2019年最新-中国移动重点发展的新业务与新合作模式案例-精选文档

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中国移动与合作方案参考必备教学教材

中国移动与合作方案参考必备教学教材中国移动与大树网合作方案草案目录1.合作背景2.公司简介3.我们的战略合作伙伴4.我们的优势5.大树礼品卡6.互动营销7.产品政策要求一、合作背景在现阶段，移动、电信、联通激烈的市场竞争条件下，曾经创造了无数光荣的中国移动通信集团正面临着新的挑战和机遇，与一些大型有实力且符合其在校园市场定位的集团企业合作，将有利于双方渠道共享、互利共赢，共同发展。

在此背景下，苏州智尚信息技术有限公司主动加强与安徽移动的沟通、交流，深入了解彼此的需求，并提供完善的营销策划方案及以此为依托的整合服务，我们期待与安徽移动在更深层次和更广范围内展开更加全面的合作，并在此基础上共同获得更大的回报。

与安徽移动的战略合作，我们将带着我们深沉博大的责任心和永不满足的卓越心，不断前行！让我们紧紧携手！让我们共同努力！二、公司简介1.关于苏州智尚苏州智尚信息技术有限公司成立于2011年5月, 注册资本1000万人民币, 主营业务为提供多种解决方案以帮助学生实现从高等教育向”知识+技能”型的职业教育平稳过渡,从而有效提升高校毕业生就业率,缓解”大学生就业难,企业招人难”局面，并通过SNS等途径丰富校园生活，有效整合院校间资源，帮助广大同学在校园即可为未来职场建设影响力。

作为一家技术导向型企业,智尚研发中心坐落在“崇文、融和、创新、致远”的苏州工业园独墅湖高教区，园内著名高等学府林立，科研机构云集，学术研究氛围浓郁。

截止2011.6月，公司目前拥有软件研发人员30余名，大学生实习体验载体5家，预计在2011年底，员工总数将近200名，实习体验载体500家。

除了提供富有市场竞争力的薪酬福利外，我们更基于胜任力模型，为员工设计和提供多样学习通道：课件自学，授课，模拟训练，实战演练等——在智尚，你总能找到自己想学的。

“提升智力价值，科技兼济天下”，智尚，期待你的加入！大树网是苏州智尚信息技术有限公司旗下针对高校大学生的专业B2C、oto网上购物商城，主营时尚运动、休闲及配饰等时尚消费产品。

