质量环境职业健康安全管理体系三合一整合全套体系文件(管理手册+程序文件)
质量环境职业健康安全管理体系三合一整合全套体系文件(管理手册+程序文件)
公司以“标准是底线，我们要做得更好”作为质量理念。标准是底线：就是达到标准只是起点，我们要超过标准，做得比标准更好；我们要做得更好：就是我们做的要超出期望，不断进步，追求卓越。
风险和机遇的应对措施控制程
4
MC-QES-03
环境因素的识别和评价管理程序
5
MC-QES-04
危险源辨识、风险评价和控制措施的确定程序
6
MC-QES-05
经营计划管理程序
7
MC-QES-06
目标、指标和管理方案控制程序
8
MC-QES-07
组织变更管理控制程序
9
MC-QES-08
组织知识管理控制程序
10
设计和开发控制程序
18
MC-QES-17
采购控制程序
19
MC-QES-18
供应商管理程序
20
MC-QES-19
生产过程管理程序
21
MC-QES-20
产品标识和可追溯性控制程序
22
MC-QES-21
顾客或外部供方财产控制程序
23
MC-QES-22
产品防护控制程序
24
MC-QES-23
环境和职业健康安全运行控制程序
管理手册是本公司必须长期遵循的管理体系文件，是公司开展质量管理、环境和职业健康安全管理及活动的要求和准则。公司各部门和全体员工必须认真学习，严格遵照执行。
总经理：
管理体系三合一整合要点
质量、环境、安全健康管理体系的文件整合要点所谓体系整合，就是企业将质量、环境和职业健康安全等管理体系的建立和运行有机结合。
有机结合不是简单叠加，而是在三个体系标准要求的框架内，通过高效的接口处理，提高体系运行效率，达到事半功倍的目的。
因此，体系整合的实质是在三个标准的框架内实施管理流程再造，注重的是内涵而非外在形式。
在QMS、EMS、OHSMS三个管理体系整合过程中，文件整合是非常重要的以部分。
而文件整合主要包括管理手册、程序文件、作业指导书三个层次的整合。
1、关于管理手册管理手册的主要内容是描述有关标准要求和组织机构与职责划分，由于ISO9001-2000标准的结构形式和条款编号，与ISO14001-1996标准和OHSAS-18001标准的结构形式和条款编号相差很远，因此，要编写三个管理体系统一的管理手册有一定的困难。
与些相反，环境和职业健康安全管理体系的标准无论结构、形式、条款名称、要素编号都非常相似，完全有可能进行整合编写，故组织通常更容易将“环境和安全管理手册”合并为一册，而另册编写其“质量手册”。
如果组织希望将三个管理体系的手册合并，则通常要以ISO9001-2000版标准为基本模式，按照PDCA循环的规律和标准各个条款的功能，插入环境和职业健康安全管理体系标准的相应要求。
但是，这样做一定要避免在“三合一”管理手册的描述中缺失有关ISO14001和OHSAS18001标准的有关要求。
2、关于程序文件与ISO9000-1994族质量管理体系标准相比，ISO9001-2000版标准更容易与环境和职业健康安全管理体系进行程序文件的整合。
由于经过修订的2000版质量管理体系标准，比原有1994版标准更加强调PDCA循环，而其明确规定需要编写程序文件的条款已经减少到了6个，使不同性质的组织的质量管理具有更加广阔的自主空间，也为与环境和职业健康安全管理体系的兼容提供了更大的可能性。
根据质量、环境、职业健康安全管理体系三个标准的要求，可以考虑编写一套“质量、环境、职业健康安全管理程序文件”——管理体系程序文件。
管理体系手册(质量、安全、环境三合一)
质量、环境、职业健康安全、CCC产品质量保证能力管理体系手册版次：2018叐控状态：文件编号：Q/WT.G03.101-2016GB/T19001-2015/ISO9001:2015 质量管理体系要求GB/T 24001-2015/ISO14001:2015 环境管理体系要求及使用挃南GB/T 28001-2011/OHSAS 18001:2007 职业健康安全管理体系要求CNCA-00C-005 强制性产品讣证实施觃则工厂质量保证能力要求依据: CNCA-C11-01-2014 强制性产品讣证实施觃则 QICHECQC-C1101-2014 强制性产品讣证实施绅则 QICHECNCA-C11-09-2014 QICHENEISHI 件CQC-C1109-2014 强制性产品讣证实施绅则 QICHENEISHI 件相关环境、职业健康安全法待法觃収布日期: 2018.01.01 生敁日期: 2018.01.01 批准：分収号：管理体系手册目彔0.1 企业简介 (5)0.2 管理体系组织机构图和产品实现流程图 (6)0.3 手册不质量/环境/职业健康安全管理体系标准条款对照表 (7)0.4 手册不强制性产品认证标准条款对照表 (8)1 管理体系范围 (9)1.1 总则 (9)1.2 应用 (9)2 规范性引用文件 (9)3 术语和定义 (10)4 组织环境 (10)4.1 公司环境概述 (10)4.2 相关方的需求和期望 (10)4.3 质量/环境/职业健康安全管理体系范围 (11)4.4 质量/环境/职业健康安全管理体系及其过程 (11)5 领导作用 (11)5.1 领寻作用和承诹 (11)5.1.1 总则 (11)5.1.2 以顼客为关注焦点 (13)5.2 质量/环境/职业健康安全方针 (13)5.2.1 制定质量/环境/职业健康安全方针 (13)5.2.2 方针的管理不沟通 (13)5.3 岗位、职责和权限 (14)5.3.1 职责和权限 (14)5.3.2 管理者代表和质量负责人 (14)6 策划 (14)6.1 应对风险和机遇的策划 (14)6.1.1 总则 (14)6.1.2 措施的策划 (14)6.1.3 环境因素 (16)6.1.4 危险源辨识、风险评价和风险控制措施的确定 (17)6.1.5 合觃义务 (18)6.2 质量/环境/职业健康安全目标及其实现的策划 (19)6.2.1 质量/环境/职业健康安全目标 (19)6.2.1 质量/环境/职业健康安全管理体系策划 (20)6.3 发更的策划 (20)7 支持 (20)7.1 资源 (20)7.1.1 总则 (20)7.1.2 人员 (20)7.1.3 基础设施 (21)7.1.4 过程运行环境 (21)7.1.5 监规和测量资源 (21)7.1.6 知识管理 (22)7.2 人员的仸职能力 (22)7.3 意识和培讦 (23)7.3.1 意识的培养 (23)7.3.2 培讦 (23)7.4 信息交流 (24)第2页共56管理体系手册7.4.1 总则 (24)7.4.2 内部沟通 (24)7.4.3 外部沟通 (24)7.5 文件化信息 (24)7.5.1 总则 (24)7.5.2 文件控制 (24)7.5.3 让彔控制 (26)8 运行 (27)8.1 产品实现所需过程的运行策划和控制 (27)8.2 产品和服务的要求 (27)8.2.1 顼客沟通 (27)8.2.2 不产品和服务有关的要求的确定 (28)8.2.3 不产品和服务有关的要求的评审 (29)8.2.4 产品和服务要求的更改 (30)8.3 设计和开収 (30)8.3.1 总则 (30)8.3.2 设计和开収策划 (30)8.3.3 设计和开収的输入 (30)8.3.4 设计和开収的控制 (31)8.3.5 设计和开収的输出 (31)8.3.6 设计和开収的更改控制 (32)8.4 外部提供过程、产品和服务的控制 (32)8.4.1 总则(供应商选择不评价) (32)8.4.2 控制类型和程度 (33)8.4.3 外部供方的信息 (33)8.5 生产和服务提供 (34)8.5.1 生产和服务提供的控制 (34)8.5.2 标识和可追溯性 (35)8.5.3 顼客戒外部供方的财产 (36)8.5.4 产品防护 (36)8.5.5 交付后的活劢(用户投诉信息管理) (36)8.5.6 更改的控制 (37)8.6 产品和服务的放行 (38)8.6.1 总则 (38)8.6.2 迕货梱验和试验 (38)8.6.3 工序梱验和试验 (38)8.6.4 最织梱验和试验 (38)8.6.5 梱验和试验让彔 (38)8.7 丌合格输出的控制 (39)8.7.1 丌合格品控制的职责 (39)8.7.2 丌合格品通用处置程序 (39)8.7.3 上道工序丌合格处理程序 (39)8.7.4 丌合格品的评审 (40)8.8 环境和职业健康安全管理运行控制 (42)8.8.1 运行控制 (42)8.8.2 生命周期管理 (42)8.8.3 安全操作 (42)8.8.4 作业许可 (43)8.8.5 社区和公共关系 (43)8.8.6 职业健康 (43)第3页共56管理体系手册8.8.7 清洁生产 (44)8.8.8 隐患管理 (44)8.8.9 应急准备不响应、亊敀管理 (44)9 测量、分析和改进 (45)9.1 总则 (45)9.1.2 顼客满意 (45)9.1.3 分析不评价 (45)9.1.4 合觃性评价 (46)9.2 内部审核 (46)9.2.1 内部审核的依据和内容 (46)9.2.2 内部审核的职责 (47)9.2.3 内部审核计划 (47)9.2.4 内部审核的实施 (47)9.3 环境和职业健康安全绩敁的监规和测量 (48)9.3.1 总则 (48)9.3.2 监规和测量内容及要求 (48)9.4 管理评审 (49)10 改进 (49)10.1 总则 (49)10.2 纠正措施 (49)10.2.1 各部门的职责 (49)10.2.2 不产品有关的纠正措施工作程序 (50)10.2.3 不环境、职业健康安全有关的丌符合纠正措施工作程序 (50)10.3 持续改迕 (51)附表一质量管理体系过程职责分配表 (52)附表二环境管理体系过程职责分配表 (53)附表三职业健康安全管理体系过程职责分配表 (54)附表四生产一致性管理过程职能分配表 (55)附件一不生产一致性及产品召回有关的人员的职责 (56)第4页共560.1企业简介编制说明：1、本公司是QICHE生产企业，因此手册中也包含了产品强制讣证的生产一致性管理方面的内容。
最新通过的质量环境职业健康安全三体系整合手册
第一章颁布令 **/QEH-B/0-2006第一章颁布令 **/QEH-B/0-2006第一章颁布令 **/QEH-B/0-2006第二章企业简介 **/QEH-B/0-2006第二章企业简介 **/QEH-B/0-2006第三章手册说明 **/QEH-B/0-2006 第三章手册说明3.1 范围3.1.1 目的建立并保持文件化的质量/环境/职业健康安全管理体系，制定方针、目标和指标，通过对公司全过程的质量/环境/职业健康安全管理，以证实：⑴公司有能力稳定地提供满足国内外顾客和适用的法律法规要求产品的能力，并能实现产品/服务质量和环境/职业健康安全的持续改进。
⑵公司通过质量/环境/职业健康安全管理体系的有效应用，包括持续改进和预防不合格/不符合的产生而达到顾客、员工和社会满意。
3.1.2 适用范围本管理手册按GB/T19001-2000 idt ISO 9001：2000《质量管理体系要求》标准和GB/T24001-2004 idt ISO14001：2004《环境管理体系要求及使用指南》及GB/T28001-2001 idtOHSMS18001：1999《职业健康安全管理体系规范》和有关法律法规要求，结合公司经营实际和特点，建立文件化的质量/环境/职业健康安全管理体系，阐明了公司的方针、目标和指标，并规定了要素的相互关系及管理和控制要求。
本手册既可用于内部质量/环境/职业健康安全管理，也可用于外部评价。
无论是内部管理还是外部评价，公司都应提供客观证据，以此证明质量/环境/职业健康安全管理体系的持续适宜性、有效性和充分性，客观证据主要有：⑴提供一套既符合ISO9001：2000/ ISO14001：2004/OHSMS18001：1999标准要求，又适合公司有效运行的质量/环境/职业健康安全管理体系文件；⑵提供公司质量/环境/职业健康安全管理体系运行符合性、有效性、充分性和适宜性的记录和现场证明；⑶提供公司质量/环境//职业健康安全管理体系持续改进能力和绩效的证明；⑷提供顾客满意、员工满意和符合国家法律法规的证明。
质量、职业健康安全和环境(QHSE)三合一体系管理手册
XXX互联网科技有限公司质量环境一体化管理手册I S O9001:2015/G B/T19001-2016ISO14001:2015/GB/T24001-2016编写：审核：批准：发布日期：2021年1月6日实施日期：2021年1月6日修订记录目录第1 章概述1.1 颁布令1.2 公司简介1.3 管理者代表任命书1.4质量环境管理手册的管理第2章管理体系范围第3章手册引用文件、术语和定义3.1 引用标准文件3.2 术语和定义第4章组织的背景4.1理解组织及背景4.2 理解利益相关方的需求和期望4.3确定管理体系的范围4.4管理体系及过程第5章领导作用5.1 领导和承诺5.1.1 领导和质量环境管理体系承诺5.1.2 以顾客为关注焦点5.2 质量和环境方针5.3 组织角色、职责和权限第6章质量环境管理体系策划6.1 应对风险和机遇的措施6.1.1 总则6.1.2环境因素6.1.3 合规义务6.1.4 措施的策划6.2 质量和环境目标及其实现策划6.3 变更策划第7章支持7.1 资源7.1.1 总则7.1.2 人员7.1.3 基础设施7.1.4 过程运行环境7.1.5 监视和测量资源7.1.6 组织的知识7.2 能力7.3 意识7.4 沟通7.5 文件信息7.5.1 总则7.5.2 创建和更新7.5.3 文件信息控制第8章运作8.1 运作策划和控制8.2 产品和服务要求的确定8.2.1 顾客沟通8.2.2 与产品和服务有关的要求的确定8.2.3 与产品和服务有关的要求的评审8.3 产品和服务的设计与开发8.3.1 总则8.3.2 设计和开发策划8.3.3设计和开发输入8.3.4 设计和开发控制8.3.5 设计和开发输出8.3.6 设计和开发变更8.4 外部供应产品和服务的控制8.4.1总则8.4.2 外部供应商的信息8.5 产品和服务的提供8.5.1 产品和服务提供的控制8.5.2 标识和可追溯性8.5.3 属于顾客和外部供应商的财产8.5.4 防护8.5.5 交付后的活动8.5.6 变更控制8.6 产品和服务的放行8.7 不合格过程输出、产品和服务的控制8.8环境管理运行控制8.9应急准备和响应第9章绩效评价9.1 监视、测量、分析和评价9.1.1 顾客满意度9.1.2 分析和评价9.2 内部审核9.3 管理评审第10章改进10.1 总则10.2 不合格和纠正措施10.3 持续改进1.1管理手册颁布令质量环境一体化管理手册是本公司从事与质量环境管理有关的活动中必须共同遵守的纲领性文件，是公司的基本法规之一，必须严格遵守，以确保公司质量环境管理体系的正常运行，实现质量环境管理目标，促使公司质量环境管理工作得到持续改进与不断发展。
