关于秘书实务考试试题精选
秘书证试题练习(工作实务)带答案
秘书证试题练习——工作实务(带答案)第一套练习题1、秘书对办公室进行健康安全检查的内容应包括( ).(A)通道宽度(B)工作流程(C)噪音大小(D)插头插座2、秘书在提供口头信息时,应( ).(A)只提供允许提供的信息(B)只提供自己公司的信息(C)积极向客户提供公司的各种信息(D)避免通过电话提供保密信息3、秘书在给客户的电话留言中答复关于客户来访事宜时,应留下的重要信息有( )。
(A)秘书留言的时间(B)客户可采访的时间(C)秘书的姓名和电话号码(D)客户的电话号码4、秘书在报销差旅费时,应( ).(A)将发票用胶水粘贴在差旅费报销单背面(B)将发票用大头针别于差旅费报销单正面(C)将发票装入信封后,附于差旅费报销单背面(D)将收据用胶水粘贴于差旅费报销单正面5、秘书为上司购买机票时,可以( )。
(A)用自己掌管的零用现金去购买(B)提交申请报告并领取支票购买(C)向财务部门申请领取现金购买(D)先自己垫付费用购买,再去财务部门报销6、下面( )的内容,应记录在秘书为上司填写的工作日志中。
(A)下午3点前落实上司举办的晚宴人数(B)上司下午4点看望住院员工(C)上司要求秘书今天完成统计表(D)医院约上司上午9点去看牙医7、秘书做办公用品库存记录的目的是( )。
(A)估价库存金额(B)减少空间浪费(C)监督使用情况(D)保证库存充足8、为了做好电子信息的安全工作,秘书应当注意的事项包括( ).(A)计算机中不要存放保密信息(B)打印保密材料要人不离机(C)正在录入保密文件的计算机屏幕不要面对来访者(D)计算机不要经常进行杀毒9、当同事询问能否不参加你通知的会议时,你应( ).(A)不做任何回答(B)请他去问上司(C)回答“我管不了” (D)回答“这样不好’10、在库存保管过程中,正确摆放办公物品的方式是( )。
(A)新物品置于旧物品的前面(B)份量重的物品放上面(C)小件用品放在大物品前面(D)体积大的物品放下面参考答案1、ACD2、AD3、BC4、A5、BC6、BD7、ABCD8、BC9、BD 10、CD第二套试题1、秘书对于接待规格的正确理解是()(A)接待规格越高越好(B)接待规模越大越好(C)接待规格越准确越(D)接待规模越小越好2、接待计划确定后()(A)应提前通知来访者(B)不必告知来访者(C)应同时告知接待方的姓名和日程安排(D)应事后告知接待方的姓名和日程安排3、制定接待计划应包括的主要内容有()(A)确定接待规格(B)了解对方目标(C)拟定日程安排(D)提供经费列支表4、确定接待人选应考虑的因素有()(A)访客的职务(B)访客的学历(C)访客的性别(D)访客的要求5、在部门的横向沟通中,要提高沟通效率,就应避免()(A)耐心倾听和叙述(B)强调本部门的障碍与困难(C)忽视他人观点的倾向(D)换位思考6、公司行政部的秘书应经常对()进行安全检查(A)办公环境(B)办公设备(C)生产车间(D)研发部门7、秘书若发现公司许多部门所使用的计算机屏幕常被强光照射,则应填写“()”(A)设备使用表(B)设备故障表(C)隐患记录及处理表(D)事故情况报告表8、秘书应自觉做好文件()等方面的保密工作(A)接收(B)加工(C)传递(D)保管9、值班工作的主要内容包括()(A)做好电话记录(B)做好接待记录(C)填写好值班日志(D)做好信息传递10、出于安全考虑,商务旅行时通常携带()(A)信用卡(B)支票(C)汇票(D)大笔现金11、()属收文阶段的工作。
秘书实务试题及答案
秘书实务试题及答案一、选择题1. 秘书在工作中的基本技能包括:A. 办公自动化技能B. 人际沟通技能C. 文件管理技能D. 所有选项都正确答案:D2. 以下哪个行为不符合秘书的职业操守?A. 保守秘密B. 公平对待所有员工C. 向上级隐瞒重要信息D. 遵守规章制度答案:C3. 秘书在做会议安排时,应该注意:A. 提前准备会议议程和材料B. 确保会议室设备正常C. 发送会议通知和提醒D. 所有选项都正确答案:D4. 秘书在处理文件时,应该注意:A. 保持文件的机密性B. 定期清理档案C. 使用正确的文件分类和标注方法D. 所有选项都正确答案:D5. 秘书在接待来访者时,应该注意:A. 提前了解对方身份和来访目的B. 热情接待,注重礼仪C. 提供必要的帮助和指引D. 所有选项都正确答案:D二、简答题1. 简述秘书在日常工作中的角色和职责。
秘书在日常工作中的角色和职责主要包括:安排会议和行程、处理文件和邮件、接待来访者、协助上司工作、保持办公室秩序等。
秘书作为上司的得力助手,需要具备良好的组织和沟通能力,能够高效地安排会议和行程,并在会议上提供秘书支持。
处理文件和邮件时,秘书需要保持机密性,使用正确的分类和标注方法,并确保文件的及时归档和清理。
接待来访者时,秘书需要热情接待,注重礼仪,并提供必要的帮助和指引。
另外,秘书还需要协助上司处理日常工作,如安排行程、回复邮件、整理文件等,以提高上司的工作效率。
同时,秘书还需要保持办公室秩序,确保办公设备和物品的正常运作。
2. 请列举秘书在处理文件时需要注意的事项。
秘书在处理文件时需要注意以下事项:- 保持文件的机密性:秘书处理的文件可能涉及机密信息或敏感数据,需要确保文件的安全性,避免泄露。
- 正确的文件分类和标注方法:秘书应使用正确的分类和标注方法,以便于日后的检索和管理。
- 及时归档和清理:处理完的文件需要及时归档,避免堆积和混乱。
同时,不再需要的文件应及时清理,保持办公环境整洁。
秘书实务考试试题精选
秘书实务考试试题精选案例一会前准备如何做【职业情景】波扬公司准备在本市的黎明大厦召开大型的新产品定货会。
参加的有本单位、外单位的人员。
总经理让秘书部门负责安排,会上要放映资料电影,进行产品操作演示。
而公司没有放映机。
租界放映机的任务交给了总经理秘书刘小姐。
会议召开的时间是8月9日上午十点整,而资料放映的时间是十点十五分。
刘小姐打电话给租聘公司,要求租聘公司在9日上午九点四十五分必须准时把放映机送到黎明大厦的会议厅。
9日上午,会议开幕前,波扬公司的秘书们正在紧张到做着最后的准备工作。
刘小姐一看表,呀,已经九点五十分了,放映机还没有送到。
