德芙巧克力4p分析报告525252
关于德芙巧克力的调查报告
关于德芙巧克力的调查报告第一篇：关于德芙巧克力的调查报告关于德芙巧克力的调查报告主要客户：德芙巧克力的代理商研究机构：营销与策划(1)班（张宏港刘豪赵振华何亚芳骆红平邓倩）日期：2013年11月10日目录一调查的目的和意义二调查内容三调查实施过程四调查统计分析与结论五调查建议参考文件及附件德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司玛氏（Mars）公司在中国推出的系列产品之一，1989年进入中国，1995年成为中国巧克力领导品牌，“牛奶香浓，丝般感受”成为经典广告语。
巧克力早已成为人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品。
巧克力自出现的那一刻起,其甜蜜和苦涩的两极美味就广受消费者的青睐。
随着巧克力生产工艺的提高，巧克力的魅力愈加迷人，而德芙作为中国巧克力的领导品牌，更是征服了众多爱好者的心。
随着现代经济的发展，人们生活水平的提高，巧克力市场将会扩大。
对于发达的武汉市来说，在巧克力市场无疑也是一个的良好发展机会。
为此，对武汉市的部分群体进行了如下调查一调查目的与意义本次的市场调研目的在于研究德芙巧克力在武汉市场的发展现状，通过问卷结果分析目标消费者对德芙巧克力口味取向、在选择德芙巧克力时会重点考虑的因素、德芙巧克力的销售策略。
进而分析那些因素影响消费者购买德芙巧克力。
最后就问卷分析结果提出对德芙巧克力今后的发展前景提出参考性建议。
此次的市场调研意义主要是为了提高德芙巧克力在武汉市场的占有率、相比其他竞争产品有哪些更加可以发扬的优势、消费者对德芙巧克力有哪些可行性的看法、找出潜在消费者。
进而让德芙巧克力这个品牌深入人心，从而为德芙巧克力今后更好的发展作出努力。
二调查内容此次消费者调查内容共有十三个，这十三个调查内容分别是：消费者的性别、消费者的年龄、消费者每月的生活费用﹑消费者每星期购买的频次﹑消费者喜欢的包装、消费者一般在何处购买德芙巧克力、消费者每月吃巧克力的花费在多少元之间、消费者购买巧克力时会考虑哪些因素、消费者最感兴趣的促销方式、消费者买巧克力主要用于什么、消费者最喜欢德芙巧克力哪种口味、德芙巧克力最能吸引消费者的是哪一点、消费者认为德芙巧克力的价格如何、三调查实施过程此次调查是由张宏港何亚芳刘豪邓倩骆红平赵振华等人组成的一个小组进行的。
德芙巧克力营销策略分析
湖南商务职业技术学院市场营销实务课程设计主题：德芙营销策略分析报告环境分析（张小扎，汪春艳）设计人：STP分析（赵红玲，向丽娟）4P分析（刘宁，汪水秀）指导老师：陈学忠设计时间：2012.05.25目录目录 (1)德芙巧克力营销环境分析 (3)（一）宏观环境. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 2（二）微观环境 (4)德芙巧克力STP分析 (7)一、市场细分： (7)（一）、 (7)（二）、潜在消费者： (8)二、目标市场选择 (8)（一）、评价细分市场 (8)（二）、目标市场模式选择 (9)三、市场定位 (10)（一）、地理定位 (10)（二）、心理定位 (10)（三）、人口定位 (11)（四）、收入定位 (11)（五）、德芙的特色定位 (11)德芙巧克力4P分析 (14)一、4P分析 (14)二、产品分析 (14)（一）、产品 (14)（二）、价格 (16)（三）、渠道 (16)德芙巧克力营销环境分析一、环境分析（一）宏观环境1、人口环境世界人口继续增长，意味着世界市场继续发展，市场需求总量将进一步扩大。
与此同时发展中国家人口增长过快，市场需求压力很大，商品供应短缺，物价上涨，给企业开展市场营销提供例如良好的机会。
中国作为发展中国家的佼佼者，绝对是商家们毕争之地。
玛氏在很早就看到了中国的潜在需求，率先打入中国市场，使得其名下的“得芙”巧克力的品牌深入人心。
玛氏公司充分利用了中国有利的人口环境，使其产品在中国同等行业一直处于领先地位。
2、.经济环境当今世界是一个全球经济的社会，作为企业除了在本国有着良好的发展外，进军全球市场相信是每一个优秀企业的最大目标。
“玛氏”作为一个跨国的大企业当然希望把他生产的全部产品以其最好的品质给消费者带来最大的满足。
作为玛氏进军世界最大的消费市场之一的中国，无疑是一个不可多得的机会。
4PS营销策略德芙
德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司玛氏（Mars）公司在中国推出的系列产品之一，1989年进入中国，1995年成为中国巧克力领导品牌，“牛奶香浓，丝般感受”成为经典广告语。
它的情感传递是让消费者更多的认识它，享受它的重要原因之一。
