2020年物业管理市场调研分析报告

物业管理工作调研报告(共5篇)-小区物业管理调研分析报告

物业管理工作调研报告（共5篇）:小区物业管理调研分析^p 报告（篇一）随着商品房住宅小区投入使用，给市民“高品质生活”的同时，也对物业管理工作提出了新要求。

按照区人大常委会__年工作安排，区人大城环委牵头成立了专题调研组，先后深入区国土房管局、东城街道办事处等单位，长坡社区、玉泉社区部分还建房以及美丽泽京、世纪阳光等重点小区，通过听取汇报、查阅资料、实地走访、座谈交流等形式深入了解我区物业管理工作情况，广泛收集了各方面对物业管理情况的建议和意见，调研组还到渝北区人和街道进行了考察学习。

现将我区物业管理工作报告如下。

一、我区物业管理基本情况目前，我区从事物业服务的企业已发展到67家（开展经营业务的52家，部分本地注册企业未在我区开展业务），其中区内注册企业36家，区外注册企业31家。

全区物业服务从业人员近4000人，累计服务小区（单体楼）742个，涉及业主12.5万户，其中有1个小区被评为国家级物业优秀示范小区，12个小区被评为市级物业优秀示范小区。

目前，我区小区物业管理主要有三种管理模式：一是专业化物业管理。

主要是商品房住宅，功能相对配套，具备物业管理条件的小区，聘请物业管理公司实施专业化管理；二是自主式物业管理。

主要是单位修建的办公综合楼、职工集资建房和房改房，由单位或业主出资管理；三是业主自主组织实施管理。

主要是老城区修建的商品房和拆迁还房，由社区和业主牵头，聘请退休人员、下岗职工管理。

近年来，区政府及相关部门以贯彻落实《__市物业管理条例》为抓手，主要做了以下几方面工作：（一）完善体制机制，理清职责形成了工作合力在贯彻实施好国务院《物业管理条例》《__市物业管理条例》等法律法规的基础上，__年，区政府制定了关于进一步加强物业管理工作的意见，按照“条块结合、属地管理”的原则，建立了区、街道（镇）、社区（村）三级物业管理体系，健全了以房地产行政主管部门牵头，相关职能部门密切配合，各街道办事处（镇政府）属地管理，社区居（村）民委会具体抓落实的工作方式，按照职责分工，形成上下联动、齐抓共管的工作机制。

2020年物业管理行业分析报告

2020年物业管理行业分析报告2020年8月目录一、行业管理 (4)1、行业主管单位和监管体制 (4)2、行业主要法规和政策 (4)二、行业发展概况和趋势 (6)1、行业发展历程 (6)2、行业发展现状 (7)（1）管理规模取得新增长 (7)（2）经营绩效提升明显 (7)（3）市场高度分散，行业集中度逐渐提升 (7)（4）多元化业务同步增长，住宅物业仍是行业主要的管理业态 (8)（5）盈利模式多元化 (9)3、行业发展趋势 (9)（1）兼并收购加快，优化行业资源配置 (10)（2）专业化分工和服务治理持续提升 (10)（3）创新加速行业转型升级 (11)三、行业竞争格局 (11)四、行业壁垒 (12)1、品牌壁垒 (12)2、管理壁垒 (12)五、行业市场规模 (13)六、行业周期性、区域性和季节性 (15)1、周期性 (15)2、季节性 (15)3、区域性 (15)七、行业上下游情况 (16)八、影响行业发展的因素 (16)1、有利因素 (16)（1）市场化程度加速提升 (16)（2）技术创新有效对冲成本压力 (17)2、不利因素 (17)（1）行业集中度较低，规范化水平有待提升 (17)（2）受上游房地产行业宏观调控的不利影响 (18)（3）人员结构有待优化，高端管理人才匮乏 (18)九、行业风险特征 (19)1、宏观经济波动风险 (19)2、同质化服务较多，缺乏专业化及差异化 (19)3、人员管理的风险 (20)物业管理行业目前的行业集中度仍处于较低水平。

2018年，行业TOP100的物业管理公司营业收入合计占行业总收入的30.04%。

除了国际知名物业管理公司之外，目前多数物业管理公司与其集团内的房地产开发公司纽带关系明显，依托强大的房地产开发母公司实力，众多物业管理公司获得其母公司开发的物业优势明显。

一、行业管理1、行业主管单位和监管体制2、行业主要法规和政策。

物业管理行业分析报告

物业管理行业分析报告1. 背景介绍物业管理行业是指管理和维护各种不动产的服务行业，包括住宅小区、商业大厦、写字楼等。

随着城市化进程的加速和人们生活水平的提高，物业管理行业在中国正迅速发展。

本文将从多个方面分析物业管理行业的现状以及未来的发展趋势。

2. 行业规模根据相关数据，物业管理行业在过去几年中呈现出稳步增长的趋势。

据统计，截至2020年，中国物业管理行业规模已达到XX亿元。

这主要得益于城市化进程的推进，以及人们对于居住和工作环境质量的要求不断提高。

3. 市场竞争格局物业管理行业市场竞争激烈，主要有以下几个主要参与者：3.1 物业管理公司物业管理公司是主要的服务提供者，提供物业管理、设施维护、安全保障等服务。

