电子商务概论(菅利荣主编)思维导图
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电商行业五大思维导图模板分享
电商行业五大思维导图模板分享思维导图是一种以图形化方式展示信息、观点和关系的工具，能够帮助我们更好地整理和理解复杂的概念和问题。
在电商行业，思维导图也是一个强大的工具，可以帮助我们整理、分析和创新。
本文将介绍电商行业中常用的五大思维导图模板，并分享如何使用它们提高工作效率和创造力。
一、SWOT分析思维导图模板SWOT分析是指对电商企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）进行分析。
这个思维导图模板可以帮助企业全面了解自身的优势和劣势，及时发现和把握机会，并应对可能的威胁。
在思维导图中，将公司的优势、劣势、机会和威胁写在四个不同的大圆圈中心，并使用连线和关键词来展示它们之间的关联。
可以使用不同的颜色或形状来标记各个要素的重要程度，以便更好地分析和决策。
二、五力分析思维导图模板五力分析是指对电商行业的竞争力进行分析，包括供应商的议价能力、顾客的议价能力、潜在竞争者的威胁、替代品的威胁以及行业内现有竞争者之间的竞争。
这个思维导图模板可以帮助企业了解行业的竞争情况，并制定相应的竞争策略。
在思维导图中，将五个要素分别列在中心位置，并使用连线和关键词展示它们之间的相互作用。
可以使用不同的颜色或线型来标记不同要素的重要程度，以便更好地理解和分析。
三、客户旅程思维导图模板客户旅程思维导图可以帮助企业了解客户在购买过程中的各个阶段，从而更好地满足客户需求和提供优质的购物体验。
这个思维导图模板可以帮助企业洞察客户心理、优化客户体验并提高客户满意度。
在思维导图中，将客户旅程的各个阶段写在不同的节点上，并使用连线和关键词展示它们之间的关系和影响。
可以使用不同的颜色或符号来标记不同阶段的重要程度，以便更好地理解和改善。
四、价值创造思维导图模板价值创造是电商企业的核心任务，而价值创造思维导图可以帮助我们更好地了解如何通过产品、服务、品牌等方面创造价值，以及如何与客户建立长期的价值共创关系。
电子商务专业课程体系框架图
24
第 2 学期 第 1,2 学 期 第 1 学期
培养自我认知能力、人际沟通能力、自我调节能力，切实提高心理素质， 促进学生全面发展。 培养体育与健康知识及运动技能，增强体能；培养运动兴趣和爱好，形 成坚持锻炼的习惯。 掌握计算机基础知识和 Windows、 Word、 Excel、 PowerPoint、 FrontPage、 Internet 软件的应用能力。 掌握极限与连续， 导数与微分，微分中值定理与应用，不定积分，定
经管学院 经管学院 经管学院
40/（8）
第 6 学期
国际贸易
经管学院
— 5 —
合同法 多媒体技术与应用 / 多媒体 技术与应用实验 组织行为学
32
第 5 学期
掌握合同及合同法的基本概念，培养学生利用合同法的有关理论及法律 规定处理法律问题能力。 培养学生利用 Photoshop、Flash 开发设计网站主页图片、动画能力，是 学生开发设计动态网站的基础课程。 培养学生做领导工作和管理工作过程中，对人的行为的预测、引导和控 制的能力，有利于改善人际关系。先修课程： 《管理学原理》 。 培养企业要素管理、流程管理及生产管理等方面能力，使学生全面了解 企业的流程、管理涉及的环节和方法。先修课程： 《管理学原理》 。 培养学生电子商务综合管理过程中专业英语的听说读写译基本技能。先 修课程： 《电子商务概论》 、 《大学英语 I-IV》 。 培养学生语言文字应用能力、常用经济应用文体的写作能力。对以后工
市场营销
经管学院
管理运筹学
56
第 5 学期
策的能力，提高学生使用定量分析方法解决实际问题能力。先修课程： 《高等数学 V，VI》 、 《线性代数》 。 管理学
经管学院
第三章 电子商务网络技术 《电子商务概论》ppt
传输层 报文
网络层 分组
数据链路 帧 层
物理层 比特
传输介质
OSI网络体系结构参考模型示意图
电子商务的网络技术 基础
计算机网络概述
计算机网络体系结构
计算机网络协议
电子商务的网络环境
第一代内部网 Intranet
企业外部网 Extranet
