管理信息系统重点考点
管理信息系统考点整理
管理信息系统考点整理1.1区分数据与信息数据：是指能被计算机进⾏处理的⼀切对象，包括数字、⽂字、符号、图形、图像等信息：是⽤数字、⽂字、符号、语⾔、图形、图像、声⾳等介质来向⼈们或机器提供关于现实世界各种知识。
信息具有客观性、适⽤性、可传输性和共享性等特征。
信息来源于数据区别：数据是客观对象的表⽰，⽽信息则是数据内涵的意义，是数据的内容和解释。
数据是信息的载体，只有理解了数据的含义，才能得到数据中所包含的信息。
数据是原始事实，⽽信息是数据处理的结果。
1.1判断信息的价值和质量信息的价值：信息是⼀种经验商品，其价值只在使⽤后才被揭⽰，信息价值的三种规定：标准价值，实际价值和主观价值。
信息的质量：相关性，正确，准确，精确，实效性，有⽤性，⼀致性，符合预期完整性和获得性，成本1.2信息系统的概念概念：由计算机硬件、⽹络和通信设备、计算机软件、信息资源、信息⽤户和规章制度组成的以处理信息流为⽬的的⼈机⼀体化系统。
主要有五个基本功能，即对信息的输⼊、存储、处理、输出和控制。
信息系统经历了简单的数据处理信息系统、孤⽴的业务管理信息系统、集成的智能信息系统三个发展阶段1.2描述信息系统的活动活动（功能）：1）输⼊功能：信息系统的输⼊功能决定于系统所要达到的⽬的及系统的能⼒和信息环境的许可；2）存储功能：存储功能指的是系统存储各种信息资料和数据的能⼒；3）处理功能：基于数据仓库技术的联机分析处理(OLAP)和数据挖掘(DM)技术；4）输出功能：信息系统的各种功能都是为了保证最终实现最佳的输出功能；5）控制功能：对构成系统的各种信息处理设备进⾏控制和管理，对整个信息加⼯、处理、传输、输出等环节通过各种程序进⾏控制。
6)反馈功能:信息输出返回给组织⾥合适的⼈员或帮助他们评估或校正输⼊。
1.3理解信息系统的三个维度信息系统的维度分为组织维度，技术维度，管理维度。
1）组织维度包括⾼层管理者决定长期战略对应经理⽀持系统，中层管理者决定执⾏⾼层管理者的计划对应分析系统，操作层管理者主要监督⽇常活动对应于业务知识系统。
信息系统项目管理师第三版知识点重点要点考点
第1 章信息化和信息系统1、信息的质量属性：（1）精确性（2）完整性（3）可靠性（4）及时性（5）经济性（6）可验证性（7）安全性，2、信息的传输技术（通常指通信、网络等）是信息技术的核心。
另外，噪声影响的是信道。
3、一般情况下，信息系统的主要性能指标是它的有效性和可靠性。
4、信息化从“小”到“大”分为以下五个层次:（1）产品信息化（2）企业信息化（3）产业信息化。
（4）国民经济信息化。
（5）社会生活信息化。
5、信息化的主体是全体社会成员，包括政府、企业、事业、团体和个人；它的时域是一个长期的过程；它的空域是政治、经济、文化、军事和社会的一切领域；它的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具；它的途径是创建信息时代的社会生产力，推动社会生产关系及社会上层建筑的改革；它的目标是使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面提升。
（了解）6、国家信息化体系6 要素（1）信息资源。
信息资源的开发和利用是国家信息化的核心任务，是国家信息化建设取得实效的关键，也是我国信息化的薄弱环节。
（2）信息网络。
信息网络是信息资源开发和利用的基础设施（3）信息技术应用。
信息技术应用是信息化体系六要素中的龙头，是国家信息化建设的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益。
（4）信息技术和产业。
信息产业是信息化的物质基础（5）信息化人才。
人才是信息化的成功之本（6）信息化政策法规和标准规范。
信息化政策和法规、标准、规范用于规范和协调信息化体系各要素之间的关系，是国家信息化快速、有序、健康和持续发展的保障。
7、信息系统的生命周期还可以简化为立项（系统规划）、开发（系统分析、系统设计、系统实施）、运维及消亡四个阶段，在开发阶段不仅包括系统分析、系统设计、系统实施，还包括系统验收等工作。
8、常用的开发方法包括结构化方法、面向对象方法、原型化方法、面向服务的方法等。
9、结构化方法也称为生命周期法；由结构化分析（SA）、结构化设计（SD）和结构化程序设计（SP）三部分有机组合而成，其精髓是自顶向下、逐步求精和模块化设计。
《现代管理信息系统》作业考核考点复习辅导(经典)
《现代管理信息系统》作业考核考点复习辅导（经典）一、单选题1、信息除了事实性和可传递性外，还具有共享性、扩散性、时效性、可压缩性和等级性。
2、信息按照管理层次分，可以分为战略信息、管理控制信息、作业信息。
3、信息按照表现形式分，可以分为数字信息、图像信息和声音信息等。
4、按其组成部分，系统分自然系统、人工系统和复合系统5、在信息系统发展，经历了EDPS、MIS、CIMS、DSS和KMS几个阶段6、管理信息系统的结构是指系统的各个组成部分和内容结构，它包括概念结构、功能结构、软件结构和硬件结构。
7、管理信息系统的概念结构由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四部分组成。
8、管理信息系统的硬件结构指系统的硬件组成部分、物理性能及连接方式。
9、按计算机应用的变化，可以把管理信息系统的发展分为大型机系统、核心资源、分布式系统和网络系统四个阶段。
10、现代企业的管理者主要管理的五种资源，即人力资源、原材料资源、设备资源、资本资源和信息资源。
二、名词解释题1、信息：是经过加工的数据，是关于客观事实的可通信的知识。
2、系统：是在一定环境中相互联系和相互作用的若干部分组成的具有某种功能的集合。
3、信息系统：是能够收集、处理、储存和分配信息，来支持组织的管理、控制和决策等一系列相互联系的系统。
4、信息资源的管理：是指从事信息收集，并进行合理的分析与组织，以最有效的方式提供使用的管理工作。
三、简答题1、如何建立一个信息系统？答：一个信息系统的建立，必须依据系统的观点，运用数学的方法，使用现代化的信息技术设备。
系统的观点用来指导建立信息系统的概念框架和物理结构，数学的方法用来建立信息处理的规则，现代化的信息技术设备是处理信息的工具，这三个要素在建立信息系统过程中缺一不可。
2、为什么在现代企业中信息管理很重要？答：首先，现代企业活动变得越来越复杂，其工作任务常常需要团队的协作才能完成。