移动公司新业务营销总结与计划

移动公司新业务营销总结与计划移动公司新业务营销总结与计划随着移动通信技术的不断发展和智能手机的普及，移动公司面临着越来越激烈的竞争。

为了保持竞争优势和增加市场份额，移动公司需要不断创新和推出新的业务。

然而，新业务的推广面临许多挑战，如市场竞争激烈、用户需求多变等。

因此，合理的营销策略和计划是成功推广新业务的关键。

首先，移动公司需要对市场进行全面的调研和分析，以了解用户需求和竞争对手的情况。

这可以通过市场研究报告、用户调查和竞争分析来完成。

通过了解用户的需求和偏好，移动公司可以更好地制定产品和服务策略，以满足用户的需求。

同时，通过分析竞争对手的市场份额、定价策略和市场定位，移动公司可以更好地了解市场竞争状况，为自己的新业务制定合理的定价和推广策略。

其次，移动公司需要通过有效的市场推广手段宣传新业务，吸引用户的关注并提高知名度。

这可以通过多种方式来实现，如广告宣传、公众演讲、媒体报道等。

移动公司可以利用传统媒体和互联网媒体来开展广告宣传活动，如电视、广播、报纸、杂志、网站等。

另外，移动公司还可以举办一些公众演讲或研讨会，向用户介绍新业务的优势和特点。

这些活动将有助于提高用户对新业务的认知和兴趣。

此外，移动公司还可以通过合作伙伴关系来推广新业务。

与其他企业或机构合作，可以扩大新业务的市场覆盖范围和渠道。

例如，移动公司可以与手机厂商合作，在新手机中预装自家的应用程序或提供优惠活动。

移动公司还可以与电商平台合作，通过电商平台的流量来推广新业务。

此外，移动公司还可以与其他企业或机构合作，共同开展营销活动，增加新业务的曝光度和知名度。

最后，移动公司需要建立一套完善的用户反馈机制，及时了解用户对新业务的使用体验和反馈意见。

移动公司可以通过用户调研、用户评论和社交媒体的留言等方式收集用户的反馈信息。

通过分析用户的反馈信息，移动公司可以不断优化和改进新业务的功能和服务，提高用户的满意度和黏性。

综上所述，移动公司在推广新业务时需要考虑市场调研、市场推广、合作伙伴关系和用户反馈等因素。

中国移动-新业务发展分析PPT课件( 89 页)

根据各省上报: 集团客户整体收入与本省当月收入的平均占比已达到30%。纳入集团客户管理的高价值个人客户占比全国平均水平达到51.78% 集团客户对于维系个人客户具有显著作用。30个样本省(除西藏外)，9，10， 11，12连续四个月的集团个人客户的平均离网率为1.15%，样本省个人客户平均离网率为3.26%,低2.11个百分点。
– 移动梦网用户投诉占总投诉量的20% – 其中SP业务退订占用户投诉的80%
• MISC和“客户服务辅助系统”等支撑平台正在部署中
梦网短信计费投诉量占计费投诉比例
用户类 1%
信息类 0%
10000 8000
25.0% 20.0%
退订类 20%
网络类 3%
计费类 0%
建议类 1%
6000
15.0%
增长的主要拉动力； • 2003年移动数据业务新增收入77.6亿元，增长率为161%，是新业务增
长的主要来源；
新业务发展现状－成功的商务模式带动价值链共同发展
坚持合作共赢，规范合作管理，SP合作迈上新台阶
移动梦网客户数：7382万
0~1万 7%
负 10%
共有超过800家短信SP提供超过70000项
•自有渠道（营业厅、 1860、大客户经理等）如何进行新业务营销？
•终端销售时如何进行新业务营销？
•如何利用SP等合作伙伴的渠道和客户进行新业务营销？
对新业务营销方式的认识还停留在广告宣传上
缺乏有力的末梢营销手段
新业务在营销前缺乏完善的营销策
划
缺乏准确营销的意识和支撑手段
对新业务的经营分析停留在表面的数据分析，缺乏深入的问题挖掘、预测

