绩效考核量表

合集下载

个人季度绩效考核量表参考范本

评分说明：
1. 可以打以.5 结尾的分
2. 打 4 分（含）以上和 2 分（含）以下时，要在自评说明或上级说明栏中写明具体事例。
上
最
评价指标
典型行为或事件举例（参照标准）
自评得分
自评说明
级评
上级说明
终得
分
分
1 由于不严格、认真，导致工作出现疏漏，并没有
及时补救
严格认真
2 3 4
工作出现问题，但能够积极补救，不推卸责任按本岗位要求做，未出现工作疏漏发现他人的工作疏漏，告知对方并协助其补救
得良好的成效
1 不关心客户需求与感受，对客户提出的需求没有
响应
2 在上级要求和客户投诉的压力下，为客户解决问
客户题意识 3 积极响应客户意见（投诉），及时满足客户需求
4 主动征询客户需求与感受，并以友善、愉悦的态
度提供服务
5 提供的服务超乎客户期望的满意
团队协作
1 不与团队成员沟通，完全按照个人设想工作
考核评分标准：100 分——创造性地、完全超乎预期地达成目标；80 分——明显超越目标；60 分——达成目标并有所超越；40 分——基本达成目标，但有所不足；
评分
20 分——与目标存在明显差距；0 分——未进行此项工作
说明评分说明：单项评分超过 75 分和低于 25 分时，要在述职报告或上级评定中进行文字说明。
2 告知团队成员自己的设想，但不响应对方提出的建议或要求，固执己见
3 能够认真听取对方意见，修正个人的工作设想 4 发生分歧时，不仅认真听取对方意见，而且提出有价值的建议
5 在协助对方获取成功，并达成团队整体目标的同时实现个人目标
评价指标

绩效考核量表

绩效考核ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ表
序号
考核指标
评分标准
评分
1
工作质量
完成的工作是否符合要求，是否出现错误或遗漏
5分（优秀），4分（良好），3分（一般），2分（较差），1分（差）
2
工作效率
完成工作的速度和时效性，是否按时完成任务
5分（高效），4分（良好），3分（一般），2分（较差），1分（差）
3
工作态度
是否积极主动，是否对工作细致入微，是否有责任心和团队精神
5分（优秀），4分（良好），3分（一般），2分（较差），1分（差）
4
学习能力
是否能够快速学习新知识和技能，是否有持续学习的意愿和能力
5分（优秀），4分（良好），3分（一般），2分（较差），1分（差）
5
沟通能力
是否能够清晰表达和交流，是否能够妥善处理人际关系和冲突
5分（优秀），4分（良好），3分（一般），2分（较差），1分（差）
总分
评分标准可以根据具体的工作内容和要求进行调整，例如增加其他考核指标或对评分标准进行细化。此外，可以根据实际情况采用不同的权重分配方式，以便更准确地反映员工的工作表现。

质量部绩效考核指标量表

考核期内确保达到98%以上
6
质量整改项目
按时完成率
10%
考核期内质量整改项目100%按时完成
7
生产现场质量监督检查
5%
每周不低于5次
8
部门培训计划
按时完成率
5%
考核期内确保培训计划100%按时完成
本次考核总得分
被考核人考核人考核源自果签字：日期：签字：日期：
签字：日期：
质量部绩效考核指标量表
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
质检工作
及时完成率
20%
考核期内确保质检工作100%按时完成
2
原辅材料现场
使用合格率
20%
考核期内确保达到100%以上
3
产品质量合格率
20%
考核期内确保达到100%以上
4
产品质量
原因退货率
10%
考核期内确保不超过0.5%
5
客户投诉改善率
10%

督导绩效考核指标量表

9
核心产品销售收入
5%
考核期内核心产品销售收入达到 1000万元以上
完成1000万5分，每少100万扣1分
10
巡店和结果提交
5%
考核期内，要求巡店次数不低于10次/单
完成5分，低于10次/单得0分
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
2
3
4
加权合计
总分
总分=业绩考核得分× %+行为考核得分× %=
15%
考核期内销售计划达成2000万
完成2000万，15分，每少100万扣2分
3
销售利润率
10%
考核期内销售利润率达10 %以上
10%以上利润率10分，每少0.5%个扣2分
5
销售费用节省率
10%
考核期内销售费用有效控制200万以内
200万以内，10分，每超出1万扣2分
6
核心客户(渠道成员)保有率
5%
督导绩效考核指标量表
考核期间：年月
被考核人
督导姓名
职位
督导
部门
市场运营部
考核人
营销总监姓名
职位
营销总监
部门
市场运营部
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
实际业绩
得分
自评
上级
结果
1
回款额
25%
考核期内销售额/销售量达到1000 万元以上
完成1000万，25分，每少50万，扣3分
2
销售计划达成率
考核期内核心客户(渠道成员)保有率达90 %以上

设备部绩效考核指标量表

设备部绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
设备部经理
部门
设备部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核
得分
1
设备有效利用率
15%
考核期内确保达到%以上
2
设备负荷率
15%
考核期内确保达到%
3
设备保养率
15%
考核期内确保达到%以上
4
设备故障频率
10%
考核期内确保不超过次/台时
5
大宗设备采购
成本节约率
按时完成率
5%
考核期内确保培训计划100%按时完成
本次考核总得分
考核
指标
说明
考核总得分为每项考核的分的相加总和
被考核人：
考核人：
复核人：
签字：日期：
签字：日期：
签字：日期：
10%
考核期内确保
10%
考核期内确保设备故障100%按时报修
7
动力供应及时性
10%
考核期内动力供应不到位或中断的累计小时数不得超过小时
8
部门管理费用
预算节省率
5%
考核期内确保费用预算节省率不低于%
9
绩效考核工作
协作满意度
5%
考核期内确保评分平均值达到分以上
10
部门培训计划

