供应商业绩考核管理办法
系统运维供应商考核管理办法
供应商考核管理办法一、考核管理办法(一)总则为加强供应商的奖惩机制,推进项目交付质量,提高用户满意度,特制定本办法。
(二)考核期按期考核,每考核期的考核时间为各项目交付阶段,包括开发建设期各阶段、运维的每个年度等。
(三)考核方式采用“综合考核”及“事件考核”相结合的方式,“综合考核”针对考核期内的整体进行,采用计分方式;“事件考核”侧重对重点事件的单次考核,采用罚金方式。
(四)综合考核供应商按照评价细则接受考核后,根据最终评价得分。
按综合考核最终得分,计算是否扣除响应罚金。
详见下述“综合考核细则及处罚措施”。
(五)事件考核根据各事件按次进行,决定是否对供应商处罚。
详见下述“事件考核细则及处罚措施”。
(六)最终处罚措施我方将按考核标准对应的处罚措施,“综合考核”结果与“事件考核”结果相结合,决定最终是否加罚、及处罚的最终罚金。
二、综合考核细则及处罚措施三、事件考核细则及处罚措施四、附件:阶段成果要求1、运维期模块或子系统正式上线运行后,即视同该系统或子系统进入运维期。
(1)在生产系统出现故障时,响应时限不能满足要求。
具体要求为:一般故障(不影响业务),响应时间应小于60分钟;严重故障(业务部分中断),响应时间应小于15分钟;重大故障(业务全阻),响应时间应小于5分钟。
根据问题的严重性分为三档:1)一般,扣1分;2)较严重,扣3分;3)十分严重,扣5分或5分以上;(2)在生产系统出现故障时,业务恢复时限不能满足要求,具体要求为:一般故障(不影响业务),恢复时间应小于24小时;严重故障(业务部分中断),恢复时间应小于60分钟;重大故障(业务全阻),恢复时间应小于15分钟。
根据问题的严重性分为三档:1)一般,扣1分;2)较严重,扣3分;3)十分严重,扣5分或5分以上;(3)在解决故障后,故障报告不能够按时提交,或者故障报告的内容不满足要求。
根据问题的严重性分为三档:1)一般,扣1分;2)较严重,扣3分;3)十分严重,扣5分或5分以上;(4)故障解决率较低。
供应商考核管理办法三篇
供应商考核管理办法三篇篇一:供应商考核管理办法文件号版本V0 供应商考核管理办法发文号总页数 31.目的为采购供应链系统提供标准和规范的业务流程,最终形成一个优秀的供应商群体。
即在保证公司协作产品集中采购任务顺利完成的同时,达到规范采购过程、优化供应商群体、共享采购信息、监督采购过程、降低采购成本、提高采购信息化水平、任务分工与业绩考核和与供应商共赢的目的。
2.范围:本管理办法适用于为本公司提供生产物料(外协加工件、生产辅料等)的所有供应商。
3.职责3.1采购部负责采购文件的编制、采购产品的采购、组织对供应商的评价和编制《合格供应商名录》。
3.2采购部、质检部和技术部负责对供应商的调查、评审、开发和外协加工。
3.3质量管理部负责对采购产品及外发加工产品的进厂检验、验证和定期复检。
4.程序4.1供应商考核评估的详细办法:采购部原则上每季度对供应商进行一次评价,采购员对供应商考核按价格水平配分:占30分;产品质量配分:占30分;交货情况配分:占20分;服务情况(配合度)配分:占10分;管理情况配分:占10分的百分制形式来计算评估得分。
4.2价格30分:根据市场同类材料市场平均价、最低价自行计算价格比率,然后计算出平均价格比率和最低价格比率后给出相应分值。
4.3产品质量30分:产品质量包含两项评定内容:退货率15分根据每季度的批退率来判定品质的好坏,批退率=退货次数÷交货次数×100%,批退率越高,表明其品质越差,得分越低。
质量合格率15分根据固定时间内合格率来判定品质的好坏,公式为合格件数÷抽样件数×100%=合格率,合格率越高,表明品质越好,得分更高。
4.4交货情况20分:交货准时率(10分)等于准时交货次数÷总交货次数×100%,交货率越高,得分就越多。
逾期率(10分)等于逾期批数÷交货批数×100%,逾期率越高,得分更少;逾期率越长,扣分越多;逾期造成停工待料,则加重扣分。
供应商绩效考核的管理办法.doc
L36修订履历表备供应商绩效考核管理办法赠送以下资料《管理的实践》读后感德鲁克说:“管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命。
界定使命是企业家的任务,而激励与组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理。
”提出了三个经典的问题:我们的事业是什么?我们的事业将是什么?我们的事业究竟应该是什么?这三个问题经过改编完全可以应用于现在的我们:我们学习的是什么?我们学习的将是什么?我们学习的究竟应该是什么?经典之所以被称之为经典往往在于其超强的预见性.多年之后依然闪耀者夺目的思想光辉,熠熠发光,为处在黑暗中的人们知音了前进的方向与道路。
大师之所以成为大师在于思想的高度,作品能够让人们产生心灵上的共鸣,大事记是肉身已逝,但精神依然长存.德鲁克先生《管理的实践》已面世半个多世纪了,在这五十多年中,有关企业管理方面的书籍可以用浩如烟海来形容。
但能禁得住时间考验的的书籍还是《管理的实践》一书,这也从另一个侧面证明了《管理的实践》是一本值得认真阅读的好书。
终于读完了德鲁克的《管理的实践》,仿佛自己游荡在上个世纪中期的企业中。
这本书构筑了完整的“对人的管理”思想。
如:1、人是资源,是所有资源中最富潜力的资源。
德鲁克认为“人的资源——整个的人,是自然赋予的所有资源中最丰富、最有才能,最有潜力的资源。
