房地产公司部门设置和操作流程

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房地产销售及收款管理制度

房地产销售及收款管理制度

房地产销售及收款管理制度一、引言房地产销售及收款管理制度是指针对房地产销售活动中的收款环节,为了规范管理、确保资金安全以及保障客户利益而建立的一套组织机制和操作流程。

本制度旨在规范房地产企业的销售活动,明确收款流程和责任分工,确保收款资金准确、及时、安全地到账,并且有效地保护客户的合法权益。

二、销售及收款管理组织架构1. 销售部门:负责房地产项目的销售工作,包括销售计划的制定、销售策略的制定、客户关系管理等工作。

2. 收款部门:负责房地产销售款项的收取、核对和管理,保障销售款项的安全及时到账。

3. 财务部门:负责收款记录的核对、资金入账及其他相关财务工作。

三、收款管理流程1. 预售阶段(1)销售团队提前与客户进行沟通,明确销售政策、价格、付款方式等相关信息。

(2)客户填写购房意向书并缴纳购房定金。

(3)销售团队根据客户填写的购房意向书进行资格审核,确认购房资格。

(4)销售团队将购房资格审核结果通知客户,并在购房合同中明确销售价格、付款方式等细则。

2. 签约阶段(1)客户与销售团队签订购房合同,并按约定方式缴纳首付款。

(2)销售团队将购房合同和首付款信息提交给收款部门进行核对、登记。

(3)收款部门核实购房合同和首付款信息无误后,办理首付款入账手续。

3. 贷款阶段(1)客户如需贷款购房,按照银行要求提供相关资料,协助办理贷款手续。

(2)银行将贷款发放给客户后,将贷款金额转至房地产企业指定的账户。

4. 尾款及过户(1)客户根据购房合同约定的时间和方式支付尾款。

(2)收款部门核查尾款信息和付款凭证,确保资金准确到账。

(3)房地产企业完成房屋产权过户手续,并将相关证照交付给客户。

四、收款管理措施1. 收款账户管理(1)房地产企业应设立专门的收款账户,用于接收客户款项。

(2)收款账户仅限于房地产销售款项的收入,不得用于其他用途。

(3)收款账户资金由专人负责监管,并定期进行核对和对账。

2. 收款信息核对(1)收款部门在收到客户款项后,应核对收款金额与客户支付凭证是否一致。

房地产公司规章制度(4篇)

房地产公司规章制度(4篇)

房地产公司规章制度是为了规范公司内部的运作,保障员工权益,提高工作效率和质量而制定的一系列规定和程序。

下面是一份大约____字的房地产公司规章制度范本,供您参考:第一章总则第一条为了规范房地产公司的运作,保障员工权益,提高工作效率和质量,制定本规章制度。

第二条房地产公司全体员工必须遵守本规章制度,不得违反本规程。

第三条本规章制度适用于房地产公司所有员工。

第四条房地产公司的负责人必须确保本规章制度的执行。

第二章入职管理第五条房地产公司对新员工进行入职培训,并签订劳动合同。

第六条入职员工须提交身份证复印件、照片等资料,由公司进行备案。

第七条入职员工必须参加公司组织的培训,熟悉公司规定的各项工作流程和规范。

第八条入职员工需参加新员工岗前培训,通过考试合格后方可上岗。

第九条入职员工需签署《保密协议》,承诺保守公司机密信息。

第十条入职员工需接受公司的考核,合格后方可正式录用。

第三章工作岗位责任第十一条房地产公司对各个岗位的职责进行明确划分,员工需按照工作职责认真履行。

第十二条房地产公司通过制定岗位责任书明确各岗位职责,员工须按照岗位责任书执行工作。

第十三条员工需熟悉并遵守所属岗位的工作流程与操作规范,确保工作顺利进行。

第十四条员工应积极主动地完成由上级领导交办的工作任务,并及时向上级领导汇报工作进展。

第十五条员工需要利用公司规定的办公设备和工具完成工作任务。

第四章工作时间与休假第十六条房地产公司实行标准工时制度,员工按照规定的工作时间上下班。

第十七条房地产公司制定了员工的休假制度,员工需按照规定的程序请假,事假须提前申请。

第十八条员工如需请长期休假,需提前向上级领导进行申请,并提交相应的证明材料。

第十九条房地产公司会根据员工的工龄和绩效给予相应的年休假假期。

第五章薪酬福利第二十条房地产公司会根据员工的工作表现、工龄和贡献来确定薪酬水平。

第二十一条房地产公司建立了员工绩效考核制度,作为绩效考核的依据。

第二十二条房地产公司提供优厚的福利待遇,包括社会保险、住房补贴等。

07-2020年 房地产项目开发全流程图(节点、阶段、各阶段工作、对应工作部门,不加密可编辑)

07-2020年 房地产项目开发全流程图(节点、阶段、各阶段工作、对应工作部门,不加密可编辑)

发展中心 发展中心 发展中心
成本测算:针对多个方案进行初步 成本测算、利润率分析及比选
研发:协助进行方案设计和成本测算
发展中心、 运营部
销售部 研发部 销售部 研发部
研发部
寻找合作资金
开发周期及付款计划 项目方案确定 现金流测算
工程部、开发部、销售:根据土地的开工条 件、市场情况,共同制定开发节奏。
发展中心 研发
土地出让合同
发展部
交费证明
缴纳土地费用
发展部
建设用地规划许可证
开发部
办理土地证
地籍图4份(薄膜图)
第 2 页,共 25 页
开发部
节点 主要阶段
办理土地证
主办部门工作内容 土地登记申请书 土地确权来源证明文件
主要工作内容
协办部门工作内容
工作部门
主办部门 开发部 开发部
协办部门
申请人主体资格证明、法人 代表证明或个人身份证明
了解该区域未来规划情况
了解地块所属区域的规划,对以后 项目开发的影响和支撑。
了解地块的上市方式和土地 款
同土地所有方进行接触,了解土地 出让方式和土地款,以及能否调整 。
了解当地的建安成本、政府 收费项目和具体情况
成本测算
发展中心 发展中心 发展中心 发展中心 发展中心 发展中心 发展中心
了解当地的房地产市场状况 产品形式、开发周期的安排
节点
主要阶段
土 地 获
主要工作内容
工作部门
主办部门工作内容
协办部门工作内容
主办部门
协办部门
土地信息收集 土地初判
现状图
落实地块具体位置及周边情况
规划设计条件
落实规划条件,了解限制性条件

房地产公司部门设置和操作流程

房地产公司部门设置和操作流程

房地产公司部门设置和操作流程房地产公司是一个复杂的组织结构,需要有合理的部门设置和操作流程来保证公司内部的运转顺畅。

本文将介绍一些房地产公司常见的部门设置和操作流程。

一、房地产公司部门设置房地产公司部门设置会因公司规模、业务范围和组织结构而有所不同。

下面是一些常见的房地产公司部门:1.总经理办公室总经理办公室是公司最高领导的工作区域,负责公司整体战略制定和执行,以及各部门的协调与管理。

2.销售部销售部是房地产公司最重要的部门之一,负责销售和市场推广工作。

销售部一般会根据不同的产品或者业务范围分为多个小组,例如住宅销售组、商业地产销售组等。

3.物业管理部物业管理部负责新房、二手房和租赁房屋的维护和管理,主要包括保洁、保安、维修、秩序维护、环境卫生等工作。

4.财务部财务部负责公司的财务管理工作,包括会计核算、财务报表编制、税务筹划、资金调配等。

5.人力资源部人力资源部负责公司员工的招聘、选择、考核、培训、薪酬管理等工作。

二、房地产公司操作流程房地产公司因为涉及到大量的金钱和资产,所以需要制定完善的操作流程来保证公司的稳定和安全。

下面是一些房地产公司常见的操作流程:1.物业维修流程物业维修流程包括来自业主或者物业管理部门的维修申请、物业公司的维修确认和处理,以及最终物业管理部门的验收和反馈。

2.售后服务流程售后服务流程是指在房屋买卖或租赁交易完成后,销售部需要提供维修、保洁等服务的流程。

一般来说,售后服务需要在一定时间内完成,以满足客户的需求和维护公司的声誉。

3.验房流程验房流程是指买房客户在签署房屋交易合同时,对房屋进行检验的流程。

一般来说,房地产公司需要提供相应的验房服务机构或者员工,以确保房子的质量和完好性。

4.财务审批流程财务审批流程是指公司内部财务审批的流程,包括财务申请、财务审批、资金拨付等工作,以确保公司的资金使用和预算控制。

5.招聘流程招聘流程是指公司内部的招聘流程,包括招聘需求的确认、招聘宣传、简历筛选、面试、录用等工作。

房地产企业管理制度(3篇)

房地产企业管理制度(3篇)