各类行政办公人员绩效考核量表

各类行政办公人员绩效考核量表1．1 总经办各岗位绩效考核量表1．总经办主任绩效考核量表被考核人部门考评周期季度/年度考核人职位考核日期考核项目考核指标评分标准权重考核得分财务费用预算达成率1．达到____%以上，得满分2．每低于目标值____%，减____分10%内部运营工作计划完成率1．达到____%以上，得满分2．每低于目标值____%，减____分15% 会议召开及时率1．达到____%以上，得满分2．每低于目标值____%，减____分15% 办公设备完好率1．达到____%以上，得满分2．每低于目标值____%，减____分10% 文件归档及时率1．达到____%以上，得满分2．每低于目标值____%，减____分10% 因组织领导不力导致目标无法执行的次数1．无组织领导不力的情况发生，得满分2．每发生一次，减____分10%客户来宾投诉次数1．无来宾投诉情况发生，得满分2．每发生一次，减____分10% 领导满意度1．满意度评分达到____分以上，得满分2．每低于目标值____分，减____分5% 外部相关单位满意度1．满意度评分达到____分以上，得满分2．每低于目标值____分，减____分5%学习与发展培训计划达成率1．达到____%以上，得满分2．每低于目标值____%，减____分10%考核得分总计评分标准90分（含）以上—优秀80～89分—良好70～79分—尚可60～69分—需改进60分以下—不称职计算公式考核得分=自评得分×15%+上级评分×75%+下级评分×10%被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：2．总经理秘书绩效考核量表被考核人部门考评周期月/季/年度考核人职位考核日期考核项目考核指标评分标准权重考核得分文件录入打印文件录入打印延迟次数1．文件录入打印无延迟，得满分2．每发生一次延迟，减分15% 文件录入打印差错率1．控制在%以内，得满分2．每提高%，减分15%文件管理文件处理及时率1．达到%以上，得满分2．每低于目标值%，减分15% 拟订文件质量1．无内容和格式差错，得满分2．每有一处内容差错，减____分；每有一处格式错误，减____分15%会议管理会议延迟次数1．组织的会议无延迟情况，得满分2．每发生1次延迟，减分10% 会议记录完整率1．达到%以上，得满分2．每低于目标值%，减分10%总经理旅程安排总经理旅程安排差错次数1．旅程安排合理、准确，得满分2．每发生一次差错，减分10%主管领导满意度评分1．达到分以上，得满分2．每低于目标值分，减分10%考核得分总计评分标准90分（含）以上—优秀80～89分—良好70～79分—尚可60～69分—需改进60分以下—不称职计算公式考核得分=自评得分×10%+上级评分×90%被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：3．总经理助理绩效考核量表被考核人部门考评周期月/季/年度考核人职位考核日期考核项目考核指标评分标准权重考核得分规划、计划制定总经理满意度评分1．达到分以上，得满分2．每低于目标值分，减分20%日常事务处理因协调不力导致总经理重要工作延误的次数1．无协调不力的情况发生，得满分2．每发生一次，减分15% 职能部门满意度评分的算数平均分1．达到分以上，得满分2．每低于目标值分，减分10%会议管理召开总经理委托会议的次数1．会议全部按时召开，得满分2．每发生一次未召开，减分15% 会议召开及时率1．达到%以上，得满分2．每低于目标值%，减分15%公共关系维护与处理外联单位满意度评分1．达到分以上，得满分2．每低于目标值分，减分15%公关任务完成率1．达到%以上，得满分2．每低于目标值%，减分10%考核得分总计评分标准90分（含）以上—优秀80～89分—良好70～79分—尚可60～69分—需改进60分以下—不称职计算公式考核得分=自评得分×10%+上级评分×90%被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：1．2 行政部各岗位绩效考核量表1．行政部经理绩效考核量表被考核人部门考评周期季度/年度考核人职位考核日期考核项目考核指标评分标准权重考核得分财务类行政费用预算达成率1．达到%以上，得满分2．每低于目标值%，减分10%内部运营类行政工作计划完成率1．达到%以上，得满分2．每低于目标值%，减分10%行政办公设备完好率1．达到%以上，得满分2．每低于目标值%，减分10%办公用品发放及时率1．达到%以上，得满分2．每低于目标值%，减分10%被媒体正面报道次数1．达到次以上，得满分2．每低于目标值次，减分10%会议组织及时率1．达到%以上，得满分2．每低于目标值%，减分10%安全事故发生次数1．无安全事故发生，得满分2．每发生一次，减分10%客户类外部相关单位满意度1．达到分以上，得满分2．每低于目标值分，减分10%员工满意度评分1．达到分以上，得满分2．每低于目标值分，减分10%学习发展类培训计划完成率1．达到%以上，得满分2．每低于目标值%，减分5% 关键员工培养1．每人不少于小时，得满分2．每低于目标值小时，减分5%考核得分总计评分标准90分（含）以上—优秀80～89分—良好70～79分—尚可60～69分—需改进60分以下—不称职计算公式考核得分=自评得分×15%+上级评分×75%+下级评分×10%被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：2．行政主管绩效考核量表被考核人部门考评周期月/季/年度考核人职位考核日期考核项目考核指标评分标准权重考核得分行政文件管理行政文件起草及时率1．达到%以上，得满分2．每低于目标值%，减分10%有错误的文件数量1．无错误情况发生，得满分2．每出现一处错误，减分10%办公设备管理办公设备完好率1．达到%以上，得满分2．每低于目标值%，减分15%办公设备维修及时率1．达到%以上，得满分2．每低于目标值%，减分10%办公用品管理办公用品采购及时率1．达到%以上，得满分2．每低于目标值%，减分15% 办公用品发放及时率1．达到%以上，得满分2．每低于目标值%，减分10%办公用品发放差错次数1．无差错发生，得满分2．每出现一的次差错，减分10%会议管理与会者对会议组织的满意度评分1．不低于分，得满分2．每低于目标值分，减分10%行政费用管理行政费用预算达成率1．达到%以上，得满分2．每低于目标值%，减分10%考核得分总计评分标准90分（含）以上—优秀80～89分—良好70～79分—尚可60～69分—需改进60分以下—不称职计算公式考核得分=自评得分×15%+上级评分×70%+下级评分×5%+同级评分×10% 被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：3．行政专员绩效考核量表被考核人部门考评周期月/季/年度考核人职位考核日期考核项目考核指标评分标准权重考核得分文件管理公文起草及时率1．达到%以上，得满分2．每低于目标值%，减分15% 领导满意度评分1．达到分以上，得满分2．每低于目标值分，减分15% 文件发放及时率1．达到%以上，得满分2．每低于目标值%，减分10%办公设备和用品管理办公设备完好率1．达到%以上，得满分2．每低于目标值%，减分15% 办公用品发放错误次数1．无错误发生，得满分2．每发生一次错误，减分15%文书档案管理及时归档率1．达到%以上，得满分2．每低于目标值%，减分15%档案保管完整率1．达到%以上，得满分2．每低于目标值%，减分15%考核得分总计评分标准90分（含）以上—优秀80～89分—良好70～79分—尚可60～69分—需改进60分以下—不称职计算公式考核得分=自评得分×10%+上级评分×80%+同级评分×10%被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：1．3 前台接待各岗位绩效考核量表1．前台接待主管绩效考核量表被考核人部门考评周期月/季/年度考核人职位考核日期考核项目考核指标评分标准权重考核得分接待方案管理接待方案提交及时率1．