《绩效管理学》大学本科教案 第一章绩效管理概述
绩效管理学教案
绩效管理学教案1. 教案介绍本教案旨在介绍绩效管理学的基本概念、原理和实践，并以案例分析和讨论为主要教学方法，帮助学生全面理解和应用绩效管理学的知识和技能。
2. 教学目标- 理解绩效管理的定义和重要性- 掌握绩效管理的基本原理和方法- 理解并能够应用绩效评估和绩效改进的技巧- 能够分析和解决实际绩效管理问题3. 教学内容3.1 绩效管理概述- 绩效管理定义- 绩效管理的重要性和目标- 绩效管理的基本原理3.2 绩效管理过程- 目标设定和计划- 绩效评估和反馈- 绩效改进和发展- 绩效奖励和激励3.3 绩效指标与评估方法- 绩效指标的选择与设计- 绩效评估方法及其优缺点- 绩效评估的误差和偏差3.4 绩效管理案例分析- 根据实际案例进行绩效管理分析和讨论- 分析绩效管理的挑战和解决方法- 提出改进绩效管理的建议4. 教学方法- 授课讲解：通过讲解绩效管理的理论知识，帮助学生全面了解绩效管理的相关概念和原理。
- 案例分析：根据实际案例，引导学生思考和分析绩效管理的实践问题，并进行讨论和互动。
- 小组讨论：组织学生进行小组讨论，分享个人观点和经验，加深对绩效管理的理解和运用能力。
5. 教学评估- 个人作业：根据指定案例，进行绩效管理分析，提交个人作业。
- 小组讨论：根据指定的话题，小组讨论并提交绩效管理改进方案。
- 期末考试：综合测试学生对绩效管理学的理论和实践能力。
6. 教学资源- 教材：《绩效管理学导论》- 课件：提供教师编制的课件资料- 案例材料：提供相关的绩效管理案例材料7. 参考文献- 李明. 绩效管理学导论. 北京：清华大学出版社，2010.- 王鹏. 绩效管理实务与案例分析. 上海：上海人民出版社，2018.以上为《绩效管理学教案》的基本内容和结构，根据实际情况和教学需求，具体的教学安排和内容可以适当调整和完善。
希望本教案能够帮助学生深入理解和应用绩效管理学的知识，提升其绩效管理能力和实践水平。
绩效与绩效管理
绩效与绩效管理第一节绩效管理概述一、绩效的含义绩效通常包括两方面的含义：一方面是指员工的工作结果，也就是员工所完成工作或履行职务的结果；另一方面则是指影响员工工作结果的行为、表现及素质等。
从企业管理的角度看，绩效是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效与组织绩效两个方面。
组织绩效是建立在个人绩效实现的基础上，但个人绩效的实现不一定能保证组织是有绩效的。
如果组织的绩效按一定的逻辑关系被层层分解到每一个工作岗位以及每一个人的时候，只要每一个人都达到了组织的要求，组织的绩效就实现了。
从经济学的角度看，绩效是员工对组织的承诺。
一个人进入组织，必须对组织所要求的绩效做出承诺，这是进入组织的前提条件。
绩效与薪酬是员工和组织之间的对等承诺关系，绩效是员工对组织的承诺，而薪酬是组织对员工所作出的承诺。
当员工完成了他对组织的承诺的时候，组织就实现其对员工的承诺。
这种对等承诺关系的本质，体现了等价交换的原则。
二、绩效考核与绩效管理1、绩效考核的含义绩效考核，简称考核，又称绩效考评、绩效评价等。
它是对员工的工作行为与工作结果全面地、系统地、科学地进行考察、分析、评估与传递的过程。
绩效考核在本质上就是考核组织成员对组织的贡献，或者对组织成员的价值进行评价，它是管理者与员工之间为提高员工能力与绩效，实现组织战略目的的一种管理沟通活动。
由于绩效考核本身不是目的，而是手段，因此其概念的外延和内涵应该随经营管理的需要而变化。
从内涵上说，绩效考核包括人与事的评价两层含义：一是对人及其工作状态进行评价；二是对人的工作结果即人在组织中的相对价值或贡献程度进行评价。
从外延上看，绩效考核就是有目的、有组织地对日常工作中的人进行观察、记录、分析和评价。
它包括以下三层含义：一是从企业经营目标出发对员工工作进行考评，并使考核结果与其他人理资源管理职能相结合，推动企业经营目标的实现；二是作为人力资源管理系统的组成部分，运用一套系统和一贯的制度性规范、程序和方法进行考评；三是对组织成员在日常工作中所表现的能力、态度和业绩，进行一事实为依据的评价。
绩效管理概述
第一章绩效管理概述选择题1．从管理学的角度看，绩效一般可以分为员工个人团队组织绩效2．绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3．坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素陈述性知识程序性知识技能动机4．卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工绩效的因素应分为系统因素个人因素5．西方学者于20世纪70年代后期提出了绩效管理的概念6．绩效管理的意义战略意义管理意义开发意义7．绩效管理的体系构成绩效计划绩效实施绩效评估绩效反馈绩效评估结果的运用8．有效的绩效管理体系的特点战略一致性明确性可接受性信度效度9．管理学大师彼得德鲁克在《有效的管理者》一书中对绩效的解释是直接的成果10．波曼和摩托威德罗于1993年提出行为绩效可以分为任务绩效和周边绩效11．价值观、态度是创造绩效的原动力12．持结果说观点的学者认为绩效方要包括财务结果和非财务结果名词解释1．绩效：主要是指员工符合组织目标的结果，同时也要考虑员工在产生结果过程中的行为2．绩效管理:是管理者对员工在企业运行中的行为状态和行为结果进行定期考查和评估，同时和员工就所要实现的目标互相沟通、达成其识的一种正式的系统化行为。
论述简答1．绩效管理的内涵《1》绩效管理是双向的管理活动《2》绩效管理主要是对员工的行为和结果的管理《3》绩效管理是周期性、持续性的活动2．绩效评估和绩效管理的区别《1》人性观不同《2》内容不同《3》管理者和员工的参与方式不同《4》目的不同效果不同《5》侧重点不同3．有那些绩效管理的认识误区《1》绩效管理等同于绩效评估《2》决策者对绩效管理重视不够《3》管理者认为绩效管理只是管理者单方面的事情《4》员工对绩效管理缺乏理解4．绩效管理的实践问题分析《1》人力资源经理和直线经理定位不明《2》绩效管理与战略目标脱节《3》绩效指标缺乏科学性《4》绩效评估过于主观《5》忽视绩效面谈和绩效反馈《6》结果没有得到切实应用第二章绩效管理的理论基础选择题1．绩效管理的理论基础体系划分为一般理论基础和直接理论基础2．控制论、系统论、信息论管理的一般理论基础3．标志着控制论这一新兴学科的诞生的是1948年美国数学家诺伯特，维纳发表了控制论4．控制论主要研究复杂系统中的沟通信息流5．