科护士长绩效考核评分标准
护士长工作质量考核标准
8、定期组织理论及技术操作考核，有记录
未按时完成理论、业务技术考核扣2分
9、科室有良好的工作氛围，凝聚力强
科室工作涣散，人员状态不佳扣1分
10、护理人员仪表整齐、端庄，举止大方，符合要求，服务态度 护理人员未按要求着装扣1分，行为举止不符合要求扣1分，未做到四轻扣1分 好
1、有护士长每周工作重点
未按护士长周重点工作扣1分，无定期质量检查，考核力度不够，记录不全面扣3分
护理质量 25分 2、市护理质控检查成绩优良
质控检查不合格扣3分
3、院内护理质量检查成绩优良
护理质量检查成绩低于90分的扣3分
4、技术操作规范，考核成绩优秀
操作考核不达标扣5分
1、科室人员团结协作,工作氛围好，患者满意度高，无服务投诉 科内护理人员之间发生纠纷扣5分
2、参与每周医嘱大查对，有记录。 护理总结作为年度评优依据。95-100分 （优） 90-95分 （良） 80-90分 （中） 80分以下 （差） 2、取消评优资格：
⑴、科内严重差错，护理投诉到院长办公室（属护理责任者）。 ⑵、护理服务月投诉到护理部3次以上（经查属实者）。 ⑶、武汉市护理质量检查不合格者。 3、免职 ⑴、护理事故为责任事故（经医院讨论）。 ⑵、年护理投诉多次到院办和护理部（经查属实者）。 ⑶、护士长考核平均分低于80分。
,
点病人情况
分
3、护士长根据护士的护理工作量，质量，病人的护理难度和技术 要求，科学排班，达到能级对应
不掌握当日在班人员工作能力扣1分，未弹性排班，未能级对应，扣1分
4、岗位职责明确
岗位分工欠明确扣1分
40分 5、护士长手册记录完整，科室管理资料齐全，完成科室护士绩效 科室管理资料不齐全、未完成绩效考核扣1分。未及时上交护士长材料扣1分。手册填写
科护士长绩效考核评分标准
评价分值
评价结果
5
4
3
2
1Байду номын сангаас
1、认真履行科护士长职责、及时汇报存在问题
2、有效理解并落实护理部安排的各项工作任务
3、定时对分管科室巡视、指导，合理调配片区内人力资源
4、有效协调片区内外急救物品、器材的使用
5、向护理部质控小组提出存在的问题，认真总结，纠正不足
6、主动报告护理不良事件，并指导、配合护士长进行处理.
10
查护士长手册，无计划不得分，无实施、小结、总结各扣3分
4、重视全科护士素质培养及文明礼貌服务工作，无投诉，定期检查执行情况并有记录
10
查记录,无记录不得分，1项不合要求扣2分，有投诉不得分
5、有科内人才培养及专科护士培养计划内并有具体实施措施。
8
查记录，无计划、无措施不得分
6、参加晨会交班，经常深入各病房检查危重病人护理落实情况，并提出指导性意见,并有记录。
10
查资料，缺1项扣2分
11、督促和指导护士长组织护生、进修生的临床实习，检查教学计划进展并有记录。
8
查资料，缺1项扣2分
12、指导科内科研课题，督促科研进展情况,积极撰写论文
5
未指导员、督促扣2分
13、重视安全生产，无护理事故的发生
5
有事故、严重护理缺陷不得分
科护士长工作满意度测评表（护理部主任评价）
7、配合护事部完成各类突发事件发生时人员的临时调配
8、配合医教部及护理部，协助纠纷科室处理相关事宜
9、制定并落实片区内各种培训、教学、进修计划
10、组织、参与科研活动，完成片区每年论文目标任务
科护士长工作满意度测评表（护士长评价）
护士长绩效考核标准
护士长绩效考核标准：
1、无纠纷差错发生，加5分。
（小差错（有影响）-5分；大差错（有投诉-10分）；的赔款-15分。
）2、及时上报护理缺陷并处理妥善的，每1例加1分，此项分不超过2分。
3、满意度：
（1）、95%以上的加5分，90%以下的下降1个百分点扣2分。
（2）、感谢信加1分，牌篇加2分。
4、业务学习及安全分析及时做的，加5分，不及时或不做的扣5分。
5、护理部绩效考核发现问题，扣罚款的，扣罚数每10元对应1分，考核成绩列于第一名的加5分，第二名的加3分，第三名的加2分。
6、医院组织的理论及专业知识竞赛，集体（全员参加了的）第一名的加5分，第二名的加3分，第三名的加2分。
7、积极参加医院各项活动，取得名次的第一名的加5分，第二名的加3分，第三名的加2分。
8、集体取得省、市、县各种奖励的，分别加20分、10分、5分。
9、有医生及护士、患者投诉的，经核实情况属实，每投诉一次扣2分。
10、有论文发表的，每一篇加5分，有科研项目或引进新技术的加10分。
11、没有按时交护理部各种表格及没有按时完成护理部布置的任务的扣5分。
