三九控制法学习手册 版
三九控制法介绍
人。自我修炼法让我们从自身的修炼出 发，
• 控制原理7——管理源于认同，认同源于接受 控制方法7——自我修炼法（案例分析法）
控制要点：懂得管人与管事的本质区别，了解管人的核
心在于管好自己，通过案例分析法学会管 好 自己的法宝——守弱术。
经典分析：为什么擅长管人的人往往管不好事？能管好
事的人却又不擅长与人打交道？
小 事，整体业绩自然大为改观。 经典分析：为什么重赏之下没有勇夫？重激励为什么没 有好结果呢？
问题五：
只凭感觉下结论、做决策，是我们 很
多企业管理人员的通病。所以，我们推出
了专门改变这种习惯的控制法，叫 “数据 流动法”，让我们养成了凭数据做管理 的 习惯。
• 控制原理5——控制是条链，环环要相连
选择时，总选对自己有利的。限制选择法让
人
的随意性和粗放性受到有效控制。
经典分析：为什么管理越差的企业人们自我感觉 还越好？
问题二：
只靠领导做管理是多数企业的管理现
状。但领导做管理往往粗而不细。如何调 动大家积极性，减少对领导的依赖，让人 们互相管理。少靠行政命令，多靠流程推 动。这是横向控制法要解决的核心问题。
三九控制法
九大管理问题 九种控制方法 九大控制原理 只图方便————限制选择法————约束出效率 只靠领导————横向控制法————流程出效率 只做不管————三 要 素法————责任出效率 只重结果————分段控制法————细分出效率 只凭感觉————数据流动法————数据出效率 只重方案————稽核控制法————稽核出效率 只管别人————案例分析法————认同出效率 只重上层————全员主角法————身份出效率 只顾眼前————持续种因法————种因出效率
问题一：
中国式精益管理-三九控制法讲义(可编辑).doc
中国式精益管理-三九控制法讲义(可编辑) 做企业的这些领导人做的是：（）回答：正确A观念B管理C文化D动作企业管理难题的破解首先需要做到的就是：（）回答：正确A政与企分开上与下相隔离B人与事分开情与法相隔离C情与法分开人与事相隔离D政与企分开情与法相隔离在管理中与人打交道其实应该掌握的是：（）回答：正确A该人的人品B该人的经历C该人的能力D该人的习惯企业内部的平级管理和流程管理都要养成：（）回答：正确A服从流程的习惯B 服从管理的习惯C服从质量的习惯D服从规定的习惯管理的真谛是：（）回答：正确A分权B重复C重组D心术物料需求计划需要解决的第一个问题是：（）回答：正确A客户的潜在需求B客户的投诉C客户下的订单D物料的库存思想和动作之间其实有一个最重要的中间层是：（）思想和动作之间其实有一个最重要的中间层是：（）回答：正确A协调B理念C意识D方法习性的改造其实就是：（）回答：正确A让人按规定做事B让人按习惯做事C让人按规定做人D让人按习惯做人以人为本的真正含义应该是：（）回答：正确A以最大限度的开发人的价值B 以最大限度的利用人的价值C以最大限度的限制人的价值D以最大限度的满足人的价值让管理者从人们不执行的心态出发设计出准备应对人们多次反复的方案达到执行的效果这是：（）回答：正确A稽核控制法B主角法C自我修炼法D限制选择法自我修炼法的控制原理来源于：（）回答：正确A管理是源于强制而强制源于接受B管理是源于组织而组织源于接受C管理是源于服从而服从源于接受D管理是源于认同而认同源于接受限制选择法的目的是：（）回答：错误A限制工作的盲目性B限制工作的主观性C限制工作的粗放性D限制工作的随意性三九控制法表面上看前六种方法是控制事情实质上是：（）回答：正确A 控制人B改变事C改流程D改变人持续种因法首先要有：（）回答：正确A一个好的文化好的素质B一个好的流程好的理念C 一个好的模式好的机制D一个好的团队好的中层现代管理中有一个很有名的思想是：（）回答：正确A信息控制B以人为本C 企业文化D质量第一精益化的生活实质上是来源于：（）回答：正确A柔道B剑道C茶道D武士道的精神在管理中与人打交道其实应该掌握的是：（）回答：正确A该人的人品B该人的经历C该人的能力D该人的习惯管事的六个方法的核心思想是：（）回答：正确A横向控制法B持续种因法C限制选择法D数据流动法下列各项中可以反映企业整体管理水平的一项是：（）回答：正确A规章制度B安全意识C员工素质D人均产值持续种因法和限制选择法是：（）回答：正确A相同的B互补的C首尾呼应的D错位的管理的真谛是：（）回答：正确A分权B重复C重组D心术物料需求计划需要解决的第一个问题是：（）回答：正确A客户的潜在需求B客户的投诉C客户下的订单D物料的库存让人的随意性和粗放性受到有效控制的管理方法是：（）回答：错误A数据流动法B限制选择法C稽核控制法D自我修炼法让管理者从人们不执行的心态出发设计出准备应对人们多次反复的方案达到执行的效果这是：（）回答：错误A稽核控制法B主角法C自我修炼法D限制选择法自我修炼法的控制原理来源于：（）回答：正确A管理是源于强制而强制源于接受B管理是源于组织而组织源于接受C管理是源于服从而服从源于接受D管理是源于认同而认同源于接受全员主角法的控制原理是：（）回答：错误A人的随意性和粗放性能进行有效的控制B新人出自新关系责任感出自身份感C管理是源于认同而认同源于接受D 