刘小姐马上打电话去问,对方回答机器已送出。
眼看着各地来宾以陆续进厂,刘小姐心急如焚``````思考题:1、假如你是刘小姐,对节下区可能发生的各种情况,应该如何处理?2、假如放映机在十点十分还未送到,你将马上向总经理报告还是擅自决定调整会议议程?3、向总经理报告后,你还应该做些什么?4、召开大型会议前各种准备工作,包括印象、电子类装置应提前多少时间安排?会务准备要细致、案例二会务准备要细致、周密【职业情景】一次某地当代表大会的开幕式上,会务人员未能按大会主持人宣布的程序播放国际歌,虽得到补救,但终是一件憾事,并受到批评。
事情发生的过程是,会务组会前起草的“大会开幕式程序(送审稿)”中列有“奏(或播放)国际歌”的一项。
大会秘书处一位负责人审稿时,拟把此项放在大会闭幕式进行,于是把此一项目在开幕式的程序中删掉了。
后来大会秘书处主要负责人定稿时,又把该项圈了回来。
会务组的同志凭印象只记住已删掉奏国际歌此项程序,而对后来又被圈了回来一事,未家注意,因此对于在大会上宣布“奏国际歌”时无法奏出,一时形成了冷场。
幸好会务组长急中生智,立即上台挥拍领唱,这样才圆了场。
会后领导同志捉,这一事故该给予批评,吸取教训。
但在关键时刻能得到即使不久,这是好的,这一点值得表扬。
思考题:本案例中,会务准备方面存在哪些问题?案例三【职业情景】“时装秀方案时装秀”方案时装秀某服装集团为了开拓夏季服装市场,拟召开一个服装展示会,推出一批夏季新款时装。
关于秘书实务试题(四篇)
关于秘书实务试题庆典活动成功职业中学创建于 ____年,原来是一所农业类学校,起初只有 200 多名学生,20 余名教职工和 50 万元固定资产。
建校以来,学校历经 3 次撤并后,学校将培养第三产业的初中级技术人才作为办学新的目标,逐步减少“农字号”专业,陆续开设了公共关系、文秘、礼仪服务、市场营销、美容美发等新兴专业。
经过几年的发展,学校的文秘专业被评为省级示范性专业,学校被升格为国家级重点职业学校,目前学校拥有近 3000 名在校生、200 余名专任教师,固定资产近亿元。
“成功”办学走过了 ____年,是一部“成功人”自力更生、开拓进取、励精图治、艰苦创业的创业史。
今年是学校建校 50 周年,学校领导经过研究,决定举办 50 周年校庆活动,并确定了“以成功人为荣,做成功者”的活动宗旨。
学校对内增强全体师生员工对学校的自豪感和荣誉感,对外显示学校的实力和发展前景。
学校早在一年前就成立了校庆筹备委员会,下设秘书组、新闻组、接待组、信息组、联络组,每组的组长都由学校的中层以上干部担任,筹委会给予他们充分的权力和空间,自主设置校庆项目及相关事宜,重大项目须由校庆筹备委员会讨论审核。
秘书组主要负责庆典仪式活动的筹划,制订议程,拟定邀请重要来宾的名单,并撰写相关文书,直接接受筹委会领导、协调、监督。
新闻组负责庆典活动新闻发布会的筹划及新闻采访活动安排。
接待组的主要工作由该校的文秘教师负责筹划,具体工作由文秘专业的学生承担,要求统一着装,负责迎接宾客、来宾签到、赠送纪念品、茶水服务、活动迎导、参观解说,并要求在大门口列队迎送客人。
信息组负责组织编写校史、校友录及学校宣传册。
联络组主要负责联络各界校友,组织校友会。
对于 50 周年校庆,学校领导非常重视,制订了一整套方案,专门拿出 80 万元经费用于筹划庆典。
在庆典仪式上安排了剪彩活动,校庆日晚上还将举行盛大的庆祝晚会。
同时,为使校庆活动更具学术气氛,校庆期间还将举行“学校发展战略研讨会”和“职业教育学术报告会”,既体现隆重热烈,又让人觉得意蕴深刻,更能展现“成功人”气度非凡。
秘书实务试题及答案
秘书实务试题及答案一、单项选择题1. 在商务会议中,秘书应如何处理突发情况?A. 忽略并继续会议B. 立即通知上级C. 根据情况采取适当措施D. 仅记录不采取行动答案:C2. 秘书在准备会议资料时,以下哪项内容不需要包含?A. 会议议程B. 参会人员名单C. 会议场地布置方案D. 会议预算答案:D3. 以下哪种沟通方式不属于书面沟通?A. 电子邮件B. 报告书C. 电话会议D. 内部备忘录答案:C4. 秘书在处理日常事务时,应优先考虑的原则是:A. 效率优先B. 保密性C. 客户满意度D. 创新性答案:B5. 以下哪项不属于秘书的职责范围?A. 管理办公室用品B. 组织公司活动C. 制定公司战略D. 维护公司形象答案:C二、多项选择题1. 秘书在接待外宾时需要准备的事项包括:A. 了解外宾的背景B. 准备会议资料C. 安排交通工具D. 翻译会议记录答案:A, B, C, D2. 秘书在处理文件时应注意的事项有:A. 文件的保密等级B. 文件的归档方式C. 文件的传递途径D. 文件的销毁时间答案:A, B, C, D三、判断题1. 秘书只需负责接待工作,不需要参与会议的策划和组织。
(错误)2. 秘书应具备良好的时间管理能力,以确保所有工作都能按时完成。
(正确)3. 秘书在处理电子邮件时,可以随意转发给无关人员。
(错误)4. 秘书应熟悉公司的业务范围和运营流程,以便更好地完成工作。
(正确)5. 秘书不需要具备基本的财务知识,因为这与他们的职责无关。
(错误)四、简答题1. 简述秘书在组织会议时应注意的事项。
答:秘书在组织会议时应注意以下事项:首先,明确会议的目的和议程,确保所有相关议题都得到充分讨论。
其次,提前准备会议资料,并确保参会人员能够及时收到。
再次,合理安排会议时间和地点,考虑参会人员的日程和交通情况。
最后,做好会议记录,确保会议决策和讨论结果得到妥善保存和传达。
2. 描述秘书如何处理突发事件。
7全国自考秘书实务试题及答案解析