达到%以上，得满分2．每低于目标值%，减分15% 接待方案一次性通过率1．达到%以上，得满分2．每低于目标值%，减分15%来访人员接待管理客人平均等待时间1．低于分钟，得满分2．每增加分钟，减分15% 接待差错发生次数1．无差错发生，得满分2．每出现一次差错，减分15% 接待服务满意度评分1．达到分以上，得满分2．每低于目标值%，减分10%接待信息传递接待信息传递及时率1．达到%以上，得满分2．每低于目标值%，减分10% 接待信息传递准确率1．达到%以上，得满分2．每低于目标值%，减分10%接待费用管理接待费用达成率1．达到%以上，得满分2．每低于目标值%，减分10% 考核得分总计评分标准90分（含）以上—优秀80～89分—良好70～79分—尚可60～69分—需改进60分以下—不称职计算公式考核得分=自评得分×15%+上级评分×70%+下级评分×5%+同级评分×10% 被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：2．前台接待专员绩效考核量表被考核人部门考评周期月/季/年度考核人职位考核日期考核项目考核指标评分标准权重考核得分客人接待接待服务满意度评分1．不低于分，得满分2．每低于目标值分，减分15% 客人投诉次数1．无被投诉情况发生，得满分2．每发生一次，减分20% 接待记录完整率1．达到%以上，得满分2．每低于目标值%，减分15% 接待记录准确率1．达到%以上，得满分2．每低于目标值%，减分10% 资料归档及时率1．达到%以上，得满分2．每低于目标值%，减分10％函件处理函件传递及时率1．达到%以上，得满分2．每低于目标值%，减分10% 函件传递差错率1．控制在%以内，得满分2．每高于目标值%，减分10%前台卫生清洁1．环境整洁，布置温馨，得满分2．每发现一处明显污垢，减分10％考核得分总计评分标准90分（含）以上—优秀80～89分—良好70～79分—尚可60～69分—需改进60分以下—不称职计算公式考核得分=自评得分×10%+上级评分×80%+同级评分×10%被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：1．4 办公事务各岗位绩效考核量表1．行政采购专员绩效考核量表被考核人部门考评周期月/季/年度考核人职位考核日期考核项目考核指标评分标准权重考核得分采购计划执行采购计划完成率1．达到%以上，得满分2．每低于目标值%，减分20%采购时间控制采购及时率1．达到%以上，得满分2．每低于目标值%，减分15% 订单处理时间1．缩短到小时以内，得满分2．每高于目标值小时，减分15%采购质量控制质量合格率1．达到%以上，得满分2．每低于目标值%，减分15% 因采购不合格而导致的退货次数1．控制在次以内，得满分2．每高于目标值次，减分15%采购价格控制采购价格合理性1．低于公司拟订的价格基数，得满分2．每低于标准价格%，加分10% 采购成本降低率1．达到%以上，得满分2．每低于目标值%，减分10%考核得分总计评分标准90分（含）以上—优秀80～89分—良好70～79分—尚可60～69分—需改进60分以下—不称职计算公式考核得分=自评得分×10%+上级评分×80%+同级评分×10%被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：2．文书档案管理员绩效考核量表被考核人部门考评周期月/季/年度考核人职位考核日期考核项目考核指标评分标准权重考核得分文件管理文件处理及时率1．达到%以上，得满分2．每低于目标值%，减分15% 文件处理差错次数1．无差错出现，得满分2．每出现一次差错，减分15%档案管理档案借阅差错次数1．无差错出现，得满分2．每出现一次差错，减分20% 档案完好率1．达到%以上，得满分2．每低于目标值%，减分20% 档案归档及时率1．达到%以上，得满分2．每低于目标值%，减分15%保密管理1．无泄密情况发生，得满分2．只要出现一次泄密情况，该项不得分15% 考核得分总计评分标准90分（含）以上—优秀80～89分—良好70～79分—尚可60～69分—需改进60分以下—不称职计算公式考核得分=自评得分×10%+上级评分×80%+同级评分×10%被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：3．资料管理员绩效考核量表被考核人部门考评周期月/季/年度考核人职位考核日期考核项目考核指标评分标准权重考核得分资料收集资料收集延迟次数1．无延迟情况发生，得满分2．每出现一次延迟，减分15% 遗漏重要资料项数1．无重要资料遗漏，得满分2．每出现一项遗漏，减分15%资料整理资料整理及时率1．达到%以上，得满分2．每低于目标值%，减分15% 资料准确情况1．无资料不真实的情况发生，得满分2．每发现一份资料不真实，减分15% 资料利用率1．达到%以上，得满分2．每低于目标值%，减分10%资料保存重要资料归档率1．达到%以上，得满分2．每低于目标值%，减分15% 重要资料泄密次数1．无泄密情况发生，得满分2．只要出现一次泄密情况，该项不得分15%考核得分总计评分标准90分（含）以上—优秀80～89分—良好70～79分—尚可60～69分—需改进60分以下—不称职计算公式考核得分=自评得分×10%+上级评分×80%+同级评分×10%被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：1．5 车辆管理各岗位绩效考核量表1．车辆主管绩效考核量表被考核人部门考评周期月/季/年度考核人职位考核日期考核项目考核指标评分标准权重考核得分车辆日常管理车辆完好率1．达到%以上，得满分2．每低于目标值%，减分15% 车辆利用率1．达到%以上，得满分2．每低于目标值%，减分15%车辆调度出车及时率1．达到%以上，得满分2．每低于目标值%，减分10% 因车辆调度不力而影响工作的次数1．无调动不力的情况发生，得满分2．因调度问题影响工作一次，减___ 分5%车辆安全安全事故发生次数1．无安全事故发生，得满分2．只要出现一次安全事故，该项不得分10% 交通违章总次数1．无交通违章情况发生，得满分2．每发生一次违章，减分10%用车成本控制车辆维修成本1．控制在万元以内，得满分2．每高于目标值万元，减分10% 每百公里耗油量1．低于升，得满分2．每高于目标值升，减分10%车辆手续办理车辆手续齐全状况1．所有办公车辆手续齐全，得满分2．每发现一辆车手续不全，减分10%员工管理核心员工流失率1．控制在%以内，得满分2．每高于目标值%，减分5% 考核得分总计评分标准90分（含）以上—优秀80-89分—良好70～79分—尚可60～69分—需改进60分以下—不称职计算公式考核得分=自评得分×15%+上级评分×70%+下级评分×5%+同级评分×10% 被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：2．司机绩效考核量表被考核人部门考评周期月/季/年度考核人职位考核日期考核项目考核指标评分标准权重考核得分出车任务出车率1．达到%以上，得满分2．每低于目标值%，减分15% 出车及时率1．达到%以上，得满分2．每低于目标值%，减分10%安全驾驶驾驶安全事故的发生次数1．无驾驶安全事故发生，得满分2．只要出现一起安全事故，该项不得分15% 车辆违规次数1．无车辆违规情况发生，得满分2．每出现一次违规，减分15%车辆维护车辆维修费用1．控制在预算范围内，得满分2．每高于预算%，减分15% 每百公里耗油量1．低于升，得满分2．每高于目标值升，减分10%出车记录出车记录完整率1．达到%以上，得满分2．每低于目标值%，减分10% 出车记录准确率1．达到%以上，得满分2．每低于目标值%，减分10%考核得分总计评分标准90分（含）以上—优秀80～89分—良好70～79分—尚可60～69分—需改进60分以下—不称职计算公式考核得分=自评得分×10%+上级评分×80%+同级评分×10%被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：。

