物业公司环境管理程序文件
物业管理有限公司环境服务工作手册
物业管理有限公司环境服务工作手册1. 简介本手册旨在为物业管理有限公司的环境服务团队提供标准化的工作指南和操作流程，以确保公司能够提供高质量的环境服务。
该手册适用于公司内的所有环境服务人员，并包含了各项工作职责、操作规范以及应急处理措施等内容。
2. 工作职责2.1 清洁保洁工作•室内清洁：定期清扫、擦拭地面、家具、设备等•室外清洁：清理垃圾、保持公共区域整洁等2.2 绿化养护工作•花草树木的修剪、浇水和施肥•草坪的修剪、施肥及除草•植物病虫害的防治工作2.3 垃圾处理工作•定期收集和分类垃圾•安排垃圾清运工作•加强垃圾分类宣传与教育2.4 废品回收工作•分类回收废纸、塑料、玻璃等材料•定期清理回收物品，确保安全和整洁3. 操作规范3.1 清洁保洁操作规范•使用适当的清洁工具和清洁剂•保持工作区域整洁和安全•定期检查清洁设备的工作状态，并及时维护和更换3.2 绿化养护操作规范•根据季节的变化，合理制定养护计划•注意植物的生长情况，及时修剪和浇水•定期检查植物的病虫害情况，并采取相应的防治措施3.3 垃圾处理操作规范•定期收集垃圾，确保垃圾容器无异味和杂物•不擅自丢弃垃圾，保持垃圾分类与环境清洁工作的一致性•合理安排垃圾清运工作，保证时效性和效果3.4 废品回收操作规范•分类回收废品，确保回收物品的质量和安全•定期清理回收物品，保持收集点的整洁•加强环保意识宣传，提升废品回收的效果4. 应急处理措施4.1 突发事件的处理•如火灾、漏水等紧急情况，立即报警并联络公司紧急处理团队•针对火灾等应急情况，掌握适当的灭火器的使用方法，并及时进行灭火4.2 突发环境污染的处理•如发现有化学品泄漏、水质污染等情况，立即报告上级主管并启动应急处理流程•配合相关部门进行环境污染的清理工作，并积极采取预防措施5. 培训与评估5.1 新员工培训•为新员工提供公司环境服务工作手册的培训•实际操作指导和技能培训5.2 定期评估•对环境服务团队定期进行绩效评估，检查工作质量和操作规范的执行情况•根据评估结果，进行补充培训和改善措施6. 结束语本手册总结了物业管理有限公司环境服务工作的职责、操作规范和应急处理措施，并提供了培训和评估的指导。
物业公司环境管理程序
物业公司环境管理程序物业公司环境管理程序一、引言为了落实环境保护责任，提高物业管理服务质量，适应社会发展的要求，本物业公司特制定了该环境管理程序，以规范物业公司环境管理工作。
二、程序目标1. 遵守国家的环境保护法律法规，保护员工和社区居民的身体健康。
2. 减少对环境的不良影响，降低环境污染的风险。
3. 优化资源利用，提高环境可持续性。
4. 不断改进环境管理体系，确保持续性的改善。
三、程序内容1. 环境管理政策物业公司将按照“节约资源、保护环境、预防污染、持续改进”的原则制定环境管理政策，并向员工进行宣传，并定期回顾和更新。
公司将重视建立环境保护目标、指标和计划，并将其纳入日常管理和考核体系。
2. 环境风险评估物业公司对其经营活动中存在的环境风险进行评估，包括对物业设施、排放源、危险废物处理等进行检查与评估，确保环境影响最小化。
根据评估结果，制定相应控制措施，减少对环境的负面影响。
3. 环境管理控制物业公司将建立环境管理控制程序，确保环境污染的防控。
包括但不限于：a. 合规管理：确保物业公司符合国家环境保护法律法规的要求。
b. 废物管理：规范废物分类、收集、处理和处置流程，以减少废物对环境造成的影响。
c. 能源管理：采取节能措施，提高能源使用效率。
d. 水资源管理：降低水的消耗量，提高水的回用率。
e. 环境监测：定期监测环境质量，包括空气质量、噪声、水质等指标，并按要求报告监测结果。
4. 培训与沟通物业公司将进行环境管理培训，使员工了解环境政策、环境控制措施和应急处理程序，并提高员工对环境保护的意识。
同时，公司将建立环境管理沟通机制，定期与居民和其他相关方进行交流与共商，以获得环境管理相关信息和反馈。
5. 环境应急预案物业公司将建立环境应急预案，针对环境事故或紧急情况进行应急处理。
包括灭火、污物清理、紧急疏散等程序，以尽量减少环境事故对环境和人员造成的影响。
6. 环境审核和监督物业公司将定期进行环境审核，以评估环境管理系统的有效性，并提供改进建议。
物业管理环境管理制度
物业管理环境管理制度一、总则1. 本制度旨在规范物业管理区域内的环境管理活动，提升环境质量，保障业主和使用人的合法权益。
2. 物业管理公司应依据本制度，结合实际情况，制定具体的环境管理措施。
二、环境卫生管理1. 定期清扫公共区域，包括但不限于走廊、楼梯、电梯间等。
2. 垃圾收集与处理应符合环保要求，定期清运，保持垃圾收集区域的清洁。
3. 鼓励垃圾分类，提高资源回收利用率。
三、绿化管理1. 制定绿化养护计划，定期对绿化植物进行养护和修剪。
2. 防治病虫害，确保绿化植物的健康生长。
3. 绿化区域禁止倾倒垃圾、损坏植物等行为。
四、噪音管理1. 物业管理区域内禁止制造噪音扰民，特别是在夜间和休息时间。
2. 对于装修等可能产生噪音的活动，应提前通知相关业主，并遵守规定的施工时间。
五、水体管理1. 定期检查水体设施，确保水质清洁，无异味。
2. 防止水体污染，禁止向水体中排放污水和丢弃垃圾。
六、公共设施管理1. 定期对公共设施进行检查和维护，确保其正常运行。
2. 业主和使用人应爱护公共设施，不得擅自改动或损坏。
七、宠物管理1. 宠物饲养应遵守相关法律法规，不得妨碍他人正常生活。
2. 宠物在公共区域活动时，应由主人牵引并及时清理宠物排泄物。
八、应急管理1. 制定环境应急预案，包括自然灾害、环境污染等紧急情况的应对措施。
2. 定期组织应急演练，提高应对环境突发事件的能力。
九、监督检查1. 物业管理公司应定期对环境管理制度的执行情况进行监督检查。
