建业桂园CALL客说辞

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XX楼盘CALL说辞最新版

XX楼盘电CALL说辞哥/姐，你好！打扰你一分钟嘛，我是XX的工作人员。

（自然停顿一下，给客户反应时间）我们楼盘现在有一个全民销售政策，想给你宣传一下，你有没有兴趣呢？客户：没有。

答：恩，好的，不好意哈，打扰你了，祝你生活愉快。

客户：啥子政策嘛？答：如果你有亲戚朋友要买房的可以给我们介绍过来，如果成交了，有XX元的现金奖励。

客户：恩，要的问：哥/姐，那你最近有没有买房子的打算呢？我们还有一个优惠政策就是交一万抵三万，意思就是如果你交一万，我们在总房款上给你减去三万，相当于你就省了两万。

如果客户没有买房的意愿客户：不得买房子。

答：恩，好的，打扰你了，记得我们的经纪人政策哈，有XX元的奖励哟。

如果客户有买房的意愿客户：恩，你们那里价格多少嘛？答：我们楼盘已经是现房了，但是价格不高，每平米也就XX左右。

客户：你们有哪些户型？答：我们都是大户型的，而且赠送面积大，住起来比较舒适，主要是XX多平米——XX多平米的客户：有啥子优惠没得？答：就是有呢，刚刚已经说了，交一万抵三万。

还有就是你可以喊你一个朋友来充当经纪人，这样你的朋友又可以得到XX元奖励。

客户：你们楼盘地址在哪里？答：就在XX（如果问具体的就说在XX），哥/姐，你现在在哪里，我们可以派车过来接你。

客户：没得时间答：恩，那你什么时候有时间呢，到时我们再联系你嘛（这句话一定要说，在客户心里形成印象，再次打电话时方便沟通）客户：恩，可以啊答：那哥/姐，你现在在哪里呢？我们马上过来接你。

温馨提示：灵活运用说辞，记住重点，比如地址、价格、户型。

打电话时一定要记住自己的目的，邀约客户到售楼部。

如果遇到客户问的问题比较详细或刁难就可以说，不好意思哈，这个一句两句我也说不清楚，要不这样嘛，你可以来我们售楼部，我们有专门的置业顾问给你讲解。

通话结束后做好详细的备注，每天下班前由电销主管统计好当天的意向客户，意向特别强烈的交由销售部继续跟踪。

建业桂园CALL客说辞

建业北海桂园项目CALL客说辞您好！先生/女士，河南建业集团在咱们许昌建安区政府北边新开发了一个新中式住宅小区——建业北海桂园！我们一期已经清盘，二批会员已经开始招募，特邀请来售楼部参观！您今天有时间吗？1、客户：有。

女士/先生，请问您怎么称呼？我是您的置业顾问***，稍后我会给发条短信到您的手机上，请您注意查阅。

您的手机号是微信号么？我加一下您，您通过一下之后，我给您发一个位置，到时候您可以导航过来。

2、客户：没有。

如果您有朋友、亲戚在看房的话，可以介绍过来看看，毕竟建业北海桂园是为了打造许昌建安新区名片社区。

打扰您了，祝您生活愉快，再见。

客户可能会问：1. 你们项目在哪？答：我们项目紧邻许昌市建安区政府，是郑许一体化桥头堡。

南面市政形象工程北海公园，东临许昌市第五人民医院，许昌高铁东站。

周边银行学校环绕，地理位置非常好，您有时间可以过来看一下（明确时间）。

客户可能会问：2. 你们是怎么有我号码的？答：这些都是随机抽选的陌生电话，就是想看您有没有购房需求。

客户可能会问：3.什么价格？答：我们一期房源已经清盘，价位在6000左右。

二批没开还没有价格。

如果您考虑购房的话建议您过来看看，我们售楼部有沙盘和户型模型，还有苏州园林风格的景观示范区。

客户可能会问：4.面积区间？答：您想考虑多大的?面积从118到180的都有，我们售楼部现在都有模型，建议您有空过来看看，我详细给您讲解。

客户可能会问：5.房子是精装修还是毛坯？答：毛坯。

因为每个客户喜欢的装修风格是不一样的，不过咱们建业艾佳生活可以为您私人订制精品装修，真正实现拎包入住，会有不同的套餐和风格。

客户可能会问：6.什么时候交房？答：具体交房日期合同上都有备注，建业只会提前交房绝不会延误交房时间，而且我们的工期都是非常快的，一般是签完合同1年半到2年就可以交房。

客户可能会问：7.太远了？答：现在许昌建安区是新区，买房子要看前三年后五年，像前面市政府法院检察院等都已经搬过来办公好久了，您想等发展起来以后再过来买房子肯定都不是这个价格了。