系统论的核心思想是系统的整体观念6．系统具有集合性层次性相关性7．信息作为一个科学概念，最早出现于通信领域8．绩效管理对信息的要求，可以归结为及时准确适用经济9．根据对工作分析定义及本质的分析内容包括工作分析要素工作描述工作规范10．美国学者彼得德鲁克在他的《管理实践》一书中提出了目标管理概念11．员工的组织公平感主要来自三个方面分配公平程序公平互动公平名词解释1．工作分析是指全面了解、获取与工作相关的详细信息的过程,是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范的描述和研究过程，即制定职务说明和职务规范的系统过程论述简答1，工作分析对绩效管理的意义《1》职位描述是绩效目标的绩效指标的来源《2》职位的工作关系决定了绩效评估关系《3》工作岗位的工作特点决定了绩效管理的方式2，目标管理理论的主要思想和特点《1》企业的任务必须转化为目标《2》目标管理是一种程序《3》每个管理人员或工人的分目标就是企业的总目标对他的要求《4》管理人员和工作是依据设定的目标进行自我管理的《5》企业管理人员对下级进行评估和奖惩也是依据这些分目标特点：一是强调组织计划的系统性,二是强调目标制定过程本身的激励性3, 激励理论的四种模式《1》需要激励模式《2》动机目标激励模式《3》权衡激励模式《4》强化激励模式4, 组织公平感理论对绩效管理的启示《1》员工参与机制《2》反馈机制《3》申诉机制《4》监督机制《5》绩效信息搜集机制第三章建立高效率的绩效管理体系选择题1．绩效管理体系重点关注的是共赢2．分析和诊断的组织环境主要包括组织目标和战略组织规模组织文化组织结构3．影响绩效管理体系设计的因素主要包括企业利益相关者行业特征竟争对手可比较的标杆4．有学者根据企业在市场上所处的地位不同分为主导企业前沿企业衷落企业垂危企业5．卓越的绩效标准共有十一条核心价值观，第一条即为领导的远见卓识6．高效率绩效管理体系的成功在于一致的责权利结构7．企业的绩效管理体系能否成为高效率的绩效管理体系，能否真正发挥企业运营的预警作用和企业人事决策的基础的作用，有赖于企业能否建立有序的信息体系名词1．绩效管理体系绩效管理体系是指绩效管理中涉及的组织部门、内外环境、义务和各种制度、行为的总和2．组织文化组织文化在一定程度上表明组织的特征及存在的理由，是组织成员的共同价值观体系，它使组织独具特色，区别于其它组织3．绩效指标绩效指标是对绩效进评价的维度，是指用于评估和管理被评估者绩效的定量化或行为化的标准论述简答1．绩效管理体系的地位分析《1》是企业战略目标实现的重要支持手段《2》是人力资源管理系统的核心部分《3》是为员工提供了一面有益的镜子2．绩效管理体系的组织环境分析《1》组织目标和战略《2》组织规模《3》组织文化《4》组织结构3．组织文化对绩效管理体系的重要性《1》组织文化价值观会细分为员工的行为《2》提供员工沟通平台创建非正式交流空间《3》促进统一价值观的形成4．高绩效管理体系的支持系统《1》高层领导的支持与参与《2》明确的责任主体和一致的责权利结构《3》有序的信息体系《4》绩效管理体系各环节的有效整合第四章绩效计划的实施选择题1．绩效计划是整个绩效管理体系的第一个环节，是整个绩效管理过程的起点2．由于绩效管理计划涉及如何控制预期绩效的整个过程，因此，其应该由,人力资源管理者各职能部门经理员工本人三方面来共同承担3．员工个人的参与是提高绩效计划及绩效管理有效性的重要保证4．绩效计划的沟通方式主要是双向沟通5．绩效计划的作用体现在其指向作用操作作用弥补作用上6．绩效计划包括三方面的内容关键绩效指标工作目标设定能力发展计划7．战略平衡计分卡将传统的财务指标和非财务指标相结合包括学习与成长内部运营客户价值财务方面8．绩效还仅仅包括结果绩效还包括过程绩效9．能力可分为专业能力基础能力10．绩效计划准备阶段的工作主要是准备信息和决定要采用何种沟通方式11．关于部门的信息主要了解的是部门计划和团队计划12．整个绩效计划的核心阶段是计划阶段13。
101《绩效管理》教案
教案：10-1《绩效管理》第一章：绩效管理概述一、教学目标1. 了解绩效管理的概念和重要性。
2. 掌握绩效管理的目标和原则。
3. 理解绩效管理的流程和环节。
二、教学内容1. 绩效管理的定义和作用。
2. 绩效管理的目标和原则。
3. 绩效管理的流程和环节。
三、教学方法1. 讲授法：介绍绩效管理的概念和作用。
2. 案例分析法：分析实际案例，理解绩效管理的原则和流程。
四、教学准备1. 准备相关绩效管理的PPT课件。
2. 收集一些绩效管理的实际案例。
五、教学步骤1. 引入绩效管理的概念，让学生了解绩效管理的重要性。
2. 讲解绩效管理的目标和原则，让学生掌握绩效管理的基本要求。
3. 分析绩效管理的流程和环节，让学生了解绩效管理的具体操作。
4. 通过案例分析，让学生更好地理解绩效管理的应用和实践。
六、作业与评估1. 让学生课后总结绩效管理的心得体会，加深对绩效管理的理解。
2. 对学生的作业进行评估，了解学生对绩效管理的掌握程度。
第二章：绩效计划制定一、教学目标1. 掌握绩效计划制定的概念和作用。
2. 理解绩效计划制定的原则和步骤。
3. 学习绩效计划制定的方法和技巧。
二、教学内容1. 绩效计划制定的定义和作用。
2. 绩效计划制定的原则和步骤。
3. 绩效计划制定的方法和技巧。
三、教学方法1. 讲授法：介绍绩效计划制定的概念和作用。
2. 案例分析法：分析实际案例，理解绩效计划制定的原则和步骤。
3. 小组讨论法：分组讨论，学习绩效计划制定的方法和技巧。
四、教学准备1. 准备相关绩效计划制定的PPT课件。
2. 收集一些绩效计划制定的实际案例。
五、教学步骤1. 引入绩效计划制定的概念，让学生了解绩效计划制定的重要性。
2. 讲解绩效计划制定的原则和步骤，让学生掌握绩效计划制定的基本要求。
3. 分析绩效计划制定的方法和技巧，让学生了解绩效计划制定的具体操作。
4. 通过案例分析和小组讨论，让学生更好地理解绩效计划制定的应用和实践。
第一章绩效管理概述
第一章绩效管理概述一、绩效和绩效考核(重点)识记内容：1、绩效的概念：绩效是指具有一定素质的员工围绕其任职的职位，为完成或卓越地完成所负责任，而达到的不同阶段成果，以及在实现过程中的行为表现。
2、绩效管理的特性：1、多因性。
2、为维性。
3、动态性。
3、绩效管理的内涵：所谓绩效管理，是指管理者与员工之间，在目标与如何实现目标上所达成共识的过程，以及促进员工达到目标的管理方法和促进员工取得优异绩效的管理过程。
绩效管理的目标在于提高员工的能力和素质，改进与提高组织绩效水平。