2. 对违反环境管理制度的个人或单位，应及时采取措施予以纠正。
十、附则1. 本制度自发布之日起生效，由物业管理公司负责解释。
2. 对本制度的修改和补充，应经过物业管理公司和业主委员会共同商定。
请注意，这是一个简化的模板，具体内容应根据实际情况和当地法律法规进行调整和完善。
物业管理环境管理服务方案
物业管理环境管理服务方案一、背景介绍随着城市化进程的加速，物业管理在城市生活中扮演着越来越重要的角色。
物业管理不仅要保障业主安居乐业，还要注重环境质量的改善和维护。
环境管理服务是物业管理的重要组成部分，对于提升业主的居住舒适度和社区的品质至关重要。
在城市中，各种物业管理环境管理服务方案不断涌现，如何设计一个合理有效的环境管理服务方案是物业管理的重要问题之一。
二、环境管理现状分析1.城市环境问题随着城市化的发展，城市环境问题变得越来越突出。
大量的废气、废水、废固体的排放导致空气污染、水污染、土壤污染等问题日益严重。
城市中的垃圾处理、污水处理、空气净化等环境治理问题亟待解决。
2.社区环境问题社区环境问题主要表现在垃圾分类处理、绿化养护、道路清洁、水电设备维护等方面。
由于许多业主对环境管理服务缺乏理解和重视，社区环境常常难以维护。
3.环境管理服务现状目前许多物业公司对环境管理服务重视不够，导致环境管理面临一系列问题，如服务质量差、管理混乱、投诉率高等问题。
三、环境管理服务目标1.提供优质、专业的环境管理服务，改善城市和社区环境质量。
2.提高业主对环境管理的认知和重视程度，增强业主的环境保护意识。
3.积极参与城市环境治理，为创建清洁、美丽、和谐的城市环境做出贡献。
四、环境管理服务内容1.城市环境治理（1）垃圾处理：建立分类、收运、处理、利用完善的垃圾处理制度，减少垃圾对环境的污染。
（2）污水处理：改善城市废水处理设施，降低废水对环境的污染。
（3）空气净化：加强城市空气质量检测，采取有力措施减少污染物排放，改善空气质量。
2.社区环境管理（1）垃圾分类处理：通过宣传、培训等方式提高业主对垃圾分类的认知，推动垃圾分类制度的落实。
（2）绿化养护：增加绿化植物种植密度，提高社区绿化率，组织定期的植物养护和病虫害防治。
（3）道路清洁：加强社区内部道路、场地的清洁工作，保持社区环境整洁。
（4）水电设备维护：定期检查社区内的水电设备，做好设备的维护和维修工作，确保设备的正常使用。
物业服务项目环境卫生管理方案
根据我们对 xx 市公共绿地、公园、学校、小区、球场等管理养护的实践经验以及结合本项目的主要特点，我们拟采取以下管理技术措施：保洁工作：配置工具：垃圾袋、扫把、竹耙等。
为了使绿地自始自终整洁，无卫生死角，无垃圾堆积，固定岗位人员每日上班在规定的保洁时间内 (按不同的绿地管养要求) 保持绿地清洁无垃圾杂物，包括生活垃圾、石砾块砖、乱张贴、涂乌、干枝枯叶、粪便、无鼠洞、蚁穴等。
当天的垃圾当天清运，不得过夜，更不许焚烧。
垃圾在运输过程中要用帆布包好，以免运输过程中四处乱飞。
保持管养时间内绿地无任何垃圾，产出垃圾必须当天清运；保持绿化设施的清洁。
对于夜晚的保洁工作全部由保洁组完成。
此外安排固定人员巡回保洁，定时对区域的沙井、雨污水井及管道进行清理疏通。
做好标识、宣传牌等的清洁。
按要求日常清洁服务内容及质量标准：目视草地无垃圾、杂物、果早上 7：00-下午 19：全天绿化带皮纸屑、烟头、卫生死角，00 清拣垃圾、杂物保洁无隔天落叶、无乱挂晒。
泥沙、垃圾不能往保持水沟、井内无淤泥渣水沟、 沙井里扫、 检井查井盖有无残缺。
每天收积垃圾后， 清果皮箱、 洗垃圾筒、果皮箱、 垃圾筒消杀、打药。
所有保洁人员必须穿上工作衣和反光衣， 另巡查队员要时常对保洁 人员进行袭击性检查。
对节假日，要合理调配人员，加大保洁力度； 对浮现要袭击情况， 应即将调集工人和车辆来应急。
加强清洁员工服 务质量的管理，注意文明礼貌，尊重他人，注意维护本区域的形象。
(一)准备工作：水桶、抹布、垃圾车、水管。
按日常清洁标准做好清洁工作，对明显地方或者采购人指定的地方，派专人不间断检查、清理，满足采购人提出的特殊要求。
在台风、雨季时垃圾清理要做到及时高效，遇部队重大检查或者任务需要等不同于平时部队管理情况时，随时听令清运垃圾，并由于台风袭击造成垃圾及时进行清理，采购人需二天前通知中标人驻地 主管采购人随时通知中标人驻地 主管上级检查强台风袭击12土、排水畅通，井盖整齐。
物业公司中环境管理的工作流程
物业公司中环境管理的工作流程Prepared on 22 November 2020环境管理环境管理是物业管理工作中重要的关键性环节，是物业管理水平的重要标志，是延长设备和建筑物寿命的重要因素，整洁的物业环境为业主和使用人创造了清洁卫生、健康舒适、优美的工作环境和生活环境。
环境管理可分为二大部分：清洁管理、绿化管理。
本课程重点探讨清洁管理的有关知识。
清洁管理的定义：对所管物业范围内（红线范围）进行定点、定时、定人的日常清洁、废弃物的收集和清运，依照管理规定对物业使用人进行宣传教育、管理和监督，通过清、扫、擦、拭、除、洗等常规性的工作，维持公共区域的清洁卫生。
清洁管理工作的五个方面◆清洁管理工作范围◆清洁外包的招投标工作◆清洁工作监管◆清洁工作中注意“安全管理”◆虫害的防治与消杀工作一、清洁管理工作范围分大厦和住宅区两种物业类型进行阐述（一）大厦大厦类（含高层住宅）的清洁管理主要工作范围又分室内、室外两种情况。
A、室内：大堂1、地面；2、墙面；3、天花；4、信报箱；5、指示牌；6、服务台（总台）；7、宣传板栏；8、消防器材；9、室内绿化；10、果皮箱。
电梯厅1、地面；2、墙面；3、天花；4、指示牌；5、消防器材；6、果皮箱；7、室内挂饰；8、室内绿化。
电梯1、地面；2、电梯门；3、三壁；4、天面。
扶梯道（人行梯）1、地面；2、墙面；3、扶手；4、台阶；5、天面。
