如何认知企业管理咨询与管理咨询行业
咨询和管理咨询的区别
上面建议读者闭上眼睛想想,如果不想我的努力就浪费了,怎么办?这是写文章要印刷到报刊上,不是讲课可以停下来等待台下的互动。
我真想建议编辑连载,暂待下文分解。
其实这个想法我们的先贤早都教会我们了,罗贯中、施耐庵每每在关键的时刻停下来,让你喘口气,看似一个停顿其实是刺激你继续读下去。
不想浪费我的努力!要是网络论坛上或聊天室就好了,我现在马上停下来,等待互动,等待看到上面文字的朋友回答。
实际上我现在就是在支点网“企业管理信息化论坛”()上,真的就停一两天,给朋友们想一想的时间。
其实这也是一个思路问题,如何才能最大化发挥本文的作用?如何吸引更多的朋友看我的“信息化时代的思路话题”专栏?暂且用点小技巧。
小学时每每投硬币争先后都能拔头筹,因为我有二枚从魔术商店买的硬币——两面都有一样。
提醒朋友们的是,就象我现在所谓“技术处理”处理一样,要想明白上面的问题需要从美国当前的信息社会的商业环境角度出发……该公司如何经营和赚取最大利润?如何可持续发展?节能咨询公司上门考察和检测后提出了解决方案:方案A:增加节电控制设备的方案,要点是进行时间控制,人离家的时间设备自动控制空调断电;人返家前提天XX分钟加热热水器……方案B:改变全部电加热方式,取暖空调等采用燃气……重要的是,节能咨询公司不提供有关设备及其更换和安装的技术服务,只提供解决方案。
如果需要设备的调整,节能能源咨询公司能够让相关公司上门服务。
那么节能咨询公司服务利益和来?该公司服务人员给客户一个登记表,如果客户愿意为本次服务付费,就在登记表相关问卷上“同意”一次付费100美元;如果客户愿意加入节能咨询公司的会员服务,就在登记表相关问卷上“同意”每年付会员费100美元,并承诺在会员期装修、搬家等均提供免费的节能咨询服务。
这个例子非常有意思,真正考验思路问题。
回到工业化社会的思路,人们常说“按成本定价”或“按边际成本定价”。
所以就以卖产品为经营准则,卖出一件就赚一把钱,恨不得一锤子把客户打死,根本不想长远的可持续发展。
加强合规管理确保企业合法运营
加强合规管理确保企业合法运营在当今复杂多变的商业环境中,企业面临着众多合规风险和法律责任。
为了确保企业的合法运营,维护企业的声誉和稳定发展,加强合规管理成为企业管理的重要一环。
本文将探讨如何加强合规管理,以确保企业的合法运营。
一、建立完善的合规管理体系要加强合规管理,首先需要建立一个完善的合规管理体系。
这个体系应该包括以下几个方面的内容:1.明确的合规政策与规定:企业应制定并明确合规政策与规定,确保员工清楚了解企业的合规要求,明确合规的底线。
2.合规部门的建立:企业应设立合规部门,配备专门的合规人员负责监督和管理企业合规事宜。
3.风险评估与控制:企业应进行合规风险评估,识别可能存在的风险,并采取相应的措施进行控制和防范。
4.合规培训与意识提升:企业应定期开展合规培训,提高员工的合规意识和法律素养,使其能够主动遵守合规要求。
二、加强合规监督与内部控制合规管理不仅仅是制度的建立,还需要进行有效的监督和内部控制,确保合规措施得到有效执行。
1.内部监督机制:企业应建立健全的内部监督机制,包括内部审计、风险控制和内部报告机制等,及时发现和纠正合规问题。
2.合规审查与监测:企业应定期进行合规审查和监测,确保合规措施的有效性和符合法律法规的要求。
3.举报与处理机制:企业应建立举报与处理机制,保护员工的举报权益,及时处理和解决合规问题。
三、建立合规文化加强合规管理还需要建立合规文化,使合规成为企业的核心价值观和行为准则。
1.领导示范作用:企业领导应树立合规的榜样,积极践行合规要求,营造合规的工作氛围。
2.激励与奖惩机制:企业应建立合规激励与奖惩机制,对合规表现优异的员工给予相应的奖励,对违规行为进行相应的处罚。
3.宣传与倡导:企业应加强对合规的宣传与倡导,通过各种渠道传达合规的理念和重要性,提高员工对合规的认知和理解。
四、与外部合规资源建立合作企业在加强合规管理过程中,可以与外部合规资源建立合作,获取专业的合规支持。
企业管理体系框架
管理认知能力
高
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2
顾问能力要求:“管理和IT”的结合能力
高
单纯的IT实现者
“业务和IT”桥梁 设计师
IT理解能力
无价值贡献
仅理解客户业务 但不能超越客户
低 低
管理认知能力
高
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3
目录
第一部分 引子:企业变革的动力 第二部分 企业变革框架 第三部分 从企业管理体系框架理解组织层面转变 第四部分 如何实现有效的个人层面转变
咨询、软件、 品牌优势 保险、
银行
产品优势 药品、汽车
成本优势
家电产品
土豆
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信息不对称
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价值实现 (如何竞争) – 所需能力/知识
• 研发
• 营运能力
• 生产制造
• 销售与服务
• 实现增长的 能力
• 购并与合并 • 融资、风险管理和成交能力
• 能力平台
• 特殊资产
• 营销
• 销售
战略举措
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
关键成功因素
• 服务
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29
价值实现(如何竞争) – 竞争战略
品牌 产品 成本
认知顾 客需求
企业价值宣言
三项标准
❖客户关系 ❖ 产 品 /服 务 领 先 ❖运作优化
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4
企业生命周期
稳定期
盛年期
青春期
学步期 婴儿期 孕育期
夭折 创业空想
过早老化
壮志未酬的 企业家
新《管理者角色定位与认知》
管理者角色定位与认知实战型管理教练-黄俭老师简介:滨江双创联盟荣誉理事长;上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师;多家知名企业特聘高级管理顾问。
黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验;深刻理解了东西方管理精髓。
