IT部门绩效考核明细表
IT部经理绩效考核指标量表
10
员工管理
5%
考核期内部门员工绩效考核平均得分达到分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
电脑设备完好率
电脑设备完好率= ×100%
被考核人
考核人
复核人
签字：日期：
签字：日期：
签字：日期：
4
部门管理费用控制
15%
考核期内部门管理费用控制在预算范围之内
5
电脑采购计划完成率
10%
考核期内电脑采购计划完成率在%以上
6
故障处理及时率
10%
考核期内故障处理及时率达到%以上
7
电脑设备完好率
5%
考核期内电脑设备完好率达到%以上
8
信息档案完整率
5%
考核期内信息档案完整率达到%以上
9
部门协作满意度
5%
IT部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
电脑部经理
部门
电脑部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
部门工作计划完成率
15%
考核期内部门工作计划完成率达100%
2
办公自动化建设目标达成率
15%
考核期内办公自动化建设目标达成率在%以上
3
电脑系统运行完好率
15%
考核期内电脑系统运行完好率在%以上
IT项目经理-绩效考核表
IT项目经理-绩效考核表
适用年份：2016年
备注： 1.绩效考核内容与公司的绩效考核薪资制度挂钩；
2.绩效考核为100分制, 评分≥90分发放全额当月绩效工资, 评分低于70分的, 视为当月考核不合格, 不发放当月绩效工资。
3.评分≥70分、＜90分的绩效工资计算方法：按得分的百分比乘以当月的绩效工资（得分数乘以每分分值）。
4.连续三个月或年度累计四个月及以上的月度评分低于70分(不含70分), 不参于年终绩效奖金核发。
5.在绩效考核实施过程中, 部门或关联部门直接评定人应知扣减相应分值而未予扣减且无正当理由的, 扣减该评定人双倍此项分值/次。
6.绩效考核内容涉及有否定性指标的, 以其相关评分规则执行；未有涉及否定性指标但被考核人有贪污、敲诈勒索、挪用公款、打架斗殴、聚众滋事、赌博等情形的, 视为严重违反公司规章制度, 部门须以否定性指标认定并一次性扣减10分/项次。
7.本绩效考核表解释与修订由人力资源部负责。
企划信息中心IT部绩效考核表
月份: 职务: IT经理姓名:。
IT部IT工程师绩效考核表
IT部IT工程师绩效考核表1. 考核背景IT部是公司核心部门之一，负责维护和提升公司的信息技术基础设施和业务系统。
作为IT部门的核心人员，IT工程师在公司的发展和运营中扮演着重要的角色。
为了评估IT工程师的工作表现和贡献，特制定此绩效考核表。
2. 考核指标2.1 技术能力评估IT工程师的技术水平和能力，包括但不限于以下方面：- 熟悉并掌握相关技术领域的知识和技能- 积极研究新技术，不断提升自己的专业能力- 能够独立解决技术问题，具备良好的技术分析与解决能力- 持续关注行业动态和新技术的发展，有提出创新和改进建议的能力2.2 项目完成情况评估IT工程师在项目中的表现和贡献，包括但不限于以下方面：- 项目任务分解和合理安排- 项目工作进展和结果达成情况- 能否按时完成项目计划，并保证质量与可靠性- 协调和沟通能力，与项目组成员和其他部门的合作情况- 针对项目中的问题和风险能否及时响应和解决2.3 问题解决能力评估IT工程师在日常工作中遇到问题时的解决能力和态度，包括但不限于以下方面：- 能否快速定位和分析问题的根本原因- 制定合理的解决方案，并能够实际解决问题- 效果评估，验证解决方案的有效性- 提供用户支持和培训，解决用户问题的能力2.4 团队合作评估IT工程师在团队中的表现和合作能力，包括但不限于以下方面：- 积极参与团队建设和协作，能够有效融入团队- 与团队成员合作的默契度和协调能力- 能够主动分享知识和经验，帮助他人解决问题- 在团队中起到积极的领导和推动作用2.5 工作态度评估IT工程师对工作的态度和综合素质，包括但不限于以下方面：- 具备较好的沟通能力和人际关系管理能力- 正确认识和对待工作，能够承担责任并保持积极向上的心态- 具备较好的时间和任务管理能力- 完成上级领导和部门交办的其他工作任务3. 考核流程3.1 自我评估IT工程师将根据考核指标进行自我评估，并撰写自我评估报告。
报告内容包括对自身工作表现的总结和对不足之处的认识，以及对个人发展计划的规划。
绩效考核表(IT企业技术部)
绩效评价表
考评内容
建议。 有所创新或采用更先进技术 解决方案，资料及时备份分 及早的发现问题并解决问题 档，提交高质量高标准的产
虑周全得当。
整、清楚，容易被人理解。 计需要的知识和技能 席的情况除外。 、互动性。 能、经验分享给其它员工 明显的提升 与认同度
配分 30 30 15 15 10 30 30 15 15 10 30 30 20 20 30
绩效评价表
姓名 工号 直属领导
