检验科绩效考核细则
检验科绩效考核细则修改稿精
检验科绩效考核细则修改稿精检验科作为医院重要的支撑科室之一，其科室的绩效考核制度直接关系到医院的医疗质量和服务水平。
为了更好地激励科室全体员工的工作积极性和提高其绩效，我对检验科绩效考核细则进行了修改，具体内容如下：一、考核指标的制定1.临床质量指标：加大对误报、漏报和错误报告率的考核力度，并增加对重复报告率的考核。
同时，增加与临床科室的协作情况评估指标，包括与临床科室的沟通配合、报告结果准确性以及对需求的响应速度等。
2.工作量指标：细化工作量指标的种类，根据科室人员实际工作情况进行量化，以客观反映每个员工的工作情况。
3.科研与创新指标：按照科室实际情况，制定与科研和技术创新相关的指标，如发表论文数量和质量、获得科研项目数量和水平等。
同时，鼓励员工参加相关学术交流活动，积极提升科室的学术影响力。
4.培训与教育指标：加入对员工参加培训和继续教育的要求，并对培训情况和学习成果进行考核。
同时，鼓励科室内部的知识分享和技能培训，提高全体员工的专业素养和工作能力。
二、考核标准的确定1.考核分数的划分：根据各项指标的权重和重要性，合理划分考核分数，确保绩效考核的客观性和公正性。
同时，要充分考虑在考评期间可能出现的特殊情况，如临床突发事件对工作负荷的影响等，保障绩效考核的科学性。
2.考核分数的等级划定：根据考核分数，设立绩效等级划分，如优秀、良好、及格和不合格等。
同时，根据不同等级的员工给予相应的奖励或处罚，以激励积极工作，督促改进。
3.考核结果的反馈：将绩效考核结果以及评价意见告知每位员工，并进行个别指导，帮助其发现不足、提升能力，促进个人和科室的进步。
三、考核流程的优化1.目标的设定与跟踪：在每年初制定明确的工作目标，明确员工的职责和任务，并与公司整体目标相衔接。
在考核期间，定期跟踪目标的实现情况，并进行及时调整与反馈。
2.自评与互评机制：引入自评和互评机制，员工通过自我评价，能够提高个人的工作意识和责任感；同时，通过互评，增强员工之间的合作与协作，共同提升绩效水平。
检验科绩效二级分配方案细则
检验科绩效二级分配方案细则被考核人员: 检验科全体工作人员考核时间：2015年1月—2015年12月考核总分（绩效80分+职称20分)100分：考核内容:1. 着装、衣帽整洁（3分)检查是否着装干净整洁,穿戴齐备，挂牌上岗，如违反一项扣1分。
2. 劳动纪律（5分）检查有无迟到、早退、无故脱岗现象,开会、学习有无缺席、工作期间有无闲谈,无特殊情况未经同意随意换班超过48小时，如违反其中一项扣2—4分，病.事假按医院规定扣发奖金.3. 服务质量（10分）检查接待病员是否热情大方、文明用语，微笑服务，不推诿,无医疗投诉，不与病人发生争吵，保护病人隐私,定期与临床科室沟通协调及接电话时的态度，维护医院整体利益,如违反其中一项扣4—8分，出现医疗投诉除扣分外根据情节罚款50—200元。
受社会，媒体,病人及医院表扬或加奖者根据情况加5-10分或奖励50-200元。
4 。
标本情况（3分）检查标本签收登记及不合格标本登记情况，发现不合格标本是否及时通知病房护士或与就诊病人联系，如不合格扣2分。
5. 采血情况(3分）检查是否用一次性物品，一人一巾一管一带一消毒执行情况，静脉穿刺是否戴口罩,静脉采血不畅是否引起标本溶血，采血时检验项目和使用的真空管是否相符并无漏项.如违反其中一项扣2分.6. 待检标本留存情况（3分）检查各类免疫。
生化。
血型.交叉配血等标本留存登记是否完整。
丢失。
标记，如违反其中一项扣2分.7. 检验结果及报告单质量（10分）各种检验结果（在仪器正常运行情况下）按科室规定时间出具报告,书写整洁、无错项、无漏项、签名易辨认; 各种报告单一般信息完整，报告单是否实行双核双签，检验结果准确无误，结果异常时是否及时与临床医生沟通并进行复查。
如违反其中一项者扣2-8分.8. 危急值报告（10分)出现危机值结果时，是否检查标本合格情况，质控达标情况运行是否正常，并对结果进行复查后登记.是否按危机值报告流程电话通知病房及主治医师，内容记录是否齐全（包括日期、时间、科别、姓名、项目、结果.接报电话人）。
检验科个人绩效考核细则
检验科个人绩效考核细则一、绩效考核目的本绩效考核细则旨在评估检验科人员的工作表现，激励员工的积极性和创造性，提高工作效率和质量。
二、绩效考核指标及权重1. 工作质量（40%）•严格按照规范操作，确保样本采集、标本处理和分析过程无误；•及时准确完成实验任务，保证报告结果的准确性；•积极主动解决样本问题，并提出改进建议。
2. 工作效率（30%）•合理安排工作时间，高效完成各项任务；•高度专注，减少错误和重复操作；•积极参与并推动实验室新技术、新流程的推广和应用。
3. 团队合作（20%）•主动与同事沟通合作，协助完成共同任务；•积极参与各种会议和讨论，为团队提供有价值的意见和建议；•与团队成员建立良好的合作关系，分享知识和经验。