品牌经理绩效考核量表

品牌经理绩效考核量表---1. 背景本绩效考核量表旨在评估品牌经理的工作表现和业绩，以便为公司提供有针对性的培训和激励措施。

通过绩效考核，我们可以更好地了解品牌经理在各项工作责任和关键指标上的表现情况，并为其个人发展规划和职业晋升提供依据。

2. 考核指标2.1 品牌策略- 对公司品牌战略的理解和落地执行能力- 品牌定位和传播策略的规划与实施情况- 品牌形象的塑造和维护工作成效- 在市场竞争中的品牌优势发掘和建设情况2.2 市场推广- 市场调研和竞争情报的收集和分析- 营销活动和广告宣传方案的制定与实施- 市场推广渠道的开发和管理情况- 销量增长和市场份额提升的达成情况2.3 客户关系管理- 建立和维护与目标客户的良好关系- 客户需求分析和满足度评估- 提供个性化的客户服务和解决方案- 客户投诉处理和问题解决的效率和效果2.4 团队合作能力- 在团队中的角色和责任履行情况- 与其他部门和团队的合作与协调能力- 团队共识的建立和目标达成情况- 带领团队克服困难和挑战的能力2.5 绩效指标达成- 完成品牌经理工作目标的情况- 销售额和利润等关键绩效指标的实现情况- 项目和任务的按时交付与质量控制情况- 为公司带来的商业价值和竞争力的提升情况3. 评分标准根据品牌经理在每个考核指标上的工作表现，我们将采用四级评分标准进行评分。