德芙官方故事：故事开始于上世纪40年代，一天希腊裔美国人莱昂看到他的儿子正在大街上，不顾安危地紧追在一辆贩卖冰淇淋的卡车后面，出于对儿子安全的担忧，为了不让儿子再为买到一支冰淇淋而在马路上奔跑，这位芝加哥糖果店老板决定开发一种优质巧克力冰淇淋。
经过几个月对产品配方不断的调整和改善，这个因爱而生的优质巧克力冰淇淋终于问世，并被莱昂命名为德芙。
德芙诠释：德芙=DOVE；D=DO；O=YOU；V=LOVE；E=ME连起来是 DO YOU LOVE ME = 你爱我吗？dove的中文翻译是鸽子，还有和平的含义。
中文德芙谐音“得福”，有得到幸福之意（1）Product—产品策略:不断丰富产品服务内容德芙巧克力，味道香浓、偏甜，口感丝滑、细腻，入口即化。
牛奶的口感比较好。
德芙巧克力具备先进的理念和成熟的商业运作模式，在产品、技术的研发方面也有着先天的优势，一直以来在质量方面都站德芙有八款经典口味榛仁现在德芙巧克力主打口味，也是德芙巧克力市场销售量的重要组成部分，榛仁巧克力在制作上采用低热值糖体或果蔬制品，以此满足追求健康的巧克力消费人群。
“德芙”的主打产品是排块状的巧克力，这个包装的销量对“德芙”的贡献是很大的，“德芙”排块巧克力至今在目前中国的批发市场仍然属于可以快进快出的产品之一，而这个产品顺利的进入了中国广大的二、三级市场。
也正是这个原因使“德芙”成为在中国知名度最高的巧克力品牌。
产品包装在包装上，德芙巧克力在中国市场优于国产品牌的包装，在视觉上让顾客感到品质更好，格调更高。
德芙在包装图形上以写实的产品形象为主，在色彩上一直沿用经典咖啡色，并依据不同的产品辅以不同的系列色彩，主要的辅助色为粉色，营造了一种温馨的感觉。
德芙巧克力市场分析
一市场分析（1）营销环境分析宏观环境1、人口环境世界人口继续增长，意味着世界市场继续发展，市场需求总量将进一步扩大。
玛氏在很早就看到了中国的潜在需求，率先打入中国市场，使得其名下的“德芙”巧克力的品牌深入人心。
玛氏公司充分利用了中国有利的人口环境，使其产品在中国同等行业一直处于领先地位。
2、经济环境由于中国巧克力市场拥有巨大的消费潜力，世界各大知名巧克力厂商都将目光聚焦中国。
有关数据显示，中国巧克力市场中，品牌市场份额位居前3位的分别是德芙（%）、吉百利（%）、金帝（%），其中，世界三大著名巧克力品牌---德芙、吉百利、金帝就占了近2/3的市场份额。
由此可见，中国巧克力市场品牌集中程度非常高，尤以德芙优势最为明显。
3、政治环境在国际经济发展中采取自由放任的时代已经过去，当今政府在国家经济发展中都起者重要作用。
特别是在中国刚刚对外开放不久的时候，很需要同国外的大型跨国企业合作发展经济，玛氏公司利用这一个有利时机，于1993年通过在中国本地设立分公司的形式，成功进入中国市场。
这种合作方式不仅给中国经济发展带来了良好的机会，同时也给本企业在中国发展打下了坚实的基础。
4、社会文化环境随着社会的发展以及全球化的趋势，不同的社会有着不同的文化适应性。
一种产品不管来自何方，只要他能给人们带来益处，那么他会使这个社会慢慢适应从而形成一种独特的文化。
文化的适应伴随着文化的变迁。
巧克力本来是西方的一种文化，随着全球市场的发展，巧克力也随之来到亚洲来到中国，人们也对其慢慢的适应。
现在，巧克力在中国也形成了一种独特的文化。
玛氏公司的德芙巧克力，之所以起名为德芙也有着其独特的文化。
英语作为世界上的第一大通用语言已经深入人心，特别是LOVE这个单词，不论你是否是英语高手，你都会懂得这个单词的含义，玛氏正是看中了这一点，将其巧克力起名为DOVE，与LOVE 只有一字之差，玛氏把世界文化演变成了它的巧克力文化，我们不得不说其高明之处。
德芙巧克力的SWOT分析
德芙巧克力的SWOT分析姓名：彭妍班级：20132231学号：2013223114德芙巧克力的SWOT分析德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司玛氏（Mars）公司在中国推出的系列产品之一，是玛氏食品公司旗下的巧克力品牌名称。
品牌名称源自一家1956年所成立的芝加哥糖果商店，1985年开始进入全美市场。
1986年被玛氏食品收购。
1989年进入中国，于1993年进入中国大陆市场，1995年成为中国巧克力领导品牌，“牛奶香浓，丝般感受”成为经典广告语。
德芙巧克力、玫瑰鲜花和胡庄玫瑰花球，早已成为人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品。
德芙巧克力品种丰富，包括果仁巧克力、丝滑牛奶巧克力、榛仁葡萄干巧克力、杏仁牛奶巧克力、摩卡榛仁巧克力、榛子酱夹心巧克力等。
德芙巧克力已成为人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品。
一、德芙巧克力的优势（Strength）1.金融资源德芙在金融资源上占有一定的优势，德芙是爱芬食品（北京）有限公司巧克力工厂生产，由世界上最大的巧克力和糖果公司美国玛氏公司投资的，在资金方面占有了绝对的优势。
