《护理管理学》试题及答案[1]

B。提供反馈信息
C．提出纠正措施及改进方案
D．检查评价循环
E．制作质量管理图表 三、名词解释（每小题 3 分，共 15 分）
26．组织设计 27．积极强化
28．定位循环
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29．护理质量 30．目标管理 四、简答题（每小题 5 分，共 35 分） 31．常用的激励方法有哪些？ 32．系统的特征有哪些？ 33．拟定计划时需论证哪些内容？ 34．简述护理管理者时间的组成 35．简述人力资源管理的职能。 36．简述权力性影响力和非权力性影响力的区别。 37．简述全面质量管理的含义。 五、论述题（每小题 10 分，共 20 分） 38．试述决策在管理中的地位与作用。 39．试述护士长的管理艺术在临床中的应用。
2013 级护理本科《护理管理学》试卷
一、单选题（每小题 1 分，共 20 分）
1．管理的二重性包括（ ）
A ．社会性和目的性
B ．普遍性和特殊性
C．社会属性和自然属性
D．科学性和艺术性
2．在古典管理理论中，被称为“管理过程之父”的是（
）
A ．马斯洛 B．法约尔 C．麦格雷戈 D ．卡斯特
3．计划职能中最为关键的职能是（
27．即在行为发生之后，立即用物质或精神的鼓励来肯定这种行为，使个体感到对自己有
利，从而增强以后该行为反应的频率。
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28．是按每一种具体的技术工作岗位进行循环式管理，以护理人员在岗一个班为一个循环 周期。
29．是指护理工作为护理对象提供护理专业技术和生活护理的优劣程度，即护理效果的高 低。
30．是以科学管理和行为科学为基础形成的一套以目标为中心的激励式、参与式管理制度 与方法，是计划管理中的目标的分解、落实、执行、调整和检查的工作制度。
9．在下列决策方法中属于“软方法”的是（
）
A ．数学化方法
B ．模型化方法
C．头脑风暴法
D。计算机化方法
10．属于管理时间的是（
）
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A ．开会
B ．排班
C。访问
Leabharlann Baidu
D 。护理查房
11． ABC 时间管理中，最重要且必须优先完成的目标是（
）
A ．A 类目标 B ． B 类目标 C。 C 类目标 D 。D 类目标
12．护理服务态度方面的目标属于（
）
A ．定量目标
B．定性目标
C．中期目标
D。长期目标
13．在进行静脉注射工时测定时应（
）
A ．选择技术最熟练的护士
B ．选择技术最差的护士进行测试，以便所有的护士都能按该时间完成
C．选择血管难度较大的病人
D．测试包括做准备工作所耗费的时间
14．目前临床上最常用的排班方式为（
D。韦伯的行政组织理论
23．我国卫生组织系统分为（
）
A ．卫生行政组织
B 。卫生事业组织
C．基层保健组织
D 。群众卫生组织
E．地方卫生组织
24。技术循环管理可分为（
）
A ．定向循环 C．定位循环
B。按护理循环 D。按病种循环
E．按病例循环
25．临床护理质量评价中纠正偏差的程序包括（
）
A ．判断分析找出差距
正确的选择，能指导组织朝向正确的方向和合理的路线行为，达到组织的最终目标。 ②决策贯穿于管理的全过程和各个方面：管理实际上是一个不断作出决策和实
施决策的过程，首先，一切管理职能中都渗透着决策，其次，决策贯穿于管理始终，再 则，一切管理者都是决策者，都必须在自己的职责范围作出决策，实施决策。 ③决策能力是管理者必须具备的最基本而又是最重要的能力。管理者首先应 具备的是决策能力，—个人的决策能力是其它各方面能力的集中体现，一个管理者
）
A ．计划制定职能
B．决策职能
C．预测职能
D ．修订职能
4．近代护理管理是从（ ） A ．上古时期开始的
B ．中古时期开始的
C．近古时期开始的
D ．南丁格尔时期开始的
5．护理管理中的风险预案管理属于危机管理过程的（
）
A ．预防管理
B．危机前期管理
C．危机期管理
D。危机后期管理
6．目前我国卫生人员最集中，任务最繁重的卫生事业机构是（
四、简答题 ( 本大题共 7 小题，每小题 5 分，共 35 分) 31．实际工作中有很多有效的激励方法，常见的有以下几种：
①目标激励； ②评判激励； ③榜样激励； ④表率激励； ⑤关怀激励； ⑥荣誉激励； ⑦逆反激励； ⑧许诺激励； ⑨物质激励。 32．①目的性； ②整体性； ③层次性； ④环境适应性； ⑤相关性； ⑥集合性。 33．对拟定的计划，必须经过科学的论证择优选定，论证的内容包括： ①计划依据的可靠性； ②计划方法的科学性； ③计划手段的先进性； ④计划实施的可行性； ⑤经费预算的合理性；
）
A ．前馈控制
B．同期控制
C．终末控制
D。反馈控制
18．下列属于基础护理业务技术管理的是（
）
A ．护理文件书写
B．导尿
C．各种引流技术
D ．各种注射技术
19．执行长期、短期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的（
）
A ．要素质量评价
B．终末质量评价
C．护理人员素质评价
D．环节质量评价
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20．现代管理的相应原则中，能有效地实现动态调整的是（