说明：起评分为100分，低于80分全扣，90分以下，每降低1分扣20元，120分以上，每增加1分加20元。
后附考核表
护士长绩效考核成绩表
年月日考核人
说明：起评分为100分，低于80分全扣，90分以下，每降低1分扣20元，120分以上，每增加1分加20元。
总区护士长绩效考评记分表
六
民主评议
21
上级评分
7
同级评分
3
下级评分
6
科主任、专科主任评分
5
七
个人业绩
5
发表文章
科研基金/成果
继续教育项目负责人
参与院内授课
建设性意见被采纳
1
1
1
1
1
三
教学工作
10
1、完成教学任务得3分
2、按教学工作质量得分：排序最高10分，最低3分
3、没教学任务0分
四
科研5
1、科室有基金/成果加2分
2、科室人均发表文章（最高科室5分，最低0分，）
五
服务对象评价
20
1、顾客满意度达标率（达90%为满分，每增加1%加0.5分，每降低1%扣0.5分，）
2、投诉及意见（投诉到医院层面视情节轻重扣3～5分/事件）扣分不设下限
总/区护士长绩效考评记分表（表一）
考核项目
综合评价/计分标准
评分标准
原始分权重分/排序分来自一工作量，工作效率
9
床位使用率=90%得5分(每升1%加0.5，每降1%，扣0.5,最高按100%计算)
5
平均住院日≤规定天数（按质控科规定的标准）（每超5%，扣0.5分，缩短5%加0.5分）
4
二
工作质量
30
按每年质量指标/检查项目得分排序，最高分25分，最低分0分
护士长考核细则
护士长考核细则一、考核目的为提高护士长的管理水平，确保护理质量和患者安全，根据医院相关规定，特制定本考核细则。
本细则旨在客观、全面地评估护士长的工作表现，为护理部的管理决策提供依据。
二、考核对象本考核细则适用于全院各护理单元的护士长。
三、考核内容1. 护理质量管理（30%）1.1 护理安全：对科室护理安全情况进行监督，确保患者安全，预防护理不良事件的发生。
1.2 护理质量指标：监控并改进科室护理质量指标，如压疮发生率、跌倒发生率等。
1.3 护理规章制度：严格执行护理规章制度，确保科室护理工作有序进行。
2. 护理人力资源管理（20%）2.1 人员配置：合理调配科室护理人员，保证护理工作的正常开展。
2.2 人员培训：组织科室护理人员参加培训，提高护理团队的专业素质。
2.3 绩效考核：公平、公正地对科室护理人员进行绩效考核，激发工作积极性。
3. 护理教学与科研（20%）3.1 教学工作：组织科室护理教学活动，提高护理人员的业务水平。
3.2 科研工作：鼓励科室护理人员参与科研活动，提升科室科研能力。
4. 患者满意度（20%）4.1 服务态度：监督科室护理人员的服务态度，提高患者满意度。
4.2 护理质量：确保科室护理质量，减少患者投诉。
5. 科室管理（10%）5.1 团队协作：促进科室团队协作，提高工作效率。
5.2 资源利用：合理利用科室资源，降低成本。
四、考核方法1. 平时考核：根据护士长日常工作表现进行评估。
2. 季度考核：每季度进行一次全面评估，包括护理质量管理、护理人力资源管理、护理教学与科研、患者满意度和科室管理等方面。
3. 年度考核：每年进行一次综合评估，结合平时考核和季度考核结果，对护士长进行年度评价。
五、考核结果及应用1. 考核结果分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。
2. 考核结果作为护士长晋升、评优、奖惩的依据。
3. 对考核结果不合格的护士长，护理部将对其进行指导和帮扶，限期整改。
如整改无效，根据医院相关规定进行处理。
护士长绩效考核评分表
江阴市第四人民医院
护士长绩效考核月评分表
姓名得分
管理项目与目标
评分方法
得分
备注
1、科室有质量安全服务管理组织,建立质量安全服务标准，有定期考核，并能反馈落实，台帐记录及时。科室工作月有计划、周有重点、每天有安排，质控有重点。
一项不符扣5—10分
9、按规定组织专科理论及专科操作培训，定期组织科内三基理论及操作考试，三基合格率100％,规范化培训人人达标.积极配合护理部、医务部开展新技术新项目。
一项不符扣5—10分
10、库房物品整齐，定期清点,并有账物相符的记录。督促检查并及时反馈护工、清洁工的工作情况。住院病人满意度测评≥90%
一项不符扣5—10分
2、科室合理使用人力资源，有动态调配方案，弹性排班。病区开展优质护理服务,全面落实责任制整体护理。未取得护士执业证书的护士不得单独值班.
