宜家物流分析PPT课件
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宜家PPT课件
目前宜家家居在全球34个国家和地区拥有240个商场,其中 有8家在中国大陆,分别在北京、上海、广州、成都、深圳 、南京、沈阳和大连。宜家的采购模式是全球化的采购模 式,它在全球设立了16个采购贸易区域,其中有3个在中国大 陆。
目前宜家在中国的采购量已占到总量的18%,在宜家采购国 家中排名第一。根据规划，至2010年，宜家在中国内地的 零售商场将达到10家，中国已成为宜家最大的采购市场和 业务增长最重要的空间之一,在宜家的全球战略中具有举足 轻重的地位。
宜家产品供应链结构
LOGO
宜家的整个供应链，遍布亚洲和欧洲，在全球有44间贸易 公司，分布在32个国家，有1300个供应商分布在全球55个 不同国家。为了协调采购地和销售市场在空间上的矛盾， 保证宜家全球业务的正常运作和发展，保持宜家在全球市 场上廉价而时尚的品牌形象,高效、敏捷、低成本的供应链 管理成为宜家的核心。
4.1 仓储成本
33%
67%
仓储成本 其他物流成本
目前仓储成本占到整体物流成本的1/3左右，并呈现上升趋势。 降低仓储成本成为宜家低价策略的重要支撑。
4.2 宜家的仓储策略
宜家在全球拥有近2000家供货商(其中包括 宜家自有工厂)，这让宜家在全球范围内调 整其生产布局。供应商将各种产品由世界各 地运抵宜家全球的各中央仓库，然后从中央 仓库运往各个商场进行销售。
LOGO
1、没有导购员，他们的解释是为你省下导购的费用。因为他们的产品旁 边有完善的产品介绍资料。
2、他们的设计师采用模块化的设计，节省设计和模具成本。让你感觉到 ，他们为了为你着想，让你的每一分钱都实打实地花。
3、宜家在供应链中的强势主导地位，保证了它采购的低成本。它采购的 规模经济，加大了它在和供应商谈判中的压价能力。
目前宜家在中国的采购量已占到总量的18%,在宜家采购国 家中排名第一。根据规划，至2010年，宜家在中国内地的 零售商场将达到10家，中国已成为宜家最大的采购市场和 业务增长最重要的空间之一,在宜家的全球战略中具有举足 轻重的地位。
宜家产品供应链结构
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宜家的整个供应链，遍布亚洲和欧洲，在全球有44间贸易 公司，分布在32个国家，有1300个供应商分布在全球55个 不同国家。为了协调采购地和销售市场在空间上的矛盾， 保证宜家全球业务的正常运作和发展，保持宜家在全球市 场上廉价而时尚的品牌形象,高效、敏捷、低成本的供应链 管理成为宜家的核心。
4.1 仓储成本
33%
67%
仓储成本 其他物流成本
目前仓储成本占到整体物流成本的1/3左右，并呈现上升趋势。 降低仓储成本成为宜家低价策略的重要支撑。
4.2 宜家的仓储策略
宜家在全球拥有近2000家供货商(其中包括 宜家自有工厂)，这让宜家在全球范围内调 整其生产布局。供应商将各种产品由世界各 地运抵宜家全球的各中央仓库，然后从中央 仓库运往各个商场进行销售。
LOGO
1、没有导购员，他们的解释是为你省下导购的费用。因为他们的产品旁 边有完善的产品介绍资料。
2、他们的设计师采用模块化的设计，节省设计和模具成本。让你感觉到 ，他们为了为你着想，让你的每一分钱都实打实地花。
3、宜家在供应链中的强势主导地位，保证了它采购的低成本。它采购的 规模经济，加大了它在和供应商谈判中的压价能力。
宜家国际物流案例分析
宜家国际物流案例分析（1）流程图（2）其中各流程中还饮食有其他的物流活动：入库作业：装缷作业、检验作业、搬运作业、临时放置、分类作业、整理作业存货管理：堆码作业、保护维护、盘点、整理移库出库作业：拆垛作业、取货、集货作业、配套分类、计量核对、发货配送中心：包装、装缷搬运、运输（3）对于各个流程，宜家都有自己独特的方法进行管理，具体分析如下：宜家在物流管理方面严格控制物流环节的每一个方面，以确保最低成本。
宜家公司将全球市场划分为8个区域，在这些区域下设28个配送中心，其中19个设在欧洲，5个分布在美洲，亚洲分别在中国的上海和马来西亚这2个区域。
这些配送中心和中央仓库均被设置在海陆空交通枢纽上，以便在第一时间为宜家商场提供货物，并能在很大程度上降低物流费用。
物流中心根据功能的不同分为两个部分，一个是负责对宜家商场的货物配送的DC部分，另外一个是CDC部分，它主要负责将产品直接运送至顾客家中。
宜家全球范围内的3000多辆自有运输车辆和7000多辆租用运输车辆均被设在瑞典总部的宜家运输部门所控制。
这个专门的运输部门每天将按照全球各地的需要科学调度车辆。
宜家在物流管理方面开展了许多创新性研究，例如平板包装、DIY的自由组配方式以及托盘等。
宜家公司投资三千万美金，历经数年研究，开发出Optiledge。
Optiledge 是一种集装单元设备，完全有别于普通托盘，目前已经在海运集装箱方面得到广泛的应用。
这一技术成果的推广应用，既提高了货物装卸的效率，缩短了装卸时间，降低了海运成本，也使货物在运输过程中得到了有效保护。
宜家在物流环节上严格控制物流环节的每一个方面，例如别具匠心的推行“平板包装”方式，既节省了大量包转成本，又达到了提高效率的目的。
宜家将全球28家配送中心设置在海陆空交通枢纽上，以便在第一时间为宜家商场提供货物，并能在很大程度上降低物流费用。
宜家通过科学的计算，以决定由本地直接制造并销售和海外销售的产品类型和数量，以便最大程度的降低制造成本和销售成本。
宜家物流管理