绩效管理包含几个重要的方面：第一，就目标及如何达到目标需要达成共识；第二，绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟通、辅导和员工能力的提高；第三，绩效管理不仅强调结果导向，而且重视达成目标的过程。
4、绩效管理的特点：1、目标导向。
2、强调发展。
3、以人为本。
4、系统思维。
5、注重沟通。
领会的内容：1、不同学科视角下的绩效界定：从管理学视角来看，绩效可以解释为是组织期望的结果，是组织未了能够达到其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。
从经济学视角来看，绩效和薪酬时员工和组织之间的对等承诺关系，绩效是员工对组织的承诺，而薪酬是组织对员工所作出的承诺。
从社会学视角来看，绩效意味着每一个社会成员按照社会分工所确定的角色承担他的那一份职责。
2、绩效管理的目的：1、战略目的。
2、管理目的。
3、开发目的。
4、信息传递目的。
5、组织维持目的。
6、档案记录目的。
3、绩效管理的作用：1、对企业的作用：（1）奠定企业战略目标实现的基础。
（2）增强企业计划管理的有效性。
（3）提供企业价值创造循环的动力。
（4）建设企业文化的有效工具。
2、对员工的作用：（1）使员工获得工作状况及业绩反馈。
（2）提高员工工作效率。
（3）促进员工能力提高和职业发展。
3、对管理者的作用：（1）帮助管理者实现管理目标。
（2）提高管理者的管理技能。
（3）节约管理者的时间。
绩效管理教案
绩效管理教案I. 引言绩效管理是一个组织内对个人和团队绩效进行评估、回馈和改进的过程。
它在组织提升绩效、增强员工动力以及实现战略目标方面起着至关重要的作用。
本教案旨在介绍绩效管理的基本原理、方法和实施步骤，以帮助教师和教育机构更好地管理和提高绩效。
II. 绩效管理概述A. 定义和目标绩效管理是一种系统化的方法，用于评估、改进和回馈员工在工作中所取得的成果和表现。
其目标是提高个人和集体绩效，促进个人职业发展和组织发展。
B. 绩效管理的重要性1. 为组织提供明确的工作目标和期望；2. 提供合适的反馈和奖励机制；3. 识别和培养优秀员工；4. 促进员工发展和成长；5. 建立良好的工作环境和积极的工作文化。
III. 绩效管理的基本原理A. 目标设定1. 智能性原则：目标应当具体、可度量、可实现、与组织目标相一致和相关联；2. 授权性原则：员工在目标设定过程中应该参与，并获得适当的授权；3. 适应性原则：目标应适应变化的环境和需求。
B. 绩效评估1. 评估标准：明确评估的指标和标准，如工作成果、行为绩效、创新能力等；2. 评估方法：多种评估方法，如自我评估、360度评估、上级评估等；3. 评估周期：确定评估的时间周期，如年度评估、季度评估等。
C. 反馈与奖励1. 反馈机制：及时、准确地向员工提供评估结果和改进建议；2. 奖励制度：建立公正、有竞争力的奖励制度，以激励员工持续改善和创新。
IV. 绩效管理的实施步骤A. 目标设定阶段1. 确定组织目标和任务；2. 制定明确的个人和团队目标；3. 商定目标的达成标准和时间框架。
B. 绩效评估阶段1. 收集和分析数据；2. 进行评估和打分；3. 提供反馈和改进建议。
C. 绩效改进阶段1. 培训和发展：提供培训课程和发展机会，提高员工的专业技能和绩效水平；2. 协助和支持：提供必要的资源和支持，帮助员工克服工作中的难题；3. 跟踪和监测：定期检查和评估改进措施的有效性。
《绩效管理教案》课件
《绩效管理教案》课件一、教案概述1.1 教案目的：理解绩效管理的重要性学习绩效管理的流程和步骤掌握绩效管理的方法和技巧1.2 适用对象：企业管理者人力资源专业人士员工1.3 教学方式：讲授案例分析小组讨论二、教学内容2.1 绩效管理概述绩效管理的定义绩效管理的作用绩效管理的发展趋势2.2 绩效管理流程绩效计划制定绩效实施与跟踪绩效评估与反馈绩效改进与发展2.3 绩效管理方法目标管理法关键绩效指标法360度反馈法员工满意度调查2.4 绩效管理技巧设定明确的目标提供及时的反馈公平公正的评价激励与发展员工2.5 绩效管理案例分析案例一：某公司的绩效管理体系案例二：某公司的绩效管理实践三、教学目标3.1 知识目标：了解绩效管理的概念和作用掌握绩效管理的流程和方法熟悉绩效管理的技巧和案例3.2 技能目标：能够制定绩效计划能够进行绩效评估和反馈能够设计和实施绩效改进计划3.3 情感目标：增强对绩效管理的认识和重视培养积极的绩效管理态度提升绩效管理的自信心四、教学准备4.1 教材和参考资料：《绩效管理》教材相关绩效管理案例和文章4.2 教学工具：投影仪和幻灯片案例材料和讨论指南反馈表和评估工具五、教学过程5.1 引言部分：介绍教案的目的和内容引入绩效管理的重要性和实际应用5.2 教学主体部分：讲解绩效管理概述和流程介绍绩效管理方法和技巧分析绩效管理案例5.3 互动环节：分组讨论和分享角色扮演和模拟练习提问和解答疑问5.4 总结部分：总结绩效管理的主要内容和要点强调绩效管理的重要性和应用价值鼓励学生将所学应用于实际工作中5.5 作业和评估：布置相关作业和练习题进行课堂参与度和反馈评估安排课后辅导和解答疑问六、教学内容（续）6.1 绩效管理在企业文化中的作用绩效管理对企业文化的塑造绩效管理在组织沟通中的角色绩效管理对企业价值观的传播6.2 绩效管理与组织战略的关系绩效管理对组织战略的支撑绩效管理在组织目标实现中的作用绩效管理与组织发展的关联6.3 绩效管理的挑战与应对绩效管理面临的常见挑战应对挑战的策略和方法绩效管理创新的路径七、教学目标（续）7.1 知识目标（续）：理解绩效管理在企业文化中的地位掌握绩效管理与组织战略的关联了解绩效管理面临的挑战及应对策略7.2 技能目标（续）：能够分析绩效管理在企业文化中的作用能够评估绩效管理与组织战略的关系能够提出绩效管理创新的建议7.3 情感目标（续）：增强对绩效管理在组织中作用的认知培养对绩效管理挑战的应对信心激发对绩效管理创新的兴趣和热情八、教学准备（续）8.1 教材和参考资料（续）：《绩效管理》教材相关绩效管理在企业文化和战略中的案例和文章8.2 教学工具（续）：投影仪和幻灯片案例材料和讨论指南反馈表和评估工具绩效管理模拟练习材料九、教学过程（续）9.1 引言部分（续）：介绍教案的目的和内容引入绩效管理在企业文化及战略中的重要性9.2 教学主体部分（续）：讲解绩效管理在企业文化中的作用探讨绩效管理与组织战略的关系分析绩效管理面临的挑战及应对策略分享绩效管理创新的案例和实践9.3 互动环节（续）：分组讨论和分享角色扮演和模拟练习提问和解答疑问绩效管理挑战应对策略的头脑风暴十、总结与作业10.1 