考评内容
部门 入职时间 评价人
评估要点
考评内容
1.系统理解
能对系统设计正确理解，提出合理化建议。
2.系统设计 一、研发方面 3.技术难点
系统详细设计全面、合理，在设计上有所创新或采用更先进技术 并被采纳。
对研发过程中的技术难点提出可行性解决方案，资料及时备份分 类
4.问题解决
16.工作计划和总 结
员工按公司要求编写每日工作计划和总结，周工作计划和总结
17.改善创新
问题意识强否，为有效工作，在改进工作方面的主动性及效果。
18.协作力 五、其他考评
项
19.综合评分
人际关系、团队精神及与他人（部门）工作配合情况，乐意与人 协调、沟通，具团队协作精神。 执行力。管理岗还包括领导力、工作分配、培养团队的能力。
10
）工作配合情况，乐意与人 25
分配、培养团队的能力。
75
75-79 □ B-
80-84 □B
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0 0
85-89 □ B+
0
90-94 □ A-
0 95-99 □A
15%
IT企业绩效考核表
①积极参与部门培训，并在考核周期内亲自主讲培训1次，且培训效果 良好，讲师一次1分
①积极参与部门/小组建设，提交合理化建议考核周期累计1次；（0.5 分） ②积极参与部门/小组建设，提交合理化建议考核周期累计2（含）次以 上；（1分） ③积极参与部门/小组建设，提交合理化建议考核周期有1（含）条以上 被采用；（1.5分） ④积极参与部门/小组建设，提交合理化建议考核周期有1条以上被采 纳，且应用效果良好；（2分）
①文档条理混乱，使人无法理解文档的内容（0分） ②文档条理基本可以接收，在多次阅读后能理解大概内容（1分） ③文档条理清晰，能很容易读懂文档内容（3分） ④文档条理清晰，能很容易读懂文档内容，受到相关人的好评（4分）
①不符合业务需求（0分） ②符合部分业务需求（符合度50％）（2分） ③完全满足需求（4分） ④完全满足需求，并且优于需求要求（5分）
备注（如果和自 评分数不一致）
备注（如果和自 评分数不一致）
备注（如果和自 评分数不一致） 备注（如果和自 评分数不一致）
备注（如果和自 评分数不一致）
项目经理 2
对应部门 序号
1
BUG数量（测试）
5
工作态度(20%)
合计
分值
责任心
10
主动性 工作能力(20%) 团队协作精神
10
合计
分值
5
2
专业水平
3
部门经理
3
创新精神
3
4
5
对应部门 项目管理部
序号
1 2
对应部门 序号
1
2
项目管理部 3
4
5
6 7
对应部门 项目管理部
序号
1 2
学习能力
it公司员工年度绩效考核表
it公司员工年度绩效考核表it公司员工年度绩效考核表有很多的it公司都有制定绩效考核制度，但是不知道怎么制作绩效考核表。
下面为您精心推荐了it员工绩效考核表，希望对您有所帮助。
it员工年度绩效考核表IT公司员工考核方法对员工的考核采取定性与定量相结合、定时与不定时的方法进行。
定时为每季度进行一次季考、每年度进行一次综合年考，不定时考核有试用期考核、个案考核、技术业务能力考核等。
采取听取汇报、查看资料、个别交谈、走访相关单位等方式进行。
行为考核标准：1. 执行遵守公司工作制度、考勤制度、保密制度和公司规定的行为表现2. 履行本部门工作的行为表现3. 完成工作任务的行为表现4. 遵守国家法律法规、社会公德的行为表现考核内容：主要包括思想品质与敬业精神、业务水平、工作业绩等方面。
IT公司绩效考核管理制度第一部分总则第一条：公司员工考评目的(一)通过绩效考核，传递组织目标，促使员工提高工作绩效，达到“培养员工、提高员工的工作能力、纠正员工偏差、使之更好地为公司服务，达到公司与个人之间的双赢”的目的。
(二)加强公司的计划性，改善组织的管理过程，促进管理的科学化、规范化。
(三)客观、公正地评价员工的绩效和贡献，为薪资调整、绩效薪资发放、职务晋升等人事决策和组织员工培训提供依据。
(四)反馈员工的绩效表现，加强过程管理，强化各级管理者的管理责任，促进其指导、帮助、约束与激励下属。
(五)季度绩效考核主要目的在于：通过对1个季度内工作计划安排和任务完成情况进行考核，全面评价员工的工作业绩，为员工绩效工资提供必要的依据，也为人力资源部门对员工的晋升、降职、解聘和岗位调整提供依据，从而有效提升公司整体绩效。
(六)年终考核目的：评价年度员工和部门工作绩效，为年终奖金发放，工作效率，岗位目标执行、人事调整政策评价提供依据。
第四季度直接进行年度考评。
第二条：理念(一)以目标计划为基础，以关键业绩量标准/指标对绩效进行考核，强调绩效的达成。
IT部绩效考核
IT部主管 序 号 KPI名称 姓名:吴辉鹏 考核说明 考核说明 每超过一天扣2分 总经办依据事故性质认定责 任。 没提交培训计划扣5分，没 有按计划执行培训扣3-5分 不能在限定时间内完成，扣 5分/次 如不能在限定时间内维修扣 5分/次 如内部网络问题2小时内未 能解决扣5分/次，外部网络 问题不及时通报及跟进维修 扣5分/次 如超过3次，扣2分/周 分值 5 5 考核时段:2013 年12 扣分 得 分 月 当月考核记录
