订单销售、商务跟单操作流程说明
销售跟单的工作流程
销售跟单的工作流程销售跟单是指销售人员在销售产品或服务后，负责跟踪订单的进展和处理相关事务的工作。
这个工作流程对于企业来说非常重要，因为它直接影响到客户的满意度和公司的业绩。
在这篇文章中，我们将详细介绍销售跟单的工作流程，包括从订单确认到交付的整个过程。
1. 订单确认。
销售跟单的第一步是订单确认。
一旦销售人员成功促成一笔交易，订单就需要被确认。
这意味着销售人员需要核实客户的订单信息，包括产品型号、数量、价格、交付日期等。
确认订单的准确性对于后续的工作非常重要，因为任何错误都可能导致客户不满意或者延误交付。
2. 联系客户。
确认订单后，销售跟单人员需要与客户进行联系，确认订单的细节并提供进度更新。
这包括发送确认邮件或电话，确保客户对订单的细节没有任何疑问。
如果客户有任何特殊要求或变更，销售跟单人员需要及时处理并与客户协商解决。
3. 安排生产或采购。
一旦订单确认并与客户沟通清楚，销售跟单人员需要将订单信息传达给生产部门或采购部门。
如果是生产型企业，销售跟单人员需要提供订单信息以安排生产计划，并确保生产进度与客户的交付日期相符。
如果是贸易型企业，销售跟单人员需要与供应商协商采购细节，并确保货物能够按时到达。
4. 跟进生产或采购进度。
在生产或采购过程中，销售跟单人员需要不断跟进进度。
这包括与生产部门或供应商沟通，确保生产进度正常、质量符合要求，并及时解决任何生产或采购中的问题。
销售跟单人员需要保持与生产部门或供应商的密切联系，以确保订单能够按时交付。
5. 安排物流。
当产品生产完成或货物采购到达后，销售跟单人员需要安排物流。
这包括选择合适的运输方式、安排货物装运、协调运输时间等。
销售跟单人员需要与物流公司或运输部门进行沟通，确保货物能够按时送达客户手中。
6. 跟进交付。
最后，销售跟单人员需要跟进交付过程。
这包括与客户确认交付时间、地点，提供跟踪号码以便客户追踪货物位置，确保货物能够顺利交付并解决任何交付中的问题。
外贸订单操作流程[详细讲解]
![外贸订单操作流程[详细讲解]](https://img.taocdn.com/s3/m/6ab78fce7e192279168884868762caaedd33ba95.png)
外贸订单操作流程1．客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的Order Inquiry给业务部，做一些细节上的了解。
2．报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，Performa Invoice 给客户做正式报价。
3．得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase Order。
4．下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。
5．业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。
按"出口合同审核表"的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。
合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。
审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。
如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。
合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。
6．下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产：6.1：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。
6.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。
6.3：如果是放帐客户，或通过银行D/A等方式收汇等，需经理确认。
7．验货7.1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。
7.2：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划部。
7.3：如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。
确定后将验货时间通知工厂。
8．制备基本文件。
工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件（应由业务跟单员制作，交给单证员）。
9．商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。
外贸跟单员的详细工作流程
外贸跟单员的详细工作流程1.接收订单：外贸跟单员从销售团队处接收订单。
订单中应包含详细的产品信息，数量，价值以及客户的要求和交付日期。
2.与供应商协调：跟单员与供应商沟通，确认产品的供货情况和交货时间。
他们还需要与供应商就产品的质量和规格进行讨论，并解决所有可能出现的问题。
3.文件准备：外贸跟单员准备所有出口所需的文件，例如商业发票、装箱单、运输合同、信用证以及相应的证书和批准文件。
4.报价和议价：如果订单的价格需要谈判，跟单员将与客户协商，并在与供应商之间达成协议后，确认最终的价格和付款方式。
5.物流安排：外贸跟单员协调货物的运输安排。
他们选择合适的运输方式，选择合适的货运代理和运输公司，并与他们协商货物的装运时间和交付地点。
6.货物检验和控制：在货物出厂之前，外贸跟单员需要进行质量检验和数量核对，以确保货物符合客户的要求。