低成本
同时每家“宜家商店”根据自己的 需要向宜家的贸易公司购买这些产 品，通过与这些贸易公司的交易， 宜家可以顺利地把所有商店的利润 吸收到国外低税收甚至是免税收的 国家和地区。
交通要道
科学计算
降低利润
运营战略的评价
物流成本低、物流速度快 。
1
优点
有先进科学的物流中枢----IT系统 。
4
供应链整合度高，响应速度得到保证 。
5
采 购
Purchase
3
宜 家
8%
中国
18%
1
波兰
12%
意大 利
2
德国
6%
5
7%
4
全球采购
宜家在全球5个最大的采购地分别是 中国、波兰、瑞典、意大利、德国， 份额如图。
德国 19%
英国 11%
美国 11%
法国 9%
瑞典 8%
01
0 2
03
04
05
销量最 大的国 家分别 德国、 英国、 美国、 法国、 瑞典。 数据如 左图。
2
能够有效降低风险
3
IKEA
技 术
各大配送中心的技术滞后对于物 流中心的许多重要决策问题仍处 于半人工化状态，适应具体操作 的物流信息系统开发相对滞后； 机械化水平程度较低，同现代物 流配送中心以机电一体化、无纸 化为特征的配送自动化、现代化 相比，仍有相当大的差距。
缺点
利 用 率
宜家为其所有的供应商设定了不 同标准和等级，并时常进行考核 。花费大量的人力物力，提高了 成本。考虑环境问题虽然在企业 声誉上赢得了好评，但对供应商 提出的原料木材要求颇多，必然 会加大成本。
绿色物流
• 宜家设法增加产品的单位包装 数量，如它的平装包装，很大 程度降低了货运量。
宜家供应链管理课件
采购管理
供应商选择与评估
宜家注重选择具有良好声誉和可 持续性的供应商，并通过定期评 估确保供应商始终符合宜家的标
准和要求。
长期合作关系建立
与供应商建立长期合作关系，有 利于确保产品质量和稳定供应， 同时也促进了供应商在创新和成
本优化方面的投入。
采购成本控制
通过与供应商协商、集中采购和 规模化效应等方式，宜家有效控 制采购成本，提高整体采购效率
柔性与敏捷性： 在面对不确定性和快速变化的市 场环境时，宜家的供应链需要具备更高的柔性和 敏捷性，能够快速响应和调整。
通过针对这些挑战和趋势的有效应对，宜家可以 继续优化其供应链管理，提高运营效率，降低成 本，并增强市场竞争力。
THANK YOU
更大价值，提升整体供应链竞争力。
04
宜家供应链管理面临 的挑战与未来发展趋 势
全球化背景下的供应链管理挑战
文化与语言差异
在全球化背景下，宜家需要面对不同国家和地区的文化与语言差异 ，这对供应链管理中的沟通、协调和决策都带来了挑战。
地缘政治风险
世界各地的政治稳定性、贸易政策和关税变动都可能对宜家的供应 链造成冲击，需要具备预见和应对这些风险的能力。
库存管理
精细化库存管理
通过实时监控库存水平、需求和销售数据，宜家实现库存水平的 精细化调整，避免库存积压和浪费。
跨部门协同
库存管理部门与采购、生产和销售等部门保持紧密沟通，确保库存 策略与公司整体战略保持一致。
先进库存控制技术
采用先进的库存控制技术（如实时补货系统、安全库存设定等）， 以实现对库存水平的精确控制和优化。
重要性
有效的供应链管理能够帮助企业 降ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ成本、提高运营效率、增强 灵活性，并确保产品和服务按时 交付给客户。
宜家全球物流配送分析
宜家全球物流配送案例分析
2、与第三方物流公司合作宜家与中国多家第三方物流公司合作，如顺丰速运、 邮政速递等。这些物流公司为宜家提供了快捷、可靠的配送服务，确保了产品及 时准确地送达消费者手中。
宜家全球物流配送案例分析
3、优化运输路线宜家通过对中国市场的运输路线进行优化，减少了运输时间 和成本。例如，原本从瑞典斯德哥尔摩发往中国北京的货物，需要经过多次转运 才能到达目的地。为了提高效率，宜家优化了运输路线，将起点改在了德国的汉 堡，直接通过海运抵达中国天津港，再通过陆运送达北京。这样的优化措施降低 了运输成本，同时也缩短了运输时间。
总结
中国市场是宜家的重要战略市场之一，其在中国市场的物流配送策略具有一 定的代表性。宜家通过在中国市场建立分拨中心、与第三方物流公司合作以及优 化运输路线等措施，成功地提高了物流效率并降低了成本。这些措施也为其他跨 国企业在中国的物流配送提供了借鉴和启示。
总结
总体而言，宜家全球物流配送在不断发展和完善中，其在未来的发展趋势将 更加注重可持续性、智能化和多元化。随着科技的进步和创新，相信宜家全球物 流配送将会持续优化和提升，为消费者提供更好的服务体验。
宜家全球物流配送的问题及解决方案
2、多元化的配送需求由于宜家的产品种类繁多，每种产品的配送需求都各不 相同。为了满足不同产品的配送需求，宜家采取了多元化策略。例如，对于大型 家具和组合家具，宜家会采取陆运或海运方式；对于小件商品，则采用空运或快 递等方式。此外，宜家还大力发展多式联运，以满足不同地区、不同产品的配送 需求。
宜家全球物流配送的问题及解决方案
3、跨国物流挑战宜家在全球范围内开展业务，这给其物流配送带来了很大的 挑战。为了应对这些挑战，宜家建立了全球性的物流网络，与多家第三方物流公 司合作，共同打造高效、快捷的跨国物流服务。此外，宜家还加强了与当地物流 企业的合作，充分利用当地资源，降低物流成本。
物流(宜家物流状况分析)
集装箱和托盘运输 宜家在全球的采购和销售中都采 用集装箱运输。并在大部分地区 采用托盘运输，以达到降低综合 物流成本，使物流中心高效运作。
如果在集装箱运输的时候采用托 盘作业，每只集装箱装卸时间只 要30到40分钟，不然需要3到4小 时。