楼层走道1、地面；2、墙面；3、门窗；4、天花；5、消防器材；6、果皮箱。
公共卫生间（写字楼）1、卫生器具；2、地面；3、墙面；4、天花。
公共茶水间（写字楼）1、卫生器具；2、地面；3、墙面；4、天花。
楼层垃圾房（住宅）1、垃圾桶；2、地面；3、墙面；4、天花。
会议厅（写字楼）1、一切设施。
地下车库1、地面；2、墙面；3、天面；4、管道；5、停车场设施（包括自行车、摩托车）。
楼层管道井房天面1、地面；2、水池；3、广告牌；4、水沟；5、其它设施。
物业公司环境卫生管理制度
xx物业管理有限公司环境卫生管理制度办公室清洁工作规程1。
0 目的保持办公室整洁2。
0 作业流程1）将各房间垃圾、杂物等集中收放于垃圾袋中；2）整理各台面文件、报纸及办公用品；3）清倒烟灰缸,用干净湿毛巾用力拧干后,擦抹台面、座椅、文件柜门窗、花盆等;4）大班台、大班椅要用干毛巾和碧丽珠护理剂进行清洁保养；5)每周用吸尘器对办公室地毯吸尘一次；6）遇有会议、学习、来客来访，要摆好会议室桌椅并等客人入座后，每人沏一杯热茶，茶倒七分满为宜，并放置干净烟灰缸；7）每小时做一次全面巡视保洁；8）外墙玻璃每月清刮一次,内侧每天用干毛巾清抹一次，除去灰尘，手印;灯具、灯罩、空调机吹风口，消防指示灯每月用干净毛巾擦一遍；9）天花板每月扫尘一次；10）不得随便翻动办公室内所有物品、文件，办公用品应轻拿轻放;11）不能用同一条毛巾既擦台面又擦门窗；12)吸尘时不准动用电脑插座;13）擦抹电脑、电器时须用干毛巾。
3.0标准整洁、无杂物、灰尘、蜘蛛网、污迹；桌椅、沙发、柜无灰尘大堂清洁工作规程1.0目的保持大堂清洁2.0范围小区内所有大堂3。
0 作业流程1）每天7：30分-13：00分两次重点清理大堂,平时每小时保洁一次,重点清理地面和电梯箱内的垃圾杂物.2）用扫把清扫大堂地面垃圾，用长柄刷沾洗洁精除掉污渍和香口胶；3）清倒不锈钢垃圾筒，洗净后放回原处；4）用尘拖或拖把拖掉大堂地面尘土和污迹后，将垃圾运至垃圾屋；5）清扫电梯轿箱后，用湿拖把拖两遍轿箱内地板；6）用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品；7）用毛巾擦抹大堂门窗、防火门、消防栓柜、指示牌、信报箱、内墙面、电子门、灯具等公共设施;（清洁流程参照楼道清洁工作流程。
）8）先用湿拖把拖两遍台阶，再将干净的湿拖把用力拧干后再拖一遍；9）出入口的台阶每周用洗洁精冲刷一次4。
0 标准无积尘、无污迹、无垃圾、无蜘蛛网。
地下雨、污水管井清洁工作规程1.0目的保持地下雨、污水管井的畅通2。
物业公司环境保护管理制度(范本文)
物业公司环境保护管理制度1. 引言2. 管理目标物业公司的环境保护管理目标如下：1.降低资源消耗：通过优化能源使用和减少浪费，减少能源资源的消耗。
2.减少污染排放：合理管理垃圾处理，降低污染物的排放。
3.提高环境意识：加强员工环境教育，提高员工对环境保护的意识和责任感。
4.促进绿色建筑：依据绿色建筑标准，提倡绿色住宅建设和使用绿色建材。
3. 职责与义务3.1 物业公司的职责与义务1.遵守国家和地方的环境保护法规，确保环保工作符合相关法律法规要求。
2.制定环境保护管理制度，明确环保工作的职责和管理流程，确保环保工作的有效实施。
3.将环境保护纳入物业公司的规划和决策过程中，积极推动环境保护的各项工作。
4.加强内部员工的环境保护培训，提高员工的环保意识和责任感。
5.定期开展环境保护工作的检查和评估，及时纠正存在的问题，改进环保工作。
6.积极与社区居民和业主沟通交流，加强环保信息的宣传和发布，提高社区居民的环保意识。
3.2 员工的职责与义务1.遵守环境保护管理制度，积极参与环境保护工作，履行环保责任。
2.减少能源消耗，合理使用水电，减少资源浪费。
3.分类垃圾，遵守垃圾分类要求，确保垃圾得到正确处理。
4.积极参与环保培训，提高环保意识和环保技能。
5.发现环境问题及时上报，积极参与环境整治和改善的工作。
4. 环境保护措施4.1 能源消耗管理1.在公共场所和办公室使用节能灯具。
2.定期检查和维护空调设备，确保其正常运行和高效使用。
3.鼓励员工在离开办公室时关掉电脑、打印机等电子设备。
4.2 污染物排放管理1.对污水、废气等污染物进行收集和处理，确保不对环境造成污染。
2.规范垃圾分类收集和处理，定期清理垃圾桶，保持环境整洁。
3.定期清理消防通道和消防设备，确保其畅通和正常使用。
4.3 环保意识培养1.定期开展员工环保知识培训，提高员工的环保意识和环保知识水平。
2.设置环保宣传栏，在公共区域发布与环保相关的知识和信息。
物业公司安全环保管理制度
第一章总则第一条为了加强我公司安全环保管理，保障员工生命财产安全，保护环境，促进公司可持续发展，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我公司所有员工、承包商及外来人员。
第三条安全环保管理应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，实行全员参与、全过程控制。
第二章安全生产管理第四条建立健全安全生产责任制，明确各级人员的安全环保职责。
第五条定期开展安全生产教育培训，提高员工安全环保意识。
第六条加强设备设施管理，定期检查、维护，确保设备设施安全运行。
第七条加强现场安全管理，严格执行操作规程，杜绝违章作业。
第八条定期开展安全生产检查，及时消除安全隐患。
第九条建立安全事故报告和处理制度，对事故进行调查、分析、处理，总结经验教训。
第十条加强应急管理，制定应急预案，定期组织演练。
第三章环境保护管理第十一条建立健全环境保护责任制，明确各级人员的环境保护职责。
第十二条加强环境监测，确保污染物达标排放。
第十三条严格执行环保法律法规，加强环境保护设施的管理和维护。