进入培训教育行业,作为资深培训讲师,在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程,结合自身的企业实践和理论研究,开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。
听黄老师上课,可以聆听他的职场经历,分享他的成绩,干货多多!课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。
宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格,深受听众欢迎。
通过一系列案例剖析点评,使管理人员掌握一些管理先进理念,分析技巧、提高解决问题的能力。
擅长领域:战略管理/领导力系列/ 经典营销/新营销/大数据营销授课风格:采用情景式教学法,运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容,理论与实战并举,侧重实战,结合视听教材,帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。
广大的学员认为授课风格为:幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。
主讲课程:1、《MCT管理教练技术》2、《MTP中层管理技能提升训练》三3、《高效能人士的七个习惯》4、《高效沟通与激励》5、《目标与计划管理》6、《高效能团队建设》为今天工作成绩优异而努力学习,为明天事业腾飞培训学习以蓄能!是企业对员工培训的意愿,是学员参加学习培训的动力,亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。
蓝草企业精心准备的课程,学习达成当前岗位知识与技能;晋升岗位所需知识与技能;蓝草企业课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程;特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。
蓝草企业的口号是:为快乐而培训为培训更快乐!策和手段,恭请致电,了解详情。
关于专业认知心得体会(通用5篇)
关于专业认知心得体会关于专业认知心得体会(通用5篇)当在某些事情上我们有很深的体会时,将其记录在心得体会里,让自己铭记于心,这么做可以让我们不断思考不断进步。
但是心得体会有什么要求呢?下面是小编为大家整理的关于专业认知心得体会(通用5篇),欢迎大家分享。
关于专业认知心得体会1为期一个月的专业方向认识实习快速的合上了它辉煌的帷幕;岁月如梭,这一次的社会实践实习就这样敲响了结束的钟声。
回首望,在实习单位里辛勤学习和实践的场景还历历在目,也更加明白了“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
”这句话的深刻内涵,在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,平时学习生活中的学习不够深入,在遇到具体问题的时候反应不能那么迅速。
幸而身边的老师和前辈们都会乐于提供帮助,为我指出了工作中的错误和缺点。
在学校里,学到的任何一种知识都是有用的储备,虽然在平时看来学的很多东西并不是十分实用,但说不定就在某一时刻就会显现出来。
而且通过这次在“哈尔滨市妙莲圣业投资管理有限公司”的实习也让我明白了专业知识的学习在运用到实践中也是需要一些技巧的,而不单单仅靠嘴上功夫。
尽管我实习的单位并不是资产评估师事务所,而是投资管理公司,但对我的专业方向认识却产生了深远的意义,毕竟经济是相通的,投资公司也需要一定的专业评估知识,经过在“妙莲圣业投资管理有限公司”的一个月紧张的实习,也使我较全面、系统的了解和熟悉了现代资产价值评估各个环节的基本内容,加深了资产价值评估基本原则和方法的理解,评估操作的法规和基本技能更加熟练,为我们以后的学习和工作打下了坚实的基础。
但是,鉴于本人才疏学浅,认识上有许多不足,要达到理论与实际的真正结合仍需强化实战演练,并投入更多的实践。
通过这次的实习让我真正体会到财务管理专业知识面的广域,资产评估的确是财务管理系统中一项庞大而复杂的系统工作,可以说,资产价格评估过程是对一个人的耐力与细心及知识功底的高度检验,从数字计算到数字分析再到报告输出,每一个过程都是那么的复杂与繁琐,所以,一定要养成公平、公正、客观的心态和细心做事的习惯。
公司经营范围详解
遇到公司经营问题?赢了网律师为你免费解惑!访问>>公司经营范围详解企业营业执照上都有经营范围,这些业务内容不是随便写的,需符合公司相关法律法规的规定,也要符合国民经济行业分类。
一、对公司经营范围的认知1、经营范围字数限制工商营业执照的版面有限,因此,对于经营范围的字数有一定要求,一般要求在100个字左右。
2、允许跨行业人们往往以为公司经营范围要与企业名称一致,其实不然。
企业经营业务可以超出企业名称的行业属性。
例如,上海天尚行商务咨询有限公司,除了可以做商务咨询、企业管理咨询、广告策划等服务类业务,经营范围上还可以有产品销售或者进出口业务。
也就是说,公司经营范围可以跨多个行业。
3、可以增加或较少经营范围项目公司注册登记完成后,在以后的日常经营活动中,可以随时增加或减少经营范围,需办理公司变更手续。
4、外资企业经营范围的特殊性由于中国对于外资企业仍采取审批制度,对应某些行业的产品或服务是有一定限制的。
因此,外资企业经营某些行业的产品或服务,审批要更为严格。
例如,经营农产品、资源类产品需要到中国商务部审批。
外资企业经营范围可以参考《外商投资产业目录》。
5、特殊行业的产品或服务需要行业主管部门审批一般来说,普通的产品销售或咨询服务可以直接由工商局受理并办理工商注册登记。
但是,属于前置审批项目的产品或服务需要先取得行业主管部门的审批后,方可以办理工商营业执照。
例如,经营食品零售的需先到卫生部门办理《食品卫生许可证》,经营危险品贸易的需先到安监局办理《危险品经营许可证》,经营酒类销售的需先到酒类专卖局办理《酒类批发许可证》。
二、《公司法》对企业经营范围的规定1、公司的经营范围由公司的章程规定,公司不能超越章程规定的经营范围申请登记注册。
2、公司的经营范围必须进行依法登记,也就是说,公司的经营范围以登记注册机关核准的为准。