托盘的使用无疑大大降低了综合 物流成本。托盘的运用是物流中 心高效运作的基础。物流中心使 用的托盘规格非常多，管理上也 非常细致。
LOGO
随时关注装载率，通过合理改进产品设计来 提高装载率。
比如说装箱人员在装箱过程中发现有一款沙 发，如果每张减少5厘米，一个集装箱就可 以多装一张沙发，而5厘米对使用者不会影 响舒适度。装箱人员立刻像领导反映，那么 宜家就会在最短的时间内做出相应的修改。
现在宜家的在使用集装箱的平均填充率在 75%以上。
Page 15
平板包装 集装箱和 托盘运输
Page 16
密集运输
有效的装 载率
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平板式包装节约运输成本
运输时的家具都是拆卸开的 各种拼板，摞在一起包装成 很小的体积，只有到了顾客 家里，再到场组装成型，充 分节省了运输空间，降低了 运输成本，这种家具的包装 就是平板包装。
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宜家在供应链中的强势 主导地位，它采购的规 模经济，加大了它在和 供应商谈判中的压价能 力，保证了它采购的低 成本
遍布全球交通枢纽的配送中 心和中央仓库提供了足够的 安全库存，为营销提供了有 力的保障。提高了供应链的 效率和反应能力。同时总体 上降低了调配成本、缺货成 本等等。
Page 18
LOGO
密集运输
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采用密集运输来降低成本。2000年，宜 家的运输达到2100万立方米。船舶运输 占20%，铁路占20%，公路占60%。由 于各地的产品销量在不断变化，宜家会 根据订单在全球的分布与密集情况不断 调整，改变送货方式，采用密集运输来 降低运输成本。
宜家物流案例 ppt课件
Systems).
PPT课件
5
• 宜家机构的经营原则分为"有形的手(一切看 得见的商店,商品等)"和"无形的手"(经营理 念和管理流程).宜家内务系统公司拥有宜家 机构所有的商标,品牌,专利等知识产权,是宜 家机构的"精神领袖"(无形的手). 商店开到 哪里,宜家服务集团就把一整套的管理模式 和组织形式拷贝到哪里.这些管理和保障职 能包括财务,零售,物流,物业,风险管理,法律, 社会环境,公关通讯和人力资源等等.
殊的维护。到目前为止，堆垛机也只出现过一次故 障，而且技术人员在一天之内就解决了问题。
DC008仓库分为内外两个部分，由于不同种类货 物的周转速度不同，而且要使用叉车进行装卸作业，
需要尽可能地减少货物的运输距离。所以在仓库进
门处设计一个工作室，相关技术人员在这里通过系
统对仓库的各项作业进行周期性分析，实时调整货 物的存储位置。
PPT课件
8
• 为了协调采购地和销售市场在空间上的矛 盾，保证宜家全球业务的正常运作和发展， 保持宜家在全球市场上廉价而时尚的品牌 形象。
• 高效、敏捷、低成本的供应链管理成为宜 家的核心。
PPT课件
9
• 宜家在全球有44间贸易公司，分布在32个 国家，有1300个供应商分布在全球55个不 同国家。
PPT课件
24
• DC008的自动化立体库，货架高26米，有11台堆 垛机，22个巷道，存储着8000-9000种货物，整个 仓库可以存放57000个标准托盘。整个系统由 SWISSLOG提供设备和系统集成，整个自动化立 体库是无人操作的，值班人员只负责解决各种突发
事件。实际上由于堆垛机运行稳定，基本不需要特
《宜家供应链》课件
2023 WORK SUMMARY
THANKS
感谢观看
REPORTING
库存控制问题
总结词
库存控制问题主要表现在库存过高、缺货、库存积压等方面。
详细描述
宜家的产品种类繁多，库存管理难度较大。如果库存过高，会增加库存成本和资金占用；如果缺货， 会影响销售和客户满意度；如果库存积压，会导致产品过时和价值减损。
物流效率问题
总结词
物流效率问题主要表现在运输成本、运 输时间、运输质量等方面。
级。
物流环节
物流网络建设
宜家在全球范围内建立了高效的物流 网络，包括配送中心、运输团队和仓 储设施，确保产品能够快速、准确地 送达目的地。
物流成本控制
可持续物流
宜家致力于实现可持续物流，通过环 保包装、绿色运输等措施降低物流环 节的环境影响。
通过合理的物流规划、仓储管理和运 输优化，降低物流成本，提高物流效 率，为企业的盈利提供支持。
VS
详细描述
宜家的全球业务需要高效的物流网络支持 ，但运输成本高、运输时间长、运输质量 不稳定等问题一直困扰着宜家。这些问题 不仅增加了物流成本，还影响了产品的及 时交付和客户满意度。
信息共享问题
总结词
信息共享问题主要表现在供应链信息 不透明、信息传递延迟等方面。
详细描述
宜家的供应链信息共享存在一定的问 题，如信息不透明、传递延迟等。这 些问题可能导致供应链的协同运作效 率低下，影响整体供应链的运作效果 。
PART 05
宜家供应链的未来展望
绿色供应链的发展趋势
可持续发展
随着环保意识的提高，绿色供应链的发展趋势日益明显。企业需要关注环保法规和标准， 减少对环境的负面影响，并采取可持续的生产方式。
案例分析宜家PPT课件
运D输e环scr节ip-t科io学n o包f t装he与co平nt板en理ts念 方便运输，节省人力
11
销售宣传环节上的成本理念
体验营销 降低服务与人力成本
B2C网站线 上销售
节约客户沟 通成本
成本&费用 不断降低.