”这是因为在企业可以得到的所有资源中,认识“唯一能够增长和发展的资源”,亦即“人要贡献出什么必须由他自己决定”,只要他们愿意进行“有目标的、集中和联合的努力”,就可以“产生出真正完整的东西来”。
2、必须对人进行管理,挖掘出人的潜力。
德鲁克明确的提出“利润并不是企业活动的目的,利润不应该成为企业决策的理由、原因和依据,他只是对企业是否起作用的一种测验”,他说道:“企业需要最大限度地发挥人的能力。
”因此,“经理人员的首要任务是把他的资源——首先是人的资源中蕴含的力量都挖掘和发挥出来。
那么我认为,真正诠释管理的意义就要将人的机能发挥的淋漓尽致。
供应商考核管理办法
供应商考核管理办法一、考核目的及原则供应商是企业采购中不可或缺的一环,为了确保供应商的质量和服务水平,制定供应商考核管理办法旨在建立一个有效的供应链管理体系,提高供应链的绩效和效率。
在制定供应商考核管理办法时,应遵循以下几个原则:1. 公平公正原则:考核结果应基于客观可衡量的指标,不因任何主观因素对供应商进行歧视或偏袒。
2. 有效性原则:考核过程应简洁高效,结果能够准确反映供应商的绩效和能力,以及激励供应商持续改进。
3. 透明度原则:供应商应清楚了解考核指标和具体评分标准,以便提前做好准备和改进。
4. 合作共赢原则:供应商考核不仅是对供应商的一种约束和管理,更是促进供应商与企业之间共同成长的机会。
二、考核指标和评分标准为了准确评估供应商的绩效和能力,我们建议制定一套综合而全面的考核指标和评分标准。
以下是一些可能的考核指标和评分标准的示例:1. 交货准时率:根据供应商按时交付的货物比例进行评分,提前交付得到额外加分,延误交货扣分。
2. 产品质量:根据供应商提供的产品是否符合规定的质量标准进行评分,非合格品数量多少决定扣分比例。
3. 服务水平:考核供应商在售前、售中和售后服务方面的表现,例如技术支持响应时间、问题解决能力等。
4. 成本控制:评估供应商在供应过程中的成本控制能力,如是否提供合理的价格、是否节约成本等。
5. 合作态度:考核供应商与企业之间的合作态度,如是否积极沟通、配合度等。
三、考核周期和结果反馈供应商考核管理办法中应明确考核的频率和周期,一般可按季度或年度进行考核。
考核结果应及时向供应商反馈,并进行沟通和解释。
考核结果可以采用等级制度或得分制度来表示,供应商可以根据考核结果了解自身在供应链中的地位和改进空间。
四、考核结果应用考核结果应用于采购决策和供应商管理中,例如:1. 采购决策:考核结果可以作为评估供应商是否继续合作的依据,或者对供应商采取相应的奖惩措施。
2. 供应商发展:考核结果可以帮助供应商发现自身改进的方向和不足之处,进行持续改进,提高服务水平和竞争力。
供应商考核管理办法
供应商考核管理办法一、背景和目的供应商考核是企业管理中的重要环节之一,通过对供应商绩效的定期评估和考核,可以确保供应链的稳定和可靠性,提升企业运营效率和竞争力。
本文旨在制定供应商考核管理办法,明确考核标准和流程,规范供应商管理工作。
二、考核标准1. 产品质量:供应商所提供的产品符合相关标准和规定,没有质量问题和安全隐患;2. 交货准时率:供应商按合同约定的交货时间提供产品,并能够做到准时交货;3. 服务质量:供应商提供的售后服务及时、专业、有效,解决问题的能力强;4. 成本控制:供应商在生产过程中控制成本,提供合理的价格和优惠政策;5. 创新能力:供应商具备技术研发能力和创新能力,能够提供具有竞争力的产品和解决方案;6. 合作态度:供应商积极配合企业的管理要求,与企业建立长期稳定的合作关系。
三、考核流程1. 考核周期:每年进行一次供应商考核,具体时间根据企业情况确定;2. 考核对象:所有与企业有合作关系的供应商都纳入考核范围,包括原材料供应商、设备供应商等;3. 考核责任人:由采购部门负责具体的供应商考核工作,其他相关部门提供必要的支持和协助;4. 考核方法:采用定量和定性相结合的方式进行考核,将考核结果进行综合评价;5. 考核内容:根据考核标准,对供应商在各项指标上的表现进行评分和排名;6. 考核结果:根据考核绩效,将供应商分为优秀、良好、一般、不合格等级,并制定相应的管理措施。
四、考核结果的应用1. 优秀供应商:对于表现优秀的供应商,应加强与其的合作,建立长期的战略合作关系,互通有无,实现共赢;2. 良好供应商:对于表现良好的供应商,应继续保持合作关系,加强沟通和配合,共同提升绩效;3. 一般供应商:对于表现一般的供应商,应加强监督和管理,提出改进要求,促使其提升绩效;4. 不合格供应商:对于表现不合格的供应商,应及时终止合作关系,寻找替代供应商,并追究其责任。
五、考核结果的反馈和改进1. 考核结果的通报:将考核结果通知给供应商,告知其在考核中的得分和排名,指出存在的问题和改进的要求;2. 建立改进机制:与供应商共同制定改进计划,并进行跟踪和评估,确保改进措施的有效实施;3. 供应商培训:针对存在问题的供应商,组织相关培训和指导,提升其管理水平和绩效表现;4. 再次考核:对于改进后的供应商,进行再次考核,评估其绩效改善情况,并给予相应的肯定和奖励。
供应部绩效考核管理办法
供应部绩效考核管理办法供应部绩效考核管理办法一、目的为规范供应部各项管理工作,建立激励和约束机制,准确衡量工作成果,全面评价员工工作表现和岗位业绩,及时纠正工作偏差,进一步激发员工的工作积极性和创造性,充分体现“多劳多得,按劳取酬”的原则,及时保证各类物资的供应,特制定本考核办法。
二、适用范围本文件适用于供应部全体人员。
三、基本原则1、客观公正、实事求是的原则。
