(案例分析)宝供案例
第三方物流案例精选
第三方物流案例精选Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998第三方物流案例案例1 宝供物流企业集团的成功之路21世纪是物流挂帅的世纪。
“第三方物流”作为一种先进的物流服务形态，以知识化、科技化、服务综合化与个性化为主要特征，在中国蓬勃发展，方兴末艾，成为21世纪物流业发展的主流。
宝供物流企业集团，是国内第一家注册成立的物流企业集团，以其超前的物流服务理念、遍布全国的运作网络、一流的质量保证体系、全程的信息服务优势、先进的物流管理模式、丰富的物流实践经验以及强大的学习型、知识型物流人才队伍，为40多家跨国公司和十几家国内大型企业提供优质、高效的专业化物流服务，一跃成为中国第三方物流的“璀璨之星”。
宝供物流企业集团的成功之路必将成为中国第三方物流企业发展模式研究的重要案例。
它的发展轨迹，或许会为那些依然在茫茫迷雾中探索的国内新兴物流企业解释许多心存以久的困惑……就这样走出“七个第一”鲁迅先生曾经说过：“这世上本没有路，走的人多了便成了路。
”宝供的成长经历就是从脚下还是一片“杂草丛生”的土地开始的。
一个小小的转运站就是宝供物流企业集团茁壮成长的起点。
在8年这样一个不长不短的时间里，迈出一步，刷新一步，宝供的路，渐渐清晰了，明亮了，宽阔了。
刘武——现任宝供物流企业集团总裁，1985年到汕头供销储运公司工作。
在近10年的工作中，他深刻感受到计划经济模式下的传统储运存在许多要改进的地方，比如说：一项简单的物流业务，往往要好几个供应商承担才能完成，铁路只管发运，车队只管运输，仓库只管收发货，相互之间既没有信息沟通，又没有统一的操作规范和标准。
这种状态便客户涉及许多供应商，中国环节繁琐，有了问题相互推诿责任，不利于运作和管理，也很难适应市场经济的需求。
1992年，刘武在广州承包了一个铁路货物转运站，以“质量第一、顾客至上、24小时服务”的经营特色，为客户提供“门到门”的服务，独立承担风险和责任，避免或减少许多中国环节，极大地提高了运作和管理的效率，便转运站在全国都有了一定的知名度和良好的商业信誉。
宝供物流信息化管理案例分析
问题一：虽然宝供内部有很好的系统，客户 也有自己的系统，但这两个系统之间还没有实现 真正意义上的连接，客户与宝供之间还是在用传 真这种原始的手段来作为联系的桥梁。
经过一段时间的开发后，快步公司为宝供提供 了一种新的类似国外EDI的服务,XDI(跨企业数据交 换)。它不仅可以让宝供把自己内部系统的各个环节 管理起来，而且使宝供与客户系统之间的界限在某 种程度上被打破。以前宝供的人把系统收集的信息 反馈给客户，而现在这个概念也发生了改变,把客户 的流程与宝供的流程融合在一起。 比方说，客户信息系统中产生一张新的订单， 它就可以触发宝供这边系统的调度和发运等操作， 也就是说客户的信息系统的一个动作成为了宝供业 务流程的一个起点，而宝供流程的终点成为客 户（货物接收处）的另外一个起点，从而构 成一个完整的循环。
二、宝供信息系统的进一步发展 有了信息系统，再加上良好的管理制度，宝供日 益膨胀。 随着物流日益成为供应链中一个至关重要的环节， 宝供新的发展战略也逐渐浮出水面：提供集成的、 网络化的供应链全过程服务成为宝供新的追逐目标， 同时宝供瞄准配送这块大蛋糕。 针对新的战略，1999年底，宝供和快步公司的 人一起对过去的信息系统进行了详细的分析， 结果发现了很多问题，很多地方需要进一步 改善。一年多以来，他们集中了大量的精力 来解决这些问题。
宝供物流企业集团有限公司是中国最早运用现代物 流理念为客户提供物流规划、分销配送、储存、信 息处理、流通加工等物流一体化服务的专业公司， 是目前国内领先的第三方物流企业。 在近十年的成长历程中，宝供物流企业集团有限公 司一直秉承“为客户提供优质高效的供应链一体化 物流服务，支持客户的持续发展”的经营宗旨，坚 持“不断为客户创造价值”的经营理念，与全球五 百强中近五十家企业及国内一批大中型制造企业结 成了战略合作伙伴，向他们提供优质、高效的物流 服务，并朝着“成为中国最优秀的供应链全面 解决方案的提供商和实施者”的目标而不懈 努力。
jit经典案例
JITJIT的定义：通过组织和协调在需要的时间和地点，生产必要数量和完美质量的产品和零部件，以杜绝超量生产，消灭无效劳动和浪费。
JIT的案例：（一）宝供物流。
1994年宝供是一间“作坊式”的小公司，2003年，宝供年货运量达250万吨，年产值达3亿多元，它被摩根斯坦利评估为中国最具价值的第三方物流企业。
宝供占据业内七个第一：中国第一家物流企业集团；第一个在中国运用现代物流观念为客户提供全程物流服务；第一个在中国建立覆盖全国的物流运作网；在中国第一个将工业化的质量管理标准运用到物流运作上；第一个在中国建立基于Internet/Intranet的物流信息系统；第一个在中国将产官学研相结合，举办物流技术与管理发展的国际性高级研讨会；第一个在中国创办物流奖励基金。
海尔物流。
1999年开始，海尔开始进行以“市场链”为纽带的业务流程再造，创造了富有海尔特色的“一流三网”的同步物流模式。
“一流”是以订单信息网为中心；“三网”分别是全球供应资源网络、全球配送资源网络和计算机网络。
“同步”即“三网”同步运行，为订单信息流的增值提供支持。
周行说，海尔进行的以“一流三网”为主要标志的物流革命，其核心就是以订单信息流为中心对仓库进行革命，通过同步模式以高效物流运作实现“与用户零距离”的战略目标，使海尔通过现代物流一只手抓住用户的需求，另一只手抓住可以满足用户需求的全球供应链，获得企业核心竞争力。
实施了采购JIT。
海尔物流整合的第一步是整合采购，将集团的采购活动全部集中，在全球范围内采购质优价廉的零部件。