房地产企业管理制度第一章总则第一条为规范房地产企业的管理行为,提高企业的经营效益和绩效,以及保护广大投资者的利益,制定本管理制度。

第二章组织架构第二条房地产企业设立总经理办公会议,由总经理召集,总经理主持会议。

总经理办公会议是企业最高决策机构,负责决策及监督企业的经营管理工作。

第三条房地产企业设立部门,包括市场营销部、项目开发部、财务部、人力资源部等。

各部门负责各自职责范围内的工作,并向总经理办公会议报告工作情况。

第四章职责规定第四条总经理办公会议对企业的经营管理进行决策和监督,制定和完善企业的发展战略、经营目标和管理政策,并安排和布置各个部门的工作任务。

第五条市场营销部负责房地产的市场调研和销售工作,制定和实施市场营销策略,提升企业的品牌形象和市场竞争力。

第六条项目开发部负责房地产项目的规划、设计、施工和交付工作,确保项目的质量和进度符合要求。

第七条财务部负责企业的财务管理和资金运作,制定和执行企业的财务制度和预算管理,确保企业的财务稳定和可持续发展。

第八条人力资源部负责企业的人员招聘、培训和绩效评估工作,制定和执行企业的人力资源政策和制度,为企业提供有竞争力的人力资源支持。

第九条其他部门按照企业的需要设立,并负责各自职责范围内的工作。

第五章经营管理第十条房地产企业应遵循法律法规和行业规范,规范自身的经营行为,确保合法合规经营。

第十一条房地产企业应加强市场调研和分析,了解市场需求和竞争情况,制定合理的市场营销策略,提升产品的市场竞争力。

第十二条房地产企业应严格控制项目的质量和进度,确保项目按时交付,并提供优质的售后服务,以提高客户满意度。

第十三条房地产企业应加强财务管理,做好企业的资金预算和管控工作,确保企业的财务稳定和可持续发展。

第十四条房地产企业应建立健全人力资源管理系统,引进和培养有才华和创造力的人才,提高员工的绩效和工作满意度。

第六章监督管理第十五条总经理办公会议对企业的经营管理进行监督和评估,定期进行会议和工作总结,对工作表现优秀的部门和个人进行表彰奖励。

房地产公司组织结构及岗位职责

房地产公司组织结构及岗位职责

中南建设·中南房地产业有限公司岗位职责目录第一章组织架构 (1)一、区域公司、城市公司、城市公司下属公司、独立项目公司结构关系图1二、总公司组织结构图 (1)三、区域公司组织结构图 (2)四、城市公司组织结构图 (2)五、独立项目公司组织结构图 (2)六、城市公司下属项目公司组织架构 (3)第二章岗位职责 (3)第一节总公司、区域公司、项目公司定位 (3)一、总公司定位 (3)二、区域公司定位 (3)三、项目公司定位 (3)第二节总公司、城市公司、项目公司职责 (3)一、总公司职责 (3)二、城市公司职责 (5)三、项目公司职责 (6)第三节总公司岗位设置及岗位职责 (7)一、经理层 (7)二、市场开发中心 (19)三、营销管理中心 (25)四、综合计划运营中心 (32)五、产品研发部 (34)六、规划设计部 (36)七、总工办 (40)八、工程管理中心 (43)十、物资管理中心 (51)十一、客户服务中心 (56)十二、物业管理中心 (58)十三、酒店管理中心 (60)十四、商业管理中心 (68)十五、财务管理部 (75)十六、人力资源部 (80)十七、法务管理部 (85)十八、行政管理部 (88)十九、企划管理部 (91)第四节区域公司岗位设置及岗位职责 (91)一、董事长 (91)二、经理层 (91)三、行政部 (91)四、人事部 (92)五、市场部 (93)六、工程管理部 (94)七、成本核算经理 (96)八、物资经理 (97)九、设计经理 (98)十、营销经理 (99)十一、物业经理 (100)第五节城市公司岗位设置及岗位职责 (100)一、董事长 (100)二、经理层 (100)三、前期部 (105)四、营销管理部 (107)五、设计管理部 (111)七、成本部 (117)八、核算部 (120)九、物资管理部 (123)十、客服中心 (125)十一、物业部 (127)十二、商业管理部 (128)十三、酒店运营部 (131)十四、财务部 (133)十五、人事部 (136)十六、法务部 (137)十七、行政部 (139)第六节项目公司岗位设置及岗位职责 (141)一、经理层 (141)二、工程管理部 (142)三、行政部 (145)第七节独立项目公司岗位设置及岗位职责 (146)一、经理层 (146)二、前期部 (151)三、营销管理部 (153)四、设计管理部 (157)五、工程管理部 (159)六、成本部 (163)七、核算部 (166)八、物资管理部 (169)九、客服中心 (171)十、物业部 (173)十一、商业管理部 (175)十二、酒店运营部 (177)十四、行政人事法务部 (182)第一章 组织架构一、区域公司、城市公司、城市公司下属公司、独立项目公司结构关系图房地产总公司青岛城市公司寿光城市公司海门城市公司南通区域公司寿光中南世纪城海南区域公司盐城中南世纪城常熟中南世纪城镇江中南世纪城南京六合项目寿光城市金典青岛中南世纪城青岛海湾新城中南世纪城中南世纪花城海门中南世纪城海门南部新城儋州中南世纪城海南文昌森海湾军山半岛二、总公司组织结构图董事长经理层工程管理中心法务管理部财务管理中心人力资源部企划管理部市场开发中心营销管理中心成本核算中心物资管理中心物业管理中心规划设计部产品研发部市场拓展部市场研究部策划管理部销售管理部市场调研部运营部品质管理部综合计划运营中心商业管理中心酒店管理中心客户服务中心管理部审核部开发部总工办行政管理部物业管理公司中南国际易辰代理公司园林景观公司防水公司混凝土公司三、区域公司组织结构图总经理工程管理部行政部营销经理物业经理成本核算经理人事部设计经理物资经理董事长市场部副总经理四、城市公司组织结构图经理层行政部法务部财务部前期部设计管理部营销管理部工程管理部成本部核算部物资管理部客服部人事部物业部董事长五、独立项目公司组织结构图(城市公司工程部:招投标、过程控制、分部分项验收)经理层行政人事部法务部财务部前期部设计管理部营销管理部工程管理部成本部核算部物资管理部客服部物业部六、城市公司下属项目公司组织架构项目经理工程部行政部第二章 岗位职责第一节 总公司、区域公司、项目公司定位 一、总公司定位——-抓发展、抓规划、定方向、搞决策、搞投资,抓管控、抓组织、抓管理、培训与辅导、抓服务、搞调控、抓能力建设、抓规范、抓修订规范、建标准、抓检查监督与考核。

房地产开发流程(拿地、立项、报建、竣工验收、预售)

房地产开发流程(拿地、立项、报建、竣工验收、预售)

房地产开发流程潜规则详解中华人民共和国城乡规划法将于明年1月1日实施,作为曾经的房地产管理部门的小混混以及现在的下海流浪人员,我看了其中与房地产开发报建有关的内容,有些感慨,在这里讲一讲。

涉及房地产管理的各大部门之间的恩怨由来已久,我想到哪里就讲到哪里吧。

下面基本上是按照报建的先后顺序来说。

1、土地证、建设用地规划许可证、规划要点批复阶段土地证和建设用地规划许可证这两个证,加上规划要点批复,是进行房地产开发的前提。

但是,这几样东西领取的先后顺序,非常的有学问。

有经验的同志,一看这几样东西的发出时间,基本上就可以判断出地块背后的故事.这三样东西涉及到国土部门和规划部门旷日持久的权力斗争。

目前我国法律也没有很好的规范这个问题。

恩,简单的说一下,土地证由国土部门颁发,是土地权属证明,载明了土地用途及使用期限(只是载明);建设用地规划许可证由规划部门颁发,是核定土地用途及用地界线的法律依据;规划要点批复由规划部门颁发,是确定土地使用强度指标的法律依据,如容积率啊建筑密度啊停车位配置要求啊这些指标都在这个批复里体现出来,包括现在的那个小户型比例限制要求,也会在这个文件里体现出来.一般来说,一块地,必须要由规划部门核定规划要点,颁发了建设用地规划许可证(以下简称地规证)之后,才能领取土地使用权证。

这绝对应该是必须的程序。

因为国土部门必须依据规划部门核定的土地功能及土地使用强度,才能计算出土地出让金,才能在土地证上载明土地用途及年限。

但是呢,在现实中呢,这个想法只能是理想状态.因为首先,很多地方的国土部门在出让土地的时候,根本不考虑规划,直接就整块出让了。

然后给人家办出商住用地土地使用权证。

这种让人无法理解的土地出让模式一度非常盛行.然后受让了土地的开发商,再去规划部门软磨硬泡,无论是修改规划也好,还是根本没有规划都好,反正,我的土地出让金是已经交了,剩下的事情你规划部门得给我搞定。

我不是批评这种土地出让模式容易滋生腐败。

完整的房地产开发各节点流程

完整的房地产开发各节点流程

完整的房地产开发各节点流程房地产开发是一项复杂且耗时的过程,涉及多个关键节点和环节。

以下是房地产开发各节点流程的概述:1、项目策划与立项在开始任何房地产开发项目之前,必须进行详细的策划和立项。

这个阶段主要涉及市场研究、项目定位、产品策划、财务预算等。

市场研究包括对目标市场的了解,包括市场需求、竞争对手和目标客户。

项目定位是指根据市场研究,确定项目的目标客户和产品类型。

产品策划包括对建筑风格、户型设计、景观规划等方面的考虑。

财务预算则是根据项目定位和产品策划,对项目的投资回报率和现金流进行预测。

2、土地获取与土地开发在策划和立项之后,开发商需要获取目标土地。

这通常涉及与土地所有者进行谈判,确定土地用途、价格和开发条件。

在达成协议后,开发商需要向政府相关部门申请土地使用权。

在获得批准后,进行土地开发,包括拆迁、安置、补偿等工作。

3、建筑设计在获得土地使用权后,开发商需要聘请建筑师和设计师进行建筑设计。

这个阶段包括方案设计、初步设计、施工图设计等。

方案设计是根据项目定位和客户需求,提出初步的建筑方案。

初步设计是在方案设计的基础上,进一步深化和完善建筑方案。

施工图设计则是为了满足施工需要,对建筑方案进行详细的设计。

4、施工与监理在完成建筑设计后,开发商需要选择合适的施工单位进行施工。

这个过程包括施工招标、签订施工合同、施工管理等。

开发商还需要聘请监理公司对施工过程进行监督和管理,确保工程质量和进度。

5、销售与物业管理在施工完成后,开发商需要进行销售工作。

这包括制定销售策略、开展宣传推广、接待客户等。

销售工作通常由房地产经纪公司协助完成。

在销售完成后,开发商需要与物业管理公司合作,对已售出的房屋进行物业管理。

物业管理包括日常维护、安全管理、公共设施管理等。

6、项目交付与结算在销售和物业管理完成后,开发商需要向政府相关部门申请项目验收。

在获得验收合格证明后,开发商需要向购房者交付房屋钥匙,并完成相关手续的办理。

成立房地产公司工程维修部通知

成立房地产公司工程维修部通知

关于成立房地产公司工程维修部的通知
为了维护公司利益,保障工程质量,现根据公司领导研究决定,成立公司工程维修部,为公司工程配套服务。

该部门属于独立核算部门,独立承担公司范围内零星工程和工程完工后保修期内的工程维修和维护业务。

现将该维修部的人员、职责、权限及工作流程通知如下:
一、部门组成:
工程维修部经理:**
成员组成:由维修部自行组织安排。

二、管理权限:
受公司委托,行使对公司各种零星工程及完工后保修期内的工程维护的管理权,并承担工程范围内的质量监督义务。

三、岗位职能:
1、承揽公司零星工程施工及维修业务。

2、负责已完工程项目的维护、维修,并对维护、维修质量负责。

3、本部门财务独立核算,自负盈亏。

四、工程维修部操作流程
招标领导小组提供业务------预算部提供预算------
工程维修部施工、维修(工程款项自筹)------工程部监督验收------
公司领导审核(按公司财务核销流程)------财务部结算。

**公司
二0**年五月十二日。

房地产公司各项业务流程图

房地产公司各项业务流程图

一、人力行政部行政-01入职流程图 (04)行政-02离职流程图 (05)行政-03请假流程图 (06)行政-04出差流程图 (07)行政-05专项档案管理流程 (08)行政-06重要档案借阅管理流程 (09)行政-07办公用品采购领用管理流程 (10)行政-08公文管理(发文)流程 (11)行政-09公文管理(收文)流程 (12)行政-10招聘管理流程 (13)行政-11劳动合同管理流程 (14)二、财务部财务-01费用报销管理流程 (16)财务-02资产购置管理流程 (17)财务-03资产入帐管理流程 (18)财务-04资产调用管理流程 (19)财务-05资产处置管理流程 (20)财务-06资产盘点管理流程 (21)财务-07资金流入管理流程 (22)财务-08资金流出管理流程 (23)三、商务部商务-01固定资产采购管理流程 (25)商务-02项目成本计划编制流程 (26)商务-03工程项目总承包招标管理流程 (27)商务-04监理招标管理流程 (28)商务-05分包工程招标管理流程 (29)商务-06甲供材料与设备采购招标管理流程 (30)商务-07甲定乙供材料与设备定价管理流程 (31)商务-08工程合同管理流程 (32)商务-09费用签证管理流程 (33)商务-10工程款中期支付管理流程 (34)商务-11工程结算支付管理流程 (35)商务-12造价信息管理流程 (36)四、工程管理部工程-01方案设计管理流程 (38)工程-02施工图设计管理流程 (39)工程-03开工准备工作管理流程 (40)工程-04施工图会审管理流程 (41)工程-05工程进度与计划管理流程 (42)工程-06设计变更管理流程 (43)工程-07质量缺陷修补及质量事故处理流程 (44)工程-08基础及主体工程结构验收管理流程 (45)工程-09单位工程竣工验收管理流程 (46)工程-10技术资料管理流程 (47)前言为了使公司各部门业务工作开展规范奋序,使各项管理制度文件更易于理解和可操作性,本着从保证项目开发业务效率的目标出发,优化、规范部门作业过程,明确公司各部门管理中工作责任和方法,以及部门间相互配合的目的,特制订本业务管理流程。

房地产公司的组织架构

房地产公司的组织架构

房地产公司的组织架构
房地产公司的组织架构通常包括以下几个部门:
●董事会:负责公司的整体战略和决策,包括执行总公司决议、
监督管理公司运营、任免公司高级管理人员等。