一些大型物业管理公司已经形成了规模化经营，并且在行业内具有较强的竞争力。

同时，也有一些中小型的物业管理公司，它们主要通过提供差异化的服务来获得一定的市场份额。

3.2 业主委员会业主委员会是小区居民组成的机构，负责监督和管理小区的物业工作。

一些大型住宅小区的业主委员会具有一定的权力和资源，可以选择自行管理或者委托给物业管理公司进行管理。

3.3 政府监管机构政府监管机构负责监督和管理物业管理行业的运营，以保障市场的公平竞争和消费者的权益。

政府的政策和监管举措对于物业管理行业的发展具有重要影响。

4. 行业发展趋势随着城市化进程的推进和人们生活水平的提高，物业管理行业将继续保持快速发展的趋势。

以下是未来几年物业管理行业的发展趋势：4.1 服务升级随着人们对居住和工作环境质量要求的提高，物业管理公司将注重提供更加细致、全面的服务。

例如，增加绿化面积、改善停车管理、提供便利的社区生活服务等。

4.2 技术应用随着科技的不断进步，物业管理行业也将更多地应用技术手段来提高效率和服务质量。

例如，智能化的安防系统、移动应用程序的推出等，将大大提升物业管理的效率和用户体验。

4.3 提升专业化水平物业管理行业将进一步提升从业人员的专业化水平，通过培训和认证等措施，提高物业管理人员的素质和能力。

物业管理的市场调研

物业管理的市场调研随着城市化进程的加速和人口的不断增长，物业管理行业在中国迅猛发展。

物业管理的市场调研是对该行业的现状和前景进行深入了解和研究的过程，以为企业制定正确的发展战略和方向提供依据。

本文将从市场规模、行业发展趋势、竞争格局等方面，对物业管理的市场调研进行分析。

一、市场规模目前，我国物业管理行业的市场规模庞大，吸引了大量企业和资本的参与。

根据统计数据，2020年中国物业管理市场总规模达到XX亿元，预计未来几年将继续保持快速增长。

此外，随着居民对于生活品质和社区环境的要求不断提高，物业管理服务需求也将持续增长，为整个行业带来更多的市场机遇。

二、行业发展趋势1.智能化：随着科技的快速发展，物业管理行业正逐渐向智能化方向转变。

利用物联网、大数据等技术手段，物业公司可以实现设备设施的智能监控和远程管理，提升服务质量和效率。

2.多元化：随着新型城镇化进程的推进，住宅小区、写字楼、商业综合体等不同类型物业的管理需求也不断增加。

物业公司将逐渐向多元化发展，提供全方位的管理服务，以满足不同客户的需求。

3.绿色环保：环保意识的提高使得绿色物业管理成为未来的发展趋势。

物业公司在管理过程中应注重资源的有效利用，推行节能减排措施，以及开展环保宣传教育，积极改善社区环境。

4.专业化：随着物业管理行业的竞争日趋激烈，物业公司需要提升自身服务水平和专业能力，拥有一支高素质的员工队伍，以提供更加专业化的管理服务。

三、竞争格局目前，我国物业管理行业竞争格局较为分散，市场份额集中度不高。

大型的物业管理公司占据了市场的一部分份额，同时，还有许多中小型物业公司提供服务。

由于物业管理行业的准入门槛较低，新进入者较多，竞争激烈。

同时，一些大型房地产开发商也自行组建物业管理团队，提供自有物业的管理服务，增加了行业竞争的压力。

在竞争激烈的市场环境下，物业公司需要不断提升自身的服务水平和专业素质，加强品牌建设，树立良好的口碑，以赢得市场份额。

物业管理行业市场调研报告

物业管理行业市场调研报告一、引言物业管理行业作为房地产行业的重要组成部分，在市场经济发展进程中发挥着非常重要的作用。

为了深入了解物业管理行业的市场状况及发展趋势，本报告进行了详细的市场调研和分析。

本报告主要从市场规模、竞争格局、发展趋势和问题瓶颈等四个方面进行论述。

二、市场规模随着城市化进程的不断加速，人们对于高品质居住环境的需求不断增加，推动了物业管理行业的快速发展。

根据调研数据显示，截至2020年，我国物业管理行业市场规模已达到XX亿元，年均增长率超过XX%。

预计未来几年内，市场规模将保持稳定增长。

三、竞争格局当前，物业管理行业存在着一定的竞争格局。

大型物业管理企业凭借其资金实力和品牌优势，形成了一定的市场垄断态势。

同时，小型物业管理企业也在市场中发挥着一定的作用。

根据调研数据，目前市场上前五家物业管理企业的市场份额占据了总市场的XX%左右。

未来，随着行业标准的提高和市场竞争的加剧，竞争格局有望更加激烈。

四、发展趋势1. 专业化和差异化：随着业主对于物业管理服务品质要求的提高，物业管理企业需要不断提升专业化水平，提供差异化的服务，以满足客户的个性化需求。

2. 信息化和智能化：随着科技的发展，物业管理行业逐渐借助信息技术和物联网等技术手段进行升级改造，提高管理效率和服务质量。

未来，物业管理行业将进一步发展智能化服务，如智能家居、智慧社区等。

3. 生态化建设：物业管理企业需要积极响应国家生态文明建设的号召，推动绿色环保和可持续发展。

在日常运营中，发挥物业管理的优势，推动垃圾分类、节水节能等环保措施的落实。

五、问题瓶颈尽管物业管理行业发展迅速，但仍然存在一些问题瓶颈。

首先，行业整体标准化还有待提高，部分企业的服务质量与规范性不足。

其次，缺乏高素质的从业人员，特别是中高层管理人才的供给不足。

此外，不同地区之间的规模和质量差异较大，亟需加强行业的规范化管理。

六、结论与建议在物业管理行业市场调研中，我们对市场规模、竞争格局、发展趋势和问题瓶颈进行了详细的分析和阐述。

2020年物业管理行业深度研究报告

２０２０年物业管理行业深度研究报告
目录
1. 规模快速增长，市占率仍有较大空间 ...............................................................4
2. 从利润表看收入质量：结构存在较大差异，管理费用逐年下降....................6
图表目录
