保险从业人员行为准则--多选题
A2《保险从业人员职业道德》重点复习题
A2《保险从业人员职业道德》重点复习题第一章1.社会主义和谐社会应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。
()A.正确B.错误(答案:A.正确;P3)2.以下关于社会主义和谐社会的理解,正确的是()。
①民主法治,就是社会主义民主得到充分发扬,依法治国基本方略得到切实落实,各方面积极因素得到广泛调动②公平正义,就是社会各方面的利益关系得到妥善协调,人民内部矛盾和其他社会矛盾得到正确处理,社会公平和正义得到切实维护和实现③诚信友爱,就是全社会互帮互助、诚实守信,全体人民平等友爱、融洽相处④充满活力,就是能够使一切有利于社会进步的创造愿望得到尊重,创造活动得到支持,创造才能得到发挥,创造成果得到肯定⑤人与自然和谐相处,就是生产发展,生活富裕,生态良好A.①②③B.①②④C.②③④⑤D.①②③④⑤(答案:D.①②③④⑤;P3)3.中国历史上对和谐社会思想的阐发博大精深,具有深刻的意蕴,主要包括()。
①在人与自然关系上主张天人合一,寻求人与自然和谐相处②在人与人关系上主张和而不同、求同存异③在人与社会的关系上主张公平平等,寻求建立人人各得其所的大同社会④在人的身心关系上主张加强修养,实现自我身心和谐。
A.①②③B.①③④C.①②③④D.②④(答案:C.①②③④;第7-8)4.儒家提出“钓而不纲,弋不射宿”,也就是钓鱼不要用网截住水流一网打尽,打猎射鸟时不要射鸟巢,这些体现了儒家“取物不尽”的朴素生态道德思想以及可持续发展的思想。
()A.正确B.错误(答案:A.正确;第7页)5.我国传统文化崇尚和谐,但这种和谐并不等于无原则的调和,更不等于无差别的同一,而是“和”与“不同”的同一。
()A.正确B.错误(答案:A.正确;第7页)6.保险业在构建社会主义和谐社会中的独特作用主要表现在()。
①保险可以大大消除社会不安定因素②保险可增强社会整体的抗风险能力③保险承担部分社会管理功能A.①②B.①③C.②③D.①②③(答案:D.①②③;第13页)7.“弟子规,圣人训,首孝悌,次谨信,泛爱众,而亲仁,有余力,则学文。
中级寿险管理师考试:2022人身保险从业人员职业道德真题模拟及答案(4)
中级寿险管理师考试:2022人身保险从业人员职业道德真题模拟及答案(4)共108道题1、信仰世俗化的具体表现不包括()。
(单选题)A. 极端的个人主义B. 拜金主义C. 乐活主义D. 享乐主义试题答案:C2、对道德的调节功能,应从以下几方面予以理解()。
①道德调节的范围广泛,时间持久,具有层次性;②道德从个人对待社会整体利益和他人利益态度的角度来调节人们的各种社会关系;③道德和法律、宗教一样,是从相同的方面反映并反作用于社会生活;④不能因道德调节的效力有限就认为道德无用。
(单选题)A. ①②③④B. ①③④C. ①②③D. ①②④试题答案:D3、从企业文化的视角看,企业制度不仅是强制性的规定,更是一种(),通过在制度中渗透管理理念,提高员工对制度的认同感,促使员工自觉遵守,从而实现制度向文化的转变。
(单选题)A. 利益导向B. 价值导向C. 规则导向D. 情感导向试题答案:B4、下面关于核保人员与保户关系方面的职业道德要求的表述,哪一项是不正确的()。
(单选题)A. 核保人员执行业务时,应尽力维护全体保户之间的公平B. 核保人员应对所获知的保户信息善尽保密的责任,这一保密责任随着保单业务的终止而终止C. 核保人员执行业务时,不应对保户有诈欺行为,比如故意隐瞒风险分类标准和对应的费率,使投保人处于本不应处于的风险集合内D. 在决定披露客户的有关信息时,核保人员应当考虑是否了解和证实了所有相关信息、信息披露的方式和对象;可能承担的法律责任和后果试题答案:B5、道德对社会的反映,主要是以具有善恶意义的()等形式表现出来:①准则;②信念;③理想;④风俗。
(单选题)A. ①②③④B. ①③④C. ①②③D. ①②④试题答案:A6、下面关于诚信、信用和信誉的论述,哪一项是错误的()。
(单选题)A. 信誉是对具有诚信的信用行为的评价,是一般诚信和信用的升华B. 信用可以量化为信用度,信用度标志着信用相关者的诚信状态C. 经济学意义上的信用的概念是指在商品交换过程中,交易一方以将来偿还的方式获得另一方的财、物或服务的能力D. 诚信是规则标准,而信用是道德标准试题答案:D7、信仰是人类最古老、最基本、最深刻的精神现象和社会文化活动。
中国寿险管理师资格认证考试-A2保险从业人员职业道德
中国寿险管理师资格认证考试-A2保险从业人员职业道德一共60道题,每题2分,72分及格,建议答题时间控制在50分钟以内。
您的姓名: [填空题] *_________________________________1.保险机构的从业人员可以个人名义开展互联网保险业务。
() [单选题]A. 正确B. 错误(正确答案)2.保险监管要始终把保护好保险消费者利益作为监管工作的出发点和落脚点,体现保险监管这一宗旨的具体理念是()。
[单选题]A.为民监管(正确答案)B.依法公正C.科学审慎D.务实高效3.保险公估人与保险代理人、保险经纪人一起构成了保险中介市场的三驾马车。
() [单选题]A. 正确(正确答案)B. 错误答案解析:此题较为简单。
答案A正确。
知识点:8.3 保险公估人员行为规范 P2854.诚信对保险业的发展具有十分重要的意义。
下列关于诚信与保险发展关系的说法中,正确的是()。
[单选题]①诚信是保险企业生存与发展的内在要求②诚信是保险机构的核心竞争力③诚信是保险市场活力的信心指数④诚信有助于增强保险机构的凝聚力⑤诚信原则只适用于保险公司,不适用于投保人A.①②③④(正确答案)B.①②③⑤C.①②④⑤D.②③④⑤答案解析:诚信原则不仅适用保险公司,还适应于投保人。
此题容易理解,有利于增强考生的诚信意识。
5.保险代理人接受保险公司委托,根据代理合同从事保险业务。
下列关于保险代理人的说法中,正确的是()。
