家庭医生团队长考核内容
家庭医生团队三级绩效考核方案
家庭医生团队三级绩效考核方案家庭医生团队提供高质量的签约服务，我们制定了三级绩效考核方案。
该方案旨在推进医卫结合，让家庭医生团队更好地服务社区和家庭，与重点人群建立更紧密的联系，实现面对面履约服务。
我们将通过建立完善的管理考核机制，明确考核原则、考核对象、考核方式等，建立评价体系，充分体现家庭医生的技术劳务价值，引导家庭医生团队为居民提供以首诊性、连续性、可及性、综合性、协调性为特征的服务，逐步实现签约居民基层首诊。
本方案基于公平公开、多劳多得考核原则，评价对象为直接参与签约服务工作的家庭医生签约团队及团队成员。
评价结果将与团队和团队成员个人绩效分配挂钩。
我们制定了家医团队三级管理制度，包括一级家医团队整体管理负责人、二级家医团队长以及三级各家医团队家庭医生、护士、公卫人员。
绩效分配比例为一级管理者60%、二级团队长70%、三级工作者根据考核成绩据实发放。
资金来源主要包括基本公共卫生经费中的家医签约服务费、区财政拨付的家医签约服务费、区医保拨付的家医签约服务费。
我们将按照不同家医团队的情况，分别制定慢病家医团队签约服务费、儿保、妇保家医团队签约服务费的预拨经费，并根据考核成绩据实发放履约经费。
我们希望通过这些措施，促进家庭医生团队提供更好的签约服务，提高服务质量和服务能力。
为了提高家庭医生团队的工作效率和质量，我们中心决定将70%的随访经费用于家庭医生和护士的工作，具体的发放标准将根据个人的工作内容、工作量和考核成绩来决定。
为了保证2019年慢病履约工作的质量，除了承担各组公共卫生人员的工作职责外，他们还需要承担本组各项数据的质控工作。
因此，我们中心决定将15%的随访经费用于公共卫生角色的日常工作和质控工作，这部分经费将通归于质控部分发放。
除了上述85%的随访经费外，剩余的15%将用于一级和二级管理者的经费、宣传品制作和工作表格印刷。
所有结余的经费将纳入奖励统筹使用。
家庭医生团队的奖惩制度如下：公开考核成绩，严格按照考核成绩进行各角色绩效发放。
家庭医生团队对团队成员的考核评语
家庭医生团队对团队成员的考核评语
尊敬的家庭医生团队成员：
首先，我要感谢你们为家庭医生团队所做出的贡献。
你们的努力和付出，使我们的团队取得了巨大的成功。
在过去的一年里，你们在家庭医生团队的工作中表现出色。
你们认真负责地完成了各项任务，为患者提供了优质的医疗服务，并且积极参与了社区健康活动，为社区健康建设做出了重要贡献。
此外，你们还积极参与了团队建设，提出了许多有益的建议，为团队发展提供了有力的支持。
你们的团队合作精神和责任感也得到了肯定，为团队发展做出了重要贡献。
在此，我要对你们的表现表示衷心的祝贺，并表示由衷的感谢。
我们将继续努力，为患者提供更好的服务，为社区健康建设做出更大的贡献。
最后，我希望你们能够继续保持良好的工作状态，继续为家庭医生团队的发展做出贡献，为患者提供更好的服务。
祝你们工作顺利！
家庭医生团队负责人。
家庭医生2024年服务绩效考核方案
一、背景介绍随着老龄化社会的到来，居民的健康需求日益增长。
以家庭医生为代表的基层医疗服务成为保障居民健康的关键环节。
为了提高家庭医生服务的质量和效率，需要建立科学合理的绩效考核体系。
二、目标家庭医生服务绩效考核的目标是评估家庭医生的工作表现，激励医生积极提供优质的医疗服务，促进基层医疗服务的全面提升。
三、考核内容1.处方药品合理用药率：考核家庭医生开具处方药品时的合理用药率，根据国家药品目录、临床指南等相关政策规定，避免滥用抗生素及其他激素药物。
合理用药率应达到90%以上。
2.处方药品医保报销率：考核家庭医生开具的处方药品医保报销比例，要求在医保目录范围内，确保符合政策规定。
医保报销率应达到95%以上。
3.慢性病患者管理指导率：考核家庭医生对患有慢性病的居民进行管理指导的比例，包括饮食、运动、药物治疗等方面的指导。
慢性病患者管理指导率应达到80%以上。
4.服务满意度：通过居民满意度调查，考核家庭医生的服务态度、沟通能力、医疗技术水平等方面的表现。
满意度得分应达到80分以上。
5.门诊复诊率：考核家庭医生诊断和治疗的效果，通过复诊率来评估。
门诊复诊率应在20%左右。
四、考核指标权重考核指标的权重如下：处方药品合理用药率：20%处方药品医保报销率：20%慢性病患者管理指导率：20%服务满意度：20%门诊复诊率：20%五、考核办法1.每位家庭医生的绩效考核由所在医疗机构负责评估。
