市场营销学原理(1)(1)
《市场营销学》——第一章
市场营销学教材班级：姓名：※ 教学目标通过市场营销学课程的学习，教育和培养学生树立牢固的市场营销理念，认识在发展社会主义市场经济的进程中，加强对企业市场营销管理的重要性；帮助学生全面、系统地掌握市场营销的基本理论、基本知识和基本方法，了解分析市场营销环境，研究市场购买行为，制定市场营销战略和策略，组织和控制市场营销活动的基本程序和方法；培养和提高正确分析和解决市场营销管理问题的能力，以便毕业后能较好地适应市场营销管理工作的需要。
第一章市场营销学概述第1节市场营销与市场营销学一、Marketing的双重含义“市场营销学”或“营销学”译自英语Marketing一词，它作为一门新兴的学科，20世纪初产生于美国。
Marketing一词在英语里具有双重含义，既是一种经济行为，一种实践活动，又是一门科学。
当Marketing表示一种经济行为、一种实践活动时译为“市场营销”，而表示一门科学时，则译为“市场营销学”。
前者是指由企业等组织所进行的市场营销活动；后者是指主要研究企业等组织在市场上的市场营销活动及其规律性的科学。
二、市场营销的定义市场营销中最重要，最棘手的概念上的问题之一也许就是其定义了。
国内外学者对市场营销已下过上百种不同的定义，迄今为止还没有一个被广泛承认的统一的定义。
市场营销的定义具有多样性的特点，一是因学者不同而异，即不同的研究机关和学者采用不同的定义；二是因时代不同而异，即同样的研究机关和学者也会随时代的变化而改变其定义的内容。
下面介绍几个比较有代表性的定义。
（一）杜拉克的定义市场营销不只是一个比销售更广的概念，也并不是一个完全专门化的活动，它与整个企业相关联。
所谓市场营销就是从事业活动的最终结果这一观念，即顾客观念出发所看到的事业整体。
因此，市场营销的领域和责任范围必须涉及到企业的所有部门。
（二）菲利普·科特勒的定义1、市场营销，是指通过交换过程来满足需求和欲望的、有目的的人类活动。
市场营销学的基本原理
市场营销学的基本原理市场营销学是研究市场和企业之间相互关系的学科，它探讨了如何满足消费者需求、建立品牌形象、促进产品销售和实现企业利润最大化等问题。
市场营销学的基本原理包括市场定位、目标市场选择、市场细分、产品定价、产品推广和销售渠道等。
首先，市场定位是市场营销学的基本原理之一。
市场定位是指通过识别和满足特定市场细分的消费者需求，将产品或服务与竞争对手区分开来。
市场定位需要进行市场调研，了解消费者的需求和偏好，确定产品或服务的差异化特点，以及确定品牌形象和市场定位的目标。
然后，目标市场选择是市场营销学的另一个基本原理。
目标市场选择是指从众多细分市场中选择最有利可图的目标市场，将营销资源聚焦在这些市场上。
目标市场选择需要考虑市场规模、增长潜力、竞争态势以及企业能力等因素，以确定最具吸引力的目标市场。
接下来，市场细分是市场营销学的重要原理之一。
市场细分是将整个市场划分为不同的细分市场或消费者群体，根据其需求、特征、行为等因素进行分类。
市场细分可以帮助企业更准确地了解不同细分市场的需求和特点，从而针对性地开展产品定价、推广和销售渠道等活动。
产品定价是市场营销学的又一基本原理。
产品定价是确定产品价格的过程，它需要综合考虑成本、竞争对手价格、市场需求和消费者支付能力等因素。
不同的产品定价策略可以帮助企业实现不同的目标，如市场份额扩大、利润最大化等。
同时，产品推广也是市场营销学的基本原理之一。
产品推广是通过各种宣传和推广活动，向目标市场传达产品或服务的信息，引起消费者兴趣和购买欲望。
产品推广可以通过广告、促销、公关和推销等工具来实现，以增加产品曝光度和销售量。
最后，销售渠道是市场营销学的另一个基本原理。
销售渠道是指企业通过直接或间接方式将产品或服务传递给最终消费者的路径。
销售渠道的选择和管理可以影响产品销售的效果和成本，因此需要根据产品特性、目标市场需求和竞争对手情况等因素选择适当的销售渠道。
总之，市场营销学的基本原理涵盖了市场定位、目标市场选择、市场细分、产品定价、产品推广和销售渠道等方面。
市场营销学的基本原理(ppt 549页)
⑴市场是商品交换的场所，亦即买主和卖 主发生作用的地点或地区。
⑵市场是指某种或某类商品需求ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ总和。
⑶市场是买主、卖主力量的集合,是商品 供求双方的力量相互作用的总和。
⑷市场是指商品流通领域,它所反映的是 商品流通全局,是交换关系的总和。
1.2.1 市场概念
2）营销市场
但作为营销市场，却具有特定的含义，即 从营销的角度看待市场，市场是由人口、购买 力和购买动机(欲望)有机组成的总和。它包含 三个主要因素，即有某种需要的人，有满足这 种需要的购买能力和购买欲望，用公式来表示 就是:
⑴至少有两个有价值的实物； ⑵买卖双方所同意的条件； ⑶协议时间和地点。
1.1.2 市场营销涉及的核心概念
5）市场 6）市场营销者 所谓市场营销者,是指希望从别人那里取 得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。 市场营销者可以是卖主,也可以是买主。
1.1 市场营销与市场营销学
1.1.3 市场营销学的 研究对象与主要内容
⑴至少有两方;
⑵每一方都有被对方认为有价值的东西;
⑶每一方都能沟通信息和传送物品;
⑷每一方都可以自由接受或拒绝对方的产 品;
⑸每一方都认为与另一方进行交换是适当 的或称心如意的。
1.1.2 市场营销涉及的核心概念
交易是交换活动的基本单元，是由双方 之间的价值交换所构成的行为。一次交易包 括三个可以度量的实质内容：
