简单营销黄金法则8、全面知识结构
8条销售黄金法则
记背商品价格、调整陈列、清理卫生等。
8条销售黄金法则
步骤 第一步 要求 准备、准备、准备
第二步
开场白（寒暄）
第三步 第四步 第五步 第六步 第七步 第八步
了解购买动机 演示 试探成交与附加销售 处理异议 促单 感谢和赞赏
卖场禁忌： 1、注重第一名顾客； 2、不要把私人感情带入卖场； 3、不在卖场扎堆聊天，闲暇之余记背商品价格、调整陈列、清理卫生等。
8条销售黄Байду номын сангаас法则
注意事项 记住价格；了解竞争对手商品；熟悉产品知识；转店 从非销售话语开始；使用问、答、赞，与顾客交谈不谈及买卖 钱；接一连二招呼三时要与正在接待的顾客相互达成等待口头 协议 使用问、答、赞，建立顾客之间的信任 永远不要问顾客打算花多少钱；使用FABG推销法、将最大卖点 留在最后；招呼陪同将伪专家变为真专家 不断地附加销售就是试探成交 倾听；承认；请求需求、使用FAB；眼睛发光询问顾客喜欢它 吗；错误检测 机智价格法；第三方参考；跟单；万一无法成交使用移交销售 讲解售后；邀请顾客再次回店
做销售的八个黄金守则
销售八大黄金原则黄金原则一：持续灌溉客户来源许多人的销售情况之所以起起伏伏，是因为没有持续寻找新的潜在客户，尤其当业务员很忙的时候，往往会等到现有的客户消失，才急忙找新客户。
平常应该定时投资时间寻找新的潜在客户。
黄金原则二：问够好的问题从来没有学过要怎么问问题，导致介绍产品的方法不符合潜在客户需求，进而遭到拒绝。
一旦问了问题，记得要安静地等待对方的答案。
太多业务员会问问题，然后自己接着帮潜在客户回答。
黄金原则三：仔细聆听一流的业务员一定是一流的倾听者。
很多原因都会造成虽然有听，但是没听对。
你可以在跟客户的会面结束之前，简短重述你的了解，跟客户确认自己没有会错意。
黄金原则四：简报要集中焦点简报的焦点是潜在客户，而不是你、你的公司或你的产品。
优秀的业务员会根据不同的潜在客户调整简报，非必要时，避免使用专业用语。
简报越简单，潜在客户越可能了解你到底在卖什么。
黄金原则五：信任是必要的当一个人不相信你时，他不太可能跟你买东西。
让潜在客户知道为什么他应该相信你，例如言语行为都很专业、尊重潜在客户的时间等。
黄金原则六：显示出价值用简单的方法告诉潜在客户，公司的产品对潜在客户有什么好处、产品的哪些部份他们会最关心等。
黄金原则七：说到做到这个守则听起来很基本，但是却有很多业务员做不到。
当你对细节不够注意时，容易让潜在客户觉得不受尊敬，进而对你失去信任。
黄金原则八：知道应该放手的时机许多业务员会继续追一个潜在客户，即使对方已经清楚显示不会买产品。
如果已经尽了一切努力，潜在客户还是停在原地不动，需要考虑是否对你的时间做了最佳的使用。
你可用的时间有限，需要放在对产品有兴趣的潜在客户身上。
销售五个定律及八步曲
• 第四步 协助试用
• 第八步 美程服务
第一步
亲切迎宾
◆迎宾语言： 声音自然、语调柔和、吐字清晰。 ◆ 肢体语言： 微笑点头，目光接触，保持适当距离，以客为先。 ◆例：早上好/中午好/下午好/晚上好 新年好/圣诞好…… 好久不见，您……
第二步
关心顾客
◆望：认真观察顾客，并观察顾客是否翻动 某类商品。 ◆闻 ：仔细聆听顾客间的谈话和顾客的询问， 发现顾客的关注点。 ◆问：通过询问、与顾客交谈，及时发现顾 客的需求。 ◆切：要将所有的顾客信息经过处理和思考， 结合经验做出正确的判断。
第五步
处理异议的技巧：
①化反对问题为卖点
处理异议
②以退为进
③生命周期法：将价格分解为数额较小的价格说服 ④“如同”的购买欲望方式 ⑤赞美 ⑥“假设”
第六步
赞美方法
努力发现长处 只赞美事实
赞美顾客
秘诀
发现小朋友及携带物、服饰、仪容的长处 以自信、真诚的态度赞美顾客的长处
以自己的语言赞 以口语化的方式自然开心地赞美 美 具体地赞美 何处、如何、何种程度 适时地赞美
“由衷”地赞美
设法在对话中适时地加以赞美
为“客服害羞情绪”每日练习
第七步
推销目的：
附加推销
①帮助顾客购买到可以搭配的产品 ②可以给店铺增加至少30%的销售
推销的方式：
• • • • 运用搭配、系列产品推荐方法 运用家人朋友推广式 运用补零式 运用新品或促销推广式
第八步
美程服务
• 唱收唱付并双手接递信用卡/小票/钞票。
第二：同意客户的感受
• 当客户说完后，不要直接回答问题，要感 性回避，比如说我感到您。。。。。这样 可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到 你是和他站在同一个起跑线上。
销售的十二大黄金法则
销售的十二大黄金法则销售是任何商业成功的关键因素之一。
无论你是销售初学者还是经验丰富的销售专业人士，掌握一些销售的黄金法则将帮助你提高销售业绩。
本文将介绍销售的十二大黄金法则，帮助你在销售过程中取得更好的结果。
法则一：了解你的产品了解你销售的产品是成功的关键。
对于每种产品，你需要了解其功能、优势以及与竞争产品的区别。
只有当你完全了解产品，才能有效地与潜在客户交流，并通过展示产品的价值来促使他们购买。