公司应当在登记机关核准的经营范围内从事经营活动。
3、公司的经营范围中属于法律、行政法规限制的项目,在进行登记之前,必须依法经过批准。
企业管理创新合理化建议(多篇)
企业管理创新合理化建议(多篇)企业管理创新合理化建议篇一1、创新意识。
创新意识直接影响企业管理者创新的力度和方向,企业家的本质就是创新;创新由于环境的变化因而是持续不断的,而非一劳永逸;成功企业的衰退就在于企业固步自封,思维定势和管理惰性;创新主体应是多元的,企业管理者自己创新固然好,但广大员工的创新更体现出企业的生机和活力,管理者在创新中则更多地成为创新的开启者、推进者。
2、创新能力。
创新能力表现为善于敏锐地观察旧事物的缺陷,准确捕捉新事物的萌芽,提出大胆的推测和设想,继而进行周密地论证,拿出可行的方案来执行。
创新能力不足会使得企业管理者一方面错失创新良机,另一方面由于能力不足,使创意破产。
总之,管理者的创新能力不足是制约领导创新的重要因素。
3、管理者认知模式的刚性。
1991年美国学者汉布瑞克和福克托纳提出“总裁管理生命周期五阶段模型”,认为总裁的管理生命犹如五个季节:①受命上任。
此时其能力、认知模式为新企业所看重,且依赖已有的模式,在最熟悉的领域进行改革:即“三把火”;②探索改革。
结合新企业的实践对自己的认知模式进行反盛调整;③形成风格;④全面僵化;⑤僵化阻碍。
在经过第二阶段的反省调整后,企业成功的实践使得管理者再次形成或完善自己的认识模式,并对自己的认知模式固执而迷信起来,同时一旦形成思维定势,往往很难改变。
而且越是任期长的总裁就越是坚持、固守自己的思维模式,使刚性加强。
客观的领导认识模式刚性导致管理者不可能持续创新,限制了其在现有企业的创新。
4、知识的积累和信息的获龋知识和信息是创意产生的基矗创新,用科学家钱伟长的话来说:“就是要借别人的刀来杀自己的猪,故要耳听八方,眼观六路,关注科学各方面的进步。
古今中外凡是有作为的人,都是知识渊博的人。
”作为管理者除掌握当代最新科技、管理成果外,还要随时掌握企业内部信息,这是企业管理者做出正确决策的基本条件。
但事实上,管理者获取企业内部信息质量呈下降趋势。
海归求职还在混淆Advisory和Consulting的你,该读读这篇文章了。虽然都称为咨询,却很不一样
海归求职还在混淆Advisory和Consulting的你,该读读这篇文章了。
虽然都称为咨询,却很不一样四大Advisory vs. Consulting我们平常之所以对Consulting 和Advisory感到困惑,主要因为中文都可以翻译成“咨询“,但其实他们两者有着本质的区别。
我们平时所熟知的Consulting 公司是指MBB三大(麦肯锡、贝恩、波士顿),主要是做战略咨询的;或是埃森哲、IBM,主要是做企业信息系统咨询的。
为了让小伙伴更容易理解,四大咨询中,只有管理咨询称为Consulting,其他咨询业务一概称为Advisory。
今天主要来看看四大Advisory 都有哪些subservice line(本文仅供参考,主要针对美国地区)。
EY AdvisoryEY 的Advisory 服务分为以下几种:∙Transaction Advisory Service∙IT Risk and Assurance∙Risk∙Performance ImprovementKPMG AdvisoryKPMG 的Advisory 服务分为以下几种:∙Management Consulting∙Risk Consulting∙Transaction & RestructringDeloitte AdvisoryDeloitte 的Advisory 服务分为以下几种:∙Risk & Resilience∙Regulatory∙Forensics & Compliance∙Financial TransactionsDeloitte Consulting之前我们在讲第一章四大各部门介绍时,就有提到过Deloitte 还有Consulting ,里面还提及Advisory 与Consulting 之间的区别(想了解的可以点击这里查看)。
为什么这里要特别将Deloitte 拉出来讲?因为在四大中,Management Consulting 是Deloitte 的天下,也只有Deloitte 的业务范畴是最全面的,战略、运营、IT都有在做。
管理咨询行业企业战略规划实施方案
管理咨询行业企业战略规划实施方案第一章企业战略规划概述 (2)1.1 战略规划的定义与重要性 (2)1.1.1 战略规划的定义 (2)1.1.2 战略规划的重要性 (3)1.2 战略规划的类型与流程 (3)1.2.1 战略规划的类型 (3)1.2.2 战略规划的流程 (3)第二章市场环境分析 (4)2.1 宏观环境分析 (4)2.1.1 政策法规环境 (4)2.1.2 经济环境 (4)2.1.3 社会环境 (4)2.1.4 技术环境 (4)2.2 行业环境分析 (4)2.2.1 行业规模 (4)2.2.2 行业竞争格局 (5)2.2.3 行业发展趋势 (5)2.3 竞争环境分析 (5)2.3.1 竞争对手分析 (5)2.3.2 竞争策略分析 (5)2.4 客户需求分析 (5)2.4.1 客户需求类型 (5)2.4.2 客户需求特征 (5)2.4.3 客户需求趋势 (5)第三章企业愿景与使命 (6)3.1 愿景与使命的制定 (6)3.2 愿景与使命的实现路径 (6)3.3 愿景与使命的评估与调整 (7)第四章企业战略目标 (7)4.1 长期战略目标的制定 (7)4.2 中短期战略目标的设定 (8)4.3 战略目标的分解与落实 (8)第五章战略制定与选择 (8)5.1 企业核心竞争力分析 (8)5.2 战略制定的方法与工具 (9)5.3 战略选择与评估 (9)第六章组织结构设计与调整 (10)6.1 组织结构设计的原则 (10)6.2 组织结构调整的策略 (10)6.3 组织结构优化的实施步骤 (11)第七章人力资源管理 (11)7.1 人力资源规划 (11)7.2 人才引进与培养 (12)7.3 绩效管理体系设计 (12)第八章财务战略与管理 (12)8.1 财务战略的制定 (12)8.2 资本运作与管理 (13)8.3 财务风险控制 (13)第九章市场营销战略 (14)9.1 市场定位与目标市场 (14)9.2 市场营销组合策略 (14)9.3 市场营销渠道与推广 (14)第十章战略实施与监控 (15)10.1 战略实施计划 (15)10.1.1 目标设定 (15)10.1.2 资源配置 (15)10.1.3 责任分解 (15)10.1.4 时间表 (15)10.1.5 风险管理 (16)10.2 战略实施的关键环节 (16)10.2.1 组织结构调整 (16)10.2.2 人力资源管理 (16)10.2.3 营销策略调整 (16)10.2.4 研发创新 (16)10.3 战略监控与评估 (16)10.3.1 监控体系 (16)10.3.2 评估方法 (16)10.3.3 反馈机制 (16)10.4 持续改进与调整 (16)10.4.1 持续优化 (16)10.4.2 调整策略 (16)10.4.3 培养核心竞争力 (17)第一章企业战略规划概述1.1 战略规划的定义与重要性1.1.1 战略规划的定义战略规划是企业为实现长期发展目标,对企业的整体发展方向、资源配置、核心竞争力以及业务布局等方面进行系统思考和规划的过程。
