门诊药房工作流程图

HIS的主要内容及流程

经营决策
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医技部分
临床检验系统检查系统医学影像系统手术麻醉系统血库管理系统
HIS
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临床检验信息系统 Lab Information System
－协助检验科完成日常检验工作的计算机应用程序。其主要任务是协助检验人员对检验申请单及标本进行预处理，检验数据的自动采集或直接录入，检验数据处理、检验报告的审核，检验报告的查询、打印等。系统应包括检验仪器、检验项目维护功能。
D:出库(包括损耗, 批条,处方,摆药,代购等),以零售价流出到病人;
E:药品调拨;
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HIS
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HIS
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HIS
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卫生经济部分
价表管理后台划价收费管理收费帐务系统成本核算系统
HIS
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卫生经济业务流程
医嘱床位等
后台划价
价表管理
预交金管理
住
费用明细
院收费
检验申请确认和自动计费系统，杜绝检验费用漏收
急诊检验报告网络查询，加速报告的传递
数据管理与事务管理有机结合，实现成本与效益核算
支持临床诊断和管理辅助决策，支持科研和教学
HIS
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设备联机及驱动模块
模块驱动自动将数据送入网络，并进行模式识别，判断为何种资料
质控、定标及检验结果自动分离、自动入库
HIS
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LIS 流程图
检验报告单
临床科室
检验科
检验报告
HIS
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HIS
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LIS 产品特点
采用条码技术管理检验样本支持ASTM接口标准，联机各种检验设备支持双向联机通讯，无需人工输入测试项目检验报告中文化、电子化和规范化自动汇总分类处理各类检验数据

药学门诊试行标准

药学门诊试行标准（广东省药学会2018年8月20日发布）随着公立医院综合改革措施逐步推进，医疗机构药学服务工作面临新的机遇和挑战。

为适应改革要求，进一步加强药事管理，有必要促进药学服务模式转型，以维护人民群众健康权益。

发达国家的实践证明，药师通过开设药学门诊，直接面向患者开展药学服务，对提高药物治疗水平，降低药物治疗费用具有显著作用。

开展药学门诊工作，对推动临床药学加速发展，助力医院药学转型，具有重要意义。

为推进与规范医疗机构的药学门诊工作的健康发展，现提出下列试行标准。

一、政策依据药师通过门诊直接面对患者提供服务，是药师提高临床核心竞争力的重要切入点。

国家卫计委《关于加强药事管理转变药学服务模式的通知》（国卫办医发〔2017〕26号）建议有条件的医疗机构可以开设药师咨询门诊，为患者提供用药咨询和指导；《国家级区域医疗中心设置标准》（综合医院）规定有关药学服务能力的其中一项指标之一是“药学门诊”每年度服务患者例数大于或等于200例；广东省卫计委发布的《广东省高水平医院评价指标（综合医院）》要求药学门诊≥2个专业；为推动医疗机构药学门诊的开设，广东省药学会2017年4月印发了“关于推进药学门诊工作的通知”（粤药会〔2017〕26号）。

二、开设目的药学门诊是为了改善患者药物治疗的结局：1.临床结局：药学门诊的药师通过指导患者用药，并对其进行随访与药学监护，提高患者用药依从性和治疗效果，减少不良反应的发生；2.人文结局：药学门诊的药师对患者进行用药相关的人文关怀，提高患者对药物治疗的满意度；3.经济结局：药学门诊的药师通过对患者用药信息的收集与药物重整，减少用药相关损害和不必要的药物治疗，减轻医保部门和患者疾病治疗的经济负担。

