支付宝整体架构
支付宝财务核心总体业务架构
支付宝财务核心总体业务架构
一、财务结算中心：
财务结算中心是支付宝财务业务的核心，主要负责实现多方支付的交
易结算管理和资金池账户的管理，确保交易不断拓展、流程高效完善、账
户及时准确合规等。
财务结算中心根据给定条件，设计灵活的支付方式，
包括单笔转账、批量转账、批改账款及现金结算等，以满足不同客户的业
务需求。
财务结算中心还利用贷款管理模块，实现了商家及个人资金管理，方便进行付款、收款，实现资金定向分配、过渡储存，达到合理节约的效果，保证合理且高效的资金处理。
二、支付管理中心：
支付管理中心是支付宝财务业务的核心，负责收集、整理和跟踪资金
流动情况，以便确保交易正常、及时的完成。
支付管理中心主要实现付款
管理、内部账务管理、收款管理、退款管理等各项工作，确保服务实时、
高效、安全，用户账户安全，提供业务稳定的保障。
三、信用及风险管理中心：
信用及风险管理中心主要负责整合、分析数据，识别消费者和商家的
信用历史，发现潜在风险，以及开展风险防范活动。
第三方支付系统总体设计方案
第三方支付系统总体设计方案1.引言随着电子商务行业的迅速发展和普及，第三方支付系统扮演了重要的角色。
第三方支付系统是指一个独立的支付平台，试图为商家和消费者提供便捷、安全、快速的支付方式。
本文将提出一个完整的第三方支付系统的总体设计方案。
2.总体架构2.1前端接入层前端接入层是第三方支付系统与商家网站之间的接口，主要负责数据的传递和交换。
该层应包括以下功能模块：-商家接入管理：提供商家接入的管理功能，包括商家注册、审核和配置相关信息。
-支付接口管理：提供支付接口的管理功能，包括支付方式的选择、接口的配置和维护。
-数据加密传输：对数据进行加密处理，保证数据的安全传输。
-页面跳转：实现用户支付后的页面跳转功能，返回相应的支付结果。
2.2支付网关层支付网关层是第三方支付系统的核心组成部分，主要负责支付请求的接收和处理。
该层应包括以下功能模块：-支付请求接收：接收商家网站发起的支付请求，并验证请求的合法性。
-支付方式选择：根据请求中指定的支付方式选择相应的支付接口进行处理。
-订单生成和管理：生成唯一的订单号，并保存相关订单信息，方便后续跟踪和查询。
-支付状态管理：对支付过程中的状态进行管理和更新，包括支付成功、支付失败、支付超时等状态。
2.3核心交易层核心交易层是第三方支付系统的关键部分，主要负责与各个支付机构进行交互和数据传递。
该层应包括以下功能模块：-支付机构接入管理：管理各个支付机构的接入方式和接口规范。
-支付请求发送：将支付请求发送给指定的支付机构，并获取支付机构的响应。
-支付结果确认：根据支付机构的响应结果判断支付是否成功，并进行相应的处理。
-对账管理：对支付机构的对账文件进行处理和对比，保证支付数据的一致性和准确性。
2.4数据库层数据库层是第三方支付系统的数据存储和管理部分，主要负责存储支付相关的数据。
该层应包括以下功能模块：-订单数据存储：将生成的订单信息存储到数据库中，并提供订单查询和管理功能。
支付宝架构与技术
支付宝架构与技术
一、支付宝架构
1、后端架构
支付宝后端架构主要由应用服务层、应用中间件层、数据库层和基础
架构层组成，主要应用技术有MySQL、Hbase、Redis、Memcache等。
（1）应用服务层
支付宝的应用服务层主要由多个服务组成，分别是支付宝支付服务、
支付宝账户服务、支付宝用户服务、支付宝安全服务、支付宝物流服务、
支付宝支付宝相关服务等。
（2）应用中间件层
应用中间件层是支付宝后端架构中的重要组成部分，它主要由
Apache Tomcat、ActiveMQ等软件构成，主要负责消息的发布与订阅、缓
存的管理等功能。
（3）数据库层
该层是支付宝后台架构的核心，它包括MySQL、Hbase、Redis、Memcache等数据库技术，主要负责数据存储和访问，确保数据的安全和
高效的操作。
（4）基础架构层
支付宝的基础架构层主要由Linux操作系统、集群技术、虚拟化技术、云技术和容器技术等构成，它是支付宝后端架构的基础，主要负责服务的
部署和管理，保证整体架构的高可用性和可靠性。
2、前端架构。
第三方支付公司组织架构
第三方支付公司组织架构
第三方支付公司是指在商业交易中，为商家和消费者提供在线支付服务的企业。
随着互联网的发展，第三方支付公司逐渐成为电商行业中不可或缺的一部分。
那么，第三方支付公司的组织架构是怎样的呢？
首先，第三方支付公司的组织架构主要由董事会、高级管理层、部门和员工四个层次构成。
