家庭医生团队三级绩效考核方案

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家庭医生服务绩效考核方法

家庭医生服务绩效考核方法一、引言为了进一步深化医改，推进家庭医生签约服务，不断提高服务质量，确保家庭医生签约服务制度的可持续发展，特制定本考核方法。

本考核方法旨在全面评估家庭医生服务团队的绩效，激励家庭医生为签约居民提供更优质、更便捷、更个性化的健康管理服务。

二、考核原则1. 公平公正：确保考核过程公开透明，结果公平公正，充分调动家庭医生服务团队的积极性。

2. 突出重点：聚焦家庭医生服务的关键环节和质量指标，确保考核内容具有针对性和实用性。

3. 动态管理：根据家庭医生服务的发展趋势和签约居民需求，适时调整考核指标和权重，实现动态管理。

4. 奖惩分明：建立激励与约束并重的考核机制，对优秀家庭医生服务团队给予奖励，对不符合要求的服务团队进行整改。

三、考核指标本考核方法共分为四个方面，包括服务质量、服务效率、服务满意度和服务成果。

每个方面设有若干具体指标，权重分别为：服务质量（30%）、服务效率（30%）、服务满意度（20%）和服务成果（20%）。

3.1 服务质量1. 健康管理和疾病预防（10%）：包括定期随访、健康教育、慢性病管理等服务。

2. 医疗服务质量（10%）：包括诊断准确率、治疗方案合理性、用药安全等服务。

3.2 服务效率1. 响应时间（10%）：指家庭医生服务团队对签约居民咨询、预约、转诊等需求的响应速度。

2. 预约就诊率（10%）：指预约就诊人数与签约居民总人数的比例。

3.3 服务满意度1. 签约居民满意度（10%）：通过问卷调查、访谈等方式收集签约居民对家庭医生服务满意度。

2. 服务质量评价（10%）：由专业机构或相关部门对家庭医生服务质量进行评价。

3.4 服务成果1. 健康状况改善（10%）：通过数据分析，评估签约居民健康状况的改善情况。

2. 医疗费用控制（10%）：评估家庭医生服务团队在医疗服务过程中，对费用的控制能力。

四、考核流程1. 数据收集：各级卫生健康部门、家庭医生服务团队要定期收集相关考核指标的数据。

家庭医生签约绩效考核方案7篇

家庭医生签约绩效考核方案7篇家庭医生签约绩效考核方案1为切实推进家庭医生签约效劳工作，充分调动家庭医生团队工作积极性，加强基层医疗卫生机构开展家庭医生签约绩效考核工作，根据《温州市责任医生签约效劳绩效考核方法〔试行〕》〔温卫办〔20某某〕175号〕和《泰顺县责任医生签约效劳绩效考核方法〔试行〕》〔泰卫发〔20某某〕216号〕文件精神。

经研究，决定于10月9日起，对全县各医共体成员单位进行家庭医生签约效劳绩效考核。

一、考核目的加强家庭医生签约效劳绩效考核，催促和指导家庭医生落实签约效劳工作任务，引导家庭医生为签约居民提供综合、连续、协同的医疗卫生与健康管理效劳，提升签约效劳质量。

建立签约效劳经费与签约效劳质量、数量和签约对象满意度相挂钩的工作机制，做实做细家庭医生签约效劳。

二、考核组人员某某三、考核对象和要求〔一〕考核对象。

承当家庭医生签约效劳的医共体成员单位。

〔二〕考核要求。

秉承公平、公正、公开原那么，标准考核程序、内容、标准。

对各医共体成员单位的签约数据进行抽样，签约总人数低于500人的单位随机抽查5人，签约总人数在501—1000人之间的单位随机抽查10人，签约总人数在1001人以上的单位随机抽查15人。

采取查阅资料、问卷调查、电话访谈等形式，根据《泰顺县家庭医生签约效劳绩效考核细那么〔试行〕》，进行考核工作。

对签约医生及其团队上报的签约人数，针对不同人群按比例抽查签约效劳质量。

签约人数核定=上报签约人数某签约效劳质量抽查合格率。

四、考核时间10月9日—14日。

五、结果应用〔一〕建立考核结果通报制度。

实行考核结果通报制度，向县财政局、县医保局报送考核结果和应用情况，以通报形式向承当签约效劳的医共体成员单位公布考核结果。

〔二〕考核结果与补助经费挂钩。

签约绩效考核得分85分〔含〕以上为优秀，考核得分低于85分的，按考核得分率〔考核得分/85分某100%〕扣减补助经费。

〔三〕考核结果与问题整改结合。

家庭医生2024年服务绩效考核方案

一、背景介绍随着老龄化社会的到来，居民的健康需求日益增长。

以家庭医生为代表的基层医疗服务成为保障居民健康的关键环节。

为了提高家庭医生服务的质量和效率，需要建立科学合理的绩效考核体系。

二、目标家庭医生服务绩效考核的目标是评估家庭医生的工作表现，激励医生积极提供优质的医疗服务，促进基层医疗服务的全面提升。

三、考核内容1.处方药品合理用药率：考核家庭医生开具处方药品时的合理用药率，根据国家药品目录、临床指南等相关政策规定，避免滥用抗生素及其他激素药物。

合理用药率应达到90%以上。

2.处方药品医保报销率：考核家庭医生开具的处方药品医保报销比例，要求在医保目录范围内，确保符合政策规定。

医保报销率应达到95%以上。

3.慢性病患者管理指导率：考核家庭医生对患有慢性病的居民进行管理指导的比例，包括饮食、运动、药物治疗等方面的指导。

慢性病患者管理指导率应达到80%以上。

4.服务满意度：通过居民满意度调查，考核家庭医生的服务态度、沟通能力、医疗技术水平等方面的表现。

满意度得分应达到80分以上。

5.门诊复诊率：考核家庭医生诊断和治疗的效果，通过复诊率来评估。

门诊复诊率应在20%左右。

四、考核指标权重考核指标的权重如下：处方药品合理用药率：20%处方药品医保报销率：20%慢性病患者管理指导率：20%服务满意度：20%门诊复诊率：20%五、考核办法1.每位家庭医生的绩效考核由所在医疗机构负责评估。