全国2018年7月自学考试秘书实务试题课程代码:00510一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.在秘书工作实践中长期形成并被遵循的习惯和经验属于秘书实务的( )A.自我总结的规律B.领导确定的规条C.约定俗成的规则D.国家法定的规范2.现代意义上的秘书及秘书职业产生于( )A.18世纪中叶B.18世纪后半叶C.19世纪中叶D.19世纪后半叶3.对列入计划的紧急事项,上班后秘书要构思如何( )A.暂缓处理B.顺便处理C.承上启下D.分步实施4.秘书聆听领导的口头指示时,为了确保完整、准确,除了做好记录,还应该( )A.复述B.录音C.背诵D.默记5.秘书编排大事记的方式应该是( )A.按时编排B.按日编排C.按周编排D.按月编排6.文书工作的基本任务是( )A.准确、及时、安全地处理各类公文B.准确、及时、安全地处理上级来文C.科学、准确、及时地处理各类公文D.科学、准确、及时地处理下级来文7.在一般情况下公文运行应坚持( )A.直达行文B.多级行文C.越级行文D.逐级行文8.秘书信息服务的首要对象是( )A.上级领导机关B.下级机关1C.本级领导机关D.本级机关各部门9.秘书人员通过扩大基础信息的反映面,进行纵深发掘,从而开发出高层次信息的方法,是( ) A.中心跟踪法 B.热点扫描法C.光点放大法D.拓展延伸法10.秘书调研过程中最重要、最关键的一步是( )A.选择调研课题B.占有相关材料C.制定调研计划D.实施调研计划11.人数在一百人至一千人之间的会议属于( )A.小型会议B.中型会议C.大型会议D.特大型会议12.建议(提案)的办理时限要求为( )A.1-3个月B.3-6个月C.6-9个月D.12个月内13.按照《信访条例》的规定,各级行政机关直接办理的信访事项,其办结期限为( )A.10日B.30日C.60日D.90日14.主要迎送人的身份一般要求( )A.高于来宾身份B.同来宾身份对等C.低于来宾身份D.根据来宾随机确定15.秘书的谈判准备工作中最重要的是( )A.信息准备B.人员准备C.场地准备D.文字材料准备16.随从工作最显著的特点是( )A.情况多变B.环境复杂C.时限性强D.流动性大17.秘书人员对找单位领导人的电话,应采取的方式是( )A.说“他不在”,一概拒绝B.说“他在,我去给你叫”C.先问明对方身份,后征询领导意见,再答复2D.先征询领导意见,后问明对方身份,再答复18.商业秘密特别是技术秘密的转让价值( )A.与一般专利价值相当B.高于一般专利价值C.低于一般专利价值D.无法与一般专利比较19.公章最重要的作用是( )A.权威作用B.代表作用C.凭证作用D.信任作用20.秘书对不明婚姻状况的女子称呼时,应称为( )A.夫人B.女士C.小姐D.太太21.秘书的服饰人时,指的是( )A.追求时尚,打扮时髦B.追求和谐,顺应时令C.追求品质,讲究工料D.追求美感,搭配和谐22.“EMS”指的是( )A.国际特快专递B.国际包裹寄递C.国际函件寄递D.国际邮件寄递23.秘书在选择谈判活动的场所时,一般应选择( )A.对手熟悉的地方B.双方都熟悉的地方C.双方都不熟悉的地方D.本方熟悉的地方24.王秘书跟随李局长出差期间,基层单位反映了一系列问题和困难,李局长对此做了明确的指示。
秘书实务试题
秘书实务试题第一部分选择题(共40分)一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.秘书实务与文书学的关系是( )A.包容关系B.并列关系C.虚实关系D.交叉关系2.秘书对当日收到的文件资料进行整理,属于( )A.常规性工作B.特殊性工作C.程式性工作D.随机性工作3.“秘书是所有行业中第一流的文字处理能手”。
说这话的秘书学者是( )A.玛丽·A·德弗里德(美)B.安娜·L·埃克斯利-约翰逊(美)C.夏目通利(日)D.工滕南海夫(日)4.秘书撰拟文稿最能体现领导者个人风格的是( )A.报告B.总结C.讲话稿D.指示5.秘书作好记录的第一要件是( )A.准备纸笔B.学会倾听C.快速记录D.及时整理6.经批准在报刊上全文发布的公文,应视为( )A.重要新闻B.参阅公文C.正式公文D.非正式公文7.集中统一是对文书工作的( )A.时效要求B.可靠性要求C.政治要求D.组织要求8.需要领导者审阅和批示的文件,属于( )A.批办件B.必阅件C.参阅件D.呈阅件9.同业信息是领导决策的( )A.政策依据B.实践依据C.环境依据D.比较依据10.“有喜报喜,有忧报忧”,体现了信息工作要求中的( )A.敏锐性B.适用性C.及时性D.全面性11.对交叉管理、缺位管理的所谓“几不管”重要问题进行调研,体现了秘书调研的( )A.奉命性B.常规性C.补缺性D.非常规性12.抽样调查的质量,关键在于( )A.样本的选定B.抽样方式的选定C.样本规模的大小D.问卷的设计13.会议简报的编写要求是( )A.真、细、急、雅B.快、全、高、准C.精、深、准、简D.新、实、短、快14.分散性会议的显著优点是( )A.现场感强B.节约时间经费C.气氛隆重热烈D.面对面交流15.人大议案的承接单位,一般是( )A.本级人民政府B.上级人民政府C.本级人民代表大会D.上级人民代表大会16.检验建议(提案)办理工作成效的尺度是( )A.交办B.承办C.催办D.答复17.信访实质上是一种( )A.申诉控告活动B.检举揭发活动C.沟通信息活动D.政治交往活动18.集体上访的人数至少须有( )A.5人或5人以上B.10人以上C.15人以上D.20人以上19.“见其礼而知其政”,体现了接待工作的( )A.教育感化作用B.牵线搭桥作用C.获取信息作用D.展示形象作用20.经理主持会议,客户代表临时求见,秘书应( )A.不予接待B.将客人带进会议室C.与经理联系D.让客人与经理通话21.制定谈判策略的核心步骤是( )A.现象分析B.寻找关键问题C.进行深度分析D.形成假设性解决方案22.模拟谈判的目的是( )A.检验方案的可行性B.提高谈判人员素质C.寻找谈判思路D.学习谈判技巧23.我国的随从工作历史悠久,被唐太宗称为“行秘书”的是( )A.韩愈B.虞世南C.杜甫D.柳宗元24.随从工作是跟随领导者外出期间的( )A.后勤服务工作B.安全保卫工作C.流动服务工作D.文书资料工作25.秘书处理纠缠领导的电话时,应该( )A.明确谢绝B.立即挂机C.录音报警D.请领导接听26.mobile telephone set指的是( )A.录音电话B.磁卡电话C.移动电话D.可视电话27.对产品设计、质量管理等方面的技术信息保密,属于( )A.生产工艺保密B.经营策略保密C.商业资料保密D.科研技术保密28.加强对软盘、光盘的安全管理,属于( )A.网络管理B.介质管理C.访问控制D.数据库管理29.危急事件发生后,值班秘书应及时写出( )A.《值班日志》B.《情况简报》C.《要事急报》D.《大事记》30.引导客人到会客室时,秘书应走在客人( )A.左侧前1米处B.右侧前1米处C.左侧后1米处D.右侧后1米处二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