海尔一年的采购费用约150亿元，有1．5万个品种，有2000多个供应商。
通过整合采购，海尔将供应商的数目减少到900家，世界500强企业中有44家为海尔的供应商，集团采购人员优化掉1／3，成本每年环比降低4．5％以上。
实施了原材料配送JIT。
建立了现代化的立体仓库及自动化物流中心。
在立体库建立之前，海尔的平均库存时间为30天，仅海尔工业园企业的外租仓库就达20余万平方米。
宝供物流案例解决介绍
宝供物流案例解决介绍典型案例介绍：1.宝供在为国内某知名大型电器制造企业实施物流系统优化前，该企业一直依靠传统的仓库和运输公司来提供物流服务，存在着：管理混乱，“跑冒漏滴”现象严重；库存量大，资金积压严重；费用居高不下，人员极度膨胀三大主要问题。
2001年开始，宝供与该企业展开全面的物流业务合作，提出对该企业整体供应链进行改革的建议。
分三部分实施：将物流与商流分离，实现物流外包；通过规划和整合，将原有的经营部库存分布点向上集中为RDC库存点；通过信息技术的运用，提高了工作效率，减少了人员，统一了服务水平。
该企业通过实施宝供提供的供应链优化方案，全国库存点数量由原来遍布全国的260多个经营部减少为35个RDC，库存面积由过去的110万平方米减少为40万平方米，充分整合了资源，大大降低了库存，专业分工更加明确；库存资金由32亿降低到14亿，减少了库存资金占压；从业人员由原来的12000人减少到6000人，节省了人力成本支出；产品周转天数由65天降低到24天，加快了库存周转速度；订单处理方式由手工变为电子化，信息化程度及工作效率得以提升。
2.2004年起,宝供为某国际日化企业实施原辅材料的VMI（供应商管理库存）管理，实现了客户原材料零库存。
宝供利用自身在全国各个物流基地的管理和调控能力，有效地管理客户1000多家供应商的原辅材料的供应，通过系统对接，该企业只需每天向宝供下达生产计划和原辅材料供应计划，宝供则在规定时间进行原辅材料的分拣理货，配送到生产线，实现了客户原辅材料零库存的愿望，降低了库存风险，也能为客户管理原材料库存，支持客户JIT生产，同时实现了运输资源的充分整合，降低了运输成本，使供应链全程可视化、可控化。
图示案例：某国际著名电器公司案例：一、实施 3PL 前的状态运作网络：3 工厂+ 3 CDC + 54 LDC主要运作指标：一、实施步骤：1)项目管理队伍组建●确认合作伙伴关系；●项目领导团队由双方高级经理共同组成；●跨部门团队：PGL - 销售，营运，质量保证，财务，IT，审计，等等；客户 - 物流，生产，财务，销售，IT，审计，等等。
物流案例分析：物流企业宝供
1997年，刘武率先在国内建立起一套基 年 于Internet/Intranet的物流网络信息系 的物流网络信息系 实现物流数据的在线实时跟踪， 统，实现物流数据的在线实时跟踪，并 与客户信息共享，实时了解运输、 与客户信息共享，实时了解运输、仓储 等物流信息， 等物流信息，使宝供的物流服务实现了 质的飞跃。同年， 质的飞跃。同年，宝供公司与北京工商 大学合作，开始举办一年一度的“ 大学合作，开始举办一年一度的“物流 技术与管理发展高级研讨会” 技术与管理发展高级研讨会”，明确以 知识和科技”来规范企业运作， “知识和科技”来规范企业运作，用 最先进的理念”来引导企业发展。 “最先进的理念”来引导企业发展。
1992年，刘武在广州承包了一个铁路货 年 刘武在广州承包了一个铁路货 质量第一、顾客至上、 物转运站， 物转运站，以“质量第一、顾客至上、 24小时服务”的经营特色，为客户提供 小时服务”的经营特色， 小时服务 门到门”的服务， “门到门”的服务，独立承担风险和责 避免或减少许多中国环节， 任，避免或减少许多中国环节，极大地 提高了运作和管理的效率， 提高了运作和管理的效率，便转运站在 全国都有了一定的知名度和良好的商业 信誉。 信誉。
（3）服务创新战略 一方面，引导物流服务朝综合化、 一方面，引导物流服务朝综型进 行系统整合，将不同货运公司、 行系统整合，将不同货运公司、仓储公司 以及社会资源进行物流资料整合， 以及社会资源进行物流资料整合，为客户 提供一种具有长期的、专业的、 提供一种具有长期的、专业的、综合的高 效物流服务； 效物流服务； 另一方面，适应21世纪个性化消费和个性 另一方面，适应 世纪个性化消费和个性 化服务的需要，改变传统企业的单一成本 化服务的需要， 竞争策略为差异型、 竞争策略为差异型、个性化的物流特色服 务原则。 务原则。
Case宝供案例
宝供的信息化发展之路1引言TOM系统已经成功上线，喜讯频频传来，公司的劳动效率得到快速提高、订单处理速度翻了三倍、业务收入大大增加，……，标志着宝供多年来的信息系统集成成功。
回想公司近十年的信息化发展过程，刘总感慨万千。
宝供的信息化过程虽然遇到了很多困难，但是峰回路转之间也积累了很多宝贵的经验，经过不断的实践和探索，宝供走出了一条符合自身发展规律的信息化道路。
信息化成为推动宝供管理进步、提高竞争力的有效利器，没有信息化建设就没有宝供做大做强的这一天啊……宝供物流企业集团有限公司宝供物流企业集团有限公司是一家中型民营物流公司。
创建于1994年，当时注册资金100万，总部设在广州。
1999年经国家工商局批准，成为国内第一家以物流名称注册的企业集团。
在十多年的成长历程中，宝供集团一直坚持秉承“为客户提供优质高效的供应链一体化物流服务，不断为客户创造价值”的经营理念，致力成为国内领先的供应链服务商。
宝供集团业务范围包括物流规划、货物运输、分销配送、储存、信息处理、流通加工、国际货代、增值服务等一系列专业物流服务。