10 10
10
3
10 10 10
5
信息系统 管理文件服务器，定期备份资料（每月向总经办汇报备份情况，总经办根据备 安全 份情况核算分数） 月工作计划执行情况（按周工作完成百分比计算，遇到特殊情况需公司同意方 可调整工作计划时间，但仍需当月完成相应工作） 月工作计 1、办公室和工厂网络运行顺畅，在规定的时间内对服务器进行维护和杀毒，及 部门工作计划完成数目/部 划完成情 时完成生产及商品部反审核单据，打印设备在规定的时间内顺利完成。 门工作计划项目总数×100% 况
（1）负责及时在ERP系统上增/减账号及调整客户性质。在收到财务书面要求1 天内调整账务。 （2）ERP系统实施管理，确保ERP使用人员正确使用ERP系统（监督使用人员使 ERP系统建 用情况，及时安排培训考核。如ERP操作人员由于培训不到位导致公司运作不 1 设 畅，甚至发生重大失误，IT部负连带责任） （3）根据公司现时运作情况，每月至少开设1次系统。由IT部负责人自行制定 培训计划或根据公司要求开设培训。（每月提交培训计划及培训签到表/培训考 核表到总经办） ERP系统维 保证ERP系统正常运作，工作时间内2小时内排除系统故障，提前1小时通知系统 2 护 升级。（外部不可抗力原因导致停用不属考核范围） （1）保证各部门办公设备正常运作。定期维护检测办公设备（包括电脑、服务 器、打印机、扫描仪、电话、传真机、路由器、监控设备、考勤机等）确保相 关设备正常运作，如遇相关设备故障需于工作时间内2小时内排除。特殊需时购 办公设备 置更换设备情况需在2天内完成。 及网络维 （2）保证办公网络畅通。如内部网络故障需2小时内完成检修，如外部网络故 障需30分钟内通报公司相关部门人员，跟进需维修时间，督进维修进度，尽快 护 接通网络。保障公司网络畅通制定并实施后备方案。（外部不可抗力原因导致 停用不属考核范围） （3）每周设备故障出现不得超过3次 4
IT一般职员绩效考核表
5、不得用铅笔、红笔打分；考核打分后，分数不得涂改。
大大超
出期望
超出
期望
达到
期望
达到
大部
分期望
未达
到期望
工作效率
(15)
大大超
出期望
超出
期望
达到
期望
达到
大部
分期望
未达
到期望
团队精神
(10)
大大超
出期望
超出
期望
达到
期望
达到
大部
分期望
未达
到期望
计划能力
(10)
大大超
出期望
超出
期望
达到
期望
达到
大部
分期望
未达
到期望
创新能力(10)
大大超
出期望
超出
期望
达到
期望
IT职员绩效考核表（表二）
部门： 姓名:岗位： 考核周期： 年 月 日--- 月 日
考核
项目
(权重)
评分标准
员工
自评分
同级及接口
部门评分
部门负
责人评分
考核
实得分
调整后
得分
①
②
③
④
⑤
评分
实得
评分
实得
评分
实得
5
4
321ຫໍສະໝຸດ 业务技能水平(20)
大大超
出期望
超出
期望
达到
期望
达到
大部
分期望
未达
到期望
责任
感(15)
201年月度绩效考核表_IT专员
员工自评签字
合计(A + B + C)：
经理核定签字
签名：
HR核定签字
签名：
愿意与他人合作，共同完成任务。
在工作中单独作业，不喜欢与他人讨论/分工合作
不肯与他人合作，且经常与他人做无谓的争执
责任感
办事认真、严谨，勇于承担接受新责任。
办事认真，可接受新责任。
基本认真履行岗位职责，敢于对自己的工作负责，知错就改。
勉强能履行岗位职责，时常为自己工作的失误寻找借口
本职工作散漫，经常想方设法逃避责任
201年月绩效考核表（IT部专员）
受评人
部门
岗位
入职日期
考核人
考核人职位
A．KPI业绩考核
指标
目标值
实际值
计分标准
分值
自评分பைடு நூலகம்
经理评分
响应时间
≤2小时
当月有次接到需求时间后超过2小时才开始处理任务
超过2小时相应每次扣5分
20
故障处理时间
≤1天（软件问题），硬件损坏不计
当月有次处理软件问题超过1天才完成
纪律性
能够长期严格遵守工作规定与标准，在考核期内没有受到处罚。
能严格遵守工作规定与标准，在考核期仅受到1次警告，认真改正。
能够遵守工作规定和标准，但有时出现自我要求不严的情况，在考核期受到2次警告。
能够遵守工作规定和标准，但有时出现自我要求不严的情况，在考核期受到3次警告/1次小过。
能够遵守工作规定和标准，但有时出现自我要求不严的情况，在考核期受到2次小过/1次大过。
执行能力
资源的利用达到最佳，完成任务速度快，质量高，准确率高，超计划预期。
IT绩效考核
填表时间:员工姓名:职务: IT管理员分值权重17015%27020%35015%410120%57220%68015%被评估者签字：评估者签字：备注：该表仅适用于IT组员工月度绩效评估；评估区间为上月26日至当月25日；请于当月28日前完成评估工作；第4项与第5项分值根据相应统计表自动计算得出，评估者需要先在《IT设备故障统计表》与《IT系统安全事故统计表》中填写统计数据。