三、硬件要求门诊楼设置有固定的诊间。

每周设有固定的出诊时间。

诊室电脑安装有门诊出诊系统、住院病历系统、药房系统，可以查询患者门诊及住院诊断、检验、检查、用药等资料。

有条件的医疗机构应配备药师工作站，为患者建档管理。

药剂科流程图(全).docx

目录目录 (1)四查十对操作流程 (2)调剂差错管理流程 (3)药品召回程序流程图 (4)门诊处方调剂流程图 (5)中心药房工作流程图 (6)模糊医嘱的澄清流程 (7)住院药房（门诊药房）药品效期管理流程 (8)药库工作流程图 (9)药库药品效期管理流程 (10)假、劣药品，调剂药品导致人身伤害处置流程图 (11)突发事件药事管理应急预案流程 (12)突发事件药品供应应急预案流程图 (13)特殊使用抗菌药物应用流程 (14)药品采购流程图 (14)备用药品管理流程图 (15)麻、精、高危药品管理流程 (17)科室急救备用药品领用、补充工作流程 (18)输液反应处置流程 (19)细菌耐药监测与预警管理流程 (20)四查十对操作流程调剂人员查处方查药品查配伍禁忌查用药合理性对科别、姓名、对药名、剂型、对药品性状、对临床诊断年龄规格、数量用法用量发药人员查药品查标签（药袋）查药品对药名、规格、对与处方内容对药品有无变质、剂量、用法与处是否相符是否超过有效期方内容是否相查姓名、年龄对姓名、年龄，并交待用法及注意事项调剂差错管理流程核对相关发现差错处方和药查找患者事件处理填写报告品报告部门报药剂科报医务办主任负责人严重事件质量安全与管理小组组织召回（一级 24h 内）（二级 7d 内）药剂科各部门负责接收退回的YES药品，通知各科室停止销售和使用，填写《药品召回登记表》，报告质量管理人员质量控制小组调查评估报告和召回计划上报药品召回程序流程图收到存在安全隐患可能的信息药品安全隐患的调查NO是否存在药品安全隐患的评估召回决定 /确定召回等级Yes精品文档反馈到投诉人或医院药品质量管理领导小组当继续使用被召回药品将对治疗或患者的健康造成不良影响时，应采用一级召回当使用被召回药品不会对治疗或患者的健康造成不良影响时，应采用二级召回）汇总药品召回登记表，召回实施情况定期上报医院药品质量领导小组，如需销毁，报医院药品质量安全领导小组，由药监部门监督销毁制定召回计划/通告发放启动召回召回产品的处理召回总结报告药库负责接收各药房撤架和患者退回的药品，按《药剂科退药制度》的规定办理手续并记录，统一、专人妥善保管。

医院药剂科各岗位职责及流程图

药械科主任职责一、在院长领导下，组织贯彻执行《药品管理法》及其他相关药政法规，负责制定本科室业务建设规划，年度工作计划和质量监控方案的制定、实施、检查和总结。

二、负责督促本科室人员履行职责，认真执行技术操作常规和各项规章制度。

督促检查麻醉药品、精神药品和医疗毒性药品的使用和管理，进行安全教育，预防事故和差错。

三、组织拟定药品（医用耗材）预算和采购计划，经院领导批准后组织实施。

四、督促检查全院药品的供应、保管、使用、管理，深入临床科室，了解供需动态，推荐新药，加强与临床科室的协作往来，定期协助组织召开药事委员会会议。

五、制定、健全岗位责任制，加强考核，落实以岗定责、以责定酬，合理分配的原则，并制定奖金分配、及科室奖惩制度。

六、负责本科室人员业务学习、人才培养和技术考试工作；安排人员进修、实习人员的培训，并担任教学。

七、负责本科医德医风建设，掌握全科人员的思想、业务能力和工作表现，提出考核、晋升、奖惩和培养使用意见。

八、负责院领导交办的其他工作任务。

药械科质量管理小组负责人岗位职责一、在院长、副院长领导下，认真贯彻、执行《药品管理法》等有关法律法规，全面负责药品质量工作。

二、组织起草本机构药品（医用耗材）质量管理制度等质量体系文件，并指导、督促、定期检查有关制度的落实与执行情况，并记录在案。

三、负责药品（医用耗材）采购质量审核工作。

四、组织建立本机构所使用药品（医用耗材）并包含质量标准等内容的质量档案，收集和分析药品质量信息。

五、负责药品（医用耗材）质量的查询和药品（医用耗材）质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。

