淘宝新开店铺常见问题

新开店铺常见问题

1、选款任意

大部分中小卖家选款都是凭感觉。不看市场，不分析产品，盲目选择。但是大部分类目，尤其是如服饰类的流行性类目，选款是非常重要的。不经过选款打造的爆款，我只能说你是瞎猫碰到死耗子。或者你在这个类目好多年，确实有自己的一套经验。正常来说，一个产品的应该有如下流程：

a、选款

选款是打造爆款的第一步，也是打造爆款的基础，如果选择的款不好，或者不够好，后续的努力其实都是无用功，这款产品最好的结果也就是不温不火。

b、测款

为选款加上一个保险，在投入大量资源进行推广之前，可以先少量投入进行一次测试，如果测试出这款产品市场反响一般，那么就需要进行重新选款。

c、推广

测款后确认款式没有问题，那么就开始烧钱了，直通车开起来，活动上起来，该破0破0，该做口碑做口碑，能给这款宝贝带去销量和流量的方法都使劲的使吧。

2、标题乱炒

很多卖家做标题，都是抄袭或者随意写的。一个标题是你的宝贝是否有流量第一重要的因素，因为他是决定了卖家是否能搜到你的宝贝关键之一。标题里如下的词我们一定要考虑：蓝海词、高转化词。这个就要借助强大的市场行情了，如果你是一个属性词很多的大类目，我建议订购一个。

3、价格低肯定卖的好

很多卖家，尤其是小卖家，盲目的认为低价就能卖得好。但是低价产品更难，因为永远有比你更低的。尤其小卖家又一般没有实力，所以小卖家绝对不能以价格取胜。

对于价格的制定，我们也不要随意，下面是淘宝定价的两大禁忌：

a、不经过成本核算，同行比较，盲目定价；

b、频繁改动价格。商品价格一旦确定，应该尽量避免频繁的改动价格，这样会给店铺带来极大的负面影响，会严重影响自然流量的提高。

在定价之间我们一定要去核算成本，很多小卖家成本核算的方式很简单，那就是我进货价多少钱，快递成本多少钱。然后以此为标准定一个价格。这种情况其实很多情况下做下来，到了月底一核算，基本赚不到什么钱的。对于成本我们一定要详细核算，最好制作一个表格出来

4、任意上下架宝贝

很多卖家对于上架产品的操作是：没有计划性的、大量的上架宝贝。其实这样不仅会造成我们和强大竞争对手竞争，也会造成我们自己的宝贝之间的竞争。

a、关于上下架，首先我们先知道如下的知识：

小类目的排名上下架时间影响不大；

大类目的长尾词受上下架时间影响不大。

b、然后我们要知道我们对手宝贝的下架时间

c、最后具体的优化如下：

首先我们要知道成交高峰，我要明白这个时间是什么：比如8点，它指的是8:00分到8:59，所以我们应该放在9：05左右。我们一定要分开上架，这样就避免了自己与自己竞争。因为淘宝基本不会在首页推荐店铺的两个不同的宝贝。

5、主图不优化

淘宝的流量公式是这样的：流量=展现*点击率。所以，每把点击率提高一个百分点，都会对我们店铺的流量有翻天覆地的变化。

6、详情页不优化

销售额的公式是这样的：销售额=转化率*流量。对于一个产品的转化率来说，详情页是非常重要的。关于详情页的优化有一个小思路，大家可以看一下：大家可以打开几家卖的好的同行的宝贝，去看其差评。然后把对方的差评包装成自己的卖点，这样优化出来的都是很不错的。

7、关于客服的问题

这个我认为卖家最该提高的方面。因为在做电商这些面，发现好多卖家太多的转化问题、退货问题、售后问题，都是由客户的言语不得当造成的。作为客服客服一定要知道如下的高压线是绝对不能碰的（关于客服我这里有一套图文并茂的文件，共七个模块，几百页资料，需要的可以加文章最后的旺旺群，联系管理员送你）：

带不字的，比如：不行，不可以；

不能频繁的使用快捷回复；

直接回绝客户；

随意打断客户；

强调自己正确，不承认错误；

不及时通知变故。

三、在我们发布宝贝之后，随着时间的推移，市场环境的变化，肯定会遇到需要重新优化宝贝的情况，为了避免淘宝误判为偷换宝贝我们注意以下几点：

1、标题更改

间隔48小时改一次，每次改动不要超过2个词控制在6个字内，调换顺序也算修改。

2、主图更改

间隔24小时改动一次，每次只能改一张，使用换顺序的方式去改动，第一天把主图上传到你的第二张的位置，第二天调换顺序就可以了。

3、详情页的更改

间隔24小时，PC每次改动不要超过三分之一，无线端可以一次性改掉。

4、价格不可以乱调

它不仅影响宝贝权重，甚至会影响定位，价格的更改每周宝贝下架后去改，10分钟之内搞定，改动的范围低客单件增减幅度不要超过20%，高客单价增减幅度不要超过10%。