中国移动营销策略分析与营销案例

中国移动营销策略分析与营销案例中国移动是中国最大的移动通信运营商之一，拥有庞大的用户基数和强大的品牌影响力。

为了保持市场竞争优势，中国移动采取了多种营销策略，并且在实施过程中取得了显著的成效。

以下是中国移动的营销策略分析和一些成功的营销案例。

1. 多样化的产品组合：中国移动为用户提供了各种各样的产品和服务，包括语音通信、移动互联网、宽带等。

这种多元化的产品组合满足了不同用户群体的需求，并且可以满足用户的不同消费能力。

例如，中国移动推出了“和家庭”产品，针对家庭用户提供了更加优惠的套餐和服务，从而增加了用户黏性和市场份额。

2. 强大的品牌形象：中国移动在移动通信市场享有良好的声誉和品牌形象。

他们通过持续的广告宣传和品牌推广来增加用户的品牌认知和忠诚度。

中国移动经常与大型赛事和活动进行合作，并借助明星代言人的力量，提升品牌形象。

例如，在中国移动推出4G网络时，他们聘请了徐峥作为品牌代言人，通过广告宣传展示了4G网络的高速和稳定性。

3. 创新的营销手段：中国移动不断尝试创新的营销手段来吸引用户和增加市场份额。

例如，他们推出了“流量宝”，让用户可以随时购买流量套餐，满足用户对移动互联网的需求。

此外，中国移动还与各大电商平台合作，通过移动购物和在线支付来提升用户体验和增加收入来源。

4. 强化客户关系管理：中国移动注重建立和维护与用户之间的良好关系。

他们通过提供个性化的服务、快速响应用户需求和丰富的用户权益来增加用户满意度。

中国移动推出了“我的移动”，让用户可以随时查询余额、办理业务和查询账单等，方便用户的同时也提高了用户对移动在经营和服务上的满意度。

5. 洞察用户需求：中国移动通过市场调研和数据分析，深入了解用户的需求和行为。

他们通过用户反馈和行为数据来优化产品和服务，满足用户的个性化需求。

例如，根据用户对通信费用的关注和求实的消费习惯，中国移动推出了“青年无限月租套餐”，满足了年轻用户对低价和大流量的需求。

最全面的中国移动案例分析

只有了解客户的需求才能
中针国对移需动求公提司供面相对应的的是服所务有；这扩的对如样大手应神就好提才市机推州有地升能场用出行助沟客更占户，于通户好有不；动移与满地率同针感动互意发。的对地公动度展服不带司；，客务同等与这那户类的；客样客，型人户就户，群能更满比，
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中国移动的简介
CMCC的全称为“China Mobile Communications Corporation” ，中国移动通信集团公司（简称“中国移动”），于2000年4月20日成立，是一家基于GSM，TDSCDMA和TD-LTE制式网络的移动通信运营商。中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业。2000年5月16日正式挂牌。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称“上市公司”）在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。
中国移动的客户关系管理 --------IDIC模
型
第二组组长：张（简介和ppt制作）小组成员：郑（客户识别）
钱（客户区分）吴（客户互动）徐（客户定制）罗（总结和ppt展示）
会议记录
目录
一、中国移动的简介二、中国移动的客户识别三、中国移动的客户区分四、中国移动的客户互动五、中国移动的客户定制六、总结
中国移动的客户区分
-------维持客户的方法
1、统一资料平台管理
统一客户资料平台，将各系统中关于客户和客户服务过程的主要数据收集起来，并同步其他系统中关于用户的消费者倾向分析、行为分析的结果，建立完整‘统一的客户服务资料库。保存的客户资料包括基本资料、业务信息、账务信息、客户的行为属性等。

中国移动2019年第一季度销售方案-PPT精选文档

通过将社会渠道基础业务考核与终端酬金结算系数挂钩，进行对社会渠道绩效考评，即社会渠道在提升终端销售的同时，必须加强基础业务销售，才能获得最高利润。借此提升社会渠道总体效能及移动对社会渠道的掌控力。
推广B2B平台，打通分销壁垒引导产业链各环节在B2B平台上进行自由交易，打通中间分销壁垒，提升价格竞争力
丰富产品数量
统一定制与非定制产品政策，实现TD产品与W产品对等竞争 2013年全国新上市机型数量：
鼓励纯裸机销售
2019年纯裸机销售的类型 1. 2. 自营厅房租水电置换部分销量；低配置机型：低配置机型不结算任何酬金，计入销量考核。
商密
2019年终端销售规划及第一季度销售方案
市场经营部
自营厅延续“引商入店”模式，优化部分管理规则
终端运营新模式优化思路将由以考核量为主，向量质并重转变，实现营业厅向专业卖场转型。
2019年评选标准
项目
权重
2019年评选标准
项目权重子项目注册资金商务 20% 有实体经营店面部分资质影响力
针对全国销量top10的品牌（销量占比 61.2%），推行资源置换制度，加剧品牌间相互角逐的局势，撬动产业链上游积极性，从而扩大TD产品对公开市场的渗透。资源置换主要考核下述三个因素：
绝对销量提升（50%）
基准值： 2019年Q4季度各品牌TD销量；提升值：＜20%不计分；从20%开始，每提升5%，得10 分，如 20≥提升值＜25%，得10分； 25≥提升值＜30%，得20分； 35≥提升值＜40%，得30分；依次类推。以上季度贡献分值置换相应的移动侧资源；每季度清零重新计算；
3
撬动终端厂家积极性，扩大对公开市场的渗透