总结部分（续）：总结绩效管理在企业文化及战略中的核心内容和要点强调绩效管理在组织中的重要作用和价值鼓励学生将所学应用于实际工作中，提升组织绩效10.2 作业和评估：布置相关作业和练习题，包括分析特定组织的绩效管理如何融入其企业文化及战略中进行课堂参与度和反馈评估安排课后辅导和解答疑问邀请学生提交绩效管理创新方案，以促进实际工作中的应用和改进十一、绩效管理的伦理与法律考量绩效管理中的伦理问题法律对绩效管理的规范平等、公正、透明原则在绩效管理中的体现十二、绩效管理的技术支持绩效管理信息系统的种类与功能绩效管理软件的选择与使用信息技术在绩效管理中的作用十三、国际视角下的绩效管理不同国家和地区绩效管理的特点国际绩效管理最佳实践全球化组织中的绩效管理挑战十四、绩效管理的实施案例分析案例分析：某跨国公司的绩效管理体系案例分析：某创新型企业的绩效管理实践案例分析：某公共服务机构的绩效管理经验十五、绩效管理的未来发展趋势绩效管理的新趋势和挑战绩效管理与组织发展的融合绩效管理在和数据分析时代的机遇与挑战教案《绩效管理教案》课件的完整版现在已完成。
绩效管理第一章
绩效管理第一章1.什么是绩效管理？绩效管理是指在组织中针对员工的工作成果和行为进行评估、反馈和改进的过程。
它通过设定明确的目标、制定有效的绩效评估标准、提供及时的反馈和激励措施，来促使员工实现个人和组织目标的一种管理方法。
2.绩效管理的重要性绩效管理对于组织和员工都具有重要的意义。
对于组织而言，通过绩效管理可以有效地提高员工的工作效率和绩效，实现组织目标的达成。
对于员工而言，绩效管理可以提供明确的目标和期望，帮助他们认清自己的工作表现，并提供发展和提升的机会。
3.绩效管理的目标绩效管理的目标主要包括以下几个方面：-建立明确的工作目标和期望，使员工清楚地知道自己的工作职责和要求；-提供准确的反馈和评估，帮助员工了解自己的工作表现和发现改进的机会；-识别和奖励高绩效的员工，激励其继续保持和提升绩效；-发现和解决绩效不佳的问题，提供必要的培训和辅导，帮助员工改进绩效。
4.绩效管理的主要步骤绩效管理包括以下主要步骤：-设定绩效目标：明确员工工作的重点和目标，确保目标与组织的战略目标一致；-绩效评估：根据事先设定的评估标准，对员工的工作成果和行为进行评估，了解其绩效水平；-反馈和激励：向员工提供准确和及时的反馈，帮助他们了解自己的表现，并提供必要的激励措施；-发展和提升：识别并开发员工的潜力，提供培训和发展的机会，帮助他们实现个人和组织目标。
5.绩效管理的挑战尽管绩效管理对于组织和员工都具有重要的价值，但实施起来也存在一些挑战。
其中一些主要挑战包括：-目标设定的难度：设定合理和明确的绩效目标并不容易，需要考虑到员工的实际情况和能力，以及组织的战略目标；-评估标准的客观性：评估标准的主观性可能导致评估结果受到个人偏见的影响，因此需要确立客观、公正和可衡量的评估标准；-反馈和激励的有效性：提供准确和及时的反馈对于员工的发展至关重要，同时激励措施也需要适当和有效；-培训和发展的投入：提供必要的培训和发展机会需要投入一定的资源和时间，对于组织来说需要进行充分的考虑和规划。
绩效管理课程教学大纲教案
《绩效管理》课程教学大纲教案一、课程编号：B0211124二、前修课程：《管理学》；《人力资源管理》三、学分：2学分四、学时：32学时（其中实验部分4学时）五、课程性质与任务：1．课程性质：绩效管理是人力资源管理的核心。
一个管理者能否有效管理员工绩效,将直接影响员工积极性的发挥和潜能的开发,影响员工的生产率和人才的保留率。
绩效管理是综合管理组织和员工绩效的系统。
《绩效管理》是一门系统地阐述企业绩效管理的理论和方法的学科,主要介绍绩效管理的基础理论、绩效计划、绩效沟通、绩效评价、绩效评价主体的选择与评价者培训、绩效评价指标的选择、绩效评价方法的选择、绩效评价结果的运用以及绩效薪酬等方面的知识。
2．课程任务：通过本课程的学习,使学生对绩效管理有比较系统和全面的认识,了解和掌握绩效管理的有关概念、方法及原理;掌握绩效评价指标体系及其设计的方法，熟悉绩效考评的程序;能够利用所学知识分析绩效问题,了解如何通过绩效管理制度引导企业行为,掌握解决现实中企业有关绩效管理方面问题的方法;学生毕业后具备组织和从事企业人力资源管理中绩效管理工作职能的能力。
六、课程教学基本要求1.学生知识储备及专业认知在课程开设学期之前，班级学生应掌握管理学及人力资源管理的基础知识，在些基础上学习本课程能加深对本课程的了解和掌握，以便更好提高学生的能力素质水平。
2.先修课程及后续课程说明由于本课程是人力资源管理专业的必修课程，在学习本课程之前需要掌握管理学和人力资源管理的基础知识和要点，以便更好学习本课程。
后续课程：由于学生在今后的职业发展中会面临不同企业的绩效管理，因此了解掌握多种绩效管理工具对于学生今后的工作具有现实意义，后续扩展学习涉及国际上较先进的绩效管理工具--OKR的管理方法，这是IBM、谷歌、亚马逊等企业取得爆炸性增长的工作法。
3.考核要求：学生本门课程的总成绩由平时考核成绩和期末考试成绩两部分共同组成。
（1）平时考核成绩：40%，包括考勤、课堂表现、案例讨论和平时作业成绩及期中考试成绩。
绩效管理说课教案
绩效管理说课教案第一章：绩效管理概述1.1 绩效管理的定义1.2 绩效管理的重要性1.3 绩效管理的目标1.4 绩效管理的基本原则第二章：绩效管理体系2.1 绩效管理体系的构成2.2 绩效管理的流程2.3 绩效管理的主体与对象2.4 绩效管理的工具与方法第三章：绩效目标设定3.1 绩效目标的含义3.2 绩效目标设定的原则3.3 绩效目标设定的步骤3.4 绩效目标设定的技巧第四章：绩效考核与评估4.1 绩效考核的含义与作用4.2 绩效考核的方法4.3 绩效评估的步骤4.4 绩效评估的技巧第五章：绩效改进与发展5.1 绩效改进的含义与目标5.2 绩效改进的方法与策略5.3 绩效发展的途径5.4 绩效管理与员工激励第六章：绩效管理的实施与推进6.1 绩效管理实施的关键成功因素6.2 绩效管理的推进策略6.3 绩效管理过程中的沟通与反馈6.4 绩效管理的文化建设第七章：绩效管理中的角色与责任7.1 绩效管理中的各级角色7.2 各级角色的职责与要求7.3 绩效管理中的利益相关者7.4 绩效管理中的伦理与法律问题第八章：绩效管理在实践中的应用案例8.1 绩效管理成功案例分析8.2 绩效管理失败案例分析8.3 绩效管理案例的启示与借鉴8.4 绩效管理的实践困境与应对策略第九章：绩效管理的发展趋势9.1 绩效管理的发展历程9.2 国际绩效管理的发展趋势9.3 我国绩效管理的发展现状与趋势9.4 绩效管理的发展趋势对企业的启示第十章：绩效管理的未来展望10.1 绩效管理在未来的挑战与机遇10.2 绩效管理的技术创新与应用10.3 绩效管理在组织战略中的角色10.4 绩效管理对个人与组织发展的贡献重点和难点解析重点环节一：绩效管理的定义与重要性补充说明：绩效管理不仅是一个评估员工工作表现的过程，而是一个持续的、循环的管理过程，旨在提高员工的工作绩效，实现组织目标。
