管理学原理课件04 管理道德与社会责任
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第四章社会责任与管理道德精选精品PPT
保护提出道德问题的员工
❖ 加强社会影响的管理 二、 社会责任、社会义务和社会响应
第一节 社会责任（CSR）
▪ 是指管理者检查其决策和行动所造成的社会影响 二、道德发展阶段（三水平六阶段，P127，略）
社会责任不止是创造利润，还包括保护和增进福利。
力的管理方法 保护提出道德问题的员工 ▪ 管理者从他们对社会影响的角度来履行社会责任 ▪ 两种方式：公司慈善活动；员工志愿活动
▪ 道德义务 社会响应（Social Responsiveness）：是指公司为应某种普遍的社会需要而从事的社会活动。
命（经济的生产率） 活动家方式：（深绿）最高程度的环将使企业的权力更大）
第四章社会责任与管理道德 是指管理者检查其决策和行动所造成的社会影响力的管理方法
赞成和反对的争论
❖ 赞成的观点：
第一节 社会责任（CSR）
▪ 公众期望 保护提出道德问题的员工
三、社会责任与经济绩效
❖ 反对的观点：
▪ 违反利润最大化原
▪ 长期利润 对管理道德衰退和缺乏社会责任感进行管理
有道德的领导（共享价值观的倡导者和执行者）
则
管理者从他们对社会影响的角度来履行社会责任
▪ 淡化企业的基本使 即企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。
▪ 成本
▪ 减少政府管制 社会经济学观点： （20世纪90年代以来）
市场方式：对顾客的环境偏好做出响应
▪ 权力过大（追逐社
古典观点： （20世纪30年代之前）
▪ 责任与权力的平衡 一、社会责任的古典观与社会经济观
第一节 社会责任（CSR）
▪ 股东利益 古典观点： （20世纪30年代之前）
会目标将使企业的 权力更大）
❖ 加强社会影响的管理 二、 社会责任、社会义务和社会响应
第一节 社会责任（CSR）
▪ 是指管理者检查其决策和行动所造成的社会影响 二、道德发展阶段（三水平六阶段，P127，略）
社会责任不止是创造利润，还包括保护和增进福利。
力的管理方法 保护提出道德问题的员工 ▪ 管理者从他们对社会影响的角度来履行社会责任 ▪ 两种方式：公司慈善活动；员工志愿活动
▪ 道德义务 社会响应（Social Responsiveness）：是指公司为应某种普遍的社会需要而从事的社会活动。
命（经济的生产率） 活动家方式：（深绿）最高程度的环将使企业的权力更大）
第四章社会责任与管理道德 是指管理者检查其决策和行动所造成的社会影响力的管理方法
赞成和反对的争论
❖ 赞成的观点：
第一节 社会责任（CSR）
▪ 公众期望 保护提出道德问题的员工
三、社会责任与经济绩效
❖ 反对的观点：
▪ 违反利润最大化原
▪ 长期利润 对管理道德衰退和缺乏社会责任感进行管理
有道德的领导（共享价值观的倡导者和执行者）
则
管理者从他们对社会影响的角度来履行社会责任
▪ 淡化企业的基本使 即企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。
▪ 成本
▪ 减少政府管制 社会经济学观点： （20世纪90年代以来）
市场方式：对顾客的环境偏好做出响应
▪ 权力过大（追逐社
古典观点： （20世纪30年代之前）
▪ 责任与权力的平衡 一、社会责任的古典观与社会经济观
第一节 社会责任（CSR）
▪ 股东利益 古典观点： （20世纪30年代之前）
会目标将使企业的 权力更大）
管理学 管理道德与企业社会责任课件
企业管理道德缺失案例分析
瑞幸咖啡
瑞幸咖啡在上市后出现财务造假事件，管理层的不诚信行为 给企业带来了巨大的负面影响，严重损害了公司的声誉和投 资者利益。
滴滴出行
滴滴出行在顺风车业务中出现了一系列安全问题，包括司机 违规、性骚扰等，暴露出企业管理层对安全问题的忽视和道 德缺失。
企业管理道德与企业社会责任的融合实践
企业社会责任的重要性
提升企业形象和品牌价值
促进可持续发展
积极履行企业社会责任可以使企业获得利 益相关方的认可和信任，提升企业的形象 和品牌价值。
企业履行社会责任有利于实现企业的可持 续发展，提高企业的经济效益和社会效益 。
增强企业创新能力
提升国际竞争力
企业履行社会责任可以激发员工的创新精 神和工作热情，提高企业的创新能力。
企业应加强信息披露，提高透明度，使利益 相关方了解企业的社会责任实践。
培养员工意识和能力
企业应培养员工的责任意识和能力，鼓励员 工积极参与企业社会责任实践。
管理道德与企业社会责任的
04
关联
管理道德对企业社会责任的影响
管理道德是企业履行社会责任的基础
良好的管理道德能够促使企业积极履行社会责任，通过道德规范和价值观的引导 ，企业能够更好地关注员工、客户和社会的利益。
当代管理理论
随着全球化、信息化和知识经济的发 展，当代管理理论更加注重创新、变 革和适应性，强调组织的柔性、灵活 性和可持续发展。
02
管理道德
管理道德的定义与特点
定义
管理道德是指管理者在管理活动中所 应遵循的道德规范和伦理准则。它是 管理学的核心概念之一，强调管理行 为的正当性和合理性。
特点
管理道德具有规范性、伦理性、公正 性、义务性等特点。它要求管理者在 管理活动中遵循道德准则，履行道德 义务，追求更高的道德标准。
《管理学原理与方法》周三多 第七版第04章 管理道德与社会责任
公开透明
公共管理机构应公开透明地运作，接受社会监督 ，保障公众的知情权、参与权和监督权。
跨国公司的管理道德实践
尊重文化差异
01
跨国公司应尊重东道国的文化差异，遵守当地法律法规和道德
规范，不进行文化侵略。
社会责任
02
跨国公司应承担相应的社会责任，关注环境保护、公益事业和
可持续发展等问题。
诚信合作
03
公平竞争
企业在市场竞争中应遵循 公平、公正、公开的原则 ，不采取不正当手段获取 竞争优势。
尊重员工
企业应尊重员工的权利和 尊严，提供安全、健康的 工作环境，保障员工的合 法权益。
公共管理道德实践
服务公众
公共管理机构应以服务公众为宗旨，提供高效、 便捷、优质的服务。
公正廉洁
公共管理人员应公正廉洁，不谋取私利，不受贿 赂，维护公共利益。
在全球化背景下，企业履 行社会责任有助于应对国 际竞争和挑战，提升国际 竞争力。