电话call客说辞

电话出卖道辞之阳早格格创做出卖：先死您好，那里是阳光里卖楼处，咱们当前推出小套两，总价30万起，花园洋房一楼戴院7500元.请问您迩去思量买房吗？客户：位子正在哪？出卖：铁山路您知讲吗？咱们便正在铁山路战珠山路接界处往西150米.（铁山路战峰台路接汇处）客户：什么时间接房？出卖：咱们当前已经启顶了，今年9月份便不妨接房了.客户：什么代价？出卖：分歧楼层分歧楼座代价皆纷歧样.小套两总价30多万，多层戴院的7000多元.客户：单价几？出卖：下层均价6200元/仄圆米，多层均价7200元/仄圆米.简直要根据您采用的房源去定.小套两30万便不妨买到，多层戴院的7000多元.客户：里积多大？出卖：62－140仄圆米皆有.（有多层一楼戴院的，约7500元/仄圆米，花园大小约30－50仄圆米）客户：位子太近了.出卖：咱们便正在铁山路上，周边有家乐好超市，中医院战书院，死计配套非常完备.咱们当前推出一期，多层下层皆有，代价非常符合，小套两30万起，多层套三49万起.买房也是大事，当前商场那样好，您还出有赶快出去瞅瞅.邀约道辞：买房也是大事，电话里边也道出有浑，您仍旧到咱们卖楼处里去瞅一下吧.买房子越早越好，您即日下午过去吧.（出时间）那来日诰日呢？来日诰日上午10面吧？（出时间）那周六周日总偶尔间吧.（再出时间）您那样闲，那您什么时间偶尔间啊.买房也是大事，当前商场那样好，咱们卖楼处里每天皆有很多客户，您也该出去瞅瞅了.便当出去相识下商场了.您要实念买房的话，越早越好，能省一分是一分，您道对于吧.（注意自尔介绍）电话出卖卖面道辞：1、咱们小区是多层花园洋房社区，一层收花园，楼顶复式赠收空中花园.当前商场上尽是下层小区，基原已经买出有到多层了.2、咱们当前刚刚刚刚启盘，代价非常符合，套两总价30万，多层小套三尾付10万便不妨了.当前10万的尾付正在其余楼盘基原也便能买个下层的小套两.3、咱们小区储躲室战车位基原上一家一个，配比非常充脚.而出有像其余小区一般，念买皆买出有到.4、齐天下停车的安排，天上走人，天下走车，小区天上局部是人止讲战绿化，而且小区另有中央广场，设有女童游乐区战成人健身区，天上出有走车，到时孩子正在小区里玩耍也非常的仄安.5、孩子上教非常便当，周边有国资委幼女园，亿联幼女园，群众路小教，专文中教.。

售楼员接待客户说辞(万科)

标准作业流程置业顾问：客户到，欢迎参观！您好，请问您是看房吗？客户：是的置业顾问：您之前有来过售楼处吗？有没有来过电话？客户：1、没有（继续介绍，进入销售流程讲解）2、来过（1）询问之前业务员是谁，让该业务员接待。

（2）之前业务员不在，则由同组业务员或由柜台指定业务员接待。

置业顾问：您好，我是您的置业顾问XXX，叫我XX就行。

这是我的名片，怎么称呼您？给您做以一个详细的介绍万科在中国给您介绍一下，这是万科在全国的分布图。

万科企业股份有限公司成立于1984年，是中国首批公开上市的企业之一，万科按照“3+X”的企业发展战略，截至目前足迹遍步全国的40个城市，已经为10万多个家庭提供高品质的居住场所。

万科一直以来领跑着国内的房地产企业发展，2010年实现1000亿元的销售额，2003~2010年之间，万科历经了年销金额从62亿、92亿、140亿、212亿跳升到523亿、634亿乃至2010年的千亿规模，注定被中国房地产业所铭记，这不能不算是中国房地产三十年发展过程中一个新的里程碑。

万科本着“企业公民”的理念，连续六次获得“中国最受尊敬企业”称号；2010年，万科荣誉“中国房地产综合实力TOP10”名列榜首。

沈阳万科1993年成立，历时18年，已成功开发了14个项目，（案名）项目将是万科打造第15个项目，里面有具体介绍。

您是怎么知道我们项目的？您是万科业主吗？您之前看过万科项目吗客户：沟通中置业顾问：万科作为行业领跑者正履行越来越多的社会责任，在城市中的每个万科项目都被力求打造成该区域的精品。

您看一下这是沈阳城区的分布图，沈阳万科成立于1993年，截至目前，已经成功开发了14个项目，93年开发的第一个项目“万科城市花园”，是与本案在同一区域内的项目，也是当时沈阳第一个花园封闭小区，还曾被国家建设部授予“全国物业管理优秀示范小区”。

2002年开发的“四季花城”项目，带动了整个沈北区域房地产的发展，2007年在浑南新区大学城内打造的万科新里程项目，建筑风格更多符合年轻人的时尚品味，带动了浑南大学城区域的发展。

楼盘销售说辞参考

楼盘销售说辞参考一、买低密度的要求这个几句话就讲不清楚了，卖过一阵子别墅，几点心得说一下：1、销售员一定要知识渊博点，不要贪图漂亮年龄小，最好找26岁以上的知性男女。

