2013现代管理专题 网上第三次平时作业答案

2013现代管理专题网上第三次平时作业答案

第一大题：名词解释

1、组织文化：是指组织成员的工有价值观、信念、行为原则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。

2、电子商务：是运用现代电子技术、通信技术及信息技术，利用计算机网络从事各种商务活动。

3、人本管理：是一系列以人为中心的管理理论与管理实践活动的总称。

第二大题：填空题

1. 组织文化的内容主要包括两部分，一是（组织文化的显性部分，即管理的对象、管理的手段、管理的结果等）；二是（组织文化隐性部分，及隐藏在管理手段的背后的管理思想。包括组织的价值观、组织精神、道德规范等）。

2. 人力资本一词，最早由（西奥多·舒尔茨）提出的。

3. 梅奥于1933年出版的《工业文明中人的问题》一书，提出了与科学管理理论不同的新观点，即（人际关系学说）。

4. 最初的组织文化源于（创始人的经营理念）。

5. 网络广告是以（国际互联网）为媒介的一种广告形式。

6. 电子商务的雏形出现于（20世纪六七十）年代。

第三大题：单项选择题

1.电子商务的主体是 C. 企业

2.（）学派提出了“社会人”的概念。 C. 人际关系学派

3.当环境比较稳定，企业的战略焦点集中于外部时，企业应建设（）组织文化。 C. 适应型

4.人本管理活动的服务对象是（） C. 员工

5.在建设组织文化的过程中，一定要形成组织的（） D. 独特性

6.国际互联网是（） B. 广域网

7.（）是指把一种更高的挑战性和成就感体现在工作之中。 A. 工作丰富化

8. （）是电子商务的雏形。 D. 电子数据交换

9.（）理论称为权变理论 B. 超Y

10.组织文化的约束是（） C. 软约束

第四大题：多项选择题

1.人力资本的特征是（ABCD ） A. 增殖性B. 与人本身的不可分割性C. 时效性D. 流动性

2.网络营销与传统的市场营销方式相比有（ABCDE）不同。

A. 商品交易的范围

B. 营销策略

C. 交易双方的交流方式

D. 商品交易的形式

E. 商品交易的对象

3.电子商务应用系统是指电子商务运行的（BCE）.

B. 电子商务平台

C. 计算机系统E. 企业内部管理信息系统

4.以下属于组织文化显性内容的是（BCE）B. 经营管理行为C. 工作环境E. 企业标志

第五大题：判断题

1.组织文化是组织区别于其他组织的关键特征。（正确）

2.组织哲学是对贯穿于组织各种活动的统一规律的认识。（正确）

3.组织文化的核心是组织目标。（错误）

4.归因理论认为：人们对过去的成功或失败主要归结于四个方面的因素：努力、能力、任务难度和机遇。（正确）

5.网上广告不便于管理。（错误）

第六大题：论述题

1.试描述你所在组织的组织文化。它对组织实现其目标起着促进还是阻碍作用？

（略）根据实际情况，各自完成。

2.电子商务作为一种新型的交易方式，与传统的交易方式相比有哪些特点。

答：1、交易过程电子化 2、交易市场虚拟化 3、交易对象特定化 4、交易高效化

第七大题：简答题

1.人本管理的特征有哪些？

答：

1、人本管理是一种思想理论体系和管理实践活动的综合概念，它的核心是人，它把人置于组织中最重要的资源的地位。

2、人本管理的主体是企业的全体员工。

3、人本管理实现组织目标的主要方式是利用和开发组织的人力资源。

4、人本管理活动的服务对象是组织内外的利益相关者。

5、人本管理成功的标志是组织的目标与组织成员的个人目标都能得以实现。

2.网络营销的实现过程如何？

答：1、建立网上交易系统。2、网站宣传。3、商店布置和商店宣传。4、销售策略的制定。5、商品交易。6、售后服务。