国开电大秘书学(陕西)形成性考核三参考答案
电大秘书学考试试题及答案
秘书考试试题及答案一、选择题（20分）1、接待准备有环境准备、物质准备、（）A、室内准备B、安全准备C、心理准备D、室外准备2、秘书人员接待来客必须遵守的原则是：礼貌、负责、方便、（）。
A、快捷B、有效C、含蓄D、热烈3、将反映同一问题信息资料组合在一起是按（）分类。
A、形式B、来源C、问题D、时间4、会议通知按作用分，有正式通知和（）A、预先性通知B、书面通知C、电话通知D、广播通知5、在会议文件上附有文件清退目录的多属（）A、征求意见稿B、领导讲话稿C、典型发言稿D、保密性文件6（）属于会议的正式通知。
A、会议邀请函B、会议预告通知C、热情回报D、送礼贵在适宜、7、会场内的设备，秘书人员应当会（）A、安装B、使用C、检修D、更换8、大中型会议收集文件的方法是（）A、提前发文件清退目录B、提前逐个登记收集C、与会人员个人交清D、会后逐个收集9、会议用品包括会议的特殊用品和（）A、一般用品B、生活用品10、保密是秘书必须遵循的一项（）A、规定B、任务C、原则D、要求11、秘书人员要有良好的记忆力是（）素质的要求。
A、职业道德B、心理C、知识D、思考12、值班室管理工作之一是负责（）。
A、环境卫生管理B、值班人员安排C、处理信访D、办公用品管理13、安排领导的公务活动，大多表现为对领导活动布局的（）A、联系B、落实C、检查D、协调14、值班室工作主要是承办（）的事项A、治安保卫B、领导交办C、收发文件D、日常工作15、秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和（）A、主动热烈B、俭省节约C、严肃认真D、讲究排场16、接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、（）A、参观访问B、业余活动和服务C、研讨活动D、学习17、信息分类原则中不包括（）A、相斥性B、渐进性C、排他性D、并置性18、准确地突出来访者的身份，是对（）的尊重。
A、接待者B、主人C、来访者D、陪访者19、礼节中的人文道德观念包括：讲究态度、弄清关系、把握分寸（）。
精编版电大《秘书学》模拟试题及参考答案
电大《秘书学》2015模拟试题及参考答案一、名词解释（每小题3分，共15分）1、秘书职能——是秘书活动的任务、职责、作用和效能的总称。
2、挡驾——指对领导者不必要参与和处理的事务性活动由秘书出面阻挡或谢绝。
3、会间调度——是指会议进行期间对会议程序、内容以及会场服务等所作的调整和安排。
4、谈判方案——是谈判者在谈判前对谈判的目标、内容、步骤等所作的预想性的安排。
5、信访——指公民、法人和其他组织采用书信、电话、走访等形式，向行政机关或其他社会组织反映情况，提出意见、建议和要求，依法应当由有关行政机关或组织处理的活动。
二、多项选择题（每小题3分，共15分。
在4个备选答案中选择1—2个正确答案，并将正确答案的字母序号填在题后括号内。
多选少选均不给分）1．会议的功能（ D ）A．决策功能 B．领导功能 C．协调功能 D．支配功能2．按会议的内容划分，会议可划分为（A B ）A．综合性会议 B．工作会议 C．大型会议 D．专题性会议3．商务谈判按谈判的正规程度划分，谈判可分为（ C D ）A．双边谈判 B．非正式谈判 C．正式谈判 D．公开谈判4．商务谈判准备阶段中的主要秘书工作（B D ）A．广泛收集资料 B．深入调查研究 C．多方试探 D．拟定谈判方案5．谈判方案的主要内容有（A D ）A．谈判的人员 B．谈判主题和目标 C．谈判议程 D．精神准备三、简答题（每小题10分，共20分）1．公务秘书具有什么特点？（1）从所有制上看，公务秘书所在的组织一般为公有制单位，包括全民所有制和集体所有制单位。
（4分）（2）从人事制度上看，公务秘书的录用、考核、晋升、奖惩和福利待遇等，均由国家统一管理。
（3分）（3）从经济来源上看，公务秘书的劳动报酬，一律由国家或集体支付。
（3分）2．改进会风的途径有哪些？（1）树立正确的会议观念，倡导开会中的务实精神和负责精神。
（4分）（2）建立健全会议的法规制度，破除形式主义，力戒官场习气，注重会议成效，实现会议工作的科学化、规范化和制度化。
国开电大秘书学形考3答案
单项选择题（每小题4分，共28分）
题目1题干下列哪一项不是影响秘书职能环境的障碍（）选择一项：