可以不断地投入很大资源进行产品研发，为消费者提供优质、美味的食品。
2.人力资源德芙巧克力在人力资源方面，其企业人才具有较高的知识结构、技能、决策能力、团队使命感、奉献精神、团队工作能力。
它的用人理念，延揽天下适用之才。
尊重知识、尊重人才、尊重个性，为每一位员工提供可持续发展的机会和空间，全力塑造有理想、有激情、富创新精神且具战斗力的优秀团队，努力实现公司战略目标。
视员工为财富，视人才为资本，不断打造企业的核心竞争力，并以良好的薪酬福利体制、激励机制、考核机制和竞争机制，力求营造一个公平竞争的环境，让每一位员工都能在大家庭中创造自我，实现自我价值。
这些实物资源都给德芙巧克力增添了竞争优势。
3.先进的技术德芙巧克力拥有自己的生产技术。
采用了国际先进的研发、小试生产、试验和分析检测仪器。
德芙巧克力STP分析
德芙巧克力STP分析（一）、市场细分：1、1、地理细分：相对于欧美竞争激烈的巧克力市场来讲，中国巧克力市场行业竞争程度较低，竞争产品较少，发展潜力巨大，这样的一个市场无疑是一个巨大的蛋糕。
适宜的气候条件加上密集的人口，不管从哪个反面来说中国都是值得开发的市场。
2、人口细分：女性对巧克力的偏好大于男性，年轻女性购买巧克力的倾向相当明显。
孩子是巧克力的消费群中及其重要的一个环节。
35岁以下的购买者自己消费巧克力的比例很高，尤其是15~24岁的人群为自身消费的主要群体；而35岁以上的消费者购买产品绝大多数是为孩子购买，特别是35~44岁的人群，这一比例高达86.3%。
3、心理细分：A、通常作为礼物赠送，表达爱意的一种方式。
在中国巧克力市场中，巧克力以“礼品”形式被消费的比例占总消费的52.4%，即在中国市场有一半的以上的巧克力是作为礼品被消费的。
B、吃巧克力的好处多：远离心血管疾病；全面补充微量元素；增强免疫力；快速补充能量；赶走灰暗心情；不会导致血脂高。
4、行为细分：A、女性爱吃巧克力巧克力可以说是最美味的食品之一，尽管女性在体形和美味的抉择中痛苦不堪，但对巧克力的偏好仍十分明显。
调查显示，女性尤其是年轻的女性购买巧克力的倾向性相当明显，再具体比较，年龄因素对购买者的影响要略大于性别因素的影响。
B、年轻人为自己购买购买巧克力的频率与年龄有较强的关联，年龄低的人群购买的频率较高，研究表明，35岁以下购买者自己消费巧克力的比例很高，尤其是15～24岁的人群为自身消费的主要群体。
C、父母喜欢为孩子购买研究表明，高频率购买的比例呈现从低年龄到高年龄逐步递减的规律，购买巧克力的人未必是最终的巧克力消费者，35岁以上的消费者购买的产品绝大部分是为孩子购买，特别是35～44岁的人群，这一比例高达86.3%。
D.热恋中的情侣《浓情巧克力》里漂亮的女主角更是骄傲地向全世界宣称：“你不能拒绝巧克力，就像你不能拒绝爱情。
德芙巧克力市场营销案例分析
差异化营销——娱乐营销
1、联手“杜拉拉”追求味蕾上的 诱惑 2、定制话剧走出文艺“范儿” — —《一颗巧克力的心声》 3、牵手“酷我音乐”
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案例总结
中国巧克力市场的迅速发展，如今的巧克 力市场早已告别了单一产品形式的时代， 德芙出品的不同的样式，口味令消费者眼 花缭乱，德芙巧克力品被广泛接受，是对 德芙的扩大对中国的市场占有率的极好契 机。所以，德芙进入中国市场的成功不是 偶然而是必然的。
劣势：高端产品线竞争激烈 ；假冒伪劣产品或模仿产品 机会：增加新产品 ；增设新厂扩大生产；市场空间巨大 威胁：同产品价格低；同等次的品牌竞争激烈；
代替品增加
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SWOT分析的总结
充分利用我们现有的优势来弥补自己的劣势，并且在严峻 的竞争压力下，不断的发现机会，创造机会。我们可以利 用巧克力市场不足来创造更多的机会，例如巧克力品牌没 打文化牌，我们则可打出情侣文化，健康文化，礼品文化 等等。
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市场分析
市场背景： 德芙是最早进入中国的巧克 力品牌。 中国巧克力市场正在以全球 前3的增速快速发展，向一 个潜力庞大的产业迈步。
巧克力消费者市场调查： 消费者希望巧克力产品口 味更纯，价格更低，巧克 力市场3-4元为核心市场
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SWOT分析
优势：金融资源充沛；高素质员工 先进设备和工艺专利 ；产品线分析丰富；市场知名度高
促销方面选商圈做活动例如价格折扣赢大奖或抽奖立即获奖复购奖励促销包装的促销办法15差异化营销娱乐营销1联手杜拉拉追求味蕾上的诱惑2定制话剧走出文艺范儿一颗巧克力的心声3牵手酷我音乐16案例总结中国巧克力市场的迅速发展如今的巧克力市场早已告别了单一产品形式的时代德芙出品的不同的样式口味令消费者眼花缭乱德芙巧克力品被广泛接受是对德芙的扩大对中国的市场占有率的极好契机