Internet/Intranet/Ext ra-net 的关系 计算机网络及 电子商务系统
财务管理 人力资源管理
高层管理 信息管理 商品管理 企业内部管理系统
DB
中心数据库
企业业务运作示意图
用户信息 商品信息 订货信息 投诉信息 送货信息 企业营销系统
电子商务的网络技术 基础
计算机网络概述
计算机网络体系结构
计算机网络协议
电子商务的网络环境
第一代内部网 Intranet
企业外部网 Extranet
Internet/Intranet/Ext ra-net 的关系 计算机网络及 电子商务系统
网络硬件系统
网络软件系统
电子商务系统 的多层结构
第三章 电子商务网络技术
计算机网络的通信方式和传输技术
计算机网络的通信方式，通常可分为串行通信和并行通信两种。串行通信 是指将待传的二进制代码序列由低位到高位顺序依次发送的方式；并行通 信是指一次同时传输多位二进制数据的通信方式。
电子商务的网络技术 基础
计算机网络概述
计算机网络体系结构
计算机网络协议
电子商务的网络环境
第一代内部网 Intranet
企业外部网 Extranet
Internet/Intranet/Ext ra-net 的关系 计算机网络及 电子商务系统
网络层 分组
数据链路 帧 层
物理层 比特
传输介质
OSI网络体系结构参考模型示意图
电子商务的网络技术 基础
计算机网络概述
计算机网络体系结构
计算机网络协议
电子商务的网络环境
第一代内部网 Intranet
企业外部网 Extranet
Internet/Intranet/Ext ra-net 的关系 计算机网络及 电子商务系统
财务管理 人力资源管理
高层管理 信息管理 商品管理 企业内部管理系统
DB
中心数据库
企业业务运作示意图
用户信息 商品信息 订货信息 投诉信息 送货信息 企业营销系统
电子商务的网络技术 基础
计算机网络概述
计算机网络体系结构
计算机网络协议
电子商务的网络环境
第一代内部网 Intranet
企业外部网 Extranet
Internet/Intranet/Ext ra-net 的关系 计算机网络及 电子商务系统
网络硬件系统
网络软件系统
电子商务系统 的多层结构
第三章 电子商务网络技术
计算机网络的通信方式和传输技术
计算机网络的通信方式，通常可分为串行通信和并行通信两种。串行通信 是指将待传的二进制代码序列由低位到高位顺序依次发送的方式；并行通 信是指一次同时传输多位二进制数据的通信方式。
电子商务的网络技术 基础
计算机网络概述
计算机网络体系结构
计算机网络协议
电子商务的网络环境
第一代内部网 Intranet
企业外部网 Extranet
Internet/Intranet/Ext ra-net 的关系 计算机网络及 电子商务系统
电子商务概论
《电子商务概论》这本书中不乏精彩的摘录，这些摘录不仅可以帮助读者全 面了解电子商务的基本概念、技术和应用等方面，还能够为读者提供一些有益的 启示和建议。同时，这本书的编写风格简洁明了、深入浅出，适合广大读者阅读 和学习。如果您对电子商务感兴趣，不妨一读这本书。
阅读感受
在当今数字化时代，电子商务已经渗透到我们生活的方方面面，而《电子商 务概论》这本书无疑是对这个快速发展领域的一个精彩概述。阅读完这本书后， 我深感电子商务的巨大潜力以及其对我们社会和经济的影响。
电子商务概论
读书笔记
01 思维导图
03 精彩摘录 05 目录分析
目录
02 内容摘要 04 阅读感受 06 作者简介
思维导图
关键字分析思维导图
包括
应用
电子商务
技术
方式
讨论
供应链
概论
一章
介绍 探讨
强调
电子商务
营销
加密
数据
未来
支付
书籍
内容摘要
《电子商务概论》是一本全面介绍电子商务概念、技术和应用的书籍。以下是本书的内容摘要：
这一章介绍了电子商务中的支付方式，包括信用卡、借记卡、电子钱包、移动支付以及P2P网络 等。还探讨了加密货币如比特币和以太坊等新型支付方式。
这一章讨论了电子商务营销的策略和实践，包括网络广告、电子邮件营销、社交媒体营销等。还 介绍了在电子商务中实现个性化营销的方法。
这一章探讨了电子商务如何影响物流和供应链管理，并介绍了通过优化供应链来降低成本和提高 效率的方法。还讨论了物联网（IoT）和人工智能（AI）在物流和供应链管理中的应用。