其中，董事会是公司的最高决策机构，由股东选举产生。
高级管理层包括总经理、副总经理等高层管理人员，负责公司的日常运营和管理。
部门分为市场部、技术部、风险管理部、客服部等，负责公司的不同业务板块。
员工则是公司的基础，承担着各个部门的具体操作任务。
其次，第三方支付公司的组织架构还需要具备快速响应市场变化的能力。
随着互联网技术的不断升级和市场需求的不断变化，第三方支付公司需要及时调整组织架构，以适应市场的变化。
例如，在增加新的支付方式或业务板块时，需要重新调整部门和人员配置，以确保公司的业务能够顺利开展。
最后，第三方支付公司的组织架构还需要注重企业文化和员工培训。
企业文化是公司的灵魂，能够影响企业的发展和员工的工作态度。
同时，员工培训也是组织架构中非常重要的一部分，可以提高员工的专业技能和工作效率，为公司的长期发展提供有力支持。
综上所述，第三方支付公司的组织架构需要具备灵活性、可调性和注重人才培养的特点，以确保公司能够在市场中保持竞争优
势。
支付宝组织架构变迁分析
支付宝组织架构变迁分析支付宝作为中国领先的第三方支付平台，其组织架构的变迁可以追溯到2004年成立的时候。
经过多年的发展，支付宝不断调整和优化自己的组织架构，以适应市场的变化和业务的发展。
以下是支付宝组织架构变迁的主要内容。
随着支付宝用户和业务的快速增长，2024年支付宝进行了一次较大规模的组织架构调整。
在这次调整中，支付宝增设了产品部、业务发展部和风险控制部。
产品部负责支付宝产品的规划和设计，业务发展部负责拓展支付宝的合作伙伴和业务渠道，风险控制部负责支付安全和风险管理。
2024年，支付宝再次进行组织架构调整，增设了运营部和数据研究部。
运营部负责支付宝的运营管理和用户服务，数据研究部负责对支付宝用户数据进行深入分析，提供决策依据。
2024年，支付宝进行了一次较为重大的组织架构调整，引入了董事会和高级管理团队。
董事会负责规划支付宝的发展战略和决策重大事项，高级管理团队则负责实施董事会的决策和管理支付宝的日常运营。
2024年，支付宝在组织架构上进行了再次调整，将原有的部门划分为平台与生态事业群和核心支付事业群。
平台与生态事业群负责支付宝的开放平台建设和生态合作伙伴管理，核心支付事业群负责支付宝的核心支付业务和用户服务。
除了以上的组织架构调整，支付宝还在不断优化内部的管理和流程。
它通过建立四级组织结构、推行分权分利和强调创新精神等措施，激励员工发挥创造力和创新能力。
总的来说，支付宝的组织架构变迁充分体现了其适应市场变化和业务发展的需要。
它通过增设部门和引入高级管理团队，不断加强对业务的管理和决策的科学性。
与此同时，支付宝也注重内部的优化和完善，通过建立合理的组织结构和激励机制，提升员工的工作效率和创新能力，使得支付宝始终保持着领先地位。
第三方支付公司组织架构
第三方支付公司组织架构
第三方支付公司的组织架构通常包括以下几个部分：
1.CEO（首席执行官）：负责公司整体的发展战略、组织管理和决策
安排。
同时也是公司与政府、投资人等外部机构的联系人。
2.CFO（首席财务官）：管理公司的财务部门，负责公司的财务预测、会计报告、预算和资本管理等工作。
3.CTO（首席技术官）：负责公司的技术战略规划和开发方向。
同时
也负责公司的软硬件设备的建设和维护。
4.COO（首席运营官）：管理公司的各个部门，负责公司的日常运营
和执行公司的长期战略计划。
5.产品部门：负责公司的产品开发和设计，以及产品的推广和营销。
6.技术部门：负责公司的软硬件设备的开发和维护，同时也负责公司
的信息安全和网络安全等工作。
7.运营部门：负责公司的日常运营管理、客户服务和市场拓展等。
8.财务部门：负责公司的财务管理和预算设定，以及财务风险控制等。
9.风险管理部门：负责公司的风险控制和监督，以保障公司的经营安全。
10.安全管理部门：负责公司的信息和网络安全，防范恶意攻击和数
据泄露等安全风险。
支付宝整体架构
交 易到 代
易
账扣
信 用 支 付
企 管业 理账
户
微 支 付
个
消
管人 积 红 转 费
理账 分 包 账 信
户
贷
收银台
收费
基础核心 登录服务
安全服务
资金处理平台
客户信息平台
核
支
账
核
付
务
算
清
会
中
会商会会 员户员员 信信等信
心 管 控
算
计
心
息息级用
内
部
系
统
（
商
业
结 算
智 能
风 控
）
第29页/共64页
二代系统建设局部效果示意
支付宝 资金流
物流公司 收款过渡户
2. 转账 买家账户
3. 转账 卖家账户
1. 充值
4. 转账 交易分润 中间账户
5. 转账