2.考核周期为一年，分为两个阶段进行考核，上半年和下半年各占50%。

3.评估方式包括统计数据分析和居民满意度调查。

4.绩效考核结果将以奖金形式给予家庭医生，用以激励医生提供优质的家庭医生服务。

六、监督与奖惩1.考核结果将进行公示，提高透明度，以促进家庭医生的积极性。

2.对于绩效考核优秀的家庭医生，给予表彰和奖励。

3.对于绩效考核不合格的家庭医生，将给予适当的警告和培训。

七、总结通过建立科学合理的绩效考核体系，加强家庭医生的服务质量和效率的监督和激励，能够促进基层医疗服务的全面提升，更好地满足居民的健康需求，为构建健康中国贡献力量。

家庭医生绩效评价方案

家庭医生绩效评价方案一、前言。

家庭医生就像每个家庭健康的“守护神”，为了让这些“守护神”更好地履行职责，咱们得有个公平合理又有趣的绩效评价方案。

这个方案就像是一场特殊的“健康守护大比拼”，看看哪位家庭医生最厉害。

二、评价目标。

1. 鼓励家庭医生提高医疗服务质量，让患者们都能享受到贴心、有效的医疗照顾。

2. 促进家庭医生积极主动地管理签约居民的健康，从预防疾病到治疗疾病，全面把关。

三、评价周期。

咱就按一年为一个周期吧。

就像一年有四季，家庭医生在这一年里要好好耕耘，到年底就来看看收成咋样。

四、评价主体。

1. 居民评价（占比40%）毕竟家庭医生是服务居民的嘛，居民的感受最直接。

就像去餐馆吃饭，顾客觉得好不好吃才是最重要的。

满意度调查：设计一份简单又好玩的调查问卷，里面有各种有趣的问题，比如“您觉得家庭医生像超人和像天使的程度分别是多少？”（当然这是玩笑啦，实际还是正常的满意度相关问题）。

