整形医院岗位职责表格大全
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
6、配合战区经理完成下店爆破、下店操作、操作会等事务的具体实施,并完成战区经理分配的数据指标,做好数据收集、整理、统计、分析。
7、配合战区经理完成日常工作,做好上下级工作衔接。
备注
4、代表医院高端品牌形象,负责为顾客提供优质标准化服务,做好顾客在等待期间的日常服务和安抚工作。
5、负责每天领用pos机,并记录入账信息,及时与财务对接,更换pos机。
6、配合医美顾问对接顾客,并协助医美顾问完成顾客洗漱、拍照、交接护士等流程工作。
7、负责茶水间管理工作。随时查看物料是否充足(果汁粉,咖啡粉,奶茶粉,花茶,一次性杯子,品牌手提袋)
备注
咨询顾问岗位职责
所属部门
医美部
直接上级
咨询部主管
岗
位
职
责
1、负责每天给各设计师房间准备办公用品(笔、纸张、作业单、夹子)、摆放水果和零食。
2、洗脸间的物料以及卫生随时关注并且补充(面巾纸,洁面物品)保持地面、台面的干净。
3、负责维护大厅环境、音乐(云水禅心、菩提树、等舒缓型轻音乐)、视频播放和桌面物品按照订制摆放。
8、负责大厅绿植的养护和日常浇水施肥工作。
9、下班前打扫并检查设计师房间。
备注
战区经理岗位职责
所属部门
战略部
直接上级
战略部总监
直接下级
市场经理
主要对接部门
医美部、医务部
岗
位
职
责
1、负责公司现有店家的维护工作(拜访店家、赋能店家、教育店家)。
2、负责制定市场开发机制,开发新店。
3、负责完成公司品牌项目月度、季度、年度销售目标和并制定团队的月度、季度、年度销售任务,以及个人销售任务。
3、负责晨会准备工作,晨会点名及汇总每日考勤工作。
4、负责院内仪容仪表及各部门卫生的检查与管理。
5、负责解决客户投诉问题,医美经理协助。
6、负责新入职人员带教和基本礼仪培训工作。
7、负责监督全院考勤管理。
8、负责部门人员工作分岗及管理。
9、负责对接各部门的衔接工作。
10、每日统计并汇报到院客户日报表。
医美顾问、咨询顾问
主要对接部门
战略部、医务部
岗
位
职
责
1、每日、每周、每月制定业绩目标,分解目标,带领团队完成既定计划。
2、每日、每周、每月带领团队做数据的统计、分析、复盘,提取榜样点。
3、完成当月个人业绩目标。
4、提前一天整理客户B档案,分析B档案,预约客户,安排分诊设计师。
5、每日筛选顾客,铺垫A客,配合美学设计师成交。
医美顾问/医美副顾问岗位职责
所属部门
医美部
直接上级
医美副经理
直接下级
咨询顾问
主要对接部门
战略部、医务部
岗
位
职
责
1、合理安排分诊工作,保证每位设计师助理工作的连续性和饱和度,熟悉顾客性质(复诊:F 老客:K 新客:N 老板:B)
2、负责医院来访人员的前台接待、顾客信息登记并引导,及时通知被访人员。
3、负责收集客户需求,反馈给现场医美经理。
9、每月赋能团队,上传下达目标,积极配合院内各部门工作。
备注
市场经理岗位职责
所属部门
战略部
直接上级
战区经理
岗
位
职
责
1、负责公司现有店家的维护工作(拜访店家、赋能店家、教育店家)。
2、负责开发新店。
3、完成个人月度、季度、年度销售任务。
4、协助店家完成客户B档案。
5、收集店家需求及客户反馈问题,确保店家和顾客的满意ຫໍສະໝຸດ Baidu。
8、负责新店家的接待及来院顾客的参观、企业文化宣讲工作。
9、配合设计师刷卡,并完善作业单。
备注
医美副顾问协助医美顾问完成本部门工作。
咨询部主管岗位职责
所属部门
医美部
直接上级
医美院长
直接下级
咨询顾问
主要对接部门
医美所属各部门
岗
位
职
责
1、做好客户到院登记、分诊,合理安排初诊、复诊顾客。
