MBA《运营管理》案例教材

随后，选址小组成员对上述三个厂址开展了地震地质勘探和气象、水文、环境调查等工作，并对各项指标
进行了技术条件和经济效果的分析比较。
1.厂址技术条件比较
2．经济比较
（1）三个厂址中湖头角厂址的经济效果比较差，主要是山于 400KV 和 500KV 输电线路长，比土洋厂址长
253 公里，比东山厂址长 194 公里。不仅投资大，而且运行线路损失也大。冷却水采用表层取水，其效果
问题：
1、从运营战略的观点评价分析上汽公司的提高国产化率的策略的实质。
2、从运营系统功能目标与结构决策的角度分析“规模效益”和“危机教育”决策的实质
案例 2 铱星科技童话破灭
2000 年 3 月 17 日，铱星世界通讯公司（Iridium World Communication Ltd.）背负 40 多亿美元债务破产，在美国纳斯达克股市上市的高科技企业铱星公司宣布破产，引起媒体和企业界的广泛关注。
性排放对广东和香港居民的影响均为安全，其它方面也能满足核电站的要求，作为核电站厂址都是可行的。
（3） 从பைடு நூலகம்术条件和经济效果分析，土洋厂址较好于东山厂址。但是土洋厂址也有其不利的因素：
深圳市葵冲工业区和盐田旅游区的规划发展与电站相互间有干扰，现在葵冲印染厂已在基建，水泥厂、深水码头等正在规划。
1991 年，美国摩托罗拉公司决定建立由 77 颗低轨卫星组成的移动通信网，并以元素周期表排第 77 位的金
属“铱”命名为铱星系统，后减至 66 颗低轨道卫星，并依然延用了“铱星”这一命名，开始向人们讲述
一个美好的科技童话——66 颗低轨道卫星组成的移动通讯网络，把整个地球覆盖起来，通过太空向任何地
案例 3 南京急救中心
最近在南京发生了这样一件事：一位青年由于胸膜炎急性发作, 母亲拨打急救中心电话。急救中心离该病
人家距离 1000 米左右，但救护车在电话之后半小时才到达。由于耽误了救护时间，病人在救护车到达之
后已经死亡。现在病人家属起诉南京急救中心。但南京急救中心解释：1）全南京急救中心共 17 辆车，17
上海交通大学
MBA《运营管理学》案例教材 案例 1 上海汽车总公司的国产化道路
上海汽车工业总公司，是由 1956 年 5 月成立的上海市内燃机配件制造公司逐步发展起来的。1995 年改制
为上海市汽车工业（集团）总公司。20 世纪 80 年代初，上海汽车工业引进外资，与德国大众合资生产桑
当时，根据核电站的厂址要求，选址小组成员在深圳市、惠阳地区和惠东地区先后踏勘了深圳湾、大鹏湾、
大亚湾一带的赤湾、小梅沙、溪冲、土洋、迭福、西冲、长咀角和湖头角等十几个点，经过初步分析、选
择了深圳市的土洋、西冲和惠东县的湖头角三个厂址作进一步的选址工作。后由于西冲厂址的地质构造条
件较差，故又在深圳市补选了东山厂址，放弃了西冲厂址。
但其发电成本低于烧煤电厂，一般比烧油电厂更低得多，世界上一些发达的国家大力发展核电，第三世界
的一些燃料资源比较缺乏的国家也相继建设各种类型的核能发电站，因此，在广东合资兴建核电站项目是
可行的。
但出于核电站具有核泄漏造成放射性危害的风险，因此，建造核电站的厂址选择至关重要，需考虑地理条
件、水源情况、负荷中心、供电香港等特点。
在当时的环境下，能否提高国产化率，不仅影响到零部件能否自由进口，从而影响到整车的产量；而且还
影响到整车的采购成本。因此，当时公司从上到下，从中方经理到外方经理，大家都达成了共识：要提高
国产化率。具体采取了以下决策：
1）提高国产化率
为了提高国产化率，就需要对当时的零部件厂进行技术改造，即需要大量的投资。当时处于开放初期，外
案例 5 桂冠食品公司生产计划
你是一家生产休闲食品的制造工厂生产经理。你的重要职责之一是为工厂制定总生产计划。这个计划是每
（3） 进一步发展的空间有限，今后的扩建工程须到其他地点进行，给企业的整体管理造成了一定的困难。
问题：
1.选择大亚湾核电站当时有哪几个初选地址，选址考虑的因素主要是什么？每一个初选地址的优势和劣势
各是什么？
2.你认为选择大亚湾是否合理？为什么？若不合理，请给出你的合理方案。
件厂进行了全面技术改造，因此国产化率迅速提高，95 年时，国产化率已达到 88%。达到 88%以后，国产
化水平基本稳定，因为国产以外的 12%的零部件由于外方企业规模生产，所以外购比自制更便宜，质量也
更好。
2）规模效益
国产化率提高以后，自由进口的障碍解决了，由于进口税减半，采购成本也下降了。这时公司不失时机地
塔纳轿车。
合资初期，上海的零部件厂技术设施与水平不能满足桑塔纳轿车的要求。1987 年，桑塔纳轿车零部件国产
化率为 2.7%，即只有 4 种零件是自己生产的：轮胎、收音机、天线和喇叭。当时我国为了提高国产化率，