A. 理解障碍
B. 信任障碍
C. 政策障碍
D. 沟通障碍
题目2题干我国古代的秘书工作制度成熟于什么时候？选择一项：
A. 明清
B. 唐宋
C. 秦汉
D. 魏晋南北朝
题目3题干下列不属于秘书辅督促检查的要领有（）选择一项：
A. 检查原则
B. 专门检查
C. 重点督察
D. 及时反馈
题目4题干下列选项不属于党政秘书工作的特点的是（）选择一项：
A. 经营性
B. 综合性
C. 从属性
D. 政务性
题目5题干下列选项不属于沟通信息的原则的是（）选择一项：
A. 多样
B. 保密
C. 求实
D. 迅速
题目6题干下列选项不属于会后工作的一项是（）选择一项：
A. 撰写会议记录。
秘书三级考试真题及答案
秘书三级考试真题及答案秘书三级考试真题及答案考试题目：秘书三级考试第一部分：单选题（共40题，每题2分，共80分）1. 秘书工作的核心是：A. 机密管理B. 文件管理C. 会议组织D. 综合办公答案：D2. 秘书在其工作中最重要的任务是：A. 接待来访者B. 安排上级的日程安排C. 管理文件D. 协助上级处理事务答案：D3. 秘书在文件处理中的基本原则是：A. 快速处理B. 严格保密C. 责任心D. 细致入微答案：B4. 在会议组织中，秘书的主要任务是：A. 记录会议过程B. 安排会议日程C. 提供会议资料D. 提醒会议参与者答案：B5. 行政助理和秘书的主要区别是：A. 行政助理更重视组织和管理工作B. 秘书更重视商务拓展工作C. 行政助理更重视领导决策的支持D. 秘书更重视人际沟通和协调工作答案：C6. 秘书在处理文件时应注意的原则有：A. 保存完整性B. 提高工作效率C. 保证机密性D. 充分授权性答案：A7. 机械化办公系统在秘书处理文件中的主要优点是：A. 提高效率B. 保证准确性C. 提升形象D. 降低成本答案：A8. 会议主席的工作主要包括以下哪些方面：A. 制定会议议程B. 组织会议参与者C. 主持会议D. 处理会议纪要答案：A、B、C9. 在文件的分发过程中，秘书应注意以下哪些原则：A. 机密性原则B. 完整性原则C. 伦理原则D. 短缺原则答案：A、B10. 秘书在撰写文件时应注意的原则有：A. 准确性原则B. 信息安全原则C. 规范性原则D. 凝练性原则答案：A、B、C、D第二部分：多选题（共10题，每题4分，共40分）11. 文件的保存期限包括以下哪些类型：A. 永久保存B. 长期保存C. 短期保存D. 临时保存答案：A、B、C12. 秘书在进行文件管理时，主要有以下哪几个步骤：A. 收集B. 分发C. 保存D. 销毁答案：A、B、C、D13. 会议组织中的任务主要包括以下哪些方面：A. 制定会议议程B. 安排会议日程C. 发出会议通知D. 提供会议材料答案：A、B、C、D14. 根据权威人士的定义，行政助理的主要职责是：A. 协助上级管理日程B. 保持商务关系C. 组织和安排会议D. 协助完成各项工作任务答案：A、C、D15. 机密文件的管理主要包括以下哪些方面：A. 保存机密性B. 分发机密性C. 销毁机密性D. 存档机密性答案：A、C第三部分：判断题（共10题，每题2分，共20分）16. 秘书的主要工作对象是上级领导和其他部门的员工。
年11月国家秘书三级考试试题及答案--资料
2008年11月国家秘书三级考试试题第一部分职业道德（1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
请根据题意的内容和要求答题，并在答题纸上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一) 单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。
)1. 下列关于职业道德的说法中，正确的是( )。
A、职业道德的形式因行业不同而有所不同B、职业道德在内容上因行业不同具有差异性C、职业道德在适用范围上具有普遍性D、讲求职业道德会降低企业的竞争力2. 你认为，庖丁解牛的故事说明了( )。
A、要向庖丁那样娴熟掌握杀牛的技能B、庖丁有很好的职业道德C、从事事业要诚敬专一，就能把工作做好D、结交朋友，要深入了解对方3. 关于遵纪守法，你认为正确的说法是( )。