管理可以最大限度的开发人的价值限制选择法的目的是：（）回答：错误A限制工作的盲目性B限制工作的主观性C限制工作的粗放性D限制工作的随意性数据流动法首先要抓住：（）回答：正确A数据B流动C程序D表单第一讲约束出效率第一节：现今企业界的尴尬很多的企业都在做管理上的改善：做培训、引入各种各样的制度模式在流程上进行绩效考核等等然而这些对于企业领导人而言均不能达到期望的效果。
用欧博的“三九控制法”做好生产日计划
用欧博的“三九控制法”做好生产日计划无论是现场改善，还是制订计划模式，欧博都强调动作的到位和动作的力度。
怎么确保动作的到位、动作的力度？在动作中贯彻欧博的“三九控制法”。
我们要把“三九控制法”当成盐，把动作当成我们的菜，菜里面没有盐是吃不下去的。
生产日计划中怎样贯穿欧博的九大控制法呢？第一个方法，限制选择法。
日计划对生产部门或车间做什么、做多少和什么时间做完都做了严格的规定，这就遵循了限制选择法。
以前很多企业不做日计划，由着车间乱来，车间想怎么做就怎么做，想做多少做多少，结果效率低、出货准交率低。
欧博日计划彻底改变了这种现状，它通过日计划对生产过程实施了严格约束。
欧博管理的基础是约束，佛家的基础是持戒，军队的基础是服从。
我们工厂没有佛家那么超脱，没有军队那么严格，但比我们超脱的讲持戒（约束），比我们严格地讲服从（也是约束），我们在中间，怎么可能不强调约束？所以必须要懂得持戒、约束、限制。
所以车间要有日计划，仓库备料要有日计划，采购也要有日计划。
欧博做过的成优案例的采购准交率从40%提高到93%，外发准交率从40%提高到100%，就是靠严格的采购管制表、采购日计划实现的。
第二个方法，横向控制法。
有些企业推行日计划没效果，一个基本的原因，就是没有横向控制。
为什么？很多企业的日计划由老总安排给厂长，厂长安排给车间，车间主任安排给班组长，这叫纵向控制，这样日计划的效果会大打折扣。
一个原因是纵向控制彼此涉及利益，会导致大家互相给面子，影响控制效果。
厂长和车间主任是上下级关系，是上下级关系要不要互相给面子？如果厂长把车间主任弄得鸡飞狗跳，个个都不肯干，老板会说这个厂长可以走了。
所以，厂长总得给下面人几分面子，何况有的车间主任就是厂长从他自己村里弄来的，更得给面子了。
互相都给面子，还如何做管理？这就需要横向控制法了：我是计划部门的，你是生产部门的，我和你不是一伙的，我给你压力正常，因为你影响不了我的升迁，影响不了我的利益。
三九控制法及生管组合拳培训
三九控制法及生管组合拳的培训
四、分段控制法 针对的问题：只管结果，不管过程 钱买不来管理，因为管理是人做的， 钱买不到人心。 生管组合拳核心的一个字：日 日协调会、日计划、日备料、 日稽核、日考核、日攻关。 海尔OEC：日事日毕，日清日高。 要懂得分段管理，要搞日计划。 要天天下计划，天天排查。 分段控制是为了满足频繁这个管理要点。
三九控制法及生管组合拳的培训
四、欧博PMC的模式 滚动排查、前推后拉
滚动排查：一是排查；二是每天，要频繁，不能是一个排查、一次排查，要反 复 排查，滚动的排查，这就是我们为什么要求做滚动计划的原因。 前推后拉：一是前推：做生产计划、分条计划、压延需求计划就是前推； 二是后拉：是确保出货的关键动作，如果计划归计划，变化归变化， 那就是失败，对着出货、装车计划提前2-3天提前做抛光、 包装、备货计划，在这个过程就会发现中发现欠料，再 根 据欠料进行追料，这就是后拉。 五、备料制的概念 • 备料制就是为生产任务的完成准备粮草和弹药，就是对生产任务完成条件的 一个检查，使各种异常由产中提到产前。
三九控制法及生管组合拳的培训
• 4.稽核日志 • ①每天将当天的稽核结果输入检查表中， 形成稽核日志 • ②当天稽核日志发送相关部门 • ③当天的稽核日志及奖惩单，每天在公司 的宣传栏上进行张榜公布。
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• 5.案例分析： • 每周针对在稽核过程中出现的异常，由稽核中心制作案例 分析资料，召开案例分析会，由责任部门面对全公司员工 或者部门主管级以上人员，做检讨和原因分析。 • ①事故描述: • ②直接损失： • ③原因调查: • ④处理结果： • ⑤责任划分； • ⑥纠正预防措施: • ⑦案例启示:
三九控制法及生管组合拳的培训
三九控制法新解(二)