所谓需求，是指对于有能力购买并且愿 意购买某个具体产品的欲望。
1.1.2 市场营销涉及的核心概念
2）产品
产品表述为能够用以满足人类某种需要 或欲望的任何东西。
3）价值、满意和质量
顾客价值，即指顾客从拥有和使用某产 品中所获得的价值与为取得该产品所付出的 成本之差。
市场营销学原理
市场营销学原理市场营销学原理是指在市场经济条件下，根据市场规律和消费者需求，采取一系列策略和手段，促进产品和服务的销售。
市场营销学的核心原理可以概括为以下几点：1. 市场导向：市场营销的核心是以市场为导向，实现产品和服务与消费者需求的有效匹配。
市场导向的核心思想是“顾客至上”，即根据消费者的需求和偏好来开发和推广产品，达到满足消费者需求的目标。
2. 市场细分：市场营销学认为，市场是由各种不同的需求组成的，应该根据不同的市场细分来设计和实施营销策略。
市场细分可以根据消费者的地理位置、年龄、性别、收入水平等特征来划分，以更好地满足不同群体的需求。
3. 目标市场选择：在进行市场细分的基础上，需要选择最有利于企业发展的目标市场。
目标市场的选择应该考虑市场规模、增长潜力、竞争程度等因素，以确定最有效的市场定位和营销策略。
4. 市场定位：市场定位是指企业通过研究竞争对手和市场需求，确定自己产品在市场中的地位和差异化特点。
市场定位可以通过产品特性、定价策略、服务支持等方面来实现，以使消费者在众多选择中选择该产品。
5. 产品策略：产品策略是指企业对产品的定位和设计，包括产品特性、品牌形象、包装设计等方面。
产品策略应该以消费者需求为中心，关注产品的创新、品质和功能性，以提高产品的竞争力和市场份额。
6. 促销策略：促销策略是指通过各种销售促进活动来推广产品和服务。
促销策略可以包括广告、促销活动、公关、直销等手段，以提高产品的知名度和市场销售额。
7. 价格策略：价格策略是指企业根据市场需求、成本和竞争状况确定产品的售价。
价格策略可以包括定价、折扣、套餐等方式，以吸引消费者和提高产品销售。
8. 渠道策略：渠道策略是指企业通过建立和管理销售渠道，将产品送达消费者手中。
渠道策略可以包括直销、经销商、代理商等方式，以确保产品能够迅速到达市场并满足消费者需求。
综上所述，市场营销学原理是通过市场导向、市场细分、目标市场选择、市场定位、产品策略、促销策略、价格策略和渠道策略等一系列步骤和手段，有效推广和销售产品和服务。
Update_市场营销原理principles of marketing .ppt.pdf
学习的重要性 （marketing）
•二、适应新经济时代的要求 • 三种经济形态
• 三次经济革命 • 人类文明的三次浪潮 • •
知识的形态：
w 事实知识——知道是什么（Know-What）
w
是关于事实方面的知识
w 原理知识——知道为什么（Know-Why）
w
是自然原理与规律的科学知识
w 技能知识——知道怎样运用（Know-How）
重要声明：
w 营销课程的所有课件系任课教师王益锋老师 独立、辛勤制作而得，版权归制做人王益锋 一人独家所有，任何个人、组织未经许可不 得阅抄、复制、转赠。
w 对所教授的学员(MBA)和学生 ，经王益锋老 师同意后可以复制，但只供学员和学生学习
所用，决不允许转制、转赠他人（同班同学
除外），望周知守信。谢谢！
五、新世纪的营销挑战
w 1、非营利营销的增长 w 2、全球一体化进程加快 w 3、国际竞争的日趋激烈 w 4、经济形势的变化 w 5、伦理和社会责任的强化 w 6、营销的柔性化：灵活调整营销方案 w 7、网络营销：互动性、虚拟性、私人性、永恒发展性 w 8、文化营销：产品文化、品牌文化、企业文化 w 9、服务营销
标而设计的各种分析、计划、实施和控制活动，以建立和维持与 目标顾客的互惠交换关系。就是寻求适当的方式，来影响需求水 平、需求时间和需求性质，以实现组织目标。
w 各种需求状况及其相应的营销任务： w 1、负需求：多数人不喜欢甚至厌恶，如肥肉、打针、节育术、
坐飞机等有抑制态度。任务是扭转。 w ——扭转性营销
w 市场营销是引导产品及劳务从生动产，者4至p策消略费）者，或通使过用满者足的顾企
业活动，以满足顾客并实现企业目客标需求来实现企业利润目标
营销学原理——精选推荐
第一章市场营销学原理定义：菲利普。
科特勒的定义，市场营销是个人和群体通过创造以及同其他个人和群体交换产品和价值而满足需求和欲求的一种社会的和管理的过程。
市场营销的功能：P101、导向功能：任何企业的生产经营活动都必须以市场为导向，以顾客为中心2、连接功能：市场营销部门是企业与外部环境的主要接口。
3、交换功能：市场营销的核心是交换，这是企业获得经济效益的关键活动。
企业生产的所有产品和服务，只有通过市场交换才能实现价值，才能收回成本并获得利润，所以交换功能是企业必须具备的重要功能。
市场营销观念类型：1、生产观念：指企业把提高效率和产量、降低成本和价格作为一切活动的中心，以此扩大销售、取得利润这样一种经营指导思想。
（注重产品数量不注重质量）2、产品观念：指企业不是通过市场分析开发相应的产品和品种，而是把提高质量、降低成本作为一切活动的中心，以此扩大销售、取得利润这样一种经营指导思想。
（不注重市场需求，不注重产品销售，注重产品质量）3、销售观念：销售观念也称为推销观念，指企业维持生产已不受市场欢迎的产品，在此基础上强行推销，把强迫和引诱顾客购买作为一切活动的中心，以此扩大销售、取得利润这样一种经营指导思想。
（以销售为中心，不重视市场需求特点）4、营销观念营销观念指企业把顾客需要作为一切活动的中心，通过顾客的广泛购买和重复购买来扩大销售、增加利润这样一种经营指导思想。