中国移动触点营销案例

况；而通过建立精确营销数据挖掘模型与基于用户48小时动态行为管理的精
确营销模式，即可在用户触发营销卖点的48小时内，将触发营销卖点的宣传内容传达给用户，实现用户需求即时响应。
二、深化应用用户动态数据，提升市场营销精准率：
通过为用户动态行为、营销轨迹、用户生命周期实时监测，将这些行为数据与业务支撑系统数据结合，实现用户动态与静态数据的互补，精准的抓取目标客户，并在用户需求期完成营销流程，以提升营销精准率。
营销流程、案例演示申报经费的详细构成
预期成果
基于用户48小时动态行为管理的精确营销模式的开发，预期可实现：
-提供精确营销目标号码
-实时解析用户动态行为
预期成果
-实时动态触发营销推广 -营销效能提升、资源利用率高
提纲
研发目的和意义主要研发内容创新点营销流程、案例演示预期成果
成果效益、应用前景及可推广性描述
G3生命周期管理
填补了G3客户的生命周期分析和管理的空白。在以往的业务工作中，对于G3客户的生命周期了解，缺乏有效的数据收集和分析手段，甚至有的时候会出现盲估预评的情况，而现在有了来自一线网络实时精准的信令用户数据，在产品营销的全过程中，对客户的质量和价值进行全方位跟踪分析，根据用户变化情况，及时调整营销策略和手段。新模式
创新亮点
技术创新带来的
动态数据
通过信令数据实时分析用户动态行为，结合用户静态行为，利用成型的匹配规则，进行解析匹配目标用户，开展48小时动态行为营销
终端管理
将用户使用的手机品牌型号、档次、功能特征等信息进行归类分析，提供用户终端拍照信息，对不同用户的终端偏好和业务特征进行有针对性地营销推广。

中国移动客户服务案例

中国移动客户服务案例第一篇：中国移动客户服务案例中国移动以创新打造世界一流企业中国移动的发展史就是一部不断创新的历史。

正如中国移动王建宙总裁所言：企业最核心的任务是为国家、股东、客户、员工、社会创造最大价值，而通过自主创新来实现这些目标，是中国移动做世界一流企业的必经之路。

今天，创新对中国移动通信来说变得越来越重要。

中国移动在市场需求的驱动力下，通过服务、业务、技术与管理创新在这几年内大大刷新了其经营业绩，这种以准确的市场需求为导向的研发创新，盘活了整个企业的价值链，促进了中国通信产业的快速、持续、健康、蓬勃发展。

1，以服务创新提升客户价值几年来，中国移动坚持以客户为导向，不断进行服务与业务创新，满足不同客户群体的需求，提升了服务品质和客户价值。

首先，中国移动优质的网络覆盖本身就是创新。

目前，中国移动经营一张有2.46亿客户、覆盖全国99％以上的县市、人口覆盖率超过97％、漫游世界180多个国家和地区的网络，在世界历史上都是一大创举。

把网络建到电梯、地下室，在没有路、没有电的条件下建到偏远山村，中国移动通信优质的网络覆盖已经得到了国际同行的高度认可。

非洲一家电话公司的CEO非常钦佩中国移动通信的突飞猛进。

他说，他们的人口覆盖能够达到50％已经是非常非常困难的了，没有路、没有电，根本做不到。

从这个意义上，可以说优质的网络覆盖是中国移动通信最大的服务创新。

其次，中国移动的三大客户品牌（全球通、动感地带、神州行），是公认做得比较好的，并在客户中产生了良好的影响。

如今，中国移动的1860已经成为世界上高水平的客户服务中心，客户满意度处于世界先进水平：网络质量已经达到国际优先水平，“网络质量好”，甚至已经成为中国移动的代名词；“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大客户品牌优势明显，深入人心；创新推出的VIP延伸服务、“话费误差、双倍返还”诚信服务、跨区服务等举措极大地提升了客户价值。