如果有任何问题，他们需要与供应商沟通，并解决问题。
8.文件处理：一旦货物装运完成，外贸跟单员需要处理所有相关文件，包括清关文件、出口报关单和运输文件。
他们确保这些文件的准确性和完整性，并按时提交给相关部门和当地海关。
9.收付款相关事宜：外贸跟单员需要监督支付的进展，并确保所有相关付款按时到账。
他们还需要解决与付款相关的任何问题，并与客户沟通。
11.数据分析和报告：外贸跟单员需要定期分析订单和交货的情况，提供相关数据和报告。
这些数据和报告有助于公司了解市场需求和客户满意度，从而做出正确的业务决策。
总之，外贸跟单员的工作流程涉及订单接收、与供应商和物流公司的协作、文件准备和处理、货物跟踪及质量控制、收付款和售后服务等多个环节。
他们需要协调各方的利益，并确保订单的顺利交付和客户满意。
销售跟单员工作流程
销售跟单员工作流程销售跟单员是企业销售团队中非常重要的一环，他们负责跟进客户订单，协调内外部资源，保证订单的顺利交付。
下面，我们将介绍销售跟单员的工作流程。
1. 客户订单接收。
销售跟单员首先需要接收客户的订单信息，包括产品型号、数量、交付时间等。
在接收订单时，需要及时与客户确认订单信息，确保订单的准确性和完整性。
2. 订单审核与确认。
接收订单后，销售跟单员需要对订单进行审核与确认。
这包括核对客户信息、产品信息、价格与折扣、交付条款等。
在确认订单时，需要与客户进行沟通，解决可能存在的疑问和问题。
3. 生产计划安排。
一旦订单确认无误，销售跟单员需要与生产部门进行沟通，安排生产计划。
这包括确定生产时间表、安排生产任务、协调生产进度等。
销售跟单员需要确保生产部门能够按时完成订单生产。
4. 物流运输安排。
在订单生产完成后，销售跟单员需要与物流部门进行沟通，安排货物的运输。
这包括选择合适的运输方式、协调运输时间、跟踪货物运输进程等。
销售跟单员需要确保货物能够按时到达客户手中。
5. 订单跟踪与客户反馈。
在整个订单交付过程中，销售跟单员需要对订单进行跟踪与监控，确保订单能够按时交付。
同时，需要与客户保持密切联系，及时获取客户的反馈与需求，解决可能存在的问题。
6. 售后服务与客户维护。
订单交付后，销售跟单员的工作并没有结束，他们需要继续与客户保持联系，提供售后服务，解决客户可能存在的问题与需求。
同时，销售跟单员需要维护客户关系，争取客户的持续支持与合作。
以上就是销售跟单员的工作流程。
销售跟单员需要具备良好的沟通能力、协调能力和责任心，能够有效地协调内外部资源，保证订单的顺利交付。
希望这些内容能够帮助销售跟单员更好地开展工作，提高工作效率，为企业创造更大的价值。
销售跟单员工作流程
销售跟单员工作流程销售跟单员是企业中非常重要的一环，他们负责处理客户订单、跟踪订单进度、协调内外部资源，确保订单按时交付。
他们需要具备良好的沟通能力、协调能力和逻辑思维能力。
下面将详细介绍销售跟单员的工作流程。
1. 接收订单。
销售跟单员的第一项工作是接收订单。
当客户下单后，销售跟单员需要及时将订单信息录入系统，并核对订单的准确性。
这包括产品型号、数量、交付日期等信息。
如果订单信息不完整或有疑问，销售跟单员需要及时与客户联系确认。
2. 跟踪订单进度。
一旦订单信息录入系统后，销售跟单员需要开始跟踪订单的进度。
他们需要与生产部门、采购部门等相关部门进行沟通，了解生产进度、原材料采购情况等。
如果出现生产延误或原材料短缺等情况，销售跟单员需要及时与客户沟通，并提出解决方案。
3. 协调内外部资源。
在订单执行过程中，销售跟单员需要协调内外部资源，确保订单顺利进行。
他们需要与生产部门协商生产进度，与物流部门协商物流安排，与质检部门协调产品质量等。
同时，他们还需要与客户保持密切联系，及时反馈订单进度情况。
4. 处理异常情况。
在订单执行过程中，可能会出现各种异常情况，如客户要求修改订单、产品质量问题、交付延误等。
销售跟单员需要及时处理这些异常情况，与相关部门协调解决方案，并及时与客户沟通，确保客户满意。
5. 完成订单交付。
最终，销售跟单员需要确保订单按时交付客户。
他们需要与物流部门协调物流安排，确保产品按时送达客户手中。
同时，他们还需要与客户确认订单收货情况，解决收货过程中出现的问题。
总结。
销售跟单员的工作流程包括接收订单、跟踪订单进度、协调内外部资源、处理异常情况和完成订单交付。
他们需要具备良好的沟通能力、协调能力和逻辑思维能力，确保订单顺利进行。
销售跟单员在企业中扮演着重要的角色，他们的工作影响着企业的客户满意度和订单执行效率。
跟单员的常见工作流程及内容
跟单员的常见工作流程及内容
跟单员是负责处理和跟踪公司之间采购和销售的专业人员。
他们扮演着重要的角色，协调供应商和客户之间的沟通，为公司的采购和销售活动提供支持。
以下是跟单员的常见工作流程及内容。
一、产品询价和报价
二、产品样品及订单确认
在确定了合适的供应商和产品后，跟单员会要求供应商提供样品以供客户评估。
一旦样品被确认，并且客户决定订购产品，跟单员会与供应商沟通，确保订单的准确性和及时交付。
三、订单跟踪与催促
四、协调物流与运输
五、质量检查与报告
跟单员需要定期进行质量检查，以确保产品符合客户的要求和标准。
如果发现产品存在质量问题，跟单员需要及时与供应商沟通，解决问题并提出改进措施。
同时，跟单员还需要向客户提供详细的质量检查报告和相关证明文件。
六、售后服务与投诉处理
跟单员也会负责处理客户的售后服务和投诉。
在客户收到货物后，如果出现任何问题，跟单员需要及时响应并解决。
他们需要与供应商沟通并跟踪售后服务的进展，确保客户的满意度和忠诚度。
七、市场调研与业务拓展
跟单员负责收集和分析市场信息，并根据公司的需求进行业务拓展。
他们需要了解竞争对手的动态和市场趋势，提供有关产品价格、质量和服
务的建议，以促进公司的业务增长。
总结起来，跟单员的工作流程包含了询价和报价、样品及订单确认、
订单跟踪与催促、协调物流与运输、质量检查与报告、售后服务与投诉处
理以及市场调研与业务拓展等方面的工作内容。