考核的目的、因素、条件和标准公开,实事求是、客观公正地对被考核单位和被考核人进行评价。
2、注重工作实绩原则。
在对被考核单位和被考核人进行全面考核的基础上,以采购计划完成情况和履行职责情况等工作实绩考核为主。
3、实时考核与定期考核、抽查考核相结合,及时反馈原则。
考核责任人要将考核结果及时与被考核人进行反馈、面谈确认。
4、全面考核、及时兑现原则。
在全面考核的基础上,及时兑现、及时强化,促进部门与员工长期、协调发展。
四、考核方法绩效考核分为廉政建设绩效考核、工作绩效考核、政治思想及学习考核和劳动纪律考核四部分。
每个月绩效发放时都要考核前三个月的工作,按附件一计算方法计算发放。
供应部成立专门的绩效考评小组,组长为供应部经理,成员为供应部下属主管人员。
每月发放绩效工资时,由考评小组根据各科室提交的统计数据进行评定。
五、总体要求及绩效分配方法(1) 采购人员由供应部经理考核。
(2) 下属仓储员工按照供应部制定的考核规定自行考核。
(3) 全体人员必须认真遵守公司及部门制定的各项规章制度。
(4) 绩效工资为奖金性质的劳动报酬,每月部门考评小组对部门人员进行廉政建设、工作绩效、政治思想及学习和劳动纪律方面进行绩效考核。
(5)每月应按规定严格进行考核。
六、考核办法绩效考核从四个方面进行考核。
(一) 廉政建设绩效考核1、供应部人员必须严格执行签订的《保廉协议书》、《保密协议书》,如果违反相关规定,轻者扣除当月全部绩效工资,调离原岗位,情节严重者按公司相关规定处理。
供应商考核管理办法
供应商考核管理办法一、背景介绍供应商是企业运营中不可或缺的重要合作伙伴,他们的质量、交货时间和服务水平直接影响到企业的生产和营运。
为了有效管理供应商,并确保他们的表现符合企业的要求,我们制定了以下供应商考核管理办法。
二、考核目的1. 确保供应商的质量标准达到企业的要求;2. 评估供应商的交货时间和供应能力;3. 监督和促进供应商的服务水平提升;4. 提供数据支持,为供应商合同续签和扩大合作提供依据。
三、考核指标1. 质量标准评估:根据企业产品的规格和要求,评估供应商提供的商品或服务的质量表现。
包括但不限于产品质量、使用寿命、维修率等指标。
2. 交货时间评估:评估供应商按时交货的能力,包括发货时间、运输时间和到货时间等指标。
3. 供应能力评估:评估供应商的供应能力,包括供应数量、库存管理、备货能力等指标。
4. 服务质量评估:评估供应商的售后服务以及与企业的沟通和协调能力,包括处理客户投诉的速度、服务态度、沟通准确度等指标。
四、考核周期供应商考核周期为一年,按照企业制定的考核计划进行指标评估和数据收集。
五、考核方法1. 数据收集:企业通过与供应商的合作接触、产品检验和客户反馈等多种方式,收集评估指标所需的数据。
2. 指标评估:根据收集到的数据,将其转化为可衡量的指标,并进行评估和打分。
3. 绩效评估:根据指标的评分结果,将供应商的绩效分为优秀、合格和不合格三个等级,并给予相应的奖惩措施。
4. 反馈和改进:将评估结果及时反馈给供应商,共同制定改进措施和目标,确保下一周期的考核能够得到改善。
六、奖惩措施根据供应商的绩效等级,采取相应的奖惩措施:1. 优秀供应商:对予以奖励,提供更多的合作机会和资源支持。
2. 合格供应商:给予鼓励,提供适量的合作机会和资源支持。
3. 不合格供应商:对其进行限制性合作,合同终止或不再续签,并寻找替代供应商。
七、评估结果的应用供应商考核结果将用于以下几个方面:1. 合同续签:根据供应商的绩效评估结果,决定是否续签合作合同,并制定新的合同条款和要求。
供应商考核管理办法
供应商考核管理办法总则为了规范供货尚管理,达到采购产品质量控制,提高客户满意度,做强黔元隆品牌,特制定一下方案:细则一、供货期考核(一)、供应商供货周期拖延的,在公司按时间条款支付工程款的,每延期一天,按合同执行扣款,如合同未约定的,每项考核合同标的3%。
(二)、供货商采购合同一定要注明交货期、交货地点、交货方式。
(三)、因供货方延时交货造成的业主罚款由供货商承担,见业主考核单。
(四)、每延期一次供货,供货商每年经考核扣10分,累计不按时供货三次以上,评定为不合格供应商。
二、供货质量考核(一)、供货商产品存在质量缺陷的,一律拒收,从拒收之日起按合同计算供货期考核。
(二)、若是开箱后才能发现的缺陷,开箱之日起限时整改更换,且每个缺陷处罚300-1000元,若厂家未按时整改的,由我方另行安排有技术之人整改,费用从供方合同价中扣除,双倍扣除。
(附现场图片)(三)、若是设备调试检查时段发现的缺陷,限时整改更换,且没缺陷处罚500-2000元,若厂家未按时整改的,由供方另行安排有技术之人整改,费用从供方合同价中扣除,双倍扣除。
(附现场图片)(四)、质量缺陷每个扣2分,单批供货缺陷达10个以上的,评定为不合格供应商。
三、供货技术资料及配件工具考核(一)、凡所供货物中技术资料不齐的(按工业品标准)每缺一次处罚100-500元,并限时厂家补齐,若未按时补齐,影响工程移交的,向供货商追缴一切损失。
累计达五次以上的年终评定为不合格。
(二)、凡所供货物未按合同或相关标准提供备品及工具的,限时让厂家补齐,供货商不按时补齐的,购买方自行采购,按市场价2倍扣减供货商价款或保金。
累计达五次以上的年终评定为不合格。
(三)、以上条款规定供货商每次扣年终评考核分1分。
四、供货服务及质保考核(一)、凡需提供现场服务而供货商未提供的,我方可委托有技术定力的人员完成,产生费用双倍从供货款中扣除。
(二)、凡供方现场服务人员不按时到场服务,导致窝公、返工或延期的,根据测算损失由财务部直接从货款中扣除。