这样，团队的沟通和交流以及协调行动对任务的成败十分关键，而良好的沟通和协调依赖于获得信息的及时性和便捷性。
信息系统项目管理师综合知识真题考点：需求的类别
信息系统项目管理师综合知识真题考点：需求的类别
需求的类别一般包括：业务需求、干系人需求、解决方案需求、过渡和就绪需求、项目需求、质量需求。
1、业务需求：整个组织的高层级需要
2、干系人需求
3、解决方案需求：为满足业务需求和干系人需求，产品、服务或成果必须具备的特性、功能和特征。
①功能需求：描述产品应具备的功能。
②非功能需求：是对功能需求的补充，是产品正常运行所需的环境条件或质量要求。
4、过渡和就绪需求：如数据转换和培训需求。
这些需求描述了从"当前状态"过渡到“将来状态”所需的临时能力。
5、项目需求：项目需要满足的行动、过程或其他条件。
6、质量需求：用于确认项目可交付成果的成功完成或其他项目需求的实现的任何条件或标准。
考点相关真题：
（）用于确认项目可交付成果的成功完成。
A．业务需求
B．解决方案需求
C．质量需求
D．过渡与就绪需求
参考答案：C。
信息系统项目管理师信息系统安全管理考点速记口诀
信息系统项目管理师信息系统安全管理考点速记口诀1、安全策略核心内容的七定
定方（方）案
定岗（刚）
定位（委）
定员（员）
定目标（表）
定制（职）度
定工（工）作流程
口诀：方刚委员表职工
2、信息系统安全等级保护
第一级：用户自（自）主级
第二级：系（西）统审计保护级
第三级：安（安）全标记保护级
第四级：结（解）构化保护级
第五级：防（放）伪验证保护级
口诀：自西安解放
3、安全机制的7个层次
基础设施实体安全
平台安全
数据安全
通信安全
应用安全
运行安全
管理安全
授权和审计安全
安全防范体系
口诀：极品书童用云管审案
4、安全服务的7个技术
对（对）等实体认证服务
访（方）问控制服务
数据保（抱）密服务
数据完（万）整性服务
数据源（元）点认证服务
禁（金）止否认服务
犯（帆）罪证据提供服务
口诀：对方抱万元金帆
5、信息安全系统工程实施工程保（包）证过程
工（供）程过程
风（奉）险过程
口诀：包供奉
6、安全审计的6个功能
自（字）动响应
数（数）据生成
分（分）析
浏（流）览
事件选（选）择
事件存（存）储
口诀：字数分流选存。
管理信息系统重点复习.doc
第1章当今全球商业中的信息系统业务流程是指组织按照时间顺序开发的逻辑上相关的一系列任务和行动，以产生特定的业务结果以及组织与协调业务活动的特定方式。
信息系统的战略业务目标指卓越运营；新产品、新服务和新的商业模式；与客户和供应商建立紧密关系；决策优化；竞争优势；永续经营（六项）信息系统是从技术角度定义为由若干相互连接的部件组成的，收集（或检索）、职能领域业务流程制造和生产产品组装,质量检查,准备物料清单销售和市场客户确认,客户产品认知,产品销售财务和会计债务偿付,提供财务报表,管理现金账户人力资源员工招聘,员工岗位绩效评估,制定员工福利计划处理、存储和发布组织中的信息的系统，用以支持组织制定决策和管理控制。
第2章全球电子商务与合作职能性业务流程举例事务处理系统（TPS）决策支持系统（DSS）经理支持系统（ESS）企业应用有企业系统供应链管理系统客户关系管理系统知识管理系统（四类）内联网指只有企业员工能够访问的企业内部网站，通常作为公司网站中的内部员工访问区域。
外联网是企业网站中授权供应商可以访问的领域，通常用来帮助与供应商之间的协同生产。
信息系统经理是程序员、系统分析师、项目经理、设备经理、通信经理和数据库专家等团队的领导者，也是计算机运维人员和数据录入人员的管理者。
信息主管（CIO）是全面负责企业中信息技术应用的高层管理者。
第3章信息系统、组织与战略组织是指一个稳定的、正式的社会结构，从环境中获取资源并进行处理，然后输出产品。
组织的这种技术视角定义侧重于组织的三个要素：资本和劳动力是环境所提供的基本生产要素；组织（即企业）通过生产功能将这些输入转化为产品和服务；产品和服务又被环境所消费，反过来提供更多的输入。
组织的特性有工作规范和业务流程、组织政治、组织文化、组织环境、组织结构等。
信息系统对组织及商业公司的经济影响：●信息技术成本的降低，替代了其他形式的资源；●信息技术影响信息的成本和质量，并改变信息经济学；●信息技术特别是网络的使用，可以帮助企业以更低的成本参与到市场活动中，促使公司和外部供应商签合同，这比使用内部资源更划算；●信息技术可以降低内部管理成本；●信息技术可以让组织减少获取和分析信息的成本，从而降低组织的代理成本。
管理信息系统考点归纳
◎第一章1.信息：①信息是对事物运行状态和特征的描述；②信息是关于客观事实的可通讯的知识；③信息是提供决策的有效数据；④信息是数据加工后的结果。
2.数据：是对客观事物记录下来的，可以识别的物理符号，这些符号包括数字、字符、文字和图形等。
3.数据与信息的区别与联系：1）区别：信息是经过加工后、并对客观世界产生影响的数据，是逻辑性或观念性的。
数据是记载客观事物的符号，是物理性的。
2）联系：信息是数据的内在逻辑关系的体现，数据是信息的具体表现。
4.系统：由处于一定环境中的相互联系和相互作用的若干部分结合而成，并为达到整体目的，具有特定功能的有机整体。
5.信息系统：信息系统是一个人工系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
6.管理信息系统：管理信息系统是利用计算机的硬、软件资源，网络通信设备以及其办公设备，为实现企业整体目标，对信息进行收集、传输、储存、加工、输出，给各级管理人员提供业务信息和决策信息的人机系统。
7.管理信息系统的结构：是指信息系统的组成及其各组成部分之间的关系。
8.管理信息系统的结构分类：1）信息系统的物理结构：①计算机硬件系统；②计算机软件系统③通信网络系统；④数据及其存储介质；⑤非计算机系统的信息收集、处理设备；⑥规章制度；⑦工作人员。
2）管理信息系统的层次结构：可分为战略层、战术层和业务层三个层次。
3）管理信息系统的功能结构：按照各部门的业务功能来建立相互关联的子系统。
4）管理信息系统的综合结构：①横向综合；②纵向综合；③纵横综合。
9.企业资源计划：（一）物料需求计划（MRP）：初期为分时间段的物料需求计划，即基本MRP，主要解决间歇生产的生产计划和控制问题。