2．以业务创新推进社会信息化进程“自主创新也不神秘，从实践中来，解决我们碰到的实际问题，解决前人没有解决的问题或改进不适合我们的方案，就可以创新。

最全面的中国移动案例分析

2020 7:23:40 AM07:23:402020/12/13
• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。12/13/
谢谢大家 2020 7:23 AM12/13/2020 7:23 AM20.12.1320.12.13
• 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。13-Dec-2013 December 202020.12.13
中国移动的客户区分
全球通-我能！品牌特色全球通（GoTone）是中国移动通信的旗舰品牌，知名度高，品牌形象稳健，拥有众多的高端客户，是国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌。
中国移动的客户区分
动感地带-我的地盘，听我的！品牌特色动感地带（M-zone）是中国移动通信为年轻时尚人群量身定制的移动通信客户品牌，不仅资费灵活，还提供多种创新的个性化服务，给用户带来前所未有的移动通信生活。
•
8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年12 月13日星期日 7时23 分40秒0 7:23:40 13 December 2020
•
9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。上午 7时23 分40秒上午7时 23分07 :23:402 0.12.13
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。12/13/
年轻人群
工作人群
退休人群
受众主要为有
较为年轻而且活力人群,提供网络的高速使用,流量大,文字交流等特点,推出流量包,网络升级,短信包等服务,通过这类群体推广新业务,改变使用方式
主要是主打通话方面,
可能因为工作环境原因被绑定使用,使用费用也较高,提供较高的信用额度,季度或年度的礼品赠送,赠送话费加油卡一系列礼品,而且针对时间较少特点主推网上缴费,网络办理等功能

移动新业务联合促销方案

移动、百家惠、佳宇联合促销方案三重惊喜免费到手！根据来宾市场的情况，按照强强联合，多方共赢的原则，整合各方的策略和资源，提出“三重惊喜免费到手！”的联合促销方案，实现客户、移动、百家惠、佳宇的多方共赢。

“三重惊喜免费到手！”的联合促销活动的构思，简要如下：合作伙伴简要1、移动中国移动通信集团在电信运营企业中拥有全球第一的网络规模、客户数量和市场价值，连续6年入选《财富》杂志世界500强企业，最新排名第202位；是连续四年入榜《福布斯》“全球400家A级最佳大公司”的惟一中国企业。

在英国《金融时报》评出的“全球最强势100品牌”中排名第五。

来宾移动分公司今年升级为大市公司，携中国移动通信的所有优势，以更加开放、创新的观念，与合作伙伴共同发展。

2、百家惠广西百家惠超市成立于1996年月12月，至今已在广西的南宁市、防城港市、防城区、合浦县、来宾市、宜州市、武宣县、灵川县等地区开设十二家连锁超市，员工5000多名，拥有3000多平方米的物流配送中心。

百家惠遵循“诚信经营、回报社会”的企业精神，本着“服务工薪阶层，惠利百姓家庭”的宗旨，先后多次被自治区、地方政府评为“广西诚信企业”、“自治区文明企业”、“重合同守信用先进企业”、“广西百城万店无假货”、“自治区价格诚信单位”等荣誉称号，为当地的城镇居民及广大消费者提供了质优价廉的商品、优质的服务和良好的购物环境，为当地的经济发展和市场繁荣做出巨大贡献。

3、佳宇广西佳宇网络技术公司是北京佳诚无限科技有限公司的子公司，负责佳诚在广西的业务及合作。

佳诚公司是从事网络、软件的设计和开发，向企业提供完整的移动解决方案的高科技企业。

与微软公司有6年的合作经验，是华北地区唯一的微软认证解决方案供应商（MCSP）、微软认证合作伙伴（MCP）、微软认证安全方案提供商和微软认证高级技术教育中心（CTEC）。