供应商考核制度管理办法
供应商考核制度管理办法1. 简介本《供应商考核制度管理办法》旨在规范和指导公司对供应商进行绩效考核的相关工作。
通过建立和落实科学合理的供应商考核制度,提高供应商的整体绩效,确保供应链的顺畅运作和质量保证。
2. 考核指标2.1 供应品质- 产品或服务的合格率。
- 供应商的质量控制体系和流程是否符合标准要求。
- 针对不合格品的追责和整改能力。
2.2 供货能力- 供应商的交货准时率和订单执行能力。
- 供应商的库存管理和供应链透明度。
- 对紧急订单的应急处理能力。
2.3 供应商绩效- 供应商的客户满意度和服务质量评价。
- 供应商的技术支持和解决问题的响应速度。
- 对合同条款和商务合作的履约情况。
3. 考核流程3.1 考核周期每年进行一次供应商考核,具体考核时间由公司根据实际情况确定。
3.2 考核方法- 收集供应商的相关数据和信息。
- 对供应商进行评估和打分。
- 定期与供应商进行绩效反馈和沟通。
3.3 考核结果和奖惩根据供应商的考核得分,公司将制定相应的奖惩措施,并与供应商进行沟通和谈判。
高绩效的供应商可以通过合同延期、优先采购等方式进行奖励,低绩效的供应商可能会面临合同解除、降级等处罚。
4. 管理与监督公司将建立供应商绩效考核管理团队,负责制定和执行供应商考核制度,并监督考核工作的实施情况。
同时,公司将与供应商保持良好的合作关系,并定期进行沟通和反馈,以促进供应链的稳定和提升整体绩效。
5. 其他事项本《供应商考核制度管理办法》将根据公司实际需求进行修订和完善,修订时应遵循相关法律法规和国家政策,并经过相关部门的审批。
供应商考核管理办法
供应商考核管理办法供应商考核管理办法是指企业为了对供应商的绩效进行评估和管理而制定的一系列规定和程序。
这些规定和程序旨在确保企业与供应商之间的合作能够达到预期的目标,并为双方提供一个公平和透明的合作环境。
一、供应商绩效评估指标供应商绩效评估指标是供应商考核管理的核心内容。
一般来说,供应商绩效评估指标包括以下几个方面:1. 交货准时率:评估供应商的交货准时率,即供应商按照合同约定的时间交货的能力。
2. 质量问题率:评估供应商的质量问题率,即供应商提供的产品或服务中存在质量问题的比例。
3. 价格竞争力:评估供应商的价格竞争力,即供应商的价格是否具有市场竞争力。
4. 服务满意度:评估供应商的服务满意度,即供应商是否能够在需求变更和问题解决等方面提供良好的服务。
5. 创新能力:评估供应商的创新能力,即供应商是否能够提供创新的产品或服务。
二、供应商绩效评估流程供应商绩效评估流程是指完成供应商考核所需要进行的一系列步骤和程序。
一般来说,供应商绩效评估流程包括以下几个环节:1. 建立评估指标体系:企业需要根据自身的需求和目标,确定适合的供应商绩效评估指标,并建立相应的评估指标体系。
2. 收集绩效数据:企业需要定期收集供应商的绩效数据,可以通过供应商提供的报告和企业自身的监测系统进行收集。
3. 绩效评估分析:企业需要对收集到的供应商绩效数据进行分析,评估供应商的绩效情况,并根据评估结果进行分类和排名。
4. 反馈和改进:企业需要将供应商的绩效评估结果反馈给供应商,并与供应商一起制定改进措施,以提高供应商的绩效。
三、供应商考核结果的应用供应商考核结果的应用是指基于供应商绩效评估的结果采取相应的管理措施和决策。
企业可以根据供应商的绩效评估结果,采取以下几种管理措施:1. 供应商优化:根据供应商的绩效评估结果,对表现不佳的供应商进行淘汰或减少合作,以优化供应商的结构和质量。
2. 合同谈判:根据供应商的绩效评估结果,对表现良好的供应商进行合同谈判,以获得更有利的合作条件和价格。
供应商业绩考核管理办法
供应商业绩评价管理办法通过对供应商业绩的评价,保证采购渠道满足公司产品战略发展需求,确保采购能力满足公司持续发展的要求。
1范围本办法适用于对公司所有的采购供应商管理。
2 职责2.1 采购部门负责组织对供应商的业绩评价工作,建立、保存供应商业绩档案。
2.2 质量监督部参加对供应商的评价,最终确定合格供应商资格。
2.3 生产车间、计划财务部参与对公司供应商的评价。
2.4 销售公司负责反馈采购件三包质量信息。
3 管理内容3.1 供应商业绩评价原则以月度评价为依据,季度考评,年度评价,确定供应商业绩及供货比例、供货资格。
3.2 供应商业绩评价流程及评价结果的应用3.2.1 各归口部门按月分别对供应商业绩进行评价,评价方法见3.3供应商评价标准,于次月10日前报采购部。
3.2.2 采购部收集、汇总各部门的评价结果,每季度对供应商进行一次综合评定,并按照评定总分的高低分值,依次将供应商定为“A、B、C”三个等级,具体的等级标准如下:A级: 总分≥85分,该供应商继续保持其合格供应商资格;B级: 75分≤总分<85分,该供应商仍保持合格供应商资格,但应对存在的问题采取整改措施,以提高产品质量。
整改结果必须在规定时间内通知质量监督部,并重新进行评审;C级:总分<75分,取消其合格供应商资格。
3.2.3 评价结果应经各打分部门的会签后,报送质量、采购主管领导。
3.2.4供应商综合评定的作用:供应商综合评定是制定采购计划的重要依据,采购计划的制定应遵照如下原则:1)独家供货:①若该供应商被评定为A级,正常采购;②若该供应商被评定为B级,采购部应对其下发整改通知,对存在的问题采取整改措施,以提高产品质量。
整改结果必须在规定时间内通知质量监督部,并重新进行评审;③若该供应商被评定为C级,采购部应对其下发整改通知,并于2个月内寻找新的供方。