秘书实务试题及答案
秘书实务试题及答案一、单项选择题1. 下列关于会议记录的说法,正确的是:A. 会议记录只需记录重要决策B. 会议记录应包含所有发言内容C. 会议记录应突出个人观点D. 会议记录应省略与会议主题无关的内容答案:B2. 秘书在处理电子邮件时,应首先关注:A. 邮件的格式是否规范B. 邮件的紧急程度C. 邮件的发件人身份D. 邮件的主题是否吸引人答案:B3. 以下哪项不属于秘书的日常工作内容?A. 接待来访客人B. 管理办公室用品C. 参与公司战略规划D. 准备会议资料答案:C4. 秘书在安排领导日程时,应考虑的因素包括:A. 领导的个人喜好B. 领导的健康状况C. 重要性与紧急性D. 天气情况答案:C5. 保密工作是秘书实务中的重要环节,以下哪项行为不符合保密要求?A. 妥善保管文件资料B. 未经授权私自复制文件C. 及时销毁敏感文件D. 使用密码保护电子资料答案:B二、多项选择题1. 秘书在准备会议资料时,应包括以下哪些内容?A. 会议议程B. 参会人员名单C. 会议地点地图D. 会议期间的餐饮安排答案:A, B, D2. 以下哪些行为有助于提高办公室工作效率?A. 定期整理工作台B. 制定工作计划C. 频繁使用社交媒体D. 合理安排休息时间答案:A, B, D3. 秘书在处理电话事务时,应注意以下哪些事项?A. 礼貌接听电话B. 快速响应来电C. 记录重要通话内容D. 私人电话优先处理答案:A, B, C三、判断题1. 秘书应始终将领导的个人隐私置于工作责任之上。
(错)2. 良好的时间管理能力是秘书工作的基本要求之一。
(对)3. 秘书在处理外部邮件时,可以随意透露公司内部信息。
(错)4. 办公室安全管理包括确保办公环境的整洁与卫生。
(错)5. 秘书应具备基本的财务知识,以便处理与财务相关的行政工作。
(对)四、简答题1. 简述秘书在组织公司活动时应考虑的主要因素。
答:在组织公司活动时,秘书应考虑活动的目的、规模、预算、日期和时间、地点、参与人员、活动流程、物资准备、宣传推广、安全措施等因素,确保活动的顺利进行和达到预期效果。
秘书实务30测试题及其答案
秘书实务30测试题及其答案您的姓名: [填空题] *_________________________________1. 评价秘书工作的“有效性标准”与“领导满意标准”可以实现和谐统一。
()[单选题] *对(正确答案)错2. 秘书部门及秘书人员展开协调工作时可以对犯错误的有关人员进行批评、教育直至撤职查办。
() [单选题] *对错(正确答案)3. 就一般性秘书工作而言,秘书从业人员的培养应该以通才型人才为主要目标。
() [单选题] *对(正确答案)错4. 从具体工作的角度来说,生活秘书曾经是我国党政机关秘书类别的一种。
() [单选题] *对(正确答案)错5. 服从性从来都是秘书工作的首要特性。
() [单选题] *对错(正确答案)6. 属于我国党政机关秘书规范体系中“根本规范”这一层次的有()。
*民主集中制原则(正确答案)计划化原则(正确答案)法制原则(正确答案)民族平等原则(正确答案)人民群众参加国家管理原则(正确答案)7. .秘书机构的基本职能是()。
*调查研究辅助决策(正确答案)办理会务协调关系服务领导(正确答案)8. 接到打错的电话时,比较妥当的处理方式是()。
[单选题] *告诉他打错了,然后挂电话。
(正确答案)告诉对方你的号码是什么。
仔细问他找的人是谁,看能否帮忙。
告诉他,查清楚号码再打。
9. 下列程序中不属于收文办理的是()。
*传递(正确答案)审核缮印(正确答案)批办立卷(正确答案)10. 秘书学具有()等学科特点。
*属于社会科学范畴(正确答案)综合性强(正确答案)实践性强(正确答案)历史悠久学科发展受到相关学科的影响和制约(正确答案)11. 区别公务秘书与私人秘书的关键在于:秘书的服务对象是否为个人。
()[单选题] *对错(正确答案)12. “政务性工作”可以理解为各级各类单位中与决策密切相关的工作。
() [单选题] *对(正确答案)错13. 为了达到会议的预期目的,有时可以对会议议题作出适当的调整或变动。
《现代职业秘书实务》试题
《现代职业秘书实务》测试题一、单项选择题(本大题共25 小题,每小题1 分,共25 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1 .秘书实务的对象是( )A .秘书活动B .秘书工作C .秘书事务工作D .秘书业务活动2 .办文过程中落实领导批示的关键环节是( )A .拟办B .批办C .承办D .催办3 .秘书形象直接关系到组织和领导的( )A .信誉与权威B .角色与位置C .前途与未来D .地位与人格4 .秘书上班后第一要事是( )A .打扫卫生,整理房间B .接打电话,做好记录C .修改文稿,呈送领导D .回顾昨日,安排今日5 .文书制定阶段的关键环节是A .文稿撰拟B .文稿审核C .文稿修改D .文稿校对6 .秘书撰拟法定公文首先要熟悉( )A .公文法规B .业务知识C .语体特征D .行文规则7 .“此件很好,拟予批转,请史书记阅示”的拟办意见适用于( )A .阅知件B .阅示件C .拟办件D .建议件8 .适用于“头脑风暴”的调查方法是( )A .专家调查B .现场观察C .统计调查D .个别交谈9 .在管理活动中,会议是一种( )A .社会交往方式B .民主管理方式C .信息沟通方式D .发动群众方式10 .会议对已确定的议题列出先后顺序称为( )A .程序B .次序C .日程D .议程11 .做好秘书保密工作的中心环节是( )A .增强秘书保密意识B .讲究保密艺术C .遵守保密纪律D .积极防范泄密案件12 .向全国人民代表大会提出议案,联名的全国人大代表须( )A .5 人以上B .10 人以上C .20 人以上D .30 人以上13 .