目录册方案吸 引客户
节省市场宣传 费用
12
瑞典特色美食
宜家儿童乐园
13
提问与解答环节
Questions and answers
14
结束语 CONCLUSION
感谢参与本课程，也感激大家对我们工作的支持与积极的参与。课程 后会发放ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ程满意度评估表，如果对我们课程或者工作有什么建议和 意见，也请写在上边，来自于您的声音是对我们最大的鼓励和帮助， 大家在填写评估表的同时，也预祝各位步步高升，真心期待着再次相 会！
案例分析以成本为导向的宜家价值链分析
价值链与战略成本 管理
1
Part01
Part02
Part03
P01 前言
宜家公司简介 价值链概况
Contents 目录
P12 宜家价值链分析
采购供应环节的成
本导向
研发设计环节的成 P25 本导向
总结
储藏运输环节的成
本导向
销售宣传环节的成
本理念
2
前言
3
宜家公司简介
采购供应环节的
1
成本导向
2
采购供应环节的 成本导向
储藏运输环节
3
的成本导向
销售宣传环节的 成本导向
4
8
采购供应环节的成本导向
原材料采购与使用
全球采购战略 本地化采购策略 标准间采购策略
11
销售宣传环节上的成本理念
体验营销 降低服务与人力成本
B2C网站线 上销售
节约客户沟 通成本
成本&费用 不断降低.
目录册方案吸 引客户
节省市场宣传 费用
12
瑞典特色美食
宜家儿童乐园
13
提问与解答环节
Questions and answers
14
结束语 CONCLUSION
感谢参与本课程，也感激大家对我们工作的支持与积极的参与。课程 后会发放ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ程满意度评估表，如果对我们课程或者工作有什么建议和 意见，也请写在上边，来自于您的声音是对我们最大的鼓励和帮助， 大家在填写评估表的同时，也预祝各位步步高升，真心期待着再次相 会！
案例分析以成本为导向的宜家价值链分析
价值链与战略成本 管理
1
Part01
Part02
Part03
P01 前言
宜家公司简介 价值链概况
Contents 目录
P12 宜家价值链分析
采购供应环节的成
本导向
研发设计环节的成 P25 本导向
总结
储藏运输环节的成
本导向
销售宣传环节的成
本理念
2
前言
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宜家公司简介
采购供应环节的
1
成本导向
2
采购供应环节的 成本导向
储藏运输环节
3
的成本导向
销售宣传环节的 成本导向
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采购供应环节的成本导向
原材料采购与使用
全球采购战略 本地化采购策略 标准间采购策略
宜家背后的整个供应链运转PPT19页
这些商品被运送到全球各地的中央仓库和分销中心，通过科学的 计算，决定哪些产品在本地制造销售，哪些出口到海外的商店。每家 “宜家商店”根据自己的需要向宜家的贸易公司购买这些产品，通过 与这些贸易公司的交易，宜家可以顺利地把所有商店的利润吸收到国 外低税收甚至是免税收的国家和地区。
因此，整个供应链的运转，从每家商店提供的实时销售记录开始， 反馈到产品设计研发机构，再到贸易机构、代工生产商、物流公司、 仓储中心，直至转回到商店。当然这套供应链的运转，是在宜家服务 集团的支持下才能完全奏效的。例如服务机构下面的物流部门才能清 楚地知道商店的货物状态(何时缺货或者何时补货等等)。“新加坡的 亚太区IT中心，保证了整个地区的系统稳定。”宜家中国公司公关经 理许立德说。
在宜家的商店里，没有“销售人员”，只有“服务人员”。他们 不被允许向顾客促销某件产品，而是由顾客自己决定和体验，除非顾 客需要向其咨询。
7
主要内容
31 供应链 2 供应链管理 3 物流在供应链管理中的地位 4 供应链环境下的物流管理
8
供应链管理产生的背景
产品： 寿命 周期 越来越短
对产品服务的期 望越来越高
区别
供应链管理包括 物流活动和制造 活动； 供应链管理涉及 从原材料到产品 交付给最终用户 的整个物流增值 过程
15
3 物流在供应链管理中的地位
产品
易耗品 耐用消费品 重工业
采购（%）
制造（%）
分销（%）
30-50
5-10
30-50
50-60
10-15
20-30
30-50
30-50
5-10
物 创造用户价值，降低用户成本
但是，宜家可不能像沃尔玛超市或者其他的家居零售商那样随时 降价促销。因为所有的商品都是宜家自己专利并委托生产的，只要生 产出来，它永远都是宜家的资产了；没有退货的说法，如果卖不掉， 就只能计作损失。所以，合理的“定价”是确保销售的核心手段。宜 家的定价机制是“先设计价签，再定产品”。宜家的设计人员参考了 所有宜家商店的销售记录，以及同类竞争产品的状况，按照“价格矩 阵”设计产品，并且保证这个产品的价格是最有利于销售的，比如低 于市场价格30%。
因此，整个供应链的运转，从每家商店提供的实时销售记录开始， 反馈到产品设计研发机构，再到贸易机构、代工生产商、物流公司、 仓储中心，直至转回到商店。当然这套供应链的运转，是在宜家服务 集团的支持下才能完全奏效的。例如服务机构下面的物流部门才能清 楚地知道商店的货物状态(何时缺货或者何时补货等等)。“新加坡的 亚太区IT中心，保证了整个地区的系统稳定。”宜家中国公司公关经 理许立德说。
在宜家的商店里，没有“销售人员”，只有“服务人员”。他们 不被允许向顾客促销某件产品，而是由顾客自己决定和体验，除非顾 客需要向其咨询。
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主要内容
31 供应链 2 供应链管理 3 物流在供应链管理中的地位 4 供应链环境下的物流管理