[单选题]A.保险代理人向保险公司和投保人收取代理手续费B.保险代理人在特殊情况下可以越权代理C. 保险代理人拥有《保险代理从业人员资格证书》之后方能执业D.保险代理人以保险公司的名义销售保单、查勘理赔(正确答案)答案解析:保险代理人向保险公司收取代理手续费,不得越权代理,拥有《展业证书》或《执业证书》之后方能执业。
6.从国外保险立法及保险惯例来看,保险代理人在代理业务范围内所知道或应知道的事宜,均可推定为()所知,该当事人不得以保险代理人或投保人未履行如实告知义务为由拒绝承担保险责任。
2024年第一风险合规知识竞赛试题题库
第一届风险合规知识竞赛题库一、选择题1.保险公司应当加强对中介业务的(),建立中介业务违法行为责任追究机制。
[单选][单选题]*A、审查B、审计C、管理D、稽核审计√2 .保险公司应当设置(),负责对保睑代理业务进行日常管理,并且建立代理业务合规经营档案。
[单选][单选题]*A、专门岗位√B、专人C、专门部门D、专门机构3 .保险公司应当及时要求保险代理人纠正保险违法行为,保险代理人拒不纠正的,保险公司()终止其代理权。
[单选][单选题]*A、可以B、应当√C、有权D、经监管批准后可以4 .保险公司及其工作人员不得在账外暗中直接或者间接给予保险中介机构及其工作人员(\[单选][单选题]*A、非法利益B、利益C、委托合同约定以外的利益VD、不正当利益5 .保险公司及其工作人员不得委托()从事保险销售活动。
[单选][单选题]*A、未取得合法资格的机构B、未取得合法资格的个人C、未取得合法资格的机构或者个人VD、未经监管批准的机构或者个人6 .保险公司及其工作人员唆使、诱导保险代理人、保险经纪人、保睑公估机构欺骗投保人、被保险人或者受益人的,对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,由国家金融保险监督管理部门给予警告,并处()的罚款。
[单选][单选题]*A、1万元以上10万元以下√B、2万元以上10万元以下C、1万元以上5万元以下D、2万元以上5万元以下7 .中国金融保险监督管理部门在查处保险公司中介业务违法行为过程中,发现保险代理人、保险经纪人、保险公估机构违法行为的,应当(\[单选][单选题]*A、并案查处√B、分案查处C、逐一查处D、分别查处8 .保险公司、保险中介机构销售本办法规定的投保人为()的保险产品时,必须实施保险销售行为可回溯管理。
[单选][单选题]*A、成年人B、未成年人C、自然人√D、法人9 .保险公司应对成交件视听资料按不低于()的比例在犹豫期内全程质检。
[单选][单选题]*A、20%B、30%√C、50%D、100%10 .依据《保险销售行为可回溯管理暂行办法》,视听资料保管期限自保险合同终止之日起计算,保险期间在一年以下的不得少于(\[单选][单选题]*A、三年B、五年√C、七年D、十年11依据《保险销售行为可回溯管理暂行办法》,视听资料保管期限自()起计算。
保险代理从业人员资格考试-保险代理从业人员职业道德.doc
保险代理从业人员职业道德单项选择题(以下各小题所给出的4个选项中,只有1项最符合题目要求。
)1、保险代理从业人员应当遵循的职业道德主要包括()0A.诚实信用、守法遵规、专业胜任、勤勉尽责、保守秘密、客户至上、公平竞争B.诚实信用、爱岗遵规、专业胜任、勤勉尽责、保守秘密、客户至上、公平竞争C.诚实信用、守法遵规、专业精通、勤勉尽责、保守秘密、客户至上、公平竞争D.诚实信用、守法遵规、专业胜任、尽职尽责、保守秘密、客户至上、公平竞争2、对任何一个行业的从业人员来说,()是最基本的职业道德。
A.诚实信用B.勤勉尽责C.守法遵规D.专业胜任3、下列哪种行为,不符合守法遵规原则的要求?()A.以《保险法》为行为准绳,遵守有关法律和行政法规,遵守社会公德B.遵守保险监管部门的相关规章和规范性文件,服从保险监管部门的监督与管理C.遵守保险行业自律组织的规则D.不挪用、侵占保费,不擅自超越代理合同的代理权限或所属机构授权4、保险代理从业人员应以()为行为准绳。
A.《中华人民共和国保险法》B.《中华人民共和国消费者权益保护法》C.《中华人民共和国民法通则》D.《中华人民共和国海商法》5、()、地方性的保险行业协会(同业协会)等属于保险行业自律组织。
A.中国保险学会B.中国保险行业协会C.中国保险监督管理委员会D.中国保险精算学会6、保险行业自律组织制定的自律规则主要包括规范机构会员行为和()的规则。
A・规范保险监管部门 B.规范保险公司C.规范从业人员行为D.规范投保人行为7、我国保险代理从业人员职业道德主体部分的7个道德原则中包括下列哪项原则?()A.客观公正原则B.守法遵规原则C.独立执业原则D.友好合作原则8、在保险代理从业人员应当遵循的职业道德原则中,对()原则的扩展包括了客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密等几个原则。
A.守法遵规、专业胜任B.诚实信用C.客户至上、勤勉尽责D.公平竞争、保守秘密9、向客户推荐保险产品时,不强迫或诱导客户购买保险产品是()原则的具体要求之一。
2023年保险从业资格-保险代理从业人员资格考试备考题库附带答案6
2023年保险从业资格-保险代理从业人员资格考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 根据《保险销售从业人员监管办法》的有关规定,在中国保监会授权范围内依法履行保险销售从业人员监管职责的具体机构是()A. 中国保监会派出机构B. 中国保监会保险中介监管部C. 中国保监会人身保险监管部D. 中国保监会保险消费者权益保护局正确答案:A,2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 若保险合同规定洪水和风暴都属于保险责任,若洪水和风暴同时造成企业财产损失,按近因原则,保险人正确处理方式是()A. 不予赔偿B. 部分赔偿C. 全部赔偿D. 比例赔偿正确答案:C,3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 某人投保普通家庭财产保险,室内财产的保险金额为2万元。
在保险期限内发生火灾,造成其室内财产损失2万元,并且有5000元的施救费用。