2.考核周期为一年，分为两个阶段进行考核，上半年和下半年各占50%。
3.评估方式包括统计数据分析和居民满意度调查。
4.绩效考核结果将以奖金形式给予家庭医生，用以激励医生提供优质的家庭医生服务。
六、监督与奖惩1.考核结果将进行公示，提高透明度，以促进家庭医生的积极性。
2.对于绩效考核优秀的家庭医生，给予表彰和奖励。
3.对于绩效考核不合格的家庭医生，将给予适当的警告和培训。
七、总结通过建立科学合理的绩效考核体系，加强家庭医生的服务质量和效率的监督和激励，能够促进基层医疗服务的全面提升，更好地满足居民的健康需求，为构建健康中国贡献力量。
家庭医生团队长对组员的考核表
家庭医生团队长对组员的考核表家庭医生团队长对组员的考核表作为一名家庭医生团队长，对团队成员的绩效评估是非常重要的一项工作。
一个高效、协作并且专业的团队对于提供优质的医疗服务至关重要。
在这篇文章中，我们将探讨家庭医生团队长对团队成员的考核表，并提供一些个人观点和理解。
一、综合能力评估1. 专业知识和技能在家庭医生团队中，团队成员的专业知识和技能是非常重要的。
团队长应该评估每个成员在医学领域的知识和技能水平，包括临床技能、疾病诊断和治疗能力，以及医疗技术的熟练程度等。
2. 沟通能力良好的沟通能力对于一个团队的协作非常重要。
团队长应该评估团队成员在与患者、家属以及其他医护人员之间的沟通能力，包括倾听技巧、信息传递的清晰度以及与患者和家属建立良好关系的能力。
3. 团队合作能力家庭医生团队是一个协作的团队，团队成员之间需要相互合作，共同为患者提供综合医疗服务。
团队长应该评估每个成员在团队合作方面的表现，包括积极参与团队讨论、分享知识和经验、以及为实现团队共同目标做出贡献等。
二、专项能力评估1. 疾病管理能力家庭医生团队负责管理患者的长期疾病，如高血压、糖尿病等。
团队长应该评估团队成员在疾病管理方面的能力，包括制定个性化的治疗方案、监测患者的健康状况以及提供有效的健康教育等。
2. 医疗资源利用能力在家庭医生团队中，合理利用医疗资源非常重要，如预约挂号、检查和药物管理等。
团队长应该评估团队成员在医疗资源利用方面的能力，包括减少不必要的医疗检查、合理开具处方药以及与其他医疗机构合作等。
3. 患者满意度最重要的评估指标之一是患者满意度。
团队长应该评估团队成员在患者满意度方面的表现，包括对患者的关注程度、患者对治疗方案的满意程度以及对医疗过程的理解等。
三、个人观点和理解家庭医生团队能够为患者提供持续、综合的医疗服务，关系到患者的健康和生活质量。
作为团队长，我认为对团队成员的考核不仅仅是评估他们的绩效，更重要的是为了推动团队不断进步和提高。
家庭医生签约服务团队绩效考核指标
家庭医生签约服务团队绩效考核指标家庭医生签约服务团队绩效考核指标为了确保家庭医生签约服务团队的服务质量和效率，需要制定一套绩效考核指标。
以下是一个样版，供参考：时间指标：村卫生室应明确家庭医生团队的工作任务、工作流程、制度规范及成员职责分工。
医保目录备药率：医保目录内药品占所有药品的比例在95%以上。
抽查药品入库采购清单进行核对。
签约重点人群数量：签约重点人群数量占该辖区重点人群总人数的比重达到60%以上。
查看签约数据按比例得分。
重点人群签约率：重点人群签约率=签约重点人群数/重点人群总人数*100%。
机构统计数据。
查看签约数据按比例得分。
贫困户签约率：贫困户签约率=签约贫困人口数/贫困人口总人数*100%。
机构统计数据。
查看签约数据按比例得分。
全人群签约率：签约人数占辖区总人数的比重达到30%以上。
查看签约数据按比例得分。
签约协议完整率：协议书填写完整，数据真实可信，无缺项漏项。
有签约居民、抽取签约居民协议签约总数的5%，判断完整份数。
完整率家庭医生团队成员签名（代签无效）。
100%得满分，不足按比例得分。
签约居民服务知晓率：签约居民对是否签约、对签约医生和服务内容的知晓情况。
抽取签约居民20名，电话调查或问卷调查，50%及以上得满分，不足按比例得分。
签约居民健康评估及指导合格率：每年为签约居民开展一次健康生活方式和健康状况评估，并进行健康指导及健康干预。
对已确诊的慢性病患者纳入慢性病管理；告知或预约下次健康管理服务时间。
判断合格份数。
合格率80%及以上得满分，不足按比例得分。
签约居民预约门诊率：家庭医生应有一定数量的签约居民预约就诊，以重点人群为主要预约对象。