居民推荐度：要是居民都乐意把自己的家庭医生推荐给亲朋好友，那这个家庭医生肯定很优秀。

我们可以统计每个家庭医生被推荐的次数。

2. 同行评价（占比30%）同行就像战友，最了解彼此的业务水平。

病例讨论评估：大家坐在一起，讨论一些复杂的病例，看看家庭医生在病例分析、诊断、治疗方案制定方面的表现。

就像武林高手过招后互相点评。

专业技能互评：从基本的医疗操作技能，到最新的医疗知识掌握情况，互相打分。

这就好比是同行之间的技能大比武。

3. 上级部门评价（占比30%）上级部门就像教练，要从大局出发，看看家庭医生的整体工作情况。

服务数量：看看家庭医生签约了多少居民，进行了多少次健康随访、慢性病管理等。

这就像是看一个农民种了多少亩地。

服务效果：统计家庭医生负责的居民健康指标改善情况，比如高血压患者的血压控制率、糖尿病患者的血糖达标率等。

这就是看收成好不好啦。

五、具体评价指标和标准。

（一）居民评价部分。

1. 满意度调查（25%）非常满意（80 100分）：居民对家庭医生的服务态度、医疗技术、响应速度等各方面都超级满意，在问卷里全是好评，还写了很多表扬的话。

家庭医生团队三级绩效考评方案

家庭医生团队三级绩效考评方案背景随着国家医疗体制改革的不断深化，家庭医生团队在基层医疗服务中的作用日益重要。

为了提高家庭医生团队的绩效，促进其持续发展，制定一套科学、可操作的三级绩效考评方案势在必行。

目标本方案的目标是通过绩效考评激励和引导，提高家庭医生团队的整体绩效水平，促进医生团队之间的合作与交流，提升基层医疗服务质量。

考评指标一级指标：服务质量1. 家庭医生团队的服务满意度- 通过患者满意度调查评估团队的整体服务质量。

- 考核内容包括医生沟通能力、患者管理质量等。

2. 疾病防控指标完成情况- 包括慢性病患者的管理、疫苗接种率等指标。

- 完成情况反映了团队对公共卫生的贡献程度。

二级指标：团队合作1. 团队协作能力- 考核团队之间的合作与协调能力。

- 包括团队内部沟通、跨科室合作等。

2. 专业知识与技能- 评估团队成员的专业知识水平和技术能力。

- 可以通过医学知识测试和技能竞赛等方式进行考核。

三级指标：创新与发展1. 科研成果- 考核团队成员的科研能力和科研成果。

- 包括发表论文、参与科研项目等。

2. 学术影响力- 评估团队成员在学术界的影响力和知名度。

- 可以考虑SCI论文发表数量、在学术会议上的发言等。

考评流程1. 收集评估数据：定期收集一级指标和二级指标的数据，包括患者满意度调查结果、疾病防控指标完成情况报告、团队合作评估等。

2. 绩效评估：根据收集到的数据，按照一定的权重对各指标进行评分，并计算出整体绩效得分。

3. 反馈与奖励：将绩效评估结果及时反馈给家庭医生团队，并对表现优秀的团队给予奖励，如荣誉证书、奖金等。

4. 定期总结与改进：定期对考评方案进行总结评估，及时修改和完善，以适应医疗环境的变化。

结论家庭医生团队三级绩效考评方案旨在提高医生团队的综合绩效水平，促进团队之间的合作与交流。

通过科学、可操作的考评指标和流程，将家庭医生团队发展到一个新的高度，为基层医疗服务的质量提升做出积极贡献。

家庭医生签约团队绩效考核方案

家庭医生签约团队绩效考核方案一、引言家庭医生签约服务作为一项新型医疗模式，在提供更便捷和个性化的医疗服务的同时，也需要建立科学合理的绩效考核方案，以确保服务质量和团队的发展。

本文旨在介绍一种家庭医生签约团队绩效考核方案，通过明确目标、建立考核指标和打造激励机制，提高团队绩效，为患者提供更好的医疗服务。

二、目标与指标1. 目标家庭医生签约团队绩效考核的首要目标是提供高质量的医疗服务，为患者提供连续、个性化、全面的健康管理。

同时，也要保证团队的持续发展和运营效益。

2. 考核指标家庭医生签约团队绩效考核指标应该包括以下方面：1.患者满意度：通过患者满意度调查问卷，评估患者对团队医疗服务的满意程度。

2.慢性病管理：评估团队对患者慢性病的管理情况，如高血压、糖尿病等。

3.应急处置能力：评估团队在应急情况下的处理能力，如突发疾病、意外事故等。

4.预防保健服务：评估团队在预防保健方面的工作，如健康教育、疫苗接种等。

5.医疗费用控制：评估团队在医疗费用控制方面的表现，如合理开药、避免不必要的检查等。

6.团队运营效益：评估团队的收入、支出、利润等经济指标。

三、考核方法与周期1. 考核方法家庭医生签约团队绩效考核可采用定量和定性相结合的方式进行评估。

其中，定量考核主要以指标数据为依据，通过数据分析和比对，给出相应的评分。

定性考核则依靠考核专家的综合评价，通过考核专家的意见和建议，对团队进行评估和改进。

2. 考核周期家庭医生签约团队绩效考核应设定合理的考核周期，一般建议每年进行一次全面考核，中间可以设定半年或季度的考核节点，进行部分指标的跟踪评估。

四、奖励与激励机制为了激励团队持续提高绩效，可以设立以下奖励与激励机制：1.绩效工资：将团队绩效考核结果与团队成员的工资挂钩，根据个人和团队的绩效表现，给予相应的奖励和调整。

2.荣誉称号：根据团队的绩效表现，设立多个级别的荣誉称号，如优秀团队、杰出团队等。

3.继续教育支持：对在绩效考核中表现出色的团队成员提供进一步的学习和培训机会，提升技能和专业水平。

家庭医生团队工作绩效考核方案【最新版】

家庭医生团队工作绩效考核方案【最新版】家庭医生团队工作绩效考核方案为进一步深化医药卫生体制改革，改变服务模式，提高团队服务质量和工作效率，调动团队人员开展家庭医生服务工作积极性，特制定本考核方案。

一、考核原则1、坚持公正公开的原则。

规范考核程序，坚持实事求是，考核过程公开，确保考核结果公平公正。

2、坚持多劳多得奖优罚劣的原则。

坚持综合考虑服务数量、服务质量和群众满意度等因素，定性与定量相结合，奖励与惩罚相结合，通过考核体现多劳多得。

二、成立考核领导小组组长:柳静副组长:徐明富易财忠成员:马瑛李婧陈可美吴嘉薇叶金云三、考核内容1、总队长:完成总队长负责的手册目录中所有项目。

2、团队长:完成团队长负责的手册目录中所有项目。

3、团队工作:各团队成员完成团队工作手册目录中所有项目。

四、考核方法及流程家庭医生绩效考核流程分层级进行，具体如下:一级考核建议以“月”为单位，各团队队长在每月底对本团队的业务工作进行质量自查。

二级考核结合实际，实行“中心/站一体化”管理的社区卫生服务机构，应由中心组织完成自身及管辖社区卫生服务站的家庭医生考核工作，独立的社区卫生服务站参照一级考核，建议每季度考核1次。

三级考核中心对辖区社区卫生服务机构家庭医生工作开展情况进行考核，建议半年和年终各考核1次。

考核流程:考核方案→考核指标→考核评分→一级考核及总结→二级考核→三级考核→综合考评及反馈→绩效奖惩→考核整改→追踪整改→汇总分析(一)按总队长负责项目根据时间进度逐项核对完成情况，总队长特岗津贴按300元/月计算，实际发放金额为考核得分的百分比。