德芙巧克力市场分析(二)2024
德芙巧克力市场分析（二）引言概述:德芙巧克力是一种深受消费者喜爱的品牌巧克力，它在市场上的表现备受关注。
本文将对德芙巧克力市场进行分析，探讨其在消费者心目中的地位以及市场上的竞争环境。
正文:1. 品牌定位:a. 德芙巧克力的品牌定位是高端巧克力市场领导者。
b. 它通过高质量的原材料和独特的制作工艺，赢得了消费者的信任和赞誉。
c. 德芙巧克力的品牌形象体现了豪华、优雅和高品质。
2. 消费者需求与消费行为:a. 消费者对德芙巧克力的需求主要来自对独特口味的追求和高品质巧克力的喜好。
b. 消费者在选择巧克力时注重包装和品牌声誉。
c. 德芙巧克力的消费者对于巧克力的质量和口感有着高要求。
3. 市场竞争环境:a. 德芙巧克力市场竞争激烈，主要竞争对手包括Ferrero Rocher、Lindt等高端巧克力品牌。
b. 德芙巧克力通过不断创新和推出新品，与竞争对手保持竞争优势。
c. 消费者对于巧克力市场的多元化需求让市场竞争更加激烈。
4. 市场发展前景:a. 随着国内巧克力市场的不断扩大，德芙巧克力有望进一步扩大市场份额。
b. 消费者对高品质、健康和可持续发展的关注也为德芙巧克力提供了新的发展机遇。
c. 品牌推广和市场定位将是德芙巧克力未来发展的关键。
总结:通过对德芙巧克力市场的分析可以看出，它以其独特的品牌定位和高品质的产品赢得了消费者的青睐。
然而，在激烈的市场竞争环境下，德芙巧克力需要不断创新以保持竞争优势，并且把握市场发展机遇，以进一步扩大市场份额。
品牌推广和市场定位将是其未来发展的关键。
在不断满足消费者需求的同时，德芙巧克力应注重产品的质量和口感，以保持其在消费者心目中的地位。
巧克力的4P因子报告
德芙巧克力的4P因子产品控制力物理产品：功能：食品、礼物性能：1 如果一个人坚持吃适量的黑巧克力（不是奶油巧克力），可以增加血液中的抗氧化，从而防止心脏病的发生。
2巧克力含有的可可碱有镇咳功能3可可含量高的巧克力（即黑巧克力）富含类黄酮，它是绿茶和红酒中的健康成分，具有降低血压和其他一些功效。
4减肥黑巧克力的脂肪没有人们想象的高，并且很大一部分是不饱和脂肪，并不会转化成您身上的肉，另外，黑巧克力在消化吸收的过程中，会燃烧掉您身体上的一些脂肪和热量。
但要适量。
5抗衰老因为黑巧克力有很强的抗氧化作用6，抗感冒这种能力，仅仅对男性有效果7，提高对生活的乐观态度吃黑巧克力，会给人以愉悦的心情，从而在更大的意义上降低了更多疾病的发生。
8怀孕后期食用，会生个聪明活泼的宝宝规格：心型、长条型100克到200克左右（鉴于食用过量的危害，可以减少每盒巧克力的分量）安全：过量会肥胖、消化不良、伤胃、头疼环保：外包装多为塑料和铁盒（可以换成环保的纸质包装）心理产品：1、利益：⑴“牛奶香浓，丝般感受”满足了消费者的口感享受。
⑵德芙内在爱的表达和含义，迎合了消费者表达爱意的需求。
⑶含有维生素，蛋白质等有利物质，具有抗氧化功能，巧克力的多酚有利于保护人体心血管，适量有利于人体健康。
⑷甜分高，脂肪含量高，易造成肥胖，并且糖尿病患者不能食用。
2、文化：巧克力是爱情文化的代表之一，其英文的含义DOVE:D=DO O=YOU V=LOVE E=ME，连起来就是Do you love me?其英文翻译是鸽子的意思，代表和平。
其中文又有谐音“得福”寓意得到幸福，符合了中国人的文化。
其最初的起源的美丽爱情故事也是吸引消费者一个重要文化因素。
3、美学：运用少女的美好形象，并且将巧克力丝带化，从广告的画面给人以美的感受。
4、个性：一、德芙巧克力来源于一个凄美的爱情故事，这是不同于其他巧克力品牌的特点。
二、用技术创意，将巧克力用丝带表现出来，围绕在人左右，富有表现力。
德芙巧克力整合营销分析
11-20元, 22.30%
通过上图目标人群每月巧克力花费，得出结论：福 州中档价位的巧克力市场需求很大。
德芙利用高科技制造出的“榛仁”低热值巧克力，成本高， 则价格也要相应的高，其50克的“榛仁”巧克力平均价格在 5.5元左右。德芙在中国各大城市走的是中高档的路线，价 格稍高，并且采取的是统一定价。
3、市场定位
福州人生活水平较高，注重美食的同时也十分关注自身的健 康，巧克力作为一种特殊的营养食品， “德芙”其产品在制 作 上采用低热值糖体或果蔬制品等混合制成，使其单位热值降 低了30％～60％，因此“德芙”在福州巧克力市场“健康” 的定 位在满足消费者需求的同时也很好的解决了福州巧克力消费 人群担心健康的问题。
（三） 4P分析
1.产品策略
产品细分
德芙有八款经典口味：经典之源－纯黑巧克力；倾城诱惑－ 榛子酱巧克力等，在福州巧克力市场主打的“榛仁”巧克力 在 制作上采用低热值糖体或果蔬制品，以此满足追求健康的巧 克力消费人群。
广告
通过广告语“低热量 更健康”给福州消费者留下深刻的印象。
