(整理)产品管理重点.
产品管理知识卡片文案
产品管理知识卡片文案一、产品管理概述产品管理是指通过设计、开发、定位和营销来满足客户需求的产品。
产品经理通常需要负责产品的整个生命周期，包括市场调研、竞争分析、产品规划、设计、测试和推广等方面。
产品管理在公司中扮演着至关重要的角色，直接影响着产品的成功与失败。
二、产品管理流程1. 产品规划阶段在产品规划阶段，产品经理需要明确产品的定位、目标受众、竞争对手等关键要素。
这个阶段需要进行市场调研，并制定产品的整体策略。
2. 产品设计阶段产品设计阶段需要将产品的理念转化为具体的产品方案，并与设计团队密切合作。
产品设计包括用户体验设计、界面设计、功能设计等方面。
3. 产品开发阶段在产品开发阶段，产品经理需要与开发团队合作，监督产品的开发进度，确保产品按时交付，并保证产品质量。
4. 产品测试阶段产品测试阶段是产品上线前的最后关键阶段，产品经理需要确保产品功能的完整性和稳定性，及时发现并解决问题。
5. 产品推广阶段产品推广阶段是产品上线后的关键阶段，产品经理需要与市场团队协作，设计并执行推广计划，吸引用户并促进产品销售。
三、产品管理技能1. 沟通能力产品经理需要与不同部门及团队合作，因此良好的沟通能力是成功的关键。
2. 分析能力产品经理需要对市场进行深入分析，了解用户需求和竞争对手的动态，基于数据做出决策。
3. 用户体验设计产品经理需要了解用户体验设计原理，确保产品能够提供优质的用户体验。
4. 项目管理能力产品经理需要具备良好的项目管理能力，协调团队成员、控制进度并解决问题。
四、产品管理工具1. 产品需求文档产品需求文档是产品开发的基础，详细描述了产品的功能和特性，是开发团队的工作依据。
2. 产品路线图产品路线图是产品未来发展的规划，展示了产品的发展方向和时间表。
3. 原型设计工具原型设计工具可以帮助产品经理快速制作产品原型，展示产品功能和界面设计。
4. 数据分析工具数据分析工具能够帮助产品经理分析用户行为数据，了解用户喜好和行为习惯，为产品优化提供数据支持。
生产与运作管理知识点整理
第二章生产过程组织过程、流程是企业把资源转变为产品或服务的方法。
流程战略的目的是寻找在一定的成本及管理约束下，生产满足客户要求和符合产品规格的产品的方法。
第一节生产过程与生产类型一、生产过程产品生产过程（某种产品）：从原材料投入生产开始，到产品制造出来的全过程。
这个过程要消耗人的劳动，故可按人的劳动消耗的不同情况进一步分解为劳动过程、自然过程、等候过程。
（1）劳动过程：劳动者直接参加的那部分生产过程包括：工艺过程、检验过程、运输过程①工艺过程：直接使劳动对象在形状、尺寸、性质、相互位置发生预定变化的过程。
（加工制造过程）·工艺过程是生产过程的最基本的部分，任何产品的生产过程都必需包括工艺过程。
·机械制造的工艺过程：毛坯加工-零件加工-产品装配三个工艺阶段·工序：就是在一个工作地上，由一个或一组工人，对一个或一组劳动对象连续进行的那部分工艺过程，它是组成工艺过程的最基本的单位。
②检验过程。
③运输过程。
（2）自然过程：借助自然力完成的生产过程。
酿酒——发酵、香肠——风干（3）等候过程：实际生产中，对劳动对象的加工并不总是不断地进行的，常常由于生产技术、生产管理上的原因，需要停下来等候下一步加工、检验、运输。
·有弊：等候时占用空间（库房或生产用地），难免发生损耗，增加生产费用。
二、企业生产过程（广义）企业的生产过程是在企业范围内各种产品的生产过程和与其直接相连的准备、服务过程的总和。
包括：（１）生产技术准备过程：产品正式生产之前，技术准备，生产准备。
产品设计、工艺选择、设施布置等（２）基本生产过程：企业生产基本产品的过程。
基本产品：代表企业生产发展方向的产品（主要产品）。
汽车厂——汽车；机床厂——机床；家具厂——家具。
（３）辅助生产过程：为基本生产过程提供辅助产品与劳务的过程。
家具厂；油漆、钉子（４）附属生产过程（副业生产过程)：利用生产基本产品剩下的边角余料、废渣、废液，生产副产品的过程。
仓库管理重点工作计划10篇
仓库管理重点工作计划10篇仓库由贮存物品的库房、运输传送设施(如吊车、电梯、滑梯等)、出入库房的输送管道和设备以及消防设施、管理用房等组成。
下面是为大家整理的关于仓库管理重点（工作计划），如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!仓库管理重点工作计划篇1一、仓库管理1、仔细检查库房周围有无污染源。
2、库房内保持清洁干燥，定时通风保持一定的温度和控制相对湿度。
物品避开阳光直射。
3、库房应作好防蝇、防尘、防鼠工作,保证库内无蝇、无鼠、无有害昆虫等。
4、食品应分类存放，隔墙离地,防水、防盗、防潮、防霉、防污染，食品的摆放利于通风和检查。
5、严禁在库房内存放杀虫剂、农药、药物和其他有毒有害物质。
