管理理念和方法之令狐文艳创作
民宿管理办法之令狐文艳创作
令狐文艳创作民宿管理辦法令狐文艳九十年十二月十二日交路發九十字第○○○九四號令發布第一章總則第一條本辦法依發展觀光條例第二十五條第三項規定訂定之。
第二條民宿之管理，依本辦法之規定；本辦法未規定者，適用其他有關法令之規定。
第三條本辦法所稱民宿，指利用自用住宅空閒房間，結合當地人文、自然景觀、生態、環境資源及農林漁牧生產活動，以家庭副業方式經營，提供旅客鄉野生活之住宿處所。
第四條民宿之主管機關，在中央為交通部，在直轄市為直轄市政府，在縣 (市)為縣 (市) 政府。
第二章民宿之設立申請、發照及變更登記第五條民宿之設置，以下列地區為限，並須符合相關土地使用管制法令之規定：一、風景特定區。
二、觀光地區。
三、國家公園區。
四、原住民地區。
五、偏遠地區。
六、離島地區。
七、經農業主管機關核發經營許可登記證之休閒農場或經農業主管機關劃定之休閒農業區。
八、金門特定區計畫自然村。
九、非都市土地。
第六條民宿之經營規模，以客房數五間以下，且客房總樓地板面積一百五十平方公尺以下為原則。
但位於原住民保留地、經農業主管機關核發經營許可登記證之休閒農場、經農業主管機關劃定之休閒農業區、觀光地區、偏遠地區及離島地區之特色民宿，得以客房數十五間以下，且客房總樓地板面積二百平方公尺以下之規模經營之。
前項偏遠地區及特色項目，由當地主管機關認定，報請中央主管機關備查後實施。
並得視實際需要予以調整。
第七條民宿建築物之設施應符合下列規定：一、內部牆面及天花板之裝修材料、分間牆之構造、走廊構造及淨寬應分別符合舊有建築物防火避難設施及消防設備改善辦法第九條、第十條及第十二條規定。
二、地面層以上每層之居室樓地板面積超過二百平方公尺或地下層面積超過二百平方公尺者，其樓梯及平台淨寬為一點二公尺以上；該樓層之樓地板面積超過二百四十平方公尺者，應自各該層設置二座以上之直通樓梯。
未符合上開規定者，依前款改善辦法第十三條規定辦理。
前條第一項但書規定地區之民宿，其建築物設施基準，不適用前項之規定。
奖惩管理制度之令狐文艳创作
奖惩管理制度令狐文艳一、总则为强化团体纪律，建立合理明确的奖惩标准，奖优罚劣，及时纠正、改善员工不当行为，增强员工的荣誉感及使命感，在公司范围内创造积极向上的工作、学习氛围，特制定本规定。
二、适用范围1. 本制度适用于XXX集团、下属全资子公司、控股及管理的合资公司。
其他关联公司参照执行。
2. 本制度适用于所有员工。
三、职责与分工人力资源部：1、负责员工奖惩制度的编制与监督执行。
2、组织员工奖惩证据的收集、汇总以及办理，提出员工奖惩建议。
3、监督奖惩决定的执行情况。
用人部门：1、向人力资源部提供本部门员工奖惩建议。
2、参与调查，提供本部门员工奖惩相关事实、证据。
四、奖惩类型：1. 奖励的类型包括：1) 通报表扬；2) 物质奖励；3) 现金奖励。
2. 处罚的类型包括：1) 警告（口头或书面）；2) 通报批评；3) 调岗降薪；4) 辞退（解除劳动合同）。
五、奖励规定：1. 公司对下列情况予以奖励：1) 为公司的社会形象提升做出重大贡献者；2) 获得社会、政府或行业专业奖项，为公司争得重大荣誉者；3) 对公司业务推进有重大贡献者；4) 个人业务、经营业绩完成情况优秀者；5) 超额完成工作任务者或完成重要突击任务者；6) 遗留问题解决有重大突破者；7) 有重大发明和技术革新，成效明显，为公司取得显著效益者；8) 为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者；9) 对突发事件、事故妥善处理者；妥善平息重大客户投诉事件者；10) 向公司提出合理化建议，经采纳有实际成效者；11) 一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公，具有高度奉献和敬业精神者；12) 顾全大局，主动维护公司利益，具有高度的团队协作精神者；13) 培养和举荐人才方面成绩显著者；14) 在公司服务达到一定年限的优秀员工；15) 满足公司设立的其他奖励条件者。
2. 主要奖励项目：1) 公司特别奖励：由公司提名或组织评选的年度最高奖项，授予表现突出、贡献卓越的优秀员工；2) 年度专业成就奖：以公司内各个系统的工作环节为基础，每年由公司各职能部门组织在每个业务系统内评选，具体评选标准和体系由公司各职能部门拟订，经人力资源管理部门平衡后报总裁批准；3) 超目标奖：完成目标责任制后兑现的奖励；4) 长期服务奖：对在公司服务一定年限以上职员的奖励；5) 优秀团队、管理者、员工奖：授予各部门根据公司要求，自行组织评选的优秀团队、管理者、员工；6) 即时奖励：根据实际情况和职员的表现及时给予的奖励；7) 公司领导认定的其它奖励。
技能大师工作室管理办法之令狐文艳创作
技能大师工作室管理办法（试行）第一章令狐文艳第二章总则第一条为贯彻落实公司的人才强企战略，加快高技能人才队伍建设，增强企业创新能力和核心竞争力，实现太重集团公司又好又快持续发展，特制定本办法。
第二条本办法所称的技能大师工作室，是经国家、省批准的由工作在生产、服务一线具有高超的技能技艺、良好的职业道德和丰富的实践经验，并在全公司乃至本行业领域中贡献比较突出，影响带动作用大的为贯彻落实公司的人才强企战略，加快高技能人才队伍建设，增强企业创新能力和核心竞争力，实现太重集团公司又好又快持续发展，特制定本办法。
第三条第三条技能大师工作室在集团公司职业技能鉴定工作领导组的领导下，按照年度工作计划和课题开展工作。
公司将按照注重技能、突出实绩的原则，进行年度考核与评估，并实施奖惩管理。
第二章工作室功能与技能大师职责第四条工作室功能与任务：（一）解决集团公司本工种及相关工种生产技术难题，推动集团公司产业升级和技术进步；发挥高技能专家带徒传技作用，为企业培养技能骨干，培养高技能人才，带动企业技能人才队伍建设；在企业营造学技能、比技能、研究技能、崇尚技能的氛围。
（二）组织公司本工种及相关工种高技能人才队伍建设有关活动；参与本工种及相关工种技能竞赛评判，参与国家和国际本工种及相关工种技能竞赛，参与本工种及相关工种技能技术创新；定向培养高技能人才。
（三）参与公司高技能人才队伍建设规划指导；自主立项或积极组织参与本行业本工种及相关工种的技术技能研发工作；参加国家和国际技能技术交流；完成国家和企业确定的其他工作任务。
第五条技能大师的岗位工作职责包括：管理、示范与带头作用、师徒教学、技术攻关创新等职责。
（一）整合高技能人才资源，形成技术攻关创新和高技能人才培养的团队优势，并在技术攻关创新和高技能人才培养方面实施重点攻关、重点突破；（二）承担新技术开发、试点推广和课题研究、教学培训；（三）承担传授技艺，高技能人才培养，行业、企业本工种或相关工种技能人才培养；第三章工作室运行与管理第六条工作室管理工作室实行三级管理：（一）省人力资源和社会保障厅定期了解技能大师工作室建设和运行情况，进行检查评估，提供相应的指导和服务，并适时组织开展经验交流活动，发挥好技能大师工作室的示范和带动作用。
三种主要的管理思维之令狐文艳创作
第1讲三种主要的管理思维（上）令狐文艳【本讲重点】1. 管理制度化的三个步骤2. 是非判断与思维差异的来源3. 根本问题探讨：一何以生二管理概论1.管理的三个层次管理是什么，对此一般有三个层次的理解，不同层次的管理理解相应有着不同的定义。