六、负责指导和监督药品（医用耗材）的进货验收、保管、养护和运输中的质量管理工作。

七、负责质量不合格药品（医用耗材）的审核，对不合格药品（医用耗材）的处理过程实施监督。

八、负责指导开展药品（医用耗材）不良反应的监测和报告工作、临床药学等工作。

药品库房保管员岗位职责一、在药械科主任的领导下进行工作。

医院门诊管理系统业务流程

诊断
病人费用基本信息
押金日结信息
基本医疗收入
基本类在院收入
病
病
院
医
药
设备收入
人
人
病
课
疗
品
收费
费
历
费
保
用
首
用
养
收入
日
收
页
核
费
构
结
据
算
用
成
信
会计凭证
医院门诊业务流程
病人病历信息
病历卡
门诊挂号急诊挂号
更新病历卡
检查，取药
缴费
确定医生处方病人
目的。
医院门诊管理系统——组织结构图
Байду номын сангаас
门诊管理系统
医保办：主要负责办理医保卡（病人身份卡）
处方发药：根据处方去门诊
药房取药，并交给病人
门
医保办
诊挂号收
门诊医生
门诊药房
药店
检验
费
医院管理的基本业务流程
病人
病区医嘱
住院药房
检查
检验
手术
押金信息
过程信息
管理信息
病人基本信息
医院门诊管理系统
主要业务流程图
医院门诊管理系统 ——目的

我们小组对于门诊部工作效率较低，因此想开发一套医院
门诊管理系统，希望该系统能够显著提高门诊部工作人员的工
作效率、提高医院的服务质量，使医院和就诊人员满意。关注
健康，是我们共同的心愿；提高效率，是我们不懈的追求；服
务大众，是我们坚持的信念，是我们选择医院门诊管理系统的

门诊部工作流程

体检编号、登记、测血压、体温、身高、体重
采血、B 超
内、外、五官、眼、妇科检查（女）心电图检查、X 线摄片
专家分析各项检测结果，根据检测结果制定健康指导方案
三、预约门诊工作流程
住院病人
门诊病人
电话预约医生预约出院预约
网络预约现场预约电话预约
初诊患者建就诊卡、社保卡激活
预约挂号处取号Βιβλιοθήκη 按照预约时间在就诊科室候诊
医生诊治
缴费
治疗、取药
化验、检查
离院
四、多学科综合门诊工作流程
由医师提出申请
填写申请单，完善基本检查后，送交门诊部门诊部联系相关专家，安排会诊时间
门诊部工作流程
一、门诊就诊流程
病人就诊开始建卡登记、挂号患者排队等待
病人就诊收费处缴费（退费）
病人退号
药房取药患者就诊完成
护士执行患者就诊完成
医技科室检查患者就诊完成
医生停医嘱医生退药签名
药房退药
治疗类医生停医嘱、退费签名
医技同意退费医生停医嘱、退费签名
二、医院体检流程
分诊餐前检查休息、早餐餐后检查专家终检

药剂科所有流程图

四查十对操作流程查处方查配伍禁忌查药品发药人员对姓名、年龄，并交待用法及注意事项查药品对药名、规格、剂量、用法与处方方内容是否相符查标签 (药袋)对与处方内容是否相符对药品有无变质、是否超过有效期查姓名、年龄对药品性状、用法用量查药品对临床诊断对药名、剂型、规格、数量对科别、姓名、年龄查用药合理调剂人员调剂差错管理流程严重事件报告部门负责人发现差错核对相应处方和药品查找患者事件处理填写报告报医务办报药械科主任反馈到投诉人或医院药品质量管理领导小组药品召回程序流程图（一级24h 内）（二级7d 内）NOYES收到存在安全隐患可能的信息药品安全隐患的调查召回决定/确定召回等级制定召回计划/通告发放启动召回是否存在药品安全隐患的评估质量安全与管理小组组织召回药械科各部门负责接收退回的药品，通知各科室停止销售和使用，填写《药品召回登记表》，报告质量管理人员质量控制小组调查评估报告和召回计划上报汇总药品召回登记表，召回实施情况定期上报医院药品质量领导小组，召回总结报告召回产品的处理如需销毁，报医院药品质量安全领导小组，由药监部门监督销毁质量控制小组总结报告，上报医院药品质量领导小组验收/取样待处理当使用被召回药品不会对治疗或患者的健康造成不良影响时，应采用二级召回当继续使用被召回药品将对治疗或患者的健康造成不良影响时，应采用一级召回药库负责接收各药房撤架和患者退回的药品，按《药械科退药制度》的规定办理手续并记录，统一、专人妥善保管。