签约居民预约门诊率=签约居民预约门诊人次数/签约居民人数*100%。
要通过电话、网络、医生/护士约定等方式引导居民预约门诊。
善情况是考核医疗机构和团队服务质量的重要指标。
为了提高医疗服务质量，医务人员需要提高自身的医疗服务意识，与患者建立和谐的医患关系。
家庭医生签约团队绩效考核方案
家庭医生签约团队绩效考核方案一、引言家庭医生签约服务作为一项新型医疗模式，在提供更便捷和个性化的医疗服务的同时，也需要建立科学合理的绩效考核方案，以确保服务质量和团队的发展。
本文旨在介绍一种家庭医生签约团队绩效考核方案，通过明确目标、建立考核指标和打造激励机制，提高团队绩效，为患者提供更好的医疗服务。
二、目标与指标1. 目标家庭医生签约团队绩效考核的首要目标是提供高质量的医疗服务，为患者提供连续、个性化、全面的健康管理。
同时，也要保证团队的持续发展和运营效益。
2. 考核指标家庭医生签约团队绩效考核指标应该包括以下方面：1.患者满意度：通过患者满意度调查问卷，评估患者对团队医疗服务的满意程度。
2.慢性病管理：评估团队对患者慢性病的管理情况，如高血压、糖尿病等。
3.应急处置能力：评估团队在应急情况下的处理能力，如突发疾病、意外事故等。
4.预防保健服务：评估团队在预防保健方面的工作，如健康教育、疫苗接种等。
5.医疗费用控制：评估团队在医疗费用控制方面的表现，如合理开药、避免不必要的检查等。
6.团队运营效益：评估团队的收入、支出、利润等经济指标。
三、考核方法与周期1. 考核方法家庭医生签约团队绩效考核可采用定量和定性相结合的方式进行评估。
其中，定量考核主要以指标数据为依据，通过数据分析和比对，给出相应的评分。
定性考核则依靠考核专家的综合评价，通过考核专家的意见和建议，对团队进行评估和改进。
2. 考核周期家庭医生签约团队绩效考核应设定合理的考核周期，一般建议每年进行一次全面考核，中间可以设定半年或季度的考核节点，进行部分指标的跟踪评估。
四、奖励与激励机制为了激励团队持续提高绩效，可以设立以下奖励与激励机制：1.绩效工资：将团队绩效考核结果与团队成员的工资挂钩，根据个人和团队的绩效表现，给予相应的奖励和调整。
2.荣誉称号：根据团队的绩效表现，设立多个级别的荣誉称号，如优秀团队、杰出团队等。
3.继续教育支持：对在绩效考核中表现出色的团队成员提供进一步的学习和培训机会，提升技能和专业水平。
家庭医生团队工作绩效考核方案【最新版】
家庭医生团队工作绩效考核方案【最新版】家庭医生团队工作绩效考核方案为进一步深化医药卫生体制改革，改变服务模式，提高团队服务质量和工作效率，调动团队人员开展家庭医生服务工作积极性，特制定本考核方案。
一、考核原则1、坚持公正公开的原则。
规范考核程序，坚持实事求是，考核过程公开，确保考核结果公平公正。
2、坚持多劳多得奖优罚劣的原则。
坚持综合考虑服务数量、服务质量和群众满意度等因素，定性与定量相结合，奖励与惩罚相结合，通过考核体现多劳多得。
二、成立考核领导小组组长:柳静副组长:徐明富易财忠成员:马瑛李婧陈可美吴嘉薇叶金云三、考核内容1、总队长:完成总队长负责的手册目录中所有项目。
2、团队长:完成团队长负责的手册目录中所有项目。
3、团队工作:各团队成员完成团队工作手册目录中所有项目。
四、考核方法及流程家庭医生绩效考核流程分层级进行，具体如下:一级考核建议以“月”为单位，各团队队长在每月底对本团队的业务工作进行质量自查。
二级考核结合实际，实行“中心/站一体化”管理的社区卫生服务机构，应由中心组织完成自身及管辖社区卫生服务站的家庭医生考核工作，独立的社区卫生服务站参照一级考核，建议每季度考核1次。
三级考核中心对辖区社区卫生服务机构家庭医生工作开展情况进行考核，建议半年和年终各考核1次。
考核流程:考核方案→考核指标→考核评分→一级考核及总结→二级考核→三级考核→综合考评及反馈→绩效奖惩→考核整改→追踪整改→汇总分析(一)按总队长负责项目根据时间进度逐项核对完成情况，总队长特岗津贴按300元/月计算，实际发放金额为考核得分的百分比。
考核内容具体见附表1。
(二)按团队长负责项目根据时间进度逐项核对完成情况进行考核发放特岗津贴，特岗津贴数为团队成员平均数的80%，细则见附表2。
(三)按团队工作项目完成情况进行工作量统计、工作质量考核、群众满意度，进行综合评价发放特岗津贴，具体见附表3和4。
(四)每月考核初步安排在3-6日进行，考核完成后经过团队确认后，核算团队津贴，将津贴表报会计室按月发放团队特岗津贴。
