会员调查问卷

会员满意度调查问卷
尊敬的会员朋友：
您好！
感谢您一直以来对我们的支持与关心。

我们将于2012年月日至月日开展会员满意度问卷调查。

希望您在百忙之余给予我们客观的评价和真实的感受，以便我们为您提供更优质的商品和服务。

请您在认为合适的“□”内打“√”。

我们将对本次调查的资料保密。

真诚感谢您的配合和参与！
您的会员卡号：_____________________ 姓名：______________ 联系电话：__________________
一、您的基本资料
1. 您的性别：□男□女
2. 您的年龄：
□ 22岁以下□ 22-35岁□ 36-45岁□ 46-60岁□ 60岁以上
二、商场感观
3．步步高广场服务是否让您满意：
□非常满意□满意□较为满意□不太满意□很不满意
4．您经常在步步高购物广场消费哪类商品和服务：
□黄金珠宝钟表□化妆品香水□女鞋女装□箱包饰品
□男装男鞋□数码家电□婴童用品□家居床品
□餐饮□影院□美发□咖啡下午茶□儿童乐园□健身□旅行社
5．您觉得我们购物广场：
商场氛围时尚舒适□非常好□还可以□一般□不好
商场温度适宜□非常好□还可以□一般□不好
商场通道卫生整洁□非常好□还可以□一般□不好
商场背景音乐舒适□非常好□还可以□一般□不好
商场卫生间使用方便卫生□非常好□还可以□一般□不好
商场为老幼孕妇母婴提供了便捷设施□非常好□还可以□一般□不好
7.您多久来我们商场逛一次：
□每天都来□两三天来一次□周末来□一月一次□很少
8.您选择的商品或服务的价位是：
□200元以下□200-500元□500-1000元□1000-5000元□5000以上
三、会员活动调查
9.您知晓的广场会员卡的权益：
□积分获得□积分查询□享受联盟商家会员折扣□免费上网
□商场活动短信友情提醒□专享会员活动□超市百货通用□礼品包装8折优惠
10.您参与过的会员卡积分活动有：
□积分兑现金券□积分兑礼□消费积分满额赠送礼品□没参加过
11.您希望会员中心开展什么类型会员活动：
□美容养生□彩妆造型□服饰搭配□户外活动□投资理财□文化讲座□亲子育儿□会员内卖会□健身俱乐部□其他____________________________________
12.您对会员活动的建议或意见：。