A、只要品德端正，学不学法无所谓B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性4. “你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中( )的具体要求。
A、胸怀坦荡B、互相学习C、助人为乐D、平等尊重5. 对企业来说，诚实守信( )。
A、会增加经营成本B、是无形资本C、与经济效益无关D、不利于经济竞争6. 比尔.盖茨因贵宾车位贵上几元钱而不愿意停在上面，你认为这说明其( )。
A、公正廉洁B、斤斤计较C、节用有度D、挑挑拣拣7. 下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是( )。
A、着装华贵B、着装朴素大方C、饰品俏丽D、发型突出个性8. 下列关于道德的说法中，正确的有( )。
A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范B、道德是人区别于动物的根本标志C、道德对人的要求高于法律D、道德从来没有阶级性(二) 多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。
秘书三级考试参考样题
国家职业资格全区统一鉴定秘书三级理论知识上机考试参考样题（参考答案）第一部分职业道德第二部分国家职业资格全区统一鉴定秘书三级操作技能上机考试参考样题答案一、案例分析：1.参考答案：1.着装符合职业要求。
（√）2.坐姿不规范。
（×）３.能协调部门之间的矛盾。
（√）４.办公室整洁有序。
（√）５.文件能进行分类摆放。
（√）６.打电话姿势正确。
（√）７.电话用语规范。
（√）８.能及时将情况向领导反映并提出合理化建议。
（√）９.能提醒领导有关的工作安排。
（√）１０.能预先安排车，并考虑行程中的堵车等问题。
（√）１１.对人事名单不注意保密。
（√）１２.打字时姿势坐姿不正确。
（×）１３.注意文字的校对工作（√）１４.能正确发送邮件。
（√）１５.知道报销前让领导在报销单上签字。
（√）１６.能随时将文件收拾整齐，放回原来的位置。
（√）１７.能按时接听电话。
（√）１８.能正确接收传真。
（√）１９.正确粘贴报销单的发票。
（√）２０.能进行设备购买前的遴选工作。
（√）２１.能利用政府采购网查找相关信息。
（√）２２.开会时的穿着不符合职业要求。
（√）２３.没有提前到达会场。
（×）２４.会后没有及时清理会议室。
（×）２５.能马上开窗通风。
（√）２６.端水姿势正确。
（√）２７.没有准时开会。
（√）２８.注意开会时调整手机的接收状态。
（√）２９.能主动承认错误。
（√）３０.能通过座谈会的形式了解新员工的情况。
（√）３１.主持会议能直接切入正题，并注意解除参会人员的心理负担。
（√）３２.能够认真做会议记录。
（√）３３.能对一些事务做解释性工作。
（√）３４.能对新员工进行岗前培训。
（√）３５.能对员工进行培训规划。
（√）评分标准：１.本题满分为３０分２.每答对一点给２分，答对１５点即为满分３.如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。
４.本题要求只做正误点说明，不做更正性的分析。
2.参考答案：１.穿高跟鞋，不合理礼仪规范。
2022年秘书国家职业资格考试三级试题及答案
.秘书国家职业资格考试（三级）试题及答案第一部分职业道德（1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题）答题指导：●该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一种选项是对旳旳，多选题有两个或两个以上选项是对旳旳。
●请根据题意旳内容和规定答题，并在答题卡上将所有选答案旳对应安母涂黑。
●错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择（第一题~第八题，每题1分，共8分）。