法则二：了解你的客户了解你的客户是销售成功的基石。
每个客户都有不同的需求、偏好和购买动机。
通过了解客户的需求和偏好，你可以更好地为他们提供解决方案，并建立起与客户的信任与共鸣。
法则三：积极沟通积极的沟通是有效销售的基础。
在与客户交流时，你需要倾听他们的需求，并积极回应他们的问题和疑虑。
保持积极的沟通，能够建立起与客户的良好关系，并促使他们做出购买决策。
法则四：适应客户需求每个客户都是独一无二的，所以你需要在销售过程中适应不同的客户需求。
根据客户的特点和需求，你可以调整销售策略和解决方案，以满足客户的期望和要求。
法则五：提供解决方案销售的目标是帮助客户解决问题。
作为销售人员，你需要将产品定位为解决客户问题的解决方案。
通过阐述产品如何解决客户问题和带来价值，你可以促使客户产生购买意愿。
法则六：建立信任信任是销售成功的重要因素。
客户只有信任你和你的产品，才会愿意与你合作并购买你的产品。
建立信任的关键在于做出诚实、可靠的承诺，并始终履行你的承诺。
法则七：确立目标在销售过程中，设立明确的销售目标非常重要。
你需要明确自己的目标，并制定可衡量的绩效指标，以便评估自己的销售业绩。
设立目标能够激励你努力工作，并提高销售效率。
法则八：精于销售技巧销售技巧是销售成功的关键。
你需要学习并掌握一系列的销售技巧，如提问技巧、倾听技巧、谈判技巧等。
通过不断练习和改进销售技巧，你可以提高与客户的互动效果，并增加销售机会。
法则九：建立人际关系人际关系是销售过程中必不可少的一部分。
简单营销黄金法则
简单营销黄金法则1：成熟的价值观营销总监陈天雄最近为两件事情有点心神不宁！第一件事情，一笔人情广告使得一贯洁身自好的陈总监有可能陷入职业经理面临的最大危机，诚信危机；另外就是自己的近臣黄伏明所在区域乱像丛生，出现了大量的低价窜货，话还得从今年年初的一次同学聚会上说起。
离校十周年，同学在蓝天宾馆聚会。
身为著名民营公司营销总监的陈天雄自然是同学们追捧的对象，鲜花、美酒、溢美之词等等让陈天雄有点飘飘然，特别是大学里自己一直暗恋着的静静求自己给她的广告公司一条生路的眼神让陈天雄感受到作为成功男人的骄傲与自豪。
然而问题就在自己的冲动导致了后来的160多万的广告费打水漂！聚会后的大约一周时间，陈天雄接到了静静打来的电话，约自己在龙舌兰咖啡馆见面，静静已经褪去了过去的小鸟依人，而是多了一股女人的成熟与魅力。
陈天雄从事的是大众快速消费品运营，对高端纸质媒体并没有多少需求，但静静广告公司代理的却是一种比较高端的女性杂志。
杂志本身在女性读者中有很高的知名度，特别是高端女性群体！陈天雄在内心深处感觉这个媒体对自己并没有多大的用处，但是考虑到自己微弱的虚荣，在一番推杯换盏之后，陈天雄还是签下了这个对企业来说几乎没有任何价值的广告合同，随后第一笔80万的款项直接划拨到静静的广告公司。
陈天雄虽然进入这家民营企业的时间不是很长，但在行业类却有着很好的口碑，特别是陈天雄在专业上的判断与思考一直为快速消费品行业企业所认同，因此，陈天雄在这家民营企业有着很大的话语权，而陈也是非常珍惜自己在专业上的口碑，不断提醒自己谨慎，谨慎，再谨慎，但是尽管这样，陈还是犯了商家经常说的“英雄难过美人关”之大忌！最重要的是，这件事情很快通过老板的内线被老板知晓。
陈天雄如坐针毡，每天最害怕的就是直面老板的眼神。
漏偏逢下雨时，正在此时，陈天雄的嫡系部队黄伏明所管辖的市场出现大规模低价窜货，根本性动摇了陈天雄在企业内建立起来的专业权威，市场也因为黄伏明而一片哗然。
销售必学八大成交法则，掌握一半，业绩都能翻倍
销售必学八大成交法则，掌握一半，业绩都能翻倍
这八大成交技巧，只要你学会了，并且熟练运用了，哪怕你只掌握了一半，你业绩都不会很低。
第一：这个世界上没有最好的产品，只有更好的产品，同理也没有最差的产品，只有更差的产品，所以客户需要的永远都是最适合他的产品，记住先了解客户的需求，再根据他的需求介绍产品，这样才能事半功倍。
第二：所有的产品并没有绝对的买点，买点只是相对于产品而言的卖点，而真正的卖点就是客户想要的卖点，否则他是不会购买你产品的，所以客户想要的，就是你的产品的卖点。
第三：销售不是你想说什么就说什么，而是说客户想听的话，或者说客户他爱听的话。
否则来个客户你想骂他就骂他么？
第四：少和客户谈价格，更多的是讨论价值，就算客户想要谈价格，我们也要把他关注价格的焦点转移去谈价值，记住价值不到，价格不报，因为价值不塑造好，不管你怎么报价他都会觉得贵。
第五：客户买的不是便宜，而是喜欢占便宜的感觉，所以客户和你讨价还价的目的就是想要找到这种感觉。
第六：做销售一定要学会换位思考，一定要多站在客户的角度去考虑问题，正所谓己所不欲，勿施于人，你都不喜欢的产品，那你怎么才能说服客户。
第七：我们要卖的是什么不重要，重要的是怎么去卖给他，为什么销冠即使换了一家他依然还是销冠，这就是因为他们已经掌握了销售的精髓。
第八：销售业绩绝对不是单纯的靠运气，而是有方法的，我们一定要必须快速地去熟悉专业知识，提升销售技巧，才能提升自己的业绩，一定要记住一句话，就是越努力，你会越幸运，运气只能是一时，努力却是一世。