●企业管理部:负责公司的日常管理和运营。

●预算部:负责公司的财务预算和财务规划。

●销售部:负责房地产项目的销售工作。

●策划部:负责项目的市场推广和营销策划。

●设计部:负责项目的规划设计工作。

●工程部:负责项目的工程施工管理。

●人力资源部:负责公司的人力资源管理和员工发展。

●工程管理部:负责项目的工程管理,包括质量、安全和进度控
制。

●财务部:负责公司的财务管理,包括资金管理和会计核算。

●物管部:负责项目的物业管理和服务。

●公关部:负责公司的公共关系管理和对外宣传。

●项目拓展部:负责项目的市场拓展和项目开发。

此外,一些房地产公司可能还会设有其他部门,如总工程师、总会计师、法律顾问等,以及一些特殊部门,如高端销售部、成本合约部等。

各部门的负责人通常直接向总经理负责,他们下面可能还会有部门经理或主管作为中间管理层,再下为执行操作团队。

房地产公司部门岗位设置和职责规定

房地产公司部门岗位设置和职责规定

房地产公司部门岗位设置和职责规定一、销售部门销售部门是房地产公司中最为重要的部门之一,其主要职责是促进房地产项目的销售和推广。

销售部门通常设立销售经理、销售顾问、销售助理等岗位。

销售经理负责制定销售策略和计划,领导整个销售团队,并与项目开发部门密切合作,确保销售目标的达成。

销售顾问是销售部门的核心力量,他们负责与客户对接,介绍房地产项目的相关信息并协助客户完成购买手续。

二、市场部门市场部门是房地产公司进行市场调研、品牌推广和营销活动的重要部门。

市场部门常设有市场总监、市场经理、品牌经理等岗位。

市场总监负责制定公司的市场战略和计划,并领导市场团队进行市场调研和分析,提供战略建议。

市场经理则负责市场营销活动的具体组织和执行。

三、项目开发部门项目开发部门是房地产公司的核心部门之一,其主要职责是规划和执行房地产项目的开发计划。

项目开发部门通常设立项目经理、设计师、工程师等岗位。

项目经理负责项目的整体规划和管理,包括项目选址、土地储备、开发方案制定等。

设计师和工程师负责项目的设计和施工管理,确保项目按照规划和标准完成。

四、财务部门财务部门是房地产公司的核心支撑部门,其主要职责是负责公司的财务管理和预算控制。

财务部门通常设立财务总监、财务经理、会计师等岗位。

财务总监负责制定公司的财务策略和财务目标,并负责与银行和投资者的沟通。

财务经理负责项目的资金管理和预算控制,协助项目部门做好资金调配和使用。

会计师负责公司的日常会计工作,包括账务处理、核算报表等。

五、客户服务部门客户服务部门是房地产公司与客户之间的桥梁和纽带,其主要职责是提供优质的售后服务和解决客户问题。

客户服务部门常设有客户服务经理、客户代表等岗位。

客户服务经理负责制定客户服务的标准和流程,并领导客户服务团队进行服务管理。

客户代表则负责与客户直接接触,解答客户疑问、处理客户投诉等。

六、行政人事部门行政人事部门是房地产公司的行政管理和人力资源管理的部门。

房地产开发流程与程序文件和房地产部门工作程序及房地产开发报批报建文件

房地产开发流程与程序文件和房地产部门工作程序及房地产开发报批报建文件

【房地产开发流程与程序文件和部门工作程序及报批报建文件】本资料由智地网、广州市智南投资咨询有限公司提供1、房地产项目开发全流程暨报批报建流程万科_房地产开发全流程运营与管理_108p_管理规范.ppt★万科房地产公司报批报建作业指导书办理流程.rar ★广东东莞房地产开发报建手册_86页_报建健流程.doc★房地产开发报建流程及潜规则_21页.doc★房地产开发项目开发流程.doc金地集团宁波公司前期报批报建工作流程图.jpg金地_地产项目管理-报建流程指南-48PPT.ppt万科_青岛项目报批报建工作流程培训_57p_课程_教程.ppt万科_长沙万科项目事务部_报建报批流程及说明_16页_万科城_工程管理_规划报建.ppt龙湖_房地产运营体系及开发流程培训_94P_组织架构_研发设计_造价采购.pdf中国房地产开发程序与税费.rar中国房地产开发程序培训_73P_培训课程.ppt中航_房地产开发业务运作管理模式_90页_开发流程.doc房地产一级开发程序.doc2、政府办事流程上海房地产开发作业指导书(全流程)-doc210页.doc ★北京房地产公司全套管理制度-开发程序-流程图-工程管理-120DOC.doc★北京市房地产二级开发流程_94P_远洋地产.ppt北京房地产一级开发程序流程_20页_实施方式_审查内容_用地预审_取得征地.doc郑州房地产开发部办事流程工作流程_58页.doc海口市房地产开发相关手续办理流程_43页.doc济南房地产手续办理程序.doc3、知名房地产开发企业管理流程制度万科-VANKE房地产开发程序文件-58个文件★万科集团全套程序_表格_指引_172个文件★万科管理全景图房地产流程管理_156PPT.ppt★万科集团_下属公司制度流程及表格_93个文件.rar ★中南房地产标准汇编之职责、流程及准则_591页.doc★中远房地产开发有限公司制度流程体系_472页_制度流程.doc★绿城集团公司管理制度及流程表格_349页_2012年.pdf★中粮地产开发流程_部门管理流程汇编_325页.pdf★房地产知名上市公司企业主要管理流程全集_221页.doc★房地产管理流程_金地集团_305页_2012年_管理制度与标准手册.pdf★奥园集团房地产开发管理流程_138页.doc★天津融创集团管理制度及流程汇编-非常详细.rar★保利地产企业管理流程深度研究报告_61P_2012年12月.ppt★北京融科智地房地产开发有限公司管理制度流程_36个文件★万科集团公司全套企业管理流程及项目可行性报告_655页.pdf★万科_房地产管理流程配套工作指引标准表单_470页.pdf★海尔地产全套流程管理手册_642页【精】.rar龙湖地产全套管理流程图_236页.pdf兰德_昆明星耀房地产公司GMS管理流程文件_176页_行政管理_人力资源_资金预算_手续办理.doc远大集团房地产企业管理流程与规范手册_123页.doc旭辉集团_集团_事业部_城市公司_运营管理流程_40个文件.rar万科_房地产企业流程管理_71P_识别集团管理模式_权责划分_组织设计_业务流程.pdf浙江某房地产集团公司全套流程_75页_管理流程_流程图.doc万科_房地产项目决策程序及工具_155P_项目分析_土地属性_产品配比_产品建议.ppt东莞万科项目操作标准化流程指引_65p_2012年2月_操作手册.ppt中信_房地产开发业务流程优化工作思路培训资料_48PPT.ppt中冶置业_房地产开发全流程及高端城市综合体案例分析_72页.ppt房地产公司开发部培训文集与工作流程_202页.doc ★珠江地产-房地产管理中心工作职责及工作流程-42DOC.doc江苏国信地产_招标管理办法及工作流程表格_64个文件.rar金地集团地产业务流程绩效指标库.xls世茂集团管理咨询诊断报告_85p_2012年_业务流程_工作计划【已发】.ppt房地产业务流程优化方案项最终版-123页.pdf4、商业地产项目开发流程与管理流程商业地产项目全程建造流程标准_宝龙广场建造流程与标准控制_261页.doc★商业地产项目开发流程★北京商业地产项目全程策划代理流程.doc★复地_内部培训.大型商业地产开发设计策略_203p_百锐_开发模式_设计流程.pdf★商业地产企划手册_114页_作业流程.doc★万达_大连万达商业地产开发操作流程_98页_建设程序.doc★万达商业地产项目运作制度流程表格汇编_281页.pdf★商业地产开发手册_270页_全流程_商业规划_工程建设程序_招商_培训计划.doc★恒大地产项目开盘前工作指引_56页_2011年9月_前期营销策划_工作流程.doc万达商业集团商业地产招商流程_64页_招商手册.pdf商业地产全程策划流程图商业地产开发销售流程.rar商业地产招商策划的程序.doc商业地产购物中心商店管理规范及流程全套23个文件.rar商业物业运营策划标准化流程之项目市场调研篇万达集团_万千百货全套管理制度汇编_265页_组织架构_职责_流程.doc中原_房地产商业项目全案策划及独家招商销售代理合同_12页_合同流程.doc工业地产项目开发流程及运营策略报告_48页.doc房地产公司财务成本控制采购管理流程合景泰富地产公司成本管理流程表格模板-54个文件.rar★合景泰富地产公司采购管理流程表格模板-32个文件.rar★碧桂园集团_财务部业务操作手册流程制度_222页.pdf★房地产前期流程及经济测算资料合集_收集_210个文件.rar★上海万科工程部标准工作程序文件.doc万科_无锡万科采购管理制度_流程_合同_100页_内嵌10个文件.ppt雅居乐地产_质量管理全套程序文件_30个文件.rar项目工程部施工管理规范与流程_151页_管理手册_工程管理.doc碧桂园集团财务绩效考核制度_表格_流程_15个文件.rar绿城地产_财务规程管理流程文件_23个文件.rar万科集团成本控制管理流程_243p_管理规范要求.pdf万科公司项目付款及费用报销审批流程表.xls房地产整体开发流程和项目建筑经济测算案例_13个文件.rar房地产企业制度流程与风险管理_126P_培训课程_民营企业_组织制度_运作过程.ppt美林基业房地产全套合约管理流程制度表格-36个文件.rar5、房地产策划流程房地产策划流程基础常识介绍_120P_培训课程.ppt ★华润置地_房地产项目前期阶段性报告内容和流程梳理_97PPT.ppt★东莞佳兆业地产设计管理流程_7个文件.rar★万科前期策划的总体流程_82p_专题研究报告.ppt万科_市场导向的产品研发流程_35PPT.ppt万科_策划流程培训_前期策划培训_58PPT.ppt深圳万科----地产项目全程策划流程.doc万科_前期策划流程培训_58P_市场定位_项目研究_产品方案_价格定位.ppt万科_产品定位策划程序_7页_流程图.doc房地产开发策划指导书_沂蒙_129页_土地投标_项目开发作业流程.doc6、房地产项目设计管理流程远洋地产_设计管理流程_67页.pdf万科集团设计类管理流程466页_466p_管理制度标准.pdf7、房地产项目工程管理流程万科_房地产项目工程管理手册_299页_管理规范_管理程序_例会制度.doc★龙湖地产_设计_工程_预算管理程序手册_287页.doc ★沈阳房地产项目万科工程管理部管理流程报告_285页.pdf★成都置信地产公司工程管理程序_206页.doc★恒大集团房地产开发工程管理全程工作流程_142p_管理规定.pdf★长沙新泓信房地产_总工室制度流程汇编_159页.doc 房地产开发工程建设流程管理_147页.docx房地产前期工作流程及全套文件材料_62个文件.rar 天津融创置地项目操作各环节工作组织及流程阶段性思考全套_226P_工程管理.ppt戴德梁行_房地产工程管理全套新工程制度流程_109页_制度管理.doc恒大集团项目工程承建商工作手册_84页_组织架构_规律模式_审批程序_综合评价.doc万科集团在建项目产品质量实测操作指引流程_73页.pdf8、房地产项目营销策划管理恒大地产集团营销管理流程_218页_2012年_管理规范标准.pdf★万科_万科营销策略大纲标准化终稿_95p_营销策略工作流程_推到逻辑_基本要求.ppt金地集团上海公司销售控制管理程序_23页.doc戴德梁行_房地产项目营销管理程序流程_46页_营销管理.doc《地产营销经营流程》.rar 168页万科房地产销售操盘策略_76页_2012年_案场流程.doc万科集团管理流程_营销策划管理流程_71页.pdf《深圳某开发商销售组织架构和流程》.doc世联地产项目销售管理标准流程及文件_17页_流程图.doc万科_地产客户最新接待流程.销售标准流程_50P_销售流程.ppt杭州坤和地产_房地产营销管理全套制度程序_36个文件.rar全程营销策划流程及重点工作内容.doc房地产代理公司新销售员培训手册_193P_经营理念_行政构架_销售流程_职业规范化.ppt万科_天津万科金奥国际开盘流程方案_35PPT.ppt远洋地产_房地产项目案场管理制度流程_12个文件.rar中原_地产项目公开发售前策划流程方法_55PPT.ppt 9、行政管理制度鲁山锦沅房地产公司行政全套管理制度汇编_100页_工具_流程.doc房地产开发公司行政事务管理手册_136页_岗位说明书_改进控制程序.doc10、房地产策划代理公司工作流程世联_房地产项目策划工作基本流程_41P_项目分析_战略定位.ppt易居理论_易居中国项目代理和策划流程培训资料集_329p_培训课程.pdf★中原地产二级市场项目策划流程_92P_基本概念_市场开发_地产术语_地产类型.ppt房产类代理公司全程策划工作程序.doc房地产代理公司全程策划工作流程.doc世联_房地产区域开发顾问流程_54p_案例借鉴.ppt世联_房地产开发程序与税费研究_62PPT.ppt世联_房地产项目开发流程及经济评价_35P_顾问课程讲义_开发决策_流程环节.pdf世联_顾问课程讲义开发流程及经济评价_32P_开发决策_流程环节_产品设计.ppt厦门中原地产业务操作流程中原_深圳万科系项目执行工作标准化流程_45页.ppt11、物业管理流程物业管理全套流程文件表格_303页_前期物业管理_业户管理_物业验收_设施设备.doc物业管理完全手册(标准版)制度流程规范_337个文件.rar河南建业物业管理.