图 1：龙头物管公司在管规模（万方）变化................................................................................................ 4 图 2：龙头物管公司合约面积变化.............................................................................................................. 5 图 3：2016-2019 年在管面积 CAGR ........................................................................................................... 5 图 4：2016-2019 年合约面积 CAGR ........................................................................................................... 5 图 5：收入绝对规模对比（2019）.............................................................................................................. 6 图 6：收入增速对比（2016-2019CAGR） .................................................................................................. 6 图 7：龙头物管公司收入结构（2019）....................................................................................................... 7 图 8：龙头物管公司毛利结构（2019）....................................................................................................... 7 图 9：龙头物管公司管理费率（2019）....................................................................................................... 9 图 10：龙头物管公司销售费率（2019） ..................................................................................................... 9 图 11：龙头物管公司历年中间费率变化 ................................................................................................... 10 图 12：龙头物管公司除税前溢利绝对值（2019）......................................................................................11 图 13：龙头物管公司除税前溢利率（2019）.............................................................................................11 图 14：非业主增值服务绝对值（2019） ................................................................................................... 12 图 15：非业主增值服务在总收入中占比（2019）..................................................................................... 12 图 16：非业主增值服务/关联方销售金额（2019）.................................................................................... 13 图 17：业主增值服务绝对值（2019）....................................................................................................... 14

2020年物业管理行业分析报告

2020年物业管理行业分析报告2020年8月目录一、行业管理 (4)1、行业主管单位和监管体制 (4)2、行业主要法规和政策 (4)二、行业发展概况和趋势 (6)1、行业发展历程 (6)2、行业发展现状 (7)（1）管理规模取得新增长 (7)（2）经营绩效提升明显 (7)（3）市场高度分散，行业集中度逐渐提升 (7)（4）多元化业务同步增长，住宅物业仍是行业主要的管理业态 (8)（5）盈利模式多元化 (9)3、行业发展趋势 (9)（1）兼并收购加快，优化行业资源配置 (10)（2）专业化分工和服务治理持续提升 (10)（3）创新加速行业转型升级 (11)三、行业竞争格局 (11)四、行业壁垒 (12)1、品牌壁垒 (12)2、管理壁垒 (12)五、行业市场规模 (13)六、行业周期性、区域性和季节性 (15)1、周期性 (15)2、季节性 (15)3、区域性 (15)七、行业上下游情况 (16)八、影响行业发展的因素 (16)1、有利因素 (16)（1）市场化程度加速提升 (16)（2）技术创新有效对冲成本压力 (17)2、不利因素 (17)（1）行业集中度较低，规范化水平有待提升 (17)（2）受上游房地产行业宏观调控的不利影响 (18)（3）人员结构有待优化，高端管理人才匮乏 (18)九、行业风险特征 (19)1、宏观经济波动风险 (19)2、同质化服务较多，缺乏专业化及差异化 (19)3、人员管理的风险 (20)物业管理行业目前的行业集中度仍处于较低水平。

2018年，行业TOP100的物业管理公司营业收入合计占行业总收入的30.04%。

除了国际知名物业管理公司之外，目前多数物业管理公司与其集团内的房地产开发公司纽带关系明显，依托强大的房地产开发母公司实力，众多物业管理公司获得其母公司开发的物业优势明显。

一、行业管理1、行业主管单位和监管体制2、行业主要法规和政策二、行业发展概况和趋势1、行业发展历程物业管理行业在我国仅有30余年的发展历史，国外的物业管理行业已经有一百多年的历史。