这一章主要介绍了电子商务的定义、发展历程以及其重要性。它强调了电子商务在全球化经济中 的地位，并探讨了电子商务如何改变商业交易的方式。
电子商务概论PPT
电子商务物流法律法规的作用
保障电子商务物流活动的合法性、安全性和公平性，维护市场秩序和消费者权益。
06 电子商务法律法规与道德规范
CHAPTER
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念和特点
电子商务法的基本原则和 制度
电子商务法的调整对象和 范围
国内外电子商务法律法规 概述
电子商务合同法律制度
01
04 电子商务支付与结算
CHAPTER
电子支付概述
1 2
电子支付的定义
通过电子化的方式实现货币资金的转移和清算。
电子支付的特点
便捷性、实时性、跨地域性、低成本等。
3
电子支付的发展历程
从传统的纸质支付到电子支付的演变过程。
电子支付方式
网上银行支付
通过网上银行账户进行在线支付。
第三方支付
通过独立的第三方支付平台进行支付 ，如支付宝、微信支付等。
电子商务的发展
随着互联网技术的不断发展和普及， 电子商务经历了从B2B到B2C、C2C、 O2O等多种模式的发展历程。
电子商务的特点与优势
电子商务的特点
全球化、便捷性、交互性、个性化、虚拟化等。
电子商务的优势
降低成本、提高效率、拓展市场、增强竞争力等。
电子商务的分类与应用领域
电子商务的分类
B2B、B2C、C2C、O2O等。
第三方物流模式
企业将物流业务外包给专业的物流公司，由 其提供全方位的物流服务。
物流联盟模式
多个企业联合组建物流联盟，共同投资、共 同管理，实现资源共享和优势互补。
第四方物流模式
提供物流规划、咨询、信息技术等增值服务 ，协助企业优化物流管理。
供应链管理在电子商务中的应用
保障电子商务物流活动的合法性、安全性和公平性，维护市场秩序和消费者权益。
06 电子商务法律法规与道德规范
CHAPTER
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念和特点
电子商务法的基本原则和 制度
电子商务法的调整对象和 范围
国内外电子商务法律法规 概述
电子商务合同法律制度
01
04 电子商务支付与结算
CHAPTER
电子支付概述
1 2
电子支付的定义
通过电子化的方式实现货币资金的转移和清算。
电子支付的特点
便捷性、实时性、跨地域性、低成本等。
3
电子支付的发展历程
从传统的纸质支付到电子支付的演变过程。
电子支付方式
网上银行支付
通过网上银行账户进行在线支付。
第三方支付
通过独立的第三方支付平台进行支付 ，如支付宝、微信支付等。
电子商务的发展
随着互联网技术的不断发展和普及， 电子商务经历了从B2B到B2C、C2C、 O2O等多种模式的发展历程。
电子商务的特点与优势
电子商务的特点
全球化、便捷性、交互性、个性化、虚拟化等。
电子商务的优势
降低成本、提高效率、拓展市场、增强竞争力等。
电子商务的分类与应用领域
电子商务的分类
B2B、B2C、C2C、O2O等。
第三方物流模式
企业将物流业务外包给专业的物流公司，由 其提供全方位的物流服务。
物流联盟模式
多个企业联合组建物流联盟，共同投资、共 同管理，实现资源共享和优势互补。
第四方物流模式
提供物流规划、咨询、信息技术等增值服务 ，协助企业优化物流管理。
供应链管理在电子商务中的应用
电商平台运营思维导图
电商平台运营思维导图
电商平台运营思维导图是一种有机整合和系统化思考的工具，它能够帮助电商平台的运营者更好地理解电商平台的运营逻辑，把握电商平台的市场趋势和用户需求，从而实现电商平台的快速成长和盈利。
电商平台运营思维导图的关键节点包括：市场需求分析、用户画像和消费者行为、产品品质与差异化、营销策略和推广渠道、客户服务和体验、数据分析和监控等。
在电商平台运营思维导图中，市场需求分析是第一步，它需要对市场现状、竞争对手和用户需求进行深入分析，发掘潜在的市场空间和机会。
用户画像和消费者行为是第二步，它需要根据用户的人口、地理、兴趣和行为等特征来刻画用户形象，从而更好地满足用户需求。
产品品质与差异化是第三步，它需要通过产品的质量、性价比和特色来打造品牌形象和用户口碑，实现市场差异化竞争。