6、有异味的食品应密闭存放，防止串味7、库房要定期清扫不得存放个人物品和杂物等。
8、食品的生产日期和保质期等要及时登记卡片置于物品摆放处，做到先进先出，尽量缩短储存期。
9、定期仔细检查食品质量，发现霉变、腐烂、超期食品及时上报处理。
10、出库建立完备送货单按送货单所列名称、规格、型号、单位、数量、单价、金额仔细核对。
发货必须坚持一盘底，二核对，三发货，四减数的原则。
对贪图方便，违反货物原则造成物资数目差错、错发等失误，审核人员应负经济责任。
11、食品入库前要仔细核对到货数量，装卸要规范，入库库位要合理安排，不符合规定标准的物品一律退回。
发现问题及时上报，把好质量关。
二、人员管理通过我这几天的观察，发现仓库几人主动性，团结性较差，说的难听点就是比较懒散，对于一个员工来说，造成这样的结果无非是因为他们看不到前景，某些任务做的好与坏是一个后果，当他们感觉怎么工作都没好处的时候就容易处于麻痹状态。
恶性循环，后来的人可能是很勤快的一人，长期相处下去就会认为我在这做，你在那看戏，干脆我也不做了。
不要说别人，就我自己来讲如果大家都是同样的岗位，我在做事，别人拿个的手机在玩，看小说，我也没有做下去的心情。
所以我认为应该努力的调动他们的工作乐观性，设立一个完善的绩效考核制度，有奖有罚。
精益生产管理提升效率四个重点措施
精益生产管理提升效率四个重点措施引言在当今竞争激烈的市场环境中，企业追求高效率的生产管理已成为一项关键的竞争优势。
精益生产管理作为一种有效的管理方法，可以提升生产过程的效率和质量，从而降低成本、减少浪费，并提供更快速的响应能力。
本文将介绍精益生产管理的四个重点措施，帮助企业实现生产管理的持续改进和提升。
1. 流程优化流程优化是精益生产管理的核心。
通过分析和改进生产流程，可以减少不必要的等待时间和浪费，提高生产效率。
以下是一些流程优化的具体措施：1.1 价值流图价值流图是一种工具，用于展示整个生产流程中的价值流动和非价值流动。
通过绘制价值流图，可以帮助企业理清生产过程中的各个环节，找出问题和浪费的地方，并针对性地进行改进。
1.2 5S整理5S整理是指整顿、整理、清扫、清洁和素养的五个步骤。
通过5S整理，可以使工作区域变得整洁有序、物品摆放合理，减少时间浪费和错误发生的可能性。
1.3 单一流程布局单一流程布局是指将连续的工序和设备进行合理布置，以减少物料和信息的流动和处理时间。
通过单一流程布局，可以提高生产效率，降低生产成本。
2. 质量管理质量管理在精益生产管理中起着至关重要的作用。
一个高效的质量管理系统可以帮助企业提高产品的质量和一致性，减少不合格品的产生。
以下是一些质量管理的重点措施：2.1 精益六西格玛精益六西格玛是将精益思想和六西格玛方法相结合的一种管理方法。
通过使用统计工具和质量管理工具，可以减少缺陷和变异性，提高产品质量和稳定性。
2.2 持续改进持续改进是精益生产管理的核心原则之一。
通过不断地分析和改进生产过程，找出问题和改进的机会，并采取相应的措施，可以不断提高产品质量和生产效率。
2.3 品质圈活动品质圈活动是一种团队参与的质量管理活动，通过团队的合作和创新，解决生产过程中的问题，改进品质和效率。
3. 库存管理库存管理在精益生产管理中也是非常重要的一环。
合理的库存管理可以减少库存占用资金和浪费，并提高生产计划的准确性。
产品管理工作规划及设想
产品管理工作规划及设想一、产品管理工作内容产品管理是指从产品调研——产品设计——到产品开发跟进和管理——到产品市场推广——到维护产品生命周期，挖掘和确定产品发展路线。
产品管理的角色和职责由公司多个部门共同参与协作完成的。
可以将其归纳为如下六个方面：1、市场调研市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。
市场调研方式：与用户和潜在用户交流与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流研究市场分析报告及文章试用竞争产品仔细观察用户行为等市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档（BRD），详述如何利用潜在的机会。
2、产品定义及设计产品定义：指确定产品需要做哪些事情。
通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述，PRD可能包含如下信息：产品的愿景目标市场竞争分析产品功能的详细描述产品功能的优先级产品用例（UseCase）系统需求性能需求销售及支持需求等产品设计：指确定产品外观，包括包括用户界面设计（UI，User Interface）和用户交互设计（User Interaction），包含所有的用户体验部分。
PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计。
（这是产品经理工作中最有价值的部分，本人专业知识暂时不够）3、项目管理项目管理是指组织来自不同部门的人员，在预算内按时开发并发布产品。
包括：确保资源投入制定项目计划根据计划跟进项目进展辨别关键路径必要时争取追加投入向决策层回报项目进展状况4、产品宣介主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。
5、产品市场主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。
通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。
6、产品生命周期管理指那些随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。
企业产品质量管理制度
企业产品质量管理制度•相关推荐企业产品质量管理制度（通用13篇）随着社会不断地进步，越来越多人会去使用制度，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。
一般制度是怎么制定的呢？以下是小编收集整理的企业产品质量管理制度，希望对大家有所帮助。
企业产品质量管理制度篇11、上岗人员应具有全血及成分制备、理化分析和检验的专业知识，掌握各项质量检测的操作规程和质量标准。
2、定期对血液及血液制品、检测试剂和原辅材料进行抽样检查并按时发出有关报告。
3、负责不定期抽查血液检验的室内质控记录。
4、如实填写实验记录，正确处理数据，加强核对，严防差错。
5、定期深入生产部门，熟悉生产工艺和流程，根据质量检测情况，提出改进意见。
发现重大质量隐患应及时向科主任反映。
企业产品质量管理制度篇2量化分级管理是一种实行标准化操作的管理模式，从目标出发，使用科学、量化的手段进行组织体系设计和为具体工作建立标准的理论。
量化分级管理作为一种较为科学的卫生管理模式和路径选择，在实际管理工作中可操作性强，目前已在食品、公共场所等卫生监督工作中推广使用。
此次编制《消毒产品生产企业卫生监督量化分级管理制度》旨在将量化分级管理的思想引入到消毒产品生产企业卫生监督工作中，加强对消毒产品生产企业监督管理力度，实现消毒产品生产企业卫生监督由定性管理向定性与定量相结合管理模式转变。
一、制定原则1、科学性原则：纳入考评的每个指标能独立提供信息，反映消毒产品生产企业的实际情况，各指标既相对独立，又相互关联，使指标体系成为一个有机整体。
2、代表性原则：考评表中选择的均是一些具有代表性的，对企业的生产和质量控制具有重大意义的指标，同时将一些对企业未来发展具有引导作用和监控作用的指标也纳入指标体系。
3、完备性原则：整个指标体系当力求全面客观，能够反映评价对象的整体情况，以达到全面反映消毒产品生产企业卫生监督量化评价的本质和评价目标。
当然在满足评价要求的情况下，尽可能简化评价指标，以利于评价工作的开展。
门店产品管理规章制度
门店产品管理规章制度第一章总则第一条为了规范门店产品管理行为，保证产品质量，提高经营效率，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司下属所有门店，所有员工必须遵守执行。
第三条门店产品管理遵循科学、严谨、规范的原则，坚持质量第一，服务至上的理念。
第四条门店产品管理应当遵循国家有关法律、法规，细化公司的内部管理制度，确保所有产品合规。
第五条公司设立产品管理部门负责门店产品的管理工作，制定相应的管理制度和操作规程。
第二章产品采购管理第六条门店产品采购应当遵循“质量第一、价格合理、供应有保障”的原则，确保采购产品符合公司标准。
第七条门店产品采购部门应当建立供应商库，定期评估供应商的资质和信誉，确保产品质量可控。
第八条门店产品采购部门应当根据门店销售情况和市场需求，合理进行产品采购计划，确保产品库存充足。
第九条门店产品采购部门应当建立严格的验货程序，对进货产品进行质量检查和数量核对。
第十条门店产品采购部门应当建立产品质量档案，记录产品的生产批次、生产日期、保质期等信息，便于跟踪和溯源。
第十一条门店产品采购部门应当建立质量异议处理机制，对于出现质量问题的产品及时处理，保护公司利益和消费者权益。
第三章产品陈列管理第十二条门店产品陈列应当根据产品属性和消费者需求进行布局，合理利用空间，突出产品特色。
第十三条门店产品陈列应当注意产品的整体搭配和展示效果，保持干净整洁，便于消费者选择。
第十四条门店产品陈列应当定期保养和更新，根据市场需求和季节变化进行调整，确保产品展示的新鲜感。
第十五条门店产品陈列应当注意产品的保质期和使用期限，及时清理过期产品，防止陈旧滞销。
第十六条门店产品陈列应当配备专业陈列人员，进行定期培训和指导，提高陈列能力和创意。