MRP系统包含以下模块：①主生产计划：粗能力平衡：主生产计划与企业总体能力的平衡，找出瓶颈资源；②物料需求计划：据生产计划需要，确定原料数量和订货时间，降低库存；③物料清单；④库存控制；⑤采购订单；⑥加工订单。
《管理信息系统中计算机应用》第一章考点手册
《管理信息系统中计算机应用》第一章管理系统与信息技术应用考点1信息时代的特点（★三级一般考点，单选、简答）1.信息时代是一个知识成为生产力的时代，信息取代资本成为社会财富创造和经济发展的关键要素，信息产业成为促进经济发展的主要动力。
信息技术和信息资源的价值迅速提升，信息活动遍布全社会。
在这个时代，信息从根本上改变人们的生活方式、行为方式和价值观念；个人、企业及各种社会经济组织对信息的依赖程度也逐步提升。
考点2现代企业的运作（★★★一级考点，单选、名词、简答）1.【摩尔定律】：是单块微处理器芯片上所集成的晶体管数目大约每两年增加一倍。
2.现代企业的运作都需要：①及时准确地收集信息来把握市场需要，支持自身产品或服务的开发：②采用计算机和通信技术支持组织的运作管理；③建立有效的业务流程和管理方式，提高管理效益。
3.【电子商务】：在因特网等相关技术的支持下，产品、服务及信息的买卖交易和支付过程可以通过电子化和数字化方式实现，这种商务运营方式被称为电子商务。
4.【移动商务】：指利用智能手机、PDA、掌上电脑等无线终端设备，借肋移动通信平台开展的电子商务业务。
6.电子商务对企业运作的影响非常深远，主要表现如下：①推动企业的业务流程全面实现电子化和数字化；②推动了各个行业的经营运作流程转向电子化和数字化；③使电子化及数字化应用延伸到经济活动中的所有主体。
7.1954年 10月，美国通用电气公司在UNIVAC I 型计算机上计算工资，开辟了计算机辅助企业管理的新领域。
8、目前，下一代通信网络( NGN)、物联网、三网融合（电信网、移动互联网及广播电视网的应用融合）、高性能集成电路、云计算等新一代信息技术迅速发展，为企业信息化应用水平进一步提升奠定了新的基础。
考点3组织管理方式的变革（★三级考点，单选、简答）1.信息技术应用水平的提高可以明显改善企业的经营绩效，并帮助企业实现管理目标，主要表现如下。
①提高企业的生产率；②减少浪费、降低成本；③改善和提高决策质量；④改善客户关系；⑤开发新的战略性应用；⑥构建更为有效的商业模式。
管理信息系统复习资料(所有考点)
管理信息系统复习资料名词解释信息系统：是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、储存、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
管理信息的定义：信息是经过加工后的数据，它对接受者的行为能产生影响，它对接受者的决策具有价值。
管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。
管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。
管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略变优提高效益和效率为目的，支持企业高层管理、中层控制和基层运作的人机结合系统。
）管理信息系统的可分性：1一个企业的管理信息系统可以按照多种形式划分成若干个子系统，每个子系统可完成一系列特定任务2子系统根据需要还可以细分成若干个下级子系统3子系统由若干个具体功能组成。
管理信息系统的特点:1．面向管理决策2．综合性3．人机系统4．管理信息系统是现代管理方法和手段相结合的系统5．多学科交叉的边缘科学?管理信息系统的结构: 管理信息系统贯穿了企业管理的全过程，同时又覆盖了管理业务的各个层面，其结构是一个包含各种子系统的广泛结构。
从广义概念上阐述管理信息系统的结构，可以分为两类:1、基于管理职能的结构2、基于管理层次的结构（销售与市场子系统、生产子系统、物资供应子系统、财务和会计子系统、人事子系统、高层管理子系统、信息处理子系统），管理信息系统的整体结构是两种分类的综合。
业务流程重组：是利用信息技术对企业业务流程作根本性的再思考和彻底的重新设计以提高生产率和效益。
BSP法：即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制订出MIS战略规划的结构方法，通过这种方法可以确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
电大管理信息系统知识点整理
电大管理信息系统知识点整理
电大管理信息系统是指在电大教育中建立的基于电子媒体(Internet)
的管理信息系统，由学校管理者和教职员工共同构建，基本上是由管理者、教育科学家、社会学者和科学技术人员等组成的跨学科联合团队构建出来的。
它既有管理功能又有教学功能，既可以支持电大教育机构的管理与决策，又可以支持学生学习、教师任课、教师教学等功能。
一、学校管理系统：由学校财务、学校统计、学校信息管理、学校组
织管理等组成，是电大信息管理的核心系统。
二、教学管理系统：由课程报名、上课抢位、课程内容管理、实验室
管理、题库设置、试题查询、在线教学、考试管理等组成，主要是支持电
大教职员工实施教学管理工作的系统。
三、学生管理系统：由学生学籍管理、学生档案管理、学子活动管理、宿舍管理、奖励管理、保险管理等组成，主要是支持学生学习、教师任课、教师教学等有关工作的系统。
四、会议管理系统：由会议室预约、会议室申请、会议室汇总等组成，主要是支持学校管理者进行会议以及管理会议的系统。
五、成绩管理系统：由成绩录入、成绩查询、成绩分析等组成。
管理信息系统复习大纲(含答案)
2021年上半年学位综合评定考试《管理信息系统》考试大纲1.信息系统如何改变商业环境并实现企业的业务目标考点1：企业如何通过信息技术与信息系统实现商业目标考点2：信息技术是如何改变企业赖以生存的商业环境，并帮助管理者实现企业的业务目标2.什么是信息系统？信息系统的不同维度考点1：管理信息系统的基本概念考点2：管理信息系统的三个不同维度3.管理信息系统与业务流程考点1：业务流程的概念考点2：信息系统在企业中是如何支持业务流程的实现的考点3：信息系统的不同类型与具体应用4.什么是组织，信息系统对组织的影响考点1：组织的定义考点2：信息系统对于组织的影响5.信息系统如何实现组织战略考点1：波特五力模型与价值链模型考点2：信息系统如何帮助企业实现战略竞争力6.IT基础设施概论考点1：IT基础设施的基本概念与组成考点2：IT基础设施的五个历史发展阶段考点3：IT基础设施发展的技术动因7. 计算机的硬件与软件考点1：计算机硬件的发展趋势考点2：计算机软件的发展趋势8. 计算机网络考点1：计算机网络的定义与关键技术考点2：计算机网络的主要类别9. 互联网服务与无线通讯技术考点1：TCP/IP协议，域名服务，重要的互联网服务与应用考点2：无线网络、通信和互联网接入的主要技术和标准。