考核内容具体见附表1。

(二)按团队长负责项目根据时间进度逐项核对完成情况进行考核发放特岗津贴，特岗津贴数为团队成员平均数的80%，细则见附表2。

(三)按团队工作项目完成情况进行工作量统计、工作质量考核、群众满意度，进行综合评价发放特岗津贴，具体见附表3和4。

(四)每月考核初步安排在3-6日进行，考核完成后经过团队确认后，核算团队津贴，将津贴表报会计室按月发放团队特岗津贴。

家庭医生团队绩效考核方案

家庭医生团队绩效考核方案一、背景随着社会医疗需求的增加，家庭医生团队作为一种创新的医疗服务模式，承担着越来越重要的责任。

为了确保家庭医生团队的工作效率和质量，制定一套科学合理的绩效考核方案势在必行。

二、绩效考核指标为了全面评估家庭医生团队的工作绩效，我们将考核指标划分为四个维度：医疗技术、服务质量、团队合作和患者满意度。

2.1 医疗技术医疗技术是家庭医生团队的核心竞争力，我们将从以下方面进行考核： - 诊断准确率：通过对患者病情的有效分析和判断，确保准确诊断，避免误诊； - 治疗效果：评估治疗方案的有效性，确保患者病情得到控制或改善； - 创新能力：鼓励家庭医生团队通过学习和研究，不断提升医疗技术水平。

2.2 服务质量良好的服务质量是提高患者满意度的重要保障，我们将从以下方面进行考核：- 服务态度：要求家庭医生团队成员对患者有礼貌、耐心、亲切的服务态度； - 服务效率：要求家庭医生团队对患者进行及时的问诊、检查和治疗，避免患者长时间等待； - 服务满意度：通过患者反馈和调查评估家庭医生团队的服务水平。

2.3 团队合作团队合作的良好程度直接影响到整个团队的工作效率和协作效果，我们将从以下方面进行考核： - 沟通协作能力：要求家庭医生团队成员之间能够有效沟通和协作，减少误解和冲突，提高工作效率； - 信息共享：要求团队成员之间及时分享医疗信息，确保患者得到全面的医疗服务； - 互助精神：要求团队成员之间相互支持、帮助，共同完成工作任务。

2.4 患者满意度患者满意度是衡量家庭医生团队工作质量的重要指标，我们将从以下方面进行考核： - 受理态度：评估家庭医生团队对患者的接待、咨询等过程中的服务态度；- 效果评价：根据患者的反馈评价治疗效果和服务水平； - 接诊量：统计患者对家庭医生团队的就诊需求，作为患者对团队的认可程度的重要参考。

三、绩效考核流程为了确保绩效考核的公正性和科学性，我们将制定以下考核流程：1.指标设定阶段：明确考核指标、权重和考核周期，并公示给家庭医生团队成员；2.数据收集阶段：家庭医生团队成员按照规定标准和流程，及时收集和汇总考核数据；3.数据分析阶段：通过统计分析，对考核数据进行评估和比对，得出绩效得分；4.绩效评定阶段：根据绩效得分，对家庭医生团队成员进行排名和评定；5.绩效反馈阶段：将绩效考核结果反馈给家庭医生团队成员，及时纠正不足并鼓励优秀；6.绩效改进阶段：根据绩效考核结果和反馈意见，进行工作方式和流程的改进。

家庭医生团队三级绩效考核方案

家庭医生团队三级绩效考核方案为进一步推进我中心医卫结合，让家庭医生团队真正走进社区、走进家庭，与重点人群拉近关系，做到面对面履约服务，我中心决定完善家庭医生签约服务管理考核工作机制，充分调动家庭医生工作积极性，不断提高家庭医生签约服务质量和服务能力，科学体现公平和效益，根据《关于印发XX市XX区家庭医生签约服务绩效考核方案的通知》及《关于印发XX街道社区卫生服务中心2019年家庭医生签约服务实施方案的通知》文件内容，制定本方案，自3月份起开始实施，具体内容如下：一、基本原则通过建立完善机构内部家庭医生签约服务管理考核工作机制，明确考核原则、考核对象、考核方式等，建立推进家庭医生签约服务综合评价体系，坚持公平公开、多劳多得考核原则，充分体现家庭医生的技术劳务价值，引导家庭医生团队为居民提供以首诊性、连续性、可及性、综合性、协调性为特征的服务，逐步实现签约居民基层首诊。

二、评价对象评价对象为XX街道社区卫生服务中心直接参与签约服务工作的家庭医生签约团队及签约团队成员。

评价结果与团队和团队成员个人绩效分配挂钩。

三、家医团队三级管理制度一级：家医团队整体管理负责人：XX、XX二级：家医团队长1、XX（协助开展工作，不参与家医绩效分配）- 1 -2、XX（协助开展工作，不参与家医绩效分配）3、XX，负责团队：XX、XX、XX家医团队4、XX，负责团队：XXX家医团队、XXX家医团队三级：各家医团队家庭医生、护士、公卫人员四、家医团队三级管理绩效分配比例1、一级管理者：全体家医成员平均绩效*60%2、二级团队长：负责团队成员平均绩效*70%3、三级工作者：根据考核成绩据实发放医签约服务费、区财政拨付的家医签约服务费、区医保拨付的家医签约服务费。