4. 自我发展（10%）•不断学习和提高专业知识和技能；•参加相关学术会议和培训，扩展工作领域；•积极参与绩效考核和个人评估，反思并改进个人工作方式。
三、考核方法及流程1.考核周期：每年考核一次，具体周期为×××年×月至×××年×月；2.考核对象：所有检验科人员，包括检验师、技术员等各类岗位；3.考核方式：采取综合评价方式，包括个人工作总结、同事评价、领导评价等；4.考核结果：按照各项指标的权重综合计算得出个人绩效得分；5.考核奖励：优秀绩效者将获得相应的奖励和荣誉证书。
四、改进和发展基于考核结果，对绩效不达标者将进行个别沟通和指导，帮助其解决问题和提升能力。
同时，根据员工的成长需求和岗位要求，制定个人发展计划，提供相关培训和学习机会。
五、总结检验科个人绩效考核细则通过明确的指标和权重，能够客观、公正地评估员工的工作表现，激发员工的工作热情和创造力，促进团队协作和提升整体工作质量。
同时，考核结果也是员工个人发展的参考和指导，推动个人和团队的持续成长。
检验科绩效考核细则
8
树立良好的医德医风
1、服务态度端正，态度恶劣者扣4分；
2、接诊第一人，主动询问和检查。 必须主动推介,全程负责，招呼相关人员处置，首问做不好扣 1 分；
3、来院咨询或普通就诊者有疑惑时，应主动上前了解并介绍相关科室，协助找到相关人员.发现拒绝回答或回答不能使来访者满意者扣 1 分。
4、衣帽不整洁违反一次扣1分，上班期间未穿工作服扣2分；
4
7
临床血液岗：
1、采集样本重复穿刺1次扣1分，标本掉落扣2分。
2、标本接收处理不及时扣1分 ,异常样本未及时复检扣1分，危急值未复检扣2分；
5
7
临床体液岗
1、体液标本洒落扣1分。
2、有形成分未报告扣2分，未知有形成分乱报或不报扣2分.
6
13
生化岗
1、仪器异常未上报扣1 分，质控一周少于一次扣1分；
4、标本的保存及处理不合格扣1 分；
5、未使用紫外线灯消毒扣1 分。
6、压脉带的清洗 1 分；
7、锐器刺伤未按流程处理5分；
溢出物未按要求处理扣1 分，
9
2
科室制度
包括急诊、危急报告制度、报告审核制度、质量控制制度、生物安全制度、查对制度，总 2 分 。
10
7
仪器维护保养
下班未对仪器设备进行维护处理，一台设备扣1分，未断电扣2分。
15
8
检验
报告
1、无特殊情况报告未按规定发放1张扣1分，24小时内未发放扣2分；
2、检验报告审核者未签字扣1分、涂改报告扣2分；
报告内容错误扣1分，未及时复检修改扣2分；
3.报告漏发、漏打印、漏送1张扣1分；
累计
100
总得分
科室任务量
检验科绩效评价实施细则
检验科绩效评价实施细则
1. 引言
本文档旨在制定检验科绩效评价的实施细则，以确保评价过程的公正、科学和有效性。
2. 评价目标
- 确定检验科人员的工作质量和效率
- 促进人员互动和团队合作
- 提高检验科整体绩效水平
3. 绩效评价指标
3.1 工作质量评价指标
- 检验结果准确性
- 分析解释能力
- 检验流程规范性
- 报告撰写质量
3.2 工作效率评价指标
- 样本处理速度
- 仪器操作熟练程度
- 检验工作量完成情况
- 问题解决能力
3.3 团队合作评价指标
- 与同事的合作关系
- 信息共享和沟通能力
- 在团队项目中的贡献度
- 对他人帮助和支持的反馈
4. 评价流程
4.1 预评价阶段
- 制定个人目标和工作计划
- 准备必要的评价材料和数据
4.2 评价阶段
- 评价人员根据指标对被评价人进行绩效评价- 被评价人可自评并提供相关证明材料
4.3 总结评价阶段
- 评价人员对结果进行综合分析和总结- 给予被评价人反馈和建议
5. 绩效奖惩措施
- 优秀绩效者可予以奖励和激励措施
- 绩效不达标者应给予适当的纠正和培训
6. 评价周期和频率
- 绩效评价应定期进行，一般为每年一次- 可根据需要进行临时评价和调整
7. 公平和公正原则
- 绩效评价应公平、公正、透明地进行- 评价人员应具备专业知识和评价能力
8. 监督和改进机制
- 监督评价过程的有效性和公正性
- 定期梳理评价指标和流程，进行改进
以上即为检验科绩效评价实施细则的内容，旨在提高检验科整体绩效和人员的工作质量与效率。
妇幼保健院检验科绩效考核内容与标准
10分
4
出勤
1、按时上、下班，无迟到、早退，无串岗。2、遵守科室会议，其它会务活动等集体项目时间安排。
1、操作不规范，每次扣10分。2、报告差错：科室内部查出每次扣2分，被医生发现每次扣5分，被患者发现的每次扣10分，报告漏项、忘发报告扣3分。3、各项工作记录漏登、不达标每次扣2分。4、审核工作不达标，每次扣5分。
30分
3
服务质量
1、表情自然，语气温和，态度亲切，沟通顺畅，有礼有节。2、着装规范，妆容干净、整洁，简单大方，举止文明，端庄。3、实行首问负责制，有问必答，不推诿扯皮，使用文明用语。