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供应链管理产生的背景
产品： 寿命 周期 越来越短
对产品服务的期 望越来越高
区别
供应链管理包括 物流活动和制造 活动； 供应链管理涉及 从原材料到产品 交付给最终用户 的整个物流增值 过程
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3 物流在供应链管理中的地位
产品
易耗品 耐用消费品 重工业
采购（%）
制造（%）
分销（%）
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5-10
30-50
50-60
10-15
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30-50
30-50
5-10
物 创造用户价值，降低用户成本
但是，宜家可不能像沃尔玛超市或者其他的家居零售商那样随时 降价促销。因为所有的商品都是宜家自己专利并委托生产的，只要生 产出来，它永远都是宜家的资产了；没有退货的说法，如果卖不掉， 就只能计作损失。所以，合理的“定价”是确保销售的核心手段。宜 家的定价机制是“先设计价签，再定产品”。宜家的设计人员参考了 所有宜家商店的销售记录，以及同类竞争产品的状况，按照“价格矩 阵”设计产品，并且保证这个产品的价格是最有利于销售的，比如低 于市场价格30%。
1.宜家--物流与供应链
销售地 配送中 心
分销商
消 费 者 （ 终端客 （ 终端客 （ 终端客 （ 终端客 户）
原材 原材 原材 原材 料供 应商 应商 应商 应商
木材 供应 商
…… ……
零件 供应 商
供应链控制体系
采购控制 库存管理 物流组合的选择 供应链系统
1.采购控制
原则： 原则： 1)注重功能性的产品 注重功能性的产品 2)使用最大量供应、最经济的材料 使用最大量供应、 使用最大量供应 3)不断探索新的生产技术 不断探索新的生产技术 4)选择最有利的采购市场 选择最有利的采购市场 5)推崇竞争激烈的竞价过程 推崇竞争激烈的竞价过程 6)选择供应商着重其产能而不是其生产模式 选择供应商着重其产能而不是其生产模式 7)追求大量投产 追求大量投产 8)不断创新优化产能的条件，以提高生产效率 不断创新优化产能的条件， 不断创新优化产能的条件 9)最大限度利用原材料 最大限度利用原材料 10)在靠近原材料基地的地方投资建设特殊的生产设施 在靠近原材料基地的地方投资建设特殊的生产设施 11)平板运输以降低物流成本 平板运输以降低物流成本 12)保证在零售卖场和工厂间的信息传递快速而有效，使供应商能按计 保证在零售卖场和工厂间的信息传递快速而有效， 保证在零售卖场和工厂间的信息传递快速而有效 划生产， 划生产，避免商场内售卖产品的缺货率 13)不断简化各个操作环节的业务流程 不断简化各个操作环节的业务流程
4.供应链系统
宜家内部有一套完整而复杂的供应链管理系统，包括 宜家内部有一套完整而复杂的供应链管理系统， 基础数据 运输管理系统 订单管理系统 关务系统 财务系统 采购系统 供应商管理系统 仓库管理系统
物流及物流管理
物流定义：是指利用现代信息技术和设备， 物流定义：是指利用现代信息技术和设备，将物品 从供应地向接收地准确的、及时的、安全的、 从供应地向接收地准确的、及时的、安全的、保质 保量的、 保量的、门到门的合理化服务模式和先进的服务流 程。 物流管理定义：是指在社会在生产过程中， 物流管理定义：是指在社会在生产过程中，根据物 质资料实体流动的规律， 质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科 学方法，对物流活动进行计划 组织、指挥、协调、 计划、 学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、 控制和监督， 控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配 以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。 合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。
全球化的外包物流系统-宜家家居
2.采用密集运输以降低成本
2000年，宜家货物运输量达2100万m3，船舶运输占20%，铁路运 输占20%，公路运输占60%。宜家经过考察后发现改变送货方式可 以降低物流成本。以德国境内德宜家为例，它共有1600个供应商， 其中1500个分布在远东、北美、北欧和东欧，这些供应商将货物直 接送到Weme和Erfurt的集中仓库，其余100个供应商把货物直接送 到展销中心。按照货物的体积计算，约有50％的货物是由供应商送 到集中仓储中心，从那里每星期再分送到展销中心，另外50%的货 物由供应商直接送到展销中心，例如大型床垫，或者是长木条等体 积较大的货物。主要的送货方式有三种： （1）快速反应。根据展销中心的需要，直接在计算机上向供应商下 订单，货物会在一至两周内由集中仓储中心送到展销场地。 （2）卖方管理存货。供应商每天收到其所生产的货物的存货情况， 决定补货时间、种类和数量。 （3）直接通过计算机网络向国外的供应商订货，用40fT的集装箱集 中海运到汉堡，然后由码头运输到各展销中心。 宜家所有产品都采用平板包装，可以最大程度地降低货运量，增加 装货能力。目前，宜家不仅关注货品的单位包装数量，同时竭力多 采用船舶和火车作为货运方式。因此，所有宜家仓库现在已连接于 直通铁路网或货运港口。
1.减少仓储设备
• 宜家家具要求供货厂商把大多数的货物直 接送到自选商场，省略中间的仓储存放和 搬运工作，目前这个比例已经达到了 60%～70%，未来的一年里将达到905。针 对必须转运的货物，宜家也作了许多改善 之处，比如，减少货物转运次数，目前1m3 的货物，处理次数可以达到8次，目标是降 低到2.5次。同时，宜家家具还加大力度提 高家具超市的面积，降低仓储面积。