一项不符扣5—10分
3、科室严格执行三查七对及交接班制度，要求护士进行床边交接班。护士长参与晨晚间护理及时了解新病人及危重病人的病情。
一项不符扣5—10分
一项不符扣5-10分
责任人签名： 考核人签名： 考核日期:
一项不符扣5—10分
7、积极参加护士长例会及院周会,及时下达会议精神。结合科室布置工作要点,及时贯彻落实。重要事件和医院方向保持一致。
一项不符扣5—10分
8、按要求组织科内业务学习、护理查房、护士例会等，做好护理人员的分层次培训与考核.督促科内人员积极参加全院业务学习与培训以及院部、护理部组织的各项活动。
护理人员绩效考核评分细则表
试合格。
目每项扣 2.5 分，未主动找护长考核，每次每项扣 2 分，工作中违反
操作规程每次扣 2 分，第二次考核不合格者扣 8 分，第三次考核不合
格者低聘，第四次考核不合格者待岗。
书写及时， 准确完整， 质量符 合要求。
8 漏一份护理记录一次扣 1 分，不合格每处扣 0.5 分，字体马虎，不清
每字扣 0.1 分。未按要求做好四个特殊的记录， 视情况扣 2～ 4 分 / 次。
10 检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣 2 分。每
少一个夜班数扣 1 分（探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧
假例外）。每季（月）多一个夜班数加 1 分。（以季度计算）
执行职业操作，爱岗敬业，遵守 医德规范，遵纪守法，有爱院精
5 不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣 2 分。
神。
责任人（护士）签名：
年
月
日
护士长绩效考核评分细则表（一）
科室：
姓名：
总得分：
考核日期：
年月日
项目
考核内容
标准分
考核标准
护理部评分
1、年计划达标率≥ 90%。有年总结。 2 年计划≤ 90%，每降 1%扣 0.5 分，无年终总结扣
5 分。无计划扣 3 分。
2、月安排、小结、分析
2 无月安排扣 1 分，欠分析小结扣 2 分。记录不全
严格执行三查七对， 严防差错 事故发生。
8 缺点每例扣 1 分，一般差错每例扣 4 分，严重差错每例降星级，事故
1 例待岗。发生差错事故者隐瞒不报视情节轻重扣罚。
开展护理科研，积极撰写论 文，每年一篇以上。
第一 ①讲课者每次加 2 分。②论文无写倒扣 5 分（个人完成） ，院级加 2
护士长绩效考核方案
护士长绩效考核方案一、背景介绍护士长作为医疗团队中的核心角色，对临床工作的组织、协调、管理和监督具有重要的影响力。
为了提高护士长的工作绩效，增强其领导能力和专业素质，制定一套科学合理的护士长绩效考核方案势在必行。
二、考核目标1.评估护士长的管理水平和领导能力，发现问题并及时改进，并促进其进一步提升；2.评估护士长在协调管理人员和护理工作方面的能力，是否能够高效地组织护理工作；3.评估护士长在临床护理技术和专业素质方面的能力，是否能够提供高质量的护理服务；4.评估护士长的团队合作能力，是否能够与团队成员良好配合，形成协作共赢的工作氛围。
三、考核内容和指标1.领导能力（1）领导风格：评估护士长的领导风格是否恰当，能否根据具体情况进行灵活调整；（2）目标管理：评估护士长是否能够设立明确的工作目标并引导团队有效地实施；（3）团队建设：评估护士长是否能够积极有效地开展团队建设活动，提高团队凝聚力和协作能力。
2.组织能力（1）工作计划：评估护士长是否能够制定科学合理的工作计划，并能够根据工作进展情况灵活调整；（2）资源管理：评估护士长是否能够合理调配护理资源，确保护理工作的顺利进行；（3）护士编制管理：评估护士长是否能够合理安排编制内护士的工作和假期，以及临时护士的补充和培训。
3.专业技能（1）护理知识和技能：评估护士长是否具备丰富的护理知识和临床技能，能够为患者提供专业的护理服务；（2）护理质量监控：评估护士长是否能够有效监控护理质量，发现问题并及时改进；（3）护理研究和教育培训：评估护士长是否能够积极参与护理研究和教育培训，不断提升专业水平。