10. 信息系统安全考点1：信息系统安全的商业价值考点2：实现信息系统安全的主要技术有哪些11. 数据库管理系统考点1：数据库管理系统的相关定义与概念考点2：数据库系统如何解决了传统文件管理系统中的相关问题12. 数据库设计考点1：如何进行一个简单的数据库表系统的设计考点2：数据库技术的未来发展方向13. 数据分析工具考点：企业中被广泛使用的数据分析工具14. 大数据时代考点1：大数据的概念与基本特征考点2：大数据在企业中的具体应用15. 企业资源计划考点1：企业应用包括的内容考点2：ERP系统如何实现卓越运营考点3：企业资源计划的概念16. 供应链管理系统考点1：供应链的类型考点2：供应链管理系统的定义与概念考点3：供应链管理系统如何为企业创造价值17. 客户关系管理系统考点：客户关系管理系统的定义与主要类型18. 知识管理系统考点：知识管理系统的定义与主要类型19. 知识工作系统与智能技术考点1：企业内主要有哪些类型的知识工作系统考点2：知识工作系统与智能技术的相关概念20. 管理决策考点1：管理决策的类型与决策过程考点2：管理信息系统如何支持管理决策21. 商务智能系统考点1：商务智能的定义考点2：商务智能系统如何支持企业的决策活动22. 电子商务：数字化市场与数字化产品的基本特征考点1：电子商务的历史发展与定义考点2：数字市场与数字产品的基本概念与特征考点3：目前电子商务应用中的主要类型23. 电子商务：商业模式与企业战略考点1：电子商务主要的商业模式考点2：企业实现电子商务的主要步骤24. IT使能的组织变革考点1：新的信息系统建设将会如何引起组织的变革考点2：业务流程再造25. 管理信息系统的战略规划考点1：管理信息系统战略规划的主要阶段考点2：关键成功因素法26. 管理信息系统开发过程中的核心环节考点：管理信息系统开发过程中的各个核心环节。
信息系统项目管理师教程重点笔记【第1章】信息化与信息系统(四)
1.6信息系统安全技术*考点概述1、信息安全的安全属性及各自特点P68-69（掌握）2、信息安全技术P69-70（掌握）3、信息安全等级保护5级P70-71、计算机系统安全保护能力5级P71（掌握）4、对称和非对称加密P72-73（掌握）5、数字签名满足的条件P73-74（掌握）6、认证的概念、认证和数字签名的区别P74（掌握）7、信息系统安全内容、计算机设备安全因素及含义P74-76（掌握）8、防火墙、入侵检测、VPN、安全扫描、网络蜜罐技术P76-77（掌握）9、无线网络安全技术P77（掌握）10、操作系统安全威胁4种及含义P78（掌握）11、操作系统安全保护方法及含义P78-79（掌握）12、数据库系统安全解决方法P79（掌握）13、WEB威胁防护技术内容及各自特点P80-81（掌握）1.6信息系统安全技术*信息安全相关概念主审计划问（户籍全解放）：1.用户自主保护级（普内网用户）2.系统审计保护级（商务活动非重要单位）3.安全标记保护级（地方各级），4.结构化保护级（中央级）5.访问验证保护级（国防关键部门或特殊隔离单位）。
【例题1-17下】GB/T22240-2008<信息安全技术信息系统安全等级保护指南>标准将信息系统的安全保护等级分为五级。
“信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成严重损害，或者对国家安全造成损害”是（）的特征。
A.第二级B.第三级C.第四级D.第五级【例题2-17下】针对信息系统，安全可以划分为四个层次，其中不包括（）。
A.设备安全B.人员安全C.内容安全D.行为安全【例题3-17下】以下网络安全防御技术中，（）是一种较早使用、实用性很强的技术，它通过逻辑隔离外部网络与受保护的内部网络的方式，使用本地系统免于受到威胁。
A.防火墙技术B.入侵检测与防护技术C.VPN技术D.网络蜜罐技术【例题4-17下】按照行为方式，可以将针对操作系统的安全威胁划分为:切段、截取、篡改、伪造四种。
《管理信息系统》期末考点
第一章：信息系统的概念薛华成：信息是经过加工过的数据，它对接收者有用，对决策或行为有现实或潜在的价值。
信息的基本特征：（1）普遍性，信息是事物运动的状态和方式，只要有事物存在，只要有事物的运动，就会有期运动的状态和形式，就存在着信息；（2）客观性，信息一旦形成，其本身就具有客观实用性；（3）相对性，客观上信息无限，但相对于认知主体来说，人们实际获得的信息（实得信息）总是有限的，且是不尽相同的；（4）依存性，信息必须依附于一定的物质形式上，不可能脱离物质单独存在；（5）价值性，信息的价值是指凝结在信息产品中的人类劳动，体现出信息生产者和信息需求者之间的交换劳动的关系；（6）时效性，信息的时效是指从信源发送信息，经过采集、加工、传递和使用的时间间隔和效率；（7）可传递性，因为信息可以脱离原事物相对独立存在，所以它可以通过一定的手段在时间和空间上实现转移；（8）可加工性，所谓信息加工，是把信息从一种形式变换成另一种形式，同时在这个过程中保持一定的信息量；（9）可共享性，信息在传递过程中不但可以被信源和信宿共同拥有，而且还可以被众多的信宿同时接收利用；（10）可转换型，信息的可转换性可从两个方面来体现：一是信息的表达形式和记存形式具有可转换性；二是信息可以转化为物质财富和精神财富；（11）真伪性，信息的真伪性是指信息对客观事物属性反映的准确度、真实性；数据是客观事实的数字化、编码化、序列化和结构化，它是把客观事实记录下来的、可以鉴别的符号；信息是数据在信息媒介上的映射，是经过加工具有特定含义的数据，它对接收者的行为产生影响，对接收者的决策具有价值；知识是对信息的加工、吸收、提取、评价的结果。
可以认为，数据是信息的原材料，而信息是知识的原材料，数据的涵盖范围最广，信息次之，知识最小。
从应用的角度来看，数据是信息的载体，也是信息的一种最重要的存在形式，以数据形式存在的信息可以在现代信息技术中得到最为有效地处理和应用；从信息论角度来看，知识是一种特定的人类信息，是抽象化和系统化了的信息。