未遵守上下班或会务等劳动纪律，每次扣2分（临时请假，分正常扣差错。2、遵守医院以及科室工作纪律。3、在岗期间不做与工作无关的事情，不做有损职业形象，医院形象、科室形象的行为。4、工作态度积极，有责任心，服从工作分配并自觉承担工作责任。
1、积极主动参加医院以及院以上级别组织的集体活动，每次加5分。2、不服从工作需要的安排，每次扣3分。3、院领导发现违反工作纪律的，每次扣5分。
妇幼保健院检验科绩效考核内容与标准
考核周期：年月
序号
项目
工作标准
考核标准
分值权重
1
技术职称
技术职称满足岗位工作需要，并自觉接受业务教育、培训以及考核
1、中级和中级以上职称，本项得满分。2、检验师职称，本项得35分。3、检验士职称本项得30分
40分
2
工作质量
检验科绩效考核细则精选全文
4.检验结果及报告单质量（10分）各种检验结果（在仪器正常运行情况下）按科室规定时间出具报告，书写整洁、无错项、无漏项、签名易辨认；各种报告单一般信息完整，报告单是否实行双核双签，检验结果准确无误，结果异常时是否及时与临床医生沟通并进行复查。如违反其中一项者扣2-8分。
可编辑修改精选全文完整版
检验科工作质量（绩效）考核细则
考核
项目
考核内容
扣分
扣分原因
工作纪律
（11分）
1.着装、衣帽整洁（3分）检查是否着装干净整洁，穿戴齐备，挂牌上岗，如违反一项扣1分。
2.劳动纪律（5分）检查有无迟到、早退、无故脱岗现象，开会、学习有无缺席、工作期间有无闲谈，无特殊情况未经同意随意换班超过48小时，如违反其中一项扣2-4分。
其他考核（25分）
1.交接班记录及工作量统计（3分）检查交接班记录本，了解标本状况、仪器状况，如违反一项扣2分。
2..业务学习情况（3分）检查业务学习笔记是否完整，如违反或业务考试不及格扣2分。
3.院内感染管理（5分）检查阳性结果登记及疫情报告是否完整有无漏报，采血针等尖锐物质的管理是否符合要求，各实验室污物、废物、血标本是否按规定处理及消毒，并有记录，各室紫外线消毒执行记录，含氯消毒剂更换记录等，如违反其中一项扣2-4分。
3.团结协作（3分）工作中积极主动，尊重领导，关心他人，协作精神强，不诋毁他人，如有意见不提，背后乱传，影响团结者发现一次扣2分。
工作质量
（35分）
1.标本情况（3分）检查标本签收登记及不合格标本登记情况，发现不合格标本是否及时通知病房护士或与就诊病人联系，如不合格扣2分。
检验科绩效考核标准
年 月
考核项目
考核内容
考核方法
得分
严格遵守医院各项规章制度
科室未学习医院各项规章制度，每次扣5分，人员违反制度，扣5分
1、工作态度（10分） 热爱本职工作，有责任心
科室有超假者，每人次扣2分，旷工一次本项不得分
积极参加业务培训
不参加医院或科室的会议、培训每次扣3分
严格遵守核心制度和诊疗规范 2、业务技能（20分）
确保医疗安全
违反岗位工作制度、诊疗规范，发生医疗差错每次扣5分 因业务技能不熟练或工作安排不合理导致迟发报告，每次扣３分
着装整齐，举止端庄，服务用语 3、服务水平（20分）
优质服务，构建和谐医患关系
未按要求着装或工作服不整洁每次扣2分 与患者发生争吵，每次扣5分。出现患者投诉每次扣３分。
加强与临床科室的沟通，相互补台 遇到问题未及时与临床科室沟通，每次扣3分
6、业务完成（10分） 月业务完成情况
科室月季度目标完成情况，未完成或多完成每5个百分点扣或加1分
加分内容及方法
（1）科室收到病人及家属或单位表扬信、锦旗每次加2分。 （2）拾金不昧等好人好事，有登记为依据的加1分。 （3）科室人员为医院提出改进措施并被采纳加2分。
考核时间： 考核人员： 考核得分：
4、团队协作（30分） 倡导良好、融洽、简单的人际关系 因检验科的问题而引发医疗纠纷或造成不良影响每次扣10分
准确合理发放报告结果
因检验结果直接发放给患境 严格按照无菌操作执行
（10分）
保持科室环境卫生
无菌操作不严谨，每次扣２分。消毒登记不齐，每次扣５分 科室卫生不合格，每次扣３分
医院检验科人员绩效考核标准及评分细则
群众满意度考核
（10分）
群众满意情况（10分）
群众满意、没有投诉
院内设有群众意见箱，公布投诉电话，每发现一次投诉扣2分。
责任扣除项目
行为规范
下列情况之一者当事人扣除50％绩效考核总分值
1、检验科所有的药品及生物制剂过期未做报废处理。
3、科室及个人私自收费，私自出售药品、器材，发现一次扣1分。
4、对在医保和新农合运作中违规操作的，发现一次扣2分。
5、擅自增加收费项目，提高或降低收费标准，发现一次扣1分。
6、凡对病人冷淡、置之不理，相互推诿或争抢，造成不良影响者，发现一次扣1分。
7、科室物品摆放不整齐，卫生状况差，每检查发现一次扣1分。
年度内获得先进个人、优秀党员等奖项，每项加2分。
工作质量
年度工作表现
1、年度内工作成绩突出，表现优异的，根据实际情况给予2-5分的奖励。
2、在卫生院各项评优活动中表现突出，做出巨大贡献的、根据实际情况给予2-5分的奖励。
3、在各类应急抢险过程中表现突出，做出巨大贡献的，根据实际情况给予5-10分的奖励。