从患者处召回，按照退药处理。

门诊处方调剂流程图收方审方双手接取患者处方确认处方的合法性，严格执行“四查十对”核对电脑收审核收费信息和处方是否一致，是否正确如有错误，电话或药师本人亲自联系开方医师或财务人员修改，按修改后处方调配调配核对发药告知患者按照顺序逐一调配并签字，根据处方填写并黏贴用法用量发药人按序核对处方所列药品和所调配药品，确认调配药品无误后签字如发现错误后，退回调配药师，重新审核后调配用可靠方法核对患者身份，逐一交代用法、用量注意事项中心药房工作流程图缺药药库各药房调剂疑问医师医嘱调配生成摆药单送药到各病区，核实核对，签字收药发药核对模糊医嘱的澄清流程药剂师发现模糊医嘱开立遗嘱医师上级医师：科主任、三级医师、二级医师、组长等值班医师或总值班医师按医嘱调剂核实后重新下达住院药房（门诊药房）药品效期管理流程每月由负责人对药品有效期进行检查对检查结果进行汇总药品有效期在6个月以上继续使用若在当月不能用完，与药库联系，退库处理，并进行退药登记主动与临床科室沟通，督促尽快使用，并定期进行用量监控进入下个月药品效期检查周期药品有效期在4-6个月之间药品有效期在3个月及以内重点预警、并进行登记提出预警、并进行登记主动与临床科室沟通，督促尽快使用与门诊药房（住院药房）调换尽快使用药库工作流程图缺药通知单采购计划入库填写价格价格单供货商发票发药给中心药房盘亏单盘点药品会计盘盈单结存中心药房领药请领单发药给门诊药房门诊药房领药请领单出库填写发票号码药库药品效期管理流程每月由负责人对药库药品有效期进行检查药库包括针剂库，片剂库，中成药库，流浸膏库，麻醉精神药品库对检查结果进行汇总登记并告知各药房药品有效期在6个月以上药品有效期在4-6个月之间药品有效期在3个月及以内继续使用提出预警，告知供货单位重点预警，与供货单位协商与各药房联系，汇总数量与公司协商，换新批号各公司均无现货，但医院必须使用的品种，与公司协商能否用到效期前。

医院药剂科各岗位职责及流程图

药械科主任职责一、在院长领导下，组织贯彻执行《药品管理法》及其他相关药政法规，负责制定本科室业务建设规划，年度工作计划和质量监控方案的制定、实施、检查和总结。

二、负责督促本科室人员履行职责，认真执行技术操作常规和各项规章制度。

督促检查麻醉药品、精神药品和医疗毒性药品的使用和管理，进行安全教育，预防事故和差错。

三、组织拟定药品（医用耗材）预算和采购计划，经院领导批准后组织实施。

四、督促检查全院药品的供应、保管、使用、管理，深入临床科室，了解供需动态，推荐新药，加强与临床科室的协作往来，定期协助组织召开药事委员会会议。

五、制定、健全岗位责任制，加强考核，落实以岗定责、以责定酬，合理分配的原则，并制定奖金分配、及科室奖惩制度。

六、负责本科室人员业务学习、人才培养和技术考试工作；安排人员进修、实习人员的培训，并担任教学。

七、负责本科医德医风建设，掌握全科人员的思想、业务能力和工作表现，提出考核、晋升、奖惩和培养使用意见。

八、负责院领导交办的其他工作任务。

药械科质量管理小组负责人岗位职责一、在院长、副院长领导下，认真贯彻、执行《药品管理法》等有关法律法规，全面负责药品质量工作。

二、组织起草本机构药品（医用耗材）质量管理制度等质量体系文件，并指导、督促、定期检查有关制度的落实与执行情况，并记录在案。

三、负责药品（医用耗材）采购质量审核工作。

四、组织建立本机构所使用药品（医用耗材）并包含质量标准等内容的质量档案，收集和分析药品质量信息。

五、负责药品（医用耗材）质量的查询和药品（医用耗材）质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。