2、负责收集客户需求及现场服务反馈问题,确保店家和顾客的满意度。
6、对VIP客户做好定期跟踪回访,维护客情。
7、作业单、处方单、品相信息填写准确无误,字迹工整清晰、内容完整。
8、每周赋能团队,组织培训学习1次,并进行考核。
9、应对售后顾客,积极配合院内各部门工作。
备注
美学设计师监督医美经理日常工作
医美经理/医美副经理岗位职责
所属部门
医美部
直接上级
医美院长
直接下级
美学设计师岗位职责
所属部门
医美部
直接上级
医美院长
岗
位
职
责
1、完全掌握院内各品相的架构及专业知识。
2、每日、每周、每月制定个人业绩目标、分解目标,并完成既定计划。
3、每日、每周、每月做个人数据的统计、分析,提取榜样点。
4、完成当月个人业绩目标:新老客成交率及客单价。
5、提前一天分析客户B档案,参加夕会。
4、负责来院顾客信息录入系统工作,并将每日报表发至医美经理。
5、按要求转接电话,并记录信息,确保信息的传送畅通,按照信息要求通知到人。
6、熟记店家信息,做好店家登记工作。(确保表格信息的准确和完整性)。
7、每天根据客流量登记电子表格(16:00-16:30开始完善电子表格)根据客情需求跟客服对接查作业单、与照相室对接查顾客术前、术后照片。
4、协助店家完成客户B档案。
5、收集店家需求及客户反馈问题,确保店家和顾客的满意度。
6、与合作店家进行不定期的客户质量分析、销售思路的梳理与改进。
7、负责团队下店爆破、下店操作、操作会等事务的规划、组织、管理,并制定数据指标,做好数据收集、整理、统计、分析。
8、负责团队的日常管理工作,做好上下级工作衔接。
6、对VIP客户做好定期跟踪回访,维护客情。
7、具备独立谈单、成交的能力。
8、负责团队的日常管理工作,做好上下级工作衔接。
9、负责接待本部门客诉顾客,并解决问题。
10、每月赋能团队,上传下达目标。
11、应对突发事件,积极配合院内各部门工作。
备注
副经理协助经理完成本部门所有工作。
副经理监督并完善所有到院顾客B档案。
7、配合战区经理完成日常工作,做好上下级工作衔接。
备注
4、代表医院高端品牌形象,负责为顾客提供优质标准化服务,做好顾客在等待期间的日常服务和安抚工作。
5、负责每天领用pos机,并记录入账信息,及时与财务对接,更换pos机。
6、配合医美顾问对接顾客,并协助医美顾问完成顾客洗漱、拍照、交接护士等流程工作。
7、负责茶水间管理工作。随时查看物料是否充足(果汁粉,咖啡粉,奶茶粉,花茶,一次性杯子,品牌手提袋)
备注
咨询顾问岗位职责
所属部门
医美部
直接上级
咨询部主管
岗
位
职
责
1、负责每天给各设计师房间准备办公用品(笔、纸张、作业单、夹子)、摆放水果和零食。
2、洗脸间的物料以及卫生随时关注并且补充(面巾纸,洁面物品)保持地面、台面的干净。
3、负责维护大厅环境、音乐(云水禅心、菩提树、等舒缓型轻音乐)、视频播放和桌面物品按照订制摆放。
8、负责大厅绿植的养护和日常浇水施肥工作。
9、下班前打扫并检查设计师房间。
备注
战区经理岗位职责
所属部门
战略部
直接上级
战略部总监
直接下级
市场经理
主要对接部门
医美部、医务部
岗
位
职
责
1、负责公司现有店家的维护工作(拜访店家、赋能店家、教育店家)。
2、负责制定市场开发机制,开发新店。
3、负责完成公司品牌项目月度、季度、年度销售目标和并制定团队的月度、季度、年度销售任务,以及个人销售任务。
3、负责晨会准备工作,晨会点名及汇总每日考勤工作。
4、负责院内仪容仪表及各部门卫生的检查与管理。
5、负责解决客户投诉问题,医美经理协助。
6、负责新入职人员带教和基本礼仪培训工作。
7、负责监督全院考勤管理。
8、负责部门人员工作分岗及管理。
9、负责对接各部门的衔接工作。