管理是一种工具认为管理是一种工具、一门技术，这是对管理第一个层次的理解，也是最低层次的理解。
在这种理解层面上，管理就只是按照一整套的技术模式去操作行动。
管理是一种方法将管理看作是方法，这是对管理第二个层次的理解，它已经比较接近管理的真谛。
既然是方法，那么一方面就必须具备很强的可操作性；另一方面也必须有灵活的适应性，应该随着企业特点的变化而相应地变化。
管理是一种思维这是对管理第三个层次的理解，也是最高层次的理解。
管理可以看作是一种观念或者文化的体现。
人是思维的动物，人的行为和决定都受思维的支配，思维最终决定是否行动以及采取何种行动。
因此，具有不同管理思维的人会选择和采取不同的管理判断和管理方式。
也就是说，管理思维决定了管理态度与管理行为。
2.三种管理思维管理思维是管理的根本，世界上对于管理思维的看法，如果细分可能有数十种，但主要的只有以下三种：三分法这种管理思维以中国人为代表。
三分法通常一方面给人迟疑和缺乏原则、标准的感觉，但是另一方面又会给人圆融变通的感觉。
二分法这种管理思维以美国人为代表，是目前占据支配地位的管理思维。
二分法一般给人是非分别的清晰感，但另一方面也会给人一种生硬呆板的感觉。
一分法这种管理思维以日本人为代表。
一分法一般给人迅速决断的速度感，但是同时也给人一种缺乏思考的盲目感。
3.管理的制度化不管是哪一种管理思维，都必须遵循和认同以下观念，即：虽然制度化的管理不是好的管理，容易因僵化而与现实脱节，但尽管如此，也仍然必须毫不犹疑地实现管理的制度化。
管理的制度化需要经过三个步骤，即：是非化、标准化和制度化。
是非化管理者必须根据一定的观念（主要是价值体系），判断哪些行为正确，哪些行为错误。
中心小学班级管理小妙招集锦之令狐文艳创作
中心小学班级管理小妙招集锦令狐文艳一年一度的寒假校本培训落下了帷幕，在学校领导的高度重视以及全体教师的共同努力下，我们共同见证了此次培训的圆满成功。
培训期间，我们聆听了杨校长富有哲理的《沟通的艺术》的演说；魏书记站在一定高度对《五法一纲要》的诠释，同时还有几位站在一线前言的教师的精彩汇报。
整体下来，大家本着对课堂改革的定位；课标的认识；以及课本深度的挖掘；教师对教参的把握程度有了更进一步的提升。
特别是在班级小妙招这一版块中，每一位参加培训的教师都能积极参与，各抒己见、献计献策，我们决定将班级小妙招装订成册，班级管理小妙招集锦如下：妙招一：培养得力小助手；妙招二：宽严有度，班主任既是严父，又是慈母，必要时给学生一点“小恩小惠”，这是低年级教师常用的方法。
抓住“给”的时机，往往能发挥更大的作用。
妙招三：鼓励加赏识，给学生自信，激发动力。
————申淑艳促好“龙头”，抓好“苗头”，净化“后头”建设龙头，就是建一支有朝气、有战斗力的班干部队伍。
选拔时，从素质、能力、知识三者综合考虑，精心选拔。
抓好“苗头”，要注意捕捉学生思想、学生、生活等方面不良苗头，把其消灭在萌芽状态，防微杜渐。
净化“后头”，运用跳一跳够得着的可行性目标，用放大镜找他们的闪光点，让学生慢慢进步。
————于洪伟1、由爱出发；爱是教育的前提，没有爱便没有教育，关心学生，理解学生。
在思想上、生活上、学习上关心学生；听学生的想法，了解他们的需求。
2、投其所好；对于班级里不爱做作业，不认真听讲，调皮捣蛋的学生要善于捕捉每一个学生身上的闪光点，虽然可能只是一个小小的闪光点，但很有可能挖掘出无穷的潜力。
3、随机应变；要准确了解每一个学生，对症下药，有针对性地制定对策，让每个学生处于开启的状态，不要有思想症结。
此外，可以通过给孩子一个微笑，一个机会，一张小纸条等方法和学生进行交流、沟通，从而做好班级管理工作。
————潘丽珠1、课间交流；因为高年段的学生，思想有一些波动，也有些小秘密。
管理创新报告(简)之令狐文艳创作
《邢台家乐园集团公司管理创新研究》令狐文艳课题研究报告河北工业大学家乐园课题组2007年2月第一章一个朝气蓬勃的民营企业在牛城大地上崛起——邢台家乐园集团创业历程回顾与评价邢台家乐园集团自1999年6月成立至今经过六年的艰苦创业，已实现了快速跨越式发展，在牛城大地上崛起了一个朝气蓬勃的民营大企业，创业初期粗放的外延扩张阶段已经结束，目前已转入提高内涵，稳健扩张，规范管理，科学发展的新阶段，当前正处于关键的转折时期。
集团一方面要对自己的创业史做出冷静的回顾，总结经验教训；另一方面要针对新形势思考集团今后的战略取向，战略定位，经营理念与管理模式，企业文化建设与人力资源开发，以及经营风险的防范等一系列战略性课题进行深入研究。
本章将在广泛调查研究的基础上，对家乐园集团六年多的创业历程、成功的基本经验、面临的威胁与挑战以及当前急需解决的主要问题，以客观、科学的态度做出分析与评价。
一、辉煌的创业历程家乐园集团创立于1999年6月，由集团创始人廖礼基创意并组织七位个体经营户及国有单位下海干部，注册设立了《邢台家乐园商贸股份合作公司》，并租赁新世纪商城一角开设了第一家超市——新亚店，从事日用商品零售业经营。
超市虽小，但凭借几位创业人的精诚团结和对市场需求灵敏的感悟力，小店营业红红火火，人气兴旺。
2000年9月又招募了8名新股东，开设了第二家超市——新世纪店，2001年7月又开设了新世纪服装超市，在短短的两年内，开设了三家超市，营业面积达8446.49m2,完成了创业原始资本积累的第一阶段——起步阶段。
这之后，家乐园的创业步伐进一步加快，2001年11月兼并了处于困境中的商业企业——中兴大厦，创立了家乐园第一家大型百货商场——家乐园购物广场，营业面积猛增14030.28m2，步入邢台市大型商业机构行列。
在随后的两年中（02，03年度），家乐园一方面进一步扩大超市经营规模和门店网点，同时还兼并了名声显赫的“南方乐购”，开设了邢台市第一家百货品牌商场——家乐园大洋百货公司，新增营业面积23907.29m2，进一步确立了邢台市第一商家的龙头地位，完成了争创商业机构第二阶段创业目标。
闭环式管理制度之令狐文艳创作
“闭环式”管理制度令狐文艳按照“安全生产管理，优质高效发电”的工作思路，在总结历年安全生产管理经验的基础上，积极探索推行“闭环式”安全管理模式，不断提高电站安全管理水平和经济效益。
一、主要做法“闭环式”安全管理就是按照“预案→落实→考核→奖罚→反馈”的安全管理程序，把安全要素整合串联成一个环环相连的工作流程，在任何一个环节都达到制度落实、人员落实、责任落实、工作落实、管理落实、奖罚落实，使安全管理过程和管理行为由始而终构成连续封闭的回路，从而实现“事事有人管、管理靠闭环、闭环保安全”的安全管理模式，并且延伸到电站安全生产的方方面面。
多年的管理经验证明,把“闭环式”安全管理模式推行下去,并逐级落到实处的关键是班组，班组是基础，是生产的前线，一切生产活动都是通过班组来实施，班组既是保证安全生产的小集体，又是事故多发地带和受害群体。
班组管理可以说是管理金字塔的基石，规范班组管理是提高电站竟争力、促进电站发展的需要，是提高职工整体素质、促进电站经济利益最大化的必然要求。
把问题找准以后，管理处就把重点放在班组建设上，从班组安全管理组织、班组安全管理制度、班组岗位操作管理、班组现场管理、班组安全教育培训、班组安全检查六个方面制定了班组“闭环式”安全管理的标准。