信息系统项目管理师重点考点总结归纳完整篇
信息系统项目管理师重点考点总结归纳1信息系统项目管理师重点考点知识点１:瀑布模型的特点①瀑布模型为软件的开发和维护提供了一种有效有管理模式，对保证软件产品的质量有重要的作用；②可根据这一模式制定出开发计划,进行成本预算，组织开发力量,以项目的阶段评审和文档控制为手段，有效地对整个开发过程进行指导；③在一定程度上消除非结构化软件、降低软件的复杂度、促进软件开发工程化方面起到显著作用；④瀑布模型缺乏灵活性、无法通过开发活动来澄清本来不够确切的需求,这将导致直到软件开发完成时发现所开发的软件并非是用户所需求的。
知识点２:信息安全有三类加密方式:对称加密算法、非对称加密算法和不可逆加密算法。
他们可以分别应用于数据加密、身份认证和数据安全传输。
ｌ对称加密算法对称加密算法是应用较早的加密算法，技术成熟。
在对称加密算法中，数据发信方将明文（原始数据)和加密密钥一起经过特殊加密算法处理后，使其变成复杂的加密密文发送出去。
收信方收到密文后,若想解读原文,则需要使用加密用过的密钥及相同算法的逆算法对密文进行解密，才能使其恢复成可读明文。
在对称加密算法中，使用的密钥只有一个,发收信双方都使用这个密钥对数据进行加密和解密，这就要求解密方事先必须知道加密密钥。
对称加密算法的特点是算法公开、计算量小、加密速度快、加密效率高.不足之处是，交易双方都使用同样钥匙,安全性得不到保证.此外，每对用户每次使用对称加密算法时,都需要使用其他人不知道的惟一钥匙，这会使得发收信双方所拥有的钥匙数量成几何级数增长,密钥管理成为用户的负担.对称加密算法在分布式网络系统上使用较为困难，主要是因为密钥管理困难，使用成本较高。
在计算机专网系统中广泛使用的对称加密算法有DＥS、IDＥA和ＡＥS。
传统的ＤEＳ由于只有5６位的密钥,因此已经不适应当今分布式网络对数据加密安全性的要求.2021年RＳA数据安全发起了一项“ＤES挑战赛”的活动，志愿者四次分别用了四个月、４1天、56个小时和２２个小时了56位密钥DEＳ算法加密的密文,证明了DES加密算法在计算机速度提升后的今天被认为是不安全的！！！（3DES是12８位的)AＥＳ是联邦府采用的商业及府数据加密标准,预计将在未来几十年里代替DES 在**个领域中得到广泛应用.AEＳ提供1２8位密钥,因此，128位ＡEＳ的加密强度是５6位ＤES加密强度的10２1倍还多。
信息系统项目管理高级 考点
信息系统项目管理高级考点信息系统项目管理是指对信息系统项目进行组织、计划、监控和控制的过程。
它涉及到项目的各个方面，包括项目的目标、范围、进度、成本、质量、风险等。
在实施信息系统项目管理时，需要关注以下几个方面。
项目目标的确定是信息系统项目管理的重要一环。
项目目标是指项目所要达到的预期结果，包括项目的目的、价值和效益。
在确定项目目标时，应该充分考虑到业务需求、技术要求、组织战略等因素，确保项目目标的合理性和可实现性。
项目范围的管理是信息系统项目管理的核心内容之一。
项目范围是指项目所涉及的工作内容和可交付成果。
在项目范围的管理过程中，需要明确项目的边界和范围，划分工作包和任务，确定工作的优先级和依赖关系，以确保项目按时、按质、按量完成。
第三，项目进度的控制是信息系统项目管理的重要任务之一。
项目进度是指项目各个阶段和任务的完成时间和顺序。
在项目进度的控制中，需要制定详细的项目计划，明确任务的开始时间和完成时间，监控项目进展情况，及时调整计划，确保项目按计划进行。
第四，项目成本的控制是信息系统项目管理的关键环节之一。
项目成本是指项目所需资源的费用，包括人力资源、物质资源、设备资源等。
在项目成本的控制中，需要制定详细的成本预算，监控项目的成本支出，及时调整预算，确保项目的经济效益和财务可持续性。
第五，项目质量的管理是信息系统项目管理的重要内容之一。
项目质量是指项目所提供的产品或服务的符合程度。
在项目质量的管理中，需要制定详细的质量标准和评估方法，监控项目的质量状况，及时纠正和改进，确保项目的质量达到预期要求。
项目风险的管理是信息系统项目管理的重要环节之一。
项目风险是指项目执行过程中可能发生的不确定事件和影响项目目标实现的因素。
在项目风险的管理中，需要对项目风险进行识别、评估、应对和监控，制定详细的风险管理计划，以降低项目风险对项目目标的影响。
信息系统项目管理是一项复杂而又关键的工作。
只有通过科学的组织和有效的管理，才能确保项目的顺利进行和成功完成。
信息系统项目管理师十大管理考点速记口诀
信息系统项目管理师十大管理考点速记口诀1、范围管理·编（变）制范围管理计划·收（瘦）集需求·定义（易）范围·创建工作分解（解）结构·确认（认）范围·范围控制（知）口诀：变瘦易解认知2、进度管理·规划（划）进度管理·定（定）义活动过程·排（牌）列活动顺序·估算活动资（子）源·估算活动持续时（实）间·制定进度计（际）划·控制进度（度）口诀：划定牌子实际度3、整体管理·制定项目章（张）程·制定项目管理计划（华）·指（指）导与管理项目工作·监控（控）项目工作·实施整（郑）体变更控制·结束项目或阶（姐）段口诀：张华指控郑姐4、沟通管理·制定沟通计（鸡）划·管（冠）理沟通·控（控）制沟通口诀：鸡冠控5、质量管理·规划（画）质量管理·实（室）施质量保证·质量控（空）制口诀：画室空6、成本管理·制定成本管理计（击）划·成本估（鼓）算·成本预（预）算·成本控（控）制口诀：击鼓预控7、干系人管理·识（实）别干系人·编制干系人管理计（际）划·管（管）理干系人参与·干系人参与的监控（控）口诀：实际管控8、风险管理·规划（画）风险管理·识（师）别风险·实施定性（姓）风险分析·实施定量（梁）风险分析·规划风险应（应）对·控制风（封）险口诀：画师姓梁应封9、采购管理·编制采购管理计（机）划·实施（师）采购·控（空）制采购·结（姐）束采购口诀：机师空姐10、人力资源管理·编制项目人力资源管理计（机）划·组（组）建项目团队·建（监）设项目团队·管（管）理项目团队口诀：机组监管。
管理信息系统考点整理
1.1区分数据与信息数据：是指能被计算机进行处理的一切对象，包括数字、文字、符号、图形、图像等信息：是用数字、文字、符号、语言、图形、图像、声音等介质来向人们或机器提供关于现实世界各种知识。
信息具有客观性、适用性、可传输性和共享性等特征。