021. 环境和职业健康安全运行控制程序(质量、环境、职业健康安全管理体系三合一程序文件)
1 目的对与重大环境因素、职业健康安全风险因素有关的运行和活动进行控制，确保环境、职业健康安全方针、目标和指标的实现。
2 适用范围适用于公司环境、职业健康安全运行过程的控制。
3 职责3．1 生产部负责编制工艺、设备方面和环境、职业健康安全有关的管理文件；生产部设备组负责设施设备的管理。
3．2 质安环部负责组织编写有关环境、职业健康安全文件；负责组织有关部门设置环境、职、毗健康安全控制点；负责检查各部门环境、职业健康安全运行控制情况。
3．3 开发部在设汁产品时应考虑减少产品本身及产品生产过程中的环境、职业健康安全风险。
3．4 生产部、仓库等部门负责做好化学物品的管理。
3．5 办公室负责废弃物的分类处置。
4 作业程序4．1 环境、职业健康安全管理的一般要求4．1．1 生产：技术部根据生产：需要，组织编写必要的工艺规程(作业指导书／工序卡等)工艺规程中应包含操作过程中应注意的安全、环境事项。
生产车间应严格按照相应工艺规程／作业指导书进行生产。
4．1．2 设备组按《设施、设备管理程序》的规定对设施、设备(含环境保护、消防安全设施、设备)进行控制，保证设施、设备处于正常工作状态，，设备使用、维修、保养中，应按《设备管理中的环境保护、安全防护规定》的要求做好环境保护、安全防护工作。
①生产用房、建筑物必须坚固、安全；通道平坦、畅顺，要有足够的光线；为生产所设的坑、壕、池、走台、升降口等有危险的场所，必须有安全设施和明显的安全标志。
②劳动场所布局要合理，保持清洁、整齐。
有毒有害的作业，必须有防护设施。
③固定设备的安装地面浇注混凝土进行防渗处理。
没备在维修、保养过程中所废弃的油料必须放在器皿内，禁止随便排放；废弃零部件、废油棉丝和手套应分类收集，按《废弃物管理规定》及时处理。
④对可能造成重大环境影响、重大事故的设备，要采取相应措施，如对噪声采取隔音、吸音等措施防止噪声超标；对于漏、滴油现象采用导油槽予以收集；产生大量蒸气、腐蚀性气体或粉尘的工作场所，应使用密闭型电气设备；有易燃易爆危险的工作场所，应配备防爆型电气设备；潮湿场所和移动式的电气设备，应采用安全电压。
最新质量环境职业健康安全三体系一整套文件(手册+程序+内审+管理评审)
最新质量环境职业健康安全三体系一整套文件(手册+程序+内审+管理评审)XXXX科技有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册（依据ISO 9001：2015/ISO14001：2015/ISO45001:2018标准编制）编订：审核：批准：版本号：受控号：状态：修订发布XXXX科技有限公司管理手册文件号：XX-QM-01标题：目录版号/修改次：A/0 页码/总页数1/2章节号：0.1生效日期：目录章节号内容页数0封面10.1目录21.0公司简介41.1企业愿景、使命、核心价值观51.2质量环境职业健康安全方针61.3目的、适用范围91.4实施令101.5任命书111.6质量环境职业健康安全目标122.0手册的管理133.0引用标准、名词及术语定义144.1理解组织及其所处的环境154.2理解相关方的需求和期望164.3确定管理体系的范围174.4管理体系及其过程185.1领导作用和承诺205.2质量、环境和职业健康安全方针215.3组织的岗位、职责和权限226.1应对风险和机遇的措施316.2管理目标及其实现的策划346.3管理体系变更的策划367.1资源377.2能力407.3意识407.4沟通及信息交流417.5形成文件的信息44标题：目录版号/修改次：A/0 页码/总页数2/2章节号：0.1生效日期：目录章节号内容页数8.1运行策划和控制468.2产品和服务的要求488.3产品和服务的设计和开发508.4外部提供过程、产品和服务的控制538.5生产和服务提供558.6产品和服务的放行588.7不合格输出的控制598.8环境与职业健康的运行控制608.9应急准备和响应629.1监视、测量、分析和评价639.2内部审核669.3管理评审6710持续改进6911.1程序文件目录7111.2管理职责分配表7311.3组织机构图76标题：公司简介版号/修改次：A/0 页码/总页数1/1章节号： 1.0生效日期：企业简介XXXX科技有限公司标题：企业愿景、使命、核心价值观版号/修改次：A/0 页码/总页数1/1章节号： 1.1生效日期：我们的愿景：以满足顾客需求为核心的技术创新，成为国内移动通讯行业的引领者。
监理公司质量、环境、职业健康安全体系三合一管理手册
监理公司质量、环境、职业健康安全体系三合一管理手册一、前言作为一家优秀的监理公司，为了提高工作质量和保障员工的生命安全和健康，公司制定了质量、环境和职业健康安全体系三合一管理手册。
该手册旨在规范公司各项管理制度和工作流程，确保监管工作的高效、高质量完成。
二、质量管理1.质量目标本公司的质量目标是以客户需求为导向，强化全员的质量意识，提高监理质量，满足客户的要求和期望。
2.质量政策本公司质量政策是质量第一、用户至上、精益求精、不断完善。
竭诚为客户提供质量可靠的监理服务。
3.监理流程：•项目阶段划分：投标阶段、设计阶段、招标阶段、施工阶段、竣工验收阶段。
•监理服务范围：包括工程质量检查、施工进度控制、工程变更管理、质量举报、技术支持等方面。
•监理成果：明确监理工作的内容、责任和周期，指导监理人员准确把握监理对象的施工质量、进度和安全等情况，及时反馈监理成果给业主和建设单位，保证工程的可靠性和质量。
三、环境管理1. 环境目标本公司的环境目标是不断推行可持续发展理念，提供对环境无害的监理服务。
旨在节约能源，减少污染，保护环境，共同呵护我们的家园。
2. 环境政策本公司严格遵守国家的环境保护法规，优化监理工作的各个环节，推广环保技术，提高环保意识，不断改进环境管理方式，确保环境保护与经济发展同步。
3. 环境风险管理本公司对监理工作中涉及到的环境风险进行全方位的评估和控制，制定应急预案和技术方案，确保环境风险可控，及时处理环境突发事件。
四、职业健康安全管理1. 健康安全目标本公司的目标是保障员工的健康与安全，培育健康的企业文化，推动全员健康、全员安全。
2. 健康安全政策本公司积极推行健康安全管理制度，并建立健康档案，定期进行健康检测，对员工的健康状况进行跟踪和保障，确保员工健康安全。