2004年，宝供物流运作货物超过10亿件，总量近550万吨，比上年增长30％，主营物流服务收入超过5.5亿元,是目前我国最具规模的专业化的现代第三方物流企业之一。
目前，宝供已在全国65个城市设有7个分公司、8个子公司和50多个办事处，形成了一个覆盖全国并开始向美国、澳大利亚、泰国、香港等地延伸的国际化物流运作网络和信息网络，为宝洁、联合利华、飞利浦、卡夫、三星、TCL等世界五百强企业和国内大型制造、零售企业的近百家客户提供专业的供应链一体化物流服务。
集团公司下设人力资源部、行政后勤部、总经理办、市场营销部、IT部、运营管理部、质量管理部、财务会计部等8个部门，共有员工1500多人，其中管理人员占1.本案例是在大连理工大学管理学院仲秋雁老师的指导下，由大连理工大学管理学院学生莫佳卉撰写而成。
未经作者同意，本案例的所有部分都不能以任何方式与手段擅自复制或传播。
宝供案例分析
宝供案例分析1.物流行业对于信息化建设有哪些独特的要求,宝供是如何针对物流行业特点进行信息化建设的1.物业涉及的储运环节多,管理复杂,国内没有管理软件；内部物流管理系统通过将运输查询功能授权开放给客户,实现了运作信息与客户共享;2. 物流行业的客户种类繁多,系统集成需求多样化;有些大型客户要求进行数据对接和基于第三方公司搭建信息交互平台；宝供基于第三方信息交互平台与客户进行数据对接;3.由于部门局限、职能矛盾、利益目标冲突等原因,导致流程分离、割裂,各部门信息系统间的数据不共享,形成了“信息孤岛”；自主开发建设以TOM全面订单管理系统为核心平台的第三方物流ERP系统;2.宝供推行信息化过程中,遇到了哪些困难,是如何解决的,领导对于解决这些困难起到了哪些作用1.客户需求,宝供应保洁的业务要求；开发了物流信息系统;2.随着业务的延伸,宝供出现了供应链上下游之间的对立冲突,资源分散难整合,运作模式单一、环节多、信息不透明等问题；与客户的数据对接;3. 系统的流程不连贯、信息不共享和滞后导致工作效率低、出错率高、响应速度慢,没有充分发挥信息流提高物流服务水平、降低物流成本的功效,直接影响了总体业务运作质量,降低了上层对业务的监控能力；系统集成;领导的在作用：1. 宝供董事长对于未来公司的发展有个很好的规划,在关键点上做出正确的决定;2.宝供的CIO唐友三具有良好的信息技术背景,能够判断、跟踪和捕捉IT技术的新发展,具有较强的与领导沟通能力,将最合适的技术运用于本企业,帮助企业实现战略目标;3.宝供的较低层次领导人能够较好地落实上层领导的决策,执行能力强;4.由于公司董事长对于业务的支持,使得系统在开发与应该用过程中所受到的内部阻力较少,其亲身上阵更是加速了员工学习新系统的热情,为系统的快速应用起到重要作用;3．宝供在不同阶段推行信息化建设的业务需求是什么有哪些成功经验这些经验是否适用于其他行业的企业第一阶段,是为了满足保洁的业务要求,摆脱过去传统的手工操作,通过数据库网络、网络传递等计算机辅助手段实现对数据的核对和整理,第二阶段,宝供的客户可通过宝供信息系统实时管理和控制不同区域、不同仓库、不同类型、不同产品的库存,制定最佳营销策略第三阶段,宝供决定建立一套真正适用、有效,并能够起到统筹和支撑作用的物流一体化信息系统;成功经验：第一,不断创新经营理念,促进物流经营的现代化；第二,注重人才的发掘与培养,为企业拓展业务提供高素质的人力资源团队；第三,宝供对要达到的目标非常明确,不急功近利,循序渐进,不断地发现问题,解决问题；第四,宝供的管理非常的严格,由于老板对于系统开发的重视,系统的应用环节问题较少;4．宝供在信息化建设的全过程中,CIO扮演了什么角色1.了解公司的基本业务,在建立系统的时候更加的有针对性；2.管理信息部门的相关事务；3.与总经理沟通,了解企业未来的发展方向,一次作为企业信息化的基础4. CIO通过信息技术介入公司战略,提升公司的市场竞争力,从而提升CIO在公司的领导力。
宝供物流案例分析
宝供物流案例分析摘要：宝供物流企业集团有限公司，是我国目前最具规模、最具影响力、最领先的第三方物流企业之一。
本文通过对宝供物流进行观察和研究,分析宝供的核心竞争力，以及它所遭遇的挑战，并对国内同类型企业在大环境如何提升竞争力进行探讨。
关键词：宝供核心竞争力挑战策略一、公司简介宝供物流企业集团有限公司（P.G.LOGISTICS GROUP CO., LTD）创建于1994年，总部设在广州，是国内第一家经国家工商总局批准以物流名称注册的企业集团，是我国最早运用现代物流理念和方法为客户提供供应链一体化物流服务的专业公司，也是目前我国最具规模、最具影响力、最领先的第三方物流企业之一。
当前，宝供已在全国80多个城市建立了分子公司或办事处，形成了一个覆盖全国的业务运作网络和信息网络，协助客户开拓国内市场，抢夺市场先机。
宝供与国内外100多家包括宝洁、联合利华、安利、红牛、强生、飞利浦、三星、索尼、中石油、中石化、阿克苏诺贝尔、福田汽车、丰田汽车、吉利汽车、汉高、李宁等世界500强及国内大型制造企业结成战略联盟，为他们提供物流咨询、物流运作、增值服务、信息服务、资金服务等供应链一体化的综合物流服务，成功地为这些企业在降低运营成本、提高服务水平等方面创造了价值，提高了竞争力。
宝供集团汇聚和培养了一大批熟悉中西文化、深谙现代物流和供应链管理内涵、具有丰富运作经验的员工队伍。
目前企业有员工2200多人，管理人员占总人数的 12.3%；工程技术人员占总人数的23.6%。
大学以上学历达到70%，拥有包括教授、博士、硕士在内的高层次、高素质的专业人才，还聘请国内外大批物流领域的资深人士组成专家顾问团，提高了企业的咨询、决策水平。
宝供集团业务范围包括物流规划、货物运输、分销配送、储存、信息处理、流通加工、国际货代、增值服务等一系列专业物流服务。