三九控制法新解（二）发布时间：2011-8-18 15:49:34欧博三九控制法中的第三个方法叫三要素法。
三个要素指标准、制约、责任，做事最少要有这三个要素。
怎么做，这个我们首先要明确。
很多时候我们就是不知道怎么做，新工人来了，不知道怎么做，就看着别人做，而且也没有人教他怎么做。
我们这样做对不对，也没有人分析。
标准是什么？有效动作叫标准。
概念不叫标准，无效不叫标准。
第一要有动作，第二要有效；就是这件事，按照你说的做，一定有效果，那才叫标准。
为什么很多企业的流程文件没有用？为什么很多企业的ISO没有用？因为它们不是有效动作，不是真正的标准。
标准不是想出来的，而是不断的改出来的。
我们现在所有项目员工具体做事的动作都拍成录像，然后晚上观摩、改进，就是为了在不断的改进中确定标准。
这个方法是一百年以前美国的管理学家泰勒发明的，叫动作研究。
现在很多大学还开这样的课：工业工程。
动作研究就是工业工程的前身，就是做IE分析。
管理要多研究动作，多分析动作，多改进动作，这是最重要的。
日本人把它叫做持续改善。
我们怎样才能够把事情做得最棒，一定要当成一个明晰的目标去追求，这就要求我们不断改善我们的工作，改善我们的动作，不断优化，把它优化到极致。
第二个要素是制约。
所谓制约就是一定要有人去检查。
如果说标准是指怎么做的，那么制约就是指谁检查的。
光知道怎么做还不行，因为我们企业有的人有个坏毛病，喜欢唱反调，就是不按照你说的标准去做。
一定要检查，检查就是制约。
我们做什么事情都要想好怎么做，同时想好派谁检查。
现在我们把生产日计划这个模式都用到了供应商那边，供应商每天做什么，把日计划报过来，我的心中就有数了。
甚至我们还派专人去指导供应商怎么做日计划。
我们有个项目叫三雄极光，做这个项目相当于做了五个项目，因为它有四个主要供应商都按我们这套模式在做，等于我们指导他这个工厂的同时，他也要求我们老师派人到他们的供应商那边去指导，等于把整个管理模式延伸到了四个供应商那边。
2.1管理咨询--三九控制法
P M C 经 理 计物 划控
总经理 副总经理
人是纵向管的 管理者代表
厂长
人
财
事
业
P
生
品
技
仓
采
务
行
务
M
产
质
术
储
购
经
政
经
C
经
经
经
经
经
理
经 理
理
经 理
理
理
理
理
理
会 计
出 纳
人 事
行 政
国 内
国 际
计 划
物 控
一二三 车车车 间间间
来制成 料程品 检检检 验验验
产工技 品艺术 研结资 发构料
生产进度管控案例：
选择1、根据订单要求和成本控制要求，严 控每道工序的加工时间、种类、数量和进 度。（费力不讨好）
选择2、根据订单大致交期，由主管、班长、 员工自己安排，不去跟进。 （不辛苦、不挨骂）
采购物料案例：
选择1、根据客户要求及库存情况等，合理制定 采购数量、时间，并及时跟催，反馈异 常。（费力不讨好）
没有介入到人们生产活动中去的咨询活动 所产生的训练效果，也不可能与日常管理 活动所产生的训练效果相比。
——咨询为何无用？
将有效的训练系统与正常的管理系统合二 为一，让日常的管理活动培养出人的好品 性，这是塑造优秀企业的唯出路！
端正三个心态：
管理活动、生产活动不仅仅在创造业绩，更在训练员工！ 把管理当训练。（不训练出好员工，就训练出坏员工， 以此理解松下只生产员工的说法）。
出路何在，问题何在？
——缺乏对中国本土工厂
2024年三九控制法心得体会范文(3篇)
2024年三九控制法心得体会范文尊敬的评委老师：大家好！我叫XXX，是一名普通大学生。
非常荣幸能够站在这个舞台上，与各位分享我对于2024年三九控制法的心得体会。
三九控制法的实施，对于改善人们生活环境、保护自然生态环境、提高国民素质起到了重要的促进作用。
在探讨专题时，我深感五味杂陈，既有喜悦与期待，又有思考与困惑。
现在，请允许我分享我对三九控制法的心得和体会。
首先，三九控制法的出台对改善人们生活环境起到了积极的促进作用。
在过去的岁月里，人们常常会被三九天所困扰，寒风凛冽、天寒地冻，不仅给人们的出行带来了很大的不便，也对人们的身体健康带来了一定的威胁。
而三九控制法的出台，从根本上解决了这个问题。
通过减少能源消耗、改善居住环境、提高供暖设施的效能等多种措施，三九控制法有效地改善了人们的生活环境，使人们在寒冷的冬天里也能够享受到温暖和舒适。
其次，三九控制法的实施对保护自然生态环境有着重要的意义。
由于过去的供暖方式主要依赖于煤炭等化石能源，使得大量的温室气体排放，导致环境污染严重，空气质量下降，大气污染问题严重。
而三九控制法的实施，则通过提倡使用清洁能源，提高供暖设施的效能等手段，有效地减少了温室气体的排放，改善了环境质量，保护了自然生态平衡。
这不仅对人们的身体健康有着积极的影响，也对保护地球家园具有重要的意义。
此外，三九控制法的实施也对提高国民素质起到了积极的推动作用。