第十四条加强固体废弃物、危险废物管理，确保达标处置。
第十五条加强绿化美化工作，改善公司环境。
第四章法律法规与政策第十六条严格遵守国家有关安全生产、环境保护的法律法规和政策。
第十七条积极参加政府部门组织的安全生产、环境保护培训、检查、考核等活动。
第五章奖励与惩罚第十八条对在安全环保工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励。
第十九条对违反安全环保规定的个人和集体，根据情节轻重，给予批评教育、罚款、降职、撤职等处分。
第六章附则第二十条本制度由公司安全环保管理部门负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起施行。
第二十二条本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。
物业公司环境管理的工作流程
物业公司环境管理的工作流程引言随着城市化进程的加速，物业管理在社会生活中扮演着越来越重要的角色。
物业公司作为专业的管理机构，负责管理和维护各类房产的日常运营和环境管理。
本文将介绍物业公司环境管理的工作流程，以帮助读者更好地理解该流程，并提供一种基于Markdown文本格式的输出。
1. 制定环境管理计划环境管理计划是物业公司环境管理工作的基础。
在制定环境管理计划时，物业公司应综合考虑以下几个方面：•评估环境状况：了解所管理物业环境的当前状态，包括植被、空气质量、噪音等；•制定目标：根据评估结果，制定环境管理的长期和短期目标；•制定策略和措施：明确采取的管理策略和实施的具体措施；•确定资源需求：明确实施环境管理所需要的人力、物力和财力资源。
2. 环境现状调查为了制定科学合理的管理措施，物业公司需要进行环境现状调查，以了解所管理物业的环境特征和问题所在。
具体工作包括：•地理位置与周边环境调查：了解物业的地理位置和周边环境特征，如主要道路、公园等；•基础设施状况评估：评估物业基础设施的状况，如绿化、排水系统等；•环境质量检测：测试环境中的空气质量、噪音、水质等指标。
3. 制定环境管理方案基于环境现状调查结果，物业公司需要制定详细的环境管理方案。
该方案应明确以下内容：•指标和标准：根据环境问题的特点，制定相应的管理指标和标准，如空气质量指标、绿化覆盖率等；•管理措施：制定具体的管理措施，包括绿化养护、垃圾分类与处理、环境教育等；•责任分工：明确各级责任主体的工作职责，如物业公司、居民委员会等；•措施实施计划：制定实施各项管理措施的时间表和进度安排。
4. 环境管理实施在环境管理方案制定完毕后，物业公司需按照计划积极实施环境管理措施。
这包括但不限于以下工作：•绿化养护：定期修剪树木、浇水施肥、植物病虫害防治等；•垃圾分类与处理：加强居民的环保意识，推行垃圾分类制度，与垃圾处理公司合作进行垃圾清理工作；•环境教育：开展环保宣传活动，提高居民对环境保护的认识、意识和行动能力。
物业公共环境清洁的管理制度
物业公共环境清洁的管理制度•相关推荐物业公共环境清洁的管理制度（通用5篇）在社会发展不断提速的今天，很多情况下我们都会接触到制度，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。
想学习拟定制度却不知道该请教谁？下面是小编收集整理的物业公共环境清洁的管理制度（通用5篇），希望对大家有所帮助。
物业公共环境清洁的管理制度（通用5篇）1为加强本单位公共用品清洗消毒的卫生管理，保证消毒质量，防止疾病传播，保障消费者身体健康，依据《中华人民共和国传染病防治法》、《公共场所卫生管理条例》及《公共场所卫生管理条例实施细则》等法律法规的要求，特制定本制度。
一、设施及药物准备1、消毒柜或臭氧消毒柜：用于理发用刀、剪、梳子等的消毒;2、蒸汽消毒柜或含氯消毒制剂：用于毛巾、面巾等的消毒;3、医用戊二醛消毒药：用搪瓷或不锈钢灭菌缸浸泡消毒痤疮针、眉夹等美容工具。
二、操作程序1、消毒顺序：消毒前洗净→消毒→保洁2、消毒方法：(1)理发工具消毒：将理发工具放入紫外线或臭氧消毒柜内消毒，消毒时间为20分钟2剪刀应打平放，双面消毒。
(2)毛巾消毒：用蒸汽消毒柜热力消毒，80℃蒸10分钟以上或用100-500mg/L含氯制剂浸泡15分钟以上。
或使用一次性消毒毛巾。
(3)痤疮针、眉夹美容工具：用2%戊二醛在搪瓷或不锈钢灭菌缸内浸泡30分钟，2%戊二醛14天更换一次。
(4)美容用盆：用100-500mg/L含氯消毒液浸泡5分钟消毒或使用一次性卫生塑料袋。
(5)美容师手部：洗净后用酒精擦拭或用100-500mg/L含氯消毒液浸泡2分钟。
三、保洁:(1)采用高温消毒：消毒后的工具应干爽清洁，可直接放入保洁柜内。
(2)采用药物消毒：消毒后的工具应放置10至15分钟后才放入保洁柜内。
某物业环境管理工作程序
某物业环境管理工作程序物业环境管理工作程序一、工作准备阶段1. 确定管理目标：根据物业管理的要求和业主的需求，确定物业环境管理的具体目标，如提升小区整体环境质量、改善绿化景观、保障居民生活安全等。
2. 制定工作计划：根据管理目标制定详细的工作计划，包括时间安排、工作内容和责任划分等。
3. 人员配备：合理配置物业环境管理所需的人员，包括环境管理人员、保洁人员、绿化工人等，并进行培训和交流，提高工作效率和质量。
4. 资金和物资准备：确保工作所需的资金和物资供应充足，如购置清洁用品、绿化苗木、安全设备等。
二、日常工作阶段1. 环境巡查：定期巡查小区环境，包括楼栋、道路、绿化带等，发现问题及时处理，如清理垃圾、修复损坏设施等。
2. 绿化景观管理：保持小区绿化植物的良好状态，及时修剪、浇水、施肥等，并定期进行病虫害防治工作。
3. 清洁工作：定期对小区公共区域进行清洁工作，包括楼道、地面、公共设施等，保持整洁卫生，增加小区美观度。
