信息系统安全应急处置预案

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信息安全应急预案(最新5篇)

信息安全应急预案(最新5篇)

信息安全应急预案(最新5篇)信息安全应急预案篇一一、为提高发生失泄密事件应急处置能力,最大限度地减少失泄密事件所造成的损害,根据《中华人民共和国保守国家秘密法》,制定本预案。

二、我司设置失泄密事件工作领导小组,组长由XX担任,副组长由XX担任,成员由各部门助理组成。

失泄密事件工作领导小组主要职责:(一)制定和修改我所失泄密事件应急处置预案;(二)接收突发失泄密事件情况报告,并向管理层报告;(三)负责失泄密事件应急处置的组织领导工作;(四)对应急处置过程进行监督;(五)必要时,联系国家保密、国家安全和公安部门对事件进行查处;(六)根据调查结果,对事件发生单位和责任人提出处理意见。

三、发生失泄密事件的单位或发现失泄密事件的个人,应当在8小时内,以书面或其他形式向失泄密事件工作领导小组报告。

报告的内容包括:(一)发生失泄密事件的部位;(二)被泄露的公司信息的主要内容、密级、数量及载体形式;(三)失泄密事件发现(生)的`时间、地点、简要过程等;(四)已造成或可能造成的危害;(五)事件责任人的基本情况;(六)已采取或拟采取的查处办法和补救措施。

四、失泄密事件工作领导小组在接到有关部门或个人报告失泄密事件后,应立即进行调查核实,决定是否启动本预案。

五、失泄密事件工作领导小组应根据初步调查结果,决定是否向国家保密、国家安全或公安部门报案。

六、失泄密事件的查处(一)已向国家保密、国家安全或公安部门报案的,由有关部门负责查处,涉密工作领导小组协助,事件发生部门配合;(二)未向国家保密、国家安全或公安部门报案的,由涉密工作领导小组组织查处,事件发生部门配合;(三)调查失泄密统计信息的密级、内容、保密期限、生产日期、规定的知悉范围,事件发生的时间、渠道和范围,责任人或嫌疑人等;(四)采取果断措施,追查涉密统计信息的流失渠道,收缴流失的信息资料,防止失泄密范围进一步扩大;(五)在事件未调查清楚之前,应会同有关部门防止媒体、网络对失泄密事件的报道和炒作;(六)对出现在公共网络、出版物、广播、电视等媒体上的泄密信息,协调相关职能部门,责令有关单位立即删除、收缴、停播、销售,并收缴有关涉密载体。

信息安全系统应急处置预案

信息安全系统应急处置预案

信息安全系统应急处置预案1. 引言本文档旨在制定一份信息安全系统的应急处置预案,以应对可能出现的信息安全事件和紧急情况。

该预案将帮助我们有效地应对和处置信息安全威胁,保护组织的信息系统和数据安全。

2. 应急处置流程2.1 事件识别和报告- 使用监控和警报系统实时监测信息系统,及时发现和识别可能的安全事件。

- 任何员工发现信息安全事件,应立即报告给信息安全部门或指定的应急处理人员。

- 在接收到报告后,信息安全部门或应急处理人员应立即启动应急处置流程。

2.2 事件分类和优先级评估- 通过对事件的初步调查,将事件进行分类,确定其优先级。

- 分类和优先级评估应根据事件的严重性、影响范围和可能的损害程度。

2.3 应急响应和处置措施- 根据事件的分类和优先级,启动相应的应急响应措施。

- 应急响应和处置措施可能包括:- 隔离受影响的系统或网络,以阻止进一步传播和损害。

- 收集和保留相关的数字证据,以支持后续的调查和追踪。

- 分析事件的原因和影响,以确定适当的应对措施。

- 修复受损的系统或网络,并加强安全措施,以防止类似事件再次发生。

- 向管理层和相关方报告事件的情况和后续处理措施。

2.4 事件跟踪和整改- 在应急处置完成后,进行事件的跟踪和整改。

- 跟踪事件可包括监控系统,并进行安全评估,以确保问题已完全解决。

- 根据事件的根本原因,及时采取相应的整改措施,以避免类似事件再次发生。

3. 应急处置团队建立一个应急处置团队,负责执行应急处置预案和相关的应急响应活动。

该团队应由经验丰富的信息安全专业人员组成,具备及时应对和处置各类信息安全事件的能力。

团队成员应具备以下技能和职责:- 熟悉信息安全管理和应急响应流程。

- 掌握信息系统的结构和工作原理,具备故障排除和修复的能力。

- 能够有效沟通并协调团队成员的工作。

- 具备调查和数字证据收集的技能。

- 熟悉法律法规和政策要求,为应急处置提供合规建议。

4. 员工培训和意识提升为了有效应对信息安全事件,组织需要定期对员工进行信息安全培训和意识提升。

信息安全事件应急处置预案

信息安全事件应急处置预案

一、总则1.1 目的为保障我单位信息系统的安全稳定运行,提高应对信息安全事件的能力,最大限度地减少信息安全事件造成的损失,特制定本预案。

1.2 适用范围本预案适用于我单位内部所有信息系统、网络设备以及相关硬件设施的信息安全事件。

1.3 工作原则(1)预防为主,防治结合;(2)统一领导,分级负责;(3)快速反应,及时处置;(4)责任到人,协同作战。

二、组织体系2.1 成立信息安全事件应急处置领导小组领导小组负责信息安全事件的统一领导和指挥,由单位主要领导担任组长,相关部门负责人为成员。

2.2 成立应急处置工作组应急处置工作组负责信息安全事件的日常监测、预警、处置和恢复工作,下设以下小组:(1)监测预警小组:负责信息安全事件的监测、预警和报告;(2)应急处置小组:负责信息安全事件的应急响应、处置和恢复;(3)技术支持小组:负责信息安全事件的技术支持和保障;(4)宣传培训小组:负责信息安全事件的宣传和培训工作。

三、监测预警3.1 监测预警机制建立健全信息安全监测预警机制,实时监控信息系统安全状况,发现异常情况及时报告。

3.2 预警信息发布对监测到的信息安全事件,按照预警级别,及时发布预警信息,通知相关责任人采取应急措施。

四、应急处置4.1 应急响应流程(1)应急处置小组接到预警信息后,立即启动应急预案;(2)根据信息安全事件的具体情况,采取相应的应急措施;(3)对信息安全事件进行初步分析,确定事件等级和影响范围;(4)根据事件等级和影响范围,启动相应的应急响应流程;(5)对信息安全事件进行处置,确保信息系统安全稳定运行。

4.2 应急处置措施(1)隔离受影响系统,防止事件蔓延;(2)采取技术手段,清除恶意代码、病毒等;(3)修复受损系统,确保信息系统正常运行;(4)对受影响用户进行安抚和解释,提供必要的技术支持;(5)对信息安全事件进行总结和报告。