绩效管理对于提升组织竞争力、激发员工潜能、促进员工成长具有重要意义。
111《绩效管理》教案
教案：11-1《绩效管理》一、教学目标1. 了解绩效管理的基本概念和重要性。
2. 掌握绩效管理的目标、原则和流程。
3. 学会设置绩效目标、进行绩效评估和反馈。
4. 提高员工的工作效率和组织绩效。
二、教学内容1. 绩效管理概述绩效管理的定义绩效管理的重要性2. 绩效管理的目标和原则绩效管理的目标绩效管理的原则3. 绩效管理流程设定绩效目标绩效评估绩效反馈4. 设置绩效目标绩效目标的设定方法绩效目标的特点5. 进行绩效评估绩效评估的方法绩效评估的指标和权重三、教学方法1. 讲授法：讲解绩效管理的基本概念、目标和原则。
2. 案例分析法：分析实际案例，加深对绩效管理流程的理解。
3. 小组讨论法：分组讨论设置绩效目标和进行绩效评估的方法。
4. 角色扮演法：模拟绩效反馈的场景，提高沟通技巧。
四、教学资源1. 教材：绩效管理相关书籍和资料。
2. 案例：选取绩效管理成功的案例进行分析。
3. 评估工具：绩效目标设定表、绩效评估表。
五、教学评价1. 课堂参与度：学生参与讨论、提问和分享观点的情况。
2. 案例分析报告：学生对案例的分析深度和思考。
3. 小组讨论报告：学生对绩效目标和评估方法的讨论和总结。
4. 角色扮演表现：学生在模拟绩效反馈中的表现和沟通能力。
六、教学步骤1. 引入：通过引入绩效管理在日常生活中的应用，激发学生的兴趣和好奇心。
2. 讲解绩效管理概述：解释绩效管理的定义和重要性。
3. 讲解绩效管理的目标和原则：阐述绩效管理的目标和原则。
4. 讲解绩效管理流程：详细介绍设定绩效目标、绩效评估和绩效反馈的步骤。
5. 讲解设置绩效目标：讲解如何设定有效的绩效目标，并分享相关技巧。
6. 讲解进行绩效评估：介绍各种绩效评估方法，并解释如何选择合适的评估指标和权重。
七、教学活动1. 案例分析：提供一些绩效管理成功的案例，让学生分组进行分析，并分享他们的发现。
2. 小组讨论：让学生分组讨论如何设置绩效目标和进行绩效评估，并准备汇报。
22《绩效管理》教案
教案：2-2《绩效管理》一、教学目标1. 了解绩效管理的基本概念和重要性。
2. 掌握绩效管理的目标、原则和流程。
3. 学会如何进行绩效计划、绩效评估和绩效反馈。
4. 能够运用绩效管理提升组织绩效和个人绩效。
二、教学内容1. 绩效管理的基本概念和重要性绩效管理的定义绩效管理的作用和价值2. 绩效管理的目标、原则和流程绩效管理的目标绩效管理的原则绩效管理的流程3. 绩效计划绩效计划的制定绩效计划的目标设定绩效计划的沟通和确认4. 绩效评估绩效评估的标准和方法绩效评估的流程和步骤绩效评估的注意事项5. 绩效反馈绩效反馈的方式和时机绩效反馈的技巧和要点绩效反馈的改进和行动计划三、教学方法1. 讲授法：讲解绩效管理的基本概念、目标和流程。
2. 案例分析法：分析绩效管理的实际案例，加深对绩效管理原理的理解。
3. 小组讨论法：分组讨论绩效计划、绩效评估和绩效反馈的技巧和注意事项。
4. 角色扮演法：模拟绩效反馈的场景，提高绩效反馈的沟通技巧。
四、教学准备1. 教材或教学资料：《绩效管理》相关教材或教学资料。
2. 投影仪或白板：用于展示案例和教学内容。
3. 案例材料：准备一些绩效管理的实际案例供学生分析。
4. 角色扮演道具：如绩效反馈表格、行动计划模板等。
五、教学步骤1. 导入：介绍绩效管理的基本概念和重要性，引发学生对绩效管理的兴趣。
2. 讲解绩效管理的目标、原则和流程，让学生了解绩效管理的全貌。
3. 讲解绩效计划的内容，包括制定、目标设定和沟通确认等，让学生学会如何进行绩效计划。
4. 讲解绩效评估的标准、方法和流程，让学生掌握绩效评估的技巧和步骤。
5. 讲解绩效反馈的方式、时机和技巧，让学生学会如何进行有效的绩效反馈。
6. 总结：回顾本节课的重点内容，强调绩效管理的重要性和应用价值。
7. 布置作业：布置相关的练习题或案例分析题，巩固所学知识。
六、教学内容6. 绩效管理的挑战和解决方案绩效管理中可能遇到的问题和挑战如何解决和应对这些挑战7. 绩效管理与组织战略的关系绩效管理如何支持组织战略的实现如何将绩效管理与组织战略相结合8. 绩效管理的技术工具绩效管理中常用的技术工具和软件如何选择和使用这些技术工具9. 绩效管理的全球趋势和最佳实践绩效管理在全球范围内的趋势和发展分享和学习最佳绩效管理实践10. 绩效管理的案例研究分析具体的绩效管理成功案例总结和提取案例中的经验和教训七、教学方法1. 讲授法：讲解绩效管理的挑战、解决方案和组织战略的关系。
绩效管理(教案)
2021/3/10
27
绩效管理循环
绩效管理的核心思想在于 不断提升组织和员工的绩效
计划 准备
应用 开发
分析 总结
辅导 实施
辅导
考评 目标
检查
反馈 改进
计划准备阶段
• 员工和经理合作，就员工做什么、 做到什么程度、为什么做、何时做 等问题进行商谈、分析并达成共识。
2021/3/10
29
辅导实施阶段
考核指标的建立 （细化到每个职位）
各级管理者
绩效管理的实施（计划、观察、评 价、沟通）
2021/3/10
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绩效管理的目的/导向性
战略导向性 管理导向性 员工开发导向性
2021/3/10
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战略导向性
实现某种战略需要什么样的结果、 行为、个人特征。
当战略调整时，导向更应得到强化。 (创业期，成熟期)
调查发现，仅有13％的公司有意识 地强化这点。
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管理导向性
将组织的短期目标或阶段性目标在 绩效评价中加以体现。
不同时期的管理重点，有着不同的 绩效导向。（销售额？规范化？）
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员工发展导向
绩效管理有利于员工满意度的提高、 绩效的改善、职业生涯的发展、人 格完善。