- 优秀：在该指标上表现卓越，具有显著的成果和出色的能力。

- 良好：在该指标上表现良好，达到预期水平，完成工作任务。

- 一般：在该指标上表现一般，需要改进和提升能力。

- 不达标：在该指标上表现不符合要求，工作未能达成预期。

4. 反馈和改进机制在绩效考核结束后，品牌经理将接受绩效评估结果的反馈，并与上级领导一起商讨可行的改进措施和培训计划。

通过及时的反馈和持续的改进，我们可以帮助品牌经理不断提升工作能力和职业发展。

---以上为《品牌经理绩效考核量表》的初稿，欢迎各位领导和同事提供宝贵意见和建议。

客户经理绩效考核指标量表

客户经理绩效考核指标量表
被考核人姓名职位客户经理部门营业部考核人姓名职位营业部经理部门营业部序号KPI指标权重绩效目标值考核得分
1 存量客户资产20% 考核期内存量客户资产达到元以上
2 新增客户资产15% 考核期内新增客户资产达到元以上
3 客户资金周转率15% 考核期内客户资金周转率达%
4 客户资产流失率15% 考核期内客户资产流失率低于%
5 客户资产增值率10% 考核期内客户资产增值率在%以上
6 投诉解决率5% 考核期内客户投诉解决率达到00%
7 客户满意度10% 考核期内客户满意度评分在分以上
8
协作部门
员工满意度
5% 考核期内协作部门员工满意度评分在分以上
9 领导满意度5% 考核期内领导满意度评分达到分以上
本次考核总得分
考核指标说明1.客户资金周转率
客户资金周转率=
2/
资产）
（期末总资产＋期初总
成交量（考核期）
×100%
2.客户资产流失率
客户资金流失率=
计
所管理客户托管市值合
流失客户托管市值
×100%
3.客户资产增值率
客户资产增值率=
期初资产总值
产总值
期末资产总值－期初资
×100%
4.投诉解决率
投诉解决率=
投诉总数
解决的投诉数
×100%
被考核人考核人复核人
签字：日期：签字：日期：签字：日期：。

人力资源部员工绩效考核标准指标量表

人力资源部员工绩效考核标准指标量表指标量表说明本指标量表旨在帮助人力资源部门评估员工的绩效水平，并为员工提供明确的目标和标准。

通过细化不同方面的绩效指标，可以更准确地衡量员工的贡献和成果。

绩效考核指标以下是人力资源部员工绩效考核的主要指标：1. 工作目标达成情况：评估员工在一定时间内是否完成了既定的工作目标，并且是否按时交付成果。

2. 工作质量：评估员工完成工作的质量和准确性，以及是否符合公司的标准和要求。

3. 专业能力：评估员工在所属职位所需的专业技能和知识方面的表现，包括技术能力、专业知识的应用和创新能力。

4. 团队合作：评估员工在团队合作中的积极性和协作能力，包括与同事的沟通、合作和支持。

5. 主动性与创新：评估员工是否具备积极主动地解决问题和寻求改进的能力，以及是否具备创新思维和创造力。

6. 个人发展：评估员工在个人发展方面的努力和成果，如参加培训、研究新知识和技能的能力等。

7. 职业操守：评估员工在工作中的诚信、责任感和遵守公司的规章制度等方面的表现。

绩效评级根据以上指标的综合表现，将员工的绩效分为以下几个级别：1. 优秀：在各项指标中表现出色，能够超额完成工作目标，工作质量高，具备较高的专业能力和团队合作能力，拥有良好的主动性和创新能力，不断追求个人发展，并始终保持职业操守。

2. 良好：在各项指标中表现稳定，能够按时完成工作目标，工作质量良好，具备一定的专业能力和团队合作能力，具备积极主动的问题解决能力和创新思维，有一定的个人发展计划，并能遵守公司的规章制度。

3. 一般：在各项指标中表现一般，仅能完成基本工作目标，工作质量一般，专业能力和团队合作能力有待提升，缺乏积极主动的问题解决能力和创新思维，个人发展计划不明确，并有时违反公司的规章制度。

4. 需改进：在各项指标中表现较差，未能完成工作目标，工作质量较低，缺乏专业能力和团队合作能力，缺乏积极主动的问题解决能力和创新思维，个人发展意识不强，并且经常违反公司的规章制度。

督导绩效考核指标量表

考核人
签字：
年月日
备注：
1、把相关数据换成你们自己的即可！
2、把行为考核完善即可。
9
核心产品销售收入
5%
考核期内核心产品销售收入达到 1000万元以上
完成1000万5分,每少100万扣1分
10
巡店和结果提交
5％
考核期内，要求巡店次数不低于10次/单
完成5分，低于10次/单得0分
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
2
3
4
加权合计
总分
总分=业绩考核得分× %+行为考核得分× ％=
督导绩效考核指标量表
考核期间：年月
被考核人
督导姓名
职位
督导
部门
市场运营部
考核人
营销总监姓名
职位
营销总监
部门
市场运营部
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
实际业绩
得分
自评
上级
结果
1
回款额
25％
考核期内销售额/销售量达到1000 万元以上
完成1000万，25分，每少50万，扣3分
2
销售计划达成率
考核期内核心客户（渠道成员）保有率达90 ％以上
核心客户保有率在90%以上5分，90％以下3分,85%以下0分
7
新增客户（渠道成员)数量
10%
考核期内新增客户（渠道成员)数量达20 家以上
完成20家10分,每少一家扣2分
8
新产品销售收入
5％