信息来源于数据区别：数据是客观对象的表示，而信息则是数据内涵的意义，是数据的内容和解释。
数据是信息的载体，只有理解了数据的含义，才能得到数据中所包含的信息。
数据是原始事实，而信息是数据处理的结果。
1.1判断信息的价值和质量信息的价值：信息是一种经验商品，其价值只在使用后才被揭示，信息价值的三种规定：标准价值，实际价值和主观价值。
信息的质量：相关性，正确，准确，精确，实效性，有用性，一致性，符合预期完整性和获得性，成本1.2信息系统的概念概念：由计算机硬件、网络和通信设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。
主要有五个基本功能，即对信息的输入、存储、处理、输出和控制。
信息系统经历了简单的数据处理信息系统、孤立的业务管理信息系统、集成的智能信息系统三个发展阶段1.2描述信息系统的活动活动（功能）：1）输入功能：信息系统的输入功能决定于系统所要达到的目的及系统的能力和信息环境的许可；2）存储功能：存储功能指的是系统存储各种信息资料和数据的能力；3）处理功能：基于数据仓库技术的联机分析处理(OLAP)和数据挖掘(DM)技术；4）输出功能：信息系统的各种功能都是为了保证最终实现最佳的输出功能；5）控制功能：对构成系统的各种信息处理设备进行控制和管理，对整个信息加工、处理、传输、输出等环节通过各种程序进行控制。
6)反馈功能:信息输出返回给组织里合适的人员或帮助他们评估或校正输入。
1.3理解信息系统的三个维度信息系统的维度分为组织维度，技术维度，管理维度。
1）组织维度包括高层管理者决定长期战略对应经理支持系统，中层管理者决定执行高层管理者的计划对应分析系统，操作层管理者主要监督日常活动对应于业务知识系统。
管理信息系统考点
一.填空1.系统的分析过程主要任务：回答系统应干什么的问题。
主要步骤：详细调查；业务流程分析；数据流程分析；编写系统分析说明书。
2. 模块化概念模块化是一种处理复杂系统分解成为更好的可管理模块的方式。
它可以通过在不同组件设定不同的功能，把一个问题分解成多个小的独立、互相作用的组件，来处理复杂、大型的软件。
3. 数据流程图业务流程图：是描述系统内各单位、人员之间的业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表。
数据流程图：数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。
区别：业务流程图没有完全摆脱一些物质要素（如货物、产品等），而数据流程图具有抽象性和概括性。
抽象性表现在它完全舍去了具体的物质，只剩下数据的流动、加工处理和存储；概括性在它可以把信息中德各种不同业务处理过程联系起来，形成一个整体。
此外。
数据流程图对系统的描述，在逻辑上比业务流程图要强得多。
数据流程图（DFD）绘制的原则：○1明确系统界限，确定外部项○2自上向下，逐层扩展○3逐步求精，不断与用户交流○4合理布局○5审核4.系统开发方法结构化开发方法；原型法；面向对象的开发方法；CASE计算机辅助开发方法 5. 可行性分析内容：运行可行性分析；技术可行性分析；经济可行性分析。
可行性分析的结果包括可以立即开发、改进原系统、目前不可行，或者需推迟到某些条件具备以后再进行几种。
6. 数据模型数据模型有：层次数据模型、网状数据模型、关系数据模型。
7.管理信息系统结构由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者组成。
管理信息系统结构的综合---横向、纵向和纵横综合8.mis中描述数据处理的工具数据流图(DFD)是一种描述数据处理过程的工具描述处理逻辑的工具：判断树；判断表（决策表）；结构英语表示法9.代码设计代码功能：代码是信息系统进行信息处理的基础；代码的运用可提高信息处理的效率。
信息系统管理工程师中级 考点
选择题1. 按照冯诺依曼结构，计算机硬件系统不包括以下哪一部分？A. 运算器B. 显示器C. 存储器D. 控制器2. CPU中用于存放现行指令的是哪个部件？A. 程序计数器B. 指令寄存器C. 指令译码器D. 脉冲源3. 下列哪项不属于结构化分析方法所使用的工具？A. 数据流图B. 判定表和判定树C. 系统流程图D. 实体联系图4. 数据流图中用于补充说明的是什么？A. 数据流图B. 数据字典C. ER图D. 判定表5. 哪种技术不是系统性能评估技术？A. 分析技术B. 模拟技术C. 预测技术D. 测量技术6. 在计算机系统中，哪个概念指的是CPU在执行程序过程中暂时中止正在执行的程序去处理其他事件？A. 调用B. 调度C. 同步D. 中断填空题1. 按照冯诺依曼结构，计算机硬件系统由________、________、________、输入设备和输出设备五部分组成。
2. CPU的字长指的是________的位数，字长越长处理器能够计算的精度就越高。
3. 数据流图是一种常用的结构化分析工具，它从数据传递和加工的角度，以图形的方式刻画系统内________的运行情况。
4. 数据字典是以特定格式记录下来的、对数据流图中各个基本要素的内容和特征所做的________和________。
5. 常用的系统性能指标包括计算机完成某一任务所花费的时间、________和________等。
6. 实体联系图(ER)的基本成分包括________、________和________。
简答题1. 请简述CPU的两大主要功能是什么？2. 数据流图在信息系统分析中的作用是什么？3. 简述系统性能评估技术中的分析技术、模拟技术和测量技术的区别与联系。
4. 什么是软件维护？软件维护阶段最重要的是对什么的管理？5. 简述在选择IT部门外包商时，通常需要考虑哪些方面的资格？6. 简述位图与矢量图的主要区别。
信息系统项目管理高级重点考点
信息系统项目管理高级重点考点嘿，朋友们！今天咱们来聊聊信息系统项目管理高级的重点考点，这可真是个让人头疼又不得不面对的事儿。
先说这项目的范围管理吧，就好比你要盖一座房子，得先清楚这房子要多大、有哪些房间，不能盖着盖着发现少了个厨房或者花园太大占了卧室的地儿，对吧？要是范围没界定清楚，那后面的活儿可就乱套啦！所以，明确项目的范围，制定详细的范围说明书，进行范围的确认和控制，这每一步都得走稳喽。
再说说项目的进度管理，这就像是一场赛跑，你得规划好什么时候跑到哪个点，要是跑慢了或者跑偏了，那可就没法按时到达终点啦。