评语：序号评估项目评估标准KPI定义/公式评估分值对应等级：90≤X<100优秀; 80≤X<90良好; 70≤X<80合格; 60≤X<70待改进;IT资产与技术资料信息完整率(当月已登记条目数/当月应登记条目数)*100%1.新增IT资产信息登记及IT设备与系统变更、维护记录2.新增IT合同的录入3.IT供应商与服务商联系信息录入4.IT系统与软件部署及配置文档5.IT任务与项目信息录入与更新达到目标值90％记满分，减少1个百分点，减1分,增加1个百分点，加1分；如当月已登记条目数未达到当月应登记条目数70%则此项考核分值为0综合得分(X)79评估等级合格IT设备完好率[1-(故障运行台数X故障等级＋停机待修台数＋异常报废台/总台数)]×100%达到目标值98％记满分，减少1个百分点，减1分,增加1个百分点，加1分；如设备完好率低于30%此项考核分值为0计算机/网络安全事故发生次数事故发生次数*事故系数；达到目标值90％记满分，减少1个百分点，减1分,增加1个百分点，加1分；如月累计数值超过设备总数量30%此项考核分值为0用户端电脑故障处理及时率每任务延迟8小时，扣10分；如延迟1天以上次数超过总任务数50%此项考核分值为0是否在接到用户服务请求起指定时间内响应GPS故障处理及时率每任务延迟8小时，扣10分；如延迟1天以上次数超过总任务数50%此项考核分值为0是否在接到用户服务请求起4小时内响应评估标准与分值被评估的各项分值满分均为百分制，分值根据统计报表中的数据自动生成评估得分信息发布、传递及时性每任务延迟1天，扣 10分；如延迟1天以上次数超过总任务数50%此项考核分值为0在规定日期之前是否完成了发布和传递的任务IT 岗 位 员 工 月 度 绩 效 评 估 表2014 年 6 月 10 日评估区间: 2014年 4 月 26 日 - 2014 年 5 月 25 日蔡超工号：部门：企业管理部小组: IT。
IT技术支持人员年度岗位绩效考核表
IT技术支持人员年度岗位绩效考核表
1. 考核人员基本信息
- 姓名：_____________________
- 部门：_____________________
- 职位：_____________________
2. 工作目标完成情况
3. 业务技能评估
请根据以下评分标准对员工在各项业务技能的掌握情况进行评估，并给出相应的等级评分：
- 0分：尚未掌握该技能
- 1分：基础掌握，需要继续培训与提升
- 2分：熟练掌握，能够独立完成工作
- 3分：专业掌握，能够解决复杂问题
4. 工作态度与团队合作
请根据以下评分标准对员工在工作态度与团队合作方面的表现进行评估，并给出相应的等级评分：
- 0分：表现不佳，对工作态度或团队合作有明显影响
- 1分：一般表现，需要改进工作态度或团队合作能力
- 2分：良好表现，能够与团队成员合作愉快
- 3分：优秀表现，积极主动参与团队合作
5. 岗位绩效评语
请对员工在工作中的表现进行总结性评语并提出进一步的建议。
{评语}
6. 考核结果与签名
---
以上为《IT技术支持人员年度岗位绩效考核表》的内容，请根据员工的实际情况进行填写和评估。
谢谢！。
IT项目经理-绩效考核表
扣5分/次
本部门、行政部或稽核部监督
10%
物业管理系统、财务系统、OA系统、积分返利系统、车辆管理系统、巡更系统的异常运行故障超出2 小时未恢பைடு நூலகம்解决（因供电、网络信号等外部不可抗力原因除外）。
扣5分/次
本部门、行政部或稽核部监督
IT项目进展没有达到计划预期,
10%
严格按照项目计划执行, 按时保质地完成项目计划的工作内容（企业软件或者网站开发项目, 程序员 开发的项目和对开发的程序编码和BUG控制）, 推进IT项目发展。
经查实确实因本职工作造成的, 并且没合理理由的, 一次扣5分。
本部门、行政部或稽核部监督
保持与上下级, 平级的良好沟通, 主动地与团队成员或者相关部门同事合作。与本部门人 考虑是否与同事或主管合作有
10% 员工作积极配合处理。考虑其对工作、同事、公司之态度；是否愿意为人服务及与人沟 效；与人相处态度及配合度。违 本部门、行政部或稽核部监督
依集团和部门规章制度视情况酌
5.按公司要求参加培训； 10% 6.对客户语言态度不佳, 言行举止不文明礼貌的行为；
7.在办公区域或园区乱扔垃圾的行为；
情扣减1-5分/项次, 直至该项目 标分值全部扣完。
行政部、稽核部与其他相关部 门
8.下班后办公电脑显示器或电源未关闭的情况；
9.上班玩游戏（电脑或手机）；
10.上班或值班睡觉；
11.公车私用；
12.其他违反工作纪律或其他相关公司制度的行为。
加分项
主动.积极, 敢于担当, 可外包的项目, 但团队自己来完成的。
奖励加5分/次
本部门、行政部或稽核部监督
经理：
合计
主管:
被考核 人:
月份:
IT管理员绩效考核表
05
绩效改进计划
制定绩效改进计划
明确目标
根据IT管理员的工作职责和公司的业务需求，制定 具体、可衡量的绩效改进目标。
分析现状
对IT管理员当前的工作表现进行全面分析，找出存 在的问题和不足之处。
制定计划
针对存在的问题，制定具体的绩效改进计划，包 括改进措施、时间表和责任人等。
实施绩效改进计划
项目完成情况
考核期间内，管理员负责的项目按 计划完成的数量和质量，反映其项 目管理和执行能力。
工作能力指标
技术能力
管理员应具备扎实的IT技术基础，包 括网络、服务器、数据库等方面的知 识，以及解决复杂技术问题的能力。
学习能力
创新能力
管理员应具备创新思维和创新能力， 能够提出改进现有工作流程和系统的 建议，并推动实施。
本次绩效考核的对象为企业的全 体IT管理员，包括网络管理员、 系统管理员、数据库管理员等。
02
考核指标及权重
工作业绩指标
系统运行稳定性
考核期间内，系统正常运行时间 与总运行时间的比例，反映管理
员对系统稳定性的维护能力。
故障处理及时率
考核期间内，管理员在规定时间内 成功处理的故障数与总故障数的比 例，体现其应对突发问题的能力。
技能培训
为提升IT管理员的专业技能，公司将定期组织相关培训，包括新 技术学习、安全漏洞分析等。
团队协作
加强与其他部门的沟通与协作，确保IT系统能够更好地支持公司 业务的发展。
谢谢观看
考核内容
考核涵盖了IT管理员的多个方面，包括系统管理、网络安 全、硬件维护、问题解决能力等。
考核结果
根据考核结果，大部分IT管理员在工作中表现出色，能够 迅速响应并解决各种问题，确保公司IT系统的稳定运行。
IT部绩效考核表
IT部绩效考核表绩效考核内容1. 完成工作任务的质量2. 工作任务完成的效率3. 与团队的合作和协作能力4. 自我研究和提升的能力5. 面对挑战的解决能力绩效考核标准1. 完成工作任务的质量：- 任务完成的准确性和符合要求程度- 错误和漏洞的频率- 所提供的解决方案的创新性和有效性2. 工作任务完成的效率：- 任务的及时完成程度- 资源利用的效率- 时间管理和工作计划的执行情况3. 与团队的合作和协作能力：- 积极参与团队讨论和合作- 与他人的沟通合作是否顺畅- 协调解决团队之间和个人之间的冲突4. 自我研究和提升的能力：- 研究新技术、新知识和新工具的积极性- 所学内容的应用能力和对工作的提升效果- 反思和总结个人工作经验，不断改进个人能力5. 面对挑战的解决能力：- 遇到问题时的分析和解决方法- 对难题和挫折的应对能力- 在紧急情况下的应急反应能力绩效考核流程1. 绩效考核周期：每年一次2. 考核方式：综合考虑上述绩效考核内容和标准，由上级领导或专业评委进行综合评定3. 绩效考核结果：根据评定结果，将绩效分为不同等级，如优秀、良好、一般、待提高等4. 反馈和复议：员工可以对评定结果提出反馈和复议，并在特定时间内提交申请，领导或评委会重新评估，在考核结果上做出相应调整总结IT部绩效考核表以绩效考核内容和标准为基础，评估员工在工作中的表现和能力。
通过绩效考核，可以及时发现员工的优势和不足，并提供反馈和改进的机会，以促进员工个人的发展和团队的整体提升。
绩效考核表的使用需要公正、客观和透明，确保对员工的公正评价和激励。
IT部门KPI的详细考核表
IT部门KPI的详细考核表背景IT部门作为公司的技术支持和信息管理的核心，其绩效的评估对于公司的运营和发展至关重要。
本考核表旨在明确IT部门的关键绩效指标（KPI），以便对IT团队进行全面的评估和管理。
考核指标以下是IT部门的关键绩效指标：1. 技术支持响应时间- 定义：评估IT部门对技术支持请求的响应速度。
- 衡量指标：平均响应时间（小时/分钟）。
- 目标：IT部门应在接到技术支持请求后的一定时间内做出响应。
2. 问题解决率- 定义：评估IT部门解决技术问题的能力。
- 衡量指标：问题解决率（%）。
- 目标：IT部门应确保解决技术问题的成功率达到一定水平。
3. 系统稳定性- 定义：评估IT部门维护和保障公司核心系统的能力。
- 衡量指标：系统可用性（%）。
- 目标：IT部门应确保公司核心系统的稳定性和可用性。
4. 项目交付准时率- 定义：评估IT部门按时完成项目交付的能力。
- 衡量指标：项目交付准时率（%）。
- 目标：IT部门应确保按时交付项目，确保项目的顺利进行。
5. 安全性与合规性- 定义：评估IT部门维护和保护公司信息系统安全和合规性的能力。
- 衡量指标：合规性评分（%）。
- 目标：IT部门应确保公司信息系统的安全性和合规性符合相关标准和法规。
考核流程以下是IT部门绩效考核的流程：1. 设定考核周期和时间范围。
2. 收集相关绩效数据，包括技术支持记录、问题解决记录、系统可用性数据等。
3. 根据考核指标计算每个指标的实际数值。
4. 将实际数值与设定的目标进行对比，得出每个指标的达成率。
5. 综合考虑各指标的达成率，得出IT部门的总体绩效评估结果。