第十七条门店产品陈列应当遵守消费者权益保护的原则，不得存在虚假宣传和欺诈行为。
第四章产品销售管理第十八条门店产品销售应当遵守价格公开、诚信经营的原则，不得擅自调整价格和欺诈消费者。
品质管控重点
品质管控品质管控是制造业的重要组成部分，直接影响着产品的质量、企业的竞争力以及客户的满意度。
品质管控涵盖了从原材料控制、工艺流程控制到成品检测与处理的多个环节，本文将详细探讨品质管控的各个方面。
1. 原材料控制原材料控制是品质管控的第一步，旨在确保输入材料的稳定性、一致性和可靠性。
以下是原材料控制的要点和意义：* 供应商选择与评估：严格筛选供应商，确保原材料质量符合要求。
* 原材料检验：对进厂原材料进行严格检验，防止不合格原材料进入生产环节。
* 原材料库存管理：合理安排原材料库存，避免因库存积压或过期导致的质量风险。
* 原材料分类与标识：对不同种类的原材料进行分类存放和标识，以防混淆。
2. 工艺流程控制工艺流程控制是品质管控的核心环节，它直接影响着产品的制造质量和生产效率。
以下是工艺流程控制的要点和难点：* 工艺流程设计：根据产品要求和设备条件，设计合理的工艺流程，确保产品质量的稳定性和生产效率。
* 工艺文件制定：编制详细的工艺文件，包括工艺流程图、作业指导书等，以便操作人员遵循。
* 工艺纪律执行：加强工艺纪律的监督与检查，确保员工严格按照工艺要求进行操作。
* 工艺改进：对现有工艺流程进行持续改进，提高生产效率和质量水平。
3. 质量标准设定质量标准设定是品质管控的重要基础，它为产品质量的评判提供了依据。
以下是质量标准设定的方式和标准制定流程：* 质量标准的分类：根据产品特性和客户要求，确定适用的质量标准，如企业标准、行业标准或国际标准。
* 标准制定流程：在明确产品质量要求的基础上，制定相应的质量标准，包括产品性能、外观、可靠性等方面的要求。
* 质量标准的更新与维护：根据产品质量要求的不断提高，及时更新和维护质量标准。
4. 检测与测试检测与测试是品质管控的关键环节，旨在确保产品的质量符合规定的标准。
以下是检测与测试的意义和目的：* 产品性能检测：对成品、半成品以及原材料进行性能检测，确保其满足设计要求和质量标准。
货品的安全管理制度
货品的安全管理制度1. 引言货品的安全管理制度是指为了对货品的生产、运输、储存和销售环节进行有效管理和控制，确保货品在整个供应链中的安全和质量。
货品的安全管理制度是保障消费者权益，提高货品质量、降低风险的重要措施。
2. 货品安全管理制度的意义货品的安全管理制度的重要性不容忽视。
首先，它能够帮助企业规范操作流程，确保货品在生产、运输、储存和销售过程中的安全性；其次，它能够加强供应链各环节的沟通和协作，提升货品的安全性和质量；最后，它能够提高企业的声誉和竞争力，为企业长期发展提供保障。
3. 货品安全管理制度的要素货品安全管理制度包含以下几个重要要素：3.1 货品生产环节的安全管理在货品的生产过程中，企业应建立健全的质量管理体系，包括但不限于以下内容：•制定质量控制标准，确保生产过程中的关键环节得到有效控制；•设立质量检验部门，对原材料、生产设备、工艺和成品进行全面检验和抽样检验；•建立不合格品的处理机制，及时发现和处理不合格品，防止不合格品流入市场；•建立生产档案，记录生产过程中的关键数据和信息，便于追溯和查证。
3.2 货品运输环节的安全管理货品的运输环节是一个重要的环节，也是货品安全管理的重点。
企业应注重以下事项：•选择可靠的运输公司，确保运输过程中的货品安全；•组织合理的装卸操作，防止货品损坏和丢失；•制定安全运输计划，明确货品的数量、种类和运输路线，确保货品的安全和及时送达；•加强运输车辆的检查和维护，确保车辆的运行安全。
3.3 货品储存环节的安全管理货品储存环节是货品安全管理的重要组成部分。
以下措施可帮助企业提高货品储存的安全性：•制定储存管理制度，明确货物的堆放位置和方法，确保货品的储存安全；•加强货品的防潮、防火和防盗措施，确保货品的安全和完整性；•定期检查货品的储存条件，包括温度、湿度等环境因素，确保货品的质量不受影响；•设立货品的库存管理系统，实时了解货品的库存情况，为供应链管理提供数据支持。
公司产品质量管理工作方案
公司产品质量管理工作方案•相关推荐公司产品质量管理工作方案（通用8篇）在写作工作方案时，可以预想多种方法避免可能发生的问题。
某个项目开展前，我们需要为领导提供多种工作方案，工作方案要写哪些内容呢？以下是小编整理的公司产品质量管理工作方案，仅供参考，欢迎大家阅读。
公司产品质量管理工作方案篇1为认真贯彻落实《国务院质量振兴纲要》及《关于进一步加强产品质量工作若干问题的决定》精神，增强全民质量意识和法制观念，进一步提高管理质量和服务质量，促进经济持续、健康、快速发展，结合我区实际，特制定本实施方案。