4. 垃圾分类管理：组织居民进行垃圾分类投放和回收工作，提倡环保理念，减少环境污染。
5. 安全管理：加强小区安全防范，定期检查消防设施、电梯安全等，做好安全隐患排查和处理工作。
6. 居民服务：提供优质的服务，解决居民生活中出现的问题，如社区活动组织、投诉处理、紧急救援等。
三、绩效考核阶段1. 定期评估：制定物业环境管理工作的绩效评估方案，通过定期检查、居民满意度调查等方式对工作进行评估，发现问题及时改进。
2. 效果分析：根据评估结果对工作效果进行分析，总结经验和不足，为下一阶段的工作提供参考。
3. 奖惩措施：根据评估结果对优秀的管理人员进行表彰奖励，对工作不达标的人员进行督促和纠正。
四、改进优化阶段1. 积极倾听意见：定期组织与居民的沟通交流会议，了解他们对物业环境管理工作的意见和建议，制定改进措施。
2. 引进新技术：不断引进新的管理技术和设备，提高管理效率和质量，比如智能化管理系统、绿化养护设备等。
物业管理公司环境卫生管理制度
物业管理公司环境卫生管理制度第一章总则第一条为加强基础管理，不断提高员工素养，打造和谐、干净、整洁的工作环境，结合公司实际，制订本制度。
第二条公司环境卫生工作实行逐级负责制。
第二章职责分工第三条分工（一）总经理为全公司环境卫生工作的主管领导；（二）环境绿化部为全公司环境卫生工作的管理部门；（三）各部门第一负责人为本部门环境卫生工作的主管领导，对本部门责任区域的卫生状况负全责。
第三章环境卫生工作管理职责第四条环境绿化部管理职责：负责物管大楼公共办公区域的环境卫生管理工作。
第五条室内卫生标准（一）室内工作现场所需的各种设备、办公台面布局摆放要定置有序。
办公台面整洁无尘，文件摆放整齐。
地面洁净，墙壁无蛛网、污渍和卫生死角，玻璃窗明净，空气新鲜；（二）门厅、走廊、楼梯、会议室要洁净无尘、无烟头、纸屑、痰迹和卫生死角，无废弃堆积物；（三）卫生间、厕所附属设施完好、齐全，无异味；（四）消防器材、配电柜等设施干净无尘迹；（五）照明设施配套完整，照明正常；（六）通道畅通无堆积物。
第六条环境卫生标准（一）门厅、走廊、悬挂的宣传横幅及张贴的宣传标语在完成宣传日期后，宣传部门应予以摘除；（二）垃圾要按指定的地点倾倒在垃圾箱或垃圾桶内；第七条禁烟（一）吸烟者应将烟头扔在指定的容器内；（二）员工本人应认真遵守所规，禁烟区内不得吸烟。
第八条宣传教育（一）认真宣传创建卫生区，深入开展具有公司特点的环境卫生工作，提高全公司员工的卫生文化素质，保持办公环境的清洁卫生，提高员工的健康水平；（二）经常对本公司员工开展环境卫生日、城市清洁日、禁烟日、环境日、除四害、健康达标等活动的宣传，不断提高员工对环境卫生工作的参与意识。
第九条管理与考核（一）公司内卫生实行部门包干责任制，各部门应对分管的卫生责任区目标负责；（二）室内（公共使用部分）清扫保洁要在每日8:30时前予以完成；（三）各部门负责人要对所辖责任区的卫生状况进行自查，发现问题及时整改；（四）6S管理推进小组将组织有关人员对所内各部门的环境卫生进行不定期检查或抽查，在检查中发现问题及时通知责任部门进行限期整改，并在三日后再进行复查；（五）检查结果与各部门治理整顿和精神文明建设考核挂钩。
物业公司环境管理的工作流程
环境管理环境管理是物业管理工作中重要的关键性环节，是物业管理水平的重要标志，是延长设备和建筑物寿命的重要因素，整洁的物业环境为业主和使用人创造了清洁卫生、健康舒适、优美的工作环境和生活环境。
环境管理可分为二大部分：清洁管理、绿化管理。
本课程重点探讨清洁管理的有关知识。
清洁管理的定义：对所管物业范围内（红线范围）进行定点、定时、定人的日常清洁、废弃物的收集和清运，依照管理规定对物业使用人进行宣传教育、管理和监督，通过清、扫、擦、拭、除、洗等常规性的工作，维持公共区域的清洁卫生。
清洁管理工作的五个方面清洁管理工作范围清洁外包的招投标工作/◆清洁工作监管◆清洁工作中注意“安全管理”◆虫害的防治与消杀工作一、清洁管理工作范围分大厦和住宅区两种物业类型进行阐述（一）大厦大厦类（含高层住宅）的清洁管理主要工作范围又分室内、室外两种情况。
A、室内：大堂1、地面；2、墙面；3、天花；4、信报箱；5、指示牌；6、服务台（总台）；7、宣传板栏；8、消防器材；9、室内绿化；10、果皮箱。
电梯厅1、地面；2、墙面；3、天花；4、指示牌；5、消防器材；6、果皮箱；7、室内挂饰；8、室内绿化。
电梯1、地面；2、电梯门；3、三壁；4、天面。
扶梯道（人行梯）1、地面；2、墙面；3、扶手；4、台阶；5、天面。
楼层走道1、地面；2、墙面；3、门窗；4、天花；5、消防器材；6、果皮箱。
公共卫生间（写字楼）1、卫生器具；2、地面；3、墙面；4、天花。
公共茶水间（写字楼）1、卫生器具；2、地面；3、墙面；4、天花。
楼层垃圾房（住宅）1、垃圾桶；2、地面；3、墙面；4、天花。
会议厅（写字楼）1、一切设施。
地下车库1、地面；2、墙面；3、天面；4、管道；5、停车场设施（包括自行车、摩托车）。
楼层管道井房天面1、地面；2、水池；3、广告牌；4、水沟；5、其它设施。
B、室外：外墙面道路绿化带路灯、宣传牌、雕塑排风口沙井、雨水井、污水井、管道、化粪池管线与明装公共设施垃圾房垃圾桶、果皮箱（二）住宅区住宅区（多为多层住宅）的清洁管理工作主要内容也可分室内、室外两种情况。
物业管理企业环境管理方案
物业管理企业环境管理方案1. 环境管理现状分析随着工业化和城市化的快速发展，环境污染不断加剧，给社会和经济带来了巨大的损失。
物业管理企业作为城市综合服务的重要组成部分，肩负着保障居民生活环境的重要责任。
然而，在实践中，我们也面临着不少挑战。
首先，物业管理企业的环境管理相对薄弱。
由于受到管理团队水平、管理观念和资源等方面的限制，环境管理工作存在严重不足。
其次，管理对环境问题的认识还不足够重视，致使在环境保护工作中缺乏相应的投入和重视。