物业管理手册_131页_控制程序.doc仲量联行物业管理全套流程手册_105页.doc001 施工定位放线管理程序.doc002施工准备阶段流程-图纸会审监理工作流程.doc003 工程尾款支付工作程序.doc003施工准备阶段流程-施工组织设计审核流程.doc004 新材料推广应用管理工作程序.doc004施工准备阶段流程-分包单位资格审查基本程序.doc 005监理总程序-施工监理工作总程序.doc006 土地前期费用索赔管理程序.doc006质量控制流程-单位工程验收基本程序.doc006防水卷材冷粘法施工程序.doc007质量控制流程-分部分项工程质量验收控制流程.doc 007防水卷材自粘法施工程序.doc008质量控制流程-分项、分部工程签认基本程序.doc 009质量控制流程-主体工程质量控制流程.doc房地产开发流程010质量控制流程-装饰工程质量控制流程.doc011质量控制流程-地基与基础工程质量控制流程.doc 012质量控制流程-地面与楼面工程质量控制流程.doc 013质量控制流程-屋面工程质量控制流程.doc014质量控制流程-门窗工程质量控制流程.doc015质量控制流程-建筑电气安装工程质量控制流程.doc 016质量控制流程-建筑设备安装工程质量控制流程.doc017质量控制流程-建筑采暖卫生与煤气工程质量控制流程.doc018质量控制流程-通风空调工程质量控制流程.doc019质量控制流程-工程材料、构配件和设备质量控制流程.doc01_完善组织架构优化管理流程.ppt020质量控制流程-原材料、成品、半成品验收监理流程.doc021质量控制流程-建筑施工测量质量控制流程.doc022进度控制流程-工程进度控制流程.doc023进度控制流程-年(月)度进度计划的编制流程.doc 024进度控制流程-施工总进度计划的编制流程.doc025造价控制流程-工程款支付基本程序.doc026造价控制流程-月工程计量和支付基本程序.doc027造价控制流程-工程款竣工结算基本程序.doc028合同管理流程-签订监理合同.doc029合同管理流程-结束监理合同的程序.doc030合同管理流程-违约处理基本程序.doc031合同管理流程-工程暂停及复工管理基本程序.doc 032 程序文件(招投标管理程序).doc032合同管理流程-工程变更管理基本程序.doc033合同管理流程-费用索赔管理基本程序.doc034合同管理流程-工程延期管理基本程序.doc035 管理评审程序.doc035保修期监理工作流程-保修阶段的监理程序.doc04工程动态成本管理程序.doc05-项目投资决策流程汇报材料071121.ppt053 工程部标准工作程序文件目录.doc054 合同评审控制程序.doc057 供电局指定产品采购工作程序.doc06 施工伤亡事故处理程序.doc069 特急项目管理程序.doc070 消防局指定产品采购工作程序 (1).doc071 小区电话配套工程管理程序.doc072 付款控制程序.doc073 工程部仓库管理程序(试行).doc074 零星项目工程管理控制程序.doc075 特急项目管理程序说明.doc076 关于工程项目竣工结算进行社会审价的联合操作程序.doc077 点工签认的暂行管理程序.doc078 零星土方工程暂行操作程序.doc079 建筑垃圾清运及土方工程的暂行管理程序.doc080 工程保修金管理程序.doc081 塑钢门窗防渗漏施工管理工作程序.doc082 屋面工程防水施工管理工作程序 (1).doc083 外墙防渗水施工管理工作程序.doc084 住宅卫生间防渗施工管理工作程序.doc085 图纸会审管理工作程序.doc090 程序文件编写导则.doc091 甲供材料(设备)采购及管理工作程序.doc092 中准价以外乙供材料价格确定的工作程序.doc097 ISO9002程序文件目录.doc0总流程图.doc0总流程图(时限版).doc1-1管理评审程序.doc1-文件和资料控制程序.doc10-2竣工验收程序.doc10-施工技术控制程序.doc10.质量记录控制程序.doc10、人防审批办件流程图.doc11-监视和测量装置控制程序.doc11、建筑消防设计防火审核、自动消防设施设计防火审核办件流程图.doc12-施工合同控制程序.doc12.管理评审控制程序.doc12、建设工程规划许可证办件流程图.doc12办理房产证程序及税费.doc12安全生产保证程序.doc12安全生产保证程序.rar13-1不合格控制程序.doc13-工程分包控制程序.doc13、土地确权办件流程图.doc13表4审查批准程序表.doc14-质量监控程序.doc14.人力资源控制程序.doc14、施工图纸审查办件流程图.doc15-1材料贮存搬运程序.doc15-信息交流控制程序.doc15、施工(监理)招标办件流程图.doc16-1质量记录控制程序.doc16-内部审核控制程序.doc16[1].西美庐售楼处举办活动流程图.doc16、合同审查(勘查、设计、监理、施工)办件流程图.doc17-数据分析与运用控制程序.doc17.合同评审控制程序.doc17、质量监督办件流程图.doc18-1员工培训程序.doc18-纠正和预防措施控制程序.doc18、散装水泥专项基金办件流程图.doc19-1客户服务工作程序.doc19-2客户投诉处理程序.doc19-记录控制程序.doc19、安全施工措施备案办件流程图.doc19银行按揭的程序及有关费用.doc1、项目投资可行性分析流程图.doc1交通事故处理流程表.doc2-1质量计划编制程序.doc2-项目经理部成立及解体程序.doc2.0工程付款流程20060822-付一心.vsd2.0施工类付款审批管理流程20060809-付一心.ppt2.0施工类付款审批管理流程20060815-付一心.ppt2.0施工类付款审批管理流程20060822.ppt20-管理评审控制程序.doc2007世联开发流程及经济测算.ppt2009年南京新景祥营销事务流程.doc20、墙改基金办件流程图.doc21-目标、指标和管理方案控制程序.doc21.1投资决策控制程序.doc21.2立项报批控制程序.doc21.3工程施工控制程序.doc21.4工程监理控制程序.doc21.5前期物业管理控制程序.doc21、项目管理机构资格认证书办件流程图.doc22-工程投标控制程序.doc22、施工许可证办件流程图.doc23-人力资源控制程序.doc23、物价审批办件流程图.doc24-劳务分包方控制程序.doc24.不合格品控制程序.doc24、房产测绘办件流程图.doc25-物资采购控制程序.doc25、前期物业管理备案办件流程图.doc26-物资管理控制程序.doc26、商品房销售许可证办件流程图.doc27-机械设备控制程序.doc27.数据分析控制程序.doc27、新建项目配套工程实施及申请交付使用备案登记办件流程图.doc27售楼程序、营销技巧、其它.doc28-应急准备与响应控制程序.doc28.纠正和预防措施控制程序.doc28、商品房准许交付使用证办件流程图.doc29-节水节电及生活区、办公区控制程序.doc29、初始登记办件流程图.doc2、开发项目投资计划办件流程图.doc3 项目管理内容与程序.doc3-2租赁合同评审程序.doc3-法律法规控制程序.doc30-试验控制程序.doc31-工会监督与维权控制程序.doc3、建设用地规划许可证办件流程图.doc3工程项目采购管理程序.doc4-1项目评估工作程序.doc4-2项目策划工作程序.doc4-4设计监理程序.doc4-6设计变更控制程序.doc4-7市场调研工作程序.doc4-施工过程控制程序.doc4.工程技术资料及施工图表签报程序规定(修).doc4、工程项目报建办件流程图.doc4工程项目采购合同管理程序.doc5-1程序文件控制程序.doc5-2工作文件控制程序.doc5-3图纸资料控制程序.doc5-4外来文件控制程序.doc5-环境因素识别与评价程序.doc5、规划方案设计文件招标办件流程图.doc6-环境保护监控程序.doc6、环境评估办件流程图.doc7-施工现场安全监控程序.doc7、修建性详细规划及建筑方案审批办件流程图.doc8-1材料标识程序.doc8-事故应急救援与调查处理控制程序.doc8、建设用地批准书、国有土地划拨决定书办件流程图.doc8工程项目供方管理程序.doc9-11销售策划工作程序.doc9-12销售控制工作程序.doc9-13租赁控制工作程序.doc9-14勘察监理程序.doc9-15预结算工作程序.doc9-2项目投资控制程序.doc9-3施工前准备工作程序.doc9-危险源辩识与风险评价控制程序.doc9.文件控制程序.doc9、地名申报办件流程图.docDLXS3.1广告系统流程.docECG004合同审批程序与权限规定.docFKsg施工类付款审批管理流程20060928(正式版)-付一心.pptLC-001 财务预算编制流程(年度预算)-1.docLC-001(财务支出审批流程).docLC-002 财务预算控制考核流程-1.docLC-002(费用报销流程).docLC-003(帐务处理流程).docLC-004(工资发放流程).docLG-001 工程变更、现场签证流程-1.docLG-001(设计管理流程).docLG-002 规划设计管理流程-1.docLG-002(图纸会审流程).docLG-003 工程竣工验收业务流程-1.docLG-003(设计变更流程).docLG-004 分项工程、隐蔽工程验收流程-1.docLG-004(客户设计变更流程.docLG-005 单项分包工程验收业务流程-1.docLG-005(现场签证流程).docLG-006 小业主修改变更流程-1.docLG-006(技术核定流程).docLG-007(施工质量控制流程).docLG-008(质量事故处理流程).docLG-009(安全事故处理流程).docLG-010)甲供材采供流程).docLG-011(材料质量控制流程).docLG-013(总包单位招标流程).docLG-014(标底编制流程).docLG-015(工程合同签订与执行流程).docLG-016(工程结算流程).docLG-017(工程款支付流程).docLG-018(工程开工流程).docLG-019(竣工验收及项目移交流程).docLG-020(项目综合验收流程).docLG-021(建设工程规划许可证办理流程).doc LG-022(消防设计报批流程).docLG-023(人防地下室报批流程).docLG-024(施工许可证办理流程).doc LG—012(设备验收流程).docLX-001 广告发布工作流程-1-1.docLX-001(收文办理流程).docLX-002 前台销售业务流程-1.docLX-002(发文办理流程).docLX-003 合同收款组工作流程-1.docLX-003(内部行政公文办理流程).docLX-004(内部协调指令性公文办理流程).doc LX-005(办公物品购置配发与移交流程).doc LY-001 工程材料、设备招标流程-1.docLY-001(预销售许可证办理流程).docLY-002 工程招标工作流程-1.docLY-002(商品房销售流程).docLY-003 工程款审批及支付流程-1.docLY-003(客户认购流程).docLY-004 工程预算编制和控制流程-1.docLY-004(商品房买卖合同签订流程).docLY-005 工程结算编制工作流程-1.docLY-005(客户退房处理流程).docLY-006 对监理、施工单位违约处理流程.doc LY-006(产权备案证办理流程).docLY-007 工程质量、安全事故处理流程.docLY-007(小业主房产证办理与发放流程).doc LY-008 工程质保金支付流程.docLY-008(客户投诉处理流程).docLY-009(客户索赔处理流程).docLY-010(项目策划流程).docLY-011(营销策划流程).docLY-012(市场调研流程).docLY-013(广告发布流程).docLY-014(活动营销流程).docLY-015(销售价格制订与调整流程).docLY-016(网络信息发布流程).docLY-017(会刊编发流程).docLZ-001 人事招聘作业流程.docLZ-001(房地产项目开发流程).docLZ-007 人事培训工作流程.docLZ-013-1 档案管理业务流程-收文.docLZ-013-2 档案管理业务流程-发文.docLZ-013-3 档案管理业务流程-实物.docLZ-014 公文管理业务流程-发文.docLZ-018 人事考核工作流程.docPC管桩打入施工工艺流程图.docVI项目操作流程.aiWHVK-QP-01-01质量目标制订与评价程序.doc WHVK-QP-02-02工作例会管理程序.doc WHVK-QP-02-02工作例会管理程序a.doc WHVK-QP-02-03集团公司规范落实程序.doc WHVK-QP-03-01质量体系文件控制程序.doc WHVK-QP-03-02行业规范类文件控制程序.doc WHVK-QP-03-03对外文件控制程序.doc WHVK-QP-03-04文件与档案管理程序.DOC WHVK-QP-04-01员工招聘与录用程序.doc WHVK-QP-04-02员工培训管理程序.doc WHVK-QP-04-03员工考核程序.docWHVK-QP-04-04员工离职程序.docWHVK-QP-05-01内部审核控制程序.docWHVK-QP-05-02管理评审程序.docWHVK-QP-06-01项目建议与论证程序.docWHVK-QP-06-02项目报批报建控制程序.doc WHVK-QP-06-03项目运作管理策划程序.doc WHVK-QP-06-04项目经理部设立与撤消程序.doc WHVK-QP-06-05市场调研程序.docWHVK-QP-07-01工程勘察控制程序.docWHVK-QP-07-02项目规划设计控制程序.doc WHVK-QP-07-04施工图设计控制程序.docWHVK-QP-07-05景观设计控制程序.docWHVK-QP-07-06设计变更管理程序.docWHVK-QP-07-07装修设计控制程序.docWHVK-QP-08-01供应商认证及评估管理程序.doc WHVK-QP-08-02承包商认证及评估管理程序.doc WHVK-QP-08-03材料设备采购控制程序.doc WHVK-QP-08-04分包商选择程序.docWHVK-QP-09-01项目开工管理程序.docWHVK-QP-10-01项目进度控制程序.docWHVK-QP-11-01安全文明施工控制程序.doc WHVK-QP-11-02材料设备质量监管程序.doc WHVK-QP-11-03工序施工质量控制程序.doc WHVK-QP-11-05监理工作监管程序.docWHVK-QP-11-06工程竣工验收控制程序.doc WHVK-QP-11-07工程移交程序.docWHVK-QP-11-08不合格控制程序.docWHVK-QP-12-01工程项目预结算控制程序A3.doc WHVK-QP-12-01工程项目预结算控制程序A3_.doc WHVK-QP-12-02目标成本控制程序.docWHVK-QP-12-03现场工程指令管理程序A4.doc WHVK-QP-13-01合同订立程序.docWHVK-QP-13-02合同付款程序.docWHVK-QP-13-03房产销售合同管理程序.docWHVK-QP-14-01房产营销策划控制程序.docWHVK-QP-14-02房产销售准备程序.docWHVK-QP-14-03房产销售过程控制程序.docWHVK-QP-14-04招商配套管理程序.docWHVK-QP-15-01工程保修服务管理程序.docWHVK-QP-15-02客户投诉处理程序.docWHVK-QP-16-01项目运作监督程序.docWHVK-QP-16-02项目开发后评价程序.docWHVK-QP-16-03顾客满意调查程序.docWHVK-QP-17-01质量信息统计和分析程序.docWHVK-QP-17-02纠正和预防措施控制程序.docXX市项目审批程序流程图doc40.docXX策划案之剑法流程全图王志刚工作室策划案之剑法流程全图.docXX策划案之剑法流程全图.rarXX集团公司房地产开发程序.rar“万科金色家园”产品推荐会流程及操作细节.doc“万科金色家园”团购推介会流程及操作细则.doc《广州某热销大型商场全程立体策划流程》.rar29页.rar《开盘执行流程方案》.rar 12页开盘执行流程方案.doc《开盘执行流程方案》.rar 12页.rar《房地产一级开发程序》.rar 28页。