家庭医生签约服务团队长职责
家庭医生签约服务团队长职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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家庭医生签约服务团队考核细则
家庭医生签约服务团队考核细则（有偿）
为进一步深化家庭医生签约服务内涵，切实提高服务能力，为辖区居民提供安全、便捷、高效的基本公共卫生和基本医疗服务，根据铜官区卫计局下发的《铜官区家庭医生团队签约工作绩效考核方案》的有关要求，港口卫生服务中心结合机构的特点，制定本考核方案。
一、目的通过建立家庭医生签约服务考核制度，进一步明确家庭医生工作内容及质量标准，对家庭医生进行全面管理和综合评估，通过考核奖优罚劣，在机构内营造岗位竞争氛围，充分调动家庭医生团队的工作主动性和积极性，切实提高服务效率和质量。
使辖区居民与家庭医生形成长期、稳定、相互配合、相互信任和相互促动的契约式服务关系，构建和谐的就医新格局。
二、考核原则
（一）公平原则服务团队使用统一的考核标准。
（二）严格原则按照流程对团队的实际工作情况进行考核，考核结果由考核小组负责整理存档。
（三）公开原则考核结果应在考核结束后公示，以保证公正性。
（四）奖惩结合原则考核结果与绩效工资挂钩，以达到公平、竞争、激励的效果。
（五）沟通与反馈原则考核结果要向团队反馈，并提出整改意见等，发挥教育促进作用。
三、考核对象中心内部组建的家庭医生团队及成员。
四、考核内容考核内容主要包括签约数量及有效性、履约质量和效果评价三方面内容，考核实行百分制，其中签约数量占30分，资金占比20%，履约质量占50分，资金占比60%，效果评价占20分，资金占比20%。
五、绩效兑现方法
家庭医生有偿签约绩效以团队找包的方式兑现到各自团队，由团队量化到个人。
家庭医生绩效及考核细则.xls
三级指标
家庭医生制服务工作考核评估细则
指标内容及要求
分值
评分标准
出勤率、培训 每周至少1天参与团队工作，出勤率100%；根据要求参与各类全科 参与率 医生培训及中心会议，参加率100%。
3
无故缺勤或未参加各类培训、会议，每发现1 次扣1分
参与团 报表及时率、 各类家庭医生报表上交及时、准确，每项数据均有相应资料加以说
健康咨询
通过电话、网络交流工具等方式接受签约家庭居民的健康咨询，有 相应的咨询内容和解答，有记录
2
年内未开展个案管理不得分，低于10%或每少 1例扣2分，内容不完整每例扣1分。
讲座每少1次扣2分，资料不全或未按格式整 5 理发现1次扣2分，人数未达到要求不列入计
算。
3
活动每少1次扣2分，资料不全或未按格式整 理发现1次扣2分。
1
健康咨询未登记内容或无相应解答的，每发 现2例扣0.5分
二、
公共
卫生
服务 一工级作 4指2标分
二级指 标
三级指标
家庭医生制服务工作考核评估细则
指标内容及要求
分值
评分标准
疾病筛 查
疾病筛查 根据工作安排协助团队开展居民大肠癌、糖尿病高危人群筛查
2
未参与筛查工作，根据实际情况予以酌情扣 分
家庭病 床
率
30%以上，重点人群及慢病家庭签约率50%以上。
签约服务覆盖 率
为签约居民开展基本医疗、公共卫生各类服务，开展延伸处方，长 处方服务，糖化血红蛋白检查，全年开展持续健康管理数不低于签 约总人数的50%。
开展健康评估
健康评 率
估及方
案
制订健康管理
方案率
家庭医生服务团队工作制度
家庭医生服务团队工作制度一、总则第一条为了提高我国基本医疗卫生服务水平，满足人民群众日益增长的健康需求，依据《中华人民共和国医疗卫生法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条家庭医生服务团队（以下简称服务团队）由临床医生、护士、预防保健人员等组成，负责为签约居民提供基本医疗、公共卫生和健康管理等服务。
第三条服务团队应遵循以人为本、服务至上、规范操作、持续改进的原则，确保服务质量，提高群众满意度。
第四条服务团队工作应遵循区域划分、人口覆盖、功能配套、责任到人的原则，实现签约居民健康管理的全覆盖。
第五条服务团队应严格执行国家及地方卫生健康政策，确保基本医疗和公共卫生服务有效衔接，形成服务闭环。
二、组织架构与职责分工第六条服务团队实行队长负责制，队长全面负责团队管理工作，确保服务团队高效运行。
