管理学人性假设

学校管理中的人性假设

在学校管理中，我们会常常发现这样的现象：

严格的出勤打卡制度及扣分；校长不打招呼的推门听课和突击检查；教师聘任中末位淘汰;教学失误后对教师的经济惩罚；把教职工放在被动位置上的大抓特抓等等。

学校管理为什么要采取这些办法来管理学校呢？关键还是在于学校管理者对教师的分析和管理的出发点。他们认为如果对教师不严格管理，不进行经济处罚，不搞突然袭击，不用严厉的措施和办法管理他们，他们就不会按时到校上课，就不会尽心尽力，就有可能敷衍了事。“人是苦虫，不打不行”。因此，对教师的管理必须严格并适时给与处罚。所以，以上管理，几乎都是基于人性弱点和缺点假设而设计的管理制度和管理办法。可以说这样的管理就很难得到教职工的拥护和支持。

美国著名管理学家杜拉斯·麦格雷戈说过：“在每一个管理决策或每一项管理措施的背后，都必有某些关于人性本质及人性行为的假设。”他又说：“这种人性本质和人性行为的假设，在一定程度上决定了管理的出发点、过程和归宿。”

因此，在教育管理中，我们要十分注视研究对教职工人性的假设，只有这样才能充分调动教职工干好工作的积极性，搞好学校管理。

对人性的假设，由于研究角度不同和认识的不同，因此分类很多，概括起来，主要有以下五种：

一、“经济人”假设，代表人物是美国的管理学家泰勒，其主要观点是：

1、人生来是懒惰的，可能的话，他总想尽量逃避工作；

2、一般人都没有什么雄心大志，也不愿意负任何责任；

3、人生来是以自我为中心，对组织目标和要求并不关心；

4、人是缺乏理性的，本质上不能自律，需要外力的强制；

5、一般人都是为了满足自己的私欲而工作，只有金钱才是推动其工作的原动力。

二、“社会人”假设，代表人物是美国著名管理学家梅奥，其主要观点是：

1、人是社会人，影响人的积极性的因素，除物质因素外，还有社会的、心理的；

2、生产效率的高低主要取决于职工的士气，而士气主要取决于家庭、社会生活及企业中人与人之间关系的协调；

3、在正式组织中存在着非正式团队，这种非正式团队对组织影响极大；

4、由于技术进步和工作合理化，使人对工作本身失去了乐趣和意义，人们经常从社会关系中寻求乐趣；

5、领导要了解人，善于倾听和沟通职工的意见，善于使正式组织的经济需要和非正式组织的社会需要取得平衡。

三、“自我实现人”假设，代表人物是美国著名心理学家马斯洛，其主要观点是：

1、人都希望发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分的发挥出来，人的才能充分表现出来，人才会感到最大的满足；

2、人的需要是有层次的，只有满足了人的低层次的学要，才能追求更高层次的需要；

3、一般人都是勤奋的，如果环境条件有利的话，人们工作起来就如同游戏和休息一样自然；

4、在正常情况下，一般人不仅会接受任务，而且会主动的需求责任；

5、控制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法，外在的控制会使职工感到威胁和不安，从而挫伤积极性。

四、“复杂人”假设，代表人物是美国著名管理学家杜拉斯·麦格雷戈，其主要观点是：

1、人的需要是多种多样的，是随着人的发展和生活条件的改善而发生变化的，并且需要的层次也不断变化；

2、人在同一时间内有各种需要和动机，他们会发生相互作用，结合为一个统一的整体，形成错综复杂的动机模式；

3、人的动机是内部需要和外部环境相互作用的结果；

4、由于人的需要不同，能力各异，对同一管理方式会有不同反映，因此没有一种管理方式适合于任何人。

五、马克思论人性：

马克思认为在生产力三要素中，人是决定因素，在生产过程中处于主导地位；人既有自然性又具有社会属性，人是自然实体和社会实体的统一；最能体

现人的本性的社会属性，是在社会实践、社会生活中形成的，并且在社会实践、社会生活中不断地发展变化；人的本性是一切社会关系的总和，任何人的思想、道德、情感等，无不打上时代的、阶级的烙印。

在管理心理学的框架中所讲的人性不同于哲学意义上的人性，它主要是指管理者对职工需要和劳动态度的看法，它一般指离开人的阶级性，而从人的自然属性方面展开。“经济人”的人性假设显然不适合于对教师的人性分析；“社会人”的人性假设也有一定不足，重视了人的社会性，而缺乏对人自身个体发展需要的深入研究；“自我实现人”的人性假设已经比较接近对教师的人性分析，但其需要的层次说，却存在明显的不足，人的需要往往可以跨越层次，并不全是满足了底层才再满足更高一层的需要；“复杂人”的人性假设已经非常接近学校教师的人性分析，辩证的思维比较明显，具有很强的指导意义；马克思关于人性的论述，从哲学意义上出发，比较原则，但为我们研究人性开阔了思路，指出了方向，提供了深入思考的路径。千百年来，追求自由，追求理想，追求创造，追求实现自身的人生价值，这是知识分子的共同特点。

著名的人本主义心理学家马斯洛也说过：“有设么样的人性假设，就有什么样的管理。”这句话非常准确，说明了管理的基础和原始出发点。现代管理理论研究也告诉我们，人的工作动力来源于工作动机，工作动机来源于工作的需要，需要产生于人性的假设。即什么样的人性假设就会产生什么样的需要，什么样的需要就产生什么样的动机，什么样的动机就产生什么样的动力，如此，形成一个心理产生动力过程的链条。

理论界对人性的假设是多种多样的，或全面或侧面的揭示了人性本质，如何辩证在借鉴和运用人性假设理论，来建立科学合理而又符合当前中小学管理实际的广大教师的人性假设，是学校管理成败的关键。

在中小学教师管理中，我们必须看到绝大多数教师是热爱教育事业、热爱学生，善于勤奋学习，积极要求进步的，是具有较强的独立意识并且勇于承担责任，能够自我管理、自我调控、善于自我反思的，是能够不懈追求理想并为之充分发挥自己的智慧，努力创造、努力工作的，是能够教书育人、为人师表的。而消极的、落后的、自私的、不能承担责任的，没有理想、没有追求、只贪图享受并好逸恶劳的，不强制惩罚、不严加管理就不能干工作出成绩的人只是极个别极个别，甚至在一些学校中并不存在。虽然有些教师有这样或那样的缺点和不足，暂时教学成绩不好，他们并不是不出力，不想办法，而主要因为能力有限，或是工作新手，经验不足，但其主流是好的，是积极向上的，这需要我们努力地帮助他们克服缺点，实现共同进步。因此，我们要充分认识到对广大教师人性假设在中小学管理过程中的重要意义，并作为我们制定学校教师管理的根本依据和原始出发点。