制定了有关政策：国产化率达到 40%以上，就可以自由进口；国产化率在 60%以上，进口的税可以减半。
少些，但与国家规划也有矛盾，各有利弊。所以最后选择了土洋和东山两个候选厂址。中电认为东山厂址
离深圳和香港较远，具有高山隔离的有利条件，认为是两者中较理想者。
后经过深入的可行性分析，最终选择了东山厂址，即大亚湾核电站现厂址一大坑村麻角山。
根据大亚湾核电站建成投入商业运行七年的各方面的情况来看，当时选择这一厂址应当说是正确的。当然，
在开业近 10 个月时，铱星手机的用户还不到 2 万名，远少于 65 万名用户的盈亏平衡点。
资料来源：China Business Time，April 2000；《人民日报》，2000 年 3 月 27 日，第 11 版
问题：
您认为美国摩托罗拉公司铱星手机开发失败的关键问题在哪里？
放射性排放对香港居民的影响是安全的，但是香港居民对核电站太近香港而不放心。可能会制造舆论，产
生社会压力对双方合资经营此电站有所不利。
（4） 东山厂址位于大亚湾湾内，与深圳市规划、与香港的干扰少。但是与当地发展和国家规划也有矛盾
之处。
（5） 基于上洋和东山两个厂址都可行，前者技术条件和经济性略好些，后者与深圳市规划、香港的干扰
急救中心立即调度车辆到达现场。
问题：
请你根据运作管理的观点，分析南京急救中心这样安排是否妥当，为什么？
案例 4 大亚湾核电站选址
改革开放之初，广东省电力工业发展很快，但由于一次能源的利用及经济增长迅猛等方面的原因，电力仍
然出现供不应求，为了逐步满足实现四个现代化对电力的紧迫需要，在发展烧煤、油页岩和水力发电的同
找自己与其它兄弟公司的差距，认清进入 WTO 后的严峻形势。通过危机教育，大家看清了差距、看清了
危机，继续为提高管理水平，降低成本作不懈的努力。
提高国产化水平已成为上汽公司的一段历史。他们在继提高国产化水平之后，又在引进外资，缩小与国际
水平的差距方面作了不懈的努力。现在，我国已进入 WTO，竞争更加激烈，他们又在迎接新的挑战。
也存在一些不足，主要表现在以下三个方面：
（1） 由于距离深圳市区较远，地理位置相对较偏，员工与外界的信息交流相对较少，致使员工行为表现
得相对单纯。同时，若每天回家会非常辛苦，员工一般每周回家平均 2 次左右，给部分家庭带来了一定的
麻烦。
（2） 由于每年台风天气较多，电站不得不在台风来临之际降功率运行，对经济收入造成了一定的影响。
基于厂址总平面布置方案，东山厂址又比土洋厂址增加土石方量约 100 万立方。
3．对三个厂址的综合评价意见
（1） 湖头角厂址由于大埔一海丰断裂在厂址附近通过，厂区内某些小断裂又与主干断裂很近，所以区域
地质稳定性可能会受到影响。
（2） 土洋厂址和东山厂址的区域地质相对比较稳定，工程地质也满足要求，电站正常和事故情况下放射
入商业运营。
1999 年 5 月，铱星公司宣布 1999 年第一季度的营业收入为 145 万美元，亏损 5.05 亿美元。5 月 14 日，铱
星公司宣布，难以按期偿还月底到期的 8 亿美元债务，公司聘请唐纳森‐勒夫金‐詹雷特证券公司帮助重新
安排债务。1999 年 8 月 17 日，铱星公司由于无法按期偿还巨额债务，向特拉华州联邦破产法院申请破产
区、任何人提供语言、数据、传真及寻呼信息服务，以突破基于地面的移动通讯的局限，让在地球上任何
“能见到天的地方”直接通信。铱星的诞生被认为是人类通信领域的一次具有里程碑意义的变革。一开始，
人们对于自由通信的狂热渴望使得铱星的股票价格从发行时的每股 20 美元飙升到 70 美元。
1998 年 5 月，随着最后一颗卫星发射成功，筹备了 7 年的铱星系统完成组网工作，并于同年 11 月正式投
保护，进行改组。
铱星公司的铱星系统最初计划发射 77 颗卫星，后调整为 66 颗。铱星公司的 66 颗低轨卫星构成的超级通
信网络号称可以使用户在地球上任何角落通话，而不依赖于地面网络。然而，由 66 颗低轨卫星构成的卫
星电话系统耗资 50 多亿美元，除摩托罗拉公司等公司的投资和发行股票筹集的资金外，铱星公司共借贷
也不及土洋、东山厂址的深层取水方案运行经济性好。
（2）土洋厂址与东山厂址相比，东山厂址的投资较高于土洋厂址，主要表现在：
由于东山厂址较土洋厂址远离深圳市和广州市，所以：
400KV 和 500KV 输电线路增加 59 公里；
公路改修长度增加 25 公里。
30 亿美元，每月的财务费用达 4000 万美元。高经营成本使铱星公司在正式营业之初，将铱星手机售价定
为 4000 美元，国际平均通话费每分钟 7 美元。在市场反应冷淡的情况下，铱星公司被迫作出价格调整，