2006年，宝供集团主营物流服务收入超过15亿元，是目前我国最具规模最具专业化的现代第三方物流企业。
(案例分析)宝供案例
宝供物流案例分析“中小企业做不到规模化就应当做到专业化，在选择客户时，由于本身的资源不占优势，所以就应当以市场价值和客户价值为取向，变被动服务为主动服务。
选定一家大型企业为依托，实施一对一营销，慢慢把市场做大，再考虑点对面的营销服务。
”“在一个行业内，只要比别人好出一点，一切机会都会向你靠拢；如果能比别人好几点，企业就会有大发展”“大客户原则，不仅仅意味着大的定单，还意味着创新优势的外在推力和难得的机会。
通过和宝洁合作，宝供学到了很多东西，……”“高起点的应该是思想而不光是硬件”“只有规范化的企业才能实施信息化”“真正的客户关系是伙伴关系，而不止是买卖关系。
”宝供给宝洁提建议，让宝洁直接将需度过待验期的货物运到火车皮上，而非原来的先运到仓库，再运到火车上。
这样宝供虽然少了几次搬运费、一次短途运输费、7天的仓储费，但为宝洁节省了大量的开销和减少了破损。
－－宝供物流刘武（摘自《谁是我的财富榜样》）宝供储运总经理和创始人刘武，学历是高中毕业。
这里特别强调一下刘武的学历，只是因为在现实中他的思辨能力和对企业发展的前瞻性认识相当出色。
也许这又一次证明了文凭并不是衡量个人能力的完全标准。
刘武在１９９２年承包了广州的一个铁路货物转运站。
这个小小的转运站在他手下开始小有名气，因为承担下来的货运任务大多都能及时完成，运输质量比较好，仓库也比较干净，另外他的货运站也是当时惟一一家能够提供２４小时货运仓储服务的企业。
也正是因为这些原因，１９９４年刘武迎来了一个对自己和自己未来事业都产生巨大影响的客户——宝洁公司（Ｐ＆Ｇ）。
１９９４年，美国宝洁公司进入中国市场，并在广东地区建立了大型生产基地。
对于刚刚进入中国市场的宝洁公司来讲，产品能否及时、快速地运送到全国各地，是其能否快速抢占中国市场的一个重要环节。
１９９４年的广东，储存和运输两种不同类别的国有企业占据了物流行业的主导地位。
宝洁公司首先联系的就是这些大型国有储存和运输公司，但却发现这些公司要么只管仓库储存，要么只负责联系铁路运输，而且，搞储存的仓库又脏又乱。
宝供物流案例分析
宝供物流案例分析宝供物流是一家专业从事物流运输的公司，成立于2005年，总部位于上海。
公司主要提供陆运、海运、空运等多种物流服务，致力于为客户提供高效、安全、可靠的物流解决方案。
宝供物流在物流行业积累了丰富的经验和口碑，成为了众多客户信赖的合作伙伴。
宝供物流在物流运输领域有着丰富的案例经验，下面我们就来对宝供物流的一个案例进行分析。
该案例是宝供物流为一家大型电子产品制造商提供的物流解决方案。
该客户是一家知名的电子产品制造商，其产品远销国内外，对物流运输的要求非常严格。
面对这样的客户需求，宝供物流提供了一套全方位的物流解决方案。
首先，宝供物流针对客户的产品特点和运输需求，制定了一套细致的运输方案。
根据客户的产品特点和目的地的情况，宝供物流选择了最适合的运输方式，并且在运输过程中进行了严格的监控和跟踪，确保产品能够按时、安全地到达目的地。
其次，宝供物流在运输过程中，充分发挥了自身的优势和资源，为客户提供了高效、专业的服务。
宝供物流拥有一支经验丰富的团队和先进的运输设备，能够为客户提供全方位的物流服务，包括货物装载、运输、卸货等一系列环节，确保客户的产品能够得到最好的保障和服务。
最后，宝供物流在与客户的沟通和协调上也做得非常到位。
宝供物流与客户保持密切的联系，及时了解客户的需求和意见，根据客户的反馈不断改进和优化物流方案，确保客户能够得到最满意的服务。
通过对宝供物流为该客户提供的物流解决方案的分析，我们可以看到，宝供物流在物流运输领域有着丰富的经验和实力，能够为客户提供高效、安全、可靠的物流服务。
同时，宝供物流注重与客户的沟通和协调，能够根据客户的需求不断优化和改进物流方案，确保客户能够得到最满意的服务。
因此，宝供物流在物流行业享有很高的声誉，成为了众多客户信赖的合作伙伴。
{物流管理}案例宝供物流成本控制
（物流管理）案例宝供物流成本控制宝供物流1．赔了壹笔，赚了三年宝供储运的总经理和创始人刘武，学历是高中毕业。
这里特别强调壹下刘武的学历，只是因为于现实中它的思辨能力和对企业发展的前瞻性认识相当出色。
也许这又壹次证明了文凭且不是衡量个人能力的完全标准。
刘武于1992年承包了广州的壹个铁路货物转运站。
于那个时候，这个小小的转运站于铁路货运方面已经开始小有名气。
这主要就是因为它承担下来的货运任务大多均能及时完成，运输的质量比较好，仓库也比较干净，另外他的货运站也是当时惟壹壹家能够提供则小时货运仓储服务的企业。
也正是因为这些原因，1994年刘武终于迎来了壹个对自己和自己未来事业均将产生巨大影响的客户宝洁公司(P&G)。
1994年，美国宝洁公司进入中国市场，且于广东地区建立了大型生产基地。
对于刚刚进入中国市场的宝洁公司来讲，产品能否及时、快速地运送到全国各地，是其能否快速抢占中国市场的壹个重要环节。
1994年的广东，国营储存和运输俩种不同类别的公司占据了物流行业的主导地位。
宝洁公司首先联系的就是这些大型国营储存和运输公司，但却发现这些公司要么只管仓库储存，要么只负责联系铁路运输，而且搞储存的仓库又脏又乱。
更严重的是，这些国营单位职工每天5点半就下班，其后想发货也找不到人。
而搞运输的只要货物壹送上火车，就概不负责了，货物何时到站，有没有人接货，货物破损率情况等等，和他们再没有任何的关系。
几个月后，宝洁终于忍无可忍，开始把目光投向了民营储运企业。
被宝洁这样的壹个大客户见上，使当时仍处于个体户形态的刘武颇感紧张。
他说：“最开始的第壹单生意，我记得是发了4个集装箱，通过铁路从广州发到上海。
那时我做得非常仔细。