并做到按制度和措施严格执行落实、确保科学合理、有始有终地按照班组“闭环式”安全管理模式狠抓安全生产工作，提高了机组设备完好率，促进了电站安全生产。
1、班组安全管理组织。
一是科学合理设置班组，形成以班长为核心的安全生产工作小组，在班组设1名兼职安全员，协助班长抓好班组安全管理。
二是建立班组成员安全生产责任制，明确班长、安全员及每个班员的安全职责及安全管理工作分工。
三是班组实行安全生产目标管理，制定量化、细化的安全目标，并以安全责任书形式落实到个人，实行经济责任与岗位安全责任对应的奖惩机制，定期考核，奖惩兑现，推动岗位责任落实。
2、班组安全管理制度。
一是针对班组管理实际，制定健全完善了班组安全管理十项制度：班前班后会制度、隐患排查治理制度、事故处理制度、安全检查与奖惩制度、班组学习培训制度、交接班制度、安全活动日制度、班组长工作制度、各类机电设备操作管理制度、现场安全文明生产制度等安全管理制度，并严格落实。
100个经典“理论、效应、法则的核心含义之令狐文艳创作
•蝴蝶效应（千万别忽略你身边的小事）令狐文艳鲶鱼效应(鲶鱼能激发你的潜能)羊群效应（理性思考，不盲目做羊群）青蛙现象（居安应思危）破窗理论（环境有力地改变了我们的思维）鳄鱼法则（懂得放弃，上天会为你打开别一扇窗）刺猬法则（“疏者密之，密者疏之”———是成功之道）手表定律（目标多只会失败，目标只有准确才能成功）二八定律（做生活中的20%，你就成功了）木桶理论（有时三个臭皮匠好比一个诸葛亮）马太效应（弱者愈弱、强者愈强）多米诺骨牌效应（做好事情的每个环节，才能远离失败）丁蟹效应（理性想考，但不能逆着大势）瓶颈效应（协调各个环节才能摆脱瓶颈效应）鸟笼逻辑（理性思考，不要总是让别人改变自己）责任分散效应（时刻不降低自己的责任感、使命感）帕金森定律（用最短的时间，做好你应该做的事情）晕轮效应（不因为别的人光环，而改变客观的思维）墨菲定理（越害怕的东西越是可能发生，改变心态最重要）彼得原理（“拉动”“推动”才能自我进步、提升）不值得定律（不是值得的东西也去认真做好——成功者）狼群效应（重视集体的力量）霍桑效应（提高生产效率的决定因素是员工情绪）首因效应（第一印象的重要性）丛林法则（适者生存，不适者淘汰）习得性无助（习惯一形成，短时时内很难改变）皮格马利翁效应(罗森塔尔效应)（学会欣赏、赞美别人）虚假同感偏差（改变主观认同，学会客观调查）培哥效应（记忆也有方法）250定律（得罪一位顾客，你就失去了250位顾客）黑天鹅效应（意料之外的一点点，却又改变一切）贝勃定律（少做锦上添花的事，多做雪中送炭的事）蘑菇管理（吃的苦中苦，方为人上人）马蝇效应（每一个领导，都应学会激励之术）凡勃伦效应（有时商品价格定得越高越能畅销）超限效应（刺激过多、过强会成反作用，学会适可而止）达维多定律（淘汰自己旧的东西、想法，不断超越自己）自己人效应（“自己人”所说的话更信赖、更容易接受）苛希纳定律（用人不在多，用人贵精）华盛顿合作定律（“三个和尚没水吃”）蔡加尼克效应（没完成的工作，你会更记得）迁移效应（知识和经验对解决新问题的重要性）梅菲定律（有心栽花花不发，无心插柳柳成荫）坐向效应（人与人的坐向对人的心理起着重要作用）坏小孩定理无限猴子定理（事情从没发生，但不能否认它不可能发生）小鞋效应（功高盖主，锋芒太露，遭上司妒忌）零一律（有些事情从没发生，但不能否认它不可能发生）白德巴定理（能管住自己的舌头——最好的美德）丑小鸭定理（人们对事物的比较有自己的一个标准）奥格威定律（应该雇佣比自身、集体好的员工）乔布斯定律（有时宁要一个诸葛亮,不要三个臭皮匠）人类思维定律（违背了大多数人的意愿，会成功公敌）酒与污水定律（坚决解雇影响“军心”的员工）奥卡姆剃刀原理（不断简化组织结构，做到精兵简政）麦特卡尔夫定律（利用网络的力量）戈培尔效应（谎言重复一百次后就会成为真理）苏黎世投机定律（投机应该掌握这7条）15分钟定律（成功可能只是15分钟的事件）牢骚效应（牢骚发在肚子里，你会更成功）因果定律（任何事情的发生，都有其必然的原因）边际效益递减定律（人们对同一样东西会越来越来不满足）李嘉图定律（社会的发展是以某些阶层的利益为代价）新木桶原理（有时候成功并不是把自己的所有短处补齐）社会懈怠效应（因为他人在场，你的能力可能会下降）蓝斯登定律（一个人要做到进退有度，才不会进退维谷）定型化效应（打破思维定势，善于接受新的事物）相关定律（要解决难道，可以从难道相关的地方入手）重复定律（谎言话重复100次，你会认为他是真理）金钱定律（掌握五条金钱定律，金钱会向你流向你）史特金定律（任何事物，其中90%都是垃圾）互惠关系定律（给予就会被给予，剥夺就会被剥夺）专精定律（只有专精在一个领域，这个领域才能有所发展）显现定律（持续寻找、追问答案，答案最终都必将显现）尼伦伯格原则（双赢才算是成功的谈判）猪大肠效应（理性思考，不能只看表面，要看本质）左墙定律（清醒的头脑，才不至于在小阻力面前倒下）梅耶荷德定律（争议最大的事物，才是最成功的事物）十八定律磁石法则（物以类聚，人以群分）模糊定律（有的事物，没有清楚的界限）分粥规则（制度越完善，社会越公平）零和游戏（游戏者有输有赢，一方所赢正是另一方所输）七年之痒（婚姻到了第七年，会经历一次危机）选美理论（股票选大多数人看好的，不选自己看好）鳄鱼悖论（一种解决不了的矛盾）香肠法则（爱吃香肠的人，绝对不会去解香肠的生产过程）哈默定律（天下没什么坏买卖，只有蹩脚的买卖人）100个经典“理论、效应、法则的核心含义霍布森选择效应（选择小到一定程度，就是无选择）死要面子活受罪（面子不是别人给的，而是自己挣来的）印刻效应（人们大多承认第一，却无视第二）两分法（既要看事物积极的方面，也要看消极的方面）搭便车理论（不合理的成本收益结构）爆冷门效应（在短期内引发大量的关注和巨大的影响）差一点情结（差之毫厘，谬以千里）过度理由效应(每人都力图使自己和别人的行为看起来合理)路径依赖(事物一旦进入某一路径，就可能对这路径产生依赖)群体思维（群体总会迫于压力，不发表自己的意见）用脚投票（人们会总会向自己偏好的方向作出选择）大笔开支好通过（现代版的“皇帝的新衣”）信息不对称（双方的信息不一样会使双方处于不平等地位）印加效应（什么话都说的人是什么事都不能办的人）麦穗哲理（凡事认真观察，理智分析，然后果断出击）康德的“魔桥”（超越最大的竞争对手——自己）赫克金法则（要当一名好的推销员，首先要做一个好人）卡诺莎觐见（大丈夫能屈能伸的气度才能笑到了最后）没有相同的树叶（世界上没有相同的两片树叶）钱的问题（人情的离心力———金钱）卢维斯定理(谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己)托利得定理(脑子里能同时容纳两种相反的思想才算上乘)雷鲍夫法则（认识自己和尊重他人）洛伯定理（让责任左右每个员工）海恩法则（预防胜于治疗）斯坦纳定理（只有很好听取别人的，才能更好说出自己的）避雷针效应（善疏则通，能导必安）氨基酸组合效应（很好的协调，才能很好的发展）米格-25效应（最好不一定是最好，适用才是最好）冰淇淋哲学（逆境如何不错，顺境将会更好）磨合效应（磨合才能更好的合作）美即好效应（美不一定好，丑不一定坏）阿什法则（愈是躲着问题，问题愈会揪住你不放）阿尔布莱特法则(一群聪明人的组织，可能是一个愚蠢集体性)定位法则（确定某一事物(产品)在一定环境(市场)中的位置）波特定理（遭受许多批评时，下级只记住开关的一些）优势个人效应(完善的制度