产品包装
在包装上，德芙巧克力在中国市场优于国产品牌的包装，在 视觉上让顾客感到品质更好，格调更高。
由于福州人民的生活水平的较高，追求一定高品质的产品， 德芙巧克力优质的企业形象以及其产品的定位都能够满足福 州巧克力消费者的需求。因此偏高的定价不会对其销售产生 障碍。
1.0-2.0
2.1-3.0
3.1-4.0
4.1-5.0
5.0以上
结合上图目标人群对巧克力的心里价位，发现福州 七成以上的巧克力消费者认为每块48克巧克力价格 在2.1-5.0元最合适。
目标人群每月的巧克力花费
30元以上, 12.60%
德芙巧克力STP分析
德芙巧克力STP分析德芙巧克力STP分析德芙巧克力是著名的瑞士巧克力品牌，以其高品质和独特口味而闻名于世。
为了更好地了解市场和消费者需求，德芙巧克力需要进行STP（Segmentation, Targeting, Positioning）分析。
本文将对德芙巧克力的STP分析进行详细探讨。
一、分割（Segmentation）市场分割是指将市场细分为不同的消费者群体，每个群体具有共同的需求和特征。
以下是对德芙巧克力市场的分割分析：1.地理分割：德芙巧克力在全球范围内都有市场份额，因此可以按照不同地区进行分割，以满足当地市场的需求。
2.人口统计分割：人口统计因素，如性别、年龄、收入水平和家庭状况等，也是德芙巧克力分割市场的重要因素。
例如，年轻人和儿童可能更喜欢浓郁的味道，而老年人可能更喜欢轻盈的巧克力。
3.心理分割：德芙巧克力还可以根据消费者的偏好和态度进行心理分割。
有些人可能更喜欢苦味巧克力，而有些人可能更喜欢甜味巧克力。
二、目标市场（Targeting）目标市场选择是指根据市场分割结果，选择最有利可图和最有潜力的市场细分。
德芙巧克力可以选择以下目标市场：1.巧克力爱好者：将德芙巧克力定位为高端产品，专注于吸引那些对巧克力有高要求的消费者。
2.礼品市场：德芙巧克力具有高品质和精美的包装，非常适合作为礼品送给亲朋好友。
因此，德芙巧克力可以重点关注节日、生日和其他重要场合的礼品市场。
3.旅游市场：德芙巧克力可以选择在旅游景点和机场等地方开设专卖店，吸引来自不同地区的游客。
三、定位（Positioning）定位是将产品在目标市场中建立独特的地位和形象。
德芙巧克力可以通过以下方式进行定位：1.高品质：强调德芙巧克力的高品质和瑞士制造的传统工艺，使其与其他巧克力品牌区分开来。
2.独特口味：德芙巧克力可以强调其独特的口味和品种，例如黑巧克力、奶油巧克力、水果巧克力等。
3.可持续发展：德芙巧克力可以通过强调其在可持续发展方面的努力，如使用可持续种植的可可豆和环保包装等，来吸引环保意识较高的消费者。
德芙巧克力市场调查分析报告
市场调查分析报告题目：德芙巧克力市场调查分析报告系别：贸易经济系专业：市场营销班级：2010级市场营销二班姓名学号：高慧20101502229温新20101502230沈洁20101502212王娜20101502211德芙巧克力市场调查分析报告【摘要】巧克力似乎早已成为人们传递情感,享受美好的瞬间的首选佳品，可是,走进商场,面对琳琅满目的各种品牌,费者却难以抉择,消费者关心的不仅仅是一盒糖果.而是产品的品质如何.口感如何．味道如何,他们要求整盒巧克力可以带来非凡的感觉。
所以要对德芙巧克力市场进行分析。
一、企业简介德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司玛氏（Mars）公司在中国推出的系列产品之一，1989年进入中国，1995年成为中国巧克力领导品牌，“牛奶香浓，丝般感受”成为经典广告语。
巧克力早已成为人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品。
德芙=DOVE D=DO O=YOU V=LOVE E=ME 连起来是 DO YOU LOVE ME dove的中文是鸽子，还有和平的含义。
中文德芙谐音“得福”即得到幸福。
二、调查目的1、为产品进入市场而打好基础。
2、为该产品的销售提供客观依据具体为：（1）了解新品上市的发展前景；（2）了解各个地区的消费人群的需要；（3）了解售后消费者反映的情况。
三、德芙巧克力的现状1．德芙的分类及特征：德芙口味丝滑，香甜，比较细腻，但很多人认为它太甜，容易上火，还是少吃为好，现在它的口味有：奶香白巧克力、香橙、麦芽、清凉薄荷、榛仁巧克力、黑巧克力、丝滑牛奶，品种有：德芙榛子巧克力，德芙奶香白巧克力，德芙香浓黑巧克力，德芙丝滑牛奶巧克力，德芙醇香摩卡及考杏仁巧克力，德芙榛子、杏仁及葡萄干巧克力，德芙脆巧心，德芙星彩巧克力，德芙脆香米可可粒夹心，椰奶巧克力。
产品图片如下：2．它的市场占有率及竞争状况：调查显示，它的市场占有率为38.61%，它的主要竞争对手是吉百利，金帝，他们的市场占有率分别为13.22%，11.12%，最近德芙、士力架等品牌巧克力价格全线上扬，最高涨幅超20%，销量较大的德芙巧克力(47g)已经从原价 5.5 元涨到6.8元，一款心形礼盒装巧克力则从28元涨至35元。