成功销售的黄金法则营销话术
成功销售的黄金法则营销话术1.了解客户需求：在销售之前，要花时间了解客户的需求和期望。
通过提问和倾听客户的回答，了解他们的问题、痛点和需求。
然后，根据对客户的了解，将产品或服务的特点和优势与解决客户问题的能力进行匹配。
2.个性化销售：每个客户都是独一无二的，因此，定制化销售方法是非常重要的。
使用一些个性化的营销话术，向客户展示你已经对他们的需求进行了深入的了解，并能够提供有效的解决方案。
例如，你可以说：“根据我们之前的对话，我了解到您对高质量产品非常看重，并希望在长期使用中得到支持。
我们的产品具有先进的技术和卓越的品质，能够完全满足您的需求。
”3.建立信任：在销售过程中，建立信任是很重要的。
客户只有相信你是可靠和诚实的，才会购买你的产品或服务。
通过使用一些营销话术，向客户展示你的专业知识、经验和信誉。
例如，你可以说：“我们是市场上最有声望的公司之一，已经为数千个客户提供了满意的解决方案。
我们的专业团队有多年的经验，可以为您提供针对性的建议和支持，确保您取得成功。
”4.解决客户问题：客户在购买产品或服务之前，往往会有一些疑虑或问题需要解决。
作为销售人员，你需要准备好回答这些问题，并提供相关的解决方案。
例如，客户可能会提问：“为什么你们的产品价格比其他竞争对手高？”你可以通过回答说：“我们的产品和服务质量是无可匹敌的，我们坚持使用最先进的技术和高品质的材料。
这使得我们的产品能够提供更长的使用寿命和更可靠的性能，从长远来看，您会发现我们的产品比其他廉价产品更具价值。
”5.创造紧迫感：销售人员需要使用一些营销话术，创造购买的紧迫感，促使客户做出决策。
例如，你可以说：“我们现在正在推出限时优惠，只有在本周末购买，您才能享受到这个折扣。
所以如果您有购买的打算，现在是最佳时机。
”6.提供增值服务：经常提供一些额外的增值服务，可以提高客户的满意度，并建立长期的合作关系。
例如，你可以说：“作为我们公司的客户，您将享受到我们的售后服务，包括免费的培训和技术支持。
销售技巧黄金法则
销售技巧黄金法则第一篇：销售技巧黄金法则销售技巧黄金法则：如果你想别人怎么对你，请你怎么对他因果法则：生活中每个结果，都有一定的原因。
报酬法则：每个人根据他的贡献获得报酬（巨大的成功来自巨大的付出--过度报酬法则）控制法则：对自己感觉良好的程度取决于你对自己能掌控生活的程度信念法则：坚信的最宗会变成现实集中法则：对某件事情思考的越多，头脑被分配来思考这个问题部分就越多，你频繁思考某个问题，这个事情最总主导你的思维和行为。
吸引法则：物以类聚，一致性法则：你的外部表现体现你的内心世界，如果一个外表有问题，必须从内心做起。
现在跟你讲因果法则因果法则：生活中每个结果，都有一定的原因。
对我们有用的提示是：你现在所有的一切结可找到某个原因，成功有成功的，失败有失败的，重要提示是关注你周围成功的人，你的竞争对手，如果他是成功的，找到原因或跟着他做，他是怎样做的你就怎么作，你也会成功。
失败的对手或周围的人，朝相反的方向走，你也会成功所以，你想发财，看李嘉诚自传，你想炒股，看巴菲特的书，你想做销售，看销售冠军的书....第二篇：百分百黄金销售的十大营销技巧十大营销技巧■营销技巧之一：事先的准备：①具备产品或行业的专业知识，复习产品的优点缺点。
②感恩的心态（感谢发明并制作产品的人）。
③一个有说服力的人，会影响许多人的一生。
④你必须想象你的产品有这么大的伟大的价值——远远物超所值。
⑤列出公司的优点，你以公司为荣，以产品为荣，顾客不买是他的损失。
（一定要让顾客看的，听的，感觉的，并且知道这一点）。
■营销技巧之二：让自己的情绪达到良好的状态。
①大幅改变肢体状态，动作创造情绪。
②人生最大的弱点是没有激情。
③起飞前必须将自己的排档推到极限！*食物会影响人体的磁场。
素食带来耐力——牛马。
肉食带来爆发力——虎、狼。
多喝果汁：西瓜汁、橙汁、罗卜芹菜汁，水果宜空腹吃。
■营销技巧之三：与顾客建立信赖感。
①通过第三者来分享，至少有第三者的见证。
给销售员的8个黄金法则销售洗脑PPT资料
7、正确地称呼不同的客户 虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒的冬日里绽放，虽然木棉没有荷花那么出淤泥而不染，在炎热的夏日里绽放，可是，木棉你有迎接阳春自树顶端向下的蔓延，春天是你花开的季节。
虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是 ，木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ，春天 是你花 开的季 节。
08 虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是 ，木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ，春天 是你花 开的季 节。
虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是 ，木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ，春天 是你花 开的季 节。
虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是 ，木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ，春天 是你花 开的季 节。
虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是 ，木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ，春天 是你花 开的季 节。
虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是 ，木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ，春天 是你花 开的季 节。
掌握销售话术技巧中的八个黄金法则
掌握销售话术技巧中的八个黄金法则在现代商业社会中，销售话术技巧对于企业和销售人员来说至关重要。
无论是与客户沟通、推销产品还是达成销售目标，都需要一套高效的销售话术技巧。
然而，要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，掌握销售话术技巧中的八个黄金法则至关重要。
黄金法则一：了解客户需求销售的第一步是了解客户的需求。
只有了解客户的需求，才能提供合适的产品和服务。
了解客户的需求需要与客户建立良好的沟通，并倾听客户的意见和建议。
通过问问题，了解客户的痛点和期望，从而更好地满足他们的需求。
黄金法则二：建立信任关系建立信任关系是销售话术技巧中的重要一环。
客户只有对销售人员产生信任，才会愿意与其交易。
建立信任关系的关键在于与客户真诚地沟通，展现专业知识和诚信。
销售人员需要表现出对客户利益的关心，并提供可靠的信息和建议。
黄金法则三：个性化销售每个客户是独一无二的，因此个性化销售是至关重要的。
通过了解客户的特点和喜好，销售人员可以提供个性化的销售建议和解决方案。
个性化销售不仅能够满足客户的需求，还能够赢得客户的赞赏和忠诚。
黄金法则四：有效沟通有效沟通是销售话术技巧中的核心能力之一。
销售人员需要具备良好的沟通能力，包括口头表达、聆听和表达思想的能力。
通过清晰明确地表达自己的意图，销售人员可以更好地与客户进行沟通，达成共识。
黄金法则五：回应客户反馈销售过程中，客户会提出各种各样的反馈和意见。
回应客户反馈是销售话术技巧中的重要环节。
销售人员需要保持耐心和专业，妥善处理客户的反馈，并对其进行积极回应。
通过回应客户反馈，销售人员可以提升客户满意度，增加业务机会。
黄金法则六：利用积极语言积极语言是销售话术技巧中不可或缺的一部分。
销售人员需要使用积极、肯定的语言，传递正能量和自信。
通过积极语言，销售人员可以增强客户的信任感，提升销售效果。
黄金法则七：处理客户异议客户异议是销售过程中常见的情况。
销售人员需要学会处理客户异议，化解客户的疑虑和不满。
给销售员的8个黄金法则——销售洗脑PPT共104页
谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索பைடு நூலகம்——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
给销售员的8个黄金法则——销售洗 脑
11、用道德的示范来造就一个人，显然比用法律来约束他更有价值。—— 希腊
12、法律是无私的，对谁都一视同仁。在每件事上，她都不徇私情。—— 托马斯
13、公正的法律限制不了好的自由，因为好人不会去做法律不允许的事 情。——弗劳德
14、法律是为了保护无辜而制定的。——爱略特 15、像房子一样，法律和法律都是相互依存的。——伯克
销售十二黄金法则
销售十二黄金法则
一、一切皆有可能,永不言败
二、销售就是销售你自己
1、你是不是充满自信
2、衣着是否标准
3、一定给客户留下最美好的印象
4、你没有机会在客户面前树立第二印象
三、设定明确的目标
1、有强烈的渴望
2、下定决心怎样去服务
3、期望的结果
四、充满激情、永不懈怠
1、120％的付出
2、见客户前开始微笑
3、全力以赴、充满激情
五、微笑、倾听、专注
⑧微笑可以增加你脸上的价值
⑧听客户所想、去发问、去探询
⑧要聚焦，拿出解决方案
六、归零的心态
保持谦虚的态度与作风
七、持续的去学习
善于阅读专业知识，每天一小时三年能成为行业专家
不懂就问就学习，什么知识结构就会有什么人脉关系
八、100％承担责任
给客户坚定的承诺（沃尔玛客户永远是对的）
尊重客户不能盲从客户，用尊重的方式转告他
所有问题都是我们的问题
九、让客户随时随地找到你
7天准备24小时意识