通过有效地执行这些任务，跟单员能够确保公司的采购和销售活动顺利进行，并为客户提供优质的产
品和满意的服务。
销售跟单流程
销售跟单流程销售跟单是指销售人员在客户下单后，从订单确认到产品交付整个流程的跟踪和管理。
销售跟单流程的顺畅与否直接关系到企业的订单交付效率和客户满意度。
下面将详细介绍销售跟单的具体流程及相关注意事项。
1. 订单确认阶段。
当客户下单后，销售人员首先要及时确认订单信息，包括产品型号、数量、交付时间等内容。
在确认订单信息时，要确保客户提供的信息准确无误，避免因信息错误导致的后续问题。
2. 生产计划制定。
确认订单后，销售人员需将订单信息及时传达给生产部门，制定生产计划。
在制定生产计划时，要充分考虑生产周期、原材料供应情况等因素，确保能够按时完成订单生产。
3. 物料采购。
根据生产计划，销售人员需要及时与采购部门沟通，确定所需原材料的采购计划。
在采购过程中，要注意及时反馈采购进度，确保原材料能够按时到货。
4. 生产过程跟踪。
一旦生产开始，销售人员需要密切跟踪生产进度，确保生产进程顺利进行。
如发现生产异常或延误，要及时与生产部门沟通协调，寻求解决方案，确保订单能够按时完成。
5. 质量检验。
在产品生产完成后，销售人员需要进行质量检验，确保产品符合客户要求的质量标准。
如发现质量问题，要及时与生产部门协调处理，确保产品质量符合客户要求。
6. 发货安排。
当产品质量通过检验后，销售人员需要与物流部门协调，安排产品的发货事宜。
在发货过程中，要注意与客户及时沟通，确认交付时间及方式，确保产品能够准时送达客户手中。
7. 客户反馈。
在产品交付后，销售人员需要及时与客户沟通，了解客户对产品的满意度及存在的问题。
对于客户的反馈意见，销售人员要及时反馈给相关部门，寻求解决方案，确保客户满意度。
8. 数据统计与分析。
销售跟单流程结束后，销售人员需要对整个销售跟单流程进行数据统计与分析，总结经验教训，不断优化销售跟单流程，提高工作效率和客户满意度。
总结。
销售跟单流程是销售工作中重要的一环，对于企业来说，建立高效的销售跟单流程能够提高订单交付效率，增强客户满意度，从而提升企业竞争力。
销售跟单工作流程
销售跟单工作流程销售跟单是指销售人员在销售产品或服务后，需要跟进订单的整个流程，直到交付给客户并得到客户的满意反馈。
这是一个非常重要的工作环节，需要销售人员具备良好的沟通能力、协调能力和时间管理能力。
下面将详细介绍销售跟单的工作流程。
1. 接收订单。
销售跟单的第一步是接收订单。
一般来说，订单是由销售人员通过与客户的沟通和谈判得到的。
在接收订单时，需要仔细核对订单的内容，包括产品型号、数量、交付时间等，确保订单的准确性和完整性。
2. 确认订单。
接收订单后，销售跟单人员需要与内部相关部门进行沟通，确认订单的可执行性。
这包括与生产部门、采购部门、物流部门等进行沟通，确保订单能够按时交付给客户。
3. 安排生产。
如果订单涉及到产品的生产，销售跟单人员需要与生产部门进行沟通，安排生产计划。
这包括确定生产时间表、生产数量、生产工艺等，确保产品能够按时完成并交付给客户。
4. 跟踪生产进度。
在产品生产过程中，销售跟单人员需要不断跟踪生产进度，确保生产进展顺利。
如果出现生产延误或其他问题，需要及时与客户沟通，并提出解决方案，以确保订单能够按时交付。
5. 安排物流。
在产品生产完成后，销售跟单人员需要与物流部门进行沟通，安排产品的运输和交付。
这包括确定运输方式、运输时间、运输成本等，确保产品能够准时送达客户手中。
6. 跟踪物流。
在产品运输过程中，销售跟单人员需要不断跟踪物流情况，确保产品能够安全、准时地送达客户手中。
如果出现运输延误或其他问题，需要及时与客户沟通，并提出解决方案。
7. 客户反馈。
当产品交付给客户后，销售跟单人员需要与客户进行沟通，获取客户的反馈。
这包括产品质量、交付时间、售后服务等方面的反馈。
根据客户的反馈，及时向内部部门提出改进建议，以提高产品和服务质量。
8. 归档记录。
最后，销售跟单人员需要对整个销售跟单过程进行归档记录。
这包括订单信息、生产进度、物流情况、客户反馈等，以便日后查询和总结经验。
总结。
跟单工作职责及流程
跟单工作职责及流程全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：跟单工作是一项关键且重要的职责，它涉及到跟踪和监督订单的全过程，确保订单按时准确地完成。
在现代商业世界中，跟单工作职责不仅仅是处理订单，还要处理各种相关问题，协调各个部门的工作，并与客户保持密切联系。
跟单工作流程包括接收订单、跟踪订单进度、解决问题、提交报告以及客户服务等环节。
一、接收订单第一步是接收订单。
跟单员通常会接收来自销售部门或客户的订单。
这些订单包括产品的详细信息、数量、交付日期等重要信息。
跟单员需要仔细核对订单，确保所有信息准确无误。
如果有任何问题，需要及时与销售部门或客户进行沟通，以便尽快解决。
二、跟踪订单进度接收订单后，跟单员需要开始跟踪订单的进度。
这包括与生产部门、采购部门和物流部门进行沟通，确保生产进度、采购进度和交货进度按计划进行。
跟单员需要密切监督订单的每一个环节，及时发现和解决潜在问题，确保订单按时完成。
三、解决问题在跟单工作中，解决问题是一个重要的环节。
跟单员会遇到各种问题，例如生产延迟、材料短缺、运输问题等。
跟单员需要及时处理这些问题，协调各个部门合作解决。
与供应商、物流公司、生产部门等进行积极沟通，找出解决问题的最佳方案，并确保订单不受影响。
四、提交报告跟单员需要撰写并提交各种报告，包括订单进度报告、问题解决报告、交付报告等。
这些报告对于管理层和客户是非常重要的，在报告中需要详细记录订单的进展情况、问题及解决方案，以及交付情况等。
提交报告是跟单员对工作负责的表现，也是监督订单进程的重要手段。
五、客户服务最后一个环节是客户服务。
跟单员需要与客户保持密切联系，及时回复客户的问题和需求，提供优质的服务。
客户满意度是企业的重要指标，跟单员需要与客户建立良好的关系，确保他们对产品和服务满意。