淘宝 收入账户
6. 转账
物流公司 收入账户
7. 转账
支付宝 收入账户
第45页/共64页
可伸缩: 关注容量、性能与资源使用
数据库
服务使用者
服务
服务吞吐量 伸缩公式 伸缩上限 单资源吞吐量上限 响应时间
收费系统 产品账系统
消息 系统
异步交易事件处理
风险核查 资损核查
第25页/共64页
思考: 平衡稳与快
业务增长与创新
快
业务线解放
兄 弟
航 旅
传 统
虚 拟
B 2 C
网 站
会 员
生 活 助 手
金 融 合 作
安 全
内 部 系 统
稳
安全、稳定、可伸缩
程立谈SOA 支付宝
大家好，这里是首届QCon Beijing的现场，现在坐在我的旁边是的支付宝的首席架构师程立。
先给大家介绍一下，支付宝架构发展到今天，经历哪些时期，都有哪些里程碑？我回忆一下，支付宝系统架构发展大概有这么几点。
我本人大概是2004年下半年参与支付宝系统建设的。
当时的目标，支付宝系统是面向整个互联网，而不是淘宝网内部的一个产品。
那应该说是支付宝系统的一个起点，那当时非常的简单，就是一个应用程序，提供了我们所有的功能。
功能也不多，有我们基本的支付功能，还有清算的功能，基本的会员管理功能，包括后台管理功能，这是支付宝的第一个里程碑，从无到有的过程。
第二个阶段是我正式加入支付宝，2005年2月份，进来之后，我们做了一件事情，当时作为支付宝三期，这期项目实际上是一个真正意义上的支付宝，因为支付宝不仅仅是一个交易系统，支持各种各样的业务。
我们希望它能够支持各种各样的交易流程，包括担保型的支付宝交易、即时到帐的交易等等都会在里面。
但是当时支付宝主体的系统还是在一个应用程序里面——我们面向前端用户的系统，包括我们最后交易、支付的、会员管理的，都在这么一个系统里，这是第二阶段。
在这之后呢，我印象很深刻，就是在2005年上半年，这个系统里面有20个子工程，到2005年的下半年，不到半年时间翻了一倍。
当然我们也尽可能把一些业务做成独立的系统，但是发现支付宝大量的业务它的耦合度还是挺高的，所以我们不能把它做到一个系统里面。
那这应该是支付宝的第二个阶段。
就是我们开始在一个核心的主体应用里面，不断去堆积我们的业务功能，发展很快。
那在2006年初的时候，我们觉得这个不是长久之计，于是我们开始探索怎么样用SOA 的思路去解决这样的问题，找一个切入点的话，我们找的是用ESB，把一些可以异步处理的，耦合度不高的业务拆开，做成单独的业务服务。
那这个阶段，大概持续了有大半年左右。
这个时候我们发现，虽然我们把一些相对来说比较边缘的业务拆开，但是对我们核心业务，我们的交易、支付、处理、会员，他们之间耦合的非常紧，基于ESB，基于消息，我们很难把他们拆开。
支付宝整体架构范文
支付宝整体架构范文支付宝是中国最大的第三方支付平台之一，它的整体架构复杂而庞大。
以下是对支付宝整体架构的概述，以及主要组成部分的介绍。
支付宝的整体架构可以分为前端、中间件和后端三层结构。
前端层主要负责用户界面的展示和交互。
支付宝的前端层包括网页端、移动端（Android和iOS）以及小程序等不同形态的终端。
网页端通过浏览器提供用户登录、注册、支付、转账等功能；移动端提供类似的功能，并增加了更多便捷的特性，例如扫码支付和指纹支付等；小程序是一种轻量级的应用，可以在支付宝的生态系统中提供个性化的服务。
中间件层负责处理前端发起的请求，并完成相应的数据处理和业务逻辑。
支付宝的中间件层包括负载均衡、缓存、消息队列等组件。
负载均衡组件用于将前端的请求分发给后端的多个服务器，并平衡服务器的负载；缓存组件用于提高系统的响应速度，减少对后端数据库的访问；消息队列组件用于实现异步处理，在高峰期缓解系统的压力。
后端层是支付宝整体架构的核心。
后端层负责处理中间件传递过来的请求，并完成具体的业务逻辑。
支付宝的后端层包括账户系统、支付系统、结算系统、风控系统、安全系统等子系统。
账户系统负责用户的注册、登录、余额查询等功能；支付系统处理用户的支付请求，包括扫码支付、手机支付等多种支付方式；结算系统负责用户的资金结算和对账；风控系统用于检测和防范支付风险；安全系统保障支付过程的安全性。
支付宝的整体架构非常复杂，各个组成部分之间需要高效的通信和协作。
为了保证系统的可靠性和高效性，支付宝采用了分布式架构和微服务架构。
分布式架构通过将系统拆分成多个子系统，每个子系统负责一个特定的功能，降低了单个系统的复杂性，并提高了系统的可伸缩性和容错性。
微服务架构进一步细分了子系统，将每个子系统拆分成多个独立的服务，每个服务独立部署和运行，并通过轻量级的通信机制进行协作，提高了系统的可维护性和可扩展性。