• 宜家家具目前在全球55个国家拥有约2000家供应商， 在33个国家设立了40所贸易代表处(TSO)。2000家供 货厂商为宜家生产宜家目录册和宜家商场内的所有产 品。其中，大部分产品、大部分生产厂商来自于环境 工作发展水平较高的国家和地区。同时，宜家也在一 些环境工作尚处于起始阶段的国家进行部分产品的采 购。在2000～2003财政年度期间，宜家环境工作的一 项主要任务就是帮助改善部分供货厂商的生产环境条 件。目前，这些厂商的生产活动对于环境造成的影响 是最迫切得到降低和改善的。具体措施是宜家向他们 提供有关基本要求的文件材料，然后对于要求执行情 况进行随后的跟踪检查。宜家供货商的数量在不断增 加，主要在欧洲，一部分在亚洲。生产厂家对于制作 材料和生产工艺的选择在相当大程度上取决于宜家提 供的产品规格文件。文件内容包含了所有有关限制性 规定，例如，对于某种化学成分、金属材料或其他原 材料的指定使用。此外，宜家同时对环境管理制度做 了简化修订。
宜家家居物流案例分析
心得体会第一次走进宜家就被它的独特氛围吸引住了，说不上豪华气派，但却给人整洁舒适、轻松自在的感觉。
从来没见过这样的家具超市。
欧式风格的家具抢人眼球，整个布局犹如一个巨大的仓库，喜欢什么家具，看上了，就可以到自助提货区去找到你想要的。
感觉很像小时侯玩的积木。
就想啊，有一天我要是买家具也要来这里，把一堆原材料提回家，然后自己组装。
一定很好玩~宜家的小玩意儿很便宜，我曾买过一个宜家的纯色陶瓷杯，2.9元。
我相信外面绝对买不到这么便宜的。
当时就很奇怪，这么好的东西为什么会这么便宜~通过这次的作业，我对宜家做了一定了解，才知道了它低价的秘密——物流成本起了很大作用。
更对我的专业“物流管理”有了更深的理解。
理解了它对一个公司，一个企业，乃至一个国家发展的重要性。
一个企业的物流，其目的在于帮助按最低的总成本创造客户价值。
众所周知物流本来是家居类产品成本的大项，因为运输实在是太麻烦了。
途中的损耗，货运量等问题都是影响一个企业发展的重要因素。
但是宜家通过其独创的“自助组装家具”和“平板包装”将家具行业在物流方面最头疼的问很完美地题解决。
他们绝不愿将物流方面的费用花费在运输和管理空气上，这不仅减少了运输途中的破损现象，运费成本也降低了。
而且宜家不提供组装好的家具成品，全是由顾客自行提货、自行运输、自行组装。
此举大大增加了用户组装家具所带来的快乐体验。
这种DIY 家具的体验是宜家独一无二的。
运输途中的成本节约使宜家更大程度地让利于顾客，于是，更少的钱买到更好的东西，让宜家顾客源源不断。
不得不承认，物流方面的节约是其商业成功的巨大保障。
若将其成功归类可以说：其完整的供应链和物流中心及物流管理系统的强大支持，是宜家取得重大成功的核心。
物流方面的创新大大降低了运输成本，节约了空间。
这是成功物流的基础！经过严格控制和考核的供应商，保证了供应的高效率和高质量，这是成功物流的关键！遍布全球交通枢纽的配送中心和中央仓库提供了足够的安全库存，总体上降低了调配成本、缺货成本。
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效益，因而物流成本每将不下。
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三、宜家物流模式的评述
• 物流本来是家居类产品成本的大项，因为产品运 输实在很麻烦。但是宜家创造了从“自助组装家 具”到“平板包装”的物流模式，不仅提高产品 运输效率和降低了产品运输成本，而且能够在产 品装配上节省了一大笔组装成本。（宜家并不提 供组装好的家具成品，而是由顾客自行装运回家 ，自行组装）。
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宜家家居（IKEA)物流分析
一、宜家物流现状分析
1、宜家家居简介 2、宜家在降低物流成本方面采用的新概念 3、宜家的供应链管理
二、宜家物流存在问题 三、对宜家物流的评述 1、好的方面 2、需要改进的方面
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一、宜家物流现状分析
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• 宜家家居一直是西方家庭的首选，而他们选择宜 家不仅是因为宜家简约、自然、清新、设计精良 的特点，还因为它的低价格 。宜家的低价格策略
宜家销售量最大 的国家分别是
德国排第一（19%） 英国第二（11%） 美国第三（11%） 法国第四（9%） 瑞典排第五（8%）
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2、宜家在降低物流成本方面采用的新概念
➢ 减少仓储设备，把大多数的货物直接送到自助取 货展售中心，省略中间仓储停放
➢ 减少货物转运次数，目前一立方米的货物最多可 处理8次，目标是降到2.5次
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3、各大配送中心的技术滞后
比如，广州的宜家家居物流配送中心，它的计算机应用 程度较低，仅限于日常事务和业务运作流程的管理，没有 利用其提供决策支持服务，对于物流中心的许多重要决策 问题（如配送物品的组配方案、运输的最佳途径、最优库 存方案等）仍处于半人工化状态，适应具体操作的物流信 息系统开发相对滞后；机械化水平程度较低，同现代物流 配送中心以机电一体化、无纸化为特征的配送自动化、现 代化相比，仍有相当大的差距。
