公司保洁人员日常工作管理规范
保洁员管理细则6篇
保洁员管理细则6篇保洁员管理细则 (1)一、工作中要时刻牢记我们是行业准则,客户的满意将是我们的工作目标。
二、到客户家要出示个人身份证、公司派工单,出发前要检查所带工具是否齐全。
三、保洁标准(1)玻璃:边框、推拉轨道不得有污渍、水印、灰尘;玻璃要光洁透明,不能有模糊或有水印。
(2)电源盒、灯具:开关、外盖、盖内、顶灯都要清洁干净。
(3)厨房、卫生间:瓷砖不能有油渍、水印、灰尘,必须光洁、明亮。
(4)门:门框、门头必须擦拭,凹凸处须用吸尘器或毛刷彻底清洁干净,无灰尘、水印。
(5)墙:墙角、地角必须清洁,墙壁清洁后不得有水印、灰尘。
(6)地面:清洁后的地板要干净、无尘土、无印痕,光洁、明亮。
客户验收后,要再用干净的地拖把脚印擦去。
四、保洁完毕后要请客户检查,如客户有不满意之处要尽快处理,不能消极怠工、敷衍了事,更不能与客户发生争吵,如有纠纷应与公司联系协商解决。
五、保洁工具要完整带回公司,除正常使用的磨损外,如有丢失、损坏,将照价赔偿。
坚决不能将客户所提供的保洁材料、工具私自带走。
更不能有盗窃行为。
六、外出工作时要注意自己的言谈举止,不能诋毁公司及客户形象,不能将客户的隐私(家庭、工作住址;手机、电话号码)泄漏给他人。
保洁员管理细则 (2)一、加分类:1、测试中90分及以上加3分,85分及以上加2分,有明显进步的同学加3分。
2、得到学校或其他奖励的一次加3-5分;得到老师表扬的一次加1分。
在各类竞赛中获奖的一次加6-10分3、各小组在一周内纪律、卫生没有被点名批评或者扣分的,整个小组加10分。
4、作业得到A或者优等的一次加1分,有明显进步或者被老师表扬的加1分。
5、组长或者副组长带领本组成员认真学习,遵守纪律,认真做好老师布置的任务,得到老师表扬的,小组一周加5-10分。
6、积极参加学校或者班上的活动的同学,每次加1分。
得到老师表扬的同学,每人每次加1分。
7、好人好事,每人每次加3分。
经常帮助班级或者老师做事,每人每次3-5分。
公司保洁员管理制度
公司保洁员管理制度公司保洁员管理制度5篇【精选】作为一名保洁员,我们的工作就是清理垃圾,那么我们要怎么规范我们的行为呢?这就需要规章制度,今日我在这给大家整理了一些公司保洁员管理制度,就让我们一起来看看吧!公司保洁员管理制度精选篇1为了规范保洁人员的管理制度,提高保洁人员的服务质量,使公司整体卫生环境清爽、乾净,特作以下规定:1、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。
2、严格遵守公司规章制度、顺从督办人员指挥、服装乾净、礼貌待人、积极自动、认真负责、一丝不苟。
3、保洁员每天工作时间为:4、休息日为周六(每月休四天)。
1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生,维护公司良好形象;不大声喧哗,严禁与公司同事闲聊,工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗,保持工装乾净、洁净,工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适合的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。
2、按要求高质量完成各项工作,全部工作在布置后必需立刻行动。
3、工作时间内保证定时上岗,不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等)。
4、珍惜工作用具及公司办公用品。
如有工作用具损坏,可以旧换新。
5、按工作职责每日全面清扫。
环境卫生包含办公室、前台、走廊(挂画)。
其中办公室卫生包含:办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、门框擦拭、办公室内植物浇灌等。
前台卫生包含:前台桌椅、饮水机、小柜子、地面除尘、门框擦拭、植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。
走廊卫生包含:挂画、公司牌匾等。
卫生间包含:洗手液、空气清爽剂(盒)、卫生纸等用品的适时更新。
督办人员:不定期查访。
每月的月末,到公司财务部领取或者打进员工账户公司保洁员管理制度精选篇2保洁员在公寓管理员直接领导下,负责公寓以及分担区内的公共卫生清扫、保洁、消毒等工作,并当好安全员工作。
1.保洁人员每日清晨到所在管理办公室签到、询问工作布置及领导临时分派的工作任务;紧急事假或临时外出适时向公寓管理员请假,请全天假要提前通过办公室主任,并做好接替人员工作布置,不脱岗,不离岗,按规定时间完成所分担的公共区域的卫生清洁、保洁、消毒等工作。
保洁员工作管理规章制度
保洁员工作管理规章制度第一章总则第一条为规范保洁员的工作行为,提高工作效率,保障保洁工作质量,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司的所有保洁员,保洁员在工作期间应当遵守本规章制度的各项规定。
第三条保洁员在工作中应当严格遵守公司的相关规定,如有违反,将接受相应的处罚。
第二章工作时间第四条保洁员应按照公司排定的工作时间进行工作,不得擅自调整工作时间。
第五条工作时间为每天8小时,具体工作时间根据具体岗位需要进行调整。
第六条若有特殊情况需要加班,必须提前向领导请假,并得到同意后才能进行加班。
第七条保洁员迟到早退、旷工等行为应当严格遵守公司相关规定,如有违反,将受到处罚。
第三章工作内容第八条保洁员的主要工作内容包括清洁环境、保持卫生等工作。
