5_1物流系统的要素解析

物流系统的七要素
Seven elements of Logistics System
流体：电暖器 载体：普通载货卡车 流向：广州到顺德+顺德到北京客户处 流量：厨具事业部的一车产品（电暖器500台计40立方米）
流程：顺德-北京约2400公里
流速：2400公里/（3*24+1.5）小时=32.7公里/小时 流效：准时到达北京客户手中；安全卸货；满足客户要求；获 得此项业务的收入
物流系统的七要素
Seven elements of Logistics System
美的公司橱具事业部（A）2001年12月10日晚7：00打电话 给安得物流公司客户代表(B)，要求在当晚21：00将厨具事业部 一车产品（电暖器500台计40立方米）装车并送到北京客户处 （顺德-北京约2400公里）。B接到电话后表示半小时告知A车 辆是否能够找到。19：30，B打电话告知可以装车，不过从广 州到顺德需要大约需要1.5小时。21：00，B带车来到A仓库， 21：30，电暖器装上卡车，办理好交接手续，盖好苫布，卡车 出发。A公司要求B公司追踪此车，要求于3天内（2003.12.13. 晚）到达北京客户手中，且三日内B必须向A汇报卡车位置。 12.13.晚，22：30，卡车准时到达北京客户手中并安全卸货。
供应链流量信息：整个供应链上商品的产量、销量、最高库存量、
最低库存量、平均库存量、退货量、加工量、产品更新周期； 要求的最小订货重量、上游送货频率、上游库存量
来自百度文库上游流量信息：上游的订货周期、上游要求的最小订货件数、上游
下游流量信息：下游订单数量、订货量、订货处理周期、送货频率、
每次最低订货量、库存量、库存时间、退货量、包装物回收量 备需要量等。
物流系统的目标可体现在物流
系统的几个流动要素上。
明确的系统目标
Objectives of logistics system
1、流体
商品：规格、包装类型、包装材料、包装单位、商品批 次、运输包装、出厂日期、保质期、储存和运输条件、对 物流的其他要求； 信息：信息的类型、信息的规格、信息的内容、信息的 格式、信息的存在形式、信息的性质、对物流的要求； 服务：服务类型、服务规格、服务内容、服务形式、对 物流的要求。
载体需要量信息：仓库需要量、运输工具需要量、其他物流设施设
明确的物流目标
Objectives of logistics system
4、流程
物流服务需求方一般要求需要优化物流系统中的物 流网络，以缩短流程、节约时间和成本。
点：工厂或商店的仓库、配送中心、物流中心是重要的点，具体
要明确发货点、收货点、储存点、加工点、消费点等的数量、地理 分布、具体地址、联系人及联系方式、收货和发货手续、业务流程 等； 线：干线和支线的区分、各条线路的距离、路况、影响运输的因 素； 网：点的选址、点的数量的优化、点和线的类型、点和线的最佳 组合与搭配方式、网络上的运输和库存调度
一、物流系统特征 二、物流系统框架
物流系统的特征
Characteristics of logistics system
（一） 有明确的物流目标 （二） 有明确的物流资源 （三） 有明确的物流组织
（四） 有统一的系统设计
明确的系统目标
Objectives of logistics system
物流系统的目标必须明确。
物流设施设备水平、物流系统各点之间的最短路径、最大流等。
物流系统七要素分析
（以石油为例）
流体：液体，消费无季节性，无差异性，品种类别简单，易挥发，危险品 ，易变质，稀有，不可再生
载体：专用工具：罐车、槽车、管道、油船，空驶率高 流向：从一点出发流向全国或者国外；不许回流，但是存在多次转运 流量：炼厂生产量与大区订货量和最终需求量之间往往脱节；量的结构； 库存下移；库存积压。过低的中心导致终端库存大 流程：运输路线相对固定；点对点的网络结构存在明显弊端，导致总的运 输距离过长；临时调拨距离加长，临时调拨路线不固定 流速：环节多；信息不透明；运输工具的局限 流效：石油物流的绝对成本远远高于普通商品，相对成本（石油物流成本 占石油售价的百分比）却不一定高，降低石油物流相对成本面临巨大的压 力。应该根据石油物流的特征来设计石油物流系统和网络。
物流系统的资源
Resources of logistics system
可用的物流资源 实际使用的物流资源
物流系统集成商
需求
供给
物流系统运作商
物流系统的载体
物流系统的要素
Key elements of logistics system
物流系统的要素
Key elements of logistics system
第一节 物流系统 第二节 物流系统的要素 第三节 物流系统要素之间的冲突
第四节 物流系统要素之间的协同
第一节 物流系统
logistics system 物流系统是围绕特定物流服务需求，由物流服 务需求方、物流服务提供方及其他相关机构形 成的一个包含所需物流运作要素的网络。
Objectives of logistics system
5、流效
服务：服务内容、服务水平（如送货频率、送货周期、缺货率、
库存水平、退货率、投诉率等）等；
成本：物流系统的总成本、各项作业运作成本、物流网络的最小 总成本、最短时间、最低损失等；
技术：物流系统和物流网络的优化技术、采用的物流技术水平、
明确的物流目标
Objectives of logistics system
5、流速
订货处理周期（物流系统内部从接到客户的订货单到客户收到
商品所花的时间）； 待运期（物流系统内部从收到订单到最终发运需要的时间）； 在途时间（即路途的运输时间）； 送货周期（即相邻的两次向客户送货的间隔时间）。
明确的物流目标
明确的物流目标
Objectives of logistics system
2、流向
商品
进向 正向物流 去向 反向物流 进向 去向
信息
服务
明确的物流目标
Objectives of logistics system
3、流量
基本流量信息：商品总件数、总重量、总体积、每件重量、每件体
积、每件进价、每件售价；