六、负责指导和监督药品（医用耗材）的进货验收、保管、养护和运输中的质量管理工作。

七、负责质量不合格药品（医用耗材）的审核，对不合格药品（医用耗材）的处理过程实施监督。

八、负责指导开展药品（医用耗材）不良反应的监测和报告工作、临床药学等工作。

药品库房保管员岗位职责一、在药械科主任的领导下进行工作。

健康管理中心服务和流程具体流程图及各项服务规范

健康管理中心服务和流程具体流程图及各项服务规范门诊（初诊）服务流程图如下：1、信息录入——责任单元：前台前台服务人员登记客人基础信息，包括人脸信息、姓名、性别、年龄、体重、病史等。

2、健康咨询——责任单元：健康管理部健康顾问全程陪诊，提供健康咨询、中医文化讲解、品牌宣导，并帮助客人选择健康服务类型，代缴费和代取药等。

3、缴费——责任单元：前台客人信息汇总和缴费数据汇总，数据直通云平台，门诊全程设置可视化缴费系统，数据互联互通。

4、专家问诊——责任单元：医务部常驻门诊医生接诊，充分了解客人健康状况，推荐适合的健康套餐，或根据需要制定个性化康复方案。

5、大医亲诊——责任单元：医务部中医名家或国医大师亲诊，根据诊断结果和医生建议，由高级医助推荐健康管理套餐或为客人制定个性化诊疗方案。

6、针对性检查——责任单元：医务部根据诊断需要或客人要求，进行针对性检查，包括深度体检、心脑血管深度检查、脏器专项检查、骨质评测、衰老评测、心理评测。

7、依方取药——责任单元：药剂科健康顾问到药房取药，打好包装后送至客人手中，需要理疗和药膳的客人，由健康顾问跟随，加入健康管理的会员，需对接健康管家和私人医生。

8、健康管理——责任单元：健康管理部客人成为会员，享受个性化健康方案、健康管理、个人健康档案、匹配智能设备等服务。

同时，健康管理部还提供心理干预、运动干预、涉外医疗、绿色通道、专项检测等服务。

门诊（复诊）服务流程如下：1、健康管家接待与咨询——责任单元：前台、健康管理部健康管家接待客人，更新个性化健康方案，提供健康咨询、中医文化讲解、品牌宣导等服务。

2、缴费——责任单元：前台客人信息汇总和缴费数据汇总，数据直通云平台，门诊全程设置可视化缴费系统，数据互联互通。

3、专家问诊——责任单元：医务部常驻门诊医生接诊，更新客人健康状况，推荐适合的健康套餐，或根据需要制定个性化康复方案。

4、大医亲诊——责任单元：医务部中医名家或国医大师亲诊，根据诊断结果和医生建议，由高级医助推荐健康管理套餐或为客人制定个性化诊疗方案。

药房各项工作流程图

门诊药房工作流程：收方→审方→计价→调配→包装标示→核对→发药→指导用药。

要求：1、在调剂处方过程中必须做到“四查十对”，四查十对是：查处方，对科别、、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药晶性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。