第九条保洁员在工作期间应当保持工作环境整洁,不得擅自闲聊、偷懒等行为。
第十条保洁员应当按照工作要求认真、细致地完成各项工作任务,做到高效率、高质量。
第四章工作纪律第十一条保洁员在工作期间应当严格遵守公司的工作纪律,不得擅自私自行为。
第十二条保洁员应当遵守公司的相关规定,不得擅自带外人进入公司的工作场所。
第十三条保洁员不得使用公司的物品设施用于私人目的,不得滥用职权。
第十四条保洁员在工作期间不得参与涉及公司利益的活动,不得接受他人的礼品、现金等。
第五章安全防范第十五条保洁员在工作中应当注意安全防范,不得擅自操作危险设备。
第十六条保洁员应当定期参加公司的安全培训,提高自身的安全防范意识。
第十七条若有发现隐患或安全问题,应当及时向领导报告,配合解决问题。
第六章处罚制度第十八条若有保洁员违反公司的相关规定,将受到相应的处罚,具体处罚措施根据违规情节严重程度进行确定。
第十九条处罚包括口头警告、书面警告、暂停工资、停职等措施,严重情况将解除劳动合同。
第二十条若有保洁员对处罚有异议,可向公司提出申诉,公司将进行调查处理。
第七章附则第二十一条本规章制度由公司制定,保洁员应当严格遵守并遵循。
保洁日常秩序管理制度
保洁日常秩序管理制度一、总则为了维护公司办公环境的整洁和卫生,提高员工的工作效率和生活质量,特制定本管理制度。
二、保洁工作职责1.保洁人员的基本工作职责包括:清扫卫生间、办公室、会议室、走廊及其他公共区域;清洁办公桌、椅子及其他办公设备;清洁灯具、窗帘及地毯等。
2.保洁人员应保持工作服整洁,佩戴工作证,文明用语,礼貌服务。
3.保洁人员要按时到岗,严格遵守工作时间,不得迟到早退,不得擅自请假。
4.保洁人员要按照制定的工作计划进行工作,不得擅自更改。
5.保洁人员要做好工作记录,如遇特殊情况应及时向领导汇报。
三、工作规范1.保洁人员要遵守公司的规章制度,不得擅自吸烟、喧哗或乱扔垃圾;不得私拿公司物品或私自进入未经允许的区域。
2.保洁人员要爱护公司的公共设施和财产,合理使用清洁工具和清洁用品,保持工作环境整洁。
3.保洁人员要注意个人卫生,保持身体健康,有疾病需及时请假,不得擅自上班。
4.保洁人员要保护好自己的安全和健康,严格遵守安全操作规程,正确使用工具和设备。
5.保洁人员要与同事相互配合,互帮互助,共同维护办公环境的整洁和卫生。
四、考核评价1.公司将定期对保洁人员进行考核评价,根据实际工作表现和效果来确定其工作绩效。
2.考核评价结果将作为绩效考核的重要依据,对工资和奖惩制度具有直接影响。
3.考核评价结果将作为提高员工积极性和工作效率的重要手段,激励员工不断提高工作水平和服务质量。
五、违纪处罚1.如有保洁人员违反公司规章制度,将给予相应的处罚,包括口头警告、书面警告、停职留薪、降职或解雇等。
2.遇到严重违纪行为,公司将依法追究其法律责任。
3.公司将建立健全内部监督制度,及时查处违纪行为,确保公司内部秩序的正常运转。
六、其它1.公司将定期组织保洁人员进行培训,提升其服务技能和工作水平。
2.公司将及时调整和完善管理制度,确保其与公司实际相适应。
3.公司将不断改进保洁工作,提高员工的生活质量和工作环境。
七、附则1.此管理制度自发布之日起正式执行。
保洁员工的规章制度(六篇)
保洁员工的规章制度公司规章制度一、自觉遵守国家法律、法规。
二、爱国、爱行业、爱公司、爱岗位、恪守职业道德,工作尽职尽责。
三、忠于职守,努力工作,遵守纪律,服从各级领导指挥和调配。
四、上班穿着公司规定的制服,胸前佩戴工作证及头花。
办公室员工去驻场办事须穿工作服。
五、员工必须按时上下班,不得无故迟到、早退。
六、员工请事假需填写请假条,经部门领导批准方可有效,病假须持院方证明。
七、请假需经主管领导批准,请假二天以上的,需经公司领导批准。
八、员工应树立高度的工作责任感,保证安全生产,文明作业、服务,努力提高业务能力,保证工作质量,提高工作效率。
九、员工应自觉维护公司的良好形象,努力提高自身素质。
十、员工不得借职务之便做与本职工作无关的事,杜绝有损公司声誉和利益的举止言行。
十一、工作人员若须外出,必须在外出去向表上做记录。
十二、尊重领导、讲究礼节,服从领导的工作安排,积极主动完成自己的本职工作。
十三、接听客户电话要讲普通话,接听电话应礼貌、热情,使用礼貌规范用语。
十四、办公室必须保持干净、整洁,每天由工作人员打扫、整理办公用具和物品。
十五、凡是公司安排出去学习的,必须做满两年。
(如两年之内不想做了,未满____年服务期而离职的须自付学习期间所有费用)。
十六、员工辞职须提前一个月向部门负责人提出书面申请,完成工作交接后经批准后方可离职。
(时间以书面申请日期为准)奖惩制度试用期三天(三天不做完无工资)经批准后方可离职。
(时间以书面申请日期为准)一、奖励1、经公司质检部检查,各驻场(____人以上)每月评选____名优秀员工,公司给予____元奖励。
优秀员工评选条件:当月无罚款;服从分配,工作主动积极,认真出色;有团队合作精神,集体荣誉感强。
2、工作认真负责、细致、勤劳、能为客户提供优质服务,受到客户口头表扬者奖____元,受到客户书面表扬者奖____元。
3、参加公司会议、集体活动无请假、无迟到,每人奖励____元。
保洁公司人员规章制度内容
保洁公司人员规章制度内容第一章总则第一条为规范保洁公司人员的行为,提高服务质量,保证客户满意度,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于保洁公司的所有员工,包括保洁员、主管、管理人员等。
第三条保洁公司人员应遵守国家、地方有关法律法规,遵守公司规章制度,服从管理,努力提升服务水平。