要想卓越必须突破8小时（拿破仑说过“真正产生伟大的奇迹是在8小时之外”）
十、建立所有客户档案系统
客户喜好、婚姻、职责、特长
随时给客户一个惊喜
十一、客户是要求出来的
敢于直面客户问题
坚定要理直气壮
十二、要成为专家
把自己当成顾问
我是向你提供帮助（医生与病人）
成为客户的朋友。
给销售员的8个黄金法则销售洗脑教学课件PPT模板
销售洗脑
一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。
一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。
一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。
一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。
一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。
一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。
给销售员的8条黄金法则
目录
01 做好你的销售准备
05 试探成交与附加销售
02 开启销售的步骤
06 处理异议的原则
03 购买动机的秘密
07 让客户主动购买
04
介绍产品的套路 一般是在基本的说、写、读、算、推理数学方面能力不足。他们还有情绪、行为方面的问题。而学习困难儿童最典型最显著的表现是学习成绩不良，学习能力较弱。
给销售员的8个黄金法则——销售洗脑
47
ppt课件
介绍产品的套路
演示是你介绍价值的过程
价值可以定义为客户从购买的商品中所获得的全部利益， 一旦客户理解价值，价格就变得不在重要了
48
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介绍产品的套路
客户不会为信任而 买，会为价值而买
你的任务就是激发客户拥有商品的兴趣，要做到这一 点，没有一场商品演示秀可不行，在客户的头脑中确 立商品的价值，在客户心中激发立刻拥有商品的欲望
当你不知价格的时候,可能的结果是客户的兴趣大大降低 ————即使价格令人满意
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做好你的销售准备
熟悉商品及价格对你有15大理由
1、能让你在客户满意的价格范围内推荐产品 2、假如产品脱销，让你推荐其他产品更容易 3、节约大量时间 4、让你看起来像顾客期待的那样专业 5、增加你的自信 6、增加你的可信度 7、你能更快、更有效地进行电话报价 8、达成销售更容易
05 试探成交与附加销售 06 处理异议的原则 07 让客户主动购买 08 确认与邀请
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销售最关键步骤—开场白
不要从一开始就导致消极反应
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开启销售的步骤
为什么很多人排斥销售员
1、当客户真的需要什么的时候， 4、销售员对商品没有足够的了解 他往往找不到
2、销售员给客户他们不需要的东 5、客户需要更多的时间做决定，
2017年，一个偶然的机会，让接触到了这样的一本书，由 哈里· J.费里德曼所写的《销售洗脑》，我是一刻未停的用了一 下午的时间读完整本书的内容，真的是让人非常的过瘾，书中 提到了各种销售的技巧与技术，如果可以话我想与大家一起分 享，所以制作了整个的PPT，制作的比较的简单，请大家谅解， 如果对PPT中的一些内容不甚了解，或者想学习更的销售技巧， 请详看原著！
营销的黄金法则
营销的黄金法则营销的五条黄金法则导语：市场营销是一门基本的商业学科，它对企业的成功运作所起的巨大作用已被人们广泛认可。
成功的营销会带来优质的产品、满意的顾客和更大的利润。
中国许多企业面临的依然是创业期的营销问题。
怎样解决这些问题，根据我们的实践，提炼出了创业营销的五条黄金法则。
黄金法则一：“台阶”模式。
我把所有的营销归类为两种方式，一种是台风式营销，一种为台>阶式模式。
什么是台风式营销?比如国际大公司，在一个行业，一开始就把行业里最大的客户做下来。
比如说微软打击盗版，就先从一个行业的大公司入手，他们是否交了版权税。
从上往下打，这样进入一个行业的门槛就全部免除了。
而台阶式模式适合绝大多数中国的创业型企业和成长型企业，同时也是他们面临不利局面作出的理智选择甚至无奈的`选择。
难的不是台阶模式，而是台风式模式。
只有很少的行业领先企业，才能采用台风式模式，比如彩电中的长虹或者康佳，手机中的摩托罗拉、爱立信等等。
如果我们这个公司不具备历史品牌积累的优势，又要生存下去。
就必须慢慢积累足够的资源和能力，先沿着台阶一层一层向上走。
黄金法则二：“母鸡、公鸡和金鸡”产品。
在确定明确的模式后，创业企业接下来就该明确自己的产品中，哪些产品是母鸡产品，哪些是公鸡产品。