慢病家医团队签约服务费暂时按照2018年签约人数（6935人），签约服务费10元/人，70%用于团队的原则每月平均预拨，年度结算。

儿保、妇保家医团队签约服务费按照当月新签约数量，签约服务费10元/人，70%用于团队的原则每月平均预拨，年度结算。

家庭医生服务绩效考核方案

家庭医生服务绩效考核方案指标设定是家庭医生服务绩效考核方案的核心。

家庭医生服务的目标是提供连续、综合、个性化的医疗服务，因此，指标设定需兼顾多个方面，包括临床能力、预防保健、患者满意度等。

具体指标可以包括：门诊量、门诊满意度、门诊处方质量、合理用药指标、健康教育工作完成情况等。

在设计指标时，需根据家庭医生服务的特点，以及当地的医疗需求和政策要求，确保指标的科学性和实用性。

评价方法是家庭医生服务绩效考核的关键环节。

常见的评价方法包括定量评价和定性评价。

定量评价可以通过收集和分析家庭医生的工作数据，如门诊量、就诊率、药品开具率等，进行绩效排名和评级。

定性评价则可以通过问卷调查、患者满意度测评等方式，了解患者对家庭医生服务的评价。

绩效考核应采用定量评价和定性评价相结合的方法，既注重数据分析，又关注患者的真实感受。

奖惩措施是家庭医生服务绩效考核方案的重要组成部分。

通过设立奖励和惩罚机制，可以激励家庭医生积极开展工作，同时对于绩效低下的家庭医生加以惩罚，促使其改进。

奖励措施可以包括绩效工资、岗位晋升、荣誉称号等，惩罚措施可以包括降低绩效工资、培训限制等。

在奖惩措施的制定过程中，需要考虑到公正性和合理性，避免一刀切的做法，应根据具体情况进行分级和分类制定。

绩效考核方案的实施需要建立科学的管理机制。

医疗管理部门可以设立绩效考核工作专职岗位，负责监督绩效数据的收集、整理和分析，组织评价和奖惩措施的落实等。

同时，还需要加强家庭医生的培训和教育，提高其综合能力和专业水平，使其能够更好地适应家庭医生服务的要求。

此外，还需建立信息化管理系统，提高工作效率和数据的准确性。

综上所述，家庭医生服务绩效考核方案旨在评估家庭医生的工作表现，激励医生转变工作方式，提高服务质量，提升患者满意度。

方案的制定需要科学合理的指标设定、评价方法和奖惩措施，并建立科学的管理机制，以确保方案的有效实施和落地。

只有这样，才能推动家庭医生服务的卓越发展，为广大患者提供更好的医疗服务。

2023家庭医生绩效考核方案及措施

2023家庭医生绩效考核方案及措施
2023家庭医生绩效考核方案及措施可能包括以下内容：
1. 家庭医生服务质量评估：通过患者满意度调查、医疗纠纷处理情况、医疗错误率等指标评估家庭医生的服务质量。

2. 慢性病管理效果评估：通过患者病情控制情况、用药合理性、复诊率等指标评估家庭医生对慢性病患者的管理效果。

3. 预防保健工作评估：通过疫苗接种率、健康咨询率、健康教育活动开展情况等指标评估家庭医生在预防保健方面的工作。

4. 医疗资源利用评估：通过门诊次数、住院率、转诊率等指标评估家庭医生对医疗资源的合理利用情况。

5. 在科学研究和学术交流方面的贡献评估：通过发表论文、参与学术会议、指导研究生等指标评估家庭医生在科研和学术交流方面的贡献。

为了确保绩效考核的公正性和客观性，可以采取以下措施：
1. 设立专门的考核机构：成立专门的机构或委员会负责制定考核方案，并对家庭医生的绩效进行评估。

2. 制定明确的考核指标和评分标准：明确每个考核指标的权重和评分标准，确保考核结果客观公正。

3. 定期开展考核：按照一定的时间周期，例如每年或每半年进行一次绩效考核，确保家庭医生的工作能够得到及时评估和反馈。

4. 提供培训和指导：为家庭医生提供必要的培训和指导，提升他们的专业水平和工作能力，从而提高绩效。

5. 建立奖惩机制：根据绩效考核结果，对表现优秀的家庭医生给予奖励，对表现不佳的家庭医生采取相应的纠正措施。

6. 公开透明：将绩效考核结果公示，让患者和社会公众了解家庭医生的工作表现，增加对家庭医生的信任和认可。

以上是一种可能的家庭医生绩效考核方案及措施，具体可根据实际情况进行调整和完善。

家庭医生团队绩效考核方案

家庭医生团队绩效考核方案家庭医生团队绩效考核方案7篇为了确保事情或工作能无误进行，通常需要预先制定一份完整的方案，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。

方案要怎么制定呢？下面是作者整理的家庭医生团队绩效考核方案，仅供参考，希望能够帮助到大家。

家庭医生团队绩效考核方案1一、考核目的通过建立家庭医生签约服务绩效考核体系，进一步明确家庭医生签约服务工作的内容及质量标准，建立健全家庭医生签约服务管理制度和综合绩效考核评估标准，依据绩效考核评估成绩，实施多劳多得、奖优罚劣，充分调动家庭医生签约服务团队的主动性和积极性，切实提高服务效率和质量，使辖区居民与家庭医生形成长期、稳定、相互配合、相互信任和相互促进的契约式服务关系，在全县形成“让家庭拥有医生，让医生走入家庭”的和谐社会医疗服务新常态。

