酒店客房物品摆放标准[优质ppt]

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客房物品摆放标准PPT课件

客房物品摆放标准PPT课件

13.女宾袋放置在马桶 按压器左侧,位置摆 正。
14.垃圾桶摆放在电话 机一侧,具体位置摆 放见左图。
15.注意垃圾桶清洁, 特别是上端的金属边。
16.马桶清洁。特别 注意马桶盖边角卫 生。
17.卫生间壁画 卫生。
18.沐浴露、洗发 水成直线摆放, 如右图。
19.水龙头放正直线。
20.淋浴头以正面为中 心向右内调整45°。 21.顶部花洒水平摆放。
1.功夫茶具摆放 标准,见图。
2.Minibar其他物 品摆放标准。
3.水杯需一星期 消毒一次。
4.马克杯摆放在保险柜上的 抽屉里,具体摆放如图。
5.Minibar柜子门拉手需调试松紧。
1.防毒面具叠放右侧, 靠墙角。
2.浴袍悬挂衣柜右侧, 剩余衣架放置衣柜左侧。
3.启用保险柜,紧贴外 边线,两侧放置中间。 保险柜电池使用南孚电 池,每周需检查一次, 看电池是否完好。
6.卫生间不放烟灰缸。
7.杯子摆放在盒子1/3处,
杯盖上LOGO需在一条直 线上。
8.皂盒、润肤乳摆放见右 图。
9.盒内摆放有序, 不拥挤,摆放顺序 为牙刷(A、B)、梳 子、剃须刀、浴帽、 护理袋。
10.卷纸叠三成三角形 状。
11.纸巾一指甲盖剩余 时替换。
12.备用纸巾不除外包 装,LOGO位置朝外。
1.客人入住前需插入取电卡,并开 启总开关。
2.需关闭门口猫眼。
1.开启卫生间卷帘门, 与浴室玻璃上框齐平。
2.化妆镜需贴墙摆放。镜面不允许 有任何水渍、污点等任何污渍。
3.洗手池水塞放平。不能有手印、 水印。Байду номын сангаас
4.纸巾盒第一张纸巾需叠成 三角形。纸巾盒靠卫生间 门侧摆放。

酒店客房物品配备PPT课件(60页)

酒店客房物品配备PPT课件(60页)
• 下面以五星级酒店的客房为例做具体说明。
• 酒店客房应该具备5个功能区域,哪5个呢? • 1、睡眠休息区 • 2、起居活动区 • 3、书写整理区 • 4、储物区 • 5、盥洗区
门 • 客房配置一——
• 对于门的要求 • ①要能自动闭合 • ②要有门窥镜、门铃、电子安全锁、防盗装置(安全扣) • ③门把手后面要悬挂早餐挂牌 • ④需要有DND和房间打扫灯,若无,也应在门把手后挂牌 • ⑤要有密封条,隔音效果良好 • ⑥门的材质和装修与房间的材质和装修一致
• 如:海绵枕,护颈枕,香薰枕,防过敏枕,糖果枕,荞麦枕,纯棉软
枕, 羽绒枕 ……
• 3、关于床头柜
• ①应有电话机(酒店专用)、便签本、电话本
• ②床头有一键式的灯光总控开关 • ③有床头照明灯
灯光总控开关
客房配置三——起居活动区
1、茶几 2、沙发椅 3、茶杯 4、茶壶 5、烟灰缸
客房配置四——书写整理区
——一名著名的酒店室内设计者的话
酒店的客房里应该配备有哪些物品呢?
客房用品配• 一次性消耗用品是指供客人一次性使用消耗或用作馈赠客
人而供应的用品,如洗漱用品、拖鞋、香皂、信封、明信 片、礼品袋、针线包等,也称供应品。 • 多次性消耗品是指可供多批客人使用,但是不能让可燃带 走的客用品,如布件、烟灰缸、酒具等,也称客房备品。
• 客房配置六——盥洗区
• 洗手液、自动感应水龙头、纸巾、卫生棉签、一次性梳子、 镜子、电吹风、独立密封包装的女性用品、护手霜、干手 机、独立通风良好的吸烟室,(座便器的)一次性座便垫、 沐浴液、洗发液
• 1、浴缸 • 卫生间的淋浴、浴缸和恭桶应该分开
2、淋浴 • ①要有防滑措施 • ②要有良好的下水功能 • ③要提供必要的洗浴用品 • ④喷头的高度在1.8m----1.9m左右