1、“三人行，必有我师”，阐明了（）旳道理A、执政为民B、团结和睦C、互相学习D、助人为乐2、下列选项中，符合“仪表端庄”详细规定旳是（）A、着装华贵B、着装朴素大方C、饰品俏丽D、发型突出个性3、下列有关职业道德旳说法中，你认为对旳旳是( )A、有职业道德旳人一定可以胜任工作B、没有职业道德旳人干不好任何工作C、职业道德有时起作用，有时不起作用D、职业道德无关紧要，可有可无4、有关遵纪遵法，你认为对旳旳说法是（）A、只要品德端正，学不学无所谓B、金钱对人旳诱惑力不小于法纪对人旳约束力C、法律是有人执行，执行是不能不考虑人情和权力等原因D、遵纪遵法与职业道德规定具有一致性5、社会主义法制旳关键是（）A、有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究6、市场经济催生了某些新旳道德观念，你认为不属于其中旳是（）A、自主性道德观念B、重义轻利旳道德观念C、竞争旳道德观念D、学习创新旳观念7、与法律相比，道德旳（）A、时效性差B、作用力度强C、操作性强D、合用范围广8、清代，吴县有一商人蔡某，蔡某旳朋友去世了；他差人把朋友旳儿子叫来；要给他一千两金子。
对方甚感惊讶和不解。
蔡某解释说：“是你父亲生前寄存在我这里旳”朋友旳儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。
钱，我不能要。
”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。
”“字据在我心中，而不在纸上”。
这句话旳含义是（）A、我想怎么说，就怎么说，纸上说旳不算数B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不懂得C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来D、做人旳原则在我心中，不在外面（二）多选（第9题~第16题，每题1分，共8分。
国家秘书三级考试试题
国家秘书三级考试试题一、不定项选择题（共25小题，每小题2分，共50分）1、以下关于职业技能的说法中，正确的是（）。
正确答案：A、C、A、职业技能的提高靠经验积累B、职业技能是人们履行职业责任的手段C、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响D、职业技能高低取决于个人体质强弱2、述职报告的特点是（）。
正确答案：D、C、A、个人性B、主观性C、通俗性D、真实性3、信息反馈的形式有（）。
正确答案：A、B、A、后反馈B、前反馈C、垂直反馈D、水平反馈4、按照文件要求或领导批示，具体处理文件的工作称为（）。
正确答案：A、A、拟办B、办理C、注办D、承办5、关于职业责任，下列说法中正确的是（）。
正确答案：A、B、D、A、职业责任与物质利益存在直接关系B、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现C、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题D、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行6、清代吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。
他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。
对方甚感惊讶和不解。
蔡某解释说：“钱是你父亲生前寄存在我这里的”。
朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。
钱我不能要”。
"卷册一：职业道德部分第2页（共4页）蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上”。
通过上述的事例，可以推断（）。
正确答案：B、A、不是社会中的每一个人都需要钱B、在社会生活中，有比金子更可贵的东西C、钱对人们的生活并不重要（二）多项选择（第9题～第16题，每题1分，共8分。
）D、在社会生活中，只有少数人讲信用7、在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）。
正确答案：B、A、包装讲究B、印上送礼单位的名称C、初次见面就送上D、贵重8、你对待人与人之间的关系的态度是（）。
正确答案：A、A、努力制造和谐B、制造不和谐C、关键是几个朋友和谐D、不太关注9、秘书在工作中不适当的占用了上司的时间，是因为（）。
国家秘书三级考试试题
国家秘书三级考试试题一、不定项选择题（共25小题，每小题2分，共50分）1、具有决策性和制约性的公文是（）。