二、考核原则（一）公平原则。

在全县基层医疗卫生机构使用统一的考核标准。

（二）严格原则。

严格按照考核流程及本方案实施，乡镇卫生院、社区卫生服务站负责考核家医团队工作，并按照家庭医生签约服务团队及成员实际工作量进行评估，考核资料整理存档。

（三）公开原则。

绩效考核的结果应在考核结束后公示，保证考核公平、公正。

（四）奖惩结合原则。

绩效考核结果是绩效奖励工资发放的依据，形成奖励激励的良好工作氛围。

（五）沟通与反馈原则。

绩效考核结果向被考核单位或服务团队反馈，并提出整改意见，发挥监督促进作用。

三、考核对象全县承担家庭医生签约服务的各基层医疗卫生机构和家庭医生团队。

四、考核内容考核内容主要包括组织管理、绩效考核、签约服务情况、宣传培训、服务效果五个方面内容，具体考核标准见（附件）。

（一）组织管理：包括组织领导、工作方案、制度建设、团队管理、团队信息公示等方面；（二）绩效考核：包括绩效考核、签约服务量等；（三）签约服务情况：依据签约服务包内容开展相关工作；（四）宣传培训：包括乡镇卫生院、社区卫生服务站对签约团队及居民的宣传培训工作。

家庭医生签约团队成员绩效考核方案

家庭医生签约团队成员绩效考核方案家庭医生签约团队成员绩效考核方案范文（精选7篇）家庭医生签约团队成员绩效考核方案范文（精选7篇）1为推进家庭医生签约服务工作，考核评价各县(市、区)家庭医生签约服务情况，指导基层医疗卫生机构对家庭医生团队进行绩效评价，特制定《许昌市家庭医生签约服务绩效考核办法》。

一、考核目的通过家庭医生签约服务绩效考核，督促和指导家庭医生签约服务工作任务落实，引导家庭医生为签约居民提供可及、综合、连续、有效的医疗卫生与健康管理服务，提升签约服务质量。

二、考核对象各县(市、区)参与家庭医生签约服务工作和资金管理的卫生计生、财政及人力资源和社会保障部门，承担家庭医生签约服务工作的基层医疗卫生机构(乡镇卫生院、村卫生室、城市社区卫生服务中心(站)、家庭医生签约服务团队、签约服务医生。

三、考核程序、方法、时间及频次(一)考核程序。

市级考核由市卫生计生委会同财政、人社部门制定本市绩效考核实施方案，采用各县(市、区)自查与市级重点抽查考核相结合的方式，记录家庭签约服务工作考核成绩。

突出县级考核。

强化县(市、区)在家庭医生签约服务绩效考核工作中的主体责任，切实发挥县级绩效考核的促进作用。

县级卫生计生部门会同财政、人社部门每年对辖区内所有开展家庭医生签约服务的医疗卫生机构开展综合考核。

强化家庭医生团队考核。

基层医疗卫生机构将家庭医生签约服务工作纳入本单位绩效考核，考核家庭医生团队的签约服务数量、服务质量与服务效果及签约居民满意度，考核结果与签约服务补偿费用挂钩。

(二)考核方法。

考核采取查阅资料、现场查看、抽查核实、问卷调查等方法，并充分利用信息化平台，提高绩效考核信息化水平。

考核过程注重考核关键指标完成情况和抽查复核真实性。

(三)考核时间及频次。

每年元月1日至12月31日为一个考核年度，其中市级每半年督导1次，年底考核至少开展1次，对每个被考核县区至少抽查2个基层医疗卫生机构，考核工作应在次年2月20日前完成。

家庭医生签约服务绩效评价方案

家庭医生签约服务绩效评价方案家庭医生签约服务是提供全方位的基本医疗服务，以及个性化的家庭医生关怀的服务模式。

为了评价家庭医生签约服务的绩效，可以采取以下方案：1. 健康管理指标评价：家庭医生可以通过定期对签约患者进行健康管理，包括体检、慢病管理等，评估患者的健康状况。

评价指标可以包括患者体质指数（BMI）、血压、血糖、血脂等生理指标，以及慢性病控制情况等。

2. 患者满意度评价：可以通过匿名问卷或电话访谈等方式，收集患者对家庭医生签约服务的满意度评价。

评价内容可以包括医生是否专业、是否有耐心倾听患者问题、诊疗效果等，以及诊所的环境、设备等。

3. 就诊次数评价：可以统计患者在签约期内的就诊次数，包括门诊、急诊、住院等，评估签约服务对患者的健康状况是否能起到有效控制和预防作用。

4. 家庭医生签约人数评价：评估家庭医生的服务影响力和吸引力，可统计签约人数的增长情况，以及暂停签约、解约的患者比例，反映患者对服务的认可程度。

5. 医疗资源利用评价：统计患者就医的总费用、门诊次均费用等指标，评估签约服务对医疗资源的合理利用程度。

6. 定期绩效评估会议：定期组织绩效评估会议，邀请患者代表、医疗专家等参与，对签约服务的绩效进行综合评价和分析，并提出改进建议。

以上是一个家庭医生签约服务绩效评价方案的基本要点，可以根据实际情况进行灵活调整和补充。

通过科学的评价方案，可以不断提升家庭医生签约服务的质量和效果，提供更好的医疗服务。

继续写相关内容1000字7. 复诊率评价：对于有慢性病的患者，可以评估他们在签约期内的复诊率。

通过统计患者的复诊次数和复诊频率，评估家庭医生签约服务对慢性病管理的效果。

较低的复诊率可能意味着患者的病情稳定，也反映了签约服务的有效性。

8. 紧急拨打电话评价：在提供家庭医生签约服务期间，患者可能会遇到突发情况需要紧急求助。

评估家庭医生签约服务绩效的方式之一是统计紧急拨打电话的次数。

较少的紧急电话可能代表家庭医生签约服务提供了良好的健康管理和指导，有效预防了患者的急症情况。

家庭医生签约服务团队绩效考核指标及方案三篇

考核人员签名_____________________篇二：XX县家庭医生签约服务绩效考核细则被考核单位：考核人员：考核日期：篇三：家庭医生团队工作绩效考核方案为进一步深化医药卫生体制改革，改变服务模式，提高团队服务质量和工作效率，调动团队人员开展家庭医生服务工作积极性，特制定本考核方案。