酒店客房物品摆放标准

酒店客房物品摆放标准

酒店客房物品摆放标准1、衣帽间内中西式衣挂各6个,挂在衣架杆的右侧,三套房配备一套睡衣和睡袍(西式在内,中式在外);密码箱放在衣帽间内的右上角,使用说明放在密码箱上。

2、床头柜上的物品摆放:所有物品距床头柜上线5厘米,摆放要整齐。

电话放在左上角,距左侧线5厘米,电话线顺畅,无拧劲儿;中间上方为环保卡,下方为电视频道表,电视摇控器压在频道表上;便签夹放在右上角,距右侧线5厘米,夹内信封和铅笔有店名字样的一面向外。

3、茶几上放有饮水机和一烟灰缸,装满火柴的的火柴盒置于烟灰缸内,店标向上,无划痕;如果为客人上水果,则要求放在茶几上方中心,距茶几上线5厘米,两侧分别为果皮碟与口纸碟;口纸叠成两折放在口纸碟上,刀叉放在口纸上,左叉右刀。

4、小吧台上物品摆放:(1)电水煲放在有插座的一侧,另一侧放两个茶杯,杯把朝右,茶杯前方中间放一茶叶盒。

(2)放小吧物品。

小食品等按品种数量规格摆放齐全,商标向外。

5、电视位置要端正,频道要齐全。

6、写字台上的物品摆放:台灯放在写字台左前方,服务夹放在台面正中(夹内物品为:电传纸、信纸、信封、服务指南、客房物品损坏赔偿价目录,客人意见反馈表、价目表、酒店简介、圆珠笔、针线包等。

)所有物品要摆放整齐;写字台前方为烟缸。

7、卫生间的物品摆放:(1)棉织品:2条毛巾,分别对折挂在毛巾杆上,开口朝外,形成"玫瑰酒店"字样;地巾搭在浴缸沿中间,店标朝上;浴巾2条每条横竖各折四折,重叠放在浴巾架上,毛边朝里。

(2)洗发液、淋浴液、漱口杯、梳子、浴帽,香皂、牙具、棉签、剃须刀、面巾纸摆放位置固定。

另一侧,为小方巾盘,放两条小方巾,叠成方形,店标向上;一张环保卡,卡与面台下的毛巾筐对应,女宾袋放在座便水箱上。

酒店客房物品摆放标准

酒店客房物品摆放标准

酒店客房物品摆放标准一、卧室1、房门:“DND”挂牌要求绿色“请即清理房间”为正面挂于门锁反锁制上。

2、衣柜:衣柜左侧摆放小木箱(内放2双拖鞋),保险箱放于小木箱上面,右侧中间摆放鞋篮(鞋篮纸在上面),挂衣杆靠保险箱边挂2个女式衣架,另一端挂4个男式衣架(浴袍挂在第一个男衣架),衣柜门其中一扇打开两个拳头位,露出保险箱。

3、写字台:以梳妆镜为中点,台面中间放文件夹(文件夹内物品摆放,左边:第一层为传真纸1张,上面为3张,信纸摆放要将传真纸上的店徽露出来,航空信封2个,平邮信封2个左、右摆放,压着信纸,把信纸上“华骏大酒店”字样露出。