6. 根据评估结果制定相应的改进计划和行动方案。
考核结果与改进根据IT部门的绩效评估结果，可以采取以下改进措施：- 对于未达到目标的指标，制定具体的改进计划，并设定合理的时间表。
- 鼓励IT团队成员参加培训和技能提升计划，以提高整体绩效水平。
- 加强团队沟通和协作，提高问题解决效率和项目交付准时率。
绩效考核表(IT企业技术部)
绩效考核表(IT企业技术部)员工姓名：________________工号：________________所属团队：________________职位：________________绩效考核表(IT企业技术部)---------------------------------------------------------------------------绩效考核周期：________________评定日期：________________评定人：________________绩效考核结果：________________评语：________________---------------------------------------------------------------------------一、工作目标达成情况1. 总体评价根据公司设定的工作目标，对员工在考核周期内的工作情况进行评估。
结合员工所负责的技术项目，评估其目标达成情况。
评价：________________2. 技术能力表现评估员工在技术能力方面的表现，包括但不限于以下几个方面：2.1 技术知识储备评价员工在所负责的技术领域内的知识掌握情况，包括理论知识、实践经验等。
评价：________________2.2 解决问题能力评价员工面对技术问题时的分析能力、解决方案制定能力，以及实施过程中的执行能力。
评价：________________2.3 创新意识评价员工在工作中的创新能力，包括对技术问题的创新解决方案、工作方法的改进等。
评价：________________3. 团队合作评估员工在团队合作方面的表现，包括但不限于以下几个方面：3.1 沟通协作能力评价员工与团队成员之间的沟通协作能力，包括信息交流、合作配合等。
评价：________________3.2 知识分享评价员工与团队成员之间的知识共享情况，包括主动分享技术知识、帮助他人解决问题等。
IT企业绩效考核表
IT企业绩效考核表1. 员工信息员工姓名：员工职位：员工工号：所属部门：2. 绩效考核指标2.1 个人贡献考核指标：评估员工在工作中所做出的个人贡献程度，包括但不限于以下方面：- 项目完成情况- 技术能力及提升- 工作质量与效率2.2 团队合作考核指标：评估员工在团队中的合作表现，包括但不限于以下方面：- 团队沟通与协作能力- 共享知识与经验- 对团队目标的关注与支持2.3 创新能力考核指标：评估员工在解决问题和提出创新方案中的表现，包括但不限于以下方面：- 创造性思维能力- 提出改进措施的能力- 在工作中的创新表现2.4 人际关系考核指标：评估员工在与同事、上级和下属之间的相处与交流能力，包括但不限于以下方面：- 沟通与表达能力- 人际关系处理能力- 协调与支持他人的能力3. 考核方式与评分3.1 考核方式- 日常工作观察- 个人任务完成情况考核- 绩效面谈- 他人评价3.2 评分标准- 优秀：在各项绩效指标上表现优异，为团队作出重要贡献。
- 良好：在大部分绩效指标上表现出色，能有效地完成工作任务。
- 达标：在绩效指标上能够满足基本要求，完成工作任务。
- 有待提升：在某些绩效指标上表现不佳，需要进一步提升。
- 不达标：在多个绩效指标上未能满足要求，需要加强能力和表现。
4. 绩效改进计划根据个人绩效评估结果，制定相应的绩效改进计划，包括但不限于以下方面：- 提升技术能力的培训计划- 沟通与团队合作能力的提升计划- 创新思维能力的培养计划- 人际关系处理能力的提升计划5. 签字员工签字：日期：上级领导签字：日期：以上为IT企业绩效考核表，用于评估员工在工作中的表现和提供改进计划。
根据员工的个人贡献、团队合作、创新能力和人际关系等方面进行评估，并结合考核方式和评分标准进行综合评定。
最终，双方签字确认评估结果。
IT部门绩效考核明细表
评分标准
1、在预算内100分。2、超过预算30%以内 得70分。3、50%以内得50分。4、80%以内 得20分。5、超过80%得0分。 1、完成量100%得100分。2、80%得80分。3 、60%得60分。4、30%得30分。5、30%以下 不得分。 1、100%得100分。2、80%得80分。3、60% 得60分。4、30%得40分。5、30%以下不得 分。 1、100%得100分。2、80%得80分。3、60% 得60分。4、30%得40分。5、30%以下不得 分。 1、100%得100分。2、80%得80分。3、60% 得60分。4、30%得40分。5、30%以下不得 分。 1、100%得100分。2、80%得80分。3、60% 得60分。4、30%得30分。5、30%以下不得 分。 1、100%得100分。2、80%得80分。3、60% 得60分。4、30%得30分。5、30%以下不得 分。 1、100%得100分。2、80%得80分。3、60% 得60分。4、30%得30分。5、30%以下不得 分。 1、100%得100分。2、80%得80分。3、60% 得60分。4、30%得30分。5、30%以下不得 分。 1、1次得70分。2、2次得50分。3、3次得0 分。