，才能很好的消除优势个人效应)权威暗示效应（迷信则轻信，盲目必盲从）三强鼎立法则(市场三强最终能够占据70%—90%的市场份额)艾奇布恩定理(经营管理企业，小有小的好处，大有大的难处)皮尔斯定理（意识到无知才使我们充满活力）7秒钟定律(人们只需7秒钟就可以确定对该商品是否感兴趣)柏林定律(上一步的成功往往下一步成功的惯性陷阱)怀特定律(巩固领导的声望需要在群体内外进行)猴子—大象法则（以小可以胜大，以弱可以胜强）凯特寇德定律(充分表达自己观点要以保留自己的尊严为前提)斯诺勃效应(与众不同，风格新颖可以满足个别人心理需要)狐狸博士效应(善于表演与善用幽默所产生的优质教学效果)吉尔伯特法则（没人跟你谈危险，才是真正危险的事）古特雷定理（每一处出口都是另一处的入口）列文定理（如果没有能力去筹划，就只有时间去后悔）弗洛斯特法则(开始就明确界限,最终就不会作出超越界限的事波克定理(有争论才有高论，无摩擦便无磨合)韦奇定理（未听之时不应有成见，既听之后不可无主见）福克兰定律（i知道如何行动时，不行动是最好的行动）王安论断（犹豫可能免去一些错误，但会失去了一些机遇）格瑞斯特定理（好的策略，要有好的执行才奏效）吉德林法则（清楚的写出难提，问题便民解决了一半）沃尔森法则(把情报和信息摆在第一位，金钱就会向滚你来)塔马拉效应(善藏者人不可知，能知者人无以藏)小池定理(自我陶醉不易清醒，自以为是不喜批评)赫勒法则(没有有效的监督、管理，就没有很好的工作动力)横山法则(好的管理方式是，激发被管理者自我管理)洛克忠告（令出必行，才能保证成功）热炉法则（罪与罚能相符，法与治可相期）柯美雅定律（不拘于常规，才能激发出创造力）达维多夫定律（敢为人先的人———先驱者）自吃幼崽效应（自己不逼自己，别人迟早会逼你）舍恩定理（对正确的新思想只有信之不疑，才能开花结果）吉宁定理（害怕错误才是真正的错误）卡贝定理（未学会放弃之前，你将很难懂得什么是争取）吉普林忠告（请把成功与失败同等看待）史华兹论断（能从坏中看好，就会别有洞天）廷克定律（欲往高处走，须向高处看）鲁尼恩定律（赛跑时不一定快的赢，打架时不一定弱的输）史密斯原则(如果你不能战胜他们，你就加入到他们之中去)阿尔巴德定理（看到了别人的需要，你就成功了一半）布里特定理（产品要推而广之，先广而告之）伯内特定理（只有占领头脑，才会占有市场）拉图尔定律（成功的艺术———取名）赫斯定律（忘却即等于抛弃）玛丽法则（弄巧之所以成拙，往往是因为本来就无巧可弄）弗里施定理（有了员工满意，才有客户满意）反哺效应（给别人好处的人，往往也是得到好处最多有人）奥狄思法则(每一次谈判中，你都应准备向对方做出让步)史崔维兹定理(你为获得好处而帮助他人，就不算帮助他人)居家效应(没有实力垫底，自信永远是苍白的)比林定律(没有否决权，发言权也很容易被剥夺)克林纳德法则(你用什么方式与人打交道,决定你的人际关系)忌讳效应(知道别人不喜欢什么，比知道别人喜欢什么更重要)弗里德曼定律(有利益的相互补充，才有需要的相互满足)基利定理(成功者之所以成功，只不过是他不被失败左右而已)沸腾效应(只差一点点，往往是导致最大差别的关键)王永庆法则（赚钱要依赖别人，节省只取决于自己）边际效应(同一样东西，每次接触你的兴趣都会减弱)病毒效应（一样好的东西，你很愿意帮人卖广告）瓦伦达效应（欲速则不达）期望强度(有足够牢固的期望强度，你一定能成功)沉默法则(无论在困境之中还是即将成功之时，都要紧闭嘴巴)猪场管理法则（尊重员工、检讨自己）。
企业管理案例分析及答案之令狐文艳创作
企业管理案例分析令狐文艳1、贾厂长该怎么办？贾炳灿原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。
这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来当厂长的。
局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。
贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。
但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。
他终于选中了一条。
原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。
他觉得这规定貌似公平，其实不然。
因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。
厂里400来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩子来厂入托。
本厂未建家属宿合，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有人住在甫东，要摆渡上班。
碰上塞车、停渡，尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。
他们想迁来工厂附近，无处可迁；要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。
所有些，使迟到不能责怪工人自己。
贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。
有的干部提醒他，莫轻举妄动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾；又说别的厂还设有考勤钟，迟到一次扣l0元，而且是累进式罚款，第二次罚20元，三次罚30元。
我厂才扣 l元算个啥?但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为l元钱虽少，工人觉得不公、不服，气不顺，就影响到工作积极性。
于是在3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从4月1日起，工人迟到不再扣奖金，并说明了理由。
这项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热烈的掌声。
不过贾厂长又补充道：“迟到不知奖金，是因为常有客观原因。
但早退则不可原谅，因为责在自己，理应重罚；所以凡末到点而提前洗手、洗澡、吃饭者，要扣半年奖金”这有时等于几个月的工资啊。
贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理，但工人们却反应冷淡。
宿舍管理规定之令狐文艳创作
宿舍管理规定令狐文艳一、目的为了营造“文明、整洁、健康、温馨”的宿舍文化氛围，保证员工有一个秩序良好、整洁卫生、舒适安全，具有健康氛围的生活环境，特制定本制度。
二、管理方针定置管理定期检查严格考核严格奖惩。
三、管理目标干净整洁井然有序做到“日常状态就是最好状态”。
四、管理人员寝室长（由各店管理人员、班长、组长兼任）。
五、管理范围正道所有住宿员工。
（一）职责与要求1、每个店确定后勤负责人，每个宿舍确定寝室长为责任人；宿舍所有成员必须服从后勤负责人管理和寝室长监督。
2、每套寝室设寝室长一名，全面负责本宿舍的卫生、纪律、安全等方面的工作，要求后勤负责人把制度和责任人贴于各寝室。