以前，由于供暖方式的不便，人们往往会只顾自己的舒适，缺乏对环境的意识和责任感。
而三九控制法的出台，则要求人们在享受温暖的同时也要有节制，要保护好环境。
在这个过程当中，人们逐渐树立起环保意识，增强了环境保护的责任感。
并随着时间的推移，这种环保观念会在人们中间得到普及、深化，从而提高整个社会的环保素质，改善社会环境。
当然，在三九控制法的实施过程中，也会遇到一些问题和困惑，需要我们进一步探索和解决。
首先，由于三九控制法的实施需要一个较长的过程，需要人们的适应和认同。
三九控制法-学习手册
“三九”控制法语录<一>限制选择法★管理就是规定，约束产生效率。
★管理就是改善。
★限制随意就是控制。
★确定性就意★限制选择提升效率。
★方便是效率的敌人。
★先接受，弄明白，然后做。
★先限制，抓控制，后改善。
味着生产力。
★哪里有随意，那里就没有责任；哪里有随意，那里就会将责任变成权利。
<二>横向控制法★领导管人流程管事。
★老板带队来管人，部门横向来管事。
★我们要变，要变得自己尊重自己，要变得对错误不能容忍。
★横向来控制，全员做管理。
★制约别人是为改善其工作，同时改善自己的工作。
★将问题公开化，避免猜测。
★提出问题是改善的前提。
★人人管身边事情，个个做控制专家。
<三>三要素法★标准制约责任，一个都不能少。
★用“三要素”，揭露事情真相。
★做事情有方法，有检查，有责任。
★只做不管，就是偷懒。
★降低标准来统一和坚持标准。
<四>分段控制法★要结果，更要过程，细分才能控制。
★单位划小，控制更好。
<五>数据流动法★精细管理，用数据说话。
★规范从表单开始。
★数据让你了解真相。
★管理流程化流程表单化表单数据化数据信息化。
★表单循环流动，业绩自然受控。
★限制与降低凭感觉做管理。
<六>稽核控制法★方案再好，不做无效。
★稽核只为改变你的习性。
★习性决定成败。
★好习性是训练出来的。
★反复抓，抓反复，抓出一个模式来。
★重方案，更重实施。
★管理模式建立的过程必须是训练人的过程。
★变革的效果必须要以管理人员对方案的执行为前提。
<七>案例分析法★只看到别人的问题，看不到自己的问题，这是最大的错误。
★变掉难受就是收获。
★自我挑战自我改善。
★与下属等距离。
★潜能是逼出来的。
★越想赢，越会输。
★控制欲望，树立信念。
★管理强调稳定，管理变革强调改变。
★把工作方式当成研究对象。
★从别人身上找原因，很舒服，但是解决不了问题，因为你奈何不了别人；从自己身上找原因，很难受，但是可以解决问题，因为你奈何得了自己。
三九控制法心得体会
三九控制法心得体会三九控制法是一种独特的身体锻炼方式，通过这种方法可以增强人体的免疫力，改善身体的健康状况。
在我进行了一段时间的实践后，我深深地感受到了三九控制法的独特魅力，并从中获得了许多体会和收获。
首先，三九控制法让我深刻地认识到了呼吸的重要性。
三九控制法的核心就是通过调节呼吸，让人体的能量得以调和和增强。
在练习过程中，我发现只有正确地掌握呼吸技巧，才能达到最佳效果。
通过长时间的深呼吸和缓慢的吐气，我感到身体的能量得到了更好的流动，在呼吸中获得了放松和平静。
这种深呼吸还有助于清除体内的有害物质，提高肺功能，并促进血液循环。
通过三九控制法的呼吸练习，我对呼吸的重要性有了更深刻的认识，并意识到了自己平时呼吸不正确的问题。
从此以后，我开始更加注重呼吸的方式，并把它融入到日常生活中，感受到了身体的变化和进步。
其次，三九控制法让我意识到了身体力量的巨大潜能。
三九控制法强调身体的自然力量和内在能量，通过锻炼身体的核心肌肉和内腑器官，使其得到充分的发展和利用。
在我进行了一段时间的三九控制法练习后，我感到自己的身体变得更加强健有力，精力更充沛。
通过不断地增强肌肉力量和提高体能水平，我发现自己在日常生活中的体力消耗明显减少，身体的抗压能力也得到了提高。
在工作和生活中面对各种挑战和压力时，我能感到自己身体的力量和耐力在支撑着自己，从而让我更加坚强和自信。
这种身体力量也使我更加积极主动地面对生活中的各种困难和挑战，不再轻易放弃。
另外，三九控制法让我体会到了身心的和谐与平衡。
三九控制法注重身体和思维的统一，通过训练身体和调节呼吸，使人的思维更加清晰和专注。
在我进行三九控制法练习时，我会感受到一种全身心的投入和冥想状态。
在这个状态下，我的思维变得更加冷静和深邃，能够更好地集中注意力和处理问题。
这种和谐的身心状态不仅让我在日常工作中更加高效和出色，还能够帮助我更好地处理情绪和压力。
通过三九控制法的练习，我渐渐学会了如何调节并平衡自己的情绪，不再轻易被外界环境所影响。
三九控制法心得体会范本
三九控制法心得体会范本《三九控制法心得体会》作为一名中学生，我在寒假期间参加了三九控制法训练营的学习，在此期间，我深刻体会到了三九控制法的重要性和实用性。