中国管理咨询行业现状及发展前景分析
中国管理咨询行业现状及发展前景分析•理咨询是由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家,与企业有关人员密切配合,应用科学的方法对企业进行调研、诊断,找出存在的问题,分析产生问题的原因,并提出解决方案,指导方案的推行实施,以达到解决问题、达成企业的经营目标、推动企业健康稳健发展的目的。
•中国管理咨询行业现状及发展前景分析——来源于中研普华产业研究院管理咨询是由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家,与企业有关人员密切配合,应用科学的方法对企业进行调研、诊断,找出存在的问题,分析产生问题的原因,并提出解决方案,指导方案的推行实施,以达到解决问题、达成企业的经营目标、推动企业健康稳健发展的目的。
管理咨询与培训大不相同。
培训以理念为主,解决共性问题,解决问题点;而咨询以实操为主,针对企业实际情况解决个性问题,而且是系统地解决问题。
随着市场经济开放程度的日益加大,我国管理咨询市场的规模仍具有一定的发展空间。
在公司实体数量增长的同时,一批具备国际眼光和先进管理水平的从业者,推动我国本土管理咨询公司逐渐向职业化,正规化的方向发展,从公司治理到服务范围逐步趋向与国际接轨。
根据IBIS World与中国企业联合会管理咨询委员会数据,2016年我国管理咨询行业市场规模约为1600.2亿元,2020年增至2150亿元,按照这个增长速度,预计2021年增加至2322亿元。
我国管理咨询行业起步晚,基础薄弱,但近几年各类管理咨询公司在北京、上海、深圳、广州这些一线城市大量涌现,发展速度迅猛。
自上世纪80年代开始至2013年年底,根据IBISWorld统计,全国有超过2.9万家管理咨询机构登记在册。
根据最新统计,2020年企业数量达到40896家。
各个行业对咨询服务的需求不断增长,带动咨询服务行业的快速发展。
我国管理咨询行业的进步与发展,极大促进了我国企业管理水平的提升和国民经济的发展进步,推动了企业的转型升级,完善了产业布局,是实现我国经济发展、提高生产运营效率的重要助推器。
管理者的角色认知和沟通技巧(体验式课程)
《管理者的角色认知与沟通技巧》(体验式培训)主讲人:上海蓝草咨询企业未来的竞争,是管理的竞争;管理竞争的焦点,通过此课程的学习,使中层管理者认清自己的角色,调整自己的态度,增强自己的岗位胜任能力,提升团队执行力和企业整体的工作绩效。
其中关键一点是沟通;无论是对上级、对平级、对下属、对顾客,以及日常的会议沟通,如果没有良好的沟通和协调能力,企业各个层级间、各个部门间将很难达成共识授课形式: 讲授、实战训练、互动及小组讨论课程用体验式授课,每个环节都用游戏、案例、视频进行讲解、分析、讨论。
1天(每天6个小时)第一部分:管理者的素质模型 解决问题:明确管理者的岗位职责与基于岗位胜任能力· 管理概念· 管理者的主要职责(案例分析)· 管理者基于岗位胜任能力素质模型时间 排间 安 学 景习 背 授 式 课 形 课纲 程 大经典管理游戏:森林迷雾(斗生肖)第二部分:管理者的角色认知解决问题:正确的定位与常犯的错误·管理者成长的三个阶段·管理的三个原则·承上启下而不仅仅上传下达·管理者角色常见误区(案例分析)第三部分:高效沟通技巧解决问题:如何与上司、同僚、下属相处,提升工作绩效解决问题:如何与上司、同僚、下属相处,提升工作绩效沟通概念沟通的三重境界高效的会议沟通(案例)对上沟通A、理解、领会上级意图B、及时汇报(回报)C、尊重上级D、敢于承担承认对下沟通A、是否维护了员工的自尊:(案例分析)B、尽量让下属先说、多问(至少五个为什么)C、多谈行为少下结论D、让部属参与决策、征求解决的方案平级沟通高调做事低调做人第一模块:有效沟通经典沙盘:外太空救援特色:一天课程中,上午将融入森林迷雾(斗生肖)经典管理游戏,让大家充分体验基层员工,中层管理者,高层领导者不同角色所承担的不同责任和使命; 下午在各层级沟通的管理中将加入真实视频案例分析和经典沙盘《外太空救援》。
公司管理者心得体会范文五篇
公司管理者心得体会范文五篇由于公司领导对中层管理的关心与重视,在今年7月份与8月份,专门请来了x群峰企业管理咨询有限公司的颜廷君老师和崔翔老师,对公司各部门主要管理人员进行了两次提升中层管理者技能的培训。
这是一次非常难得的学习机会。
主要内容有:认识自我及角色认知、经理人自动自发、价值驱动与目标设立、团队建设、深层次沟通、管理者的角色与任务,领导力提升,授权管理和绩效管理。
在这么多的内容中,本人感触最深的是团队建设。
颜老师组织的一个博弈游戏及列举的囚徒困境的案例,证明了要取得成功必须要团队合作,即成功源于合作。
我就联想到现在市场竞争愈来愈激烈,企业稍有不慎就有可能被淘汰,而我们公司又是国有企业改制单位,之前国有企业老职工中的一些不良的风气及懒散的工作态度也被遗留了下来,所以企业如想长立于不败之地的话,就必须建立一个高绩效的团队,而团队合作的核心在于无私奉献。
作为公司的中层管理干部有责任带动企业的前进发展,其中之一表现为引导职工及部门大力发扬无私奉献的精神。
一、员工的无私奉献二、部门小团队的无私奉献在苏氧这个大家庭中,各个部门之间也需发扬无私奉献的精神。
因为在公司中各个部门扮演着不同的角色,担任着不同的职责,所有每个部门的存在都有它的必要性,而且这些是相辅相成,缺一不可的。
在长期的工作中,部门与部门之间肯定会有些摩擦,这是两个部门应要进行良好的沟通,有效的解决问题,消除隔膜,才能愉快的合作。