五、恢复与总结5.1 恢复工作(1)根据应急处置情况,制定恢复计划;(2)对受损系统进行修复,确保信息系统恢复正常运行;(3)对受影响用户进行跟踪服务,确保用户满意。

网络与信息安全应急处置预案

网络与信息安全应急处置预案

网络与信息安全应急处置预案一、总则(一)目的为了有效应对网络与信息安全突发事件,保障本单位网络与信息系统的安全稳定运行,保护公众利益和社会秩序,特制定本应急处置预案。

(二)适用范围本预案适用于本单位网络与信息系统发生的各类安全突发事件的应急处置。

(三)工作原则1、预防为主:加强网络与信息安全的日常管理和监测,及时发现和消除安全隐患,预防安全事件的发生。

2、快速反应:建立健全快速响应机制,在安全事件发生时能够迅速采取有效措施进行处置,将损失和影响降到最低。

3、分级负责:按照“谁主管谁负责、谁运营谁负责”的原则,明确各部门在应急处置中的职责和权限,分级分类开展应急处置工作。

4、协同配合:加强各部门之间的沟通协调和协同配合,形成合力共同应对安全事件。

二、应急组织机构及职责(一)应急组织机构成立网络与信息安全应急处置领导小组(以下简称“领导小组”),负责统一领导和指挥本单位网络与信息安全应急处置工作。

领导小组组长由单位主要负责人担任,副组长由分管领导担任,成员包括各部门负责人。

领导小组下设应急处置工作办公室(以下简称“办公室”),设在信息技术部门,负责具体组织实施应急处置工作。

(二)职责分工1、领导小组职责(1)研究制定网络与信息安全应急处置工作的方针、政策和策略。

(2)统一指挥和协调网络与信息安全应急处置工作。

(3)协调与外部相关单位的关系,争取支持和配合。

2、办公室职责(1)负责网络与信息安全应急处置工作的日常管理和协调。

(2)制定和完善网络与信息安全应急处置预案,并组织演练。

(3)监测、预警和报告网络与信息安全事件。

(4)组织开展应急处置工作,协调相关部门和技术支持单位进行应急响应。

(5)总结评估应急处置工作,提出改进措施和建议。

3、各部门职责(1)负责本部门网络与信息系统的安全管理和日常监测,及时发现和报告安全事件。

(2)按照领导小组的统一部署,配合开展应急处置工作。

(3)落实本部门在应急处置工作中的责任和措施,保障业务的正常运行。

信息系统故障应急处置预案

信息系统故障应急处置预案

一、总则1.1 编制目的为提高我单位信息系统故障应急处置能力,确保信息系统安全稳定运行,最大程度地减少信息系统故障带来的损失,特制定本预案。

1.2 编制依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等相关法律法规。

1.3 适用范围本预案适用于我单位信息系统故障的应急处置工作。

二、组织机构及职责2.1 应急领导小组应急领导小组负责组织、协调、指挥信息系统故障应急处置工作。

组长:单位主要负责人副组长:分管信息化工作的领导成员:信息化部门负责人、各部门负责人、技术人员等。

2.2 应急处置小组应急处置小组负责信息系统故障的具体应急处置工作。

组长:信息化部门负责人副组长:技术骨干成员:网络管理员、数据库管理员、安全员等。

2.3 职责分工(1)应急领导小组:负责组织、协调、指挥应急处置工作,对应急处置情况进行监督、检查。

(2)应急处置小组:负责信息系统故障的排查、修复、恢复等工作。

(3)网络管理员:负责网络设备的监控、维护、故障处理。

(4)数据库管理员:负责数据库的监控、维护、故障处理。

(5)安全员:负责信息系统的安全防护、漏洞修复、应急响应。

三、应急处置流程3.1 故障发现(1)网络管理员、数据库管理员、安全员等人员在日常工作中发现信息系统异常,应立即向应急处置小组报告。

(2)应急处置小组接到报告后,立即启动应急预案,组织相关人员开展应急处置工作。

3.2 故障分析(1)应急处置小组根据故障现象,初步判断故障原因。

(2)针对不同故障原因,采取相应措施进行处理。

3.3 故障处理(1)网络故障处理:网络管理员根据故障现象,对网络设备进行排查、修复,确保网络畅通。

(2)数据库故障处理:数据库管理员根据故障现象,对数据库进行排查、修复,确保数据库正常运行。

(3)安全故障处理:安全员根据故障现象,对信息系统进行安全检查、漏洞修复,确保信息系统安全稳定运行。

3.4 故障恢复(1)在故障处理过程中,根据实际情况,对相关数据进行备份。

信息安全应急处置预案

信息安全应急处置预案

一、总则1.1 目的为提高我单位对信息安全突发事件的应急处置能力,形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制,确保信息系统和网络安全,最大限度地减少信息安全事件带来的危害和损失,特制定本预案。

1.2 适用范围本预案适用于我单位所有信息系统和网络安全事件,包括但不限于数据泄露、网络攻击、系统故障、恶意软件感染等。

1.3 工作原则(1)预防为主:加强信息安全防范意识,提前识别潜在风险,做好安全防护措施。

(2)分级负责:明确各部门职责,形成上下联动、协同作战的应急处置体系。

(3)快速反应:一旦发生信息安全事件,立即启动应急预案,迅速采取有效措施,控制事态发展。

(4)信息共享:加强各部门之间的信息沟通与共享,提高应急处置效率。

二、组织体系2.1 成立信息安全应急处置领导小组组长:单位主要负责人副组长:分管信息安全工作的领导成员:各部门负责人、信息安全管理人员2.2 成立信息安全应急处置工作组组长:信息安全管理人员副组长:网络安全、系统运维、数据安全等部门负责人成员:各部门信息安全员三、应急处置流程3.1 信息收集与报告(1)发现信息安全事件后,立即向信息安全应急处置领导小组报告。

(2)领导小组对事件进行初步判断,必要时成立专项工作组。

3.2 事件评估与处置(1)专项工作组对事件进行详细调查,评估事件影响程度。

(2)根据事件性质和影响程度,采取相应处置措施,如隔离受感染系统、恢复数据、修复漏洞等。

3.3 信息通报与发布(1)对事件影响范围、处置措施及进展情况进行通报。

(2)必要时对外发布事件通报,确保信息透明。

3.4 事件总结与改进(1)对事件原因、处置过程、经验教训进行总结。

(2)根据总结结果,完善信息安全管理制度、加强安全防护措施,提高应急处置能力。

四、应急处置措施4.1 预防措施(1)加强员工信息安全意识培训,提高安全防范能力。

(2)定期进行安全检查,及时修复系统漏洞。

(3)建立安全防护体系,包括防火墙、入侵检测系统、病毒防护等。

信息系统安全突发事件应急预案

信息系统安全突发事件应急预案

信息系统安全突发事件应急预案一、总则1.1 目的为了建立健全应对突发信息系统安全事件的运行机制,指导和规范信息系统安全突发事件的应急处置工作,有效预防、及时控制和消除信息系统安全突发事件造成的危害,确保国家信息系统安全,结合公司自身实际,制定本预案。