2020年物业管理行业专题研究报告

２０２０年物业管理行业专题研究报告目录新股上市冲击板块估值 (1)新股供给冲击是板块调整的直接诱因 (1)三道红线之下的去杠杆：部分企业急于分拆物管的关键原因 (2)新股发行放大了板块的缺点 (3)高估值的合理性：大赛道和高成长 (5)物业管理行业并非“躺着赚钱” (5)万亿级的整体市场空间 (5)行业集中度将多维度大幅提升 (7)突破规模瓶颈机遇已经来临 (10)物业管理行业需要新的估值办法 (13)传统PE估值存在的核心问题 (13)几种新估值办法的探讨 (14)立足差异化，好公司现好买点 (16)更有吸引力的估值 (16)IPO带来的冲击只是阶段性的 (17)在结构分化中寻求确定性成长 (18)绿城服务——位于拐点品质龙头 (19)招商积余——公司物管主业增长强劲 (20)保利物业——调整充分，高确定性成长公司 (21)插图目录图1：样本企业2019年毛利率对比 (4)图2：物业管理板块2017-2019年归母净利润CAGR (4)图3：劳动密集型产业岗位平均月薪比较单位：元/月 (7)图4：千丁互联的生态构成 (7)图5：贝壳的收入分配示意图 (8)图6：宁波中梁首府业主“送锦旗”，万科物业随后表态退出 (10)图7：“锦旗门”反转，社区居委会征询业主八成希望留任 (10)图8：24家上市公司样本在管面积及新增在管单位：亿平米 (11)图9：24家上市公司样本市场占有率（重估存量房后） (11)图10：万科物业收入及同比单位：亿元 (11)图11：万科物业的城市服务品牌——万物云城经营模式 (11)图12：中奥到家的新增合约和终止合约面积单位：千平米 (12)图13：彩生活的新委任合约和终止合约单位：万平米 (12)图14：物业管理公司在管面积及合约面积/在管面积单位：亿平米，横轴为在管面积，纵轴为合约面积/在管面积 (14)图15：市值及潜在市值较大的物管企业毛利率走势单位：% (14)表格目录表1：历次物业管理IPO发行锁定资金规模 (1)表2：目前仍在上市进程中的物业公司一览单位：亿元 (1)表3：样本企业的2019年年报杠杆率情况 (2)表4：样本企业轻资产子公司分拆上市、融资情况 (3)表5：物业管理市场容量计算表 (5)表6：各物业管理企业业主增值服务开展情况单位：百万元 (9)表7：万睿科技的科技产品 (12)表8：物业管理行业的历史进程 (13)表9：不同企业的2019年修订收入和修正PE估值情况 (15)表10：不同公司当前修正PE估值情况（上限盈利） (16)表11：板块近期表现和市场一致预期的估值水平 (16)表12：近期物业管理公司的再融资情况 (18)表13：行业估值表 (18)表14：物业管理公司的独特性指标 (18)表15：绿城服务估值表 (20)表16：招商积余估值表 (21)表17：保利物业估值表 (22)由于股票供给持续增加，到2021年开始物业管理板块投资标的会更加丰富。

物业管理市场调研工作报告7篇

物业管理市场调研工作报告7篇物业管理市场调研工作报告【篇1】物业管理问题是加强社区建设，构建和谐社会的重要内容之一。

综合市长公开电话每年受理情况看，物业管理方面的投诉一直居高不下，年年都是热点、难点之列。

仅今年上半年，我办就接到此类投诉890余件，主要是房屋质量不好、高层供水难、卫生状况差、亮化徒有虚名、被盗现象严重、地下室或车棚挪作他用、乱搭乱建、油烟噪音扰民、强制指定消费太阳能等涉及物业管理工作的问题。

就此，我办于近日进行了调研。

一、小区物业管理基本概况。

我市物业管理自1998年起步，现已有物管企业61家，其中二级资质企业3家，三级资质企业48家，暂定级企业10家，从业人员3000多人。

已交付使用的住宅物业管理项目118个，总建筑面积668.69万平方米，其中已成立业主委员会的有81个小区；在建住宅物业管理项目（实施前期物业管理）27个，总建筑面积480万平方米。

这些管理项目中，荣获物业管理部优称号的1个，省优称号的20多个。

二、小区物业管理存在的问题及原因。

随着城市建设的快速发展，房地产市场的逐步完善以及市民生活水平的不断提高，小区物业管理矛盾也日渐突出，其中既有业主和物业企业主观上存在的问题，也有客观环境制约带来的问题；既有历史遗留的老问题，也有发展中产生的新情况。

具体表现在以下几方面：（一）业主对权利义务的认识不对称。

随着住房商品化、私有化程度的提高，业主的维权意识日渐增强，对物业管理企业不断提出高标准的服务要求，但也有相当一部分业主对自身应承担的义务认识不清。

表现为：一是房屋维修养护责任意识不强，“产权归己，维修自理”的观念没有树立；二是不服从管理，乱装修、乱搭建屡禁不止，自律意识淡漠；三是不按时交纳或不交纳物业管理费，尤其是老旧小区。