下面我将会分享一些我个人对于三九控制法的心得体会。
首先，通过三九控制法的学习，我非常清楚地认识到时间的重要性。
在正常的日常生活中，我们常常会有拖延的习惯，导致做事效率低下。
然而，三九控制法的魅力在于它强调充分利用时间，将每一天的24小时都合理分配。
通过精确规划时间，我们可以事半功倍地完成任务，并且有更多的时间去学习、娱乐或者锻炼身体。
在学习三九控制法期间，我深刻体会到了时间管理的重要性，我学会了写计划表并且按照计划表的规定进行行动，这让我变得更加高效和有条理。
其次，三九控制法教会了我如何克服困难和坚持不懈。
在实践中，我发现有时候在做一项任务的过程中会遭遇到各种困难和挑战，但是三九控制法告诉我，只要我抱持着坚持不懈的态度，个人的潜能是无限的。
我记得有一次，我在学习中遇到了一道很难的数学题，刚开始我觉得很难理解，陷入了困惑。
但是通过三九控制法教给我的方法，我冷静下来，把问题分解为更小的部分，然后一步一步地解决。
最终，我成功地解出了这道题目，并且感到非常有成就感。
这个经历让我明白了只要我坚持下去，克服困难并不是一件困难的事情。
第三，三九控制法帮助我发展了良好的学习习惯。
在以往的学习中，我常常遇到学习效果不佳的情况，而通过三九控制法的学习，我理解到学习是需要一定的方法和技巧的。
例如，在学习英语时，我要善于利用碎片时间进行单词或者句子的积累，而在学习数学时，我需要注重基础知识的扎实和理解的深入。
通过合理规划学习时间和采取正确的学习方法，我发现我的学习效果得到了显著的提高。
同时，在学习的过程中，我也养成了良好的复习习惯，每天定期复习已学内容，巩固知识。
最后，三九控制法让我更加自律和自信。
在学习三九控制法的过程中，我发现只有养成自律的习惯，才能更好地控制自己的时间和规划自己的生活。
时代光华-中国式精益管理三九控制法-讲义及答案(答案在讲义后)
第一讲约束出效率根据十多年带领100多号老师配合300多家有名企业几万名的管理人员，我最终总结出了九大管理方法。
这九大管理方法是前后有因果关系，并且覆盖了管理当中的人和事两个方面。
这九大管理方法分别是限制选择法、横向控制法、三要素法、分段控制法、数据流动法、稽核控制法、自我修炼法、全员主角法和持续种因法。
其中前六个方法主要是针对企业内部管理的事物而言，而后三种是针对企业内部人员管理而言。
三九控制法是在企业中管理工具的技术、方法，而不是固定的工具和模式。
它是一种管理思想、方法，再结合企业实际制造管理工具。
管理做到一定的程度则可以达到融会贯通而不需要做对事和对人的区分，然而大部分的管理人员本身，尤其是很多企业的中基层管理人则做不到对事对人的管理都能做的很好。
有些管理人员有可能在管事方面非常擅长，然而一旦到人际关系方面则可能将人际关系处理的一团糟，这一类人主要以车间的人、以中基层为主；还有一类人在处理人际关系方面很优秀，可以将周围的人团结的其乐融融，然而一旦处理起事情，却很可能让人失望。
既然企业内部大致分为这两类人，那么就针对这两类人而做出相对应的人和事的管理方法。
一、限制选择法限制选择法是整个九大管理方法的基础方法，也是管事的六个方法的核心思想。
限制选择法饱含着对现代管理的理解。
贪图方便是企业顽症。
很多人不爱按程序做事，结果经常犯错，使企业大量的时间和精力都在返工和纠错上，大大拉升了企业成本。
而限制选择法主张人们按规定的流程做事，放弃随意，避免犯错，一次做对，降低成本，提升效益。
要做好这些就需要采用约束出效率的原理，采用限制选择法。
限制选择法让人的随意性和粗放性受到有效的控制。
在现代管理中有很多思想，其中有一个很有名的思想叫以人为本。
而究竟什么叫做以人为本却需要大家重新思考。
当管理者说要以人为本时，被管理者通常是掌声不断，在他们的理解是以人为本意味着不以赚钱为本，而是以自己以人员为本。
【案例】如今网上流传着这样一个概念，认为我们骂曹操颂刘备都已经好几百年，但是事实上却是口是心非的人们都在学曹操，虽然个个都在骂曹操，都在恨曹操，却也在学习曹操；而刘皇叔这个仁义之君却无人学习，并且还出了扶不上墙的阿斗这么句话，要知道阿斗就是刘备的儿子。
三九控制法学习手册终审稿)
三九控制法学习手册文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-MG129]“三九”控制法语录<一>限制选择法★管理就是规定，约束产生效率。
★管理就是改善。
★限制随意就是控制。
★确定性就意★限制选择提升效率。
★方便是效率的敌人。
★先接受，弄明白，然后做。
★先限制，抓控制，后改善。
味着生产力。
★哪里有随意，那里就没有责任；哪里有随意，那里就会将责任变成权利。
<二>横向控制法★领导管人流程管事。
★老板带队来管人，部门横向来管事。