社会责任的历史与发展
社会责任的起源
社会责任的概念起源于20世纪初的美国，当时主要关注的是企业的经济责任和法律责任。
社会责任的发展
随着社会对企业责任的要求不断提高，社会责任的内涵也不断扩展，逐渐涵盖了道德责任和慈善责任等方面。
道德行为的示范作用
企业管理者的道德行为对员工具有示范作用，能够激发员工的道德 意识，进而形成积极履行社会责任的企业文化。
道德决策的重要性
在面临社会责任抉择时ห้องสมุดไป่ตู้管理道德能够帮助企业做出正确的决策， 避免损害社会利益的行为。
社会责任对管理道德的要求
遵守法律法规
倡导可持续发展
企业应严格遵守国家和地方的法律法 规，这是履行社会责任的基本要求， 也是管理道德的体现。
公共管理机构应公开透明地运作，接受社会监督 ，保障公众的知情权、参与权和监督权。
跨国公司的管理道德实践
尊重文化差异
01
跨国公司应尊重东道国的文化差异，遵守当地法律法规和道德
规范，不进行文化侵略。
社会责任
02
跨国公司应承担相应的社会责任，关注环境保护、公益事业和
可持续发展等问题。
诚信合作
03
公平竞争
企业在市场竞争中应遵循 公平、公正、公开的原则 ，不采取不正当手段获取 竞争优势。
尊重员工
企业应尊重员工的权利和 尊严，提供安全、健康的 工作环境，保障员工的合 法权益。
公共管理道德实践
服务公众
公共管理机构应以服务公众为宗旨，提供高效、 便捷、优质的服务。
公正廉洁
公共管理人员应公正廉洁，不谋取私利，不受贿 赂，维护公共利益。
在全球化背景下，企业履 行社会责任有助于应对国 际竞争和挑战，提升国际 竞争力。
社会责任的历史与发展
社会责任的起源
社会责任的概念起源于20世纪初的美国，当时主要关注的是企业的经济责任和法律责任。
社会责任的发展
随着社会对企业责任的要求不断提高，社会责任的内涵也不断扩展，逐渐涵盖了道德责任和慈善责任等方面。
道德行为的示范作用
企业管理者的道德行为对员工具有示范作用，能够激发员工的道德 意识，进而形成积极履行社会责任的企业文化。
道德决策的重要性
在面临社会责任抉择时ห้องสมุดไป่ตู้管理道德能够帮助企业做出正确的决策， 避免损害社会利益的行为。
社会责任对管理道德的要求
遵守法律法规
倡导可持续发展
企业应严格遵守国家和地方的法律法 规，这是履行社会责任的基本要求， 也是管理道德的体现。
《管理学》管理道德与企业社会责任 ppt课件
这种道德观在理论上是完全正确的，但在实践中情况却十分复杂。
ppt课件
7
第二节
几种相关的道德观
四、社会契约道德观
这种观点认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进 行的管理行为就是善的。 这种道德观实质上是功利主义道德观的变种。 既不符合权利至上的道德观， 也不符合公平公正道德观的基本原则，但却能大幅度降低企业人力资源的成 本，增加企业的利润。
由此可见，伦理与道德作为人类文明的基本因子，是指评价 人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为 一定的行为规范和准则。
ppt课件 3
第一节
管理与伦理道德
二、伦理道德的管理学意义
简单地说，在经营活动中，企业伦理与管理道德的管理学意义突出表现在 以下几方面。 （一） 经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求财富及其创造活 动的社会性 （二） 企业组织伦理道德对于企业组织的意义，不仅在于构建“人际关 系”，更重要的在于造就真正合理有效的企业组织，因为“伦”本身就是 个体性与实体性的统一。 （三） 人文力与企业精神将“最强的动力”与“最好的动力”相协调 （四） 企业及其产品的价值观 企业活动与人们带进工作现场的价值观有关，伦理道德的着力点，就 在于生产者的劳动价值观与管理者的经营价值观。
契约论的道德观有很大的局限性。 因为契约具有很强的情境特征，在很多 场合是相关各方利益博弈的结果，与合理性无关。 而且，契约的对象必须 严格限制，哲学家已经多次指出，许多东西，比如人格、道德、婚姻家庭是 绝对不可以契约的。契约主义的泛滥，会导致严重的经济与社会后果。
ppt课件
8
第二节
几种相关的道德观
ppt课件
5
第二节
管理道德和社会责任ppt课件
13
《
蒙牛:请问我们的产品检测出三聚氰胺了吗?
不 差
质检人员:恭喜你,没有! 蒙牛:那请问检测出致癌物质了吗? 质检人员:恭喜你,含量没那么高?
钱 蒙牛：有..有多高?
》 质检人员:不足以致癌,只是有害!
山 寨
蒙牛:有害的物质有..有吗? 质检人员:有还是没有? 蒙牛:你们检验的,有没有你还不知道啊,这又不差钱!
是什么
到如 应何 该从 是是 什什 么么
管理道德 应该是什么
是我 什们 么的
动 机
17
18
（二）道德观
功利观
个人主 义观
道德观
权利观
公平观
19
三、崇尚道德的管理的特征
不仅从组织自身角度， 更从社会整体角度考 虑问题
以社会利益 为中心
重视利益相 关者利益
遵守道德规范不 仅是获得手段， 更是组织的责任
秩序
后惯例层次
受个人用来辨别是非的道德准则的影 响。这些准则可以与社会的规则或法 律一致，也可以与社会的规则或法律 不一致
5.尊重他人的权利。在自身价值观和 权利的选择上，置多数人的意见于不 顾 6.遵守自己选择的道德准则，即使这 些准则是违背法律的
24
24
2、个人特征
（1）价值观 （2）自我强度：度量一个人的信念强度
一个人的自我强度越高，克制冲动并遵守其信念的可能性越 大
自我强度高的管理者道德判断和道德行为会更加一致
（3）控制中心：度量人们在多大程度上是自己命运的主宰
具有内在控制中心的人认为他们控制着自己的命运，而具有 外在控制中心的人则认为命运由运气和机会决定
具有内在控制中心的人更可能对后果负责，并依赖自己内在 的是非标准指导行为
《
蒙牛:请问我们的产品检测出三聚氰胺了吗?
不 差
质检人员:恭喜你,没有! 蒙牛:那请问检测出致癌物质了吗? 质检人员:恭喜你,含量没那么高?
钱 蒙牛：有..有多高?
》 质检人员:不足以致癌,只是有害!
山 寨
蒙牛:有害的物质有..有吗? 质检人员:有还是没有? 蒙牛:你们检验的,有没有你还不知道啊,这又不差钱!