佳诚公司也是中国移动的“移动梦网”合作伙伴和互联网服务提供商（ISP）。

国内运营商的案例

技术服务：整合客服平台，提供统一、简便的用户服务界面，改善用户体验。
标准和规范在业务发展中发挥着重要作用。因此，需要制定业务平台的互联互通标准、漫游标准、新业务开放接口标准，并建立完善的QoS监控体系。
研究和开发可能影响移动数据业务进一步发展的关键技术，包括终端技术、中间件技术、应用集成技术和NGN相关技术等。
盈利模式：这是应用开发者最关心的内容，直接决定了应用开发者的积极性，从而决定了MobileMarket能否持续发展。盈利模式除了要有明确的分成比例、清晰简单可行的结算手段之外，还应关注应用开发者的版权保护。目前国内的Symbian论坛中，绝大部分付费软件都遭到了破解，这对于应用开发者而言是一种明目张胆的“抢劫”，据称，目前AppleAPPStore上大约有5000个应用软件已经遭到盗版或破解。中国移动应当考虑各种手段来保护应用开发者的版权，例如在线认证、直接话费扣费等。
商业战略：
运营模式：通过中国移动构建的互联网应用交互平台，让更多的开发者能够低门槛甚至零门槛的参与到移动应用的产业链和价值链当中，让每个人都可以成为的供应者，同时也成为消费者。
资本模式：营销策略：合作模式：源自经营模式：中国移动
价值链：中国移动是通过移动平台对产品或服务进行创造，提供，传递，维持，从中获得利润。
中国移动——消费者（内容价值链）中国移动——业务提供商（内容价值链）中国移动——终端服务提供商（终端价值链）中国移动——平台提供商，基础设备提供商（技术价值链）
商业模式：商业模式上借鉴了日本NTT DoCoMo的成功经验，不但包括商业模式，还包括终端定制策略。通过具有吸引力的收入分配方案，移动运营商与业务提供商和内容提供商(SP/CP)建立了良好的合作，这种商业模式对价值链的所有参与者是互利的，使之取得共赢。移动数据业务已经成为Sina、Sohu、Tencent等SP/CP收入的主要来源之一

与中国移动的合作方案

与中国移动的合作方案甲方：中国移动有限责任公司XX分公司乙方：XXXX摄影有限公司一、为了实现共同发展，在电信日期间，经甲、乙双方友好协商，现达成如下意向：在活动期间在甲方购买1000元以上手机的客户，由乙方免费提供价值588元的免费摄影礼券。

二、活动时间：年月日年月日。

三、甲方负责礼券的发放和相关宣传等相关安排；提供买场内2个放X展架的场地；提供乙方一个小展台用于相册的展示，安排乙方一位工作人员在现场解答。

四、乙方负责提供贵宾摄影礼券中所有免费项目的成本及服务。

做好对客户摄影礼券中所载项目的服务。

五、乙方提供给甲方员工每人贵宾金卡一张，甲方员工凭卡到乙方消费，可以享受乙方内部员工待遇。

A、 588元尊荣贵宾免费摄影礼券使用说明如下：1、每人限享用一张券。

如拍全家福，一家人只能用一张券，不能多券并用；2、客户凭摄影礼券，可拍全家福套照（限3-5人）、婚纱照、艺术照，任选一项拍摄；3、凭礼券免费享受价值588元内容：（客户任选a、b一项）a项：韩国透明彩妆一次价值 100元国际流行服饰一套价值140元整体形象设计一次价值68元 3寸钱包照片2张价值40元7寸数码照片3张价值90元精放50X70CM数码大照片一幅价值150元注：以上为价值588元赠送项目，摄影技术服务不计费用。

b项：凭此券到XXX摄影，可在以下A、B、C、D四项中任选一项：A、多穿roes madam国际礼服一套；B、多送7张基本组照片+多选摄影礼服一套；C、多送喜帖30张+精美风车一个；D、多送喜帖30张+多送Flash动感电子相册一本。

乙方绝对保证以上所有免费拍摄内容，如增加内容或有其它消费，一切遵从客户自愿。

活动参与细则：礼券有效期：年月日至年月日前到XXX摄影名店签一份预约单(过期无效)，并交200元握权金，确保预定时间给顾客拍摄，取片后握权金全额退还。

如因客户原因更改拍摄时间，可电话通知本店。

统一由XXX摄影名店按预约先后顺序安排拍摄。

中国移动案例分析

中国移动公司案例分析中国移动是中国移动通信集团公司（China Mobile Communications Corporation CMCC ）的简称，是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，于2000年4月20日成立，注册资本518亿元人民币，资产规模超8,000亿元人民币，网络规模和客户规模均居世界首位的目前全球市值最大的电信运营公司。

中国移动已连续六年入选美国《财富》杂志全球企业500强排行榜（表1.1），并跻身于全球电信运营商的第一梯队，是北京2008年奥运会合作伙伴；在英国《金融时报》最新“全球最强势100品牌”排名榜中，中国移动以品牌价值392亿美元高居第四；中国移动还是连续三年入榜《福布斯》“全球400家A级最佳大公司”的唯一中国企业。