第二章保洁公司人员的基本要求第四条保洁公司人员应具备良好的职业道德素养,具备一定的保洁技能和经验,能够熟练操作清洁设备。
第五条保洁公司人员应服从公司安排的工作安排,严格按照工作要求进行操作,不得擅自改变工作内容。
第六条保洁公司人员应保持工作区域的整洁和卫生,不得在工作场所吸烟、嗑瓜子等行为。
第七条保洁公司人员应着装整洁,佩戴公司工牌,保持良好的个人形象。
第八条保洁公司人员应保护公司财产,严禁私吞、挪用公司财物。
第三章保洁公司人员的工作规范第九条保洁公司人员应按照工作计划和工作要求完成各项任务,不得迟到早退,不得擅自请假。
第十条保洁公司人员应认真履行工作职责,保持团队合作精神,互相协助,不得损害公司利益。
第十一条保洁公司人员应保持工作积极性,勤奋工作,提高服务质量。
第十二条保洁公司人员应及时向公司汇报工作进展和问题,积极配合领导的工作安排。
第十三条保洁公司人员应保证工作质量,避免疏漏和差错,确保客户满意。
第十四条保洁公司人员应保护客户隐私,不得泄露客户信息。
第四章保洁公司人员的行为规范第十五条保洁公司人员应尊重客户,礼貌待人,不得有冒犯客户的言行。
第十六条保洁公司人员不得在工作中与客户发生不正当关系,不得接受客户的礼物。
第十七条保洁公司人员不得参与赌博、赌马等有害社会治安的活动。
第十八条保洁公司人员不得私自接受客户委托的额外工作,一切工作应该由公司统一安排。
第十九条保洁公司人员不得利用公司和客户的资源谋取私利,不得利用职务之便谋取不正当利益。
第二十条保洁公司人员不得向外界透露公司的机密信息,不得损害公司的形象和声誉。
第五章保洁公司人员的纪律处分第二十一条对于违反本规章制度的保洁公司人员,公司将给予相应的纪律处分,包括但不限于口头警告、书面警告、解除服务合同等。
公司保洁人员日常工作管理规范
公司保洁人员日常工作管理规范Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】保洁员日常工作管理规范第一条总则1.为了加强岗位责任制,增强保洁员的清洁意识,营造的卫生环境,树立良好的企业形象,特制定本制度。
2.适用范围:整个公司范围内的保洁人员。
第二条保洁工作管理1.过道上每三天彻底打扫一次,每周打扫两次。
过道上无有任何杂物、纸屑,道路上的小石子须全部清理干净。
2.用拖把拖地时,要用手拧干拖把,拖把以不会滴水、拖地时没有水痕为准;拖洗木地板时,拖把应比拖地时略干一些,木地板上无水渍;洗拖把的水要勤更换,看到水泛灰色,就应及时更换。
每天9:30分以前要完成拖地,地板上不能有积水、水痕、污渍。
3.用抹布擦拭玻璃时,要勤洗抹布,水应能看到水面下10厘米,如果不能就要及时更换,玻璃每月打扫一次,要求透明、无灰尘、污渍、水渍、划痕,平时保持清洁无污渍。
4.办公区域的地板、窗户、,走道、楼梯的地面、扶手、玻璃每天必须打扫一次。
走道、楼梯地面光亮无污渍,扶手、玻璃、围栏表面无灰尘、污渍。
天花板、窗台每周打扫两次,天花板、窗台表面上无尘土、蜘蛛网。
5.每个常用工作室的沙发、茶几、木地板、家具、供台、空调、窗台每天必须清洁一次,物品摆放整齐。
每个工作室的沙发、茶几、木地板、家具、供台、空调、窗台上没有灰尘、污渍;常用的工作室每天必须打扫;不常用的小厅每半月打扫一次。
6.休闲区:步道地面无泥土、落叶、纸屑、杂物、烟头,休闲椅上无污渍、尘土,垃圾箱里无垃圾溢出、表面干净。
造景等表面干净,无落叶、鸟粪、蜘蛛网。
休闲亭子坐椅上、亭柱上无灰尘、污渍。
7.道路、停车场地面无泥土、落叶、积水、杂物、纸屑、烟头,垃圾摆放指定位置。
8.花坛里无其他与花草无关的杂物,如石头、枯木枝等。
9.垃圾桶内垃圾不准超过桶内一半,应及时清空。
10.宿舍楼梯、扶手、玻璃干净无灰尘,每个星期要求打扫一次,每天要检查,保持清洁。
保洁人员管理规章制度文案
保洁人员管理规章制度文案第一章总则第一条为规范保洁人员的行为,提高保洁工作效率,保障单位环境卫生,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有单位内的保洁人员,包括全职保洁人员和临时保洁人员。
第三条保洁人员应当遵守本规章制度的规定,认真履行岗位职责,保持良好的职业操守。
第二章工作纪律第四条保洁人员应当按照工作安排,认真履行每天的保洁任务,保证工作质量。
第五条保洁人员应按时上班,不得迟到早退,如有特殊情况需请假,应提前向主管部门请假。
第六条保洁人员在工作中不得擅离岗位,应当全力以赴完成每一项保洁任务。
第七条保洁人员在工作中应当注意安全,遵守单位的安全规定,不得私自带电器进入工作场所。
第八条保洁人员在工作中应当礼貌待人,与同事和单位职工保持良好的关系。
第九条保洁人员在工作中不得接受单位职工的礼金、好处。
第十条保洁人员应当爱惜工作用具,保持工作环境整洁。
第三章岗位责任第十一条保洁人员应当按照单位的规定,认真履行各项工作职责,保证单位环境卫生。
第十二条保洁人员应当对工作质量负责,如有疏忽大意导致工作质量不高,应承担相应责任。
第十三条保洁人员应当及时向主管部门报告工作中的问题,协助解决工作中的困难。
第十四条保洁人员应当积极参加单位组织的各项培训和学习,提高自身的专业水平。
第十五条保洁人员应当遵守单位的管理制度,服从主管部门的工作安排。
第四章惩罚措施第十六条对违反本规章制度的保洁人员,主管部门有权采取如下惩罚措施:(一)口头警告;(二)书面警告;(三)扣发奖金;(四)停止津贴;(五)停止工资;(六)解除劳动合同。
第十七条对于严重违反本规章制度的保洁人员,主管部门有权立即解除其劳动合同。
第十八条对被解除劳动合同的保洁人员,主管部门应当按照相关法规给予相应的经济补偿。
第五章附则第十九条本规章制度自发布之日起生效。