制定合理的进度计划，考虑好各项活动的先后顺序和时间安排，还要时刻盯着有没有啥意外情况影响了进度，得及时调整策略。
然后是项目的成本管理，这可关系到咱这项目能不能赚钱呐！就像你出去买菜，得算清楚每样菜多少钱，不能稀里糊涂地买，最后发现钱花超了。
估算成本、制定预算、控制成本，每一项都得精打细算。
还有项目的质量管理，这就好比做一顿美味的大餐，食材要新鲜，烹饪过程要精细，火候要恰到好处，不然做出来的菜不好吃，谁还愿意吃呀？确定质量标准，进行质量保证和质量控制，确保项目的成果达到高质量的要求。
项目的人力资源管理也不能忽视哟！一个团队就像一支球队，得有前锋、中场、后卫，每个人都得在自己的位置上发挥作用。
招聘合适的人员，进行培训和绩效管理，让大家都能齐心协力地把项目做好。
风险管理呢，就像是走在一条充满坑洼的路上，你得提前看清哪里有坑，准备好怎么跨过去，要是不小心掉坑里了，还得有办法爬出来。
识别风险、评估风险、制定应对策略，可不能马虎。
至于项目的采购管理，这就好比你去商场买东西，得挑到物美价廉的商品，还得和商家谈好价格和交货时间。
制定采购计划，进行供应商的选择和管理，保证采购的东西符合项目的需求。
信息系统项目管理高级的重点考点可真是一个都不能马虎，每一个都像是一个关键的螺丝钉，少了哪个都可能让整个项目机器运转不顺畅。
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1、信息、物质和能源是人类社会发展的三大资源。
2、信息是关于客观事实的可通信的知识。
首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映。
其次，信息是可以通信的。
最后，信息形成知识。
3、数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。
4、信息的性质：1事实性2时效性3不完全性4等级性（战略级、战术级、作业级）5变换性6价值性5、信息的度量。
信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量就大，消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。
H(x)=-∑P(Xi)log2P(Xi),i=1,2,3,…,n6、信息管理主要是对数据的管理，而知识管理则是对思维的管理。
7、信息系统的发展：1电子数据处理系统（单项数据处理阶段、综合数据处理阶段）2管理信息系统3决策支持系统4信息系统的发展（经理信息系统、战略信息系统、计算机集成制造系统）8、一个组织的管理职能主要包括计划、组织、领导和控制，都离不开信息系统的支持。
9、决策问题的类型：1结构化决策2非结构化决策3半结构化决策。
10、管理信息系统面临的挑战（学习此课的意义）1．如何深刻地认识管理信息系统不仅是一个技术系统，又是一个社会系统？2．如何提高科学管理水平，为信息系统的应用创造有利的条件？3．如何用信息技术来促进企业管理？4．如何提高企业文化，培养新一代的工作人员，使之适应新技术应用和企业转型的挑战？5．政府部门如何促进信息系统的应用和发展？11、人机和谐从以下方面着手：1.人性化界面2.人与机器的合理分工3.提高终端用户的计算能力。
12、数据结构分为逻辑结构和物理结构。
数据的逻辑结构是指数据间的逻辑关系。
逻辑结构包括两大类：线性结构和非线性结构。
线性表、栈、队列及串为线性结构，而树和图则为非线性结构。
物理结构又称存储结构，指数据元素在计算机存储器中的存储方式。
存储方式一般有四种：顺序存储、链接存储、索引存储及散列存储。
13、数据模型分为两个层次：概念模型（信息模型）和数据模型（如网状、层次及关系模型）14、网络拓扑结构指网络的链路和节点在地理上所形成的几何图形。
计算机网络从功能上可分为资源子网和通信子网。
计算机网络具有两种结构：1.点-点信道网络。
点-点信道即网络中每一条信道都连接到一对节点上，如果某两个节点之间没有直接同信的信道，则要经过其他节点用存储-转发方式通信。
点-点信道的通信网络有星形、环形、树形、网形等几种拓扑结构。
2.共享信道网络。
15、由于IP地址的数字地址很难记忆，通常使用一个文字IP地址来表示，把它叫域名。
cn(中国)，edu（教育机构）com（商业机构）主机域名排列原则是低层在前，其所属的高层在后。
16、管理信息系统的战略规划是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于MIS长远发展的规划。
这项工作的好坏往往是管理信息系统成败的关键。
管理信息系统的规划应不断地修改。
人员变化、技术变革、组织自身的变化，新的硬件或软件的推出都有可能影响到整个规划，信息系统之外的财务约束、政府的规章制度、竞争对手采取的行动等也会影响规划。
17、人员培训，制定战略规划需要掌握一套科学的方法，为此应组织对高层管理人员、分析员和规划领导小组的成员进行培训，使他们掌握制定MIS战略规划的方法。
18、信息系统发展的阶段论：1.初装（单位购置第一台计算机并初步开发管理应用程序。
）2.蔓延（随着计算机应用初见成效，信息系统从少数部门扩散到多数部门，并开发了大量的应用程序，使单位的事务处理效率有了提高。
此阶段数据处理能力发展最为迅速，但同时出现了许多有待解决的问题，如数据冗余性、不一致性、难以共享）3.控制（计算机数量超出控制，计算机预算增长，投资的回收却不理想。
此阶段是实现从计算机管理为主到以数据管理为主转换的关键，一般发展较慢。
）4.集成（在控制基础上，对子系统中硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。
由于重新装备大量设备，此阶段预算费用又一次迅速增长。
）5.数据管理6.成熟（信息系统可以满足单位中各管理层次的要求，从而真正实现信息资源的管理）19、信息系统发展过程中的增长要素1计算机硬软资源从早期的磁带向最新的分布式计算机发展；2应用方式：从批处理方式到联机方式；3计划控制：从短期的、随机的计划到长期的、战略的计划；4管理信息系统在组织中的地位：从附属于别的部门发展为独立的部门；5领导模式：一开始技术领导是主要的，随着用户和上层管理人员越来越了解MIS，上层管理部门开始与MIS部门一起决定发展战略；6用户意识：从作业管理级的用户发展到中、上层管理级。
