公司员工个人绩效考核管理规范

喜之郎公司

职员个人绩效考核治理规定

【目的】

第一条增强责任心，提升执行力，履行岗位职责，构建以业绩为导向的责任文化，不断提高人均效益，提升企业

核心竞争能力。

第二条建立以岗位职责和业绩结果为导向的价值评价体系，促进跨部门团队合作及与之相适应的团队文化建设。第三条明确公司中、基层职员绩效考核责任主体和治理原则，进一步优化考核制度，逐步形成全公司统一、完善、

均衡的绩效考核制度。

【适用范围】

第四条本制度适用于公司基层职员。

第五条试用期间职员的考核参见《试用期职员综合考评治理方法》执行。

【考核形式及内容】

第六条绩效考核分为月度绩效考核、季度绩效考核和年度综合评议三种形式。

1．月度绩效考核：指在月度结束时，由直接上级依据下属的个人绩效承诺、工作打算而进行的考核（见附件一：《职员个人绩效承诺（月度）考核表》）。

2．季度绩效考核：指在季度结束时，由直接上级依据下属的个人绩效承诺、工作打算而进行的考核（见附件二：《职员个人绩效承诺（季度）考核表》）。

3．年度综合评议：指在每年年底，公司对所有职员的年度工作绩效、任职状况（工作能力）、劳动态度等进行的全面评价（见：《职员年度综合评议治理方法》）。

第七条参加跨部门团队的职员依照项目进展情况，进行项目时期审视。项目组负责人负责对职员在项目时期的绩效作

出评价，并提交评价意见（填写《职员个人绩效承诺考

核表》项目工作部分内容），并对评价的真实性和有效

性负责。

【考核角色及考核关系】

第八条考核角色分为四种：

1、被考核者：本方法指同意考核的基层职员；

2、绩效评价者：指直接从事对被考核者工作指导、工作治理

的直接上级或业务上级，绩效评价者要紧依照职员的职位职责、项目打算对职员的工作表现提出绩效评价，不直接对被考核者确定考核结果；

3、考核者：指本部门对职员初步确定绩效结果的部门主管；

4、核决者：指对职员绩效结果给出最终结果的治理者（通常

情况下上级的上级）。

第九条考核关系如下：

【考核操作差不多程序】

第十条绩效考核分为三个时期，即绩效目标制定时期(考核期初)、绩效辅导时期(考核期内)、考核及沟通时期(考核

期末)三个时期。

【绩效目标制作时期】

第十一条关于公司业务直管部门，由其业务上级在绩效打算制定、绩效辅导、考核及沟通三个时期都必须与其业务下

属进行沟通，共同制定绩效打算，并对其绩效过程进行

辅导，在考核时提出评价意见，作为绩效评价者各其行

政主管提供考核依据。

第十二条直接上级与职员就绩效考核目标达成共识，依照SMART 原则共同制定职员个人绩效承诺。

第十三条个人绩效承诺目标的来源：

1、来源于部门总目标，体现出该职位对总目标的贡献。

2、来源于跨部门团队或业务流程最终目标，体现出该

职位对跨部门团队目标或流程终点的支持。

3、来源于职位应负责任。

第十四条个人绩效承诺目标的要紧内容：

1、结果目标承诺：职员承诺本人在考核期内所要达

成的绩效结果性目标，能够支持部门或项目组团队总目

标的实现。

2、执行措施承诺：为达成绩效结果性目标，职员应通过

什么方法及关键措施，以确保结果目标的最终达成。

3、团队合作承诺：为保证团队整体绩效的达成，职员

对团队目标的理解、团队角色、时刻分配、相互支持等

方面进行承诺。

【绩效辅导时期】

第十五条直接上级辅导职员共同达成目标/打算的过程，也是直接上级收集及记录职员行为、结果的关键事件或数据的

过程。

第十六条治理者应注重在部门内建立健全“双向沟通”制度，包括周/月例会制度、周/月总结制度、汇报/总结制度、

关键事件记录、工作日志制度、周工作记录制度等。

【考核及沟通时期】

第十七条该时期直接上级综合收集到的考核信息，对比被考核者的个人绩效承诺做出客观评价。评价结果经考核核决

者同意后，通过充分预备，就考核结果向职员进行正式

的反馈沟通。

第十八条关于考核期内参加跨部门项目工作的职员，依照其在项目组的职责定位、时刻投入，由项目负责人作出项目

范围内的工作绩效表现评价，项目组负责人有考核建议

权，其权重依照被考核者的职责及时刻投入确定。部门

考核责任者要参考项目组的评价结果，综合各方面的绩

效情况提出考核结果，考核结果事先须与项目负责人进

行沟通，达成一致意见。

【考核信息】

第十九条各级治理者可征询职员对信息来源收集的意见，共同确定信息收集的渠道和方式。一般有以下几种：

1、绩效评价者提供的该职员的事实记录或证明材料。

2、职员的定期工作总结及日常关键行为记录材料。

3、直接上级与职员沟通过程中积存的与绩效有关的信息。

4、相关部门同事或同一团队成员提供的该职员在协作方

面的反馈意见或证明材料。

【考核责任】

第二十条职员的各级治理者、绩效评价者和职员共同承担考核责任。

1、职员所在部门的直接上级为考核者，综合各绩效评价

者提供的意见和依据，对比被考核者的个人绩效承诺，

做出客观的评价。考核者对职员考核结果的公正、合理

性负责。

2、职员所在项目组负责人是其绩效评价者之一，依照职

员个人绩效承诺的达成情况，做出客观的评价并提供客

观事实依据；若职员没有参与到跨部门团队工作的，其

所在部门直接上级确实是职员的唯一绩效评价者。绩效

评价者对绩效评价的公正、公平性和事实依据的真实性

负责。

3、直接上级的上级为考核核决者，对考核结果负有监督、

指导及统筹部门考核尺度的责任。考核核决者若对考核

责任者的评价有疑义，应在同考核者沟通协调的基础上

修正职员的考核结果。

【沟通责任】