10、每日统计并汇报到院客户日报表。
医美顾问、咨询顾问
主要对接部门
战略部、医务部
岗
位
职
责
1、每日、每周、每月制定业绩目标,分解目标,带领团队完成既定计划。
2、每日、每周、每月带领团队做数据的统计、分析、复盘,提取榜样点。
3、完成当月个人业绩目标。
4、提前一天整理客户B档案,分析B档案,预约客户,安排分诊设计师。
5、每日筛选顾客,铺垫A客,配合美学设计师成交。
医美顾问/医美副顾问岗位职责
所属部门
医美部
直接上级
医美副经理
直接下级
咨询顾问
主要对接部门
战略部、医务部
岗
位
职
责
1、合理安排分诊工作,保证每位设计师助理工作的连续性和饱和度,熟悉顾客性质(复诊:F 老客:K 新客:N 老板:B)
2、负责医院来访人员的前台接待、顾客信息登记并引导,及时通知被访人员。
3、负责收集客户需求,反馈给现场医美经理。
9、每月赋能团队,上传下达目标,积极配合院内各部门工作。
备注
市场经理岗位职责
所属部门
战略部
直接上级
战区经理
岗
位
职
责
1、负责公司现有店家的维护工作(拜访店家、赋能店家、教育店家)。
2、负责开发新店。
3、完成个人月度、季度、年度销售任务。
4、协助店家完成客户B档案。
5、收集店家需求及客户反馈问题,确保店家和顾客的满意ຫໍສະໝຸດ Baidu。
8、负责新店家的接待及来院顾客的参观、企业文化宣讲工作。
9、配合设计师刷卡,并完善作业单。
备注
医美副顾问协助医美顾问完成本部门工作。
咨询部主管岗位职责
所属部门
医美部
直接上级
医美院长
直接下级
咨询顾问
主要对接部门
医美所属各部门
岗
位
职
责
1、做好客户到院登记、分诊,合理安排初诊、复诊顾客。
2、负责收集客户需求及现场服务反馈问题,确保店家和顾客的满意度。
6、对VIP客户做好定期跟踪回访,维护客情。
7、作业单、处方单、品相信息填写准确无误,字迹工整清晰、内容完整。
8、每周赋能团队,组织培训学习1次,并进行考核。
9、应对售后顾客,积极配合院内各部门工作。
备注
美学设计师监督医美经理日常工作
医美经理/医美副经理岗位职责
所属部门
医美部
直接上级
医美院长
直接下级
美学设计师岗位职责
所属部门
医美部
直接上级
医美院长
岗
位
职
责
1、完全掌握院内各品相的架构及专业知识。
2、每日、每周、每月制定个人业绩目标、分解目标,并完成既定计划。
3、每日、每周、每月做个人数据的统计、分析,提取榜样点。
4、完成当月个人业绩目标:新老客成交率及客单价。
5、提前一天分析客户B档案,参加夕会。
4、负责来院顾客信息录入系统工作,并将每日报表发至医美经理。
5、按要求转接电话,并记录信息,确保信息的传送畅通,按照信息要求通知到人。
6、熟记店家信息,做好店家登记工作。(确保表格信息的准确和完整性)。
7、每天根据客流量登记电子表格(16:00-16:30开始完善电子表格)根据客情需求跟客服对接查作业单、与照相室对接查顾客术前、术后照片。
4、协助店家完成客户B档案。
5、收集店家需求及客户反馈问题,确保店家和顾客的满意度。
6、与合作店家进行不定期的客户质量分析、销售思路的梳理与改进。
7、负责团队下店爆破、下店操作、操作会等事务的规划、组织、管理,并制定数据指标,做好数据收集、整理、统计、分析。
8、负责团队的日常管理工作,做好上下级工作衔接。
6、对VIP客户做好定期跟踪回访,维护客情。
7、具备独立谈单、成交的能力。
8、负责团队的日常管理工作,做好上下级工作衔接。
9、负责接待本部门客诉顾客,并解决问题。
10、每月赋能团队,上传下达目标。
11、应对突发事件,积极配合院内各部门工作。
备注
副经理协助经理完成本部门所有工作。
副经理监督并完善所有到院顾客B档案。