正确答案：A、A、批复B、决定C、通报D、通告2、小王是你的同事，如果你发现他利用工作时间偶尔干点私活，你会怎么做（）。
正确答案：A、A、提醒他注意B、就当没看见C、觉得这是正常现象D、直接向领导反映3、当听几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列（）做法更合适。
正确答案：A、A、劝同事不要再谈B、与他们一道谈论C、在一旁静静地听D、悄悄告诉小李4、催办的方法有（）。
正确答案：A、D、C、A、问卷催办B、电话催办C、业务催办D、发函催办5、信息反馈的形式有（）。
正确答案：A、B、A、后反馈B、前反馈C、垂直反馈D、水平反馈6、传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加（）。
正确答案：B、A、注重成本支出和人机控制的有效性B、注重效率和人机控制中的有效性C、注重控制过程的有效性D、注重效率和团队成员控制的有效性7、一旦发生事故与工伤，要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，%考*试大%事故涉及的人员和证人也需要完成（）。
正确答案：A、A、现场情况记录B、事故涉及人员记录C、证人记录D、事故处理记录8、编制目录属于（）。
正确答案：A、A、二次信息开发B、一次信息开发C、专题信息开发D、三次信息开发9、文书拟办的范围主要有（）。
正确答案：B、D、C、A、需要执行的文件B、上报的重要请示C、办公室发的通知D、收到的重要请示10、甲公司有一注册商标，其有效期将于1997年6月1日届满，该公司需要继续使用此商标，便向乙律师提出咨询。
乙律师的下列意见，正确的有（）。
正确答案：A、B、C、A、如果你们在上述期间没有提出续展申请，过了6月1日就不能提出申请了，这样，你们的注册商标就会被注销B、你公司应当在1997年1月1日至6月1日期间向商标局申请续展注册C、每次续展注册的有效期是10年。
下次期满前，可以再续展。
《秘书学》形成性考核册答案_汉语言文学_电大作业网
《秘书学》形成性考核册答案_汉语言文学_电大作业网一、名词解释（每题5分，共25分）1.秘书活动P2所谓秘书活动，就是秘书人员为领导者进行有效决策与管理所采取的辅助行为。
2.秘书（狭义）P50狭义的秘书，通常是指文字秘书、领导者的机要秘书和个人秘书，以及经常参与政务活动的秘书。
3.秘书工作P60秘书人员为完成辅助领导工作的任务而在一定业务范围内的劳动。
4.秘书方法P4秘书方法是秘书活动得以运行的媒介，意指秘书人员在认识、表达和处理各种事务时所采用的途径、方式、手段和程序等的总称。
5.秘书机构（广义）P77指凡具有参谋助手、沟通协调、督促检查等功能，并为领导工作和机关工作服务的办事部门。
二、简答题（每题10分，共30分）1.秘书活动的重要特征有哪些？P7受辅助性的规定，秘书活动还具有以下重要特征：1、文牍性2、秘密性3、事务性4、受动性5、随机性6、补偿性7、潜隐性2.秘书工作的原则有哪些？P71答：一、准确原则。
对秘书工作的质量要求二、及时原则。
对秘书工作的效率要求三、严谨原则。
对秘书工作的作风要求四、同步原则。
对秘书工作的态势要求五、保密原则。
对秘书工作的纪律要求3、我国古代秘书活动的基本特点有哪些？P29（一）秘书活动历史悠久（二）秘书机构变动频繁（三）秘书人员选拨较严（四）秘书制度比较完备三、不定项选择题（每题3分，共15分））1.我国古代秘书活动产生的条件是：（B、D）P23A.国家的出现B.社会管理组织的出现C.社会分工的形成D.文字和公文的出现2.我国最早的秘书机构产生于：（A）P26A.商朝B.战国C.秦朝D.汉朝3.秘书学科的特征：（BC ）P18A.知识的单一性B.理论的应用性C.学科的群体性D.理论的专一性4.秘书工作的作用：（ABD ）P62A.参谋助手作用B.沟通协调作用C.领导决策作用D.督促检查作用5.贴黄是（C）首创的公文纠误制度，就是在制敕等文书的写错之处贴上黄纸，然后改正。
秘书学-形成性考核三-国开(陕西)-参考资料