是什么
到如 应何 该从 是是 什什 么么
管理道德 应该是什么
是我 什们 么的
动 机
17
18
（二）道德观
功利观
个人主 义观
道德观
权利观
公平观
19
三、崇尚道德的管理的特征
不仅从组织自身角度， 更从社会整体角度考 虑问题
以社会利益 为中心
重视利益相 关者利益
遵守道德规范不 仅是获得手段， 更是组织的责任
秩序
后惯例层次
受个人用来辨别是非的道德准则的影 响。这些准则可以与社会的规则或法 律一致，也可以与社会的规则或法律 不一致
5.尊重他人的权利。在自身价值观和 权利的选择上，置多数人的意见于不 顾 6.遵守自己选择的道德准则，即使这 些准则是违背法律的
24
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2、个人特征
（1）价值观 （2）自我强度：度量一个人的信念强度
一个人的自我强度越高，克制冲动并遵守其信念的可能性越 大
自我强度高的管理者道德判断和道德行为会更加一致
（3）控制中心：度量人们在多大程度上是自己命运的主宰
具有内在控制中心的人认为他们控制着自己的命运，而具有 外在控制中心的人则认为命运由运气和机会决定
具有内在控制中心的人更可能对后果负责，并依赖自己内在 的是非标准指导行为
管理学原理 道德和社会责任
权利至上的伦理观
观点：能尊重和保护个人基本权利（生存权、言 论自由权、受教育权、医疗保障权等）的行为是善 的。
人权——不取决于特定的关系、角色、情景的道德 权利称为人权，生存权、言论自由的权利、受教育、 医护的权利、工作的权利。人们享有人权是因为他 们生而为人，人权不是由某一权威给与的。
法律保护人权，阐释人权，但不是人权的源泉。
然而埃克森公司无动于衷，既不彻底调查事故的原因，也不采 取及时有效的措施来清理原油泄漏，更没有向政府公众道歉， 导致污染区域继续扩大。这一行为激怒了当地政府、环保组织 以及新闻界，他们联合发起了一场“反埃克森运动”，指责埃 克森公司不负责任。各国新闻媒体群起而攻之、国际环保组织 的尖锐批评，惊动了当时的美国总统布什。3月28日，布什派遣
雨果的名著《悲惨世界》中有这样的情节： 冉阿让在非常饥饿的情况下偷了一块面包， 这在当时是他维持自己的生命的唯一办法。 这种行为是否合理呢？（对立：面包师的财 产所有权与冉阿让的生存权）
公平原则的伦理观
观点：管理者不能因种族、性别、个性、个人爱好、国籍、 户籍等因素对员工歧视。按照同工同酬的原则和公平公正的标 准向员工支付薪酬的行为才是善的。
企业对所在社区的伦理行为
企业不仅要为所在社区提供就业机会和创 造财富，还要尽可能为所在社区作出贡献。
赞成和反对企业承担社会责任的理由
在“企业应不应该承担社会责任”这一 问题上，有两种不同的意见，一种意见认 为企业应该承担社会责任，另一种意见则 认为企业不应该承担社会责任。每种意见 都有很多理由。
宣传） (4)服务中的伦理问题（保护隐私、超市里的“偷一罚
十”、购房中的房屋合同）
宝洁的广告风波
2005年6月22日，浙江省工商局向媒体发出《行政建 议书》，建议省内所有媒体立即停止发布宝洁公司旗 下的潘婷洗发水广告，原因是该广告涉嫌违反《广告 法》。很多看过那则由章子怡出演的潘婷广告的观众， 可能都会对她那句配合动作的“外柔内刚的头发”广 告词印象深刻，而在潘婷广告中“能够让头发十倍坚 韧”这样一句话并没有引起很多人的注意，但就是这 个“十倍”，成为了让潘婷身陷囹圄的“数字陷阱”。 6月22日，浙江省工商局表示，宝洁公司的潘婷洗发水 广告，宣称洗发水能补充头发氨基酸，“能够让头发 十倍坚韧，效果能够持续终身”等内容，涉嫌虚假宣 传和不正当竞争，违反《广告法》和《中华人民共和 国反不正当竞争法》的相关规定。
管理道德和社会责任ppt
我们支持企业承担社会责任，但这种社会责任的承 担是有范围限制的、是有选择的，即企业在日常的经营 过程中，应关注那些对企业长期发展有利的活动并给予 适当的支持，切不可把一些本不应由企业来做的事都包 揽下来，从而走到改革前的“企业办社会”的老路上去。
18
2.4 与社会责任有关的话题
社会责任和经济绩效 管理的绿色化 全球环境问题 以价值观为基础的管理
是经济方面的，不适合处理社会问题
资 企业不具备/拥有承担社会责任所需的资 企业拥有承担社会责任所需的资源，如企业拥 源 源，如企业领导人的视角和能力基本上 有财力资源、技术专家和管理才能，可以为那
些需要援助的公共工程和慈善事业提供支持
15
2.3 社会责任与利润取向
古典观：
企业社会责任的范围相当狭窄，企业只需并且只 能对股东承担责任 如果一个企业最大限度地满足了股东的利益，那 它就是尽了最大的社会责任 如果一个企业从事一些社会活动，或为社会利益 着想而把资源从企业中转移出去，则它不仅损害 了股东的利益，而且更为严重的是，损害了其他 社会群体的利益 企业的社会责任指的就是利润取向，企业的唯一 目标是追逐利润，使股东的利益达到最大，在这 样做的过程中就自然给社会带来最大的福利
股 企业参与社会活动实际上是管理者拿股 东 东的钱为自己捞取名声等方面的好处因 利 而不符合股东利益 益 权 企业承担社会责任会使其本已十分强大 力 的权力更加强大 责 从事社会活动是政治家的责任，企业家 任 不能“越俎代庖” 社 会 公众在社会责任问题上意见不统一，企 基 业承担社会责任缺乏一定的社会基础 础
正直和高道德标准要求我们努力工作、具有勇气和做出艰难选 择。有时，为了确定正确的行动路线，员工、高层管理人员和董事会 之间进行磋商是必要的。有时正直和道德可能要求我们放弃某些商业 机会。但是，从长远看，做正确的事比做不正确不道德的事对我们更 有利。 12
(《管理学原理与方法》周三多 第七版)第04章 管理道德与社会责任 PPT
几种相关的 道德观
企业为什么需要伦理道德
企业经营活动中如果没有必要的伦理观指 导，经营本身也不能成功。
企业如果只追求利润而不考虑企业伦理道 德，必然为社会所不容，直至淘汰。
道德管理的
特征和影响管 理道德的因素
改善企业道 德行为的途径
企业的社会 责任
14:15
5
企业管理为 什么需要伦理 道德 伦理、道德的 文化真义及其 管理学诠释 伦理道德的管 理学意义
企业的社会 责任
14:15
6
企业管理为 什么需要伦理 道德 伦理、道德的 文化真义及其 管理学诠释 伦理道德的管 理学意义
几种相关的 道德观
伦理、道德的文化真义及其管理学诠释
道德
道德就是一定伦理下所形成的个人的品质、 气质。
德是伦理上的造诣。