2)有2家以上同时供货:①供应商评定等级相同时:同为A级时,则平均供货;同为B级采购部应对其下发整改通知,对存在的问题采取整改措施;供应商评定同为C级时,采购部应对其下发整改通知,并于2个月内寻找新的供应商。
供应商考核管理办法
供应商考核管理办法一、考核目的供应商是企业生产经营的重要合作伙伴,其供应能力和服务质量直接关系到企业的运营效益和形象。
为了确保供应商的稳定性、可靠性和合作效果,制定供应商考核管理办法旨在对供应商进行全面评估和监控,以便及时发现问题并采取相应措施。
二、考核内容1. 供货能力:考核供应商的供货能力是否符合企业的需求,包括供货周期、供货数量和供货品质等方面的评估。
2. 产品质量:考核供应商所提供的产品质量是否稳定可靠,是否符合企业的质量标准要求。
3. 交货准时率:考核供应商的交货准时率,即供应商按照合同约定的时间准时交付货物的能力。
4. 售后服务:考核供应商的售后服务响应速度、服务态度和问题解决能力等方面,以确保在出现问题时能够及时得到解决。
5. 价格竞争力:考核供应商的价格水平是否合理和具有竞争力,以便企业能够在市场上获得更有利的价格和优惠条件。
三、考核周期供应商的考核将定期进行,具体考核周期根据供应商的供货频率和重要性而定。
一般可以按季度或半年度进行考核,以确保考核结果及时有效地传达给供应商。
四、考核方法1. 数据收集:从各个相关部门和岗位收集与供应商相关的数据和信息,包括供货记录、质量检测报告、投诉记录、客户评价等。
2. 考核指标制定:根据考核目标和内容,制定具体的考核指标,并对指标进行权重分配,以便对不同的指标进行综合评估。
3. 评估与打分:根据考核指标和权重,对供应商进行评估,并给予相应的得分,形成综合评价结果。
4. 反馈与奖惩:根据供应商的考核结果,向供应商反馈评估结果,并根据评估结果进行奖惩措施的执行,包括奖励合作出色的供应商和对问题供应商采取限制合作或解除合作的相应措施。
五、考核结果运用1. 合作优先级:根据供应商的考核结果,将供应商的合作优先级进行排序,优先与综合评价较高的供应商进行合作。
2. 协助改进:针对考核中发现的问题,与供应商进行沟通和协商,提出改进建议,并监督其改进的执行情况。
上汽集团奇瑞汽车公司供应商业绩考核管理办法
供应商业绩考核管理办法(试行)受控状态:受控号:持有者: _____________________________________发放日期:2004年1月14日编制/日期:郭元鲍思语2004.01.05审核/日期:高立新查精学2004.01.05批准/日期:李立忠2004.01.07周必仁2004.01.121、目的对供应商进行动态管理,为质量提升、供货稳定、新产品开发迅速、充分和配套体系优化提供基础和依据,特制订本办法。
2、范围适用于所有已在进行产品开发和批量供货的非进口零部件供应商。
3、定义和术语3.1有条件供货:即暂时供货,视零部件重要程度和风险大小,有条件供货的零部件价格要下浮5%~15%,整改周期短的件在1 个月内、周期长的在3 个月内未完成整改的,供货价格将在此基础上进一步下浮10% 。
3.2 客户意识培训班:当单项扣分或一定时期内累积扣分达到一定值时,由采购部组织供应商主管总经理、部门负责人及工程师参加培训会议,重点学习奇瑞公司的各种系统要求,讨论如何避免后果的进一步恶化,针对问题和风险认真制定纠正和预防措施,并落实整改。
3.3 暂停采购与配送:在零部件质量问题原因未查明前、及单项或一定时期内累积扣分超过一定值时,对瑕疵零部件所采取的临时停止采购和上线使用的行为。
至问题查明或整改措施已落实时,可取消暂停的状态。
3.4 零部件停用:当零部件发生重大、严重批量性质量问题或一定时期内累积扣分超过一定值时,对供应商相应零部件采取停止采购和使用。
零部件停用3〜6个月后,才可以考虑恢复供货,恢复供货的程序见奇瑞公司《汽车零部件材料配套采购协议》中相关条款的规定。
3.5 一般性质量问题:未出现影响产品的关键尺寸、功能、性能、可靠性、耐久性项目,仅在外观或非关键尺寸上有明显瑕疵的质量问题。
3.6 重大质量问题:影响到产品功能、性能、可靠性、耐久性的质量问题,或严重影响顾客满意的外观缺陷。
4、职责4.1 由采购部、质保部、汽研院分别对供应商从供货、物流、服务、备件、质量、产品开发等各方面进行扣分并按月汇总,上传至SCM系统;4.2采购部负责对扣分的汇总和公布,归口管理供应商业绩考核记录的存档和维护;4.3采购部负责供应商处置的执行,处置方案由三部门共同提出并报公司分管领导批准;4.4质保部、汽研院对业绩评价情况进行查询、核对,对执行情况和效果进行监督,并提出改进要求。
供应商考核管理办法
供应商考核管理办法一、引言供应商是企业供应链中不可或缺的一环,其表现直接影响到企业的质量、成本和客户满意度等多个方面。
为了有效管理供应商,并确保绩效持续改进,本文将介绍一套供应商考核管理办法。
二、考核目的供应商考核的目的是评估供应商在合作期间的表现,及时发现问题并采取有效措施,以保障企业的利益。
具体目标如下:1. 识别优质供应商:通过考核评估,筛选出表现良好、质量稳定、按时交货的优质供应商,并建立长期合作关系。
2. 问题发现与解决:通过供应商考核,及时发现和解决供应商的不合理行为、质量问题和交货延误等问题。
3. 绩效改进:通过考核结果反馈,激励供应商改进绩效,提高服务和产品质量水平。
三、考核指标供应商考核指标应综合考虑供应商的质量、成本、交付准时度、服务和创新等方面的表现。