第二层送餐本放中间,放在送餐本上面有酒店简介、会议简介、房价表按从左到右顺序排列。

右边:第一张为宾客意见表,上面放中、西餐厅及夜总会、健康中心宣传资料)。

台面左上方离台边3个手指位为小憩女神像,侧边2瓶依云水,右上方离台边3个手指位为台灯(台灯开关制在灯座后面,灯罩接边向后)。

侧面为餐饮卡座,花瓶放于梳妆镜前中间位。

右上抽屉有一份洗衣单,洗衣袋放单的上面,中间抽屉放购物袋。

1个靠拉手边摆放。

防火垃圾桶在写字台右下台脚,梳妆椅放于写字台中间台底下,均要与台面保持平衡。

4、电视柜:于写字台的左侧,间隔约一个拳头位,电视转盘放于柜面左、右、前距离约2个手指位,电视机放于转盘正中间,柜内存放棉被2张(棉被要求竖放)。

5、冰箱柜:于写字台右侧,间隔约一个拳头位,台面左上角离台边左上边距2个手指位放饮水机(饮水机要求空房关闭电源,水桶无凹陷,标签在正前方),右上角离台边右、上边距2个手指位为竹质托盆(托盆内物品摆放:左上放两套欢迎茶杯2个(左、右反扣在杯垫上面),茶包蓝在2个矮杯中间的下方(2包乌龙茶在后面,2包茉莉花茶在前面),右边矮杯上下摆放。

抽屉内有各类小食(从左到右依次为:酒水单、扑克、西梅、2个杯面)。

冰箱放在柜内的中间(冰箱门放依云水2瓶,喜力啤酒2瓶,里面从左到右为可乐2罐、雪碧2罐、怡宝1支、冰红茶1支,要求英文标签在正面)。

格林豪泰酒店客房服务(物品摆放标准)附图幻灯片PPT

格林豪泰酒店客房服务(物品摆放标准)附图幻灯片PPT
• 任何时候,严禁把旧布草充当布草袋使用。 • 如发现布草厂工作人员使用的装布草的袋子没有封口仍在
使用,则停止装袋并立即报告上级领导。 • 如发现布草厂工作人员运送布草时,将布草袋拖于地上,
则要制止并立即报告上级领导。
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• 住客房在打扫时: • 牙刷―――牙刷头未有明显变形,禁止扔掉,如
客人没有提出更换要求,不用更换新的牙刷。 • 牙膏―――检查牙膏剩余多少,如有必要,补放
• 床单、被套、枕套―如客人没有提出更换要求,则三天 更换一次。有明显污迹、湿迹及客人提出更换要求或将 环保卡放在床上的,予以更换。有明显污迹,需要赔偿 的请立即报告上级领导。
实用文档
• 矿泉水 • 1、房间内有两瓶矿泉水,如客人只打开一瓶饮用,则补
充一瓶矿泉水,同时禁止扔掉客人已打开的、未喝完的 矿泉水。 • 2、如客人两瓶都打开饮用,则补充两瓶矿泉水,同时禁 止扔掉客人已打开的、未喝完的矿泉水。 • 3、如客人的两瓶矿泉水都已喝完,则客房服务员将矿泉 水的空瓶做回收处理,同时补充两瓶矿泉水。
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名称:客房Mark(马 克)杯、提示卡、纸 杯盖、烟缸
标准:Mark(马克)杯 离茶几边缘8cm。提示卡 放在矿泉水与Mark杯的 中间,烟缸放置在Mark 杯的前方。 注意事项:酒店Logo朝 上
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名称:台灯
标准:放于写字台的左 上方,台灯地座离书桌 边缘8cm,书桌长120cm 宽55cm。 开关紧靠台灯底座。 注意事项:灯罩接缝靠 墙内侧。灯泡为11-15瓦
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名称:夹板
标准:客房主管/领班/ 服务员工作用具。 注意事项:每位员工一 人一份。
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名称:布草货架
标准:第一格方巾、 中巾、地巾。 第二格浴巾、枕套。 第三格床单、被套。 注意事项:货架上要 有标示、存放时需有 单独的房间,以符合 卫生需要(拉帘)。