2、在正常医疗活动中，出现纠纷和事故者，由于当事人原始记录不全，证据不足，举证不力造成的经济损失。
3、因门窗未按要求锁好而被盗(除现有条件无法防范外)造成的损失。
奖励性绩效工资考核项目
目标任务数
工作数量
卫生院制定的目标任务是否达标
目标任务达标，每多完成5%，奖励3分。
家庭医生服务团队
1、参加家庭医生服务团队工作加1分。
2、家庭医生服务团队签约率约工作达标，完成85%。每超额完成5%，加1分，完成100%，加5分。
检验科绩效二级分配方案细则
检验科绩效二级分配方案细则被考核人员：检验科全体工作人员考核时间：2015年1月—2015年12月考核总分（绩效80分+职称20分)100分:考核内容：1. 着装、衣帽整洁（3分）检查是否着装干净整洁，穿戴齐备，挂牌上岗，如违反一项扣1分.2. 劳动纪律（5分）检查有无迟到、早退、无故脱岗现象，开会、学习有无缺席、工作期间有无闲谈,无特殊情况未经同意随意换班超过48小时，如违反其中一项扣2-4分，病。
事假按医院规定扣发奖金。
3. 服务质量（10分）检查接待病员是否热情大方、文明用语，微笑服务，不推诿,无医疗投诉，不与病人发生争吵，保护病人隐私，定期与临床科室沟通协调及接电话时的态度,维护医院整体利益，如违反其中一项扣4-8分,出现医疗投诉除扣分外根据情节罚款50-200元.受社会，媒体，病人及医院表扬或加奖者根据情况加5-10分或奖励50—200元.4 .标本情况（3分）检查标本签收登记及不合格标本登记情况，发现不合格标本是否及时通知病房护士或与就诊病人联系，如不合格扣2分。
5. 采血情况（3分）检查是否用一次性物品，一人一巾一管一带一消毒执行情况，静脉穿刺是否戴口罩,静脉采血不畅是否引起标本溶血，采血时检验项目和使用的真空管是否相符并无漏项。
如违反其中一项扣2分。
6. 待检标本留存情况（3分)检查各类免疫.生化.血型.交叉配血等标本留存登记是否完整。
丢失.标记，如违反其中一项扣2分。
7。
检验结果及报告单质量（10分）各种检验结果(在仪器正常运行情况下）按科室规定时间出具报告，书写整洁、无错项、无漏项、签名易辨认; 各种报告单一般信息完整,报告单是否实行双核双签,检验结果准确无误,结果异常时是否及时与临床医生沟通并进行复查.如违反其中一项者扣2—8分。
8。
危急值报告（10分)出现危机值结果时，是否检查标本合格情况，质控达标情况运行是否正常,并对结果进行复查后登记.是否按危机值报告流程电话通知病房及主治医师，内容记录是否齐全（包括日期、时间、科别、姓名、项目、结果。
检验科绩效考核细则
检验科绩效考核细则一、工作质量评估评估标准：根据检验科的工作流程和质量要求，确保每次检验的准确性和可靠性。
评估方法：定期抽取检验样本进行复验，对比初验与复验结果的一致性；同时参考外部机构的质量控制结果。
考核周期：每季度一次。
二、检验效率考核评估标准：确保在规定时间内完成检验任务，不延误患者的诊断和治疗。
评估方法：统计每位员工的检验完成时间，与规定的标准时间进行对比。
考核周期：每月一次。
三、仪器设备操作评估标准：正确、熟练、安全地操作检验仪器设备。
评估方法：通过现场操作考核和定期的设备维护记录来评估。
考核周期：每半年一次。
四、安全管理执行评估标准：遵守实验室安全规定，确保实验室环境安全、样本安全、人员安全。
评估方法：通过日常巡查、定期的安全培训和应急演练来评估。
考核周期：每季度一次。
五、服务态度评价评估标准：对待患者和同事友善、耐心，提供及时的解答和帮助。
评估方法：通过患者和同事的反馈、投诉情况来评估。
考核周期：每月一次。
六、专业技能提升评估标准：持续学习，提高检验技能，适应新技术和新方法的发展。
评估方法：参考员工参加的培训、进修、学术会议等记录。
考核周期：每年一次。
七、团队协作与沟通评估标准：积极参与团队活动，与同事保持良好的沟通和协作。
评估方法：通过团队内部评价、协作项目的完成情况来评估。
考核周期：每季度一次。
八、错误率与投诉处理评估标准：降低检验错误率，及时、妥善处理患者和同事的投诉。
评估方法：统计错误率和投诉处理记录，分析原因并采取相应的改进措施。
考核周期：每月一次。
注：以上考核细则仅供参考，具体执行时可根据科室实际情况进行调整。
同时，考核结果应作为员工晋升、奖惩的依据之一，以激励员工不断提高自己的工作水平。
检验科绩效考核分配办法
检验科绩效考核分配办法检验科绩效考核分配办法1、科室每个员工的每月工作量的总和作为绩效分配的一个重要指标，结合各专业组的营业额完成情况进行绩效的分配，比例为总绩效奖金的50%2、依据科室每个员工所承担检测任务的风险程度、难易程度、责任心以及科室质量文件的执行情况作为绩效考核的另一项指标，比例为总绩效奖金的20%3、依据医院开展的活动，结合科室工作实际，将服务患者的态度和意识纳入科室绩效考核的第三个指标，比例为总绩效奖金的30%4、各专业组量化指标的分配细则：1）门诊临检室：血尿便三大常规各记一个工作量，抽血、登记记一个工作量，其他手工项目记2个工作量。