第七条服务团队队长职责：（一）负责组建团队，合理分工，确保团队成员职责明确；（二）制定团队年度工作计划，组织实施，监督追踪效果；（三）制定团队年度学习计划，定期组织培训与交流；（四）收集居民反馈意见，持续改进服务质量；（五）对服务过程进行质控，防范医疗风险发生；（六）加强团队文化建设，打造特色服务团队；（七）协调团队内外部关系，负责与其他组织的沟通联络；（八）负责团队成员工作量统计汇总上报及绩效奖励分配。
第八条家庭医生职责：（一）掌握每个签约居民基本健康状况及家庭情况、经济情况，制定个性化健康管理方案；（二）为居民提供常见病、多发病的诊疗服务和电话咨询，优先预约和诊治，开展日常合理用药指导；（三）诊疗过程中建立更新完善签约居民健康档案，开展诊间随访和健康管理；（四）根据签约居民健康或疾病情况，提供会诊、转诊服务；（五）按约定为有需求的特殊人群提供上门服务；（六）组织并指导本团队开展护理、康复、健康教育等服务。
三、服务内容与流程第九条服务内容包括：（一）基本医疗服务：常见病、多发病的诊疗、转诊、会诊等；（二）公共卫生服务：健康档案管理、预防接种、慢性病管理、健康教育等；（三）健康管理服务：个性化健康管理方案制定、健康咨询、体检服务等。
家庭医生签约服务考核细则
家庭医生签约服务考核细则卫生院家庭医生签约服务考核细则被考核单位：卫生院家庭医生签约服务团队考核时间：每季度一级指标：组织领导分值：3分考核标准：各签约团队队长认真组织、协调团队工作。
评分标准：不组织、协调团队工作扣1分。
考核方法：查看签约工作进度。
二级指标：组织管理分值：10分考核标准：1.家签团队医生认真履行职责，对职责任务不明确或不履职扣1.5分。
查看签约手册填写。
2.团队成员团结、相互配合、认真履行职责。
评分标准：对职责任务不明确或不履职每项扣1.5分，查看签约人员之间的统筹协调。
考核方法：每季度督导。
二级指标：签约人数分值：8分考核标准：按照___下达的指标任务为准。
评分标准：每下降1%扣1分，可扣负分。
考核方法：查看报表及签约花名册。
二级指标：签约协议分值：4分考核标准：使用统一的《楚雄市家庭医生签约服务手册》，填写规范，服务协议完整。
评分标准：填写不规范或不完整一份扣0.5分，发现使用其他版本的不得分，登记错误一项扣0.2分，登记不及时一项扣0.5分。
考核方法：每个村卫生所随机抽取10户签约对象，查看《服务协议》。
二级指标：有效签约分值：18分考核标准：服务台账和花名册登记无误，登记及时。
评分标准：知晓率每下降1%扣0.2分，每个卫生所随机调查10位签约对象，知晓率≥80%。
考核方法：实地查看服务台账及花名册。
二级指标：健康档案分值：4分考核标准：签约对象100%建立规范的居民健康档案。
评分标准：每降低1%扣0.2分，随机抽查10名签约对象，查看建档率。
档案合格率以基本公卫考核为据。
考核方法：随机抽查10名签约对象。
二级指标：健康体检分值：4分考核标准：为90%的签约重点人群/40%普通人群开展1次健康体检服务。
评分标准：体检率每降低1%扣0.2分，对65岁及以上老年人、高血压、糖尿病患者提供个体化健康教育，未开展扣3分。
体检表以公共卫生重点人群体检为据。
考核方法：随机抽查10名重点人群签约对象，查看健康体检表及体检率。
家庭医生团队绩效考核方案
家庭医生团队绩效考核方案家庭医生团队绩效考核方案7篇为了确保事情或工作能无误进行，通常需要预先制定一份完整的方案，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。
方案要怎么制定呢？下面是作者整理的家庭医生团队绩效考核方案，仅供参考，希望能够帮助到大家。
家庭医生团队绩效考核方案1一、考核目的通过建立家庭医生签约服务绩效考核体系，进一步明确家庭医生签约服务工作的内容及质量标准，建立健全家庭医生签约服务管理制度和综合绩效考核评估标准，依据绩效考核评估成绩，实施多劳多得、奖优罚劣，充分调动家庭医生签约服务团队的主动性和积极性，切实提高服务效率和质量，使辖区居民与家庭医生形成长期、稳定、相互配合、相互信任和相互促进的契约式服务关系，在全县形成“让家庭拥有医生，让医生走入家庭”的和谐社会医疗服务新常态。
二、考核原则（一）公平原则。
在全县基层医疗卫生机构使用统一的考核标准。
（二）严格原则。
严格按照考核流程及本方案实施，乡镇卫生院、社区卫生服务站负责考核家医团队工作，并按照家庭医生签约服务团队及成员实际工作量进行评估，考核资料整理存档。