最后，物业企业的管理水平还需要加强，从而推动环境管理工作的落实。
2. 环境管理的意义和作用环境管理是在环境保护的前提下，实现环境和社会经济发展协调的一项综合性的管理活动。
针对物业企业而言，环境管理意义重大，其作用有以下几方面：2.1 保障居民生活环境环境管理的首要目的是保障居民的生活环境，使人们在更为舒适和健康的环境中生活工作。
2.2 提升市场竞争力物业企业的环境管理水平直接关系到企业自身的市场竞争力，优质的环境管理能够增强企业的品牌形象和信誉度，吸引更多的客户。
2.3 促进可持续发展环境管理是推动社会经济可持续发展的重要手段之一，物业企业通过推行环境管理工作，不仅有助于自身的可持续发展，也有利于社会环境的改善。
3. 环境管理方案物业企业的环境管理方案在于优化管理模式，强化环境管理的落实。
3.1 引入先进技术和设备物业企业可以引进智能化监控系统、节水节电设备、新能源技术等先进技术和设备，全面提高环境管理水平，在环境保护的同时，更好地满足业主的需求。
3.2 设立专门机构物业企业可以成立以环境管理为核心业务的部门或机构，统一管理环保事务，加强对环境和设施设备的监管，令环境管理工作更为规范和专业化。
3.3 加强环境教育物业企业可以通过公司内部的培训和宣传等形式，全员加强环境意识，培养员工对环境管理的责任心和使命感；同时，建立完善的投诉建议和反馈机制，加强与业主和社区居民的沟通和互动，共同促进社区的环境管理工作。
物业环境管理流程
物业环境管理流程1. 引言物业环境管理流程是指管理和维护一个建筑物或物业的各类设施和环境的一系列步骤和程序。
它涵盖了各种管理活动，包括设施管理、安全管理、保养维护等，旨在确保物业环境的良好运营和提供良好的居住和办公环境。
本文将介绍一个典型的物业环境管理流程，并详细描述每个步骤。
2. 物业环境管理流程概览物业环境管理流程通常包括以下几个主要步骤：2.1. 设施管理物业环境管理的第一步是设施管理。
这个步骤涉及到对建筑物的各项设施进行全面的评估和管理。
在这个过程中，物业管理团队会对设施进行巡检，记录设施的状况和维修需求，并制定相应的维修计划。
2.2. 安全管理安全管理是物业环境管理流程中的重要一环。
物业管理团队需要确保建筑物和物业的安全。
他们需要制定安全政策和程序，进行安全巡检，管理和维护安全设备（如消防设备），并组织紧急情况的处理和应对措施。
2.3. 保养维护保养维护是物业环境管理流程中的另一个重要步骤。
物业管理团队需要定期检查和维护建筑物的各项设施和设备，以确保它们的正常运行。
他们需要制定维护计划，跟踪维护记录，并及时处理维修请求。
2.4. 环境管理物业环境管理还包括对物业环境的管理。
这包括定期进行清洁和维护，处理垃圾和废物，维护绿化和景观，以及管理公共区域的使用和维护等。
2.5. 客户服务在物业环境管理流程中，提供良好的客户服务是至关重要的。
物业管理团队需要及时回应业主和租户的需求和投诉，提供相关信息和支持，并建立良好的沟通渠道。
3. 物业环境管理流程详细描述下面将详细描述物业环境管理流程的各个步骤：3.1. 设施管理设施管理是物业环境管理的首要任务。
物业管理团队需要定期对各种设施进行巡检，包括建筑物的结构、空调系统、电力系统、给排水系统等。
他们会记录设施的状况和维修需求，并制定维修计划。
这些记录将作为后续维护和维修工作的依据。
3.2. 安全管理安全管理是保证物业环境安全的关键步骤。
物业管理团队需要制定相应的安全政策和程序，确保建筑物符合相关的安全要求和法规。
物业管理的环境管理方案
物业管理的环境管理方案一、前言随着城市化进程的加快，人口的增长和生活水平的提高，城市环境问题也日益凸显。
物业管理作为城市社区管理的重要组成部分，应当积极促进环境保护和提升，通过科学合理的管理措施，改善社区环境质量，提高居民生活品质。
本文将围绕物业管理的环境管理方案展开论述，包括环境管理目标、管理内容、管理措施及评估方法等。
二、环境管理目标1. 制定健全的环境管理制度：建立并完善社区环境管理规定与流程，明确各项管理工作的责任人和具体操作程序，确保环境管理工作的科学性和有效性。
2. 增强居民的环保意识：通过宣传教育、示范引导等方式，提高居民的环保意识，促使他们主动参与社区环境管理工作，形成“大家一起保护环境”的良好氛围。
3. 打造宜居宜商宜游的环境：创造一个清洁、整洁、安全、舒适的社区环境，提升社区的整体形象和居住品质，吸引更多的商业及旅游资源。
4. 提高资源利用效率：优化社区绿化、废水处理、垃圾分类等资源管理措施，提高资源的利用效率，降低环境负荷，推动生态文明建设。
5. 实现环境管理科学化、规范化：引入现代化的管理技术手段，提高环境管理的科学性和专业化水平，确保管理工作的规范运作。
三、环境管理内容1. 绿化管理：加强社区绿地的养护和管理工作，包括植物保养、草坪修剪、绿化病虫害防治等，以打造宜居的生态环境。
2. 垃圾分类与处理：开展居民垃圾分类宣传教育，并定期组织垃圾分类收运工作，积极推进生活垃圾资源化利用和无害化处理工作。
3. 废水处理：对社区排水管道和污水处理设施进行定期检查维护，保证废水排放符合地方环境保护要求。
4. 环境清洁：定期组织环境清洁活动，保持社区的道路、公共区域的整洁和干净，提高居民的生活品质。
5. 安全管理：加强社区公共场所的安全监管，维持社区的安全秩序，保障居民的人身和财产安全。
6. 宣传教育：定期组织环保知识宣传活动，提高居民的环保意识，鼓励大家参与环境管理活动。
7. 景观维护：对社区的景观设施进行定期维护和更新，提高景观的艺术效果和观赏价值。
物业公司环境清洁管理制度（通用7篇）
物业公司环境清洁管理制度物业公司环境清洁管理制度（通用7篇）在当今社会生活中，越来越多地方需要用到制度，制度是指一定的规格或法令礼俗。