或者当有责任事故发生时,相关部门应勇于承担责任,而不要相互推脱责任。
相信只要各个部门合作愉快,公司肯定会良好的发展。
公务员之家综上所述,我认为要搞好一个企业,使之走上良性发展的轨道,需要许多积极有利的因素。
但是最重要的因素是内部团结合作,员工要发扬无私奉献的精神、部门也要发扬无私奉献的精神。
总之,经过这次中层管理干部的培训,本人受益匪浅,感触颇多,对我今后的工作有极大的帮助。
希望以后还有这样的培训机会。
根据股份公司的部署,今明两年在股份系统内全面开展管理提升活动。
管理者角色认知心得6篇
管理者角色认知心得6篇管理者角色认知心得篇1昨天下午,公司安排了一堂《管理者的角色与定位》培训。
主讲是来自某咨询公司的陈总。
陈总以实战为主,理论很少。
主要以自己的亲身管理体会来给我们传授经验。
陈总讲了一个亲身经历:他被猎头空降到一家企业,做xx年之后,团队的业绩逐渐出色。
当团队进入一个状态之时,陈总每天只需要上两个小时的班。
除了周末的例会时候检查下业绩,不好的话,可以破口大骂的训斥。
具体两个小时肯定就是处理些大小事物。
其他时间,就回去打麻将或干其他事情。
老总找到他谈话,陈总说,我们团队的业绩在这一年中比以前有什么样的变化?老总说,变化很大。
业绩达到前所未有的提升。
那陈总说你还管我干什么?老总也就不再干涉了。
随后陈总给我们讲了战略,流程,执行等,还有职业素养,管理能力,专业技能,领导能力等等知识点。
整个一个陈总的亲身案例,让我想了很多很多。
包括之后的这些理论加实践的知识点。
我都统筹思考了。
首选肯定的是,陈总是一个成功人士。
之所以陈总能够站在台上给我们演讲,那么肯定有他独到之处。
而从他的案例中,我却产生了多个不同的看法和疑点。
首先:陈总被空降的一家企业,首先做的是整顿团队,撤掉主管。
集大权于一身,统筹全局,指点江山。
那么,陈总能力达到了这个地步,可以这样统一规划。
是不是真的有个固定流程就可以将业绩提高?是不是真的就是每天处理一些紧急事务就可以上两个小时班?把主管撤掉后,所有的事情都由陈总一个人来管理。
陈总的能力是在不断的提升,身价也在不断的提高。
但是,假如,陈总有一天离开了这个企业,那么我给企业留下来的是什么?仅仅是一个固定的'工作流程吗?主管都撤掉了,谁来接替我的岗位?还要老总再花重金去猎头空降吗?人走了,留下了什么?这个是一个职业经理人必须要考虑的问题!其次,陈总每天只上两个小时班,老总找到后,有业绩来证明。
有点类似于谷歌公司的一个高级职业赤臂上班一样,在办公室可以有权利上身不穿衣服上班。
2023年《从优秀到卓越》读后感(精选8篇)
2023年《从优秀到卓越》读后感(精选8篇)《从优秀到卓越》读后感1最近读了一边由吉姆·科林斯写的《从优秀到卓越》,该书用对比方法比较卓越公司与对照公司如何从优秀转变为卓越,描绘了优秀公司实现向卓越公司跨越。
在大量调研数据的基础上,从七方面进行了阐述:第5级经理人、先人后事、直面残酷的现实、刺猬理念、训练有素的文化、技术加速器、飞轮和厄运之轮。
下面我就感触最深方面谈谈读后的心得体会:一、卓越的企业必须要有卓越的领导。
书中将公司经理人分为5级,分别是能力突出的个人、乐于奉献的团队成员,富有实力的经理人、坚强有力的领导者和第5级经理人,其中第5级经理人是指具有谦逊品质和坚定意志的企业领导人,是决定团队从优秀走向卓越的关键人物,他的思想意识决定着下面人员的价值取向。
因此,为使公司走向卓越,其领导人肯定是面对工作具有雄心壮志的决心完成任何事,面对成功具有令人折服的谦虚保持低调,面对利益始终把公司放到第一位,面对困难有魄力采取积极行动。
二、卓越的企业必须要有卓越的理念。
“先人后事”的理念。
强调卓越公司的领导者在人员选择上严厉但不冷酷无情,如果没有适合的人选,宁缺毋滥。
金钱是一种商品,但人却不是。
如果缺乏资金,往往可以通过时间和人才来弥补,但如果缺乏合适的人,金钱却是不能弥补的。
把每一个人放到合适的岗位上,发挥每一个人的价值,才是最重要的;创造让实事说话的大气候理念。
创造人们有无数机会被倾听的文化氛围。
做到有对话,有争执,但没有强制。
作彻底的事后分析,不要相互指责。
“做“刺猬”不做“狐狸”的理念。
强调做事情要向“刺猬”一样,用满腔的热忱专心做好“一件大事”,并且坚持不懈的向成功努力,最终实现成功。
刺猬的理念很简单,但应用于实际却很难。
平时也知道专注于一两件事的功效,但人的欲望,社会的复杂,往往让人处于一种浮躁,如果能静下心来,实实在在,脚踏实地地做一两件自己喜欢又有意义的事,也是很成功了。
就像《射雕英雄传》里面的郭靖,虽然天生愚笨,资质平平,但胜在思想单纯,心无杂念,做每件事都很专心致志。
咨询企业管理类咨询框架
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Special lecture notes
企业管理咨询 提纲
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学习本课程的参考书目 Special lecture notes
全球化一体化 信息网络化 知识与创新 组织变革与速度 市场竞争环境的急剧变迁
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2 企业的可持续性发展与咨询需求
n 企业和企业家在经营管理中必然存在着有限 的理性和有限的有限的知识信息,也就必然需 要外脑支持;
n 企业核心专长与核心竞争力的培育,越来越依 赖智力资本的优势。 人力资本、客户资本、 结构资本
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3 企业的成长阶段中的持续转型及成功陷阱 的跨越与咨询需求。 企业家与企业对成功的超越需要外脑提 供知识智慧性服务,需要借助外力持续不断 的变革与创新。
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管理咨询的核心要点
n 产品服务:问题——方案——辅导实施 n 合格的、 独立的专业人员或组织 外脑 n 服务对象:企业或企业家 n 咨询的本质是服务
合格的、独立的专业人员或组织以创造性的 知识和智慧产品去满足客户 企业和企业家 的需求。
询产品与服务 n 管理咨询业是否是一个值得投入的职业,要成为一个
咨询专家,其素质与职业规范是什么从事这一职业的 收入与发展机会如何 n 中国企业管理咨询的现状Special lecture notes