（三）公开原则。
绩效考核的结果应在考核结束后公示，保证考核公平、公正。
（四）奖惩结合原则。
绩效考核结果是绩效奖励工资发放的依据，形成奖励激励的良好工作氛围。
（五）沟通与反馈原则。
绩效考核结果向被考核单位或服务团队反馈，并提出整改意见，发挥监督促进作用。
三、考核对象全县承担家庭医生签约服务的各基层医疗卫生机构和家庭医生团队。
四、考核内容考核内容主要包括组织管理、绩效考核、签约服务情况、宣传培训、服务效果五个方面内容，具体考核标准见（附件）。
（一）组织管理：包括组织领导、工作方案、制度建设、团队管理、团队信息公示等方面；（二）绩效考核：包括绩效考核、签约服务量等；（三）签约服务情况：依据签约服务包内容开展相关工作；（四）宣传培训：包括乡镇卫生院、社区卫生服务站对签约团队及居民的宣传培训工作。
家庭医生签约服务的考核细则完整版
**卫生院家庭医生签约服务考核细则考试赠送以下资料《公司绩效考核办法》附全套表格制度与操作方案为了调动公司员工的工作积极性，激发员工工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证公司目标的顺利达成，HR顾问特制定本绩效考核办法。
一、考核对象公司所有部门及员工（总经理除外）。
二、考核内容和方式（一）考核时间：每月1日至31日。
（二）考核工资标准：将员工每月应发工资总额的10％作为绩效考核工资，根据当月工作绩效考核结果，确定绩效工资发放比例和具体金额。
其中，年薪制员工考核工资标准为：年薪÷12×80％×10％；置业顾问考核工资标准为：基本工资×10％。
（三）考核内容：员工本人当月工作完成情况及综合表现。
（四）考核方式：实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评定。
即：1、公司总经理考核副总经理、总工程师（其中，总工程师的考核结合分管副总意见）；2、公司副总经理考核部门负责人及分管部门；3、部门负责人考核部门所属员工，并由分管领导最终评定；4、财务部门人员由集团公司财务审计部负责考核，公司提供相关参考依据。
三、考核流程由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分组成，详见下页图表1。
图表1四、考核结果及奖惩（一）对员工的考核1、考核结果考核结果以分数确定，最终转换为A、B、C、D四个等级，以分管领导最终评定为准。
各个等级对应分数及基本标准如下（图表2）：A级：超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异；B级：全面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好；C级：基本完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩一般,偶有工作失误；D级：未完成当月工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。
图表22、奖惩办法当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩：（1）考核结果为A级：绩效工资按100％发放，并按本人当月考核工资标准的10％另行发放奖励工资。
家庭医生签约服务工作考核方案
家庭医生签约服务工作考核方案一、考核目的。
咱们搞这个考核啊，就是想看看家庭医生签约服务工作做得咋样，是真的给居民们提供了贴心的医疗服务呢，还是光签个名走走过场。
这考核就像个大检查，找出好的地方让大家学习，发现问题就得赶紧改，这样咱的家庭医生服务才能越来越棒，居民们才能更满意。
二、考核对象。
那些签了约、负责给居民提供家庭医生服务的医生和他们的团队，一个都不能少哦。
三、考核周期。
咱们就每[具体时长，比如半年]考核一次，这样既能及时发现问题，又不会让大家老是被考核弄得紧张兮兮的。
四、考核内容。
# （一）签约数量与质量。
1. 签约率。
举例：如果一个社区有1000个居民应该签约，实际只签了500个，那签约率就是50%，离咱们的目标还差得远呢。
2. 有效签约。
啥叫有效签约呢？就是签了约的居民真的能享受到家庭医生服务的。
比如说，不能签了约之后，居民找家庭医生，医生说不认识他或者根本不管他。