（顾客需要什么，我们生产什么）5、社会营销观念社会营销观念指企业以兼顾顾客眼前利益和长远利益、顾客个人利益和社会整体利益为中心而开展一切活动，在取得顾客信任和社会好评的基础上扩大销售、增加利润这样一种经营指导思想。
（社会营销观念的视野比市场营销观念更广，已涉到企业的经济利益和社会责任的平衡的问题）第二章P31顾客的让渡价值：顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
顾客总价值指购买某一产品与服务时所期望获得的一组利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。
市场营销学原理理论与案例
解决：调查、细分
27
3．空间矛盾——资源分散与生产集中 彩虹
消费分散与生产集中（好迪）
解决：产业链、异地生产
4．时间矛盾——季节生产与全年矛盾
全年生产与季节销售（衣）
解决：产品结构
5．信息矛盾——供求信息不对称
买点与卖点错位——
解决：调查
28
6．价格矛盾——
价格与支付能力矛盾
－尖东
价格与效用矛盾
经验思维：积累性、有限性、定势性 角色思维：简单性、个体性、局限性 理论思维：系统性、科学性、抽象性
4
4 . 参考教材
《 市场营销学》
5
5．参考资料
①《市场营销管理》 柯特勒 主编 ②《市场营销全书》 李蔚 主编 ④《市场营销》人大复印资料 ③《市场与销售杂志》
6
专题一 市场营销的基本概念
研讨案例：
一次大战:
二次大战:
三次大战:
8
4、捍为土地与捍为市场—— 打得进
守得住
赚得了
5、我们的市场现状——
市场沦馅：
像机、录像机、洗
衣粉、汽车、
VCD、
电脑、彩电
6．企业家是民族英雄—— 万般皆下品，唯有经商高
生逢其时、盛世英雄
讨论：日本为什么会崛起：
1．没资源：
2．人口多：
3．战争损失：
有支付能力和消费条件的欲望
特点：可创造性 现实性
￥
D 条件
T
25
思维模式
营销 产品
欲望 货币 条件
目标市场
26
四、营销矛盾
1．总量矛盾 宏观：生产能力与消费水平
（供>求）
微观：规模化生产与个性化需求
市场营销学原理与案例
市场营销学原理与案例市场营销是指企业在市场经济中通过市场交换活动来满足消费者需求的过程。
市场营销学原理涉及了市场定位、市场细分、市场营销策略等多个方面的内容，下面将结合实际案例来解析市场营销学原理的应用。
首先，市场定位是市场营销的基础。
市场定位是指企业通过将产品或服务与特定市场的特定需求联系起来，从而确定产品或服务在市场中的定位地位。
例如，苹果公司定位的核心是“创新型高端电子产品”，他们将iPhone、iPad等产品定位为高端消费者市场的首选，通过不断的技术创新满足消费者对高品质、高价值产品的需求。
其次，市场细分是市场营销的关键。
市场细分是指将整个市场划分为不同的细分市场，根据不同的需求和特点来开展市场营销活动。
学生市场是一个常见的市场细分案例。
例如，青年学生的消费需求明显不同于其他年龄段的人群，他们更追求时尚、个性化的产品与服务。
许多企业会针对学生市场进行差异化定价、创意宣传等策略，以满足学生群体的需求。
再次，市场营销策略是市场营销的核心。
市场营销策略是企业为实现市场目标而采取的一系列行动和决策。
大家美食集团是一个典型的市场营销策略案例。
该公司通过不断推出新产品、开展促销活动、提供多元化的服务等策略，吸引了大量消费者，并在市场中取得了成功的地位。
他们不断创新，适应市场变化，以保持竞争优势。
总结而言，市场营销学原理是市场营销活动的理论基础，通过市场定位、市场细分和市场营销策略的运用，企业可以更好地满足消费者需求，获得市场竞争优势。
例如，苹果公司通过高品质、创新的产品满足高端消费者的需求，大家美食集团通过不断创新与优质服务吸引消费者。
这些成功案例使我们更加理解并应用市场营销学原理来推动企业的发展。
市场营销学原理是指市场营销活动的理论基础和指导原则，它包括市场定位、市场细分、市场营销策略等多个方面的内容。
这些原理的应用可以帮助企业更好地满足消费者需求，增强竞争力，并实现盈利增长。
下面将结合实际案例展开对市场营销学原理的深入解析。
《市场营销原理》模拟试卷1
市场营销原理试卷（一）一、单项选择题1、是市场营销的核心。
A、生产B、分配C、交换D、促销2、通过满足顾客需求达到，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。
A、顾客价值B、顾客满意C、顾客偏好D、顾客购买3、一般地说，在企业价值链的上游环节，经济活动的中心是。
A、创造顾客价值B、创造产品价值C、技术研发D、零配件供应4、市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是。
A、问号类B、明星类C、奶牛类D、瘦狗类5、是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。
A、产品B、顾客C、利润D、市场细分6、指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。
A、刺激物B、诱因C、反应D、驱使力7、组织市场需求的波动幅度消费者市场需求的波动幅度。
A、小于B、大于C、等于D、都不是8、“订单-发货-账单”的循环是的核心。
A、营销情报系统B、营销分析系统C、内部报告系统D、营销调研系统9、通过直接询问购买者的购买意向和意见，据以判断销售量，这种购买意向调查法适用于。
A、长期预测B、短期预测C、消费品预测D、中期预测10、在的情况下最适合采用无差异性营销战略。