酒店客房物品配备ppt(60张)

酒店客房物品配备ppt(60张)

酒店客房物品配备(ppt60页) 酒店客房物品配备(ppt60页)
酒店客房物品配备(ppt60页) 酒店客房物品配备(ppt60页)
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酒店客房物品配备(ppt60页) 酒店客房物品配备(ppt60页)
酒店客房物品配备(ppt60页)

1.因为每个朝代的不同时期或盛或衰 ,诗词 中所表 现出来 的情调 或高昂 或低沉 ,而每 个诗人 前往边 塞的原 因不同 ,目的 不同, 所抒发 出的感 情也千 差万别 ,有褒 有贬, 情况相 当复杂.

2.边塞诗的作者大多是一些有切身边 塞生活 经历和 军旅生 活体验 的作家 ,以亲 历的见 闻来写 作;另 一些诗 人用乐 府旧题 来进行 翻新创 作。参 与人数 之多, 诗作数 量之大 ,前所 未见.
• 客房配置六——盥洗区
• 洗手液、自动感应水龙头、纸巾、卫生棉签、一次性梳子、 镜子、电吹风、独立密封包装的女性用品、护手霜、干手 机、独立通风良好的吸烟室,(座便器的)一次性座便垫、 沐浴液、洗发液
• 1、浴缸 • 卫生间的淋浴、浴缸和恭桶应该分开
2、淋浴 • ①要有防滑措施 • ②要有良好的下水功能 • ③要提供必要的洗浴用品 • ④喷头的高度在1.8m----1.9m左右

• 2、对于行李柜
• 3、迷你吧及小冰箱 • ①50%以上的房间配备迷你吧 • ②配有饮料和食品 • ③干净无异味
• 4、客房便利设施
• ①电热水壶、凉水壶(或者矿泉水)、茶具、免费茶叶、 饮用水杯
• ②咖啡及咖啡杯碟 • ③垃圾桶
• 5、关于电视 • ①一般不小于25英寸,彩色电视 • ②电视节目一般要有30套 • ③有电视节目卡
酒店客房室内设计有三个主要内容:第一是功能 设计,第二是风格设计,第三是人性化设计。功能设计 有缺陷,风格设计再突出也是“短命”的;功能设计很 全面,但缺少风格上的魅力和特点也不好没因为这会降 低客房的品味和价值;而功能和风格都不错的酒店客房, 如果没有用人性化的标尺再补充些更细致更深入的设计, 也许就会留下遗憾,就不那么完美,不那么精致。

客房物品摆放标准概述(PPT40页)

客房物品摆放标准概述(PPT40页)

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枕头与床单,被套三线合一
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单人沙发与茶几、落地灯摆在同一 区域,相隔不能太远。
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标间两张床的床尾布要居于同一直线上. 床尾布与床尾相隔25cm左右.
方巾托位于水龙头左侧10CM左右
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皂碟位于水龙头右侧10CM左右
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客房物品摆放标准概述(PPT40页) 客房物品摆放标准概述(PPT40页)
请勿打扰牌(后)与点餐牌(前)挂于门后. 防盗链闭合.
安全疏散图与猫眼按规格排列.猫眼呈关闭状态
衣柜门敞开大约15CM左右
裤架.衬衣架.缎面衣架.浴袍(白前.黄后)依 次按次序排列
鞋拔鞋刷左右并排摆放在鞋篮里.鞋篮摆放位 置与柜门开口呈平行状.
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拖鞋摆放在床头柜下方的两侧,擦鞋布 两张摆放在中间

酒店客房物品配备PPT(共 60张)

酒店客房物品配备PPT(共 60张)