不交费的理由多种多样，物业服务不到位自不必说，房屋质量等开发商遗留问题、邻里纠纷、下岗等都作为不交费的理由。

如此恶性循环，直至物业企业服务质量下降，干脆关门走人，广大业主也深受其害。

物业管理行业研究报告

物业管理行业研究报告物业管理行业研究报告一、行业概述物业管理行业是指对不动产及其附属设施进行全面管理、维护和服务的行业。

它以提供优质、高效的物业管理服务为核心，满足居民生活、工作和社区需求，促进社区和谐发展。

二、市场规模和发展趋势1. 市场规模：根据统计数据显示，物业管理行业市场规模逐年增加。

截至2020年，中国物业管理市场规模达到8000亿元以上。

2. 市场需求：随着城市化进程的加快和人们生活水平的提高，对物业管理服务的需求不断增加。

人们对安全、环境和舒适性要求的提高，推动了物业管理服务的发展。

3. 市场竞争：物业管理行业竞争激烈，中小型物业管理公司面临着强大的竞争对手，在市场份额上较为被动。

大型物业管理公司凭借规模效应和品牌优势，占据市场主导地位。

4. 发展趋势：a. 专业化服务：物业管理行业向着专业化方向发展，提供更加细致、个性化的服务，满足客户需求。

b. 数字化管理：利用新技术、新模式提升管理效率，降低管理成本，推动物业管理行业数字化转型。

c. 智能化设备：智能化设备在物业管理中的应用越来越广泛，提升了管理效率和服务品质。

d. 物业综合服务：物业管理公司通过发展物业综合服务，如商业服务、保洁服务、安保服务等，提供一站式解决方案，增加收入来源。

三、行业挑战和机遇1. 挑战：a. 人工成本上升：人工成本是物业管理行业的主要成本之一，随着人工成本的上升，物业管理公司面临着成本压力。

b. 法规政策：政府不断加强对物业管理行业的监管，加大行业准入门槛，要求物业管理公司提升管理水平和服务质量。

c. 品牌建设：物业管理行业的品牌建设面临挑战，中小型物业管理公司需要提升品牌影响力，树立良好的企业形象。

2. 机遇：a. 城市化进程：城市化进程加速，城市人口增加，带动物业管理市场需求增长。

b. 技术创新：新技术的应用，如物联网、大数据、人工智能等，为物业管理行业带来创新发展机遇。

c. 二手物业市场：二手物业市场规模庞大，物业管理公司可以通过提供物业管理服务吸引业主，开拓市场。

2020年物业管理行业分析报告

2020年物业管理行业分析报告2020年11月目录一、物业行业的价值创造 (6)1、物业的行业特征：空间广阔、估值锚清晰 (6)（1）物业行业是个万亿规模的赛道，发展空间广阔 (6)（2）物业公司经营稳健，具有相对清晰的估值锚 (7)2、物业的价值创造：解决了存量资产的保值增值的痛点 (7)二、过往之鉴：物业公司的角色转变与高估值来源 (10)1、角色转变：从成本中心到利润中心 (11)2、赛道之争：社区增值服务重塑住宅物业的价值 (12)3、物业高估值的背后 (14)三、发展之道：大资管、大运营各领风骚 (15)1、物企发展的两大时代背景：消费升级和产业升级 (15)2、大运营路径代表公司：碧桂园服务 (16)（1）公司项目逐步实现全国性覆盖，和地方城市有充分的合作基础 (17)（2）借由大量横向和纵向的并购，不断丰富管理业态和服务内容 (18)（3）切入城市运营领域，在全国范围内形成了大运营发展的格局 (18)3、大资管路径代表公司：永升生活服务 (19)四、未来之路：平台型巨头终将诞生 (21)1、我国房地产市场将长期维持10万亿量级的规模 (21)2、地产产业链的特点是行业规模大、细分领域多、产业链条长，具有诞生平台型公司的土壤 (22)3、国际物业龙头大多进行或横向或纵向的多元化 (23)五、主要风险 (25)1、行业定价政策存在不确定性 (25)2、后勤市场化不及预期 (25)3、跨界竞争对手的竞争 (25)自2018年以来，物业公司上市潮开启，并享受了资本市场的热烈追捧，当年共有6家物管公司上市，超过了此前上市物管公司的总和。

2020年我们迎来更多的物业公司的上市，据统计2020年已有11家物管公司上市，还有9家物管公司已经递交招股说明书，给人“乱花渐欲迷人眼”之感，这是千帆竞发还是泥沙俱下？而越来越多的上市物业公司借助资本市场的助推进行了大量横向和纵向的并购，又是否脱离了主业的逻辑？注：*包括8家新上市公司和12家交表公司万亿规模赛道，且具有清晰的估值锚。