《信访条例》规定的各级行政机关直接办理信访事项的完结时间为( )A .30 内B .60 日内C .90 日内D .120 日内14 .匿名信的内容一般以( )A .诬告他人居多B .陷害他人居多C .揭发控告居多D .恐吓闹事居多15 .秘书通讯工作的质量要求是( )A .及时B .准确C .安全D .经济16 .接待没有事先约定的来访者属于( )A .随时接待B .相机接待C .无约接待D .全天候接待17 .谈判的内容和议题属于( )A .谈判的主体B .谈判的客体C .谈判的目的D .谈判的条件18 .秘书随从工作的显著特征是( )A .流动性B .定期性C .日常性D .稳定性19 .我国对商业秘密作出界定的法律是( )A .《保密法》B .《广告法》C .《反不正当竞争法》D .《消费者权益保护法》20 .对于不该知密的外部人员,坚决予以抵制和排斥,是指保密的( )A .封闭性B .相对性C .技术性D .排他性21 .印章的文字排列顺序是( )A .从上至下B .从右至左C .从左至右D .从下至上22 .按人员分工划分,值班可分为( )A .综合值班和专项值班B .固定值班和轮流值班C .永久性值班和临时性值班D .总值班和分值班23 .礼仪规范属于( )A .强制执行规范B .纯粹道德规范C .约定俗成规范D .法定行为规范24 .适用于不宜交谈场合的致意方式是( )A .举手致意B .点头致意C .欠身致意D .脱帽致意25 .秘书在引客人进电梯时要( )A .扶住电梯门,让客人先进去B .按住电梯开关再请客人进去C .站在门外请客人先进去D .与客人同时进去二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
秘书实务考试复习题
秘书实务复习题一、单项选择题1.在会议中,领导意见不同时,秘书应该()A.支持自己认为正确的意见B.支持自己服务的领导的意见C.支持职位最高的领导的意见D.不发表意见2.会议室的选择依据第一位的是()A.参会人数B.会议规格C.会议主题D.会议议程3.陪同规格中,客人身份与本单位领导身份相同的,应该()A.本单位领导一直陪同B.本单位领导副职陪同C.本单位领导陪同重要活动,副职陪同一般活动D.根据客人要求陪同6.合同文本纸张大小应为()A.不拘大小B.十六开C.A4D.大八开7.签署合同文本的顺序和要求是()A.先签己方保存的合同文本,签在首位B.先签对方保存的合同文本,签在首位C.先签己方保存的合同文本,签在末尾D.先签对方保存的合同文本,签在末尾8.剪彩时,手持托盘的礼仪小姐应该安排在剪彩贵宾的()A.左后方B.右后方C.正后方D.并列9.行文关系包括()A.隶属关系和非隶属关系B.同行关系和非同行关系C.同领域关系和非同领域关系D.上级关系、同级关系、下级关系10.归档文件的整理单位是()A.份B.页C.套D.件11.调查报告的格式包括()A. 前言、正文B. 调查人员、调查对象、调查内容、调查结果C. 背景、调查过程、结论D. 导语、调查结果、分析研究结论、对策建议A.B.C.D.二、多项选择题1.按照组织内部信息沟通的方向,沟通可以分为()A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.斜向沟通E.交叉沟通2.协调工作的内容大体可以分为A.事务协调B.政策协调C.关系协调D.办文协调E.办会协调3.根据参会者的身份,通知形式可以表现为()A.会议通知B.邀请信C.请柬D.海报E.公告4.会议报告内容主要包括()A.标题B.日期C.称谓D.正文E.落款5.会议的作用包括()A.集思广益,科学决策B.发扬民主,动员群众,宣传教育C.传递信息,资源共享,学习交流D.协调矛盾,统一思想,推动工作E.国际交流,跨文化沟通6.发文处理程序包括()A.草拟与审核B.签发与复核C.缮印与校对D.用印E.登记与分发7.文书档案的保管期限分为()A.永久B.定期10年C.定期30年D.定期50年E.定期100年8.归档文件的整理原则()A.遵循文件材料的形成规律和特点B.保持文件之间的有机联系C.区别不同不同的价值D.便于保管和利用E.便于领导查看9. 秘书参谋工作的要领包括()A.深入调查研究B.善于分析形势C.加强组织领导D.学会谋略比较E.掌握参谋时机10.信息工作的基本程序包括()A.收集信息B.审核信息C.整理信息D.利用信息E.存储信息A.B.C.D.E.三、判断题1.在接待礼仪中可以称呼年轻女性为“小姐”。
秘书实务会议试题及答案
秘书实务会议试题及答案一、单项选择题1. 下列哪项不是秘书的主要职责?A. 组织会议B. 管理日程C. 进行市场调研D. 维护客户关系答案:C2. 秘书在准备会议资料时,应该优先考虑以下哪项?A. 资料的完整性B. 资料的美观性C. 资料的准确性D. 资料的创新性答案:C3. 在商务场合中,秘书应如何正确处理电子邮件?A. 立即回复所有邮件B. 忽略不重要的邮件C. 根据邮件的紧急性和重要性进行回复D. 只回复来自上级的邮件答案:C二、多项选择题1. 秘书在管理上司日程时,需要考虑以下哪些因素?A. 上司的工作优先级B. 上司的个人偏好C. 会议的时间安排D. 节假日的影响答案:A, C, D2. 以下哪些行为是秘书在职场中应避免的?A. 泄露公司机密B. 无故迟到早退C. 与同事建立良好的工作关系D. 未经允许使用公司资源答案:A, B, D三、判断题1. 秘书在处理上司的私人事务时,应该保持与处理工作事务同样的专业态度。
(对/错)答案:对2. 秘书可以根据自己的喜好随意安排上司的会议时间。
(对/错)答案:错四、简答题1. 简述秘书在组织会议时需要考虑的几个关键步骤。
答案:秘书在组织会议时需要考虑的关键步骤包括:- 确定会议目的和目标- 选择合适的会议时间和地点- 准备会议议程和相关资料- 邀请参会人员并发送会议通知- 安排会议所需的技术和设备支持- 确保会议期间的记录和后续跟进2. 描述秘书如何处理紧急情况,例如上司突然无法参加重要会议。
