中国新底层：沉默的低端消费者

中国新底层:沉默的低端消费者

【摘要】太多的企业只是简单粗暴地抓住了他们的需求，递呈上粗糙但有效的服务，就得到了涌泉的回报，从这里看，他们又是慷慨的。

【正文】沉默的大多数，想要得到更多，想证明“我很重要”，但属于他们的精神与物质世界同样贫瘠。太多的企业只是简单粗暴地抓住了他们的需求，递呈上粗糙但有效的服务，就得到了涌泉的回报，从这里看，他们又是慷慨的。

有时，“大多数”反而是隐秘的，不一定看得见。我们曾做过一个案例，是关于步步高，步步高旗下的手机年出货量高达2000多万台，当时有些惊诧，环顾四周，没有看到一个人在用，甚至可以肯定整个办公楼也没什么人用。那么是谁在使用这样的产品呢？

他们就是沉默的大多数。

像草芥一样生长，不可避免地被卷入大时代的风潮中，然而却面目模糊。

每一个人的命运，欣喜与哀愁，仿佛都与时代无关。

在“长尾理论”中，他们就是那个长长的尾巴。

在“二八定律”中，他们是无足轻重的“八”。

沉默的大多数

我想象这么一个兄弟，努力与他心灵相通。他用不起“爱疯”，但手里把玩着看起来差不多的尼彩手机；穿不起阿迪达斯，就穿阿迪王；随时用成功学来激励自己面对残酷的世界，也会去悄悄买上一张彩票，希望咸鱼翻身；肯德基太贵，就到华莱士快餐去吃汉堡与薯条；迷恋电视，被那种情感类的节目感动得唏嘘不已；上QQ，不太会用微博，“大V”们宏大而严峻的话语，与他不相关；也看书，但不是莫言的作品，而是在网络小说里穿越现实；也有了笔记本，是神舟电脑产的；如果再奢侈一点，他还想要SUV，长城哈弗会是首选。

他们内心对物质的追求，其实和你一样炽烈，岩浆一样四处寻找着出口。

看过韩寒的《他的国》，那么他就会是那个迷茫的小镇青年，晃晃悠悠不知路在何方，面对被遗忘了的小镇，内心难以释怀。

他也可能是富士康里的员工，被军事化地管理着，拿着手机，用这个小小的窗口，对接世界。

他还可能是沙县小吃的服务员，或者是春运洪流里一个心事飘摇的青年。

中国正在形成一种“新底层阶层”，包括失地农民、被拆迁的城市居民以及不能充分就业的大学生群体，还有因为高房价坠落的“城市中产”、体制外知识分子，加上传统意义上的农民、农民工、下岗失业工人，组成庞大而复杂的底层社会。

而我们这个“沉默的大多数”，更多就来自于这个“新底层阶层”，但从某种意义上来说，他们才是中国的主流消费群体，支付不起昂贵的价格，所以经常退而求其次，只有消费低端产品。

M型社会催生“大多数”

学者王宁提出，中国社会正经历着深刻的转型。

其中一个重要转型，就是与消费制度和消费观念相连的社会层面的转型，由过去的苦行者社会向消费者社会的转型。

我们不再是苦行者，但是经济分化、社会分层、价值多元化导致了消费者结构的改变。“沉默的大多数”是怎么来的？

其实，这与全球的M型社会蜕变有关。M型社会是日本学者大前研一提出来的：在全球化的趋势下，富者可以大赚全世界的钱，财富快速攀升；另一方面，随着资源重新分配，中产阶级因失去竞争力，而沦落到中下阶层。整个社会的财富分配，在中间这块，忽然有了很大的缺口，跟“M”的字型一样，整个世界分成了三块，左边的穷人变多，右边的富人也变多，但是中间这块，就忽然陷下去，然后不见了。

而中国的情况更甚，国家发改委宏观经济研究所研究员丁元竹指出：“中国的整个社会结构还没形成橄榄型就已经逐步呈现M型了，本来很弱的中间阶层在往下塌陷。”穷者愈穷，富者愈富的表征非常清晰。据美林证券发布的调查称，中国亿万富翁人数，已经跃升全球第二，而在人均收入方面，中国却排名全球100名之外。中国社科院社会所发布的研究报告称，我国中间层只占人口的23%，远低于发达国家70%左右的比重。而中国的人均收入，虽然在2011年达到了4500美元左右，但是，财富的分布很不均衡。绝大多数人的收入，均在这个平均值以下。很多人的收入是“被提高”的。

M型社会里，中国的消费者开始走向两个方向。向左是奢华，向右是低端。在奢华模式中，消费者不惜高价购买高级品质和满足情感需求的产品和服务。中国这几年奢侈品消费额的增加正是凸现了作为这类消费者的市场需求；在低端模式中，消费者尽可能的寻找低价高品质的商品。也必然会催生了诸如阿迪王、尼彩手机、神舟电脑这样的企业。

对于中国来说，还有一个重要的因素，那就是“刘易斯拐点”，联合国的预测是2014年，“刘易斯拐点”的重要特征就是劳工数开始减少与低端消费市场的爆炸性增长。中国将面临持续5~7年，甚至更长时间的双位数工资增长，而工资增长将带来一个低端消费市场的爆炸性增长。

现在中国有着全世界都垂涎的5亿消费者，这5亿人目前还是中国的城市消费者。“刘易斯拐点”将给中国带来第二个5亿消费者，他们没有城市5亿消费者那么有钱，但是他们可以消费价格低廉的产品。对于世界来说，这将是一个新的巨大的低端消费市场，中国将给全球贡献更多的“沉默的大多数”。

低端消费市场的慷慨

“沉默的大多数”想要得到更多，想证明“我很重要”，但属于他的精神与物质世界同样贫瘠。而太多的企业只是简单粗暴地抓住了他们的需求，递呈上粗糙但有效的服务，就得到了涌泉的回报，从这里看，他们又是慷慨的。

回到我们常说的长尾效应，我们知道，少量的需求会在需求曲线上面形成一条长长的“尾巴”，将所有非主流的市场累加起来就会形成一个比主流市场还大的市场。