1.2 工作原则1.2.1 统一领导,分级负责。

1.2.2 预防为主,常抓不懈。

1.2.3 反应及时,措施果断。

1.2.4 依靠科学,加强协作。

二、组织指挥体系与职责任务2.1 组织机构为加强对信息系统安全突发事件的应对工作,成立公司信息系统安全突发事件应急领导小组(以下简称“领导小组”)。

领导小组下设办公室,设在公司信息技术部。

2.2 职责分工(1)领导小组职责:研究制定公司应对信息系统安全突发事件的政策措施和指导意见;负责统一领导公司系统范围内涉及信息系统安全突发事件现场应急处置工作;负责建立健全公司安全防范和应急处置工作体系,组织指导各单位做好预防和应对工作;负责及时向上级主管部门报告有关事件的情况。

(2)领导小组办公室职责:贯彻落实领导小组的各项决策和部署;负责信息系统安全突发事件的预警工作,会同相关单位组织有关安全防范和应急处置方面的培训和演习;协调、指导相关单位实施应急处置工作;及时向上级主管部门报告有关事件的情况。

(3)技术支持单位职责:负责信息系统安全突发事件的技术支持和保障工作;开展信息系统的风险分析和隐患排查工作;提供应急处置的技术咨询和技术建议。

三、预防与预警机制3.1 预防与预警体系公司建立覆盖全系统的信息系统安全预防与预警体系,加强信息系统安全的日常监控和管理,及时发现并解决存在的安全隐患和问题。

3.2 预警等级及发布根据信息系统安全突发事件可能造成的影响范围和严重程度,将预警等级分为一级、二级、三级和四级,分别用红色、橙色、黄色和蓝色标识。

预警级别的划分标准和发布程序由领导小组另行制定。

四、应急响应与处置程序4.1 一级响应程序发生一级预警级别的信息系统安全突发事件,由领导小组启动本预案,并组织相关单位和技术支持单位实施应急处置工作。

信息系统安全措施应急处理预案范本

信息系统安全措施应急处理预案范本

信息系统安全措施应急处理预案范本信息系统安全是企业运营中至关重要的一环,而信息系统安全措施应急处理预案的建立更是保障信息安全的关键。

以下是一个信息系统安全措施应急处理预案的示范范本:一、背景介绍为了确保公司的信息系统安全,防范可能发生的风险和威胁,特制定本信息系统安全措施应急处理预案。

二、应急处理组织1. 应急处理领导小组:负责组织应急处理工作,包括决策、协调和指挥;2. 应急处理专家组:负责提供技术支持和指导;3. 应急处理工作组:负责执行应急处理任务;4. 应急处理公关组:负责对外宣传和沟通。

三、应急响应流程1. 接收告警信息:任何员工接收到异常信息应立即向信息安全部门报告;2. 信息确认:信息安全部门接收到告警后,立即进行信息核实和确认;3. 应急处理决策:应急处理领导小组根据情况做出应急处理决策;4. 应急处理实施:应急处理工作组按照领导小组的决策进行应急处理;5. 应急处理评估:应急处理工作组完成应急处理后,应对应急处理工作进行评估。

四、应急处理措施1. 确保信息系统的备份工作及时、完整;2. 随时监控信息系统的运行情况,及时发现异常情况;3. 加强信息系统的安全防护措施,提高系统的抗攻击和抗干扰能力;4. 定期组织信息系统安全演练,提高应急处理的效率和水平。

五、应急处理预案的修订与完善1. 本预案需要定期进行评估和修订,确保其与企业实际情况相符;2. 针对预案执行过程中出现的问题和不足,需要及时进行整改和改进。

六、总结信息系统安全措施应急处理预案的建立是企业保障信息安全的重要保障措施,只有建立并不断完善这样的预案,才能在面对各种安全风险和威胁时,及时有效地应对,最大限度地减少损失,维护企业信息系统的安全稳定。

以上是信息系统安全措施应急处理预案的简要范本,希望能对您的实际工作有所帮助。

(2024年)信息系统安全应急预案(精选)

(2024年)信息系统安全应急预案(精选)

2024/3/26
10
风险识别与描述
威胁识别
分析可能对信息系统造成危害的 威胁来源,如黑客攻击、恶意软 件、自然灾害等。
风险描述
对识别出的风险进行详细描述, 包括风险来源、潜在影响、发生 概率等。
01
资产识别
识别信息系统中的关键资产,包 括硬件、软件、数据等,明确资 产的重要性和价值。
02
03
脆弱性识别
信息系统安全风险评估
2024/3/26
9
风险评估方法
定量评估法
通过对历史数据、威胁情报等进 行分析,利用数学模型计算出风 险发生的概率和影响程度,进而 对风险进行量化评估。
定性评估法
依靠专家经验、知识库等,对潜 在风险进行主观判断和分析,确 定险的性质、特点和可能的影 响。
综合评估法
将定量评估和定性评估相结合, 综合考虑各种因素,形成全面、 客观的风险评估结果。
2024/3/26
《信息系统安全应急预案编制指南》
该指南为组织编制信息系统安全应急预案提供了详细的指导和建议,包括预案的结构、 内容和编制流程等。
33
感谢您的观看
THANKS
2024/3/26
34
接警记录
详细记录报警时间、报警内容、报警来源等 信息,为后续处置提供依据。
2024/3/26
18
先期处置措施
2024/3/26
隔离与阻断
立即将受攻击或感染的系统从网络中隔离,防止威胁扩散。
数据备份与恢复
启动数据备份机制,确保数据安全,同时准备进行数据恢复操作 。
日志收集与分析
收集相关系统日志,进行深入分析,确定攻击来源、手段及目的 。
01
02

信息系统安全应急预案范文

信息系统安全应急预案范文

一、预案概述为了提高我单位信息系统的安全保障能力,确保在信息系统遭受攻击、故障或自然灾害等突发事件时,能够迅速、有效地进行应急处置,最大程度地减少损失,特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于我单位所有信息系统的安全事件,包括但不限于网络攻击、系统故障、病毒感染、数据泄露、设备损坏等。