二、多项选择题 ( 本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分)
5。B 10。 B 15。 B 20。 A
21． ACDE 22．ABE 23．ABD 24． ACDE 25．ABCD 三、名词解释 (本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分 )
26．是管理者将组织管理中涉及的目标、任务、权力、操作等相互关系组合成结构，以实现 组织目标的过程，是管理者有意识的建立组织中正规的有效关系，以形成组织结构的 过程。
）
A ．卫生防疫机构
B．妇幼保健机构
C．医疗预防机构
D。医学研究机构
7．中期计划一般指 3—5 年时间内的组织计划，主要以（
）
A ．问题为中心
B ．时间为中心
C．任务为中心
D．发展为中心
8．按照计划的约束程度可分为（
）
A ．短期计划及长期计划
B．整体计划及局部计划
C．指令性计划及指导性计划
D．长远计划及临时计划
2005 年 10 月《护理管理学》试题答案及评分参考 ( 课程代码 3006) 一、单项选择题 ( 本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分 )
1． C
2。 B
3。 B
4。 D
6． C
7。 B
8。 C
9。 C
11． A
12。 B
13 ． D
14． B
16。 C
17 。 A
18 。 A
19 。 D
）
A ．集权式排班
B ．分权式排班
C．统一排班
D。自我排班
15．民主参与型领导方式的优点是（
）
A ．效率高
B ．领导者信息畅通
C．行动快
D 。控制力强
16．“运筹帷握之中，决胜千里之外”所体现的是（
）
A ．顺“道”的管理思想
B ．“人和”的管理思想
C．“对策”的管理思想
D．“法治”的管理思
17．管理人员在差错发生之前进行的预防性控制是（
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⑥计划效益的显著性； ⑦对社会和组织的影响性。 34．①专业时间，需要完成专业活动的时间； ②管理时间，参与各项管理活动的时间； ③联系时间，组织内外界沟通联系的时间； ④灵活时间，个人灵活处理及使用的时间。 35．人力资源管理职能是指通过确定劳动力的需求，储备招聘到的人员，招聘和选拔人员， 安置、提升、考评，对任务作出计划、定报酬以及培训员工，使他们有效的完成任 务，并不断充实组织机构中的职位，主要指的是对人力这一资源进行有效开发、合理利 用和科学管理。 36．权力性影响力属于强制性影响力，对下属的影响有强迫性，使其心理与行为表现被动， 服从，对其激励作用是有限的；权力性影响力随权力地位而产生，也随地位改变 而改变；是外界赋予的，因而不稳定；权力性影响力常靠奖惩等附加条件而起作 用。非权力性影响力属于自然性影响力，不随执权者的职权地位影响而改变， 其影响力比较稳定和持久；潜移默化地起作用，使被管理者从心理上信服、尊 敬、服从和信赖，并改变其行为。 37．①强烈地关注顾客； ②持续不断地改进； ③改进组织中每项工作的质量； ④精确地度量； ⑤向员工授权。 五、论述题 ( 本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分 ) 38．①决策是重要的管理职能：决策的实质就是对未来行动方向、路线、措施等进行
）
A ．弹性原则
B．动力原则
C．能级原则
D。反馈原则
二、多选题 ( 每小题 2 分，共 10 分 )
21．现代管理的基本要素包括（
）
A ．管理手段
B．管理技能
C。管理者 E．管理方法
D。管理对象
22．在护理管理中应用的现代管理理论有（
）
A．态窿堕理酐仑
B 。系统理论
C．泰罗的科学管理理论 E．Z 理论
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所处的层次越高，所应具备的能力就必须越强。 39．①决策艺术：决策艺术是管理艺术的核心。护士长应能够识别环境中现存的和潜在的
矛盾与冲突，依照科学的决策程序，运用一定的技巧做出正确的决策。决策 时应注意方法，敢于决断，重大问题应采取群体决策法，处理突发事件应根据实际情 况及时地进行非程序化决策。 ②指挥艺术：决策的实施有赖于管理者的指挥，指挥是护士长运用权力指挥护理人员 从事护理活动。护士长的指挥效能通常体现在病区突发事件的处理上，如危 重病人的抢救，大批伤员的抢救等。 ③交谈艺术：交谈是人际之间的交往方式，具有一定的感情色彩。护士长谈话 时必须注意自己的语调、态度、眼神、方式、场合与分寸、善于倾听、尊重对方，激发下 属谈话愿望，表达意见时应使对方易于接受。 ④协调人际关系的艺术：护士长要善于与各种人打交道，平等待人。在护理工 作中引导他人朝着积极的人际关系发展。 ⑤激励艺术：激励是通过有针对性地采取某种刺激来激发人的内在动力，推动和控制 人向既有个人需求，又有组织需要而奋进的心理活动过程，护士长在管理活 动中，要学会通过各种激励方法激发护理人员的主观能动性，提高护理工作质量与效率。
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