3、每个寝室每天必须安排一个值日生，每周六10:00安排本寝室大扫除，在寝室长的督促、指导下，负责本寝室的卫生工作。
4、每月制定本宿舍的卫生值日表；制定每天的寝室签到表（员工最后回到寝室的签到表）。
5、寝室长有义务向店长及时汇报寝室内发生的异常情况。
6、所有的宿舍必须装上门栓，最后一个进入宿舍的必须把门栓好；否则一切后果由最后时入者负责赔偿。
7、纪律和卫生的分阶段别纳入当月“文明寝室达标评比”中。
（二）作息时间1、员工晚上外出必须在03:00之前归宿，如不能按时回宿舍者，则当晚住宿问题由本人自行解决。
2、自觉保持宿舍安静，不得大声喧哗，同事之间应和睦相处，不得以任何借口争吵、打架、酗酒，晚上22:00后停止一切娱乐活动。
（三）水、电、煤气、宿舍安全1、要保持高度防火意识，做到安全用电、用水，发现事故隐患及时上报店长。
2、宿舍规定的水、电、煤气、不得私自安装，位置要靠窗户，要保持通风。
3、由于当事人私接电源、插座等行为而引起的火灾，所造成的一切后果由当事人负责。
4、有关宿舍现有的器具设备（如电视、煤气炉、玻璃、卫浴设备、门窗、床铺等）本公司以完好状态交与员工使用，未经允许不得私自搬动，如有疏于管理或恶意破坏，酌情由现住人员负担该项修理费或赔偿费，并视情节轻重论处。
医院管理规章制度之令狐文艳创作
XX医院管理规章制度令狐文艳院长职责1．制订医院工作计划。
工作目标，按期布置、检查、督促、总结工作，并向上级领导汇报。
3．定期检查医院的各项工作及规章制度的落实情况，奖优罚劣，从严治院、协调各科室的工作。
4．教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德医风，改善服务态度，严防差错事故的发生。
5．负责审批全院经费支出，杜绝不合理开支、合理调配使用全院人力、物力、财力，发挥最佳经济效益。
6．抓好全院的思想政治工作和精神文明建设。
业务副院长职责1．在院长领导下，分管全院的医疗、护理和门诊部的工作。
2．督促检查医疗制度、医护常规和技术操作规程的执行情况。
3．深入科室了解医疗、护理情况，必要时领导重危病人的抢救工作，不断地提高医疗护理质量。
4．负责组织全院医务人员的业务技术学习、负责领导全院预防、保健、传染病管理、食品卫生工作。
5．负责组织领导门诊急诊工作以及病房、手术室重症病人的抢救治疗工作。
6．负责全院医务人员日常工作及体检工作的安排和协调。
7．完成院长交办的其他工作。
门诊部主任工作职责1．在分管院长领导下，负责本门诊部的医疗、科研、预防及行政管理工作，协助院长做好体检等工作安排。
2．制定本门诊部的工作计划，协调组织实施，经常督促检查各科工作，定期总结汇报。
3．负责对外业务的协调与处理工作。
4．领导本门诊部人员对病人进行医疗、护理工作，共同研究解决重危疑难病例诊断、治疗上的问题，完成医疗任务。
5．组织本门诊部人员学习，开展新技术、新疗法，进行科研工作，及时总结经验。
6．督促本门诊部人员认真执行各项规章制度和技术操作常规，严防差错事故。
医疗科科长职责1．在分管院长领导下，贯彻医院的政策、方针。
负责本科的医疗、科研、预防及行政管理工作，协助院长做好体检等工作安排。
2．制定本科工作计划、组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。
3．领导本科人员，对病员进行医疗咨询工作，完成医疗任务。
4．定时查房，共同研究解决重危疑难病例诊断、治疗上的问题。
企业管理理念之令狐文艳创作
企业管理理念令狐文艳1、宁可小才大用，不可大材小用；2、尺有所短、寸有所长。
用人之长，不挑人之短。
善用人者，无不可用之人；3、灵活要有原则，原则不可灵活；4、不能有活无人做，也不可有人无活做。
更可怕的是一件事许多人在做！遇责任则无人承担，遇功劳则人人有份！5、一个好的管理者绝不是靠一张铁青的脸、一个玄机重重的头脑，而是靠知识与经验造就的实力、与人为善真诚待人的心肠和人人平等的原则性，威信、威信，信是关键，有信自有威。
6、没有任何雇员能让老板完全满意，没有任何下属能让上级完全满意。
如果有，那么也是暂时的，也是靠拍马屁得来的，不能长久。
因为每个人的思维方式、做事方式都不尽相同。
一个好领导，要能容忍下属犯错，更要容忍下属用自己的方式思考和解决问题。
因此，做上级的对下属宽容一些，做下属的对自己严格一些，一个集体才能团结和睦，才能共同做好事业。
如果恰恰相反，组织则无战斗力。
7、过程与结果：对基层的职员要重视过程管理，对高层的职员要重视结果管理。
如果颠倒过来，管理必乱。
如果一视同仁，集体的效率必下降。
8、所谓企业文化，其实即是老板（最高管理者）的文化。
（此处的“文化”不是文化程度。
）一个企业，老板（最高管理者）正直、宽容、敬业、有远见，那么所有部门经理中也就极少有靠溜须拍马过日子的人存在，同样这个企业自上而下就会形成公正、诚实、靠努力工作获得进步和利益的风气，企业内部必沟通顺畅，团结向上，企业定能兴旺。
如果一个老板（最高管理者）好听谗言、好听奉承，那么一个企业就会培养一批靠打小报告、靠“山呼万岁”过日子的人。
企业内部必勾心斗角，互相玩权谋，四分五裂拉帮结派，企业必难发展壮大。
9、制度是建立在对人不信任的假设上的，但企业用人必须建立在信任的基础上。
用人莫疑，但制度一定要健全。
10、批评是管理必要的手段之一，但不是主要的手段。
从不批评下属的领导不是好领导，不会批评的领导也不是好领导。
批评不是苛责和谩骂，批评应成为一种激励方式。
七个经典故事告诉你如何进行目标管理之令狐文艳创作
七個經典故事告訴你如何進行目標管理令狐文艳第一個故事：愛麗絲的故事「請你告訴我，我該走哪條路?」「那要看你想去哪里?」貓說。
「去哪兒無所謂。
」愛麗絲說。
「那麼走哪條路也就無所謂了。
」貓說。
——摘自路易斯•卡羅爾的《愛麗絲漫遊奇境記》點評：這個故事講的是人要有明確的目標，當一個人沒有明確的目標的時候，自己不知道該怎麼做，別人也無法幫到你!天助先要自助，當自己沒有清晰的目標方向的時候，別人說的再好也是別人的觀點，不能轉化自己的有效行動。
第二個故事：游泳的故事1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸下起了濃霧。
在海岸以西21英里的卡塔林納島上，一個43歲的女人準備從太平洋游向加州海岸。
她叫費羅倫絲•查德威克。
那天早晨，霧很大，海水凍得她身體發麻，她幾乎看不到護送他的船。
時間一個小時一個小時的過去，千千萬萬人在電視上看著。
有幾次，鯊魚靠近她了，被人開槍嚇跑了。
15小時之後，她又累，又凍得發麻。
她知道自己不能再遊了，就叫人拉她上船。
她的母親和教練在另一條船上。
他們都告訴她海岸很近了，叫她不要放棄。
但她朝加州海岸望去，除了濃霧什麼也沒看不到……人們拉她上船的地點，離加州海岸只有半英里!後來她說，令她半途而廢的不是疲勞，也不是寒冷，而是因為她在濃霧中看不到目標。
查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅持到底。
點評：這個故事講的是目標要看的見，夠得著，才能成為一個有效的目標，才會形成動力，幫助人們獲得自己想要的結果。
管理者在和下屬制定目標的時候，經常會犯一個錯誤，就是認為目標定的越高越好，認為目標定的高了，即便員工只完成了80%也能超出自己的預期。