一、指导思想认真贯彻落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的总体要求，以服务经济、促进发展为中心，以确保人民生命财产安全为出发点，以整顿和规范市场经济秩序、提高产品质量为主线，以振兴区域经济、建设和谐为目标，按照“政府引导、部门协作、企业为主、社会参与”的原则，把质量兴区工作与经济强区、科教兴区、依法治区相结合，大力实施名牌战略，开创质量兴区、诚信的新局面，促进我区经济和社会实现又好又快发展。
二、总体目标通过开展质量兴区各项活动，用三年的时间，使我区管理质量、服务质量、工程质量和环境质量总体水平有较大提高，假冒伪劣商品得到有效遏制，人民群众的人身健康和生命财产安全得到切实保障，全区质量总体水平能够适应国际经济竞争的要求。
（一）管理质量1、标准化工作：主要工业产品50%以上采用国际标准或国外先进标准组织生产；加大对无标生产的监管力度，确保辖区产品标准覆盖率达到96%以上。
并建立标准备案管理网络，实行动态管理，积极推行服务标准化。
2、计量工作：重点工业企业要建立起比较完善的计量保证体系，其他企业要配备满足生产合格产品需要的计量检测设备。
加强工业能源计量管理，开展节能降耗，确保“十一五”末单位GDP能耗下降20%；10家企业通过完善计量检测体系确认，列入强制检定目录的在用计量器具检定率达到98%以上，新建、改造的集贸市场计量器具实现统一配置、统一管理。
管理上的五个重点
精心整理
管理上的五个重点
管理上第一个重要点是：要有战略眼光，知人善用
作为一个公司的老板，绝对不能把眼光放在管理和产品细节上面，这些应该是具体操作他们的管理者应该去关心的。
一个老板绝对不应该直接取代产品管理者的
定上。
很多老板或者高级管理者，其实本身并没有好的PM素质。
要不就是把事情都分给手下人无所事事，要不就是牢牢把所有事情都抓在手里不妨下去。
前面的那种叫做尸位素餐，往往大家都很痛恨，其实后面一种人才是最应该反思的，也是下属最应该警惕的。
首先说，把所有事情都抓在自己手里，很大程度挤压了下一级人员工
作空间，让下一级工作人员无所适从。
而下面的直属，因为没有足够的工作表现机会，也很难真正学到东西，很难提高，更难以获得晋升的机会。
而作了很多下属应
该做的事情的老板，本职工作就必然会做得不够，那么整体工作就会做得有问题，
结果必然导致整体成就感全部丧失。
管理的第三个重点是：一次让一个人做一件事情
早晚你要还上的。
即使还不上，你也不可能做出与当初许诺完全相反的做法。
否则，你以为下属会怎么看你。
一个让下属失去了基本信任感的老板，才是最危险的。
所以，捂好自己的嘴，能做到什么就说什么，不要胡乱许诺。
第五个重点：不感情用事，做事重视公平、有原则
做一个老板，不是做一个家长。
家长对孩子那是说什么是什么，孩子必须听话。
但是开公司不一样，你这么做，任凭自己的喜好，肯定让你的公司内部员工充满了
不满和对抗情绪。
你除非把所有职位都安插上自己的亲人，否则一定要讲求公平，
在作任何决定时候，给所有人一个合情入理的原因。
产品质量管理制度
产品质量管理制度概述产品质量管理是指通过实施计划和操作方法以控制和改进产品质量的过程。
产品质量管理制度是基于法律法规和技术标准的规定，为确保产品符合规定的性能、质量、安全、环保和经济价值等要求所制定的管理制度。
在产品质量管理制度中，需要对企业内部的关键业务流程、产品的设计和生产流程进行规范，从而确保产品的质量控制能够落地，实现企业内部的质量目标和客户的满意度。
产品质量管理制度的主要内容管理体系的建立和追踪企业需要建立完整的质量管理体系，按照国家或行业相关标准及法规，制定相应的企业质量管理规章制度、标准和流程，以确保质量控制的有效性以及客户要求得到满足。
此外，还需要对管理体系的执行和有效性进行追踪和评估，较好地反映出质量管理的情况。
相关人员的培训和管理企业需要对相应岗位的员工进行培训，以确保员工的素质符合岗位要求，掌握相应的技能和方法，做到应对突发事件的能力。
同时，还需要建立岗位责任和权利的制度，对员工的行为进行评估和管理，以确保产生质量问题时能够及时处理，并对存在问题的人员进行责任追究。
设计控制和过程控制产品的质量控制，主要包括三个方面：设计控制、过程控制和检验控制。
设计控制是指在产品设计阶段，要明确产品的功能需求、安全要求、可靠性要求、环保要求等。
过程控制是指在生产过程中，要控制生产工艺参数，确保每一个环节符合标准要求，生产出符合规格要求的产品。
检验控制则是指产品出厂前，进行质量检验，较好地反映出产品的质量水平。
不合格产品的处理在生产过程中，有可能因为人为因素或技术原因等，出现一些不合格的产品。
对于这些不合格的产品，企业需要建立相应的处理手续和流程，必须严格控制不合格产品的流通，避免产品的不良影响和安全隐患。
同时还需要对不合格品进行分类处理，并做好原因分析，制定相应的改进措施，避免类似问题的再次发生。