经常与客户进行沟通，了解他们的需求和反馈，不断改进工作流程，提高客户满意度。
跟单工作是一项复杂而重要的工作。
跟单员需要具备良好的沟通能力、组织能力和解决问题能力，确保订单按时准确完成。
外贸跟单的流程及步骤
外贸跟单的流程及步骤
外贸跟单是指贸易公司或贸易部门内的人员负责处理国际贸易订单和交货过程的工作。
以下是外贸跟单的一般流程和步骤：
接收订单：跟单员从销售团队或客户那里接收订单信息，包括产品规格、数量、交货日期、付款条件等。
核实订单：跟单员核对订单信息，确保与客户要求一致，并与销售团队确认订单细节。
与供应商联系：跟单员与供应商进行沟通，确认产品的可用性、价格、交货时间等。
合同签订：跟单员协助起草合同，并与供应商和客户进行协商，确保合同条款符合双方的要求。
确认付款方式：跟单员与客户确认付款方式，并在合同中明确规定。
生产安排：跟单员与供应商协商生产进度，确保按时交货。
跟单员可能需要监督生产过程，包括检查产品质量和数量。
物流安排：跟单员负责安排货物的运输方式、货代和报关手续等。
他们与物流公司和海关进行联系，确保货物顺利运达目的地。
跟踪订单：跟单员定期与供应商和客户进行沟通，跟踪订单进度，确保及时解决任何问题。
文件处理：跟单员负责处理所有与订单相关的文件，如发票、装箱单、运输文件等。
报告和记录：跟单员需及时向销售团队或客户汇报订单进展情况，记录并跟踪所有与订单有关的信息。
结算和售后服务：跟单员协助销售团队和财务部门进行结算，并跟踪售后服务，确保客户满意度。
外贸跟单的具体流程和步骤可能因公司和行业而有所不同，但以上步骤涵盖了一般外贸跟单的主要工作内容。
跟单员需要具备良好的沟通技巧、商业意识和组织能力，以确保订单的顺利进行和交付。
跟单员详细工作流程
跟单员详细工作流程跟单员是指负责与供应商进行订单确认、跟踪以及协调交付等工作的人员。
在整个供应链管理中，跟单员起到了至关重要的作用，他们的工作流程如下：一、订单确认阶段：1. 接收订单：跟单员首先需要接收来自销售团队或客户的订单信息，包括产品类型、数量、交付日期等。
2. 核对订单信息：跟单员需要仔细核对订单信息，确保订单内容准确无误。
3. 与销售团队沟通：如有任何问题或需要进一步确认的地方，跟单员会与销售团队沟通，以确保订单的准确性。
4. 确认订单：在确认订单信息无误后，跟单员会将订单信息反馈给供应商，并确保供应商已确认接收订单。
二、生产跟踪阶段：1. 生产计划制定：跟单员会根据订单要求和供应商的生产能力，制定详细的生产计划。
2. 与供应商沟通：跟单员与供应商保持密切沟通，了解生产进度、可能的延迟或问题等。
3. 跟踪生产进度：跟单员会定期与供应商核对生产进度，并及时向销售团队或客户反馈最新的生产情况。
4. 解决问题：如果在生产过程中出现任何问题，跟单员会协助供应商解决，并及时与销售团队或客户沟通，确保问题得到妥善处理。
三、质量控制阶段：1. 抽检产品：跟单员会对供应商生产的产品进行抽检，确保产品质量符合要求。
2. 报告问题：如果发现产品存在质量问题，跟单员会立即向供应商报告，并要求供应商进行整改。
3. 跟踪整改进度：跟单员会跟踪整改进度，确保供应商及时解决质量问题，并向销售团队或客户进行相应的反馈。
四、物流协调阶段：1. 物流安排：跟单员负责与供应商协调物流安排，确保产品按时送达目的地。
2. 跟踪物流动态：跟单员会跟踪物流动态，确保产品运输过程顺利，并及时向销售团队或客户提供物流信息。
3. 处理异常情况：如果在物流过程中出现延误、损坏或其他异常情况，跟单员会与物流公司和供应商紧密合作，及时解决问题。
五、交付确认阶段：1. 确认交付：一旦产品到达目的地，跟单员会与销售团队或客户进行确认，确保交付顺利完成。
跟单基本流程
跟单基本流程跟单是一种商务活动，指的是在国际贸易中，为了保证订单的顺利执行，由专门的人员负责协调和跟进订单的整个过程。
跟单员需要具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，能够熟练运用相关的操作流程和规定，确保订单的准确、及时、完整地执行。
下面将介绍跟单的基本流程。
1. 接单阶段。
跟单的第一步是接单阶段，这个阶段主要是指接收订单信息，并进行初步的审核和确认。
在接收订单信息时，跟单员需要仔细核对订单的内容，包括商品名称、规格型号、数量、交货地点、交货时间、付款方式等信息，确保订单的准确性和完整性。
在初步审核和确认订单后，跟单员需要及时向相关部门通报订单信息，为后续的操作做好准备。
2. 生产安排阶段。
接单阶段完成后，跟单员需要根据订单的要求和要求，制定生产计划并安排生产。
这个阶段需要跟单员与生产部门、采购部门等部门进行密切的沟通和协调，确保生产计划的顺利进行。
跟单员需要及时了解生产进度和生产情况，及时发现和解决生产中的问题，确保订单的按时交付。
3. 物流配送阶段。
订单生产完成后，跟单员需要与物流部门进行联系，安排货物的运输和配送。
这个阶段需要跟单员与物流公司进行沟通，确定最佳的运输方案和运输路线，确保货物能够及时、安全地送达客户手中。
同时，跟单员还需要及时向客户通报货物的运输情况，确保客户能够及时接收货物。
4. 结算与售后服务阶段。
订单交付后，跟单员需要与财务部门进行结算，确保订单款项的及时回笼。
同时，跟单员还需要与客户进行售后服务，了解客户对货物的满意度和意见反馈，及时处理客户的投诉和问题，确保客户的满意度和忠诚度。
总结。
跟单是一项复杂而又重要的工作，需要跟单员具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，能够熟练运用相关的操作流程和规定，确保订单的准确、及时、完整地执行。
只有做好了这些基本流程，才能够确保订单的顺利执行，客户的满意度和忠诚度。
业务跟单的工作内容及流程
业务跟单的工作内容及流程
业务跟单是一个较为广义的概念，具体的工作内容和流程会因不同行业、公司和业务而有所差异。
以下是一个典型的业务跟单工作的内容和流程，供参考：