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Байду номын сангаас
3
1、绩效管理概述
绩效与绩效管理 – 绩效的定义 – 绩效考评与绩效管理 – 为什么需要绩效管理
绩效管理流程
2021/3/10
4
绩效概念的发展
Performance ➢“完成了的工作任务” ➢“结果”或“产出” ➢“行为” ➢“结果”+“过程”（行为/素质） ➢“做了什么”+“能做什么”
11《绩效管理》教案
教案：1-1《绩效管理》教学目标：1. 了解绩效管理的重要性和目的；2. 掌握绩效管理的基本流程和方法；3. 学会制定绩效目标和绩效计划；4. 掌握绩效评估和反馈的技巧；5. 能够制定绩效改进计划。
教学内容：第一章：绩效管理概述1.1 绩效管理的定义和重要性1.2 绩效管理的目标和原则1.3 绩效管理的发展历程第二章：绩效管理的基本流程2.1 制定绩效目标2.2 绩效计划的制定2.3 绩效评估的方法和工具2.4 绩效反馈和沟通第三章：绩效目标的制定3.1 绩效目标的类型和特点3.2 制定绩效目标的步骤和方法3.3 绩效目标的有效性评估第四章：绩效计划的制定4.1 绩效计划的目的和作用4.2 制定绩效计划的步骤和方法4.3 绩效计划的实施和监控第五章：绩效评估的方法和工具5.1 绩效评估的方法和原则5.2 常用的绩效评估工具和技术5.3 绩效评估的注意事项和问题解决教学资源：1. 绩效管理的相关教材和参考书籍；2. 网络资源，如绩效管理的文章和案例；3. 绩效管理的工具和模板。
教学方法：1. 讲授：讲解绩效管理的基本概念和流程；2. 案例分析：分析绩效管理的实际案例，讨论和总结经验教训；3. 小组讨论：分组讨论绩效管理的问题和解决方案；4. 角色扮演：模拟绩效管理的实际场景，进行角色扮演和演练；5. 作业和练习：布置相关的作业和练习题，巩固所学知识。
教学评估：1. 课堂参与度：评估学生在课堂上的发言和提问情况；2. 作业和练习：评估学生完成的作业和练习题的质量；4. 期末考试：考察学生对绩效管理的理解和应用能力。
教学反思：在教学过程中，要注意关注学生的学习情况，及时调整教学方法和节奏，以提高学生的学习效果和兴趣。
要注重理论与实践相结合，引入实际案例和工具，让学生更好地理解和应用绩效管理知识。
教案：1-1《绩效管理》（接下里五个章节）第六章：绩效评估的技巧6.1 评估者的角色和能力要求6.2 评估过程中的沟通与反馈6.3 绩效评估的提问技巧与倾听第七章：绩效反馈面谈7.1 面谈准备与结构设计7.2 绩效反馈面谈的技巧7.3 处理绩效反馈中的冲突与异议第八章：绩效改进计划8.1 绩效改进的必要性及其意义8.2 绩效改进计划的制定步骤8.3 绩效改进计划的实施与跟踪第九章：绩效管理体系的构建9.1 构建绩效管理体系的基本原则9.2 绩效管理体系的设计与实施9.3 绩效管理体系的持续优化第十章：绩效管理的法律环境与伦理问题10.1 绩效管理相关的法律法规10.2 绩效管理中的伦理问题及其应对10.3 创建公平、公正的绩效管理环境教学资源：1. 绩效管理相关的教材、案例库、法律法规汇编；2. 网络资源，如绩效管理相关的视频讲座、论坛讨论等；3. 绩效管理实际操作指南、模板、工具软件等。
11《绩效管理》教案
教案：1-1《绩效管理》教学目标：1. 了解绩效管理的重要性2. 掌握绩效管理的流程和步骤3. 学会设置绩效目标和标准4. 掌握绩效评估的方法和技巧5. 学会如何给予和接受反馈教学准备：1. PPT课件2. 绩效管理相关案例和资料3. 白板和记号笔4. 绩效管理问卷调查表教学时长：45分钟教学过程：一、导入（5分钟）1. 引入话题：讨论绩效管理在日常工作中的重要性。
2. 分享绩效管理的好处：提高工作效率、激发员工潜力、提升团队绩效等。
二、绩效管理流程和步骤（10分钟）1. 介绍绩效管理的整体流程：绩效计划、绩效实施、绩效评估、绩效反馈。
2. 详细讲解每个步骤的关键要点。
三、设置绩效目标和标准（10分钟）1. 解释绩效目标和标准的定义。
2. 指导如何设定具体、可衡量、可实现、相关性强、时限性的绩效目标和标准。
四、绩效评估方法（10分钟）1. 介绍常用的绩效评估方法：主观评估、客观评估、360度评估等。
2. 分析各种评估方法的优缺点。
五、反馈的给予和接受（5分钟）1. 强调反馈的重要性。
2. 介绍如何有效给予和接受反馈：积极倾听、保持客观、使用“I”语言等。
本节课介绍了绩效管理的重要性以及绩效管理的流程、步骤、目标和标准设置、评估方法以及反馈的给予和接受。
通过学习，学生应掌握绩效管理的基本概念和实用技巧，能够在实际工作中运用绩效管理提升个人和团队的绩效。
教案：1-1《绩效管理》（续）六、绩效管理案例分析（10分钟）1. 分发案例资料，让学生阅读。
2. 引导学生分析案例中的绩效管理问题。
3. 讨论并找出解决问题的策略和方法。
七、绩效管理实践练习（10分钟）1. 设计一个简化的绩效管理场景，让学生参与其中。
2. 让学生模拟绩效管理的各个环节，如设定目标、评估绩效等。
3. 引导学生分享实践经验，互相学习和借鉴。
八、绩效管理问卷调查（5分钟）1. 分发问卷调查表，让学生填写。
2. 收集问卷，对结果进行分析，以便了解学生对绩效管理的理解和应用情况。
111《绩效管理》教案
教案：11-1《绩效管理》一、教学目标1. 了解绩效管理的概念和重要性。
2. 掌握绩效管理的基本流程和关键环节。
3. 学会设置绩效目标、评估绩效和提供反馈。
4. 提高员工的工作效率和组织绩效。
二、教学内容1. 绩效管理的定义和目的2. 绩效管理的基本流程3. 绩效目标的设定4. 绩效评估的方法和工具5. 绩效反馈的技巧和注意事项三、教学方法1. 讲授：讲解绩效管理的概念、流程和关键环节。
2. 案例分析：分析实际案例，加深对绩效管理的理解。
3. 小组讨论：分组讨论绩效管理的问题和解决方案。
4. 角色扮演：模拟绩效评估和反馈的场景，提高沟通技巧。
四、教学准备1. 准备相关教材和参考资料。
2. 准备案例分析和角色扮演的材料。
3. 准备投影仪和白板，用于展示PPT和板书。
五、教学过程1. 导入：通过引入绩效管理的重要性，引起学生的兴趣。
2. 讲解：讲解绩效管理的定义、目的和基本流程。
3. 案例分析：分析实际案例，让学生了解绩效管理的实际应用。
4. 小组讨论：分组讨论绩效管理的问题和解决方案。
5. 角色扮演：模拟绩效评估和反馈的场景，让学生提高沟通技巧。
6. 总结：总结绩效管理的关键点和注意事项。
7. 作业布置：布置相关练习题，巩固所学内容。