秘书学-形成性考核三--50539国开（陕西）-参考资料请认真阅读一下说明然后下载：题库有可能会换，不保证全部都有！请仔细核对是不是您需要的题目再下载！！！！本文档的说明：如果题目顺序和你的试卷不一样，按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案，预祝您取得好成绩百！第1题下列哪一项不是影响秘书职能环境的障碍（）A. 信任障碍B. 沟通障碍C. 理解障碍D. 政策障碍参考答案是：政策障碍第2题我国古代的秘书工作制度成熟于什么时候？A. 明清B. 魏晋南北朝C. 唐宋D. 秦汉参考答案是：唐宋第3题下列不属于秘书辅督促检查的要领有（）A. 检查原则B. 重点督察C. 及时反馈D. 专门检查参考答案是：专门检查第4题下列选项不属于党政秘书工作的特点的是（）A. 综合性B. 从属性C. 政务性D. 经营性参考答案是：经营性第5题下列选项不属于沟通信息的原则的是（）A. 求实B. 多样C. 迅速D. 保密参考答案是：保密第6题下列选项不属于会后工作的一项是（）A. 撰写会议记录B. 清理会议文件C. 离会与送别D. 会议工作总结参考答案是：撰写会议记录第7题下列选项不属于秘书机构的作用的一项是（）A. 决策作用B. 枢纽作用C. 过滤作用D. 组合作用参考答案是：决策作用第8题秘书工作的主要内容是？A. 助手B. 办会C. 办文D. 办事参考答案是：办文, 办事, 办会第9题秘书人员接打电话的原则是:清楚、简短、礼貌和保密。
对错参考答案是：“对”。
第10题秘书是领导者的工作助手，必须按领导意图办事，不得擅作主张，更无决策之权。
对错参考答案是：“对”。
第11题秘书的目的是为领导者创造一个良好的休息环境。
对错参考答案是：“错”。
第12题秘书学，是一门研究秘书活动及其规律的综合学科。
对错参考答案是：“对”。
第13题秘书值班的主要功能有:联络、过滤和应急。
对错参考答案是：“对”。
第14题秘书职能，是秘书活动的任务、职责、作用和效能的总称。
秘书学网上形成性系统标准答案03任务
秘书学03任务-0001试卷总分：100单选题(共5题，共30分）开始说明：结束说明：1.（6分)确定接待规格要考虑多方面因素,但人们最常用的接待规格是（）。
A、高规格接待B、对等接待C、低规格接待D、超规格接待2。
（6分）请指出下列关于商务旅行的一般性准备工作说法错误的选项（ )。
A、制定商务旅行计划B、安排交通工具C、安排订票、订房D、报销差旅费3.(6分)请指出下列说法中不属于接待工作五要素的选项（）。
A、来访者B、来访意图C、接待地点D、接待任务E、接待方式。
4.（6分)各种正式宴请,通常应( ）。
A、口头通知B、发请柬C、电话通知D、他人代通知5.(6分)我国举行的宴会，致辞一般都安排在宴会（）。
A、开始B、席间C、快结束时D、结束时多选题(共5题，共50分）开始说明：结束说明：6。
（10分)请指出对握手礼节说法错误的选项（）。
A、握手时,左手拿着东西或插在兜里；B、用左手或用双手与异性握手；C、交叉握手;D、握手后，当场搓揩。
7。
（10分）下列选项中属于会见与会谈共有的基本程序是（）.A、确定时间B、确定地点C、统一口径D、整理会谈文件8.（10分)横向沟通经常采用的沟通形式是( )。
A、面谈B、会议C、备忘录D、报告9。
（10分）请选择对会见与会谈说法正确的选项（ )。
A、会见时，双方的身份高低可以不同；B、会谈的目的是正式交换意见；C、会见具有严格的约束力D、会谈可以为领导人之间的高峰会见作先期准备。
10。
(10分）下列选项属于商务交际的礼节与礼貌范畴的是( ）。
A、致意B、介绍C、握手D、寒暄判断题(共5题,共20分）开始说明：结束说明：11。
(4分）商务谈判实质上是一种在双方都致力于说服对方接受其要求时运用的交换意见的技能。
√×12。
(4分)涉外会见应当按“主左客右”的惯例安排座位，即客人坐在主人的左边。
√×13.（4分）开放参观活动是指将组织内部有关场所和作业程序对外开放的活动.√×14。
2019年11月秘书三级试题及答案word资料13页
2019年11月秘书三级试题第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1～8题）1、职业道德是（）（A）从业人员的特定行为规范（B）企业上司的指导性要求（C）从业人员的自我约束（D）职业纪律方面的最低要求2、关于道德与法律的关系，正确的是（）（A）在内容上没有交叉（B）在最终目的的指导性要求（C）在实践上是相互支撑的（D）在适用范围上完全一致3、道德中所谓“应该”的意思是（）（A）基于社会利益，按照自己的想法行事（B）考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事（C）根据实际情况，不断对办事方式做出调整（D）从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的4、“科学技术是第一生产力”。