三、组织机构及职责1. 成立信息系统安全应急指挥部,负责统筹协调应急处置工作。

2. 应急指挥部下设以下工作组:(1)应急指挥组:负责应急工作的总体指挥、调度和协调。

(2)技术支持组:负责信息系统安全事件的检测、分析和处理。

(3)信息发布组:负责及时、准确地发布应急信息。

(4)物资保障组:负责应急物资的采购、储备和调配。

(5)后勤保障组:负责应急人员的食宿、交通等后勤保障工作。

四、应急处置流程1. 信息收集与报告(1)应急值班人员接到安全事件报告后,应立即进行初步判断,确认事件性质。

(2)将事件信息上报应急指挥部,同时启动应急预案。

2. 事件分析(1)技术支持组对事件进行详细分析,确定事件原因、影响范围和可能造成的损失。

(2)根据分析结果,制定应急处置方案。

3. 应急处置(1)按照应急处置方案,采取以下措施:①隔离受影响系统,防止事件蔓延。

②修复或更换损坏设备。

③清除病毒、木马等恶意代码。

④恢复数据、重建系统。

⑤加强安全防护措施,防止类似事件再次发生。

(2)应急指挥部根据事件发展情况,适时调整应急处置方案。

4. 事件恢复(1)在事件得到有效控制后,启动事件恢复工作。

(2)按照恢复计划,逐步恢复信息系统运行。

5. 事件总结与评估(1)应急指挥部组织相关部门对事件进行总结,分析事件原因、应急处置过程中的不足和经验教训。

(2)根据总结报告,修订和完善应急预案。

五、应急保障措施1. 物资保障(1)储备应急物资,包括备件、工具、防护用品等。

(2)建立物资调配机制,确保应急物资及时到位。

2. 人员保障(1)定期开展应急演练,提高应急处置能力。

信息安全应急处置预案

信息安全应急处置预案

一、总则1. 编制目的为保障本单位的网络安全和信息安全,有效预防和及时应对各类信息安全事件,最大限度地减少损失,确保业务连续性和数据安全,特制定本预案。

2. 编制依据依据《中华人民共和国网络安全法》、《信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求》等相关法律法规,结合本单位实际情况,制定本预案。

3. 适用范围本预案适用于本单位所有信息系统、网络设施、数据资源以及涉及信息安全的相关活动。

二、组织机构与职责1. 成立信息安全应急处置领导小组(1)组长:由单位主要负责人担任,负责全面领导信息安全应急处置工作。

(2)副组长:由单位分管负责人担任,协助组长开展工作。

(3)成员:由各部门负责人及信息安全管理人员组成。

2. 成立信息安全应急处置工作小组(1)组长:由信息安全管理人员担任,负责应急处置工作的具体实施。

(2)副组长:由技术支持人员担任,协助组长开展工作。

(3)成员:由网络管理员、数据管理员、安全运维人员等组成。

三、应急处置流程1. 事件监测与发现(1)加强网络安全监控,实时监测网络流量、系统日志等信息。

(2)对用户反馈、异常报警等信息进行及时处理。

2. 事件确认与评估(1)根据事件监测结果,对疑似信息安全事件进行初步判断。

(2)评估事件影响范围、严重程度和可能造成的损失。

3. 事件响应(1)启动应急预案,组织应急处置工作小组。

(2)根据事件类型和影响程度,采取相应的应急措施。

4. 事件处理(1)针对不同类型的事件,采取针对性措施进行处理。

(2)修复受损系统、恢复数据,确保业务连续性。

5. 事件总结与报告(1)对应急处置工作进行总结,分析事件原因和暴露的问题。

(2)向上级主管部门和相关部门报告事件处理情况。

四、应急措施1. 网络攻击事件(1)采取隔离、断开网络连接等措施,防止攻击扩散。

(2)修复受损系统,加强安全防护措施。

2. 数据泄露事件(1)及时修复漏洞,防止数据泄露继续发生。

(2)通知受影响用户,采取补救措施。

信息系统安全应急处理预案

信息系统安全应急处理预案

一、预案背景随着信息技术的飞速发展,信息系统已成为企业、政府等各个领域的重要基础设施。

然而,信息系统面临着日益严峻的安全威胁,包括网络攻击、病毒感染、系统漏洞等。

为保障信息系统安全稳定运行,提高应对突发事件的能力,特制定本预案。

二、预案目标1. 及时发现和应对信息系统安全事件,降低安全事件对业务的影响。

2. 提高信息系统安全防护能力,确保信息系统安全稳定运行。

3. 做好应急响应工作,保障企业、政府等用户的合法权益。

三、组织机构及职责1. 应急领导小组负责制定和修订本预案,组织协调应急响应工作,对应急响应效果进行评估。

2. 应急指挥部负责组织、指挥和协调应急响应工作,下设以下小组:(1)信息收集组:负责收集、整理和上报安全事件相关信息。

(2)技术支持组:负责对安全事件进行技术分析和处理。

(3)应急处置组:负责现场应急处置工作。

(4)后勤保障组:负责应急物资、人员调度等工作。

四、应急响应流程1. 信息收集(1)信息收集组通过监测系统、用户报告等方式,发现信息系统安全事件。

(2)信息收集组将收集到的安全事件信息及时上报应急指挥部。

2. 初步判断应急指挥部根据信息收集组上报的安全事件信息,进行初步判断,确定事件等级。

3. 启动应急响应根据事件等级,启动相应的应急响应级别,组织应急指挥部成员开展应急处置工作。

4. 应急处置(1)信息收集组继续收集事件相关信息,为应急处置提供数据支持。

(2)技术支持组对安全事件进行技术分析和处理,采取必要措施控制事件蔓延。

(3)应急处置组根据应急指挥部指令,开展现场应急处置工作。

5. 事件恢复(1)技术支持组对事件原因进行彻底排查,修复漏洞,防止类似事件再次发生。

(2)应急处置组协助用户恢复正常业务。

6. 总结评估应急指挥部对应急响应过程进行总结评估,提出改进措施,完善预案。

五、预案保障措施1. 加强信息系统安全防护,提高系统安全性。

2. 定期开展应急演练,提高应急处置能力。

信息系统应急处理预案

信息系统应急处理预案

信息系统应急处理预案第一章总则第一条为提高应对信息系统在运行过程中浮现的各种突发事件的应急处置能力,有效预防和最大程度地降低信息系统各类突发事件的危害和影响,保障信息系统安全、稳定运行,根据国家《信息安全事件分类分级指南、》《信息技术、安全技术、信息安全事件管理指南》、《国家突发公共事件总体应急预案及》有关法律、法规的规定,结合实际,制定本处理预案。