具体指标如下:1. 质量绩效:包括产品质量稳定性、合格率、不良率、售后服务等。
2. 成本绩效:包括采购价格、物流成本、仓储成本等。
3. 交货准时度:包括交货周期、交货延误次数、交货准时率等。
4. 服务满意度:包括供应商的沟通、响应速度、技术支持和售后服务等。
5. 创新能力:包括科研投入、新产品开发能力和技术创新等。
四、考核方法供应商考核应采用定期、系统化的评估方法,具体包括以下几个步骤:1. 设定考核周期:根据供应商合同约定,制定供应商考核的时间周期,例如每季度、每半年或每年进行一次考核。
2. 数据收集与分析:通过收集相关数据,如质量报告、交货记录和客户反馈等,对供应商的各项绩效指标进行评估和分析。
3. 考核标准与权重确定:根据考核目标和指标的重要性,制定具体的考核标准并确定权重。
4. 绩效评估与得分计算:根据考核标准和权重,对供应商的每个指标进行评估,并计算汇总得分。
5. 结果反馈与整改:将考核结果及时反馈给供应商,并与其共同讨论改进措施,确保问题得到及时解决。
6. 激励与奖惩:根据供应商的绩效得分,设计相应的激励与奖惩机制,鼓励优秀供应商继续改进,惩罚表现差的供应商。
供应商考核管理办法
供应商考核管理办法近年来,随着市场的竞争日益激烈,供应商的选择和管理成为企业发展中的重要环节。
优秀的供应商可以为企业提供稳定的物资供应、优质的产品和高效的服务,对企业的持续发展起到关键性的作用。
然而,在供应商选择过程中,企业也面临着很多挑战和风险。
为了更好地管理供应商,让企业与优秀的供应商保持长期稳定的合作关系,制定和实施供应商考核管理办法变得尤为重要。
一、考核目标供应商考核管理的目标是保证供应商的绩效和能力能够与企业的需求相匹配,确保企业供应链的稳定性和持续性发展。
具体来说,供应商考核应关注以下几个方面:1. 产品质量:供应商所提供的产品需符合企业的标准和要求,并且具备一定的质量保证机制。
2. 交货能力:供应商应能够按时交付所需物资,保证企业的生产和运营的正常进行。
3. 价格合理性:供应商所报的价格应与市场价格相符,并且能够在长期合作中给予一定的价格优惠。
4. 售后服务:供应商应具备良好的服务态度和售后支持,能够及时解决问题和回应客户的需求。
5. 企业合规管理:供应商应遵守国家和地方法律法规,包括但不限于环境保护、劳动安全等方面的要求。
二、考核指标为了实现对供应商的全面考核,可以建立一套合理的考核指标体系。
考核指标可以分为定性和定量两个方面。
其中,定性指标主要反映供应商的服务水平、质量管理能力等方面的情况;而定量指标可以通过数据统计反映供应商的交货准时率、产品质量合格率等具体数据。
企业可以根据自身需求和特点,制定适合自己的考核指标体系,并在实施中不断进行优化和调整。
三、考核周期供应商考核的周期可以根据供应商的类型和合作年限的长短而定。
通常情况下,新供应商的考核周期可以较短,如半年或一年;而已与企业建立长期合作关系的供应商,考核周期可以相对延长,如一年或更长。
考核周期的设定应结合企业的实际情况来确定,以保证对供应商的考核和管理能够得到有效执行。
四、考核结果与处理供应商的考核结果应该以客观的数据和事实为基础进行评估,不应该带有主观情绪因素。
供应商业绩考核管理办法
供应商业绩考核管理办法一、定义和术语1.1予以书面警告:对于供应商在为酒店进行配送及服务时出现不规范行为,视该行为造成的影响与风险程度,予以包括但不限于书面警告处分。
1.2 暂停采购与配送:在经过书面警告与意识提升培训后,仍出现问题的供应商(累积扣分超过限定值),采取的临时停止采购行为。
至问题查明或整改措施已落实并且能遏制不良现象再次产生时,可取消暂停的状态。
1.3 重大问题:影响到酒店食品卫生安全,或国家相关法律法规的问题,将予解除合作关系,酒店将保留追究对方法律责任的权力。
二、职责2.1 由采购部、卫生官员、使用部门、财务部分别对供应商从供货效率、服务、产品及人员卫生与产品质量、及时对账与出具发票等各方面进行扣分并予以年度汇总;2.2 采购部负责扣分的汇总和公布,管理供应商业绩考核记录的存档和维护;2.3 采购部负责供应商处置的执行,处置方案报财务总监批准;2.4 卫生经理、使用部门对业绩评价情况进行查询、核对,对执行情况和效果进行监督,提出改进要求,并协助解决相关疑难问题。
三、考核程序3.1 处罚类别●予以书面警告信●暂停采购及配送●停止配送资格●对违法违规行为予以法律诉讼3.2 扣分项目及细则1.1 投标报价时,涂改报价或未加盖公章-5 采购部1.2 未按要求在指定日期送货-5 采购部1.3 未按订单要求配送数量充足的货物-5 采购部1.4 送货时不能出具有效的产品质量检验检疫报告-5 采购部1.5 提供价格信息不实,也不能提供可信的详细资料或说明-10 采购部1.6 产品质量出现问题-20 采购部,卫生官员1.7 未能及时接听采购部门的电话-2.5 采购部1.8 进口产品中文标示缺失-5 采购部1.9 在酒店进行配送时不服从收货人员的安排管理-5 采购部,成本部2.1 未经许可,擅自更改产品的包装(规格、品牌)每次-5采购部2.2 送货时个人卫生不符合规定-5 采购部2.3 没有确认订单并回复,每推迟一天-2.5 采购部2.4 发票不按规定开出的,每次-5采购部,财务部应付款2.5 产品质量出现重大问题-50 采购部,卫生官员起草:采购部_______________________批准:财务总监_____________________。
供应商考核管理办法