什么叫母鸡产品，就是投入少量的服务和人、时间就可以获得高额的回报。
但是由于客户没有名气，说出来其他公司也不认可，是呱呱下蛋但没有声望效应的客户和产品。
第二类产品是做名声的，并不是真正靠他赚钱的，就是公鸡产品。
由于有了这些产品，你能够接触到高层客户和更大的客户群，所以对这样的客户要舍得投入。
积累了品牌和经验后，就可以逐渐的开发你的金鸡产品。
很多企业在营销战略上遇到的问题不是产品好坏的问题，而是产品定位为公鸡产品还是金鸡产品、还是母鸡产品的问题。
对作了三五年的企业来讲，必须同时具备这几种产品，才可以形成持续的增长。
谈了模式和产品，下面要谈客户了。
我们把客户从不同的角度细分为大客户和小客户，高价客户和低价客户。
成功推销法则简介
推销法则一：随时想象——成功者每天在想什么？每天在做什么？推销法则二：复制成功者的想法和行为到自己的行动中。
推销法则三：知识+人脉关系网才能获得成功。
推销法则四：知识占成功要素的30%，人脉关系占成功要素的70%。
推销法则五：不断地补充知识，是获得成功的前提。
推销法则六：别看他人成功的结果，要经常思考他人成功的原因。
推销法则七：所有成功者，都是善于阅读者。
推销法则八：多熟悉顾客喜欢的一种知识，就多一次成功的机会。
推销法则九：要成功，就要具备一周工作七天，每天愿工作24小时的意识。
推销法则十：掌握的知识越多，就越能与客户找到知己般共鸣的话题。
推销法则十一：亚洲首富平均每天阅读五本书，一年阅读2000本书籍。
推销法则十二：世界最聪明的“推销员”9岁就读完了所有的百得全书。
推销法则十三：世界首富一开始就以最直接的人脉关系，做了世界最大企业的生意。
推销法则十四：世界汽车推销冠军的秘诀之一，就是大量地逢人就派名片。
推销法则十五：在任何时间、任何地点，都在介绍自己，推销自己。
推销法则十六：每天晚上把当天交谈过的每一个人的名字和内容复习整理一遍。
推销法则十七：只要凡事认真负责，业绩就会好起来。
推销法则十八：行销业绩能提升的关键：在于每天要定出必须完成的量化限额。
推销法则十九：每天完成100个陌生顾客拜访数量，并且要站着打电话。
推销法则二十：每一份私下的努力，都会在公众面前表现出来。
推销法则二十一：要想获得什么，就看你付出的是什么？推销法则二十二：要想超过谁，就比他更努力四倍（要具体和量化）。
推销法则二十三：顾客能上门约见你，就成功了一半。
推销法则二十四：放松心情，无为而无不为。
推销法则二十五：先为顾客考虑，顾客才会为你考虑。
推销法则二十六：顾客往往购买的是推销员的服务态度。
推销法则二十七：推销自己，比推销产品更重要。
推销法则二十八：只有当顾客真正喜欢你，相信你之后，才会开始选择产品。
推销法则二十九：推销冠军的习惯是：不只要准时，还必须提前做好准备。
销售人员必须掌握的黄金法则！
销售人员必须掌握的黄金法则！销售成交前，首先我们要清楚隐藏在顾客心中潜意识的几个疑问：1：“我为什么要听你讲？”销售人员给客户的第一印象会在接待客户的3秒内形成，接下来跟顾客交流的16句话会直接判断客户是否愿意继续留下来听你讲，所有的销售都是通过印象开始的，接待客户的3秒内，销售人员的言行举止尤为关键。
2：“你要销售的是一款什么样的产品？”通过跟顾客的交流，我们要不断的挖掘客户的需求，通过需求向客户介绍我们的产品，或者通过某一个产品卖点吸引客户，应该从产品优点进行演示，形成跟顾客之间的粘性。
3：“我为什么要到你这里购买？”建立与客户之间最基本的信任就是消除客户心中的顾虑，即使客户没有提出有关产品质量的问题，我们销售时也要有意识的向客户灌输在我们门店购买机器的好处。
话术：“我们公司是本地最大的手机连锁，有多少个店，我们公司售后方便快捷，可以就近服务，产品一定有保障！”4：“我为什么要买你推荐的这款机器？”顾客购买是为了满足自己的需求，不是销售人员的需求，这时我们要运用FABE法则进行详细讲解。
简单说，就是强调好处而非特点。
你必须回答以上4个问题，才能运用好FABE法则，在最短的时间内产生成交。
销售FABE黄金法则，是非常典型的利益推销法，而且是非常具体，操作性很强的利益推销法，通过四个关键的环节对产品的描述，一环扣一环，从而顺利的实现产品销售，真正做到了解客户，从客户的利益去分析问题，从而达到成功销售的目的！销售黄金法则：FABEF代表特征(Features)你要销售的机型/品牌有什么样的特征。
A代表优点(Advantages)你要销售的机型/品牌有什么样的优点。
B代表利益(Benefits)你要销售的机型/对顾客有什么样的好处。
E代表证据(Evidence)你用什么样的证据来证明你的产品就是好。
FABE法简单地说，接待顾客后一定要找出顾客最感兴趣的机型再推荐，并说出特征，分析这一特征所产生的优点，找出这一优点能够带给顾客的利益，最后提出证据，通过这四个关键环节的销售模式，解答顾客的需求，证实该产品确实能给顾客带来这些利益，极为巧妙的处理好顾客关心的问题，从而顺利实现产品的销售。
成功销售的八个黄金法则
成功销售的八个黄金法则在激烈的市场竞争中，要想成为一名成功的销售人员并不容易。