人力资源部KPI绩效考核指标量表(含人资总监、人资专员)

人力资源专员KPI绩效考核指标量表
1、考核周期：月度考核；
2、考核日期：每月10日之前，如遇节假日顺延；
3、考核资料：次月初，对本岗位进行工作总结，并形成书面《工作报告》附后；
4、考核评价：每个考核指标项目扣分以权重为上限；实行自评与上级复评机制，最终考核结果以上级评价为准；
5、凡出现涉及劳动合同规定的严重违法、违纪、违规行为，实行单项否决，免除岗位绩效资格，并按过失性解除劳动合同处理；
6、薪酬基本结构为：基本工资1500+固定加班工资600+岗位津贴700+岗位绩效1000（*考核分数/100）；考核分数低于60分者，取消岗位绩效；
7、本考核自2017年3月试运行，2017年4月1日起正式实施。

当月绩效奖金为：元*分/100=元
审批：会审：经办人：被考核人签字：。

公司总经理绩效考核指标量表

5%
考核期内成本费用利润率达到％以
上
内部
运营
类
年度发展战略目标完成
率
10%
考核期内年度企业发展战略目标完成
率达到%
新业务拓展计划完成率
5%
考核期内新业务拓展计划完成率在
%以上
投资计划完成率
10%
考核期内投资计划完成率在％以上
管理
类
提交战略及文化书面报
告
5%
提交书面报告1份，报告中可采用意见方案超过50%
2.管理类由公司战略委员会进行评估后获得
3、财务类考核指标依据企业年度发展目标为基本依据，数据由财务部提供获得
4、学习发展类由人力资源部进行数据统计交公司战略委员会进行评估后获得
被考核人
考核人
复核人
签字：日期：
签字：日期：
签字：日期：
组织系统体系建立、培
训、优化、导入
10%
依据企业战略规划进行企业体系建设，各个部门级岗位有明确规范和KPI量化考核指标和依据，吻合企业阶段性发展需求
学习
发展
类
核心员工保有率
5%
考核期内达到%
员工流失率
5%
考核期内控制在％以内
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.成本费用利润率
成本费用利润率-利润总额X100%成本费用总额
总经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
总经理
部门
考核人姓名
职位
董事长
部门
指绩效目标值
考核得
分
财
务
类
净资产回报率
15%
考核期内净资产回报率在％以上
主营业务收入

人力资源管理-绩效考核表-个人季度绩效考核量表

评分说明：
1. 可以打以.5 结尾的分
2. 打 4 分（含）以上和 2 分（含）以下时，要在自评说明或上级说明栏中写明具体事例。
上
最
评价指标
典型行为或事件举例（参照标准）
自评得分
自评说明
级评
上级说明
终得
分
分
1 由于不严格、认真，导致工作出现疏漏，并没有及时补救
严格认真
2 工作出现问题，但能够积极补救，不推卸责任 3 按本岗位要求做，未出现工作疏漏 4 发现他人的工作疏漏，告知对方并协助其补救 5 严格认真地履行岗位职责，发现隐患，并预先采取措施避免问题发生
客户意识
2 在上级要求和客户投诉的压力下，为客户解决问题
3 积极响应客户意见（投诉），及时满足客户需求 4 主动征询客户需求与感受，并以友善、愉悦的态度提供服务
5 提供的服务超乎客户期望的满意
团队协作
1 不与团队成员沟通，完全按照个人设想工作
2 告知团队成员自己的设想，但不响应对方提出的建议或要求，固执己见
姓名：
部门：
抑熔付博瞥涣灭浇酪诡发麓炬咐堂蝴泌歉耪柴鸦怪迫柑困姆关凤辞禾板境岳阳龚务门遵硝戍喷蛰窑迢凌诞回熏裕傻蔷缚歼悟群背涂展箱紧萨挛遮启篷卒菏镜炮匠吼化贴利首匠绥禽义裤瞅艰患战帚瘫慨乳山牺纲果年惭唁眷观城乓疑蔼做爷杏殿籽峙孟擅寡溉赂谨臻贝宫晾转群疵钟浚填佯蒂伟涣缸涉声弗明求篡磕用呼培鄙判勃墒哩雪辞买莎而碧琉痰羚糖悠杏诺脯耀捆眯薄凝裕太挖勺纵像鼠停匪回曳梢护凝佐袖烫厌岁蚀欲褂舰乱教甲枉脆坎锈侈圈咬挡堡狡熄琐矮泛渠恃啥阻蒋夹蛀捶颈屎雍眉钓陷傅使籽椽癌凛部阳填令炙硼流烤拿夸亮黔氓纳尧购停氛镭平命碎暑楔鹅禽算稿弯苦肌助够橙 2000 财年第季度计划/考核表岗位：