第二十条本规章制度解释权归主管部门所有。
以上为本单位保洁人员管理规章制度,保洁人员必须严格遵守,如有违反规定,将受到相应的处罚。
保洁人员岗位职责管理制度(精选8篇)
保洁人员岗位职责管理制度(精选8篇)保洁人员岗位职责管理制度篇1保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作,直接服务于商家、顾客的重要工作团体,亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织,为了规范公司卖场管理,提高服务工作质量,特制定保洁人员岗位职责制度,每位员工必须认真执行:工作时间:星期一至星期五,早7:30—晚19:30星期六至星期日,早8:00—晚19:301、树立高度的.职责心,关心商场的利益,严格片区保洁职责制,在清洁过程中,如发现设施设备有损坏或异常情景应及时向上级主管或工程维修人员汇报,负责管理好片区卫生器具,认真做到卫生器具整洁、布置合理,随时坚持清爽、美观,保证商场内外的清洁卫生,不留卫生死角。
保洁人员应随时巡视卖场,发现污物杂物应及时处理,随时保证商场内的清洁卫生。
2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟,服从领导工作安排,遵守公司工作纪律,不迟到,不早退,不擅自离岗,如有急事须向主管请假。
当班人员不得做与本职工作无关的事。
得到主管的批准,方才能到休息室休息。
3、承包岗位片区卫生必须到达规定标准,连续3次未达标者,分别给予警告、罚款、辞退的处罚。
当日值班长须做好详细记录。
4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到,举止端庄,礼貌大方,把顾客当作上帝,对客户的投诉当日值班长必须立刻处理,不得与客户发生争执。
5、上班时必须穿着清洁,按规定要求着装,并将工作卡端正戴在左胸前,不管在任何时候,任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。
6、保洁人员在工作要坚持原则,团结协作,以礼相待,不准以个人恩怨懈怠工作,不准给同事设备工作障碍,不准以任何借口扰乱工作秩序。
7、不准私拿公物,私卖废品,如发现,分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者,要照价赔偿。
拾到物品,应及时上交主管。
8、商场内的垃圾要随时清除干净,用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。
不准用扶梯运送垃圾,运送垃圾必须走楼梯通道,扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。
保洁工作管理规范
保洁工作管理规范一、引言保洁工作是维护环境卫生和提升工作效率的重要工作之一。
为了确保保洁工作的质量和效率,制定一套科学、规范的保洁工作管理规范是非常必要的。
本文将详细介绍保洁工作管理规范的各个方面,包括保洁工作的组织管理、工作流程、工作标准和质量控制等内容。
二、组织管理1. 确定保洁工作的组织架构,明确各级保洁人员的职责和权限。
2. 设立保洁工作管理部门,负责制定保洁工作的管理制度和规范,并进行监督和检查。
3. 建立保洁工作人员的培训机制,提高他们的技能水平和工作意识。
三、工作流程1. 制定保洁工作的计划,包括工作内容、工作时间和工作地点等。
2. 根据实际情况确定保洁工作的频次,确保保洁工作的及时性和有效性。
3. 制定保洁工作的排班表,合理安排保洁人员的工作时间和歇息时间。
4. 定期进行保洁工作的检查和评估,及时发现问题并采取相应的措施加以解决。
四、工作标准1. 制定保洁工作的标准化操作流程,明确保洁人员的工作步骤和要求。
2. 确定保洁工作的质量标准,包括清洁度、卫生状况和环境整洁度等指标。
3. 提供必要的保洁工具和设备,确保保洁工作的顺利进行。
4. 建立保洁工作的档案记录,包括工作内容、工作时间和工作人员等信息。
五、质量控制1. 设立保洁工作的质量检查机制,定期对保洁工作进行检查和评估。
2. 对保洁工作进行客观、全面的评价,及时发现问题并采取相应的纠正措施。
3. 建立保洁工作的投诉处理机制,及时处理保洁工作中的投诉和意见。
4. 对保洁工作进行定期的内部和外部审计,确保保洁工作的质量和效果。
六、总结保洁工作管理规范的制定和实施,对于提高保洁工作的质量和效率具有重要意义。
通过科学、规范的管理,可以确保保洁工作的顺利进行,提升工作效率,为员工提供一个良好的工作环境。
同时,也可以提高企业形象,增强客户的满意度。
因此,各个企事业单位应根据自身的实际情况,制定并严格执行保洁工作管理规范,不断改进和提升保洁工作的质量和效果。
保洁人员岗位职责管理制度及流程
一、总则为规范保洁人员的工作行为,提高保洁服务质量,确保环境卫生,特制定本制度。
二、保洁人员岗位职责1. 搞好清洁卫生服务工作,严肃工作纪律,提高工作质量,服从管理,明确责任,尽心尽职,争创一流工作质量,为客户提供优质服务。
2. 按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,不做本职工作无关的事。
3. 在规定时间内,按区域路线范围进行卫生清洁工作。
4. 在保洁主管的监督检查指导下,努力做好本职工作,积极完成上级领导交办的其他工作任务。
5. 在所负责的物业管理卫生区域内,除做好清洁工作外,还要在工作中及时发现问题,纠正一切不良卫生习惯和行为,对严重影响环境卫生的个人要及时报告保洁主管做出处理。