20、制定管理信息系统战略规划的常用方法：企业系统规划法（一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构方法。
它可以做到1确定出未来信息系统的总体结构，明确个子系统组成和开发子系统的先后顺序；2对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息一致性。
优点在于利用它能保证信息系统独立于企业的组织机构，也就是能够使信息系统具有对环境变更是适应性。
步骤：1.准备工作2.调研3.定义业务过程4.业务过程重组5.定义数据类6.定义信息系统总体结构7.确定总体结构中的优先顺序8.完成BSP研究报告，提出建议书和开发计划。
）和关键成功因素法（通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。
步骤：1.了解企业或MIS的战略目标2.识别所有的成功因素：主要是分析影响战略目标的各种因素和影响这些因素的子因素3.确定关键成功因素4.明确各关键成功因素的性能指标和评估标准）21、企业流程重组，企业流程（过程）是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。
企业流程重组是按现代化信息处理的特点，对现有的企业流程进行重新设计。
这是提高企业运行效率的一条重要途径。
本质就在于根据新技术条件信息处理的特点，以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径。
企业流程重组的必要性：在传统的劳动分工原则下，企业流程被分割为一段段分裂的环节，每一环节关心的焦点仅仅是单个任务和工作，而不是整个系统的全局最优。
计算机应用于企业管理，大都停留在“模拟”的程度，没有充分发挥信息核技术的特点。
企业流程重组正是要根据新技术条件下信息处理的特点，以事物发生的自然过程来寻找解决上述问题的途径。
企业流程的重组不仅涉及到技术，也涉及人文因素。
企业流程重组的步骤：1. 对现有业务流程进行分析，找出现有流程存在的问题及产生问题的原因;2. 分析每一项活动的必要性;3. 根据企业的战略目标，采用关键成功因素法等，去发现正确的业务流程，如在信息技术支持下，有些活动可以合并，管理层次可以减少，有些审批检查可以取消等。
流程设计原则方法：1.以过程管理代替职能管理，取消不增值的管理环节。
2.以事前管理代替事后监督，减少不必要的审核、检查和控制活动。
3.取消不必要的信息处理环节，消除冗余信息集。
4.以计算机协同处理为基础的并行过程取代串行和反馈控制管理过程。
5.用信息技术实现过程自动化，尽可能抛弃手工管理过程。
22、开发管理信息系统的策略和方法。
策略：自下而上和自上而下。
方法：1.结构化系统开发方法；2.原型法；3.面向对象方法；4.CASE方法23、可行性分析的内容：1.管理上的可行性2.技术上的可行性3.经济上的可行性24、业务流程图用来描述和了解业务过程。
（数据流程图的基础）管理业务流程图是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表。
（利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理的流向）P(处理)D(数据流)F(数据存储)S(外部实体)25、数据字典的内容主要是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义。
数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方面对系统的逻辑模型进行完整的描述。
26、系统设计的主要工作：1.总体设计，包括信息系统流程图设计、功能结构图设计和功能模块图设计等2.代码设计和设计规范的制定3.系统物理配置方案设计，包括设备配置、通信网络的选择和设计以及数据库管理系统的选择等 4.数据存储设计，包括数据库设计、数据库的安全保密设计等 5. 计算机处理过程设计，包括输出设计、输入设计、处理流程图设计以及编写程序设计说明书等。
系统设计原则：1.系统性2.灵活性3.可靠性4.经济性27、代码是代表事物名称、属性、状态等的符号。
一般用数字、字母或它们的组合来表示。
代码的种类：1.顺序码2.区间码（多面码、上下关联区间码、十进位码）3.助忆码28、数据模型的种类有层次模型、网状模型、关系模型和面向对象模型。
29、数据库设计除用户要求分析，还包括概念结构设计、逻辑结构设计和物理结构设计。
①概念结构设计应在系统分析阶段进行。
根据用户需求设计数据库的概念数据模型。
②逻辑结构设计是将概念结构设计阶段完成的概念模型转换成能被选定的数据库管理系统支持的数据模型。
E-R模型转换为关系数据模型的规则：1.每一实体集对应于一个关系模式2.实体间的联系一般对应一个关系，联系名作为对应的关系名，不带属性的联系可以去掉3.实体和联系中关键字对应的属性在关系模式中仍作为关键字。
③物理结构设计是为数据模型在设备上选定合适的存储结构和存取方法，以获得数据库的最佳存取效率。
内容：1.库文件的组织形式2.存储介质的分配3.存取路径的选择。
30、输出设计的内容：1.有关输出信息使用方面的内容2.输出信息的内容3.输出格式4.输出设备5.输出介质系统设计过程与运行过程是从输出设计到输入设计。
31、程序设计的目标：1.可维护性2.可靠性3.可理解性4.效率32、结构化程序设计方法特点是采取三种基本逻辑结构来编写程序：顺序结构、循环结构和选择结构。
33、系统切换方法：1.直接切换法（一般只有在老的系统已完全无法满足需要或新系统不太复杂的情况下才采用这种方法）2.并行切换法（时间视业务内容而定，短则2至3个月，长则半年至一年，进行转换工作时不应急于求成）3.试点过渡法（先选用新系统的某一部分代替老系统，以此作为试点，逐步地代替整个老系统）34、项目进度的控制，当计划发生延误时，要分析具体原因，针对不同的原因，可能采取的措施1.事件在计划中留有一定的宽裕度，例如工作步骤的工作量取上限，预设机动时间等2.开发过程中经常性与用户交换意见，随时掌握发展动向，及时发现问题，减少返工现象3.当关键路线上的活动延误时，要调配现有开发人员，或增加开发人员或加班加点，集中人力予以重点解决4.在上述措施难以有效解决延误问题时，可对原定计划作调整。
例如调整子项目开发次序、工作步骤次序。