房地产公司组织架构

房地产公司组织架构

房地产公司组织架构下面是一个典型的房地产公司的组织架构,包括以下部门和职能:1.高层管理层:该层级包括董事会主席、首席执行官(CEO)和其他关键高管。

他们负责制定公司的整体战略和业务目标,并监督公司的日常运营。

2.房地产开发部门:负责策划、设计和开发房地产项目。

这个部门通常包括项目经理、设计师、工程师和相关的市场研究人员。

他们与各个承包商、供应商和政府部门合作,确保项目按计划进行,并满足法规和市场需求。

3.销售与市场营销部门:负责销售房地产项目并进行市场推广。

该部门通常包括销售代表、市场调研员、广告和宣传人员。

他们与客户、代理商和经纪人合作,以促进销售和提高市场份额。

4.市场研究部门:负责分析市场动态和趋势,为公司决策和战略提供数据支持。

市场研究人员收集和分析各种数据,包括供需情况、竞争对手分析和价格趋势等。

他们的研究结果为公司的战略决策、市场推广和战略定位提供依据。

5.运营管理部门:负责公司的日常运营和管理。

该部门通常包括人力资源、财务、法律和行政部门。

人力资源负责招聘、培训和员工福利等事务。

财务部门负责财务报告、预算和投资决策。

法律部门负责法律合规、合同和法律事务。

行政部门负责办公室管理和设施维护。

6.客户服务部门:负责与客户的接触和沟通,提供售后服务和支持。

客户服务部门通常是在项目开发完成后设立的,以满足客户的需求,解决问题和提供建议。

他们是公司与客户之间的桥梁,为客户提供高质量的服务和满意度。

在房地产公司的组织架构中,各个部门之间应该具备紧密的协作和沟通。

例如,市场研究部门应与房地产开发部门和销售部门密切合作,以保证项目的规划和设计符合市场需求;销售部门应与市场研究部门和客户服务部门沟通,了解客户需求和市场趋势,以及及时提供客户的反馈信息给开发部门。

此外,房地产公司的组织架构也应该具备灵活性和适应性,随着市场情况的变化和公司规模的扩大而调整和改变。

房地产销售操作流程详解

房地产销售操作流程详解

房地产销售操作流程详解房地产是一个涉及巨额资金和复杂流程的行业。

对于房地产销售人员来说,了解销售操作流程是至关重要的。

在这个文档中,我们将详细介绍房地产销售操作流程。

步骤一:销售前的准备在销售开始之前,销售人员需要准备相关的材料。

这包括房产证书、项目计划书、销售合同和营销材料等。

此外,销售人员还需要了解项目的基本情况,包括房价、付款方式、建筑面积和配套设施等。

步骤二:了解客户需求在与客户接触之前,销售人员需要了解客户的需求。

这包括客户的预算、看房时间和所需房型等。

了解客户需求有助于销售人员给出准确的建议和选择,提高销售成功率。

步骤三:推广和宣传推广和宣传是销售过程中非常重要的一步。

销售人员需要撰写宣传文案、制作海报和广告,通过各种渠道展示项目。

这包括广告宣传、网络推广、电视广告和我们中国很流行的外部式销售等方式。

步骤四:带领客户看房当接到客户的咨询和预约看房时,销售人员需要根据客户的需求带客户看适合的房型,并介绍项目配套设施和相关房价资料等。

步骤五:洽谈并签约当客户对项目有了充分了解之后,销售人员需要商量购房事宜,并签订合同。

在签订合同时,销售人员需要向客户介绍相关交易事项和注意事项,并告知客户购房的必要费用,如开发商不当收取费用则可以向相关部门加以申诉等。

步骤六:跟进售后事宜在客户购房成功之后,销售人员需要跟进售后事宜,并确保客户完全满意。

这包括向开发商反馈客户的意见和需求,并协调开发商解决问题等。

总结房地产销售工作不仅要具备专业知识和沟通技巧,还需要严格的操作流程。

上述六个步骤是房地产销售操作流程的核心,对销售工作的效率和质量有着非常重要的影响。

为了提高销售成功率,可以参考上述流程,并结合实际情况进行相关调整。

房地产开发流程(拿地、立项、报建、竣工验收、预售)

房地产开发流程(拿地、立项、报建、竣工验收、预售)

房地产开发流程潜规则详解中华人民共和国城乡规划法将于明年1月1日实施,作为曾经的房地产管理部门的小混混以及现在的下海流浪人员,我看了其中与房地产开发报建有关的内容,有些感慨,在这里讲一讲。

涉及房地产管理的各大部门之间的恩怨由来已久,我想到哪里就讲到哪里吧。

下面基本上是按照报建的先后顺序来说。

1、土地证、建设用地规划许可证、规划要点批复阶段土地证和建设用地规划许可证这两个证,加上规划要点批复,是进行房地产开发的前提.但是,这几样东西领取的先后顺序,非常的有学问。

有经验的同志,一看这几样东西的发出时间,基本上就可以判断出地块背后的故事。

这三样东西涉及到国土部门和规划部门旷日持久的权力斗争。

目前我国法律也没有很好的规范这个问题。

恩,简单的说一下,土地证由国土部门颁发,是土地权属证明,载明了土地用途及使用期限(只是载明);建设用地规划许可证由规划部门颁发,是核定土地用途及用地界线的法律依据;规划要点批复由规划部门颁发,是确定土地使用强度指标的法律依据,如容积率啊建筑密度啊停车位配置要求啊这些指标都在这个批复里体现出来,包括现在的那个小户型比例限制要求,也会在这个文件里体现出来。