★我们要变，要变得自己尊重自己，要变得对错误不能容忍。
★横向来控制，全员做管理。
★制约别人是为改善其工作，同时改善自己的工作。
★将问题公开化，避免猜测。
★提出问题是改善的前提。
★人人管身边事情，个个做控制专家。
<三>三要素法★标准制约责任，一个都不能少。
★用“三要素”，揭露事情真相。
★做事情有方法，有检查，有责任。
★只做不管，就是偷懒。
★降低标准来统一和坚持标准。
<四>分段控制法★要结果，更要过程，细分才能控制。
★单位划小，控制更好。
<五>数据流动法★精细管理，用数据说话。
★规范从表单开始。
★数据让你了解真相。
★管理流程化流程表单化表单数据化数据信息化。
★表单循环流动，业绩自然受控。
★限制与降低凭感觉做管理。
<六>稽核控制法★方案再好，不做无效。
★稽核只为改变你的习性。
★习性决定成败。
★好习性是训练出来的。
★反复抓，抓反复，抓出一个模式来。
★重方案，更重实施。
★管理模式建立的过程必须是训练人的过程。
★变革的效果必须要以管理人员对方案的执行为前提。
<七>案例分析法★只看到别人的问题，看不到自己的问题，这是最大的错误。
★变掉难受就是收获。
★自我挑战自我改善。
★与下属等距离。
★潜能是逼出来的。
★越想赢，越会输。
★控制欲望，树立信念。
★管理强调稳定，管理变革强调改变。
三要素控制法
交期分解成各部门的时间标准。这项工作很关键， 交期分解成各部门的时间标准。这项工作很关键，
如果不进行分解，大家还是没有压力，只有细分时间，每 个部门才有了明确的责任。
※再接下来自然是根据交期分解 时间表来跟进各部门的工作了。 完成的有奖，完不成的要罚。 ※要让各部门按时完成任务，也 要让各部门按时完成任务， 要让各部门按时完成任务 不是仅仅靠检查和处罚就能达到 目的， 目的，还必须为他们准时完成任 务提供相应的条件， 务提供相应的条件，并且找到有 效的检查督促的方式； 效的检查督促的方式；
四、怎样用标准约束行为
1、将车间任务分解到“日”，并且严格控制，当天 检查，有奖有罚，这样做的效果是十分明显的。 ※这种做法的效果为何明显呢？因为如果任务以 “日”来安排，计划部门就可以为这一日的生产 任务统筹准备好一切资源，包括物料等 ； 2、频繁和分段的检查能起到对标准执行者提醒的 频繁和分段的检查能起到对标准执行者提醒的 作用，便于他及时调整自己的状态， 作用，便于他及时调整自己的状态，努力达成标 准。那种等着坏结果出现，等着处罚别人的管理 者是控制不了任何事、任何人的。 ※可以说：你想控制别人，就要千方百计帮助别人 你想控制别人， 你想控制别人 ※ 达成标准。这才是有效的控制。 达成标准。这才是有效的控制。想尽办法帮别人 达成标准，是你的标准能被别人达成的前提。 达成标准，是你的标准能被别人达成的前提
3、需要说明的是：在整个企业 在整个企业 生产运作过程中， 生产运作过程中，许多事情标准 的制定和检查，都是由职能部门 的制定和检查， 来做的，而不是领导在做， 来做的，而不是领导在做，也就 是横向控制。 是横向控制。
五、只有降低标准才能统一标准
1、要想让标准便于别人执行，标准的起点就 不能定得太高，或者说，起始的标准就不 要定得太完美、太严谨。 2、很多企业的流程文件得不到执行，就与这 些文件过于注重自身的严谨、逻辑、科学 有关。标准是用来执行的，不执行的标准 再好都是废纸。
三九控制法精华版
3、结构是不变的。 、结构是不变的。 有效结构(组织架构 运作流程) 组织架构、 有效结构 组织架构、运作流程 找出来了， 找出来了，要保持结构稳定性 真正的流程不是文件， 真正的流程不是文件，而是做 事的过程。 事的过程。 流程是指行为程序化， 流程是指行为程序化，而不是 流程文件。 流程文件。
3、三要素法 、
三要素就是任何一件事都必须有标 制约、责任。 准、制约、责任。 三要素法运用的好， 三要素法运用的好，就是让三要素 无处不在，无孔不入。 无处不在，无孔不入。 三要素也符合频繁应对， 三要素也符合频繁应对，因为每一 件事都必须有标准、制约、责任， 件事都必须有标准、制约、责任， 属于事事控制。 属于事事控制。
观点： 观点：结构不是指组织架构图 ，而是指企业内部实实在在的人 与人的关系。 与人的关系。 流程与结构就是一阴一阳 欧博老师是去做事的， 欧博老师是去做事的，并不是 去做文件的。 去做文件的。 将企业原有的东西经过调整和 运行，形成相对稳定的模式。（ 运行，形成相对稳定的模式。（ 不变） 不变）
见证成长，记录激情！ 见证成长，记录激情！ 下个月训练营再见
中国式精益管理
三九控制法
3月6、7日欧博两日训练营 、 日欧博两日训练营 广东欧博企业管理研究所
三九控制法系统讲解