6. 员工之间要团结合作,互相帮助,相互学习,取长补短,提高服务和业务素质。
7. 员工当班时间内要衣冠整洁、礼貌待人,虚心听取业户反映。
工作中一律不准与业户发生争吵冲突,一旦发现予以辞退。
8. 保洁工应严格遵守管理处所制定的劳动纪律和各项规章制度,如有违背将按管理处的有关规定予以处理,情节严重者予以辞退。
9. 定期对保洁情况进行检查评比,对完成任务较为突出的给予表彰奖励,完成任务较差,不按标准实施的,按规定给予扣罚。
三、保洁人员管理制度1. 遵纪守法,遵守公司的各项规章制度。
2. 遵守部门考勤制度和保洁操作程序。
3. 履行职责,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,不做本职工作无关的事。
4. 上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。
5. 文明服务,礼貌待人。
6. 服务态度端正,有较强的奉献精神。
7. 工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。
8. 未经许可,不得擅入住户家中。
9. 不做有损公司形象的事,不收取住户或业主的钱物。
10. 绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。
11. 爱护公物,损坏、遗失工具照价赔偿。
12. 爱岗敬业,在规定时间保质保量完成任务。
13. 做好每日工作记录。
四、保洁流程1. 清洁前,保洁人员需穿戴整齐,佩戴工号牌,检查清洁工具和用品是否齐全。
保洁管理规范
保洁管理规范一、引言保洁管理规范是为了确保办公环境的整洁和卫生,提高员工的工作效率和生活质量而制定的一系列管理准则。
本文将详细介绍保洁管理的各项规范,包括保洁流程、保洁工具和设备的使用、保洁人员的培训等方面。
二、保洁流程1. 工作计划:每日、每周、每月制定保洁工作计划,包括清洁内容、时间安排和责任人。
2. 环境准备:保洁人员在开始工作前,应确保工作区域的通风良好,关闭门窗,保护好办公设备和文件。
3. 垃圾处理:保洁人员应按时清理垃圾桶,将垃圾分类投放到指定的垃圾箱中,并及时清理周边环境。
4. 地面清洁:每日清洁地面,包括扫地、拖地、擦洗地板等,确保地面干净整洁。
5. 桌面清洁:每日清洁办公桌面、电脑、电话等,擦拭清洁办公用品和设备。
6. 卫生间清洁:每日清洁卫生间,包括清洁马桶、洗手盆、镜子等,补充卫生纸和洗手液。
7. 窗户清洁:定期清洁窗户玻璃和窗框,确保光线充足。
8. 定期保养:定期对办公室设备、家具进行保养和维修,确保其正常使用。
三、保洁工具和设备的使用1. 清洁剂选择:选择符合环保标准的清洁剂,避免使用对人体有害的化学物品。
2. 工具使用:保洁人员应熟练掌握各种清洁工具的使用方法,包括扫把、拖把、清洁布等。
3. 设备操作:保洁人员在使用吸尘器、洗地机等设备时,应严格按照操作说明进行操作,确保安全和效果。
4. 设备维护:保洁人员应定期对清洁设备进行维护和保养,确保其正常运行和延长使用寿命。
四、保洁人员的培训1. 培训内容:保洁人员应接受相关培训,包括清洁技巧、清洁工具和设备的使用方法、环保意识等。
2. 培训周期:新员工应在入职后进行培训,定期进行技能培训和知识更新。
3. 培训记录:保洁人员的培训记录应妥善保存,包括培训时间、培训内容和培训人员等信息。
五、保洁质量评估1. 定期检查:定期对办公环境进行检查,评估保洁质量,及时发现问题并进行整改。
2. 反馈意见:员工可以通过意见箱、邮件等方式反馈保洁质量问题,保洁部门应及时处理并给予回复。
公司保洁员管理规章制度(五篇)
公司保洁员管理规章制度为了规范保洁人员的管理制度,提高保洁人员的服务质量,使公司整体卫生环境清新、整洁,特作以下规定:一、工作职责、工作守则及工作时间:1.保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。
2.严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。
3.保洁员每天工作时间为:上午8:00―11:30下午13:30-18:304.休息日为周六(每月休四天)。
二、工作制度及标准细则:1.保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生,维护公司良好形象;不大声喧哗,严禁与公司同事闲聊,工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗,保持工装整洁、干净,工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。
2.按要求高质量完成各项工作,所有工作在安排后必须立即行动。
3.工作时间内保证按时上岗,不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等)。
4.爱惜工作用具及公司办公用品。
如有工作用具损坏,可以旧换新。
5.按工作职责每日全面清扫。
环境卫生包括办公室、前台、走廊(挂画)。
其中办公室卫生包括:办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、门框擦拭、办公室内植物浇灌等。
前台卫生包括:前台桌椅、饮水机、小柜子、地面除尘、门框擦拭、植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。
走廊卫生包括:挂画、公司牌匾等。
卫生间包括:洗手液、空气清新剂(盒)、卫生纸等用品的及时更新。
督办人员:不定期查访。