答案:秘书在处理此类紧急情况时应该:- 立即通知所有参会人员并解释情况- 尝试重新安排会议时间或地点,以适应上司的时间表- 如果可能,安排视频会议或其他远程参与方式- 准备会议资料,确保会议能够顺利进行- 在会议结束后,及时向上司汇报会议内容和决策五、案例分析题秘书小李负责为公司即将举行的年度股东大会做准备。
在准备过程中,她发现会议场地的预订出现了问题,原定的场地在会议当天已被其他公司预订。
《秘书实务》试题及答案
姓名:分数:任课教师:蒋桦班级:广东社会科学大学《现代职业秘书实务》试题一、填空:(40分)1、领导人选择秘书的标准:看着舒心;感到放心;用得省心。
(3分)2、上司业务范围和职务的高低决定了秘书的工作内容和方式。
(2分)3、丰富社会常识的途径:多看、多听、多问、多学、多想。
(5分)4、善于处理各种人际关系是一个秘书经验丰富的重要标志。
(1分)5、自我管理包括:学习管理;时间管理;健康管理;感情管理;金钱管理。
(5分)6、沟通的基本原则有:为人谦逊;说话委婉;看人说话;察言观色;第一句话要谨慎。
(5分)7、秘书必备的品质:认真;诚实;谦逊;合群;宽厚;自信;缜密;有上进心;幽默风趣。
(9分)8、沟通的途径有:当面沟通;书面沟通;电子沟通。
(3分)9、收集信息的基本原则:准确真实;实事求是;避免“信息污染”。
(3分)10、秘书必备的能力有:判断能力和执行能力;理解能力和洞察能力;信息收集能力和写作能力;交流沟通能力。
(4分)二、名词解释:(10分)1、秘书:秘书是为上司创造最佳决策环境的人。
(3分)2、社会常识:指日常工作和生活中所需的各种常识。
(3分)3、肢体语言:指运用身体的各种动作代替语言表情达意以达到沟通的目的。
(4分)三、简答题:(40分)1、成熟的标志是什么?(10分)答:成熟的主要标志是精神上的自立。
即当他面对自己工作和生活中的问题时,能够自行想办法解决。
只有当他意识到自己的行为要对自己的家庭、公司和社会负责时,他才算是一个成熟的人。
2、秘书的日常工作内容有哪些?(10分)答:1、办公室整理2、接待客人和接打电话3、文书管理4、日程管理5、信息管理6、上司出差事务管理7、准备会议8、照顾上司9、档案管理10、辅助新秘书的工作3、处理人际关系的基本方法(10分)答:一、注意形象二、注意礼貌三、换位思考四、宽以待人五、赞美别人六、主动交往七、保持适当距离八、说话留有余地九、既讲原则又讲交情4、秘书收集信息的范围包括哪些方面?(10分)答:一、与公司有关的信息二、与上司业务有关的信息三、与上司个人有关的信息四、流传于员工中的信息五、公司内部的信息六、公司外部资料四、论述题:(10分)请问你将从哪些方面去提高自己的商务文书写作能力?答:提高写作能力的途径一、熟悉本职工作二、苦练基本功三、多写多练,精雕细琢四、培养良好习惯五、掌握正确的方法(此文档部分内容来源于网络,如有侵权请告知删除,文档可自行编辑修改内容,供参考,感谢您的支持)。
秘书实务测试题
秘书实务测试题1.秘书职业道德规定秘书努力做到( )。
[单选题] *A.察言观色B.埋头实干(对的答案)c.随机应变D.随声附和2.上级的许多活动都需要秘书的辅助和安排,另外,秘书还要对上级工作起到出策划策的作用,因此,规定秘书( )。
[单选题] *A.比上司水平高B.能力不亚于上司C.是上司的助手(对的答案)D.是上司的"军师"3.“秦王以十五城请易寡人之壁”中“之”的使用方法是( )。
[单选题] *A.用在主谓之间B.代人C.代物D.用作助词"的"(对的答案)4.用速记法统计长途电话,既具体又( )。
[单选题] *A.完整B.有条理C.节省电话费(对的答案)D.保密5.依合同法规定,以股票出质的合同担保,自( )起生效。
[单选题] *A.证券机构办理登记之日(对的答案)B.交付之日C.达成合同之日D.主合同生效之日6.由于管理科学是随着管理实践的发展而发展的,因此管理的重要特点之一就是( ) [单选题] *A.宏观性B.动态性(对的答案)C微观性D.相对性.7.来访者对于秘书人员上级的评价,首先取决于秘书( )。
[单选题] *A.➓待客人的方式B.➓待客人的态度(对的答案)c.➓待客人的语言D.➓待客人的仪表8.➓待的软环境涉及会客室的的工作氛围、➓待人员的( ) 等要素。
[单选题] *A.服饰B.文化水平c.道德观念D.个人素养(对的答案)9.秘书办公时需要身着端庄整洁的( )。
[单选题] *A.职业装(对的答案)B.晚礼服c.时装D.休闲服10.编制案卷目录属于档案的( )。
[单选题] *A.收集工作B.保管工作c.整顿工作(对的答案)D.鉴定工作11.回复报告含有很强的( )。
[单选题] *A.现实性B.针对性(对的答案)c.严肃性D.权威性12.文书解决中,发文解决的首要环节是( )。
[单选题] *A.拟定发文主旨B.拟稿(对的答案)c.拟写提纲D.核稿13.普通例行公文的成文日期以( )为准。
秘书实务题库
秘书实务题库一、1.C 2ABC 3.ACD 4.B 5.D 6. BC 7AB 8.BC 9.ABD 10.C 11.ABCD 12.A 13.ABCD 14.C 15A 1.保密性较强的议题一般放在会议的()A、前面B、中间C、后面D、任何时间2.确定对来宾的接待规格应根据()等因素。
A 、客人的地位身份 B、对方与我方关系重要C、参照上一次接待的标准 C、对方的诚恳要求3. 秘书在下行沟通时应注意的工作特点是()。
A、非权力支配性B、非职位责任性C、非职责限定性 C、认同疏导性4.文件立卷归档的时间一般是( )。
A、当年上半年B、第二年上半年C、年底D、不定时5.若使办公用品满足需要,首先要做到()。
A、保证重点B、遵循规章C、厉行节约D、合理计划6. 接待日程的安排须避免( )。
A、活动紧凑、时间紧凑B、活动间隔人、时间间隔长C、两项活动安排矛盾冲突D、活动内容丰富、紧凑7.文件材料的整理立卷一般由如下部门进行( )。
A、业务部门B、文书部门C、档案室D、档案馆8.在办公用品的发放管理中,应建立( )。
A、调查制度B、领导审批制度C、登记制度D、库存制度9.信息的特征有()。
A、客观性B、共享性C、有用性D、开发性10.人们直接用感官或借助其他工具认识客观事物,收集、获取信息的方法是()A、问卷法B、询问法C、观察法D、阅读法11.秘书收集信息要坚持全面系统的原则和()。