其中出险时室内财产的价值为4万元。
那么,如果不考虑其他因素,保险公司对施救费用的赔偿金额是()。
A. 0.25万元B. 0.5万元C. 1.5万元D. 2万元4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 人身保险合同中,有关涉及受益人变更的事项要经被保人同意,属于:A. 保险合同主体的变更B. 保险合同内容的变更C. 保险合同客体的变更D. 保险合同形式的变更正确答案:A,5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 接案是指保险事故发生后,保险人接受客户的报案索赔申请的过程,这一过程包括的两个环节是()A. 报案和申请索赔B. 报案和立案C. 报案和初审D. 报案和核损正确答案:A,6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 责任保险合同中的累计的赔偿限额通常分为()A. 累计的诉讼费用赔偿限额和累计的财产损失赔偿限额B. 累计的直接损失赔偿限额和累计的间接损失赔偿限额C. 累计的财产损失赔偿限额和累计的人身伤害赔偿限额D. 累计的施救费用赔偿限额和累计的医疗费用赔偿限额正确答案:C,7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 人寿保险责任准备金是人寿保险中最重要的概念之一,其含义是()A. 保险人还未履行保险责任的已收保费B. 保险人还未确定保险责任的已收保费C. 保险人还未实现保险权利的已付赔款D. 保险人还未签订保险合同的预售保费正确答案:A,8.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在万能保险中,保险人为了解决因灵活的缴费方式导致的容易失效的缺点而采取的一般做法是()A. 向投保人寄送保费催缴通知书,以提醒其缴费B. 向受益人寄送保费催缴通知书,以提醒其缴费C. 向代理人寄送保费催缴通知书,以提醒其缴费D. 向被保险人寄送保费催缴通知书,以提醒其缴费正确答案:A,9.(单项选择题)(每题 1.00 分) 就分期支付保险费的人寿保险合同而言,投保人于保险合同成立后按期支付的保费属于()A. 续期保费B. 自然保费C. 首期保费D. 定交保费正确答案:A,A. 被保险人中第一个人死亡B. 被保险人中第二个人死亡C. 被保险人中第三个人死亡D. 被保险人中最后一个人死亡正确答案:D,11.(单项选择题)(每题 1.00 分) 为取得保险销售从业人员资格证书并符合有关规定的人员,在中国保监会保险中介监管信息系统中办理执业登记的主体()A. 中国保监会B. 中国保监会派出机构C. 中国保监会中介监管部D. 所属公司、保险代理机构正确答案:D,12.(单项选择题)(每题 1.00 分) 根据《保险销售从业人员监管办法》的有关规定,保险公司发现保险代理机构及其保险销售从业人员人员销售其保险产品存在违法违规行为的,应当立即予以纠正,如果保险代理机构及其保险销售从业人员拒不改正,而保险公司不立即终止与保险代理机构的委托代理关系,由中国保监会责令改正,逾期不改正的,给予警告,并处()A. 1万元以下的罚款B. 2万元以下的罚款C. 3万元以下的罚款D. 5万元以下的罚款正确答案:C,13.(单项选择题)(每题 1.00 分) 出口信用保险承保的风险是()A. 进口商的商业风险或出口国的政治风险B. 出口商的商业风险和进口国的政治风险C. 进口商的商业风险或进口国的政治风险D. 出口商的商业风险或出口国的政治风险正确答案:C,14.(单项选择题)(每题 1.00 分) 保险代理人的劳务报酬即为代理手续费(佣金),保险代理合同中应明确规定代理手续费(佣金)的()A. 支付标准和支付方式B. 支付标准和支付地点C. 支付方式和支付条件D. 支付方式和支付频率正确答案:A,15.(单项选择题)(每题 1.00 分) 受保险人委托,保险代理人可以在业务范围内代理收取保险费,代收保险费应立即上交保险人或按合同规定的方式转账上交保险人,保险代理人的这种义务属于()A. 提前垫交保险费的义务B. 如实及时转交保险费的义务C. 管理保险费的义务D. 保证收取保险费的义务16.(单项选择题)(每题 1.00 分) 按照我国保险法的规定,受益人是人身保险合同中享有保险金请求权的人,指定人身保险合同受益人的主体是()A. 保险人B. 代理人和经纪人C. 保险监管部门D. 被保险人或者投保人正确答案:D,17.(单项选择题)(每题 1.00 分) 调整保险代理人代理行为的法律主要有()A. 保险法和公司法B. 保险法和合同法C. 保险法和劳动法D. 保险法和民法正确答案:D,18.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在农业保险中,以人工栽培的人工林和人工栽培的果木林为保险标的的一种保险是()。
2013年A2保险从业人员职业道德 模拟试题
2013年A2《保险从业人员职业道德》模拟试题单选100题,每题1分,共100分。
每题备选答案中,只有一个是正确或最合适的。
选对得1分,多选、不选或错选均得0分。
请考生最好在试卷上也填写或标出答案,以备将来查询及存档。
1.和谐社会是人类孜孜以求的一种美好社会。
伦理学角度的“和谐社会”标准是():①公平正义;②明理诚信;③宽容仁爱;④团结友善。
A.①② B.①③ C.①②③ D.①②③④(答案:D.①②③④;第2页倒数第12行起--第5页第3行止)2.公平正义是社会主义和谐社会的首要价值标准。
早在先贤哲人那里,公平正义就已经成为社会发展的重要追求。
以下最能正确诠释“和谐社会是公平正义的社会”的表述的是()。
A.天之道,损有余而补不足 B.海纳百川,有容乃大C.和为贵 D.和衷共济(答案:A.天之道,损有余而补不足;第3页倒数第11行起--第5页第5行止)3.信仰是人类最古老、最基本、最深刻的精神现象和社会文化活动。
以下关于信仰的理解中,正确的是():①信仰是对圣贤的主张、主义或对神的信服和尊崇;②信仰是对鬼、妖、魔或天然气象的恐惧;③信仰是对理想目标的确认和笃信;④信仰是对怎样做人和理想人格的设定。