• 客房配置六——盥洗区
• 洗手液、自动感应水龙头、纸巾、卫生棉签、一次性梳子、 镜子、电吹风、独立密封包装的女性用品、护手霜、干手 机、独立通风良好的吸烟室,(座便器的)一次性座便垫、浴缸和恭桶应该分开
2、淋浴 • ①要有防滑措施 • ②要有良好的下水功能 • ③要提供必要的洗浴用品 • ④喷头的高度在1.8m----1.9m左右
1、写字台 2、椅子 3、台灯 4、文件夹 5、台历 6、电话
客房配置五——储物区
1、衣橱 2、行李柜 3、小酒吧 4、小冰箱
• 1、对于衣橱的要求 • ①一般要求深度不低于55cm,宽度不低于110cm • ②一般不少于4个西服架,2个裤架,2个裙架 • ③按人数配置浴袍 • ④有衣橱照明灯(一般自动) • ⑤有保险箱、洗衣袋、购物袋、熨烫板、备用枕、备用被/

8、有些事,不可避免地发生,阴晴圆缺皆有规律,我们只能坦然地接受;有些事,只要你愿意努力,矢志不渝地付出,就能慢慢改变它的轨迹。

9、与其埋怨世界,不如改变自己。管好自己的心,做好自己的事,比什么都强。人生无完美,曲折亦风景。别把失去看得过重,放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人,人做到了,心悟到了,相信属于你的风景就在下一个拐弯处。
酒店客房室内设计有三个主要内容:第一是功能 设计,第二是风格设计,第三是人性化设计。功能设计 有缺陷,风格设计再突出也是“短命”的;功能设计很 全面,但缺少风格上的魅力和特点也不好没因为这会降 低客房的品味和价值;而功能和风格都不错的酒店客房, 如果没有用人性化的标尺再补充些更细致更深入的设计, 也许就会留下遗憾,就不那么完美,不那么精致。
——一名著名的酒店室内设计者的话
酒店的客房里应该配备有哪些物品呢?
客房用品配置的规格