第二条本处理预案所称的信息系统,由计算机设备、网络设施、计算机软件、社会保险数据等组成。

第三条信息系统突发事件分为网络攻击事件、信息破坏事件、信息内容安全事件、网络故障事件、软件系统故障事件、灾难性事情、其他事件等八类事件。

(一) 网络攻击事件:通过网络或者其他技术手段,利用信息系统的配置缺陷、协议缺陷、程序缺陷或者使用暴力攻击对信息系统实施攻击,并造成信息系统异常或者对信息系统当前运行造成潜在危害的事件。

(二) 信息破坏事件:通过网络或者其他技术手段,造成信息系统中的数据被篡改、假冒、泄漏等而导致的事件。

(三) 信息内容安全事件:利用信息网络发布、传播危害国家安全、社会稳定和公共利益的不良信息内容的事件。

(四) 网络故障事件:因电信、网络设备等原因造成大部份网络路线中断,用户无法登录信息系统的事件。

(五)服务器故障事件:因系统服务器故障而导致的信息系统无法运行的事件。

(六)软件故障事件:因系统软件或者应用软件故障而导致的信息系统无法运行的事件。

(七)灾害性事件:因不可抗力对信息系统造成物理破坏而导致的事件。

(八) 其他突发事件:不能归为以上七个基本分类,并可能造成信息系统异常或者对信息系统当前运行造成潜在危害的事件。

第四条按照造成信息系统的中断运行时间将,信息系统突发事件级别划分为普通 I(V 级)、较大(III级)、重大(II级)、特别重大(I级)。

(一)普通(IV 级):信息系统发生可能中断运行2小时以内的故障;(二)较大(III 级):信息系统发生可能中断运行2小时以上、 12 小时以内的故障;(三)重大(II 级):信息系统发生可能中断运行12 小时以上、 24 小时以内的故障;(四)特殊重大 (I 级):信息系统发生可能中断运行24 小时以上的故障。

信息系统应急处置预案

信息系统应急处置预案

XX信息系统应急预案为进一步加强XX信息系统、网络和信息安全管理工作,科学应对网络与信息系统突发事件,建立健全信息安全应急响应机制,有效预防、及时控制和最大限度地消除各类突发事件的危害和影响,特制定本应急预案。

第一章:总则1、基本原则:明确责任、分级负责。

按“谁主管谁负责”的原则,各部门间的协调与配合共同履行应急处置工作职责。

2、适用围:本预案适用于XX各信息系统的故障的应急响应工作。

第二章:日常准备工作1、资源备用:对重要信息资源需要有定期定时手动/自动备份机制,并将备份存放于攻击和灾害不能及的地方。

2、设备备用:在工作现场有主板、硬盘、光驱、网线等备件,以及备用的外部设备。

3、电源备用:配置不间断UPS电源。

不间断电源可在断电后维持工作3小时以上。

4、重要或大型系统中的关键设备和信息安全产品采用双机热备份。

5、对于公司域名须采用一主一备机制,分别使用不同的运营商,保证服务的可用性。

第三章:应急处理流程IT工程师应主动监控各系统,发现或收到其他部门反馈不能正常使用办公或业务应用系统等故障事件,相关软件、硬件的技术人员立即行动,初步查明原因(电力、服务器、存储、网络、应用系统软件等),并向上级汇报。

上级听取情况汇报后,根据事件的围、影响和紧急程度启动相应的预案。

如果没有相应的预案,要根据情况迅速采取措施抑制事件的扩散,恢复系统运行。

IT工程师尽快通过OA、、短信平台、QQ等方式向各部门、各分公司下发《应用系统暂停通知》或公告并启用相应的应急机制。

各部门、各分公司要做好信息系统出现故障后的应急安排,减小对公司正常业务的影响。

IT工程师人员进一步落实故障原因,根据事件的围、影响程度,采取应急措施,尽快恢复系统运行。

IT工程师在对系统完成修复后,在完成测试的基础上,经请示相关领导进行系统的启用,同时通过OA、KK、、短信平台、QQ等发布系统恢复公告。

第四章:事件处理机制1、公司核心信息系统的外部电力中断、UPS故障等导致的大面积停电事件处理流程:2、网络线路或网络设备故障导致的外网中断故障处理流程:3、OA系统、公司、系统、财务系统、其它系统故障处理流程:。

计算机信息系统处置预案

计算机信息系统处置预案

一、总则为保障我国计算机信息系统的安全稳定运行,提高应急处置能力,最大程度地减少信息系统故障带来的损失,根据国家有关法律法规和行业标准,特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于我国各级政府、企事业单位、社会组织等计算机信息系统的应急处置工作。