2）血库：取约血记1个工作量，配发血记5个工作量。
3）细菌室：培养及药敏记4个工作量，院感每个记1个工作量。
4）生化室：上机项目每项记1个工作量，手工项目记2个工作量。
5）免疫室：免疫项目每种项目记3个工作量。
6）病理室：标本前期处理4个工作量，诊断2个工作量。
5、其它考核项目指标：1）检测项目协作完成的工作量按实际操作人员均分。
2）值班人员做急诊按平时量的1.5倍计量。
3）成本控制量化考核指标：临检室：26%，生化室：25%,细菌室：31%，免疫室：38%，血库：无血液制品报废，病理室：29%。
4）对科室工作人员完成必要出勤时数后的加时数按每小时3个工作量计。
6、考核奖罚标准：1）迟到、早退一次扣点1绩效奖金的5%，病事假扣点1绩效奖金的10%，无故不参加科室、医院组织的会议和学习扣点1绩效奖金的5% 2）发生医疗差错，患者投诉，确认事实清楚的扣点2绩效奖金的20%。
3）违反医院和科室的规定，服务态度恶劣，遭患者投诉至科室和院方扣发点3绩效奖金的50%，二次以上扣发当月全部点3绩效奖金。
受到患者表扬和好评的奖点3绩效奖金的20%4）各专业组室耗材每超标1%扣总绩效奖金的10%。
每下降1%奖总绩效奖金的10%。
检验科绩效考核细则
检验科绩效考核细则科学的绩效考核细则对于一个检验科的正常运作和发展至关重要。
它有助于明确员工的工作要求和目标，并为评估员工的绩效提供依据。
下面是一份关于检验科绩效考核细则的示例，其中包括了目标设定、绩效评估和奖惩措施等方面的内容。
一、目标设定1.整体目标：保证检验科的正常运作，如及时、准确地进行各类检验工作，保持设备设施的良好状态等。
2.个人目标：根据员工的职位和能力，设定个人在一定时期内应完成的工作量和质量要求等。
二、绩效评估1.工作质量：评估员工完成的检验工作的准确性、可靠性和合格率。
2.工作效率：评估员工完成检验工作的速度和效率。
3.责任意识：评估员工对工作的负责程度和坚持遵守相关规定的情况。
4.团队合作：评估员工与团队成员的沟通和协作能力。
5.创新意识：评估员工对工作的改进和创新能力。
6.自我学习能力：评估员工通过培训和学习提升自身专业能力的情况。
三、奖励和惩罚1.奖励措施：根据员工的绩效评估结果进行奖励，包括但不限于加薪、提升职位、表彰等。
2.惩罚措施：对于绩效评估不合格或其他违纪行为的员工进行相应的处理，包括警告、降薪、降职甚至解雇等。
四、考核周期和程序1.考核周期：一般为一年，可以根据实际情况进行调整。
2.考核程序：a)目标设定阶段：根据一定的流程和原则，确定下一阶段的工作目标和要求。
b)绩效评估阶段：通过定期评估员工的工作绩效，采集数据和意见，形成评估报告。
c)绩效反馈阶段：将评估结果和绩效报告及时反馈给被评估的员工，并进行必要的解释和讨论。
d)奖惩决策阶段：根据评估结果和反馈意见，进行奖励和惩罚的决策，并及时执行。
五、绩效考核细则的改进与完善1.定期评估绩效考核制度的实施效果，收集员工的意见和建议，进行改进和完善。
2.根据科技进步和市场需求的变化，及时对绩效考核细则进行调整和创新。
3.根据员工的发展需求和职业规划，设置个性化的绩效目标和评估要求。
总结：绩效考核细则对于检验科的发展和提高员工绩效非常重要。
检验科绩效二级分配方案细则
检验科绩效二级分配方案细则被考核人员: 检验科全体工作人员考核时间: 2015年１月-20１5年1２月考核总分（绩效8０分+职称20分）100分：考核内容：１. 着装、衣帽整洁（3分）检查是否着装干净整洁,穿戴齐备，挂牌上岗，如违反一项扣1分。
2. 劳动纪律(5分）检查有无迟到、早退、无故脱岗现象,开会、学习有无缺席、工作期间有无闲谈,无特殊情况未经同意随意换班超过４8小时,如违反其中一项扣２－4分，病．事假按医院规定扣发奖金。
3.服务质量( 10分)检查接待病员是否热情大方、文明用语,微笑服务,不推诿，无医疗投诉,不与病人发生争吵，保护病人隐私,定期与临床科室沟通协调及接电话时的态度,维护医院整体利益,如违反其中一项扣4-8分,出现医疗投诉除扣分外根据情节罚款50－2００元。
受社会,媒体,病人及医院表扬或加奖者根据情况加5-10分或奖励５0－200元。
4 .标本情况(3分)检查标本签收登记及不合格标本登记情况,发现不合格标本是否及时通知病房护士或与就诊病人联系,如不合格扣2分。
5. 采血情况（3分)检查是否用一次性物品,一人一巾一管一带一消毒执行情况，静脉穿刺是否戴口罩,静脉采血不畅是否引起标本溶血，采血时检验项目和使用的真空管是否相符并无漏项。
如违反其中一项扣２分。
6.待检标本留存情况（3分)检查各类免疫．生化.血型．交叉配血等标本留存登记是否完整.丢失．标记，如违反其中一项扣２分。