酒店客房物品摆放标准 PPT

酒店客房物品摆放标准 PPT
巾架位于浴缸上方。 两条浴巾分别折三
折平放在巾架上。 两条中巾分别折三
折挂在巾架杆上, Logo朝外。
书桌
书桌
书桌正中摆放服 务指南。
书桌台灯朝里摆 放。
书桌椅斜45度摆 放。
书桌
抽屉
书桌抽屉摆放购 物袋2个,Logo 在正面。
购物袋下方摆放 文具盒。
书桌
服务指南
开面依次分别摆 放:上“电视频 道表”,下左 “宣传单张”, 下右“房价表”。
末面依次分别摆 放:上信纸,中 信封,下“宾客 意见表”。
便签夹顶着“请勿 吸烟”提示牌摆放。
床头柜
大床房床头柜
电话机盘线摆放在 床头柜中间。
台灯摆放在电话机 离床远的一侧。
“请勿吸烟”提示 牌摆放在电话机另 一侧。
便签夹顶着“请勿 吸烟”提示牌摆放。
床头柜
大床房床头柜
台灯摆放在一侧床 头柜的离床远的一 侧。
卫生间
卫生间门
Logo均朝外显现。
卫生间
易耗品盒
易耗品盒45度角斜放, 抽屉盒打开,里面放 置牙具等易耗品。
方巾卷放正对洗手盆, Logo显示在正面。
漱口杯男左女右放置 于杯垫上。
卫生间
防滑垫、电吹风
防滑垫、电吹风袋放在洗手台下层左柜。
卫生间
丝瓜络、浴盐
丝瓜络、浴盐放在洗手台下层右柜。
电视柜
酒水柜
上层依次摆放咖啡 杯、盖杯、水杯、 茶叶盒。酒水棒摆 在咖啡碟旁边。
下层摆放冰桶和电 热水壶。
电视柜
酒水柜
中层依次摆放咖啡 杯、水杯、盖杯、 茶叶盒。酒水棒摆 在咖啡碟旁边。
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上层抽屉物品: 薯片X 2 软糖豆X 2 百奇X 2 MM豆X 2 士力架X 2
中层抽屉物品: 咖啡X 2 咖啡伴侣X 2 伯爵茶X 2 早餐茶X 2 黄糖X 2 白糖X 2 果仁X 2 花生X 2 趣多多X 1 咖啡杯X 2
下层抽屉物品: 伏特加X2 金酒X 2 百利甜X 2 威士忌X 2 红酒X 1 调酒棒X 2 咖啡勺X 2 红酒杯X 2 水杯X 2
地巾平铺在淋浴间门前
卫生间开镜前灯
浴袍 X 1 需挂在挂衣钩上
卫生间物品整理前
夜床整理客人物品标准
写字桌物品整理前
床头柜衣服整理前
卫生间物品整理后
写字桌物品整理后
床头柜衣服整理后
Guest Lift Set Up Standard 客梯间摆放标准
垃圾筒与壁灯成垂直平行
公区电话与便签夹与装饰 品底部平行
与墙角对齐,灯罩接缝处 朝墙面
落地灯电线压在灯座下留 开关
居中摆放
居中摆放,上下一条线
皂碟与面盆成45度
睡枕菜单放在抽屉底部居 中摆放
电话与柜子边距离两指宽
居中 居中
居中 居中
对齐摆放,漱口杯红色在 前,绿色在后
按从前到后的顺序:
牙刷X 2(带点与不带点) 护理包X 1 卫生袋X 1(浴帽下方) 浴帽X 1 梳子X 1 剃须刀X 1(梳子下方) 爽身粉X 1 指甲锉X 1
中文报纸在前
公区电话与玄关台边距离 四指宽
艺术品居中摆放
畅想网络
Imagination Network
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备注:房间已大门为基准,矮的靠进大门
冰箱上层:
前面一层 后面一层
红牛X 1 雪碧X 1 青岛X 1 喜力X 1 可口X 1 零度X 1 汤力X 1 苏打X 1
冰箱下层:
前面一层
葡萄X 1 苹果X 1 巴黎X 1 白葡萄酒X 1
后面下层
橙汁X 1 西柚X 1 依云X 1 香槟X 1
45度角
抱枕摆放为45度
洗衣袋X 2 洗衣单X 2 酒店标志在一条线上
鞋撑X 2 /擦鞋器X 1 擦鞋布X 1/擦鞋卡X 1
衣刷X 1 /鞋拔X 1 购物袋X 1/针线包X 1
三点一线 拖鞋X 2
-送餐菜单与迷你吧单底部齐 平
-保持5张便签纸
45度角
-书桌椅呈45度角 -垃圾桶放靠木柜旁边一指 距离
-双耳托盘与墙面距离四指宽
窗帘保持关闭不透光
床头柜上放矿泉水及一个水杯,离柜 子四指距离
45度角
靠窗床折45度角
10CM 普通房间的夜床托盘放在床尾中间
套房放在床尾凳中间
灯光设置: 开夜灯及浪漫模式
洗衣袋 X 1 洗衣单 X 1 早餐卡 X 1 遥控器 X 1 电视节目单X 1
放入夜床托盘内
拖鞋拆1双放与折角床边 方便客人能坐在床上穿拖鞋
pStandard 房间物品标准摆放
30CM
30CM
羽绒枕头 X 2 被子 X 1 方枕 X 2 舒适垫 X 1 保护垫 X 1
雨伞X 1 烫斗X 1 烫板X 1
浴袍X 2 (1男1女) 男士衣架X 6,女士衣架X 4 领带架X 1(行政楼层及套房)
真丝衣架 X 2(套房)
防毒面具X 2
垃圾桶放在马桶水箱和大 理石前面中间
居中
普通房间35ml 套房和行政楼层70ml
卷纸大小要对称
花洒对着浴缸
已淋浴支架为点顺序为: 洗发水X 1 润肤露X 1 护发素X 1 身体磨砂X 1 沐浴液X 1
浴巾左右对称
居中
Turn Down Service Standard 夜床标准
夜床效果图 夜床时间18:00-21:00
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