A、顾客需求多样化，企业能批量生产B、市场需求同质，企业能批量生产C、市场需求同质，企业产品有特色D、顾客需求多样化，企业产品有特色11、差异性营销战略一般适用于。
A、大型企业B、中型企业C、小型企业D、任何企业12、某一行业内有许多卖主且相互之间的产品有差别，顾客对某些品牌有特殊偏好，不同的卖主以产品的差异性吸引顾客，开展竞争，这属于。
A、完全竞争B、完全垄断C、不完全垄断D、垄断竞争13、市场总需求扩大时受益最多的是。
A、近竞争者B、市场追随者C、市场领导者D、市场利基者14、产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的的数目。
A、产品项目B、产品线C、产品种类D、产品品牌15、在潜在需求的情况下，市场营销管理的任务是（）。
A、设法将产品的利益与人的需求和兴趣联系起来B、开发有效的商品和服务来满足需求C、维持市场营销D、设法暂时或永久降低市场需求水平16、商品包装最重要的构成要素是，应在包装整体上占据突出的位置。
市场营销学的基本原理与应用
市场营销学的基本原理与应用市场营销学是指通过分析市场需求、明确产品定位、构建品牌形象以及选择合适的市场推广手段来满足消费者需求的学科。
本文将介绍市场营销学的基本原理和应用，并探讨其在实际市场中的运用。
一、市场需求与产品定位市场需求研究是市场营销学的基础，通过调查和分析市场需求，了解消费者的购买偏好和行为习惯。
企业可以根据市场需求进行产品定位，确定目标市场和目标人群，以便更好地满足消费者的需求。
产品定位需要考虑产品的特点和竞争对手的差异，使产品与众不同，提高市场竞争力。
二、构建品牌形象品牌形象是企业在市场中的表现和形象，也是企业与消费者之间建立信任和认可的重要方式。
通过市场营销手段，企业可以塑造独特的品牌形象，包括品牌名称、标志、标语、形象特点等。
良好的品牌形象能够吸引消费者的注意力，提高产品的市场占有率。
三、市场推广手段的选择市场推广是市场营销的核心环节，包括广告、促销、公关、销售推广等多种手段。
企业需要根据产品特点和目标市场选择合适的市场推广手段。
比如，在年轻人群体中，可以通过社交媒体进行广告宣传；在老年人群体中，可以选择电视广告等传统媒体进行推广。
同时，还要根据市场反馈和效果评估调整市场推广策略，不断提高推广效果。
四、市场营销学的应用市场营销学的应用广泛，涵盖各个行业和领域。
无论是传统企业还是互联网企业，都需要运用市场营销学的原理进行产品研发、市场推广和用户服务。
市场营销学也被应用于政府和非营利组织，以实现公共政策宣传和社会问题解决。
不同行业和市场条件下，市场营销学的具体应用方法会有所不同。
例如，在快消品行业，企业更侧重于品牌建设和促销活动；而在工业品行业，与客户的合作关系和技术支持更为重要。
因此，企业需要根据自身情况和市场环境进行定制化的市场营销策略。
总结市场营销学是企业成功的关键所在，通过准确分析市场需求和运用市场营销原理，企业可以选择合适的市场推广策略，满足消费者的需求，提高产品竞争力。
专插本《市场营销学》第七版 01第一章 绪论
《市场营销学》第一章
7
市场营销学的学科特点（选择、简答）
• 全程性
• 已突破传统的商品流通领域，上延至生产领域的产前活动，下伸到消费 领域的售后服务；既要研究、加强内部营销管理，又要分析、适应外部 市场环境。
• 20年代已有若干市场营销学教科书问世，初步建立了本学科理论体系。
• 20世纪30年代开始，主要西方国家市场明显呈现供过于求。企业界广泛关心的首要问题 已经不是扩大生产和降低成本，而是把产品销售出去。
• 为了争夺市场，解决商品价值实现问题，企业开始重视市场调查，提出“创造需求”， 致力于扩大销路，并在实践中积累了丰富的资料和经验。
• 微观与宏观的区别不仅在于前者与小规模的个别企业、生产者和经营 者有关，后者与一个国家、地区的总体有关，关键还在于营销活动的福利 焦点不同。
• 一般说来，微观营销活动面向的是企业福利，宏观营销活动面向的是 社会福利。（单选）
• 宏观市场营销学与以企业为营销者的或微观析市场营销。
• 即在特定的市场环境中，企业在营销研究的基础上，为满足消费者和用户现实和潜 在的需要，所实施的以产品（product）、分销（place）、定价（price）、促 销（promotion）等为主要内容的营销活动过程及其客观规律。
• 本课程学习以满足市场需求为中心的企业营销活动过程及其规律性， 属于微观市场营销学。
• 综合性
• “营销学的父亲是经济学，其母亲是行为科学；数学乃营销学的祖父， 哲学乃营销学的祖母。”（菲利普·科特勒）
市场营销原理(完整版)
商及其他关联方建立起来的较为稳定的业务关系。
市场营销与市场营销者
◎ 在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更 积极地寻求交换，我们将前者称为市场营销者， 后者称为潜在顾客。
◎ 所谓市场营销者：
• 指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价值的东 西作为交换的人。市场营销者可以是卖方，也可以是 买方。当买卖双方都表现积极时，双方都称为市场营 销者，并将这种情况称为相互市场营销者。
– 请分析：此实例成功的原因？
为什么成功？
• 潜望镜实例分析
– 信息（公开/共享） – 市场预测（市场细分 / 目标市场选定） – 产品定位（概念） – 产品（潜望镜） – 价格（1英镑） – 渠道（直销） – 促销（叫卖广告） – 销售时机（8：00 -- 10：00） – 价值链的延伸。。。。。。
文化 市场
信息 市场
