快递公司分部及承包区管理制度

快递分部管理制度（简）

第一章例会制度

1 目的

为规范公司各项会议及各类培训流程，统一会议管理模式，减少会议数量、缩短会议时间，提高会议质量，特制定本制度。

2 会议分类

2.1 公司部门主管周会制度

2.1.1主持与记录：由公司经理主持，助理记录

2.1.2召开时间：每周一20:30(网点可根据实际情况调整)。特殊原因需要延期

召开的由总经办提前通知。

2.1.3参加人员：部门主管

2.1.4 会议内容：各部门上周工作总结、存在/问题，提出解决方案，制定本周工作计划。

2.2 分部负责人月倒会制度

2.1.4主持与记录：由总经办主持并记录。

2.2.2 召开时间：每月第一个周二14：00点(网点可根据实际情况调整)。特殊原因需要延期召开时由总经办提前通知。

2.2.3 参加人员：所有分部负责人、分司各部门主管。由于特殊原因不能参加例会的，应提前向公司经理请假。

2.2.4会议内容：

2.2.4.1 上周各分部经营数据汇报，存在的问题及解决方案；

2.2.4.2 本周公司各部门工作计划。

2.3 其他会议

相关部门根据实际工作需要不定期地召开。会议的内容主要是针对运营管理、企划工作、培训等专项工作进行讨论、布署和总结。

3 会议纪律

3.1要严格遵守会议的开始时间，提前5分钟到达会议现场。不得缺席、迟到、早退，会议记录人员登记到会情况。迟到则赞助10元，迟到每超过10分钟增加10元，依次累加。如需请假需经会议召集人批准。无故缺席者，赞助50元。

3.2 主管级别以上人员共同参加的为中层会议，中层会议应至少提前一天通知。迟到的则缴纳100元赞助费，迟到每超过10分钟增加10元，依次累加。3.3 所有参会人员在开会期间应将手机等通讯设备设置为无声或震动状态。会议期间，所有与会人员不得看报纸杂志、听音乐、玩手机等做与会议无关的动作。发现有以上情况者，一次赞助10元，成长10次。

附则：

本制度由总经办负责解释，如有未尽事宜，将按公司相关规定执行

第二章考勤管理制度

1 目的

为了规范员工正常工作时间，维护公司正常工作秩序，特制定本制度，本制度适用于公司各个部门所有员工和分部。

2 考勤内容

2.1 公司考勤实行例会点名手工考勤方式，考勤记录作为工资表依据。每月5号前公布上个月考勤记录，有疑问的请在10号前向总经办提出，逾期各部门无权更改。

2.2 员工在工作时间坚守岗位，不得擅离职守，员工必须遵守公司上下班时间，不得迟到、早退或旷工。

2.3考勤须知：

2.3.1 迟到、早退处罚：首次迟到、早退处罚10元，每增长10分钟加罚10元，多次按几何倍数增长进行处罚；一个月累计迟到7次者，属于严重违反公司制度，按自动离职处理，当月工资不予发放。迟到、早退2小时（含）以上按旷工处理。

2.3.2 旷工：旷工一天处罚200元，多次旷工按几何倍数增长进行处罚；一个月旷工3天（含）以上，或者一年累计6天（含）以上者，属严重违反公司制度，按自动离职处理，当月工资不予发放。

3 请假制度

3.1 因故需请假时，提前一天写请假条报部门主管。请假时间在两天以内的，主管同意后即可休假；请假时间3天及一周以内的，需报经理审批。除特殊情况外，不允许一周以上的假期。

3.2 电话请假将视为无效。（除特殊情况外）

3.3 请假条经审批后交总经办存档，假期结束后需到总经办办理销假手续。

3.4 以下情况按旷工处理

3.4.1 请假没有请假条；

3.4.2 请假在没按规定审批下来之前擅离职守；

3.4.3 假期逾期没向主管或经理办理续假手续；

4 全勤奖

全勤：正常到岗整月，无休息、无请假、无旷工。全勤奖200元。（不含分部）

5 分部适用

分部进、出港件到达公司时间适用于本制度进行考勤，情节严重的将取消经营资格。且不享有请假权。

6 附则

本制度由总经办负责解释，如有未尽事宜，将按公司相关规定执行

第三章操作管理制度

1 目的

为提高公司操作效率，提高快件派送时效，特制定本制度。

2 到车准点

2.1分部车辆到达公司的时间。

2.1.1 进港时间（可根据操作频次规定时间）

频次1：6：30(网点可根据实际情况调整)；

频次2：12：00(网点可根据实际情况调整)；

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2.1.2 出港时间（可根据操作频次规定时间，也可根据距离对不同分部设置不同的到达时间）

频次1：6：30(网点可根据实际情况调整)；

频次2：12：00(网点可根据实际情况调整).

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2.2分部车辆必须在规定时间内到达公司，迟到或不到的将按《考勤管理制度》进行处罚。

2.3 进港早、中班件，在公司上车扫描结束后10分钟内必须发车。

3 跟班操作，件不落地

3.1进港件操作时，分部须安排专人跟班操作，在快件不落地的情况下装入车中，同时监督操作员的失误操作。

3.2 出港件操作时，分部须安排专人递件到操作台。

4 严禁滞留件

4.1 早、中班操作清场后，严禁滞留件在公司场地上。公司对所有快件都做上车扫描操作，滞留件延误派送责任由分部自行承担。

4.2 分部有责任提高运能，来杜绝滞留件情况发生。

4.3 特殊情况下，分部暂时运能不足时，公司会用自有车辆帮助分部将滞留件拉至分部仓库，费用按10元/公里计算（含人工），从派费中扣除。

5 问题件处理

5.1 操作中出现的问题件，分为两大类：破损和错分。

5.2 破损件处理原则：先登记，能派则派，不能派请留下，私自拉回自行承担。

5.3 错分件处理原则：现场处理，邻近派送，距远上报，带回重派（严禁上报内部错分）

详见《问题件、仲裁、投诉管理制度》