實際上，這種思想是有問題的，持有這種思想的管理者過分依賴目標，認為只要目標制定了，員工就會去達成。
實際上，制定目標是一回事，完成目標又是另外一回事，制定目標是明確做什麼，完成目標是明確如何做。
與其用一個高目標給員工壓力，不如制定一個合適的目標，並幫助員工制定行動計畫，共同探討障礙，並排除，幫助員工形成動力。
深化课堂教学改革之令狐文艳创作
深化课堂教案改革令狐文艳质量是学校生存发展的基础，是学校的生命。
一年来，我校能够紧紧围绕区去年教案工作会议精神，运用“以人为本”的管理思想，向老师提出了“在激励中进步、在互动中提高、在反思中发展”和“学中思、思中做、做中悟、悟中创”的口号。
同时坚持教案管理创新化，采取了行之有效的教案管理策略，深化了课堂教案改革，教师的教育教案行为发生了变化，学生综合质量在不断提高，取得了可喜的成效。
<一）强化创新管理，探究合作策略：教案创新重在管理创新。
一年来我们树立的教案管理思路是：开发自我、同伴互助、专家引领、整合提升。
做到“抓骨干、骨干抓”责任到人、“抓大组、带小组”人人提高。
为了实现教案管理目标，我校充分发挥校本培训的作用，立足本校，抓管理、争优质、提质量、促发展，为实现学校办学目标而努力。
1、抓教师队伍建设，从转变教育观念入手：我们做到：<1）鼓励教师们学习新课标理念我校为教师购置了大量的教案和科研书刊，并为每位教师了首都图书馆的借阅证。
在学习上我校提倡教师们要：有计划安排、有内容材料、有讨论交流有记录心得、有实践体会、有论文总结；在学习上要做到：学---讲---写---展---评的有机结合；在提高教师学习效度上，我校给予教师在学习内容上以具体的指向：结合新课程的学习、结合科研课题研究的学习、结合学科特点的学习、结合自身特点的学习、结合学生发展的学习等。
我校教师每人都有学习心得体会本，及时记录自己的学习收获和体会。
利用每周二校例会的前十分钟，我们都要进行“精彩十分钟自我展示活动”，教师们就教育教案等方面学习体会、收获和在教案中的一些尝试、经验、教训或是教育教案上最新信息和动向，即将他们的所学、所感、所悟进行展示和交流。
以达到相互促进、相互提高、资源共享的目的。
另外，对于教师们的学习，本学期我们加大了抽查、互查，经过不懈的努力，我校教师养成了自觉学习的习惯，学校自觉学习的氛围浓厚。
学习使教师们认清了形势，提高了工作的主动性和积极性，学习使教师们的教案观念发生了极大转变，有效的提高了教师们教育教案工作的质量。
设备管理思路及方案之令狐文艳创作
设备管理思路及方案令狐文艳高科技的今天，机械设备在生产活动中扮演着越来越重要的角色，所以设备的科学管理显得尤为重要。
设备管理是以企业的生产经营目标为依据，运用各种组织、技术和经济措施，对设备从规划、购置、安装、使用、改造、更新直至报废整个寿命周期进行全程的管理，以提高设备综合经济效率。
那么在这整个周期管理的过程中体现两个方面，第一个是设备物质形态的管理，即设备从购入开始，安装、调试、验收、建卡立账、使用、保养、维修、更新换代、以及报废的物质管理（也称之为技术管理），另一个是价值运动形态，出现一个费用方面的管理，即在设备使用周期内出现的各种费用管理，一台设备购置进厂完成安装交附使用时，产生一个初期投资的费用，在使用过程中，为了使用设备发挥更大的效率，还需要产生设备的使用培训费用、保养费用、维修费用、以及改造更新的费用，设备的拆旧，有些设备影响环境的还需要治理环境污染的费用等，这些费用和设备所能创造出的价值要有一个对比，要用最底的费用创造出最高的价值，这是设备管理的最终目标；而这两个方面又是相辅相成的。
根据以上分析的情况，我们必须要从一个行业的至高点考虑，如何使用有限的设备创造出无限的价值，这是我们公司设备管理的一个最终目标。
为实现这个目标，我们对设备进行综合经营管理，它是在设备维修的基础上，为了提高设备管理的技术水平，取得良好的经济效益，针对使用现代化设备所带来的一系列新问题，继承了设备工程以及设备综合工程学的成果，吸取了现代管理理论，尤其是经营理论、决策理论，综合了现代科学技术的新成就而行成的一种新型的设备管理体系。
具体包括以下几方面的内容；1、实行设备的全过程管理总体上保证和提高设备的可靠性、维修性、经济性，做到安全、节能、环保，以及避免设备的积压和浪费。
冲破传统设备管理局限在维修的狭隘范围，把设备的一生作为一个整体进行综合管理，以求得一生的最佳经济效益。
2、追求设备的最佳效益这是设管理管理的最终目标，设备的生命周期费用是设备一生的总费用，它是设备物质运动相对应的一个经济指标。
培训管理制度之令狐文艳创作
培训管理制度（试行）第一章令狐文艳第二章总则第一条：培训目的为配合公司发展目标，实现员工对公司企业文化、发展战略的了解和认同，实现员工对公司规章制度、岗位职责、工作要领的掌握，不断地增长员工的工作知识和技能,营造良好的工作气氛，特制订《公司培训管理制度》（以下简称本制度），作为公司进行人员培训实施与管理的依据。
在本公司工作满一年以上的员工享有公司安排的外出考察、培训活动，所有外培人员均应到行政部办理备案手续。
第二条：培训原则结合公司业务发展与组织能力提升的需要，全员参与，重点提高，讲究实效，推动学习型组织的建立。
建立健全公司培训机制；按需施教。
根据公司发展需要和员工多样化培训需求开展内容丰富、形式灵活的培训,增强培训的针对性和实效性，确保培训质量。
第三条：适用范围凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。
第二章培训机构及职责第四条：培训机构运营部负责培训活动的计划、组织、实施和考核，包括培训需求分析、建立培训目标、培训实施和评价、建立培训档案等。
一、培训制度的制订及修改；二、公司培训计划的制订、审议；三、培训的督导、追踪和考核；四、建立公司培训工作档案，包括培训范围、培训方式、培训费用、培训人数、培训时间、考核情况等。
五、建立员工培训档案，将接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案，包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的以及培训效果等。
六、其他部门负责协助运营部进行培训的实施、评价，同时负责组织部门员工培训以及培训结束后的督导和追踪。
第五条：培训类别一、内部培训1、新员工入职培训在新员工入职第一周集中培训，未经培训原则上不准上岗。
新员工的培训计划由运营部负责，培训内容包括公司发展和前景、企业文化、公司组织构架、公司人事行政制度、办公礼仪、各部门职能等，考核成绩将存入新员工档案。
2、内部培训针对公司内部所有员工的集中培训，每周一次。
培训内容包括技术类、管理类、业务类以及员工感兴趣的知识和信息，培训结果将作为今后定职定级的参考。
运维管理制度之令狐文艳创作