道德管理的
特征和影响管 理道德的因素
改善企业道 德行为的途径
企业的社会 责任
14:15
19
企业管理为 什么需要伦理 道德
几种相关的 道德观
道德管理的 特征和影响管 理道德的因素 道德管理的特 征 影响管理道德 的因素
改善企业道 德行为的途径
企业的社会 责任
14:15
影响管理道德的因素
1.道德发 展阶段
2.个人 特性
管理 道德
3.组织 结构
5.问题 强度
影响管理道德的因素（续）
3、组织结构 组织结构对管理道德的影响方式：
组织内部有无明确的规章制度 上级管理行为的示范作用 有无必要的权力制衡、监察、检查、审计机制，
有无外部群众和舆论监督 绩效评估考核体系是否正向引导
改善企业道 德行为的途径
企业的社会 责任
企业为什么需要伦理道德
企业经营活动中如果没有必要的伦理观指 导，经营本身也不能成功。
企业如果只追求利润而不考虑企业伦理道 德，必然为社会所不容，直至淘汰。
道德管理的
特征和影响管 理道德的因素
改善企业道 德行为的途径
企业的社会 责任
14:15
5
企业管理为 什么需要伦理 道德 伦理、道德的 文化真义及其 管理学诠释 伦理道德的管 理学意义
企业的社会 责任
14:15
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企业管理为 什么需要伦理 道德 伦理、道德的 文化真义及其 管理学诠释 伦理道德的管 理学意义
几种相关的 道德观
伦理、道德的文化真义及其管理学诠释
道德
道德就是一定伦理下所形成的个人的品质、 气质。
德是伦理上的造诣。
道德管理的
特征和影响管 理道德的因素
改善企业道 德行为的途径
企业的社会 责任
14:15
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企业管理为 什么需要伦理 道德
几种相关的 道德观
道德管理的 特征和影响管 理道德的因素 道德管理的特 征 影响管理道德 的因素
改善企业道 德行为的途径
企业的社会 责任
14:15
影响管理道德的因素
1.道德发 展阶段
2.个人 特性
管理 道德
3.组织 结构
5.问题 强度
影响管理道德的因素（续）
3、组织结构 组织结构对管理道德的影响方式：
组织内部有无明确的规章制度 上级管理行为的示范作用 有无必要的权力制衡、监察、检查、审计机制，
有无外部群众和舆论监督 绩效评估考核体系是否正向引导
改善企业道 德行为的途径
企业的社会 责任
管理学之管理道德与企业社会责任最新PPT课件
? 实质是功利主义道德观的变种。 ? 它有很大的局限性。
如：外包生产
13
五、推已及人的道德观
这是中国儒家道德观的高度概括。 子曰：己所不欲，勿施于人。
推已及人的道德观所追求的结果不是经济利益， 而是“和谐、合作、双赢”的结果。
14
第三节 道德管理的特征和影响因素
一、伦理管理的特征
1、超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就。 2、具有自律的特征。 3、不仅从组织自身角度更从社会整体角度看问题。
指的是把女性及少数族裔与最高管理层职位 隔离开来的无形障碍。
天花板：意味着有某个东西阻止向上移动； 玻 璃：意味着阻止上升路径的东西并不是非
常明显。
40
（三）企业对顾客的伦理行为
1. 提供安全的产品 2. 提供正确的产品信息 3. 提供售后服务 4. 提供必要的指导 5. 赋予顾客自主选择的权利
41
25
4、 报酬的分配方式。 5、管理者在时间、竞争和成本等方面的压力 。
压力越大，越可能降低伦理标准。 有研究表明，追求成功可能成为实施不道 德行为的理由。
26
（四）组织文化
伦理管理的重要特征之一，是以组织价值观为行为导向， 而组织文化是组织核心价值观。 组织文化的内容和强度也会影响管理者的伦理行为。 美国学者迪尔和肯尼迪将组织文化分为： 强文化— 文化凝聚力强。对管理者的伦理管理影响更大。 弱文化— 文化凝聚力差。
是一个组织在其法律和经济义务之外愿意去做 正确的事情并以有益于社会的方式去行事的意向。
34
关于社会责任的两种观点：
（一）古典责任观： 企业有且仅有一个社会责任，就是利润最大化。
（二）社会经济观： 企业的责任不只是创造利润，还应包括保护和
如：外包生产
13
五、推已及人的道德观
这是中国儒家道德观的高度概括。 子曰：己所不欲，勿施于人。
推已及人的道德观所追求的结果不是经济利益， 而是“和谐、合作、双赢”的结果。
14
第三节 道德管理的特征和影响因素
一、伦理管理的特征
1、超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就。 2、具有自律的特征。 3、不仅从组织自身角度更从社会整体角度看问题。
指的是把女性及少数族裔与最高管理层职位 隔离开来的无形障碍。
天花板：意味着有某个东西阻止向上移动； 玻 璃：意味着阻止上升路径的东西并不是非
常明显。
40
（三）企业对顾客的伦理行为
1. 提供安全的产品 2. 提供正确的产品信息 3. 提供售后服务 4. 提供必要的指导 5. 赋予顾客自主选择的权利
41
25
4、 报酬的分配方式。 5、管理者在时间、竞争和成本等方面的压力 。
压力越大，越可能降低伦理标准。 有研究表明，追求成功可能成为实施不道 德行为的理由。
26
（四）组织文化
伦理管理的重要特征之一，是以组织价值观为行为导向， 而组织文化是组织核心价值观。 组织文化的内容和强度也会影响管理者的伦理行为。 美国学者迪尔和肯尼迪将组织文化分为： 强文化— 文化凝聚力强。对管理者的伦理管理影响更大。 弱文化— 文化凝聚力差。
是一个组织在其法律和经济义务之外愿意去做 正确的事情并以有益于社会的方式去行事的意向。
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关于社会责任的两种观点：
（一）古典责任观： 企业有且仅有一个社会责任，就是利润最大化。
（二）社会经济观： 企业的责任不只是创造利润，还应包括保护和
第四章 管理学之道德与社会责任PPT课件
5.推己及人道德观(儒家道德观)
——其核心观点：“仁”己所不欲，勿施于人；恭、宽、信、敏、惠；
仁、义、礼、智、信
16
16
二、伦理行为的影响因素
• 个人因素 (Individual factors) • 社会因素 (Social factors) • 机会因素(Opportunity)
道德管理的特征