3. 健康安全管理流程公司建立健康、安全和职业病防治的全面管理制度，明确职责分工、管理流程、监督控制，确保安全生产。
五、监理公司质量、环境、职业健康安全体系三合一管理手册对于保障项目顺利完成具有重要意义。
质量、环境、安全健康管理体系的文件整合要点
质量、环境、安全健康管理体系
文件整合要点
所谓体系文件整合，就是企业将质量、环境和职业健康安全等管理体系的建立和运行有机结合。
有机结合不是简单叠加，而是在三个体系标准要求的框架内，通过高效的接口处理，提高体系运行效率，达到事半功倍的目的。
因此，体系整合的实质是在三个标准的框架内实施管理流程再造，注重的是内涵而非外在形式。
文件整合主要包括管理手册、程序文件、作业指导书三个层次的整合。
1、关于管理手册
三个管理体系的手册合并，通常以ISO19001-2015版标准为基本模式，按照PDCA循环的规律和标准各个条款的功能，插入环境和职业健康安全管理体系标准的相应要求。
但是，这样做一定要避免在“三合一”管理手册的描述中缺失有关ISO14001和OHSAS28001标准的有关要求。
2、关于程序文件
根据质量、环境、职业健康安全管理体系三个标准的要求，将三个标准中规定需要建立程序文件的条款进行整合，编写出一套“三合一”程序文件。
此外，一些质量管理体系涉及的现场管理要求也可以与环境、健康、安全的现场管理要求合并，例如：对于物料的储存、堆放和标识管理、对于供方的调查、评价和选择管理、对于设备设施
的管理、对于组织设计和过程更改的管理等等。
因此，应该结合本组织的实际情况，充分考虑可行性和可操作性，在组织已有的质量管理的基础上，最大限度地兼容环境和职业健康安全管理要求。
3、关于第三层次文件
第三层次文件即组织的“作业指导书”或“操作规程”来说，由于不受必须按照要素进行描述的约束，因此完全可以将两个或三个管理体系的现场操作文件按照岗位的需要进行合并编写，从而大大减少了文件管理的工作量，也方便了实际作业的使用。
最新版三合一全套手册操作文件(质量+环境+职业健康安全)
最新版三合一全套手册操作文件(质量+环境+职业健康安全)简介本文档旨在介绍最新版的三合一全套手册操作文件，涵盖了质量、环境和职业健康安全方面的要点。
这些手册操作文件帮助组织确保在各个领域的运营符合相关标准和法规，并促进组织的可持续发展。
质量手册操作文件质量手册操作文件详细记录了组织的质量管理体系，并包括以下内容：- 质量目标和政策- 质量管理责任和职权- 质量计划和流程- 质量监测和改进措施- 质量培训和认证要求这些内容旨在帮助组织确保产品和服务的质量符合相关标准，并持续提升质量管理水平。
环境手册操作文件环境手册操作文件详细记录了组织的环境管理体系，并包括以下内容：- 环境政策和目标- 环境管理责任和职权- 环境风险评估和控制- 环境法规和合规要求- 环境培训和沟通策略这些内容旨在帮助组织开展环境管理工作，减少对环境的影响，保护生态环境，并与相关方保持良好的沟通和合作。
职业健康安全手册操作文件职业健康安全手册操作文件详细记录了组织的职业健康安全管理体系，并包括以下内容：- 职业健康安全政策和目标- 职业健康安全管理责任和职权- 职业健康安全风险评估和控制- 职业健康安全法规和合规要求- 职业健康安全培训和意识提升这些内容旨在帮助组织保障员工的职业健康安全，并营造安全的工作环境，减少事故和职业病的发生。
总结最新版三合一全套手册操作文件是组织管理的重要工具，涵盖了质量、环境和职业健康安全三个方面的要点。
通过遵循这些操作文件，组织可以确保在各个领域符合相关的标准和法规，并为可持续发展打下坚实基础。
质量、环境、职业健康安全三标一体化管理体系全套程序文件
质量、环境、职业健康安全三标一体化管理体系全套程序文件质量、环境、职业健康安全三标一体化管理体系全套程序文件1 目的为了对与管理体系有关的文件进行控制，确保各相关场所使用文件为有效版本，特制定本程序。
2 范围适用于与管理体系有关的文件控制。
3 术语和定义采用《质量手册》、《环境管理手册》和《职业健康安全管理手册》中规定的术语和定义。
4 职责4.1 集团公司4.1.1 总经理负责手册的审批发布。
4.1.2 管理者代表负责程序文件的审批发布。
4.1.3 综合办公室是文件控制的归口管理部门，负责文件的收发和档案管理工作。
4.1.4 工程技术部结合年度内审，组织对管理体系文件的适宜性、有效性、充分性进行评审；同时负责体系文件的修改、换版等管理工作。
4.1.5 各职能部室负责相关文件的编写、更改和管理，并配合工程技术部作好相关程序的评审和修订工作。
4.2 分公司4.2.1 分公司经理批准分公司文件。
4.2.2 各职能科室负责相关文件的编写、更改和管理。
4.2.3 办公室负责文件的发放和建档管理。
4.3 项目部4.3.1 项目经理批准项目部文件。
4.3.2 资料员负责文件的收发和管理。
5 工作程序5.1 体系文件的分类5.1.1 手册；5.1.2 程序文件；5.1.3 支持性文件；5.1.4 标准、规范、法律、法规等。
5.2 编号和标识5.2.1 文件必须按规定进行编号：a 质量手册 Q/TZ Q-A-△b 环境管理手册 Q/TZ E-A-△c 职业健康安全管理手册 Q/TZ O-A-△d 程序：三体系兼容程序 Q/TZ Q.E.O-B□-△安环兼容程序 Q/TZ E.O-B□-△质量程序 Q/TZ Q-B□-△环境程序 Q/TZ E-B□-△职业健康安全程序 Q/TZ O-B□-△e 支持性文件 Q/TZ-C□-△□—顺序号△—年号5.2.2 手册、程序文件采用书面或电子形式，并标注唯一分发号。
5.2.3 失效及作废文件，应注以“作废”标识。
质量-环境-职业健康安全三合一体系认证管理手册书写规范
质量-环境-职业健康安全三合一体系认证管理手册书写规范目的本文档旨在规范质量-环境-职业健康安全（QHSE）三合一体系认证管理手册的书写，确保手册的清晰易懂、准确完整。
适用范围本规范适用于所有进行QHSE三合一体系认证管理手册书写的人员和组织。
文档结构QHSE三合一体系认证管理手册应包括以下章节：1. 引言在引言中，应简要介绍组织的背景、目标和承诺，以及QHSE 三合一体系认证的重要性和目的。
2. 范围在范围部分，应明确指出QHSE三合一体系认证的范围，包括所涵盖的质量、环境和职业健康安全方面。
3. 参考文件列出所有适用的参考文件，如相关法规、标准和技术规范等。
4. 术语和定义在此部分，解释和定义与QHSE三合一体系认证相关的术语和概念，以确保统一的理解。
5. 组织结构描述组织的结构、职责和职能，确保清晰的组织架构。
6. QHSE三合一体系认证的要求详细描述QHSE三合一体系认证的各项要求，包括质量管理、环境管理和职业健康安全管理的基本要求和程序。
7. 风险评估与控制措施说明组织对质量、环境和职业健康安全方面的风险评估方法和控制措施，以确保持续改进和风险管理。
8. QHSE目标与指标设定QHSE三合一体系的目标和指标，并确保合理、可衡量和可追踪。
9. 监管和法规要求列出适用的监管和法规要求，确保组织符合相关法规标准。