2、一定要和客户慢慢聊。

一组客户要能摆上30分钟，让他们慢慢听你把各个细节各个优势都说清楚。

3、自信，相当要有自信，不能觉得对方是有钱人，自己心里都发虚或产生自卑，要找心理素质好一点的，骨子里而不是嘴上认为“有钱算个球”这样的人问题2别墅销售会遇到哪些与项目本身关系不大的问题？1、风水问题买别墅的客户通常都很关注风水问题因此售楼员对风水方面最好略之一二首先客户这个的时候要能插上话，其次遇见风水师批判房子本身的时候要懂得随机应变2、老客户的感情投资和深度挖掘举足轻重刚粗略翻了下成交客户本，发现多数的成交客户源自老客户介绍说白了，每个城市都有上层阶级圈的，并且不大口碑效应的传播比任何广告都来的重要3、不仅仅只是了解本地区的竞争项目别墅跟普通住宅有些不同，周边地区客户购买的可能性非常大在珠海销售别墅时，成交的客户有一半来自深圳、广州、香港、澳门各地对这些地区的楼价、别墅价格、消费习惯要比较熟悉才能更好的促进销售4、适当的高调些人都有一个逆反心理，譬如说我去买东西的时候，如果一个人太过热情，心中肯定会犯嘀咕觉得还有猫腻，销售也是如此，太过热情会让客户望而却步尤其是别墅的客户，适当的高调些未尝不是一件好事当然要注意度的拿捏，物极必反5、综合素质的培养别墅的价格注定了购买的人群已定是高端消费群体因为售楼员综合素质的培养就比较重要的谈吐、举止、语言、专业素质方面不可忽视6、价格的把握别墅购买客户一定会杀价，部分客户甚至会找到开发商的老大所以底价一定不可以通过售楼员给到客户首先购买别墅尤其是高端别墅的客户，价格因素不是最重要的即便是杀价也不是通过售楼员搞定的所以价格一定咬紧，慢慢来欲速则不达，呵呵二．国色天香沙盘说辞先生，您好，欢迎来到国色天香接待中心，很高兴为您服务，首先自我介绍一下，我叫xxx，让我来给您介绍一下项目的基本情况吧。

房地产各类物业销售说辞大汇总

房地产各类物业销售说辞大汇总销售说辞（万科版）参观流线中各展示节点标准说辞以下为销售流线中的每一个讲解点，各销售员可根据以下各点进行个性化发挥！一、销售大厅说辞点1、询问语:礼貌用语、询问客户到访意图、自我介绍2、通区位图：城花区位、客户行/乘车路线3、3分钟宣传片：结合宣传片讲解4、XX亩 & XX亩沙盘：a、整体方位、小区规模、各期目前进度、集团/武汉公司简介b、规划理念、组团/道路/园林/配套c、产品、户型、面积、均价、物管费、交楼标准d、三大特色：标准化施工、五重安防系统、带装修交付5、单体模型（可选）二、流线图说辞点1. 销售大厅前树阵广场：城市博物馆、水池、桂花树（X万）、柚子树、樟树、樱花树、广玉兰2. 特一区底商：经营业态（超市、JEEP吧）3. 第五大道：a“绿肺型”主干道、六排法桐（X颗）、一种宁静的氛围、5年后树能将马路连接起来，形成一条真正的林荫大道b、人车分道、一条先进、现代化的路、解决现代人和社区、车的矛盾、c、进入社区每个组团的路口清晰，直接；d、 5000平米的花园式绿色大道: X棵法国梧桐、X棵樟树、X棵银杏、X棵樱花……一共X 类不同树种、X棵大小乔木e、街角公园4、经过上西X区：a、道匝b、五级安防系统c、“组团客厅”d、组团内绿化：X平公共空间，X乔木，空气净化力，e、停车位、两三个车位间隔树f、X米人行道5、上西X、X交界处：a、教育配套：双语幼儿园、市级小学b、“S.O.S”紧急召援系统6、五分钟商业：a、业态b、买打火机的故事c、减速坡d、景观小品7、集中商业后街a、4500规模b、1200平鲁广超市c、银行、餐饮、诊所、商业广场8、集中商业内街道a、中式酒楼：虹景酒楼b、开放、休闲的空间9、公交站：a、X运行b、穿梭巴士c、道路下水井盖10、“梦幻岛”儿童公园a、4000平规模b、涂鸦墙、高迪墙、沙地、海岛船、鸽子屋、树爸爸的故事11、会所/运动公园/绿脊三、情景TOWNHOUSE说辞点1、专利产品：万科专利产品，模仿得不到她的精髓2、低层/低容积率：4层，1.0的容积率3、花园/露台：赠送约53平花园，且独门独户；层层退台；复式4个露台，担负各自功能使命4、入户DEN ：功能强大、身份象征、采光5、40平米大客厅/8.1面宽6、厨房功能分区：中西餐备餐台、早餐台，烹饪区、家务区、备餐区、用餐区的功能划分7、公卫干、湿分离8、主卧转角飘窗：地台飘窗，270度景观9、步入式衣帽间10、交楼标准（入户门、双层中空LOW-E玻璃、电器配置（主卧双控开关、电话宽带有线接口、入户门铃）安防配置（可视对讲、红外微波探测器、报警通讯装置、燃气泄露探测器、门磁开关、主卧紧急按钮）、庭院部分装修）11、直跑式楼梯12、储藏间四、上西X区2B、3E示范单位1、智能化安防系统：a周界防越报警系统b闭路电视监控系统c楼宇联网可视对讲d门禁管理系统e居家防盗报警系统f电子巡更系统g电子公告栏系统2、园林景观：a小型街头公园b树陈广场c各种乔木d多彩的硬铺装3、标准化部品：a装配式钢质栏杆b木质扶手c空调挡板d单元门遮雨蓬e储物箱f通风隔热屋面（拉法基）g钢质入户门（复塑钢板门）景观4、客厅： a踢脚线护角套b气窗5、厨房：a变压防串式烟道b台面防水槛c摩恩品牌水龙头，冷热水混筏的创始人，水龙头出水处都设有过滤器。

