桌面安全管理系统(SEP11和VRV)安装快速指南

集团公司桌面安全系统（SEP11）安装快速指南
注意事项：
1、64位客户端系统应选择64位客户端安装包。

2、安装前需用户自行备份相关重要数据，数据丢失概不负责。

一、安装前准备步骤：
1、查看电脑内存大小是否符合最低需求1GB。

检查方法：右键点击“我的电脑”→选择属性可查看内存大小。

问题处理：符合则安装，不符合，则联系信息员升级内存，升级后再安装。

2、检查C盘空间是否有2GB的剩余。

查看方法：双击“我的电脑”→右键点击C盘→属性→其中有已用空间和可用空间，可用空间即需要查看的剩余大小。

解决方法：如果没有足够的剩余空间，请把一些C盘或桌面上的文件移动到其他盘，直到C盘剩余大小满足安装需求，这样以便安装客户端顺利进行。

如果无法清理出满足安装条件的空间，则联系信息员重装系统。

3、检查系统补丁，WINDOW XP必须是SP3的补丁。

WIN7要分清32位和64
位的系统，64位系统SEP安装包不同。

4、备份电脑系统中C盘中数据
主要备份内容建议检查：
1) C 盘、桌面、回收站、我的文档中用户需保留或查阅的文件。

2)数据备份由用户自己处理。

3)如果用户不处理，需用户同意免责。

5、卸载杀毒软件及防火墙
1）需卸载所有杀毒软件，用专用卸载工具卸载。

如果没有专用卸载工具的，可在“添加/删除程序”中卸载。

卸载杀毒软件或防火墙后，需重新启动
电脑。

2）如果电脑上有SPA5.1，必须卸载
3）关闭WINDOWS防火墙：开始→控制面板→安全中心→Windows防火墙。

选择关闭防火墙，点击确定即可。

用专用卸载工具卸载其他防火墙软件。

SPA卸载密码：1) Symantec (“S”可能是小写) 2)petrochina
趋势杀毒软件卸载密码：1) trend723 2)trend65
4）如果卸载不了，联系网络信息部进行重装系统。

5）如果需要重装系统，注意先找好驱动。

6）一定要完全卸载所有杀毒软件及防火墙，否则可能导致系统崩溃
二、集团桌面安全系统（SEP11和VRV）安装步骤
1）先装SEP11（若本机是32位的操作系统，请运行“西南分公司SEP11桌面安全32位客户端”，若是64位，则运行“西南分公司SEP11桌面安全64位客户端”，再安装VRV。

2）安装SEP11时，必须选择相应单位的安装程序。

直接运行安装程序即可。

如下图：
3）安装VRV时，直接运行“VRV中国石油工程设计有限公司西南分公司”
安装程序即可。

弹出对话框后，填写以下内容：
使用人：自己的中文名字
单位名称：中国石油工程设计有限责任公司
部门：西南分公司
计算机所在地：西南CPE大厦XX楼XX房间
联系电话：自己座机
电子邮件：CNPC邮箱（若无，请填写自己私人邮箱）
设备类型：安装在台式机上就选1，安装在笔记本上就选2
备注：自己所在部室
如下图所示：
4）VRV安装成功会弹出注册框，填写信息提交后提示注册成功。

5）如果安装后蓝屏，重启电脑，重启时一直按F8，弹出的选项中选择最后一次正确的配置，一般能恢复系统。

6）SEP11升级时间过长，可以先取消，以后通过手动升级或系统自动升级。

7）注册VRV先关闭360安全卫士。

8）安装完成后，等待进程都运行起来，然后重新启动一下电脑。

9）安装完成后任务栏显示状态如下，显示小绿点表示接受SEPM服务器管理，显示中石油标识表示VRV注册成功。

10）安装正确的下，任务管理器中应有以下10个进程：
ccApp、ccSvcHst、Rtvscan、Smc、SmcGui、SNAC
vrvedp_m、vrvrf_c、vrvsafec、watchclient
6、更改计算机名称
1）更改计算机名
右键点击“我的电脑”→“属性”→“计算机名”，点击重新命名计算机或加入域后面的“更改”。

命名规则：单位名称简-用户名简拼（要求在15个字符以内）
例：西南CPE网络信息部张三的机子命名为：cpesw-zhangs
2）对于加入了域，无法修改计算机名称的，做好登记，反馈给网络信息部。