7．检验结果及报告单质量（１0分)各种检验结果(在仪器正常运行情况下)按科室规定时间出具报告，书写整洁、无错项、无漏项、签名易辨认;各种报告单一般信息完整，报告单是否实行双核双签，检验结果准确无误,结果异常时是否及时与临床医生沟通并进行复查。
如违反其中一项者扣２-8分。
8. 危急值报告( 1０分）出现危机值结果时,是否检查标本合格情况,质控达标情况运行是否正常，并对结果进行复查后登记。
是否按危机值报告流程电话通知病房及主治医师，内容记录是否齐全(包括日期、时间、科别、姓名、项目、结果.接报电话人)。
检验员绩效考核细则
检验员绩效考核细则一、前言为提高检验员的工作质量，确保产品质量稳定可靠，促进团队协作与沟通，特制定本绩效考核细则。
细则主要包括：工作质量评估、检验效率统计、错误率与漏检率、客户满意度调查、团队协作与沟通、专业知识与技能、工作纪律与态度、培训与改进能力等方面。
二、考核内容工作质量评估通过对检验员完成的检验工作进行质量评估，包括检验报告的准确性、完整性和规范性等方面。
评估结果将作为检验员工作质量的主要依据。
检验效率统计统计检验员在单位时间内完成的检验任务数量，评估其工作效率。
高效率的检验员能够更好地满足生产进度需求，降低产品积压。
错误率与漏检率统计检验员在工作中出现的错误次数和漏检次数，计算错误率和漏检率。
低错误率和漏检率反映了检验员的认真负责和专业水平。
客户满意度调查通过客户反馈，了解检验员的服务态度、专业水平和工作质量等方面的表现。
客户满意度是衡量检验员工作成果的重要指标。
团队协作与沟通评估检验员在团队协作中的表现，包括沟通能力、协助精神、任务执行效率等。
优秀的团队协作与沟通能力有助于提高整体工作效率，降低工作失误。
专业知识与技能对检验员的专业知识和技能进行评估，包括产品检验标准、检验设备操作、数据分析等方面。
具备扎实的专业知识和技能的检验员能够更好地完成检验任务，提高产品质量。
工作纪律与态度评估检验员的工作纪律和态度，包括出勤率、遵守规章制度、工作责任心等方面。
良好的工作纪律和态度是确保检验工作顺利进行的基础。
培训与改进能力评估检验员参加培训和学习新技能的情况，以及在工作中主动改进和创新的能力。
具备培训与改进能力的检验员能够更好地适应变化，提升个人素质，为企业的持续发展贡献力量。
三、考核周期与方式考核周期：本绩效考核细则实行月度考核，每季度汇总分析一次，年度进行综合评定。
考核方式：采用自我评价、上级评价、同事评价和客户评价相结合的方式，确保考核结果全面、客观、公正。
四、奖惩机制奖励：对于在考核中表现优秀的检验员，将给予一定的物质奖励和精神奖励，如晋升职务、提高薪资、颁发荣誉证书等。
检验科绩效考核实施细则
2、出现“危急值”应严格按照危急值处理程序对标本，标本采集，标本接收及标本检测进行复核。
3、各专业组操作人员发现“危急值”应立即电话告知临床，并有登记。
4、如“危急值”报告由临床医师取走，应在相应登记簿上签名。
未按照相关要求执行视其情况酌情扣分。
未按规定执行不得分。
未按规定执行不得分。
未按规定执行不得分。
无相应管理制度扣0.2分/项，扣完为止。
未严格掌握适应症视其情况酌情扣分。
未按规定执行不得分。
未按规定执行不得分。
未在规定时间内完成操作视其情况酌情扣分。
未按规定执行不得分。
项目
分值
评价要点
检查方法
扣分理由
得分
六、生物安全与医院感染防控。6分
未按规定执行酌情扣分
满意率﹤90%酌情扣分，平时患者投诉，一经查案不得分。
因回答或态度不好致患者不满的酌情扣分。
未主动上报安全（不良）事件视其情节轻重酌情扣分。
项目
分值
评价要点
检查方法
扣分理由
得分
1、实行检验全程质量管理，确保检验质量。
2、认真做好设备仪器的保养及校准和试剂的管理，加强危险品、毒株、菌株的控制。
4
60-69分
扣除30%
5
60分以下
全部扣除
6
全年考核指标中共计有9个月90分（含90分）以上者，全部退还扣除绩效
7
全年考核指标中共计有6个月90分（含90分）以上者，退还50%扣除绩效
具体指标不符合国家规定不得分。
未按规定执行不得分。
未按规定执行不得分。
未按规定执行不得分。
未按规定执行不得分。
检验科绩效考核细则
耀州区孙思邈中医院月绩效考核（医疗质量组）考核科室：检验科月份：月应到人，实到人孙思邈中医院检验科绩效考核细则1、各种检验结果（在仪器正常运行情况下）按科室规定时间出具报告，书写整洁、无错项、无漏项、签名易辨认；各种报告单一般信息完整，报告单是否实行双核双签，检验结果准确无误，结果异常时是否及时与临床医生沟通，建立与临床科室沟通本，有问题及时与临床一线沟通并记录，并进行复查。
如违反其中一项者扣2分。
2、标本情况，检查标本签收登记及不合格标本登记情况，发现不合格标本是否及时通知病房护士或与就诊病人联系，如不合格扣2分；采血情况，检查是否用一次性物品，一人一巾一管一带一消毒执行情况，静脉穿刺是否戴口罩，静脉采血不畅是否引起标本溶血，采血时检验项目和使用的真空管是否相符并无漏项。