技术 市场
市场的空间结构：不同地区与国家市场
市场立体交换关系系统
市场客体 结构 产品 劳动力 资金 技术 信息 。。。
生产资料 生活资料
市场营销的含义
市场营销的定义: 市场营销是个人和群体通过
创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的 一种社会和管理过程。（菲利普·科特勒定义）
空间、信息、服务方式） • （4）市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者
（卖方）推动的动态过程。 站在经营者的角度，人们常常把卖方称之为行业，而将买方称之为
市场。
市场主体 结构
生产者 中间商 消费者
买者
卖者
市场的时间结构：期货市场、现货市场
产品
市场
……
劳动力 市场
房地产 市场
市场营销学原理与实践
市场营销学原理与实践引言市场营销学是关于如何创造、交换、传递和交付产品和服务的学科。
它涉及到分析市场需求、制定营销策略、实施市场推广活动以及评估市场营销效果等方面。
本文将从理论与实践两个方面，全面、详细、完整地探讨市场营销学的原理与实践。
市场营销学的原理市场营销学的原理为我们提供了理解市场行为和市场环境的基础。
以下是市场营销学的核心原理：1. 市场定位市场定位是指确定公司产品或服务在市场中的位置，以满足特定目标群体的需求。
市场定位需要考虑目标市场的特征、竞争对手的优势以及消费者的偏好等因素。
通过市场定位，企业可以更好地满足客户需求，提高市场竞争力。
2. 市场细分市场细分是将整个市场划分为具有共同需求和特征的细分市场。
细分市场可以提供更准确的市场信息，帮助企业更好地了解消费者需求，并提供个性化的产品或服务。
通过细分市场，企业可以更精准地定位自己在市场中的位置。
3. 市场调研市场调研是指通过收集和分析市场数据，了解市场趋势、消费者需求以及竞争对手的活动等信息。
市场调研为企业提供了决策的依据，帮助企业制定有效的营销策略和推广计划。
通过市场调研，企业可以更好地把握市场机会，减少市场风险。
4. 市场营销组合市场营销组合是指企业根据市场需求和自身资源情况，选择合适的产品、价格、渠道和推广策略等元素组合。
市场营销组合需要考虑产品的特性、消费者的需求、竞争对手的活动以及市场趋势等因素。
通过合理的市场营销组合，企业可以提高产品的竞争力和市场份额。
市场营销学的实践市场营销学的实践是指将理论原理应用到实际的市场环境中，通过不断试验和调整，提高市场营销效果。
以下是市场营销学的实践方法：1. 产品定位策略产品定位策略是根据市场需求和竞争对手的活动，确定产品在市场中的定位。
企业可以通过差异化定位、低成本定位、专注定位等策略来提高产品的市场竞争力。
例如，苹果公司通过差异化定位，将自己的产品定位为高端、时尚的品牌，成功地吸引了一大批忠实消费者。
市场营销学的原理
市场营销学的原理市场营销学是指研究市场营销活动的规律和原理的学科，它是现代企业管理学中的一个重要分支，对于企业的发展和市场竞争具有重要意义。
市场营销学的原理包括市场需求、市场定位、市场分析、市场营销策略等方面，下面我们将逐一进行介绍。
首先，市场需求是市场营销学的基础。
市场需求是指消费者对产品或服务的需求程度和规模。
了解市场需求可以帮助企业确定产品定位和开发方向，从而更好地满足消费者的需求，提高产品的市场竞争力。
其次，市场定位是市场营销学的重要内容之一。
市场定位是指企业根据产品特点和消费者需求，将市场细分并确定目标市场，以便更精准地进行市场营销活动。
市场定位可以帮助企业更好地了解消费者的需求和偏好，从而有针对性地开展产品推广和营销活动。
市场分析是市场营销学的另一个重要内容。
市场分析是指企业对市场进行全面、深入的调查和分析，包括市场规模、市场结构、市场趋势等方面。
通过市场分析，企业可以更好地了解市场的竞争环境和发展趋势，为制定有效的市场营销策略提供依据。
最后，市场营销策略是市场营销学的核心内容。
市场营销策略是指企业根据市场需求和竞争环境，制定的产品定价、渠道选择、促销策略等方面的具体计划和措施。
市场营销策略的制定需要综合考虑产品特点、消费者需求和竞争对手的情况，以便更好地推动产品销售和市场份额的提升。
总之，市场营销学的原理涵盖了市场需求、市场定位、市场分析和市场营销策略等方面，这些原理对企业的市场营销活动具有重要指导意义。
只有深入理解和运用市场营销学的原理，企业才能更好地满足消费者需求，提高产品竞争力，实现持续发展。
因此，对市场营销学的原理进行深入学习和实践应用，对于企业的发展至关重要。
市场营销学的基本原理
市场营销学的基本原理
市场营销学的基本原理是指在市场经济环境下，企业通过市场营销活动来满足顾客需求，获取市场份额，并获得持续竞争优势的规律和原则。
以下是市场营销学的基本原理：
1.顾客导向原则：市场营销的核心是以顾客需求为导向，通过
了解顾客需求，提供具有价值的产品或服务，满足顾客的需求和期望。
2.市场细分原则：将市场分割成多个小的细分市场，然后根据
每个细分市场的特点和需求，开发相应的营销策略，提供定制化的产品和服务，以提高市场占有率和顾客忠诚度。
3.目标市场选择原则：选择最具有利润和增长潜力的目标市场，并专注于这些市场。
通过深入了解目标市场的特征和需求，以及竞争对手的优势和劣势，制定相应的市场定位策略。
4.差异化原则：在激烈的市场竞争中，通过产品差异化、品牌
差异化或服务差异化等手段，使企业在目标市场中脱颖而出，赢得消费者的青睐。
5.营销组合原则：通过有效地组合产品、价格、促销和渠道等
营销组合元素，以达到市场营销目标和最大利润。
6.市场定价原则：制定合理的价格策略，考虑市场需求、产品