三、应急处置原则1. 预防为主,防治结合。

在信息系统建设过程中,加强安全防护措施,提高系统安全性,预防故障发生。

2. 快速响应,及时处置。

发现信息系统故障时,立即启动应急预案,迅速采取措施,确保系统恢复正常运行。

3. 信息共享,协同作战。

各级部门、企事业单位、社会组织之间加强沟通协作,共享信息资源,共同应对信息系统故障。

4. 科学决策,合理调度。

根据信息系统故障的性质、影响范围等因素,科学决策,合理调度应急处置力量。

四、应急处置组织体系1. 应急指挥部:负责组织、协调、指挥应急处置工作,下设办公室、现场指挥部、技术支持组、后勤保障组等。

2. 应急指挥部办公室:负责日常管理工作,收集、整理、分析信息系统安全信息,协调各部门、单位开展应急处置工作。

3. 现场指挥部:负责现场应急处置工作的组织、协调、指挥,下设现场处置组、现场保障组等。

4. 技术支持组:负责信息系统故障的诊断、修复、恢复等工作,提供技术支持。

5. 后勤保障组:负责应急物资、人员、设备等的调配,确保应急处置工作顺利进行。

五、应急处置流程1. 监测预警:信息系统安全监测部门对信息系统进行实时监测,发现异常情况及时报告。

2. 信息报告:信息系统安全监测部门向应急指挥部办公室报告故障情况,启动应急预案。

3. 应急响应:应急指挥部办公室接到报告后,立即向现场指挥部下达应急响应指令。

4. 现场处置:现场指挥部组织相关人员、设备、物资,迅速赶赴现场,开展应急处置工作。

5. 故障诊断:技术支持组对故障原因进行分析,制定修复方案。

6. 故障修复:技术支持组按照修复方案,对信息系统进行修复。

7. 系统恢复:信息系统恢复正常运行后,向应急指挥部报告。

网络及信息安全应急处置预案

网络及信息安全应急处置预案

网络及信息安全应急处置预案一、引言在当今数字化时代,网络及信息安全已成为企业、组织和个人面临的重要挑战。

网络攻击、数据泄露、系统故障等安全事件时有发生,可能给我们带来严重的损失和影响。

为了有效应对这些突发事件,保障网络及信息系统的安全稳定运行,特制定本应急处置预案。

二、应急处置目标和原则(一)应急处置目标1、尽快恢复受影响的网络及信息系统,减少业务中断时间。

2、防止事件扩大,降低损失和影响范围。

3、查明事件原因,采取措施防止类似事件再次发生。

(二)应急处置原则1、快速响应:在事件发生后,应迅速启动应急处置流程,争取在最短时间内控制局面。

2、精准定位:准确判断事件的性质、影响范围和原因,为后续处置提供依据。

3、协同合作:涉及多个部门和人员时,应密切配合,共同完成应急处置工作。

4、安全优先:在处置过程中,要确保人员和信息的安全。

5、预防为主:加强日常安全管理和监测,预防安全事件的发生。

三、应急处置组织架构及职责(一)应急处置领导小组成立以单位负责人为组长的应急处置领导小组,负责全面指挥和协调应急处置工作。

其职责包括:1、制定和修订应急处置预案。

2、决定启动和终止应急响应。

3、协调资源,组织应急处置工作。

4、向上级部门报告事件情况。

(二)应急处置工作小组设立技术支持、安全监测、事件调查、后勤保障等工作小组,各小组职责如下:1、技术支持组:负责对受影响的网络及信息系统进行修复和恢复,提供技术支持。

2、安全监测组:实时监测网络及信息系统的安全状况,及时发现异常情况。

3、事件调查组:对事件的原因、经过和损失进行调查和评估。

4、后勤保障组:提供应急处置所需的物资、设备和人员保障。

四、预防措施(一)网络及信息系统安全评估定期对网络及信息系统进行安全评估,发现潜在的安全隐患并及时整改。

(二)安全管理制度建设建立健全网络及信息安全管理制度,明确人员职责,规范操作流程。

(三)安全培训和教育加强对员工的安全培训和教育,提高员工的安全意识和防范能力。

ISO27001信息系统安全事件应急处置预案

ISO27001信息系统安全事件应急处置预案

信息系统安全事件应急处置预案目录1、目的2、适用范围3、定义和缩写4、职责与权限5、政策6、工作程序7、检查监督8、支持文件9、记录信息系统安全事件应急处置预案1、目的为规范公司信息安全事件的应急管理和应急响应程序,及时有效地实施应急处理工作,最大程度地减少信息安全事件对公司业务的影响,提高信息系统应急处理能力,特制定本预案。

2、适用范围本预案适用于公司信息安全事件的应急管理和应急处置工作。

3、定义和缩写3.1 信息安全事件:指由于信息系统处理能力不足、系统软硬件运行异常、病毒发作、黑客入侵、电力系统故障、网络与通讯系统故障等导致公司信息系统运行异常、需要采取应急处置措施应对的事件。

分为有害程序事件、网络攻击事件、信息破坏事件、信息内容安全事件、设备设施故障、灾害性事件和其他信息安全事件等7个基本类别。

3.1.1 有害程序事件:蓄意制造、传播有害程序,或是因受到有害程序的影响而导致的信息安全事件;3.1.2 网络攻击事件:通过网络或其他技术手段,利用信息系统的配置缺陷、协议缺陷、程序缺陷或使用暴力攻击对信息系统实施攻击,并造成信息系统异常或对信息系统当前运行造成潜在危害的信息安全事件;3.1.3 信息破坏事件:通过网络或其他技术手段,造成信息系统中的信息被篡改、假冒、泄漏、窃取等而导致的信息安全事件;3.1.4 信息内容安全事件:利用信息网络发布、传播危害国家安全、社会稳定和公共利益的内容的安全事件;3.1.5 设备设施故障:由于信息系统自身故障或外围保障设施故障而导致的信息安全事件,以及人为的使用非技术手段有意或无意的造成信息系统破坏而导致的信息安全事件;3.1.6 灾害性事件:由于不可抗力对信息系统造成物理破坏而导致的信息安全事件;3.1.7 其他信息安全事件:不能归为以上6个基本分类的信息安全事件。

3.2 处置信息安全事件的组织体系:由应急指挥中心及应急现场小组组成。

应急指挥中心由公司维稳小组、维稳IT工作组及总部相关部门人员组成,应急现场小组由总部信息技术中心、分支机构相关人员组成。

信息安全应急处置预案

信息安全应急处置预案

一、总则1. 编制目的为提高本单位的网络安全防护能力,确保信息系统和网络安全稳定运行,有效应对网络安全突发事件,最大限度地降低损失,特制定本预案。

2. 编制依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求》等相关法律法规。

3. 适用范围本预案适用于本单位所有信息系统、网络设备、数据资源等涉及网络安全的事件。

二、组织架构1. 应急指挥部成立网络安全应急指挥部,负责网络安全事件的应急处置工作。

应急指挥部下设以下几个小组:(1)应急指挥小组:负责统筹协调、指挥调度、应急处置等。

(2)技术支持小组:负责事件分析、技术处置、恢复重建等。

(3)信息宣传小组:负责信息发布、舆论引导、沟通协调等。

2. 职责分工(1)应急指挥小组:- 负责制定网络安全应急预案;- 组织开展网络安全应急演练;- 负责网络安全事件的应急处置;- 负责向上级部门报告事件情况。

(2)技术支持小组:- 负责网络安全事件的监测、预警和分析;- 负责网络安全事件的应急响应和处置;- 负责信息系统的恢复重建;- 负责网络安全防护措施的完善。

(3)信息宣传小组:- 负责事件信息的收集、整理和发布;- 负责与相关部门、媒体等沟通协调;- 负责舆论引导和应对。

三、应急处置流程1. 预警(1)实时监测网络安全状况,及时发现异常情况;(2)对异常情况进行初步分析,判断是否构成网络安全事件;(3)对可能构成网络安全事件的情况,及时向应急指挥部报告。

2. 响应(1)应急指挥部接到报告后,立即启动应急预案,组织相关人员开展应急处置;(2)技术支持小组对事件进行详细分析,确定事件类型、影响范围、危害程度等;(3)根据事件情况,采取相应的应急响应措施,如隔离、断网、封堵等;(4)信息宣传小组对外发布事件信息,引导舆论。

3. 处置(1)根据事件类型和影响范围,采取相应的处置措施;(2)针对恶意攻击、病毒感染等情况,采取技术手段进行清除;(3)针对设备故障、系统漏洞等情况,进行修复和升级;(4)针对数据丢失、损坏等情况,进行数据恢复和备份。

信息系统安全应急预案

信息系统安全应急预案

信息系统安全应急预案信息系统安全应急预案一、前言为了应对突发事件发生的可能性,提高机构或企业信息系统安全工作管理水平,规范安全应急预案及处理流程,保障信息系统运行的稳定性和安全,现制定本信息系统安全应急预案。