A.① B.①② C.①②③ D.①②③④(答案:D.①②③④;第17页倒数第11行起--第18页第16行止)4.信仰危机产生的根源是有善不赏,有恶不罚。
重塑广大社会成员的信仰,需要着手的方面是():①加强信仰教育;②建立奉献与回报的社会机制;③建立乐于奉献的社会机制;④加大舆论监督力度。
A.①②③ B.①③④ C.①②④ D.①②③④(答案:C.①②④;第22页第14行起--第23页第8行止)5.道德是调整人与人、人与社会和人与自然相互关系的原则和规范的总和。
因此,道德是():①一个多要素、多层次、多结构的复杂而丰富的系统;②人们在社会生活中形成的是非、好坏、善恶、美丑、荣辱等观念;③社会衡量一个人行为对错、好坏、善恶、美丑、荣辱的价值标准;④一种理想信念、思想境界、精神支柱、内在力量。
A2保险从业人员职业道德练习题1101
中国人身保险从业人员资格考试A2《保险从业人员职业道德》练习题1101单选100题,每题1分,共100分。
每题备选答案中,只有一个是正确或最合适的。
选对得1分,多选、不选或错选均得0分。
请考生最好在试卷上也填写或标出答案,以备将来查询及存档。
1.“修身齐家治国平天下”是儒家的礼乐教化之道。
()A.对 B.错(答案:B.错;第9页13行)2.拜金主义推崇“金钱万能”,它是商品拜物教的高级阶段。
()A.对 B.错(答案:A.对;第20页13行)3.在通常情况下,违反法律的行为必定违反道德,而违反道德的行为未必违反法律。
()A.对 B.错(答案:A.对;第41页倒6行)4.保险兼业代理人的保险代理行为是代表被保险人利益的中介行为。
()A.对 B.错(答案:B.错;第134页9行)5.管理人员道德风险的产生,从机制上看是一种经纪人问题,当人们建立了合同关系,但合同一方的行为难以观察时,就容易产生道德风险。
()A.对 B.错(答案:B.错;第195页倒3行)6.道德评价常常与评价者所生活于其中的传统习俗和观念密切联系。
对于同一种行为,人们往往依据不同的传统习俗和观念做出不同评价。
()A.对 B.错(答案:A.对;第275页倒4行)7.职业道德评价激励机制既是保证道德外化的价值目标由“应然”转变为“实然”的重要手段,也是使良好的道德行为习惯得以强化的促进力量。
()A.对 B.错(答案:B.错;第279页14行)8.企业精神体现了企业坚定的追求目标、强烈的群体意识、正确的竞争原则、鲜明的社会责任和可靠的价值观念及方法论等。
()A.对 B.错(答案:A.对;第290页倒4行)9.企业社会责任与SA8000(社会责任国际标准)都是对企业经营伦理理念的表达。
()A.对 B.错(答案:B.错;第298页2行)10.保险经纪人直接经营保险业务,代表投保人在保险市场上选择保险公司或保险产品组合,并与保险方洽谈合同条款,代办保险手续。
《合规基础知识》试题(含答案
《合规基础知识》试题一、单选题1、合规工作包括对合规风险的监测、、评估和。
A、辨析、评价B、分析、备案C、识别、报告D、测控、报备(答案:C)2、以下不属于《保险法》所禁止的行为的是:A、挪用、截留、侵占保险费B、拒绝给予投保人保险合同约定以外的保险费回扣C、散布虚假事实以损害竞争对手的商业信誉D、拒不依法履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金义务(答案:B)3、以下属于保险公司高级管理人员行为准则的是:A、根据客户需求、经济承受能力推荐适合的保险产品B、将所在机构出具的拒绝赔偿通知书及时送交客户,并说明理由C、迅速回应客户咨询,及时提供服务,不得推诿懈怠D、制止销售误导,确保公正、及时理赔(答案:D)二、多选题1、合规是指保险公司及其员工和营销员的保险经营管理行为应当符合:A、公司内部管理制度B、监管机构规定C、诚实守信的道德准则D、法律法规E、行业自律规则(答案:ABCDE)2、以下属于保险从业人员应遵守的基本行为准则的是:A、执行所在机构的规章制度B、不泄露商业秘密和客户资料C、努力创新,不断开发新型保险产品D、尽职尽责,努力提高服务质量E、诚实守信,不损害投保人、被保险人和受益人权益(答案:ABDE)3、以下说法哪些是错误的:A、反洗钱制度的制订和实施由合规部门负责B、委托中介机构开展业务并不需要事先审查该机构的合法资质C、保险公司员工行为只要符合公司内部管理规定就是合规的D、机构面临监管检查或处罚应及时报告总公司合规部门E、为了取得市场竞争优势,保险机构可以自行决定降低保险费率(答案:BCE)4、合规风险是指保险公司及其员工和营销员因不合规的保险经营管理行为引发的:A、财务损失风险B、偿付能力不足风险C、监管处罚风险D、声誉损失风险E、法律责任风险(答案:ACDE)三、判断题1、和谐健康保险内部合规管理制度仅指《和谐健康保险股份有限公司合规政策》。
(答案:错误)2、根据《保险公司合规管理指引》,保险公司合规部门应对公司重要的内部规章制度和业务流程进行审查。
中级寿险管理师考试:2021人身保险从业人员职业道德真题模拟及答案(4)
中级寿险管理师考试:2021人身保险从业人员职业道德真题模拟及答案(4)1、下列风险主要影响审计效果的有()。
(多选题)A. 信赖过度风险B. 信赖不足风险C. 误受风险D. 误据风险E. 固有风险试题答案:A,C中级审计师考试:2022中级审计理论与实务真题模拟汇编2、职业道德是所有从业人员在职业活动中应遵循的行为准则,涵盖了多方面的关系。
下列选项中,()的关系不属于职业道德涵盖的关系。
(单选题)A. 职业与职业B. 从业人员与服务对象C. 职业与职工D. 职工与家庭成员试题答案:D员职业道德真题模拟汇编3、儒家主张的“修身齐家治国平天下”,被称为()之道。
(单选题)A. 天人合一B. 礼乐教化C. 克己复礼D. 内圣外王试题答案:D4、社会主义道德建设的核心是()。
(单选题)A. 我为人人,人人为我B. 集体主义C. 爱国主义D. 为人民服务试题答案:D员职业道德真题模拟汇编5、忠于投保人是保险经纪人基本的行为规范的重要内容之一,以下符合这一规范要求的是()。