成本、竞争对手价格和消费者的付费意愿等因素，实现产品的价值最大化。
7.品牌建设原则：通过建立强有力的品牌形象和品牌价值观，塑造消费者对产品或服务的认知和认可，提高品牌忠诚度和市场竞争力。
8.顾客关系管理原则：积极建立和维护与顾客的良好关系，通过提供个性化服务、解决问题和保持持续沟通，提高顾客忠诚度和消费者口碑。
以上是市场营销学的基本原理，企业在实施市场营销活动时应当遵循这些原理，并根据实际情况进行调整和应用。
市场营销学的基本概念与原理
市场营销学的基本概念与原理市场营销学是指研究企业在市场经济环境下，通过市场调查、产品设计、定价策略、销售渠道等手段，以达到实现企业利润最大化和满足消费者需求的一门学科。
本文将探讨市场营销学的基本概念与原理，并分析其在实践中的应用。
一、市场营销学的概念市场营销学强调以消费者为中心，通过满足消费者的需求和愿望，实现企业的经营目标。
它以市场需求为出发点，通过市场调研等手段了解消费者的需求，进而设计和推出适合市场的产品、制定差异化的营销策略，以吸引和影响消费者，促使他们购买产品或服务。
市场营销学的核心概念包括市场，产品，价格，渠道和推广。
市场是指一定区域内的潜在购买力，产品是企业提供给市场的价值载体，价格是产品对市场的交换价值，渠道是将产品送达市场的方式，推广是通过各种手段向市场传递产品信息和促使购买的活动。
二、市场营销学的原理1. 消费者需求与定位原理消费者需求是市场营销的起点和终点，了解消费者的需求是制定营销策略的基础。
企业需要通过市场调研等手段准确地把握消费者的需求和喜好，从而设计出符合市场需求的产品，并通过有效的定位策略将产品与目标市场进行匹配。
定位决定了企业产品在市场上的地位，为企业提供指导性的市场定位。
2. 产品差异化与品牌建设原理产品差异化是实现市场竞争优势的重要手段。
通过在产品设计、功能、包装等方面的差异化，企业可以满足不同消费者群体的需求。
同时，品牌建设也是市场营销的重要原理，一个强大的品牌可以提高产品的知名度和美誉度，吸引消费者，为企业创造更大的市场份额。
3. 价值定价与定价策略原理价值定价是根据产品的特点、品质和竞争环境，确定产品的价格。
企业应在满足消费者需求的前提下，通过合理的定价策略来获取最大利润。
常见的定价策略包括市场定价、折扣定价、差异化定价等。
企业在制定价格时还需考虑成本、竞争对手的定价行为和消费者的支付能力等因素。
4. 渠道管理与市场覆盖原理渠道管理是市场营销的重要环节，涉及到产品从生产到最终销售的全过程。
市场营销学原理 科特勒
市场营销学原理科特勒市场营销学原理是指对市场营销活动进行系统的理论总结和分析，其中科特勒的营销学理论被认为是市场营销学的奠基之作，对现代营销理论和实践产生了深远的影响。
下面将从科特勒的营销学理论出发，探讨其原理和应用。
科特勒营销学的核心思想是以顾客为导向，满足顾客需求为核心目标。
科特勒提出了市场营销的四个基本要素，即产品、价格、渠道和推广。
他强调了市场细分和目标市场的重要性，指出企业应当将市场细分为不同的细分市场，然后选择其中一个或几个最具吸引力的市场进行目标市场的确定。
同时，科特勒还提出了营销组合的概念，即产品、价格、渠道和推广的组合策略，强调这些要素之间的协调和整合。
科特勒的理论对于企业的营销实践具有重要的指导意义。
首先，科特勒强调以顾客为中心，这意味着企业应当不断地了解和满足顾客的需求，而不是简单地生产产品或提供服务。
因此，企业需要进行市场调研，了解目标顾客的需求和偏好，从而开发出更符合市场需求的产品或服务。
其次，科特勒提出了营销组合的概念，企业应当综合考虑产品、价格、渠道和推广四个要素，制定相应的营销策略，以实现整体营销目标。
比如，企业需要根据产品特性和市场需求确定合适的价格定位、渠道选择和推广方式。
除此之外，科特勒还强调了市场细分和目标市场的重要性。
企业应当将潜在的市场细分为不同的细分市场，并选择其中一个或几个最具吸引力的市场进行目标市场的确定。
这样可以有效地将市场资源和精力集中在最有可能取得成功的市场上，从而提高营销效果。
值得注意的是，科特勒的营销学原理也面临一些挑战。
随着市场的日益竞争和顾客需求的多样化，科特勒的理论在某些情况下可能显得过于理想化。
比如，在新产品推广和市场开拓过程中，有时企业需要面对市场份额的争夺和价格战的激烈竞争，这时候仅仅以顾客为导向可能会忽视企业自身的利益。
因此，科特勒的理论需要在实践中灵活运用，根据实际情况进行调整和创新。
总的来说，科特勒的营销学原理以顾客为中心，强调了市场细分和目标市场的重要性，提出了营销组合的概念，并对企业的营销实践产生了深远的影响。
市场营销理论内容
市场营销理论内容基本简介市场营销的涵义经济学家定义：市场营销是帮助消费者购买某种产品或劳务，从而使双方利益都得到满足的一种社会管理过程。
——American Marketing Association(1985)市场营销是指企业的这种职能，认识目前未满足的需要和欲望，估量和确定需求量大小，选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场，并决定适当的产品，劳务和计划(或方案)，以便为目标市场服务。
—— Philip Kotler(1984)相关专家认为可以从几个方面理解市场营销的涵义：第一、市场营销分为宏观和微观两个层次。
宏观市场营销是反映社会的经济活动，其目的是满足社会需要，实现社会目标。
微观市场营销是一种企业的经济活动过程，它是根据目标顾客的要求，生产适销对路的产品，从生产者流转到目标顾客，其目的在于满足目标顾客的需要，实现企业的目标。