客诉及售后服务在销售过程中，有可能因为一些原因，客户会对产品的性能和质量提出异议。
对于客户的投诉，企业需要建立相应的处理措施和服务体系，及时响应客户的需求，并组织相关人员对投诉的问题进行分析和解决，并做好客户满意度的反馈，提升品牌形象和企业的服务质量。
公司重要物品管理制度
公司重要物品管理制度一、目的和原则为规范公司重要物品的管理，确保物品的安全、完整、合理使用，特制定本制度。
本制度以“安全第一、预防为主、综合治理”为原则，旨在通过明确管理职责、规范操作流程、强化监督检查，达到物品管理科学化、制度化的目的。
二、适用范围本制度适用于公司内所有重要物品的管理，包括但不限于办公用品、电子设备、文件资料、财务凭证等。
所有员工必须遵守本制度的规定，对于违反管理制度的行为，公司将视情节轻重采取相应的管理措施。
三、管理职责1. 综合管理部负责制定和修订物品管理制度，监督执行情况。
2. 财务部负责物品的采购、报销审核以及成本控制。
3. 各部门负责本部门物品的日常管理和保养维护工作。
4. 安保部门负责重要物品的安全保卫工作。
四、物品分类与登记根据物品的价值和使用性质，将物品分为A、、C三类，并建立详细的物品登记台账。
A类为高价值或关键性物品，类为常用物品，C类为低值易耗品。
所有物品必须在入库时进行详细登记，包括物品名称、规格型号、数量、使用人、存放地点等信息。
五、使用与保管1. A类物品由专人负责管理，使用时需经过审批程序。
2. 类物品由各部门指定人员负责保管，按需领用。
3. C类物品放置于公共区域，员工可自行取用，但需记录领用情况。
4. 所有物品必须妥善保管，防止损坏、丢失和非授权使用。
六、盘点与报废定期对重要物品进行盘点，核对实物与台账记录是否一致。
对于损坏或无法使用的物品，应及时报废并从台账中注销。
报废物品的处理应遵循公司的资产管理规定和环保要求。
七、安全管理加强重要物品的安全防范措施，特别是对于A类物品，应设置专门的存储场所，并安装必要的安全设施。
对于涉及商业机密的文件资料，应实行严格的保密管理。
八、违规处理对于违反物品管理制度的行为，根据情节轻重，给予警告、罚款、赔偿损失直至解除劳动合同等处罚。
严重违反管理制度的行为，将移交司法机关处理。
产品用量管理制度内容
产品用量管理制度内容一、产品用量管理制度的重要性1. 提高效率：合理的产品用量管理可以避免产品的过度使用或浪费，提高生产和销售效率，保障企业的正常运转。
2. 节约成本：通过调整产品用量，可以减少材料和能源的消耗，降低生产成本，提高企业的盈利能力。
3. 保护环境：过度使用产品会增加环境负担，而合理的产品用量管理可以减少环境污染，保护生态环境。
4. 规范管理：建立产品用量管理制度有利于规范企业内部管理，加强对产品使用过程的监督和控制，提高管理水平。
5. 提升形象：良好的产品用量管理不仅可以提升企业的内部形象，还可以增加消费者的信任度，促进企业的品牌价值。
二、产品用量管理制度的主要内容1. 产品选购管理（1）明确产品需求：企业应根据生产计划和销售预测明确产品的需求量，避免盲目采购和库存积压。
（2）制定采购计划：根据产品需求和库存情况，制定采购计划，遵循合理数量和时间，避免过量采购和库存积压。
（3）审查供应商：评估供应商的信誉和产品质量，选择可靠的供应商，保障产品供应的质量和及时性。
2. 产品存储管理（1）合理规划储存空间：对各类产品进行分类、标识和储存，避免混乱和错位，提高存储效率。
（2）定期清点库存：定期清点产品库存，检查产品质量和保质期，确保产品在有效期内使用。
（3）实施先进技术：采用先进的仓储管理技术和设备，提高库存周转率和管理效率，降低库存成本。
3. 产品使用管理（1）明确使用标准：对不同产品的使用量和方式进行规范，确保产品按照规定使用，避免浪费和滥用。
（2）实施管控措施：建立产品使用台账和监控系统，实施监督和管理，保证产品使用的合理性和安全性。
（3）培训员工技能：对员工进行产品使用操作培训，提高员工对产品的认识和操作技能，减少误操作和事故发生。
4. 产品报废管理（1）制定报废标准：根据产品性能和使用寿命确定产品的报废标准，及时淘汰老化或损坏的产品，避免对业务造成影响。
（2）建立报废流程：制定产品报废的流程和程序，明确责任人和操作步骤，确保报废过程合规和高效。
生产备料作业程序与注意事项,仓库备料的四个步骤与管控
这样的效果不错吧！ 大家都来向我学习哦
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注意事项三：卡板归位，摆放规范
可怜的“我”， 就像被人遗弃的 孩子……
注意事项四：物料盒/物料箱的规范使用：
这到底是物料 箱还是垃圾箱
呢？？
另：特殊物料的摆放与前加工的操作：
外观件与PCB板的 摆放要严格按照拆 料仓加工区的标准 作业指导书进行，