营销策略和推广渠道是第四步，它需要通过多种营销手段和多个推广渠道来吸引用户关注和购买，提高转化率和销售额。
客户服务和体验是第五步，它需要通过优质的客户服务和良好的购物体验来提升用户满意度和忠诚度，促进复购和口碑传播。
数据分析和监控是第六步，它需要通过数据分析和监控来优化平台运营和管理，提高效率和效益。
总的来说，电商平台运营思维导图是一种综合性的思考和管理工具，它帮助电商平台的运营者更好地认识和应对市场挑战，实现电商平台的可持续发展和竞争优势。
1第一章 电子商务概述
中国电子商务四个发展阶段
2008-2010年 中国电子商务纵深发展
• 越来越多的传统企业和资金开始流入电子商务领域 • 我国电子商务初步形成了具有中国特色的网络交易方式 • 网民数量和物流快递行业都快速增长 • 电子商务企业竞争激烈，平台化局面初步成型
中国电子商务四个发展阶段
2010年后 中国电子商务进入规模化快速发展 新阶段
互联网电子商务的优势
费用低廉
• 开放性的Internet，使用费用便宜
覆盖面广
• Internet遍及全球的各个角落
互联网电 子商务
功能更全面
• Internet全面支持不同类型的用 户实现不同层次的商务目标
使用更灵活
• 基于Internet的电子商务可以不受特殊数据交换协议的限制
Байду номын сангаас
1.2电子商务的形成与发展
阅读案例
中国典型的电子商务网站 7页
思考：你还能举出其它类似的典型电子商务网站吗？
第三节 电子商务发展趋势
第三节 电子商务发展趋势
移动电 子商务
大数据技 术的应用 云计算技 术的应用
泛在化
协同 商务
跨境电子 商 务
3.1 移动电子商务
2015国内 移动电商 用户规模 为4.12亿
2015年中国 移动网购市 场交易规模 达2.1万亿 元，同比增 长123.8%
EFT
电子资金转账
资金转移
缺点：使用费用高昂，应用范围非常有限
1.2电子商务的形成与发展
EDI
电子数据交换
思考：
假若你与美国的一个商家谈好了一笔价
值1000元人民币生意，现在需要与对方签
定合同，请问如何处理
第01章电子商务概论9-7
交易流程和交易方式 —实现交易流程管理的电子化、数字化和网络
化
32
8.电子商务交易流程
1. 交易前
买方: 确定购买商品的种类,数量,规格,价格; 准备货 款; 市场调查; 购货地点, 付款方式等.
卖方: 发布商品广告, 制定销售策略, 寻找贸易伙伴 和交易机会等.
2.交易中
交易谈判和签定合同
29
7.电子商务基本功能
30
7.电子商务基本功能 广告宣传 咨询洽谈 网上订购 网上支付 电子帐户 服务传递 意见征询 交易管理
31
8.电子商务交易流程
1 .电子商务交易流程的特点 (1)整合“四流”
信息流、资金流、物流、商流 (2)交易流程、方式和管理创新 —改变以往以贸易单据文件流转为主体的企业
6
电子商务的定义
电子商务（e-commerce）是指对整个贸易活动实 现电子化。----------- The world business
agenda for electronic commerce, Nov. 6-7, 1997, 国际商会
Paris,
电子商务（e-commerce）是各参与方之间以电子 方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何
年的433亿元比较，同比增长了131%，约占全国社 会消费品零售总额1%。这相当于2008年每一个中 国人在淘宝上平均消费了80元，相当于青海省2008 年全省消费品零售总额的4倍。 在2009上半年，包括阿里巴巴、环球资源、慧聪国 际、网盛生意宝和焦点科技（已通过证监会发审委审 核，待中小板IPO），仅这五家B2B上市公司的营业 收入总值达238741万元，净利润为60262万元。
14
电子商务的本质
电子商务强调利用电子手段创造新的商机， 创造、变革和再设计商业关系，以较少的投 入获得较高的回报，创造商业价值。这是电 子商务的本质。
化
32
8.电子商务交易流程
1. 交易前
买方: 确定购买商品的种类,数量,规格,价格; 准备货 款; 市场调查; 购货地点, 付款方式等.