一般来说,一块地,必须要由规划部门核定规划要点,颁发了建设用地规划许可证(以下简称地规证)之后,才能领取土地使用权证。

这绝对应该是必须的程序。

因为国土部门必须依据规划部门核定的土地功能及土地使用强度,才能计算出土地出让金,才能在土地证上载明土地用途及年限。

但是呢,在现实中呢,这个想法只能是理想状态。

因为首先,很多地方的国土部门在出让土地的时候,根本不考虑规划,直接就整块出让了。

然后给人家办出商住用地土地使用权证。

这种让人无法理解的土地出让模式一度非常盛行。

然后受让了土地的开发商,再去规划部门软磨硬泡,无论是修改规划也好,还是根本没有规划都好,反正,我的土地出让金是已经交了,剩下的事情你规划部门得给我搞定。

我不是批评这种土地出让模式容易滋生腐败。

明源房地产ERP操作手册

明源房地产ERP操作手册

明源房地产ERP操作手册简介明源房地产ERP是一款专门为房地产行业定制的企业资源管理软件。

它集成了财务管理、项目管理、客户关系管理等功能,能够帮助房地产企业实现数据中心化、流程标准化和管理协同化。

本操作手册将介绍明源房地产ERP的基本操作流程和常用功能,帮助用户快速上手并熟练使用该软件。

目录•安装与登录•系统设置•财务管理•项目管理•客户关系管理•其他功能安装与登录1.下载明源房地产ERP安装包,并解压。

2.双击运行安装程序,按照提示完成安装。

3.打开程序,输入用户名和密码登录系统。

系统设置明源房地产ERP提供了一些系统设置,以便根据企业需求进行配置。

以下是常用的系统设置操作:1.单位设置:设置企业的基本单位信息,包括名称、地址、联系方式等。

2.部门设置:设置企业的组织架构,包括部门名称、上级部门、负责人等。

3.角色设置:设置系统用户的角色权限,包括权限组、权限范围等。

4.打印设置:设置系统中的打印模板,包括合同模板、报表模板等。

财务管理明源房地产ERP的财务管理模块包括预算管理、成本管理、收款管理等功能。

以下是财务管理的常用操作流程:1.预算管理:–创建新预算:输入预算名称、年度、金额等信息,保存预算。

–编辑预算:修改预算的金额或其他信息,保存修改。

–删除预算:选择要删除的预算,点击删除按钮确认删除。

2.成本管理:–添加成本:输入成本名称、金额、分类等信息,保存成本。

–编辑成本:修改成本的金额或其他信息,保存修改。

–删除成本:选择要删除的成本,点击删除按钮确认删除。

3.收款管理:–新建收款:输入收款相关信息,包括客户、合同、金额等,保存收款。

–编辑收款:修改收款的金额或其他信息,保存修改。

–删除收款:选择要删除的收款,点击删除按钮确认删除。

项目管理明源房地产ERP的项目管理模块包括项目计划、项目进度、项目费用等功能。

以下是项目管理的常用操作流程:1.项目计划:–创建新计划:输入计划名称、开始日期、结束日期等信息,保存计划。

房产中介前期准备工作步骤

房产中介前期准备工作步骤

房产中介前期准备工作步骤一、公司命名二、机构设置三、部门设置1、董事会2、总经理职务宗旨:负责各部门管理;岗位职责:制定并执行公司发展战略规划和年度计划目标;全面指导、控制各部门费用预算和资金费用情况;及时了解房地产相关市场信息、业内动态、为集团公司决策提供建议;对公司运作与各职能部门进行管理,协助监督各项管理制度的制定及推行;人员管理,市场拓展,品牌推广与维护;重大问题的协调与解决;3、人事行政部职务宗旨:负责公司日常行政事务管理;负责公司人力资源管理;岗位职责:组织制定并监督实行公司的各项行政规章制度;统筹组织本部门的业务工作开展,组织制定部门日常工作计划并监督实施;对下属员工进行绩效评估及业务指导;依据国家有关政策和法律法规,结合公司的发展战略,制定、完善并实施公司人事管理制度及相关管理办法;科学、合理地配置公司各部门、各岗位人力资源,优化、完善、建设公司人力资源管理体系;及时处理公司管理过程中的重要人力资源问题,指导员工职业生涯规划;完成上级领导交办的其他工作;4、财务客服部职务宗旨:负责公司日常客户服务事务管理;负责公司日常财务事务管理;岗位职责:负责监督指导各类交易手续的办理;负责处理重大户投诉事宜;根据国家财务制度和财经法规,结合公司实际情况,制定公司的财务管理制度;根据公司的经营发展规划,编制公司财务计划和费用预算,并有效监督实施;组织实施公司的会计核算工作;负责公司的纳税筹划与税务办理事宜;负责监督管理公司各项资金的收取与支出;完成上级领导交办的其他工作;5、业务部职务宗旨:负责公司日常业务事务管理;岗位职责:组织制度并监督实施公司的各项业务制度;组织制定业务操作流程,并监督实施、提升工作效率;负责组织、主持公司业务会议;组织制定业务培训体系,加强业务培训管理,提升业务能力与服务质量;负责分行业务管理工作的开展;完成上级领导交办的其他工作;四、门店岗位1、分行经理职务宗旨:负责公行的日常运营管理;执行公司的有关业务部署;负责对分行人员的管理和工作评估及时将有关情况报告公司的有关部门;岗位职责:负责公行日常事务管理;积极推行部门计划、目标及公司的指示;组织公行内部培训,辅导新经纪人成长;合理分配工作指标,跟踪并落实指标完成率;对下属人员的工作进行监督、指导和协助;及时、正确处理业务工作中的突发事件;完成上级领导交办的其他工作;2、房产经纪人职务宗旨:二手房买卖租赁居间操作;岗位职责:接待客户的来访、来电,为客户提供质量的接待、咨询服务;参与商圈调查,收集周边楼盘资料;采取各种措施积极开发房源和客源;实施房源配对,向合适的客户推荐合适的房源;带领客户看房,为客户介绍房屋相关情况;组织买卖双方谈判,力促交易达成;协助客户办理交易手续,做好售后服务工作;作好业务统计工作,按埛定填报各项表格并提交;协助其他经纪人做好客户服务工作;参加公司安排的各类培训及其他活动;维护企业形象,严格保守商业秘密;完成上级领导交办的其他工作;五、房产中介管理软件1、梵讯中介管理软件2、易房中介管理软件以上软件二选一.六、新开门面预算表《新开门店保本点测算表》七、业务管理流程1、二手房买卖基本流程看房选房买方通过各种渠道寻找并实地看房,以挑选到自己满意的房子并与房东协商好成交价格等事宜。

