完整版一卡通系统常见故障及处理办法软件部分

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一卡通维护知识

第二步：
如果是个别读卡器刷卡没反应，要检查该读卡器线路连接以及检查交流控制器好坏；如果是整个洗衣房刷卡没反应，检查电源线路是否正常。
问题五：洗衣机读卡器没有流水上传
第一步：
如果个别读卡器没有流水上传，检查读卡器信号线与L PORT的连接是否正常。如果个别读卡器没有流水上传，检查读卡器信号线与L-PORT的连接是否正常。
洗衣房：检查频率：每周一次检查步骤：查看电源是否正常：电源指示灯为红色；用常开卡检测是否正常开启；查看是否压流水：压流水有ERRO#20报错信息；查看是否压流水：压流水有ERRO#20报错信息；开水炉：检查频率：每周一次检查步骤：查看读卡器供电电源是否正常；用常开卡检测是否正常开启；查看是否压流水：压流水有ERRO#20报错信息；查看是否压流水：压流水有ERRO#20报错信息；淋浴：检查频率：各单元的一楼每月一次、其余楼层每学期检查二次（可和清洗电磁阀同时进行），检查步骤：查看L PORT供电是否正常：电源指示灯为红色；查看L-PORT供电是否正常：电源指示灯为红色；查看每个小区的水控网络服务器(L-PORT)的网络通讯是否正常：网卡指示灯为绿查看每个小区的水控网络服务器(L-PORT)的网络通讯是否正常：网卡指示灯为绿色；查看读卡器供电电源是否正常；查看是否压流水：压流水有ERRO#20报错信息；查看是否压流水：压流水有ERRO#20报错信息；
第二步：
检查读卡器是否损坏。
第三步：
如果整个单元读卡器没有流水上传，检查一卡通网络和L PORT连接是否正常。如果整个单元读卡器没有流水上传，检查一卡通网络和L-PORT连接是否正常。
第四步：
检查L PORT是否损坏。检查L-PORT是否损坏。

校园一卡通系统运行中常见问题及对策[论文]

浅析校园一卡通系统运行中常见问题及对策【摘要】校园一卡通系统应用是高职院校成为数字化校园的一个重要指标，是提高职院简化管理方式、提高办事效率的有效途径。

校园一卡通系统在高职院校运行中会遇到一些常见的问题。

针对这些问题，本文进行了总结，梳理了这些问题并提出了相应的对策。

【关键词】高职院一卡通系统问题对策随着社会的进步和信息技术的发展，高职院校数字化校园建设取得了重大进展，校园一卡通系统也随之得到推广和应用。

校园一卡通系统运行给高职院校师生工作、学习和生活带来便利和高效的同时，它也会出现一些常见的问题，这些问题会直接影响到校园一卡通系统的正常使用和运行效率。

1 校园一卡通系统涵义及其功能校园一卡通系统是一个基于校园网、统一的、集学校管理与金融服务于一体，实现银行转账、学校管理、校内消费支付功能相集合的多功能卡式应用系统。

该系统是数字化校园建设的重要组成部分，是为校园信息化提供信息采集的基础工程之一。

它包括财务管理子系统、餐饮消费子系统、门禁管理系统、辅助图书管理子系统、考勤管理子系统、水电缴费子系统等。

高职院校建设校园一卡通系统就是要实现“一卡在手，走遍校园”、“一卡通用、一卡多用”的目的。

目前高职院校校园一卡通系统一般主要包括三大功能：校园ic智能卡管理、身份认证类应用管理、消费类应用管理。

2 校园一卡通系统运行中遇到的常见问题2.1 校园一卡通系统管理主体归属含糊“一卡在手，走遍校园”的一卡通系统建设是高职院校数字化校园建设的基础工程和重要内容。

各高职院校校园一卡通系统运行管理主体归属是千差万别的，一些学校认为它属于工程技术类项目，把它交由教育技术中心来负责管理；一些学校认为它属于后勤服务类项目，把它划给后勤处来管理；一些学校认为校园一卡通系统运行与财务管理有关，把它归为财务处来管理，也有的学校交由两个部门来共同管理。