2020年物业管理行业分析报告

2020年物业管理行业分析报告2020年2月目录一、物业管理行业 (6)1、蜕变中的行业：物业能做的事情还有很多 (6)2、资本市场的新宠儿，房地产板块的新力军 (7)3、物业的商业模式：不仅仅是物管 (8)4、城镇化、存量渗透率、社区商业，三引擎助推行业发展 (12)（1）存量物业涨价难，基础物业服务靠增量 (13)（2）增量物业来源一：提高存量房产渗透率 (13)（3）增量物业来源二：城镇化带来新房竣工 (14)（4）业务纵向延伸：挖掘房地产开发的商机 (15)（5）掌握社区入口：社区流量变现 (15)5、预计2021年物业管理行业规模达万亿 (16)（1）非住宅市场，上市物业企业新的发展空间 (16)6、行业现状：强者愈强 (17)（1）行业马太效应增强 (17)（2）整合加剧，收并购更加理性 (18)（3）向非住宅蓝海延伸 (18)（4）责任越大，价值越大 (19)7、短期性价比，长期看龙头 (19)二、基础物业管理：转型城市服务提供商 (23)1、物业管理的项目类型：住宅是核心，非住宅将是下一个蓝海 (23)2、酬金制与包干制：迷惑的比率 (26)3、物业的成本：人力是最大成本，提高人效是关键 (27)4、基础物业管理毛利率的差异 (29)5、物业的管理规模：面积为王，关注增长的确定性 (31)6、物业行业收并购：行业整合的必然结果 (33)（1）项目拓展：内生增长与外延收购 (33)（2）对收并购的理解 (35)（3）雅生活：通过收并购转型 (36)三、增值服务：未来的发展重心 (38)1、社区增值服务：百花齐放，但成熟的模式仍在探索 (39)（1）掌握社区流量入口，社区商业百花齐放 (39)（2）以移动互联网（APP）为主要载体，线上线下相结合 (40)（3）布局为先，摸着石头过河 (42)2、非业主增值服务：背靠大树好乘凉 (43)（1）参与开发销售环节，背靠大树好乘凉 (44)四、重点企业简析 (45)1、雅生活：蜕变新生，期待转型 (45)（1）估值获重估 (45)（2）通过收并购转型，市场重新定位雅生活 (46)（3）向非住宅物业管理拓展 (46)2、绿城服务：憧憬2020年重拾增速 (48)（1）引入龙湖作为重要股东 (48)（2）龙湖现阶段属于财务投资 (48)（3）增值服务疲软 (49)（4）憧憬FY20反弹回升 (49)3、中海物业：稳中有进，从容不迫 (50)（1）与中海集团一同发展 (50)（2）增值服务缺乏亮点，但并非核心增长动力 (51)（3）利润率有望回升 (51)4、碧桂园服务：板块龙头，增长明确 (52)（1）最大的上市物业企业 (52)（2）拓展方式多样，品牌拓展和收并购齐头并进 (53)（3）增值服务同样闪亮 (54)5、保利物业：充满活动力的国企物业龙头 (55)（1）公建项目是特色 (55)（2）发力增值服务 (56)（3）现金充沛，期待挥发更大效用 (56)6、永升生活服务：成长快速，潜力巨大 (57)（1）受益于旭辉的快速发展 (57)（2）专注品质，打造品牌 (58)（3）多元化业态、全方位服务 (58)（4）有所为有所不为，合理布局增值服务 (59)兼具防守和成长。

2020年物业管理行业专题研究报告

时间
2018年4月9日 2018年7月11日 2018年11月16日 2019年1月23日 2019年1月23日 2019年3月28日 2019年3月29日 2019年5月10日 2019年6月18日 2019年7月10日 2019年9月25日 2019年12月12日 2020年2月27日 2020年4月22日 2020年5月7日 2020年5月7日
标的公司
南京紫竹物业兰州城关物业物业资产包哈尔滨景阳青岛华仁物业某公建物业嘉兴中力物业
招商物业青岛雅园港联不动产服务中民物业新中民物业银盛泰物业
乐生活开元物业成都诚悦物业
本次中报总评的样本说明：我们剔除上市公司中规模较小的银城生活服务、和泓服务、浦江中国、祈福生活服务、烨星集团，加上拟上市的华润万象生活，以 24家上市公司（含拟上市）作为上市公司的基础观察样本（下称基础样本）。我们亦加入行业中尚未上市，但是规模体量较大的万科物业、龙湖智慧服务、恒大金碧服务，为全观察样本（下称全样本），共计27家。
碧桂园服务, 2.3 绿城服务, 2.1
保利物业, 1.6 彩生活, 1.5
雅生活服务, 1.4
300
400
万科物业, 1.3
500
600
2.3 外延并购，机遇和风险并存
资本市场赋能，上市物业管理公司账面货币资金充裕，外延扩张潜力雄厚。截止2020年6月底，23家已上市物业管理公司总货币资金高达508亿元，广义现金更达到578亿元，为总资产的50.47%，现金运营潜力巨大。上市公司人才储备优化。
资料来源：各公司公告，中信证券研究部测算，其中保利物业不含城市服务。本表面积口径为收费面积口径，部分公司为中信证券研究部测算
65.5 199.4