运维管理制度令狐文艳XXXXXX有限公司2014年5月18日目录引言11、总则22、编制方法23、运维部工作职责23.1系统运维和技术支持23.2.平台信息和技术安全34、运维服务管理体系44.1运维服务管理对象44.2运维系统功能框架44.3运维管理组织结构54.3.1项目负责人54.3.2项目经理54.3.3技术主管64.3.4服务台64.3.5网络管理员74.3.5应用、数据库管理员74.3.7终端管理员74.4运维服务流程84.4.1项目运维服务工作流程图94.4.2服务台94.4.3事件管理104.4.4工单管理104.4.5问题管理104.4.6变更管理104.4.7配置管理114.4.8知识库管理114.4.9统计及工作报告115、运维服务内容115.1服务目标115.2IT资产统计服务125.3网络、安全系统运维服务125.4主机、存储系统运维服务135.5数据库系统运维服务135.6中间件运维服务145.7终端、外设运维服务146、应急服务响应措施146.1应急预案实施基本流程156.2突发事件应急策略157、服务管理制度规范167.1服务时间167.2行为规范16引言本文件是依据《XXXXXX系统协同管理及数据交换策略研究》分任务要求，完成“运维制度”的研究工作。
课题组参照国际国内标准有：ITIL/ISO20000标准GBT 28827.1-2012 信息技术服务运行维护第1部分：通用要求GBT 28827.2-2012 信息技术服务运行维护第2部分：交付规范GBT 28827.3-2012 信息技术服务运行维护第3部分：应急响应规范结合XXX课题应用实施及运维管理的实际情况研究、编制运行维护管理制度，本文分为7章内容分别为：1.总则2.编制方法3.运维部工作职责4.运维服务管理体系5.运维服务内容6.应急服务响应措施7.服务管理制度规范等内容。
1、总则第一条为保障XXXX课题信息系统软硬件设备的良好运行，使参与课题技术人员运维工作制度化、流程化、规范化，特制订本制度。
战略管理主要内容之令狐文艳创作
战略管理性质令狐文艳1、战略管理是整合性、企业最高层次的管理理论。
2、战略管理是高层管理人员最重要的活动和技能。
3、战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。
管理理论层次1、管理基础：管理中带有共性的基础理论、基本原则和基本技术。
2、职能管理：管理基础和特定的管理职能相结合。
3、战略管理：最高层次、是整合性的管理理论论。
企业战略管理确定企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素确定企业目标，保证目标的正确落实和实现谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态过程。
战略管理的特点1、战略管理具有全局性：2、战略管理的主体是企业的高层管理人员3、战略管理涉及企业大量资源的匹配问题4、战略管理从时间上具有长远性5、战略管理的实质是经营活动与外部环境的匹配协调6、战略管理也是企业以资源和能力为基础进行战略延伸7、战略管理要考虑企业外部的诸多因素。
⏹战略分析是指对企业的战略环境进行分析、评价，并预测这些环境未来发展趋势，以及这些趋势可能对企业造成的影响及影响方向。
⏹战略分析包括外部环境分析和企业内部环境分析。
⏹企业外部环境分析包括：政治-法律、经济、技术、社会-文化以及企业所处行业的环境。
企业外部环境总是在不断变化，面对相同的环境，每个企业可能预测和判断是不一样的。
⏹企业外部环境分析的目的是找到外部环境的机会和威胁。
⏹企业内部环境分析包括：企业的资源和能力。
分析目的是找出企业的优势和劣势。
⏹企业使命：企业作为一个社会组织，要有自己的使命。
企业需要把自己的使命把它陈述出来。
企业使命不仅要让全体员工接受，并作为企业的文化的核心，而且也要被社会所接受，揭示企业存在的意义。
目标：⏹企业战略目标：是企业在承担社会责任和履行企业使命过程中要达到的长期特定地位。
⏹战略目标和企业外部环境和内部环境相关。
与外部环境相关的战略目标一般与地位、形象和商誉相关，与内部环境相关的战略目标一般与企业的经营成果相关，通常表现为经营方向、竞争地位、市场份额、增长速度和财务效益等。
商贸公司管理制度汇总之令狐文艳创作
XXXXXX商贸有限公司令狐文艳管理制度总则1.目的：为促进本部门的良好运作与管理，规范员工的行为，使本公司之发展有制度上的保证，特制订本管理制度；2.制订原则：2.1 可行性原则：公司各项制度的制定讲求务实，不制定过高的标准。
2.2有效性原则：公司的各项规章制度一旦制定，在被明令废止之前就必须得到严格的执行；2.3标准化原则：力求公司的行政行为和业务行为的标准化；2.4 个性化原则：公司以人性化管理为主，强调员工的自律和自觉，充分尊重员工的个性；3.适用范围：本制度仅适用于纽西亚营销部员工；4.效力：4.1 本制度自公布之日生效，公司其它部门与销售相关制度（不包含公司制度）与本制度冲突的以本制度为准；4.2 本制度会根据纽西亚公司的发展需要进行适时修订，如员工对制度内容有异议，可报告与部门经理；5.解释权：本制度的解释权归纽西亚公司所有。
目录一、公司组织构架二、主要工作岗位职责三、薪酬等级制度四、绩效考核制度五、业绩奖金制度六、费用管理制度七、销售渠道管理制度八、储运管理制度九、假期管理制度十、招聘管理制度一、部门组织构架1.公司实行渠道整合营销策略；经营内容主要为高端母婴产品；2. 公司实现一对一责任制，实现职责分工；3. 公司业务实行开放式管理机制，倡导企业目标与业务团队利益的一致性；4. 公司运作强调充分授权与完全责任的统一；5. 公司的人员组织架构如下图所示：二、主要工作岗位职责1．总经理：1.1 汇报对象：直接对董事会或者合伙人负责，全面负责公司的日常运作。
1.2 协作伙伴：与副总经理分工协作，相互配合形成管理团队。
1.3 直接下级：副总经理，财务经理，行政经理，营销总监。
1.4主要职责:1)拟定公司经营目标和发展战略；2)制订年度工作计划并监督实施；3)负责业务开拓和战略谈判；4)建立和完善对外公众关系；5)协调和督导业务团队的业务进程；6)拟定和修改公司管理制度；7)提出公司机构设置和和工资调整方案；8)负责新聘员工的审核录用；9)审核公司对外协议、合同和重要文件;代表公司签署上述文件；2．副总经理：2.1 汇报对象：直接对总经理负责，全面协助总经理负责公司的日常运作以及确保各项风险的防范与控制。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、序
令狐文艳
二、管理理念和方法
三、实现目标的过程
四、其它改进方法
一、序：
一个团队就象人一样，有出生、成长和成熟的过程。
二、管理理念
——精益生产管理
精益生产是永无止境的精益求精的过程，它致力于改进生产流程和流程中的每一道工序，尽最大可能消除价值链中一切不能增加价值的活动，提高劳动利用率，消灭浪费。
精益是一种全新的企业文化，而不是最新的管理时尚。
精益生产方式的目的是——最大限度地消除浪费（过多制造造成的浪费；库存的浪费；品质不良的浪费；等待造成的浪费；搬运造成的浪费；加工造成的浪费；动作造成的浪费）管理方法：团队工作法、注重关键细节
团队工作法（Teamwork）努力营造一种“团队协作”的整体氛围。
团队工作的基本氛围是信任，以一种长期的监督控制为主，而避免对每一步工作的稽核，提高工作效率。
每位管理人员在工作中不仅是执行上级的命令，更重要的是积极地参与，
起到决策与辅助决策的作用。
团队成员强调一专多能，要求能够比较熟悉团队内其他工作人员的工作，保证工作协调的顺利进行。
团队成员要增强大局观念。