校园一卡通系统的运行过程中涉及到的部门也是非常之多，如财务处、学生处、教务处、后勤处、继续教育学院等等。

校园一卡通式多媒体教学系统常见问题探讨

校园一卡通式多媒体教学系统常见问题探讨本文对校园一卡通系统、电脑、投影机和无线麦克在使用中常见问题进行了初步探讨，并给出了具体的解决措施。

标签：校园一卡通；多媒体教学系统；探讨我校校园一卡通式多媒体教学系统使用频率非常高，除了任课教师正常上课外，许多学生搞社团活动也要使用多媒体设备，每周从周一到周日全天几乎不间断运行。

因此，多媒体设备在使用过程中出现一些问题在所难免。

下面针对校园一卡通式多媒体教学系统在实际工作中出现的一些常见问题做一些初步探讨。

1 校园一卡通系统常见问题及解决措施校园一卡通系统是通过服务器实时获取课程表信息和一卡通数据，并传递到每个多媒体教室的中央控制器中。

正常情况下任课教师插入自己的校园卡并开启电脑即可正常上课，拔下校园卡并关闭电脑即可下课。

该系统常见问题主要有以下几点：（1）插入校园卡没有反应：首先检查多媒体控制台是否有电，可观察读卡器旁边的红色指示灯是否亮起，若指示灯不亮，可检查教室配电箱的开关是否合上，多媒体控制台的电源插头是否插上（也可能是该电源插头接触不良，可拔下来再重新插上）。

若多媒体控制台有电但插入校园卡设备打不开，一种情况是上次下课时任课教师没有按正常的操作流程关闭多媒体设备，使中控程序发生错乱所致。

解决的办法是把多媒体控制台电源插头拔下来再重新插上（相当于给中控断一次电来复位），然后重新插入一次校园卡，一般即可解决；还有一种情况是任课教师不小心把校园卡丢失了，又重新补办了一张新的校园卡，而新补的校园卡信息校园卡管理中心还没来得及更新数据，也就是说该校园卡还没有被授权，故不能使用。

遇到这种情况，任课教师可按下多媒体控制台上的红色呼叫按钮，让多媒体控制室的工作人员远程打开多媒体设备，或者临时借用一张已被充分授权的多媒体管理卡打开设备使用。

（2）无法远程打开多媒体设备：有些临时调课、补卡或忘记带校园卡的任课教师需要远程打开多媒体设备。

远程无法打开一种情况是断网，只要恢复正常上网即可解决；另一种情况是服务器死机，重启服务器即可解决。

一卡通系统常见故障及处理办法(软件部分)

11.套餐卡和特权卡只能查询到刷卡记录，查询不到进出对比记录
1.软件没有勾选“套餐卡进出须对应”选项
1.勾选“套餐卡进出须对应”，才会产生套餐卡和特权卡进出对比记录
消费软件
PSV10.0
1.用自定义的操作员登录，看不到消费设备
1.新建的操作员，没有分配相应的消费机权限，需要用SYSTEM登录软件，分配消费机权限
2.卡片中用户编号错，或消费起始、结束日期错误
1.挂失补卡，退卡时，一定要提取完所有消费记录
2.到卡片管理软件中，对卡片进行数据审查
4.人员余额变为0元，或变为负值
1.没有进行月结
2.月结时，没有提取完所有消费记录
3.丢失充值或补助记录
4.
5.人员余额与卡片金额不对应
1.消费记录丢失
2.补贴异常，且补贴没有及时处理
1.用SYSTEM登录软件，在设备属性管理菜单，右键点击“群组”，分配消费机权限给相应的操作员
2.查询消费明细时，没有任何数据
1.查询条件不正确
2.没有勾选消费机
3.操作员没有消费机的操作权限
1.在消费机一栏，勾选相应的消费机
2.分配相应的消费机权限给操作员
3.设置四餐消费时报通讯失败
1.此项设置是针对定制功能的消费机，标准消费机不支持此功能
1.联系市场部，按实际项目情况，重新申请注册码
3.发IC卡时，进度条走到一半就停止了，或一直提示“请重新刷卡”
1.软件没有读取卡片密码
2.卡片损坏
3.发卡机型号不对，或发卡机串口号设置不对，或发卡机故障
4.卡片没有加密
5.卡片加密密码与数据库不一致
6.使用的是其它项目的卡片
按上述原因排查
4.补助导入不了