(单选题)A. 在理赔时对风险事故的理解上,保险经纪人和保险公司串通一气,夸大除外责任,损害投保人的合法权益B. 保险经纪人挪用或推迟支付客户的保险金C. 保险经纪人出于自身追求高佣金的要求而牺牲投保人的利益,进行不实告知或欺瞒投保人D. 保险经纪人为投保人提供专业化的保险咨询与投保安排等服务,借以避免投保行为的盲目性试题答案:D中级寿险管理师考试:2021人身保险从业人员职业道德真题模拟汇编6、保险企业履行社会责任的具体路径包括()。
①建立保险企业履行社会责任的自律约束机制;②政府给予保险企业一定的特殊政策;③发挥政府作用推进保险企业社会责任的法制化;④加大新闻舆论对保险企业社会责任的宣传和引导工作。
(单选题)A. ①③④B. ①④C. ②③D. ①②③④试题答案:D7、下面关于我国人身保险核保人员总体原则上的职业道德要求的表述,哪一项不准确()。
保险职业道德习题库
一、多选题1.道德包含主观和客观两方面的内容,客观方面主要包括(ABCD )A.道德关系B.道德标准C.道德原则D.道德理想2.道德有其自身的内部结构,它是由(ACD )构成的系统A.道德活动B.道德意识C.道德关系D.道德功能3.下列叙述,符合国际保险核赔师协会有关核赔人员职业道德规定的是(ABC )。
A保险核赔人员应及时调查保险赔案,公正处理赔案B保险核赔人员应树立公正、文明处理赔案的态度C核赔人员应致力于建立适当程序,防止错误解释与赔案相关的事实或保险条款D保险核赔人员可暂缓收集与保险核赔案有关的材料4.关于保险监管人员职业道德建设的有效载体和途径,正确的是(ACD ):A组织形象塑造;B个人利益激励;C企业文化建设;D思想政治工作。
5.在保险从业人员的职业道德修养中,“慎独”是关键点之一。
下列有关“慎独”的说法,正确的是(ABC ):A慎独是行为的高度自觉;B慎独是一种内在的道德力量;C慎独是个人自律最理想的境界和方法;D慎独是个人行为独立性的表现。
6.人身保险职业道德评价的方式,主要包括(ABD ):A传统习俗;B社会舆论;C法律规范;D内心信念。
7.关于社会公德,可以从多角度理解。
下列说法,正确的是(ABCD):A社会公德是公民个人道德修养和社会文明程度的重要表现;B社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则;C社会公德涵盖人与人、人与社会、人与自然之间的关系;D社会公德维护公众利益和公共秩序。
8.下列关于职业道德特征的叙述,正确的是(BCD ):A职业道德总是一般地反映阶级道德和社会道德的要求B职业道德主要是本行业从业人员在职业活动中的行为规范C职业道德着重反映本职业、行业以至产业的特殊利益和要求D职业道德常常表现为某一职业特有的道德传统。
9.下列关于爱岗敬业的说法,正确的是(ABCD ):A爱岗敬业必须有热爱本职工作的职业态度;B爱岗敬业必须不断提高自己的职业技能;C爱岗敬业是积极向上的人生态度;D爱岗敬业是职业道德规范的基础。
行为准则试题
行为准则试题行为准则试题一、单选题1.关于会员赞助医疗卫生专业人士出席互动交流活动应满足的条件,下列描述哪项是不正确的:A.有关互动交流活动符合本准则条关于招待活动的规定B.对医疗卫生专业人士赞助应限于对旅行、餐费、住宿及会议注册费的支付 C .给医疗卫生专业人士一笔于离开其工作而出席会议的时间补偿D.对医疗卫生专业人士提供赞助不得以其对某药品的处方、推荐或推广等义务为条件答案: c答案要点:2.药品在准则中是指:A .所有在国际上销售的药品B .用于治疗病人的药物成分C .中药D.含义与《药品管理法》第102条“药品”的定义相同答案: d答案要点:第 3段3.关于会员公司支付被邀请参加会议的医疗卫生专业人士的陪伴人员的费用,下列描述哪项是正确的:A.对被邀请的医疗卫生专业人员的配偶可以支付费用,但不能支付小孩的费用 B .对这类人员不能支付任何费用C.虽然其配偶没有被邀请参加会议,如果配偶是医疗卫生专业人士,其费用可以支付 D .假如这个客人继续参加一个有关于他 / 她的领域的国际会议,可以支付答案: b 答案要点:4.关于准则,下列描述哪项是不正确的:A .相似的规则在本区域的其它协会实施B .协会,如RDPAC ,也鼓励非会员公司实施相同的准则C.该准则是其它专业准则的补充 D .遵守准则不强调自律答案: d答案要点:5.关于推广的透明度,下列描述哪项是不正确的:A.不得将临床评估、药品上市后的监测和反应项目及获得上市许可后的研究活动等变成变相的药品推广,药品推广均须以科学和教育为目的B.对于某公司赞助的、与药品及其使用相关的材料,无论其性质是否属于推广,均应明示该材料系某公司赞助C.当公司以资助或其他方式安排将其推广材料刊登在杂志上,这些推广材料不得有使人误解其为独立的编者评论之嫌D.一旦临床试验获得批准,药品就可以在中国推广应用答案: d答案要点:第22段6.医药代表是:A.一个制药公司药品销售员B.代表制药公司与医院就价格和其它业务进行谈判的人员 C .制药公司做海外药品注册临床试验的代表D.一个给医疗卫生专业人士传递最新药品信息的专业人员,特别是发生不良事件时,向其所属公司的有关部门报告答案: d答案要点:RDPAC 准则第8条7.关于样品的描述,下列哪项是不正确的:A.在准则中关于“样品”的规定是在遵守中国法律法规的前提下的 B .样品上应清楚地标注“样品”或“非卖品”字样 C .假如没有外观损坏,回收的样品可以销售D.会员应建立有效的控制和责任机制,包括对已交付给医药代表的样品如何管理答案: c答案要点:姓名单位准考证号分数密封线8.下列哪项描述不是RDPAC 对临床医生的初步调研结果:A.医药代表是最常见的获得医药信息的途径B.刊登在医药杂志上的文章、广告和其它文字资料也是重要的信息来源 C .学术会议是重要的信息来源D.医药代表的推广活动并不重要,因为医疗卫生专业人士有足够的时间通过自学了解新药或药物的新用途答案: d答案要点:9.医药代表在日常工作中遇到问题,当不能确定与“准则”的规定或与所属公司内部标准工作规程是否冲突时,应该:A .只是猜测,因为经验可以判断什么是对与错B .