宝洁壹再明确重申自己的标准和要求，这使得许多我们实际上已经很熟练的具体操作程序均被重新讨论了壹遍。
于整个发运过程中，我们好像是于照料小孩壹样，对宝洁的货物真是呵护倍至。
”为了保证这次运输的质量，刘武将集装箱送上火车以后，竟然马上乘飞机去了上海。
宝供储运的成长故事
案例宝供储运的成长故事1. 案例背景宝供储运，一家民营的中型储运企业，94年底成立至今仅有4年多的历史，然而它对信息技术的追求却一直贯穿始终。
刘武，高中毕业，宝供的创始人兼CEO，具备极强的思辨能力，对企业发展的前瞻性认识相当出色。
谦虚好学，意志坚定，目标远大。
唐友三，中科院退休专家，多年从事企业信息系统研究，一直未了的心愿是能在企业中真正实施信息系统。
受聘担任宝供的CIO，是看中宝供的发展潜力和对信息、网络的渴望及适用。
宝供在开始时只有宝洁一个客户，优质的服务使其成为宝洁的铁路总代理，直到97年宝洁开始有意识分单引入竞争，刘武意识到必须开发更多客户，借助于建立先进的企业信息系统实现企业目标。
和北京英泰奈特公司翟学魂总经理－一位企业信息系统专家的合作，使得宝供能够以先期较低投入站在较高起点收到很好效益，进而继续投入继续改进提高，形成良性循环，促进宝供不断发展的欲望。
自始至终对气氛的营造，对项目的支持，业务人员的真正积极参与，使得员工和企业都在信息化进程中得到了益处和提高，素质的增强和企业的壮大反过来又推动了企业信息系统建设的进一步发展。
至99年，宝供拥有45个客户，在全国31个城市设有运作点，客户中80％是外资企业。
如何向国内企业灌输现代物流观念并帮助其规范管理流程，进而开发成为宝供的客户，是一个艰巨的任务。
宝供信息化建设第三阶段即将展开，新一轮腾飞蓝图构想完成。
2. 案例内容此案例发表于99年的《IT经理世界》。
案例宝供储运的成长故事宝供储运，是一家民营的中型储运企业，从它1994年底成立到现在仅仅只有4年多的历史。
但是，在这4年多的成长过程里，它对应用信息技术的追求却贯穿始终。
对不太了解储运行业的人来说，可能很难想象这类在印象里靠“搬东西、看仓库”赚钱的企业、特别是这么一个原本很小的民营企业，对信息技术的应用竟然会这么执着。
甚至，一些储运业的同行也不一定会理解或者赞同宝供储运的这种“另类做法”。
15个经典案例分析
物流与供应链管理案例（一）目录案例一：宝供集团的第三方物流业务 (2)案例二：加强物流配送，提高中国连锁企业的竞争力---北京物美集团 (8)案例三：宝洁和沃尔玛的产销联盟 (12)案例四：使用一次性货柜还是可多次使用货柜 (18)案例五：奥运物流 (24)案例六：透视"零库存"——一汽大众应用物流系统纪实 (26)案例七：海福发展（深圳）有限公司的配送体系 (28)案例八：地址的选择，不仅仅只是一个位置 (30)案例九：7-11便利店的配送系统 (31)案例十：危机袭来 (33)案例十一：海尔物流的应变计划 (34)案例十二：北京汽车制造厂的自动化仓库 (39)案例十三：西南仓储公司 (40)案例十四：裕利集团 (42)案例十五：降低物流总成本是连锁超市盈利的有力支撑 (43)案例一：宝供集团的第三方物流业务宝供物流企业集团有限公司创建于1994年，总部设于广州，1999年经国家工商局批准，成为国内第一家以物流名称注册的企业集团。
目前已在全国46个城市建立了7个分公司、48个办事处，形成了一个覆盖全国，并向美国、澳大利亚、泰国、香港等地延伸的物流运作网络。
企业拥有先进的物流信息平台，为全球500强中50多家大型跨国企业及国内一批大型制造企业提供物流服务，是当今国内领先的第三方物流企业。
宝供集团汇聚和培养了一大批熟悉中西文化、深谙现代物流和供应链管理内涵、具有丰富运作经验的员工队伍。
目前企业有员工1400多人，其中70%以上达到大学文化程度；管理人员占总人数的12.3%；工程技术人员占总人数的23.6%。
宝供集团业务范围包括物流规划、货物运输、分销配送、储存、信息处理、流通加工、国际货代、增值服务等一系列专业物流服务。
2004年，宝供物流运作货物过10亿件，总量近550万吨，比上年增加30％，主营物流服务收入超过5.5亿元，比上年增加52％，实现利润2500多万元，比上年增加60％，是目前我国最具规模最具专业化的现代第三方物流企业之一。
宝供物流案例分析
宝供物流案例分析宝供物流案例分析摘要：宝供物流企业集团有限公司，是我国目前最具规模、最具影响力、最领先的第三方物流企业之一。
本文通过对宝供物流进行观察和研究,分析宝供的核心竞争力，以及它所遭遇的挑战，并对国内同类型企业在大环境如何提升竞争力进行探讨。
关键词：宝供核心竞争力挑战策略一、公司简介宝供物流企业集团有限公司（P.G.LOGISTICS GROUP CO., LTD）创建于1994年，总部设在广州，是国内第一家经国家工商总局批准以物流名称注册的企业集团，是我国最早运用现代物流理念和方法为客户提供供应链一体化物流服务的专业公司，也是目前我国最具规模、最具影响力、最领先的第三方物流企业之一。
当前，宝供已在全国80多个城市建立了分子公司或办事处，形成了一个覆盖全国的业务运作网络和信息网络，协助客户开拓国内市场，抢夺宝供的优势(一）运作网络Ø分子公司：广州、沈阳、北京、上海、合肥、武汉、成都、大连、苏州、配送科技；Ø覆盖省会城市及二级城市的111个办事处：天津、石家庄、太原、济南、郑州、长沙、南京、杭州、深圳、海口、南宁、福州、沈阳、大连、哈尔滨、长春、重庆、昆明、贵州、西安、兰州、乌鲁木齐、拉萨、喀什等Ø覆盖全国网络：宝供已形成以干线运输（大动脉）和区域配送（血管）和城市配送（毛细血管）三级连动的运输配送体系，覆盖全国所有的城市、乡镇和农村。
Ø自建物流基地：北京、广州、上海、苏州、合肥、顺德、南京、沈阳。
