《社会工作综合能力(初级)》(2020年版)章节题库-社会工作的内涵、原则及主要领域【圣才出品】

第二部分章节题库第一章社会工作的内涵、原则及主要领域一、概念题1．矫正社会工作[中国人民大学2015年研；浙江师范大学2013年研]答：矫正社会工作是指社会工作者运用社会工作的专业理论和方法对罪犯或有犯罪倾向的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使其消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常社会生活的服务。

矫正社会工作秉持人格平等、与人为善的理念，真诚地对待有过错者，可以发挥惩罚性行刑起不到的作用。

特别是在挽救少年犯方面，矫正社会工作发挥着独特的作用。

2．妇女社会工作[南京航空航天大学2013年研]答：妇女社会工作是指针对女性需要、为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作。

这里的女性包括从女童到成年和老年的所有女性。

针对妇女在自我成长过程中，在参与政治、经济、社会、文化和家庭生活过程中遇到的群体或个体问题而开展的社会服务性工作。

其目的是为妇女的全面发展创造有利的社会条件和社会环境。

3．残疾人社会工作[南京航空航天大学2013年研]答：残疾人社会工作是指针对残障人士开展的，以增强和恢复他们的生理和社会功能为目的的福利服务。

残疾人社会工作的主要内容包括：①康复工作，即最大限度地恢复残疾人的生物机体的功能或进行功能补偿，以增强他们参与社会生活的能力。

②特殊教育，残疾人教育是残疾人享受权利和挖掘其潜能的重要措施，在残疾人教育方面，社会工作者可以通过学校社会工作使受教育者获得更显著成效。

③劳动就业，这是残疾人得以自立并展现其能力的最重要环节和措施。

社会工作者可以帮助残疾人寻求更适宜的劳动岗位、帮助他们适应劳动生活、维护他们的合法权益。

④社会适应，社会工作者可以通过咨询、介绍和指导促进残疾人的婚姻与家庭生活。

此外，在改善残疾人生活的物质和社会环境方面，社会工作者可以发挥积极的促进作用。

4．家庭社会工作[首都经济贸易大学2013年研]答：家庭社会工作是指因社会或家庭成员方面的原因使正常的家庭生活陷入困境，而由社会工作者提供的支持性服务。

家庭社会工作以家庭整体为服务对象，其目的是通过协调家庭成员之间、家庭与环境之间的关系，帮助恢复家庭的正常生活，发挥其正常功能。

5．助人活动[南京理工2011年研]答：助人活动是指社会工作者与受助者角色、享用文化、情景、传输手段等多种因素结合而成的行动体系。

助人活动是社会工作的关键，它是助人愿望的传导者，同时也是助人和受助的实现过程。

助人活动是社会工作者依据其价值观利用专业方法向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程，它是社会工作的外在表现。

在助人活动中，社会工作者传输的是精心考虑过的、科学的、能够满足受助者需要的信息和服务，而受助者输出的则是需要和对来自社会工作者的帮助行为的理解、选择和反应。

6．社会工作者答：社会工作者是指遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。

社会工作者是接受一定的专业教育或培训、从事职业化社会服务的人。

这种专业教育或培训将社会工作者与其他人士区别开来。

社会工作者的素质、能力和经验直接影响着社会工作的进程和成效。

应该说明的是，社会工作者不只是一个个体概念，同时也是一个团队概念，即从事社会工作的不只是指单个的社会工作者，也指他们的团队及其所在的机构。

7．案主答：案主（也称受助者、服务对象或工作对象）是社会工作者直接服务或帮助的对象，是物质上、精神上、社会关系上遇到困难、需要社会工作者提供帮助的个人或群体。

社会工作的案主不但包括在生活上遇到困难、自己难以解脱的个人，包括贫困和成员关系严重失调的家庭，也包括陷入困境的社会群体以及内部关系不佳、缺乏发展活力的社区。

8．专业关系[广东工业大学2014年研；中山大学2011年研；南京理工2011年研；浙江师范大学2011年研]答：专业关系是指社会工作者以一个专业人员的身份与他（她）努力使之发生变化的系统之间所建立的关系，是社会工作者与受助者之间的一种专业协助关系。

也可以说专业关系是助人者与服务对象之间在协商的基础上通过签订合约建立起来的结构性的、有期限的角色联系。

专业关系有效与否的关键在于服务对象对助人者是否接纳与信任。

国外有学者认为专业关系是社会工作者提供的一种媒介物，案主可以通过这种媒介做出某种选择，决定是否及如何接受帮助。

二、简答题1．社会工作的涵义与构成要素。

[武大2011年研]相关试题：（1）社会工作过程有哪些基本要素？[扬州大学2015年研]（2）简述社会工作的要素。

[南京航空航天大学2015年研]（3）社会工作的基本要素。

[南京航空航天大学2015年研；沈阳师范大学2014年研]（4）助人过程主要涉及哪些因素？它们各起什么样的作用？[华中农业大学2014年研]答：（1）社会工作的涵义①社会工作是指社会工作者运用社会工作专业方法帮助社会上处于不利地位的个人、群体和社区，解决困难，预防问题发生，恢复、改善和发展其功能，以适应和进行正常的社会生活的服务活动。

②社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职业化服务活动。

它包括以下几方面的内容：a．社会工作是以帮助他人（服务对象）为目的的活动；b．社会工作是以科学知识为基础的活动；c．社会工作是科学的助人方法；d．社会工作是职业化的助人服务活动。

（2）社会工作的构成要素社会工作的构成要素包括5个方面：①社会工作者，是服务和帮助的提供者，是社会工作过程的首要的构成部分；②受助者，又称服务对象、工作对象，也有人称之为案主。