总结而言，支付宝的整体架构由前端、中间件和后端三层结构组成。
蚂蚁金服 职级体系
蚂蚁金服职级体系1.引言1.1 概述蚂蚁金服是一家中国著名的科技金融企业，成立于2014年，总部位于杭州。
作为全球最大的第三方支付平台，蚂蚁金服旗下拥有支付宝、蚂蚁借呗等知名产品，在金融科技领域处于领先地位。
蚂蚁金服职级体系是该公司为了更好地管理和激励员工而设计的一种组织架构。
职级体系是指根据员工的职责、能力和贡献等因素进行分类和划分，从而形成不同级别的职务和相应的薪酬体系。
蚂蚁金服职级体系依据绩效、职责和业务需求等因素进行了细致的划分，主要包括高级初级岗位、技术岗位和管理岗位。
每个级别都设有相应的职责和权责范围，员工根据自身的表现和发展情况逐渐晋升到更高级别的职位。
蚂蚁金服职级体系注重激励和培养员工的能力和潜力，通过不断晋升和提升岗位职级，给予员工更多的发展机会和挑战。
同时，该公司还提供丰富的培训和福利措施，帮助员工提升技能和职业素养，促使他们在不同职级中发挥更大的价值。
总之，蚂蚁金服职级体系是该公司为了更好地管理和激励员工而设计的一种组织架构。
它不仅能够激励员工的积极性和创造力，也能够为员工提供更好的职业发展机会和发展空间。
蚂蚁金服职级体系的实施对于公司的可持续发展和员工的个人成长都具有积极的意义。
1.2 文章结构本文将围绕蚂蚁金服的职级体系展开讨论，为读者提供关于蚂蚁金服职级体系的详细了解。
文章结构如下：引言部分将对整篇文章进行一个概述，简要介绍蚂蚁金服和职级体系，并说明本文的目的。
正文部分将分为两个主要部分：2.1 蚂蚁金服简介在这一部分，将对蚂蚁金服进行详细的介绍，包括公司的背景、成立目的、主要业务领域等。
同时，还将强调蚂蚁金服在金融科技领域的影响力和创新性，为读者提供一个全面的了解。
2.2 蚂蚁金服职级体系本部分将对蚂蚁金服的职级体系进行详细介绍。
首先，将从蚂蚁金服职级体系的设计目的和原则入手，解释为什么蚂蚁金服需要建立职级体系。
随后，将介绍职级体系的层级结构和各个职级的职责与要求。
支付宝数据建模介绍
❖ 快速适应需求变更 适应维度变化 明细基础数据层稳定，适应前端应用层业务需求变更 所有前端应用层模型之间不存在依赖，需求变更对DW整个模型影响范围小 能适应短周期内上线下线需求
24
22
DW模型架构第五层介绍-ST层
23
DW五层模型架构特点
❖ 细化DW建模 对DW中各个主题业务建模进行了细分，每个层次具有不同的功能。 保留了最细粒度数据 满足了不同维度，不同事实的信息
❖ 满足数据重新生成 不同层次的数据支持数据重新生成 无需备份恢复 解决了由不同故障带来的数据质量问题 消除了重新初始化数据的烦恼
IBM FSDM九大数据概念
当事人
协议 介质
地理位置 资源项
产品 介质
分类
帐户
渠道
条件
事件
业务方向
主要变化：
1. 将产品中的介质以及 分类中的帐户和渠道独 立出来作为单独的数据 概念
2.条件和分类不作为单 独的数据概念，分散在 各个数据概念中。
3.业务方向中的部分在 事件数据概念中体现
支付宝九大数据概念
17
DW模型架构第三层介绍-DW层
功能 ❖ 为DM,ST层提供细粒度数据,细化成DWB和DWS ❖ DWB是根据DWD明细数据进行清洗转换，如维度转代理
键、身份证清洗、会员注册来源清洗、字段合并、空值处 理、脏数据处理、IP清洗转换、账户余额清洗 、资金来 源清洗等 ❖ DWS是根据DWB层数据按各个维度ID进行粗粒度汇总聚 合，如按交易来源，交易类型进行汇总 建模方式及原则 ❖ 聚合、汇总增加派生事实 ❖ 关联其它主题的事实表，DW层可能会跨主题域 ❖ DWB保持低粒度汇总加工数据，DWS保持高粒度汇总数 据 ❖ 数据模型可能采用反范式设计，合并信息等
支付宝远程挪用标准
支付宝远程挪用标准版1.现状分析本章以支付宝系统的架构为上下文，分析目前支付宝系统中的效劳协作模式、远程挪用处景与远程挪用技术现状。
对现状的分析是改良并形成标准的基础。
(1)支付宝系统架构概述为了知足互联网金融效劳系统的快速转变与高度稳固的要求，支付宝系统的架构需要向面向效劳架构迁移。
面向效劳的支付宝系统架构如以下图所示：不同类型的效劳对部署提出了不同的要求。
比如交互效劳要求公网可访问、能够快速转变；核心的业务功能效劳那么要求稳固、具有海量吞吐能力；外部合作效劳可能要求提供特殊的网络访问方式，需要包括外部效劳商的提供的类库、文件与配置等等。
由不同的效劳有不同部署要求，因此支付宝系统必需采纳进行散布式部署，通过散布式效劳间的协作实现业务流程。