企业认知总结【精品文档】
参观鲁班软件后, 我想通过这次实习知道了鲁班软件是国内一家知名的 专门 做建筑行业软件开发的一家公司,它有很多软件产品,促进了国内建筑 行业电 子化的进程,这些都不是重点。因为这些我们在网上就能搜索到,又 何必来实 地参观呢。是的,我们不单单是来了解这家公司的,而且是来感受 企业的工作 氛围,来了解企业的运行模式,来学习职业人有的素养,为我们 将来进入职业 提前打下一个基础。
五、实习过程:
1. 实行动员(9 月 3 日) 2. 参观同济校园(9 月 4 日) 3. 参观上海鲁班 软件有限公司(9 月 5 日) 4. 参观柳工集团上海鸿得利重工股份有限公司 (9 月 6 日) 5. 实习总结和归纳(9 月 7 日) 六、实习总结和感悟:
毋庸置疑, 每个大学生在走向社会之前都会历经实习这样一条路来锻造 自己, 为今后迈进社会提前做准备。认识实习既是拓宽我们的视野,也是我 们更好学 习和从理论走向实践的一个基础。
这天,我们总共一起先后参观了地下车库、医学院、土木大楼、西苑饮 食广场 等建筑,分别认识了地下车库结构类型,转换梁结构,建筑物沉降观 测点,钢 结构建筑特点和阻尼减振器,以及钢筋混凝土框架结构和建筑结构 模型等结构 形式。一边老师给我们讲解这些构造的制造原理,一边分析和对 比其它建筑形 式的优缺点, 从各个角度分析选择这个建筑构造的客观要求和
我每天都能见到, 也会感叹建筑的宏伟壮观, 却从没有更多地深入思考和挖 掘。经过这一次,我也明白了一个道理,生活 处处是学堂,只要做一个有心人, 就能发现生活中的“美” ,发现生活中的 许多“意外之喜” 。作为一个土木 人,以后自己要多多留心身边的建筑,从 中发现和思考,多问自己几个为什么, 这样自己的专业才能更好地和生活融 合,将自己的专业学好学透。
企业管理心得体会
企业管理心得体会企业管理心得体会(精选篇1)这次培训,我有很多感慨,虽不能一一在这篇文中说明,但它会永远的存在我的脑海里,促使我更好的工作。
以下是我的感受。
一、了解了集团的文化经过半个多月的课程学习,了解了出版社的发展历史,企业文化。
对传承文化,传播知识,传递幸福有了更进一步的认识。
二、员工职业素养的生成这一段的学习,无论是工作中的小习惯,工作技巧甚至是人生中的感悟,都是我人生中最重要的一课。
一流企业优秀员工的应当是具有以下特点:1、以实用为导向的职业知识。
知识是前人经验的积累,它有空间时间上的局限性,知识之多,浩如烟海,人毕其终生而不能穷尽,只能以实用为导向,取其所需。
2、以专业为导向的职业技能。
没有专业就没有职业,专业技能是职业技能的保证。
事情做得专业,工作才能做得职业。
3、以价值为导向的`职业观念。
观念决定态度,态度决定行动,行动决定结果。
在众多观念中,价值观念是核心,价值观念决定了评判标准,员工对企业的归属感道德取决于企业价值观的认同。
4、以成果为导向的职业思维。
生命注重过程,但工作要注重成果,生命的过程是由众多个结果连接而成,工作中没有好的结果,过程是没有多大意义的。
以成果为导向的思维方式是一切工作思路的基础。
5、以敬业为导向的职业态度。
仅有把工作当成事业来干,才能长久,才能卓越,对待工作不是一般努力就能够,而是虔诚,不是尽力而为,而应全力以赴,没有敬业的态度,就不会有优秀的业绩。
三、团队合作意识的提高在拓展训练中,无论是一开始的分组,设计队名、队旗、对歌还是之后的过河、背摔,以及高空断桥等,几乎所有的项目,每个成员都在进取的出谋划策,都在为完成一致的目标而努力。
大家没有任何的隔阂而是相互帮忙和协作。
为什么在训练中大家都能如此的团结?因为大家的目标完全一致,才能够在团队的中突出了大家一致的目标。
全身心地投入当然会大声说出的自我的想法,仅有充分发挥每个人的智慧才能挖掘出团队最大的活力与竞争力。
企业文化认知度范文企业文化的认知度写
企业文化认知度范文企业文化的认知度写企业文化的认知度,就是企业员工对企业文化的认识、了解、熟悉程度。
企业文化,或称组织文化(Corporate Culture或Organizational Culture),是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
1、企业文化有广义和狭义两种理解。
从广义上讲,企业文化是社会文化的—个子系统,是一种亚文化。
企业文化是指企业在创业和发展过程中形成的共同价值观、企业目标、行为准则、管理制度、外在形式等的总和。
从狭义上讲,企业文化体现为人本治理理论的最高层次。
特指企业组织在长期的经营活动中形成的并为企业全体成员自觉遵守和奉行的企业经营宗旨、价值观念和道德规范的总和。
2、企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分,它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现,是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和群体意识以及这种意识产生的行为规范。
3、企业文化是企业内的群体对外界普遍的认知和态度。
--全景式管理4、企业文化是在现代化大生产与市场经济发展基础上逐步产生的一种以现代科学管理为基础的新型管理理论和管理思想。
也是企业全体员工在创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范的总和。
5、(1)企业文化是在工作团体中逐步形成的规范。
(2)企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观,是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚。
(3)企业文化是指导企业制定员工和顾客政策的宗旨。
(4)企业文化是在企业中寻求生存的竞争“原则”,是新员工要为企业所录用必须掌握的“内在规则”。
(5)企业文化是企业内通过物体布局所传达的感觉或气氛,以及企业成员与顾客或其他外界成员交往的方式。
(6)企业文化就是传统氛围构成的公司文化,它意味着公司的价值观,诸如进取、守势或灵活——这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范。
管理人员身体力行,把这些规范灌输给员工并代代相传。
咨询公司的VGMA