当发生不协调时，应该“求大同存小异”。
在工作中应发扬“有人负责我服从，无人负责我负责”的精神，但不主张盲目而越位负责，这将会严重影响管理的执行力。
在团队当中，知识是一种共同的思维基础。
在传统观念中，知识是个人私有的力量、权力，是不可以共享给别人的。
要充分发挥团队的力量，只有大家把知识经验共享出来，才更易碰撞出创新的火花。
每个员工的成功才有企业的成功。
只有把团队成员的利益放在心上才有凝聚力。
注重关键细节：
小天鹅公式
海尔法则
三、实现目标的过程；
3.1 生产现状
品质不良状况；
管理人员主要精力处理事物，如生产异常？、品质异常？
员工是否劳动效率低？
原、辅料是否没有进行有效控制？
3.2 管理意识的更新
如何提高产品的一次合格率？
如何通过彻底消除各类损耗和浪费，提高生产效率和降低生产成本？
如何通过建设优秀现场管理文化，创造环境整洁、设备完好、管理有序的工厂？
如何开展5S活动，改善员工精神面貌，激活员工和员工团队精神？
3.3 改进生产活动
3.3.1 品质不良原因分析及对策
3.3.2 设备管理
设备维护的状况直接影响到生产管理和产品质量的好坏消除停机时间。
全面生产维修（TotalProductive Maintenance，TPM）是消除停机时间最有力的措施，包括例行维修、预测性维修、预防性维修和立即维修四种基本维修方式。
例行维修——一操作工和维修工每天所作的维修活动，需要定期对机器进行保养。
预测性维修——利用测量手法分析技术预测潜在的故障，保证生产设备不会因机器故障而造成时间上的损失。
其意义在于未雨绸缪，防患于未然。
预防性维修——一为每一台机器编制档案，记录所有的维修计划和维修纪录。
对机器的每一个零部件都做好彻底、严格的保养，适时更换零部件，保证机器不发生意外故障。
立即维修——一旦有故障发生时，维修人员要召之即来，随叫随到，及时处理。
3.3.3 生产管理
培养高素质的员工队伍（现代化的硬件设施可以投资，技术专才可以引进，但整体的一支高素质、高技能的工人队伍却无法
完全引进，而要靠企业长期培训、储蓄、积累起来。
一个制造业公司的竞争力在相当程度上取决于工人的素质状况。
精益生产可以起到培养用心、有心、肯动脑筋、关心企业的一批优秀工人的作用。
要提高中层生产管理干部的管理水平、知识层次，学习生产计划、均衡排产、目视管理、负荷计划、预测管理等现代生产管理知识。
精益生产则强调个人对生产过程的干预，充分发挥人的能动性，同时强调协调，对员工个人的评价也是基于长期的表现。
这种方法更多地将员工视为企业团体的成员，而非机器。
激发员工创意精神）
拉动式准时化生产（－－以最终用户的需求为生产起点。
－－强调物流平衡，追求零库存，避免一道工序的工作荷载一会儿过高，一会儿又过低，要求上一道工序加工完的零件立即可以进入下一道工序。
但是，在某些情况下，还必须保留一定数量的在制品库存，而这个数量就取决于相邻两道工序的交接时间。
－－组织生产线依靠一种称为看板（Kanban）的形式。
即由看板传递下道向上退需求的信息。
看板的目的在于有效的控制在制品的数量，促进前后工序生产节奏同步，实现各生产环节持续稳定、科学合理、均衡组织生产。
－－生产中的节拍可由人工于预、控制，但重在保证生产中的韧流平衡（对于每一道工序来说，即为保证对后退工序供应的准时化）－－由于采用拉动式生产，生产中的计划与调度实质上是由各个生产单
元自己完成，在形式上不采用集中计划，但操作过程中生产单元之间的协调则极为必要）
生产计划的管理（生产计划安排、产能分析与管理、系统协调各工序衔接）
生产过程中物料的管理（1、原辅料消耗的控制，原材料完全按定单数量进行成套领料、对原材料的报废情况每周进行统计、制定辅料的耗用标准；2、在制品的控制，对各工序建立在制日报，使生产确实掌握在制品的状况、对半成品物料进行管制、对各产品生产尾数进行重点管制）
生产线平衡分析（生产线平衡分析是指：分析生产线中各工序的时间差异状态，并将差异时间给予消除，使生产线保持顺畅的方法，也称工序平衡分析。
生产线平衡分析的作用是提高人员、机械的运作效率；提高作业效率；缩短等待时间等）
生产线平衡改善（工时大的工序的改善、工时小的工序的改善）
增加产品的增值时间，提高效率（制造时间=处理时间+检验时间+搬运时间+等待时间，减少生产准备时间。
减少过程准备时间可以相对地增加产品的增值时间，提高效率。
减少生产准备时间的做法是，认真细致地做好开机（线）前的一切准备活动，消除生产过程可能发生的各种隐患。
消除停机时间。
一方面出现故障立即维修，另一方面力争向例行维修和预防性维修的维修方式发展。
减少废品产生。
严密注视产生废品的各种
现象（比如设备、工作人员、物料和操作方法等），找出根源，然后彻底解决。
此外，那些消除返工的措施也同样有利于减少废品的产生）
员工劳动效率低原因分析及对策（拉长职责是否不明确？流水线作业是否不平衡，表现为堆积、等待等、各工序员工等待时间是否过长？来料是否延误？来料是否不良？来料数量是否不足？新产品是否较多？工艺是否不成熟？新员工是否多？熟练程度是否不够？员工培训是否不到位？拉长和员工质量意识观念是否不强等？）
3.3.4 质量管理（停线：生产线上任何一个工位的操作人员在发现有不合格品发生时均有权停止生产线的工作，并通过查找和消除产生不合格品的根本原因来杜绝不合格品的发生；防错：采用防错技术防止误操作带来的不合格以及其它问题；可视控制：通过布告板、生产控制板和看板等手段实现可视化控制以便及时发现问题。
防止不合格品的发生；自感化：使设备具有判断部件合格与否的能力，消除不合格品发生）
3.4 目标的实现
四、其它改进方法
4.1、合理布局
布局是指：对事物全面的安排和规划。
合理的生产布局就是将各个生产要素设置在最佳位置，使得每一生产要素都能发挥出最佳效益。
合理布局的原则是通过工艺分析和方法研究，对生产现场中人和物的结合状态加以改善，
使之处于紧密结合状态，以清除或减少人的无效劳动和避免生产的不安全因素，从而达到提高生产效益和产品质量的目的。
什么情况下要改善布局？（现有布局己阻碍生产效率进一步提高时；设计变更、制造成工艺更改时，亦要进行相应的布局改善，以发挥更大的效益；引进新产品时；场地搬迁时；人身安全受到危害时）
布局改善的基本原则（综合的原则将所有生产要素有机地衔接起来、空间，时间最短的原则、顺次流动的原则、利用立体空间的原则、满足和安全的原则、适应性的原则、便于管理的原则）
4.2、识别管理是指：以事物的某一显著特征为线索，对事物进行区分处理。
生产要素的识别做不好，要么就你一个人知道，别人都不知道；要么别人都知道，就你一个人不知道。
现场识别管理作用（生产要素异常、不良之处明确化、生产要素白干、瞎干、蛮干之处明确化、提高自主管理水平，降低管理成本）
识别内容（人员识别、设备识别、材料识别、作业识别、环境识别、生产进度、品质目标识别）现场中最容易出纰漏的项目之一就是材料的识别管理，良品与不良品相互混淆、误使用其他材料、数量与实际不符……每一项都和识别欠佳有关。
举手之劳的一个识别项目，一旦失手，有时会发展到不可收拾的
境地。
识别项目有：良品与不良品的识别{重中之重}、品名、编号、数量、来历、状态的识别、保管条件的识别。
识别管理效果（员工由原来的到处找物料变成到指定的物料区取料、避免了良品与不良品相互混淆、提高了工厂管理水平，降低管理成本）。