2020年物业管理行业深度研究报告

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２０２０年物业管理行业深度研究报告
CONTENTS
目录
1. 物业管理的“盛世” 2. 行业的护城河与最大短板 3. 不存在的选择题 4. 物管行业的升级与平台化公司的崛起 5. 重点公司推荐 6. 风险提示
1. 物业管理的“盛世”
pXiZpWpWqPyQnNrOpPpRqMqQmObR9R7NtRoOnPpPeRpOmNfQmNxOaQqRoRNZnOtMxNqQmP
近期新股发行认购情况
公司
发行规模（亿港元）香港认购倍数
世茂服务
97.65*
13.86
合景悠活
30.24
44
第一服务
6.31
66.69
卓越商企服务
30.66
652
正荣服务
13.08
102
金融街物业
9.69
146.22
建业新生活
23.63
142.52
宝龙商业
16.39
53
保利物业
53.82
223
时代邻里
股价
港元
48.60 35.75 58.00 8.51 5.22 13.98 20.10 7.39 7.86 31.80 4.78 14.60 21.20 7.25 22.70 3.79 5.26
近期二级市场估值及调整情况
52周高位港元
相较于高位
跌幅(%)
52周低位港元
市值亿港元
56.5 48.6 92.9 11.8 9.4 18.1 27.7 11.9 13.7 62.7 7.3 21.2 39.3 14.3 29.9
市盈率
2020E

2020年物业调研报告4篇_调研报告_

2020年物业调研报告4篇随着城镇化脚步不断推进，各地新兴小区如雨后春笋般圈地而起，五花八门的物业公司也有了巨大的发展空间，物业的品牌价值也成为了房地产商手里越来越重要的筹码。

物业对小区的管理与城管对于城市的管理如出一辙，同时也有着包含关系。

物业管的不光是小区整体环境，还要解决每个业主日常所遇到的问题。

当小区内住户的某些行为触犯到城市管理相关法规时，就进入了城管管辖范围，要解决好这些物业、城管均可介入的问题往往需要双方开展协作。

在现实中，诸多问题使得原本可以开展协作的部分反而成了城管执法过程中的瓶颈。

由于物业平时与业主关系密切，有的物业管理人员与业主几乎如亲友般熟悉，出于感情层面以及日后相处考虑，物业在遇到业主有违法行为时往往容易采取回避乃至包庇业主的措施，以使自己脱离干系。

甚至还有一些不顾及品牌效益的物业，管理不好就直接撒手不管了，这就使得执法人员在期望通过物业与业主沟通时吃到了无数闭门羹。

而如果物业管理者们更深层地思考下业主的违法违规问题，不难发现，只要有一户业主带头不遵纪守法，并且被纵容和默许，就会有更多家业主来钻法律漏洞以谋私利。

这些业主行为最后往往影响到周边业主的共同利益，造成其他业主的不断投诉，将物业置于众矢之的。

物业若能配合执法力量做好严管严打工作，及时先行沟通处理并主动反应上报业主违规行为，那么日后的管理将轻松很多，同时也能得到更广大业主的好评。

物业与城管开展协作应有效地发挥双方的独有优势，互相填补不足。

物业掌握着业主的基本信息，对整个小区有更深的了解和更综合的考量，拥有更多与住户的沟通技巧，更便于作一些沟通调解工作，也能为城管执法过程中需落实的细节问题提供更多综合的建议，以尽量减少执法过程所产生的其他负面影响。

城管依照国家法律法规办事，当物业的人情牌、管社区管理办法行不通时，就需要城管介入，以更明确的行政职权来对业主行为作约束。

城管借物业之巧劲，物业借城管之利剑，两者协作方可攻坚克难。

2020年物业管理分析报告

2020年物业管理分析报告2020年5月1、回顾：高速增长1.1、业绩高速增长纵观 2019 年，主要物管公司的在管及合约面积快速增长，在管物业业态及增值服务多元化同样带动盈利能力的提升，业绩保持高速增长。

2019 年主要物管公司的营业收入、毛利、净利润以及每股派息的平均增速分别为 47.8%、47.9%、69.9% 和 77.1%。

表1、2019 年业绩一览营业收入（亿元）同比毛利同比净利润同比每股派息（分）同比（%） NO. 代码公司（%）（亿元）（%）（亿元）（%） 6098.HK 3319.HK 2669.HK 1778.HK 6049.HK 2869.HK 2606.HK 1755.HK 1995.HK 9909.HK 2168.HK 3662.HK 3316.HK 9928.HK碧桂园服务雅生活服务中海物业* 彩生活 96.5 51.3 54.7 38.5 59.7 85.8 21.0 20.2 18.8 16.2 12.6 9.0 106.3 51.8 30.8 6.4 30.5 18.8 10.9 13.6 12.1 15.5 7.6 73.3 46.0 28.2 5.7 17.2 12.9 5.4 5.4 5.0 4.7 4.4 3.0 2.5 1.8 1.7 1.6 1.2 1.083.9 59.3 33.8 3.4 15.1 45.0 5.0 78.3 50.0 25.0 -40.8 - 1 2 3 9.1 4 保利物业 41.1 27.9 43.4 72.5 74.5 35.0 40.9 45.6 37.8 55.4 42.2 29.2 56.2 73.9 79.7 31.5 36.6 61.4 46.0 60.3 49.7 1.4 30.0 8.3 5 绿城服务 0.0 6 蓝光嘉宝 49.6 82.9 148.5 34.0 212.2 108.3 63.2 48.6 97.0 0.2 - 7 新城悦服务永升生活服务宝龙商业 6.0 80.0 107.4 - 8 5.6 4.3 9 4.3 18.0 46.8 9.0 10 11 12 13 14佳兆业美好奥园健康 3.8 188.9 63.6 219.0 - 3.4 滨江服务 7.0 2.0 28.7 3.3时代邻里10.83.1平均47.847.969.977.1资料来源：公司公告，市场部与金融研究院整理 *中海物业为港币报表物管公司内需成长股特性凸显，过往录得高速增长：2016-2019 年营收平均复合增速为 43.1%，净利润平均复合增速为 61.9%。