1、员工总量的增长率低于销售额增长的50%; 2、HR相关工作环节制度流程标准化高于80%; 3、每万元销售额/人力成本降低5%; 4、100%满足业务部门对人力资源部的工作需 求; 5、100%的员工清晰组织架构调整后的工作职责 及流程制度足够
建立与流通事业部战略发展相适 应的人力资源管理体系,使人力 资源成为流通事业部发展和竞争
V 部门愿景与组织价值定位
G 部门目标
战略管理绩效管理工具VGMA
流通事业部总裁办
M
衡量指标
建立与流通事业部战略发展相适 应的执行力监控体系,确保流通 事业部5年战略目标的顺利落地
V 部门愿景与组织价值定位
G 部门目标
流通事业部人力资源部
M 衡量指标
战略管理绩效管理工具VGMA
管控层面:作为主 要管理杠杆,推动 公司集团化管理进 程,提高组织运作 效率,为流通事业 部成为家居流通业 界领先企业奠定基 础。
的人才及政策支持 以适应业务拓展和 市场变化。
的核心竞争力
1、新开门店31家,招聘人数约为600人,内部 培养与外部招聘比例为2:8,及时到岗率不低 于85%; 2、核心岗位人员流失率不高于5%; 3、5%的末位淘汰并没有劳动纠纷;
职能层面:为员工 提供优良的成长机 制和发展空间,提 高员工的贡献度和 竞争力。
1、年人均培训时长不低于10小时;不低于80% 的培训需求得到满足; 2、内部实现晋升的人员不低于全体员工的 20%; 3、80%以上的培训讲师由内部员工担任; 4、员工对人力资源工作的满意度不低于80%
A 行动计划
战略管理绩效管理工具VGMA
部
A 行动计划
1、精益管理,保持较高的生产率和现金贡献。关 注组织的柔性; 2、内部基础搭建:职位体系清晰,职位标准、素 质能力明确,招聘体系完整、规范,员工发展通 道健全,领导力培育完善,激励机制到位、落 地; 3、能通过财务数据或行为数据对绩效结果进行评 估;绩效考核实现到由复杂到简单的过程,让绩 效成为日常工作的一部分; 4、统一管理理念和价值观;建立统一的管理模 式;确立明确的管理政策;建立统一的管理流 程;强化核心管理团队建设。 1、人员供应体系构建:MT招聘与培养体系,第3 方人力机构合作构建,人员储备机制建设,门店 成为人才供应源——干部输出机构的建设; 2、定岗定编,削减人员,制定晋升淘汰方案,从 中层管理干部开始实施; 3、建立岗位族群,进行岗位分析,明确每个人的 职责;在此基础上对岗位的重要性进行评估;完 成关键岗位工的职务说明书的制定。 1、初步建立匹配关键业务需求的培训服务体系, 满足拓展产生的关键业务人才需求。(侧重门店 关键业务岗位的应知应会、管理者管理能力、新 员工、MT)。通过专项培训提高业务终端团队目 标凝聚力。重点提升门店负责人的业务标准认知 和综合管理能力。 2、建立领导力素质模型;建立岗位族群素质模 型;
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•:♦儒家学说创始人孔丘(公元前552-- 79) 是人类历史上将文化、教育和咨询联系起1 来的第 一人,其毕生的工作是教育、培养 学生和向当政 者提供咨询。
•:・《孙子兵法》的作者孙武(公元前六世纪) 最 初在吴国的职位就相当于现代的战略计! 戈U ( STRATEGY PLANNING)顾问,他 是战略管理的古代 奠基人,也是世界上较 早的管理顾问。 1
管理咨询顾问作为独立的、合格的专业人 员 向客户提供以下职业服务:
•:•识别和调查设计战略、政策、市场、组织、 程序和 方法等方面的问题
♦通过实地调查和分析,明确表达适当行动的 建议, 同时适当关注管理和商业的其他问题
•:・同客户讨论,与客户就最合适的行动方针达 成一 致意见
♦帮助客户执行这些建议
•:•据史书记载,春秋战国时期(公元770——221)四 大
贵族孟尝君、平原君、春申君、信陵君每家都蓄 有名 为“养士”或“食客”,达到成百上千人规模 的顾问 团。历代皇帝在宫廷中设置了 “谏臣”、 “谏议大夫”的职位,各级官吏用自己的俸禄延请 各 自的“师爷”,这些谏臣和师爷按照现代标准可 以定 位为向各级管理者提供咨询意见的“内部顾问”
•:•咨询公司是否要对咨询的结果负责?咨 询公
司是否要参与方案的实施?(不同 的咨询理念
导致不同的咨询程序与方法)
1
管理咨淌的使命,角色以及解决的问题
信息资料收集
诊断与 解 决问题
咨询服务 与 指导实施
主要 活动
角色
解决 问题
1、 资料收集与研究: 收集行业信息,研究 行 业标竿 2、 问题研究与讨论 明 确成功要素,文化 特点, 核心价值与常 见到困惑
.I l ——l —~I
普赢式的基点
______——客户价值与专业能力
•:•无论采用何种咨询模式与方法,管理咨 询的 出发点是客户,回归点也是客户, 即管理咨询 源于客户需求,归于客户价 值。因此,如何正 确地认识客户需求、 贴近客户,并最终为客户 创造价值、带 来利益,是管理咨询的最高价值 观。
企业咨询需求
no)新经济时代市场规则的变化与企业的咨询需求 企业持续的竞争优势的获取
新经济时代及新的市场环境的新规则,使企业 不借 助于外脑,就难以具有持续竞争力。(煮青 蛙的故事)
(2)企业的可持续性发展与咨询需求 企业和企业家在经营管理中必然存在着有限 的理
性和有限的有限的知识信息,也就必然需 夕卜月两寺• 企业核右专长与核心竞争力的培育,越来越依赖 智力资本的优势。(人力资本、客户资本、结构资 本)
•:•根据《圣经》记载,希伯莱人的领袖摩西j (公元前1300年)之岳父亚斯罗是世界上第 一位著名
的管理顾问。正是根据亚斯罗的建 议,摩西运用管理 的“例外原则”建立了一 个包括“十夫长”、“五十 夫长”、“百夫 长”和“千夫长”等职位在内的较为 有序的 部族组织结构,圣经中还有人类文字记录中 最 早对咨询意义作出的说明:“不先商议, 所谋无效; 谋士众多,所谋乃成”。
•管理咨询是一种独立的专业咨询服务,它通过解决管理和 商
业问题、识别和抓住新机会、加强知识和实施变革等方 式 来帮助经理人员实现其组织的目标。
Kubr1996
关于咨询的若干叽点
•具有资格的独立人员为企业界以及其他组织提 供 的服务,包括:识别和调查涉及政策、组织、 程序 和方法等方面的问题,提供适当行动建议, 并帮助 建议的实施。
(3)企业的成长阶段中的战略转型、系 统变革 与咨询需求。
企业家与企业对成功的超越需要外脑提 供知 识智慧性服务,需要借助外力持续不断 的变革与创 新。
管理咨询能为企业带来什么?