2、药师在审查过程中发现处方中有不利于患者用药处或其他疑问时，应拒绝调配，并联系处方医师进行干预，经医师改正并签字确认后，方可调配。

对发生严重药品滥用和用药失误的处方，应当按有关规定报告。

3、门诊药房工作一定要有高度责任心，收方人员收方后首先应按“处方制度”的有关规定进行详细的核查，审查无误才能调配。

4、药房人员应熟记各类药品的价格、剂量、拉丁名称及主要用途，核对划价，划价不准确可使病人产生不信任感。

5、调配处方时要细心、准确，禁止用手直接接触药物，注意检查药品有效期，严防把过期药品发给病人。

6、麻、毒、精神药品的处方调配发放，要严格按此类药品管理的有关规定执行。

7、发药前核对药名、品名、剂量、病人、门诊号，经核对无误后，将病人、用法及注意事项写在药袋和瓶签上，并耐心向取药人员交待清楚有关注意事项。

药品采购与存储流程制定药品基本目录→填写申请表→报办公室→验收上架→填验收记录要求：1、专科药品按当日销售数量，二人当面点清后及时填充。

2、采购药品，先写购药申请单，将药名、规格、厂家、申购数量认真填写后，交办公室；每次购进药品时，至少要由两人当面清点数量准确无误后，再分类上架。

3、采购药品应及时准确，保证药品供应，周转及时不积压；做到无断货，无积压过期药。

4、看进药单据，用参考批发价乘以1.5（加价15%）与零售价相比，如有变动应随时调价并通知相关科室。

5、购进药品分类摆放整齐，根据要求温度上架入冷藏柜。

按先进先出顺序发放，药品不得接地。

6、填写《药品验收记录表》，按实进药品的时间、规格、数量、供应单位、生产单位、批准文号、验收签名等，详细认真填写账本。

药房工作流程及内容

药房工作流程及内容一、药房工作流程1、接收处方患者拿着医生开具的处方前来药房，药房接待员会核对患者的身份信息、处方上的药物种类和用量等内容，然后记录在药房簿册上。

2、开具药单接待员核对患者信息后，会将药单交给药剂师，药剂师根据处方进行开药。

开药的过程要求高度准确，仔细对照处方上的药物种类和剂量，同时要确认医生没有开错或漏掉药物。

3、调配药品药剂师按照处方上的要求，将需要的药品按照一定比例调配好。

在这个过程中，药剂师需要仔细核对药物种类、剂量以及数量，确保调配的药品符合处方要求。

4、包装药品调配好的药品会被送到药房包药区，包药员会根据药剂师提供的调配信息，将药品进行包装。

包装出来的药品要求整齐、干净，同时标注明确，确保患者使用时能准确识别。

5、发药包装好的药品会被送到药房柜台，接待员会按照患者要求将药品发放给患者。

在发药的过程中，接待员需要仔细核对患者信息和处方信息，确保发出的药品符合患者需求。

6、记录和汇总药房在发药的同时，会将患者的信息和发药记录进行汇总和整理。

通过这个过程，药房可以及时跟踪患者用药情况，保证患者的用药安全。

7、库存管理除了发药工作，药房还需要对药房的库存进行管理。

药房管理员会对药品的数量、种类进行监控和调剂，确保药房的库存能够满足患者的需求。

同时，药房管理员还要对药品过期情况进行监控和处理，及时清理过期药品，保障药品质量。

8、药品采购为了保证药房的库存能够满足患者需求，药房还需要进行药品采购。

药房管理员会根据患者情况和药品的使用情况，制定合理的采购计划，及时采购药品，确保药房的正常运转。

9、药品储存药品是一种特殊的物品，需要符合特定的存储条件。

药房需要根据药品的不同特性和要求，进行合理的存储和保管。

药房管理员需要对药品的存储条件进行监控和维护，避免药品受潮、受热或者受到其他损害。

10、药品监管药房在药品存储和发药过程中，需要严格按照相关规定进行监管。

药房管理员需要对药品的使用情况、药品的发放情况进行认真记录，保证药品使用的安全性和合理性。

药房管理-课件(PPT演示)