第二、市场营销活动的核心是交换，但其X围不仅限于商品交换的流通过程，而且包括产前和产后的活动。
产品的市场营销活动往往比产品的流通过程要长。
现代社会的交易X围很广泛，已突破了时间和空间的壁垒，形成了普遍联系的市场体系。
第三、市场营销与推销,销售的含义不同。
两者包含的内容也不同，市场营销包括市场研究，产品开发，定价，促销，服务等一系列经营活动。
而推销，销售仅是企业营销活动的一个环节或部分，是市场营销的职能之一，不是最重要的职能。
第四、市场营销学是一个完整的体系。
企业要从整体的角度和战略的高度来谋划营销方案，在深入的市场分析和准确的市场定位基础上，制定营销方案。
营销策略与策略之间要相互匹配，通过营销策略的组合，谋求整体效果的最优。
第五、营销活动贯穿于企业活动的全过程。
市场营销不是企业某一方面的活动，而是贯穿于企业经营活动的全过程；也不只是营销部门的事情，而是整个企业的事情。
因此，企业要树立全员营销的概念。
相关概念1、需要，欲望和需求2、产品3、效用,费用和满足4、交换、交易和关系5、市场6、市场营销环境：存在于企业营销部门之外不可控制的因素和力量。
郭国庆 市场营销学 各章笔记 第1篇 绪论 第一章 导论
第1篇绪论第1章导论『市场营销学』是一门以经济学、行为学、管理学和现代科学技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。
其中，经济学、心理学、社会学以及管理学等相关学科对市场营销思想的贡献最为显著。
从管理学引入市场营销领域的概念有：科学管理、任务、职能化管理、科学方法、简单化、多样化、标准化；市场营销学具有综合性、边缘性和实践性等特征。
『市场营销学的研究对象』是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律。
『市场』是由一组具有买卖关系的经济实体构成的，这种买卖关系的性质通过买主和卖主的数量规模和双方的交易规则反映出来。
从营销角度，市场是指具有特定需求和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客。
市场包含三个主要因素：①有某种需要的人②为满足这种需要的购买能力③购买欲望市场＝人口＋购买力＋购买欲望『市场营销』是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的系列活动和过程。
市场营销不同于销售或促销。
现代企业市场营销活动包括市场营销研究、市场需求预测、新产品开发、定价、分销、物流、广告、公共关系、人员推销、销售促进、售后服务等，而销售仅仅是现代企业市场营销活动的一部分，而且不是最重要的部分。
市场营销的目的是交换。
在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，则前者成为市场营销者，后者称为潜在顾客。
『市场营销者』是指希望从别人那里取得所需资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。
市场营销者可以是卖主，也可以是买主。
买卖双方都在积极寻求交换就把双方都称为市场营销者，并把这种情况称为相互市场营销。
Ø 交换，是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物的行为。
交换的发生需要5个条件：至少有两方；每一方都有被对方认为有价值的东西；每一方都能沟通信息和传送物品；每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品；每一方都认为与另一方进行交换是适当的或称心如意的。
克拉克市场营销学原理
克拉克市场营销学原理
克拉克的市场营销学原理在多个领域和时间节点都产生了深远的影响。
在1932年，克拉克和韦尔达出版了《美国农产品营销》一书，对美国农产品营销进行了全面的论述，指出市场营销目的是“使产品从种植者那儿顺利地转到使用者手中。
这一过程包括3个重要又相互有关的内容：集中（购买剩余农产品）、平衡（调节供需）、分散（把农产品化整为零）”。
这一过程包括7种市场营销功能：集中、储藏、财务、承担风险、标准化、推销和运输。
在1942年，克拉克出版的《市场营销学原理》一书，在功能研究上有所创新，把功能归结为交换功能、实体分配功能、辅助功能等，并提出了推销是创造需求的观点，实际上是市场营销的雏形。
此外，形成和巩固时期（1946年—1955年）这一时期的代表人物有范利（Vaile）、格雷特（Grether）、考克斯（Cox）、梅纳德（Maynard）及贝克曼（Beckman）。
如需更多关于克拉克市场营销学原理的信息，建议阅读相关书籍或论文。
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3、市场是商品供求双方力量相互作用的总和。
（买方市场、卖方市场）
4、市场指流通领域，指整体市场运行情况。
（商品交换过程：商品——货币——商品 是否
顺畅）
总结：市场是社会分工和商品生产的产物，是以商品供 求和商品交换为基本内容的各市场主体经济联系形式。
市场形成的条件： 存在着具有购买动机与购买能力的买方；存在提供商品
济效益。
1、以市场为中心 是现代市场经济条件下对企业的基本要求。 市场是企业生产经营活动的起点和归宿（投入、产出） ； 市场是企业生产经营活动成功与失败的评判者。