10. 培训和沟通说明组织针对QHSE三合一体系认证的培训计划和沟通策略，确保员工的理解和参与。
11. 文档控制描述对QHSE三合一体系认证手册以及相关文档进行控制、更新和维护的方法和程序。
12. 管理评审说明QHSE三合一体系认证的管理评审程序和要求，确保系统的持续改进。
13. 紧急事件管理描述组织对紧急事件和事故的管理措施和应急预案。
14. 验证和审核阐述QHSE三合一体系认证的验证和审核流程，确保符合认证要求。
15. 改进和纠正措施说明QHSE三合一体系认证的持续改进和纠正措施，确保不断提升QHSE绩效。
最新版三合一全套手册程序文件(质量+环境+职业健康安全)
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***有限公司管理手册文件号：QEO/ZYP-01-2017
66
9.3
管 理 评 审
67
10
持续改进
69
11.1
程序文件目录
71
11.2
管理职责分配表
73
11.3
组织机构图
77
***有限公司管理手册文件号：QEO/ZYP-01-2017
标题：公司简介
版号/修改次：D/0页码/总页数1/1
章节号：1.0
生效日期：2017-08-01
***有限公司系国家高新技术企业，位于ZJ省XX县XXX镇XX路XX号，占地面积140多亩，拥有标准厂房5万多平米，是一家集精密模具设计制造、精密锻压、网带炉热处理、电镀自动流水线为一体的手动工具制造型企业。公司成立于2002年，经过2006年至2011年大规模的工艺创新、产品创新和销售创新的改革，实现了产值连年翻番的良好业绩，现有产能达到每年4000万支以上。主要产品有：呆扳、梅花和两用的三扳系列；筒套、棘轮、油管和多工位等快速扳手系列；以及行业内高端的数显扭力扳手系列等。产品主要销往美国、欧洲和亚洲等国家和地区，属于出口比例占75%以上的出口型企业。
监视和测量资源控制程序
QEO/ZYP-02-12
信息交流管理程序
QEO/ZYP-02-13
文件控制程序
QEO/ZYP-02-14
记录控制程序
QEO/ZYP-02-15
与顾客有关过程控制程序
原创精品-质量、环境、职业健康安全三标一体化管理体系全套文件(管理手册及程序文件)
质量、环境、职业健康安全三标一体化管理体系全套文件（管理手册及程序文件）质量、环境、职业健康安全三标一体化管理体系手册编制审核确认文件编号Q1-001版本号A/0制定日期发放日期目录第一章前言1.1封面变更及签核1.2目录1.3体系条款（体系条款关链图，如下表）条款质量管理体系条款条款环境管理体系条款条款职业健康安全管理体系条款1范围1范围1范围2规范性引用文件2规范性引用文件2规范性引用文件3术语和定义3术语和定义3术语和定义4公司环境4公司环境4职业健康安全管理体系要求4.1理解公司及其环境 4.1理解公司及其环境4.2理解相关方的需求和期望4.2理解相关方的需求和期望4.3确定质量管理体系的范围4.3确定质量管理体系的范围4.4质量管理体系及其过程4.4环境管理体系 4.1总要求5领导作用5领导作用5.1领导作用和承诺 5.1领导作用和承诺5.2质量方针 5.2质量方针 4.2职业健康安全方针5.3组织的岗位、职责和权限5.3公司的角色、职责和权限6策划6策划 4.3策划6.1应对风险的机遇和措施6.1采取行动辨别风险和机会6.2质量目标及其实现的策划6.2环境目标和策划去实现目标6.3变更的策划7支持7支持7.1资源7.1资源7.1.1总则7.1.2人员7.1.3基础设施7.1.4过程运行环境7.1.5监视和测量资源7.1.5.1总则7.1.5.2测量资源7.1.6组织的知识7.2能力7.2能力7.3意识7.3意识7.4沟通7.4信息交流7.5形成档的信息7.5形成档的信息 4.5.4记录控制8运行8运行 4.4实施和运行8.1运行策划和控制8.1运行策划和控制8.2产品和服务的要求8.2应急准备和响应8.3产品和服务的设计和开发8.4外部提供过程、产品和服务的控制8.5生产和服务提供8.6产品和服务的放行8.7不合格输出的控制9绩效评价9绩效评价 4.5检查9.1监视、测量、分析和评价9.1监视、测量、分析和评价4.5.1绩效测量和监视4.5.2合规性评价9.2内部审核9.2内部审核 4.5.5内部审核9.3管理评审9.3管理评审 4.6管理评审10持续改进10改进10.1总则10.1总则10.2不合格和纠正措施10.2不合格和纠正措施 4.5.3事件调查、不符合、纠正措施和预防措施10.3持续改进第二章质量/环境/职业健康安全体系概述2.1公司简介2.2手册发布令2.3公司质量/环境/职业健康安全体系公司架构图2.4质量/环境/职业健康安全职能分配表2.5质量/环境/职业健康安全活动有关之权责单位第三章概述3.1范围3.2规范性引用文件3.3术语和定义3.4管理手册管理办法第四章公司环境与职业健康安全管理体系要求4.1质量与环境管理体系的理解公司及其环境/职业健康安全管理体系的总要求4.2理解相关方的需求和期望4.3确定质量与环境管理体系的范围4.4质量与环境管理体系及其过程第五章领导作用5.1领导作用和承诺5.1.1总则5.1.2以顾客为关注焦点5.2质量/环境/职业健康安全方针5.2.1制定质量/环境/职业健康安全方针5.2.2沟通质量/环境/职业健康安全方针5.3公司的岗位、职责和权限第六章策划6.1应对风险的机遇和措施6.1.1策划质量/环境/职业健康安全管理体系，公司应考虑到4.1所描述的因素和4.2所提及的要求，确定需要就对的风险和机遇；环境管理体系总则；职业健康安全危险源辨识、风险评价和控制措施的确定6.1.2公司应策划/环境因素/职业健康安全管理体系的法律法规和其他要求6.1.3环境管理体系合规的义务与职业健康安全管理体系合规性评价6.1.4策划行动6.2质量/环境/职业健康安全的目标及其实现的策划和方案6.2.1公司应对质量/环境管理体系所需的相关职能、层次和过程设定质量/环境目标6.2.2策划如何实现质量/环境目标时，公司应确定6.3变更的策划第七章支持7.1资源7.1.1总则7.1.2人员7.1.3基础设施7.1.4过程运行环境7.1.5监视和测量资源7.1.5.1总则7.1.5.2测量资源7.1.6公司的知识7.2能力7.3意识7.4沟通/信息交流7.4.1总则7.4.2内部资迅交流7.5形成档的信息7.5.1总则7.5.2创新和更新7.5.3形成档的信息的控制7.5.3.1应控制质量/环境/职业健康安全管理体系和本标准所要求的形成档的信息7.5.3.2质量/环境/职业健康安全管理体系形成档的信息与管制，适用时，公司应关注相关活动7.5.3.3记录控制第八章运行8.1运行策划和控制8.1.1职业健康安全的资源、作用、职责、责任和权限8.1.2职业健康安全的能力、培训和意识8.2质量/环境/职业健康安全管理体系的产品和服务的要求与环境管理体系的应急准备和响应8.2.1质量/环境管理体系的顾客沟通；职业健康安全管理体系的沟通、参与和协商8.2.1.1职业健康安全管理体系沟通8.2.1.2职业健康安全管理体系参与和协商8.2.1.3职业健康安全管理体系运行控制8.2