拟起制度来就毫无头绪？下面是小编为大家整理的物业公司环境清洁管理制度（通用7篇），欢迎阅读与收藏。
物业公司环境清洁管理制度（通用7篇）1第一章总则第一条为规范物业管理活动，维护业主、使用人和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》和国务院《物业管理条例》等法律、行政法规，结合本市实际，制定本条例。
第二条本市行政区域内物业管理及相关监督管理活动适用本条例。
本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
第三条市房地产行政主管部门负责全市物业管理活动的监督管理。
区县（自治县）房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理。
市和区县（自治县）价格、规划、土地、建设、市政、公安、工商、民政部门及其他有关行政管理部门按照各自职责，负责本行政区域内物业管理活动的监督管理及物业管理区域内的行政管理工作。
第四条街道办事处（乡镇人民政府）负责指导本辖区内业主大会成立及业主委员会的选举工作，监督业主大会和业主委员会依法履行职责，调解物业管理纠纷，协调物业管理与社区建设的关系。
居（村）民委员会协助街道办事处（乡镇人民政府）做好物业管理相关工作。
第五条鼓励物业服务企业加入物业服务行业协会，交流物业管理经验。
物业服务行业协会作为物业服务行业自律组织，应当制定行业行为规范，调解物业服务企业纠纷，推动物业管理健康发展。
房地产行政主管部门应当加强对物业服务行业协会的指导和监督。
第六条实行物业管理联席会议制度。
物业管理联席会议由街道办事处（乡镇人民政府）负责组织召集，由区县（自治县）房地产行政主管部门、居（村）民委员会、公安派出所、物业服务企业、业主委员会或者业主代表等各方代表组成。
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●《分承包方控制程序》
●《环境合格服务分承包方名单》
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为确保环境管理体系的有效运行及环境目标、指标的实现，并取得准确的监测数据，特制定本程序以评价法律、法规的符合性，并对环境管理体系的策划、实施和改进提供依据。
(2)内部信息交流的实施
①环境方针以板报、手册为宣传工具公之于众。
②信息的传递、答复应在三日之内。
③紧急状态下的信息应由发生部门立即传递到质量管理部，由质量管理部报告管理者代表处理。
④各部门、相关管理处应在实施整改或预防措施后，将纠正或预防措施报告交于质量管理部门。
●外部信息包括以下内容
(1)各部门和相关管理处在收到有关的法律、法规和标准时，如资源、能源、消防等法规应及时传递到质量管理部。
●固体废弃物的分类
(1)本公司活动、服务中产生的固体废弃物主要分为四类：即一般生活垃圾、可回收废弃物、有毒有害废弃物(如保养设备后的剩油、脏抹布等)、建筑垃圾。
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(2)一般生活垃圾是指公司各单位员工以及所管物业的住户日常食宿而产生的各种有机体，如果皮、剩菜、塑料制品、木料、卫生纸等。
(5)建筑垃圾是指由于各物业单位装修、装饰而产生的废弃建筑材料及其容器等。
(6)本程序要求本公司各单位以及所管物业的住户将各自产生的固体废弃物的按照上述方法进行分类，并按不同类使用由本公司统一发放的环保分类垃圾袋，以及投放在相应的三种颜色垃圾桶内进行分类(红、黄、绿)。
●固体废弃物的处理
(1)本公司所有固体废弃物交由国家认可的、有资格的废物处理公司处理，清洁绿化
(2)质量管理部负责将有关内部和外部信息交流的情况登记在《环境信息交流表》。
(3)相关管理处对环境信息处理的具体办法见《作业指导书》中的环境信息处理办法。
●《环境信息处理办法》
●《环境信息处理表》
●《环境投诉记录表》
●《环境信息交流表》
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页 码固体废弃物污染环境，确保所有固体废弃物得到最大限度的回收，特制定本管理程序。
适用于公司的各部门、相关管理处(简称各单位)活动、服务中产生的固体废弃物的管理。
●各单位产生且规定由各单位处理的固体废弃物由各单位负责分类回收，并联络具备法定资格的合格相关废物回收公司处理，其合作协议须经管理者代表确认。
●清洁绿化部负责保管公司及各单位相关方的协议资料(各单位的为副本)、法定资格资料和公司及各单位对该类公司的考核资料。
●清洁绿化部负责公司收集固体废弃物的相关方的综合评价，综合评价每年至少进行一次。
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22-11
●固体废弃物管理原则
(1)根据《中华人民共和国固体废弃物污染环境防治法)，结合本公司的实际情况进行管理。
●环境管理方案的审核由质量管理部负责，并由管理者代表批准。
●环境管理方案的制定
(1)各部门、管理处环境管理者就已评估出的本部门、管理处重大环境因素，结合公司环境方针、环境目标及指标制定出本部门、管理处的环境目标及指标，并就与此目标、指标相关的服务、活动、场所、没施等制定出具体的
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●质量管理部是环境信息的综合管理部门，负责与环保部门和待业主管部门的环境信息的接受、传递和处理。
●各部门、相关管理处负责相应业务范围内的内部及外部信息交流。
●环境信息可分为内部信息和外部信息
(1)内部信息包括以下内容：
①公司的环境管理体系运行情况由质管部在每次月检