这句话的意思是（）（A）除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴（B）不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力（D）科学技术对生产和经营管理具有极端重要性5、关于企业规章制度，理解正确的是（）。
（A）规章制度制度，理解正确的是（）（B）规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人（C）在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人（D）由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定6、对企业形象理解正确的是（）。
（A）形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程（B）企业形象是企业文化的综合表现（C）企业形象往往是外在表象，一般不值得信任（D）企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象7、企业从员人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（）（A）如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝（B）对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞第 1 页（C）尊重上司的隐私，不在背地议论上司（D）对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身权益8、正确使用职业用语的是（）（A）“不知道”（B）“不合适，可以退货”（C）“不买，别问”（D）“不是告诉你了吗”（二）多项选择题（第9～16题）9、在服务领域，符合职业道德要求的做法有（）（A）在柜台内抱肩、插兜（B）捡到顾客物品，送交有关部门处理（C）没有顾客时，读书看报（D）目视前方，以迎接顾客到来10、关于职业选择，正确的观念和做法有（）（A）职业选择属于个人的事情，他人不得干预（B）职业选择有利于促进广泛就业，实现人力资源科学配置（C）职业选择有助于培养人的自主、自立精神（D）倡导职业选择，无异于鼓励“挑肥拣瘦”11、所谓企业信誉，正确的理解有（）（A）企业信誉是树立企业形象的关键（B）良好的企业信誉能够带来经济效益（C）企业信誉是知时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理（D）企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联12、符合办事公道要求的有（）（A）坚持真理，一切照书本要求去做（B）不管当事人是谁，出了问题，就要各打五十大板（C）分清公私界线，不把公与私相混淆（D）说老实话，办老实事，做老实人13、关于勤劳和节俭，正确的认识有（）（A）在生产发展的今天，社会需要的是勤劳而不是节俭（B）勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面（C）勤劳与节俭是对立统一、相辅助相成的关系（D）勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变14、加强从业人员之间的团结协作，要（）。
秘书学形成性考核册
《秘书学》形成性考核(1-4)姓名：学号：成绩：2014.10形成性考核要求：1．用钢笔或圆珠笔手写，不得是电子文稿或复写、复印稿。
2．根据要求按时上交考核。
凡未按期完成上交平时作业者，不得参加终结性考核（期末考核），即使参加了期末考试，省电大也不能进入系统登记成绩。
3．形成性考核占该课程总成绩的40%。