权重
权重 权重 和 和2
5%
数据 考核 考核 加权 来源 频率 得分 得分
财务部 信息部 月份
维护费用在预算 在相应的财务周期内，信 内 息人员必须将费用控制住
5%
信息建设完成率 1、信息管理 信息更新及时率
信息建设完成率：总建设 成功数目/总建设数目 信息更新及时率：已更新 数量/应更新数量比率 网络运行正常率：正常运 行时间/工作时间比率
统计部门周例会或者月例会 次数及会议记录。
IT运维绩效考核表
网络系统设备数据备
份完整性
网络系统服务器设备 管理
关键网络设备及服务
器的完好性，按时点
检
10 5
每次检查，有不完整现像，减5 分；
每月不按时点检<=1次不扣分；之 后增加1次，减1分；
网络系统用户的服务 管理
用户有效投诉次数
因不合理的操作设置 造成的系统安全故障
隐患次数
10
用户投诉<= 1 次/月不扣分；之后 增加1次，减 5 分；
而影响正常办公，在进行网络或者系统正常运行时间计算时就应包含该段时间，否则会影
问题说明
响考核的客观性。
考核人
审核人签字
考核日期
审核日期
10
一个月<=0次不扣分；每增加1 次，减 5 分；
网络、系统安全事件 发生次数
10
事件发生<= 1 次/月，不扣分；每 增加1次，减 10 分；
网络系统安全管理
网络、系统服务正常 运行时间
15
目标值：>= 716.4 小时/月；每减 少1小时，减 5 分（默认30天；目
标值计算公式：>=天数
*24H*0.995为正常）；
姓名 直接上级
序号 1 2
3
4
5
被考核人 签字 被考核日 期
部门
IS部
岗位
考核阶段
年 月 日— 年 月 日
量化项目
考核指标
权重
评分标准
得分
保守工作
为员工处理问题时提 供优质服务
及时处理突发事件
10
服务投诉次数<=1次，不扣分；每 增加1次，减5分；
10
按时完成，不扣分；不能及时完 成，每有1次，减5分；
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计划完成率为 训计划并执行，同时做好
100%
培训记录。
统计出考核周期内培训计划 完成数除以培训计划总数， 得出百分数。
2、培训计划完成80%，80分。 3、培训计划完成60%，60分。 4、培训计划完成40%，40分。 5、培训计划完成20%，20分。
2%
6、培训计划完成0%同，0分。
信息部
按规定做好周例会或者月
权重
权重 和
权重 和2
数据 来源
考核 考核 加权 频率 得分 得分
1、日常工作 处理，上下 级关系及部 门协调性
考核部门员工日 常工作状态
部门协作能力以及和其他 部门的协调情况，部门投 诉率。
对信息部相关联系部门满意 度调查，领导满意度调查， 其他部门投诉率。
1、领导满意，其他部门满意，部门内部满 意的，100分。2、领导满意，其他部门满 意，内部不满意的，80分。3、领导满意， 其他部门，内部不满意的，40分。4、都不 满意的，0分。
料汇总表
是否制作工作流 程图表
信息部门根据本部门主要 工作流向，编制流程图， 突出重点，美观大方。
是否编制供应商 信息人员根据供应商的资
信息表
料编制供应商信息表
评分办法
评分标准
由信息部主管根据部门工作 1、有工作流程图，100分。2、没有，0分 编制流程图并不断优化。 。
由信息部主管主持，信息人 员配合共同编制和更新供应 商资料表
次月初信息部人员将上月的 信息更新及时率进行统计
1、100%得100分。2、80%得80分。3、60% 得60分。4、30%得40分。5、30%以下不得 分。
10%
网络运行正常率
网络运行正常率：正常运 行时间/工作时间比率
次月初信息部人员将上月的 网络运行正常率进行统计
1、100%得100分。2、80%得80分。3、60% 得60分。4、30%得40分。5、30%以下不得 分。
考核员工自我学 习能力
学习，提高业务水平，对 本职工作能有建设性意 见，鼓励在公司网站和刊
的，150分。2、公司内部发 表文章的，120分。3、自己 有学习总结的，100分。4、
展
物上发表文章。
没有学习并总结的，0分。
类
2%
信息部
发
展
类
指标 类别
二级指标
三级指标
指标说明
信息部绩效考核表
评分办法
评分标准
5%
5%
财务部 信息部
月份
信息建设完成率
信息建设完成率：总建设 成功数目/总建设数目
次月初信息部人员将上月的 信息建设完成率进行统计