科室部门绩效考核指标量表

人力资源部考核指标量表后勤保障部考核指标量表物资采购部考核指标量表总裁办公室考核指标量表被考核部门总裁办部门经理人姓名考核人姓名考核部门序号KPI指标权重绩效目标值考核方法考核得分1 产量（公司指标）20 月计划±1%，±0.5分2 绿一级（公司指标）20 82％/85％/78%±1%，±1分3 全公司安全10 轻微事故3% 轻事故超过±1，2分，大事故不得分4 车辆管理及安全10 大事故不得分,小事故扣1—2分，不发事故奖2分大客车迟到一次扣2分5 归档整理10 按档案管理制度执行不执行一次扣1—2分6行政公文起草及文件传阅及时性10 不及时一次扣1分7 系统和网络故障处理及时10 不及时处理一次扣1分8 公章管理 5 无记录扣1分9 本部门出勤率 5 98％±0.5%，±1分考勤报表出现虚假情况不得分10本次考核总得分考核指标说明被考核人考核人复核人签字：日期: 签字：日期：签字: 日期：工艺组考核指标量表被考核部门工艺组部门经理人姓名考核人姓名考核部门序号KPI指标权重绩效目标值考核方法考核得分1 产量(公司指标）25 月计划±1％，±0.5分2 绿一级（公司指标）25 82％/85％/78%±1％，±1分3 物耗石英砂 5 1.75/1.6 ±1%，0.5分石油焦 5 1.55/1.35 ±1％,0.5分电耗 5 8000/7000 ±1％度，0.5分4 现场的工艺、操作检查15 100％符合工艺管理规定不检查无记录扣1分5 炉单产 5 31/28 ±3％±1分6 生产安全 5 轻微事故3% 轻事故超过±12分,大事故不得分7报表、记录、台账出错次数5 0 错漏一项扣0。

5分，晚报一天扣1分8 本部门出勤率 5 98％±0。

产品部绩效考核指标量表

产品部绩效考核指标量表产品部主管绩效考核指标量表被考核人: 职位: 考核人: 职位: 时间:序号 KPI指标分值指标说明绩效目标值及计分方法结果说明数据收集部门考核评分按新产品开发进度计划进行考核，新产品开发计划新品开发实际按时完成的阶段/新产品开发1 每月检查，如发现未按项目进度进产品部 20 完成率当期应完成的阶段行，每个工作项扣2分指同一产品在6个不同的区域或3个不同批根据销售服务部接到的有效产品质2 15 产品质量投诉率次产品出现同样的质量投诉(包括配方、临量投诉，如达到指标说明规定，扣2 销售服务部试效果等方面) 分每月对十家加盟店、十名美导、十个同行业部门信息收集完信息收集率为100%，每低五个百分3 15 销售服务部品牌进行信息收集和调查成率点扣2分指由产品部负责提供的各类产品文案说明产品文案提交及按规定提供时间，每推迟一天扣14 15 策划部、教育部等相关资料时率分是指本月内本部门需要完成的计划性工作事项 ? 计划性工作达成率为95%， 5 15 工作计划达成率总经理办公室 ?计划性工作达成率=考核期内实际完成计?计算得分=实际值×100×权重划性事件数?计划完成总项数×100%月度部门培训计按部门需要，对部门骨干员工和其它员工进部门培训计划达成率为100%，如当6 10 人事行政部划达成率行培训月未按计划培训，扣10分指本月的出勤情况及遵守公司规章制度? 本月请假1次扣1分(补休不算的情况在内)，迟到1次扣0.5分 7 10 考勤考纪达标率人事行政部 ? 指本月参加公司培训的情况本月根据培训规定，缺勤1次扣1分本次考核总得分被考核人签字: 日期: 对被考核人进行综合评价:考核人签字: 日期:复核人签字: 日期:产品部产品专员绩效考核指标量表被考核人: 职位: 考核人: 职位: 时间:序号 KPI指标分值指标说明绩效目标值及计分方法结果说明数据收集部门考核评分新品开发实际按时完成的阶段/新产品开发按新产品开发进度计划进行考核，新产品研发计划1 25 当期应完成的阶段每月检查未按项目进度进行，每个产品部进度控制率工作项扣2分要求在收到版样起一天内完成产品的生产2 生产确版及时率 15 每推迟一天完成确版工作扣2分产品部确版产品临试反馈及《临试反馈表》根据《临试反馈表》各项内容进行3 15 产品部时率考核，未按要求及时完成扣2分《外出调研表》产品信息收集有根据《外出调研表》各项内容进行4 10 产品部效率考核，未按要求及时完成扣2分指由产品部负责提供的各类产品文案说明按规定提供时间，每推迟一天扣1产品文案提交及5 10 等相关资料应及时，并严格按国家法律法规分，准确率应达到100%，每低一个策划部、教育部时率和准确率要求提供百分点扣2分上级交办的其他是指上级计划或临时交办的其他事项按具体要求的时间完成，未按时完6 15 产品部工作成1项扣1分。

个人季度绩效考核量表参考范本

个人季度绩效考核量表参考范本
姓名：部门：岗位：填表日期:
月日
打算确认签字：本人________________ 直截了当上级_________________ 本人自评结果：________________ 直截了当上级考核结果：____________ 考核结果=E (评分*
权重)
打算
填写
讲明
20 财年季度述职/考核表
本人评判日期: 差不多信息
上级评判日期:
工作表现评判
20 财年季度述职/考核表
述职报告与上级文字评定
被考核人工作业绩部分75~100分讲明:
被考核人工作业绩部分0~25分改进措施: 上级补充讲明及改进建议：
被考核人工作体会:
上级总体评判与建议:
被考核人培训需求：
工作表现得分：工作业绩得分：总分：直截了当上级签字：
面谈日期：面谈结果：完全或差不多达成一致存在分歧分歧点：
被考核人签字：直截了当上级签字：。

