护士入院宣教ppt课件

二· 入院宣教中存在的问题
1．1态度生硬，语言简单，不文明的。 体语”对病人的影响新病人入院时，有 些当班护士接待冷淡，做人院宣教时双 臂交叉胸前或双手背后，显示出不耐烦 的神情，主要表现在中午、夜班值班人 员较少时，护士把入院宣教当作任务， 三吉两语，敷衍了事。
1．2思想上不重视有些护士在接待新 病人后，只忙于测量生命体征、写病 历、处理医嘱、怕入院宣教浪费时间 而未及时进行入院宣教，病人入院后 进入一个陌生的环境，不知所措，产 生焦虑和孤独等负性情绪。
1．5入院宣教刻扳，照本宣科 医院根据自己的院情、特色均制定 入院宣教的具体内容，有的护士只 机械地念给病人听，不管病人反应 如何，能否接受，念完就算完成任 务，这样显然达不到预期效果。或 以命令的口气要求病人，表情冷漠， 犹如对小学生训话，形成了人与人 之间关系的不平衡，引起病人反感， 宣教效果自然不佳。
护士入院宣教
目 录
一 入 院 宣 教 的 重 要 性 二 入 院 宣 教 存 在 的 问 题 三 解 决 方 案
四 漫 画 展 示
五 老 年 病 人 心 理 护 理
·
·
·
·
·
一· 入院宣教的重要性
入院宣教工作已成为护理工作的重要服务项目，护士应对病人实行从 入院到出院一整套全方位的踺康指导，使住院病人积极调整心理状态， 尽快适应医院病宅环境．配合治疗．促进康复。通过入院宣教使每位 新入院病人产生对医护人员的佶赖和消除对住院的恐惧，也是对新环 境的适应及建直新的人际关系的开始，它包括住院期作息时间、医院 规章制度、心理卫生指导、用药指导、疾病指南等诸多方面，使病人 配合治疗，减少诱发因素，尽快恢复和促进健康。入院宣教，对于每 个临床护士来讲都会做，可质量却参差不齐，在入院宣教中存在着许 多问题。
2．5入院宣教应注意的几点 对患者谈话或听患者谈话时，要注意对方的眼睛或面部，以 表示真诚地倾听患者的谈话，同时，这也是尊重对方的表现。听 患者谈话时，不要随意发笑，也不要频频点头赞同，因为这些行 为是轻浮与虚伪的表现。遇到交谈困难患者，要灵活对待，要耐 心仔细地倾听，不应有半点厌烦。在护患关系中，可以出现沟通 的各种层次，但重要的是让人们感到最舒服的层次时进行沟通， 不要强求进入较高层次，护士应经常评估自己的沟通方式，避免 由于自己的行为而使沟通关系挺立在低层上。
1．3宣教过于专业化 病人来于各个地域，文化 水平参差不齐，有些护士 在宣教时使用地方语和医 学术语致病人听不懂宣教 内容。
二· 入院宣教中存在的问题
1．4对病人的接受能力估计 不足病人刚入院时都有一种 陌生感，情绪不稳定．未做 病情处理前就对病人进行入 院宣教，病人可因疼痛、不 适或劳累而没有精力来听入 院宣教，导致宣教效果不佳。
三· 解决方案
2．2态度和蔼病人最希望医护人 员能够重视自己，关心自己，因 此可先从询问病人病情入手，弓I 起病人的注意，循序渐进进行入 院宣教，可以促使病人减轻焦虑， 消除陌生感，尽快熟悉和适应环 境，并以稳定的情绪积极配合治 疗。同时还可以迅速建立良好的 护患关系。使病人在关切中自觉 接受。
2．3语言通俗易懂 在做入院宣教时避免使用医学术语。语言要通俗易懂，根据病人情 况可使用普通话或方言。对于农村病人或文化程度较低者，在病情 允许的情况下，护士可带病人熟悉环境、设施，必要时不范给病人 看。
三 解 决 方 案
·
2．4入院宣教应灵活多样 可应用美术图片、摄影相片改变原有宣教资料的文字形式为图文并 茂形式，使人性化服务得到体现。由于资料改变了以往单一的文字 形式，改进后的资料形象贴切、生动，富有强烈的趣味性和吸引力， 使病人记忆深刻，掌握快速。全面消除了紧张、恐惧心理，以最快 的速度熟悉适应环境。
老年病人的心理护理
这就要求在心理护理上应做到： 熟悉其个性，不勉强他们改变 长期形成的习惯和嗜好，应用通俗 易懂的语言，讲解发病机理，治疗 和预后的关系。 针对有些老年人自我为中心的 意识较强的特点，护理上除主动征 求护理意见，应尽量满足其各种要 求，同时处处注意尊重老人，称呼 要恰当，言行有礼貌，举止要文雅 ，试图让老人知道自己的疾病特点 ，了解有关这方面疾病防治的知识 ，学会耐心倾听老人的倾诉，万不 可表现出厌烦情绪，对其建议和唠 叨应予以谅解。
二 入 院 宣 教 中 存 在 的 问 题
·
三· 解决方案
2．1加强优质服务意识的培养对护士进行宾 馆式礼仪服务的培训，培养护士高尚的情操， 使护士的语言体现出对病人的尊重性、关怀 性、权威性。病人就会感到他是受尊重的， 从而信服护士，积极配合护士。每一个人都 有熟悉的环境，患病后从一个正常人转变成 病人，从熟悉环境进入一个陌生的环境．值 班护士应热情接待病人，在条件允许的情况 下，可让病人选住病房、床位，及时安置好 病人，主动向病人介绍病区的环境，病室设 施的使用，住院规则，主管医生及护士并向 其介绍同病室病人，使其消除陌生感。使病 人与护士之间，病人与病人之间建立一种 “家庭”般温暖和谐的关系。
回顾入院宣教的内容
• • • • • • • • 环境宣教 用药宣教 检查宣教 安全宣教 饮食宣教 心理卫生宣教 疾病知识宣教 肢体功能锻炼
保管好自己的 贵重物品，医 疗本随身携带
作息时间
老年病人的心理wenku.baidu.com理
作为医务人员首先要给予的是理解和尊重，把他们当 作长辈看待，体谅他们的疾苦和感受，适当地安排一些病 人互访，为他们提供相互交谈，交流感情的机会，同时鼓 励亲友按时探访，使老年人产生安全感，在亲人和朋友温 暖的关心和呵护下，保持开朗的心胸，树立战胜疾病的信 心。 针对这些心理护理上应着重向病人讲解疾病的防治知 识，以及同种疾病的治愈情况，对需要手术治疗的老年病 患者，应详细耐心地讲解术中需配合的知识及术后注意事 项，并请家属做好疏导工作，以减轻生理和心理上的痛苦 ，使他们处于有利治疗的最佳状态。
老年病人的心理护理
护理上应尽心尽力，通过语言和行动 给予耐心的疏导和特殊的照顾，向病人仔 细说明衰老程度的差异以及保持乐观愉快 的心理可增加机体疾病的抵抗力等，并介 绍长寿老人的生活经验和防止衰老的措施 ，使他们从心理上振作起来，树立起战胜 疾病的信心，唤起他们对生活的热爱。 为稳定心理，起初可允许老年患者适 当地依赖他人，然后慢慢引导他们参加轻 微活动，在活动中找到乐趣，使其早日恢 复健康。