如违反其中一项扣2分；待检标本留存情况，检查各类免疫.生化.血型.交叉配血等标本留存登记是否完整.丢失.标记，如违反其中一项扣2分。
3、复查登记情况及记账，查已往测定结果详细记录及本次结果的符合情况是否完整，病房外送检测项目记账是否完整有无漏项，如违反一项扣2分；仪器管理，检查仪器日常使用、保养（仪器表面清洁无尘）情况、维护是否按制度执行，各种记录是否完整，仪器发生故障时能及时排除并通知厂家进行维修。
如违反其中一项扣2分；仪器校准记录，检查仪器项目校准记录是否完整（正常情况每三个月进行一次仪器校准）如违反扣2分。
4、发送报告登记，检查检验报告发放登记情况，是否实行交接双签字，急诊结果是否及时电话告知医生，并记录完整，违反一项扣2分；危急值报告，出现危机值结果时，是否检查标本合格情况，质控达标情况运行是否正常，并对结进行复查后登记。
是否按危机值报告流程电话通知病房及主治医师，内容记录是否齐全（包括日期、时间、科别、姓名、项目、结果、接报电话人），违反其中一项或根据情节轻重扣4-8分；院内感染管理，查阳性结果登记及疫情报告是否完整有无漏报，采血针等尖锐物质的管理是否符合要求，各实验室污物、废物、血标本是否按规定处理及消毒，并有记录，各室紫外线消毒执行记录，含氯消毒剂更换记录等，如违反其中一项扣2-4分。
(完整版)检验科绩效考核办法
检验科绩效考核分配办法1.科室考核每个员工的每日工作量作为绩效分配的一个重要指标,2.依据科室每个员工所承担检测任务的风险程度、难易程度、责任心以及科室质量文件的执行情况作为绩效考核的一项指标。
3.各专业组量化考核指标值: 分解各个项目月完成工作量为: 血常规570项, 尿常规360项, 便常规135项, 胰岛素22项, C-肽15项, 肿瘤8项, PSA15项, 乙肝90项, 艾滋病抗体、梅毒抗体、丙肝抗体85项, 风湿因子8项, 细菌85项, 血凝145项, 五联检88项, 病理12人次, TCT33人次, D二聚体54项, 肝功350项, 血脂326项, 血糖382项, 肾功240项, 糖化50项, 尿微量蛋白40项。
4.各专业组量化指标的分配细则:1）门诊及病房临检室: 抽血一次记0.5个工作量, 检测一个血常规记0.5个工作量, 检测一次尿、便常规、血沉各记1个工作量。
五联检2个工作量, 检测一次血凝记2个工作量, 收取标本一次记0.5个工作量。
2）血库: 取约血记1个工作量, 配发血记5个工作量。
3）细菌室: 培养及药敏记4个工作量, 院感每个记1个工作量。
染色记2个工作量。
4）生化室: 肝功、血脂、血糖、肾功等每项记1个工作量, 手工项目记2个工作量。
5）免疫室：乙肝、丙肝、梅毒、艾滋病抗体、甲功、肿瘤等每个项目记3个工作量, 风湿系列记2个工作量。
6）病理室：标本接收0.5个工作量, 标本前期处理1.5个工作量, 染色1个工作量, 诊断2个工作量。
5.其它考核项目量化指标1）检测项目协作完成的工作量按实际人员均分。
2）值班人员按每次另加10个工作量。
3）急诊项目按工作量的1.5倍核算。
4）成本控制量化考核指标: 临检室: 29%, 生化室: 21%,细菌室: 31%, 免疫室: 38%, 血库: 无血液制品报废, 病理室: 23%。
5）质量管理文件中要求记录的表格一次记0.2个工作量。
检验科绩效考核细则修改稿精
检验科工作质量(绩效考核细则(修改稿被考核人员:检验科全体工作人员考核时间:2013年1月-2013年12月考核总分(绩效80分+职称20分100分:考核内容:1. 着装、衣帽整洁(3分检查是否着装干净整洁,穿戴齐备,挂牌上岗,如违反一项扣1分。
2. 劳动纪律(5分检查有无迟到、早退、无故脱岗现象,开会、学习有无缺席、工作期间有无闲谈,无特殊情况未经同意随意换班超过48小时,如违反其中一项扣2-4分,病.事假一周以上扣奖金50%,十天以上免全月奖金。
3. 服务质量(10分检查接待病员是否热情大方、文明用语,微笑服务,不推诿,无医疗投诉,不与病人发生争吵,保护病人隐私,定期与临床科室沟通协调及接时的态度,维护医院整体利益,如违反其中一项扣4-8分,出现医疗投诉除扣分外根据情节罚款50-200元。
受社会,媒体,病人及医院表扬或加奖者根据情况加5-10分或奖励50-200元。
4 .标本情况(3分检查标本签收登记及不合格标本登记情况,发现不合格标本是否及时通知病房护士或与就诊病人联系,如不合格扣2分。
5. 采血情况(3分检查是否用一次性物品,一人一巾一管一带一消毒执行情况,静脉穿刺是否戴口罩,静脉采血不畅是否引起标本溶血,采血时检验项目与使用的真空管是否相符并无漏项。
如违反其中一项扣2分。
6. 待检标本留存情况(3分检查各类免疫.生化.血型.交叉配血等标本留存登记是否完整.丢失.标记,如违反其中一项扣2分。
7. 检验结果及报告单质量(10分各种检验结果(在仪器正常运行情况下按科室规定时间出具报告,书写整洁、无错项、无漏项、签名易辨认;各种报告单一般信息完整,报告单是否实行双核双签,检验结果准确无误,结果异常时是否及时与临床医生沟通并进行复查。