询问医生C.考虑几个星期,因为通常正确的答案会出现 D .立即问你的上级答案: d答案要点:10.关于印刷的推广资料,下列描述哪项是不正确的:A.科学或医学文章的翻印本在单独使用时,因其并非制药公司制作,所以不构成药品推广材料B.如果将科学或医学文章的翻印本连同其他制药公司制作的文件一道发送到医疗卫生专业人士手中,则这些翻印本即转变成为药品推广材料C.提示病人如何服药的提示性广告D.对任何选自于某论文或研究报告、并被包含在药品推广材料中,或与推广材料一起被发送给相对人的非文字信息的翻印,推广人均须清楚地注明出处,且翻译应忠实于原文答案: c答案要点:第32段11.最新版“药品行业推广行为准则”的更新时间为:A. xx年B.xx年C. xx 年 D . xx 年答案: d答案要点:第 1段12.关于国际制药企业协会联合会的准则的描述,下列哪项是不正确的: A .作为在全世界范围内各协会的基本准则,比如 RDPAC 的准则B .作为最低准则,其它协会包括RDPAC 必须遵守C .作为最高标准,其它协会包括RDPAC 必须遵守D.于1981 年出第一版, xx 年更新并于xx 年 1 月 1 日实行答案: c答案要点:13 .准则是下列哪项的简称:A .一个药品列入医院用药目录的名词B .一个药品列入医院用药目录的编号C .医生开处方的一个缩写D.管理医药代表和会员公司推广行为的一系列原则和规定答案: d答案要点:14.下列描述,哪项是不正确的:A.各会员应确保其医药代表以负责任和符合道德规范的方式履行职责 B .各会员虽然确保其医药代表达到最低标准,但不鼓励他们达到最高标准或其它专业发展,因为这样将占用他们太多的工作时间C.各会员应确保其医药代表在遵守中国法律法规的前提下,在每次拜访医疗卫生专业人士时应向拜访对象提供其所代表的药品的有关信息,并向其公司反馈其所收集到的任何有关公司的药品使用方面的信息,尤其是副作用报告D.各会员应确保其医药代表对医疗卫生专业人士、药剂师、医院、以及其他医疗卫生机构的拜访频率、拜访时间、停留时间,以及拜访的方式等均符合中国法律法规及经卫生主管部门认可的程序等答案:b姓名单位准考证号分数密封线答案要点:RDPAC 准则第8条15.医药代表认证的学习资料中,下列哪部分是最重要的: A .医疗卫生和报销制度部分 B .医学科学部分C.世界与中国医药市场部分 D .行为准则部分答案:d答案要点: 216.会员公司与医疗卫生专业人士的互动应专注于:A.保持关系 B .销售药品 C .满足个人需要D.有利于患者并改善药品的使用答案: d答案要点:第 1段17.会员公司在准则中是指: A .所有在中国有执照的企业 B .“会员公司”指药品研制和开发行业委员会的会员,而成为会员的条件之一,就是遵守本《RDPAC准则》C.所有在中国有执照的制药企业 D .所有在中国有药品销售执照的公司答案: b答案要点:第 4 段18.会员公司对推广活动的认识下列哪项描述是错误的:A.“临床研究”均须以科学和教育为目的,而不得作为一种隐藏或掩饰的药品推广活动 B .临床研究需要以样本量来计算统计学的把握度时,应以实现临床研究的目标为宗旨对样本量做适度的规划,使其不过度超出恰当的统计学把握度、且系基于主要终点指标计算出的样本量C.会员公司为此类临床研究而支付给医疗卫生专业人士的报酬应当是合理的,且应与医疗卫生专业人士付出的劳务成正比D.会员公司在任何推广活动中可组织“幸运抽奖”类的活动,或在第三方组织的抽奖活动中为奖品支付费用答案: d答案要点:19.关于会员公司支付被邀请参加会议的医疗卫生专业人士的随同人员的费用,下列哪项描述是正确的:A.紧急情况下:比如生病住院,可以支付并不需要发票 B .对被邀请的医疗卫生专业人员的配偶可以支付费用D.虽然其配偶没有被邀请参加会议,如果配偶是医疗卫生专业人士,其费用可以支付答案: c答案要点:xx年 B . 1999年C.xx年D.xx年答案:c答案要点:主席致辞第2段24.RDPAC 第一版“药品行业推广行为准则”的发布时间为:A. 1995年B.1999年C.xx年D.xx年答案: b答案要点:第 1段25.对于药品相关的网站,下列描述哪项是不正确的:A.制药公司的名称以及网页推广所针对的受众应一目了然B.内容应适于其针对的受众阅读C.其制作对其所针对的受众而言应适当、醒目 D .对于某个国家的药品特殊信息不需要遵守当地的法律法规答案: d答案要点:第38段26.如果在国际的科学大会或座谈会上需要通过展示窗或直接向出席者分发的方式传送某个尚未在会议地所在国注册或者虽注册但内容和条件与其他国家有所不同的药品的推广信息,那么关于该推广行为须满足的条件,下列哪项描述是不正确的:A.会议必须是真正国际性的科学会议,并且至少有一个参会者是来自举办会议国家以外的 B .尚未在会议所在国/地区注册的药品的推广材料中应包含该药品已在哪些国家获得注册的适当说明,同时声明该药品尚未在该当地获得注册 C .如某药品虽然在会议所在国/地区获得上市许可,但其推广材料中含有经会议地所在国 /地区以外的其他国家获得批准的新的处方信息,则推广材料应同时声明该药品的注册内容和条件在各国之间有所不同D.推广材料中应明示药品已获注册的国家、及药品尚未在该当地获得注册的事实答案: a答案要点:27.RDPAC 医药代表专业培训项目的主要宗旨是: A .建立行业的形象B.帮助确保医药代表与医疗卫生专业人士之间的专业化沟通 C .创造一个公平竞争的环境D.鼓励医药代表成为医疗卫生专业人士答案: b答案要点:28.医疗卫生专业人士在准则中是指:A .专门销售健康产品的人B .医疗机构全体人员C.指医疗、牙科、药剂或护理领域中的专业人员,或其他任何在其专业活动中可能开具药品处方或推荐、采购、供应药品或将药品用于病人的其他人员 D .从事某些专业领域的医疗专家答案:c答案要点:第 2段29.关于推广信息的标准,下列描述哪项是不正确的:A.推广活动所传递的信息不得与经中国药品主管部门批准的药品标准不一致B.推广信息应当清楚、易理解、准确、全面、公正、客观、且达到足以使相对人能就有关药姓名单位准考证号分数密封线品的治疗价值形成自己观点的完整程度C.