教学反思：在教学过程中，注意观察学生的反应和理解程度，根据实际情况调整教学方法和节奏。
鼓励学生参与讨论和角色扮演，提高他们的积极性和沟通能力。
在讲解案例时，尽量选择与学生实际工作相关的案例，提高他们的兴趣和实用性。
在作业布置时，注重培养学生的实际应用能力，布置一些实际案例分析或练习题。
在课后，及时给予学生反馈和解答他们的疑问。
六、教学评估1. 评估方法：通过课堂参与、小组讨论、角色扮演等方式进行评估。
2. 评估标准：学生能够理解绩效管理的概念和流程，能够运用绩效管理的方法和工具，能够有效地进行绩效评估和反馈。
3. 评估方式：通过作业、练习题、案例分析等方式进行评估。
4. 反馈方式：及时给予学生反馈，指出他们的优点和不足，提供改进的建议。
绩效管理教学教案
1.绩效目标来源
2.绩效目标种类划分
3.ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ效目标的衡量标准
三、绩效目标的设立过程及方法
(一)绩效目标设立过程
依据SMART原则，设立的绩效目标必须包括以下几个主要问题：
(1)什么是绩效目标？
(2)何时实现绩效目标？
(3)什么是绩效目标的评价尺度？
(4)怎样实现绩效目标？
(5)谁领导和支持员工绩效目标的实现？
四、绩效管理思想的演变过程
绩效管理的思想源于20世纪30年代美国贝尔实验室的质量管理专家舒哈特(Shewhart)提出的质量持续改进循环，即著名的PDCA循环，也被称为戴明循环，绩效管理作为现代人力资源管理理念，它与传统意义上的绩效评价有一定的差异。可以说，绩效管理是传统的员工绩效考核的升华。
第三节绩效管理的理论基础
绩效目标是开发和设计绩效管理系统的首要环节，它是企业战略目标经分解后与企业绩效管理实践相结合的纽带，在具体的绩效管理实践中贯彻和体现。绩效目标在绩效管理中也称为目的或责任，它为评优者和被评优者提供所需的基本价值标准，以便客观地讨论、监督和衡量绩效。
（二）设定绩效目标的重要性
（1）绩效目标是管理者与员工相互理解、相互认同的基础。
(6)隔多长时间考察目标的进程？
(7)目标进展情况如何？
（二）绩效目标设定方法
1.传统式的目标分解法
2.员工参与目标设定方法
第二节绩效计划的确定
一、绩效计划的含义
（一）绩效计划是绩效管理起点，是绩效管理循环中最为重要的环节
（二）参与和承诺是制订绩效计划的前提
（三）绩效计划是双方互相沟通不断进步的过程
两层含义：
（1）绩效考核是对人及其工作状况进行考核。
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《绩效管理学》大学本科教案第一章绩效管理概述◎【引导案例】◎第一节绩效、绩效考评与绩效管理◎第二节绩效管理的职能地位、管理责任与存在问题※<标题一>【引导案例】某企业到年底又开始了每年一度的绩效考评工作，人力资源部必然是这项工作的组织者与运作者。
人力资源部会将一些固定的表格发放给各个部门的经理，各个部门的经理则需要在规定的时间内填完这些表格，交回人力资源部。
于是，对于业绩指标不是很具体的部门经理们忙得不亦乐乎地在这些表格中圈圈勾勾，再加上一些轻描淡写的评语，然后就表中的内容同每位下属谈话十几分钟，最后在每张评估表中签上名。
这次评估工作就算是完事大吉了。
对于业绩指标比较具体的业务部门，绩效考评完全就是以业绩为依据，奖金也是直接与业绩挂钩，因此年终的评估相对来说比较简单，就是对完成额的情况统计和回顾，而不考虑完成业绩的过程中的客观情况的变化。
更有的部门采用的是强迫分布法，年终绩效考评的时候，从主管到员工每个人都惴惴不安，主管人员就需要按照A、B、C、D、E 5个等级给定的比例将部门内的员工分配到各个档次上去。
这是令主管人员非常头疼的事情，特别是谁把谁评为E等确实很难办，需要煞费苦心斟酌许久。
员工们更是在内心猜测着自己会被评为几等，甚至于会对主管人员察言观色。
如果看到这段时间主管对自己总是笑容可掬的，心里就会猜想自己的评估结果应该不会差了；如果看到主管人员总是对自己板着脸，那自己说不定就成了E等的牺牲品。
但是无论怎么样进行绩效考评，考评过后每个人又回到现实工作当中，至于如何利用考评结果发挥作用？考评方法是否符合实际？考评是否公平公正？真的是没有多少人关心它们。
5※<标题二>第一节绩效、绩效考评与绩效管理一、绩效（一）什么是绩效绩效，简单地说，绩是指员工的工作业绩或工作成果，体现的是工作的最终结果；效是指员工能力产生的工作效率，体现的是员工的工作的过程。
所以，绩效一般包括两个方面：一方面指工作结果，如工作的效果、工作产生的效益或利润等；另一方面指影响工作结果产生的关键行为、技能、能力和素质等。
从而可以看出，绩效既包括静态的结果内容，也包括动态的过程内容。
两者相辅相成，形成绩效的统一体，绩效结果是工作的最终实现目标，绩效过程则影响和制约着目标的最终实现。
绩效可以定义为在一定时期内企业绩效管理过程中，员工为了工作目标所体现出的自身各项素质与工作对象、工作条件等相关因素相互作用的结果。
同时，企业绩效还可分为三个层面：企业整体绩效、部门或团队绩效、员工个人绩效。
企业整体绩效强调全局性，通常包含产量、盈利、成本等经济性内容，也包含员工满意度、员工成长与发展等非经济性内容。
组织部门绩效是强调集体性绩效，包括部门业务指标、客户满意度、部门之间合作性、团队精神等。
员工个人绩效一般指个体性绩效，它既表现为员工的工作结果，也表现为员工的工作过程，如员工的行为、技能、能力和素质等。
企业绩效包括员工个人绩效、部门或团队绩效和企业整体绩效。
一方面，员工个人绩效是根基，部门或团队绩效为支撑，企业整体绩效为总体；另一方面，部门或团队绩效是员工个体绩效的整合和放大，企业整体绩效又是部门或团队绩效的整合和放大。
（二）绩效的特点员工的绩效是企业的绩效考评人员对他的工作成绩的客观考评，是客观事实的直接反映，同时也是鼓励员工和员工的动力所在。
绩效一般有以下特点：1．多因性多因性主要是指绩效的高低不是只受到单一因素的制约，而是会受到多种主客观因素的影响。
这种受制于主客观多种因素的特点，使得绩效具有多因性的特征。
现代科学技术与心理学的研究表明，员工的绩效是主要由以下四个因素决定：技能(skill)、机会(opportunity)、激励( mettle)、环境(environment)。
绩效（Performance）可以用以下的公式来表示：P=f（s,o,m,e）。
这个公式表示，绩效是技能、机会、激励、环境这四个变量的函数。
在这个函数中，每个因素都与绩效高低成正比关系。
2．多维性多维性是指员工的绩效要从多方面去考评，即需沿多种维度去分析与考评。