如违反其中一项者扣2-8分。
8. 发送报告登记(3分检查检验报告发放登记情况,是否实行交接双签字,急诊结果是否及时告知医生,并记录完整。
如违反一项扣2分。
9 . 危急值报告(10分出现危机值结果时,是否检查标本合格情况,质控达标情况运行是否正常,并对结果进行复查后登记。
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（19分）
1.仪器管理 （3分）检查仪器日常使用、保养（仪器表面清洁无尘）情况 、维护是否按制度执行，各种记录是否完整，仪器发生故障时能及时排除并通知厂家进行维修。如违反其中一项扣2分。
2.仪器校准记录 （3 分）检查仪器项目校准记录是否完整（正常情况每三个月进行一次仪器校准）。如违反扣2分。
3.待检标本留存情况 （3分）检查各类免疫.生化.血型等标本留存登记是否完整.丢失.标记，如违反其中一项扣2分。
4.检验结果及报告单质量（ 10分）各种检验结果（在仪器正常运行情况下）按科室规定时间出具报告，书写整洁、无错项、无漏项、签名易辨认； 各种报告单一般信息完整，报告单是否实行双核双签 ，检验结果准确无误，结果异常时是否及时与临床医生沟通并进行复查。如违反其中一项者扣2-8分。
4.执行力方面 （5 分）检查科室工作安排执行情况，各种社会活动安排执行情况 ，操作中是否按SOP文件执行，完成现定岗位工作，如违反一项扣2-4分，参加医院.集团组织的各种社会.公益活动获奖者一次加4分。
5.实验室安全（3分）按操作规程使用各种设备仪器，发现火灾及不良隐患及时报告，下班时关好门窗.空调，如违反一项扣2分。
3.室内质控及总结 （5分）检查室内质控记录、质控图、总结材料，每日须做的质控，对室内质控发生失控时，是否进行及时处理并报告科主任Biblioteka 录完整。如违反其中一项扣2-4分。
4.郑州市临检中心室间评比回报讨论总结 （8分）参加郑州市临检中心室间质评成绩优良（90分以上），并对回报结果进行认真讨论，有总结材料，如低于90分扣5分，质控成绩100分者加5分。
3.团结协作（3分）工作中积极主动，尊重领导，关心他人，协作精神强，不诋毁他人，如有意见不提，背后乱传，影响团结者发现一次扣2分。
工作质量
（35分）
1.标本情况 （3分）检查标本签收登记及不合格标本登记情况，发现不合格标本是否 及时通知病房护士或与就诊病人联系，如不合格扣2分 。
2.采血情况 （3分）检查是否用一次性物品，一人一巾一管一带一消毒执行情况，静脉穿刺是否戴口罩，静脉采血不畅是否引起标本溶血，采血时检验项目和使用的真空管是否相符并无漏项。如违反其中一项扣2分。
其他考核（25分）
1.交接班记录及工作量统计（ 3分）检查交接班记录本，了解标本状况、仪器状况，如违反一项扣2分。
2..业务学习情况（3分）检查业务学习笔记是否完整，如违反或业务考试不及格扣2分。
3.院内感染管理 （5分）检查阳性结果登记及疫情报告是否完整有无漏报，采血针等尖锐物质的管理是否符合要求，各实验室污物、废物、血标本是否按规定处理及消毒，并有记录，各室紫外线消毒执行记录，含氯消毒剂更换记录等，如违反其中一项扣2-4分。
5.发送报告登记（ 3分） 检查检验报告发放登记情况，是否实行交接双签字，急诊结果是否及时电话告知医生，并记录完整。如违反一项扣2分。
6.危急值报告（ 10分）出现危机值结果时，是否检查标本合格情况，质控达标情况运行是否正常，并对结果进行复查后登记。是否按危机值报告流程电话通知病房及主治医师，内容记录是否齐全（包括日期、时间、科别、姓名、项目、 结果.接报电话人）。如违反其中一项或根据情节轻重扣4-8分。
检验科工作质量（绩效）考核细则
考核
项目
考核内容
扣分
扣分原因
工作纪律
（11分）
1.着装、衣帽整洁 （3分 ）检查是否着装干净整洁，穿戴齐备，挂牌上岗 ，如违反一项扣1分。
2.劳动纪律 （5分） 检查有无迟到、早退、无故脱岗现象，开会、学习有无缺席、工作期间有无闲谈，无特殊情况未经同意随意换班超过48小时，如违反其中一项扣2-4分。
6.试剂管理 （3分）各专业室的试剂提前10天申报计划，防止断货现象发生，节约使用各种检验试剂及办公用品，如违反一项扣2分。
7.清洁卫生 （3分）检查操作台面、地面及物品是否摆放整齐，办公桌上摆放有无与工作无关的东西，如违反一项扣2分。
7.复查登记情况及记账 （3 分）查已往测定结果详细记录及本次结果的符合情况是否完整，病房外送检测项目记账是否完整有无漏项，如违反一项扣2分。
服务质量（10分）
检查接待病员是否热情大方、文明用语，微笑服务，不推诿，无医疗投诉，不与病人发生争吵，保护病人隐私，定期与临床科室沟通协调及接电话时的态度，维护医院整体利益，如违反其中一项扣4-8分；受社会，媒体，病人及医院表扬或加奖者根据情况加5-10分。