一卡通产品常见故障及排除方法

机电产品常见故障及排除方法一、道闸1、道闸不能启动1）检查道闸是否给予提供市电（给予提供市电）2）检查道闸控制盒保险丝是否完好（更换保险丝）3）检查接线是否准确无误、接线柱接线是否接触良好、控制盒插件是否插正；4）检查同步皮带是否完好（更换同步皮带）5）电动机故障（更换电机）6）控制盒故障（更换控制盒）7）驱动电容故障（更换电容）2、道闸能升不能降1）检查手动按钮是否完好（更换手动按钮）2）检查道闸升到位后光电开关是否输出降到位信号（更换光电开关）3）检查手动按钮线是否断路（排除断路现象）4）电动机降启动电源线断路（排除断路现象）5）如带红外保护装置，检查红外保护接收器是否有保护信号输出（调整红外保护器或更换红外保护器）6）如带地感保护，检查是否死机（断电复位）7）控制盒故障（更换控制盒）3、道闸能降不能升1）检查手动按钮是否完好（更换手动按钮）2）检查道闸降到位后，光电开关是否输出升到位信号（更换光电开关）3）检查手动按钮线是否断路（排除断路现象）4）控制盒故障（更换控制盒）5）电动机升启动电源线断路（排除断路现象）4、道闸升降过程中闸杆晃动较大1）检查减速机底座是否松动（校正减速机）2）检查传动齿轮是否完好（更换传动齿轮）3）检查主轴轴承是否损坏（更换轴承）4）检查平衡弹簧是否损坏（更换弹簧）5）检查连杆是否反向启动（调整电机线及控制线）5、道闸上到位不停1）光电开关损坏（更换光电开关）2）光电开关上到位拔杆断（更换光电开关拔杆）3）光电开关接插件接触不良（重做接插件）4）光电开关与控制盒之间上到位连接线断路（排除断路现象）5）控制盒故障（更换控制盒）6、道闸下到位后不停1）光电开关损坏（更换光电开关）2）光电开关上到位拔杆断（更换光电开关拔杆）3）光电开关接插件接触不良（重做接插件）4）光电开关与控制盒之间上到位连接线断路（排除断路现象）5）控制盒故障（更换控制盒）7、道闸送电后升降不停1）控制盒故障（更换控制盒）8、道闸使用过程中，机箱主体晃动1）打开道闸机箱门，拧紧道闸地脚螺栓即可。

一卡通系统现场常见故障处理培训文档

(2)、ora-01110:data file 25:'/oracledata/oradata/syntong/idmanage_data5.dbf‘
(3)、ora-01251:unknown file header version read for file number 25
数据库数据文件损坏问题（2）
系统宕机问题
一、服务器经常宕机有以下几种情况：
A、RAID卡驱动不正确，解决办法重装驱动。 B、网络连接过多造成服务器宕机，解决办法重启
机器后检查网络状态。 C、硬件问题：如内存条有问题等
访问数据库速度慢问题
二、访问数据库速度慢有以下几种情况：
A、共享池问题，调整initsyntong.ora或initiddbsvr.ora两个文件中的参数：
以 SYSDBA／SYSOPER 权限登录数据库的最大用户数。由于在以后的维护中，若用户数超出了此限制，则需要重建密码文件，所以此参数可以根据需要设置得大一些
数据库数据文件损坏问题（1）
六、数据库数据文件损坏问题:
原因：关闭机器时，没有正常关闭数据库，造成数据文件损坏。
现象：用户显示屏幕上提示如下提示： (1)、ora-01122:database file 25 failed verification check
典型业务后台处理流程－联机交易类
nserve
msr
dbserve 访问数据库
通过内/ 网关/以太网POS
mss
成功/失败同时形成到 web的同步文件
典型业务后台处理流程－脱机交易
脱机交易是指对网关、以太网pos的消费流水进行处理：
新处理：
数据库数据文件损坏问题:
解决办法：