➢把遵守道德规范看做责任 ➢以社会利益为重 ➢尊重利益相关者的利益 ➢视人为目的 ➢超越法律 ➢自律 ➢以组织的价值观为行为导向
14
◆有关伦理的几个议题
1. 公正诚实 (Fairness and honesty):
不欺骗、不误导、不恐吓
2. 组织关系 (Organizational relationship):
15
15
伦理观 (Four views of Ethics)
1. 功利观 (Utilitarian view of ethics)
——为最大多数争取最大利益，决策以结果为基础。如裁员20%对80%有利
2. 权益观 (Rights view of ethics)
——个人基本权益的保障与尊重。如隐私权、言论自由
第四章 管理道德与社会责任
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管理伦理：问题的提出
-- 日本人为什么不在上班的时间用公家的电话办私事？
-- 在服务行业的美国人为什么根据小费收入主动报税？
-- 在谁也不知道恐怖分子在哪的情况下，为什么美国人能够始终听信政府的说法， 将经济不景气、失业等一系列问题都“归功”于恐怖分子？
管理道德与社会责任PPT课件
主要内容
一、管理道德 二、社会责任 三、社会责任和经济绩效
（一）道德的定义 道德是指那些用来明辨是非的规则或原则。
道德在本质上是规则或原则，这些规则或原则旨在 帮助决策人判断某种行为是正确的或错误的；
不同的组织道德标准可能不一样，同一组织不同时 期的道德标准可能不同；
组织的道德标准必须与社会道德标准兼容；
1. 杨凯不应该去偷药，因为如果被人抓住的话会坐牢的，一生清白也就 没有了。
2. 杨凯应该去偷药，自己没法凑足那么多的钱，而且谁让那个药剂师那 么坏，便宜一点都不行。
3. 杨凯应该去偷药，因为一个好父亲应该照顾好自己的女儿，如果他不 愿意冒着坐牢的危险去挽救他女儿的生命，那么大家会认为他太冷酷。
4. 杨凯不应该去偷药，因为如果人人都违法去偷东西的话，社会就会变 得很混乱。
前习俗 2、仅当符合其直接利益时遵守规则 1、严格遵守规则以避免物质惩罚
案例：杨凯偷药
在一个小城市里，有一个女孩子由于得了一种罕见的癌 症就快要死了，给她看病的医生说只有一种药能救她：就是 这个小城市里一位药剂师刚刚发明的一种由天山雪莲等珍贵 药材制成的药。这种药非常贵，而且药剂师标价是其真实价 值的10倍还多，一粒就要10万元。女孩子母亲已经去世了， 这个女孩的父亲杨凯到处去借钱，总共才借到5万元。他恳 求药剂师能不能便宜点卖给他．或者不够的钱以后慢慢补上。 但是药剂师怎么也不同意。所以，在尝试了所有的合法手段 之后，杨凯没有办法了．他考虑夜闯药房为他的女儿去偷这 种药，但偷窃是法律规定的犯罪行为，而杨凯一直是个守法 公民，以前从未犯过罪。请你评论？
（二）四种道德观
1、道德的功利观 观 点：完全按照结果是否有利制定道德决策； 目 标：为尽可能多的人提供尽可能多的利益。 优缺点：对效率和生产率有促进作用，并符合利润最大 化的目标。但是，它可能导致资源的不合理配 置，尤其是在那些受影响的人们缺少代表或没 有发言权时更是如此。此外，功利主义也会造 成一些利益相关者的权利被忽视。
管理学原理道德和社会责任
19
影响管理道德的因素
管理者的个人特征
价值观 ：关于对与错的基本信条 自我强度 ：个人自信心的强度 控制点 ：用来度量人在多大程度上相信自己是命
运的主宰
内控 – 相信他们控制着自己的命运;自己是命运的主宰 外控 – 认为他们一生中会发生什么事全凭运气或机遇
20
影响管理道德的因素
组织结构
– 公众期望
– 违反利润最大化原则
– 长期利润
– 淡化生存使命
– 道德义务
– 成本
– 公众形象
– 权力过大
– 创造良好的环境
– 缺乏技能
Байду номын сангаас
– 减少政府管制
– 责任与权利的平衡
– 股东利益
– 资源占有
– 防范胜于治疗
38
企业对竞争对手的伦理行为
存在的问题
操纵市场;使市场发生强制行为 仿冒他人的产品;例如把adidas写成adiddas;清风写成三
青风 散布虚假信息 盗版 减价出售
企业对竞争对手的伦理行为：不压制竞争 不搞
恶性竞争 不通过不正当的手段搞垮对手
企业对投资者的伦理行为
为投资者带来有吸引力的投资报 酬；将企业的财务状况及时 准确的 报告给投资者
问题强度
道德问题的重要性 更大强度的问题能促使更道德的行为
22
企业伦理行为的具体体现
企业对环境的伦理行为 企业对员工的伦理行为 企业对顾客的伦理行为 企业对竞争对手的伦理行为 企业对投资者的伦理行为 企业对所在社区的伦理行为
企业对环境的伦理行为
1：保护环境 2：以绿色产品为研究和开发的主要对象 3：污染治理
组织设计机构和职责分工影响道德行为
结构设计如果能使模糊性和不确定性盲区最小;就更 有可能促进道德行为
影响管理道德的因素
管理者的个人特征
价值观 ：关于对与错的基本信条 自我强度 ：个人自信心的强度 控制点 ：用来度量人在多大程度上相信自己是命
运的主宰
内控 – 相信他们控制着自己的命运;自己是命运的主宰 外控 – 认为他们一生中会发生什么事全凭运气或机遇
20
影响管理道德的因素
组织结构
– 公众期望
– 违反利润最大化原则
– 长期利润
– 淡化生存使命
– 道德义务
– 成本
– 公众形象
– 权力过大
– 创造良好的环境
– 缺乏技能
Байду номын сангаас
– 减少政府管制
– 责任与权利的平衡
– 股东利益
– 资源占有
– 防范胜于治疗
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企业对竞争对手的伦理行为
存在的问题
操纵市场;使市场发生强制行为 仿冒他人的产品;例如把adidas写成adiddas;清风写成三
青风 散布虚假信息 盗版 减价出售
企业对竞争对手的伦理行为：不压制竞争 不搞
恶性竞争 不通过不正当的手段搞垮对手
企业对投资者的伦理行为
为投资者带来有吸引力的投资报 酬；将企业的财务状况及时 准确的 报告给投资者
问题强度
道德问题的重要性 更大强度的问题能促使更道德的行为
22
企业伦理行为的具体体现
企业对环境的伦理行为 企业对员工的伦理行为 企业对顾客的伦理行为 企业对竞争对手的伦理行为 企业对投资者的伦理行为 企业对所在社区的伦理行为
企业对环境的伦理行为
1：保护环境 2：以绿色产品为研究和开发的主要对象 3：污染治理
组织设计机构和职责分工影响道德行为