工作内容：
1.订单处理：接受销售部门提交的订单后，核对订单信息，包括产品、数量、价格等。
确保订单符合公司规定的业务流程和政策，并及时处理各
项手续和文档。
2.供应商协调：与供应商沟通确认订单的生产进度、交货时间和运输
方式等，并及时与销售部门和客户沟通交货情况。
协助处理供应商延迟交货、产品短缺等问题。
5.数据记录和分析：记录并分析订单、交货和回款等数据，制作相关
报告和分析。
并及时向相关部门提供订单和业务数据支持决策。
工作流程：
1.接收订单：销售部门将签订的订单提交给业务跟单员。
业务跟单员
核对订单信息，与销售部门确认订单内容和要求的准确性。
2.跟进订单：业务跟单员与供应商沟通确认订单的生产进度、交货时
间和运输方式等。
并及时将交货情况通知销售部门和客户。
如果出现供应
商延迟交货或产品短缺等问题，业务跟单员协助销售部门与供应商解决问题。
5.数据记录和分析：业务跟单员记录并分析订单、交货和回款等数据，制作相关报告和分析。
并及时向相关部门提供订单和业务数据，支持决策
和业务规划。
总结：
业务跟单是一个重要的工作职责，需要业务跟单员具备较强的沟通能力、逻辑思维和组织能力。
通过有效的工作内容和流程，业务跟单员可以
协助公司实现订单的高效处理、供应链的顺畅协调和客户满意度的提升。
外贸业务跟单操作流程
跟单操作流程业务订单→联系客户、核实货物信息→定库房、要货位→落货、派箱→制单、申请代码→报关、检→打关封、出手续→回库→收款→递票、请车→装车→山口转关→复核放票→运行信息通报→安全抵达终点备注：业务订单：1.市场部销售谈成一笔业务，需下业务订单给操作部的跟单人；订单中内容需罗列出操作过程中所包含的项目、费用金额、付款方式、单证要求和特殊的注意事项；跟单人接单时，要检查所罗列的信息是否完整，有无遗漏。
2.操作过程中，每一项费用与业务订单不一致，立刻与销售沟通，争取做到“价格低于销售，客户得到认可”。
联系客户、核实货物信息：1.接到订单首先与客户核实报价、货物信息、操作方式等，跟销售的订单信息是否一致，如有差异，与销售及时沟通调整，比如叉车费、加固材料费等；以上信息确认无误的情况下，跟客户签订费用确认单（模板已共享），客户需签字或盖章回传。
2.整车货物基本是单一品名，法检货物需提前通知客户提供换证凭条或凭单（最好是凭单，凭条容易出现网上信息不连接、错误等现象，凭单就保险很多）去换通关单（一般需要第二天才能出来）；报关信息一定要跟客户核实清楚，避免报错删单、影响退税等情况；木托包装的货物必须是正规熏蒸，有熏蒸单和章子（木条上），货物包装符合车站的要求；大件设备需核实尺寸、包装、方案的审批信息。
3.集装箱一般分两种空箱和重箱报关的方式：第一种空箱报关，需先跟客户沟通货物品名、报关方式、是否需要加固、叉车等信息，跟报关行沟通上货、报关细节，安排货位，通知客户上货先后程序以及报关信息的提供，货物上齐或上货过程，提前通知现场组派箱（箱号最好以短信形式发送给我们，避免口误；也可建议报关行过去核对或者在系统中查询一下箱号，是否字母与数字均吻合）；一般贸易报关信息一定要跟客户确认并签字，装箱前半小时询问客户是否兼装，协调装卸工等待或先装卸其它的货物；装完通知客户并安排打关封做手续，通知外勤背箱回库，如有剩货及时通知客户明细，建议拉走货物或者仓储费用等信息，做好后续工作。
销售跟单工作职责及流程
销售跟单工作职责及流程销售跟单是指销售人员在客户下单后，负责跟进订单的整个流程，直到交付货物并完成售后服务。
跟单工作的职责主要包括订单处理、物流协调和售后服务三个方面。
订单处理是跟单工作的重要环节之一。
销售人员需要及时将客户的订单信息录入系统，并与客户确认订单的内容、数量、价格等细节。
在订单处理过程中，销售人员要保证订单的准确性和完整性，避免出现错误或遗漏。
同时，销售人员还需要与内部相关部门如生产、采购等进行沟通，确保订单的及时处理和交付。
物流协调也是跟单工作的重要一环。
销售人员需要与物流公司或运输供应商联系，安排货物的运输和配送。
他们需要了解物流的具体要求，如运输时间、包装要求等，并及时跟踪货物的运输进度，确保货物按时送达客户手中。
在跟单过程中，销售人员还需要与客户保持良好的沟通，及时向客户提供货物的运输情况和预计到达时间等信息。
跟单工作还包括售后服务。
销售人员需要与客户保持密切联系，了解客户对货物的满意度和反馈意见。
如果客户对货物有任何问题或需求，销售人员要及时协调内部部门进行处理，保证客户的满意度和售后服务质量。
此外，销售人员还需要定期向客户提供产品信息、促销活动等相关信息，以增加客户的黏性和忠诚度。
整个跟单工作流程通常包括以下几个步骤：1. 接收订单：销售人员收到客户的订单后，及时录入系统，并与客户确认订单的细节。
2. 内部沟通：销售人员与内部相关部门如生产、采购等进行沟通，确保订单的及时处理和交付。
3. 物流安排：销售人员与物流公司或运输供应商联系，安排货物的运输和配送，并及时跟踪货物的运输进度。
4. 售后服务：销售人员与客户保持密切联系，了解客户的满意度和反馈意见，并及时处理客户的问题和需求。
5. 客户维护：销售人员定期向客户提供产品信息、促销活动等相关信息，以增加客户的黏性和忠诚度。
为了更好地完成跟单工作，销售人员需要具备一定的专业知识和技能。
首先，他们需要熟悉公司的产品知识和销售政策，能够给客户提供准确的产品信息和价格等细节。
跟单的工作流程
跟单的工作流程跟单工作是指在生产过程中，跟踪和协调订单的整个生产过程，确保订单按时交付给客户。
跟单员需要协调内部各部门的工作，与客户保持良好的沟通，解决生产过程中的问题，以及及时更新订单进度。
下面将详细介绍跟单的工作流程。
1. 接受订单。
跟单员首先需要接受客户的订单，了解订单的具体要求，包括产品种类、数量、交付时间等。
在接受订单的同时，跟单员需要与客户确认订单细节，并及时记录在订单系统中。
2. 下达生产任务。
接受订单后，跟单员需要将订单信息传达给生产部门，下达生产任务。