卖方: 发布商品广告, 制定销售策略, 寻找贸易伙伴 和交易机会等.
2.交易中
交易谈判和签定合同
29
7.电子商务基本功能
30
7.电子商务基本功能 广告宣传 咨询洽谈 网上订购 网上支付 电子帐户 服务传递 意见征询 交易管理
31
8.电子商务交易流程
1 .电子商务交易流程的特点 (1)整合“四流”
信息流、资金流、物流、商流 (2)交易流程、方式和管理创新 —改变以往以贸易单据文件流转为主体的企业
6
电子商务的定义
电子商务（e-commerce）是指对整个贸易活动实 现电子化。----------- The world business
agenda for electronic commerce, Nov. 6-7, 1997, 国际商会
Paris,
电子商务（e-commerce）是各参与方之间以电子 方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何
年的433亿元比较，同比增长了131%，约占全国社 会消费品零售总额1%。这相当于2008年每一个中 国人在淘宝上平均消费了80元，相当于青海省2008 年全省消费品零售总额的4倍。 在2009上半年，包括阿里巴巴、环球资源、慧聪国 际、网盛生意宝和焦点科技（已通过证监会发审委审 核，待中小板IPO），仅这五家B2B上市公司的营业 收入总值达238741万元，净利润为60262万元。
14
电子商务的本质
电子商务强调利用电子手段创造新的商机， 创造、变革和再设计商业关系，以较少的投 入获得较高的回报，创造商业价值。这是电 子商务的本质。
电子商务概论教学思维导图
电子商务交易模式 体 系 结 构
电子商务的业务流程
框架结构模型 技术视角电子商务框架 应用视角电子商务框架 B2C 交易模式 B2B 交易模式 B2G 交易模式 C2C 交易模式 O2O 交易模式 C2B 交易模式 新零售 B2C 业务流程 B2B 业务流程 C2C 业务流程
机械工业出版社
《电子商务概论第 2 版》 思维导图
《电子商务概论》编写组 2023 年 8 月
第1章
电子商务的概念
电子商务的分类 电 子 商 务 概 述
电子商务产生的影响
电子商务产生的影响
电子商务的定义 电子商务的特征 电子商务的功能
类
按交易主体的分类 按交易对象的分类 按网络类型的分类 电子商务对社会经济的影响 电子商务对企业的影响 电子商务对消费者的影响 电子商务对社会经济的影响 电子商务对企业的影响 电子商务对消费者的影响
第4章
第5章
第6章
第7章
第8章
第9章
第 10 章
电子商务的业务流程
框架结构模型 技术视角电子商务框架 应用视角电子商务框架 B2C 交易模式 B2B 交易模式 B2G 交易模式 C2C 交易模式 O2O 交易模式 C2B 交易模式 新零售 B2C 业务流程 B2B 业务流程 C2C 业务流程
机械工业出版社
《电子商务概论第 2 版》 思维导图
《电子商务概论》编写组 2023 年 8 月
第1章
电子商务的概念
电子商务的分类 电 子 商 务 概 述
电子商务产生的影响
电子商务产生的影响
电子商务的定义 电子商务的特征 电子商务的功能
类
按交易主体的分类 按交易对象的分类 按网络类型的分类 电子商务对社会经济的影响 电子商务对企业的影响 电子商务对消费者的影响 电子商务对社会经济的影响 电子商务对企业的影响 电子商务对消费者的影响
第4章
第5章
第6章
第7章
第8章
第9章
第 10 章
电子商务概论专题讲义(ppt 47页)
品信息化、产品个性化等。
商流
生产 领域
物
信息流
流
资 金 流
消费 领域
人流 （少）
3 电子商务是信息经济的一部分
电子商务的业务包括：信息交换、售前 售后服务、销售、电子支付、运输、网 络组建、虚拟企业等
1.2.2 国民经济信息化与电子商务
1 信息化是社会生产力发展的必然趋势 第一产业：农林牧副渔等等 第二产业：工业、采矿、加工业、交通
（1）基础层面
计算机网络平台、服务器、客户机及各类服务软件、 内外网络等。