卡通系统常见故障及处理办法

1.联系市场部，按实际项目情况，重新申请注册码
3.发IC卡时，进度条走到一半就停止了，或一直提示“请重新刷卡”
1.软件没有读取卡片密码
2.卡片损坏
3.发卡机型号不对，或发卡机串口号设置不对，或发卡机故障
4.卡片没有加密
5.卡片加密密码与数据库不一致
6.使用的是其它项目的卡片
按上述原因排查
4.补助导入不了
2.如果消费机故障返修，或者没有该消费设备时，可以通过将该消费机设置成故障的方式，跳过该消费机检测。
7.软件报错（WIN7系统）
1.WIN7系统或2008系统没有用管理员登录电脑安装软件
2.没有注册控件
3.软件版本和数据库表对应不上
4.软件首次安装完，先打开一下卡片管理系统，软件会自动运行一部分脚本
1.打开停车场实时监控
4.刷临时卡时，语音先提示“此卡无效”，随后立即报读收费金额
1.短接了“脱机/联机”线，先控制器判断为无效，然后软件读取卡号后，判断为正常收费
1.断开脱机联机线
5.打开停车场监控软件，弹不出窗口，也没有报错提示
1.软件故障，需要升级
2.监控串口故障，软件在一直检测串口，但检测不成功，造成软件卡住
1.如果设置计算机名连接不上数据库，可改为服务器IP测试一下，或者设置IP地址连接不上数据库可以改为服务器名测试一下，检查SQL自带的查询分析器是否能连接上
2.检查网络连接
3.检查端口和协议
4.安装补丁包
5.关闭防火墙和网络软件
6.重新安装SQL SERVER
4.数据库置疑
1.数据库损坏，多由非法操作，电脑异常关闭，硬盘坏道等原因引起
SQL2008
1.打开SQL2008数据库管理平台，提示评估已过期。

2024年一卡通系统集成解决方案模板(3篇)

2024年一卡通系统集成解决方案模板一、项目背景随着科技的不断发展，一卡通系统已经成为高校、企事业单位以及城市交通等领域中不可或缺的重要系统。

2024年，我们将针对一卡通系统的集成问题提供一套解决方案，以提升系统的集成性能，满足用户的需求。

二、问题分析当前一卡通系统存在以下问题：1. 各模块之间集成性能不足，无法满足用户对交互性和数据共享的要求；2. 数据不一致性问题，导致用户在不同模块使用一卡通时出现异常；3. 集成成本高，更新迭代困难；4. 安全性不可靠，容易遭受黑客攻击。

三、解决方案我们将提出以下解决方案，以解决上述问题：1. 引入新的集成技术我们将考虑采用现代化的集成技术，如微服务架构、轻量级消息队列等，以提高各模块之间的集成性能。