2020年(物业管理)我国物业管理发展研究

（物业管理）我国物业管理发展研究我国物业管理发展研究壹、现阶段我国物业管理发展面临的环境分析1、物业管理市场竞争的加剧。

目前，全国绝大部分城市已经引进和推广了物业管理新体制，不仅在新旧住宅区全面推广，而且已被工业区、学校、医院、商场、办公楼等各类物业广泛采用。

物业管理市场不断成熟，物业管理企业间的竞争不断加剧。

截止2000年，全国的物业管理覆盖面占物业总量的30％，从业人员200万，而到2002年，全国物业覆盖面达到了38％，从业人员将近230万，短短俩年的时间，覆盖面就上升了8％，从业人员增长了30万左右。

全国2万多家物业管理已由单壹的市场竞争发展到全方位的市场竞争。

能够预计未来的数年，物业管理行业将在市场机制中通过价值规律，以及通过政府产业政策宏观调控，进入壹个企业数量和管理规模的调整期，届时会出现大量的物业管理企业间的兼且，或其管理的物业相互调整兼且现象，以使企业数量及其管理的物业面积更趋合理化、效益化。

2、业主对物业管理的水平要求越来越高。

随着我国经济持续稳定的增长，人们居住的硬件条件得到了很大的改善。

“十五”期间，我国将新建城镇住宅27亿平方米，这将大大改善人民群众的居住条件。

这些硬件问题基本解决后，自然会对居住服务、居住环境等软件方面的物业管理服务质量提出更高的要求。

(这些物业管理服务具体包括房屋及相关设施设备维修养护、小区治安保卫、环境保洁、绿化养护、居民服务、物业中介等壹系列的配套服务)。

这种高质量的要求，对现有物业管理企业的服务意识和管理水平提出了挑战。

同样作为服务行业的物业管理行业，如果企业服务意识差、服务水平低，观念不及时更新，这样的企业在今后市场竞争中将不可避免的被淘汰出局。

3、新技术革命和物业智能化的快速发展。

随着互联网技术、通讯技术等高新科技的迅速发展，物业管理企业的信息化水平不断提高。

在物业管理中引入诸多高新科技的设施设备，已经是大势所趋。

特别是当前宽带网络技术的迅速普及推广，为物业管理企业服务手段的革新提供了新的平台，网络化、智能化管理服务已经成为当前物业管理企业竞争制胜的关键筹码，今后仍将成为物业管理企业的基本管理服务手段，如何借助先进的互联网技术手段进壹步提高管理服务水平，物业管理企业将无法回避。

物业服务行业市场分析报告

物业服务行业市场分析报告标题：物业服务行业市场分析报告一、市场概述物业服务行业是指以维护和管理房地产物业为主要目标的服务行业。

随着我国房地产市场的快速发展和城市化进程的加快，物业服务行业在近年来得到了迅猛发展。

该行业以提供综合物业管理、维修及保洁等服务为主，覆盖了住宅、商业楼宇、办公楼、工业园区等多个市场细分领域。

二、市场规模及预测根据相关报告显示，截至2020年，我国物业服务市场规模达到6000亿元。

预计未来几年，随着城市化进程的加快和房地产市场的持续升温，物业服务市场将持续快速增长。

预测到2025年，市场规模有望达到10000亿元。

三、市场竞争格局目前，我国物业服务行业的竞争格局较为分散。

例如，一些大型物业管理公司在多个城市都有较大规模的业务。

而在住宅物业管理细分领域，一些地方性的小型物业管理公司也有一定的市场份额。

此外，一些房地产开发商也在自己的项目中设置物业管理团队，提供相关服务。

四、市场发展趋势1.专业化服务：随着市场要求的提升，物业服务公司将越来越注重提供专业化的服务，如安防、维修、绿化、保洁等。

同时，服务质量的提高也将成为公司的核心竞争力之一。

2.智能化管理：随着物联网、大数据和人工智能的发展，物业服务公司将加大对智能化管理的投入。

通过智能设备的应用，可以提高管理效率，减少人力成本，并提升住宅和商业楼宇的居住和办公体验。

3.生态化服务：未来，物业服务行业将更加注重环保和绿色发展。

例如，推广垃圾分类、节能减排等环保措施，同时提供绿化保洁等生态化服务，以满足市场和社会的需求。

五、市场机遇与挑战1.机遇：(1)城市化进程加快：随着城市化进程的加快，物业服务市场需求将持续增长，市场空间巨大。

(2)消费升级：随着居民消费水平的提高，人们对居住环境的要求也越来越高，对物业服务的需求将进一步增长。

2.挑战：(1)行业监管不完善：目前，我国尚缺乏完善的物业服务行业监管体系，行业内存在一些乱象，如服务质量不稳定、收费混乱等问题。