为了支撑高度可用的效劳协作网络，支付宝系统采纳了以效劳farm 为大体单元的部署架构。
每一个farm 是一个相对独立由多台物理机械组成的高可用集群，用于支撑一组部署要求相近、彼其间耦合紧密的效劳。
farm 之间是松耦合的，它们具有不同的效劳功能、发布策略、治理策略与软硬件基础。
这种基于farm 的部署架构如以下图所示：关于支撑高度复杂应用的Farm ，如前台Farm 、后台Farm ，其内部还有不同效劳器的分工。
比如前台Farm 的结构如下：(2)支付宝效劳协作模式在对支付宝系统的逻辑架构与部署架构进行了论述以后，咱们得知支付宝系统以后的进展方向是拆分成相对独立的各类效劳，而且散布部署在不同的Farm和Farm中的不同效劳器之间。
散布部署的效劳间如何进行协作以实现高度复杂的业务流程？在本节中，咱们探讨支付宝系统中经常使用的几种服务协作模式。
在以后的系统设计中，将尽可能采纳标准化的效劳协作模式。
一、效劳请求-响应模式这是最简单的效劳协作模式。
一方是效劳的消费者，一方是效劳的提供者，效劳的消费者向效劳提供者发出效劳请求，效劳提供者进行效劳逻辑处置，并返回给效劳提供者处置的结果。
支付宝技术实施方案
支付宝技术实施方案一、背景介绍。
随着移动支付的快速发展，支付宝作为中国领先的第三方支付平台，其技术实施方案显得尤为重要。
本文将对支付宝技术实施方案进行详细介绍，包括支付宝的技术架构、安全性、用户体验等方面。
二、技术架构。
支付宝的技术架构主要包括前端架构、后端架构和安全架构三大部分。
前端架构采用了现代化的前端技术，如React、Vue等，保证了用户界面的流畅性和交互体验。
后端架构采用了微服务架构，通过服务拆分和治理，实现了系统的高可用和高性能。
安全架构方面，支付宝采用了多层次的安全防护措施，包括数据加密、身份认证、风险控制等，保障了用户资金和信息的安全。
三、安全性。
支付宝作为金融科技领域的领军企业，安全性是其技术实施方案中最重要的一环。
支付宝通过多种手段保障用户的资金安全，包括风险识别技术、实时监控系统、账户安全体系等。
此外，支付宝还不断优化安全策略，及时更新安全补丁，加强系统的抗攻击能力，确保用户资金和信息的安全。
四、用户体验。
支付宝致力于提供便捷、安全、智能的用户体验。
在技术实施方案中，支付宝通过大数据分析和人工智能技术，为用户提供个性化的推荐和智能化的服务。
同时，支付宝还不断优化用户界面和交互设计，提升用户的操作便捷性和体验感。
通过技术手段，支付宝实现了快速的交易处理、智能的推荐服务和个性化的用户体验，赢得了广大用户的信赖和喜爱。
五、总结。
支付宝作为中国领先的第三方支付平台，其技术实施方案涵盖了技术架构、安全性和用户体验等多个方面。
通过不断的技术创新和优化，支付宝为用户提供了安全、便捷、智能的支付服务，成为了移动支付领域的佼佼者。
相信随着科技的不断发展，支付宝的技术实施方案将会更加完善，为用户带来更加优质的服务体验。
六、参考资料。
1. 《支付宝技术架构演进与创新实践》。
2. 《支付宝安全体系与风控技术》。
3. 《用户体验设计在支付宝的应用与实践》。
以上为支付宝技术实施方案的详细介绍，希望能对大家有所帮助。
支付宝财务核心总体业务架构
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Subjectͨ
壝фͧFinancial ܶӀ߄ЈӧՠգુѠङ՟ாԕܬ
Assetsͨ
支付宝技术介绍V2(0119)精品PPT课件
支付能力增长与对比
交易额 （仅淘 宝）
交易笔数
2010年
19.5亿
1280万
付款峰值 2万/分钟
笔数
2011年
54亿 3360万
6.3万/分钟
2012年
191亿
1.058亿
20.5万/分钟 3833/秒
对比国际同行：
Paypal：2012年Q4处理6.91亿笔，日均750万笔左右 (来源：Ebay财报)
四星级以上电信级机房 双路供电，满负荷油机配置 青岛异地灾备机房 N+1空调制冷保障
联通火炬路机房
电信兴议机房
同城灾备
基础设施架构
应用中间件平台
开发语言 （Java）
zP a a S API 应用运行时
Framework （SOFA）
运行环境支持 （CE/Jboss）
开发工具支持
交付管理
环境交付 配置及其构建
Amazon：2012年高峰（11月26日），2650万商品/天 (来源：Amazon
官方数据)
支付系统总体架构
架构目标
• 千万级-> 亿级->十亿级 • 同城 -> 异地->全球 • P级数据深度应用
海量
• 99.99%以上