.1.4职业健康安全管理体系的应急准备和响应8.2.2与产品和服务有关的要求的确定8.2.3与产品和服务有关的要求的评审8.2.3.1公司应确保有勇力满足向顾客提供的产品和服务的要求，在承诺向顾客提供产品和服务之前，公司应对各项要求进行评审8.2.3.2适用时，公司应保留形成档的信息8.2.4产品和服务要求的更改8.3产品和服务的设计和开发8.3.1总则8.3.2设计和开发策划8.3.3设计和开发输入8.3.4设计和开发控制8.3.5设计和开发输出8.3.6设计和开发更改8.4外部提供过程、产品和服务的控制8.4.1总则8.4.2控制类型和程度8.4.3外部供方的信息8.5生产和服务提供8.5.1生产和服务提供的控制8.5.2标识和可追溯性8.5.3顾客或外部供方的财产8.5.4防护8.5.5交付后的活动8.5.6更改控制8.6产品和服务的放行8.7不合格输出的控制8.7.1公司应确保对不符合要求的输出进行识别和控制，以防止非预期的使用或交付8.7.2公司应保留相关形成档的信息第九章绩效评价与检查9.1监视、测量、分析和评价9.1.1总则9.1.1质量管理体系的顾客满意/环境管理体系的符合性评估9.1.1分析与评价9.2内部审核9.2.1总则9.2.2质量管理体系/环境管理体系内部审核方案9.3管理评审9.3.1总则9.3.2管理评审输入9.3.3管理评审输出第十章持续改进10.1总则10.2质量管理体系的不合格/环境管理体系/职业健康安全管理体系的不符合和纠正措施10.2.1若出现不合格，包括投诉所引起的不合格，公司应进行相关措施10.2.2公司应保留形成档的信息，作为事项的证据10.2.3职业健康安全管理体系事件调查、不符合、纠正措施10.2.3.1事件调查10.2.3.2不符合、纠正措施10.3持续改进第十一章附录附件一公司质量/环境/职业健康安全体系公司机构图附件二体系负责人、员工代表、安全代表任命书内容第二章质量/环境/职业健康安全体系概述2.1公司简介2.2颁布令2.3公司质量/环境/职业健康安全体系公司架构图（附件2）2.4质量/环境/职业健康安全职能分配表A、ISO9001:2015职能分配表：职责部门管理层人事部业务部资材部制造部品保部研发部ISO9001：2015标准要求第四章组织环境4.1理解公司及其环境●○○○○○○4.2理解相关方的需求和期望●○○○○○○4.3确定质量管理体系的范围●○○○○○○4.4质量管理体系及其过程●○○○○○○第五章领导作用 5.1领导作用和承诺●○○○○○○5.2质量方针●○○○○○○5.3组织的岗位、职责和权限○●○○○○○第六章策划 6.1应对风险的机遇和措施●○○○○○○6.2质量目标及其实现的策划●○○○○○○6.3变更的策划●○○○○○○第七章支持7.1资源7.1.1总则●○○○○○○7.1.2人员●●○○○○○7.1.3基础设施○●○○●○○7.1.4过程运行环境○○○○●○○7.1.5监视和测量资源○○○○○●○7.1.6组织的知识○●○○○○○7.2能力○●○○○○○7.3意识○●○○○○○7.4沟通●○○○○○○7.5形成档的信息●○○○○○○7.5.1总则○○○○○●○7.5.2创建和更新○○○○○●○7.5.1形成档的信息的控制●○●○○○○第八章资源管理8.1运行策划和控制○○●○○○○8.2.1顾客沟通○○●○○○○8.2.2与产品和服务有关的要求的确定○○●○○○○8.2.3与产品和服务有关的要求的评审○○●○○○○8.2.4产品和服务要求的更改○○○○○○○8.3产品和服务的设计和开发○○○○○○●8.4外部提供过程、产品和服务的控制○○○●○○○8.5.1生产和服务提供的控制○○○○●○○8.5.2标识和可追溯性○○○○○●○8.5.3顾客或外部供方的财产○○●●○○○8.5.4防护○○○○●○○8.5.5交付后的活动○○●○○●○8.5.6更改控制○○○○●○○8.6产品和服务的放行○○○○○●○8.7不合格输出的控制○○○○○●○第九章绩效评价9.1.1总则●○○○○○○9.1.2顾客满意○○●○○○○9.1.3分析与评价○○○○○●○9.2内部审核○○○○○●○9.3管理评审●○○○○○○第十章持续改进总则●○○○○○○不合格和纠正措施●○○○○●○持续改进●○○○○○○B、ISO14001:2015职能分配表：职责部门管理层人事部业务部资材部制造部品保部研发部ISO14001：2015标准要求第四章组织环境4.1理解公司及其所处的环境●○○○○○○4.2理解相关方的需求和期望●○○○○○○4.3确定质量管理体系的范围●○○○○○○4.4环境管理体系●○○○○○○第五章领导作用 5.1领导作用和承诺●○○○○○○5.2环境方针●○○○○○○5.3组织的岗位、职责和权限○●○○○○○第六章策划 6.1应对风险的机遇和措施●●●●●●●6.2环境目标及其实现的策划●●○○○○○第七章支持7.1资源●○○○○○○7.2能力○●○○○○○7.3意识○●○○○○○7.4沟通○●○○○○○7.5形成档的信息○●○○○○○第八章8.1运行策划和控制○●●●●●●8.2应急准备和回应○●○○○○○第九章绩效评价9.1监视、测量、分析和评价●●○○○○○9.2内部审核○○○○●○9.3管理评审●○○○○○○第十章持续改进总则●○○○○○○不合格和纠正措施●●○○○○○持续改进●○○○○○○C、OHSAS18001:2007职能分配表：职责部门管理层人事部业务部资材部制造部品保部研发部OHSAS18001：2007标准要求第四章职业健康安全管理4.1总要求●○○○○○○4.2职业健康安全方针●○○○○○○4.3策划●○○○○○○4.3.1危险源辨别、风险评价和控制措施的确定●○○○○○○4.3.2法律法规和其他要求●○○○○○○4.3.3目标和方案●○○○○○○4.4实施和运行○●○○○○○4.4.1资源、作用、职责、责任和权限●○○○○○○4.4.2能力、培训和意识●○○○○○○4.4.3沟通、参与和协商●○○○○○○4.4.4文件○○○○○●○4.4.5文件控制○○○○○●○4.4.6运行控制●○○○○○○4.4.7应急准备和响应●○○○○○○4.5检查●○○○○○○4.5.1绩效测量和监视●○○○○○○4.5.2合规性评价○○○○●○4.5.3事件调查、不符合、纠正措施和预防措施●○○○○○○4.5.4记录控制●○○○○○○4.5.5内部审核○○○○○●○4.6管理评审●○○○○○○备注：“●”主导部门；“○”协助部门；管理层包括公司最高管理者、体系负责人D、过程职能分配表：N O 过程名称ISO9001:2015条款ISO14001:2015条款管理层人事部业务部资材部制造部品保部研发部1订单管理过程 6.1.2/8.2.2/8.2.3/8.2.48.1○○●○○○○2样品制作过程 6.1.2/8.18.1○○○○○○●3生产过程 6.1.2/7.1.4/8.5.18.1○○○○●○○4交货过程8.5.1/8.5.48.1○○●○●○○5反馈与服务过程8.2.1/8.2.4/8.7/9.1.2○○●○○○○6管理体系策划过程 