结构设计如果能使模糊性和不确定性盲区最小;就更 有可能促进道德行为
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几种相关的 道德观
道德管理的 特征和影响管 理道德的因素
伦理、道德的文化真义及其管理学意义
企业不仅是一个经济实体，而且首先并且 更重要的是一个伦理实体
在企业管理中，伦理的要义就是个人作为 “组织人”或作为企业的成员而行动
伦理的真谛是个人的单一性与共同体的普 遍性的统一
改善企业道 德行为的途径
第四章 管理道德与社会责任
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节
企业管理为什么需要伦理道德 几种相关的道德观 道德管理的特征和影响管理道德的因素 改善企业道德行为的途径 企业的社会责任
企业管理为 什么需要伦理 道德 ✓伦理、道德的 文化真义及其 管理学诠释 ✓伦理道德与经 济运行 ✓伦理道德的管 理学意义
✓国家竞争力：创造财富的价值体系
5
企业管理为 什么需要伦理 道德 ✓伦理、道德的 文化真义及其 管理学诠释 ✓伦理道德与经 济运行 ✓伦理道德的管 理学意义
几种相关的 道德观
道德管理的 特征和影响管 理道德的因素
改善企业道 德行为的途径
企业的社会 责任
伦理道德与经济运行
无论企业伦理还是管理道德，都不是企 业经济运行和企业家管理活动中的“价值 附加”，而是企业品质与管理素质的内在 构成， 具有十分重要的管理学意义。
9
企业管理为 什么需要伦理 道德
几种相关的 道德观 ✓功利主义 ✓权利至上 ✓公正公平 ✓社会契约 ✓推己及人
道德管理的 特征和影响管 理道德的因素
改善企业道 德行为的途径
企业的社会 责任
权利至上道德观
观点：能尊重和保护个人基本权利的行为 才是善的
人的基本权利如：生存权、言论自由权、受教 育权、医疗保障权、工作权等
➢ 组织内部有无明确的规章制度，明确的规则制 度可以有效预防不道德管理行为
➢ 上级管理行为的示范作用
➢ 绩效评估考核体系会起到指挥棒的作用，如果 评估考核奖惩偏重于成果，并且所订的指标又 偏高，各级管理者就可能迫于强大的压力而不 择手段去追求成果指标，从而引发许多不道德 的管理行为
18
企业管理为 什么需要伦理 道德
产生后果的严重程度
企业的社会 责任
19
改善企业道德行为的途径
8.提供正式 的保护机制
7.进行独立 的社会审计
1.挑选素质 的员工
2.建立道德守 则和决策规则
改善企业 道德行为
的途径
6.对绩效进 行全面评价
5.对员工进 行道德教育
3.在道德方 面领导员工
4.设定工作 目标
企业管理为 什么需要伦理 道德
17
企业管理为 什么需要伦理 道德
几种相关的 道德观
道德管理的 特征和影响管 理道德的因素 ✓道德管理的特 征 ✓影响管理道德 的因素
改善企业道 德行为的途径
企业的社会 责任
影响管理道德的因素
3、组织结构
组织结构对管理道德的影响方式：
➢ 组织内部有无必要的权力制衡、监察、检查、 审计机制，有无外部群众和舆论监督，这些监 督机制可大大预防和制止不道德的管理行为产 生
10
企业管理为 什么需要伦理 道德
几种相关的 道德观 ✓功利主义 ✓权利至上 ✓公正公平 ✓社会契约 ✓推己及人
道德管理的 特征和影响管 理道德的因素
改善企业道 德行为的途径
企业的社会 责任
公平公正道德观
观点：
➢ 管理者不能因种族、性别、个性、个人爱好、 国籍、户籍等因素对部分员工歧视，而那些按 照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支 付薪酬的行为是善的
几种相关的 道德观
道德管理的 特征和影响管 理道德的因素
改善企业道 德行为的途径
企业的社会 责任
伦理道德与经济运行
20世纪西方学术界对伦理经济、管理意义 的几种解释： ➢最强动力、最好动力论（彼得·科斯洛夫斯
基—德国经济伦理学家） ✓最强的动力：谋利或经济活动 ✓最好的动力：道德行为
➢竞争力论（查尔斯·汉普登特纳等）
14
企业管理为 什么需要伦理 道德
几种相关的 道德观
道德管理的 特征和影响管 理道德的因素 ✓道德管理的特 征 ✓影响管理道德 的因素
改善企业道 德行为的途径
企业的社会 责任
影响管理道德的因素
1.道德发 展阶段
2.个人 特性
管理 道德
3.组织 结构
5.问题 强度
4.组织 文化
15
企业管理为 什么需要伦理 道德
不同行为方式带来的奖赏和惩罚决定的。遵守规则。
惯例层次
3．做你周围的人所期望的事。
受他人期望的影响。
4．通过履行你允诺的义务来
包括对法律的遵守，对重要人物期望的 维持平常秩序。
反应，以及对他人期望的一般感觉。
原则层次
5．尊重他人的权利，置多数
受个人用来辨别是非的伦理准则的影响。人的意见于不顾，支持不相干
企业的社会 责任
3
企业管理为 什么需要伦理 道德 ✓伦理、道德的 文化真义及其 管理学诠释 ✓伦理道德与经 济运行 ✓伦理道德的管 理学意义
几种相关的 道德观
道德管理的 特征和影响管 理道德的因素
改善企业道 德行为的途径
企业的社会 责任
伦理道德与经济运行
一般认为，如果企业没有良好的伦理 形象与管理道德，会引起社会负面的评价， 使企业因深陷伦理困境与道德风险而降低 经济运行的效率和效益 20世纪西方学术界对伦理经济、管理意义 的几种解释： ➢理想类型论（马克斯·韦伯—德国社会学家）
6
企业管理为 什么需要伦理 道德 ✓伦理、道德的 文化真义及其 管理学诠释 ✓伦理道德与经 济运行 ✓伦理道德的管 理学意义
几种相关的 道德观
道德管理的 特征和影响管 理道德的因素
伦理道德的管理学意义
在经营活动中，企业伦理与管理道德的管 理学意义突出表现在以下几方面：
➢ 经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的 追求
道德管理的 特征和影响管 理道德的因素
改善企业道 德行为的途径
社会契约道德观
观点：
➢ 只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的 社会契约所进行的管理行为就是善的
契约论的道德观有其深刻的局限性
➢ 契约具有很强的情境特征，在很多场合是利益 博弈的结果，与合理性无关（中国的劳动力）
➢ 契约的对象必须严格限制，如价格、道德、婚 姻等是不可以契约的
几种相关的 道德观
道德管理的 特征和影响管 理道德的因素
企业为什么需要伦理道德