• 核心业务做到0停机维护
• 自动化运维与弹性处理
• 数据与应用级灾备
稳定
• 安全
• 降低单笔处理成本 • 无厂商依赖
成本
速度
• 开发更简单 • 质量更可控
• 持续交付
基于互联网与云计算技术的架构解决方案
互联网
支付宝
支付宝心理12-1 张云乾1207241211.1支付宝背景介绍支付宝是阿里巴巴集团于2004年底创办的独立第三方支付平台，现在支付宝注册用户已突破2亿，日交易额达到7亿，日交易笔数达到400万笔。
除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家；涵盖了B2C、网游、航空旅游酒店、教育缴费、公共事业缴费、传统行业（物流、保险等）、海外商户等领域。
这些商家在享受支付宝服务的同时，更是拥有了一个极具潜力的消费市场。
下面的一组数据更是直观的说明了支付宝用户的飞速增长，从2004年到2009年，每年的用户数量几乎是成倍增加，非常符合互联网中的Metcalfe定律：网络价值同网络用户数量的平方成正比。
第三方支付工具积累的大量用户第三方支付工具积累的大量用户具有较高的社会价值和商业价值，促使第三方支付工具的使用范围走出网购进入更多的领域，进一步推动了第三方支付工具的高速增长。
图一. 支付宝用户的飞速增长支付宝是一家快速成长的企业，然而并不是没有隐患。
2010年初的年会，本应是企业辞旧迎新的起点，然而阿里巴巴集团董事局主席马云却将这道“例牌菜”吃出了新意。
当一千多名月22日，当一千多名支付宝员工兴冲冲地赶到杭州人民大会堂参加公司年会的时候，他们迎来的却是一个“沉闷”的开场。
没有舞台装饰，没有音乐背景，甚至没有灯光，黑暗中所有支付宝员工听到的是一段段来自用户的声音，所有的声音片段都来自于客户部门的电话录音。
录音的内容很刺耳，没有常见的歌功颂德，“没有任何好话”，全部都是指责、抱怨、无奈、骂、恨、批评。
“烂，太烂，烂到极点。
”马云随后登台，并选择在此场合如此形容支付宝的用户体验。
短短5年内，支付宝的交易额以每年100%的速度增长，支付宝的用户体验并非一无是处，然后，支付宝所遇到的问题是典型的大企业病。
“以前用户少，需求集中。
所以更容易专注。
”“做的东西太多，精力不够，机制繁琐。
”这是导致支付宝用户体验没有做好的主要原因，“用户体验没有跟上支付宝的发展速度”。
支付宝组织架构变迁分析
摘要本文以分析支付宝公司所面临的挑战为出发点，探讨了以支付宝为代表的互联网企业的组织架构变迁特点，分析其变迁策略，以组织结构变迁所带来的效果来验证其策略的正确性。
最后给出结论，在以客户为中心的企业中，事业部和扁平化组织架构是企业保持活力，快速发展的必经之路。
关键词：支付宝组织结构重组事业部快捷支付目录摘要 1开篇语 2一、支付宝面临的挑战 31.1支付宝背景介绍 31.2 走的太快的烦恼 41.3 支付宝组织架构变迁 5二、支付宝组织架构调整策略分析 62.1从产品线划分到事业部划分 62.2打散产品部组织架构 72.3组织结构扁平化 8三、组织架构调整后的效果 83.1 快捷支付出炉 83,2 移动支付 9四、结论 10开篇语本文的写作出发点源于一篇新闻报道，2010年1月28号，支付宝公司开会宣布组织结构调整，用户体验部并入产品部，组织结构中不再设立用户体验部。
作为曾经在支付宝工作的一员，深知支付宝的企业文化最核心的观念就是客户第一，真正以客户为出发点，非常注重用户体验。
可是，为什么这样的一家公司，会把对用户理解最深刻的用户体验部撤销，并在组织结构中不再设立用户体验部呢? 组织架构调整的出发点是什么？带着这样的问题，结合组织行为学的理论分析框架，希望能探索互联网企业的组织结构变迁模式。
一、支付宝面临的挑战1.1支付宝背景介绍支付宝是阿里巴巴集团于2004年底创办的独立第三方支付平台，现在支付宝注册用户已突破2亿，日交易额达到7亿，日交易笔数达到400万笔。
除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家；涵盖了B2C、网游、航空旅游酒店、教育缴费、公共事业缴费、传统行业（物流、保险等）、海外商户等领域。
这些商家在享受支付宝服务的同时，更是拥有了一个极具潜力的消费市场。
下面的一组数据更是直观的说明了支付宝用户的飞速增长，从2004年到2009年，每年的用户数量几乎是成倍增加，非常符合互联网中的Metcalfe定律：网络价值同网络用户数量的平方成正比。
支付宝数据平台及应用
Hive/Pig
…..
技术
海量计算:
海豚
海星
章鱼
蓝鲸
海狗
剑鱼
…..