同时，我们还计划引入API 管理平台，提供统一的接口管理和调用，达到数据共享和交互的目的。

2. 数据同步与一致性针对数据不一致性问题，我们将建立数据同步机制，实时同步各模块之间的数据，确保数据的一致性。

同时，我们还将引入数据同步监控和校验机制，及时发现并解决数据同步异常，提高数据的准确性。

3. 降低集成成本为了降低集成成本，我们计划开发一套自动化集成工具，提供快速、便捷的集成流程。

通过工具的支持，用户可以自定义集成方案，并实现快速的部署和更新迭代。

4. 提升系统安全性为了提升系统的安全性，我们将引入多层次的安全策略，包括网络安全、身份认证、访问控制等。

同时，我们还将定期进行安全评估和漏洞修复，及时发现并解决潜在的安全风险。

四、实施步骤1. 进行系统需求分析：了解用户需求，明确系统的功能和性能要求。

2. 设计系统架构：基于现有系统的分析和需求，设计新的系统架构，确定各个模块之间的集成方式和技术。

3. 开发集成工具：开发自动化集成工具，支持用户自定义集成方案，并提供快速部署和更新迭代的功能。

4. 实施系统集成：根据设计的系统架构和集成方案，进行系统集成和测试，确保各个模块之间的正常交互和数据共享。

卡通系统常见故障及处理办法

如果车辆确实在场外，先将车辆异常出场，再充值延期
2.软件监控界面点击“确认放行”，不开闸
1.控制器频繁接收数据，造成撞包。
2.一个串口监控多个进出口
3.远距离读卡器连续读卡情况
4.通讯环境不好，易受干扰环境
检查纠正以上问题
3.停车场套餐卡挂失补卡，停车场用户查询不到新卡片信息
1.停车场打开监控后，会自动检测一些卡片变更，打开监控一会儿，就会自动更新成新卡片的信息，也不需要重新充值延期
1.软件一卡通软件时，没有安装发卡组件。
2.发卡组件的数据表被删除掉
1.检查数据库
2.重新安装或修改OCV
2.打开发卡管理系统的子菜单，弹出注册窗口，点击保存后，先提示保存成功，紧接着提示“注册码非法”，并退出软件
1.此种情况为注册码过期，需要重新申请注册码。
2.如果不先提示保存成功，则为注册码无效
1.WIN7系统或2008系统需要用管理员登录电脑，以便安装软件时注册一些软件信息
2.注册控件，如果是直接复制安装目录到其它电脑上使用，必须注册控件
3.升级发卡软件
门禁软件
1.挂失换卡，新增授权时，提示有待删除的门禁权限
1.需要到软件中做卡片变更处理
2.需要删除相应门禁权限
1.卡片变更
2.软件用新建的操作员登录时，能看到所有的主控器，且有些主控器展开后没有门禁点
1.联系市场部，按实际项目情况，重新申请注册码
3.发IC卡时，进度条走到一半就停止了，或一直提示“请重新刷卡”
1.软件没有读取卡片密码
2.卡片损坏
3.发卡机型号不对，或发卡机串口号设置不对，或发卡机故障
4.卡片没有加密
5.卡片加密密码与数据库不一致
6.使用的是其它项目的卡片

一卡通系统常见故障及处理办法

1.补贴时读取卡片金额错误，在错误的金额基础上再加上补贴金额，导致最终人员余额不正确。
1.更新补贴机硬件程序
2.补贴产生异常时，及时处理。
7.设置四餐消费时报通讯失败
1.此项设置是针对定制功能的消费机，标准消费机不支持此功能
1.如果设置计算机名连接不上数据库，可改为服务器IP测试一下，或者设置IP地址连接不上数据库可以改为服务器名测试一下，检查SQL自带的查询分析器是否能连接上
2.检查网络连接
3.检查端口和协议
4.安装补丁包
5.关闭防火墙和网络软件
6.重新安装SQL SERVER
4.数据库置疑
1.数据库损坏，多由非法操作，电脑异常关闭，硬盘坏道等原因引起
1.此为通讯线路上受干扰，或者控制器存储混乱，
1.用最新安装盘安装软件
2.检查线路干扰
3.初始化控制器
4.人员挂失换卡，卡片变更时找不到该人员
1.升级门禁软件
停车场软件
1.套餐卡过期后，充值延期时，开始日期不是当天
1.如果套餐卡车辆仍停留在场内，则延期时是以套餐卡过期时间为起点，如果在场外，则以当天为准
2.查询消费明细时，没有任何数据
1.查询条件不正确
2.没有勾选消费机
3.操作员没有消费机的操作权限
1.在消费机一栏，勾选相应的消费机
2.分配相应的消费机权限给操作员
3.设置四餐消费时报通讯失败
1.此项设置是针对定制功能的消费机，标准消费机不支持此功能
1.升级消费机硬件程序
4.消费记录中，有余额相同的消费记录
1.联系市场部，按实际项目情况，重新申请注册码
3.发IC卡时，进度条走到一半就停止了，或一直提示“请重新刷卡”
1.软件没有读取卡片密码

一卡通系统现场常见故障处理培训文档

n 身份服务：
nserve
网络服务
idserve 身份服务
msr
交易接收
mss
交易发送
ftpserv
文件传输
mserve 监控各个服务的运行情况
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典型业务处理流程:
•查询交易处理流程 •联机交易处理流程 •脱机交易处理流程
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Sar例题说明
%usr：CPU处在用户模式下的时间百分比。 %sys：CPU处在系统模式下的时间百分比。 %wio：CPU等待输入输出完成时间的百分比。 %idle：CPU空闲时间百分比
在所有的显示中，我们应主要注意%wio和%idle， %wio的值过高，表示硬盘存在I/O瓶颈，%idle值高，表示CPU较空闲，如果%idle值高但系统响应慢时，有可能是CPU等待分配内存，此时应加大内存容量。 %idle值如果持续低于10，那么系统的CPU处理能力相对较低
20041014 11:07:55 82 0001 0000000083 000 delete/histrjn
20041014 11:07:55 82 0001 0000000083 000 insert/histrjn
20041014 11:07:55 82 0001 0000000083 000 delete/trjn
PPT文档演模板
一卡通系统现场常见故障处理培训文档
数据库数据文件损坏问题（1）
六、数据库数据文件损坏问题:
原因：关闭机器时，没有正常关闭数据库，造成数据文件损坏。