（2）组织层面 IT部门建立、职责权限确定、企业信息主管产生 （3）应用层面 办公自动化—交流、协同与合作、ERP、DSS（决策支
持系统）、设计、生产过程自动化和信息化。
3 金融电子商务是实施电子商务的保证 银行电子化、期货、证券、保险业网络化、电子化。
（2）贸易背景处理 表现形式、合法性的确认、影响机制、解决纠纷。
2 交易链的扁平化 生产厂家与消费者直接接触机会和环境具备，减少了
中间环节。
1.1.5 电子商务的起源
电报、电话、计算机、数据处理（EDP）、 文字处理（WP、WPS）、office、电子 数据交换（EDI）、Internet、电子资金 转账（EFT）、EC、ATM、POS机
1.2.3 电子商务的主要参与者
企业、个人、政府、信息服务、中介服 务等等
1.2.4 各国政府对待电子波由政府控制给以支持
1.1.2 电子商务的一般结构框架
电子商务应用
（网上购物、网上银行、网络广告、 网上娱乐、视频点播等）
国家 政策 和 法律 法规 隐私
一般业务服务层 （安全认证、电子支付、目录服务等）
消息/信息发布层 EDI、E-mail、HTTP、HTML等
商流
生产 领域
物
信息流
流
资 金 流
消费 领域
人流 （少）
3 电子商务是信息经济的一部分
电子商务的业务包括：信息交换、售前 售后服务、销售、电子支付、运输、网 络组建、虚拟企业等
1.2.2 国民经济信息化与电子商务
1 信息化是社会生产力发展的必然趋势 第一产业：农林牧副渔等等 第二产业：工业、采矿、加工业、交通
（1）基础层面
计算机网络平台、服务器、客户机及各类服务软件、 内外网络等。
（2）组织层面 IT部门建立、职责权限确定、企业信息主管产生 （3）应用层面 办公自动化—交流、协同与合作、ERP、DSS（决策支
持系统）、设计、生产过程自动化和信息化。
3 金融电子商务是实施电子商务的保证 银行电子化、期货、证券、保险业网络化、电子化。
（2）贸易背景处理 表现形式、合法性的确认、影响机制、解决纠纷。
2 交易链的扁平化 生产厂家与消费者直接接触机会和环境具备，减少了
中间环节。
1.1.5 电子商务的起源
电报、电话、计算机、数据处理（EDP）、 文字处理（WP、WPS）、office、电子 数据交换（EDI）、Internet、电子资金 转账（EFT）、EC、ATM、POS机
1.2.3 电子商务的主要参与者
企业、个人、政府、信息服务、中介服 务等等
1.2.4 各国政府对待电子波由政府控制给以支持
1.1.2 电子商务的一般结构框架
电子商务应用
（网上购物、网上银行、网络广告、 网上娱乐、视频点播等）
国家 政策 和 法律 法规 隐私
一般业务服务层 （安全认证、电子支付、目录服务等）
消息/信息发布层 EDI、E-mail、HTTP、HTML等
电子商务概论第二章
北京广播电视大学 北京广播电视大学
第2章 电子商务的基本框架
2.3 电子商务的商业模式
电子商务的商业模式，是指在网络环境下一个企 业在从事某一领域的经营时，确立市场定位和赢 利目标来满足顾客所采取的一系列的战略组合， 它强调企业在价值链中如何赚取利润。 根据交易主体的不同，电子商务的基本商业模式 有B2B，B2C，C2C，B2G，C2G等。
北京广播电视大学 北京广播电视大学
第2章 电子商务的基本框架
2.2 电子商务的结构模型
• 电子商务影响的不仅仅是交易各方的交易过程， 它还在一定程度上改变了市场的组成结构。为了 更好地理解电子商务环境下的市场结构，可以参 考如图2.1所示电子商务的一般框架。 • 电子商务的一般框架是指实现电子商务的技术支 持和电子商务应用所涉及的领域。电子商务技术 支持分为3个层次和两大支柱。
北京广播电视大学 北京广播电视大学
Байду номын сангаас
第2章 电子商务的基本框架
2.3.6 G2G模式
• 政府对政府(G2G,Government to Government)模 式是指实现政府内部管理工作程序的计算机化和 通信联络的网络化，并与社会经济各部门、各行 业的计算机网络互联，在线办理各种审批手续， 提高工作效率，降低开支，减轻社会负担。目前 的G2G模式更多的是构建在政府内网中。