3．动态性动态性是指员工的绩效会随着时间的推移发生变化，并不是固定不变的，而是处于动态的变化之中。
二、绩效考评（一）什么是绩效考评绩效考评就是定期对绩效的考评和评价。
考评是指按照工作标准进行对照衡量，一般是从数量指标上判断员工的工作差距；评价是指按照工作标准从员工工作的总体上进行全方位的定量和定性的判断。
所以，绩效考评是指企业利用一套正式的结构化的制度，考评主体按照工作目标或绩效标准，采用科学考评方法，评定员工工作任务完成情况、工作职责履行程度和员工发展情况，并且将考评结果反馈给员工的过程。
绩效考评主要用来衡量、考评并影响与员工工作有关的特性、行为和结果，考察员工的实际绩效，了解员工可能发展的潜力，以期获得员工与企业的共同发展。
绩效考评作为绩效管理重要的支撑点，它从制度上明确地规定了员工和企业绩效考评的具体程序、步骤和方法，从而为绩效管理的运行与实施提供了前提和依据。
（二）绩效考评的功能1．控制功能2．标准功能3．沟通功能4．发展功能（三）绩效考评过程的原则1．客观公正原则2．公开原则3．反馈原则4．定期与不定期相结合考评原则5．多层次、多渠道、全方位考评原则三、绩效管理（一）什么是绩效管理绩效管理是指为实现组织发展战略和目标，采用科学的方法，通过对员工个人或群体的行为表现、劳动态度和工作业绩，以及综合素质的全面监测、考评、分析和考评，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，不断改善员工和组织的行为，提高员工和组织的素质，挖掘其潜力的活动过程。
由此可以看出，绩效管理是从绩效计划（绩效目标的确定）到考评标准的制定，从具体考评、考评的具体实施，乃至信息反馈、总结和改进工作等全部活动的过程，是一个外延比较宽泛的概念。
（二）绩效管理的特点1．目标性2．整体性3．系统性4．动态性5．沟通性6．发展性（三）绩效管理与绩效考评的联系与区别绩效考评只是完整的绩效管理过程中的一个环节，不能以绩效考评来代替绩效管理。
绩效管理是依据员工和他们的直接主管之间达成的协议，来实施一个双向式互动的沟通过程。
该协议对员工的工作职责、工作绩效如何衡量、员工和主管之间应如何共同努力以维持、完善和提高员工的工作绩效、员工的工作对企业目标实现的影响、找出影响绩效的障碍并排除等问题做出了明确的要求和规定。
绩效管理与绩效考评是不同的，绩效考评是事后考评工作的结果，而绩效管理是事前计划、事中管理和事后考评所形成的三位一体的系统。
可见绩效考评只是绩效管理过程中的一个重要环节。
绩效考评与绩效管理并不是等价的，绩效管理是人力资源管理体系中的核心内容，而绩效考评只是绩效管理中的关键环节，但企业在实际运用时却往往容易忽视绩效管理的系统过程。
绩效管理是一个完整的管理过程，它侧重于信息沟通与绩效提高，强调事先沟通与承诺，它伴随着管理活动的全过程；而绩效考评则是管理过程中的局部环节和手段，侧重于判断和评估，强调事后的考评，而且仅在特定的时期内出现。
所以，绩效管理与绩效考评的主要区别可归纳如表1－1所示。
表1－1 绩效管理与绩效考评的主要区别绩效管理绩效考评从系统上看一个完整的系统只是这个系统中的一部分从过程上看一个全过程，注重过程的管理只是一个阶段性的总结从阶段上看具有前瞻性，有效规划未来发展只是回顾过去的一个阶段性成果从手段上看有完善的计划、监督、控制手段只是提取绩效信息的一个手段从员工上看注重能力的培养只注重成绩的大小从合作上看建立绩效合作伙伴的关系对立两面，易形成紧张的气氛和关系从沟通上看事先的沟通与承诺事后的考评5※<标题三>第二节绩效管理的职能地位、管理责任与存在问题一、绩效管理的职能地位（一）绩效管理的职能地位人力资源管理是获取企业竞争优势的有力工具，能够从根本上提升企业的生产力和价值，从而提高企业竞争优势。
而绩效管理活动又在整个人力资源管理系统中有非常重要的地位。
1．绩效管理能够推进企业改革观念的不断创新（1）从一定意义上讲，管理就是对绩效的管理。
（2）企业中的部门经理和主管与员工应该是绩效合作伙伴关系（3）员工的绩效高低是部门经理和主管的重要职责（4）员工是自己的绩效专家2．绩效管理能够提升企业计划管理的有效性3．绩效管理能够促使部门经理和主管提高管理技能4．绩效管理能够有助于开发员工能力和职业生涯发展5．绩效管理能够有助于企业基础管理的健全和完善（二）绩效管理的功能绩效管理的功能可以从企业方面和员工方面两方面来体现。
1．绩效管理对企业的功能（1）诊断功能（2）监测功能（3）导向功能（4）竞争功能（5）规范功能2．绩效管理对员工的功能（1）激励功能（2）发展功能（3）控制功能（4）沟通功能（三）绩效管理与人力资源管理其他职能的关系1．绩效管理与人力资源规划的关系绩效管理的主要目的是为了了解和掌握员工在工作过程中的基本工作状况，通过绩效考评，发现组织和员工的优势与不足，进而改进和提高绩效。
在绩效考评之后，主管人员往往需要根据被评估者的绩效现状，结合被评估者个人发展愿望，与被评估者共同制定个人的绩效改进计划和未来发展计划。
人力资源管理部门则根据员工绩效考评的结果，以及绩效改进计划和未来发展计划，对人力资源规划进行必要的修改和修正，使其更加符合企业的发展要求。
所以绩效管理是人力资源规划得以落实和执行的重要前提。
2．绩效管理与工作分析的关系绩效管理的重要基础支撑是工作分析。
工作分析能够为绩效管理提供顺利进行了最基本的依据，因为工作分析的目的，就是决定某个岗位是干什么工作的？工作怎么样干？由什么样的人来干？这样就确定了一个岗位的工作职责以及它所提供的重要工作产出，由此来制定对这个岗位进行绩效考评的关键绩效指标项目，这些关键绩效指标项目就为绩效管理提供了考评该岗位任职者的绩效标准。
反过来，绩效管理反馈的效果又为工作分析的进一步修正提供了依据。
可以说，绩效管理与工作分析互为因果，工作分析是基础，绩效管理是结果的应用与推动。
3．绩效管理与培训开发的关系通过绩效管理能够显现部门和员工业绩的好坏和差距，能够发现员工工作中的能力水平高低。
这就使得人力资源管理部门和业务部门能够根据员工的不同情况，按照员工不同能力的表现，不同的个性发展空间，结合被评估者个人发展愿望，共同设计并制定员工的整体培训开发计划，并帮助员工共同实施培训开发。
可以说，培训开发是在绩效考评之后的重要工作。
4．绩效管理与人员甄选的关系企业在对人员进行甄选的过程中，通常采用各种人才测评手段，包括纸笔形式的能力测验和个性测验、行为性面谈以及情境模拟技术等，侧重考察被测试人的一些价值观、态度、性格、能力倾向或行为风格等特征，以此来判断被测试人在未来岗位上的适应性和符合程度。