乐山职业技术学院

乐山职业技术学院一卡通业务常见故障及解决方法一、圈存机、安心付常见故障及解决方法1.如何修改安心付绑定的手机号下载安心付APP，点击APP里“我的”菜单，点击头像进入个人资料编辑页面，点击手机号选项进入，依次填写相关信息后点击“完成，修改成功。

2.为何支付时提示：服务休息中那是因为22：30—06：30这个时间段左右，“银联”会关闭服务进行清算，所以无法支付。

3.银联支付时提示“身份验证信息错误，请核对信息”如何处理方法一：换一张银联借记卡、储蓄卡进行支付方法二：需要前往银联钱包官网登录注册开通银联在线支付后，再尝试支付。

4.在圈存机上圈存的时候，第一次圈存显示圈存失败了，但是银行卡扣钱了却没存到“一卡通”里面，第二次才存进去了。

也就是说银行卡扣了两次钱，一卡通只存进去了一次这种情况多为操作时取卡速度太快造成的，需要到教务处（信息中心）一卡通办公室进行领取。

5.圈存时无法读取到卡卡片处于消磁、挂失、注销、冻结等状态时无法读卡，或当前读卡器损坏，需要教务处（信息中心）一卡通办公室进行处理。

6．忘记“一卡通”密码，怎么办需到教务处（信息中心）一卡通办公室进行处理。

7.插卡后，前置端无响应圈存机网络故障时会无响应，需通知教务处（信息中心）一卡通办公室进行处理。

8.为什么校园卡突然不能用了校园卡突然不能使用的原因可能是：卡片损坏、卡片被挂失、卡片被系统冻结等。

持卡人可持有效身份证件和校园卡到教务处（信息中心）一卡通办公室进行处理。

9.校园卡密码如何使用初始密码：有身份证号者其初始密码均为身份证号的后6位，若身份证号末位为“X”，末位用“0”代替；未登记身份证者，初始密码为卡号（学号）后6位。

密码的修改：在圈存机、学生事务中心、教务处（信息中心）一卡通办公室都可以进行修改。

二、校园门禁系统常见故障及解决方法1.故障现象：刷卡时门禁控制器连续蜂鸣5声，闪烁绿灯，此时仍能正常刷卡开门。

故障原因及解决方法：此情况说明该门禁控制器的供电已经不足，电池电量即将耗尽，因门禁控制器要求+6V供电，当供电电压低于+1.5V 会发出报警；应告诉宿舍管理人员、保安或后勤及时更换电池，确认供电输出正常电压应为+6V；否则会出现电池耗尽开不了门的情况；如果仍有问题，请联系教务处（信息中心）一卡通办公室。

(完整版)一卡通系统常见故障及处理办法(软件部分)

1.该现象非软件出错，为电脑系统缺少定制打印机的提示
1.可忽略该现象
2.可升级软件到最新版本
8.车牌识别抓拍的图片非本进出口的图片
1.此为设置车牌识别仪端口错误
1.正确的设置方法为：同一台管理电脑监控的进出口，识别仪的监控端口必须是从1开始设置（1，2，3，4….）
2.另一台管理电脑所监控的进出口，识别仪的监控端口要重新从1开始设置。依此类推。
1.此为门禁控制器和扩展板问题，升级主控器程序
1.升级程序
5.门禁在线监控时，会自动在各个设备群组之前跳动
1.此现象为设置了自动跟踪图点。
2.在监控配置里去掉该选项，则不会自动跳动。
6.监控界面会自动上传一些以前的刷卡记录
1.最新版本控制器程序（V2.61）配合旧版本门禁软件会出现此现象。
3.更新软件，使软件、硬件匹配，则会在后台自动提取旧的刷卡记录，而不会显示在监控界面。
9.软件偶尔提示开闸失败
1.此为旧版本的软件和控制器程序
2.旧版本软件和控制器程序，通讯过程中，有可能会撞包，导致开闸失败
1.升级软件
2.升级硬体程序
10.软件经常报错退出
1.软件没有安装好
2.软件版本和硬件程序不匹配，如用主动轮巡软件配合主动上传的硬件程序
1.升级软件到最新版本
2.更新硬件程序和软件
11.套餐卡和特权卡只能查询到刷卡记录，查询不到进出对比记录
1.软件没有勾选“套餐卡进出须对应”选项
1.勾选“套餐卡进出须对应”，才会产生套餐卡和特权卡进出对比记录
消费软件
PSV10.0
1.用自定义的操作员登录，看不到消费设备
1.新建的操作员，没有分配相应的消费机权限，需要用SYSTEM登录软件，分配消费机权限