公司运营方案

公司运营方案

广西某房地产开发有限公司运营管理方案目录一、组织架构公司组织架构图二、部门设置和职能配置公司层设置8个职能部门,各部门的职能配置如下:运营部:负责集团公司日常行政和办公管理、计划管理、会议管理、信息管理、企业策划、印章管理、档案管理、法务、接待、外联公关和车辆后勤管理等工作,公司运营体系的构建和实施,部门内部的协调和总经理办公会议决议的执行落实与监督跟进,督促、检查和指导各项目分公司的项目运营管理,监督落实公司相关政策的执行;人力资源部:负责制定公司人力资源规划、薪酬、招聘、培训、绩效考核、劳动合同管理、社保及相关政策,指导各项目分公司人力资源管理活动,监督各成员企业相关政策的执行;财务部:负责制定公司财务制度和政策,全面预算管理、财务状况分析,成本管控,税务筹划,合并报表,统筹安排财务活动,统筹公司资金的调控,集中统一合理调配公司内部系统资源,提高工作效率;对各项目分公司财务活动进行检查、指导、规范、考核和评价;对项目分公司内部管理审计稽核,并及时监控整改;营销部:负责制定公司营销系统的管理政策及执行监控,产品定价及市场、营销管理政策的制定及实施,产品营销监控及事件处理;各项目营销策划方案的审核;导入统一的标准化的操作模式,使整个公司的营销体系的工作规范化、标准化、制度化;加强营销各个环节的计划与控制,包括市场定位环节产品定位、营销策划环节项目CI、广告、推广、销售环节价格、销控、销售情况、后期服务客户满意度测量、客户服务和营销费用的控制,加强对各项目分公司的监控和指导;负责产品牌定位、规划以及宣传、维护,通过各个项目环节控制来统一对外宣传的品牌形象,提升企业无形资产,建立品牌效应;客服部:负责制定公司客服和会员系统的管理制度、规范及执行监督;主要包括:售后服务、会员管理和业主投诉监督跟进工作;参与房地产项目定位与产品规划方案;销售过程中客户按揭办理跟进,催款等销售辅助工作和客户回访、销售满意度调查等工作;销售后到交付前的客户关怀工作,包括定期的房屋进度通告、客户活动,交付后期客户的维修接待以及投诉处理,以及会员系统相关管理工作等;工程部:负责制定公司工程系统的管理制度、规范及执行监控,工程管理监控及事件的处理,制定符合本公司发展的工程项目管理模式和业务流程,构建和完善公司项目预算体系,导入统一的标准化的项目管理操作模式,检查、监控和指导各成员企业项目工程的实施,推动公司工程管理体系的工作规范化、标准化、制度化;采招部:负责制定公司采购系统的管理制度、规范及执行监控,建立和完善供应商信息库并规范管理好供应商;组织承建商、供应商考察、考评活动,建立并维护承建商、供应商名册;组织并实施各项大宗建材的招标和采购;推动公司采招体系的工作规范化、标准化、制度化;开发部:负责制订项目开发相关证件手续办理的流程、规范并组织实施;做好项目开发前期的信息收集,开发项目的立项、申报,负责办理土地证、房地产证、销售证等各类证件,协助做好前期工程的服务工作,协助办理企业注册等各项审批工作,并协助做好与相关政府部门的关系;三、公司总部管理层人员配置一公司经营班子1、公司经营领导班子由总经理、副总经理、总监或总工构成;1公司设置总经理1人2副总总经理、总监若干名:运营副总1人,分管公司运营管理系统,直接主管运营部、人力资源部、开发部工作,负责公司日常事务;财务总监1人,负责主管和统筹公司财务管理、成本管控体系工作,主管财务部;营销总监1人,负责主管和统筹公司营销体系工作,主管公司营销部、客服部;工程总监或总工1人,负责主管和统筹公司项目工程管理和技术,主管公司工程部、采招部;二各职能部门定岗定编1、运营部:经理1人,运营主管∕或专员1人,信息管理主管∕或专员1人2、人力资源部:经理1人,人事主管∕或专员1人3、开发部:经理1 人,主管或专员1人4、财务部:财务经理兼会计1人,出纳、人5、营销部:营销部经理1人,营销主管∕或专员1人6、客服部:经理1人,客服主管∕或专员3人、平面设计1人、会务助理1人7、采招部:经理1人,采招主管∕或专员2人8、工程部:工程部经理1人,预算主管或专员1人,工程技术人员1人四、运营管理的含义、内容和管控模式一运营管理的含义和内容一、含义;房企项目运营管理,重点聚焦房地产项目开发的全生命周期,从项目进度、质量、成本和现金流四条主线实现对整个项目的全面管理,覆盖项目发展包括项目论证、项目策划、规划设计、项目建设包括采购招标、施工等和销售及服务等项目运营管理的重要阶段,从而实现对整个项目规范化、流程化和精细化的全方位运营管理;二、内容;房地产项目运营管理管什么简而言之,就是“管目标”、“控进度”、“防风险”,实现项目运营的“可知”、“可控”、“可预测”;1管目标:承接经营计划管理,实现指标的PDCA循环管理管理目标重点抓好以下几方面工作:1、做好经营目标下的项目运营维度分解2、年度经营目标责任书的编制和管理跟进3、建立和健全“4+1”管理指标体系4大类管理指标:经营类、销售类、现金类、财务类四大类管理指标细分见下表:四大类管理指标三、目标与指标追踪——经营计划的跟踪,建立运营视角的产销匹配重点关注:生产进度主要跟进开工、开盘、交房等关键节点、销售进度、回款进度、利润完成进度、存货指标;2控进度:“七控”强化协同与防范风险,实现开发项目的过程监控①项目关键节点的管控,实现开发目标的过程监控;②专业能力比较弱、影响品牌和利润的重要节点管控;③涉及多部门、跨层级协同频繁的关键节点管控;④控制项目关键路径上的重要工作项,把控项目开发周期;⑤与收入达成休戚相关的关键节点和专项计划的管控;⑥受外部政府影响的证件管理的管控;⑦类似质量停止检查点的特殊管控点的管控;3防风险:强化价值链前端管控、构建投资收益跟踪管理体系1、事前组织监控——价值链前端的阶段性成果管理;项目运营按时段依次分为:项目论证、土地获取、项目策划、方案设计、工程建设、营销管理、客户服务等七大标准环节;七大环节分为:利润规划区投资策划即项目论证、土地获得和项目策划和利润实现区方案设计、工程建设、营销管理、客户服务等;七大环节中,对利润贡献和风险表现为从前端向后端影响力依次递减;项目利润的可能实现关键取决于项目利润规划区的管控,对项目前端成果的管控,将直接影响项目过程的可控性和项目的成败;因此,我们要规范并强化措施,对项目前端的“项目划、方案设计”等关键成果进行严格的审核评定后,才能继续推进项目;设立项目成功标尺,标尺的内容包含多维度的项目成本、项目收入、项目利润、IRR、一次性交房通过率等指标;2、事中过程监控——构建投资收益过程跟踪体系;①要站在项目全局的高度,跨职能线、全盘考虑和平衡项目运营问题;②建立定期回顾机制,构建投资收益跟踪体系一是以时间为周期如按半年或季度定期回顾;二是以事件为触发的不定期回顾,通常是以关键节点;③项目投资收益跟踪管理的回顾要点主要是通过对项目基准成功指标对比、月度报告回顾模型对比、各项指标对比评估;在收益跟踪回顾内容上,按月度或季度对成本执行、进度执行、销售回款、资金计划执行四大维度进行分析和汇报;并通过对比偏差,引导每个项目都成为合格的项目;3、项目运营能力;项目运营能力,是以项目开发能力、项目经营能力、项目现金流完成能力三个指标加权平均构成;项目运运能力指标作为考核和衡量项目团队的评价指标构成内容;项目能力指数=A1×项目开发能力指数+A2×项目经营能力指数+A3×项目现金流季度完成指数能力二运营管控模式结合公司的实际,公司采用以集权为主、集权与分权相结合的运营管理为主、战略管理为辅的综合模式;在组织架构上,采用的是职能型与矩阵型相结合,体现纵向管控和横向关联协同;五、构建运营管控平台根据众多标杆房企的实践和探索,一个套卓越项目运营管理高效落地,需要构建一个“144”管理平台;一个经营目标:即充分聚集项目运营的全生命周期,并构建以投资收益的全过程跟踪管理体系,实现项目运营既定经营目标;四大核心要素:项目运营最核心在于构建规范高效的计划管理体系、成本管理体系、销售管理体系和资金管理体系;四大支撑体系:构建以高效项目运营管理体系、成果管理体系、绩效驱动体系和信息化支撑平台,最终有效支撑和推动高效运营管理的落地;一一个经营目标——项目运营围绕经营目标,聚集项目全生命周期项目运营管理本身是基于企业年度经营目标的分解和落地支撑,侧重在外部市场环境和内部环境双重变化下能够始终围绕经营目标落地执行;具体项目运营先要基于纵向的“企业经营目标——投资收益管理——业务单元落地”展开,在这条线中,投资收益管理是重心;其次,项目运营管理需要横向聚集项目全生命周期,即从项目投资论证、拿地、规划设计、工程建设、策划销售、竣工入伙全过程管控;二四大核心要素——计划、成本、销售、资金一、计划管理:聚集经营,强化协同,实现开发项目的过程监控计划管理的基本目标在于打通企业内部纵向、横向的协同,将项目经营目标任务分解,赋予各工作任务明确的时间限制,责任落实;各责任方围绕经营目标,加强工作的计划性和系统性,加强公司总部与各项目分公司之间、业务部门之间、上游部门和下游部门的协同,促进项目运营效率的整体提升;1贯彻并实现项目的四级管控体系:公司总部关键节点、项目主项计划、项目专项计划、部门月度计划;其中关键节点计划由公司总部确定和编制,项目主项计划由项目分公司负责人组织编制,项目专项计划由项目职能负责人编制,部门月度计划由各相应职能部门负责编制;1关键节点:从运营视角保障企业经营目标的达成;关键节点:通常,“开工、开盘、交房”三个节点是绝大部分房企作为关键节点重要组成,结合实际,我们将公司运营管控的关键节点设定为:①取得国有土地使用证②完成方案设计③完成施工图设计④项目开工⑤销售中心开业开放⑥开盘⑦竣工验收⑧交房关键节点计划是公司决策层管控“项目经营目标”的工具;项目运营管理是一个进行规划、组织、实施、监督、协调、控制的过程,对于决策层和管理层来说,对项目的过程管理主要集中在对关键节点的计划目标下达、过程监督与控制、事后考核等手段上;具体操作上采取如下步骤推进:a.关键节点计划目标的设定与下达①根据发展需求设定公司的经营目标,并结合公司的项目进行资源盘点,将经营目标分解为几个项目的经营目标,这几个经营目标体现销售指标;②根据销售指标明确各项目的开盘节点和交房时间要求,并结合工期反推出项目建设各主要节点的时间要求;③项目团队对上述节点进行研讨提出建议,并达成共识后,由项目团队对项目开发节点或经营目标进行确认或做出承诺,经公司批准后形成项目开发关键节点计划;④关键节点计划正式下发,作为项目下级计划执行的纲领性、指针性文件,执行上体现刚性要求;b.关键节点计划监督、控制和调整对关键节点计划执行情况的监督和管控,采用书面报告和定期运营管理会议的形式进行;鉴于关键节点计划重要性及严肃性,其执行完成情况直接与项目负责人绩效挂钩,一般情况下不允许变更;但在实际操作过程中,可将其分为考核版和执行版,在开发过程中考核版不允许调整,执行版则根据项目开发进度的要求按需调整以适应项目开发现状使其更具牵引性和指导性;2主项计划:从管控视角实现纵向、横向的业务协同项目主项计划,囊括项目开发过程中的所有重要工作任务,强调工作任务的结果时间目标,是各专业线横向协同的时间、质量基准,所有专业的工作展开必须以主项计划的时间节点要求倒排,目标是促使各专业以项目进度目标为统一方向开展工作;a.主项计划内容设定主项计划设定为:“经营管理目标+工作任务”,其工作内容的设定包括但不限于以下几项:①包含总部管控的关键节点,主要目标是将经营目标作为主控内容传递和分解到项目开发管理计划中去,并在分步推进中实现;②包含﹝项目瓶颈﹞的工作内容,特别是一些企业内部不可控的内容,如某些政府验收工作等;③包含﹝项目难点﹞内容,如拆迁工作,工程量清编制工作;④包含﹝多部门协同﹞工作的内容,特别是跨层级的部门协同内容,如材料采购工作,涉及公司总部和项目分公司两个层级,同时需要采招、工程、成本、销售等多个职能部门的协同;⑤涉及公司﹝重大费用支出﹞的工作;b.落实主项任务计划六要素主项计划确定后,关键是要落实主项任务的六要素,以提高工作效率和效能;主项任务六要素为:①明确责任主体②清晰工作界面即工作任务的开始和完成标志③设定合理工期④厘清工作任务的前后置影响关系⑤构建工作任务的工作指引⑥提交成果标志物完成工作任务的成果输出c.通过会议与报告作为主项计划协同的重要手段①编制主项计划编制主项计划由项目负责人组织进行编制;具体由项目负责人根据公司批准后的项目关键节点计划,组织项目团队深入研讨交流达成共识后形成项目主项计划方案,经多轮评审后,经由公司运营部审核、总经理批准后执行;②计划反馈与协调通过合理规划会议的方式对计划反馈与协调进行优化;具体做法是,以项目经理项目分公司层面或运营部经理公司层面为主导,组织召开周例会、项目∕公司运营管理月会,对项目责任进行反馈:以主项计划为主要脉络,先简述当前工作任务完成情况,重点分析后续工作任务推进的资源需求和可能存在的风险;提前做好预案机制,集中精力推进下一步工作任务;各项目分公司形成月度工作报告,工作报告内容包括:○上月工作总结:根据主项计划明确上月工作任务有哪些每个工作任务的计划目标是否完成滞后的需要明确具体原因;对滞后工作明确后续推进的主责部门;○下月工作计划:根据主项计划明确下月工作任务有哪些明确责任部门具体明确该工作任务具体的完成标志是什么完成到什么程度部门通过什么方法措施达成目标需要哪些部门配合,需要公司提供哪些资源具体式样详见附表三环地产·月度工作报告3专项计划:聚集落地,实现工作执行指导专项计划是为完成某一方面、某一工作项、某一组工作项的工作内容而设定的细化工作推进计划,主要由项目的职能专业负责推进;专项计划通常有三大类:一类是按“项目业务职能”划分的专项计划,如“设计专项计划、营销专项计划、报建专项计划、招投标专项计划、工程施工专项计划”等;一类是“需要项目各职能、公司纵向、横向密切协作才能成功完成的对目标达成直接影响的工作项”制定的更明细的专项计划,如“开盘计划、交房计划”;一类是对风险大、难度大、不受控政府证件、责任人能力不足的某一工作任务项制定的更明细的工作计划,“如首次开盘的售楼部卖场专项计划”;专项计划必须是围绕项目主项任务的按时、按质实现来设定,是主项计划的有益补充;专项计划由项目职能负责人根据项目主项计划,并结合项目实际情况编制,并经过项目负责人审批后,经由公司管理制度和流程进行批准、签发;专项计划若涉及跨部门工作协同,需要与协同人达成共识;4部门计划:聚集承诺,承接项目计划的桥梁部门月度工作计划,由部门负责人依据各项目主项计划、专项计划、部门上月未完成的计划,以及本月需要完成日常工作事宜,编制部门月度计划,编制完成后提交公司运营部经理审批要求在每月的25~27号完成下月的部门工作计划编制部门月度计划时,部门负责人明确各项工作的“完成标准”及所需的“资源支持”,并根据工作项的来源和重要程度设置相应权重,公司将“部门月度工作计划”列为对各职能负责人的绩效考核标准;部门计划见三环地产﹒部门工作计划表2项目范围管理:包括项目的基本信息、特征信息、项目产品构成、户型构成以及最新的产品库存等相关信息;3项目计划与进度:从多角度反映项目最新进展,包括时间进度、工程量进度、成本进度、形象进度,避免从单视角看待项目进度带来的管理偏差,实时、全面、直观地反映项目总体进度状况;二、成本管理:从“成本核算”迈向“成本控制”,打造“以合约规划为中心的成本控制体系”1实现成本全生命周期管理:从成本测算、目标成本与合约规划、动态成本回顾到成本总结与成本数据库;2实现成本三级管控体系:包括“目标成本、合约规划、合同执行”的分级授权与管控,支撑房地产企业“跨区域、多项目运作”业务发展的需要;3贯彻并实现以合同为中心的“全动态成本管理”基于先进的“目标成本”+“责任成本”+“作业过程控制”的现代成本管理体系:以合理的成本结构分类作为成本管理的基础,以目标成本作为成本控制线,实现以合同为中心的“全动态成本管理”;○目前公司成本管理意识仍然薄弱,停留在“财务成本”、“造价成本”的概念,更多注意的是事后核算;因此,从组织架构上,在总公司层面,财务部负责整个公司的成本策划和成本管控,整体遵循“成本策划→成本管理→成本控制→合同管理→成本核算”的实施路线;在项目分公司层面,财务部作为项目成本管理的责任部门,建立项目动态成本监控机制,定期对项目的成本数据进行汇总并及时分析监控;○成本体系的建立与管控,参照龙湖成本管控模式,由财务总监、运营部、人力资源部、财务部、工程部、采招部和各项目部研究确定后落实;1成本管控的目的,最终是为了实现目标利润;如何进行成本管控关键是以下四个方面:①一是控目标成本;将目标成本分解到项目团队和责任部门,严格控制超标并与,绩效挂钩进行严格考核;②二是控合同;在目标成本确定时,必须分解合约规划,在合同签订时,以合约规划为依据,若合同签订导致动态成本超预警线时,则预警评估;若超越强控线底线时,停止业务执行;③三是控付款;要求项目分公司财务部每月基于合同条款、应付进度款审定后,编制合同付款计划,形成月度资金计划,并在经审批通过后的月度资金计划的控制下有序付款,对没有编制、审批通过的资金计划不予支付或通过“计划外”更高级别、更严格的程序审批;④四是控动态成本;在公司内部建立总部→项目分公司→项目部分级管控体系,形成月度成本报告与动态动态成本回顾会议管理制度,会议由公司财务部经理组织召集;注:动态成本=合同签约金额+已确认合同变更金额+已签订合同预估变更金额+待发生合约规划金额2成本考核关键指标设定①一是目标成本变动率扣除地价,项目竣工结算或阶段性检查:目标成本变动率=动态成本-目标成本∕目标成本×100%考核对象:除财务总监外的其他高管人员②二是责任成本变动率目标成本责任分解,在相关成本结算或阶段必检查:责任成本变动率=动态成本-责任目标成本∕责任目标成本×100%考核对象:成本、工程、营销等职能线负责人;③资金计划达成率月度达成率=月度资金计划内实际支付的款项∕月度资金计划总额×100%考核对象:财务总监、成本、工程、营销等各级资金计划负责人;④工程签证比率工程签证比率=整个项目的工程签证额∕合同执行价×100%注:合同执行价指甲乙双方核对后执行的合同价考核对象:工程职能线负责人工程部经理、项目部经理3销售管理:监控销售计划,实现销售价格管控,做好营销费用管控1销售计划管控确定销售目标,编制好销售计划,并将具体销售目标计划分解到季度、月度,并在过程中通过信息化系统实现销售去化率和计划完成率实时、全面监控;一销售管控的核心指标重点抓好以下3个核心指标:①销售规模销售额:销售金额和销售面积;项目数量及分布:按区域统计项目数量,反映企业战略布局情况;②销售毛利率销售毛利率=销售净收入-产品成本∕销售净收入×100%③销售回款对销售计划管控,定期对销售计划的完成情况进行分析,调整后期的销售策略,并通过将月度或季度奖金与销售计划完成情况挂钩;另外销售计划的实现,要将开盘作为重中之重的关键节点工作抓好,要求各项目分公司新推盘项目当月销售率≥60%;2销售价格管控。

中小型房地产公司组织架构、职责范围与管理制度

中小型房地产公司组织架构、职责范围与管理制度

《XX置业组织架构、责权范围与基础管理规定》旨在明确公司内部管理结构、各部门责任范围,并明确相关制度内容。

管理结构采取“战略+操作”的集团管理模式。

在集团层面,设计有战略部、财务审计部及专家委员会,通过这三个部门对XX置业“战略”、“财务”、“绩效与规范”进行管理与审计,保证XX置业取得最佳的集团携同效果。

在XX置业内部,建立以总经办为领导的执行团队,其中有:营销部、工程部、行政部、财务部四个部门。

一、公司组织架构三、公司部门结构与职责本章节明确了各岗位的主要工作与职责内容,帮助岗位界定权责范围。

1、总经理职责总经理是XX置业公司的领导,起项目总管理、总协调的功能,并对项目重大事务性决策负责。

2、行政部部门职责行政部为XX置业的协调部和支撑部,负责到客来访、档案管理等支撑性工作3、财务部部门职责财务部由XX置业总经办领导、接受XX投资集团审查监督,负责XX置业的财务管理,并对公司与集团负责4、工程部部门职责工程部主要负责地产项目中建设施工工作,包括协调规划设计、招投标实施与建议、成本核算、质量把握、竣工验收等工作。