北京广播电视大学 北京广播电视大学
第2章 电子商务的基本框架
2.1.1 企业与消费者
企业可大致分为生产性企业、流通性企业和 服务性企业。
生产性企业，如工厂、公司等； 流通性企业，如零售业、批发业、物流业等； 服务性企业，如金融业、医疗 保健业、餐饮 业、娱乐业等。
消费者是交易过程中占主导地位的主体。
电子商务概论第四章-PPT课件
3.4 电子商务的交易模式
电子商务可以按照不同的标准划分为不 同的类型，按实质内容和交易对象来分，电子 商务主要有 3 类：商业企业对消费者的电子商 务模式（Business to Consumer，B to C）， 商业企业对商业企业的电子商务模式 （Business to Business，B to B），商业企 业对政府的电子商务模式（Business to Government，B to G）及消费者对消费者的 电子商务模式（Consumer to Consumer，C to C）。
网络层指网络基础设施，即所谓的“信息高速公路”，是实现电子商务的最底层的 硬件基础设施，它包括远程通信网（Telecom）、有线电视网（Cable TV）、无线通信网 （Wireless）和互联网（Internet）。
2）信息发布与传输层
在网络层提供的信息传输线路上，根据一系列传输协议来发布传输文本、数据、声 音、图像、动画、电影等信息。
2 ) 实物商品的电子商务B to C模式
这种模式是指产品或服务是在国际互联网上成交的，而实际产品和劳务的交付
仍然要通过物流配送方式，不能够通过电脑的信息载体来实现。
3.4.2 B to B 模式
商业企业对商业企业的电子商务（ B to B）是指商业企业（公司）使用互联网 或各种商务网络向供应商订货或付款，特 别是通过增值网络上运行的电子数据交换 （ EDI ），使企业对企业的电子商务得到 了迅速扩大和推广。
3.2.2 电子商务发展的外部环境
1） 计算机普及率及上网人数
表3.2.1 中国互联网络信息中心有关中国网络事业发展的统计数据
3.2.2 电子商务发展的外部环境
•
• • • •
2）金融电子化水平
电子商务概论
（7）网桥
（9）网关 （11）网络传输介质 （13）外部设备
（8）路由器
（10）中继器 （12）网络安全设备
2.1 计算机网络基础
2.1.3 计算机网络的组成 1. 按网络覆盖的范围分类 （1）局域网（Local Area Network，LAN）：地理分布在几 千米以内，通过路由器和广域网或城域网连接实现信息的 远程访问和通讯。 （2）城域网（Metropolitan Area Network，MAN）：地理 分布在10KM~100KM，连接多个局域网，一般覆盖一个 城市或地区。 （3）广域网（Wide Area Network，WAN）：地理分布在几 十千米以上，可以使一个国家或一个洲际网络连接起来， 实现远距离的资源共享和低价的数据通信。
1.7 移动电子商务
1.7.1 移动电子商务的含义与效用
1. 移动电子商务的含义 移动电子商务是指移动用户利用移动接入设备（手 机、笔记本）通过无线网络连接到互联网所从事的网上 商务活动，是与无线上网技术结合所构成的一个电子商 务体系。 2. 移动电子商务的效用 （1）铸就了移动性电子交易。 （2）创造了网上的无限商机。 （3）提供了便捷的大众化应用。
2.1 计算机网络基础
2.1.1 计算机网络及其定义 2. 计算机网络功能 （1）资源共享 （3）提高系统的可靠性 （2）数据通信 （4）协同处理
（5）易于扩充
（7）提高性价比
（6）分布式处理
2.1 计算机网络基础
2.1.2 计算机网络的组成
2.1 计算机网络基础
2.1.2 计算机网络的组成 1. 网络硬件 （1）网络服务器 （3）网络适配器 （5）集线器 （2）网络工作站 （4）调制解调器 （6）交换机
电子商务概论
相关主题