跟单员需要清楚地向生产部门传达订单要求，确保生产部门了解订单的具体要求，并能够按时完成生产任务。
3. 跟踪生产进度。
在生产过程中，跟单员需要不断跟踪生产进度，了解生产情况。
如果发现生产中出现问题，跟单员需要及时与生产部门沟通，解决问题，确保订单能够按时完成生产。
4. 与客户沟通。
跟单员需要与客户保持良好的沟通，及时更新订单进度。
如果订单有任何变动，跟单员需要及时通知客户，并与客户协商解决方案。
在整个生产过程中，跟单员需要保持与客户的良好关系，确保客户满意。
5. 质量检验。
在订单生产完成后，跟单员需要对产品进行质量检验，确保产品符合客户的要求。
如果发现质量问题，跟单员需要及时与生产部门沟通，协商解决方案，确保产品质量符合要求。
6. 交付订单。
最后，跟单员需要确保订单按时交付给客户。
在交付过程中，跟单员需要与物流部门协调，确保产品能够按时送达客户手中。
以上就是跟单的工作流程。
跟单工作需要跨部门协调，需要良好的沟通能力和解决问题的能力。
希望以上内容能够对跟单工作有所帮助。
销售跟单流程
销售跟单流程销售跟单流程是指销售人员在完成销售任务后，将订单信息及时、准确地传达给相关部门，以便后续的生产、发货、售后等工作能够顺利进行。
一个良好的销售跟单流程可以有效提高企业的整体运营效率，提升客户满意度，从而促进企业的持续发展。
下面将详细介绍销售跟单流程的具体步骤和注意事项。
首先，销售人员在与客户达成交易后，需要及时将订单信息录入系统。
这包括客户的基本信息、产品型号、数量、交货时间等内容。
在录入订单信息时，销售人员要仔细核对，确保信息的准确性和完整性，避免因信息错误导致后续问题的发生。
其次，销售人员需要将订单信息及时传达给生产部门。
在这一步骤中，沟通是非常关键的。
销售人员要清晰地向生产部门传达客户的需求，包括产品规格、质量要求、交货时间等，以确保生产部门能够准确理解并满足客户的需求。
接下来，销售人员需要与物流部门进行沟通，安排货物的发运事宜。
销售人员需要提供准确的发货地址、联系人信息，并与物流部门共同商定最佳的发货方案，以确保货物能够按时、安全地送达客户手中。
在整个销售跟单流程中，及时的信息反馈是非常重要的。
销售人员需要与客户保持密切的沟通，及时告知订单的进展情况，以及可能出现的问题和解决方案。
同时，销售人员也需要定期向上级领导汇报销售情况，以便领导能够及时了解市场动态，为企业决策提供参考依据。
除了以上提到的步骤外，销售跟单流程中还需要销售人员和其他部门的密切合作。
例如，在售后服务方面，销售人员需要协助客户解决问题，及时反馈客户的意见和建议给相关部门，以提高产品和服务质量。
总的来说，一个良好的销售跟单流程需要销售人员具备良好的沟通能力、团队合作精神和责任心。
同时，企业也需要建立完善的信息管理系统，提供必要的技术支持，以确保销售跟单流程能够顺利进行。
在实际工作中，销售跟单流程可能会因企业的不同而有所差异，但核心的原则和步骤是相通的。
因此，企业需要根据自身的实际情况，不断完善和优化销售跟单流程，以适应市场的变化和客户的需求。
商务跟单工作内容及流程
商务跟单工作内容及流程商务跟单是商务工作中的重要环节之一，主要涉及到销售合同的执行、货物发运、售后服务以及客户满意度的维护等方面。
下面是商务跟单工作的内容及流程的详细介绍。
一、商务跟单工作内容：1.销售合同执行：商务跟单的首要任务是执行销售合同，确保合同中的条款得到全面履行。
这包括确认合同的执行时间、付款方式、货物数量和规格等信息，并及时进行交流和沟通，确保双方的权益得到保障。
2.货物发运：商务跟单需要与物流公司、仓库等相关部门密切合作，确保货物能够按时、安全地发运。
这包括货物装箱、装运、报关、运输和送达等环节的协调和安排，并及时向客户和相关部门报告发运情况。
3.售后服务：商务跟单负责跟踪售后服务的执行情况，确保客户得到满意的服务。
这包括对客户提出的问题和投诉进行及时的处理和解决，并向上级汇报售后服务的结果。
4.客户关系维护：商务跟单需要与客户保持良好的沟通和关系，及时了解客户的需求和意见，并与销售团队协作，提供关于产品和服务的反馈信息，以满足客户的要求。
5.数据分析和报告撰写：商务跟单需要收集、整理和分析相关数据，将销售情况、客户反馈等信息进行统计和分析，并撰写报告，向上级汇报工作进展和问题解决情况，以供管理层制定决策和改进工作。
二、商务跟单工作流程：1.订单接收：商务跟单是从销售团队那里接收订单信息的，包括订单数量、规格、交付时间等。
在接收订单时，需要记录订单信息，例如订单号、客户信息等，并确保订单信息的准确性。
2.订单确认：商务跟单需要核实订单信息和客户要求的准确性，与客户进一步确认订单的条款和细节，并在与客户达成一致后，向销售团队进行订单确认。
3.合同执行：商务跟单根据订单信息和合同条款，与相关部门协调，确保合同执行的顺利进行。
这包括与采购部门核实物料供应情况、与生产部门协调生产进度、与物流部门协调货物发运计划等。
4.货物发运：商务跟单负责与物流公司、仓库等合作伙伴协调货物的发运事宜。
这包括确认货物装箱、装运方式和时间，并与物流公司沟通和协商，确保货物能够按时、安全地发运。
商务跟单工作流程
下单
▪ 1.告知客户要填写《金华达订货清单》， 填写完之后传真到公司或发电子版、扫描 文件至商务部跟单人员；
▪ 2.熟悉当地的气候，了解公司的产品在当 地的主要色温，保证能指导客户更好的订 货；
▪ 3.下单必须保证存在依据，建议不要直接 电话商务跟单人员，以防出错；
▪ 2.对于账目核对清晰却未回款的客户，需 清楚状况和原因，并及时申报大区经理。
返利
▪ 1.公司的返利需要文件给商务部，商务部 留一份给自己，另外原件给财务留底。结 算返利的时候有依据。
▪ 2.当月的汇款要到下个月和财务对过应收 表之后才能结算（避免出错），一般情况 下跟单会再15号之前把返利算好，财务会 在当月的28号之前打款给客户。
▪ 4.售后规范详见《售后服务保修协议》；
发票
▪ 1.财务原则：一个客户一个月开票一次； ▪ 2.代开发票的一定要协助跟单追回回款； ▪ 3.