1、限制选择法 、 确定只能是大致的确定 限制选择法就是把变的东西确定 下来。 下来。 比如： 比如：计划部门限制业务回复交 期。 应变的第一招就是不变（限制） 应变的第一招就是不变（限制）
欧博的一套方法， 欧博的一套方法，都是为了应对变 化。 频繁出招要注意循环和信息的收集 所以我们欧博要求稽核直接面向总 经理。 经理。 只有掌握信息， 只有掌握信息，才能频繁应对 1、应变 、 2、定位 、
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我们几乎在每个做过变革的企业,都根据管理三要素的原则,推出了一种叫做“动作控制卡”的管理工具,既简便又实用。
它将任何一个管理动作都分解成如何做、谁检查、担何责等三个方面,并且写在一张小卡片上。做的人和检查的人都有这种小卡片,每个人都按卡片上的写法去做,收到了良好的控制效果。
第三节 三要素法
针对的问题：
我们在企业看到一个非常普遍的现象：只做不管。每个人都在做事,但做了就算完成了任务。至于做得好不好、到不到位,却没人去管。这导致很多的管理活动发挥不了真正的作用,成了假动作。三要素法是解决这个问题的良药。
一、管理中充斥假动作
每一个有效的管理动作都必须具备三个要素：标准、制约、责任。
太多的怀疑偷走了的梦想，太多太多的怀疑压抑了潜能，如果你真的是金子，就应该冲出牢笼，走自己的路，凭着自己的信心，发挥自己的才能，用自己的行动描绘自己大写的人生！
第一节 限制选择法
针对的管理问题：
贪图方便是企业顽症。我们很多人不喜欢按程序做事,怎么方便怎么来,结果经常犯错,使企业大量的时间和精力都放在返工和纠错上,大大拉升了企业成本。限制选择法主张人们按规定的流程做事,放弃随意,避免犯错,降低成本,提升效益。
管理就是规定。就目前很多中小私企所处的阶段而言,管理就是规定。
管理就是规定,规定就是限制选择,让人没有选择余地。。
所以,不能让员工太随意,必须限制他们,让他们的行为符合规定。没有选择的余地,事情才能被控制起来,改善才有可能。
第二节 横向控制法
针对的管理问题：
只靠领导来管理是多数企业的管理现状。但领导管理往往比较粗放,不够细致。如何调动大家的积极性,减少对领导的依赖,让人们互相管理,少靠行政命令,多靠流程推动,这是横向控制法要解决的核心问题。
★不做第一，只做唯一
五大心态、五颗心
每个人都渴望成功，每个人都在苦苦寻觅成功的方法途径。从许许多多成功的人所走的心里路程里、从许许多多成功的实践中，得出一个定律：成功是98%的心态和2%的方法技巧的完美结合。既然心态占据了98%相当大的部分，那么我们究竟应该具有怎样的心态呢？
<一> 五大心态
第一 积极挑战的心态
所以,管理是从规定开始的,从标准开始的。
要敢于向方便宣战。为什么方便是坏事？这主要是从群体角度来看,每个个体都图自己的方便,就会互相干扰,导致低效。所以,方便从个体角度来讲是好事,从群体角度来讲就成了坏事。约束对个体造成了不便,却为群体带来了高效。
三、管理就是规定
如何向方便宣战？以后企业里搞流程、定制度、建标准,谁再说不方便,管理者就告诉他：对了,我要的就是不方便。所有的规矩都是让人不方便的。
★用“三要素”，揭露事情真相。
★做事情有方法，有检查，有责任。
★只做不管，就是偷懒。
★降低标准来统一和坚持标准。
<四>分段控制法
★要结果，更要过程，细分才能控制。
★单位划小，控制更好。
<五>数据流动法
★精细管理，用数据说话。
★规范从表单开始。
★数据让你了解真相。
★管理流程化 流程表单化 表单数据化 数据信息化。
第四 感恩的心态
对帮助过你的人要有感恩的心态，要将感恩之情牢牢记住。
第五 平常、率真的心态
不要让别人感觉到你是一个老奸巨滑的人，工作好时，不要得意忘形，工作低谷时，不要灰心丧气，始终以平常、率真的心态对待。我们时刻磨练自己的平常、率真的心态，大起大落是很正常的事情，如何平衡自己的心态、遇事用平常心来做冷处理，直接决定了你在这个企业能够爬滚多长时间，是不是它的匆匆过客。
<二> 五颗心：爱心，耐心，责任心，恒心，信心
第一 爱心
分离给别人的爱越多，相应得到的爱也越多，它分两方面：一方面你和客户之间，站在客户的立场上帮他分忧解愁，客户的问题解决了自己的问题也就解决了；另一方面：我们内部之间，相互关心，相互帮助。有博大的爱心，才会有巨大的成功。
第二 耐心
耐心和情绪是对立的，成为别人的需要，这是我们的价值，要用耐心去对待身边的每个人、每件事，不知不觉你的观念就会改变。
“三九”控制法语录
<一>限制选择法
★管理就是规定，约束产生效率。
★管理就是改善。
★限制随意 就是控制。
★确定性就意★限制选择 提升效率。
★方便是效率的敌人。
★先接受，弄明白，然后做。
★先限制，抓控制，后改善。
味着生产力。
★哪里有随意，那里就没有责任；哪里有随意，那里就会将责任变成权利。
<二>横向控制法