一卡通常见问题解决方案

通常见问题解决方案一卡通V2.0 文档格式说明：机号／设备类型／报警／卡号／消费类型／餐次／金额／卡余／消费时间／卡使用次数／机器操作员／订餐时间／品种问题1原因1:有多个客户端,其中一个客户端更新了软件,另的客户端就会弹出些提示解决方案: 所有的客户端都装安最新的软件原因2:受某台客户端的系统影响,把最新软件的修改时间改了.解决方案:进数据库后台,打开对应的数据库,找到”DbVersion ”表,修改此表的” AppVer ” 数据列,把时间调整到此属性页面的修改时间之前,即可登录系统.问题2:原因:WIN7 及以上的系统都会自带一个”必应”搜索引擎,此错误为该搜索引擎引起解决方案：打开WIN 系统自带的IE,点开右上角此图标，打开”管理加载项” 打开左侧的”提供搜索程序”,选中状态为”默认”的搜索引擎右击”禁用”并把此复选框的两个勾去掉,再找开软件.如还是不行则重启电脑问题3：客户忘记软件用户名的登录密码解决方案：进入”数据库管理”选中所使用的帐套, 点击上面的快捷操作栏的”用户管理”选中对应的操作员直接清除或修改即可.问题4：客户忘记”数据管理”的登录密码解决方案：进入数据后台,找到"master'数据中的” SYM_Manage "表，打开就能看到密码问题5：原因：在'人事管理'的'基本信息设置 '中的某一项或某几项被全部删除了解决方案：进入'基本信息设置 '检查每一项,发现没有的就新增一个即可问题6：其他报表导出正常,'卡片消费明细表 '导出报错解决方案：升级最新软件问题7：原因：系统时间错乱或人为的调了系统时间解决方案：打开企业管理器，打开sy_opter表，把该表中的OpterLoginTime数据列的时间调整到正常时间问题8:原因：这张卡在数据库中是存在的，一般是由于在系统中做退卡操作，而没做销户操作造成的（在3.0的系统中，做过退卡操作的卡片，只能发给原持卡人使用，要想给另外的人使用，就必须做销户处理）解决方案：找到这张卡的原持卡人，做无卡销户即可！如果找不到对应的，就把系统中所有的退卡用户做无卡销户处理问题9:原因：从低版本升到高版本造成的。

软件常见故障及解决办法

软件常见故障及解决办法⽬录⼀、⼀卡通管理中⼼ (1)1.1、发⾏器通讯故障 (1)1.2、卡⽚发⾏授权问题 (2)1.3、报表导出、打印故障 (3)1.4、⼀卡通软件⽆法打开 (4)1.5、软件打开后提⽰“软件未授权” (5)1.6、软件打开登录、查询时出错 (5)⼆、停车场管理系统 (6)2.1、读卡器通讯故障： (6)2.2、读卡器读卡故障 (8)2.3、停车场软件及图像对⽐问题 (10)2.4、控制机常见故障 (13)2.5、出卡机常见故障 (14)2.6、纸票打印机 (16)⼀、⼀卡通管理中⼼⼀卡通管理中⼼是整个⼀卡通系统的管理和控制中⼼，具有对其它⼦系统的操作设置，负责系统中所有卡的发⾏、管理、挂失/解挂，以及⼀些硬件设备的初始化和报表的查询、打印管理和系统⾃⾝的管理与维护等主要功能。

1.1、发⾏器通讯故障在进⾏卡⽚的发⾏、延期、退卡操作时，出现以下错误提⽰（见下图 3.1），这是最常见的问题，也是最复杂的,错误发⽣的原因⽐较多,需要检查的⽅⾯也⽐较多。

⼀般说来,有以下⼏种可能性，可以遵循以下的步骤来⼀步步找出导致错误的原因：图1.1（⼀）检查设备连线检查发⾏器、485通讯卡的电源指⽰灯是否正常，通讯线是否连接好。