4.团队合作能力（1）团队沟通：评估护士长与团队成员的沟通是否及时有效，能够充分发挥沟通的作用；（2）冲突处理：评估护士长是否能够妥善处理团队内部的冲突，维护团队的稳定和团结；（3）协作能力：评估护士长是否能够与其他科室和部门的人员进行良好的协作，促进跨部门合作。
五、考核方式和周期1.方案培训和沟通：在制定方案之前，组织相关人员进行培训和讨论，确保了解方案的目标、内容和指标，并听取各方意见。
护士长绩效考核方案
护士长绩效考核方案护士长绩效考核方案「篇一」一、考核目的1、绩效考核为人员职务升降提供依据。
通过全面严格的考核，对素质和能力已超过所在职位的要求的人员，应晋升其职位；对素质和能力不能胜任现职要求的，则降低其职位；对用非所长的，则予以调整。
2、绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。
通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”，借以确定浮动工资和奖金的发放标准。
3、绩效考核是对员工进行激励的手段。
通过考核，奖优罚劣，对员工起到鞭策、促进作用。
4、提升每个员工自身素质和修养、责任感、执力以及权力与责任相对等和团体精神。
二、考核原则1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。
2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。
4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心接受，并允许其申诉或解释。
三、考核内容及方式1、工作任务考核（按月）。
2、综合能力考核（由考评小组每季度进行一次）。
3、考勤及奖惩情况四、考核机构及指标1、成立绩效考核小组，各部门主管为组员，组长由公司分管副总经理兼任，考核小组下设办公室，设在公司行政部，具体执行考核、考勤及奖惩，对各个部门和员工进行全面考核和评价。
2、每月未对本月考核结果作为工作例会由各部门主管对自己部门考核作工作汇报；3、各个部门主管对属下考核分数，作为本部门本月奖金及年终评选先进部、先进个人重要依据4、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。
5、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及公司有关奖惩办法6、考核针对各部门事业部五、绩效考核内容德：政策水平、敬业精神、职业道德、职业修养能：专业水平、业务能力、组织能力、执行力勤：责任心、工作态度、出勤、纪律绩：工作质和量、效率、创新成果等。
六、绩效考核的基本原则1、客观、公正、科学、简便的原则；2、阶段性和连续性相结合的原则，对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析，以求得出全面和准确的结论。
护理人员绩效考核评分细则(表格版)
1、护理人员工作目标责任评分细则
2、护士长绩效考核评分细则表
护理人员工作目标责任评分细则
项目
考核内容
标准分
考评标准
科室护长评分
工作责任心
工作积极认真、细心。
8
工作欠细致认真，每次扣0.5分。
工作效率
完成岗位责任制，完成规定的夜班数。
10
检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣2分。每少一个夜班数扣1分（探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外）。每季（月）多一个夜班数加1分。（以季度计算）
品德操作
执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精神。
5
不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。
仪表、行为
着装整齐、仪表行为规范。
5
违反一个项目一次扣1分
优质服务
解释耐心，做好宣教、不与病人争吵。
5
病人提名表扬的护士加1分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分，与病人争吵者扣10分，视病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分。