三、公司保洁员工资发放:每月的月底,到公司财务部领取或者打进员工账户。
公司保洁员管理规章制度(二)为了规范保洁人员的管理制度,提高保洁人员的服务质量,使公司整体卫生环境清新、整洁,特作以下规定:一、工作职责、工作守则及工作时间:1.保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。
2.严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。
3.保洁员每天工作时间为:上午8:00―11:30下午13:30-18:304.休息日为周六(每月休四天)。
保洁公司的员工管理制度
保洁公司的员工管理制度
一、入职培训与考核
所有新入职的员工必须经过严格的培训,包括公司文化介绍、服务流程、操作规范、安全
教育等。
培训结束后,员工需通过书面和实操考核,确保理解并能够执行公司的服务标准。
二、工作着装与仪容仪表
员工在工作期间必须穿着统一的工作服,保持整洁的仪容仪表。
工作服应定期更换清洗,
保持良好的卫生状态。
三、服务流程规范
员工在进行保洁服务时,必须遵循公司制定的服务流程,包括但不限于客户沟通、服务前
准备、清洁作业、服务后清理等步骤。
每一步骤都应有明确的操作指南和服务标准。
四、质量监控与反馈
公司将定期对员工的服务质量进行监控,包括客户满意度调查、现场检查等。
员工应积极
接受监督,并根据反馈及时改进服务方法。
五、健康与安全
员工的健康与安全是公司的重要责任。
公司将为员工提供必要的安全培训和保护装备,确
保在工作中避免伤害。
同时,员工应当遵守安全操作规程,发现问题及时上报。
六、激励与奖惩制度
为了激励员工提升服务质量,公司将设立绩效考核制度。
根据员工的服务效率、客户反馈
等多方面表现,给予相应的奖励或处罚。
优秀员工将有机会获得奖金、晋升等激励。
七、职业发展
公司鼓励员工持续学习和成长,将提供职业发展的机会和培训资源。
员工可以通过参加进
阶培训、技能考核等方式提升自己的职业技能和服务水平。
八、离职管理
员工离职时,应提前向公司提交书面申请,并进行工作交接。
公司将对离职员工进行退出
面谈,了解离职原因,以便不断优化管理措施。
保洁上班规章制度培训
保洁上班规章制度培训第一部分:保洁工作守则一、工作时间1. 保洁员工作时间为每天8小时,上班时间为早上8点至下午5点,中间有一个小时的午休时间。
2. 保洁员不得擅自提前离开工作岗位,需等到工作时间结束后方可下班。
二、着装规范1. 保洁员工作服装应整洁干净,着装整齐,统一穿着公司提供的工作服。
2. 保洁员不得穿拖鞋、短裤、污衣服等不符合工作要求的服装。
三、工作态度1. 保洁员应具备良好的工作态度,对工作认真负责,积极主动,勤奋工作。
2. 在工作中应礼貌待人,与同事之间相互尊重,不得发生争执冲突等不良行为。
四、保洁设备使用1. 保洁员在使用清洁设备时应按照操作规范正确使用,保持设备的清洁和维护。
2. 在使用化学清洁剂时,应注意安全,避免直接接触皮肤和吸入过量的气体。
五、保洁安全1. 保洁员在工作过程中应遵守安全规定,注意自身安全防护,避免意外事故的发生。
2. 对于危险物品和设施,保洁员应特别注意,禁止随意触碰或操作。
第二部分:保洁工作流程一、室内保洁1. 室内保洁包括清扫地面、擦拭家具、清洁窗户、卫生间清洁等工作内容。
2. 室内保洁需要定期进行,保持环境整洁干净。
二、室外保洁1. 室外保洁包括清理门口杂物、清理垃圾桶、除草整理花园等工作内容。
2. 室外保洁需要每天进行,保持门前整洁卫生。
三、特殊保洁1. 特殊保洁包括地毯清洁、擦洗墙面、高层清洁等工作内容。
2. 特殊保洁需要定期进行,根据不同环境和场所的要求进行处理。
第三部分:保洁员培训一、保洁技能培训1. 保洁员需要接受专业的保洁技能培训,包括清洁设备的使用方法、清洁剂的选择和擦拭技巧等。
2. 保洁员应不断提升自身的保洁技能,提高工作效率和质量。
二、安全防护培训1. 保洁员需要接受安全防护知识培训,了解常见的安全事故和应急处理方法。
2. 保洁员应学会正确使用防护用具,提高安全意识,确保个人和他人的安全。
三、团队协作培训1. 保洁员需要了解团队协作的重要性,与同事之间相互配合,共同完成工作任务。
保洁人员如何管理_保洁人员的管理方法
保洁人员如何管理_保洁人员的管理方法(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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保洁员工的规章制度范文(5篇)
保洁员工的规章制度范文第一条目的规范了本公司清洁卫生的要求,对服务过程中影响服务的各个因素进行控制,确保服务质量满足规定的要求。
第二条适用范围适用于本公司生活区环卫服务过程的控制。
第三条职责一、各保洁工负责清洁所管辖区域的环境卫生;二、行政人事部制定对保洁工的考核标准;三、行政后勤主管领导负责对生活区保洁工进行日常管理及卫生状况检查;四、宿舍管理员负责每周抽查并协调保洁力量。
第四条控制要求和方法一、保洁员行为规范(一)、考勤制度1、按时上下班,不迟到,不早退,无旷工现象;2、坚守岗位,不无故擅离职守,上班时间不脱岗、窜岗、做与工作无关的事;3、有事请假,请假不超假,请假需提前一天申请,以便调班。
请假由行政人事部经理签字有效;(二)、仪容仪表、礼貌规范1、精神饱满、工服保证干净、整齐、佩戴工作牌,头发修理整洁,头饰大方;2、文明礼貌,礼貌待人,无粗言秽语,不大声喊叫,说话,谈笑,工作中不哼小调、工作时间不看书报、闲谈、吃东西,不游玩、嬉戏,遇领导及重要客人来访时,应及时避让并肃立及礼貌问候;(三)、清洁用品、用具使用规范1、不准擅自拿用公司的用品,清洁工具需填写物品领用登记表方可领取;不得将公司物品私自代理公司;2、爱护工具,如损坏、遗失照价赔偿;3、节约水电,节约使用清洁用品,自觉降低成本;4、工作结束后,清洁工具应摆放在固定位置,保持干净、整齐。