销售是一门技巧与艺术的结合，需要全身心的投入和持续的努力。
下面将介绍八个黄金法则，帮助销售人员实现成功销售。
第一，了解产品和行业。
在销售中，了解产品的特点和优势以及行业的趋势非常重要。
只有对自己销售的产品和行业有深入的了解，才能让客户相信我们的专业能力。
因此，销售人员需要不断学习和深入研究相关的知识，并与客户分享这些知识。
第二，积极与客户互动。
销售不仅仅是向客户推销产品，而是建立起与客户之间的互动。
销售人员需要主动与客户沟通，了解他们的需求和意见。
他们应该倾听客户的声音，并根据客户的反馈调整销售策略。
与客户建立良好的关系是成功销售的关键。
第三，塑造个人品牌。
无论是销售人员还是他们销售的产品，都需要建立良好的品牌形象。
销售人员需要展示出自信、专业和激情的特质，以吸引客户的关注和信任。
同时，销售人员还应该与自己销售的产品形成一种契合的形象，让客户感受到产品与销售人员的一致性。
第四，创造共赢的销售方案。
在销售过程中，双方都追求利益最大化。
销售人员需要发现客户的需求，并提供合适的解决方案。
他们应该将客户的利益放在首位，并通过与客户合作，达到共赢的目标。
只有通过持续的努力和创新，才能与客户建立长期的合作关系。
第五，建立销售网络。
与一对一的销售相比，建立销售网络可以更有效地达到销售目标。
销售人员可以通过与其他销售人员和渠道合作，互相推荐产品和客户，增加销售机会和市场覆盖面。
通过扩大销售网络，销售人员可以更好地满足客户的需求，提高销售业绩。
第六，保持积极的心态。
在销售过程中，难免会遇到挫折和困难。
销售人员需要保持积极的心态，坚持不懈地努力。
他们应该从失败中吸取教训，不断提升自己的销售技巧和业务水平。
只有坚持下去，才能获得成功。
第七，注重客户体验。
客户是销售的核心，他们的满意度决定了销售人员的成败。
销售人员应该关注客户的体验，提供贴心和专业的服务。
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简单营销黄金法则8、全面知识结构
中国从事营销的人群是一个极其庞大的数字，但是，营销人才的短缺却又是一个不争的事实。
无数的中小企业，相当多销售额在10个亿以上的企业都在为寻找一个真正的营销人才殚精竭虑。
除非我们仅仅将从事营销作为自己短期谋生一种手段，如果你希望在营销这个行当里有所成就，如果你希望在营销这个职业上成就霸业，那么非常简单，我们就需要审视自己的知识结构是否足够支持你的职业定位，你的营销潜能是否足以使你在一个很好的平台上挥洒。
同时我们也必须看到另外一个不争的事实，营销是一个进入门坎很低的职业。
无数的初中毕业，高中毕业，或者是根本就不读书的人群将从事销售作为自己职业定位的起点。
我有一帮小兄弟在九十年代经常嘲笑我，“大哥，都什么年代了，销售有你想得那么复杂吗！搞搞客情，练练口才，什么样的经销商我们也能搞定！”还有一帮科班出身的销售人员也以自己计划经济时期的营销理论来挖苦我读书行动。
“营销那么简单一点内容，关键是要有人脉基础”。
如今，当我在异乡遭遇这帮弟兄们的时候，我不得不对我这帮弟兄们说，提升自己作为营销人的综合能力是多么重要，因为他们在职业上遭遇了严重的挫折。
实际上，营销从表面上确实非常简单，而且在实际市场操作中，确实存在大量的偶然性因素产生的成功案例，但这永远不应该成为蒙蔽我们提升自己知识结构的屏障，现代营销确确实实已经走上了依靠合理知识积累底蕴创造成功的时代，而且，营销本身是很多边缘学科交叉的产物，单一而偏执的知识结构，对于企业来说真的是无限的灾难。
特别是营销管理高层从业人员，全面的知识结构可以减少决策过程中的偏颇，提高决策的科学性与准确率。
这也是我们所倡导的简单背后是复杂！
从专业角度看，我认为作为营销高层必须具备战略，品牌，营销，管理，财务等领域的综合性知识储备。
特别是中小企业，营销岗位的细分还不是十分细致，很多辅助性机构也没有建立起来，更加需要营销高管具备复合型知识能力。
如果不能够建立起这样系统的知识结构，我们在面对很多专业问题是就很难做出科学的判断。
从事营销的人都知道，一个企业最关键的两个部门市场部与销售部常常成为问题与矛盾的焦点！为什么会形成这种格局，与其说是两个部门的思维方式不同，还不如说是两个部门的上司营销总监在认知上存在很大的问题。
出身于市场部经理的营销总监会比较认同市场部的工作成果，因为他们认为市场部所从事的是创造性劳动。
但是出身于销售的营销总监往往又非常认同销售人员可以量化的工作业绩，他们认为销售业绩是硬指标。
这两种倾向都反映了营销高管自身知识与阅历结构不足带来的管理上缺憾。
而实际上，作为一个成功的营销管理者需要全面的专业实践与系统的专业知识，这样就可以规避管理过程中由于自身知识结构不够全面带来的判断上的偏颇。
在专业上，我个人觉得不断更新自己的知识库，系统地研读专业领域的知识对于建立营销管理层高屋建瓴系统性具有非常重要作用。
我个人专业读书主要是中国人民大学出版社与机械工业出版社出版的一套工商管理系列丛书，内容涵盖了战略，品牌，营销，传播，等各个方面，这些书籍无论是原创性，还是翻译水平都非常之高，具有很强的指导价值。