咱们得抽查一部分签约居民，看看他们有没有得到应有的服务，像健康咨询、上门随访这些。
如果发现有不少居民都没得到服务，那这个有效签约就有问题了。
# （二）服务内容完成情况。
1. 健康档案管理。
家庭医生得给签约居民建立健康档案，而且要及时更新。
这健康档案就像居民的健康小账本，里面记录着他们的身体状况、病史、检查结果啥的。
考核的时候，就随机抽查一些居民的健康档案，看看内容全不全，有没有及时更新。
要是档案里好多地方都是空白的，或者还是好几年前的信息，那可不行。
2. 健康教育。
家庭医生要给居民开展健康教育活动，比如举办健康讲座、发放健康宣传资料。
咱们得看看讲座办了多少场，每场有多少居民参加，宣传资料发得够不够。
要是一个月都没办一场讲座，或者发的资料都是些过时的东西，那这健康教育工作就没做好。
3. 慢性病管理。
对于那些患有慢性病的签约居民，家庭医生要进行重点管理。
像定期随访、指导用药这些都是必须的。
考核的时候，就看看慢性病患者的随访记录，有没有按时随访，给患者的用药指导对不对。
家庭医生团队长考核内容.docx
社区卫生团队长考核内容1、团队长对所辖责任区社区卫生负主要责任，做好团队长日常管理工作，及时传达和执行医院对社区卫生的各类文件和规章制度，做好责任医生和医院的联络工作。
20分A、查责任医生会议登记表，每次社区责任医生会议精... 标签:1、团队长对所辖责任区社区卫生负主要责任，做好团队长日常管理工作，及时传达和执行医院对社区卫生的各类文件和规章制度，做好责任医生和医院的联络工作。
20分A、查责任医生会议登记表，每次社区责任医生会议精神未及时传达扣5分。
B、公共卫生信息上报情况不及时，每次扣5分，扣完为止2、监督社区责任医生每月下村4次，在考勤表上及时记录10分，社区责任医生每月下村缺1次扣5分。
3、监督社区责任医生对高血压信息化管理，50分A、如高血压服药率少于30%，扣10分，高血压控制率明显异常扣10分，纸张表格填写不规范大于10%,扣10分。
B、高血压随访一年连续四次都不达标者，扣20分，一次扣5分。
4、监督所辖社区责任医生的服务对象信息完整20电话比率少于20%扣10分，电话准确率小于20%再扣10分5、责任医生开展慢性病及重点人群随访工作情况：对高血压、糖尿病、恶性肿瘤、精神病、心脑血管病、老年人等随访后及时填写相应表格。
25分每类表格填写不及时和不规范扣5分6、健教资料发放张贴及开展形式多样的健教活动（咨询、讲座、培训班）16分督促责任医生每年开展4次健教活动，少开展一次相应扣2分；每年卫生墙报等宣传栏资料更换4次以上，少一次扣2分，扣完为止7、上交各类报表及数据是否及时9分社区责任医生不及时上交报表相应扣分8、所辖社区完成“网格化管理、组团式服务”情况50分未到达卫生局和医院要求者，按比率扣分，按照浙江省家庭档案建档要求完成各责任区规定的建档率。
家庭医生签约服务团队绩效考核指标及方案三篇
考核人员签名_____________________
篇二：XX县家庭医生签约服务绩效考核细则
被考核单位：考核人员：考核日期：
篇三：家庭医生团队工作绩效考核方案
为进一步深化医药卫生体制改革，改变服务模式，提高团队服务质量和工作效率，调动团队人员开展家庭医生服务工作积极性，特制定本考核方案。
一、考核原则
1、坚持公正公开的原则。
规范考核程序，坚持实事求是，考核过程公开，确保考核结果公平公正。
2、坚持多劳多得奖优罚劣的原则。
坚持综合考虑服务数量、服务质量和群众满意度等因素，定性与定量相结合，奖励与惩罚相结合，通过考核体现多劳多得。
二、成立考核领导小组
组长：
副组长：
成员：
三、考核内容
1、总队长：完成总队长负责的手册目录中所有项目。
2、团队长：完成团队长负责的手册目录中所有项目。
3、团队工作：各团队成员完成团队工作手册目录中所有项目。
四、考核方法及流程
家庭医生绩效考核流程分层级进行，具体如下：
一级考核建议以“月”为单位，各团队队长在每月底对本团队的业务工作进行质量自查。
各科家庭医生绩效考核方案
项目
考核内容
分 值
考核情况
得分
1.科室成员保持手机通畅，及时解答居民有关健康问题，做好门诊和出诊的护 理工作，开展上门护理服务。
20
发生一次有效投诉扣5分
2.每周下社区不少于2.5个工作日，针对社区居民需求，开展健康教育讲座、入
户宣教、健康促进、疾病预防控制等家庭医生工作；对患者。开展社区高血压、糖尿病、精神疾病、 肿瘤、脑卒中等慢性病预防与管理工作，每月完成高血压、糖尿病管理人数110