中国移动商业模式在启动3G后，全行业都在思考一个问题。

那就是在3G时代，运营商应该提供什么样的服务。

尽管同2G相比3G的带宽有了很大提高，可是如果没有相应的业务，3G只能沦落为简单的互联网接入通道，而不能给运营商带来与成本相匹配的收益。

移动支付，逐渐成为中国3G没有大吸引力的最大障碍物。

全球手机移动支付业务发展迅猛进入21 世纪，日韩、欧美等地区，通过采用 RFID 技术，大力开展手机移动支付业务。

经过几年发展，手机移动支付业务得到用户的广泛认可和接受，2008 年全球手机移动支付额约为 550 亿美元。

据英国调研公司Juniper Research 预测，2013 年全球手机移动支付额将达6000 亿美元，增长近 10 倍。

中国移动手机移动支付业务收入主要来源于两方面：业务实现的佣金提取以及合作商户接入的比例分成。

为此，中国移动建立了两级移动支付业务中心。

其中，全国级中心，主要处理清算及结算业务，运营商可根据业务实现情况，提取佣金。

相比银行卡刷卡佣金分配环节，手机移动支付佣金分配环节少，可由运营商直接控制，佣金比例比银联更具优势。

中国移动营销策略举例分析

创新性营销活动
中国移动不断推出创新性的营销活动，如优惠活动、会员制度等，以保持客户忠诚度和吸引新客户。
中国移动营销策略的历史与发展
01
初创期（XXXXXXXX年）
中国移动在初创期主要依靠传统的广告和宣传方式进行营销，如户外广告、电视广告等。
02
发展期（XXXXXXXX年）
随着互联网的普及，中国移动开始注重线上渠道的建设，并通过互联网广告、社交媒体等手段进行营销。
中国移动渠道策略的效果与挑战
效果
通过多元化的渠道策略，中国移动能够更好地满足不同用户的需求，提高销售额和市场份额。同时，优化用户体验和开展渠道创新也带来了更高的用户满意度和忠诚度。
挑战
随着市场竞争的加剧和用户需求的不断变化，中国移动需要持续关注市场动态，不断调整和优化渠道策略。同时，加强渠道管理和监督，防范渠道风险也是中国移动需要关注的问题。
中国移动营销策略举例分析
2023-11-08
目录
• 营销策略概述 • 中国移动的客户细分与定位 • 中国移动的定价策略 • 中国移动的渠道策略 • 中国移动的促销策略 • 中国移动营销策略的未来趋势与建议
01
营销策略概述
营销策略的定义与重要性
营销策略定义
营销策略是企业为实现营销目标而采用的一系列有计划、有针对性的市场营销方法和手段。
数据流量定价
随着移动互联网的普及，数据流量成为移动通信服务的重要组成部分。中国移动对数据流量进行了单独定价，并提供了不同的数据流量套餐选择。
增值服务定价
除了基本的通话和数据服务外，中国移动还提供各种增值服务，如短信、彩信、音乐、视频等。这些服务的定价也是中国移动定价策略的一部分。
中国移动定价策略的效果与挑战

中国移动重点发展的新业务介绍

推荐优质内容源：推荐省内优质的游戏开发商或内容资源
及时反馈用户需求：通过营业厅体验、用户调研等各种渠道了解用户需求，及时反馈产品优化建议
不另行建设游戏下载及管理平台
4
不做什么
手机邮箱－为什么具有增长潜力
电子邮箱是渗透率最高的互联网业务，市场容量巨大
电子邮箱每年的客户增长量都在千万级
市场容量巨大
RFID技术、安全认证等技术在移动终端、 SIM卡、网络系统中的技术应用逐渐成熟
15
手机支付－发展策略
通过资源整合和服务创新，增加用户黏性，形成新的业务亮点和市场影响力
远期目标
3
近期目标
平台：初期采用MOTO和 Intromobile两套试商用平台，商用平台招标完成，预计8月底建成
试商用：北京、广东业务试商用取得了一定效果。以MOTO、三星终端为主，推动其它主流厂商及平台支持快讯功能
中期目标
2
商用初期
3
远期目标
规模发展
产品：加大对精品频道套餐的投入力产品：业务正式商用。以奥运为
无线游戏－为什么具有增长潜力
市场规模（亿美元）
全球无线游戏市场持续增长，预计08 年可达到520亿美元
全球手机游戏市场收入规模及增长率
600 500
400 300 200
100 15
0 2003
186.7%
161.8%
2.5 520
2
137.2%
431
1.5
1
267
61.4%
0.5 20.6%0
国家已制定《电子商务发展“十一五”规划》
政府将采取措施大力推进“移动电子商务”等重点领域
良好宏观环境