受助者是服务的接受者，没有受助者，社会工作就失去了必要；③社会工作价值观，是社会工作者所持有的助人观念，社会工作的价值观是社会工作的灵魂，它借助于助人活动与其他类型的社会工作区别开来；④助人活动，是社会工作的关键，它是助人愿望的传导者，同时也是助人和受助的实现过程；⑤专业方法。

在社会工作中，个案工作、小组工作、社区工作是社会工作的三种重要方法，它们是有别于其他科学、其他知识的专业工作方法。

2．简述社会工作者的角色。

[南京航空航天大学2015年研]答：社会工作者主要担当的角色有八种：（1）服务提供者社会工作者首先是向受助者提供服务的人，这里的服务既包括提供心理咨询和意见咨询，也包括提供物质帮助和劳务服务。

服务提供者是社会工作者的首要角色。

（2）治疗者社会工作作为一种专业，产生于对有困难、有问题的社会成员的困境诊断和治疗，所以，治疗者是社会工作者最主要的角色之一。

（3）支持者社会工作者面对求助者不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励受助者在可能的情况下自强自立，克服困难，即“助人自助”。

因此，社会工作者应该成为受助人积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件让受助人自立或自我发展。

（4）关系协调者①人们之所以发生问题并成为社会工作的服务对象，常常是因为他与周围的人和群体或社会组织没能处理好关系，即他们的人际关系和社会关系失调。

②这种情况在家庭、社区和工作单位中都会存在，不利于当事人的生活和工作。

③在这种情况下，社会工作者就要扮演关系协调者的角色，帮助服务对象学习处理社会关系的技巧，协助他们处理好与他人及环境的不和谐关系，并建立起协调关系。

（5）倡导者在一定情况下，社会工作者应该成为受助者采取某种行为的倡导者，即当受助者必须采取新的行动才能有助于其走出困境时，社会工作者应该向其倡导某种合理行为，并指导他们以使其成功。

（6）管理者①在社会工作过程中，社会工作者应该对该过程进行有效控制，同时，他必须对与受助人相关的诸多资源、信息进行协调、安排和管理，以实现该过程的高效率，特别是不出现意外问题。

②管理者的角色不但对社会行政工作十分重要，对个案工作、小组工作和社区工作也同样重要。

（7）资源获取者①在许多情况下，社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他社会工作者、福利服务机构、政府部门和广大社会，向他们争取受助者所需要的资源，并将它们传递到受助者手中。

②为服务的顺利开展争取资源是社会工作者的重要责任。

（8）政策影响人①由于某些社会问题并非由个人生理、心理因素所引发，而由社会、制度因素造成，因此，对造成这种问题的政策或制度进行改变就是必要的。

②社会工作者应该将其工作经验反馈给政策制定者，以避免社会问题的再次发生或减缓社会问题。

社会工作者还承担咨询服务、转介服务和进行社会工作研究的责任。

3．当前我国社会工作的类型有哪些？答：当前我国的社会工作类型主要包含以下几种：（1）普通社会工作普通社会工作是在高度集中的社会主义计划经济体制下出现的，是在本职工作之外所从事的不计报酬的服务性和管理性工作，如离退休人员当校外辅导员，一些志愿者从事公益服务活动等。

（2）行政性社会工作①行政性社会工作是指政府部门、企事业单位和群众团体中，那些专门从事职工福利、社会救助的人所从事的助人活动。

②这些活动有的面向全社会，如民政部门的社会救助、老人福利和儿童福利工作，有的面向本单位成员，如企事业单位中工会救济和帮助困难职工的工作。

③这些工作都是由国家正式人员专门承担的助人解困的活动，工作人员较少受过助人方面的专业训练。

从性质上来说，这是行政性、非专业的社会工作。

（3）专业社会工作①专业社会工作是受过社会工作专业培训的人员，遵照社会工作的价值观，采用社会工作专业方法进行的服务。

②专业社会工作人员是非政府官员，服务组织多是社会团体或民间机构。

这类社会工作在我国尚处于发展初期。

4．简述社会工作专业关系的基本特点。

[吉大2019年研]答：（1）专业关系的含义专业关系是指社会工作者以一个专业人员的身份与他（她）努力使之发生变化的系统之间所建立的关系，是社会工作者与受助者之间的一种专业协助关系。

也可以说专业关系是助人者与服务对象之间在协商的基础上通过签订合约建立起来的结构性的、有期限的角色联系。

专业关系有效与否的关键在于服务对象对助人者是否接纳与信任。

（2）专业关系的特点①目的性。

专业关系是为专业目的而建立的，它的建立是为了协助受助者，即通过工作者与受助者的工作要能解决或防止个人、家庭或社区的问题，或发展受助者的潜能。

专业关系具有一定的时间限制，是一种暂时性的工作关系，当受助者的问题得到解决后，双方关系建立的前提消失，关系必须结束。

②以受助者为本。

从本质上说，建立专业关系不是为了工作者的需求，不以社会工作者自身的利益为前提，而是为了满足受助者的需求，在专业服务的范围内，受助者的利益高于工作者的利益。

③非平等性。

在专业关系中，工作者与受助者的地位并非完全平等。

双方的互动，以受助者为重点，受助者一般要提供必要的个人资料让工作者能够多方面地了解，从而使社会工作者的协助是有效的，而工作者则不必这样做。

④受制约性。

专业关系不仅要以所要达到的社会工作目标为指导，也受本专业明确而详尽的伦理道德守则制约。