工作中,工具应摆放在身边,不影响他人行走和不有碍观瞻的地方。
(四)、玻璃清洁1、使用专用的玻璃擦拭工具和玻璃清洁剂,根据玻璃脏净程度将清洁剂与清水按一定比例兑好清洁溶液;2、把浸玻璃清洁溶液的擦拭工具在玻璃上擦拭,从顶端用适当的力量按在玻璃器上从上向下或从左向右擦抹;3、污迹较重的地方重点抹,刮去玻璃表面上的水分;(五)、公共卫生间清洁操作标准1、打开门窗通风,用水冲洗大小便器,用工具夹出小便器内的烟头等杂物;2、清扫地面垃圾,倾倒垃圾篓,更换新垃圾袋后放回原位;3、将洁厕净少许涂于污迹处,用马桶刷擦刷,用水冲净;4、用地拖拖净卫生间地面;5、用清洁抹布擦净墙壁表面和厕所门;6、厕所有异味即可喷适当空气清新剂。
专职保洁管理人员管理制度
第一章总则第一条为加强本公司保洁管理工作的规范化、制度化,提高保洁管理人员的素质和执行力,确保公司环境卫生的整洁与安全,特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有专职保洁管理人员。
第三条专职保洁管理人员应遵循以下原则:1. 严谨、负责、高效;2. 服务至上,用户满意;3. 严格自律,遵纪守法。
第二章职责与权限第四条专职保洁管理人员的职责:1. 负责制定保洁工作计划,组织保洁人员实施;2. 检查、监督保洁人员的工作质量,确保环境卫生;3. 负责保洁工具、设备的管理与维护;4. 负责保洁费用的预算、使用与管理;5. 负责保洁人员的培训、考核与奖惩;6. 协助解决保洁工作中遇到的问题。
第五条专职保洁管理人员的权限:1. 对保洁人员的工作进行指导、检查、考核;2. 对保洁人员的奖惩提出建议;3. 对保洁工具、设备进行采购、领用、报废;4. 对保洁费用进行预算、使用、监督;5. 对保洁工作中遇到的问题提出解决方案。
第三章工作要求第六条专职保洁管理人员应具备以下条件:1. 具有良好的职业道德和敬业精神;2. 具备一定的管理能力、组织协调能力和沟通能力;3. 熟悉保洁业务知识,掌握保洁技能;4. 具有较强的责任心和服务意识。
第七条专职保洁管理人员应遵守以下工作要求:1. 严格遵守国家法律法规和公司规章制度;2. 认真履行职责,确保保洁工作质量;3. 积极主动,认真负责,确保工作效率;4. 良好沟通,协调各方关系,确保保洁工作的顺利进行;5. 节约资源,降低成本,提高经济效益。
第四章培训与考核第八条公司应定期对专职保洁管理人员进行业务培训,提高其业务水平和综合素质。
第九条公司应建立健全保洁管理人员的考核制度,对保洁管理人员的工作绩效进行考核,考核结果作为奖惩、晋升的重要依据。
第五章奖惩第十条对表现优秀的专职保洁管理人员,公司给予奖励,包括但不限于:1. 提高工资、奖金;2. 评选先进工作者;3. 提供晋升机会。
公司保洁阿姨管理制度
公司保洁阿姨管理制度第一条为了规范公司保洁阿姨的工作行为,提高服务质量,保障客户利益,制定本制度。
第二条公司保洁阿姨是公司的重要员工之一,必须遵守公司的规章制度,服从管理,保持工作纪律,提高服务质量。
第三条公司保洁阿姨必须具备相应的技能和经验,经过公司的培训和考核合格后方可上岗。
第四条公司保洁阿姨的工作时间为每天8小时,严禁旷工、迟到、早退等违反工作纪律的行为。
第五条公司保洁阿姨必须保持工作岗位的整洁和卫生,做好日常的清洁工作,确保办公环境的整洁和卫生。
第六条公司保洁阿姨必须按照工作要求,使用相应的清洁工具和清洁剂,保证清洁效果,严禁私自使用或占用公司的清洁用品。
第七条公司保洁阿姨在工作中必须注意安全,做好个人防护,避免发生意外事故,如有异常情况需及时报告。
第八条公司保洁阿姨必须维护公司的形象,端正工作态度,与客户保持良好的沟通,树立良好的服务意识。
第九条公司保洁阿姨必须遵守公司的保密制度,对客户的信息和公司内部的机密资料保密,严禁泄露。
第十条公司保洁阿姨在工作中发现问题或有改进建议,应及时向主管或公司领导反映,以便及时处理。
第十一条公司保洁阿姨如果因病或其他原因无法正常工作,需提前请假,并按照公司规定的程序进行请假手续。
第十二条公司保洁阿姨如果违反公司规章制度,影响工作效率或服务质量,将受到相应的处罚,严重者可能被解雇。
第十三条公司保洁阿姨在工作中如果有表现突出或者获得客户好评,将受到公司的奖励和认可。
第十四条公司保洁阿姨管理制度的具体实施办法由公司人力资源部门负责制定,并在公司内部进行宣传和培训。
第十五条公司保洁阿姨管理制度自颁布之日起生效,如有补充或修改,需经公司领导同意。
以上是关于公司保洁阿姨管理制度的相关内容,希望所有保洁阿姨员工能够认真遵守并按照制度要求开展工作,为公司的发展和客户的满意度做出贡献。
公司保洁人员日常工作管理规范