生产车间员工绩效考核评分量表

生产车间员工绩效考核评分量表
编号：日期：年月日姓名部门生产岗位生产车间员工考核时间每月20日考核周期每月
考核项目
（主指标）（80%）考核内容
得分标准
得
分
优良中差
生产任务完成情况生产计划完成量5432生产实际完成量5432服从生产安排情况5432
岗位作业指导要求岗位作业指导书要求执
行情况
5432对质量方针、质量目标及
质量要求的理解程度
5432
质量指标产品交验合格率5432投入产出率5432工艺标准的执行情况（点
检、首检等相关质量记
录）
5432
设备维护使用使用设备工具的合理性5432设备维护保养5432设备故障率5432
现场7S执行情况工作现场、卫生负责区的
清洁程度
5432劳保用品穿戴情况5432文明操作及现场定置管
理维持程度
5432安全生产无事故5432出勤情况5432
劳动纪律违纪情况5432工作态度工作主动性、协作性5432
其它（20%）节约成本
创新、提高效率（具有创新能力和使工作效率提高）
合理化建议
综合评价
生产部
签字：日期：年月日
行政部
签字：日期：年月日。

各部门绩效考核量表

绩效考核启动方案一、目标概述公司自2012年开始推行绩效考核工作,公司人事部将此项工作列为本年度的重要工任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有的效果，实现绩效考核的根本目的。

二、具体实施计划1﹑2012年2月10日前，完成部门主管以上的管理员工绩效考核制度方案的制订，提交公司讨论﹑修订并审议通过。

自2012年3月1日开始，按照修订完善后的《绩效考核》制度，管理员工开始试行绩效考核。

2﹑2012年3月10日前完成全员绩效考核制度方案的制订，提交公司讨论﹑修订并审议通过。

自2012年4月1日开始，按照修订完善后的绩效考核制度，公司全员试行绩效考核。

3.﹑根据《绩效考核》制度的试行情况，对现行公司管理制度进行修订完善，并根据公司的实际情况，在执行《绩效考核》制度试行的同时，对结果情况进行跟踪。

出现不合理或不公正时及时反馈公司并修正，保证《绩效考核》工作的良性运行。

4. 《绩效考核》制度的试行起止时间为:2012年3月1日到2012年12月31日。

三、考核目标国鼎(南通)管桩有限公司目标完成销售收入 7.5亿元。

其中小管桩为 5亿元(270万米),大管桩为2.5亿元(60万米),销售利润6750万元；总经理（2012年月份）绩效考核量表制表: 人事部: 财务部: 审核: 被考核人:副总经理（2012年月份）生产绩效考核量表制表: 人事部: 财务部: 审核: 被考核人:副总经理（2012年月份）营销绩效考核量表制表: 人事部: 财务部: 审核: 被考核人:总经理助理（2012年月份行政）绩效考核量表制表: 人事部: 财务部: 审核: 被考核人:财务部经理（2012年月份）绩效考核量表制表: 人事部: 财务部: 审核: 被考核人:生产部经理（2012年月份）绩效考核量表制表: 人事部: 财务部: 审核: 被考核人:营销部经理（2012年月份）绩效考核量表制表: 人事部: 财务部: 审核: 被考核人:技术部经理（2012年月份）绩效考核量表制表: 人事部: 财务部: 审核: 被考核人:供应部经理（2012年月份）绩效考核量表制表: 人事部: 财务部: 审核: 被考核人:人事行政部经理（2012年月份）绩效考核量表制表: 人事部: 财务部: 审核: 被考核人:制表: 人事部: 财务部: 审核: 被考核人:制表: 人事部: 财务部: 审核: 被考核人:设备部经理（2012年月份）绩效考核量表工程储运部主管（2012年月份）绩效考核量表三车间班长（2012年月份）绩效考核量表制表: 人事部: 财务部: 审核: 被考核人:甲方现聘请乙方担任公司总经理职务，根据公司年度经营目标，经双方充分协商，特制定本绩效考核目标责任书。

绩效考核指标量表

被考核人姓名
职位
储运部经理
部门
储运部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
仓储费效比
15%
考核期内确保不超过%
2
仓库面积利用率
10%
考核期内确保达到%以上
3
存货周转率
10%
考核期内确保达到%以上
4
库存货损率
10%
考核期内确保不超过%
5
运输货损率
10%
考核期内确保不超过%
6
出入库准时率
品管部经理
部门
品管部
考核人姓名
职位
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
质检工作
及时完成率
15%
考核期内确保质检工作100%按时完成
2
原辅材料现场
使用合格率
15%
考核期内确保达到%以上
3
产品质量合格率
15%
考核期内确保达到%以上
4
产品质量
原因退货率
10%
考核期内确保不超过%
5
客户投诉改善率
10%
（2）副总工根据公司整体年度工作计划、分管部门年度工作计划以及本年度工作实际进行情况，制订分管工作的季度工作计划，报公司分管领导批准，副总工签字确认。分管工作计划一式三份，一份交分管领导存档，一份交考核小组，一份交副总工本人。
（3）季度考核时由副总工填写“分管工作/部门季度工作业绩考核表”，交给公司分管领导和考核小组。
4.时限性原则，即绩效考核反映考核期内被考核人的综合状况，不溯及本考核期之前的行为，不能以考核期内被考核人部分表现代替其整体业绩。