5、营销部部门职责(暂定,视与天创的合同具体确定)营销部对整个项目的销售负责,包括市场分析、产品定位、宣传推广、营销销售等,如与天创合作,则需明确对接方式并设定具体的考核点,进行过程控制与目标控制双监督,其实降低销售风险。

6、人力资源部部门职责人力资源部负责XX置业的人力管理,包括组织架构设计优化、关键岗位招聘、部门规章协调、绩效考核等,为企业提高绩效。

四、业务流程与管理制度本部分明确了在XX置业基础管理工作中的细节,着重说明了财务、人力、行政这三个流程性工作频繁的部门管理流程,为工程部、营销部的工作提供良好的服务平台,推动工作有序进行。

1、财务管理制度财务制度由资金计划(预算)管理、授权制度与报销制度三项组成。

(1)资金计划管理工作流程计划资金(预算)控制制度,即各部门以季度为单位,向财务部门提交预算申请《部门资金计划表》(尤其是大项、工程类支出,具体指标应提前在预算管理中体现,根据施工合同支付)。

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工程部管理制度及措施一、工程部的组织机构设置(一)工程部组织机构的设置原则:1、精干高效的原则2、灵活弹性的原则(二)工程部组织机构设置1、工程部的编制根据公司的总体要求和工程部目前的工作任务量,在目前仅有一个工程项目的情况下,工程部的编制为4人。

随着工程任务量的增加和其他工程项目的开展,工程部的编制会进行调整。

根据开展项目的情况每个项目增加4人。

2、工程部的岗位设置目前运做一个项目情况下工程部设置为工程部经理兼项目经理岗位1个;土建装修工程、绿化工程管理兼土建装修工程、绿化工程预算员、资料管理员岗位1个;电气工程、电气相关市政工程管理兼电气工程、相关市政工程预算员资料管理员岗位1个;员岗位1个。

<br> 以后每增加一个项目相应增加四个岗位:项目经理一个,各专业管理人员各一个(同上)。

<br>项目竣工移交后工程部项目管理岗位随之撤消,根据工程部实际情况和项目人员的表现情况进行工程部岗位重新调整安排。

(三)工程部组织机构图二、工程部部门及岗位职责(一)工程部部门职责:1、配合研发中心、开发部、销售部等部门进行项目前期运作。

2、工程部全面负责工程开工前的准备及审查工作。

3、负责工程项目和监理单位招投标工作。

4、协调承包商、监理、设计及相关单位之间的关系。

5、负责对承包商、监理、设计单位的管理工作。

6、负责工程施工过程中质量、进度、现场及投资的控制管理。

7、负责工程竣工验收及移交工作。

8、对工程管理过程中的文件、资料进行管理。

(二)工程部经理岗位职责:<br>1、负责工程部的日常管理工作。

2、配合研发中心、开发部、销售部等部门进行项目前期运作,提出合理化建议。

3、负责组织工程的招投标工作。

(1)对承包商、监理单位进行考察、评价。

(2)组织编制招投标文件,选择投标单位或进行邀标。

(3)组织投标单位进行现场踏勘和答疑。

(4)组织评标和开标工作,确定中标单位。

(5)参与合同谈判与合同的签定。

4、负责项目管理。

(1)负责项目的人员管理。

包括人员的调配、考核、奖惩等方面的管理。

(2)项目的目标管理:对项目的整体目标进行明确下达,并将目标进行分解,做到责任到位,并对目标完成情况进行监督检查和调整。

(3)对项目施工准备、施工进度、质量、现场管理、投资控制进行审核、监督检查。

<br>(4)对施工过程中出现的重大问题进行决策和处理。

(5)负责审核施工材料的选用和对材料供应商的评价。

(6)负责组织工程中新材料、新工艺、新结构、新技术的技术论证、审核。

(7)对《施工组织设计/方案》重大技术措施和经济方案的初步审查意见审核。

(8)对工程中出现的不合格处理方案进行审批,并对结果进行确认。

(9)组织竣工验收及移交。

(10 )监督检查工程和项目文件资料的管理。

(11)负责各项目之间的资源调配,与工程管理相关各部门、单位进行沟通平衡。

5、负责工程监理的管理。

(1)对监理单位提交的《项目监理规划》进行审核。

(2)根据监理聘用合同对监理单位的工作进行监督检查和考核。

(3)对监理单位提出的工程实施与工程管理过程中的重要问题给予及时解决。

协调其与相关单位之间的关系。

(4)负责监理费用控制与结算。

6、负责与设计单位协调(1)参与设计单位的选择。

(2)参与设计方案的选择工作。

(3)组织工程技术人员进行图纸预审。

(4)委托监理单位组织图纸会审,对会审中提出的共性问题和技术难题协调拟订解决办法。

(5)协调设计单位与相关单位之间的关系。

(6)对施工中各方提出的变更要求进行审查控制。

(7)对设计费用进行控制。

7、负责整个施工过程中各相关单位的协调。

(三)项目经理岗位职责1、配合工程部经理做好工程前期运作及招投标工作。

2、负责项目的整体运作和管理(1)项目开工准备阶段,负责编制《项目开工监督管理计划》,并报工程部经理批准。

(2)负责向各承包单位正式发出《工程施工管理配合要求》。

(3)开工准备阶段应对开工必须具备的文件和资料进行核实。

(4)组织设计图纸会审、设计交底工作,对设计交底工作的过程及结果进行检查。

(5)组织专业工程师对监理单位及施工单位《施工监理规划》、《施工组织设计/方案》进行审查。

(6)组织专业工程师及相关部门对《施工组织设计/方案》中重大技术措施和经济方案进行初步审查,提出审查意见。

(7)对《施工组织设计/方案》中的新技术、新材料、新工艺的应用,以及可能导致工期、造价等变动的因素,结合监理单位的审<br><br><br> 研发部、设计部或研发中心,小的房地产公司是不设置的,一般都是比较大的房地产公司才设置这个部门。

岗位职责1.2.1 经理组织进行市场调研和项目可行性分析,组织编制《市场调研报告》和《土地储备报告》;组织编制《项目建议书》和《可行性研究报告》,组织召开各类评审会议;组织制定《项目管理规划》,听取各部门意见,合理安排项目进度和分包商的选择;组织确定设计要求,审核《设计任务书》,组织项目前期方案、施工图及项目环境配套设计,组织设计评审会议,并做好与其他部门所负责配套的配合、协调;全面负责部门内部管理。

1.2.2 市场调研及分析制订市场调研计划,对房地产市场各开发项目进行市场普查和追踪调查,包括:地理区位、规模、环境、配套及智能化等;对调查个案进行项目分析,形成市场调研报告;搜集、整理国家相关行业政策及资料,搜集可开发土地信息。

1.2.3 项目前期策划a) 了解国家及地方相关产业政策,了解天津市土地发展远景规划和相应地块控规情况;b) 寻找可开发土地,建立土地储备档案;c) 提出地块开发建议,编制《项目建议书》和《可行性研究报告》,记录相关评审记录,从专业角度出发,提出项目开发构想,并组织各部门做好评审;d) 编制《项目管理规划》,合理安排工程进度和分包商的选择。

1.2.4 项目方案及施工图设计a) 项目立项后,会同公司相关部门通过对项目开发定位、开发成本的估算和规划用地范围图及规划要点提出对项目整体设计思路,提出项目配套标准和使用新型建材及设备的建议;b) 会同公司各相关部门的设计意见,编制《项目设计任务书》;c) 委托设计单位进行方案设计至扩初阶段,对设计进度和质量进行监督、控制,对设计成果进行验收;d) 组织设计评审会议,综合公司相关部门意见,及时通知设计单位进行相应设计调整,并确保项目通过项目报批报建;e) 做好设计方案的技术交底,并综合各相关部门意见委托施工图设计;f) 与工程部、开发部及销售部组织确定房型(精装修) 、面积、外立面等相关配套标准;g) 做好对施工图进度、质量的监督和验收,负责与施工、监理单位进行技术交底。

h) 负责设计变更,及时向设计单位提出变更要求,并监督执行。

1.2.5 项目环境方案及施工图设计a) 根据项目前期方案和项目配套标准要求,会同公司相关部门提出的设计建议,编制《项目设计任务书》;b) 评价、选择设计单位,进行方案及施工图设计,对设计进度和质量进行监督、控制,对设计成果进行验收;c) 组织设计评审会议,综合公司相关部门意见,及时通知设计单位进行相应设计调整,保证环境项目的顺利实施;d) 做好设计交底,配合工程部做好现场施工监督。

e) 负责设计变更,及时向设计单位提出变更要求,并监督执行。

1.2.6 企业形象及品牌宣传a) 宣传公司形象,制定公司品牌发展战略规划;b) 公司VIS 视觉识别系统完善、规范与检核,对外树立公司形象;c) 做好媒体整合,与媒体保持良好沟通;d) 组织公司对外宣传活动,推动、完善公司文化理念;e) 协助综合管理部制订员工行为规范,做好员工企业文化理念的培训。

1.2.7 内勤、资料a) 收集、整理相关文件资料,组织落实会务安排;b) 负责质量记录的管理、移交;c) 本部门内部事务管理。

现将房地产工程项目的行政审批办理流程简要说明如下。

一个完整的房地产项目从开始到竣工,大致可以分以下三大部分。

第一部分,房地产开发公司的准备工作在报行政机关审批之前,房地产开发公司应办理好土地出让手续,委托有资质的勘察设计院对待建项目进行研究并制作报告书,应附有详细的规划设计参数和效果图,并落实足够的开发资金。

第二部分,行政审批部分根据我国当前法律、法规、规章,房地产建设项目的行政许可程序一般共分六个阶段:1)选址定点;2)规划总图审查及确定规划设计条件;3)初步设计及施工图审查;4)规划报建图审查;5)施工报建;6)建设工程竣工综合验收备案。

一、选址定点阶段。

此阶段一般办理以下事项:1、计委审查可行性研究报告和进行项目立项。

2、国土资源局进行土地利用总体规划和土地供应方式的审查。

3、建委办理投资开发项目建设条件意见书。

4、环保局办理生产性项目环保意见书(表)。

5、文化局、地震局、园林局、水利局对建设工程相关专业内容和范围进行审查。

6、规划部门办理项目选址意见书。

二、规划总图审查及确定规划设计条件阶段,此阶段办理以下一般事项:1、人防办进行人防工程建设布局审查。

2、国土资源局办理土地预审。

3、公安消防支队、公安交警支队、教育局、水利局、城管局、环保局、园林局、文化局对建设工程相关专业内容和范围进行审查。

4、规划部门对规划总图进行评审,核发《建设用地规划许可证》。

5、规划部门确定建设工程规划设计条件。

三、初步设计和施工图设计审查,此阶段办理以下一般事项:1、规划部门对初步设计的规划要求进行审查。

2、公安消防支队对初步设计的消防设计进行审查。

3、公安局交警支队对初步设计的交通条件进行审查。

4、人防办对初步设计的人防设计进行审查。

5、国土资源局进行用地预审。

6、市政部门、环保局、卫生局、地震局等相关部门对初步设计的相关专业内容进行审查。

7、建委制发初步设计批复,并对落实初步设计批准文件的要求进行审查。

8、建委对施工图设计文件进行政策性审查,根据业主单位意见,核发技术性审查委托通知单。

9、建委根据施工图设计文件审查机构发出的《建设工程施工图设计文件审查报告》,发放《建设工程施工图设计文件审查批准书》。

四、规划报建图审查阶段,此阶段办理以下一般事项:1、公安消防支队进行消防设计审查。

2、人防办进行人防设施审查。

3、建委、市政部门、园林局、环保局、卫生局按职责划分对相关专业内容和范围进行审查。

4、规划部门对变更部分的规划设计补充核准规划设计条件,在建设单位缴纳有关规费后,核发《建设工程规划许可证》(副本)。

五、施工报建阶段,此阶段办理以下一般事项:1、建设单位办理施工报建登记。

2、建设方对工程进行发包,确定施工队伍。

招标类工程通过招标确定施工队伍,非招标类工程直接发包。

3、建委组织职能部门对工程开工条件进行审查,核发《建筑工程施工许可证》。

六、商品房预售许可阶段,此阶段办理以下一般事项:由房地产管理部门办理预售登记,核发《商品房预售许可证》。

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