供应商考核管理办法一、考核目的与背景供应商考核管理是为了确保企业与供应商之间的合作顺利进行,促进供应链的高效运作。
通过定期进行供应商考核,企业可以评估供应商的业绩和表现,为供应链管理提供参考依据,同时也激励供应商持续改进,以提供更好的产品和服务。
二、考核指标与权重1. 交货准时率(权重:30%)交货准时率是供应商执行交货时间的准确性和可靠性的度量指标。
供应商应按照合同约定的交货时间进行交货,如有延误应及时沟通和解决,以确保生产进程的正常运行。
2. 产品质量(权重:30%)产品质量是评估供应商提供产品性能和质量的指标。
供应商应符合国家和行业标准,提供质量稳定的产品,并及时处理产品质量问题,确保不会对企业生产和客户使用造成不良影响。
3. 价格竞争力(权重:20%)价格竞争力是评估供应商在市场上的价格水平和竞争能力的指标。
供应商应根据市场情况和产品质量水平进行合理定价,同时保持一定的竞争优势,为企业提供有竞争力的采购成本。
4. 响应速度(权重:10%)响应速度是评估供应商对企业需求和问题回应的及时性和敏捷性的指标。
供应商应积极响应企业的需求,及时处理问题和投诉,并提供有效的沟通和协调,确保供应链的顺畅运作。
5. 创新能力(权重:10%)创新能力是评估供应商在产品研发、技术改进和业务服务方面的能力和表现的指标。
供应商应积极探索创新技术和解决方案,为企业提供更先进、更有竞争力的产品和服务。
三、考核流程与频率1. 考核流程供应商考核分为两个阶段:定期考核和特殊考核。
- 定期考核:根据约定的时间周期,对供应商进行综合考核,评估其在各项指标上的表现,并生成供应商评估报告。
- 特殊考核:在遇到供应商严重违约、持续质量问题或其他突发事件等情况下,对供应商进行特殊考核,以确定相应的处罚或改善措施。
2. 考核频率- 定期考核:一般每半年或每年进行一次,具体频率根据供应商类型和业务重要性确定。
- 特殊考核:根据具体情况,灵活安排考核时间。
奇瑞汽车有限公司供应商业绩考核管理办法
供应商业绩考核管理办法
一、目的
加强对供应商的管理,明确对供应商的考核,提升供应商绩效。
二、范围
奇瑞汽车有限公司所有合格供应商。
三、职责
1、采购部主控供应商的业绩考核
2、采购部负责供应商服务和物流方面业绩考核,负责供应商业绩考核的汇总,供
应商会议的组织
3、产品部负责供应商产品开发业绩的考核
4、质保部负责供应商质量业绩的考核,第二方质量体系和过程审核
5、销售公司负责供应商备件供应及售后索赔方面的考核
四、考核方法
产品部、质保部、采购部、销售公司分别根据考核细则对供应商进行考核。
1、考核频次:1次/月
2、考核汇总时间:次月的5日前
3、考核内容:
供应商的开发能力、供货产品质量、服务、物流业绩、价格等方面的考核
4、考核供应商名次:
A、供应商的开发、质量、服务和物流业绩满分为100分,每月根据供应商的考核结果分别对供应商方面的业绩考核并进行排名。
B、供应商业绩分项加权:产品开发业绩加权系数为15,质量为30,服务方面为10,物流为10,价格为25,配套商体系和过程10;
C、供应商业绩综合排名:根据供应商各方面业绩考核结果乘以它们的权数之和即为这个供应商的考核结果
D、考核结果公布方式:每月对供应商的考核结果以传真的形式通知供应商,并挂在
奇瑞科技网上,最优、最差配套商在奇瑞的宣传档里进行宣传和鞭策。
五、考核结果的处理
1、对考核前十名的供应商我们将把其纳入我公司预选核心配套体系成员
2、对考核后十名的供应商我们将召开供应商整改大会,限期进行整改
3、考核结果将直接影响到供应商的配额
4、对考核靠前的供应商,我们将把其设为新产品开发的预选供应商
.。
供应商考核管理办法
供应商考核管理办法一、考核目的供应商是企业供应链管理中不可或缺的一环,为了确保供应商的质量和业绩达到企业的要求,建立一套科学严谨的供应商考核管理办法势在必行。
本文旨在介绍供应商考核管理办法的相关内容,以供企业参考。
二、考核内容1. 供应商评估指标为了准确全面地评估供应商的绩效表现,需根据企业实际情况制定一套合适的评估指标体系。
主要包括但不限于以下几个方面:a) 产品质量:供应商所提供的产品是否符合规定的质量标准;b) 交货准时性:供应商是否能按时交付所订购的产品或服务;c) 价格竞争力:供应商所提供产品的价格是否具有竞争力;d) 售后服务:供应商对产品的售后服务以及问题解决能力;e) 安全与环保:供应商的生产过程是否符合安全与环保要求。
2. 供应商评估方法为了确保供应商评估的客观性和公正性,可以采用多种评估方法。
主要包括:a) 定期考核:按照一定的时间周期,对供应商进行综合评估;b) 问题反馈:及时将供应商存在的问题反馈给供应商,并要求其整改;c) 现场考察:实地考察供应商的生产环境、设备以及管理水平等;d) 供应商自评:要求供应商自行对自己的表现进行评估,与企业评估结果进行对照。
三、考核流程1. 考核周期供应商考核的周期应根据供应商类型和业务特点进行合理安排。
对于关键供应商,可以考虑缩短考核周期,以确保供应链的稳定性和可靠性。
2. 考核流程a) 考核计划制定:根据企业的需求和考核周期制定供应商考核计划;b) 数据收集和分析:收集供应商的相关数据并进行分析,为评估做准备;c) 评估结果发布:将评估结果及时通知供应商,并要求其针对问题进行整改;d) 绩效奖惩措施:根据供应商的评估结果,采取相应的绩效奖惩措施。
四、考核结果运用1. 良好供应商奖励对于表现优秀的供应商,应及时给予奖励和表彰,并与其建立长期稳定的合作关系,以共同实现共赢发展。