如果电源指⽰灯不正常，更换电源或检查电源线路。

如果线路连接松脱或接线错误，重新连接好线路。

（⼆）检查软件系统设置如果在检查完设备的电源及线路连接没有问题后，还出现“通讯错误”，进⼊⼀卡通软件中的系统设置，检查系统设置是否正确（如图1.2）：A、检查通信端⼝设置是否正确；B、检查发⾏器设置是否正确，如是⽤⼀卡通发⾏器发⾏，需选择“⼀卡通发⾏器”；如是⽤时租卡读写器发卡，需选择“停车场时租卡读写器”，并正确选择好读卡器的机号；C、检查系统所⽤卡⽚的类型，如⽤的是IC读卡器，需选择“Miafare-1卡”选项；如⽤的是ID读卡器，需选择“其它射频卡”选项。

图1.2（三）检查发⾏器、485通讯卡通讯在确认设备的电源、线路、软件设置没有问题的情况下，如果还出现“通讯不通”，更换发⾏器或485通讯卡。

浅析校园一卡通系统运行中常见问题及对策

校园一卡通系统在高职院校运行中会遇到一些常见的问题。

针对这些问题，本文进行了总结，梳理了这些问题并提出了相应的对策。

该系统是数字化校园建设的重要组成部分，是为校园信息化提供信息采集的基础工程之一。

它包括财务管理子系统、餐饮消费子系统、门禁管理系统、辅助图书管理子系统、考勤管理子系统、水电缴费子系统等。

高职院校建设校园一卡通系统就是要实现“一卡在手，走遍校园”、“一卡通用、一卡多用”的目的。

目前高职院校校园一卡通系统一般主要包括三大功能：校园IC智能卡管理、身份认证类应用管理、消费类应用管理。

校园一卡通系统的运行过程中涉及到的部门也是非常之多，如财务处、学生处、教务处、后勤处、继续教育学院等等。

财政惠民一卡通系统常见问题处理方法(陕西信合)

财政惠民一卡通系统常见问题处理方法（陕西省农村信用社联合社吴正昌）1.发放流程1.财政局将款项拨付至代理信用社（农村商业银行、农村合作银行），同时将支付令提供给信用社相关同志，支付令中关键信息是发放账号、文号编码、补贴项目编码。

2.信用社收到款项后，确定发放方式，可以从财政局的对公专户发，也可以从内部帐账户发，确定发放账号后，将账号提供给财政局。

3.信用社在“陕西信合核心系统”中用7127交易录入支付令（其中发放账号、文号编码、补贴项目编码必须与财政一卡通系统一致）。

如果从内部帐发，且资金是从财政局对公专户转出，信用社还要通过7128交易，补录从对公专户向内部帐户转账的这笔流水的支付令信息（7128交易的目的是为了便于财政厅监控对公专户）。

如果对公专户不是在陕西信合开的户，则信用社不需要做7128交易。

注：信用社做的7127交易对发放起关键作用，如果录错，或者还未录入财政局就发放，都将被拒绝。

4.信用社录入支付令后，告知财政局。

财政局可以进行发放。

（注意先后顺序，信用社先录入支付令，然后财政局发放）5.发放后第二天，财政厅惠农一卡通系统中会看到前一日发放的结果。

2.常见发放错误1.发放后提示，“文号编码不符”或“补贴项目不符”或“下账账号不存在”，表明财政一卡通系统中的支付令与信用社录入的不符。

财政局要和信用社核对。

核对时，财政局一定在一卡通系统中查出自己的支付令，信用社在7127中查出支付令，两者核对。

（注意：有些情况是：财政局给信用社的支付令本身有误，如果财政局只是让信用社跟信用社收到的纸质支付令核对，可能二者完全相符，但是跟财政局录入的不符，因此财政局应该在一卡通系统中查出，跟信用社核对）。

2.发放后，第二天财政局工作人员会在一卡通系统中看到前一日发放的结果。

如果发放失败，会看到错误原因，如下所示：3.其它问题1、发放后提示银行未接收解决办法：刷新一卡通系统页面，10分钟后还是银行未接收，首先与同财公司联系，如果同财公司查实该数据包确已发给银行，那么同财公司工作人员与陕西信合省联社吴正昌联系。