德芙巧克力案例分析
三、德芙背后的爱情故事
德芙(DOVE)的英文注释是“DO YOU LOVE ME”，它的背后有一个美丽的爱情故事。相传 卢森堡王室后厨莱昂爱上了芭莎公主，不过， 在那个保守年代，相爱的两个人都没有说出心 里的爱意，只是默默地将感情埋在心底。为了 卢森堡和比利时之间关系的巩固，联姻是最好 的办法，芭莎公主远嫁比利时，莱昂在准备甜 点的时候，在芭莎的冰淇淋上用热巧克力写了 几个英文字母“DOVE”，即“DO YOU LOVE ME 的英文缩写，但芭莎没有及时看到已经融化掉 的“DOVE”。
—感谢晚宴：让员工在享受晚宴的同时，感受公 司对他们一年来付出的感谢；让嘉宾感受耀光 纺织的关注和企业文化
—员工才艺秀：加强员工互动，展现员工风采
企业——代理商——零售终端 · 在超市，在淡大的一线城市设立品牌专卖店
• 促销策略
• 在宣传方面，“利用了海报、挂 旗、粘贴、塑料架头牌、货架头 牌、飘吊物、陈列纸柜、德芙专 用陈列架、收款台货架、热点货 架、散装货架等。
• 促销方面，选商圈做活动，例如 价格折扣、赢大奖或抽奖、立即 获奖、复购奖励、促销包装的促 削办法
五、德芙巧克力的成功
• 德芙品牌在市场上具有很高的品牌知名度，市场 占有率为35%，知名度为80%，同时德芙巧克力 的消费者具有较高的品牌忠诚度，并且在不断地 通过口碑传播，影响着其他消费者
六、市场分析
• 市场背景：
• 德芙是最早进入中 国的巧克力品牌。
• 中国巧克力市场正 在以全球前3的增速 快速发展，向一个 潜力庞大的产业迈 步。
十、差异化营销——娱乐营销
德芙巧克力的竞争战略分析
一、前言巧克力似乎早已成为人们传递情感，享受美好的瞬间的首选佳品。
可是，走进商场，面对琳琅满目的各种品牌，消费者却难以抉择，消费者关心的不仅仅是一盒糖果，而是产品的品质如何、口感如何、味道如何，他们要求整盒巧克力可以带来非凡的感觉。
二、现状分析（一）我国巧克力市场分析据新生代市场监测机构对我国北京、上海、广州、成都、天津、沈阳、济南、南京、武汉、福州、西安、昆明、重庆、厦门、深圳、杭州、郑州、青岛、大连、哈尔滨等20个城市监测，我国巧克力消费者广泛，市场为几大品牌所垄断，女性和孩子是巧克力的主要消费群体。
1．巧克力产品被广泛接受。
巧克力消费者在这20个城市中的相对比例是比较平均的，虽然各城市有一定的差距，但变化并不大。
从监测数据看，各城市巧克力产品的消费者占所属城市总人口的比例在30%～60%之间，这表明在这20个城市中，巧克力产品都存在着广泛的消费群。
2．上海人消费巧克力产品最多。
因城市人口规模相差悬殊，各城市巧克力产品消费的绝对数量亦显出高低不同。
上海巧克力产品的消费者就占据了这20个城市巧克力产品消费者的18.5%，其次是北京和天津。
3．巧克力市场已形成了几个品牌占据市场主要份额的态势。
如今的巧克力市场早已告别了单一产品形式的时代，各种品牌、不同的口味令消费者眼花缭乱。
从20个城市总体情况看，在众多的品牌中，“德芙”巧克力受到大家最广泛的欢迎，“吉百利”紧随其后，国内品牌产品除“金帝”有较好表现外，其它品牌的竞争状态堪忧。
4．巧克力行业处于寡头垄断状况。
从划分市场结构最重要的指标－－行业集中度来看，最大的四家巧克力企业占据了市场70%的市场份额，根据市场结构理论，处于市场主导地位的几家企业所做出的决定，对整个市场都会有不可忽视的影响，任何一家企业的销售都取决于自己的价格和其它企业的价格。
因此，国内巧克力市场会出现价格与产量的相对稳定，在这种情况下，企业努力寻找产品差异来满足不同人群的需求成为企业重要的课题，这也是巧克力口味多样化的根本原因。
德芙SWOT分析
德芙SWOT分析（一）.Strengths (优势)：1、金融资源：德芙在金融资源上占有一定的优势，德芙是爱芬食品（北京）有限公司巧克力工厂生产，由世界上最大的巧克力和糖果公司美国玛氏公司投资的。
在资金方面占有了绝对的优势。
可以不断地投入很大资源进行产品研发。
为消费者提供优质、美味的食品。
2、高素质的员工：美国玛氏的人力资源丰富，人员制度是极为标准和规范的。
它的用人理念，延揽天下适用之才。
尊重知识、尊重人才、尊重个性，为每一位员工提供可持续发展的机会和空间，全力塑造有理想、有激情、富创新精神且具战斗力的优秀团队，努力实现公司战略目标。
3、先进的设备和工艺专利：采用了国际先进的研发、小试生产、试验和分析检测仪器。
使公司在巧克力及其制品，糖果等休闲食品的研究开发方面具有较高水平，显示出世界第一流的水平，为“德芙”巧克力产品质量、产品创新提供了有力保障和支持。
先进的技术含量、丰富的品种，给消费者提供了丰富的品尝体验。
4、产品线分析：“德芙”巧克力的的产品线在市场远超国内品牌等，并且产品线丰富，礼盒系列产品在国内销路一般，而列于中低端的基础产品系列（条块），德芙处于绝对领先优势，这是玛氏所拥有的资金支持来源，这一点好时、金帝等就相形见拙了。