2. 不良供应商整改如发现供应商存在严重质量问题或交货不准时等情况,要及时与其沟通并要求其整改。
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供应商业绩考核管理办法15
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供应商业绩考核管理办法
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批准/日期:
1、目的
对供应商进行动态管理,为质量提升、供货稳定、新产品开发迅速、充分和配套体系优化提供基础和依据,特制订本办法。
2、范围
适用于所有已在进行产品开发和批量供货的非进口零部件供应商。
3、定义和术语
3.1有条件供货:即暂时供货,视零部件重要程度和风险大小,有条件供货的零部件价格要下浮5%~15%,整改周期短的件在1个月内、周期长的在3个月内未完成整改的,供货价格将在此基础上进一步下浮10% 。
3.2客户意识培训班:当单项扣分或一定时期内累积扣分达到一定值时,由采购部组织供应商主管总经理、部门负责人及工程师参加培训会议,重点学习奇瑞公司的各种系统要求,讨论如何避免后果的进一步恶化,针对问题和风险认真制定纠正和预防措施,并落实整改。
3.3 暂停采购与配送:在零部件质量问题原因未查明前、及单项或一定时期内累积扣分超过一定值时,对瑕疵零部件所采取的临时停止采购和上线使用的行为。
至问题查明或整改措施已落实时,可取消暂停的状态。
3.4 零部件停用:当零部件发生重大、严重批量性质量问题或一定时期内累积扣分超过一定值时,对供应商相应零部件采取停止采购和使用。
零部件停用3~6个月后,才可以考虑恢复供货,恢复供货的程序见奇瑞公司《汽车零部件材料配套采购协议》中相关条款的规定。
3.5 一般性质量问题:未出现影响产品的关键尺寸、功能、性能、可靠性、耐久性项目,仅在外观或非关键尺寸上有明显瑕疵的质量问题。
3.6 重大质量问题:影响到产品功能、性能、可靠性、耐久性的质量问题,或严重影响顾客满意的外观缺陷。
4、职责
4.1 由采购部、质保部、汽研院分别对供应商从供货、物流、服务、备件、质量、产品开发等各方面进行扣分并按月汇总,上传至SCM系统;
4.2 采购部负责对扣分的汇总和公布,归口管理供应商业绩考核记录的存档和维护;
4.3 采购部负责供应商处置的执行,处置方案由三部门共同提出并报公司分管领导批准;
4.4 质保部、汽研院对业绩评价情况进行查询、核对,对执行情况和效果进行监督,并提出改进要求。
5.考核程序
5.1 处罚类别
●赔偿和补偿
●参加客户意识培训班学习
●暂停采购及配送
●新产品开发限制
●供应商降级
●削减供货份额
●零部件停用
●取消配套资格
5.2 扣分项目及细则详见附表1。
5.3 罚则
5.3.1 供应商要对由其造成的奇瑞经济和品牌损失进行赔偿和补偿,包括但不限于以下方面:
●停线损失
●返工人工费及连带损失
●售后索赔及连带损失
●因延迟到货或到货不合格而采购其他替代零部件给奇瑞公司造成的额外
支付,如价格差额、运输费用等
●其他损失补偿
具体赔偿和补偿办法参照奇瑞公司《汽车零部件材料配套采购协议》执行。
5.3.2 单项扣分处罚
出现单项扣分超过10分时,应按以下条款规定对供应商进行处罚:
●出现10分项时,将暂停采购和配送;1季度内连续出现3次同样的10分项时
将对部分件进行停用和对供应商进行降级
●出现20分项时,将停止供应商正在进行的新产品开发项目;1年内同样的20
分项出现3次时取消其新产品布点的资格,并降低供应商级别
●出现30分项时,将减少供应商部分零部件供货份额;1年内同样的30分项出
现2次时,将停用相关零部件,在问题整改落实前不作为新产品布点对象,并降低供应商一个等级
●出现40分项时,将停用相关零部件,并对供应商降级;1年内出现2次40分
项时将取消其新产品布点资格,并再降级一次,直至最低级;1年内出现3次则取消配套资格
●出现50分项时,供应商将不作为新产品拟布点的对象并降级;50分项1年内
出现2次时,取消配套资格
●当60分项出现时,供应商配套资格将被取消
5.3.3 累积扣分处罚
●单月累积扣分超过20分及出现5.3.2、5.3.3条款各情形的供应商均要派主要
人员参加奇瑞公司组织的客户意识培训班
●单月累积扣分超过30分时,将对部分零部件进行暂停采购和配送
●季度累积扣分达60分或年度累积扣分达150分时,降低部分零部件供货份额●季度累积扣分达到100分或年度累积扣分达200,停用相关零部件;降低供应
商级别,每增加40分降一级,直至最低级
●年度累积扣分超过200分时,供应商不作为新产品拟布点对象
●半年累积扣分超过150分或年度累积扣分超过250分时,取消配套资格
5.3.4对于达到暂停供货、降低份额、停用、取消配套资格条件的供应商,由于实际情况而暂时无法实施相应处罚,如独家供货或另一家能力严重不足时,可转为有条件供货。
5.4 关于新供应商选择和新产品布点的条件、供应商级别的动态管理等方面的内容见奇瑞公司《汽车零部件材料配套采购协议》。
6.相关文件
奇瑞公司《汽车零部件材料供应商配套采购协议》
包装认可协议
汽车零部件储运合同
配套、试制协议
技术协议
阳光协议
采购合同
产品让步管理办法 FX.05.505/01 D/0
供应商选择、开发和监控过程 CX.05.604 D/1
生产件批准程序 CX.05.402 D/0
7.记录
供应商业绩考核及处罚记录 BG .05.604/02-01
附表1:
附表二:处罚情形一览表。