1、完成量100%得100分。2、80%得80分。3 、60%得60分。4、30%得30分。5、30%以下 不得分。
10%
1、信息管理
信息更新及时率
信息更新及时率：已更新 数量/应更新数量比率
2%
各部门
团 队 建 设 类
2、部门风貌 建设
部门内部应保持座位整
考核部门日常风 洁，做好6S管理，员工着
貌，员工考勤、 装大方得体，严格执行公
着装、座位整洁 司制度，不无故迟到早
情况。
退，共同维护公司形象和
精神面貌
公司环境卫生评比，行政人 力部提供相关数据。
1、部门和个人环境、位置整洁，衣着得体 的，无无故缺席的，100分。2、部门有1人 有无故缺席或者座位凌乱的，80分。3、部 门有2人无故缺席或者座位凌乱的，40分。 4、部门有3人或者3人以上的，0分。
1、有完整供应商资料表并更新及时，100 分。2、有但不完整，80分。3、有资料表 未及时更新，60分。4、没有资料表，0分 。
权重
权重 和
权重 和2
数据 来源
考核 考核 加权 频率 得分 得分
2% 5%
3%
信息部 信息部
1、本部门培训计划全部完成，100分。
1、培训计划 完成率、培 训记录
考核周期内培训 在一定周期内做出部门培
次月初信息部人员将上月的 设备运行完好率进行统计
1、100%得100分。2、80%得80分。3、60% 得60分。4、30%得30分。5、30%以下不得 分。
10%
75%
类
3、设备管理
设备故障处理及 设备故障处理及时率：及
时率
时次数/总故障数比率
次月初信息部人员将上月的 设备故障处理及时率进行统 计
1%
5%
行政部
考察员工工作积
极性、执行力、
1、工作积极、待人亲切、乐于助人、有责
3、员工个人 责任感、主人翁 工作态度，待人接物，责 公司领导和其他员工评价情 任感、主人翁精神的，100分。2、工作推
素质培养
意识、个人目标 任感和主人翁精神。
况。
诿、待人缺乏热情、缺乏责任心和主人翁
2%
和公司目标统一
10%
2、网络管理
业 务管
网络故障处理及 网络故障处理及时率：及
时率
时次数/总故障数比率
次月初信息部人员将上月的 网络故障处理及时率进行统 计
1、100%得100分。2、80%得80分。3、60% 得60分。4、30%得40分。5、30%以下不得 分。
10%
类
理 运
营
设备运行完好率
设备运行完好率：正常运 行时间/工作时间比率
的优化程度 础上进一步优化，提升工 作质量。
在信息主管主持下，本部门 共同在日常实际工作中在原 有制度和流程上进行优化。
1、能提出优化意见并确实可行的，150 分，2、一般意见可行，100分。3、未有优 化甚至倒退，0分。
3%
10%
信息部 信息部
部门员工定期不定期自我 1、能在外部期刊发表文章
发
4、部门员工 自我学习能 力
5%
4、软件管理
软件故障处理及 软件故障处理及时率：及
时率
时次数/总故障数比率
次月初信息部人员将上月的 软件故障处理及时率进行统 计
1、100%得100分。2、80%得80分。3、60% 得60分。4、30%得30分。5、30%以下不得 分。
5%
5、安全管理
网络系统安全事 故发生次数
网络系统安全事故发生次 数：按月份计算网络系统 安全事故发生次数
指标 类别
二级指标
财 务 费用管理 类
三级指标
指标说明
信息部绩效考核表
评分办法
评分标准
权重
权重 和
权重 和2
数据 来源
考核 考核 加权 频率 得分 得分
维护费用在预算 费用控制住
在下个财务周期内，财务统 计人员统计信息部实际发生 费用与预算费用的比例。
1、在预算内100分。2、超过预算30%以内 得70分。3、50%以内得50分。4、80%以内 得20分。5、超过80%得0分。
次月初信息部人员将上月的 网络系统安全事故发生次数 进行统计
1、1次得70分。2、2次得50分。3、3次得0 分。
10%
信息部
项目 周期
信息部 月份
信息部 月份
信息部 月份
信息部 月份
信息部 月份
信息部 月份
信息部 月份
信息部 月份
信息部绩效考核表
指标 类别
二级指标
三级指标
指标说明
1、工作流程
相关 图 图表 卡册 2、供应商资
1、100%得100分。2、80%得80分。3、60% 得60分。4、30%得30分。5、30%以下不得 分。
5%
软件运行正常率
软件运行正常率：正常运 行时间/工作时间比率
次月初信息部人员将上月的 软件运行正常率进行统计
1、100%得100分。2、80%得80分。3、60% 得60分。4、30%得30分。5、30%以下不得 分。
2、周例会次 考核周期内周会 例会，总结一定周期的工 统计部门周例会或者月例会 1、有周例会或者月例会并做记录的，100
学 数及记录
次数
作成果和不足，同时做好 次数及会议记录。
分。2、没有的，0分。
2%
习
会议记录。
与 创 新 类
3、信息部相 关制度及流 程改善
在部门工作中不断学习创 考核制度与流程 新，在原有制度和流程基
精神的，0分。
性等。
各部门