5
技术操作考核不合格者每项扣4分，每月未完成护理部规定的考核项目每项扣2.5分，未主动找护长考核，每次每项扣2分，工作中违反操作规程每次扣2分，第二次考核不合格者扣8分，第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合格者待岗。
护理文件
书写及时，准确完整，质量符合要求。
8
漏一份护理记录一次扣1分，不合格每处扣0.5分，字体马虎，不清每字扣0.1分。未按要求做好四个特殊的记录，视情况扣2～4分/次。
科室护士长签名：责任人（护士）签名：年月日
护士长绩效考核
第 3 页，__________
项目分值 考核内容
姓名：__________
扣分依据 1.护士长首先勤勤恳恳，顾全大局，与科室人 员互相学习，齐心协力搞好科室工作。科室人 员对护士长工作不满，经核实情况属实，扣1分 /次。 奖分依据 核查者
2.与医师相互协作，互相理解、尊重，各负其 主动积极配合上级 职，实事求是。相关科室医师对护士长工作不 4.同事关系 和同事工作，得到 护士长 满，经核实情况属实，扣1分/次。 （4分） 一致好评者，奖励2 专员 3.与医院各部门关系相处融洽，遇事善于沟通 分。 。未做到，扣1分/次。 4.服从护理部主任工作调度，对上级工作欠支 持，有抵触情绪，发现一次，经核实当事人扣1 分/次。 1.迟到早退： 迟到：<5分钟，扣0.5分/次。 迟到：<10分钟，扣1分/次。 迟到：≥30分钟，记事假半 1.出勤情况 （7.5分） 2.看错班而未来上班者，造成科室不便， 扣2分/次。 3.因故不能上班，没有办理正常请假手续， 扣1分/次。 4.在岗时私自脱岗、离岗，扣2分/项。 天，扣1分/次。 护士长 总值班 专员
院方电话随机回 访，病人或家属提 5.如发现护士对病人讲解不清或病人对护士的 名表扬对本科室或 护士长 护理工作不满时，护士长应及时上前主动给予 护士长，并能讲出 总值班 帮助，尽量满足病人的需求。不作为者， 扣 具体细节者，奖励5 专员 1分/次。 分。 6.如遇病人投诉，护士长应妥善处理，尽量缓 解纠纷，避免矛盾升级，并及时向医务科汇报 。未及时处理，扣1分/次。 1.爱岗敬业，以身作则。 担当，扣3分/次。 做事挑三拣四，无
护士长 专员
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护士长绩效考核标准
部门：__________
项目分值 考核内容
护士长绩效考核标准表
护士长绩效考核标准表
注：1、院办每月在15日前将设计好的考核表派发给职能部门，职能部门在规定期限内逐一对各科护士长工作情况进行考核，考核后提交给护理部，护士长查看后有异议的可提出申诉，院领导需在5个工作日内，对申诉做出答复。
无异议后由护士长签名确认，然后生成每个护士长本月考核后实得绩效工资，提交到财务科发工资。
2、评价标准：90分以上(A等)，总体表现为出色，工作绩效经常超越本职位常规标准要求；80～89分(B等)，总体表现为优良，工作绩效有时能超出本职位常规标准要求；70～79分(C等)，总体表现为可接受，工作绩效基本能维持本职位常规标准要求；70分以下(D等)，总体表现为需改进，工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求。
3、绩效薪奖挂钩办法：月度绩效考核总分100分，实际绩效工资=绩效工资基数×考核系数；绩效工资基数由院领导和部门负责人根据科室具体情况综合制定；绩效分数与系数90分以上系数为1.0，80～89分系数为0.9，70～79分系数为0.8，70分以下系数为0.7。
医院护士长绩效考核表
医院护士长季度绩效查核评分标准查核部门查核时间被查核人员职务科室评论内容分评分标准评值分1、病区有护理管理目标、工作布①缺年度护理管理目标扣 1 分。
②缺年、月工作置，5 计划扣 1 分/ 次。
③无举措、无检查扣 1 分/ 次。
④计有年计划、月要点、周安排、有检划不落实每项扣 1 分/ 次。
分查、有落实，年关有总结。