A、价值原则B、时效性原则C、层次性原则D、针对性原则12.由单位的文书部门或业务部门将有保护价值的文件材料整理立卷,定期移交给档案室集中保存的工作称()。
A、归档B、全宗C、卷宗D、检索13.接待工作是重要的公共关系工作,它要求接待人员()。
A、了解规范的仪表态度B、学习礼仪常识C、懂得会客不同的布置D、服饰穿着大方得体14.为了缩短会议时间,可以采取( )的方法。
A、减少大会发言的人数B、缩短分组讨论时间C、限定发言时间D、取消领导讲话15.应根据会议的规模和规格确定参加人员的( )。
关于秘书实务试题
关于秘书实务试题一、选择题(每题2分,共20分)1. 秘书工作的核心是()。
A. 文秘管理B. 文件处理C. 会议协调D. 信息管理2. 内务管理中的“内务”是指()。
A. 办公室生活管理B. 行政管理C. 文秘管理D. 综合管理3. 以下哪个不属于秘书的职责之一()。
A. 会议组织和协调B. 文件处理和归档C. 行政管理和内务工作D. 人事招聘和培训4. 秘书工作中的行政公文处理包括()。
A. 公文撰写B. 公文发放C. 公文传阅D. 以上都是5. 以下哪个不属于保密管理的方式()。
A. 密级管理B. 文秘保密C. 审查制度D. 备份管理6. 会议室准备工作中,秘书需要做的事情包括()。
A. 准备会议资料B. 召集会议人员C. 安排会议日程D. 以上都是7. 机关文件的分类要求包括()。
A. 时限要求B. 形式要求C. 数量要求D. 以上都是8. 电子邮件的特点不包括()。
A. 传递速度快B. 信息容量大C. 传播范围窄D. 信息安全性高9. 文件归档的基本原则包括()。
A. 时限原则B. 空间原则C. 功能原则D. 以上都是10. 会议记录的要点包括()。
A. 议题B. 决定事项C. 议程安排D. 以上都是二、判断题(每题2分,共20分)1. 秘书是企事业单位内部的信息传递者和协调者,属于中层管理人员。
()2. 秘书工作中,情报分析和决策参谋是秘书的重要职责之一。
()3. 秘书工作中的内务管理主要包括卫生管理、财务管理等方面的工作。
()4. 行政公文的处理包括公文发放、公文传阅和公文记录等环节。
()5. 保密管理是秘书工作中非常重要的一项任务,秘书需要做到对公文、文件和信息进行严格保密。
()6. 会议是企事业单位组织协调工作的重要方式,秘书在会议组织和协调中发挥着重要作用。
()7. 机关文件的分类要求是根据文件处理的不同要求和形式对文件进行分类和管理。
()8. 电子邮件是一种可以传递文字、图片、音频和视频等多媒体信息的电子通信方式。
秘书理论与实务试卷
秘书理论与实务试卷班级姓名学号成绩一、选择题20分(每题1分。
每题有一个或多个答案正确,请将所选答案的相应字母填入括号。
错选、少选、多选,均不得分)1、对于企业的保密文件,秘书()。
A、只能传送给被授权人阅B、只能给上司阅C、只能由自己亲自送交D、经核准不需要时,只能粉碎和销毁2、秘书在进行计算机操作时,应()。
A、将电脑显示器放在他人看不到屏幕的地方B、调整椅子和键盘的高度,保持良好的坐姿C、将信息提供给被授权的人D、使用密码,并定期更换3、秘书在值班时,其任务是()A、编好值班管理规定B、记好值班电话记录C、做好值班来访记录D、记好值班工作日志4、秘书在值班时,经常会遇到并要处理的是()。
A、领导临时交办的事情B、企业内部的突发事件C、上级单位的电话指示D、接待未预约的来访客人5、若企业发生重大工伤事故,秘书人员的正确做法是()A、保护领导,迅速撤离事故现场B、立即将事故情况向上级汇报C、等待上级的书面指示D、通知并协助卫生或公安、消防等部门及本企业职工自教6、对上司交办的文件,秘书从起草到发出,应遵循()的步骤。
A、撰拟、审核、签发、印刷B、撰拟、签发、审核、印刷C、撰拟、交拟、审核、签发D、交拟、审核、签发、印刷7、秘书要认真保管企业的印章,用印对文件起到()作用。
A、法规B、凭证C、密级D、标志8、会议记录的特点是真实性和()。
A、典型性B、资料性C、科学性D、交流性9、选择适当的会议地点应考虑()。
A、离上司和与会者均较近的地方B、有充足停车位的地方C、设备齐全的地方D、租借成本合理的地方10、保证会议在安静的环境中顺利进行需要考虑的因素有()。
A、会议拥有隔音设施B、谢绝访客参观C、关闭场内的手机、呼机D、调整会场扩音器的音量11、秘书在进行会议记录时,有时跟不上发言者,出现内容漏记,应采用()的方法弥补。
A、提示主持人先停止发言B、提示发言人说话速度放慢C、在漏记之处做出记号,用磁带内容修正D、提示主持人请发言人就某些术语和观点做出解释12、秘书人员要有良好的记忆力是()素质的要求。
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关于秘书实务考试试题精选
作为文秘专业的学生,秘书实务这门课程是必须要学的,那么秘书实务的考试试题的类型有哪些呢?下面给大家介绍关于秘书实务考试试题的相关资料,希望对您有所帮助。
秘书实务考试试题如下案例一会前准备如何做
【职业情景】
波扬公司准备在本市的黎明大厦召开大型的新产品定货会。
参加的有本单位、外单位的人员。
总经理让秘书部门负责安排,会上要放映资料电影,进行产品操作演示。
而公司没有放映机。
租界放映机的任务交给了总经理秘书刘小姐。
会议召开的时间是8 月9 日上午十点整,而资料放映的时间是十点十五分。
刘小姐打电话给租聘公司,要求租聘公司在9 日上午九点四十五分必须准时把放映机送到黎明大厦的会议厅。
9 日上午,会议开幕前,波扬公司的秘书们正在紧张到做着最后的准备工作。
刘小姐一看表,呀,已经九点五十分了,放映机还没有送到。
刘小姐马上打电话去问,对方回答机器已送出。
眼看着各地来宾以陆续进厂,刘小姐心急如焚`````` 思考题:
1、假如你是刘小姐,对节下区可能发生的各种情况,应该如何处理?
2、假如放映机在十点十分还未送到,你将马上向总经理报告
还是擅自决定调整会议议程?
3、向总经理报告后,你还应该做些什么?
4、召开大型会议前各种准备工作,包括印象、电子类装置应提前多少时间安排?