中国移动2019年第一季度销售方案

酬金硬件系数：
1.RAM 2.CPU
3.屏幕尺寸
条件判断
酬金系数
计入达量
10月1- 10月111月21 11月21 日销量日占比
512M ＜a
不判断
3.5寸＜a
满足任一条件的机型
0
是 112784 20.15%
3.5寸
512M ≤a＜ 1G
单核1G 以上、双核及
以上
≤a＜4 寸
a≥4寸
结算条件：次月结算50%，第4 月结算剩余50%， 1.0及以下硬件系数产品要求第2 至3月期间流量累计不低于 20M(4G及1.2是 100M)。第4月至第6月期间流量累计不低于 30M（4G及1.2 是150M），否则倒扣全部酬金。
结算条件同达量奖励酬金。
根据行业发展趋势，硬件系数保持每季度优化的节奏。 4G及1.2硬件系数机型不符合相应考核条件，则按照1.0 系数结算。硬件系数为0的产品，考核月流量5M以上才能计入达量。
2019年计划通过上述三大措施，持续提升TD产品竞争力，降低终端销售对补贴资源的依赖
利用终端酬金资源，提升社会渠道效能和掌控力
通过将社会渠道基础业务考核与终端酬金结算系数挂钩，进行对社会渠道绩效考评，即社会渠道在提升终端销售的同时，必须加强基础业务销售，才能获得最高利润。借此提升社会渠道总体效能及移动对社会渠道的掌控力。
同时符合3个
0.6 1.0
条件的
1G≤a ＜2G
双核及以上
a≥4寸
机型
1.2
是 18243 3.26% 是 292409 52.24% 是 116459 20.81%
a≥2G
四核及以上

2019年最新-移动通信业务现状和发展趋势-精选文档-精选文档

Imode等运营商定制
WCDMA 1xEV
运营商定制且收取资费
各种服务
标准化
Yahoo等
标准化
ADSL, FTTH
标准化
PC等
内容开放性内容自由竞争各种服务
门户网络终端
MVNO等的加入自由竞争 Yahoo等
WCDMA 1xEV
自由竞A争DSL, FTTH
标准化终端自由竞争 PC等
所有业务均由运营商来控制各层面的自由竞争受到制约从而只能产生功能有限的服务
10M
下一代无线局域网
IEEE 802.11n
覆盖半径约50～100m的狭小范围
FTTH
100M
1G
分层经营日本调控案例特别是通过在移动电信领域的分层经营以促进竞争，期待新型
服务的诞生。
日本的现状
移动
固定
开放各类接口、促进MVNO的加入
等措施
制度改革的目标
移动
固定
内容门户网络终端
官方网站化
建立新型服务和内容电信与其他领域融合所产生的新型服务将令人期待。
解决方案
移动解决方案 Mobile Centrex等
广电
IPTV 移动媒体广播
电信
移动广告 Affiliate, Dropshiping他
广告
手机钱包与信用卡的融合
金融
电信技术的进化、融合无线通信技术的种类正持续增加，速度也在提高，与固
• 1969年：美国国防部开始起动具有抗核打击性的计算机网络开发计划“ARPANET”, 此后ARPANET的技术开始向大学等研究机构普及;
• 1971年：美国BBN科技公司的工程师雷·汤姆林森（Ray Tomlinson）开发出了电子邮件；