80
少完成一人扣1分。
人以上，开展慢病筛查机居民健康体检工作，完成居民及慢病建档 55份以上，
对60岁以上居民中医药保健指导55人次以上。。
家庭医生签约服务团队绩效考核方案
家庭医生签约服务团队绩效考核方案1. 背景和目标随着人们生活水平的提高，对健康的关注程度也越来越高，更多的人开始关注家庭医生签约服务。
为了提供更好的签约服务，我们需要建立一个科学合理的绩效考核方案，以激励家庭医生签约服务团队的积极性和提高服务质量。
本绩效考核方案旨在明确团队的绩效指标和考核方法，为团队成员提供明确的目标和奖励机制，以促进签约服务的积极开展。
2. 绩效指标2.1 客户满意度客户满意度是评价服务质量的重要指标之一，也是反映服务效果的直观指标。
我们将通过客户满意度调查表进行评估，以客户对医生的服务态度、医疗技术和问题解决能力等方面的满意度来评判绩效。
2.2 签约率签约率是衡量签约服务质量的重要指标，表示团队的服务接受度和满意度。
签约率可以通过统计签约人数和访问量来计算，要求团队实现一定的签约率目标。
2.3 客户保持率客户保持率是衡量签约服务效果的重要指标之一，表示签约客户对家庭医生服务的满意度和信任度。
我们将通过统计客户流失率来评估绩效，要求团队保持较高的客户保持率。
2.4 服务质量服务质量是家庭医生签约服务不可或缺的核心要素，包括医生的专业能力、服务态度、回访情况等。
团队成员需要定期进行服务品质评估，通过评估结果来考核绩效。
3. 绩效考核方法3.1 考核周期绩效考核周期为每个季度，每个季度结束后进行绩效评估和考核，公布结果并根据结果给予奖励或改进方案。
3.2 绩效评估方法•客户满意度调查表评估：导入客户满意度的维度和权重，计算综合满意度得分。
•签约率评估：根据签约人数和访问量计算签约率。
•客户保持率评估：统计上一周期的客户流失率。
•服务质量评估：采用医生自评和同行评估相结合的方式，评估医生的专业能力和服务质量。
3.3 绩效考核结果根据绩效评估结果，对团队成员进行绩效排名和分类，将团队成员分为优秀、良好、一般和待改进四个等级，同时公布绩效排名和评估结果。
4. 奖励机制4.1 优秀奖励对绩效排名较高的团队成员进行奖励，奖励形式可以是现金奖励、表彰证书、团队旅游等。
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家庭医生团队长考核内
容
Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
社区卫生团队长考核内容
1、团队长对所辖责任区社区卫生负主要责任，做好团队长日常管理工作，及时传达和执行医院对社区卫生的各类文件和规章制度，做好责任医生和医院的联络工作。
20分A、查责任医生会议登记表，每次社区责任医生会议精...
标签:
1、团队长对所辖责任区社区卫生负主要责任，做好团队长日常管理工作，及时传达和执行医院对社区卫生的各类文件和规章制度，做好责任医生和医院的联络工作。
20分
A、查责任医生会议登记表，每次社区责任医生会议精神未及时传达扣5分。
B、公共卫生信息上报情况不及时，每次扣5分，扣完为止
2、监督社区责任医生每月下村4次，在考勤表上及时记录10分，
社区责任医生每月下村缺1次扣5分。
3、监督社区责任医生对高血压信息化管理，50分
A、如高血压服药率少于30%，扣10分，高血压控制率明显异常扣10分，纸张表格填写不规范大于10%,扣10分。
B、高血压随访一年连续四次都不达标者，扣20分，一次扣5分。
4、监督所辖社区责任医生的服务对象信息完整20
电话比率少于20%扣10分，电话准确率小于20%再扣10分
5、责任医生开展慢性病及重点人群随访工作情况：对高血压、糖尿病、恶性肿瘤、精神病、心脑血管病、老年人等随访后及时填写相应表格。
25分
每类表格填写不及时和不规范扣5分
6、健教资料发放张贴及开展形式多样的健教活动（咨询、讲座、培训班）16分
督促责任医生每年开展4次健教活动，少开展一次相应扣2分；每年卫生墙报等宣传栏资料更换4次以上，少一次扣2分，扣完为止
7、上交各类报表及数据是否及时9分
社区责任医生不及时上交报表相应扣分
8、所辖社区完成“网格化管理、组团式服务”情况50分
未到达卫生局和医院要求者，按比率扣分，按照浙江省家庭档案建档要求完成各责任区规定的建档率。