对账
▪ 1.对账一般是针对月结客户，经销商月结 客户一般是在月底对账，4S 店客户一般 是月初对账，在跟单与客户对账完毕后， 业务员要协助跟单将客户账单款项催回。
▪ 2.客户需于签收货物后即时清点核对，如 有问题请及时与跟单人员联系核实；
▪ 3.销售清单上无价格显示；（除4S店或价 格是880元/套以上）
售后
▪ 1.返货前期工作要求： ▪ 客户返货时，业务员需参与客户返货数量的清
点。客户发货时应随货附带《返货清单》，清 单中应按照要求填写所有项目，保修及更换型 号要求，并由甲方业务员签署意见（如果业务 员没有写处理意见，跟单人员需与业务员沟通 询问，视情况反馈给大区经理，大区经理处理 后需要再把信息反馈给跟单）。 ▪ 货物返回收件人信息： 收货人：广东金华达 联系方式：020-61082420/61082472
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销售订单操作流程说明一、订单流程的操作标准：1.准确：测量准确、订单准确、货物准确2.及时：测量及时、送货及时、安装及时3.安全：货物安全、施工安全、货款安全二、订单操作基本流程：1.下单：（1）建材超市：百安居的《报价单》、华美乐的《特殊订单》订单格式执行。
（2）经销商：一般按照公司提供的《销售（订货）单》格式直接手工填写后传真。
（3）装潢公司等长期合作客户：可以按照客户自己的《材料采购单》格式执行，也可以按照康尔的《销售（订货）单》格式执行。
（4）工程客户：按照工程方采购单/订货单或协议执行，对方没有，参照公司的《销售（订货）单》格式。
（5）散户：按照公司的《销售（订货）单》格式执行。
（6）网络客户：按照公司的《销售（订货）单》格式执行。
2.接单：（1）文员接到订单后，首先按照每天的接单顺序编号登记成册，客户的原始订单一律保存在销售文员处，作为以后查询的原始凭证。
（2）华南区域百安居超市的订单，不需要安装的，文员接单登记后，交原始订单给商超经理，商超经理在订单登上签字确认，再执行下一步核实订单流程。
（3）其他订单（包括百安居需要安装的）由文员核实的，文员按照客户分类装订原始单据，并立即回电话给客户或促销员、经销商，告知已经收到订单，并开始执行下一步核实订单流程。
3.核单：（1）商超经理执行的商超非安装订单订单核实任务，根据原始订单手工制作《销售送货单》样单，并连同原始订单回给文员。
百安居需要安装的订单，由文员核实的。
（2）东莞区域的超市订单，文员接单登记后，由文员与促销员核实订单。
（3）华南区域渠道经销商的订单，文员接单登记后，由文员与经销商店员核实订单。
（4）核实订单内容为：产品名称、货号、色号、数量、价格、付款方式、送货时间、安装时间、客户姓名、客户电话、准确地址和楼层号以及客户其他要求等。
（5）订单核实流程至关重要，尽可能准确化、详细化，核实订单环节做得好，不但可以保证订单的准确性，而且可以保证以后环节的顺畅。
（6）核实订单时，属于经销商的订单的，对不符合公司付款方式的，可以知会给业务人员，经销商对公司的付款方式不清楚、不理解、不支持，由业务人员负责处理此类问题。
（7）核实订单后，订单内容仅需要补充的，在订单上给以补充则可，不需要另外制单；非商超客户，如有修改的，经客户确认需要重新下单的，重新下单或者制作新的《销售（订货）单》传客户签字确认。
4.制单：（1）需要制作的单据有：《销售（订货）单》、《测量通知单》、《销售送货单》（分成本单、利润单两类，详细区分见后）、《发货通知单》、《售后交接表》，不同单据分别用于不同流程环节。
（2）《销售（订货）单》：公司统一印制的，经销商统一分发，一般由经销商店员制作，文员需要代客户手工开具的仅指客户电话下单、业务人员代下单等情况，此单据在客户下单环节。
（3）《销售送货单》：电脑系统制作的销售单据，此流程在客户付款前，销售文员制作。
（4）《测量通知单》：用于需要安装的订单，前期实地测量使用，手工填写，此单据在核单后，文员和售后分阶段完成。
（5）《发货通知单》：华南区商超非安装订单，由商超经理制作，手工填写，是制作《销售送货单》的样单。
5.审单：（1）业务主管审核：华南/华西商超非安装订单本身是业务人员核实订单的，所以此流程可省去；其他订单原则上需要经过业务人员主管以上级别审核订单，主要是审核销售价格及是否有意外现象等，文员接单和核实订单后无以外现象，不经过业务主管审核流程。
（2）财务审核《销售送货单》：主要审核价格是否相符，货款是否到帐，或者客户付款方式是否有效，财务审核《销售送货单》合格后，方可在《销售送货单》上签字确认可以发货。
（3）属于代经销商开具的《利润单》，需要传真经销商签字审核确认（也就是说《利润单》的业务审核权应该是经销商），经销商回传审核签字的《利润单》以后，文员将《成本单》和《利润单》同时交财务审核，公司财务主要审核《成本单》，但是财务审核《成本单》后，《利润单》又有经销商签字确认的情况下，财务确认成本结算价格正确、货款安全以后，需要在《利润单》上签字，利于仓库发货（因为此类情况下的《成本单》不用流转到仓库和物流）。
（4）特殊订单需要经过公司主管营销副总经理审核。
6.收款：（1）经销商、工程等终端客户按照公司的客户付款制度执行。
（2）百安居等建材超市：按照合约执行，此环节流程可以省去。
（3）装潢公司签订有长期合作协议和工程订单，按照合约执行，此环节流程可以省去。
7.发货：（1）文员一般提前天制作《销售送货单》，仓库开始备货。
（2）仓库最后发货，以财务审核签字的《销售送货单》为准。
（3）货物出库时，司机在必须在销售送货单位经手人栏签字，标志货物已经出仓，此流程结束。
8.送货：（1）仓库备好货后安排司机送货，需要外请物流公司的知会物流部，物流部负责找物流公司和监督、跟踪物流公司送货情况。