前加工的动作如果没有特殊安排， 非本岗位人员不得随意操作， 如果有临时安排前加工，必须 在仔细了解作业流程及注意
◆检验只是一种手段，并没有达到提高品质 的功能，重要的是应用检验信息进行品质 改善活动，才能提升品质；检验的主要目 的是不让不良的物品流入下道工序；
◆品质管理，没关系就有关系，有关系就没关系。
4、品质意识的四个陷阱
“差不多”就 可以了
这不关我 的事
陷阱
炒质量比做质量 重要
“零缺陷”是可望 而不可及的
备料第三步：区分与标识
以100PCS为单位，将与物料相对应的标识放入物料盒 外❖部边以1缘0处0P，CS并为分单批位，摆将放与在物规料定相对的应位的置标。识放入物料盒外部边缘处，
并分批摆放在规定的位置。
摆放整齐 标识明确 统一规范
小件物料专用车
固定的物料车、物料盒、物料标识都是不能动的哦！ 这可是我们细致的物料员花了心思辛苦做出来的哦！很不错吧！
事项后方可按标准作业指导书
进行操作。
备料流程示意图
将垃圾整理 后丢入垃圾区
将回收箱整理后 放在回收区。
订单 机型 数量
仓库备料
生产部 根据订单 接收并 确认物料。
备料员 确认物料 名称与实物 及订单是否 准确无误。
如无异常则 拆除外包装，以 100为单位放入 相应物料盒或摆
仓库工作计划和重点工作措施
仓库工作计划和重点工作措施仓库工作计划和重点工作篇一现在的我一直在公司担任仓库管理员，这是一个很重要的工作，公司的一切后勤物品和公司的物品都是储存在仓库中，所以我的任务十分重大。
不过在我工作了这么多年以后，我开始对我的跟着有了更深层面的认识，我可以做的更好了。
不过仓库管理工作可是时刻不能大意的，在20**年中，我相信我会做的更好!一、保证业务、工作流程的顺利开展1、对于客户的退货产品回仓，以对应的采购退货单为收据收货，仓库核对货单无误后开具标准的退货单，注明原采购单号，并经办事处主管审核生效后返回总部调换或退货，保持客户能在第一时间里收到新的产品。
2、仓库会根据产品性质和仓储条件，对储存的产品安排适宜的场所，合理堆码，妥善苫垫，易碎品轻拿轻放。
注意操作安全，保证产品在仓库全年无事故，对客户提供一流的服务。
3、产品入库会把好验收关，对产品的数量、质量、包装进行验收，如发现本次入库产品不符，仓库人员会迅速反映给总部，采取相应措施。
4、产品出库会把好复核关，对于出库产品，仓库必须严格按照公司规章制度凭证发货，对客户要所发货逐项复核，做到数量准确，质量定好，标志清楚，并向送货员移清交货，以免造成客户收到货物不相符的损害。
5、年仓库会根据当地市场的情况，合理化利用备货计划、进出库计划、编制客户畅销产品的储存计划，保证客户第一时间里拿到货物，有个满意的服务发货工作。
6、仓库会按照安全、方便、节约的原则，合理利用仓容、库房，货物有必要的道路和产品适当的墙距、垛距、分层。
产品出库按照先进库的先出，有效期在前的先出的原则办理。
二、发货和努力提高自身的管理1、努力提高自身的管理业务水平及加深对产品各型号的认识，争取做到成为优秀的管理队伍成员之一。
2、提点小意见：希望公司能在包装上有所改装，还有公司生产比较大的产品，把纸箱包装改成木箱包装，好对产品没有损害。
3、协调好客户定货所发货的时间控制，与柳市仓库协调好所发货物的周期。
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3.产品管理组织所需的费用常常高出预算。
3、产品经理的职能职能：
产品经理的职能是制定产品营销计划，负责实施产品营销计划，监督其执行的结果并采取改进措施。
1.发展产品的长期经营和竞争战略。
2.编制年度营销计划和进行销售预测。
3.与广告代理商和经销代理商一起研究广告的文稿设计、节目方案和宣传活动。
产品管理
营销管理
责任范围
窄：单一产品或产品线
宽：产品的投资组合
决策范围
以战术为主
以战略为主
时间
短期(常为一年或更短)
长期
5、产品整体概念层次：
1、核心利益层次，是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处，是消费者真正想要购买的基本效用或益处。
2、有形产品层次，是产品在市场上出现时的具体物质形态，主要表现在品质、特征、式样、商标、包装等方面，是核心利益的物质载体。
（一）筛选的目的
第一．权衡各创新项目的费用、潜在效益与风险，尽早发现和放弃不良构思，找出可能成功的构思；
第二．筛选的过程有助于对原有构思作出修改与完善；
第三．筛选可促进跨职能的联系与交流。对不同构思进行评分时，评分者往往需要讲叙自己判分的理由，这是吸取他人经验并增长才干的机会。
避免两种偏差：
其一，误弃。不能把有开发前途的产品设想放弃了，失去了成功的机会；
4.激励推销人员和经销商经营该产品的兴趣和对该产品的支持。