Ø物流配送中心：50个物流配送中心分布在全国40个城市，仓储总面积达100万平方米，年处理货物2亿件，货值超过500亿元。
（二）物流基地宝供物流企业有限集团现在已拥有五个自己的物流基地，为全国物流业务的开展提供极大的便利。
宝供广州南岗基地占地面积达13万平方米，建筑面积达7万多平方米，2002年被中国物流与采购联合会命名为“中国物流示范基地”合肥物流基地苏州基地占地面积约115亩，建筑面积42200平方米。
宝洁和宝供的案例分析报告
—、（1）宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。
（2）美国宝洁公司是世界最大的日用消费品生产企业。
1992年，宝洁公司进入中国市场，并在广东地区建立了大型生产基地。
对于刚刚进入中国市场的宝洁公司，产品能否及时、快速地运送到全国各地是其能否迅速抢占中国市场的重要环节。
宝洁公司为了节省运输成本，在公路运输之外，寻求铁路解决方案，具有运输物流服务需求。
作为日用产品生产商，宝洁公司的物流服务需求对响应时间、服务可靠性以及质量保护体系具有很高的要求。
根据物流服务需求和服务要求，进入宝洁公司视野的物流企业主要有两类：占据物流行业主导地位的国有企业和民营储运企业。
经过调查评估，宝洁公司认为当时国有物流企业业务单一，要么只管仓库储存，要么只负责联系铁路运输，而且储存的仓库设备落后，质量保护体系不完善，运输中信息技术落后，员工缺乏服务意识，响应时间和服务可靠性得不到保证。
于是，宝洁公司把目光投向了民营储运企业。
在筛选第三方物流企业时，宝洁公司发现宝供承包铁路货运转运站，以“质量第一、顾客至上、24小时服务”的经营特色得到了，提供“门到门”的服务。
于是，宝洁公司将物流需求建议书提交，并且取到了很好的成绩，使其自身快速发展起来。
（3）宝洁模式——客户有信息管理系统，宝供管的仓库使用客户系统的客户端输单，同时数据传输到宝供的系统。
这样宝供和客户同时拥有运作数据，双方可以对账。
二、（1）宝供物流企业集团有限公司（P.G.LOGISTICS GROUP CO., LTD）创建于1994年，总部设在广州，是国内第一家经国家工商总局批准以物流名称注册的企业集团，是中国最早运用现代物流理念为客户提供物流一体化服务的专业公司，也是目前我国最具规模、最具影响力、最领先的第三方物流企业。
国内第一家以物流名称注册的企业集团公司自创办以来，一直致力于推动中国现代物流的发展和进步，宝供模式、宝供物流，已成为中国现代物流发展的主流模式，也成为许多教科书的经典案例和物流专业的必修课。
IT的味道-宝供储运成长之路案例分析
3
启发企业创新发展的思路
通过对宝供储运创新发展的案例分析，启发其他 企业在面对行业变革时，如何积极应对并寻求创 新发展。
02
宝供储运的成长历程
创业初期
创立背景
宝供储运在90年代初由刘武创立，初期只有一辆货车和几 名员工，主要从事简单的货物运输服务。
业务模式
创业初期的宝供储运主要采取“门到门”的运输服务模式 ，通过为客户提供便捷、快速的货物运输服务来赢得市场 。
供应链协同平台
构建供应链协同平台，整合上下游资源，优化供应链流程，提高供 应链整体效率和竞争力。
IT与业务融合
业务流程优化
01
通过IT技术的应用，对业务流程进行优化和再造，提高业务处
理效率和质量。
数据驱动决策
02
利用大数据分析和挖掘技术，为公司决策提供数据支持，提高
决策的科学性和准确性。
创新业务模式
揭示宝供储运的成功秘诀
通过对宝供储运的发展历程、业务模式、技术创新等方面的研究，揭示其成功 的内在逻辑和关键因素。
案例分析的意义
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提供物流行业信息化转型的参考
宝供储运作为国内物流行业的领军企业，其信息 化转型的成功经验对于其他物流企业具有重要的 借鉴意义。
展示IT与物流业务的深度融合
本案例将展示宝供储运如何将信息技术深度融入 物流业务中，实现业务流程的优化和效率的提升。
技术创新
为了提高服务质量和效率，宝供储运积 极引进先进的物流技术和管理理念，如 信息化管理系统、自动化仓储设备等。
成熟稳定期
服务升级
在成熟稳定期，宝供储运继续提升服务品质和客户体验，如推出个 性化定制服务、加强客户服务团队建设等。
多元化发展
案例从物流到供应链——宝供战略转型
案例从物流到供应链——宝供战略转型宝供物流公司在综合物流企业中一直坐头把交椅，它以“宝供”的名字为人们所熟知。
“宝供”是1992年从广州的铁路货物中转站发展而来的，是全国首家提供“送货到门”服务的公司。
这家公司专门从事为货主与运输业者搭桥的代理业，能够根据顾客的愿望提供各种各样的物流服务。
2001年，包括子公司在内，宝供的员工人数达到约1000人，营业规模达3亿元人民币，并与约40家跨国企业建立了合作关系。
宝供把基层的运输业务都委托给当地的业者去做，因能提供满足顾客各种各样要求的“细致”和“迅速”的服务而广受好评。
现在，“宝供”的主体业务仍然是面向企业。
一、宝供的发展历程宝供物流企业集团的发展大致分为三个阶段：1994年到1997年，是宝供从一家传统的储运企业变成了提供物流一体化服务的专业公司；1997到2000年，宝供逐步变成了一家较为成熟的第三方物流企业；2000年至今，则是宝供从提供物流专业服务向提供供应链一体化服务转型的阶段。
“储运——物流——供应链”，宝供就这样进行着它的三级跳。
在宝供第三方物流商角色的形成中，宝洁是个关键的推动因素。
1994年，宝洁在广州的生产基地建成投产。
对一个刚刚进入中国的跨国公司，物流效能的高低关系到它在中国的成功与否。
宝供送的第一批货，宝洁相当满意，准时准点和破损率比合同规定低得多。