5、市场知名度“牛奶香浓, 丝般感受”德芙的品牌形象优良，在市场上具有很高的品牌知名度, 市场占有率为35%, 知名度为80%.德芙的主打产品是排块状的巧克力，这个包装的销量对德芙的贡献是很大的，德芙排块巧克力至今在目前中国的批发市场仍然属于可以快进快出的产品之一，而这个产品顺利的进入了中国广大的二、三级市场。
也正是这个原因使德芙成为在中国知名度最高的巧克力品牌。
①产品：高品质的德芙巧克力带来牛奶香浓，丝般感受的纯粹巧克力体验；其主打产品是排块状巧克力。
②集中度：在巧克力市场中，德芙占有率达到了６０．２％之多。
（二）.Weaknesses (劣势) ：1.高端产品高端产品线竞争极为激烈，不仅有进口产品的围追堵截，国内诸多品牌也一直虎视眈眈，目前中国的礼品装巧克力是金帝的销量最大。
巧丝4Ps分析
分销 (Place)
• 对于巧丝这一处于市场推广期的新产品而 言，根据德芙分销惯例依旧采取了多样化 分销渠道。对于没有尝试过的新口味，把 巧丝与其他德芙产品进行捆绑赠送，提供 试吃。 • 另外，在销售方面进行市场生动化，强化 销售广告，增加可见度；吸引消费者的注 意力，刺激消费者冲动购买。
• 我们对于产品的店堂设计主要采取欧式装 修风格，符合产品风格，在店内橱窗摆放 产品与小型海报架，在店门口摆放小告示 牌，讲解店内促销广告。店内设计温馨高 雅，对于灯光选择射灯，突出四周壁柜里 的产品。收银台正对大门，后边安排电视， 不间断播放广告。店堂中央摆放白色欧式 圆桌，将鲜花与巧克力交错摆放，提供试 吃区域与产品宣传单。
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巧丝4Ps分析
商管09-2 第6组 组长：董延 组员：李茜 佴成云
产品（ 产品（Product ）
• 德芙巧丝巧克力
价格 (Price)
• 巧丝目前的市场价位是2.8元，对于德芙其 他产品而言价格看上去偏低，但22.5g的重 量还是决定了巧丝在中国市场依然走偏高 价格的路线，符合德芙一向的水准。就整 体价格而言，普遍消费者还是可以接受的， 借此也迎合的更低年龄层次的人群，更大 层次的扩大了目标消费人群。
促销(Promotion) 促销
• 巧丝在促销陈列方面，选择最好了的陈列 地点。与德芙其他产品在一起摆放，增加 推广机会；在消费者主流通道，提供试吃 与新产品介绍；抢占超市内的电子广告不 断播放广告与招贴海报；在收银台旁陈列 产品，抢占货架广告，争取消费者最后的 购买机会。与消费者购买比重比较大的热 门饮料进行合作，进行捆绑销售。
德芙巧克力环境分析
德芙巧克力一、PEST分析（一）外部宏观环境分析1、P(politics）政治环境从目前我们整个国家经济大背景来说，经济体制改革使我国经济生活发生历史性的变化，计划经济到市场经济为主体，从封闭式经济到开放型经济的转变，城乡居民物质文化生活明显改善。
而玛氏公司在中国改革开放不久便成功进军中国市场，为德芙巧克力在中国的发展奠定了基础。
2、E(economics)经济环境玛氏进军中国市场，无疑是一个不可多得的机会，中国作为世界最大的消费市场之一，蕴藏着巨大的巧克力市场商机，中国的巧克力市场拥有巨大的消费潜力。
此时中国巧克力市场即是巨大的市场缺口也是艰巨的挑战。
中国巧克力品牌市场份额位居前3的分别是德芙（38.16%）、吉百利(13.22%)、金帝（11.12%），这三大巧克力品牌已占据市场份额的2/3，中国巧克力市场品牌集中度非常高，但中国巧克力市场也面临山寨巧克力问题。
3、（social)社会文化环境随着全球市场的发展，德芙巧克力作为西方文化的一种也来到中国，它与巧妙地与爱情衔接和融合，以它独特的巧克力文化深入人心，不仅从名字到广告语都有它的高明之处：“你不能拒绝巧克力，就像，你不能拒绝爱情。
”德芙英文名（DOVE）德芙=DOVE D=DO O=YOU V=LOVE E=ME连起来是DO YOU LOVE ME = 你爱我吗，dove的中文翻译是鸽子，还有和平的含义。
中文德芙谐音“得福”即得到幸福。
玛氏公司将德芙起码DOVE，使人们心中想到DOVE就是LOVE，就是借用这种自身独特的巧克力文化深入市场。
4、（technology)技术环境巧克力市场目前都会面临三大问题：价格高昂的天价产品，口味差异，供应链短缺成本高昂。
德芙巧克力有着成熟的供应链。
制造商具有数百年的巧克力加工和制作历史，有着国际顶级原料独具一格的制作技巧进行制作。
玛氏公司对巧克力口感更是不断追求和完善，德芙巧克力在香醇味道和丝般顺滑口感近年来都一直在根据消费者不断的提升和改善，价格根据产品的不同而分差。
德芙巧克力4p分析报告525252