图L企业发展产品演化
图2:咨询活动对于企业发展的贡献
咨询产品价值划分
传统、问题 咨询公少我们一起界定问 7一^—题是第一步
内部咨询顾问的优势:
❖成本有效性,贴近组织的业务,建议可 信,能 力在组织内部得到保持
聘用外部咨询顾问的原因:
•:・企业家的眼睛:看老板所看不到的现象 ❖执行各种复杂困难任务的手:做老板想 做却没
能力做的事
❖企业家的外脑:向老板没时间想的问题 ❖企业家的嘴巴:说老板不能说的话,替 企业家
把想说却不能说的话说出来
1、 诊断与问题界定: 界定与明确核心问题 确 定解决问题思路和 方法 2、 咨询服务与报告 撰 写报告,专业研讨 与讲 演
1、 咨询与培训 宣讲咨询报告,说服 客 户接受报告方案, 客户 培训与咨询评估 2、 后期服务 在线支持,后期跟踪 现 场辅导
研究员,商人, 老师
分析员,医生, 专家
监工,裁判, 协调员
日本经营学家占部都美《经营学辞典》
管理咨询的核心要点
•产品服务:知识与智慧产品与服务 A
问题——方案——辅导实施
•合格的、独立的专业人员或组织(夕卜脑)
)
•:•服务对象:企业与企业家、政府机构、公共服务
部门、非营利组织机构、事业单位
•咨询的本质是服务
•合格的、独立的专业人员或组织以创造性的知识 和 智慧产品与职业服务去满足客户的需求。
学教授兼注册会订师麦肯锡(JAMES O MCKINSEY)于1926创 建了麦肯锡咨
询公司。这些咨询公司组建了世界上年资最早、以团体 资格为入会条件的管理
咨询专业组织——“咨询管理工程师协会”
(THE ASSOCIATION OF CONSULTING MANAGEMENT
ENGINEERS , ACME)。
华信、汉普、北大纵横、零点调查、和君创业、可思企业管理 顾I可群;
•:・21世纪,跨国咨询公司全面登陆中国。
一、管理咨询及其核心要点
以于咨询的若干叽点
•合格的独立人员或者人员小组为企业,公益组织或 其他事业提供有关服务,确定和考察有关政策,组 织和程序方法的问题,推荐合适的行动方案,并且 为所提出的建议提供帮助。
2: 第—单刀
如何认知企业管理咨询及 管 理咨询行业
——兼谈中国管理咨询业的现状与展望
•:・咨询和管理咨询是人类一项古老而又崭 新 的活动。
•:•现代管理咨询起源于美国。
•中国企业的管理咨询发展源于中国企业 的市场 化进程与中国企业成长和发展过 程所面临的 问题。
f
资询和管理咨询是人类一项古老 而又崭新的活动________
椅麦肯锡经验:麦肯锡的创始人麦肯锡先生受咨询实施所累 临死时给麦肯锡(也给整个咨询界)留下一个规则:
“不要深入客户实施过程”
椅项目的最终结果是由客户将咨询方案付诸实施,实施的最 终责任在于客户,不是咨询顾问。
理由:1,企业内在矛盾关系复杂,存在许多潜规则,咨询师没有“深潜”和相当长度的时I'E 积累, 很难真实体会到问题的实质和方案实施的艰巨性。2,方案实施的成败是由多方面因 素构成的,它 nJ能是因为俗询力案欠缺水派;也nJ能是因为客户员工的强烈抵制。如果零田 离接触失败了,尽 管可能是由于客户员工的不配合而导致管理改造流产,咨询公司却无论女 何脱不了干系,毕竟咨 询方案是由咨询公司负责实施的。3,咨询师过度参与实施往往成为 “借刀杀人者”,当客户公司 人员职位调整和变更时,咨询公司后期项目丢掉的风险加大。 4,咨询实施的费用预算难以界定一旦陷入项目实施,一方面咨询师洗不干净牌,另一方面 项目效 益不佳。5,对实施的最终难以衡量也难以负责。
咨询价值的若干叽点
,
•:・是为客户提供完整的咨询方案还是要对 咨 询最终结果负责,咨询是否要为最终 结果负 责。
•:•咨询的实施差距:许多咨询方案就是因 为实 施差距而不能达到应有的效果,实 施差距是 限制咨询价值的最大障碍。
•:・咨询方案的执行与效果取决于客户执行 方 案的意愿与客户执行方案的能力
1知识
我们能为你的问 题提供答案
商品 我们能提供比你 更好咨询顾问拥有客 户所不具备的知 识和能力 完成客户选择向 外部转包的工作
高价值:
为客户量身定做 的策略
中等价值:
技术上的优秀策
略
.|
低价值:
可操作的优秀策
略
(咨询公司
•:・ 从图中可以同时看到两个发展方向:一方面,随着咨询公司的 成长成熟,咨询工作趋于标准化产品化;另一方面,新型咨询公 司并不 满足于提供标准产品和服务,他们希望通过提供附加值更 高、更加个性 化的综合管理咨询来丰富咨询产品和服务。
麦肯锡的价值观: •:•实事求是 •:•如果做不到,就承认做不到 •:•如果承诺了,就一定要做到
(美)拉寒尔《麦肯锡卓越工作方法》p.3
MERCER
Human Resource Consulting
为主要业务的公司。
J
❖大事记
• 20世纪60年代〜20世纪80年代:财务咨询; • 20世纪80年代〜20世纪90年代:流程再造 与重组; • 20世纪90年代〜21世纪:信息技术咨询,以 埃森哲、
旧M为代表。
•:・1979年,中国企业管理协会成立,首先从日本引进了企业管理诊断 的理
论与方法;
•:・1980年,中国企协成立了 “企业诊断部"; ・:・1982年,将“企业诊断”改为“企业管理咨询”,后来,国家经委 批
关键晶 •创造性智力活动、知识形态的商品; •:•契约关系:咨询委托者、咨询受托者和咨询契 约关系三个要素; •市场行为:咨询的经营性产业性质,不是简单 交易关系,而是基于客户价值的长期合作伙伴 关系; •互动; 问题导向; •咨询报告与方案; •为客户和自身创造价值。
管理咨询的存在价值源 于企业的自然发展需求及对 咨询产品价值的认同。
(INTERNAL CONSULTANTS)。
现代管理咨询起源于美国
・:・I管理咨询产生于19世纪末的美国。当时,以泰勒为代表的“效率”顾问 工
程师将其科学管理理论运用于企业之中,他们不仅从事改善企业管理 的研究活