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(3)可回收废弃物是指公司各单位员工以及所管物业的住户日常起居、办公而产生的可以换取一定经济利益的、经处理后可重复利用的废弃物，如纸张、金属容器、玻璃瓶、塑料、泡沫包装材料等。
(4)有毒有害废弃物是指公司各单位员工以及所管理物业的住户日常起居、办公而产
生的对环境有害的废弃物，如电池、医用药品及用具、废办公设备、各种有毒有害物质及其容器等。
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检查后将检查情况及时传达到相关部门、管理处和公司领导。
②环境管理体系中产生的信息由产生部门及时传递到管理部。管理部再将信息进行处理后传递到其他部门和相关管理处，质量管理部负责将信息的处理情况记录在《环境信息处理表》中。
③各部门和管理处在获取和更新法律及其他要求时要及时传递到管理部，再由管理部将更新的法律发放到有关部门和管理处。
部和各单位负责将本公司及本单位的环境要求事项通知废物处理公司。
(2)在由专门废物处理公司对各单位集中存放的固体废弃物进行处理之前，先由各单位对可回收废弃物进行集中回收，定期联络有关废物处理公司处理，以换取一定
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的经济收益。
(3)清洁绿化部及相关单位、部门负责安排与具备政府许可资格，具有相应处理能力
③有关的法律、法规；
④环境方针的要求；
⑤相关方的要求；
⑥环境目标及指标的实现程度。
(3)环境目标及指标的审核修正，原则上每年至少一次，但当法律法规、标准、内外部情况等发生重大变化时，也可以根据实际情况，由环境管理者代表作出修正的立案。
●环境目标及指标的宣传
(1)公司各部门、管理处必须配备有最新版本的环境目标及指标一览表，各部门、管理处的环境管理者有责任在本部门、管理处内，利用各种会议及教育训练向员工宣讲环境目标和指标。
(2)相关方(如供方、承包方、居民)的信息由分管分承包方的部门和管理处将信息传递给工程部和质量管理部。
●外部信息的处理
(1)对外部如居民传来的投诉，质量管理部应同有关部门提出处理意见或建议报管理者代表批准并应于3日内
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答复。处理部门、相关管理处应将投诉处理结果记录在《环境投诉记录表》上，并制定出相应的纠正预防措施。
●环境目标及指标的登记
质量管理部将经过环境最高负责人承认后的环境目标及指标记录在《环境目标、指标及管理方案一览表》中，并能报各部门、相关管理处环境负责人及环境管理者。
●环境目标及指标的评审
各部门、管理处环境负责人及环境管理者应每年对环境目标及指标进行一次评审，评审环境目标及指标是否符合有关环境法律法规、公司环境管理目标指标方针及有关环境情报的要求，并将评审结果以书面形式通知质量管理部。
适用公司服务活动中和相关方活动中的环境监控和测量。
●质量管理部负责组织有关部门对环境体系的运行情况、环境目标、指标的实现情况，环境管理方案的实施情况进行监控和测量，并将结果进行评价。
●工程部负责对环境参数(如节电、节水参数)的有关标准的选取和监测的实施，并负责将这些参数进行分析，得出合理的解决方案或经济总结。
(2)所有固体废弃物的管理必须遵照“分类回收、集中保管、统一处理、综合评价”的原则进行。
(3)分类回收是指各单位按照固体废弃物的类别，将各单位产生的固体废弃物分类以后再回收，应在盛装固体废弃物的容器或场所等外面标明固体废弃物的类别、名称。
(4)集中保管是指各单位回收的固体废弃物应集中存放在各单位指定的场所。
(1)有关法律及法规的要求事项；
(2)环境方针的要求事项；
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(3)公司重大环境因素；
(4)财政、技术上的要求事项；
(5)来自环境情报的要求事项；
(6)相关方的要求。
●环境目标及指标的设定
所拟订的环境目标及指标由环境管理者代表提交环境工作小组根据审议结果确定环境目标及指标，环境最高负责人在充分考虑财政上、运作上及商业上的有关要求事项后，对环境管理者代表提交的环境目标及指标进行最终的承认。
●环境目标及指标的修订
(1)质量管理部在接获以上评审结果通知后，根据实际需要作出环境目标及指标修改的决定，并由环境最高负责人最终承认新的环境目标及指标，予以发行。
(2)环境目标及指标的修改应考虑以下几方面：
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①内部审核的结果；
②公司内外状况的变化；
(5)综合评价
①经清洁绿化部主管人员确认，上级主管领导批准的符合法定资格的回收公司，其公司分为两类：
a.统一回收公司总部废弃物的公司；
b.负责回收各单位废弃物的公司。
②各单位对其B类回收公司相关事项及资格的评价。
③清洁绿化部对A、B类回收公司的综合评价。
④清洁绿化部负责作成《环境合格服务分包方名单》。
若上述过程中，该部门、管理处的《环境目标、指标及管理方案一览表》中涉及相关多个部门、管理处，则由该部门、管理处提出议案，由公司贯标工作小组讨论通过后，提交质量管理部审查，通过后，提交部经理批准后实施，公司质量管理部予以登记，复印给相关部门、管理处备案。
●环境管理方案的定期评审
(1)质量管理部应每一季度指示环境工作小组，对各部门、管理处的环境管理方案的
(2)如果发现不符合项，在相应栏目中予以说明，经质量管理部确认后发给相关部门、管理处进行方案修正。
(3)各部门、管理处在环境管理方案的评估获得批准后，开始实施。
●环境管理方案的修订
(1)环境负责人及环境管理者有责任对《环境目标、指标及管理方案一览表》所涉