药品推广信息应以对所有相关证据所作的最新评估为依据并清楚地反映出相关证据事实 D .可使用诸如“安全”和“无副作用”之类的描述性词句答案: d 答案要点:第25段30.下列描述中,哪项是不正确的:A.会员不得向医疗卫生专业人士提供金钱利益或其替代物以换取后者对其药品的处方、推荐、采购、供应及对病人使用,或在将来继续进行上述活动的承诺B.也不得以任何方式或条件承诺提供或提供可能对医疗卫生专业人士的处方行为产生不正当影响的其他任何利益C.不管准则中的规定,只要律师认为不违法,医药代表可以向医疗卫生专业人士提供财务上的利益D.会员可以与医疗卫生专业人士签约,后者提供真实的咨询服务,并向其支付合理的报酬及食宿和差旅补偿;但此类咨询服务提供的方式或条件均不应当对有关医疗卫生专业人士的处方行为产生不正当影响答案: c答案要点:31.关于招待的描述,下列哪项是不正确的:A.会员公司部应提供或支付任何单独进行的娱乐或其他休闲社交活动 B .“中等水平的和合理的”应解释为每人每餐不超过人民币 300 元C.所有的互动交流活动都应当选择在有助于实现科学教育的目标及会议本身目的的、适当的地点举办。
2022年“合规底线教育知识考试”试题
2022年“合规底线教育知识考试”试题1.考试时间:2022年11月3日至4日2.考试题型及计分规则:考题30道,分为单选题20道、多选题5道、判断题5道。
考试卷面总分100分,90分及以上认定考试通过。
您的姓名: [填空题] *_________________________________您的部门: [填空题] *_________________________________一、单选题1.案件涉案金额等值人民币()以上,属于重大案件。
[单选题] *A.一亿元(正确答案)B.两亿元C.五千万D.两千万2.对符合《银行业保险业突发事件信息报告办法》的案件,应于报送突发事件信息后()小时内报送案件确认报告。
[单选题] *A.12B.3C.24(正确答案)D.483.《银行业从业人员职业操守和行为准则》第三章第一节“行为守法”规定的从业人员行为要求包括:() [单选题] *A.严禁违法犯罪行为B.严禁非法催收、严禁内幕交易行为、严禁挪用资金行为C.严禁参与非法金融活动、严禁信息领域违法犯罪行为D.以上皆是(正确答案)4.个人年度违规积分累计达到()以上的,取消该员工当年评优评先资格,当年不得考核为 C 等及以上。
[单选题] *A.20B.25C.30(正确答案)D.355.员工受到警告处分,()个月内不得晋升职务、工资等级和薪档、序列内不得晋升等;一个年度内取消评优评先资格、年度考核不得评为 B 等及以上。
[单选题] *A.6B.12(正确答案)C.18D.246.对员工个人的教育提醒,受到诫勉(诫勉谈话、书面诫勉),取消当年度评优评先资格,()个月内不得提拔或者重用。
[单选题] *A.6(正确答案)B.12C.18D.247.从业人员应当根据监管规定和所在机构风险控制的要求,严格执行()工作。
[单选题] *A.贷前调查B.贷时审查C.贷后检查D.以上皆有(正确答案)8.从业人员应当确保经办和提供的()、个人信息等的合法性、真实性、完整性与准确性。
人身保险从业人员职业道德考题练习
单选100题,每题1分,共100分。
每题备选答案中,只有一个是正确或最合适的。
选对得1分,多选、不选或错选均得0分。
1.道德的共同性是永恒不变的。
() A.对 B.错2.道德自律与行政监管的统一是西方现代保险职业道德的主要特点之一。
()A.对 B.错3.保险业的道德风险只是存在于保险人、被保险人、受益人和保险中介机构。
()A.对 B.错4.保险代理信誉的好坏直接影响保险代理人自身的发展。
()A.对 B.错5.保险公司的代理人有义务以良好的信誉为保险公司工作。
()A.对 B.错6.保险经纪人应为客户提供优质服务,满足投保人的所有要求。
() A.对 B.错7.保险行业担负着与其他行业同等的社会责任。
() A.对 B.错8.个人自律是养成“从必须遵守”到“习惯于遵守”的行为过程。
()A.对 B.错9.依法惩治是人身保险职业道德评价的方式之一。
() A.对 B.错10.保险公司通过电话销售保险产品后,应对投保人进行电话回访,并录音核查,电话回访人员和销售人员应岗位分离。
() A.对 B.错11.历史上一些思想家的道德修养理论和实践方法,对后人的道德修养有启发作用。
这说明道德具有()。
A.共同性 B.民族性 C.阶级性 D.历史继承性12.道德是对社会的反映,道德认识通过对人的()来实现。
A.情感的交流 B.行为的评价 C.意志的考验 D.心理的感受13.社会主义道德区别和优越于其他社会形态道德的显著标志是,社会主义道德以()作为公民道德建设的核心。
A.集体主义 B.人人为我,我为人人 C.为人民服务 D.社会利益14.职业作为一种社会现象,是与社会分工和生产内部的()相联系的。
A.人际关系 B.劳动分工 C.管理制度 D.利益分配15.职业道德是所有从业人员在职业活动中应遵循的行为准则,涵盖了多方面的关系。
下列选项中,()不属于职业道德涵盖的关系。
A.职业与职业 B.从业人员与服务对象 C.职业与职工 D.职工与家庭成员16.不同的职业或行业有着不同的地位和利益,有着不同的权利和义务,这直接影响人们的道德观念和评价行为的道德标准,并因此形成特殊的()。
保险合规考习题库
法律合规知识试题库一、试题涉及法律、规章制度目录1、《保险法》:1-12题2、财政部、证监会、审计署、银监会、保监会《企业内部控制基本规范》:13-16题3、中国保监会《关于进一步规范财产保险市场秩序工作方案》:17-27题4、中国保监会《保险公司管理规定》:28-35题5、中国保监会《保险公司中介业务违法行为处罚办法》:36-42题6、中国保监会《保险从业人员行为准则》:43-46题7、中国保监会《保险公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理规定》:47-51题8、中国保监会《保险机构案件责任追究指导意见》:52-61题9、中国保监会《保险公司内部控制基本准则》:62-70题10、中国保险行业协会《保险从业人员行为准则实施细则》:71-75题二、试题库(一)《保险法》1、2009年2月28日,十一届全国人大常委会第七次会议表决通过了修订后的《中华人民共和国保险法》(以下称新《保险法》)。