保洁员日常工作管理规范第一条总则1.为了加强岗位责任制,增强保洁员的清洁意识,营造的卫生环境,树立良好的企业形象,特制定本制度;2.适用范围:整个公司范围内的保洁人员;第二条保洁工作管理1.过道上每三天彻底打扫一次,每周打扫两次;过道上无有任何杂物、纸屑,道路上的小石子须全部清理干净;2.用拖把拖地时,要用手拧干拖把,拖把以不会滴水、拖地时没有水痕为准;拖洗木地板时,拖把应比拖地时略干一些,木地板上无水渍;洗拖把的水要勤更换,看到水泛灰色,就应及时更换;每天9:30分以前要完成拖地,地板上不能有积水、水痕、污渍;3.用抹布擦拭玻璃时,要勤洗抹布,水应能看到水面下10厘米,如果不能就要及时更换,玻璃每月打扫一次,要求透明、无灰尘、污渍、水渍、划痕,平时保持清洁无污渍;4.办公区域的地板、窗户、,走道、楼梯的地面、扶手、玻璃每天必须打扫一次;走道、楼梯地面光亮无污渍,扶手、玻璃、围栏表面无灰尘、污渍;天花板、窗台每周打扫两次,天花板、窗台表面上无尘土、蜘蛛网;5.每个常用工作室的沙发、茶几、木地板、家具、供台、空调、窗台每天必须清洁一次,物品摆放整齐;每个工作室的沙发、茶几、木地板、家具、供台、空调、窗台上没有灰尘、污渍;常用的工作室每天必须打扫;不常用的小厅每半月打扫一次;6.休闲区:步道地面无泥土、落叶、纸屑、杂物、烟头,休闲椅上无污渍、尘土,垃圾箱里无垃圾溢出、表面干净;造景等表面干净,无落叶、鸟粪、蜘蛛网;休闲亭子坐椅上、亭柱上无灰尘、污渍;7.道路、停车场地面无泥土、落叶、积水、杂物、纸屑、烟头,垃圾摆放指定位置;8.花坛里无其他与花草无关的杂物,如石头、枯木枝等 ;9.垃圾桶内垃圾不准超过桶内一半,应及时清空;10.宿舍楼梯、扶手、玻璃干净无灰尘,每个星期要求打扫一次,每天要检查,保持清洁;11.卫生间每天要求打扫三次,早上、中午、下班前各打扫一次,并用洁厕剂彻底清理便池一次,平时每日保证清洁卫生达标;保洁员每半小时必须对卫生间检查一次,发现脏、乱、差及时清扫整理;13.洗手间地板、门、隔板、洗手台、水笼头、镜面、大小便池表面光亮、无污渍;室内无异味;灯光明亮、空气通畅;天花板、窗台表面上无尘土、角落无蜘蛛网;垃圾无溢出;14.公司各种标示牌及其他公共设施表面无污渍、尘土、鸟粪,摆放位置正确;每个星期清洁一次;第三条保洁工作人员管理1.认真进行卫生清扫、垃圾外运,清洁范围分片包干,专人负责,打扫与维护相结合,随脏随扫;2.不准私拿公物,私卖废品,如发现给予罚款并同时辞退:如损害卫生工具者,要照价赔偿,如拾到物品,应及时上交行政部;3.保洁员要服从领导的工作安排,遵守公司的纪律,不迟到,不早退,不擅自离岗,如有急速须向保洁组长请假,经同意的,方可离开,时间较长的,要写请假条,并报办公室备案;4.当班人员不得做与本职工作无关的事,一经发现将给予以罚款50元,屡教不改的给予辞退;5.保洁员每天早上提前15分钟到岗,每日需将各自负责的区域检查、清洁一次并达到清洁要求;6.保洁人员领取清洁物品,以旧换新或以废换新,由组长负责领取;7.对于暂未使用的告别厅,由全体保洁人员集体于每半月清洁维护一次;。
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保洁员日常工作管理规范
第一条总则
1.为了加强岗位责任制,增强保洁员的清洁意识,营造的卫生环境,树立良好的企业形象,特制定本制度。
2.适用范围:整个公司范围内的保洁人员。
第二条保洁工作管理
1.过道上每三天彻底打扫一次,每周打扫两次。
过道上无有任何杂物、纸屑,道路上的小石子须全部清理干净。
2.用拖把拖地时,要用手拧干拖把,拖把以不会滴水、拖地时没有水痕为准;拖洗木地板时,拖把应比拖地时略干一些,木地板上无水渍;洗拖把的水要勤更换,看到水泛灰色,就应及时更换。
每天9:30分以前要完成拖地,地板上不能有积水、水痕、污渍。
3.用抹布擦拭玻璃时,要勤洗抹布,水应能看到水面下10厘米,如果不能就要及时更换,玻璃每月打扫一次,要求透明、无灰尘、污渍、水渍、划痕,平时保持清洁无污渍。
4.办公区域的地板、窗户、,走道、楼梯的地面、扶手、玻璃每天必须打扫一次。
走道、楼梯地面光亮无污渍,扶手、玻璃、围栏表面无灰尘、污渍。
天花板、窗台每周打扫两次,天花板、窗台表面上无尘土、蜘蛛网。
5.每个常用工作室的沙发、茶几、木地板、家具、供台、空调、窗台每天必须清洁一次,物品摆放整齐。
每个工作室的沙发、茶几、木地板、家具、供台、空调、窗台上没有灰尘、污渍;常用的工作室
每天必须打扫;不常用的小厅每半月打扫一次。
6.休闲区:步道地面无泥土、落叶、纸屑、杂物、烟头,休闲椅上无污渍、尘土,垃圾箱里无垃圾溢出、表面干净。
造景等表面干净,无落叶、鸟粪、蜘蛛网。
休闲亭子坐椅上、亭柱上无灰尘、污渍。
7.道路、停车场地面无泥土、落叶、积水、杂物、纸屑、烟头,垃圾摆放指定位置。
8.花坛里无其他与花草无关的杂物,如石头、枯木枝等。
9.垃圾桶内垃圾不准超过桶内一半,应及时清空。
10.宿舍楼梯、扶手、玻璃干净无灰尘,每个星期要求打扫一次,每天要检查,保持清洁。
11.卫生间每天要求打扫三次,早上、中午、下班前各打扫一次,并用洁厕剂彻底清理便池一次,平时每日保证清洁卫生达标。
保洁员每半小时必须对卫生间检查一次,发现脏、乱、差及时清扫整理。
13.洗手间地板、门、隔板、洗手台、水笼头、镜面、大小便池表面光亮、无污渍;室内无异味;灯光明亮、空气通畅;天花板、窗台表面上无尘土、角落无蜘蛛网;垃圾无溢出。
14.公司各种标示牌及其他公共设施表面无污渍、尘土、鸟粪,摆放位置正确。
每个星期清洁一次。
第三条保洁工作人员管理
1.认真进行卫生清扫、垃圾外运,清洁范围分片包干,专人负责,打扫与维护相结合,随脏随扫。
2.不准私拿公物,私卖废品,如发现给予罚款并同时辞退:如损
害卫生工具者,要照价赔偿,如拾到物品,应及时上交行政部。
3.保洁员要服从领导的工作安排,遵守公司的纪律,不迟到,不早退,不擅自离岗,如有急速须向保洁组长请假,经同意的,方可离开,时间较长的,要写请假条,并报办公室备案。
4.当班人员不得做与本职工作无关的事,一经发现将给予以罚款50元,屡教不改的给予辞退。
5.保洁员每天早上提前15分钟到岗,每日需将各自负责的区域检查、清洁一次并达到清洁要求。
6.保洁人员领取清洁物品,以旧换新或以废换新,由组长负责领取。
7.对于暂未使用的告别厅,由全体保洁人员集体于每半月清洁维护一次。