宝洁从此开始给宝供加大业务量，甚至一度把广州生产基地所有的铁路货运业务交给宝供。
随着业务量的增大，宝供在信息反馈上却不能符合客户的要求。
能否建立信息系统，对各个储运环节进行全方位实时实地监控协调管理，决定了宝供的生死。
1999年，经过两年多的设计、调试、试行、修正，宝供建成全方位的数据信息库，从报表自动生成订单成本核算、财务模块信息，并根据公司发展的需要，根据客户对信息的要求，不断加以完善、提升，宝供把信息系统的应用从原来信息采集层次推进到企业经营层次。
同年投入运行的Intemet的业务成本核算系统，对控制成本、减少支出、改善经营、增加效益非常有效，直观的数据统计为领导层决策提供了充分的依据。
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宝供物流案例分析“中小企业做不到规模化就应当做到专业化，在选择客户时，由于本身的资源不占优势，所以就应当以市场价值和客户价值为取向，变被动服务为主动服务。
选定一家大型企业为依托，实施一对一营销，慢慢把市场做大，再考虑点对面的营销服务。
”“在一个行业内，只要比别人好出一点，一切机会都会向你靠拢；如果能比别人好几点，企业就会有大发展”“大客户原则，不仅仅意味着大的定单，还意味着创新优势的外在推力和难得的机会。
通过和宝洁合作，宝供学到了很多东西，……”“高起点的应该是思想而不光是硬件”“只有规范化的企业才能实施信息化”“真正的客户关系是伙伴关系，而不止是买卖关系。
”宝供给宝洁提建议，让宝洁直接将需度过待验期的货物运到火车皮上，而非原来的先运到仓库，再运到火车上。
这样宝供虽然少了几次搬运费、一次短途运输费、7天的仓储费，但为宝洁节省了大量的开销和减少了破损。
－－宝供物流刘武（摘自《谁是我的财富榜样》）宝供储运总经理和创始人刘武，学历是高中毕业。
这里特别强调一下刘武的学历，只是因为在现实中他的思辨能力和对企业发展的前瞻性认识相当出色。
也许这又一次证明了文凭并不是衡量个人能力的完全标准。
刘武在１９９２年承包了广州的一个铁路货物转运站。
这个小小的转运站在他手下开始小有名气，因为承担下来的货运任务大多都能及时完成，运输质量比较好，仓库也比较干净，另外他的货运站也是当时惟一一家能够提供２４小时货运仓储服务的企业。
也正是因为这些原因，１９９４年刘武迎来了一个对自己和自己未来事业都产生巨大影响的客户——宝洁公司（Ｐ＆Ｇ）。
１９９４年，美国宝洁公司进入中国市场，并在广东地区建立了大型生产基地。
对于刚刚进入中国市场的宝洁公司来讲，产品能否及时、快速地运送到全国各地，是其能否快速抢占中国市场的一个重要环节。
１９９４年的广东，储存和运输两种不同类别的国有企业占据了物流行业的主导地位。
宝洁公司首先联系的就是这些大型国有储存和运输公司，但却发现这些公司要么只管仓库储存，要么只负责联系铁路运输，而且，搞储存的仓库又脏又乱。
更严重的是，这些国有企业下午５点半就下班，其后想发货也找不到人。
而搞运输的只要货物一送上火车，就概不负责了，货物何时到站，有没有人接货，货物破损情况等等，与他们再没有任何的关系。
几个月后，宝洁把目光投向了民营储运企业。
被宝洁这样的一个大客户看上，使当时还处在个体户形态的刘武颇感紧张。
他说：“我记得第一单生意是发了４个集装箱，通过铁路从广州发到上海。
宝洁一再重申自己的标准和要求，这使得我们把实际上已经很娴熟的许多具体操作程序都被重新讨论了一遍。
在整个发运过程中，我们好像是在照料小孩一样，对宝洁的货物真是呵护备至。
”为了保证这次运输的质量，刘武将集装箱送上火车以后，竟然马上乘飞机去了上海。
当时他想，一方面去上海可以现场“督战”；另一方面还可以考察各个环节，拿到第一手资料，这样才能够保证以后的发运避免发生问题，满足客户的要求。
这单生意的成本确实很高，但刘武在宝洁这次“考试”中得了高分。
宝洁从此开始陆陆续续地给刘武加大业务量，甚至一度把自己的铁路货运业务全部交给了刘武的宝供储运。
“那时候我在头脑中就有了这样一个想法。
”刘武说，“传统的运作方法必须改变，我必须要知道客户需要一些什么，然后想办法去满足。
否则人家又何必来找你一个小公司呢？这个想法后来也促使我下决心创办了宝供储运这个企业。
”其实，刘武之所以寻求自己创业，很大一部分原因是由于在经营思想上受到了很多国有企业体制的掣肘。
为了可以按照自己的理解来做储运，不在这个框框里面受那么多限制，１９９４年的时候刘武一咬牙，拿出那几年来的积蓄，注册成立了广州宝供储运有限公司。
宝洁的学生宝供储运刚刚成立的时候规模很小，仓库和车队都是租的，而且只有宝洁这么一家客户。
有人曾经开玩笑说，一听“宝供储运”这个名字，就像是专门给宝洁做物流服务的下属企业。
不过，当时宝供储运也确实是围绕着宝洁来设计自己的业务流程和发展方向的。
为了更好地满足宝洁的要求，刘武曾经仔细思考过自己该怎么去做。
铁路运输为宝洁节省了成本，但是铁路运输的特点就是环节多，时间不可靠，再加上一些装卸、运输过程中的野蛮作业，残损率也比较高。
另外宝洁还曾经一再表示：传统的储运公司让客户觉得很麻烦，货到了以后，还要委托另外一个供应商来提货，或者派自己的人去提货，而一旦出现短少、破损，或者提货不及时等问题时，往往就会造成互相扯皮的现象。
在宝洁的启发下，刘武决定要在全国建立一个运作的网络，以保证货物都是按照同样的操作方法、同样的模式和标准来运作，而且这样在公司内部信息沟通、协调起来也会比较方便。
于是宝供储运成立后的两个月里，刘武一直都在外面搞试点，并很快就在成都、北京、上海、广州设立了４个分公司。
分公司的设立，比较好地解决了以上的大部分问题。
由宝供承运的货物到达目的地后，将仍然是由受过专门培训的宝供储运的人来接货、卸货、运货，为宝洁公司提供门到门的“一条龙”服务。