基于Hadoop海量存储计 算集群,同时提供一站式的 计算和存储资源管理
数据分发中心:
海量数据实时搜索:
提供批量数据抽取和转载, 同时准实时消息,日志分发 (采用客户pull方式)
基于Hbase和Solr集成, 提供千亿级别数据实时 查询和全文检索
HBase
RA M RA M RA M RA M RA M RA M
自劢容灾
基于ZK劢态感知节点状 态
Disk
Disk
Disk
Disk
Disk
Disk
What is ARSC ？
海狗(ARSC )
支付宝实时搜索集群平台 Alipay Real-time Search Cluster (音同Ask)
• 一个Solr Node由多个Core组成
Core 1
Core 1
海狗 扩展和容灾
劢态扩展
容量扩展
性能扩展
• Hadoop/HBase劢态增加机器 • Solr Cloud增加Shard数量 • HBase：性能扩展通过增加机器 • Solr Cloud：增加同一Shard下Core的数量，分担负载 • ARSC Node：劢态增加机器，分担负载过重
?solrmanager容灾?同时有2台solrmanager存在一个是master另一个是standby海狗性能扩展solr容量扩展?solrcloud容量扩展?solrcloud增加shard数量增加shardn1来达到增加容量目的shard1shard1shard1solrnode1node2node3shard1shard2shard2shard2node3node4node5shard2shardnshardnshardnnodeonodetnodemshardnshardn1shardn1shardn1nodernodesnodetshardn1海狗性能扩展solr性能扩展?solr性能扩展增加同一shard下core的数量分担负载?原来shard1下面有3个core分布在node1node2node3增加一个core4在nodem上?core14数据完全相同4个core可以平均分担查询负载shard1core1shard1core2solrnode1node2shard1core3node3shard1shard2shard2shard2node3node4node5shard2shardnshardnshardnnodeonodetnodemshardnnodemshard1core4arscnode容灾zk集群arscnodearscnodearscnodearscnodearscnode?arscnode容灾?当一台arscnodedownzk感知到选择其中一个正常的arscnode接管工作?solrcoresolrnode容灾?由solrmanager完成海狗优势?实时?实时数据更新和检索?实时多维度检索支持数值检索枚举检索全文检索?搜索结果统计?maxminavgsumcount?groupbyorderby?自定义统计函数扩展?异步的批量查询?类sql查询语句?自动容灾?hadoophbase自动容灾?arscnode自动容灾?solrmanager针对solrcore自动容灾?扩展灵活?性能动态扩展?容量线性扩展?动态负载均衡?动态的schema扩展海狗不足?cap理论
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持 多 数 据 中
计
立
心
数据 平台
通信 平台
收 单
虚 拟 行 业
企 业 网 站
生
个
会 活 安人
员 助 全网
手
站
无 线 支 付
开 放 平 台
线 下 支 付
海 外 支 付
金融合作
网银 卡通 银企直联 MPOS MOTO 储值卡 网点
业务平台
行业
个人
担
即代
保 交时 发
交 易到 代
易
账扣
信 用 支 付
企 管业 理账
户
微 支 付
个
消
管人 积 红 转 费
外外部外部服部服务服务务
数据库访问量 消息量 关键服务访问量 伸缩公式
可伸缩 – 资源使用举例 (交易收银台)
pay
8x
2x
cif
acctrans
trade
系统
cif acctrans
trade paycore
yzt 合计:
次数
8 2 1 1 1 13
paycore
yzt
总处理时间(ms) 173ms 45ms 140ms 140ms 140ms
高可用 √ √ √ √
√ √
√ √ √
√ √
可伸缩 √ √ √ √ √ √ √ √
√ √ √ √ √
成本 √ √ √
√
√
√ √ √ √ √
基础技术产品线
展现与前端产品线
工 具
分布服务产品线
管 控
产
产
品
品
线
线
数据产品线 通讯产品线 调度产品线
基础设施产品线
技术平台
架构全局观
签约/解约
业务流 资金流
支付清算平台 （支付、清算、收银台）
网银
网点 消费卡
卡通
信用卡
一代系统
银企直联
网银
网点
消费卡
卡通
信用卡 银企直联
二代系统
支付业务处理的系统模式
互联网商户
访问渠道
API平台
产品
业务单处理
公共服务
收银台
交易
收费
营销
风控
基础业务
支付处理
银行接入
清算处理 账务会计 通信前置
客户信息
银行支付清算网
业务架构
理账 分 包 账 信
户
贷
收银台
收费
基础核心 登录服务
安全服务
资金处理平台
客户信息平台