因此、市场营销学是以产品适销对路，扩大销售为着眼点， 围绕市场这个中心来研究企业市场营销活动的 。 2、整体性营销活动企业的营销活动，包括管理性活动和业 务性活动两个有机的组成部分。市场营销学将其作为一个整 体，运用科学方法，探索其发展变化的规律，为企业的营销 实践提供理论、思路、和方法。 3、综合性科学影响营销的因素是多种多样的，市场营销学 运用多学科的研究成果，多种方法和手段，探索解决问题的 途径。（气象与销售） 4、应用科学它的科学性表现在可行性。其提供的理论、思 路、和方法切实可行，能有效的提高企业的市场营销活动水 平，促进了企业的生存和发展。
三、市场的基本类型 （一）从供求关系的状况与供求力的相对强度出发，可以将市场 划分为 卖方市场：产品供不应求，卖方居主导地位。（企业追求的目标） 买方市场：产品供过于求，买方居主导地位。（消费者理想目标）
在总体性买方市场的条件下，企业以市场需求为导向，通过合理 的营销活动创建某单项产品的卖方市场是具有积极意义的。
第一章 思考题
1、市场营销学的研究对象与任务是什么？ 2、市场营销学学科体系主要有哪些分支
性学科？ 3、有那些研究方法？本教材属什么学科，
那种研究方法？
第二章 市场与市场营销
第一节 企业与市场
一、市场的概念
1、市场是商品交换的场所、地点。
2、市场是商品所有现实和潜在（动机、能力）购买 者。（市场三要素=人口+动机+购买力）*
如管理职能：决策、计划、组织、指挥、调节、控制等 业务职能：交换、实体分配、便利交换和分配等
4、历史研究法。从事物发展变化的角度来分析问题。 5、管理研究法。也称决策研究法，侧重从管理决策的角度研 究营销问题。如企业目标市场战略，市场营销组合战略等， 是市场营销研究中一种主导性研究方法。 6、系统研究法。将影响市场营销问题的多种因素综合研究。 如：环境、生产企业、经销商、消费者、竞争者、供应商等。
市场营销学原理
讲课人：周东升 05年11月23日
关于考试
一、考试形式：开卷 满分80 二、题型及分数： 1、填空 10个，20分 2、判断10个，20分 3、简答计算2个，20分 4、案例分析1个，20分
第一章 绪论
第一节市场营销学的研究对象和基本内容
一、市场营销学的研究对象与任务
研究对象：是研究以市场为中心的企业整 体营销活动极其规律性的综合性应用科学。 其基本任务是为企业的市场营销提供基本 的理论、思路和方法，提高企业市场营销 活动的有效性，以取得良好的综合社会经
买方市场形成，产需矛盾加深，市场竞争加剧。 第三节 怎样看待与学习市场营销 一、学习是必要的和可行的 二、学习中应注意的问题 1、着眼于需要，全面、认真学习。 2、着眼于国情，有选择地借鉴吸收（长期初级阶段）。 3、着眼于发展，创造性的学习。（了解市场---适应市场--引导、创造市场。商场加滑梯---加书店---加丈夫寄存处）
如：消费品营销、农业企业、工业企业、商业企业营销 4、比较性学科：以世界各国市场营销的理论与实践的比较 为研究对象。
如：国际市场比较营销学
研究方法： 1、产品研究法。即对各类产品的市场营销问题进行分别研究 如消费品、工业品、农产品的市场营销。 2、机构研究法。是以市场营销渠道中的各类组织、机构为对 象，分析营销活动的特性问题。如营销部门、经销商、代理 商 3、职能研究法。通过分析各种市场营销职能及企业在执行职 能中需解决的问题来研究市场营销问题。
的卖方及可供交换的商品；商品的交易条件符合买卖 双方的利益要求。
如当前有很多人需要买房，而且也积压 大量商品房，但高房价制约房市。
二、市场的功能 1、联系的功能。实现不同商品生产者之间的经济联系。 2、制导调节的功能。制导商品生产面向消费需求，调节供求比例。 3、劳动比较功能。促进生产力发展，提高社会经济效益。
（二）从垄断与竞争关系的状况来考察，可以将行业市场划分 为： 1、完全竞争市场。买卖双方众多，产品无差别，信息公开， 企业之间展开公平竞争，主要是价格竞争，企业可以自由进入 或退出市场。（农产品市场） 2、垄断竞争市场。产品存在差异性，卖主对其产品有一定垄 断性，竞争主要为非价格竞争。（技术、服务。日用品和服务 行业） 3、寡头垄断市场。在一个行业中为数不多几家大企业垄断大 部分市场，互相依存、互相制约，竞争激烈，新企业进入困难。 （汽车、钢铁、石油） 4、纯粹垄断市场。在一个行业完全由一个企业独家经营或控 制，新企业无法进入。一是公用事业，一是凭原材料或专利技 术在某一行业或产品上占据垄断地位。（高科技、微软）
二、市场营销学的内容体系和研究方法 内容体系： 1、一般性综合学科：以各类企业的整体性营销活动的一般 过程和规律性为研究对象。（整体共性）
如：市场营销学原理、市场营销概论等 2、一般性专业学科：以各类企业的整体性营销活动中的某 预测、目标市场研究 3、行业性专业学科：以某类产品、业务的市场营销活动或 某类企业的营销活动的特性问题为研究对象。（个体特性）
本教材主要考察各类企业整体性营销活动的共性问题，属于 一般性综合学科，总体上采用的是管理（决策）法和系统研
第二节市场营销学的产生、发 展和传播
一、市场营销学的产生和发展 1、产生阶段：19世纪末20世纪初 管理水平提高，生产率提高，市场有限。 2、发展阶段：20世纪30年代到二战结束，经
济危机，产品过剩，推动营销学发展 3、变革时期：二战后，生产力大发展，消费
需求多变，买方市场形成，竞争更加激烈。
二、市场营销学在我国的传播 旧的计划经济体制下，我国企业没有市场营销的职能，
十一届三中全会后，发生根本性转变。 1、理论上突破，打开思想禁锢。
明确提出建立社会主义市场经济体制，发挥市场机制作用 2、经济体制的改革，为企业市场营销的开展创造了条件。
政企分开，企业自主经营，找米下锅，企业有压力、动力。 3、国民经济几次大波动，促使企业迅速走上市场营销轨道。 4、市场环境变化，注入了新的推动力。