《营销管理》（第十一版）美国菲力普科特勒/《营销战略分析》美国威瑟拉R拉奥等/《网络营销》美国贾帝许 N 谢斯/《广告沟通与促销管理》（第二版）美国
拉里珀西/《营销调研》（第二版）美国阿尔文伯文斯等著/《营销观念与战略》（2000版）美国威廉M普赖德/《人员推销》美国罗纳德B马克斯/《销售管理》美国拉尔夫W杰克逊等著/《服务营销》美国克里斯托弗H洛弗洛克著/《战略品牌管理》/《渠道管理》/《定位》/《整合营销传播》/《卓有成效管理者》/《旁观者》/《21世纪管理挑战》等等
现代社会，图书是已经是汗牛充栋，即使我们倾其一生也不可能读完哪怕其中很少一部分图书，这时候图书选择与方向把握就非常重要。
对于营销高管来说，系统地读一点原创的西方营销学理论与管理学著作，可以使我们获得营销创新的思想源泉。
首先，争取读原创书籍，这样可以获得比较系统、新鲜、准确的思想，增强抵抗市面上伪劣图书的能力。
改革开发以来，中国市场出现了大批实战营销学著作，作为入门，我们读这些书籍可以使我们比较快地融入现实市场之中，但如果你希望进入更高层次的营销境界，就必须要去系统阅读原创书籍，这样我们对营销的认识与营销视野就会极大地拓宽。
无论我们是用挑剔的眼光，还是用批判态度，都丝毫不能掩盖营销学原著的光辉。
提倡读西方原著更大意义上是为了提升我们营销管理层决策思维的水平，培养全球营销思维重要步骤。
其次，从营销要素与文字风格上，尽量做到选择一个出版社出版的一套书。
所有参加过高考的学生都知道，看复习资料，最好选择一个出版社出版的一套书，这样可以避免重复看资料带来的浪费。
同时，通过对一套资料完整阅读可以做到全面理解一个机构的系统思想。
当然，对结构选择就非常重要了。
我自己比较喜欢人民大学出版社出版的书籍，翻译的好，而且成系统！这样可以减少我们看其他出版社书籍带来的时间上浪费。
管理类书籍我阅读比较多是机械工业出版社。
对于一家出版社难以满足所有专业知识需要，可以有选择地看一些基础比较好出版社书籍作为补充。
如财务知识，我则一般会选择中信出版社书籍。
第三，读书与应用紧密结合。
读书不用，效果就会大打折扣，因此，我比较提倡在应用时候读书。
为什么一个社会出现巨大变革的时候就很容易诞生伟大的思想？因为变革时期的社会迫切需要航向灯，此时一般都会出现指导方向的实践与理论兼备的理论书籍。
马克思主义在中国实现的两次比较大的飞跃都是在中国社会出现巨大变革背景下诞生的，一个是中国民主革命需要理论指导，于是与马克思主义相结合的毛泽东思想诞生了，另外一个就是中国社会需要改革时期，与马克思主义相结合的邓小平理论诞生了。
对于营销来说，我从来就认为实用主义读书哲学是我所奉行的，因为实践与理论结合才会诞生自己独立的营销思想。
从个人素质上看，读书范围就庞杂很多。
现代社会励志类图书很多，但是在阅读过程中一定要有所选择，因为励志类图书所宣扬的很多思想是极端错误的，很多不负责任的励志类图书可能将我们引入歧途。
比较早时期，我接触过从事传销一个集团，参加过一些他们的会议，传销集团基本上都是不良励志类图书误导的一群疯狂家伙。
就好像运动场上一样，为了取得短暂辉煌，放弃身体健康而去吃兴奋剂，结果怎么样？鸡飞蛋打！
实际上，我们所有参加过升学考试，接受过高等教育的人都应该学习过哲学，《辩证唯物主义与历史唯物主义》，我相信很多人在专业考试上成绩也肯定不俗，但是，真正能够缰のㄎ镏饕逵肜肺ㄎ镏饕逶擞梦颐?a href='' title='life,生活,工作之余' target=_blank>
生活与工作中的人，真的是少之又少呀！马克思主义提供的普遍思维方式对我们辨别现实世界真伪，建立朴素的营销价值观确实是太重要了。
因此，我虽然不是共产党人，学习马克思主要哲学却一直是我业余爱好之一。
我在广东从业过程中，与我的同事们争论最多的就是这个哲学问题。
《毛泽东选集》（1—5卷）《邓小平理论》（1—3卷）《通俗哲学》等等书籍都是我通读的著作。
最近看李瑞环的《学哲学用哲学》收获很大。
我认为一个高级营销人员，学习一点哲学确实太重要了。
增加人文积淀，扩大我们从事策划的深度思维能力。
我对于中国古典文学一直不是十分感兴趣，但是现实工作却需要我们具备丰富的中国古典文学知识。
比如从事中国白酒行业营销管理咨询，我们就无法回避运用中国古典文学知识。
同时，我们在中国做市场，就必须对中国的人文与历史有非常深的了解。
我看过很多号称中国本土策划大师的著作，对中国古典文学的知识极度贫乏，很多中国传统思想被扭曲。
当下，我正在恶补自己古典文学不足缺陷，《唐宋词鉴赏辞典》《史记》《资治通鉴》《中国酒文化》等等。
有选择阅读励志类图书。
励志类图书对于打造团队士气，激发活力很有帮助，我读励志类图书主要是读名人传记，这其中，以企业家传记为多。
我认为企业家成功对于我们这些后来者具有非常大的示范意义，很容易使我们在接受思想教育同时找到良好的方法！我比较推崇大家读传记类励志书籍，这比空洞的说教更加具有生动性。
（注：可编辑下载，若有不当之处，请指正，谢谢!）。