2、准时参加各样会议，实时仔细5 缺会扣 1 分/ 次，迟到扣 1 分/ 次，传达不实时扣传达 1 分/ 次，无故不落实扣1分/次。
分会议精神，做到政令畅达。
（①资料填写不规范每处扣 1 分/ 次。
②漏项目每处一）3、实时采集、整理、剖析、各样扣 1 分 / 次。
③上报不实时每项扣 1分/ 次（每个月 5 号行从前上报各样质控报表）。
④每周进行质量自控，项目护理政 5 不全或过分简单每项扣 1 分。
⑤缺资料及文件丢掉每信息，按规定填写护士长各项记管分份扣 1分/次。
录，正确上报各样护理信息；做好文件理归档及保存。
30分4、听从护理部应急安排，依据病 5①不听从应急安排扣 1 分/ 次。
②排班不合理扣 1 分 / 次。
③科室护士擅自涂改排班扣 1 分 / 次。
④顶峰人需要，科学合理排班。
分时期无弹性排班造成不良影响扣1分/次。
5、严格履行护理规章制度，有切①一项制度、职责、惯例等不完美扣 1 分。
②未实可行的岗位职责。
专科疾病护理惯例严格恪守医院各项规章制度，违纪违规行为每人扣 1 及技术操作规程。
有要点护理环节的管 5 分/ 次。
理、应急方案与办理程序。
有各项护理分③未按要修业习履行一项扣 1 分。
④未固守岗位、操作见告程序，按期组织学习、检查和护士着装不规范每天扣分/ 次。
⑤职工不团结，发生吵查核。
团队凝集力强，协作精神好。
架扣 1分/次。
6、按期征采病、陪人员建议，患5 ①未召动工休会谈会征采建议扣 1 分 / 次。
②服务者及家眷对护理工作最正确满意度＞态度差，发生护理投诉扣 1 分/ 次。
护士长绩效考核标准
护士长绩效考核标准1、护士长绩效考核标准工程考核内容分值扣分标准检查方式得分行政管理10分1、依据医院的总体要求及护理部工作打算，制定本科室护理管理工作打算。
做好工作布置，有月打算，有措施、有检查，有落实1.5无年度打算扣2分，无月打算扣2分查?护士长手册?2、认真完成各项工作，每月5日前准时上交?护士长手册?1.5工作完成走形式扣2分，手册上交延迟一天扣1分查?护士长手册?3、按时参与护士长会议，准时认真传达会议精神2无故不参与一次扣5分，迟到早退扣1分，未准时传达会议精神扣2分查护士长会议记录及科室护士会议记录4、标准2、本科室护士仪表行为2护士长仪表不标准一次扣2分，觉察护士仪表不标准一人一次扣1分护理部人员下病房随机查看5、把握本病区病人根本状况，无特殊状况上午不得离开病区，离开病区向当班护士告知去向2对病人状况不知晓扣2分，无故离开病区未告知扣2分护理部人员下病房随机查看、询问2名当班护士6、外出开会、办事休假一天以上需事先向护理部请假，超过一天向分管院长请假1外出未请假一天扣1分护理质量30分1、科内有二级质控小组，分工明确、科学，各项质控有记录5一项无质控员扣1分，一项质控记录不完善扣1分看质控记录2、依据质3、量检查标准每月每项自查，持续改进，有分析、有整改10质量检查走形式扣3分，自查得分与护理部抽查得分一项出入5分以上扣2分，无原始质检记录每项扣5分查看质量检查原始记录3、标准记录各种登记本，有质量、有内涵5记录不完善扣1分，流于形式扣1分查看登记本4、标准本科室护士技术操作5觉察护士不标准操作一人一次扣1分检查2名护士5、加强病房管理，切实落实晨间护理，做好根底护理，确保病人“三短九洁〞5晨间护理不到位流于形式扣1分，觉察“三短九洁〞未落实一人一处扣1分查看5个床单位，查看、询问5个病人护理平安30分4、1、认真执行不良大事报告制度，准时上报，月分析每月5日前准时上交护理部5不主动上报/隐瞒不报/不主动处理导致大事升级月考核得分为0，月分析上交延迟一天扣1分2、认真执行皮肤压伤上报制度，反响准时、合理，无院内压疮5发生院内压疮月考核得分为03、无护理事故和重大纠纷，无严峻过失5病人投诉至院办属实视情节轻重一次扣10-20分，发生大的投诉、过失、过失、事故，经济赔偿上万元等，月考核得分为04、无与护理相关的病人坠床、管道滑脱5发生与护理相关的严峻坠床、管道滑脱，月考核得分为05、加强科室护理平安管理，加5、强事前预防，各仪器装备处于应急状态5仪器未处于应急状态一处扣1分实地查看6、重视过失事故的分析防范，对科室已发生的护理过失事故准时予以分析，查找缘由5未分析扣1分，屡次再犯同样错误一次扣1