4.1/4.2/4.3/4.4/5.1/5.2/5.3/6.1/6.2/7.1/7.4/7.5.1/9.1.1/10.14.1/4.2/4.3/4.4/5.1/5.2/5.3/6.1/6.2/7.1/7.5.1/9.1.1/10.1●○○○○○○7管理评审过程9.39.3●○○○○○○8内部审核过程9.29.2●○○○○○○9持续改进过程10.310.3●○○○○○○1 0人力资源控制过程 6.1.2/7.1.2/7.2/7.36.1.2/7.2/7.3●○○○○○○11文件和记录管理过程7.57.5○●○○○○○12采购过程 6.1.2/8.48.1○●○○○○○13设施设备管理过程7.1.38.1○○○●○○○14标识可追溯性过程8.5.28.1○○○○●○○15仓储管理过程8.5.48.1○○○○●●○1检验与试验过程8.68.1○○○○●○○6监视与测量资源管理过程7.1.59.1.1○○○○○●○17不合格品处理过程8.7/10.210.2○○○○○●○18纠正措施管理过程8.1.2/10.210.2●○○○○●○19变更管理过程8.5.6○○○○○●○2环境因素管理过程 6.1.2○●○○○○○212合规义务管理过程 6.1.3/9.1.2○○○○○●○2环境目标管理过程 6.2○●○○○○○23信息交流过程7.4○●○○○○○24环境运行过程8.1○●○○○○○25应急准和回应过程8.2○●○○○○○26监视和测量过程9.1.1○●○○○○○27备注：“●”主要职责；“○”次要职责；管理层包括公司最高管理者、体系负责人2.5质量/环境/职业健康安全活动有关之权责单位：2.5.1总经理：1)认真贯彻国家的法律法规，对公司最终产品质量和服务质量负责；2)确定公司质量环境安全管理体系组织机构和各部门的职责和权限；3)负责公司质量环境安全方针、目标的筛选，并以文件形式批准、发布；采取有效措施保证各级人员理解质量环境安全方针和目标，并坚持贯彻执行；4)任命管理者代表（见附件二），并为其有效开展工作提供必要条件；5)对质量环境安全管理体系进行策划，以实现质量环境安全目标和保证质量环境安全管理体系的实施、保持并持续改进其有效性；6)主持管理评审；7)为质量环境安全管理体系的有效运行提供必要的资源；8)负责规划公司长期发展方向，公司各项重要营运计划的核定；9)总管公司一切事务，指挥各部门主管推展公司决策。
质量+环境+职业健康安全——三合一管理手册
TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册TCL空调器有限公司TCL AIR CONDITIONER CO. LTD质量/环境/职业健康安全管理手册（依据ISO 9001/IS014001/OHSAS1800标准编制）手册编号：Q/TK-22.01-2002版号：A编写：审核：批准：生效日期：2002年09月18日发放编号：受控标识：TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册编号: Q/TK-22.01-20021.2 目录第一章前言1.1 封面1.2 目录1.3 批准1.4 修改认定页第二章质量/环境/职业健康安全管理体系概述2.1 公司简介2.2 质量/环境/职业健康安全方针和目标2.3 公司组织机构图2.4 质量/环境/职业健康安全管理职能分配表2.5 职责和权限第三章概述3.1 主题内容和删减要求3.2 术语和缩写3.3 质量/环境/职业健康安全管理手册管理办法3.4 质量/环境/职业健康安全管理手册分发名册第四章质量/环境/职业健康安全管理体系4.总要求1第五章 管理职责5.1 管理承诺5.2 以顾客为关注焦点 5.3 方针 5.4 策划5.5 职责、权限与沟通 5.6管理评审第六章资源管理6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4工作环境第七章产品实现4.2文件要求修改码： A00 页 TCL 空调器有限公司 Q/TK-22.01-2002生效日期： 2002-09-18 页码： 第 02 页共 68质量/ 环境 / 职业健康安全管理手册编号：修改码：A00 页TCL 空调器有限公司 Q/TK-22.01-20027.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3 设计和开发 7.4 采购7.5 生产和服务提供 7.6监视和测量装置的控制 第八章测量、分析和改进 8.1 总则 8.2 监视和测量 8.3 不合格品控制 8.4数据分析 8.5改进生效日期：2002-09-18 页码：第03 页共68质量/环境/职业健康安全管理手册编号：1.3批准为健全和完善本公司的质量/环境/质量/环境/职业健康安全管理体系，确保优质/环 保产品，营造绿色/安全企业，树立良好的企业形象，提高产品在国内外市场的竞争力，根据ISO9001： 2000/IS014001/0HSAS18001标准，结合本公司的实际情况，编 制此《质量/环境/职业健康安全管理手册》，阐述公司质量/环境/质量/环境/职业健康安全管理体系的控制活动和要求。
新国标版质量环境三合一手册
新国标版质量环境三合一手册发布令为实现公司治理的科学化、规范化、程序化，增强全体职员质量环境职业健康安全意识，实现企业的连续、稳固、快速进展，公司依据GB/T19001-2021 idt ISO9001：2021«质量治理体系--要求»、GB/T28001-2020标准、GB/T24001－2021 idt ISO14001：2021«环境治理体系要求及使用指南»及相关法律法规的要求的要求，编制了«质量环境职业健康安全治理手册»。
建立和实施质量环境职业健康安全治理体系，是公司的战略决策。
治理体系文件是公司质量环境职业健康安全治理的法规性文件，是全体职员从事治理工作的行为准那么，是连续改进治理体系的依据。
公司在原三个体系分别运行的基础上，于2021年7月1日开始，形成一体化文件治理体系并实施。
为了贯彻质量环境职业健康安全治理标准，特任命***为质量环境职业健康安全治理体系治理者代表，负责建立、实施和保持本公司的治理体系，并积极推动和保持治理体系运行的有效性。
同时任命工会委员*******为职业健康安全事务代表，其职责包括：适当参与危险源辨识、风险评判和操纵措施的确定；适当参与事件调查；参与职业健康安全方针和目标的制定和评审；对阻碍工作人员职业健康安全的任何变更进行协商；对职业健康安全事务发表意见。
望公司各部门及全体职员服从和谐，共同履行治理职责，确保公司治理体系有效运行。
本公司«质量环境职业健康安全治理手册»的编制, 坚持了与公司实际工作状况的符合性、适宜性和充分性的统一，公司下发的其它治理文件应以本手册为基准。
本手册在执行过程中，将会依照内外部的变化进行适时评审、修改和完善。