二、应急预案编制依据1.《中华人民共和国网络安全法》2.《中华人民共和国电信条例》3.《天津市信息安全管理规定》4.《天津市公共安全突发事件应急预案管理办法》5.《天津市信息安全技术保护措施实施规定》6.相关标准与规范三、适用范围本应急预案适用于机构或企业信息系统安全管理工作,包括但不限于以下对象:1.本机构所有的信息系统管理工作;2.位于本地的第三方与本机构信息互联的外部系统。

四、预案内容4.1 应急组织本机构信息系统应急组织点为机构安全保卫部,下设需求调查组、事件处置组、技术支持组等职能部门。

4.2 应急预案的执行过程发生信息系统安全事故后,机构安全保卫部门应当立即启动应急预案,相关职能部门按职责分工全面组织实施,组成事件处置小组进行处理。

4.3 应急预案的实施流程4.3.1 信息系统安全事故的预警机构的信息系统安全管理人员和安全保卫人员需不断注意网络威胁和安全隐患。

当系统出现无法解释的异常现象或数据流量异常时,应该立即提醒安全保卫部门。

4.3.2 信息系统安全事故的鉴别安全保卫部门负责对预警信息进行监测、鉴别,并根据事件的等级确定紧急程度。

如果无法确定安全事件的类型或安全威胁的等级,需及时与相关厂商或技术服务商联系。

4.3.3 信息系统安全事故的处置4.3.3.1需求调查组需求调查组是事件处置的第一步,负责对信息系统事件进行初步调查、收集和分析,包括对系统的性能和基本运行状态进行分析。

调查组向事件处置小组提供调查结果和分析报告。

4.3.3.2 事件处置组事件处置组由网络管理员和技术支持人员组成,主要负责对信息系统安全事件展开全面控制和处置,包括起点探测、发现控制点和收集相关信息、协同、解决问题以及做好各类记录、汇报等工作。

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. . .PY-XXYJ—001-01:信息系统安全应急预案(第5次修订)信息系统安全应急组织机构(一)应急指挥小组组长:院长副组长:分管院长成员:院班子成员,职能科室负责人应急指挥小组下设办公室,办公室设在信息科,负责日常应急管理工作。

为了提高处理突发性网络异常事件的处理能力, 确保医院业务系统的正常运作, 在目前的网络现状下我们制定出一套操作性强, 目的明确的应急处理预案。

该预案目的旨在技术人员在突发事件发现时, 迅速作出响应, 快速处理, 积极恢复医院业务系统的正常秩序。

一、信息系统及网络故障的定义:本预案所指的信息系统安全是指各终端完全不能访问数据库,网络或信息系统瘫痪、不能处理任何医疗工作的故障现象。

二、信息安全应急领导小组(以下简称领导小组)职责:1、组长:医院院长,决定批准预案的实施与撤消及向上级相关部门的报告2、副组长:分管院长,负责院内协调、组织等管理工作,负责预案实施过程的技术性等3、成员:各职能科室负责人负责相关部门的应急工作三、医院信息系统出现故障报告程序1、当各工作站发现终端访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络时;有信息泄露、不良信息传播影响广泛时;要立即向信息科汇报。

2、信息科工作人员对科室提出的上述问题必须重视并核实后给科室反馈信息。

同时召集相关人员进行讨论,如果故障原因明确,可以立刻恢复工作的,应尽快采取措施恢复系统工作;如故障原因不明确、情况严重不能在短期内排除的,应立即向领导小组汇报,以利于在网络不能运转的情况下由领导小组协调全院各部门工作,以保障全院医疗工作的正常运转。

四、医院信息系统故障分级针对医院信息系统故障的分析, 我们把故障分为四级:一级故障:中心机房遇到不可预料灾难性事件, 如火灾, 地震, 水灾等, 造成医院整个业务系统的瘫痪。

二级故障:由于核心服务器不能正常工作、光纤损坏;核心交换机故障;局部网络不通;备份盘损坏;主服务器数据丢失;基础数据被删改;重点终端故障等造成的医院整个业务系统的瘫痪;有信息泄露、不良信息传播影响广泛。

三级故障:楼层汇聚、接入交换机或单个支路交换设备故障等单一终端软、硬故障;单一信息丢失;偶然性的数据处理错误;某些科室违反工作流程要求。

四级故障:各终端由于不熟练或使用不当造成的错误。

五、故障分类等级的处理原则:1、一、二级故障——由信息科科长上报领导小组,由领导小组组织协调恢复工作。

2、三级故障——由信息科工作人员上报信息科科长,由信息科集中解决,并做好相关记录。

3、四级故障——由信息科工作人员单独解决,并详细登记维护情况。

六、发生信息安全整体故障时的应急协调:1、当信息科一旦确定故障为一、二级故障,首先是立刻报告领导小组(节假日应报告总值班)。

同时积极组织恢复工作,并充分考虑到特殊情况如节假日、重大会议、人员外出及医院的重大活动对故障恢复带来的时间影响,由协调小组根据故障排除的可能性进行工作协调,并由组长或副组长启动应急预案。

各部门根据故障恢复时间的程度将转入手工操作,具体时限明确如下:(1)、30分钟内不能恢复——门诊挂号、收费、门诊医生、药房转入手工。

(2)、6小时内不能恢复——原则上将医生工作站、护士工作站、入院、急诊检查、手术室、医技检查转入手工(具体实行时间及步骤由医务科、护理部通知)。

(3)、24小时以上不能恢复——全院各种业务转入手工操作。

2、各部门的具体协调安排:所有手工操作的统一启动时间,须由信息科工作人员判断需修复时间,报告领导小组同意后通知各相关部门,各科室应严格按照通知的时间协调各项工作,在未接到新的通知前不准私自操作计算机。

七、各重点部门重点系统应急预案:(一)、门急诊应急预案:1、导诊台应急预案“信息系统应急预案”启动时,导诊给患者做好解释工作。

排队领取“坐诊医师简介表”,把患者分诊到各个诊室。

2、门急诊挂号、收费应急方案:“信息系统应急预案”启动时,门诊挂号、收费协调工作由收费处负责人负责协调处理,并与信息科保持联系,及时反馈沟通最新消息。

门急诊挂号:当信息系统中断后,挂号处改为手工挂号,按照患者的就诊类型收费,同时将患者姓名、通讯方式、挂号类型记下。

门急诊收费:(1)手工开具挂号费票、发票,发票上应详细登记开单医生姓名、诊疗项目、病人姓名及金额。

(2)停电时药品处方由药房划价后进行收费,医生开具的检查、检验单不能掌握价格的由医技、检验科室划价后进行收费;没有停电只是信息系统瘫痪时,收费人员根据单机版软件划价收费。