一、考核原则1、坚持公正公开的原则。

规范考核程序，坚持实事求是，考核过程公开，确保考核结果公平公正。

2、坚持多劳多得奖优罚劣的原则。

坚持综合考虑服务数量、服务质量和群众满意度等因素，定性与定量相结合，奖励与惩罚相结合，通过考核体现多劳多得。

二、成立考核领导小组组长：副组长：成员：三、考核内容1、总队长：完成总队长负责的手册目录中所有项目。

2、团队长：完成团队长负责的手册目录中所有项目。

3、团队工作：各团队成员完成团队工作手册目录中所有项目。

四、考核方法及流程家庭医生绩效考核流程分层级进行，具体如下：一级考核建议以“月”为单位，各团队队长在每月底对本团队的业务工作进行质量自查。

三级考核中心对辖区社区卫生服务机构家庭医生工作开展情况进行考核，建议半年和年终各考核1次。

考核流程：考核方案→考核指标→考核评分→一级考核及总结→二级考核→三级考核→综合考评及反馈→绩效奖惩→考核整改→追踪整改→汇总分析（一）按总队长负责项目根据时间进度逐项核对完成情况，总队长特岗津贴按300元/月计算，实际发放金额为考核得分的百分比。

考核内容具体见附表1。

（二）按团队长负责项目根据时间进度逐项核对完成情况进行考核发放特岗津贴，特岗津贴数为团队成员平均数的80%，细则见附表2。

（三）按团队工作项目完成情况进行工作量统计、工作质量考核、群众满意度，进行综合评价发放特岗津贴，具体见附表3和4。

家庭医生签约服务绩效考核方案

XXX卫生院家庭医生签约服务绩效考核方案（试行）根据《关于加强家庭医生签约服务绩效考核方案（试行）》、《关于规范家庭医生签约服务经费使用的通知》等文件的精神和内容, 为进一步提高基层卫生服务效率, 提高签约团队医生的工作积极性, 结合本单位工作实际, 特制定本考核方案。

一、考核目的通过建立家庭医生服务功能考核体系, 进一步明确家庭医生工作内容及质量标准, 通过考核,充分调动家庭医生团队的工作主动性和积极性, 切实提高服务效率和质量。

使广大居民与家庭医生形成长期、稳定、相互配合、相互信任和相互促进的契约式服务关系。

二、考核原则坚持公平、严格、公开、奖惩结合原则。

随机抽取考核资料、服务对象, 统一考核标准, 考核结果进行反馈公示, 考核资料由家签办公室负责整理存档。

考核结果上报院办作为服务补助发放及奖惩依据。

三、考核对象XXX镇13个家庭医生签约服务团队。

四、考核内容根据年初工作计划, 考核内容主要包括团队管理、服务功能和服务效果三方面内容, 重点对真实性进行考核。

考核实行百分制, 其中团队管理占10分, 服务功能占60分, 服务效果占30分。

1.团队管理（10分）。

团队成员分工明确, 工作落实情况等。

2.服务功能（60分）。

签约率、履约率；签约手册填写情况；服务记录填写情况；系统录入情况；签约服务台账建立情况。

3.签约满意度（30分）。

医德医风、居民知晓率和满意度；通过对服务对象当面或者电话调查, 对家庭医生式服务满意的进行测评。

五、考核结果运用1.季度和年度成绩计算。

季度考核成绩权重10%, 半年考核春季权重20%, 年终考核成绩权重70%计算年度考核成绩。

2.服务补助发放。

服务补助发放遵循上级文件要求, 充分体现多劳多得、优绩优酬的分配原则, 向关键岗位倾斜, 其中用于家庭医生团队分配比例不低于总量的60%（乡村医生分配比例不低于分配金额的40%）。

考核成绩≧95分, 按100%发放补助；考核成绩90～94分, 按90%发放补助；考核成绩85～89分, 按80%发放补助；考核成绩≦80分, 按60%发放补助。

家庭医生签约服务团队绩效考核指标及方案三篇

考核人员签名_____________________
篇二：XX县家庭医生签约服务绩效考核细则
被考核单位：考核人员：考核日期：
篇三：家庭医生团队工作绩效考核方案
为进一步深化医药卫生体制改革，改变服务模式，提高团队服务质量和工作效率，调动团队人员开展家庭医生服务工作积极性，特制定本考核方案。