（2）司机送完货，将客户签字的《销售送货单》到财务交钱，财务收到货款后销单。
（3）外请物流公司发货的，物流公司交客户签收的原件、公司的《销售送货单》以及物流公司单据，交财务作支付物流费的凭证，此流程结束。
9.收货：（1）客户收到货物后一定要签字在公司的《销售送货单》收货单位经手人处确认。
（2）百安居等客户有正规收货单的，司机、物流一定要注意收相关单据。
（3）未经客户签字的和无相关单据的，不计算成货物已经送达，不能支付物流费用。
10.施工：（1）分两环节：前期实地测量、安装（2）实地测量流程：需要安装的订单，本流程应该在文员核实订单后。
（3）安装流程：需要安装的订单，本流程应该在物流送货客户收货以后。
11.验收：（1）此流程绝不可少，由售后服务部执行，组织业主验收。
（2）验收合格后，一定要求业主签字确认。
12.结算：（1）业主验收合格即结算安装费。
（2）售后服务部执行此流程，客户不能完全付款的，财务负责处理。
三、不同订单操作流程细分：1.百安居等超市不需要公司安装的订单流程：超市下单- 文员接单–商超经理核单–商超经理制作《发货通知单》 - 文员制作《销售送货单》- 财务审核- 仓库发货- 物流送货- 超市或顾客收货- 物流回传/交《销售送货单》–货款结算–财务销单2.百安居等订单由公司安装的订单流程：超市下单－文员接单- 文员制作《测量单》交售后- 售后测量现场－售后与客户洽谈安装费/预约安装时间－售后填写《测量单》交回文员- 文员制作《销售送货单》- 财务审核《销售送货单》–仓库发货- 物流送货–客户签收–售后安装- 售后组织验收- 售后填写保修卡- 客户签收- 客户付安装费（客户向超市支付安装费的免此流程）- 售后交安装款到财务（客户向超市支付安装费的免此流程）－财务销单3.渠道经销商不需要公司安装的订单流程：经销商下单- 文员接单–文员核单–文员制作《销售送货单》- 销售主管审单–经销商付款- 财务收款- 仓库发货- 物流送货（经销商自提者免此流程）- 经销商签收- 物流回传/交《销售送货单》（经销商自提者免此流程）- 财务销单4.渠道客户需要公司送货安装的订单流程：经销商下单- 文员接单–文员核单- 文员制作《测量单》交售后–售后测量现场- 售后与客户洽谈安装费/预约安装时间－售后填写《测量单》交回文员–文员根据《测量单》和经销商原始订单制作《销售送货单》（成本单、利润单） - 文员传真《利润单》给经销商–经销商审核《利润单》 - 经销商付款（送货收款的免） - 财务审核《销售送货单》–仓库发货–物流送货–业主签收- 客户支付货款- 施工队安装- 售后组织验收－售后填写保修卡- 客户签收并签字保修卡- 客户支付安装款- 售后收取安装款－售后交安装款到财务－财务销单5.中大工程单公司安装订单操作流程：工程安装队制作《发货通知单》–文员制作《销售送货单》–业务经理审核–财务审核-仓库发货–司机送货–甲方验收–安装队安装–甲方验收–甲方签字保修卡 - 甲方付款（按照合同分阶段付款） - 财务收款–财务销单6.中大工程单不需要公司安装订单操作流程：工程安装队制作《发货通知单》–文员制作《销售送货单》–业务经理审核–财务审核-仓库发货–司机送货–甲方验收–甲方付款（按照合同分阶段付款） - 财务收款–财务销单7.装饰装潢公司、团购单、终端业主散单的订单流程参照以上相似类型执行。
四、不同单据种类使用说明：1.《报价单》、《特殊订单》等（1）适用范围：百安居、华美乐建材超市。
（2）促销员务必清晰地填写各项内容，此责任由促销员承担。
2.《销售（订货）单》（1）适用范围：经销商专卖店，是公司制作《销售送货单》的依据。
（2）业务人员开拓经销商以后就给经销商专卖店分发统一印制的《销售（订货）单》。
（3）经销商店员必须按照订单内容认真详细填写，不得漏填，此责任由业务员承担。
3.《销售送货单》（成本单）（1）适用范围：A．客户为建材超市：按照百安居、华美乐结算价格制作，此时无利润单和成本单区分。
B．客户为超市顾客：顾客在超市订货，公司送货收款的，按照超市价格制作，此时无利润单和成本单区分。
C．客户为渠道经销商：按照经销商结算价格制作成本单，代表公司向经销商的实际销售。
D．客户为装潢公司：按照合同价格制作，此时无利润单和成本单区分。
E．客户为公司的终端顾客：公司自己开拓的工程、团购业主、上门直购业主等终端单，按照工程价格、团购价格或零售价格制作，此时无利润单和成本单区分。
（2）以上类型《销售送货单》直接在管理软件系统内制作，为公司自己的实际销售。
（3）以上类型《销售送货单》一式四联：文员留白联（存根联），交客户蓝联（顾客联），红联交财务（结算联），黄联留仓库（仓库联）。
（4）代经销商开具《利润单》的时候：《成本单》不用仓库、物流、业主流程，文员留《成本单》白联存根以后，其他联均交财务，财务留红联，和经销商结算时蓝联交经销商，黄联作废。
4.特殊《销售送货单》-- 《利润单》（1）适用范围：仅适用于公司代经销商给业主开具的销售单，主要为公司负责安装收款的。
（2）《利润单》价格按照经销商给业主的实际销售价格执行。
（3）《利润单》在管理软件单机版上制作。
（4）《利润单》一式四联，《利润单》、《成本单》同时有的时候，仅《利润单》传递到仓库、物流和业主流程，文员不留《利润单》任何联，黄联留仓库，交业主蓝联，红联和白联交财务，和经销商结算后白联交经销商。
5.《销售退货单》适用范围：安装剩余货物退货、客户批量退/换货6.《测量通知单》适用范围：售后测量的单据，是制作《发货通知单》的依据。
7.《发货通知单》适用范围：根据客户订单和测量单编制实际送货的手工单据，是制作《销售送货单》的样单。
8.《售后交接表》（1）适用范围：送货、安装环节的交接手续。