在销售部门对整个市场的销售状况进行准确合理的预测下 可以对宜家的采购部门的采购计划进行评价与建议；采购 部门又对库存部门的库存计划进行提示，库存部门基于采 购计划，对库存的补货计划和仓储管理作出调整，以便于 库存部门对运输的管理进行相关调整，减少不必要的运输 开支或提前通知运输需求。
而宜家缺乏这种预测体系，增加了成本
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2、外包物流影响信誉
虽然宜家外包物流能够降低风险，降低自建仓库 成本，企业能够全心全意的发展核心业务。但是 ，外包物流中存在最大的缺陷，即外包合作伙伴 的不良行为会影响企业的信誉。如上海的贝业新 兄弟物流公司迟迟不给客户发货，也不跟客户联 系，那么客户会直接怪罪于宜家，认为是宜家的 物流不完善，进而会严重的影响到宜家的声誉。
➢ 降低成本 密集运输 ➢ 减少整体运作成本
宜家物流的三个关键因素是：成本控制、绿色供应 链管理、设计组织。
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3、宜家的供应链管理
宜家的正常的运转和飞速扩张，是靠着庞大而高效的 供应链来维系和支撑的。宜家的供应链管理致力于在一个 供应商、制造商、销售商和顾客组成的网络结构中进行高 效集成和有序的控制。因此一条复杂，敏捷而高效供应链 ，几乎可以被视为是宜家的生命线高效、敏捷、低成本的 供应链管理是宜家的核心。
目前宜家在中国的采购量已占到总量的18%,在宜家采购国家 中排名第一。根据规划，至2010年，宜家在中国内地的零售 商场将达到10家，中国已成为宜家最大的采购市场和业务增 长最重要的空间之一,在宜家的全球战略中具有举足轻重的地 位。
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宜家在全球五个最大 的采购地分别是
• 中国第一（18%） • 波兰第二（12%） • 瑞典第三（8%） • 意大利第四（7%） • 德国第五（6%）
1、宜家简介
宜家家居于1943年创建于瑞典,“为大多数人创造更加美好的 日常生活”是宜家公司自创 立以来一直努力的方向，并将自 己定位为“家居便利店”。
宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽 可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格 低廉的家居用品”的经营宗旨。
目前宜家家居在全球34个国家和地区拥有240个商场,其中有8 家在中国大陆,分别在北京、上海、广州、成都、深圳、南京、 沈阳和大连。宜家的采购模式是全球化的采购模式,它在全球 设立了16个采购贸易区域,其中有3个在中国大陆。
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二、宜家物流存在的问题
1、物流体系缺乏预测体系 2、外包物流影响信誉 3、各大配送中心的技术滞后 4、自身运输设备利用率较低
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1、物流体系缺乏预测体系
所谓预测体系，就是来自消费者的需求通过销售预测被传 递，被提炼成具体的采购和制造计划，再经过生产过程的 增值，最终以产成品的形式提供给消费者的体系。
整体物流技术水平比较落后。具体体现在运输技术、储 存保管技术、装卸搬运技术、物资检验技术、包装技术、 流通加工技术以及物流各环节都密切相关的信息处理技术 ，与现代化的物流科技相比，也存在很大的差距
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4、自身运输设备利用率较低
铁路自备车的利用率只有45%左右，在中汽车的 利用率也只有60%左右，造成了配送中心的运力 大量浪费。还有大量成套设备长期闲置或利用率 极低，物流作业效率低下，客户对物流中心的服 务业不满意，因大量客户的流逝而形成不了规模
具体到物流运作，就体现在物流中心的全球布局上，宜 家把全球市场分为8个区域，全球有28个配送中心分布在 17个国家，其中，欧洲有19个配送中心，美国5个，在亚 洲的上海、马来西家居很早就已经意识到家具制造与环境保护 之间的关系，并在加工过程中尽量降低对环境的 影响程度，一个重要标志就是宜家家居通过了 ISO14000环境标准体系认证。在此基础上，公司 设定的绿色供应链的基本内涵是：以可持续发展 为管理理念，以清洁生产为主要手段，通过整个 供应链的运作，将生产过程中产生的废弃物减量 化、资源化、无害化，实现资源综合开发利用与 生态环境系统的良性循环，使企业发展目标与社 会发展、环境改善协调同步，实现可持续发展。
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三、宜家物流模式的评述
• 物流本来是家居类产品成本的大项，因为产品运 输实在很麻烦。但是宜家创造了从“自助组装家 具”到“平板包装”的物流模式，不仅提高产品 运输效率和降低了产品运输成本，而且能够在产 品装配上节省了一大笔组装成本。（宜家并不提 供组装好的家具成品，而是由顾客自行装运回家 ，自行组装）。
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宜家家居（IKEA)物流分析
一、宜家物流现状分析
1、宜家家居简介 2、宜家在降低物流成本方面采用的新概念 3、宜家的供应链管理
二、宜家物流存在问题 三、对宜家物流的评述 1、好的方面 2、需要改进的方面
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一、宜家物流现状分析
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• 宜家家居一直是西方家庭的首选，而他们选择宜 家不仅是因为宜家简约、自然、清新、设计精良 的特点，还因为它的低价格 。宜家的低价格策略