一、考核原则
1、坚持公正公开的原则。

规范考核程序，坚持实事求是，考核过程公开，确保考核结果公平公正。

2、坚持多劳多得奖优罚劣的原则。

坚持综合考虑服务数量、服务质量和群众满意度等因素，定性与定量相结合，奖励与惩罚相结合，通过考核体现多劳多得。

二、成立考核领导小组
组长：
副组长：
成员：
三、考核内容
1、总队长：完成总队长负责的手册目录中所有项目。

2、团队长：完成团队长负责的手册目录中所有项目。

3、团队工作：各团队成员完成团队工作手册目录中所有项目。

四、考核方法及流程
家庭医生绩效考核流程分层级进行，具体如下：
一级考核建议以“月”为单位，各团队队长在每月底对本团队的业务工作进行质量自查。

各科家庭医生绩效考核方案

护理组家庭医生绩效考核细则
项目
考核内容
分值
考核情况
得分
1.科室成员保持手机通畅，及时解答居民有关健康问题，做好门诊和出诊的护理工作，开展上门护理服务。
20
发生一次有效投诉扣5分
2.每周下社区不少于2.5个工作日，针对社区居民需求，开展健康教育讲座、入
户宣教、健康促进、疾病预防控制等家庭医生工作；对患者。开展社区高血压、糖尿病、精神疾病、肿瘤、脑卒中等慢性病预防与管理工作，每月完成高血压、糖尿病管理人数110
80
少完成一人扣1分。
人以上，开展慢病筛查机居民健康体检工作，完成居民及慢病建档 55份以上，
对60岁以上居民中医药保健指导55人次以上。。

1.医院卫生院家庭医生绩效考核方案(完整版)

1.实现百分制考核制度。考核内容包括签约服务数量，下乡履约服务量化管理，履约服务质量管理，签约服务群众知晓率，签约服务效果满意度等方面。具体考核分值以院办公室考核细则为准。
2.签约服务履约质量核查要求
按（国家基本公共卫生服务规范）的要求，对国家基本公共卫生服务的14项服务内容进行分类规范落实。
乡村医生以前承担的基本公共卫生服务也纳入团队进行考核，由院考核小组分别对各家医团队服务情况进行考核。
三、家庭医生签约服务的人员构成
我院现有4个家庭医生服务团队，各团队包含队长一名，家庭全科医生一名，注册护士2名，公卫人员2到3名，乡医若干名，为更好的做好医卫融合工作，调动全院职工的积极性，其余各科室人员及村网格员妇幼专干也可以参与工作，由各团队队长负责安排协调工作。
四、家庭医生签约团队的绩效考核内容和办法
五、家庭医生签约服务要求
1.加强组织领导。院成立了办公室，工作领导小组，绩效考核小组。各团队要明确分工，落实职责，确保家庭医生签约工作取得实效。
2.广泛发动宣传。充分利用家医团队入户宣传栏，宣传单，建立健康群等多种方式开展宣传活动。家医团队要充分告知签约群众签约的目的和意义，使签约服务工作家喻户晓，让更多的居民接受签约服务。
3.每一团队的服务数量，服务质量，群众满意度，将作为岗位绩效考核工资分配的主要依据和聘用岗位的'参考依据。
4.鼓励家医团队各成员多劳多得，优劳优得。充分调动团队各成员的参与积极性和签约居民的满意度。
二、家庭医生签约的服务任务指标
完成团队辖区户籍人口数的30%，完成辖区建档立卡贫困户的100%，完成重点人群签约的60%。
3签约服务绩效考核管理
按上级家庭医生签约服务管理要求，院考核小组对各团队考核实行百分制（具体考核方案见院办公室考核细则）。达到考核标准后予以发放考核经费，做到专款专用，合规使用。

家庭医生服务绩效考核方案

家庭医生签约服务绩效考核方案我区2016年推行家庭医生责任制服务工作以来，我院组建了以全科医生为核心的家庭医生服务团队，为广大社区居民提供建立健康档案、健康教育、对各类重点人群实行健康管理，通过一年不懈努力，取得了良好的成效。

为进一步提高服务效率，在总结经验的基础上，结合2019年度工作要求，特制定本考核方案：一、目的通过建立家庭医生服务质量考核体系，进一步明确家庭医生工作内容及质量标准，对家庭医生进行全面管理和综合评估，通过考核奖优罚劣，在机构内营造岗位竞争氛围，充分调动家庭医生团队的工作主动性和积极性,切实提高服务效率和质量。

使社区居民与家庭医生形成长期、稳定、相互配合、相互信任和相互促动的契约式服务关系，在全市形成“让家庭拥有医生，让医生走入家庭”的和谐社区医疗新常态。

二、考核原则（一）公平原则：使用统一的考核标准。

（二）严格原则：严格按照考核流程实施，并对照团队及成员实际工作量进行评估，考核结果由签约服务管理办公室负责整理存档。

（三）公开原则：绩效考核的结果应在考核结束后公示，以保证公正性。

（四）奖惩结合原则：考核结果与绩效工资挂钩，以达到公平、竞争、激励的效果。

（五）沟通与反馈原则：考核结果要向被考核者反馈，并提出整改意见等，发挥教育促进作用。

三、考核对象所有的家庭医生团队及成员。

四、考核内容考核内容主要包括团队建设、服务功能和服务效果三方面内容。

考核实行百分制，其中团队管理占25分，服务功能占60分，服务效果占15分。

具体见考核指标。

（一）团队建设：包括组织领导、规章制度、团队组成、协议，服务包制定、宣传工作、激励机制、绩效考核、档案管理等。

考核评价家庭医生整体签约情况、内部管理机制、信息化手段利用的程度，并以当年目标值为基准，综合考核团队管理状况。

（二）服务功能：包括签约情况、有效签约及服务、履约率三个方面。

完成签约任务，并做好相应服务工作，基本医疗包括医疗服务数量、合理医疗及医疗质量；基本公共卫生服务包括重点人群服务、健康教育、预防接种、特殊人群保健；双向转诊包括向上和向下转诊，充分体现家庭医生的综合服务功能。