企业管理需要伦理道德是因为：
1.现代业的经济运行面临诸多伦理困境与道 德风险 2.伦理道德作为有效的文化工具可以帮助企 业更好地达到经济目的
伦理道德是现代企业的核心价值构件
改善企业道 德行为的途径
企业的社会 责任
2
企业管理为 什么需要伦理 道德 ✓伦理、道德的 文化真义及其 管理学诠释 ✓伦理道德与经 济运行 ✓伦理道德的管 理学意义
对“公平公正”的认识：
➢ 主要指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、 经验、绩效或职责等因素，而不是其他各种似 是而非的因素。但在实践中问题很复杂，例如 非正式工和有编制的正式工之间的区别
11
企业管理为 什么需要伦理 道德
几种相关的 道德观 ✓功利主义 ✓权利至上 ✓公正公平 ✓社会契约 ✓推己及人
这些准则可以与社会的规则或法律一致，的价值观和权利。
也可以与社会的规则或法律不一致。 6．遵守自己选择的伦理准则，
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
即使这些准则违背了法律。
16
企业管理为 什么需要伦理 道德
几种相关的 道德观
道德管理的 特征和影响管 理道德的因素 ✓道德管理的特 征 ✓影响管理道德 的因素
改善企业道 德行为的途径
企业的社会 责任
功利主义道德观
观点：能给行为影响所及的大多数人带来 最大利益的行为才是善的
➢ 功利主义道德观有其合理的一面，能带来某些 有利的结果
➢ 存在两个问题：为了实现最大利益，可能采取 不公平或不道德的手段；利益的分配不公
“功利主义”价值观移植到企业管理中
➢ 所谓“最大利益”是“最大福利”
➢ 功利主义的核心是“有用性”，不只是指对象 对主体或者财富对个人或社会的有用性，同时 还指个人对组织和社会的有用性，在这种价值 观中，个人在有用性中发现自己的价值，将自 己与社会相统一，可以说功利主义是反对个人 主义的
几种相关的 道德观
道德管理的 特征和影响管 理道德的因素
改善企业道 德行为的途径
企业与现代社会
企业是现代社会的产物 两种关于社会责任的观点：
➢ 传统经济学观点：为股东实现组织利益的最大 化是企业的天职，否则就不成其为企业，幸和 保护社会福利是政府和非赢得组织的责任
➢ 社会经济学观点：企业不只是对股东负责的独 立实体，它们还要对社会负责，因此企业不只 是创造利润，还应包括保护和增进社会福利
几种相关的 道德观
道德管理的 特征和影响管 理道德的因素 ✓道德管理的特 征 ✓影响管理道德 的因素
改善企业道 德行为的途径
影响管理道德的因素
4、组织文化 有无诚信、包容的组织文化，没有诚信、
包容的组织文化必将助长不道德管理行为 的滋生与扩散。
5、问题强度 指该问题如果采取不道德的处理行为可能
➢ 企业及其产品的价值观 ➢ 企业组织 ➢ 人文力与企业精神
改善企业道 德行为的途径
企业的社会 责任
7
企业管理为 什么需要伦理 道德
几种相关的 道德观 ✓功利主义 ✓权利至上 ✓公正公平 ✓社会契约 ✓推己及人
道德管理的 特征和影响管 理道德的因素
改善企业道 德行为的途径
企业的社会 责任
2020/3/15
道德管理的 特征和影响管 理道德的因素
伦理、道德的文化真义及其管理学意义
企业不仅是一个经济实体，而且首先并且 更重要的是一个伦理实体
在企业管理中，伦理的要义就是个人作为 “组织人”或作为企业的成员而行动
伦理的真谛是个人的单一性与共同体的普 遍性的统一
改善企业道 德行为的途径
第四章 管理道德与社会责任
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节
企业管理为什么需要伦理道德 几种相关的道德观 道德管理的特征和影响管理道德的因素 改善企业道德行为的途径 企业的社会责任
企业管理为 什么需要伦理 道德 ✓伦理、道德的 文化真义及其 管理学诠释 ✓伦理道德与经 济运行 ✓伦理道德的管 理学意义
✓国家竞争力：创造财富的价值体系
5
企业管理为 什么需要伦理 道德 ✓伦理、道德的 文化真义及其 管理学诠释 ✓伦理道德与经 济运行 ✓伦理道德的管 理学意义
几种相关的 道德观
道德管理的 特征和影响管 理道德的因素
改善企业道 德行为的途径
企业的社会 责任
伦理道德与经济运行
无论企业伦理还是管理道德，都不是企 业经济运行和企业家管理活动中的“价值 附加”，而是企业品质与管理素质的内在 构成， 具有十分重要的管理学意义。
9
企业管理为 什么需要伦理 道德
几种相关的 道德观 ✓功利主义 ✓权利至上 ✓公正公平 ✓社会契约 ✓推己及人
道德管理的 特征和影响管 理道德的因素
改善企业道 德行为的途径
企业的社会 责任
权利至上道德观
观点：能尊重和保护个人基本权利的行为 才是善的
人的基本权利如：生存权、言论自由权、受教 育权、医疗保障权、工作权等
➢ 组织内部有无明确的规章制度，明确的规则制 度可以有效预防不道德管理行为
➢ 上级管理行为的示范作用
➢ 绩效评估考核体系会起到指挥棒的作用，如果 评估考核奖惩偏重于成果，并且所订的指标又 偏高，各级管理者就可能迫于强大的压力而不 择手段去追求成果指标，从而引发许多不道德 的管理行为
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企业管理为 什么需要伦理 道德
产生后果的严重程度
企业的社会 责任
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改善企业道德行为的途径
8.提供正式 的保护机制
7.进行独立 的社会审计
1.挑选素质 的员工
2.建立道德守 则和决策规则
改善企业 道德行为
的途径
6.对绩效进 行全面评价
5.对员工进 行道德教育
3.在道德方 面领导员工
4.设定工作 目标
企业管理为 什么需要伦理 道德
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企业管理为 什么需要伦理 道德
几种相关的 道德观
道德管理的 特征和影响管 理道德的因素 ✓道德管理的特 征 ✓影响管理道德 的因素
改善企业道 德行为的途径
企业的社会 责任
影响管理道德的因素
3、组织结构
组织结构对管理道德的影响方式：
➢ 组织内部有无必要的权力制衡、监察、检查、 审计机制，有无外部群众和舆论监督，这些监 督机制可大大预防和制止不道德的管理行为产 生
10
企业管理为 什么需要伦理 道德