平顶山建业桂园提案(深圳闪隽)

价格区间：3200—4000元/㎡项目均价：3800元/㎡销售进度：2009年12月底VIP会员招募1万抵1.5万，1月
23日解筹，推出1号楼和2号楼共170户房源；3号楼市政
府团购；
广告渠道：户外、报纸、单页、短信
■ 大悦城
项目概况：
总建筑面积33万㎡；规划：
由22栋18-32层的高层塔楼组成，社区规划幼儿园、会所、综合超市、临街商业等。户型：
一期现代中式风格开商丘地产之先河。可见，将建业桂园称之为平顶山第一风格豪宅并不为过。
能为风格买单的人，肯定是在一个住宅市场竞争走向较为高级的形态中，客户群里的上层人群或中上层人群。
他们通常对个性和文化内涵比较敏感；他们关注的重点问题不在于成本的高低，关键在于产品所折射出来的生活方式。
Who for Shang qiu does the first luxurious residence check?
1、项目体量较小，难以树立大盘形象。 2、因为体量小景观设计受到很大约束，难以形成大面积景观组团。 3、项目周边开发和尚未开发的地块，多规划为高档住宅区，潜在市场竞争激烈，会对产品客户产生分流。
产品价值体系
现代中式，荟萃今古：中式为表，现代为里，打造世界级居住空间。内外景观，森林碧水：内有园景，外有大湖，林水相间。邻里亲和，归原体验：返璞归真的居住蓝本，亲和的人本生活。底层架空，空间巧妙：底层架空连接组团之间，组成一种巧妙的通透围合空间。庭院组合，私有天地：前院+后院、前院+中庭、前院+中庭+后院等多种组合。外动内静，规划科学：商业繁华在外便利生活，静谧在内安逸居住，超前规划打造宜居之所。建业领衔，至高巨献：18年建业鼎力打造，实力造就品质，平顶山人居新高度。

CALL说辞完整版--C

说辞Call客前短信VIP卡主：天冷不忘添衣，手足不忘保暖，操劳不忘苏息，开水不忘多喝，安康不忘锤炼，实在的咨询候让你浅笑，我是楚天逸品XX,愿你过一个暖暖的冬天。

新客户：气温曾经转凉，路上仍然非常哗闹，任务仍然像城堡，生活仍然非常枯燥，杰伦仍然范特西......扯远了，在那个无异于常的生活，楚天逸品XX为你奉上祝愿，欢乐桔祥！Call客说辞初次call客：你好！我怀着无比冲动的心境，拨通了你的，我是楚天逸品逸会所的小X。

明天我真想为你唱首歌，然而又怕你挂的速率太快。

因此特不约请你参与楚天逸品不雅赏及休会会。

咱们逸会所中中餐厅为你预备了特征饮品、精巧糕点，及上等现磨咖啡。

改日下战书3点，我在逸会所等你，你偶然间吗？跟访：贩卖依照上次约访状况进展进一步相同，视详细状况灵敏变化说辞。

美食运动：动向客户你好！xx总xx密斯，我是楚天逸品你的专属客户司理XX，良久不见，非常惦念你，现在咱们逸会所中中餐厅试休会中，并专门为咱们的VIP高朋专属定制了寰球美食之旅运动。

本周为德式风情美食系列。

此次运动是只针对VIP卡客户，但XX总经过与你的多少次交换打仗，发觉与你特不投缘，你也特不承认咱们楚天逸品工程，小X也特不盼望你能来参与咱们的美食之旅。

恰好咱们司理手上有张司理卡，假定你能断定礼拜六来的时间，我就去帮你请求，稍后与你进展确认，再为你预留地位。

卡主你好！xx总xx密斯，我是楚天逸品你的专属客户司理XX，良久不见，非常惦念你，现在咱们逸会所中中餐厅试休会中，并专门为咱们的VIP高朋专属定制了寰球美食之旅运动。