会务准备要细致、案例二会务准备要细致、周密
【职业情景】
一次某地当代表大会的开幕式上,会务人员未能按大会主持人宣布的程序播放国际歌,虽得到补救,但终是一件憾事,并受到批评。
事情发生的过程是,会务组会前起草的大会开幕式程序(送审稿) 中列有奏(或播放)国际歌的一项。
大会秘书处一位负责人审稿时,拟把此项放在大会闭幕式进行,于是把此一项目在开幕式的程序中删掉了。
后来大会秘书处主要负责人定稿时,又把该项圈了回来。
会务组的同志凭印象只记住已删掉奏国际歌此项程序,而对后来又被圈了回来一事,未家注意,因此对于在大会上宣布奏国际歌时无法奏出,一时形成了冷场。
幸好会务组长急中生智,立即上台挥拍领唱,这样才圆了场。
会后领导同志捉,这一事故该给予批评,吸取教训。
但在关键时刻能得到即使不久,这是好的,这一点值得表扬。
思考题:本案例中,会务准备方面存在哪些问题?
案例三
【职业情景】
时装秀方案时装秀方案时装秀
某服装集团为了开拓夏季服装市场,拟召开一个服装展示会,推出一批夏季新款时装。
秘书小李拟了一个方案,内容如下:
1.会议名称:2002XX 服装集团夏季时装秀。
2.参加会议人员:上级主管部门领导2 人;行业协会代表3 人;全国大中型商场总经理或业务经理以及其他客户约150 人;主办方领导及工作人员20 名。
另请模特公司服装表演队若干人。
3.会议主持人:XX 集团公司负责销售工作的副总经理。
4.会议时间:2002 年5 月18 日上午9 点30 至11 点。
5.会议程序:来宾签到,发调查表。
展示会开幕、上级领导讲话。
时装表演。
展示活动闭幕、收调查表,发纪念品。
6.会议文件:会议通知、邀请函、请柬。
签到表、产品意见调查表。
服装集团产品介绍资料。
订货意向书、购销合同
7.会址:服装集团小礼堂。
8.会场布置:蓝色背景帷幕,中心挂服装品牌标识,上方挂展示会标题横幅。
设T 型服装表演台,安排来宾围绕就座。
会场外悬挂大型彩色气球及广告条幅。
9.会议用品:纸、笔等文具。
饮料。
照明灯、音响设备、背景音乐资料。
足够的椅子。
纪念品(每人发X X 服装集团生产的T 恤衫1 件)
10.会务工作:安排提前来的外地来宾在市中心花园大酒店报到、住宿。
安排交通车接送来宾。
展示会后安排工作午餐。
搭思考题:小李的会议方案有无改进的地方?
秘书实务:汇报工作的5个技巧1.给选择题而不是问答题
你向领导汇报工作时,给领导出选择题,也就是说,你在提出问题的同时,给出几种建议或方案,以及每种方案的优劣势,最后阐述自己认为合理的建议和相应的理由,以备领导选择和决定。
大多数领导都喜欢这样的汇报,希望你做好基础调研工作(问答题),他则把精力放在如何有效做决策(选择题)。
当然实际工作中还会有更多细节需要罗列,做综合对比,领导很有可能针对某些细节继续追问,但是只要你能够将调研工作提前做好,将每个方案的优劣势罗列出来,并提出自己的建议,领导综合评估后,最优方案就会脱颖而出。
2.重点突出,逻辑清晰
提前想好与领导谈话的目的和核心要点,比如重点1、2、3。
还需要注意将重要的事情放在最前面说。
即需要开篇简明扼要,第一时间开门见山指出汇报要点,快速引起领导注意。
这样做一方面便于领导提前知情和预判此次谈话涉及的内容,其次可以帮助汇报人整理思路,否则很容易失去焦点,一件事没说清楚,又马上切入另一个话题。
3.先讲结论,再展开具体说明
我们需要先给出结论,让领导知道你的态度和想法,然后他才有可能带着问题去听下一步关于细节的具体说明和论述。
在汇报的同时,如果能展示精炼的PPT和详实的数据,就更可信了。
4.重要汇报需要提前做演练
一定要事先针对汇报内容做模拟练习,从把控时间、汇报语言、逻辑框架等几方面准备,做到熟练掌握,烂熟于心。
在排练过程中将自己的台词设计好,既包括幻灯片页之间的过渡用语,也包括介绍每一页幻灯片时的语言描述,以做到用语精炼和精准,思路清晰,重点突出。
最好能够先把这些用语记在纸面上,边演练边反复修改,这些都能帮助我们在最后的展示环节完美表现自己。
3.越是在级别高的会上,给级别高的领导汇报,越是要认真准备。
其次除了准备汇报内容的本身,还要针对容易被问到的问题进行精心准备,尤其针对一些数据来源和结论的推导。
这样会显得你做事非常认真严谨。
5.多问几个问题
为了避免工作做完最后被领导骂,或者重新返工,最好在工作开展前,多问几个问题,比如他的期望是什么?希望什么样的产出?
在领导给了明确的方向后再动手工作,最后任务的完成质量也会八九不离十。
但如果遇到一个领导,在下达任务时,自己也不是十分清楚,或者还没时间梳理清楚时,对你来说就比较棘手。
这时先试着将自己抽离出来,站在领导的角度思考,他让我做这项工作或者完成这项任务的背景是什么,对单位业务影响有哪些?为什么要做这件事?因为任何事情都有因果和内部逻辑,当你能这么想的时候,不妨
整理好分享给领导,向他确认。
如果得到积极确认,就非常好了,如果没有,这个过程领导也会发现你是个爱思考的人,也许在这个过程中也激发了他,很多时候,他自己的想法也随之梳理清楚了。
秘书时间的科学管理原则时间就是生命对于秘书来说,最宝贵的就是时间,如果能够管理好时间,就是对自己的生命负责。
要想较好地把握时间管理,要做好理论和实践两方面的准备:首先是理论方面,要明确实现的目标和价值,在工作中时常调整工作方向,用理论指导实践。
将任务分为近期目标和长远目标两方面,近期目标要服从于长期管理。
在实践中,并不是简单地节约时间,时间的利用要根据工作的价值来分配。
要敢于打破传统的时间观念,创新思维和潜意识,充分利用闲暇时间。
节约时间,减少浪费节约时间能给时间的管理带来充分的空间,其中最重要的是改变以往的思维方式和行动习惯,减少无意义的思考。
严格限制自己的思维,尽量压缩思考的时间,反而能使自己精神更加集中,有利于问题的解决。
与此同时,秘书应当改正自己的不良习惯以求达到节约时间的目的,如习惯用一种方法解决不同的事,不能科学地运用黄金时间等。
合理安排,有序工作合理的工作计划可以有效地管理时间,工作要安排得有序,所谓有序就是要根据工作的重要程度区分工作的先后,不忙于应付。
合理的工作计划应着眼于将来而不是注重眼下,要注意机会的把握而不是困难的解决,时间的分配要不受空间和环境等
因素的影响,不仅要追求工作的顺利和稳当,还要争取创造性地解决时间难题。