(3)系统恢复后,根据挂号登记信息及发票存根将信息补录入电脑。

3、门诊医生工作站应急方案:“信息系统应急预案”启动时,门诊部主任负责协调工作,医生手工开具处方、检查单、检验单、治疗单。

保存患者信息并告知患者到收费处缴费。

4、门诊药房应急方案:“信息系统应急预案”启动时,药房工作由药剂科科长协调处理。

停电时利用近期盘点价格表进行手工划价。

药房工作人员根据病人的处方和临时发票发药,待系统恢复后再全部核发。

(1)对已开具电子处方并已收费但未取药的病人,调配人员应仔细核对缴费发票和药品明细单,确认未取药后再发药并保留药品明细单,待系统恢复后及时做好补录工作。

(2)对于已开具电子处方但未收费的患者,应交待其到原开方医生处重新开具手写处方,收费处交费后再到药房取药,待系统恢复后应及时做好补录处理。

(3)对急诊科需要的抢救药品可以先发药,做好登记,待系统恢复后应及时做好补录处理。

数据补录工作结束后应查看信息系统内库存与实际库存相符情况。

5、医技科室管理(费用)系统应急方案“信息系统应急预案”启动时,各科室根据手写申请单及缴费发票进行登记,并开具手工报告。

待系统恢复正常后,再核算信息,有无漏收费用。

6、药库系统应急方案“信息系统应急预案”启动时,暂停药品入库,急用的药品做好登记,发给药房的药品使用手写请领单,在系统恢复后应及时将手写领药单录入电脑,并核对各单据和库存药品,保证帐物相符。

7、其他科室系统应急方案“信息系统应急预案”启动时,各种业务转入手工操作,在系统恢复后及时做好补录工作。

(二)、住院应急预案1、入院、出院工作协调“信息系统应急预案”启动时,由财务科科长负责总体联络协调。

系统停运期间,新入院病人采取手工入院,手工开具预交金单。

当系统停止运行超过24小时,如有病人出院,告知病人或家属先行出院。

待系统恢复时,住院处电话告知病人家属,由家属来院办理结帐手续,对急诊出院的患者应根据病历和临床护士工作记录,进行手工核算,出具手写发票。

质管部,财务科,医务部,护理部协商当信息系统瘫痪时办理住院手续应有编号,编号规则为东1,东2...,西1,西2...,依此类推,区分东西区住院患者,以便临床检查核对,待信息系统恢复后重新编号,如系统瘫痪时间长,所用纸制病历应保存完整,出院时附在电子病历中,并加以说明。

2、住院药房应急措施:“信息系统应急预案”启动时,由药剂科科长负责总体联络协调。

(1)、药房窗口不再通过计算机的医嘱系统进行摆药出库。

(2)、系统故障时药房根据临床科室提供的由值班护士签名或加盖科室公章的药品请领单发药(包括姓名、住院号、药品名称及用量)。

(3)、系统恢复时对临床科室补录的摆药医嘱进行发药并确认,同时与发药时药品请领单内容详细核对,如发现内容不符,必须详细3、住院护士站应急预案“信息系统应急预案”启动时,由护理部主任负责总体联络协调。

(1)网络故障期间医护人员应转入手工操作模式,详细记录患者的所有医嘱、护理记录、和费用执行情况;详细填写每位患者的治疗单、输液单、药品请领单(包括姓名、住院号、费别、药品名称及用量),一式2份,一份用于科室补录医嘱,另一份用于到药房领药凭证。

(2)并做好住院患者和预出院患者的解释工作。

(3)所有住院病人的医嘱用药,有备用药物的用备用药品,无备用药品的凭药品请领单到住院药房领药。

(4)待系统恢复正常后,再补充输入全部的医嘱,核对费用。

4、住院医生站应急预案“信息系统应急预案”启动时,临床工作由医务科主任负责联络协调,具体如下:(1)住院科室医生启用手工开具医嘱,手工书写各种医疗文书,详细记录治疗执行情况、病情进展情况待系统恢复正常后,再补充输入全部的医嘱及电子病历文书。

(2)出院一律不办理;如需紧急出院,由经治医生手工开具出院小结,出院带药由经治医生负责掌握经费情况,由护士带患者到住院处进行手工结算工作,开具手工发票,如有报销,需留下患者电话另行通知来院报销时间,带到待系统恢复后再办理补出院手5、医技科室PACS(放射科、CT室、核磁共振、LIS(检验科) 、RIS(功能科、腔镜室、病理科、血库等)应急预案“信息系统应急预案”启动时,各科室根据病区手写申请单进行检查,并且手工书写报告单,待系统恢复正常后,再补发报告单。

核对报告单,并且补划价。

6.农合医保办应急预案入院患者信息进行手工登记,待系统恢复后进行补录,出院患者信息手工登记,留下患者通信方式,待系统恢复后通知患者来院办理手续。

(三)、信息泄露、不良传播导致的安全预案:“信息系统应急预案”启动时,充分利用各种传播媒介,比如网络、电视、广播、大会等形式,加强对信息的正确引导,提高防范意识和应急处置能力。

八、“信息系统安全应急预案”的撤消1、信息科确认信息系统恢复正常。

2、信息系统正常运行10分钟以上,信息科上报院部,由主管领导批准撤消“信息系统应急预案”。

3、在“信息系统应急预案”撤消后24小时内,信息科整理有关故障经过。

九、应急预案撤销后的工作1、医技科室登记人员:进入检查系统登记界面,补录在手工操作时产生的各种登记信息。

摄片技师:将图像或结果传送至PACS(或LIS)系统,并将PACS (或LIS)系统内的图像或数据关联到相应病人。

诊断医师:进入PACS(或LIS)系统报告界面,将存档的纸质报告单上的内容按病人顺序录入系统。

记账人员:进入检查系统进行补录住院病人费用信息。

2、门诊挂号收费人员:根据挂号登记信息及发票存根将信息补录入电脑。

3、住院收费:及时完成电脑信息补输入,并与出院未结帐的病人进行联系,办理结帐手续。

4、门诊药房:确认发药,减库存。

5、住院药房:要求护士站重新发送医嘱,补录记帐。

6、药库:补录手工开具的入库单和出库单。

7、住院医生站:根据医疗管理规定,补录相关医嘱和文书,恢复正常工作。

9、住院护士站:办理相应的医嘱,并核对费用。

10、手术室:补录相关手术费用及医嘱、文书。

11、其他:补录各种手工单据,并恢复正常工作。

12、信息科:开会讨论,分析故障原因,制定预防措施,完成故障分析和改进报告。

信息科2015年7月24日。

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