本周为咱们的德式风情美食之旅。

所以那个运动并不是所有的VIP客户都能列入咱们的约请名单，咱们只限量定制异国特征美食。

小X 也在本人的浩繁VIP卡客户中，选择了你前来品味休会。

礼拜六上午11：30--14：30你必定要定时到。

Call客后短信。

CALL客说辞

建业北海桂园项目CALL客说辞开场白：A： X先生/女士，您好，我是中南金玉堂的客服专员/置业顾问XXX。

给您说个好消息，我们中南金玉堂将于下个月盛大开盘！(具体时间未定)请问芙蓉湖周边的房子考虑吗？（我们项目在许昌芙蓉湖CBD省实验东临，请问您近期有购房的打算吗？）1、客户：有。

女士/先生，请问您怎么称呼？我是您的置业顾问***，稍后我会给发条短信到您的手机上，请您注意查阅。

您的手机号是微信号么？我加一下您，您通过一下之后，我给您发一个位置，到时候您可以导航过来。

2、客户：没有。

如果您有朋友、亲戚在看房的话，可以介绍过来看看，毕竟中南金玉堂是为了打造许昌芙蓉湖CBD城市名片。

（而且我们有全民经纪人政策，推荐客户有现金或购物卡奖励呢，适合置业顾问）打扰您了，祝您生活愉快，再见。

客户可能会问：1. 你们项目在哪？答：我们项目位于学院路与宏腾路交汇东南角，东侧魏武大道为许昌形象大道，双向十车道，向北直通郑州，西邻饮马河以及河道游园，生态环境十分优越，地理位置非常好，您有时间可以过来看一下（明确时间）。

客户可能会问：2. 你们是怎么有我号码的？答：这些都是随机抽选的陌生电话，就是想看您有没有购房需求。

客户可能会问：3.什么价格？答：项目处于前期咨询阶段，未出价格，不过我们下个月开盘就出价格了（可以参考周边价格，周边毛坯价格8000左右。

而我们中南金玉堂开盘必特价，特价必升值，如果您考虑购房的话建议您过来看看，我们售楼部有沙盘和户型模型，还有景观示范区和样板间。

）客户可能会问：4.面积区间？答：您想考虑多大的?面积从98到170的都有，我们售楼部现在都有模型，建议您有空过来看看，我详细给您讲解。

客户可能会问：5.房子是精装修还是毛坯？答：毛坯。

因为每个客户喜欢的装修风格是不一样的。

客户可能会问：6.什么时候交房？答：具体交房日期合同上都有备注，我们只会提前交房绝不会延误交房时间，而且我们的工期都是非常快的，一般是签完合同2年左右就可以交房。

住宅call客说辞

原山官邸项目电话 call客说辞1、置顾业问：您好，我是原山官邸售楼处的，很冒昧给您打电话，请问您最近有购买住宅和别墅的意向吗？客户：不考虑买房子。

置业顾问：不好意思打扰您了，如果您有亲戚朋友想买房子也可以介绍过来，我们会有精美礼品相送。

2、置业顾问：您好，我是原山官邸售楼处的，很冒昧给您打电话，请问您最近有购买住宅和别墅的意向吗？客户：正考虑买房子。

置业顾问：项目临时售楼处在经十西路与水鸣街交汇处路东，人民医院往南走大约800 米，政务大厅南邻！我建议您先到售楼处来看一下项目。

客户：我在销售中心能看到什么？置业顾问：您能看到区域位置、小区规划、项目沙盘，楼宇位置及面积分布及详细的户型图，您今天有时间么？客户：今天不行，我上班呢，周末吧。

你们是别墅还是洋房？置业顾问：咱们项目是这样的：项目位于峰山路交警大队往南走大约800 米路东，雅居花苑经济适用房南侧。

项目总占地200 余亩，总建筑面积约 16 万平方米，本项目分为三期开发，现在销售的是一期工程，一期项目有16 栋美式联排别墅（共89 套）面积是在220 到 280 平米之间， 3 栋 11 层美式电梯洋房（150 套）面积是80 和 90平米，共计 239 户。

建筑形态有别墅、电梯洋房、休闲商业广场等，配建有社区商业、双语幼儿园、小学及中学，而且项目本身也是学区房，购房可以去石磷小学和长清一中（初中部）上学。

本项目绿化率高达40%，容积率仅为 1.05，是主城区内唯一一处低密度，高品质大型生态复合社区，您是考虑别墅还是电梯洋房那？客户：我这打算买个电梯洋房，现在卖多少钱一平米？置业顾问：我们现在还没有开盘，处于前期宣传阶段，具体价格要过一段时间才能出来。

那我建议您先过来看看项目，咱们项目是长清主城区的唯一北美加州风情的住宅项目，而且咱们售楼处就在人民医院往南走大约800米，政务大厅南邻，很好找，您是考虑80 平两室还是 90 平三室的。