分查看分析记录护理效劳20分1、每月召开一次公休座谈会，听取病人及家属对护理方面的意见5未开公休座谈会扣1分查看公休会记录2、每月征求病人意见，病人意见本上有信息反响，有记录5未征求病人意见未反响扣1分查看5本病人意见本3、每月至少发放一次病人满足度调查表，确保病人对护理工作满足度、优质护理知晓率、护士长满足度、责任6、护士满足度≥95%，儿科、急诊科≥90%，对责任护士知晓率100%5未发放调查表扣5分，满足度每下降5%扣1分，病人不知晓责任护士扣1分查看满足度调查表原始资料、现场询问5名病人4、主动做好出院病人回访登记5未做回访扣2分，流于形式扣一分查看回访记录本教学科研10分1、组织科内护理业务学习每周一次，有讲稿，有签名记录4未组织扣2分，无讲稿/签名扣1分查看业务学习记录2、组织年轻护士理论操作考核有记录3无培训记录扣1分查看2名护士的培训手册3、标准带教，进修实习生对带教满足度90%以上3带教老师被投诉扣7、2分，实习生单独操作未造成不良影响扣一分，造成不良影响扣2分实地查看。
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考核内容
标准分
考核标准
得分
1、着装规范，文明用语，礼貌待人
5
1项不合要求扣2分
2、以身作则，公正廉洁，团结同志，经常深入基层找护士谈心，调动各级别员积极性。
10
抽查2名护士，查记录，1项平合要求扣2分
3、根据护理部工作目标，制定科内年、月、周工作计划，并组织实施，有半年小结，年总结。
8、有效协调片区内外急救物品、器材的使用
9、每季度检查一次各科室的资料是否及时更新
如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！
评价项目
评价分值
评价结果
5
4
3
2
1
1、认真履行科护士长职责、及时汇报存在问题
2、有效理解并落实护理部安排的各项工作任务
3、定时对分管科室巡视、指导，合理调配片区内人力资源
4、有效协调片区内外急救物品、器材的使用
5、向护理部质控小组提出存在的问题，认真总结，纠正不足
6、主动报告护理不良事件，并指导、配合护士长进行处理。
7
看查房记录，抽查危重病人的病情，1项未做到扣3分
7、每月深入病房与病人沟通，征求意见，改进工作
6
查记录，无记录不得分
8、对复杂的护理技术或新开展的护理业务要亲自参加实践
6
不熟悉扣2分
9、督促检查本科整体护理工作，各项护理质量检查均达标。
10
查自查记录，无自查不得分，行培训，有计划并组织实施，建立护士业务考核档案。组织科内护理查房每2个月一次，有记录。
10
查资料，缺1项扣2分
11、督促和指导护士长组织护生、进修生的临床实习，检查教学计划进展并有记录。
8
查资料，缺1项扣2分
12、指导科内科研课题，督促科研进展情况，积极撰写论文
5
未指导员、督促扣2分
13、重视安全生产，无护理事故的发生
5
有事故、严重护理缺陷不得分
科护士长工作满意度测评表（护理部主任评价）
2、按制度管人，处理问题公开、公平、公正
3、主动征求下级意见，耐心倾听，有效解释及解决存在的问题
4、每日巡视病房，保证各病房人力资源配置合理
5、善于发现问题，及时点评纠正；指导、配合护理不良事件的处理
6、分析不良事件发生的原因，优化工作流程及方法
7、及时解决护士长提出的问题，协调医、护及科主任之间的关系
7、配合护事部完成各类突发事件发生时人员的临时调配
8、配合医教部及护理部，协助纠纷科室处理相关事宜
9、制定并落实片区内各种培训、教学、进修计划
10、组织、参与科研活动，完成片区每年论文目标任务
科护士长工作满意度测评表（护士长评价）
评价项目
评价分值
评价结果
5
4
3
2
1
1、遵守医德规范，工作态度积极，认真履行科护士长工作职责
10
查护士长手册，无计划不得分，无实施、小结、总结各扣3分
4、重视全科护士素质培养及文明礼貌服务工作，无投诉，定期检查执行情况并有记录
10
查记录，无记录不得分，1项不合要求扣2分，有投诉不得分
5、有科内人才培养及专科护士培养计划内并有具体实施措施。
8
查记录，无计划、无措施不得分
6、参加晨会交班，经常深入各病房检查危重病人护理落实情况，并提出指导性意见，并有记录。