新《保险法》从()起施行。
DA.2009年2月28日B.2009年5月1日C.2010年1月1日D.2009年10月1日2、保险公司注册资本的最低限额为人民币()。
D第68条A一亿元B五亿元C三亿元D二亿元3、设立保险公司不需具备的列条件为():D第68条A有具备任职专业知识和业务工作经验的董事、监事和高级管理人员B有健全的组织机构和管理制度C有符合要求的营业场所和与经营业务有关的其他设施D净资产不低于人民币五亿元4、根据新《保险法》第八十四条规定,保险公司的()变更不需要经过保险监管机构批准。
C第84条A名称B注册资本C持股百分之五以下的股东D分立或者合并5、保险公司及其工作人员在保险业务活动中的那项活动是符合保险法要求的()C第116条A泄露在业务活动中知悉的投保人、被保险人的信息B诱导投保人或者被保险人做不正确的陈诉C开展保险业务为其他机构或者个人牟取利益D拖赔、惜赔、无理拒赔6、对偿付能力不足的保险公司,国务院保险监督管理机构应当将其列为重点监管对象,并可以根据具体情况采取措施,但不包括()D第139条A限制固定资产购置或者经营费用规模B限制商业性广告C责令增加资本金、办理再保险D限制员工薪酬7、有下列行为之一的,由保险监督管理机构责令限期改正;逾期不改正的,处一万元以上十万元以下的罚款()A第171条A未按照规定报送保险条款、保险费率备案的B妨碍依法监督检查的C未按照规定使用经批准或者备案的保险条款、保险费率的D编制或者提供虚假的报告8、有下列行为之一的,由保险监督管理机构责令改正,处十万元以上五十万元以下的罚款;情节严重的,可以限制其业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证()B第172条A未按照规定披露信息的B编制虚假的资料C未按照规定报送保险条款D未按照规定报送或者保管报告、报表、文件、资料的,或者未按照规定提供有关信息、资料的9、违反法律、行政法规的规定,情节严重的,国务院保险监督管理机构可以禁止有关责任人员一定期限直至终身进入保险业。
保险职业道德教育试题(题库)
保险职业道德教育试题一、单选题1.保险从业人员通过不断加强学习、更新、充实专业知识,提高专业执业水平和保持优质执业水准。
这所诠释的是职业道德原则中的()。
A.守法遵规原则B.诚实信用原则C.勤勉尽责原则D.专业胜任原则2.专业胜任的意义不包含以下哪个方面()。
A.有利于充分体现以人为本B.有利于保证从业人员的素质C.有利于梳理落实科学发展观D.有利于做大做强中国保险业3.()指保险机构及其从业人员之间要采取合法、正当的手段展开竞争。
A.客户至上B.勤勉尽责C.公平竞争D.专业胜任4.保险代理从业人员在执业活动中应主动避免可能与客户产生的利益冲突,不能避免时,应向客户或所属机构作出说明,并确保客户和所属机构的利益不受损害。
这所诠释的是职业道德原则中的()。
A.客户至上原则B.诚实信用原则C.勤勉尽责原则D.专业胜任原则5.保险职业道德不是凭空制定而是具有充分的客观依据,有着()的双重保障。
A.法律和法规B.宪法和刑法C.法律和政策D.法律和道德6.保险代理从业人员在执业活动中应以《中华人民共和国保险法》为行为准绳,遵守有关法律和行政法规,遵守社会公德。
这所诠释的是职业道德原则中的()。
A.遵纪守法原则B.诚实信用原则C.勤勉尽责原则D.专业胜任原则7. 保险经纪人在从事经纪活动过程中,要站在公正的立场上维护保险合同()的经济利益。
A.保险人B.保险中介C.客户D.双方当事人8.保险职业道德是保险行业的工作者在职业活动中应当遵循的()。
A.职业操守B.道德原则C.行为准则D.行为规范和准则9.诚实守信作为保险代理从业人员应当遵守的职业道德原则,其要求保险代理从业人员对()。
A.保险人做到诚实守信B.投保人做到诚实守信C.被保险人做到诚实守信D.保险人和投保人、被保险人或受益人同时做到诚实守信10. “加强同业人员间的交流与合作,相互学习、实现共同进步”应属于保险代理从业人员的7项职业道德中的()。
A.守法遵规B.公平竞争C.勤勉尽责D.专业胜任11.保险代理从业人员在执业活动中,不挪用、侵占保费,不擅自超越代理合同的代理权限或所属机构授权。
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保险从业人员行为准则多选试题
1.保险从业人员应依法合规经营做到( )。
A:遵守国家法律法规 B:接受中国保监会及其派出机构的监督与管理
C:遵守中国保险行业协会的自律规则 D:执行所在机构的规章制度
答案:ABCD
2.《保险从业人员行为准则》要求保险从业人员应保守秘密( )。
A:不泄露国家秘密 B:不泄露商业秘密
C:不泄露客户资料 D:不泄露主管隐私
答案:BC
3.保险机构高级管理人员在管理企业过程中,应做到( )。
A:树立科学的发展观和正确的业绩观 B:坚持科学决策和民主决策
C:加强内控,防范化解风险 D:恪尽职守,发挥表率作用
答案:ABCD
4.保险机构高级管理人员行为准则有( )。
A:应根据客户需求、经济承受能力推荐适合的保险产品
B:应稳健经营,加强内控,提高管理能力,防范化解风险
C:应树立科学的发展观和正确的业绩观,创新进取,努力提高所在机构的发展质量、竞争能力和服务水平
D:应以人民群众需求和利益为导向,积极开发保险产品,制止销售误导,确保公正、及时理赔
答案:BCD
5.保险从业人员基本行为准则有( )。
A:诚实守信 B:专业胜任 C:保守秘密 D:公平竞争
答案:ABCD
6.保险销售、理赔和客户服务人员行为准则有( )。
A:应主动提示保险产品可能涉及的风险,不得有意规避
B:应确保所有文件的有效性和准确性,不得代签名、代体检、伪造客户回访记录
C:应客观、公正、及时理赔,不得拖赔、惜赔
D:应迅速回应客户咨询,及时提供服务,不得推诿懈怠
答案:ABCD。