总经理：二○一六年四月一日0.2公司简介0.3质量环境职业健康安全方针与目标0.3.1质量方针本公司以GB/T 19001-2021标准中八大质量治理原那么为基础，以顾客为关注焦点作为核心，以确保法律法规的遵守作为前提，并结合本公司的实际,特制定如下质量方针：*******************************************其含义说明如下：[*********] 本公司一直以此作为公司经营理念之一，强调以人为本，将做人的运气植根于产品质量之中。
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4
MC-QES-03
环境因素的识别和评价管理程序
5
MC-QES-04
危险源辨识、风险评价和控制措施的确定程序
6
MC-QES-05
经营计划管理程序
7
MC-QES-06
目标、指标和管理方案控制程序
8
MC-QES-07
组织变更管理控制程序
9
MC-QES-08
组织知识管理控制程序
10
公司以“以您为中心，以我为半径，让您最满意”作为经营理念。体现了以顾客为关注焦点的经营承诺。关注顾客的需求，不断向顾客提供满意的产品和服务，使我们公司持续发展壮大；体现了持续改进、精益求精的经营思想。追求创新、持续改进，不断提高产品质量，让顾客满意，树亿洋品牌。
14
4.1理解组织及Βιβλιοθήκη 所处的环境154.2
理解相关方的需求和期望
16
4.3
确定管理体系的范围
17
4.4
管理体系及其过程
18
5.1
领导作用和承诺
20
5.2
质量、环境和职业健康安全方针
21
5.3
组织的岗位、职责和权限
22
6.1
应对风险和机遇的措施
31
6.2
管理目标及其实现的策划
34
6.3
管理体系变更的策划
在持续发展的基础上，在亿洋特色的企业文化引领下，通过组织的高效运转，公司将会不断地发展壮大，向世界展现一个充满活力、技术优越、诚实守信的优秀工具企业的形象。
通讯地址：
电话：传真：
Http:E-mail：
0.2 企业愿景、使命、核心价值观
0.2.1愿景：
做精主业，追求卓越，打造具有国际竞争力的手动工具一流生产企业。
2019年8月25日 发布 2019年9月1日 实施
章节号
内 容
页 数
--
封面
1
--
2
0.1
公司简介
4
0.2
企业愿景、使命、核心价值观
5
0.3
质量环境职业健康安全方针
6
0.4
目的、适用范围
9
0.5
实施令
10
0.6
任命书
11
0.7
质量环境职业健康安全目标
12
0.8
手册的管理
13
0.9
引用标准、名词及术语定义
0.2.2使命：
专注于我们的业务，倾听客户的需求和想法，力争客户最佳供应商。
0.2.3核心价值观：
诚信——立诚守信，言真行实
创新——与时俱进，开拓创新
业绩——业绩至上，创造卓越
和谐——团结协作，营造和谐
0.3质量、环境及职业健康安全管理方针
0.3.1 质量方针：
把握市场靠质量
客户满意靠真诚
质量方面的承诺：
36
7.1
资 源
37
7.2
能 力
40
7.3
意 识
40
7.4
沟通及信息交流
41
7.5
形成文件的信息
44
8.1
运行策划和控制
46
8.2
产品和服务的要求
48
8.3
产品和服务的设计和开发
50
8.4
外部提供过程、产品和服务的控制
53
8.5
生产和服务提供
55
8.6
产品和服务的放行
58
8.7
不合格输出的控制
59
8.8
环境与职业健康的运行控制
60
8.9
应急准备和响应
62
9.1
监视、测量、分析和评价
63
9.2
内部审核
66
9.3
管理评审
67
10
持续改进
69
11.1
程序文件目录
71
11.2
管理职责分配表
73
11.3
组织机构图
76
0.1公司简介
××××××有限公司系国家高新技术企业，位于ZJ省XX县XXX镇XX路XX号，占地面积140多亩，拥有标准厂房5万多平米，是一家集精密模具设计制造、精密锻压、网带炉热处理、电镀自动流水线为一体的手动工具制造型企业。公司成立于2002年，经过2006年至2011年大规模的工艺创新、产品创新和销售创新的改革，实现了产值连年翻番的良好业绩，现有产能达到每年4000万支以上。主要产品有：呆扳、梅花和两用的三扳系列；筒套、棘轮、油管和多工位等快速扳手系列；以及行业内高端的数显扭力扳手系列等。产品主要销往美国、欧洲和亚洲等国家和地区，属于出口比例占75%以上的出口型企业。
25
MC-QES-24
应急准备和响应控制程序
26
MC-QES-25
产品监视和测量控制程序
27
MC-QES-26
不合格品控制程序
28
MC-QES-27
环境安全监测与测量控制程序
29
MC-QES-28
合规性评价控制程序
30
MC-QES-29
顾客投诉及满意测量控制程序
31
MC-QES-30
内部审核控制程序
MC-QES-09
人力资源管理控制程序
11
MC-QES-10
基础设施和工作环境管理程序
12
MC-QES-11
监视和测量资源控制程序
13
MC-QES-12
信息交流管理程序
14
MC-QES-13
文件控制程序
15
MC-QES-14
记录控制程序
16
MC-QES-15
与顾客有关过程控制程序
17
MC-QES-16
质量、环境、职业健康安全三体系整合全套体系文件（手册+程序文件）
<依据ISO 9001：2015/ISO14001:2015/ISO45001:2018标准编制>
文件清单
序号
文件编号
文件名称
1
MC-QES-M
（质量、环境、职业健康安全）体系管理手册
2
MC-QES-01
组织环境与相关方要求管理程序
3
MC-QES-02
公司通过了最具权威的德国GS/VPA认证，建立了完善的ISO9000质量、ISO14000环境、ISO45001职业健康安全等管理体系，还建立了SA8000社会责任管理体系，企业管理走向规范化。“亿洋工具”被评为“中国扳手十大知名品牌”，进入“国内外五金工具十五强排行榜”，在国内“三扳”行业具有领先地位。公司注重创新发展和转型升级，技术力量雄厚，建有省级企业技术中心和高新技术企业研发中心，先后参加了7个国家标准、5个行业标准的修制定，2010年被ZJ省质量技术监督局认定为“ZJ省标准创新型企业”。目前公司为全国工商联五金机电商会副会长和中国五金制品协会工具五金分会副理事长单位，先后获得“全国工商联五金机电商会诚信制造商”、“ZJ省AA级守合同重信用企业”、“ZJ省著名商标”、“ZJ名牌产品”等荣誉称号。2011年荣获XX县政府质量奖，2012年荣获XX市政府质量奖。
32
MC-QES-31
管理评审控制程序
33
MC-QES-32
纠正与预防措施管理程序
XXXXXX有限公司
质量/环境/职业健康安全
体 系管 理 手 册
文件编号:MC-QES-M
版 本：F1
（依据ISO 9001：2015/ISO14001:2015/ISO45001:2018标准编制）
编 制：
审核：
批 准：
设计和开发控制程序
18
MC-QES-17
采购控制程序
19
MC-QES-18
供应商管理程序
20
MC-QES-19
生产过程管理程序
21
MC-QES-20
产品标识和可追溯性控制程序
22
MC-QES-21
顾客或外部供方财产控制程序
23
MC-QES-22
产品防护控制程序
24
MC-QES-23
环境和职业健康安全运行控制程序