五、病区药柜管理
实行基数管理，简化出入库手续，入库数量由药房出库时增加，出库数量由护士工作站发放病人记录。
药品收费、核算与统计
门诊及住院药品收费药品核算药品统计
谢谢！
医院药品管理
医院药品管理是医院药事管理的核心，医院药品管理除包括药品采购、供应、调剂、制剂等传统业务外，还涉及财务经济管理、用药计划管理、药品价格管理、药品效期管理、药品质量管理、新药特药管理、药品信息管理、临床合理用药管理、处方药品查询管理、病人医药费用管理、用药结构管理和药学服务管理等诸多方面的工作。
5、药品定价和调价进行入库处理时，对于新进药品必须先录入药品基本属性，确定价格，才能办理入库手续；药库调价直接影响到医院所有发药部门的药品价格，调价后门诊药房和住院药房的药品价格同时调整；
二、药品名称管理
名称管理的目的就是处理好医院信息系统中不同使用者对药品标准名称，药品别名，药品商品名的使用需求。 •药品存在别名：同一个药品规范名称之外的其他名称。 •名称使用不规范。 •商品名问题：不同生产厂管理
1、具体任务
①采购药品，做好药品的保管、供应及账卡登记。 ②调配处方，摆发药品。 ③配合临床，积极研制中西药品的新制剂。 ④药品的质量管理，建立、健全药品的监督和检验制度。 ⑤开展临床药学、用药监护工作，做好药物咨询、治疗药物监测、药效学、药代动力学研究。 ⑥配合临床做好新药临床试验以及药品疗效再评价工作。 ⑦药物不良反应监测工作，及时向药品不良反应监测中心报告并提出需要改进或淘汰药物品种的意见。 ⑧开展用药趋势分析及药物经济学研究。 ⑨承担医学院校学生的教学任务、在职人员培训和基层单位技术指导工作。
门诊药房
住院药房

门诊药房工作流程图.docx

药库待验品区
药房确认出库单
有疑问药品
报质量管理员
复查
合格不合格药品药品
门诊药房工作流程图
药库合格品区药库不合格品区
药房申请请领计划
药库确认退库
申请并生成退药库管理员审核、调整、确
库记录认药房请领计划并生成
出库单
药库验收退库药库管理员按出库单出库药药品
药房按出库单验收药品
药房退库不合
格药品并提出按储存条件及药理分类摆放
退库申请药房定期质量检查
合格药品不合格药品
药品处方
审核处方
药师、主管药师
（副）主任药师
四调配处方
药士、药师、主管药师
（副）主任药师
查
十
对核对处方药师、主管药师
（副）主任药师
发药药师、主管药师
（副）主任药师
患者用药指导。

医院HIS总体结构

医嘱、病历书写、检验检查申请、报告阅医学影像住院药房读等。
门诊药房药库病人入院、候床、
押金、退院、收款员帐务等。护士工作站
医生工作站
放射科感染科膳食科物资科
住院处后台财务
床位管理、医嘱处理、转科电子管理、自动形成三测单（体病历呼脉）、治疗单、输液单、配药单、护理管理、收退费管理。
医务护理财务物资
住院
医技药局
院长查询
设备科教人事
-5-
门诊医师也可由人工选择等候工作站某医生、撤单。
门诊医技的提示信息、发药、门诊药房工作站退药。工作站
后台财务工作站
据及配药窗口号。根据配方指令自动打印配药单。门诊收费
收费、退费、自动分电子配配药窗口、打印票病历
发药工作站
配药工作站
-2-
信源HIS—
住院门诊部管理流程示意图
临床实验室
手术室输血室
-3-住院收费处来自医保接口病案室统计室
信源HIS—药局管理流程示意图
制剂室
门诊药房
药库
住院药房
实现药品的采购、入库、出库、库管、财务、事务、查询、统计等功能。
门诊发药
后台财务门诊医生工作站
住院医生工作站
护士工作站
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信源HIS—院长综合查询示意图
从医院信息系统中加工处理出有关医院管理的医、教、研和人、财、物分析决策信息，以便为院长及各级管理者决策提供依据。主要功能为：流动日报、财务状况、医疗动态、药品信息、病员资料、人事情况、医疗设备、管理信息、门诊信息传达。
信源HIS总体架构示意图
辅诊室总务部

门诊药房工作流程图

HIS的主要内容及流程

药学门诊试行标准

药剂科流程图(全).docx

医院药剂科各岗位职责及流程图

医院门诊管理系统 业务流程

门诊部工作流程

药剂科所有流程图

医院药剂科各岗位职责及流程图

健康管理中心服务和流程 具体流程图及各项服务规范

药房各项工作流程图

药房工作流程及内容

药房管理-课件(PPT演示)

门诊药房工作流程图.docx

医院HIS总体结构

医院门诊管理系统业务流程

健康管理中心服务和流程具体流程图及各项服务规范