5.不断收集有关该产品的性能、顾客及经销商对产品的看法、产品遇到的新问题及新销售机会的情报。
6.组织产品改进，以适应不断变化的市场需求。
产品经理组织形式
4、管理职能范围的区别
产品管理是营销管理的一个组成部分。
营销经理和产品经理的责任区别
营销经理负责的是一个部门
②企业的优势（开发实力与专长）。通常要细分为若干因素
评价：
①对每一因素赋以不同权数；
②由评价人员根据经验评分，从“最好”至“最差”分为五个等级，定为５分—１分；
③将每一评分（n)乘以该因素的权数(g)就得到该因素的分值(ng)；
④将各因素的分值相加。
3．市场营销系数评价模型
市场营销系数法是一种多因素，较全面的评价的方法。
2.增强了各职能部门围绕产品或品牌运作的协调性。
3.维持产品或品牌的长期发展和整体形象。
4.改变企业毛利实现的目标管理过程。
5.产品管理组织还有助于创造一种健康的内部竞争环境。
6.有助于培养营销管理人才。
缺点：
1.产品管理组织的设置会在企业内部产生一些冲突或磨擦。一是产品经理的权利小于责任，需要靠劝说其他部门与其配合，二是产品经理之间有摩擦
1、产品管理含义
产品管理，是将企业的某一部分（可能是产品、产品线、服务、品牌、细分等）视为一个虚拟公司所做的企业管理，目标是要实现长期的顾客满意及竞争优势。
产品管理：派专人对企业每一产品的经营进行管理，以确保企业的每一种产品都能得到重视并根据其特点进行有效的营销。
2、产品管理的优缺点
优点：
1.产品管理为企业每一种产品或品牌的营销提供了强有力的保证。
主要测试方法：
1、销售波研究
2、模拟测试
3、控制测试
4、市场测试
（二）工业品市场测试
1、产品使用测试
2、贸易展销会
10、新产品的市场预测
一、新产品的市场机会预测
市场机会预测包括市场潜力预测和市场渗透预测
1.市场潜力预测
在一定时期内，一定行业营销努力和一定环境条件下，一个行业全部公司所能获得的最大销量。
③进一步再将每一要素的适应状况分为很好，好，一般，差，很差五等。
④用概率加权的方法将其还原为复合系数，即得市场营销系数。
⑤各要素与等级确定后，用表格的方式列出各要因、各要素、各等级的权重.
⑥根据市场营销系数的大小来判别新产品成功的可能性，由此确定各构思方案的优劣。
9、新产品试销方法
（一）消费品市场试销
步骤：
①根据企业规模，产品类型，竞争状况等具体情况确定影响新产品开发的一些主要因素（要因）；如：企业可首先将影响新产品开发成败的因素确定为产品的可销售性，企业的生产能力、投资水平、及市场的增长潜力四大类。
②将各要因分别细分为若干具体要素。如：将产品的可销售性划分为五个要素：与企业销售渠道的关系，与企业产品系列的关系，质量与价格的关系，对现有产品销售的影响，销售能力。
6、年度计划控制的五种绩效工具
1.产品销售分析
2.产品的市场份额分析
3.市场营销费用——销售Байду номын сангаас比率分析
4.财务分析
5.顾客满意度追踪
7、新产品开发战略类型
根据新产品战略的维度组合：产品竞争领域、新产品开发目标、实现目标的措施
冒险或创业战略
特点：企业面临巨大市场压力、希望技术有所突破、目标是市场占有率、自主开发或技术引进、领先者
进取战略
特点：企业快速发展、大多新产品率先进入、自主开发、用一定的资源、很少开发全新产品
紧跟战略
特点：产品领域来自竞争对手、保持或提高市场占有率、模仿开发、时机不定、市场风险较大
防御战略
特点：维持市场占有率、模仿、时间滞后
8、新产品构思筛选
一、筛选的目的及原则
从各种新产品构思中，挑选出一部分有价值、经过可行分析、论证的方案，这一过程就叫筛选。
第三．适应性原则。
新产品开发工作必须与公司现有的研究开发力量、生产力量、销售力量、以及顾客需求相适应，与公司长期目标一致，这种适应性是新产品构思能顺利实施的保障。
三、评分模型
2．多设想（或方案）加权评分模型
适用：是对不同的新产品构思进行比较性评价，适用新产品构思较少的情况。
评分因素：
①市场机会（市场吸引力）。通常要细分为若干因素
3、期望产品层次，就是顾客在购买产品前对所购产品的质量、使用方便程度、特点等方面的期望值。
4、延伸产品层次，是指由产品的生产者或经营者提供的购买者有需求的产品层次，主要是帮助用户更好地使用核心利益和服务。
5、潜在产品层次，是在延伸产品层次之外，由企业提供能满足顾客潜在需求的产品层次，它主要是产品的一种增值服务。
其二，误选。不能把没有开发价值的产品设想误选了，以致仓促投产，导致失败。
（二）筛选的原则
第一．可行性原则。
包括技术上的可行性、经济上的可行性与政策法规上的可行性。
以上三条中任何一条得不到满足都必须舍弃该构思。
第二．效益性原则。
需要市场调研部门来协助进行分析。根据市场调研的结果，对市场潜力、回报周期、赢利幅度等作出判断。新产品构思方案能被采用的根本原因在于它能使企业获得效益。