客户：我需要 XXX 平米左右吧，具体看你们的价格。

房地产电call说辞培训之欧阳治创编

⑧我们这里别墅的价格是350万起，基本都是400多平的，这样的价格，这样的地段，又是龙湖的品牌，您无论如何都要过来看一下……
客户反应之应对：
①没兴趣：
Ⅰ我们不是要您来买房，只想您来体验一下我们的精美示范区，我们的项目绿化很好，又紧靠超山风景区，您可以带您的家人朋友来欢度周末啊……
Ⅱ您没有兴趣，那您的家人朋友有没有兴趣呢？……
②没时间：
Ⅰ我们的别墅非常的好，绿化、物业都是全国顶级的，龙湖是大开发商，开发的产品品质高，同时，那么低的总价那么大的面积，错过了就要等二期了，您可以抽个时间过来看吗？……
Ⅱ您现在没时间，那您周末会有时间的吧！（一定要用肯定语句）那我周五再和您联系，约您周末过来行吗？……
③在出差，不在杭州：
Ⅰ您什么时候回来呢？我先发一条项目信息给您，等您回来了我再和您联系帮您预约，好吗？……
②要尽可能清晰地描述清楚陌电客户的个人情况（贵姓、从哪里出发去往项目、感兴趣的是别墅还是活动等等），以便追访人员有足够的追访理由再次打电话给客户。
③客户可以用各种各样的理由来挂断电话（没钱、没时间、没兴趣、在外地等等），好的陌电人员一定懂得“水来土掩”，用自己的热情和执着将电话沟通维系下去，以争取最后意外的收获。
总结：
①打一个电话，如果无人接听，耗时大约1分钟；如果空号、忙音，耗时大约15秒；如果接通，按每个电话平均耗时2分钟计算。一天工作时间是早上10点-12点，下午1点到6点半，共七个半小时，450分钟，假设一天有效接通200个电话，那么耗时是400分钟，剩下的50分钟去除休息、空号、忙音、上厕所的时间，所剩无几。因此，为了完成一天200个有效接通的任务，必须全神贯注地工作。
④陌电的努力逻辑是：
邀约当天到现场邀约改天到现场客户未定时间，但表露了足够的意向，可以再打回电确定时间客户未定时间，意向模棱两可，需要电话回访客户没有兴趣，但是由于电话专员的努力，客户没有把话说死，留下了可以电话回访的机会客户没有兴趣，且无端挂断电话或者表明不愿意再接到电话。

房地产销售说辞（含商业）

房地产销售说辞（含商业）XX销售说辞（初稿）一、迎宾：1.“您好，欢迎光临XX”（热情的微笑）2.“请问您是第一次来我们的项目吗？之前有熟悉的置业顾问跟您联系过吗？”a)如回答：“有”，并说出原销售人员的姓名，则找原销售人员接待。

b)如回答：“没有”，则说：我是XX的置业顾问XXX，现在由我先带您参观，并将我们项目的整体情况向您做一个全面的介绍。

二、区位图、（引导至区位图前方）您好，这个是我们XXX的整体区位模型，图中的黄色发光体就是我们项目所在的位置，项目西面（门前）这条大道就是贯穿遵义南北的主干道——东联线，往北到九节滩方向，往南到忠庄方向。

南边这条大道为老城到新蒲新区的咽喉要道——东城大道，去往新浦新区也只有10分钟的车程，东城大道往东，为目前到老城区的主要通道——石佛路，到老城只有不到3分钟车程，由此可看出我们项目位于红花岗区、汇川区、新浦新区的交汇处，也是整个遵义的城市几何中心。

随着遵义西进东扩的城市发展规划的逐渐推进实施，中心城区已无成规模的可开发用地出让，而我们紫郡地处西进东扩的咽喉地段，也是遵义市中心城区最后一个规模较大、地块较完整的项目，随之而来的则是配套设施的完善，城市环境及交通的便利性的大大提升，所以我们项目的稀缺性也越来越明显，因此整个项目的地理位置非常优越，升值潜力也是非常巨大。

交通便利首先从交通上来看，我们项目的位置位于东联线与东城大道的交汇处。

东联线是贯穿整个遵义南北的主干道，向南到我们的南部新区忠庄方向，向北到我们的汇川区九节滩方向；东城大道是整个遵义市西进东扩的咽喉要道，向西经过石佛路进入中心城区只要5分钟，向东也是到达新蒲新区、新舟机场的必经之路。

项目前进200米就是客运总站，沿东联线向南3公里就是遵义高铁站。

同时，现已规划的轻轨6号线客运站站点及2号线石佛洞站距我们也仅仅是5分钟的路程，轻轨2号线将在明年开工建设。

因此我们这个项目路网四通八达，交通便利、快捷。

房地产打电话销售说辞

房地产打电话销售说辞房地产打电话销售说辞房地产电话销售说辞销售员：您好，我是建业集团置地广场销售员xx，我叫xxx(介绍自己)客户：哦，你好!销售员：请问我们前一阵子给您寄的有关于我们置地产品推出的资料(dm单)您看到了吗?(以封闭式信息提出问题) 客户：我没看到啊，(肯定是没看到，我都没发)销售员：是吗?哪我现在趁这个机会给您说一下，我们集团推出的置地广场项目位于郑州新区的外围，中州大道与郑汴路交汇处。