德芙巧克力产品简介：德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司玛氏（Mars）公司在中国推出的系列产品之一，1989年进入中国，1995年成为中国巧克力领导品牌，“牛奶香浓，丝般感受”成为经典广告语。
巧克力早已成为人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品。
德芙品牌在市场上具有很高的品牌知名度，市场占有率为35%，知名度为80%，具有良好的品质、口味以及品牌形象。
德芙拥有八款经典口味并对其赋予了独特外表和浪漫内涵。
产品广告通过温馨浪漫的画面以及“牛奶香浓，丝般感受”的经典广告语突出巧克力细腻滑润的口感，以此德芙巧克力成功地赢得了消费者的情感共鸣。
此外，德芙巧克力包装精美，针对年轻人传情达意的各式巧克力都得到了市场的极大认可。
（一）、产品分析玛氏公司第一个里程碑是给巧克力豆穿上糖衣，延续48年的金句“只溶在口，不溶在手。
至今萦绕于心，成为M&M’s品牌不可舍弃的一部分。
“你不能拒绝巧克力，就像，你不能拒绝爱情。
”这句动人的台词来自一部由孟京辉执导的话剧《一颗巧克力的心声》。
这部将巧克力与爱情巧妙衔接和融合的话剧，正是巧克力品牌德芙出品的艺术与商业跨界之作。
品种:轻柔夹心威化巧克力倾心声德芙黑巧榛子酱夹心巧克力、德芙牛奶拿铁巧克力、德芙牛奶杏仁酱巧克力心相随、心随倍醇黑巧克力，心随丝滑牛奶巧克力、心随清新蓝莓味巧克力、心随浓黑巧克力真的我、轻巧脆心巧克力、奶香白巧克力、榛仁巧克力…….爱分享、碗装型、果仁分享装型、分享装型、散装型包装类型：碗装、礼盒装、零散装碗装：是上宽下窄，可直立的塑料包含祖昂，内里的巧克力为小块，独立包装，每袋80克，每小块6克。
包装画面让人感觉到像一块绸缎衬在背后，与其广告词“牛奶香浓，丝般感受”颇为应和。
其袋内巧克力形状为正规正方形，每块巧克力上都标示“Dove”字样，让顾客感到精致。
礼盒装：外形：德芙109克心型礼盒巧克力形式：一纸质精美包装此类包装种类：德芙109克心语摩卡榛仁、牛奶夹心及苹果味夹心心型礼盒巧克力。
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德芙巧克力
产品简介：德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司玛氏（Mars）公司在中国推出的系列产品之一，1989年进入中国，1995年成为中国巧克力领导品牌，“牛奶香浓，丝般感受”成为经典广告语。
巧克力早已成为人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品。
德芙品牌在市场上具有很高的品牌知名度，市场占有率为35%，知名度为80%，具有良好的品质、口味以及品牌形象。
德芙拥有八款经典口味并对其赋予了独特外表和浪漫内涵。
产品广告通过温馨浪漫的画面以及“牛奶香浓，丝般感受”的经典广告语突出巧克力细腻滑润的口感，以此德芙巧克力成功地赢得了消费者的情感共鸣。
此外，德芙巧克力包装精美，针对年轻人传情达意的各式巧克力都得到了市场的极大认可。
（一）、产品分析
玛氏公司第一个里程碑是给巧克力豆穿上糖衣，延续48年的金句“只溶在口，不溶在手。
至今萦绕于心，成为M&M’s品牌不
可舍弃的一部分。
“你不能拒绝巧克力，就像，你不能拒绝爱情。
”这句动人的台词来自一部由孟京辉执导的话剧《一颗巧克力的心声》。
这部将巧克力与爱情巧妙衔接和融合的话剧，正是巧克力品牌德芙出品的艺术与商业跨界之作。
品种:
轻柔夹心威化巧克力
倾心声德芙黑巧榛子酱夹心巧克力、德芙牛奶拿铁巧克力、德芙牛奶杏仁酱巧克力
心相随、心随倍醇黑巧克力，心随丝滑牛奶巧克力、心随清新蓝莓味巧克力、心随浓黑巧克力
真的我、轻巧脆心巧克力、奶香白巧克力、榛仁巧克力…….
爱分享、碗装型、果仁分享装型、分享装型、散装型
包装类型：碗装、礼盒装、零散装
碗装：是上宽下窄，可直立的塑料包含祖昂，内里的巧克力为小块，独立包装，每袋80克，每小块6克。
包装画面让人感觉到像一块绸缎衬在背后，与其广告词“牛奶香浓，丝般感受”颇为应和。
其袋内巧克力形状为正规正方形，每块巧克力上都标示“Dove”字样，让顾客感到精致。
礼盒装：外形：德芙109克心型礼盒巧克力
形式：一纸质精美包装
此类包装种类：德芙109克心语摩卡榛仁、牛奶夹心及苹果味夹心心型礼盒巧克力。
这款巧克力以优质的性价比令中高等收入的顾客欣然接受，采用精美的包装来打动对方。
情侣或亲密朋友间用以表达爱意和关怀的礼物。
零散装：外形：条状
形式：以塑料包装，精简大方
1、价格
价格的三个一致性原则，产品系列内部价格一致：如所有47克价格一致产品类别内部价格一致：与竞争对手同类品种价格之比保持一致商店内部产品类别价格一致：如与雀巢产品价格之比保持一致。
正确与清晰的价格：所有产品有相应的价格标签；价格标签要反映准确的价格；价格标签清晰醒目。
散装：1—5元/个、75元/斤碗装34—38元/桶礼盒装25—118元/盒。