几种相关的 道德观 ✓功利主义 ✓权利至上 ✓公正公平 ✓社会契约 ✓推己及人
道德管理的 特征和影响管 理道德的因素
改善企业道 德行为的途径
企业的社会 责任
公平公正道德观
观点：
➢ 管理者不能因种族、性别、个性、个人爱好、 国籍、户籍等因素对部分员工歧视，而那些按 照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支 付薪酬的行为是善的
几种相关的 道德观
道德管理的 特征和影响管 理道德的因素
改善企业道 德行为的途径
企业的社会 责任
伦理道德与经济运行
20世纪西方学术界对伦理经济、管理意义 的几种解释： ➢最强动力、最好动力论（彼得·科斯洛夫斯
基—德国经济伦理学家） ✓最强的动力：谋利或经济活动 ✓最好的动力：道德行为
➢竞争力论（查尔斯·汉普登特纳等）
14
企业管理为 什么需要伦理 道德
几种相关的 道德观
道德管理的 特征和影响管 理道德的因素 ✓道德管理的特 征 ✓影响管理道德 的因素
改善企业道 德行为的途径
企业的社会 责任
影响管理道德的因素
1.道德发 展阶段
2.个人 特性
管理 道德
3.组织 结构
5.问题 强度
4.组织 文化
15
企业管理为 什么需要伦理 道德
不同行为方式带来的奖赏和惩罚决定的。遵守规则。
惯例层次
3．做你周围的人所期望的事。
受他人期望的影响。
4．通过履行你允诺的义务来
包括对法律的遵守，对重要人物期望的 维持平常秩序。
反应，以及对他人期望的一般感觉。
原则层次
5．尊重他人的权利，置多数
受个人用来辨别是非的伦理准则的影响。人的意见于不顾，支持不相干
企业的社会 责任
3
企业管理为 什么需要伦理 道德 ✓伦理、道德的 文化真义及其 管理学诠释 ✓伦理道德与经 济运行 ✓伦理道德的管 理学意义
几种相关的 道德观
道德管理的 特征和影响管 理道德的因素
改善企业道 德行为的途径
企业的社会 责任
伦理道德与经济运行
一般认为，如果企业没有良好的伦理 形象与管理道德，会引起社会负面的评价， 使企业因深陷伦理困境与道德风险而降低 经济运行的效率和效益 20世纪西方学术界对伦理经济、管理意义 的几种解释： ➢理想类型论（马克斯·韦伯—德国社会学家）
6
企业管理为 什么需要伦理 道德 ✓伦理、道德的 文化真义及其 管理学诠释 ✓伦理道德与经 济运行 ✓伦理道德的管 理学意义
几种相关的 道德观
道德管理的 特征和影响管 理道德的因素
伦理道德的管理学意义
在经营活动中，企业伦理与管理道德的管 理学意义突出表现在以下几方面：
➢ 经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的 追求
道德管理的 特征和影响管 理道德的因素
改善企业道 德行为的途径
社会契约道德观
观点：
➢ 只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的 社会契约所进行的管理行为就是善的
契约论的道德观有其深刻的局限性
➢ 契约具有很强的情境特征，在很多场合是利益 博弈的结果，与合理性无关（中国的劳动力）
➢ 契约的对象必须严格限制，如价格、道德、婚 姻等是不可以契约的
几种相关的 道德观
道德管理的 特征和影响管 理道德的因素
企业为什么需要伦理道德
企业管理需要伦理道德是因为：
1.现代业的经济运行面临诸多伦理困境与道 德风险 2.伦理道德作为有效的文化工具可以帮助企 业更好地达到经济目的
伦理道德是现代企业的核心价值构件
改善企业道 德行为的途径
企业的社会 责任
2
企业管理为 什么需要伦理 道德 ✓伦理、道德的 文化真义及其 管理学诠释 ✓伦理道德与经 济运行 ✓伦理道德的管 理学意义
对“公平公正”的认识：
➢ 主要指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、 经验、绩效或职责等因素，而不是其他各种似 是而非的因素。但在实践中问题很复杂，例如 非正式工和有编制的正式工之间的区别
11
企业管理为 什么需要伦理 道德
几种相关的 道德观 ✓功利主义 ✓权利至上 ✓公正公平 ✓社会契约 ✓推己及人
这些准则可以与社会的规则或法律一致，的价值观和权利。
也可以与社会的规则或法律不一致。 6．遵守自己选择的伦理准则，
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即使这些准则违背了法律。
16
企业管理为 什么需要伦理 道德
几种相关的 道德观
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改善企业道 德行为的途径
企业的社会 责任
功利主义道德观
观点：能给行为影响所及的大多数人带来 最大利益的行为才是善的
➢ 功利主义道德观有其合理的一面，能带来某些 有利的结果
➢ 存在两个问题：为了实现最大利益，可能采取 不公平或不道德的手段；利益的分配不公
“功利主义”价值观移植到企业管理中
➢ 所谓“最大利益”是“最大福利”
➢ 功利主义的核心是“有用性”，不只是指对象 对主体或者财富对个人或社会的有用性，同时 还指个人对组织和社会的有用性，在这种价值 观中，个人在有用性中发现自己的价值，将自 己与社会相统一，可以说功利主义是反对个人 主义的
几种相关的 道德观
道德管理的 特征和影响管 理道德的因素
改善企业道 德行为的途径
企业与现代社会
企业是现代社会的产物 两种关于社会责任的观点：
➢ 传统经济学观点：为股东实现组织利益的最大 化是企业的天职，否则就不成其为企业，幸和 保护社会福利是政府和非赢得组织的责任
➢ 社会经济学观点：企业不只是对股东负责的独 立实体，它们还要对社会负责，因此企业不只 是创造利润，还应包括保护和增进社会福利
几种相关的 道德观
道德管理的 特征和影响管 理道德的因素 ✓道德管理的特 征 ✓影响管理道德 的因素
改善企业道 德行为的途径
影响管理道德的因素
4、组织文化 有无诚信、包容的组织文化，没有诚信、
包容的组织文化必将助长不道德管理行为 的滋生与扩散。
5、问题强度 指该问题如果采取不道德的处理行为可能
➢ 企业及其产品的价值观 ➢ 企业组织 ➢ 人文力与企业精神
改善企业道 德行为的途径
企业的社会 责任
7
企业管理为 什么需要伦理 道德
几种相关的 道德观 ✓功利主义 ✓权利至上 ✓公正公平 ✓社会契约 ✓推己及人
道德管理的 特征和影响管 理道德的因素
改善企业道 德行为的途径
企业的社会 责任
2020/3/15