核
支
账
核
付
务
算
清
会
中
会商会会 员户员员 信信等信
心 管 控
算
计
心
息息级用
内
部
系
统
（
商
业
结 算
智 能
风 控
）
二代系统建设局部效果示意
淘宝 代发代扣
航旅
外部B2C 生活助手 网游
淘宝 代发代扣
航旅
外部B2C 生活助手 网游
分户账户(内)
会计系统
日切
日终子系统 科目汇总
日结 外部分户历史日余额
会计分录流水
内部分户历史日余额
消息 系统
异步准实时登记会计分录
支付清算
业务系统
收银台
支付请求
结果回调
支付系统
清算系统
充 提 充内 值 现 退转 协 协 协协 议 议 议议
渠任文实 道务件时 管调处处 理度理理
同步清算处理
支付指令
高可用的设计手段 – 故障识别
服务使用者 并发请求 重复请求 超量请求 请求积压
BUG
服务接入
处理中断
处理超时
流程、任务、决策
领域仓储
领域对象
服务代理
资源
资源不可用 资源响应超时
通信中断
外部服务 外部服务
服务不可用
外部服务响应超时
外部服务违背功能契约
高可用的设计手段 – 故障应对
故障条件 超量请求 重复请求 并发请求 请求积压 服务/资源响应超时 可恢复通信故障 处理中断 BUG
台
一代支付宝架构图
金融合作
网
卡
银
通
交易
行业
外
淘
部
宝
核心
账务
CRM, , …
B2C
个人
网 站
会员
内
部
系
统
（
商
业
结 算
智 能
风 控
）
2007年起至2008年中，交易、账务、会员三大服 务化项目完成，代表一代支付宝架构封顶。
业务与应用架构概况
CRM, , …
B2C
产品线
行业
个人
兄航 弟旅
传 统 行 业
申请单
通知单
业务单
资金单
操作日志
应用层
业务单领域与服务层
资金处理
…
持久
… 工具
内部平台
内部平台
支付业务配套模式
支付前 签约/解约
支付中 业务流 资金流
支付后 查询 对账
差错处理
营 销
通 知
收 费
消 费 记 录
产 品 账
额 度
个 性 化
权 限
风 控
服 务
数 据 分 析
资 损 控 制
支付业务配套实现模式 – 交易
支付 付款 宝给
对提 账供 文资 件金
支付宝
创建 物流订单
物流订单 清算
物流订单 收费分润
创建交易
交易签收
交易付款与分润
业务流与资金流联动 - COD
支付宝 业务流
创建 物流订单
物流订单 清算
物流订单 收费分润
创建交易
交易签收
交易付款与分润
支付宝 资金流
物流公司 收款过渡户
2. 转账 买家账户
3. 转账 卖家账户
可伸缩设计案例: 交易数据拆分
交易处理服务 (写场景)
消费记录查询服务 (读场景1)
商户查询与对账 (读场景2)
交易系统
核心交易数据 (分表并分库)
1
消费记录系统
消费记录数据 (分表并分库)
1
商户查询系统
商户/平台商交易数据 (分表并分库)
1
2
2
2
n1
n2
n3
发布数据变更
消息 系统
订阅数据变更
数据缓存
实
资金流 虚 资金在支付宝虚拟账户体系中的流转，体
现为支付宝账户中的余额变动。
实 资金在现实世界中的流转，体现为客户与支 付宝银行账户中余额变动，或者现金的转移。 虚实资金流之间存在联动关系。 支付宝
银行
简单资金流举例 – 网银充值
支付宝 客户账户 充值
银行
客户 银行账户
支付宝 银存账户
简单资金流举例 – 提现(同行，T+1)
业业务务系系统统
担保交易 即时到账交易 货到付款交易
交易系统
交易引擎
商户通知 消费记录
数流规超 据程则时 持引引处 久擎擎理
支付系统 红包系统
资 金 处 理
产 品 账 接 入
收 费 接 入
商 户 通 知
收费系统 产品账系统
统
商户查询
一 事
沟通
件
(邮件、短信等）
消息 系统
异步交易事件处理
积分 风险核查 资损核查
银企直联
业务
一代支付宝业务
二代支付宝业务
2005年 1月
2007年 1月
系统架构发展落后于业务发展
系统
2005年 1月
一代支付宝
二代支付宝
系统架构建设
系统架构建设
2007年
2008年
2010年 2010年
1月
6月
4月 10月
交账会 易务员 服服服 务务务 化化化
双 双统网 峰 峰一站 一 二收拆 期 期银分
查询 对账 差错处理
营 销
通 知
收 费
消 费 记 录
产 品 账
额 度
个 性 化
权 限
风 控
服 务
数 据 分 析
资 损 控 制
无
应
支
N+1
单 点 设
可 监 控
可 测 试
无 状 态
并 发 控 制
异 步 处 理
可 复 制
可 缓 存
可 回 滚
可 禁 用
用 与 数 据 独
可 水 平 拆 分
计 算 可 并 行
分 级 与 降 级
买家
现金 签收员
物流公司 银行账户
支付宝 银存账户
资金流处理的系统模式
业务流资金流 联动
虚资金流 处理
虚实资金流 联动
业务系统
收银台
支付
ห้องสมุดไป่ตู้
资金处理平台
账务
会计
核
算
清算
银行接入平台
实资金流 处理
银行系统
账务会计
业务系统
实时记账
账务查询
报表
账务系统
记账子系统 账务交易流水
记账凭证
分户账户 (外)
分录子系统 分户日余额
内部业务流 处理
业务资金流 联动
外部
交易 外部单据
交易通知
产品
交易单
交易 资金单据
交易 操作日志
内部平台
产品账
业务流处理的模式 – 数据举例 – 通用代扣