作业部门做事,管理部门管事。要把做事和管事分开,做归做,管归管,不要让做事的去管自己做的事。
二、横向集权
横向控制的前提是要横向地、在平行部门之间对权力进行分配,比如说采购物料,要把决策权给物控员,执行权给采购员。物控员和采购员这两个岗位是平行的,把权力切开,各拿一半。权力被一个人完整地拿着容易导致不负责任,甚至腐败。因此,权力要平行来分配,事情的控制要横向来进行。
第四节 分段控制法
针对的问题：
“只管结果,不管过程”,是很多老板喜欢说的一句话。但你要的结果你得到了吗？绝大多数情况下,结果都是让我们失望的。所以,我们要控制过程,化整为零,一段一段地来控制。这就叫分段控制法。
一、考核为何没有用？
解决控制问题,要懂得把控制的对象分段,然后一段一段地控制。这与很多企业的管理人员特别是老板一贯倡导的原则是不同的。很多老板、领导对下属常讲的一句话是：你怎么做我不管,我只找你要结果。但是,一般情况下我们都会得到让人失望的结果。于是管理者会认为是下属不行,想要换人。但是,换来换去,发现张三、李四、王五都差不多,因为都是工厂培养出来的。既然换人无效,有的企业就在考核上下功夫,试图通过施加压力来迫使员工努力。但最终发现,考核只有一个结果——把人考走。因为指标定高了,员工达不到,只有走；指标定低了,很多老板不肯兑现,员工也会走。所以,考核也很难达到令人满意的结果。
<八>全员主角法
★人际关系改造的十二剧场：情场、友场、乐场、梦场、交场、心场、赛场、战场、会场、考场、教场、职场。
★责任源自身份感。
★管理源于认同，认同源于帮助。
★管理参与也是一种能力。
<九>持续种因法
★工厂团队的特征：精细化、职业化、市场化。
★管理从修行开始。
★有理想方能自律。
★杂念一多，行动就少。
★凡事出在反复上，反反复复得出效果。
★表单是动作的载体。
★在意结果，更关注过程。
★把整体划分细节，把责任进行分解。
★将整体拆分是为了更好的形成整体，达成目标。
★执行力源于执行，责任心源于责任。
★企业里可以没有流程文件，但是一定不能没有表单。
★企业生产任务达成须建立一条物料流动高速公路，一条生产指令的高速公路。
一、做、管分离
工厂的事情是横向发生的。物料是在平行部门之间流动的,事情是在平行部门之间发生的。所以,要懂得在平行部门之间建立管理和被管理的关系。
学会管事,就要懂得把企业的各个部门分为两大类：
一大类是作业部门,包括业务、采购、仓库、生产、开发。作业部门的意思是,没有它们产品就生产不出来。
一大类是管理部门，包括计划部、品管部、人事部、财务部这一类的部门,也就是说,这类部门是做管理的,是管事情的。
世界上有两种人：成功的人——积极的人；失败的人——消极的人。如果想在企业养老是做不到的，要有亮剑精神，具备积极挑战心态。
第二 做老板的心态
没有做老板的心态，久而久之失去战斗力，有这种心态的人一般不是原地踏步就是根本做不了。要时时刻刻抱着自己做老板的心情，每天都在斗志昂扬地去打拼、去努力、去苦心经营自己的“店铺 ”，团队的成功培养出很多成功的个人，失败的团队中，即使你的个人能力很强也还是失败。
规定就是约束,约束才会有效率。
二、方便是效率的敌人
为什么说约束出效率呢？当大家随心所欲,不受约束,都往前冲时,结果就是谁也上不去,效率低下；相反,在最初给一些限定,做一些约束,反倒会秩序良好。佛家有句话,叫“方便出下流”。这个下流是不入流的意思。也就是说,我们常讲的“行个方便”的处世方式是干不出像样的事业的。所以说,效率来源于秩序,秩序就是约束。
我们企业现在最擅长最流行的方式就是领导式管理,依赖领导来管人和事。但我认为领导只管得住人,管不住事。领导天生是管人而不是管事的。
为什么领导很少能够把事情管好呢？
第一、因为事情很复杂,领导要弄清楚下属所做的事情要花很多的时间和精力,这是不现实的,很多领导也不乐意这样。第二、领导处理事情有很大的随意性。第三、领导的身份感太重。事情不要依赖领导来管,而应该顺着人们做事的流程来管,让做事时挨得最近的前后两个岗位相互制约,让平行部门之间相互制约。
★表单循环流动，业绩自然受控。
★限制与降低凭感觉做管理。
<六>稽核控制法
★方案再好，不做无效。
★稽核只为改变你的习性。
★习性决定成败。
★好习性是训练出来的。
★反复抓，抓反复，抓出一个模式来。
★重方案，更重实施。
★管理模式建立的过程必须是训练人的过程。
★变革的效果必须要以管理人员对方案的执行为前提。
<七>案例分析法
★只看到别人的问题，看不到自己的问题，这是最大的错误。
★变掉难受就是收获。
★自我挑战 自我改善。
★与下属等距离。
★潜能是逼出来的。
★越想赢，越会输。
★控制欲望，树立信念。
★管理强调稳定，管理变革强调改变。
★把工作方式当成研究对象。
★从别人身上找原因，很舒服，但是解决不了问题，因为你奈何不了得了自己。