《秘书学》形成性考核一一、名词解释：1．秘书活动2．秘书人员3．秘书方法4．秘书业务5．秘书技术：二、选择题：1.秘书学的对象，即秘书学的学科对象，是 ( ) 。
A、秘书机构B、秘书活动C、秘书工作D、秘书管理2． ( ) 是秘书活动的性质，即秘书活动区别于其他职业活动的本质属性。
A、事务性B、文牍性C、秘密性D、辅助性3． ( ) 的出现是秘书活动产生的前提条件。
A、政党的出现B、社会管理组织C、阶级的出现D、国家的产生4． ( ) 的出现是秘书活动产生的必要条件。
A、文字和公文B、文件和公文C、网络D、电脑5． ( ) 就是在国家机关、国有或集体企事业单位，以及官办社团中担任秘书工作的公职人员。
A、公务秘书B、私人秘书C、通用秘书D、集体秘书6． ( ) 就是在私营企业、外资企业、民办社团、专业户和个体户，以及社会各界名流那里担任秘书工作的雇用人员。
A、公务秘书B、私人秘书C、通用秘书D、集体秘书7． ( ) 就是在我国党政机关办公厅（室）担任秘书工作的公职人员。
A、公务秘书B、私人秘书C、通用秘书D、集体秘书8． ( ) 就是辅助领导群体的秘书，而不是只辅助某一位领导者的秘书。
A、公务秘书B、私人秘书C、通用秘书D、集体秘书（三）简答题：1．秘书的文书写作活动总体上看，有何重要特征？2.商务谈判的特点有哪些？3.秘书机构的作用有哪些？4.如何进行秘书队伍的建设？四、论述题：1．受辅助性的规定，秘书活动还具有哪些重要特征？2．秘书的类型有哪些？五、案例分析题运用辅助决策的原则分析下面的案例鉴定评估并非多事川生化纤有限公司的涤纶丝生产设备及配件，是由台商朱先生以实物作价投资入股的，报价为213.8万美元。
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对
错
【答案】：对
题目16.双语性是涉外秘书工作的根本特点，也是区别于其他秘书工作的根本标志。
对
错
【答案】：错
题目17.私人秘书，是辅助某位领导人的秘书，而不是辅助领导群体的秘书。
对
错
【答案】：错
题目18.孙中山开创了中国设置私人秘书的先河。
对
题目7.下列选项不属于秘书机构的作用的一项是（）
A.枢纽作用
B.过滤作用
C.组合作用
D.决策作用
【答案】：D
题目8.秘书工作的主要内容是？
A.办文
B.办会
C.助手
D.办事
【答案】：ABD
题目9.秘书人员接打电话的原则是:清楚、简短、礼貌和保密。
对
错
【答案】：对
题目10.秘书是领导者的工作助手，必须按领导意图办事，不得擅作主张，更无决策之权。
题目1.下列哪一项不是影响秘书职能环境的障碍（）
A.信任障碍
B.政策障碍
C.沟通障碍
D.理解障碍
【答案】：B
题目2.我国古代的秘书工作制度成熟于什么时候？
A.明清
B.魏晋南北朝
C.唐宋
D.秦汉
【答案】：C
题目3.下列不属于秘书辅督促检查的要领有（）
A.检查原则
B.及时反馈
C.专门检查
D.重点督察
【答案】：C
题目4.下列选项不属于党政秘书工作的特点的是（）
A.从属性
B.综合性
C.政务性
D.经营性
【答案】：D
题目5.下列选项不属于沟通信息的原则的是（）
A.迅速
B.求实
C.保密
D.多样
【答案】：C
题目6.下列选项不属于会后工作的一项是（）
A.会议工作总结
B.清理会议文件
C.撰写会议记录
D.离会与送别
【答案】：C
【答案】：
答：小吴受到批评是因为处理突发事件不当。主要原因在于他不能把握秘书处理突发事件的特殊要求即秘书在处理突发事件时要协助领导者与上级单位及下级沟通取得支持与配合从而防止事态的扩散与蔓延。
错
【答案】：对
题目19.值班秘书小吴突然接到装配车间电路断路起火的报告。由于小吴不熟悉电路防火规程，一时不知所措，后来感到水火无情，就代表领导命令全厂拉闸断电。结果，火灾是制止了，其他车间的生产及正在运转的计算机系统在突然断电中却受到损失。领导严厉地批评了小吴。请分析小吴的做法，他为什么要受到批评？
对
错【答案】ຫໍສະໝຸດ 对题目11.秘书的目的是为领导者创造一个良好的休息环境。
对
错
【答案】：错
题目12.秘书学，是一门研究秘书活动及其规律的综合学科。
对
错
【答案】：对
题目13.秘书值班的主要功能有:联络、过滤和应急。
对
错
【答案】：对
题目14.秘书职能，是秘书活动的任务、职责、作用和效能的总称。
对
错
【答案】：对