是由住宅、soho 甲级写字楼、大型商业集中体、国际商务公寓等七大业态组成的大型综合体物业。

总面积24万左右，总商业面积17万平方米左右。

目前已有凯德置地大百货商业入驻，适合投资和自用。

相对您的身价和地位来说(捧他一捧，呵呵)，我想您这边适合他，因为它在未来几年内可能给您带来几倍的收益，无论您是自用还是投资。

(导入主题，并激发兴趣)客户：(笑)是吗?真的假的?具体讲讲销售员：(笑)好的，我先问问您，请问您是否经常要出差?(以一个封闭式问题开始信息交流)客户：是(以买的起本项目产品的人的身价来说，通常都会经常出差或者出游)销售员：好的，我们置地广场项目位于郑州新区的外围。

郑州市两大主干道中州大道与郑汴路交汇处西北角，在郑东新区北门位置。

您知道，这个位置距离郑州国际机场16分钟左右路程，距离郑东新区中央商务区1.5公里左右，距离黄河大桥仅12分钟路程，西距郑州二七广场7公里左右，东面距离新高速公路9公里，首先来说，交通四通八达非常便利。

这点在投资或者自用上来说，都能满足您的要求。

呵呵。

(先说出一部分的优势，交通上，以笑声做第一步交流的结束语，带给电话客户开朗，愉快的气氛) 客户：然后呢?销售员：其次，您知道我们项目靠近郑州cbd商务新区，新区未来的潜力您这边肯定能看得出的，再加上我们的区位优势，前面有全球家私和东建材市场，肯德基汽车餐厅等等，本身已形成成熟的商圈，具备良好的商业氛围。

再加上我们项目自身具备的六大业态，住宅，商务、休闲、娱乐、餐饮各种物业组合互相补充，本身就有大量人口支撑。

call客说辞

常规陌电call客说辞1，您好，打扰您下，我们有一个全武汉市面积最小总价最低的房产投资产品不知道您有没有兴趣了解下。

2，我们项目是新港地产根据目前的市场情况专项开发的一个投资产品，为保证最大的投资回报率，产品开发面积段只有22个平方的一室一厅或两室一厅产品，总价只有30-40万，不限购不限贷不占购房名额，首付只要10多万，投资门槛低出手快3，项目金色港湾MIMI空间在沌口商圈经开万达地铁三号线附近，周边近400家企业40-50万企业职工，周边社区入住率达到了100%4，您如果有兴趣可以过来一下，我们现在的接待中心在太子湖北路与芳草路交汇处的双湖泊岸售楼部，我们项目售楼部于正式开放，开放将是全武汉市最创新最时尚最好玩的售楼部，到时候只有凭借我们邀请函才能入场。

5，目前我们正在诚意登记发放邀请函的过程中，项目首开只推出200-300套房源低价入市，诚意登记一共有500个，名额，办满即止，项目才面市不到2周就已经办理诚意登记300组了6，您看今天过来看下如何，到访还有礼品送给您。

业主或是有效客户call客call客回访说辞1，您好，打扰您下，您是我们##项目的业主/或之前关注过我们##项目，我是MIMI空间VIP 客户中心，本次给您回电，主要有个好消息告诉您2，我们新港地产根据目前的市场情况专项开发的一个投资产品，为保证最大的投资回报率，产品开发面积段只有22个平方的一室一厅或两室一厅产品，总价只有30-40万，不限购不限贷不占购房名额，首付只要10多万，投资门槛低出手快3，项目金色港湾MIMI空间在沌口商圈经开万达地铁三号线附近，周边近400家企业40-50万企业职工，周边社区入住率达到了100%4，您如果有兴趣可以过来一下，我们现在的接待中心在太子湖北路与芳草路交汇处的双湖泊岸售楼部，我们项目售楼部于正式开放，开放将是全武汉市最创新最时尚最好玩的售楼部，到时候只有凭借我们邀请函才能入场。

5，目前我们正在诚意登记发放邀请函的过程中，项目首开只推出200-300套房源低价入市，诚意登记一共有500个，名额，办满即止，项目才面市不到2周就已经办理诚意登记300组了6，另外，您如果短时间不感兴趣，我还有一个好的合作机会跟您这边谈谈。

商铺CALL客说辞

置业顾问：XXX先生/女士，您好，我是中梁香缇公馆售楼处的XXX,我们小区的临街商业即将推出销售，您现在考虑我们商业
吗
客户：有多大面积的
置业顾问：我们商铺间间临街、视野开阔，开间、进深非常合适，方便您的使用。

客户：我想买间120平米的商铺，你们小区临街商业都有多大面积的层高是多少
置业顾问：我们商业面积区间为15-268㎡，主力商铺面积在84-120㎡左右，可供不同需求的商户使用，商铺为框架结构（标准商铺的
开间为米，进深米，标准层高一层米，二层米）。

客户：商铺的价格是多少
置业顾问：整体均价25000元/㎡，具体看一房一价
客户：价格有点高
置业顾问：我们百悦广场旁边就是金华最重要的主干道人民东路、东市街，周边1公里范围有众多住宅小区：青春小区、青春东区、通园小区、东市尚品、四季东升苑、清风隽府、中心医院宿舍、春江花园、四季清风苑等，以及原有各类居住人群，15万常住人口；而且是30%的金华人每天的必经之路；中梁地产不会接没有把握的项目，这个都可以去了解；从可以预见的发展空间来看，本项目商铺的升值潜力巨大。

您什么时间有空来看商铺明天上午过来还是下午过来
客户：我明天下午去看看。

置业顾问：好的，我明天下午专程等候您的光临。

2021房产置业顾问销售话术(实用话术)!