宜家销售量最大 的国家分别是
德国排第一（19%） 英国第二（11%） 美国第三（11%） 法国第四（9%） 瑞典排第五（8%）
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2、宜家在降低物流成本方面采用的新概念
➢ 减少仓储设备，把大多数的货物直接送到自助取 货展售中心，省略中间仓储停放
➢ 减少货物转运次数，目前一立方米的货物最多可 处理8次，目标是降到2.5次
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3、各大配送中心的技术滞后
比如，广州的宜家家居物流配送中心，它的计算机应用 程度较低，仅限于日常事务和业务运作流程的管理，没有 利用其提供决策支持服务，对于物流中心的许多重要决策 问题（如配送物品的组配方案、运输的最佳途径、最优库 存方案等）仍处于半人工化状态，适应具体操作的物流信 息系统开发相对滞后；机械化水平程度较低，同现代物流 配送中心以机电一体化、无纸化为特征的配送自动化、现 代化相比，仍有相当大的差距。
在销售部门对整个市场的销售状况进行准确合理的预测下 可以对宜家的采购部门的采购计划进行评价与建议；采购 部门又对库存部门的库存计划进行提示，库存部门基于采 购计划，对库存的补货计划和仓储管理作出调整，以便于 库存部门对运输的管理进行相关调整，减少不必要的运输 开支或提前通知运输需求。
而宜家缺乏这种预测体系，增加了成本
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2、外包物流影响信誉
虽然宜家外包物流能够降低风险，降低自建仓库 成本，企业能够全心全意的发展核心业务。但是 ，外包物流中存在最大的缺陷，即外包合作伙伴 的不良行为会影响企业的信誉。如上海的贝业新 兄弟物流公司迟迟不给客户发货，也不跟客户联 系，那么客户会直接怪罪于宜家，认为是宜家的 物流不完善，进而会严重的影响到宜家的声誉。
➢ 降低成本 密集运输 ➢ 减少整体运作成本
宜家物流的三个关键因素是：成本控制、绿色供应 链管理、设计组织。
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宜家的正常的运转和飞速扩张，是靠着庞大而高效的 供应链来维系和支撑的。宜家的供应链管理致力于在一个 供应商、制造商、销售商和顾客组成的网络结构中进行高 效集成和有序的控制。因此一条复杂，敏捷而高效供应链 ，几乎可以被视为是宜家的生命线高效、敏捷、低成本的 供应链管理是宜家的核心。
目前宜家在中国的采购量已占到总量的18%,在宜家采购国家 中排名第一。根据规划，至2010年，宜家在中国内地的零售 商场将达到10家，中国已成为宜家最大的采购市场和业务增 长最重要的空间之一,在宜家的全球战略中具有举足轻重的地 位。
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宜家在全球五个最大 的采购地分别是
• 中国第一（18%） • 波兰第二（12%） • 瑞典第三（8%） • 意大利第四（7%） • 德国第五（6%）
1、宜家简介
宜家家居于1943年创建于瑞典,“为大多数人创造更加美好的 日常生活”是宜家公司自创 立以来一直努力的方向，并将自 己定位为“家居便利店”。
宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽 可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格 低廉的家居用品”的经营宗旨。
目前宜家家居在全球34个国家和地区拥有240个商场,其中有8 家在中国大陆,分别在北京、上海、广州、成都、深圳、南京、 沈阳和大连。宜家的采购模式是全球化的采购模式,它在全球 设立了16个采购贸易区域,其中有3个在中国大陆。
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二、宜家物流存在的问题
1、物流体系缺乏预测体系 2、外包物流影响信誉 3、各大配送中心的技术滞后 4、自身运输设备利用率较低
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1、物流体系缺乏预测体系
所谓预测体系，就是来自消费者的需求通过销售预测被传 递，被提炼成具体的采购和制造计划，再经过生产过程的 增值，最终以产成品的形式提供给消费者的体系。
整体物流技术水平比较落后。具体体现在运输技术、储 存保管技术、装卸搬运技术、物资检验技术、包装技术、 流通加工技术以及物流各环节都密切相关的信息处理技术 ，与现代化的物流科技相比，也存在很大的差距
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4、自身运输设备利用率较低
铁路自备车的利用率只有45%左右，在中汽车的 利用率也只有60%左右，造成了配送中心的运力 大量浪费。还有大量成套设备长期闲置或利用率 极低，物流作业效率低下，客户对物流中心的服 务业不满意，因大量客户的流逝而形成不了规模
具体到物流运作，就体现在物流中心的全球布局上，宜 家把全球市场分为8个区域，全球有28个配送中心分布在 17个国家，其中，欧洲有19个配送中心，美国5个，在亚 洲的上海、马来西家居很早就已经意识到家具制造与环境保护 之间的关系，并在加工过程中尽量降低对环境的 影响程度，一个重要标志就是宜家家居通过了 ISO14000环境标准体系认证。在此基础上，公司 设定的绿色供应链的基本内涵是：以可持续发展 为管理理念，以清洁生产为主要手段，通过整个 供应链的运作，将生产过程中产生的废弃物减量 化、资源化、无害化，实现资源综合开发利用与 生态环境系统的良性循环，使企业发展目标与社 会发展、环境改善协调同步，实现可持续发展。