对宝供储运的整个发展来说，宝洁是一个非常关键的大客户。
刘武一直强调，通过跟宝洁合作，学到了很多东西，因为在合作过程中宝洁会不断地提出更新的目标、更高的要求，更重要的是他们也会很愿意帮助你提高。
比如宝洁在仓库管理中一直推行ＧＭＰ管理，为了让宝供储运的仓库符合他们的要求，宝洁就把这个ＧＭＰ的概念和要求介绍过来，培训你，让你严格地按照他们这一套东西来运行。
这样无形当中就推动了刘武不断地去学习和思考，同时也就了产生对信息技术的渴望。
１９９５年，也就是刘武的企业开始走上正轨加速发展的时候，他突然朦朦胧胧地感觉到一种对信息技术的需求。
“当时我只知道自己缺的是什么。
那阵子我们的业务量发展很快，全国已经有将近３０万平方米的仓库，每天的发运量也非常大。
我和运营部的人每天都要花很大的力气了解这些货是不是按照人家的要求在多少个钟头之内发运出去，到达目的地的时间，破损是不是在控制范围之内，有没有及时把货送到仓库去，签收情况又是怎么样等等，这实在是太麻烦，效率太低了。
另外，我想通过数据分析来了解哪些方面还需要改进或者提高，但当时很难找到充足的数据。
这样下去，时间长了非出事不可。
”刘武讲起那时候的事仍然心有余悸。
宝供储运在发展到高速成长阶段的时候开始遇到了信息瓶颈的问题。
一个单子刘武可以自己去跟踪，现在一天可能有上百张单子，这个问题靠人力已经是很难解决了。
实际上，宝洁对这个问题的反应最敏感。
经过一年左右相对而言的“蜜月”期之后，宝洁对宝供储运的意见越来越大。
以前宝洁发现问题后，宝供马上就会去改进，可现在业务越来越大，宝供储运的反应速度却在明显下降。
１９９６年，宝洁连续几次向刘武投诉，批评宝供不能提供及时准确的货运信息，进而指出，经他们统计发现某地的到货时间不准时，破损率也有上升。
刘武一时摸不着头脑，因为从他和业务部了解到的情况来看并不存在这样的问题，可是一看宝洁详细的数字化收货记录，顿时就傻了眼。
原来有些分公司的人员利用“信息瓶颈”瞒天过海，报喜不报忧，费了很大力气统计上来的信息竟然有不少水分。
那时候刘武还没有意识到，在宝洁的影响下，他的思想正在贴近现代物流管理的概念，当然他也不知道自己“一举两得”的构想将通过基于Internet/Intranet的信息系统来实现。
这一切还只是他头脑中的几个非常模糊的影子，直到这个故事的另一个关键性人物——唐友三的出现。
遇到了“明白人”唐友三当时已经退休了，退休前他一直在中科院搞企业信息系统的开发工作，搞了许多年企业信息系统，却很少在企业中得到真正的应用。
对唐友三来讲，能够在企业中实施，一直是他的一个心愿。
１９９６年珠海举办了我国第一次国际航展，唐友三终于利用这个机会与主办者合作在互联网上建立了一个“珠海航展”网站。
刘武就是在那个炎热的夏天与唐友三结识的。
他在参观航展的时候看到唐友三的“珠海航展”网站，当时他想，这也可以应用到我的企业来呀！如果分公司通过网站每天发布货运信息，那么全国这么多的点我就都可以看到，而且客户们也可以看到。
刘武就带着这样的想法与唐友三交流了一次。
虽然这次交流没有什么结果，但两个人都对对方产生了浓厚的兴趣。
到了１９９７年２月，珠海举办了一次珠海、澳门、香港三地的Internet 研讨会。
唐友三作为主要发言人在会上作了报告。
他提出：网络思想要贯彻到中国企业的经营中去，Intranet是第一步工作。
两个月以后，唐友三正式加盟宝供储运。
但当他开始抖擞精神准备大干一场的时候，却发现自己跟刘武对信息系统的认识存在着很大的差距。
与唐友三在实施层面深入交流之后，刘武突然发现要做的事情远没有自己想象的那么简单，要做那么多的改造，要投入那么多的资金，他感到有点不太情愿了。
为了紧跟宝洁公司的要求，宝供储运早就已经有了自己的“计算机室”和十几台３８６甚至４８６计算机。
１９９５年，宝供储运通过单机操作把接到的单子输进电脑，好让刘武知道当天一共有多少单子。
后来随着业务的变化，单机操作已经远远解决不了问题，于是在刘武的要求下，宝供员工中一个计算机专业的研究生在１９９６年建立了一套在ＤＯＳ平台上用电话线连接的“原始”内部网络，以便可以在全国范围的企业内部传递一些信息。
然而费了不少劲才建立起来的这套系统，在唐友三眼中简直就是“落后得毫无价值”。
唐友三坚定地认为：必须跟上国际潮流，要么不搞，要搞就一定要有一个高起点。
但刘武觉得唐友三讲的东西距离自己企业的实际情况实在是太远了，公司根本无法实现这样一个“飞跃”。
刘武对唐友三说：“我们现在计算机还没用好，你先来帮我组织一下，把计算机管起来吧。
”唐友三当时颇感失望，然而，他并没有放弃自己的初衷。
在后面的半年时间里，他不断地向刘武“灌输”自己的思想，而宝供储运的那套“原始网络”也确实很不争气，比如总公司在与成都分公司通过计算机联系的时候，往往由于电话线路紧张而失败，再加上操作复杂、稳定性差、长途电话成本高以及与宝洁没有“接口”等等，效率实在是太低。
更关键的是，随着其他储运公司的进步和发展，宝供储运最主要的“财神”——宝洁公司，出于降低成本的考虑，结束了与宝供储运的铁路总代理合同。
虽然宝洁仍把宝供当成主要货运商，但是已经开始有意识地把单子分散以引入竞争。
这件事对刘武的震动很大，他一下子意识到自己的企业不能再出现“小富即安”的心理，而且一定要去开发更多的新客户，不能在宝洁公司这一棵树上吊死。
ＩＴ实施的关键在企业的一把手，而一把手这种思想上的变化显然很快就被唐友三察觉到了。
他不失时机地在刘武“背后轻轻推了一把”，两个人终于真正达成了共识。
这时候，ＩＴ规划和企业的目标实现了统一，建立先进的企业信息系统也自然被提上了议事日程。
不能停下的脚步１９９８年１１月，宝供在上海组织了一次物流研讨会，主要介绍了自己的这套自动报表系统。