2021房产置业顾问销售话术（实用话术）！房地产销售中有一个领域，一直很重耍，但相应的参考资料和经典范例却很少。

这就是销售中的话术。

我们称卖房子为“谈客户”，可见谈话在销售中的重要性。

普通人对销售人员的理解都是能说会道。

但是有经验的销售都明白，能说不代表会说。

说得太多客户会感觉此人夸夸其谈，反而产生不信任。

以前在世联的时候有个置业顾问，说话轻柔语调低缓，按照通行的培训标准过关都难，却连续数年屡夺公司销冠，堪称传奇。

人家谈客话就不多，但是句句能说到点上。

置业顾问每夭的大部分时间都在和客户说话。

但是这话应该怎么说，很多人是脱口而出的。

资历较深的老销售分寸上会有所把握，但是远远达不到炉火纯青的程度。

销售是个实践性非常强的工作，普遍轻视理论和总结，重视实效和立竿见影。

网上和书上的资料，对话术的总结性经验非常少，多数“培训大师”也欠缺实战经验。

这里我对做销售时的一些心得做些分享，希望对大家有所启发。

置业顾问的每句话都应该是经过精心设计的每个销售都是个演员。

你不是梁朝伟，演不出没剧本的戏。

这个剧本一般是由销售经理或主管写个范本，包括沙盘说辞、户型介绍和异议处理。

这个东西既然没有标准版，那水准就完全看销售经理个人发挥了。

但是这个范本永远只是个框架，真正能用的是你口己的话术本。

我们知道沙盘说辞在实践中基本上没有完全讲完的，客户不会有耐心听你口言口语上10分钟。

一个客户进门就关心3个问题：多少钱；多大坪：何时住。

你如果大规划小规划的说上半夭，开局就错失了和客户交流的机会。

这三个问题你必须用最简洁的话给客户一个合理的回答，同时还耍引发客户对项目的兴趣，不然客户完全没有逗留的必耍。

客户问这些问题是出丁•两个方面的考虑：一是通过价位判断项目的属性，二是权衡口身的购买能力。

两者相契合，客户才有进一步了解的必要。

这个时候客户对你的项目一无所知，对口己的购买需求也不是很清楚。

大概的居室需求有，大概的首付预算有，其他就靠双方进一步沟通了。

201906渠道【别墅】call客口径及一页纸说辞-房地产-

华润天合别墅邀约口径一、客户邀约您好，天河区高品质联排别墅产品有兴趣了解下吗，只要一千多万就能买到。

项目是华润天合，位于天河区奥体新城的别墅群，现在推出了整个片区非常稀缺的别墅产品，数量有限，户型朝南，可远眺广州的地标建筑小蛮腰、东塔、西塔，项目带花园，台地设计，逐级抬升地势，通风采光很好，是非常稀缺的城市资产，您什么时候有时间，过来了解一下？二、客户疑问解答1.有什么户型？答：产品户型包括联排别墅和华润广州首创的合院别墅，联排别墅面积约为195-240㎡，适合大户之家，合院面积约为260-307㎡，最适合大家族居住。

2.现在在售的价格是多少？答：联排大约1600-2300万/套，合院大约3300-4500万/套。

3.周边有什么配套？答：项目配建有奥体东小学和广州市幼儿师范学校附属幼儿园（东园），目前都已经移交了政府；旁边的地块有约1.7万方的商业街区。

4.离珠江新城有多远？答：距离珠江新城直线距离大约10公里；距离琶洲直线距离大约6公里；距离金融城直线距离大约2公里。

5.交通方便吗？答：路网：东西向快速接驳广园快速路和广深高速两大干线，南北向则可轻松接驳华南快线、科韵路与奥体路三大干线。

未来可以从奥体立交可以通过华快二期接驳机场第二高速（机场第二高速目前在建中，预计2019年开通）。

公共交通：片区规划公交总站和三大地铁线路，如4号线黄村站（已开通）以及规划中的21号线和远期规划的19号线（奥体东站）穿过片区。

（具体地铁和公交规划，以政府相关部门公布的信息为准。

）6.有没有学位？答：项目代建有奥体东小学和广州市幼儿师范学校附属幼儿园（东园），目前都已经移交给政府，符合教育局相关政策规定可以入学。

7.有没有什么赠送空间？答：别墅的花园、庭院等使用面积都很大，您可以到现场看样板房进一步了解一下，现在有220、300㎡的样板房可供预约参观。

8.送不送车位？答：不送车位。

具体销售方式和价格暂未确定，待开发商通知。